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Olá amigos e amigas Meu nome é Eduardo Grilo sou diretor comercial da surai e nós estamos aqui mais uma vez para estar próximo de vocês bem-vindo nossos corretores corretoras nossas assessorias todas as pessoas que estão participando desse mundo do seguro e que a gente vem trazendo cada vez mais um um empreendedorismo olhando para vocês como desenvolvimento em mercado e trazendo mais oportunidades para vocês hoje nós estamos aqui para muitas novidades primeiro o primeiro podcast da suai com objetivo de trazer para vocês informação com leveza com uma uma comunicação muito mais leve muito mais dirigida proporcionando

cada vez mais que vocês tenham conhecimento e a partir desse conhecimento a gente juntos possa levar a democratização do no mercado brasileiro a suai nasceu com esse propósito e daqui a pouco vai ter uma pessoa que vai estar falando comigo aqui que vai contar bem essa história para vocês e é muito legal isso porque hoje nós estamos aqui também para lançar essa parceria nova Qual é a parceria suray segurador e sebrai Serviço Brasileiro de Apoio ao pequeno e médio empresário uma instituição de mais de 50 anos de mercado uma instituição que vem formando o empreendedorismo

buscando a competitividade buscando o desenvolvimento do empresário brasileiro e com essa função tão forte tão nobre ele tem um slogam muito forte que é onde tem sebrai tem Brasil aonde tem surai também tem Brasil nós fazemos essa conexão muito forte de estar próximos de vocês levando cada vez mais essa possibilidade de vocês se realizarem enquanto empreendedores Eu sempre faço questão de lembrar em todos os encontros que eu vou aonde a Suá está presente nós temos uma colocação muito forte antes de ser corretor de seguros você é um empreendedor empreendedor que Visa trazer o desenvolvimento do

seu negócio formar a sua empresa levar um pós-venda paraos seus segurados cada vez mais qualificado e estar preocupado com que gravita em volta deste mundo do empreendedorismo nós estamos falando aqui da parte financeira da parte de vendas da parte do gestão do negócio do mundo digital que tá cada vez mais próximo tocando vocês gerando oportunidades novas e essa parceria ela vem de encontra Justamente a todo esse escopo a toda essa capacitação que será feita com vocês nós estaremos lançando uma plataforma conjunto com o sebrai e essa plataforma ela vem com uma um formato muito leve

e eu vou contar para vocês um pouco de como é que chegou nisso que simplesmente nós fomos ouvir os corretores fomos entender essa parceria que nós temos e a partir de todo Esse envolvimento que a gente colocou no mercado a gente falou Puxa vida tava na hora de fazer algo diferente do mercado e aqui eu queria fazer um ponto para vocês a suai não não é só diferente ela é focada nós buscamos sempre fazer o melhor naquilo que nós nos propomos fazer o simples o básico e muito bem feito e essa entrega na Parceria com

sebrai nós buscamos uma alta capacitação uma alta possibilidade de você traduzir esses investimentos trazendo metodologia trazendo dicas trazendo formatos importantes para que você junto a sua equipe possa ter capacidade de entrega profissionalismo alavancar as vendas e iniciativas novas metodologia simples tudo aplicável ao dia a dia porque o sebrai ele traz Essa visão de como mostrar pro empresário a forma dele aplicar o dia a dia na empresa dele então você vai fazer cursos você vai fazer participar de palestras você vai ter em diferentes formatos em diferentes formas na forma que você quiser inclusive você vai ter

esse acesso e eu diria para vocês que eu tenho uma novidade melhor ainda para esse primeiro evento nosso esse primeiro podcast suai nós teremos uma especialista da do sebrai que vai estar fazendo um bate-papo comigo focado no desenvolvimento do seu negócio então não saia daí fique com a gente até o final porque tem muitas novidades tem prêmios que nós vamos estar sorteando e produção quantos prêmios nós vamos dar hoje Quatro prêmios quatro prêmios Então são três cursos sebrai e uma grande prêmio final para você que você vai poder usar na usar na tua corretora vai

ser muito legal esse todo esse momento que nós vamos estar aqui com vocês construindo esse esse nova novo futuro esse desenvolvimento da corretora e essa ligação quanto o surai e a corretora quanto suai e a assessoria pode desenvolver para buscar um mercado novo como Nossa forma de trabalhar no dia a dia e aqui eu vou dizer para vocês o seguinte eh todos os inscritos que estão até agora na nossa nossa Live no Nossa podcast já estão participando de Prêmios E para isso eu queria que vocês sempre tivessem uma um propósito de fazer pergunta no Instagram

produção como é que funciona pergunta os inscritos na Live já estão concorrendo automaticamente aos prêmios vocês podem deixar perguntas no Instagram da suai na caixinha de perguntas que já tá nos Stories ou na DM a gente vai responder as perguntas mais eh interessante de vocês então vamos lá esse é o desafio de você ser um convertido digital você tem que aprender toda a tecnologia nova do pessoal que está nesse mundo digital que tá nos abraçando e nos colocando pra frente mas aqui ó eu falei para vocês que uma novidade boa tem alguém nos Bastidores aqui

que tá louco para passar aqui e falar com vocês e contar um pouco de como vai ser esse primeiro prêmio e qual é a história que nós temos Fernando Soares nosso presidente da seguradora que vem hoje conversar com vocês bem-vindo Fernando Obrigado pelo convite lá pô Boa tarde a todos corretores corretoras assessorias nossos parceiros aí de longa data tô muito feliz de estar aqui acho que não tinha eh momento melhor para lançar uma parceria como essa né que tem tudo a ver com a história da suai estreando esse novo formato também de comunicação podcast que

eu acho que tem tudo a ver simples informal transparente igual acho que a gente gosta de de se posicionar Mas falando um pouquinho de história da suai né Eu não sei quem tá aí no podcast se conhece mas Janeiro do ano que vem nós vamos fazer 12 anos de vida né e a ao longo desses 12 anos a gente teve muito forte no propósito de democratizar o seguro Como o grilo assim colocou mas eh grande parte disso era como a gente traz o cara que não tem seguro aquele pessoa da moto do carro mais velho

do caminhão tá dentro do mundo do seguro e ao longo desses 12 anos a gente bateu 1 milhão de clientes tem alguns meses né grilo estamos celebrando cada vez mais estamos celebrando agora a gente teve muitos desafios né e muitos aprendizados isso que o grilo mencionou que é como é que você captura leads na internet como é que você se transforma numa empresa digital como é que você organiza a parte operacional como é que você organiza a parte financeira e e todos esses itens que foram sendo aprendidos ao longo do tempo eu acho que a

gente vai conseguir com o sebrai transferir essa informação para vocês então são muitos cursos são muitas novidades eh eu eu espero que a gente consiga apoiar vocês a continuar crescendo ao longo desses 12 anos foi uma parceria incrível mas a gente tá só no começo ainda né grilo a gente tá só no começo e Fernando conta para nós um pouquinho bem rápido como é que foi essa experiência de começar com a primeira pólice há 12 anos atrás e chegar aqui com mais de 1 milhão de clientes é eu acho que tudo começa né com um

sonho um sonho de começar algo pequeno né e ao longo do tempo e construindo algo grande e só que esse sonho ele só é realidade se você tiver por trás mecanismos de aprendizado de educação contínua e é de desenvolvimento constante que eu acho que é um pouco dessa parceria com o sebrai que é o que a gente tá querendo conectar nos pequenos empreendedores nos médio corretores nas corretoras maiores Saiba que essa parceria não é apenas pro corretor Mas é para toda a equipe do corretor Então quem tem mais funcionários todos eles vão estar eh abertos

para para usar os cursos e é vão ter mentorias a gente vai fazer curadoria dos melhores cursos para vocês é uma plataforma muito extensa com muito conteúdo comprovadamente ajudou muitos empreendedores ao longo do Brasil aí e o cebra vem de certa forma como a gente conversou muito tempo atrás eh trazia um uma questão de como lidar com as dores do crescimento né Fernando que é Um Desafio muito grande você vai começa a vender a primeira apólice tem 10 apó tem 100 clientes e aí os desafios vão aumentando você precisa colocar mais profissionalismo né E esse

vai acontecendo as coisas gestão de pessoas né como é que vai incentivar a equipe de vendas como é que vai trazer esses leads paraa corretora eu acho que são muitos temas eh a gente inclusive vai fazer um sorteio agora de um desses cursos né de liderança de vendas eh para quem tá inscrito aí ou para quem tá assistindo o podcast vamos vamos vamos lá vamos fazer vamos fazer esse sorteio aqui produção roda para mim o sorteio para o Fernando anunciar Quem é o primeiro ganhador quem será quem será e o curso é seja uma liderança

em vendas para você aproveitar o máximo possível da capacidade de melhorar a sua equipe e trazer mais negócios pra tua empresa quem é o ganhador já saiu o primeiro ganhador daqu deixa que vou olhar o envelope aqui Gril ó Sérgio Bueno marrete da Singular corretora Obrigado Sérgio pela parceria você tá ganhando aí o primeiro curso a estamos juntos viu aqui a gente vai cada vez mais trazendo para vocês essa oportunidade lembre-se tem mais sorteios ainda durante a nossa nosso podcast tem mais a conversa com a especialista nós vamos contar um pouco mais da plataforma Vamos

mostrar para vocês a plataforma e eu quero estar sempre próximo de vocês aqui trazendo novidades Fernando obrigado por estar com a gente aqui por trazer essa novidade PR os nossos Corretores assessorias e os nossos parceiros trazendo toda essa novidade que a gente vai est colocando no ar grilo Obrigado pelo convite me convida mais mais vezes aí tá bom muito bomor vamos lá contando para vocês um pouco de como é que é essa ideia da nossa aceleradora a gente começa falando sobre uma plataforma a suai desenvolveu um conceito de plataforma muito voltado para dentro da sua

operação Aonde a primeira preocupação do corretor de seguros quando ele começa a trabalhar com uma seguradora é entender os seus produtos conhecer os seus produtos e a partir disso acreditar nesses produtos para para assim poder vendê-los então nós desenvolvemos uma plataforma o suai capacita já foi lançado há mais de um ano nós já temos aí todo um movimento que trabalha o produto a operação o sinistro e todas as alavancas que você precisa ter para poder trabalhar diretamente com com a seguradora o que acontece é que nós começamos a nos preocupar e falar assim puxa vida

a gente deveria expandir isso a gente deveria olhar pro projeto como uma forma de formação e por isso a gente trouxe essa conversa com o sebrai mas por isso também nós fomos e mudamos aqui pra aceleradora eu queria contar para vocês um pequeno detalhe porque quando a gente começou esse projeto aqui a gente falava em em ser uma uma capacitação em ser uma área de Treinamento Eu lembro que os nossos jovens a nova geração chegou e falou assim não grilo não é não é para ser uma uma plataforma só é para ser uma aceleradora é

para ser algo que vai potencializar muito a relação e fazer com que isso tudo aconteça mas como é que surgiu essa oportunidade de dizer puxa sai daquilo que é o contexto de dentro da seguradora e começa a olhar para o que tá gravitando e traz oportunidades nós somos ouvir eh vocês e olhamos principalmente paraos desafios do mercado por quê Nós temos aí mais de 136.000 corretores do mercado brasileiro entre pessoa física pessoa jurídica 43% dessas pessoas são jurídicas ou seja são empreendedores também mas com funcionários que já começam a passar pelos desafios Fernando contou aqui

a história da primeira apólice para chegar a 1 milhão de clientes em 12 anos de história ol fazendo passando pelos desafios das Dores passando pela necessidade de estruturar de rever estrutura da empresa de olhar pra estratégia olhar para como chega de mercado o go to marketing como é que você faz para poder escalar a operação garantindo que ela tenha o desenvolvimento correto e não simplesmente vendendo mais e passando pelos desafios que a gente tem que passar então olhando por isso esse mercado é tão competitivo que nós temos aí uma base de corretores muito grande mas

uma oportunidade muito grande no mercado também vocês vejam só a surai ela vem para poder tocar essa democratização e quando você olha pro mercado você percebe que você tem mais de 70% dos carros sem seguro mais de 80% dos caminhões sem seguro mais de 90% das motos sem seguro e você corretor está se mobilizando para isso está se preparando para esses desafios para essa competitividade tão acirrada que nós temos a evolução e atualização tá sendo cada vez mais constante nós temos que cada vez mais estar preparados para esse esse mundo digital até pouco tempo atrás

eu lembro eu tenho 25 anos 30 anos de mercado e eu lembrava que o corretor falava Olha eu tenho que tirar o decalque do chassi do veículo eu tenho que falar com o meu cliente eu tenho que levar a pólice para ele hoje o mundo passou por essa transformação e essa adaptação foi tão forte tão rápida e com a pandemia ela acelerou mais ainda com o mundo digital que esses desafios estão mudando Então você olhar PR as diferentes áreas de gestão no projeto do negócio que você tem faz com que você olhe para isso Ou

seja como é que você aumenta a tua base de clientes da tua corretora aqui a gente tem um desafio muito grande e ao conectar a partir da suai trazendo o benefício da formação da tua equipe olhando com as alavancas que você pode traduzir como exponencial para o teu negócio faz com que vocês sempre estejam atualizados e preparados mas como é que a gente sabe disso a gente foi fazer uma pesquisa com vocês e essa pesquisa ela trouxe para nós várias questões primeiro que quando a gente faz a pesquisa com os corretores nós estamos trazendo a

voz de você vocês para uma seguradora e eu quero contar uma coisa para vocês nós temos um dos valores da suai que é fazer as decisões tomadas em dados nós olhamos PR os dados e fazemos as melhores decisões por causa disso então nós fomos ouvir vocês fizemos a pesquisa e nessa pesquisa a gente perguntou Olhe se a gente oferecesse uma plataforma mais Ampla com conteúdo levando pro seu negócio eh Quantos por cento você Gostaria de participar desse modelo dessa plataforma 79 das pessoas responderam sim precisamos de uma uma plataforma para nos ajudar com o nosso

modelo de negócio e aí nós famos perguntando o que que era quais eram os temas principais onde é que estava os assuntos principais para nós olharmos e as duas coisas que mais apareceram foi marketing digital e habilidades de vendas e comunicação e vocês vejam que uma coisa tá muito ligada à outra eu acabei de contar para vocês que eu olhava pro mercado no passado Aonde a venda era um para um o contato era um para um e a plataforma traz para você uma uma ação aqui na relação com os clientes com a possibilidade porque você

vai tocar o mundo digital esse mundo digital ela abre frente para você usar tuas redes sociais abre tua frente para discutir Como amplificar essa esse tocar o mercado no nesse mundo de pessoas que não tem Seguro hoje para poder trazer um novo cliente e você veja se você olhar pra tua história recente ou a tua história de muito tempo como corretor você tá sempre preocupado em ver quantos Clientes estão na minha base comprando seguro porque e quando você traz mais um cliente você tem a possibilidade de fazer um Cross selling uma venda cruzada você pode

oferecer produtos para poder fazer o que a gente chama de elling que é vender do mesmo produto mais coberturas e tudo isso traz para você levar mais segurança mais proteção para o seu segurado de um lado mas do outro lado você rentabiliza o teu negócio que tem muita conexão uma coisa com a outra então se você olhar para aceleradora suai como nós estamos olhando aqui ela passa a ser uma plataforma de capacitação gratuita Ou seja você passa a ter acesso a milhares de cursos com toda a possibilidade dessa parceria inédita com o sebrai através de

formas que você escolher você pode fazer ela por podcast você pode fazer ela por vídeo você pode fazer por texto pela forma como o Fernando até comentou aqui olhe o sebrai tá todos essa inovação na forma de relacionar na forma de capacitar a aos nossos empreendedores que busca que esses conteúdos informatos diferentes Tragam essa autonomia para você poder se dedicar para você poder olhar para pra sua forma ação e sempre amplificando a visão da corretora nós não vamos deixar de falar de seguro aqui nós vamos começar a falar sobre as áreas que gravitam em volta

do teu negócio e aqui tem uma vantagem muito grande de você entender que tem diferenças nas suas Áreas tem um momento que você começa a fazer a tua corretora crescer e a alavancagem pode ser muito rápida com esse mundo digital que nós alcançamos agora e você precisa ter uma área voltada paraa área comercial Você vai precisar de alguém tocando Finanças porque teu negócio come A enriquecer cada vez mais então a gente quer como princípio e filosofia nessa democratização do mercado trazer o apoio PR os corretores alavancar os seus negócios a gente tá aqui muito focado

nisso e a gente quer fomentar o empreendedorismo aqui tem um formato muito legal que a gente vai fazer isso então o que que a gente vai encontrar nessa aceleradora como é que ela vai funcionar como é que a plataforma interage com vocês e aqui vou dizer para vocês uma coisa importante eu tenho do meu lado um dos maiores especialistas para falar sobre esse processo que se chama Marcelo magdaleno ele vem com a gente aqui Marcelo bem-vindo a essa parceria de longa data que nós dois temos né para poder contar essa história e o Marcelo vai

contar para vocês e como é que a gente vai estar e trabalhando a aceleradora conta paraos nossos amigos aí antes de começar a falar eu queria te dar uma notícia a gente tem 1000 pessoas na Live já aqui é isso que é a produção tava vibrando pessoal obrigado pela presença de vocês aqui vocês fazem a diferença e fazem uma surai cada vez mais forte foi parabéns pra gente aí vamos lá vamos lá eh o que que eu achei muito interessante acho que tanto na sua fala quanto na fala do Fernando é a gente pensar na

no match perfeito né com uma luva a gente teve esse encaixe de mundos de sebrai e de surai então quando a gente tá falando de conteúdos como você colocou o que que a gente escutou dos corretores o que que vocês falaram pra gente que são as maiores dores as maiores necessidades a gente colocou aqui até na tela né um Uma Breve uma um print aqui para vocês acompanharem como é que vai ser essa plataforma que já tá no ar a gente vai ter conteúdo sobre técnicas per pera pera aí pera aí pode falar já está

no ar já tá no ar valendo daqui a Pou dizer que se alguém Acessar agora ela consegue entrar calma da cá é o próximo eu sou ansioso me conhece cal respira Conta aí a gente vai ter e dois quatro principais temas aqui né que são técnicas de vendas marketing digital Finanças e gestão de pessoas é uma plataforma que ela é super interativa ela é muito fácil de entrar Acho que qualquer um que consegue navegar na internet vai ter essa facilidade de encontrar então basta a gente colocar uma pesquisa aqui né Putz Qual que é o

tema que eu quero é gestão de pessoas e vai encontrar os conteúdos a gente tem cursos EAD a gente tem cursos por WhatsApp que que é Ed Marcelo EAD é ensino a distância lembra que eu sou convertido digital a gente precisa falar direito PR as pessoas como é que é esse nome é e ad é ensino à distância né E podcasts também então tem diversos formatos que dependendo da realidade aí de consumo de cada corretor e e dependendo da enfim disponibilidade de tempo que cada um gostaria de dar para esse assunto né tem aquele negócio

do cara olhar digitalmente atualmente o livro Como é que chama aquilo tem tem tem material material PDF né E tem os passos a Passos também os tutoriais entendi cara é assim o que a gente tava falando né o sebrai ele é um especialista hoje no Brasil em formação em capacitação de empreendedores de empresários Então a gente vai trazer toda essa capacidade essa potência que é o sebrai para dentro da suai nessa missão de democratização né então basta a gente entrar lá e se cadastrar próxima pergunta que apost que você vai fazer você sabe você sabe

você me conhece eu vou colocar pergunta na hora vai lá vai lá vai lá é como que você vai fazer para acessar e a plataforma para quem já tá cadastrado na suai é simplesmente você acessar o suai capacita né que é a nossa plataforma aqui de vídeos e conteúdos da suai então lá já tem um botão para você clicar e ser direcionado direto para PR aceleradora da suai e para quem não tem eu vou deixar aqui em primeira mão atrás de mim os CR codes é tanto para você se cadastrar na suai se você não

é um Corretor Parceiro e quanto para você acessar aí em primeira mão a aceleradora da suai é a gente vai fazer também e-mails comunicações esse lançamento vai ser feito não só aqui mas todo mundo que tá junto com a gente aí como parceiro eh vai poder fazer esse acesso e ah Putz na na aceleradora da da suai eu posso colocar meus funcionários o pessoal trabalha comigo pode força de vendas que Putz eu pago comissionado pode Pô meu filho que de repente eu tô querendo fazer a transição aqui começar a trazer ele pra corretora pode então

a gente não tem interesse nenhum em dificultar o acesso aqui à plataforma então é como a gente sempre fala é expandir né levar conhecimento levar dados levar informação fazer com que o mercado de seguros como um todo ganhe e obviamente né a gente tem esse papel importante aí como formador de opinião legal quer dizer então que a nossa recapacita Deixa de existir e passa a ser aceleradora é dentro dessa dentro dessa lógica né de aceleração de negócios Sim a gente passa para esse outro lado claro que o suai capacita ele Continua pensando em processos suhai

né e e tela suai principalmente para quem é corretor novo que tá chegando agora ou novos funcionários né de corretoras que já estão parceiras com a gente aí mas aceleradora é uma potência nova que a gente traz para dentro de casa e a gente vai ter mais novidades para vocês lembra que a sur é uma empresa que constantemente está se desafiando e trazendo pro mercado esse essa ponderação de como a gente pode fazer cada vez melhor o suai capacita se transforma em aceleradora e logo logo nós teremos uma boa novidade para poder trazer para eles

na forma que eles vão conectar com operacional não tô aguentando eu já tô querendo anunciar aqui Marcel não dá calma esse é o k code Então seja o Corretor Parceiro para poder se cadastrar e aqui ele já acessa o acelerador através desse KC exatamente já tá assim funciona É isso aí e aí a Como que você vai fazer para acessar de fato é o sebrai ele faz o acesso por CPF Então você consegue criar o seu login se você ainda não tiver na plataforma do sebrai então não tem nada a ver com a suai a

gente entra no ecossistema sebrai né e ele é super Sério Então você consegue fazer aquele acesso até Via goov.br né que é um acesso do cidadão brasileiro né então dá para fazer acesso por e-mail pelo gov aí como ficar mais confortável para cada um E aí vocês gostaram da novidade gente que que acha Marcelo muito bom est aqui com você obrigado pel essa parceria que a gente tá construindo juntos aqui na na Su a gente quer fazer cada vez coisas mais importantes mais disruptivas mais fortes e levando sempre essa democratização para todos né Eu adorei

você falar que um CPF acessa através da Nossa aceleradora todo esse ambiente serrai se serve É isso mesmo Obrigado Car valeu e a gente vai fazer já vou dar agora minha dar spoiler hora de fazer mais uma mais uma bagunça aqui vamos lá lá a gente vai construindo cada vez mais o processo vamos ver então agora chega um momento importante não se esqueçam fiquem até o final da nosso podcast porque nós estaremos fazendo mais sorteios para vocês agora tem um momento muito importante que eu fico lisongeado de dividir esse momento podcast com Elane satom uma

especialista do sebrai que tá vindo nos visitar tá vindo conversar com a gente para poder trazer esse debate aqui cada vez mais é profissional vamos dizer assim na relação com os empreendedores né Uma boa tarde a todos obrigada pelo convite grilo Obrigada sui né Por esse convite fic honrada né ser convidado e tá passando um pouquinho desse conhecimento a todos aí e é legal que você chega nós já temos o sorteio do segundo prêmio Olha só vamos lá produção roda sorteio quero ver como é que vai ficar esse sorteio quem será o nosso ganhador momento

único tá rodando aí pesso aqui tem umaa para vocês saberem nós estamos fazendo tudo ao vivo então não tem corte não tem Mena não tem nada aqui a gente vai fazendo as coisas vão acontecendo à medida que vai vai passando o tempo então sorteio feito e esse aqui vai ganhar um curso de marketing heem marketing eficiente com certificado á conta você dê o nome sulam munz de Souza Assessoria Assessoria Olha aí parabéns parabéns gan um um prêmio que é o curso de marquet digital isso isso a produção vai entrar em contato com a Sulamita muito

legal aí Sulamita aproveite bastante esse momento aí que você vai tá investindo no mar digital que inclusive aqui é uma especialista do meu lado conhece tudo do assunto de gestão em March administração de negócios é uma professora aqui que tá ajudando a gente nesse conteúdo e agora A ideia é que a gente bata um papo né eu vou ter fazendo algumas perguntas e a gente você vai explorando com a tua capacidade a tua proficiência trazendo toda essa informação pro nosso público que agora é nosso exatamente não é mais nosso surai é nosso ce surai então

isso vai ser muito importante então eu queria trazer para você um primeiro desafio aqui que é falando de prospecção por que ela é importante e tão fundamental para começar a desenvolver o seu negócio bom prospecção é fundamental pra gente iniciar as vendas né é importante que a gente identifique né quem é esse nosso cliente muitas vezes a gente já tá acostumado com tradicional e aí quando eu vim a conhecer a suai eu falei assim poxa é totalmente fora da caixa do que a gente já tá acostumado E aí como que a gente sai fora da

caixa Como identificar esses novos clientes como você mesmo comentou com o Fernando né ai são motociclistas caminhoneiros eh motofretistas e eu falei assim gente todos profissionais que usam veículo para trabalhar as pessoas que são colecionadoras de veículos pessoas que TM Auto Moto caminhão pessoas que t a sua coleção pessoas que usam para trilha que fazem enfim você você começa a olhar para um mundo diferente né exato e eu falei poxa Que bacana que é uma coisa que você não vê isso normalmente nas outras seguradoras né ou até vê mas só que com um preço bem

elevado ou com algumas dificuldades para você entrar e aí eu falei assim poxa é um nicho bem bacana que você não vê ser atendido com tanta facilidade então primeiro vamos identificar onde que tá esse povo né ver quais são os benefícios que eles estão necessitando quais são as dores desse público o que que eles sentem dificuldade aí no mercado vocês já fizeram uma pesquisa e já viram essas necessidades mas a vocês corretores precisam ouvir a dor do cliente muitas vezes a gente tem aquela questão do achismo Eu acho que o nosso cliente tem essa dor

mas qual que é a dor eu vi você falando muito de pesquisa né e dados né Nós temos decisões formadas em dados exato vocês trabalham muito com dados mas e os nossos corretores será que eles trabalham com a informação vindo direto do cliente Será que realmente você tem essa informação do cliente em si para aí sim realmente atender a necessidade dele porque a gente eu vejo o grande erro da maioria das pessoas é ficar vendendo produto vendendo serviço e não vendendo benefícios vendendo coisas que realmente atende as dores deles né então e e prospectar significa

ampliar os horizontes né você eu gostei da tua fala quando você colocou o seguinte é sair do tradicional porque a gente tá acostumado a rodar a base de clientes todo ano o corretor tem isso ele tem a renovação da Police Sim então ele acaba conquistando um cliente e ficando sempre preocupado muito com a renovação que é o Lao da corretora mas prospectar tem alguns desafios aí em cima da mesa importante de como é que ele começa a prospectar por onde por onde ele vai exatamente e a gente tem vários caminhos e aí eu falo a

internet veio muito para ajudar isso a gente tem uma parceria por exemplo com ama BR não sei se vocês já ouviram falar é uma associação de motofretistas de aplicativos de São Paulo tá a gente incentiva muito esses motofretistas a fazerem o Google meu negócio por exemplo então esses esses motofretistas eles se vinculam ao Google meu negócio então tá lá Estou prestando meu serviço colocaram seu endereço lá no Google então ah eu quero achar motofretistas aqui no bairro que eu estou Joga lá motofretistas no Google gente vai abaixa uma listagem de motofretistas vai você pode ir

lá no Facebook buscar sei lá e comunidades de eh motociclistas comunidades de coleções de carros antigos e aí pode colocar carros específicos Fusca Opala E por aí vai o que você tá trazendo para mim então que prospecção começa com uma pergunta sim e desta pergunta abre um Novo Horizonte de mercado exatamente E aí você começa a fazer o funil de vendas acontecer exato só que aí a pessoa pergunta ah Eline eu vou lá buscar tenho informação Ten o nome da empresa e o telefone o que que eu faço com isso Ué você já tem o

ouro do negócio tem o telefone o nome da empresa né muitas vezes a gente não consegue nem o telefone então a partir daquilo como que eu vou incentivar esse cliente e aí é um grande erro que eu vejo com muitos empresários né corretores eles focam na divulgação uma imagem lá de Seguros uma foto de carro uma foto de moto ah o seus o seu automóvel muito seguro e os preços os valores mas não foco nos benefícios né então não vende pra pessoa o que ela precisa exato e E aí você começa abrir muito outras dores

né Exato eu acho que nessa nessa linha a gente começou a abordar isso mas tem uma outra questão que a gente tá colocando aqui que é os públicos específicos para as oportunidades né E como é que você faz para encontrar clientes estratégico a gente tá olhando um pouco desse lado de você abrir a tua cabeça para fazer as perguntas das perguntas você identifica as dores exato das Dores você mapeia Quem são os potenciais os prospects clientes me conte um pouco mais dessa Qual é a importância de ter esses clientes estratégicos na operação é importante porque

aí você com esses clientes na sua base você vai fazer uma pesquisa de mercado que é o segundo passo com essa pesquisa de mercado você vai estudar a esse cliente a fundo entender a dor entender Qual que é o formato que ele quer ser atendido então por exemplo eu tenho clientes que eles só atendem e o público 50 mais então esse público 50 mais ele tem uma dificuldade com WhatsApp com aplicativos então eu eu já me transformei tá então esse é o corretor que ele só liga por exemplo ele só funciona via telefone por quê

o público não tem facilidade em responder WhatsApp não sabe mexer no aplicativo então a ele se focou em se especializar na dor daquele cliente ele não sabe ler aquelas apólices com letras miúdas então ele vai com o cliente mostra o papel que é o físico que o cliente gosta então ele precisa entender a dor para conseguir sanar aquela dor e aqui é legal você falar porque a gente fala em fazer pesquisa mas não é Instituto de Pesquisa não é contratar uma empresa para poder levantar uma primeira informação né é o dia a dia como ele

é sim fazer um levantamento em cima dos clientes que você tem entender essas dores a partir disso exato isso é muito legal porque a gente acaba encontrando uma oportunidade quando você entende as dores você mapeou essa possibilidade como é que é se diferenciar da concorrência porque aqui você traz um ponto importante para nós né então a diferenciar da concorrência é por exemplo eh a gente faz o tradicional Ah eu trabalho horário comercial das 9 às 18 Ah eu o meu fechamento é igual Todo mundo eu faço o orçamento assim como todo mundo mas por exemplo

ah como que a concorrência faz ah todo mundo faz nesse formato mas sei lá o público Y gosta de ser atendido no horário do almoço então eu posso fazer o meu atendimento específico na hora do almo quant uns estão almoçando outros estão vendendo exatamente e ampliando sua base de clientes exatamente tem o público do horário noturno tem o público que gosta de fazer tudo via papel tem o público que gosta Tem cada público tem o seu formato então a gente precisa entender o qual que é a necessidade dele e assim a gente vamos entender num

macro Claro né do 100% daquele universo 80% funciona daquele jeito Opa Então vamos focar naquele público e diversificar então o que você coloca é que se diferenciar da concorrência também é você ter um olhar pro teu negócio sem viver só o negócio exato porque aqui está trazendo uma questão importante e perceber os movim da operação enquanto ela acontece no dia a dia e entender disso Onde é que estão as alavancas que você pode potencializar sim Além disso é importante sempre est atento às inovações né então E hoje em dia a gente pode utilizar muito a

internet ao favor então hoje existe ferramentas de robozinho ah Eline eu peguei um banco de dados que eu busquei na internet mas e agora o que que eu faço tenho esse monte de dados aqui só que ah eu vou um a um ficar ligando vou um a um fica mandando mensagem de WhatsApp não dá eu preciso escalonar preciso como você mesmo né falou tem um universo inteiro de caminhoneiros motociclistas e tudo mais como que eu vou escalonar isso para ganhar esse universo e ampliar muito mais as minhas vendas então ah eu posso usar um robozinho

gente se vocês jogarem lá no Google chama uma ferramenta chama Wender gente é gratuito vocês colocam lá vocês cons inscrever igual o WhatsApp normal só que vocês colocam o número do telefone do cara manda 50 de uma vez isso resolve muito né porque o empreendedor o pequeno corretor de seguros como é que ele faz muitas vezes vocês sabem que a gente Tem trabalhado muito forte aqui na surray Ah o que a gente chama de playbook né que é você construir histórias a partir da experiência da própria equipe isso apareceu muito forte para nós porque você

acaba entendendo Quais são as histórias que são parecidas E como é que você traduz isso em benefícios né em negócio sim e aí as coisas vão acontecendo cada vez melhor e cada vez com mais crescimento né perfeito então a gente começa a entender as dores começa a entender Onde é que estão os prospects entende um pouco de como é que se diferencia da concorrência E aí a gente vai para um próximo desafio que a gente tem que colocar cada vez maior que é como lidar com as objeções porque no dia a dia a gente passa

por muitos nãos Uhum Então a vida do vendedor não é uma vida de ss ela é de ss e de nãos como é que a gente faz para poder que dicas você daria para essa para esse corretor de seguros que bate na porta e recebe um não bate na porta recebe um segundo não como é que ele faz o que que ele faz Primeira coisa eu utiliz essa ferramenta aqui escuta tia ouvir é a melhor coisa o próprio cliente vai falar pra gente o que que a gente tem que usar como argumento né então muitas

vezes o vendedor tem o erro de só ir falando falando mas o que que a gente tem que ouvir o que que qual que é essa dor Qual o que que o cliente tem a desabafar né ouve tudo entende a dor do cliente e aí a gente vai tentar analisar aí o que que é melhor para para dizer para ele entenda né seja empático seja entenda o momento do cliente muitas vezes naquele momento ele não pode eh finalizar um contrato com você mas será que eu posso falar olha grilo Ok eu entendo o seu momento

mas Mas eu posso deixar aqui o seu contato para um futuro desistir jamais desistir Jamais eu só vou deixar aqui ó standby né futuramente posso entrar em contato com você Posso te dar outros benefícios e eu vi que a suai tem várias né vários tipos de benefício dá para personalizar dá para a questão de sem franquia falar assim gente tem vários benefícios que eu particularmente não conheci Fiquei conhecendo hoje né então seguro simples enxuto né Fácil de você entender exato então então é Vocês precisam enaltecer isso que as outras seguradoras não enaltecem e é simplesmente

ficam vendendo o Mais do Mesmo e E é isso que vocês precisam mudar vamos tirar esse foco de sempre vender a mesma coisa vender somente a questão do seguro é vender o que você tem de diferencial né Além disso mostrar que você pode ajudar e a questão do ajudar é eh o cliente muitas vezes ele quer mudar de de seguro só que nossa vai me dar um trabalho ai eu eu não tenho tempo para isso esteja disposto mostre que você está disposta a a passar por todo esse processo com ele e falar assim olha eu

vou pegar na sua mão e vou fazer todo esse processo faça chuva ou faça sol T ali com você e vou te ajudar do começo ao fim e não simplesmente falar assim ah vendi fechou viro as costas e vou embora ele vai né agradecer e tenho certeza que ele vai depois fazer indicações de você né então Ou seja você também tá reforçando que não é só lidar com as objeções mas também reforçar o pós-venda exatamente que é uma das questões muito importantes que normalmente os vendedores vendem o seguro e acabou o processo não ele tem

que fazer uma sustent sustentação desse dessa venda em algum momento depois reforçando e enaltecendo os benefícios é isso que você tá trazendo pra gente aqui preste atenção aqui tem um um formato importante pra gente lidar com a com as vendas e com os nossos clientes e não só o pós-venda né é eu eu agora consumidora de seguros tá eu falo assim nossa o o meu corretor só lembra de mim quando vai renovar ou renoval do meu pai olha dica aí pesso tá agora como consumidora E aí eu falo Poxa existe um banco de dados você

tem lá quando que eu faço o aniversário o meu endereço você sabe tudo da minha vida praticamente se eu uso o carro para trabalhar se eu não uso o carro para trabalhar poxa faz um relacionamento comigo no meu aniversário que custa me mandar um parabéns mostre que eu sou uma cliente única né no Dia das mulheres filtra lá faz um um Excel Zinho sei lá se tiver um software de banco de dados manda o feliz dia das mulheres separe datas comemorativas que você pode direcionar eh coisas que você mostre que aquele cliente é único para

você não simplesmente naquela data de renovação porque senão ele vai falar assim ah ele só lembra de para renovar Que tipo de relacionamento você tá fazendo com o seu cliente Como que você mostra que você é marcante para ele eu vou falar assim ai grila eu lembrei de você só na renovação não grila eu lembro de você eu sei que você falou com seu pai que tem um problema assim Ah então no seu caso pode ser isso pode ter a opção disso você tem que dar alternativas pro seu cliente tem que ouvir o cliente né

exato É muito legal pessoal porque vocês estão ouvindo de uma especialista que é professora no assunto e que traz de uma forma muito simples e básica o que a gente tem que fazer o desafio é tem que fazer o desafio é tem que ouvir o cliente o desafio é tem que usar as informações disponíveis que estão à suas mãos para poder capitalizar isso e fazer um pós-venda bem feito então dá trabalho eu sei que dá trabalho eu sei que vocês têm que investir Eu sei que vocês T que preparar a equipe de vocês mas Elen

tá trazendo aqui uma visão tão simples do dia a dia que é isso o sebrai Né o sebrai não tá aqui para falar Vou contratar o Instituto pesquisa para discutir o que nós vamos fazer não é como é que com poucas ações você consegue construir um um empreendedor mais forte no mercado né e um corretor de seguros cada vez mais alavancado eu acho que aqui tem um ponto que você tá trazendo a gente veio conduzindo a nossa conversa né Eh para pro mundo digital e a gente percebe a entrada do surgimento da Inteligência Artificial novas

tecnologias e elas também podem ser umas ferramentas de uso do pequeno empreendedor do corretor de seguros eh traz alguns exemplos para nós também se você puder eh de que tecnologias são simples fáceis e que dão resultado para o pequeno empreendedor sim uma ferramenta fantástica que hoje vocês podem utilizar tanto da forma gratuita como paga é o próprio canva né que dá para fazer as artes para divulgação utilizar nas redes sociais para fazer postagens fazer vídeos várias vários formatos eh a gente tem o chat GPT no o Gini do do Google também que ah ela não

tenho inspiração hoje um dia chuvoso não segunda-feira não acordei inspirada E aí ah gente joga lá no chat GPT olha quero criar e um um post e chamativo para pessoas eh consumidoras de carros e de coleções com mais de 50 anos que você falou isso escrever com o máximo de detalhes né para para ser um um post atrativo ele vai criar Pode ser que você não use com aquelas exatas palavras que ele coloca ali mas já vai te dar uma inspiração que você pode adaptar com o seu linguajar e já trazer algo ali para você

tem outras eas ali que também a gente utiliza que pode fazer um Avatar seu ah Eline não quero tirar foto não quero não gosto de sair faz um Avatar seu cria um Avatar seu um desenhinho e põe seu lá para mostrar que quem é a sua cara quem é você por trás porque a gente tem que mostrar essa parte humanizada não simplesmente um post né parado fixo as pessoas querem mostrar quem que tá passando a confiança porque a gente fala serviço quem que não basta só falar o produto os diferenciais quem vai me passar confiança

perfeito ou seja está dizendo um pouco de trazer a tecnologia como uma forma de você estruturar esta conversa essa lógica mas sem deixar de ser humanizada esta relação Exatamente porque isso tem um valor muito grande né sim mas uma coisa muito importante que eu foco em todos os negócios não basta você só saber fazer o operacional não sabe não basta você só saber vender Seguros não basta você saber fazer a gestão do seu negócio você tem que saber fazer o comportamento a junção desses três pilares faz você ter o sucesso desse negócio a Line Quais

são esses comportamentos são comportamentos empreendedores estudados pela ONU quem não quer saber um pouquinho mais Joga aí no no Google comportamentos empreendedores empreendedores em pretec sebrai vai ter lá a listagem ah Eline mas eu não tenho todos esses eh comportamentos não posso ser eh ter sucesso pode mas é importante saber o que que você não não tem de comportamento legal o que que você tem o que que precisa ser trabalhado para você enaltecer e ter sucesso no negócio e pra gente finalizar nossa conversa que tá muito legal Puxa vida a gente poderia Abrir várias frentes

aqui eu espero que vocês acessem cada vez mais o sebrai para poder eh trazer essa essa questão de desenvolvimento queria deixar uma mensagem paraos nossos corretores como sebrai e especialista na área de vendas bom quero foi uma grata eh convite né que vocês fizeram aqui é uma oportunidade única fazer essa parceria com a trazer o conhecimento para vocês espero que a o sebrai como casa do Empreendedor está sempre de portas abertas aí para vocês como a suai também sempre está aberta aí em todo o Brasil trazendo conhecimento para vocês como essa aceleradora e espero Sempre

conte comigo sempre não só comigo mas com todos do sebrai pelo Brasil todo bom repetindo o slogam de vocês né onde tem Brasil tem sebrai E agora onde tem Brasil tem surai exatamente nessa pegada de fazer o processo bom eu queria que você ficasse comigo porque agora nós vamos abrir para perguntas para vocês mas tem um prêmio ainda antes que nós temos que que anunciar Qual é a produção o próximo prêmio que a gente vai anunciar É isso aí a gente tem o último curso do sebrai com certificado também é um curso sobre plano estratégico

de vendas e aumento de faturamento Olha só então vamos rodar aqui o nosso sorteio para poder fazer com que você tenha acesso e quem será o nosso novo ganhador por favor vamos lá bat na mesa para fazer barulho e vibrar tudo vamos PR ficha Olha quem veio Alessandro Vieira da Silva culare parabéns por est aqui você acabou de ganhar um prêmio que é o plano estratégico de vendas e aumento de faturamento do sebrai muito legal esse curso né aqui ele vai trazer uma visão muito boa do processo estou aqui com o teu teu nome a

nossa produção vai entrar em contato com você até agora já tivemos três ganh Os três ganhadores vão receber contato da nossa produção para que possa fazer valer como é que você vai e Usufruir desse benefício E como é que você faz para poder ter ao acesso nessa nessa relação vamos lá agora vamos fazer vamos tratar um pouco das perguntas isso E lembrando que a gente tem mais um prêmio surpresa depois das perguntas não saiam daí lembra que tem um grande prêmio no final a gente sempre deixa a cereja do bolo para o final do dia

então vamos lá nosso podcast rodando e agora abrindo as perguntas para vocês vamos lá É isso aí produção qual é a primeira pergunta a primeira pergunta chegou no Instagram é do Vittor Amoedo ele diz e quais tendências e inovações a suai enxerga atualmente no mercado de seguros principalmente no segmento de proteção de veículos e seguros personalizados como a empresa tá se adaptando para atender a essas novas demandas e oferecer soluções mais completas e acessíveis pros seus clientes aqui o desafio cada vez maior a gente tá trabalhando na surai sempre voltando pro básico e o simples

e sempre procurando ouvir dica que você deu né Ilan da gente poder traduzir isso com uma vantagem competitiva uma das questões que a gente tem é sempre olhando pra aceitação dos riscos sempre olhando pra precificação o melhor preço levado às pessoas sempre entendendo Qual é a necessidade que ela tem do outro lado cada vez mais a gente vai expandindo se vocês olhar em 2024 nessa questão de adaptação da suraia competitividade Nós entramos com o rcf puro Nós entramos no caminhão nós estamos fazendo várias inovações de produto e essas inovações trazem pra gente uma oportunidade cada

vez maior de vocês poderem vender mais e trazer mais realização é fundamental pra gente entender o seguinte nós temos um mercado muito grande para ser servido e ao servir esse mercado ao atender esse mercado nós precisamos cada vez mais trazer esse componente de quando você coloca um valor maior no produto que você tava falando nós não estamos balizar só em produto mas em benefícios é esses benefícios custam Quanto quanto eles são usados quanto essa demanda faz com que a gente aumente as vendas porque no final do dia a discussão que tá em cima da mesa

tem um preço sim tem um benefício e tem um produto a soma desses três Fes fatores faz com que o teu segurado compre o seguro e nós estamos preocupados em trabalhar sempre Seguros novos na operação e a renovação sur continuada então obrigado pela pergunta ela é uma pós-graduação Se você olhar lado que colocando mas é fundamental Dizer para vocês que a gente vai cada vez mais adaptando a nossa empresa olhando para o futuro e olhando como a gente pode tocar melhor esse mercado trazendo oportunidades melhores para vocês se realizarem como Corretores e assessorias é isso

aí a segunda pergunta é do Célio e acho que a Eline pode nos ajudar nela também ele diz assim vocês falaram sobre a importância de atender bem e rápido os clientes mas eu tenho que conciliar muitas atividades e nem sempre consigo vocês têm alguma dica nesse sentido Boa pergunta nesse sentido você pode utilizar as ferramentas digitais a seu favor né eh não sei se ele utiliza WhatsApp Business existem as respostas rápidas para não deixar o cliente no vácuo né então é importante ter uma resposta rápida Olha no momento estou em atendimento assim que possível vou

te dar um retorno eh no próprio e-mail no próprio as redes sociais também tem os formatos de você dar resposta rápida então é um formato legal se você tem algum outro telefone fixo se consegue direcionar pro seu celular também é uma possibilidade mas o quanto antes você conseguir responder o seu cliente mais assertivo você será para não perder a venda tá porque quanto a se o cliente consegue não consegue falar com você ele pode falar com seu concorrente então a chance de perder uma venda é muito grande aqui eu eu cumprimento a tua resposta pela

nossa experiência do dia a dia com o corretor de Seguros e aurai né e eu diria para vocês o seguinte e precisamos fazer cálculo Às vezes você expandir tua corretora e colocar mais pessoas também significa dar um espaço maior de de expansão e e nós temos uma característica de trazer eh muito rápido a alavancagem da segura da corretora fazendo com que você ganhe dinheiro rápido e você possa pagar esse investimento rápido a limitação de estrutura não pode ser uma objeção pro crescimento não pode ser uma dor do crescimento A tá colocando você pode usar recursos

tecnológicos como um formato para você fazer esse esse processo de atendimento mas também comece a olhar se a tua estrutura tá condizente com a capacidade que você tá trazendo de oportunidade de negócio pela prospecção que você fez ou pelo retorno até da prospecção porque às vezes você lança uma prospecção no mercado e vem uma demanda muito grande e você precisa estar preparado para essa demanda como eu tô preparado tecnologia é uma resposta a outra resposta é estruturar de uma forma que estratégia esteja ligada com a tua estrutura e disso você se benefici do inícia do

resultado perfeito a gente tem mais um corretor aqui com esse desafio de conciliar atividades a próxima pergunta é eh estou sobrecarregado e sem tempo para prospectar novos clientes essa é do Leonardo eh como saber se é a hora certa de ter um funcionário para assumir essa função dá para terceirizar a prospecção eu posso ser um pouquinho mal educado eu falo assim tempo a gente tem basta você se disciplinar eu eu ia dizer a mesma coisa aqui tem uma questão fundamental a gente olha pro tempo como uma forma de a gente tá e super ocupado né

Elan Eu gostei da tua abordagem porque na verdade a gente precisa estar organizado sim a gestão do tempo Acho que é a primeira conversa que você poderia colocar na mesa isso você está se dedicando às coisas que são relevantes na tua corretora Você tá entendendo aquilo que você tá fazendo enquanto separando os momentos de você prospectando negócios e fazendo venda e gestão da corretora as duas coisas junto queria que você falasse um pouco sobre isso como é que ela se sobrepõe na pessoa é eu falo assim o quão importante Aquilo é para você se você

não acha que aquilo é importante você não tá dando atenção se aquilo realmente é importante você vai se disciplinar a dar a abrir uma janela dentro do seu dia então é a mesma coisa a gente todo dia a gente acorda vai lá cova o dente Vai no banheiro é a mesma coisa a gente vai colocar uma janela para prospectar o cliente vai lá vai responder o cliente no WhatsApp é a mesma coisa a gente vai pôr uma vai se disciplinar no determinado dia um horário do dia a fazer isso mas é é a sua disciplina

é eu gosto muito disso Elene porque isso se chama rotina sim então é melhor fazer as cotações no final do dia por usar no dia seguinte de manhã já alavancando o relacionamento com o cliente Uhum é melhor fazer a gestão da corretora à tarde em que momentos você percebe um pouco daquilo que você falou olhando para o negócio sim como que você aprende com a rotina para poder ter a maior alavancagem mas principal de tudo Acho que a primeira fala da El é muito forte nós precisamos nos preocupar com a gestão do tempo e organizar

as rotinas porque senão gente eu percebo isso na minha função você na tua função nossa equipe comercial aqui tem esse desafio constante todos os dias se você deixar o mundo te engole você tem que ser agista você precisa colocar a tua voz e organizar tua rotina e fazer dela uma verdade aí a produtividade aumenta e você começa entregar melhor né Exatamente estamos alinhados nessa visão adorei tua resposta vou ter que falar como é bom a próxima pergunta veio do pessoal da magp corretora de seguros Qual a dica para quem tá no início de carreira né

então por onde começar são muitas questões administrar Nossa pergunta show bom vamos lá para quem tá no início de carreira a primeira coisa é planejar planejar e assim eu falo que muitos vão pro fjo e quando tá no faz jamento muitas coisas dão errada aí as pessoas vão começar a planejar mas não é assim vamos planejar ver se o negócio é viável ou não entender principalmente quem é o seu cliente o que você quer entregar de proposta de valor e a proposta de valor é que tipo de benefício que que solução que você vai entregar

pro seu cliente se você entender Qual que é o cliente que tipo de solução você tá trazendo pro seu cliente o restante fica muito mais fácil de você estruturar dentro do negócio aí sim você consegue montar o seu negócio com muito mais facilidade e partir pro mercado claro não tem eh se quiser utilizar uma ferramenta para isso existe a ferramenta Canvas tá é diferente do canva que tem as artes e tem o Business Model Canvas que é uma ferramenta de estruturação onde você vai ver o o o público alvo o a proposta de valor os

canais que você vai atender o cliente eh Que tipo de relacionamento estrutura de custos eh os o as parcerias tudo que você precisa basicamente é uma foto do negócio e como você analisar a viabilidade dele e com toda essa capacidade técnica você veja a el transformou tão simples como fazer um planejamento como se preparar para abordar mercado eu diria para vocês também o seguinte para aqui tá começando olhe pro mundo digital o mundo digital tem uma alavancagem muito rápida então a o planejamento que a Lene falou aqui quando você transforma também em orçamento que você

começa a olhar receita né como você faz receita rápida a Suá é a melhor conexão que você pode ter porque como Nós aceitamos nós temos sim para você na nossa relação com o segurado a hora que você vai pro mundo digital a resposta dessa demanda você vai atender com o sim para você dentro da aceitação e nós vamos ter um preço contingente paraa necessidade do cliente E aí conecta em tudo que a tá falando de se organizar planejar estruturar entender como é que pode rodar a sua operação eu vou dizer para vocês o nosso mercado

é um mercado de oportunidades Só precisamos trabalhar bem estruturados e focados no aquilo que a gente tem que fazer melhor é isso aí a gente separou mais duas perguntinhas para fechar e a primeira é da s antes de fazer a pergunta lembra que tem mais um sorteio gente é o grande sorteio do dia hein É isso aí fiquem aqui com a gente bom então a primeira é é da sua e ela pergunta na parte sobre fidelizar clientes fiquei com uma dúvida Qual é a melhor forma de manter contato com cliente no dia a dia WhatsApp

e-mail Qual é a melhor estratégia vai depender muito do cliente Qual que é o público que você atende Qual é o formato que esse cliente gosta de ser atendido tem clientes que gostam via telefone tem clientes que gostam via e-mail vai depender não tem como eu bater o martelo para você olha a melhor forma é essa vai depender de cada cliente eu eu cumprimento aqui com a Elane e Adoro essa posição porque na verdade o que a Elane tá falando é seguim os teus clientes né não adianta a gente dizer que só tem uma abordagem

são várias abordagens Mas isso você captura na venda sim ou como você fez a venda você sabe como é que faz essa esse pós-venda fidelização e renovação registre isso de uma forma que você possa segmentar os teus clientes então em 100% dos teus clientes 20% você vai se relacionar para WhatsApp 30% você vai se relacionar Por telefone 50% você vai fazer por meios digitais outros meios digitais então cuidado para poder fazer a oferta dentro daquele público que está acostumado com aquela demanda aquela oferta que você fez mas ela é importante capturar na hora da venda

que a hora que você fecha o negócio a hora que você estabelece a conexão e busca a fidelização naquele formato concorda exato É sempre bom colocar uma observação lá na venda Como que é o cliente O que que você capturou conversando com o cliente qual que foi Sua percepção que que ele gosta então coloca uma observação inha ali né para você colocar Ah ele gosta de uma carta põe lá envia uma carta de vez em quando com o próprio punho ele vai se sentir nossa ó Que honra a pessoa perdeu um tempinho para escrever uma

carta de próprio punho para mim é a forma que você encontrar o teu cliente a demanda vem daí o público que você toca é o público que você vai fazer fidelização no formato que você vai trabalhar né é e vem muito de encontro a o que veio né ah hoje eu não tenho tempo Imagina você falar assim poxa o corretor teve tempo de parar para escrever uma simples carta nem que seja uma cartinha pequena de próprio punho falar assim poxa a pessoa perdeu um tempo de escrever uma carta para mim ir lá no correio endereçar

para mim você falar assim poxa eu eu sou marcante para aquele cliente de alguma forma legal e vamos então à última pergunta que é da Adriana Ela diz que ainda não é uma corretora parceira da suai e quer saber se ela pode ter acesso aceleradora de alguma forma já primeiro se cadastra a gente tinha colocado aqui o nosso qrcode e já Porque você trouxe Fernando a gente vai colocar aqui o KC PR se cadastrar seja um parceiro Sura isso é fundamental Mas você através da nossa aceleradora você consegue e se se cadastrar E participar da

aceleradora junto com essa parceria com o sebrai tão importante Obrigado por você tá aqui com a gente obgado por trazido essa simplicidade Eu acho que isso é legal helan a a lado do sebrai o sebrai traz a técnica de uma forma simples com investimento possível a pequeno empresário e essa democratização que vocês fazem na formação do empreendedorismo gerando essa competição gerando esse desenvolvimento é muito a filosofia da surrar Então a nossa Nosso propósito é muito parecido né e e aqui com todo esse investimento que a gente tá fazendo junto com vocês a gente tem queer

levar para você corretor de seguros que olhe pra sua equipe coloque alguém para trabalhar vendas coloque alguém para trabalhar a estrutura de gestão do mercado digital coloque alguém da sua equipe para fazer um treinamento de formação de liderança coloque alguém use também essa capacidade não olhe só como uma oportunidade do sebrai com a suai para você quando você começa a formar pessoas especialistas embaixo da tua gestão quem tem mais funcionários às vezes eu vejo muito a gente visita muito os corretores tem muita família trabalhando junto nessa primeira rodada né Alguém falou aqui tô começando a

minha carreira normalmente ele começa sozinho às vezes a esposa Às vezes vem um filho ou um amigo e nessa formação você precisa dar qualificação e ao dar qualificação você acelera o planejamento e quando você acelera o planejamento a entrega é mais consistente e com base nisso você começa a se realizar como empresário e daqui a pouco você vai ver no piscar de olhos 12 anos uma empresa que tinha uma pólice tem mais de 1 milhão de clientes Olha o que foi a história da suai desse mercado centenário de seguros aonde a gente com um sim

para você você com uma aceitação com uma postura de vender produtos básicos simples amplificou o nosso mercado só para vocês terem uma ideia a gente tá crescendo em torno de 16% no mercado o mercado tá crescendo 1% justamente por causa disso olhe para isso com uma vantagem você que falou comigo Fernanda entra aqui você vai se servir da nossa parceria Mas vinha para suai que você vai se realizar e você vai entender Uma nova oportunidade Um Novo segmento para poder trabalhar para isso agora a gente tem que fazer o nosso grande Finale né sim sortear

o último produção qual é o último prêmio Bom último prêmio é uma consultoria com o ce não pera aí pera aí pera aí repete uma consultoria com sebrai personalizada sobre mapeamento da experiência do cliente ou seja o sebrai vai para quem ganhar esse prêmio o sebrai vai fazer o contato com vocês e vai fazer um trabalho personalizado em cima da tua realidade e vai construir uma solução para corretor É isso mesmo é isso mesmo rodem o nosso o noss sorteio Então vamos lá eu gosto de fazer barulho eu gosto de fazer a confusão só para

entender quem que vai ser o ganhador preparando a ficha aqui quem será suspense no ar o quarto prêmio que nós estamos fazendo na nossa Live na nosso podcast Olha só Maximiano MF da Silva corretora parabéns parabéns você ganhou acabou de ganhar uma consultoria especializada do sebrai para trazer para você todo esse essa capacidade de investimento e alavancagem né sucesso parabéns para você muito obrigado e agora a gente vai pro nosso encerramento eu queria agradecer a tua presença aqui mais uma vez agradeci três vezes vou agradecer quatro vezes porque é muito legal nós temos essa parceria

trazer esse profissionalismo colocar esta relação muito aberta humanizada simples com uma voz muito fácil né porque eu vejo muitas vezes as pessoas procuram formação e acaba caindo num mundo tão especializado voltado para tão grande empresa que não conecta com a realidade do dia a dia do corretor de seguros que está trabalhando com a gente então a gente tá trazendo aqui para vocês uma voz acelerador agora é uma realidade Marcelo magdaleno veio aqui já disse que tá funcionando então se você agora for se cadastrar no suai capacita e levar pra aceleradora você já vai estar podendo

usufruir todos esses cursos vai poder entender um pouco do que nós falamos de Como se servir escolher no momento na hora H que você quiser no formato que você quiser para poder eh ganhar essa essa esse benefício da formação lembre-se olhem para os seus funcionários desafios eu tenho percebido isso aqui na suai a gente desafia a nossa equipe e eles respondem quanto mais a gente desafia mais resposta vem porque as pessoas gostam de passar barreiras e gostam de Celebrar barreiras e aqui eu quero fazer uma celebração com vocês muito importante nós a gente vem crescendo

no mercado de uma forma muito legal a gente vem entregando and valor para os corretores para as assessorias a gente vem entregando uma proteção cada vez maior para aquela pessoa que ter o seu carro que na hora que acontece aquele risco que ninguém tá esperando naquele momento que ninguém quer passar de entregar o seu bem porque sabe que tem uma proteção securitária por trás que tem uma surai por trás garantindo aquela entrega e resolvendo aquele momento muito difícil Tô realizado aqui por esse primeiro podcast que a gente tá fazendo trazendo essa voz simples essa voz

que tá conectada com vocês e muito focada no desenvolvimento do empreendedorismo do corretor de seguros brasileiro surai sebrai agora juntos na formação do corretor das suas equipes e de todo aquele valor que a gente pode gerar a partir disso venha pra surai trabalhe mais Invista olhe pro mercado digital olha os as dicas que a Elane trouxe para vocês de prospecção de de como trabalhar o cliente de como fazer o pós-venda de como trabalhar esse mundo digital e as ferramentas que estão colocadas aqui obrigado por vocês estarem aqui com a gente hoje obrigado por esse momento

especial de est levando a voz da surai para vocês e principalmente vendam mais esse é o nosso maior lema realização do corretor de seguros brasileiro com crescimento profissionalismo e desenvolvimento a Live vai ficar no ar lembra o pessoal que a Live vai ficar no ar eles podem assistir depois relembrar as dicas conteo então Vocês acabaram de ouvir aqui da nossa produção que a Live vai ficar no ar vocês podem voltar aqui e acessar o conteúdo vai tá aberto e nós vamos cada vez mais multiplicar amplificar isso fazendo uma entrega cada vez mais consistente para vocês

mas desde já entrem lá se cadastrem no sebrai através da nossa sui capacita agora aceleradora e faça uma entrega muito importante segue a gente nas redes sociais vamos lembrar a galera também que vai ter mais conteúdo e Cortes da Live nas redes sociais nos próximos dias nos próximos dias você vão ouvir falar muito da aceleradora sur Vocês verão gente obrigado pela presença obrigado pelo momento que nós estamos juntos aqui é um prazer estar com vocês um grande abraço e um bom dia para todos abraço sucesso pessoal