O Que É Um Campo Personalizado no BotConversa

Olá tudo bem Seja bem vindo esse vídeo nesse vídeo vou te ensinar o que que é um campo personalizado dentro do boteco se você for aqui em configurações clicar em Cantos aqui você pode criar um campo personalizado mas o que que é um cão personalizado Imagina aí que no seu Batman Versa você possui um gaveteiro com gavetas infinitas para cada um dos seus usuários cada uma dessas gavetas guarda apenas uma informação exemplo CEP endereço e-mail etc etc um campo personalizado é como se fosse uma gaveta desse gaveteiro você pode criar quantos Campos você quiser para

salvar qualquer informação que você quiser Resumindo um campo personalizado é o que você utiliza no bote conversa para você salvar uma resposta do usuário e lá dentro do boto conversa você pode criar quantos Campos você quiser para salvar informação que você quiser quando você dá um nome para um campo você pode utilizar esse campo dentro da conversa então por exemplo se o nome do campo é Rua você pode utilizar dentro do texto conversa do robô abre Chaves Rua fecha Chaves e aí o exemplo ficaria assim anotado o nome da sua rua é rua então quando

você vai pedir uma informação no caso aqui o nome da rua para o seu usuário você vai criar um canto você pode dar o nome para esse campo de rua e toda vez que a pessoa agora te mandar uma resposta quando você solicitar o nome da rua e salvar nesse Campo você pode utilizar esse campo no meio do texto aí no seu robô para esse campo aqui ser substituído pela informação que o seu cliente te deu então exemplo ficaria assim anotado o nome da sua rua é E aí o texto que aparecia para o cliente

se ele digitou Rua Flórida e aparecer para ele anotado o nome da sua rua é Rua Flórida é importante você pensar o seguinte cada um dos clientes tá isso aqui é só uma analogia para você criar o exemplo aí na sua cabeça cada um dos clientes que te mandar mensagem foi adicionado na sua audiência cada um tem o seu próprio gaveteiro ou seja quando Luiz respondeu o nome da rua esse texto só vai ser salvo no campo do Luiz então lá no campo que tem o nome Rua vai estar salvo no do Luiz o nome

da rua dele quando a Júlia respondeu o nome da rua lá no campo da Júlia vai ficar salvo o nome da rua da Júlia então todos os outros Campos Rua dos outros clientes terão informações individuais dos clientes e é por isso que a gente chama esses campos que guardam informações do cliente de Campos do usuário porque cada Campo tem o seu valor individual Então quando você precisar criar um campo dentro do bote conversa você pode fazer isso de duas formas você pode vir aqui em configurações Campos e criar um campo por aqui por exemplo você

vai precisar salvar o nome do bairro do cliente aqui você vai digitar o nome do campo que vai salvar a informação que no caso aqui é bairro você tem que definir qual é o tipo de informação que você salvar isso aqui é muito importante se você quer salvar só um número você vai determinar que o campo é número se você quer salvar só uma data você determina que vai salvar o tipo data se você quer salvar uma data e hora você determina que vai salvar uma data e uma hora tá como aqui eu quero salvar

o nome do bairro do cliente eu sei que essa informação é um texto Então aqui agora eu posso criar o campo bairro do tipo texto se eu quiser salvar aqui por exemplo quantas unidades de um produto ele tá ele vai querer então só coloco aqui unidades produtos x eu sei que eu quero um número Você quer quantas unidades do produto Y uma duas três quatro cinco eu sei que é número então eu vou salvar aqui a informação no campo número e é muito importante você lembrar o seguinte quando você salva as informações em Campo número

você pode fazer quantas matemáticas dentro do fluxo do robô então por exemplo Imagina você cria um robô para delivery e você quer saber tá qual hambúrguer Você quer ah eu quero um x-tudo você vai criar aqui um campo que vai salvar o que preço produto Então você vai criar um campo aqui que se chama preço produto esse campo é um campo número e vai criar o campo depois você vai criar um campo quantidade produto e é um campo de número então se ele falar que ele quer dois estudos e o x-tudo custa r$ 15 você

pode multiplicar dentro do fluxo o preço vezes a quantidade 2 vezes 15 vai dar 30 Você pode falar que o pedido dele é r$ 30 Beleza então quando você cria um campo aqui você tem que determinar esse campo é do usuário Ou seja é um campo que vai vai funcionar só para o João quando ele quiser fazer o pedido dele falar o bairro dele o número da residência dele e assim por diante sim então você cria um campo do usuário campo do robô eu vou explicar para você o que que é em um vídeo separado

para você entender a diferença mas 100% dos casos Quando você quiser uma inflamação do usuário para salvar uma informação do usuário ou quando você quiser utilizar uma informação para fazer uma conta qualquer outra coisa do usuário você sempre vai utilizar um campo aqui do usuário vai criar um campo do usuário aqui outra forma de você criar um campo do usuário é dentro do próprio fluxo então se eu entro aqui no fluxo por exemplo e agora eu preciso saber quantas unidades do produto que ele escolheu ele vai querer que que eu faço aqui eu venho aqui

ó utilizo elemento salvar sempre que eu quero que o cara sempre que eu quero que o cliente Digite o número e eu salvo esse número para eu só salvar informação para utilizar essa informação para fazer uma conta matemática eu vou sempre utilizar o elemento salvar para poder guardar essa informação tá então aqui eu vou perguntar Quantas unidades você deseja E aí eu salvo aqui a pergunta e aí eu vou escolher onde eu vou salvar eu vou salvar isso aqui em um campo o campo é o que é um campo de número porque ele vai me

dar quantidade de unidade então clico aqui em número e aí eu vejo aqui ó Qual é o campo que eu quero utilizar se esse campo não existir aqui ainda eu venho aqui criei o campo que eu preciso Ah o campo que eu preciso é quantidade produto X é um campo de número E aí eu crio esse campo agora eu posso vir aqui escolher que eu quero salvar um campo do tipo número e digitar aqui quantidade produto x o campo aparece para mim quando ele digitar o número eu vou salvar esse número e eu posso fazer

uma conta matemática já tem um vídeo gravado que explica exatamente como que você faz uma conta matemática dentro do fluxo Beleza então o que que eu posso fazer aqui agora como eu tô pedindo o número se ele me enviar uma informação que não é do tipo número eu posso falar Opa você digitou uma informação que não é número eu faço isso utilizando esse bloquinho aqui eu falo Ops parece que você não digitou o número Por favor digite apenas o número que por favor digite apenas números e eu salvo E aí beleza agora quando ele digitar

o número eu vou salvar essa informação em um campo aqui personalizado que eu acabei de criar então de novo Campo personalizado é um campo que você vai utilizar tá um campo do usuário é um campo que você vai utilizar para você salvar uma informação da pessoa seja uma informação para você fazer uma conta matemática ou uma informação como o nome da rua o e-mail da pessoa enfim o que você quiser salvar tá então sempre que você precisar salvar uma informação você vai utilizar o campo do usuário da pessoa Espero que você tenha entendido como que

você cria um campo usuário que que é um campo usuário se você ficou com qualquer dúvida você já sabe que você pode tirar sua dúvida com a nossa equipe na nossa central de ajuda que o nosso time tá lá para te ajudar quando você acessa a nossa central de ajuda lá tem um íconezinho de chat para você poder clicar nesse ícone e falar com essa equipe lá pelo chat Espero que você tenha gostado desse vídeo Um abraço para você eu te espero nos próximos vídeos valeu