Unknown

olá seja muito bem vindo a mais um vídeo do canal e olinda e design tudo bem meu nome é caio calderari e no vídeo de hoje a gente vai falar sobre um assunto bem legal aqui que já tem querendo trazer no canal que é como fazer entrevistas com usuários e pra falar sobre esse assunto aqui eu trouxe um convidado especial aqui cara muito bacana o andré martins que está aqui com a gente já e andré beleza caiu tudo bom e obrigada pelo convite imagina eu que agradeço seja muito bem vindo e antes da gente falar

sobre o assunto aí a gente entrar nesse papo bem legal já temos aqui várias perguntas aqui vou fazer o andré vai contar sobre como você pode fazer uma entrevista bem bacana com seu usuário a entender mais sobre ele melhorar o seu produto se você é novo no canal já te convida pra você se inscrever aqui compartilhar esse vídeo com seus amigos e também andré é que você se apresente aqui o pessoal pra quem não te conhece quando um pouquinho sobre você a beleza é bom é eu trabalho aqui há mais de 12 anos mais ou

menos cheguei até a agência no passado já teve já trabalhei lá disse por quase cinco anos trabalhei bastante com o que eu tenho e quero um mundo virtual para crianças legal outras coisas cheguei a trabalhar também na ese táxi já teve status que foi o válber de uma etec é e nos últimos três anos a trabalhar remotamente e os projetos protex games são paulo esse projeto para a unilever o al martino estados unidos começou a etapa da austrália chama de mattek e bom e vai mais um outro projeto ainda nem karam bem aqui vitória em

peça consegue ficando velha aí galera seja viram que é o cara tem um background bem legal aí então vai ser um vídeo de conteúdo de qualidade então vamos lá andré mas a falar então sobre como fazer é entrevistas com usuários ea primeira pergunta pra gente começar disse explicando isso daí quando usar é entrevistas com o usuário quando que essa ferramenta se torna necessária durante um projeto antes do projeto componente baseado nessa experiência quando é o melhor momento de usar esses daí fazer entrevistas com seus lares bacana não legal é é é na parte de pesquisa

a gente tem várias formas de obter conhecimento é de descobrir mais né é às vezes a fazer pesquisa para entender essa solução está funcionando bem às vezes a gente precisa entender mais sobre o problema no caso teve usuário especialmente bom a gente está tentando entender os problemas né no plural assim é porque pode ajudar a gente a desvendar a entender por que o usuário está usando o produto que motiva a ele quais são os detalhes destes problemas né isso é válido tanto pra quando você já tem você está fazendo um produto novo especialmente bom né

no início quanto também quando você já tem um problema se você entra numa empresa todo mundo meio que conhece os problemas mas não exatamente assim é bom também mas ele usuário pra continuar aprendendo continuar sabendo quais são esses problemas quais são essas coisas que os usuários querem que a solução passa pra eles certo então basicamente e sempre que nem indicar um problema o recurso é qual é o usuário lá pra entender de fato realmente o que está acontecendo mas com a visão que quem é onde está usando a ferramenta não só de sua prisão na

e pela então indentifiquei tem problema é identificar o que realmente precisa fazer entrevistas com o usuário e então lá mas como eu passo para descobrir o que o usuário realmente quer sim acho que é uma questão muito boa porque quando a gente tá começando a trabalhar com pesquisa tem um monte de erros que a gente pode fazer nem tem muita coisa que se pode fazer a gente acaba deturpando a realidade né tanta gente e com muita expectativa e com certa certo conceito de que você acha que o usuário vai falar no olho vai ter essa

opinião então você tem que ir com a cabeça limpa acho que é mais importante é você está indo falar com essa pessoa e que importa é a perspectiva dessa pessoa o o o exemplo que hoje dá é bom se fosse para falar nessa hora eu acho que é legal chuta cachorro não importa pois lá não mas eu acho horrível chuta cachorro naquela hora o que importa perspectiva dessa pessoa então não quero falar eu ajo cachorros e vai falar legal chuta cachorro perfeitamente conta mais assim essa é a forma que você tem que fazer entrevistas que

está muito limpo na sua consciência você tem que tá só observando o que essa pessoa tem para contar com você acho que se eu não vou centrar z estão sempre aqui que a gente permaneça alta e pacífico e sem querer cortar ou influenciar o que te falando ali pra conseguir realmente escolher um feedback neutra menina com certeza acho que assim eu diria que o máximo que você pode demonstrar emoção é curiosidade o cara fala daquele incentivo tanto de webó elegante de comportamento do seu corpo é quanto à forma como você fala com ele para mostrar

que você quer saber o que ele quer falar que aquilo que ele tem pra falar é importante para você valoriza isso acho que é uma forma legal tem de uma forma de você continua cativando para que eles tivessem mais informações e se para você conseguir obter quanto mais de apps detalhes possíveis à venda durante aquele momento massa e aí é beleza então já estou fazendo teste torcendo neutralidade too pequenas informações mas como é que faz para você ter um foco no problema quando está resolvendo e não na solução né a tendência para resolver sozinhas e

acaba realmente prestar atenção no problema que pode dar eu acho que esse pode trocar é muito importante porque normalmente editar a gente já tem tanto tanto quando tinha até um produto a gente quer falar do produto que existe quanto b é quando ele está pensando a idéia é a gente quer falar sobre o acidente é muito louco pra falar sobre as vezes que acontece pessoalmente com fagner se está a contar e quer ver se a idéia de funcionar e assim o que mais importa nesse momento está fazendo entrevista você remover esse daqui remover toda a

sua solução esquece as suas funções então você pode solicitar até um ep é que os pedidos de comida aí fui por exemplo aí foi que se quiser patrocinar o caí já fala sobre o ep de comida você não vai falar sobre a equipe que cuida do seu não esquece de falar o que queria conversar com você teria um pouco sua opinião sobre pedir comida em casa esse é o começo da conversa então você vai falar sobre o tópico aí você vai fechando você fala sobre os comportamentos dos problemas que essa pessoa enfrenta e por último

a última coisa na conversa você pode sim falar sobre essa solução é soluções que ele já usou ou a sua solução se o seu pitch digamos assim na nossa idéia é legal isso que você falou porque é realmente é até 100 pra você ver se realmente falando daquele assunto e chama coisa um pouco mais ampla se a pessoa acaba caindo no teu aplicativo pode ser que sim pode ser que não e pra você nem besa todo o processo de expansão você chegar focado no seu projecto no seu produto e aí interessante vou deixar isso por

último porque depois que você já fez todas as etapas aí sim você pode utilizar esse pedaço final pra sair realmente utilizar com o foco naquilo que você está fazendo e tal mas sem fazer isso de colocar minha contrária exata se você se tá né necessitava e furlan desse exemplo começa esquece a pessoa vai para o bar e food na cabeça dela só vai falar em food e às vezes o problema é como a gente tem um grande problema é que ela só quer resolver que a resolução nem naquela resolve mal ela nem resolve nem existe

do produto e se é assim então tá fora do radar entendeu e se você falar sobre tópicos você vai falar de uma forma mais e você pode descobrir seus problemas se as oportunidades até de negócio que existem por aí em volta do seu produto legal de bola boa dica é e mais uma pergunta então é tão fazendo lá no processo de entrevistas mas como que eu posso fazer para não cair em outro problema que é além de não focar só na solução é é como eu faço para não ser tendencioso durante a entrevista tendencioso nossa

idéia é muito comum é esse quando você se fortaleceu seja matou né é assim que um monte de gente muitas pessoas mas em geral está contigo pessoa é natural uma pessoa querer é encontrar coisas em comum ela vai mesmo concordar com você então assim primeira coisa não expressa opiniões nem que eu falei assim gosto de chutar cachorro beleza quando está chovendo legal e assim tudo que a pessoa trouxe pra você você aceita como o fato não é porque a opinião dela é a perspectiva dela e assim outra coisa é assim o pessoal muito pessoal gosta

muito desse tipo assim aí procurando o problema então vou perguntar qual o ruim é blá-blá-blá né com o ruim é quando você chega em casa e você toma banho acabou a água é pessoal é muito ruim né e assim é puxa o assunto puxa a experiência como é que é assim é quando você está você vai tomar banho consiste em casa como é que é neutro aí você pode até ser que o pessoal está expressando a que você credita seu possível problema você pode até se tá mas e se você se torna negativo sido positivo

com as coisas boas até de lisboa quando você você vai tomar posse mas são as coisas com isso quando o que pode ser uma experiência ruim assim é mais positivo para o negativo e 2 primeiro de tudo só traz um assunto só traz um tópico e viu que a pessoa tem pra falar né isso vai ajudar você a tirar todas aquelas coisas pela cabeça a gente tem hipóteses mas vai trazer o top para ver se as pessoas expressão naturalmente que sim é um problema que sim ela se importa né legal massa é e aí beleza

então já olha só tendo bastante dica é bastante pois está entendendo essa pegada dessa neutralidade aí né o foco das coisas deixar a conversa flui realmente e é uma pergunta em relação aos ao tempo verbal das perguntas que você faz é que agora você deu um exemplo como quer legal pensar na forma de dez perguntas do entrevistador ótimo você disney é uma coisa que é mais sutil né e pensar mais em porta e me importa assim é é as pessoas são muito elas não são boas e prevê as ações telas do exemplo do é promessa

de novo me falado que vem faz academia toda semana eu vou perder 20 quilos e você não fez a realidade é isso né assim é muito difícil é quando fala sobre o futuro nela até seu presente ela foi o astro internacional dela como ela gostaria de ser como ela é assim mesmo no presente assim né a você uma petição aqui joga bitucas de cigarro no chão não é muito fácil a pessoa cair nessa visão de superman que ela tem sobre ela mesma se a gente pergunta sobre o futuro ou assim até o tipo de pergunta

usualmente quando você está nessa situação você faz isso a pessoa vai realmente e precisa operacional dela daquilo que ela gostaria de ser agora é o melhor nome é com certeza tem que ver passadas assim no último ano quantas vezes você fez pedidos de entrega ou nos últimos meses os últimos dois meses e esse é outro ponto interessante também é nossa no passado esse específico quanto ao momento ou a uma faixa de tempo né e assim nos últimos três meses ou da última vez que você saiu com a sua namorada como é que foi para o

restaurante né e assim falando que ela vai fazendo isso a pessoa vai ter essa memória dela e alemanha isso é isso que eu ia perguntar pra você porque é companheiro você foi falando aí eu pego pensando nas perguntas é preciso pô é interessante como você vai lá buscar é na sua mente em vez de tipo diferentemente das duas perguntas que você fez e aí talvez você acessa um outro lugar onde você pode ir pra esse caminho realmente de responder algo que faça sentido seja melhor resposta àquela pergunta mas não de fato algo que que foi

baseado nos seus hábitos mesmo é exata assim a memória queria falar também não é perfeita mas ela as quase ela se baseia coisas que aconteceram né assim é muito muito muito melhor do que o andrézão aspiracional legal morte e gostei dessa dica e em geral assim é com a sua experiência e entrevistas que você já fez o que pôde dicas que você pode dar é pra você fazer a entrevista em si é muito bom falar um pouco sobre aquela estrutura para fazer é que assim é fala fala tomava forma mais geral né é sobre o

tópico depois vai tentar encontrar os comportamentos que a pessoa tem os problemas que ela tem né e ver se e como ela resolve esse problema atualmente é soluções atuais é um aplicativo ou site da mesma caneta ou falar do amigo é a solução atual e por último eu falei você pode até comentar sobre essa idéia mas sim fazendo esse funil assim mais aberto e ainda mais específico por cima superbem está fazendo entrevista é uma das técnicas que eu acho que é bem legal né e até falando do cairo até agora pouco fala assim eu acho

que é a melhor pergunta que existe aproveita a entrevista é essa que é me conta da última vez em inglês alerta assim no caso assim você porque eu estou fazendo o aplicativo se eu fosse fazer um hedge fund nerd existindo ainda me conta da última vez que você é pediu comida em casa se essa pergunta interessante porque queria fama ela abre pra toda essa seqüência ainda assim a economia quando a pessoa começa a contar da última vez que ela ela pediu comida ela vai tentar acelerar você vai falar assim adrep comida foi chinês conversando só

cometi ao né assim é fácil ela anda mais devagar falando na nova conta tudo eu quero saber os detalhes estão sempre lá comecei a você resolveu é pedir é que esse papa onde se lava em casa aí você pedir quando se juntava o fogo ainda não ainda não estava com fome há aí depois você estava com mas já mostrava que os amigos legal enquanto soltava a legal que vocês discutiram sobre concessão como eu você já decidira rapidão a não é tão legal e como é que foi essa discussão é preciso analisar a vocês usaram é

internet harrach não negava a tese é existe uma coisa que ocorre antes do processo durante o processo depois o processo e assim o be conta da última vez né é uma destas é você pode fazer essa sequência cronológica desde o momento em que teve um momento que a pessoa decidiu que ela queria fazer isso né até o planejamento comercial processo a ela faz essa coisa seja o que for aí ela termina a diferença coisa e depois tem um dos momentos mais tarde é que pode acontecer até depois desse ocorrido qualquer que seja ele legal assim

enquanto continua de uma vez nessa estrutura porque ela funciona pra qualquer coisa pra picchu b pra vencer pra é o projeto é uma tarefa que você faz né é assim conta das conversas e fez isso e assim porque é legal ela passa em vários quesitos né quem está falando é sobre o passado é específico então você está falando um momento específico da última vez né e aí assim é permite que você converse com ela escuta todo esse momento conforme você vai discutir os momentos naturalmente você vai começar a notar problemas que a pessoa enfrentou comportamento

que ela tem que às vezes não é nem bom nem ruim nem falar de comportamentos ea eu quando peço comida eu sempre só peça se não tiver que pagar um motoboy que eu sou contra nenhum problema não é o comportamento dela né não é bom nem ruim lá é assim né e às vezes você vai ver coisas que ela apenas começou a sacar coisa que ela gostaria que tivesse uma solução para isso né é ela desejaria que a solução fizesse trabalho pra ela né assim essa jornada é muito boa porque você consegue anotar muita muita

coisa então assim é durante o fazendo entrevista acho que essa a principal dica que eu tenho é essa a essa pergunta deve continuar última vez né o processo vai ter muitos problemas né e precisa conseguir todos os detalhes do problema é que ele estava falando esse tipo de pergunta falando de exemplo é que quando todos os detalhes dias tudo só quer saber de palitinho é é a você pediu você como garfo você você pediu o extra é você que especificar quantos têm alergia sei lá né quanto mais detalhes melhor que é ele se para você

fazer a solução afirma dez vezes mais fácil porque você sabe exatamente os detalhes dos problemas então essa é a principal pergunta que você não pode deixar de fazer ainda uma entrevista com o usuário com certeza com c d e e que então quando você vai ver os problemas problemas que você descobre que irá pisar né é com intensa esse problema com o freqüente se você brincar então é eu peço comida mas eu sempre peço mas aí às vezes o cara atrás eu tenho que ficar ligando lá aí eu vou te perguntar se aquilo então é

e assim quantas vezes ocorreu é nas últimas cinco vezes que você pediu freqüência há pouco e aí quando atrasou é como é que foi esse momento pra você que que você sentiu etapa com as pessoas que elas acharam né eu estou tentando entender a intensidade a intensidade de não resolver o problema ruy que vai enfrentar de freqüência você pode ir acusar os seus problemas e saber o que você deve explorar primeiro qual onde a sua solução deve atacar primeiro acho que se tem é uma uma grande de cair pra quem está fazendo entrevista legal e

essa pergunta qual é um momento assim você encaixa é logo no começo o continue da última vez é primeiro nível lançando assim é assim fala assim é como é que entra como é que começa assim vou carregar o brigador e porque está comigo que eu tenho pra onde conversaram postura e pedir comida né em casa né e assim eu só quero saber a sua perspectiva sobre isso não tem certo nem errado quero ver como é que funciona pra você ah então assim que começar como a primeira dúvida que eu tenho é o que conta para

o encontro da última vez que você publicar neles essa então você precisa para começar a conversa daí que eu falei vai fazer 10 em outras perguntas mas o início com certeza isso é grave muito bom e nossa é aprendido um monte de coisa já tem legal a conversa e aí depois que a gente conseguiu fazer a entrevista inteira e aí e depois que acabou a entrevista eu acho que assim é depois que determinou de fazer entrevista acho que é uma coisa assim é refletir olhar tudo isso é tentar organizar porque a entrevista é com essa

intenção não é muita informação se você sair daqui como estou falando com você vai ter muita informação para digerir e assim é depois que você organizou tudo começa a rever suas notas né no papel se a pessoa deixou você gravar sentiu se confortável é isso que a senhora é desculpe interromper mas é costuma gravar entrevista sim a perder essa eu falo começa tudo bem se eu gravar e até esclareça a essa gravação é vai ser só que interna não vou conversar com ninguém não vai se tornar pública tá eu sou é só para ouvir nossa

conversa mais tarde prevê-se que se dá nos alguma coisa e nem e geralmente vídeo áudio ou sempre vídeo pra pegar as expressões também o vinho bom neve é bom com certeza pegar esse exatamente mas se você sentir qualquer momento de tipo de desconforto a a esplanada não esquece pode deixar não precisa e civil com a caneta civil cláudio só se vira com que a pessoa sente confortável confortável com certeza acho que isso é muito importante né e assim é que eu falei depois você começa a organizar mas aquela iraquização com que são os problemas mais

freqüentes e mais intensas neco que às vezes tem um probleminha que ele ele não é intensa mas ocorre toda hora é meio chatinha meio tempo inteiro né ai daquele outro problema que às vezes se ele é só intensa olha é tenho que ter uma lembrete para levar a vacina de febre amarela preta amazônia então assim quando acontecer quase nunca porque eu não vou muito famosa mas quando acontecer se der errado eu vou ter que voltar então sim é intenso não é frequente mas é intensa vai acabar a minha viagem nem tão assim pensa que está

sempre lotado se tiver os dois juntos né eu eu chamo isso de a enxaqueca diária é tiver uma enxaqueca diária ter feito vou pagar tudo para resolver esse problema elas querem um remédio é estar essas coisas organizar é todos os itens pra ter um dos problemas é muito importante organizar essas nesses grupos que está falando comportamento dos problemas é bom que você já começa a ver o que você tem que ter uma reação é quais você tem que está ciente dos comportamentos e você já pode começar a organizar esses tipos de informações são bases excelente

por exemplo pra você fazer uma pessoa que trabalha com personal shop dana josé é outra técnica é estratégia né assim acho que depois do processo todo é só pra pensar que essa informação ela não morre aqui ela virá minhas histórias e lá ela vira outros outras idéias né isso aqui está a gravar outros documentos de eo ex legal né que acho que realmente a coisa se tange beleza e realmente passa pra a próxima etapa na pergunta não é é o até eu ia falar o seguinte que a gente pensa nem é resolver um problema que

a gente já tem mas é vale ressaltar também que tá pra fazer pesquisa antes mesmo que você começar um projeto nessa tem uma uma idéia de uma solução você quer fazer você acha que está com algum problema para resolver usar essa mesma metodologia e pra realmente validar se realmente esse problema existe essas pessoas bom até de uma forma mais abrangente nesse primeiro momento mencionar sobre esse todo esse problema que você acha que existe e aí talvez no final você talvez é abordar sobre a evolução do setor fazemos um pouco da forma como você tá então

resolveu sentar com as pessoas que se vai cingir da situação ontem é muito legal é que assim é muito empreendedor que isso vai fazer e eu sinto a dor é então a votar né é assim não há nada é proibido isso aliás é muita muita estado como assim me aguarde equipe começou assim fica o facebook começou assim né acho que a única questão é quando você entrar na entrevista de novo apaga tudo a idéia é fazer legal não importa se vai com a cabeça é limpa na época ainda ouvir a pessoa isso é muito importante

mas há sim sobre muito é e dá pra você vai lidar se sim é o problema que eu tenho as duas pessoas também têm ou às vezes até normalmente é uma mistura né as pessoas têm uma extensão da parte prática é mais importante esse cantinho e ainda tinha na verdade para mim é essencial para elas não tanto assim é mais ter um formato aqui né de parecer whatsapp problemas no plural show vários nécessaire é voltar pra mim com pesquisa nem falar andré verdade as pessoas querem pedir comida em casa vou falar grande coisa não dá

pra fazer muita coisa com essa informação errada profundidade é algo que é importante aqui no canto fazendo entrevistas é é e uma coisa que é importante aqui baseado em tudo que você falou questão de ser neutro de realmente não focar na solução é não ser tendencioso é importante porque de novo nessa visão do empreendedor que tem uma ideia que tem um problema e acha que é preciso resolver aquilo que é transformar isso em uma uma solução produto na empresa seja é você vai com essas premissas todas erradas aí você tá é essencial de sabotando não

é porque você pode conseguir extrair realmente aquilo que você quer de forma tendenciosa focado na solução que você já tem totalmente interessado e aí você beleza sai do processo com as informações da planeta você queria o que você acabou capotando e e lá na frente é que realmente você vai descobrir que não é bem assim é isso já perdeu um tempão dinheiro diz formento enfim tudo isso é então é cada vez mais importante é lembrado porque isso tudo né e quantas metodologias estão aí é disponíveis que a gente é como design acaba ano aprendendo aproveitando

justamente pra não cair nessas armadilhas e diz que sai com treinar coisa totalmente errado só descobri lá na frente exatos acho que esse sabor tanto se falou nossa mão ter perfeito né porque assim você entra numa você pode entrar numa ilusão de que cara isso mesmo e cara todo mundo precisa e isso aqui vai um lugar melhor em choque e aí de repente ser começa a alimentar ilusões né ainda assim é é o que está havendo aqui e se você olhar por tais né tem um tem uma certa estrutura muito semelhante o método científico nem

quer falar com a pessoa eu puxei assunto ela vai falar sim é esse problema ia falar com mais uma pessoa puxa assunto vai falar de novo né eu queria um experimento científico é misturar carbono oxigênio rock e cac no zenit pode cláudio explode até porque todos acreditam que sim é verdade né mas sim é é acho que é uma expor a realidade sabe é você deixar de ficar num mundo de ilusão e você ficar cara a cara com a realidade e falar com o usuário fazer muito difícil conversar cara a cara com uma pessoa é

você enfrentar a realidade né e aprender com ela né é dá pra ser ruim dá pra ser bom na praça saudável é o último ponto sobre eles e tendencioso naquela noite está falando porque diz né a de falar sobre a minha ideia é não só um comentário a pedido de pessoas e fala ah eu falo sobre a minha idéia eu pergunto se ela gosta e se a pessoa falar que ela gosta então vai ser um sucesso não é é muito cedo especialmente você descreve a imagina o aplicativo que faz isso e aquilo com raio laser

e unicórnio né aí eu provava aparece legal andré eu quero eu quero mas ela só falta o que ela fala tá botando a mão no bolso e mesmo é muito abstrato né é por isso que assim é você vai descobrir mais quando se tiver o protótipo mais tarde né porém nesse estágio inicial uma coisa interessante você pode fazer esse peixe né imagina uma idéia que faz isso aquilo a roubar aí normalmente é até interessante porque as pessoas têm nem prestemos né ela fala gostei ou não é pra mim eu gostei né essa primeira ponto ignora

gostei não gostei é muito cedo para decidir e só falta ganhar legal e entender depois o pessoal fala que ela gostou de observar quais são os valores que ela está enxergando na sua solução porque ela acha que vai poder ser interessante para você né quem observar essas informações só fala assim não é pra mim não é esse produto não sei que talvez essa turma pra mim não é aí que vi que ela tem pra falar quais são as objeções dela porque muitas vezes essas objeções depois ela falou assim ela acha que não vai resolver na

verdade dá então assim a nota sobre gestões também então assim esquece ou não né muita gente chega também falei ai dez pessoas falaram que gosta do meu produto da gente fala e não vale nada é mas tem que observar esses essas outras comentários que vem depois da resposta esses unb crescentes legal massa é para a gente finalizar então uma curiosidade assim eu imagino que não seja algo tão simples mas em geral assim que diga que você poderia dar que é uma dúvida que eu tenho assim como encontrar as pessoas ideais para você as essas entrevistas

é porque é um ponto importante é prestar as pessoas é correta sadnet não adianta você qualquer um que também também vai investigar de forma negativa sobre o resultado das entrevistas que diga pode dar sobre isso sim é que tem uns certos critérios de seleção néné assim tem que começar a pensar em demografia né ai idade é sexo esquece não é isso é demografia tem muito pouca importância que o mais importante é o comportamento em geral é inglês de risível né assim se ele pensar que estamos trabalhando fazendo um site que vem de caiaque usava assim

o que importa não é a idade não é se o cara mora do dem não é nem se o cara mora do lado da água a pergunta boa é olha seja teve um caiaque você já vendeu um caiaque no último ano e já comprou um caiaque é você gosta de caminhar ou seja quantas vezes você já andou de caiaque no último ano esse tipo de pergunta você se pergunta por que ela fala sobre comportamento e elas vão permitir você ter uma idéia de que sim ou não isso é um usuário em potencial então primeiro de

tudo você tem uma forma de identificar ele através de poucas perguntas de dez perguntas e quanto menos melhor isto isso seria tipo não uma pré seleção ainda né fora da incorreta pra você só conseguiu identificar se aquela pessoa tem perfil para participar da carreata em entrevista esse ato é parte da minha audiência não é um ponto atrás gostar da casa de michael é o dia que eu acho que não é cabeças a minha primeira resposta é vai onde a sua audiência está seja online ou offline a e aí mas quais opção por usar todas tudo

e não assim é as pessoas compram carne mel vai na decathlon outros órgãos e assim é falar de caton você consegue falar com alguém lá sem ser expulso tão cedo da loja é vai entrando no grupo avaiano hatch de pessoas que gostam de caiaque é e descobre a comunidade de mochileiros que pessoas que não vão ganhar aqui com um caiaque vai andar total inversão total exatamente é pai nos lugares físicos onde pessoas alugam caiaque é você pode assim pensa em todas as redes sociais em qualquer local não sabe digitar no google e assim é é

é desafiador porque cada área obviamente é o audiência vai estar em um lugar às vezes o linkedin vai fazer sentido em alguns casos não só não vai falar se para esse assunto né mas assim é entra lá entre os locais assim é em outra coisa com outra dica que eu daria é a seguinte assim mostra que você tá querendo participar de uma forma positiva você não consegue sugar dessas comunidades e também foi galera aqui na pequena área é conhecida assim pensa e nele é um pouco mais com é avançado mas sim o que eu posso

oferecer de volta pra esse grupo seja o que for fazer uma pesquisa sobre é encontrar locais é encontrar aluguéis baratos em são paulo é e assim é quem poderá participar depois eu vou dividir os resultados às vezes a própria ou própria conversa gera algum valor você pode dar de volta das pessoas né então assim como é que você pode é contribuir com as pessoas outro caso esse daí eu fiz realmente estava trabalhando é é uma estátua de recrutamento entrevistando pessoas pessoas se no final dava dicas sobre como elas podiam crescer na carreira baseada no que

estava ouvindo e se no final da entrevista já estava dicas alimentava e já ajudava a elas e as pessoas dancem funcionou tinha gente que consegui ajudar de alguma forma na sua posição legal é pedir muito porque eu posso fazer diferente do link perdendo assim a audiência está número dois é é um revólver e que entrega valor dessas pessoas não sejam sanguessuga somente e de relacionar o hub rei pelé o comportamento da pessoa ter relação com o dunga está fazendo jogo então faz um tipo de crime diz de pré-seleção e assim é vejo essa pessoa faz

parte das urgências não faz não perca tempo em uma entrevista vai demorar meses meia hora uma hora e se possível e assim vai falar com as pessoas que realmente fazem parte do usuário não até acaba prejudicando não ajudando mas eu acho que a gente conversou bastante e vou encerrar o pedir por aqui também para ficar muito longo mas quem sabe dá pra você voltar aqui uma outra vez a gente falar um pouco mais sobre esse assunto é um assunto bem amplo né acho que bastante gente tem data de curiosidade é um assunto que realmente é

importante de ser falado porque é uma partida muito importante mesmo assim todo dia a dia nada papel com um design realmente entender mais sobre os usuários soluções melhores nove projetos melhores produtos melhores enfim e depois ver com você porque assim é essa parte que você falou depois que eu acho que é uma coisa bastante valor também é realmente como traduzir é tudo que foi extraído das entrevistas para realmente tirar essa sentença como você falou pessoas dani e é daí você consegue deixar alguma dica de dele o material para quem se interessou como é se aprofundar

mais nisso vou atrás de alguma coisa extra para estudar eu acho que assim é max wissel a um site que eu gosto bastante segundo ele este é um site do governo americano que eles usam a organizar um passeio de coisas sobre usabilidade chama stability dó koff o golpe é esse site ele tem muitas definições e eles podem diferentes metodologias de pesquisa né sobre a personalidade em geral mas tem muita coisa sobre o r7 que é legal a pena de ficar em inglês nesta prova só fala inglês mas acho que é uma boa referência exatamente porque

está começando a entender as definições o que é o que é ter um glossário bacana legal eu vou deixar o link então também aqui em baixo na descrição do vídeo para quem quiser e andré acho que é isso é quer com complementar com mais alguma coisa eu vou deixar uma ótima fase para todo mundo que discute o problema né acho que sim especialmente pessoal é quando está trabalhando em uma empresa muito faz todo mundo ficando correndo pra todo lado nem às vezes é esquece sobre o usuário né e hoje está trabalhando uma coisa mas nem

sabe que é importante ou não né é é a frase que eu deixo para vocês é se não existe problema não existe solução se meu usuário não liga eu não ligo na infância do problema essas coisas caras senhora falou não não é um problema pra mim e pra mim não é problema se é pra ele problema pra mim é problema então assim essa é uma mentalidade legal a entrevista pode é elucidar pra você né o que eu devo me importar o que eu posso ir literalmente ignorar não é problema porque nos olha eu não achei

isso legal é legal e ilegal uma filosofia e voltar realmente e 10 sente quem né focado no usuário mas o bacana é isso aí é andré quer deixar duas redes sociais em contato com alguma coisa agora o meu quem quiser me adicionar no linkedin eu vou colocar aqui na descrição também mas pode falar e pessoal andré acredita em papai e andré martins linkedin twitter a no vídeo eu tenho na mídia também é meu usuário a roupa andré underline martins com ele tem um poste em seu nono no mesmo falando sobre é algumas questões relacionadas que

a gente falou num vídeo também vou deixar o link na discrição pra quem quiser dar uma lida em inglês mas pode ser interessante complementar aí o material do vídeo é tudo trabalho escreveu em inglês mas é em quiser também pode falar o português que eu falo também caiu muito boas e é é uma honra participar do seu canal acho que é uma grande iniciativa até falou com carlos começar aqui acho que é uma das coisas que eu não fiz né minha carreira mas acho que é tem muita coisa que assim conforme etapa apresentando a galera

está aprendendo né e colaborar com a comunidade e max muito obrigada eu que agradeço a sua participação com essa bagagem todo esse conhecimento aqui se mil de canal está só começando e poucos inscritos mas é só espero q que a galera não tenha gostado do vídeo espero que você tenha gostado compartilha aí com seus amigos se inscrevem por senna inscrita é isso aí vão ficando por aqui então muito obrigado andré e um abraço quem sabe a gente se vê mais algum vídeo aí no futuro beleza é obrigado tchetcha