Conhecimento Tácito e Explícito

é e quais são esses dois aspectos sobre a gestão do conhecimento eles não basicamente dois tipos de conhecimento tá eu chama esse de conhecimento conhecimento tácito ou conhecimento explícito o que que seria conhecimento tácito e explícito vamos lá conhecimento explícito é tudo que está à vista ou seja na sua empresa se você tem um procedimento escrito ou no computador e esse procedimento tá falando top etapa 11 fazer isso etapa 2 tem que fazer isso toma cuidado cortar para três este procedimento que está escrito que está no manual e isto é um conhecimento explícito ou seja

é alguém que detinha esse conhecimento colocou esse conhecimento nesse papel e deixou esse papel disponível para as outras pessoas combinado isso é um conhecimento explícito que mais pode ser conhecimento explícito guilherme por exemplo você tem um quadro de gestão visual e nesse quadro você coloca o pessoal por favor fechar a porta por favor não sei o quê por favor não sei o que lá ou seja baseada em algum problema do e foi visto que precisa deixar a porta fechada porque senão vai acontecer algum problema então colocar uma plaquinha de sinalização fecha a porta isso também

não deixa de ser um conhecimento antes tá suco já vou explicar evil explícita ou seja que está visível as outras pessoas estão tudo que está externo que você quer possível uma pessoa visualizar esse procedimento é um conhecimento explicito tá todo o conhecimento explícito ele vende um conhecimento tácito ou seja conhecimento tácito é aquilo que está dentro aqui ó essa caixinha da nossa melhor ferramenta tão conhecimento espaço daquele conhecimento que você ao aplicar uma técnica ao fazer uma atividade ao trabalhar você vai ganhando experiência com aquilo você vai percebendo que poxa esse computador por exemplo sei

lá computador deu deu pau mas você sabe que se der dois toques no aqui ó eu sei que é grande armas por exemplo cê sabe que se bater duas vezes aqui embaixo ele ele liga então essa é a ideia a ideia é você ter o conhecimento tácito que é o que você o nosso experiência seus ensinamentos que ele tem os obstáculos com os problemas que você teve e tá na cabeça e o maior erro das empresas hoje é perder o conhecimento tácito das pessoas e como que elas pedem ela simplesmente focam um cobraram que já

está escrito e não focam em verificar o que ainda não está escrito para colocar no escrito entendeu então assim qualquer ideia você olhar e fazer uma gestão do conhecimento da sua empresa olhe para as pessoas da sua equipe olha as pessoas da sua empresa e veja se realmente esse conhecimento tácito está sendo usado então lembra da primeira pergunta que eu falei no começo do vídeo pergunte para pessoa olá tudo bem essa é a melhor forma mesmo da gente fazer essa atividade será que não tem outra forma da gente fazer uma forma melhor e aí você

vai meio que ligar uma chavinha aqui na cabeça da pessoa do conhecimento tácito dela e ela fala não realmente se a gente quiser dessa maneira vai ser muito melhor então pessoal o procedimento escrito o padrão a a atividade ela deve representar o conhecimento tácito da pessoa ela deve representar todo aquele conhecimento que a pessoa teve com os aprendizados se você vai colocando essas informações esse procedimento e melhorando esse padrão ou seja ele vai além de estar sempre representando a realidade o padrão vai ser muito bom para pessoas novas então uma pessoa nova que entrou naquele

departamento naquela atividade quando ele olhar aquele conhecimento a nossa ainda bem que eu vi isso se não errar também então pessoal nada melhor do que você conseguir fazer a gestão desse conhecimento tácito tá muita das vezes você acaba às vezes perdendo um colaborador que é um ótimo talento da empresa e ele tinha um conhecimento tácito é porque ele trabalhava muito bem fazer atividades de jeito porém ele se perdeu esse conhecimento tácito foi embora então não perca essa oportunidade não perca essa oportunidade de fazer um plano com a sua equipe juntar à equipe tentar descobrir quais

são esses conhecimentos que ainda você hoje não tem no papel tá bom e fica essa dica