AUDIO LIVRO PENSE DE NOVO. AUDIOBOOK COMPLETO NARRADO

o áudio book narrado pelo Canal um por cento a cada dia E obrigado por ouvir e não deixe de seguir o canal toda semana um livro novo o caso tenha interesse no livro logo abaixo você encontra o link do amazon.com com desconto de até 37 por cento eu fiquei com a narração de hoje nem pense de novo e em um mundo carregado de certezas ferozes o livro Diário de um grande é um revigorante chamado a humildade de uma mente aberta essa é uma lição Vital the Financial times é um grande nos faz reconsiderar repensar e

reavaliar e imaginar nossos pensamentos crenças identidades até chegarmos ao cerne da razão por trás de nossas atitudes as ideias expressas neste livro são habilidades que podem ser aprendidas implementadas em casa no trabalho e em grupos de amigos mais uma vez grande consegue virar de ponta-cabeça nosso modo de pensar Forbes e como a prosa Clara baseado em uma vasta pesquisa grande oferece conselhos valiosos para testarmos nossas crianças periodicamente kirkus reviews um grande ensina os leitores a entender melhor suas crenças nunca antes examinados e desafiados pense de novo trazer excelentes conselhos de como desaprender e se abrir

para curiosidade EA humildade de Washington Post é um guia vibrante e convincente e acessível publisher's Week Inn É pô existe uma ferramenta única e infalível para nos ajudar a repensar nossos hábitos visões e preferências é por essa razão que precisamos de estratégias variadas E é isso que grande nos fornece neste livro The New York Times E aí o prólogo e após um voo turbulento 15 homens saltaram no céu de ponto não eram adeptos de esportes radicais é mais bombeiros especializados profissionais de Elite chegando de paraquedas para combater um incêndio Florestal provocado por relâmpagos No dia

anterior em questão de minutos eles estariam correndo para salvar suas vidas os bombeiros pousaram perto do topo de mangos no fim da tarde em um dia quentíssimo de agosto de 1949 com fogo intenso visível do outro lado da Ravena eles desceram até o Rio Missouri o plano era abrir uma linha de defesa ao redor do fogo para controlá-lo e direcioná-lo para uma região em que não houvesse muitas ser queimado depois de quase 400 metros de descida o líder do grupo Wagner Dodge notou que o incêndio havia atravessado a Avenida e vinha bem na direção deles

a chama chegavam a quase 10 metros de altura logo fogo estaria avançando tão rápido que em menos de um minuto cobria uma extensão equivalente a dois campos de futebol americano as 17:45 ficou evidente que seria Oi para o incêndio tô entendendo que havia chegado o momento de parar de lutar e começar a fugir Dodge orientou a equipe a dar meia-volta e subir a ribanceira os bombeiros precisavam correr por um terreno pedregoso e extremamente íngreme com grama na altura do joelho eles levaram oito minutos para atravessar Quase meio quilómetro estavam apenas 180 metros para chegarem ao

topo da Ravina naquele momento quase chegando a um local seguro mais com fogo avançando rápido Dodge fez algo que deixou os outros confusos em vez de tentar fugir das chamas ele parou pegou uma caixa de fósforos ir e começou a jogar Os acesas pela grama em volta achamos que ele tivesse enlouquecido recordou-se um dos homens mais tarde com fogo quase alcançando a gente porque o chefe resolveu começar outro incêndio na nossa frente o homem tem sou vou acabar morrendo queimado por causa desse desgraçado do Dodge não é de surpreender que a equipe não tenha seguido

o líder quando ele agitou os braços indicando as novas chamas e gritou aqui venham os bombeiros não se deram conta de que idade tinha bolado uma estratégia para sobreviver aquilo era uma técnica de queima controlada ao atear fogo a grama sua frente ele eliminou daquela área o combustível que alimentaria um incêndio Dodge então cobriu a boca com um lenço molhado com água do cantil e passou os 15 minutos seguintes deitado de barriga para baixo na área carbonizada enquanto o fogo ardia ao seu redor ele sobreviveu respirando o oxigênio próximo ao chão e tragicamente 12 bombeiros

morreram o relógio de bolso de uma das as vítimas foi encontrado com os ponteiros derretido sem 17:50 e seis porque apenas três bombeiros sobreviveram o preparo físico pode ter sido um fator os outros dois conseguiram correr mais rápido que o fogo e alcançaram o topo da Ravena mas o que salvou o Dodi foi o preparo mental e quando pensamos sobre o que significa ter preparo mental a primeira coisa que nos vem à cabeça é a inteligência quanto mais inteligente é a pessoa mais complexos são os problemas que ela consegue resolver e com mais rapidez tradicional

mente a inteligência é vista como a capacidade de pensar e aprender porém em um mundo turbulento a outro conjunto de habilidades cognitivas que podem ser mais importante a capacidade de repensar e desaprender Imagine que você acabou de terminar uma prova de múltipla escolha e começa a questionar uma das suas respostas no tempo que lhe resta ser a melhor acreditar no seu primeiro e sinto ou mudar a opção marcada cerca de três quartos dos Estudantes acreditam que rever as respostas da prova pior a nota aquathlon maior empresa de simulados do mundo é certa todos os alunos

a ter cautela ao decidir mudar uma resposta Nossa experiência mostra que muitos acabam trocando sua primeira escolha pela opção errada com todo respeito as lições da experiência prefiro o Rigor das residências em uma revisão abrangente de 33 estudos um trio de psicólogos descobriu que em todos eles a maioria das mudanças consiste em trocar a resposta errada pela certa esse fenômeno é conhecido como a falácia do primeiro extinto em uma demonstração os psicólogos contaram as marcas de borracha nas provas de mais de 1.500 alunos no estado americano de illinois apenas 14 das mudanças foi da resposta

certa para uma errada enquanto metade foi de uma errada para certa eu mesmo vejo isso acontecer em sala de aula todos os anos as provas finais dos meus alunos têm uma quantidade e supreendentemente baixa de marcas de borracha porém aqueles que repensam suas respostas iniciais em vez de ser a manter e apegados a elas tiram notas melhores O que é possível claro que resposta ser pensadas não sejam inerentemente melhores Talvez os estudantes pelo tem tanto a mudar suas escolhas que só fazem quando tem muita certeza no entanto estudos recentes apresentam uma outra explicação o que

faz diferença não é meramente mudar a resposta mas refletir se ela deve ser mudada A questão não é que temos medo de repensar respostas temos medo da própria ideia de repensar vejamos um experimento em que centenas de universitários foram escolhidos de forma aleatória para aprender sobre a falácia do primeiro instinto um palestrante explicou a eles como era importante mudar de ideia e em que ocasiões fazer isso mesmo assim nas duas provas seguintes que fizeram os estudantes Não Se mostraram nem um pouco mais propensos a reconsiderar suas respostas parte do problema é a preguiça cognitiva alguns

psicólogos alegam que somos sovinas mentais preferimos a facilidade de nos agarrarmos as divisões antigas da dificuldade de compreender ideias novas mas existem e também fosse as mais profundas por trás dessa resistência quando questionamos a nós mesmos o mundo se torna mais imprevisível somos cortados admitir que os fatos podem ter mudado que algo que antes era correto pode ser errado agora repensar algo em que acreditamos piamente é uma ameaça à nossa identidade nos dá a sensação de que estamos perdendo o parte de nós e não é em todos os aspectos da vida que resistimos a repensar

quando se trata de Posses adoramos nos atualizar modernizamos Nossas Roupas quando saem de moda que formamos Nossa cozinha quando parecem antiquados no que se refere à conhecimento e opiniões porém não arredamos o pé psicólogo se a mão Esse fenômeno de aprender e congelar preferimos o conforto da certeza o desconforto da dúvida e solidificamos nossas crenças rimos de pessoas que ainda usam o Windows 95 mas continuamos apegados a julgamentos que formamos em 1995 escutamos opiniões que não satisfazem mas não ideias que nos levem a reflexões intensas dizem por aí que se você jogar um sapo em

uma panela de água fervente ele vai pular para fora na mesma hora mas se jogar lá em água morna e aumentar a temperatura aos poucos o sapo morrerá ele não sente a mudança de temperatura e só percebe quando é tarde demais fiz uma pesquisa a história popular e descobri um problema E isso não é verdade e ao ser jogado em uma panela de água fervente o sapo vai sofrer queimaduras graves e talvez não consigo escapar na verdade a água morna é melhor ele pula para fora assim que a temperatura começa a ficar desconfortável não são

os sapos que tem dificuldade em avaliar situações somos nós uma vez que aceitamos algo como verdadeiro raramente nos damos ao trabalho de questionar essa verdade e enquanto o fogo em Bangu se aproximava Velozmente os bombeiros precisaram tomar uma decisão no Mundo Ideal Eles teriam tempo para analisar a situação e refletir sobre suas opções mas com as chamas ferozes a menos de cem metros não havia como parar e pensar em um incêndio de grandes proporções não há tempo nenhuma árvore para que chefe e equipe se sentem A Sombra e tem um diálogo Platônico sobre combustão escreveu

acadêmico e as bombeiro Norma maconha em angband Fire rapazes incêndio sua premiada crônica sobre o desastre se Sócrates fosse o líder no incêndio E aí Oi irmã gos ele e sua equipe teriam sido carbonizados enquanto debatiam assuntos Dodge escapou do fogo não por ter pensado com calma mas porque ele é avaliado o rápido suas alternativas 12 bombeiros pagaram com a vida por que não entenderam comportamento do líder não conseguiram repensar suas certezas a tempo é comum que sob forte estresse as pessoas recorrem a reações automáticas costumeiras é uma adaptação evolutiva contanto que você permaneça no

mesmo ambiente em que tais respostas sejam necessárias a reação natural de um bombeiro é apagar um incêndio não provocar outro e se precisam fugir o esperado é correndo fogo não na direção dele em circunstâncias normais esses instintos salvam vidas Dodge Sobreviveu ao Desastre de mangos Por que dispensou essas reações rapidamente ninguém o ensinou a fazer uma queima controlada ele nunca nem tinha ouvido falar sobre o conceito mais tarde os outros dois O Sobrevivente testemunharam sob juramento que nada parecido com é aquilo tinha sido ensinado em seu treinamento muitos especialistas passaram a carreira inteira estudando incêndios

florestais e não descobriram que queimar uma região no meio do fogo era uma estratégia possível de sobrevivência quando conto sobre a solução de Dodi as pessoas costumam ficar impressionados com sua capacidade de raciocinar sobre pressão que ideia genial admiração logo se transforma em desânimo quando concluem que esse tipo de momento Eureka não está ao alcance de meros mortais não consigo nem fazer o dever de casa de matemática básica do meu filho na maioria das vezes no entanto repensar convicções não exige nenhuma habilidade especial ou perspicácia além do normal em Bangu os bombeiros perderam também outra

oportunidade de rever seus conceitos e essa era fácil pouco antes de começar a jogar os palitos de fósforo aceso pela grama Dodge mandou que a equipe largar seus equipamentos pesados o grupo tinha passado 8 minutos e correndo ribanceira acima ainda carregando Machados Serra Aspásia a música lilás de nove quilos se você precisa correr para salvar sua vida pode parecer óbvio que a primeira Providência seja se livrar de tudo que diminuiu a sua velocidade para os bombeiros porém as ferramentas são essenciais carregá-las e preservá-las é algo entranhado neles durante os treinamentos EA prática e foi só

quando Dodge deu a ordem que a equipe abandonou tudo e mesmo assim um deles continuou segurando uma placa Até outro retirada de suas mãos será que eles teriam sobrevivido se tivessem largado equipamento antes nunca saberemos mas o desastre de mangos não foi um evento isolado só entre 1991/1995 um total de 23 bombeiros florestais cresceram enquanto subiam Colinas em disparada para escapar do fogo sem abandonar o equipamento pesado apesar disso poder fazer a diferença entre a vida EA morte em 1994 na montanha Storm King no Colorado ventos fortes fizeram um incêndio atravessar um desfiladeiro 14 bombeiros

florestais e paraquedistas quatro mulheres e dez homens perderam a vida enquanto subia um barranco de terreno pedregoso faltando apenas 60 metros para chegarem ao topo posteriormente investigadores concluíram que tem as ferramentas e mochilas a equipe teria se deslocado a velocidade entre quinze por cento e vinte por cento o maior muitos teriam sobrevivido se simplesmente abandonar Senhor o equipamento e correta em escrever um especialista o serviço Florestal americano concluiu se deixassem para trás as mochilas e ferramentas os bombeiros teriam alcançado Come antes do fogo é razoável presumir que no começo a equipe estivesse funcionando no piloto

automático sem se dar conta de que continuava carregando tanto peso dispensável a cerca de 250 metros mo acima testemunho dos Sobreviventes do colorado percebi que ainda estava com a serra pendurada no ombro mesmo após tomar a sábia decisão de se livrar da Serra de 10 Kg ele perdeu um tempo precioso sem pensar no que estava fazendo comecei a procurar um lugar onde ela não pegaria fogo eu me lembro de pensar não acredito que estou deixando minha serra para Trás uma das vítimas foi encontrada de mochila ainda agarrada ao cabo de sua serra elétrica porque tantas

bombeiros permanecem apegadas a um conjunto de ferramentas quando abandoná-lo poderia salvar sua vida e para um bombeiro abandonar o equipamento não significa apenas a desaprender hábitos e abandonarem extintos significa admitir o fracasso e abrir mão de parte de sua identidade para fazer isso um bombeiro precisaria a repensar o seu papel naquele trabalho e na vida incêndios não são combatidos com o corpo e as mãos mas com ferramentas que costumam ser vistas como marcas registradas dos Bombeiros explica o o psicólogo organizacional Cara vei que eles são mobilizados por causa delas abandonaram as ferramentas leva a uma

Crise existencial sem meu equipamento quem sou eu incêndios florestais São relativamente raros a vida da maioria das pessoas não depende de decisões rápidas que as portas tem a reimaginar suas ferramentas como ameaça e enxergar o fogo como salvação mas o desafio de repensar certezas é bem comum Talvez seja comum a todos os seres humanos todos nós costumamos cometer o mesmo tipo de erro que os bombeiros com a diferença de que por terem consequências menos drásticas esses equívocos passam despercebidos formas de pensar se tornam hábitos que nos atrasam e Só nos damos o trabalho de questioná-las

com detalhes demais Esperamos que o freio do carro continue funcionando com um barulho estranho até que ele finalmente falha bem na estrada acreditamos que a bolsa de valores vai continuar subindo o mesmo quando especialistas alertam sobre uma bolha imobiliária nós presumimos que nosso casamento vai bem apesar da distância emocional cada vez maior do parceiro nós nos sentimos seguros no emprego mesmo depois de alguns colegas terem sido demitidos esse livro trata da importância de repensar certezas fala sobre Como adotar o tipo de flexibilidade mental que salvou a vida de Wagner Dodge e sobre como ter êxito

no ponto em que ele falou incentivar essa mesma capacidade nos outros talvez você não carregue o machado ou uma PA por aí mas tem algumas ferramentas cognitivas que usa regularmente elas podem ser conhecimentos suposições ou opiniões algumas não são apenas parte do seu trabalho são parte da sua identidade e pense no grupo de estudantes que criou a primeira rede social online de Harvard antes da faculdade eles tinham conectado mais de um oitavo da turma de calouros em um é grupo Porém quando começaram a estudar abandonaram a rede EA desativaram cinco anos depois Mark Zuckerberg deu

início ao Facebook no mesmo Campos os estudantes que criaram é grupo original sentem uma pontada de arrependimento de vez em quando sei disso porque sou um deles que fique claro eu jamais teria tido a perspicácia de transformar o Facebook e no que Ele se tornou porém olhando para trás é nítido que eu e meus amigos deixamos escapar uma série de oportunidade de repensar o potencial da nossa plataforma o primeiro e sinto que tivemos foi usar o é grupo para fazer amigos nem cogitamos que poderia ser interessante para estudantes de outras instituições ou na vida após

acadêmica nosso hábito era usar ferramentas virtuais para nos conectarmos com pessoas e distantes quando todos fôssemos morar perto no mesmo Campo fui o grupo se tornaria desnecessário apesar de um dos co-fundadores estudar ciência da computação e um dos primeiros membros de a ter criado uma Startup de tecnologia bem-sucedida nos equivocamos ao acreditar que uma rede social online seriam passatempo bobo não uma parte gigantesca do futuro da internet como eu não sabia a programação não tinha as ferramentas para criar algo mais sofisticado Além do mais abrir uma empresa não fazia parte da minha identidade eu me

via como um calouro na faculdade não como um jovem empreendedor um beijo então repensar as coisas se tornou fundamental para mim sou psicólogo mas não gosto muito de Freud não tem um divã no meu consultório e não trabalho com terapia em meu trabalho na vartão school da Universidade da Pensilvânia passei os últimos 15 anos pesquisando ensinando a prática da chamada gestão baseada em evidências como empreendedor de dados e ideias fui contratado por organizações como o Google Pizzaria NB II Fundação Gates para ajudá-las a reexaminar seu modo de desenvolver emprego significativos construir equipes criativas moldar culturas

colaborativas meu trabalho a repensar Nossa maneira de trabalhar liderar e viver e permitir que outras pessoas façam o mesmo não me lembro de outro momento da história em que repensar tenha sido tão essencial conforme se desenrolava a pandemia do novo coronavírus muitos líderes mundiais não conseguiram repensar suas ideias com rapidez primeiro acharam que o vírus não afetaria seu país e depois que seria apenas como uma gripe e mais tarde que só pessoas Tô com sintomas visíveis o transmitiam ainda estamos pagando o preço em vidas humanas no ano de 2020 todos nós colocamos Nossa flexibilidade mental

a prova fomos forçados a questionar as suposições que sempre demos como certas que é seguro ir ao hospital comer em um restaurante e abraçar nossos pais ou avós que sempre haverá eventos esportivos sendo exibidos na TV que a maioria das pessoas nunca vai trabalhar remotamente ou educar os filhos em casa que podemos comprar papel higiênico e álcool em gel a qualquer momento que precisarmos no meio da pandemia vários atos de violência policial levaram muitas pessoas a repensar suas visões sobre a injustiça racial e seu papel no combate à ela as mortes absurdas de três americanos

negros George Floyd Breathe Taylor EA maldade fizeram com que milhões de pessoas brancas percebessem que da mesma forma que o machismo não é apenas um problema das mulheres o racismo não é apenas um problema um dos negros com enxurrada de Protestos pelos Estados Unidos o o movimento black lives matter vidas negras importam ganhou em duas semanas quase tanto apoio político quanto tinha ganhado em dois anos Muitos daqueles que passaram tanto tempo sem querer ou sem poder reconhecer a situação logo caíram em si sobre a Dura realidade do racismo institucional que ainda assola o país muitos

duas que permaneciam em o silêncio vieram a reconhecer sua obrigação de se posicionar contra o racismo e tomar atitudes apesar dessas experiências coletivas contudo Vivemos em uma época cada vez mais cheia de discórdia para alguns missionários jogadores de futebol americano se ajoelhando durante o hino nacional dos Estados Unidos é motivo para terminar em uma amizade para outros único Voto para Presidente basta para acabar e o casamento ideologias calcificadas estão dividindo a cultura americana até o maior instrumento legal do país a constituição permite emendas e se fossemos mais age sem fazer emendas na nossa Constituição mental

meu objetivo nesse livro é explorar Como se dá a reavaliação de um pensamento procurei os dados mais convincentes se alguns dos maiores e pensadores do mundo a primeira parte tem como foco abrir nossa mente você vai descobrir porque o empreendedor com o olhar no futuro ficou preso ao passado como uma candidata Inesperada a a presidência de um país começou a encarar a síndrome do impostor como é uma vantagem como cientista vencedor do prêmio Nobel aceita de bom grado está errado como os melhores analistas políticos do mundo atualizam suas opiniões como cineasta vencedor do Oscar consegue

ter discussões construtivas a segunda parte avalia Como podemos incentivar outras pessoas a rever seus conceitos você vai aprender como um campeão internacional de debates vence argumentos como músico negro convence supremacistas brancos abandonar o ódio vai descobrir como um tipo especial de escuta auxílio médico a mudar a percepção de pais e mães a respeito de vacinas que ajudou uma política acontecer um líder militar o grandeza a iniciar negociações pela paz e se você for torcedor doentes vou tentar convencê-la torcer pelo Red Sox a terceira parte trata de como criar comunidade de aprendizado vitalício no aspecto social

tratarei de um laboratório especializado em conversas difíceis para esclarecer De que modo podemos nos comunicar Oi o melhor sobre questões polêmicas como aborto e mudança climática em em relação às escolas veremos de que maneira educadores ensinam crianças a repensar encarando as salas de aula como museus abordando projetos como se fossem marceneiro se escrevendo livros didáticos já consagrados quanto ao trabalho Vamos explorar como criar cultura de aprendizado com a primeira mulher de origem Latina que foi ao espaço tô Tomando as rédeas da NASA para prevenir acidentes depois que o ônibus espacial Columbia se desintegrou e concluiremos

com uma reflexão sobre a importância de reconsiderar nossos planos mais detalhados é uma lição que os bombeiros aprenderam do jeito mais difícil no calor do momento o impulso de Wagner Dodge de abandonar o equipamento pesado e se proteger do incêndio com uma queima controlada o livrou da Morte mas isso nem teria sido necessário se não houvesse uma falha mais profunda mais institucionalizada na capacidade de repensar as coisas a maior tragédia de morangos é que 12 bombeiros morreram combatendo o incêndio que nunca deveria ter sido combatido desde a década de 1880 cientistas destacou o papel importante

de alguns incêndios no ciclo de vida das florestas são incidentes que eliminam matéria morta injeta nutrientes no solo e abrem caminho para a luz solar quando são suprimidos a mata se torna densa demais ó hoje o acúmulo de madeira folhas secas e Galhos se torna combustível para As queimadas ainda mais devastadoras foi apenas em 1978 que serviço Florestal americano revogou a regra de que todo incêndio identificado deveria ser extinto até 10 horas da manhã do dia seguinte o fogo em mangos ocorreu em uma área remota portanto não ameaçaria vidas humanas os bombeiros foram mobilizadas mesmo

assim porque ninguém na comunidade na organização nem da profissão deles havia questionado a ideia de que todo incêndio Florestal deve ser contido em vez de seguir seu curso natural esse livro é um convite para que você se disfarça de conhecimentos e opiniões que não ajudam mais em cores sua identidade na flexibilidade não na consistência se formos capazes de dominar a arte do repensamento acredito que teremos mais chances de alcançar o sucesso no trabalho e a felicidade na vida pessoal rever nossos pensamentos pode ajudar a encontrar novas soluções para problemas antigos e redescobrir as soluções antigas

para problemas novas é um caminho para aprender mais e com as pessoas ao nosso redor e viver com menos arrependimentos uma marca da sabedoria a identificar a hora de abandonar algumas das Ferramentas que não são mais preciosas e algumas das partes que mais valorizamos em nossa identidade um repensamento individual e como atualizar nossas próprias opiniões Oi Pati o Capítulo 11 pastor um advogado é um político e um cientista e entrou na sua cabeça e o progresso sem mudança é impossível e quem não consegue mudar a própria mente não consegue mudar nada George Bernard Shaw se

você talvez não reconheça o nome mas Mike lazaridis teve um grande impacto na sua vida desde pequeno ele nitidamente levava jeito com equipamentos eletrônicos aos 4 anos construiu o próprio toca-discos com peças de LEGO e elásticos na adolescência consertava televisores dos professores do Colégio em seu tempo livre o garoto montou um computador e projetou uma campainha mais eficiente para as competições de perguntas das escolas invenção que lhe rendeu o suficiente para pagar pelo seu primeiro ano de faculdade faltando apenas alguns meses para concluir o curso de engenharia elétrica Mike fez o que muitos grandes empreendedores

da sua era fariam largou os estudos era hora de Aquele filho de imigrantes deixaram sua marca no mundo o primeiro sucesso de Mike veio quando ele patenteou um aparelho para ler os códigos de barra em películas de filme algo tão útil para Hollywood que lhe rendeu um Emmy e um oscar por contribuição a técnica e isso não foi nada comparado a sua grande invenção seguinte o que transformou seu negócio na empresa que mais crescia no mundo o principal produto de Mike logo atraiu uma legião de seguidores com clientes inveterados que iam de Bill Gates a

Christina Aguilera Isso mudou minha vida elogiou outra não consigo viver sem quando e chegou à Casa Branca o presidente Obama se recusou a entregar o seu para o serviço secreto Mike lazaridis bolo BlackBerry como um aparelho de comunicação portátil para enviar e receber e-mails em meados de 2009 o aparelho representava quase metade do mercado de smartphones americano em 2014 sua presença havia despencado para menos de um por cento quando uma empresa sofre uma queda vertiginosa como essa é impossível definir um único motivo então tendemos é antropomorfizada lá a Blackberry não conseguiu se adaptar mas se

adaptaram ao ambiente em transformação não é algo que uma empresa faça e 100 pessoas por meio das muitas e muitas decisões que tomam todos os dias como co-fundador presidente e colecionar que era encarregado de todas as decisões técnicas e de produto na Black Berry apesar de suas ideias terem sido a Faísca que deu início À Revolução dos smartphones suas dificuldades e repensar as coisas acabou tirando os a empresa e praticamente o asfixiando sua invenção onde foi que ele errou nós costumamos nos orgulhar do nosso conhecimento e nossas habilidades de nossa fidelidade a crenças e opiniões

isso faz sentido em um ambiente estável em que somos recompensados por ter convicção em nossas ideias O problema é que em um mundo que muda muito rápido precisamos pensar e repensar na mesma medida repensar é uma habilidade mas também uma mentalidade muitas das Ferramentas mentais de que precisamos nós já temos Só precisamos nos lembrar de pegar elas lá no fundo do armário e tirar a ferrugem as segundas opiniões hoje com os avanços dessa informação EA tecnologia o conhecimento não apenas aumenta ele aumenta em proporções cada vez maiores a quantidade de informações que se consumia por

dia em 2011 era cinco vezes maior do que aquela que se consumir apenas 25 anos antes em 1950 levávamos cerca de 50 anos para dobrar nosso conhecimento de medicina em 1980 ele passou a dobrar a cada sete anos em 2010 em metade desse tempo o ritmo acelerado das mudanças nos obriga mais do que nunca aprender a questionar rapidamente nossas as crenças não é uma tarefa fácil quando refletimos sobre as coisas em que o acreditamos elas tendem a se intensificar e se entranhar mais ainda hoje não consigo aceitar que Plutão talvez não seja um planeta na

área da Educação após relações históricas e revoluções científicas currículos escolares e livros didáticos podem levar anos para serem atualizados e revisados recentemente pesquisadores Descobriram que precisamos E aí a pensar suposição som amplamente aceita sobre assuntos como ancestralidade de Cleópatra seu pai era grego não egípcio EA identidade de sua mãe é desconhecida a aparência dos dinossauros paleontólogos agora acreditam que alguns tiranossauros tinham penas coloridas nas costas e o que é necessário para a visão pessoa cega já treinaram para enxergar ondas sonoras ativa o córtex visual e criam representações na mente de forma semelhante a como a

ecolocalização ajuda a morcego usar se deslocarem no escuro.* Discos de vinil carros clássicos e relógios antigos podem ser objetos de coleção valiosas mais fatos ultrapassados são fósseis mentais que devem ser abandonados somos agem sem reconhecer quando os outros precisam rever seus conceitos e questionamos a capacidade de julgamento de especialistas sempre que buscamos uma segunda opinião sobre um diagnóstico médico infelizmente Porém quando se trata do que nós mesmos sabemos Nós pensamos preferimos sentir que estamos certos da estar de fato certos um Bom dia a dia Fazemos vários diagnósticos que vão desde quem devemos contratar até com

quem devemos nos Casarão precisamos desenvolver o hábito de formar nossa própria segunda opinião Imagine que você tem um amigo de família que é consultor financeiro e ele recomenda o investimento que outro amigos são muito entendido no assunto julga arriscado O que fazer quando se viu Nessa situação um homem chamado Stephen greenspan decidiu comparar o alerta do amigo desconfiado com os dados disponíveis fazia muitos anos que a irmã disse vem investindo no fundo recomendado pelo consultor Estava satisfeita assim como vários amigos apesar de os rendimentos não serem extraordinários eram consistentemente satisfatórios o consultor acreditava tanto no

potencial do fundo que investir o próprio dinheiro nele munido dessas informações Stephen decidiu arriscar em um gesto ousado investiu nesse fundo quase um terço das suas economias reservadas para a aposentadoria não demorou a constatar uma valorização de 25 porcento bom então do dia para a noite perdeu tudo o tal fundo era um infame o esquema de pirâmide financeira criado por Bernie madoff duas Décadas atrás meu colega de trabalho foi o teto ao que descobriu algo peculiar enquanto pensamos e falamos é comum assumirmos a mentalidade de três profissões pastor advogado ou político em cada um desses

modos Assumimos uma identidade específica e usamos um conjunto diferente de ferramentas entramos no modo pastor quando nossas crenças sagradas são desafiados fazemos pregações para proteger e promover nossos ideais passamos para o modo advogado quando reconhecemos falhas no raciocínio de outra pessoa apresentamos argumentos para desbancar teorias contrárias e ganhar o caso Vamos para o modo político quando tentamos conquistar uma plateia fazemos campanha e Lobby pela aprovação dos eleitores o risco disse a nos tornarmos estão envolvidos empregar nossas crenças certas em argumentar contra as crenças erradas dos outros em discursar em busca de apoio o quê e

não nos damos ao trabalho de repensar nossas visões e quando decidiram fazer investimentos com Bernie madoff Stephen greenspan e sua irmã não usaram apenas uma dessas ferramentas mentais todos os três modos contribuíram para aquela decisão e feliz ao contar quanto dinheiro ela e os amigos estavam ganhando a irmã pregava sobre os méritos do fundo a confiança que ela demonstrou levou Steven argumentar com um amigo que o alertou sobre o fundo acusando de ceticismo automático e ele entrou no modo político quando se permitiu ser guiado pelo desejo por aprovação e aceitou a proposta o consultor financeiro

era um amigo de família querido que ele queria agradar qualquer um de nós poderia ter caído nessas armadilhas esse fim diz que deveria ter desconfiado Por que Por acaso ele é especialista em incredulidade quando decidiu investir estava quase terminando de escrever um livro sobre porque somos enganados ao refletir sobre o ocorrido ele acredita que poderia ter usado o outro conjunto de ferramentas para tomar a decisão talvez pudesse ter analisado A Estratégia do Fundo de forma mais A sistemática em vez de apenas confiar nos resultados talvez pudesse ter procurado outras opiniões de fontes confiáveis talvez pudesse

ter investido um valor menor por um período maior antes de apostar uma parte tão grande de suas economias assim ele teria entrado no modo cientista o outro tipo de olhar e se você for um cientista profissional repensar é essencial ao seu trabalho a ciência Exige uma percepção constante dos limites da sua compreensão espera-se que você duvide do que sabe tem a curiosidade a respeito do que não sabe e atualize suas opiniões diante de novos dados só no último século aplicação de princípios científicos já era um progresso enorme biólogos descobriram a penicilina cientistas espaciais nos levaram

para a lua cientistas da Computação criaram a internet mais ser cientista não se trata apenas de uma profissão é um estado de espírito uma forma de pensar diferente de brigar de advogado de fazer política entramos no modo cientista quando buscamos a verdade fazemos experimentos para testar hipóteses encontrar conhecimento as ferramentas científicas não são exclusivas de pessoas com jaleco branco e tubos de ensaio e não precisamos passar anos com um microscópio e uma a placa de Petri para utilizá-las as hipóteses pertencem a nossa vida tanto e quanto aos Laboratórios experimentos podem nos revelar nosso processo de

tomada de decisão cotidiano isso me leva as seguintes perguntas será possível treinar pessoas de outras áreas para que pensem mais como cientistas E se for Será que elas passariam a tomar decisões melhores recentemente um grupo de pesquisadores europeus decidiu descobrir as respostas eles realizaram um experimento usado com mais de 100 fundadores da Startup italianas nas áreas de tecnologia comércio alimentação saúde lazer e maquinário a maioria ainda não dava lucro o que era o cenário ideal para se investigar como o pensamento científico aceitaria os resultados das empresas os participantes foram a Milão para um treinamento de

empreendedorismo por quatro meses aprenderão a elaborar estratégias de negócios conversar com clientes criar um produto mínimo viável e aperfeiçoar seu protótipo o que eles não sabiam era que tinham sido é aleatoriamente separados em dois grupos um de pensamento científico e um grupo de controle diferença no treinamento era que apenas um deles era incentivado encarar sua empresa pelas lentes da ciência por essa perspectiva a estratégia de negócios é uma teoria as conversas com clientes ajudam a elaborar hipóteses se o produto mínimo viável e o protótipo são experimentos para testar as hipóteses o objetivo desse grupo era

avaliar os resultados com Rigor e tomar decisões a partir da confirmação ou refutação de suas hipóteses no ano seguinte as startup do grupo de controle lucraram em média em menos de 300 dólares enquanto as do grupo do pensamento científico no clarão em média $12000 elas também começaram a obter lucro duas vezes mais rápido que as empresas do primeiro grupo e atraíram clientes com mais facilidade porque os empreendedores no grupo de controle tendiam a permanecer firmes em suas estratégias e seus produtos originais era muito fácil pregar sobre as virtudes das decisões tomadas argumentar contra as alternativas

e fazer política ao satisfazer os conselheiros que apoiavam a direção em que estavam indo já os empreendedores que aprenderam A pensar como cientistas fizeram mais que o dobro de modificações em sua estratégia quando não encontrava Um fundamento para suas hipóteses eles sabiam que era hora de repensar seu modelo de negócio e o mais surpreendente nesses resultados e que admiramos grandes empresários e líderes que demonstram determinação e foco o ideal é que sejam exemplos de convicção resolutos e firmes mas as evidências mostram que quando executivos competem em guerras de preços os as melhores E aí e

costumam ser os mais lentos e inseguros assim como cientistas cuidadosos eles vão com calma mantendo-se flexíveis estou começando a achar que a determinação é mais valorizada do que deveria mas posso mudar de ideia sobre isso assim como não é preciso ser cientista profissional para pensar como um o fato de a pessoa ser cientista profissional não garante que ela usará até as ferramentas cientista se transformam em pastores quando apresentam suas teorias favoritas como verdades absolutas encaram críticas ponderados como sacrilégios dão uma guinada para o terreno político quando permitem que suas visões sejam influenciadas por popularidade não

por precisão entra no modo advogado quando se tornam determinados a desmascarar e desacreditar em vez de descobrir após colocar o mundo da física de cabeça para baixo com suas teorias da relatividade Einstein foi contra a revolução quântica para me punir pelo o meu desprezo pela autoridade o destino me transformou em uma a autoridade às vezes até os maiores cientistas precisam pensar mais como cientistas há décadas antes de se tornar o pioneiro dos smartphones Mike lazaridis foi reconhecido como um prodígio da ciência no ensino fundamental ele saiu no Jornal após construir um painel solar para feira

de ciências da escola e vencer um prêmio por ter lido todos os livros de ciências da biblioteca pública no seu anuário do oitavo ano A um desenho de Mike como cientista maluco com raios saindo da cabeça quando criou o Blackberry ele estava pensando como um cientista os aparelhos portáteis para e-mails que existiam na época usavam canetas digitais muito lentas ou teclados muito pequenos as pessoas precisavam encaminhar os e-mails do escritório para caixa de entrada do celular e o download levava uma eternidade Mike começou a elaborar hipóteses EA enviá-las para serem testadas por sua equipe de

Engenheiros e se as pessoas pudessem segurar o celular nas mãos digitar com os dedões hein E aí E desde que o indicador esse uma única caixa de entrada fosse sincronizado em todos os aparelhos esse as mensagens pudessem ser transmitidas por um servidor e surgirem na tela pode ser em ver codificadas quando outras empresas copiavam O Blackberry Mike desmontável os aparelhos dos concorrentes para estudá-los nada o deixou muito impressionado até 2007 quando foi surpreendido pelo poder computacional do primeiro iPhone botar um Mac dentro desse negócio constatou ele sua decisão seguinte foi o início do fim para

o Blackberry se a empresa devia grande parte do seu sucesso a capacidade de Mike de pensar científicamente como Engenheiro seu fracasso foi em muitos aspectos resultado de sua incapacidade de repensar como cio enquanto o iPhone estourava no mercado mais que insiste em apostar nas características que tinham feito do BlackBerry uma sensação no passado ele estava confiante de que as pessoas queriam um aparelho o portátil para acessar e-mail de trabalho e receber ligações não 1 um computador inteiro dentro do bolso com aplicativos para entretenimento já em1997 um dos seus principais Engenheiro sugeriu acrescentar o navegador de

internet mas Mike orientou a se concentrar no e-mail uma década depois ele ainda tinha certeza de que o navegador potente apenas esgotaria a bateria e uso de dados das redes wi-fi ele não testou hipóteses alternativas em 2008 a empresa era avaliada em mais de 70 Bilhões de Dólares mas o Blackberry permanecerá sendo seu único produto e ainda não tinha o navegador decente em 2010 quando lhe apresentaram um plano de acrescentar mensagens de texto criptografadas mais que foi receptivo mas teve receio de que o Blackberry se torna-se obsoleto se permitisse troca de mensagens com aparelhos de

empresas rivais seu temor ganhou força dentro da empresa e a ideia das mensagens instantâneas foi abandonada perdendo uma oportunidade que o WhatsApp depois abocanhar ia Oi e lucrando mais de 19 Milhões de Dólares apesar do talento para repensar u o design de aparelhos eletrônicos mais que não estava disposto a repensar o mercado para o seu bebê a inteligência não serviu de nada se muito Talvez o tenha prejudicado e quanto maior a inteligência maior a queda a potência mental não garante sagacidade por mais capaz que seja o seu cérebro se você não estiver disposto a mudar

de ideia vai perder muitas oportunidades de repensar pesquisas revelam que quanto maior o quê de uma pessoa maiores os riscos de ela se deixar levar por estereótipos da da sua facilidade para reconhecer padrões experimentos recentes sugerem que quanto mais inteligente você for mais dificuldade pode ter em atualizar suas crenças o estudo investigou-se a facilidade para matemática torna alguém mais hábil em analisar dados a resposta é sim se os dados forem referentes algo neutro como tratamentos para problemas de pele mas esse os mesmos números envolver em uma questão ideológica que desperta emoções exaltados como lei sobre

a posse de armas uma pessoa com talento para análise quantitativa interpreta resultados de forma mais exata desde que eles confirmem suas crenças porém se as evidências empíricas vão contra a sua ID a habilidade a matemática Deixa de ser uma vantagem o que é pior que se torna uma a desvantagem quanto melhor é a pessoa em fazer contas pior ela em analisar padrões que contradigam sua opinião gênios da Matemática liberais apresentavam resultados piores que os de seus colegas ao analisar evidências de que a proibição de armas de fogo não funciona já os conservadores se saíram pior

ao avaliar dados que indicavam um sucesso da proibição a psicologia aponta pelo menos dois vieses que levam a esse comportamento um é um viagem de confirmação a pessoa ver o que espera ver o outro é o viés de desejabilidade a pessoa vê o que quer ver essas duas tendências não apenas nos impedem de usar a inteligência elas são capazes até de transformá-la em uma arma contra a verdade assim encontramos motivos para pregar nossa fé com mais convicção para defender nosso caso com mais entusiasmo e surfar na onda da nossa ideologia política O triste é que

normalmente não nos damos conta das falhas que isso acaba gerando em nosso raciocínio o meu viés favorito é o eu não sou tendencioso afirmação de quem Você acredita seu objetivo que os outros O Curioso é que pessoas inteligentes são mais propensas a cair nesse tipo de armadilha quanto mais capaz você é mais difícil é enxergar as próprias limitações ser bom em pensar pode nos tornar ruins em repensar quando estamos no modo cientista nos recusamos a deixar nossas a ideia se transformar em ideologias não precisamos já com respostas e soluções liberamos com dúvidas e enigmas não

pregamos com base na intuição ensinamos a partir de evidências não nutrimos um ceticismo saudável apenas para os argumentos alheios ousamos discordar também dos Nós pensar como um cientista exige mais do que apenas reagir com a mente aberta exige manter a mente aberta ativamente exige procurar motivos pelos quais podemos estar errados não motivos pelos quais devemos estar certos e revisar nossas opiniões Com base no que descobrimos isso raramente acontece com outros tipos de mentalidade no modo pastor mudar de ideia indica fraqueza moral mais no modo cientista é sinal de integridade intelectual no modo advogado Se permitir

ser convencido de algo diferente é admitir a derrota mas no modo cientista é um passo rumo a verdade no modo político reagimos de acordo com as chances de a vantagem sou os riscos de desvantagens mais não E aí o modo cientista nos transformamos diante de uma lógica mais precisa e de os dados mais convincentes eu me esforcei ao máximo para escrever este livro no modo cientista* sou professor não pastora detesto política e espero que uma década como titular de uma universidade tem a me curado de qualquer tentação que um dia eu possa ter sido de

tentar agradar para teias apesar de já ter passado tempo suficiente no modo advogado decide que em um tribunal prefiro ser o juiz não vou partir do princípio de que você vai concordar com tudo o que eu disser mas espero que se sinta intrigado pela maneira como penso e que as histórias as ideias e os estudos apresentados aqui levem você a repensar algumas coisas afinal de contas o propósito de aprender não é confirmar nossas crianças e sim fazê-las evoluir é uma das minhas crenças o que não devemos ter a mente aberta em todas as circunstâncias existem

situações em que faz sentido pregar argumentavam fazer política de tudo isso acho que à disposição para aprender coisas novas faria bem a muitos de nós porque quando estamos no modo cientista que desenvolvemos agilidade mental quando estudou cientistas de renome como Linus Pauling e Jonas salk o psicólogo mihalyi csikszentmihalyi concluiu que o que os diferenciava de outros cientistas era sua flexibilidade cognitiva sua disposição a ir de um extremo a outro de acordo com as necessidades da situação a mesma característica foi observada em grandes artistas em um estudo independente sobre arquitetos extremamente criativos Podemos ver isso até

no Governo dos Estados Unidos especialistas classificaram presidentes americanos de acordo com uma longa lista de traços de personalidade e compararam suas descobertas com ranking G os historiadores e cientistas políticos Independentes uma única característica e aparecia sempre como preditivo de uma boa gestão presidencial uma vez considerando-se fatores como tempo no cargo guerras escândalos esse traço determinante não tinha a ver com a ambição ou pulso firme simpatia ou tendências maquiavélicas não era beleza bom humor elegância ou educação o que distinguia os grandes presidentes era o interesse EA disposição para assimilar ideias novas eles linha muito e sentiram

tanta empolgação e aprender sobre biologia filosofia arquitetura e música quanto sobre questões de política interna e externa gostavam de ouvir outros pontos de vista e reavaliar opiniões antigas encaravam muitas das suas posições como experimentos a serem testados não como pontos a serem ganhos apesar de serem políticos tinham costume de solucionar problemas como cientistas eu nunca deixe de deixar de acreditar E durante minha pesquisa para este livro descobri que o processo de repensamento tem de acontecer de forma cíclica Tudo começa com humildade intelectual saber o que não sabemos todos nós deveríamos ser capazes de elaborar uma

grande lista de áreas em que somos ignorantes as minhas incluem Art mercado financeiro moda química gastronomia porque cantores britânicos cantam consultar que americano E por que é impossível fazer cócegas em si mesmo reconhecer nossas fraquezas abre caminho para Dúvida quando questionamos nossa compreensão atual nos interessamos por saber as informações que não temos essa busca nos leva a novas descobertas que por sua vez perpetua o nosso humildade ao reforçar o quanto Ainda temos a aprender se conhecimento é poder saber o que não sabemos é sabedoria o pensamento científico prefere A humildade é o orgulho a dúvida

certeza a curiosidade a conclusão quando saímos do modo cientista o o ciclo do repensar é quebrado passando para o ciclo da confiança a excessiva se estamos pregando não conseguimos ver as falhas em nosso conhecimento acreditamos a ter encontrado a verdade o orgulho Então já era convicção em vez de dúvida nos transformando em advogados ficamos focados em mudar a opinião do outro mas a nossa verdade permanece absoluta isso nos leva aos vieses de confirmação e desejabilidade viramos políticos ignorando ou descartando que não é bem visto por nossos eleitores nossos pais nosso chefe ou os colegas de

a escola que ainda tentamos impressionar nós nos dedicamos tanto ao show que a verdade acaba relegado aos bastidores EA validação resultante disso nos tornam arrogantes acabamos sendo vítimas da síndrome do ricaço descansando comodamente sobre nossos louros em vez de colocar nossas crenças a prova E no caso do BlackBerry Mike lazaridis ficou preso em um ciclo de confiança excessiva o orgulho que sentia da sua invenção bem-sucedida lhe deu convicção demais sua preferência pelo teclado em detrimento do teus creem deixa isso bem claro essa era uma virtude do BlackBerry sobre a qual ele adorava pregar e um

vício da época e adorava atacar quando as ações de sua empresa caíram Mas acabou capturado pelos vieses de confirmação e desejabilidade além de vítima da validação dos fãs é um produto econômico disse ele sobe o Blackberry em 2011 a é usado por empresas do por líderes é usado por celebridades em 2012 o iPhone já dominavam quarto do Mercado Global de smartphones mas Mike ainda resiste à ideia de digitar sobre vidro eu não entendo isso disse ele em uma reunião da diretoria apontando para um telefone com todos creme o teclado é um dos motivos para as

pessoas comprarem o BlackBerry como um político que faz campanha apenas para sua base ele se restringiu aos milhões de usuários existentes que preferiam o teclado negligenciando a peludo touchscreen para milhões de clientes em potencial a propósito ainda sinto falta do teclado e fiquei animado quando soube que vão tentar ressuscitá-lo quando Mike finalmente começou a rir imaginar a tela e o software alguns dos seus Engenheiros não queriam jogar fora o trabalho já feito a incapacidade de repensar havia se alastrado em 2011 um funcionário anônimo do alto Escalão da empresa escreveu uma carta aberta a esse eu

com o diretor geral ele dizia nós rimos e descemos que estavam tentando colocar um computador dentro de um telefone que nunca daria certo agora estamos defasados em três ou quatro anos as convicções podem nos trancafiar em prisões que nós mesmos criamos a solução não é diminuir o ritmo do nosso pensamento é acelerar o do repensamento foi isso que tirou a Apple da beira do colapso EA transformou na empresa mais lucrativa do mundo a lenda do renascimento da Apple gira em torno da genialidade de Steve Jobs dizem que foram sua convicção e a clareza de sua

visão que e deram usar o iPhone mas a realidade é que ele era contra a entrada da a empresa no mercado de celulares seus funcionários tiveram Essa visão e o que realmente transformou a Apple foi a capacidade deles de fazer a cabeça do Chefe apesar de jovens saber pensar diferente foi sua equipe que executou boa parte do repensamento em 2004 um pequeno grupo de Engenheiros designers e profissionais de marketing apresentou a Jobs a proposta de transformar seu produto de maior sucesso o iPod em um telefone porque se@hashtag* e por cento cifrão a gente faria uma

coisa dessas rebateu Jobs é a ideia mais ridícula que já ouvi a equipe tinha percebido que os celulares começavam apresentar a capacidade de tocar música mais jovens achou que acabariam canibalizando lucrativo mercado de ipods da Apple ele odiava empresas de telefonia celular e não queria criar produtos com as limitações impostas pelas operadoras às vezes quando suas ligações caíram o sistema travava jovens ficava tão o que arrebentavam o aparelho ele vivia chorando o tanto em reuniões particulares contém público que jamais produziria um telefone e mesmo assim alguns dos Engenheiros da Apple já faziam pesquisas nessa área

e conseguiram convencer Jobs de que ele não sabia o que não sabia instigando a questionar suas convicções o grupo argumentou que talvez fosse possível criar um smartphone que todos adorariam usar e convencer as operadoras a fazer isso do jeito que a Apple queria Pesquisas mostram que quando estamos lidando com alguém que resiste a transformações é importante reforçar o que vai permanecer igual pensar em mudança se torna mais interessante quando se inclui continuidade apesar de nossa estratégia ser capaz de evoluir Nossa identidade persistir os engenheiros que trabalhavam com jovens sabiam que essa era uma das melhores

formas de convencê-lo garantiram que não transformariam a Apple em uma empresa de celulares ela continuaria vendendo computadores o plano era manter os produtos existentes e apenas acrescentaram celular a Apple já colocava 20 mil músicas no bolso das as pessoas porque não colocar tudo mais seria preciso repensar a tecnologia mas o DNA da empresa seria preservado depois de seis meses discutindo a ideia Jobs finalmente ficou curioso suficiente para aceitá-la e duas equipes diferentes começaram uma corrida de os alimentos para determinar se deveriam acrescentar a capacidade de fazer chamadas ao iPod ou transformar um Mac em um

tablet em miniatura que também servisse como telefone apenas quatro anos após seu lançamento o iPhone era responsável por metade dos lucros da Apple o iPhone representou uma transformação gigante ao repensar o smartphone desde sua criação as inovações no mercado são muito mais acréscimos com tamanhos e formatos diferentes câmeras melhores e maior tempo de duração da bateria porém com poucas mudanças fundamentais no propósito ou na experiência do usuário se Mike lazaridis estivesse disposto mais a repensar seu querido produto Será que desde então a BlackBerry a Apple teriam impulsionado uma outra imaginar o smartphone das mais variadas

formas a maldição do conhecimento é que ele fecha a nossa mente para o que não sabemos a capacidade de abrir a cabeça e à disposição para fazê-lo Esse é o que nos dá discernimento estou confiante de que na vida repensar e o hábito cada vez mais importante posso estar enganado É claro se for o caso tratarei de repensar minha opinião no capítulo 2 e o jogador de ar aqui e o impostor e Como encontrar o ponto certo da confiança O que é mais comum a ignorância produzir confiança Duque o conhecimento Charles Darwin e quando chegou

à Clínica Úrsula Mix alegava sentir enxaquecas dores nas costas e uma tontura tão forte que a impedia de trabalhar ao longo do mês que sua condição piorou ela não conseguia encontrar o copo de água que havia deixado ao lado da cama não achava a porta do próprio quarto dava com a canela na cama e sem querer urso lá era uma costureira de 50 e poucos anos e não tinha perdido suas habilidades manuais conseguia cortar formas diferentes no papel apontaram com facilidade para o nariz a boca os braços e as pernas não tinha a menor dificuldade

em descrever sua casa e seus animais de estimação o médico austríaco Gabriel então ficou intrigado com o caso quando ele colocou uma fita vermelha e uma tesoura na mesa Úrsula não soube dizer o que eram apesar de confirmar com tranquilidade que enxergava os objetos apresentados era nítido que Úrsula vinha tendo dificuldade com a produção da linguagem algo que ela reconhecia e com a orientação espacial mas havia também outra coisa errada ela não conseguia mais diferenciar o Claro eo escuro quando então ele é um objeto e pediu que o descrevesse ela nem tentou observá-lo antes de

estender a mão para pegar e o testes mostraram que sua visão estava gravemente comprometida o mais estranho era que ao ser questionada por então sobre suas dificuldades ela insistirá que conseguia enxergar mesmo após perder a visão por completo Úrsula continuou sem se dar conta disso agora era extremamente aterrador escreveu então que a paciente não notasse sua grande depois completa perda de visão ela estava mentalmente cega para sua cegueira era o fim do século 19 e Úrsula não foi a única a passar por isso uma década antes o neuro patologista em Zurique havia relatado o caso

de um homem que perderá a visão após sofrer um acidente mas não percebeu isso apesar de estar intelectualmente Impacto embora nem piscasse quando uma pessoa repentinamente aproximavam punho fechado do seu rosto e não conseguisse enxergar a comida no prato ele achava que estava em um buraco ou em um porão escuro e úmido meio século depois uma dupla de médico se ela tão 6k E aí as pessoas que tinham se tornado cegas mas negavam a condição uma das as características mais impressionantes no comportamento dos pacientes é sua incapacidade de aprender com a experiência escreveram os médicos

e prosseguiram e como estavam cientes da própria cegueira quando caminhavam pelos lugares eles esbarravam em imóveis mas não mudavam seu comportamento Ao serem confrontados Sobre a Cegueira de forma bem direta negavam qualquer dificuldade ou problema visual ou comentavam algo como está tão escuro aqui porque não acendem a luz esqueci meus óculos ou minha vista não é muito boa mas consigo enxergar as coisas os pacientes se recusavam a aceitar qualquer demonstração ou afirmação que ele provasse estarem cegos e esse fenômeno foi descrito pela primeira vez pelo filósofo Romano Sêneca ao escrever sobre uma mulher que era

cega mas apenas reclamava de estar em um ambiente escuro Hoje em dia a literatura médica chama essa condição de síndrome de entanto um déficit de autopercepção no qual a pessoa ignora uma deficiência física mas não apresenta nenhum outro problema cognitivo sabe-se que ela é causada por danos ao longo occipital do cérebro no entanto comecei a achar que mesmo quando nossa mente é normal todos nós estamos vulneráveis a uma versão da síndrome de então todo mundo tem pontos Cegos em seu conhecimento e suas opiniões eles podem nos cegar para nossa cegueira nos dando uma falsa confiança

em nosso julgamento e Nos impedindo de repensar as coisas mais com o o tipo certo de confiança podemos aprender a enxergar a nós mesmos com mais clareza e atualizar nossas crianças na auto escola aprendemos a identificar pontos cegos a eliminá-los com ajuda de espelhos e sensores na vida como a mente não conta com esses recursos precisamos aprender a reconhecer os pontos cegos cognitivos e de acordo com eles rever nossos pensamentos é um conto de duas síndromes e no primeiro dia de dezembro de 2015 alá Thomas Dote recebeu uma ligação Inesperada o teto da sua casa

havia acabado de desabar devido ao acúmulo de Neve e gelo enquanto ela observava a água jorrando por uma das paredes o amigo do outro lado da linha lhe contava que tinha visto um post no Facebook sobre ala alguém havia lançado uma petição para que ela se candidatar-se à presidência da Islândia a primeira coisa que ela pensou foi Quem Sou Eu para ser presidente ela vi ajudado a criar uma universidade e fora com fundadora de uma empresa de investimentos em 2007 quando a crise financeira de 2008 abalou o mundo a Islândia sofreu um forte esse uma

bala todos os três principais bancos particulares do país faliram e a moeda corrente entrou em colapso considerando-se o tamanho da economia Nacional foi a pior tragédia Econômica da história dos islandeses mas aula soube Se valer de sua liderança e conseguiu fazer sua empresa a sobreviver à crise só que mesmo com essa Conquista ela não se sentia tá preparada para ser presidente sua experiência política era nula ela nunca havia atuado no governo nem qualquer tipo de serviço público aquela não era a primeira vez que ela se sentia uma impostora Aos 8 anos seu professor de piano

começar a lhe dar aulas avançadas ele pedia que tocassem apresentações mas ela nunca se sentia digna dessa honra chegava a vomitar antes dos concertos apesar de haver muito mais em jogo agora a sensação de insegurança era bem familiar eu senti um buraco enorme na barriga como necessitar de piano só que muito maior contra o Ala foi a minha pior crise de síndrome adulta do impostor ela resistiu por meses a ideia de se candidatar amigos e parentes a incentivavam a reconhecer suas habilidades relevantes para o cargo masala continuava convicta de que não tinha experiência EA segurança

necessárias ela tentou convencer outras mulheres a concorrer e uma delas acabou se elegendo como primeira-ministra mesmo assim a petição não foi descartada e amigos familiares e colegas de trabalho continuaram insistindo na ideia depois de um tempo ela estava se perguntando quem sou eu para não servir ao meu país ela finalmente topou mas o processo prometia ser difícil sua campanha como uma desconhecida a candidata independente enfrentaria mais de 20 oponentes um deles era especialmente poderoso e especialmente perigoso certa vez pediram alma economista que se tá se os três principais nomes responsáveis pela banca rota da Islândia

e ela respondeu que Davi olhos são ocupava as três posições como primeiro-ministro da Islândia de 1991 a2004 ele colocou os bancos do país em risco ao privatizar os depois como presidente do Banco Central de 2005 a 2009 permitiu que o balancete das instituições inflasse até o valor dez vezes maior que o PIB nacional em relação contestou sua administração incompetente você pode são se recusou a sair do Carmo e teve que ser destituído pelo O parlamento mais tarde a revista Times estaria seu nome como uma das 25 pessoas culpados pela crise financeira Mundial apesar de tudo

isso em 2016 ele anunciou sua candidatura à presidência do país Minha experiência em meu conhecimento que são consideráveis podem ser valiosos para o cargo na teoria autoconfiança e competência andam de mãos dadas na prática é comum que se afastem notamos isso quando as pessoas avaliam as próprias capacidades de liderança ao mesmo tempo que estão avaliadas por colegas de trabalho supervisores ou subordinados em uma metanálise de 95 estudos com mais de 100 mil participantes as mulheres costumam subestimar sua capacidade de liderança enquanto os homens a superestimam você já deve ter visto torcedores de futebol que acreditam

saber mais do que os técnicos Essa é a síndrome dos jogadores de ar aqui em que autoconfiança supera a competência Davi ordem são mesmo depois de a tomar decisões que destruíram a economia de uma nação se recusava a reconhecer que não era qualificado para ser técnico que virar zagueiro ele não enxergava as suas fraquezas eu peço licença para interromper seu conhecimento com a minha autoconfiança é o oposto da síndrome do jogador de ar aqui é a síndrome do impostor em que a competência supera autoconfiança pense nos seus conhecidos que acreditam não merecer o sucesso que

conquistaram eles não percebem como são inteligentes criativos ou charmosos e por mais que você tente mostrar isso a eles é impossível fazer com que acreditem mesmo após uma petição virtual mostrar que muita gente confiava nela a Thomas Dote não se convenceu de que era qualificada para liderar o país ela não enxergava as suas qualidades apesar de terem pontos cegos opostos o posicionamento nos dois extremos da autoconfiança fez com que ambos os candidatos se lutassem reconsiderar seus planos o nível ideal de autoconfiança deve estar em algum lugar no meio do caminho entre ser um jogador de

ar aqui e o impostor Como encontrar o ponto certo e a ignorância da arrogância eu adoro um prêmio satírico para pesquisas que é divertido e informativo ao mesmo tempo o ignobel entregue por vencedores do Nobel o verdadeiro uma vez ainda na faculdade corri para o auditório do campus para assistir à cerimônia junto com mais de mil colegas meses entre Os Vencedores estavam uma dupla de físicos que criou um campo magnético para levitar um sapo vivo um trio de químicos que descobriu que a bioquímica do amor romântico tem aspectos comuns com o transtorno obsessivo-compulsivo e um

cientista da Computação que inventou o pau sense um software que detecta patas de gato no teclado e emite um barulho chato para afastar o animal não sabemos se funcionaria com cachorros que de vários prêmios porém Os Vencedores que mais me fizeram pensar foram dois psicólogos David Dune e Justin Kruger a dupla tinha acabado de publicar um relatório Modesto sobre a habilidade e autoconfiança que logo se tornaria famoso eles descobriram que em muitas situações os incapazes não sabem que são incapazes de acordo com aquilo que agora é conhecido como efeito dunning-kruger é Nossa Há momentos em

que nos falta competência que é mais provável a transbordar mos autoconfiança estudos originais de dormir Kruger as pessoas com as melhores pontuações em testes de raciocínio lógico gramática e senso de humor eram as que tinham as opiniões mais lisonjeiros sobre as próprias habilidades na média elas acreditavam que se saíram melhor do que sessenta e dois por cento dos colegas mas na realidade seu resultado só ultrapassavam de doze por cento deles quanto menos inteligente somos em um assunto mais tendemos a superestimar nossa inteligência nessa área em um grupo de torcedores de futebol o que menos sabe

tem mais chance de ser o jogador de ar aqui argumentando contra decisões erradas do técnico e alardeando suas estratégias melhores essa tendência é importante porque compromete o autoconhecimento e dificulta nossa vida em vários ambientes veja o que aconteceu quando economistas avaliaram as operações as práticas de gerenciamento de centenas de empresas em uma grande variedade de setores e países E aí e comparou suas conclusões com a autoavaliação dos gestores o gráfico se assalto avaliações de desempenho fossem equivalentes ao desempenho real os países estariam na linha pontilhada o excesso de autoconfiança foi encontrado em todas as culturas

que era mais resultado nos locais de gestão menos produtiva asterisco da Claro é difícil julgar habilidades de gestão de forma objetiva deveria ser mais fácil o seu conhecimento foi testado durante toda a escola em comparação com outras pessoas avalia o quanto você acha que sabe sobre cada um dos assuntos a seguir mais menos ou igual é porque o inglês se tornou o idioma oficial dos Estados Unidos porque Mulheres foram queimadas em fogueiras em Salem qual era o emprego de Walt Disney Antes de ele desenhar o Mickey Mouse em qual missão espacial os humanos viram a

Grande Muralha da China pela primeira vez é porque comer doces afeta o comportamento das crianças é uma das coisas o que mais me incomoda é conhecimento fingido quando as pessoas agem Como se soubessem coisas que não sabem isso me irrita tanto que estou nesse exato momento escrevendo um livro inteiro sobre o assunto em uma série de estudos voluntários avaliaram-se sabiam mais ou menos do que a maioria da população sobre uma variedade de assuntos como os mencionados anteriormente então fizeram uma prova para testar seu conhecimento real quanto mais superior os participantes achavam que era sua sabedoria

mais se super estimavam e menos interesse tinham em aprender e se atualizar se você acha que sabe mais sobre história e ciência do que a maioria das pessoas é provável que saiba menos do que imagina como dormir E observa a primeira regra do clube do clube é que você não sabe que é membro do clube do nem Kruger asteriscos sobre os assuntos que eles têm se você achou que sabia alguma coisa pode repensar os Estados Unidos não tem idioma oficial mulheres a suspeita de bruxaria em Salem foram enforcadas não queimadas igual a Disney não desenhou

o Mickey Mouse ele foi obra de um animador chamado bem veps é impossível enxergar a Grande Muralha da China do espaço e o efeito médio do Açúcar sobre o comportamento das crianças é nulo Apesar de o efeito dunning-kruger Gerais situações engraçadas no dia a dia os islandeses não estavam vendo o motivo para rir mesmo tendo sido presidente do Banco Central Davi ordens ou não tinha formação em Finanças nem economia antes de entrar para a política Ele criou um programa de comédia para o rádio escreveu peças e contos estudou direito e trabalhou como jornalista durante sua

gestão como primeiro-ministro da Islândia pode som era tão desdenhoso com especialistas que acabou com o Instituto Nacional de Economia para tirá-lo da presidência do Banco Central O parlamento precisou aprovar uma lei pouco convencional qualquer presidente da instituição precisaria ter no mínimo um mestrado em economia isso não entendi o olhos são de se candidatar a a presidência do país alguns anos depois O homem parecia completamente o cego a sua cegueira ele não sabia o que não sabia é preso no topo da montanha da estupidez e o problema da síndrome dos jogadores de ar aqui é que

ela impede o repensamento quando você tem certeza de que sabe alguma coisa não tem motivos para procurar lacunas ou falhas em seu conhecimento que dirá preenchê-las o corrigi-las em um estudo as pessoas com pontuações mais baixas em testes de Inteligência Emocional não apenas apresentavam mais chance de superestimar suas habilidades como tinham uma tendência maior a rejeitar suas notas acreditando estarem erradas ou serem relevantes e eram mais relutantes em investir em alta o desenvolvimento sim parte disso tem relação com a fragilidade do Ego somos impulsionados a negar nossas fraquezas quando queremos nos enxergar de forma positiva

ou vender uma imagem maravilhosa para os outros um caso clássico é o do político desonesto que Alega estar combatendo a corrupção mas na verdade é motivada por uma cegueira proposital ou intuito de enganar o povo no entanto a motivação é apenas a ponta do iceberg* hoje e a uma força menos óbvia que obscurece nossa visão de nós mesmos há um déficit na habilidade metacognitiva que a capacidade de pensar sobre os pensamentos a falta de competência pode nos cegar para incompetência se você for um empreendedor da área de tecnologia e não se souber muito sobre sistemas

educacionais pode acabar tendo certeza de que seu plano genial vai resolver se você não tiver tirando social ele faltar certas noções de sociabilidade talvez ande por aí se achando o próprio James Bond quando eu estava na escola uma amiga me disse que eu não tinha senso de humor porque ela achava uma coisa dessas você não ri das minhas piadas eu sou Hilário nenhuma pessoa engraçada disse isso na vida vou deixar que você conclua quem de nós dois não tinha senso de humor quando não temos as habilidades eo conhecimento necessários para alcançar a excelência às vezes

nos faltam as habilidades e o conhecimento para reconhecer a excelência essa percepção deveria imediatamente colocar os ignorantes confiantes no devido lugar porém antes de zombar mos deles Vale lembrar que todos nós temos momentos E aí uma dessas pessoas Todos nós somos principiantes em muitas coisas mas nem sempre somos cegos para esse fato tendemos a nos superestimar quando se trata de algo desejável tal como a capacidade de manter conversas interessantes também entendemos ao excesso de autoconfiança em situações nas quais é fácil confundir experiência com habilidade como dirigir digitar jogar e administrar emoções no entanto no subestimamos

quando conseguimos reconhecer com facilidade que nos falta experiência em atividades como pintar quadros dirigir carros de corrida e recitar o alfabeto de trás para frente é raro que principiantes em algo caiam na armadilha do efeito dunning-kruger se você não sabe coisa algumas de futebol é pouco provável que se acha melhor que um técnico e é quando evoluir nós temos da categoria principiante para de amador que nos tornamos confiantes em excesso um pouco de conhecimento pode ser perigoso em muitas áreas da vida nunca saberemos o suficiente para questionar nossas opiniões ou Descobriram que não sabemos as

informações que temos só servem para nos dar a confiança de fazer pronunciamentos e julgamentos sem perceber que escalamos a Montanha Da estupidez até o topo e nunca descemos esse fenômeno é ilustrado em um dos experimentos de donnie em que voluntários fingiram ser médicos em uma simulação de apocalipse zumbi quando tinham atendido apenas alguns feridos suas habilidades percebidas e reais batiam conforme ganhavam experiência Infelizmente sua confiança aumentava mais rápido que sua competência e permanência a maior e essa pode ser uma das notificações para que o pico da mortalidade de pacientes em hospitais americanos seja em Julho

quando os novos residentes começam a trabalhar o perigo não está apenas na falta de competência mas também na super estimativa da competência passar do nível iniciante para o dia amador pode interromper o ciclo de repensamento conforme ganhamos experiência perdemos humildade e pouco a pouco nós nos orgulhamos de progredir rápido o que promove um falso senso de destreza assim inicia-se um ciclo da confiança excessiva Nos impedindo de duvidar do que sabemos e de nos interessar mais pelo que não sabemos ficamos presos na bolha de as suposições errôneas do iniciante na qual ignoramos nossa própria ignorância foi

isso que aconteceu na Islândia com Davidson sua arrogância acabou sendo reforçada pelas pessoas próximas e não reprimida pelos seus críticos ele era conhecido por se cercar de amigos extremamente Leais da época da escola e de partidas de cacheado e por manter uma lista de Aliados e inimigos meses antes do desastre econômico pode som recusou ajuda do banco central da Inglaterra mais tarde já no auge da crise agressivamente declarou em público que não tinha intenção alguma de cobrir as dívidas dos bancos islandeses dois anos depois uma comissão investigadora independente nomeada pelo Parlamento o acusam de negligência

grave a ruína de ordem som de acordo com o jornalista que registrou o colapso financeiro da Islândia foi arrogância sua convicção inabalável de que sabia o que era melhor para Ilha o que lhe faltava era um nutriente essencial para a mente humildade E tomara em doses regulares é o antídoto para a prisão na montanha da a estupidez arrogância a ignorância combinada com a convicção explica o blogueiro Tim Urban enquanto a humildade é um filtro permeável que absorve os aprendizados da vida e se converte em conhecimento e sabedoria arrogância um escudo que repele essa experiência e

onde Cachinhos Dourados errou é muito bom as pessoas acreditam que autoconfiança é como uma gangorra se somos confiantes demais caímos para o lado da arrogância se somos hesitantes caímos para submissão esse é o nosso medo quando se trata de humildade hoje acabar nos menosprezando queremos manter a gangorra equilibrada então entramos no modo Cachinhos Dourados e procuramos o nível perfeito de confiança recentemente porém aprendi que essa abordagem errada o conceito de humildade costuma ser mal compreendido não significa baixa autoestima uma das raízes latinas de humildade significa da terra humildade é portanto ser pé no chão reconhecer

que temos defeitos e somos falhos por sua vez autoconfiança é a medida de quanto acreditamos em nós mesmos estudos mostram que ela é diferente do quando você acredita nos seus métodos é possível confiar na sua capacidade de alcançar algo no futuro ao mesmo tempo que mantém a humildade de questionar se possui e as ferramentas certas para isso no momento presente Esse é o ponto certo me dá confiança a arrogância no cega quando nos convencemos de nossas costas e estratégias a dúvida nos paralisa quando nos falta a convicção sobre essas duas coisas podemos ser consumidos por

um complexo de inferioridade quando temos conhecimento do método certo mas nos falta a certeza sobre nossa capacidade de executá-lo o que queremos alcançar a humildade e confiante acreditar na nossa capacidade ao mesmo tempo que aceitamos que podemos não ter a solução correta O que podemos nem estar atacando o problema certo isso cria dúvida suficiente para examinarmos conhecimentos antigos e confiança suficiente para buscarmos novas compreensões e quando a fundadora das plantas Sara blakely teve a ideia de criar uma meia calça sem pés ela acreditou na sua capacidade de transformar o plano em realidade mas ficou cheia

de dúvidas quanto as ferramentas de que dispunha naquele momento ela trabalhava vendendo máquinas de fase de porta em porta e tinha consciência de que não era a pessoa mais bem informada do mundo sobre moda vendas ou produção enquanto criava O protótipo Sara passou uma semana visitando fábricas de roupas íntimas E aí pedindo ajuda sem conseguir bancar um advogado para depositar um pedido de patente ela ler um livro sobre o assunto e preencher os documentos por conta própria suas inseguranças não foram debilitantes ela sabia que era capaz de superar os desafios no caminho confiava não em

seu conhecimento Presidente mas em sua capacidade de aprender a humildade confiante pode ser apreendida em um experimento quando alunos leram um texto curto sobre os benefícios de admitir que não sabemos tudo em vez de ter certeza das nossas opiniões as chances de buscarem ajuda em uma área de pouco conhecimento aumentou de 65 por cento para 85 porcento eles também demonstraram uma propensão maior a analisar opiniões políticas Opostas para tentar aprender com outro lado a humildade confiante não Apenas abre a mente para o repensamento ela também melhora a qualidade dele na faculdade na pós graduação estudantes

dispostos a realizar crenças tiram notas maiores que seus Olá colegas de classe na escola alunos que admitem quando não sabem algo e são descritos pelos professores como aqueles que aprendem melhor e pelos colegas de turma como os que mais ajudam em trabalhos de grupo no fim do ano acadêmico suas notas de matemática que são expressivamente mais altas que as de alunos mais confiantes em vez de achar que já dominam a matéria eles se questionam para avaliar seu conhecimento já usa adultos quando tem a confiança de reconhecer o que não sabem são mais atentos ao avaliar-se

as evidências são embasados e dedicam mais tempo à leitura de materiais que contrariem suas opiniões em estudos rigorosos sobre a eficácia de chefias nos Estados Unidos e na China as equipes mais produtivas e inovadoras não são encabeçadas por líderes confiante sou humilde os chefes mais eficientes apresentam pontuações altas em confiança e também humildade ao mesmo tempo que acredita nos seus pontos fortes também reconhecem suas fraquezas Eles sabem que precisam reorganizar e transcender seus limites se Se quiserem alcançar a grandeza e se quiser Hermes ser preciso não podemos ter pontos cegos para ter uma compreensão correta

dos nossos conhecimentos e habilidades Talvez seja melhor nos avaliaremos como se fôssemos cientistas olhando por um microscópio Porém uma das minhas crenças mais recentes sei que às vezes o ideal é subestimar nossas capacidades e os benefícios da dúvida e a um mês e meio da eleição presidencial na Islândia ela toma.as tinha apenas um por cento de apoio nas pesquisas um tempo depois para se concentrar nos candidatos mais promissores um canal de TV anunciou que não convidaria nenhum dos que tivessem menos que 2,5 por cento das intenções de voto aula por pouco não participou do primeiro

debate E durante o mês seguinte sua popularidade disparou ela não apenas tinha se tornado uma candidata viável agora estava entre os quatro melhores há alguns anos depois quando a convidei para dar uma palestra na minha aula a mencionou que o combustível psicológico que impulsionou seu crescimento estratosférico foi nada menos do que a síndrome do impostor normalmente achamos que se sentiram impostor É algo ruim o que de fato faz sentido uma sensação crônica de não ser merecedor pode gerar tristeza minar nossas motivações e nos impedir de ir atrás de nossas ambições Só que de vez em

quando uma insegurança - incapacitantes insinua na nossa mente algumas pesquisas sugerem que mais de Metade das pessoas que você conhece pode ter se sentido o impostor Em algum momento da carreira acredita-se que isso seja mais comum entre mulheres e grupos marginalizados estranhamente também parece ser algo que acontece com uma frequência maior com pessoas bem sucedidas já dei aula para alunos que patentearam descobertas antes de ter idade legal para beber e que se tornaram mestres do xadrez antes de E aí o poder em dirigir mas que ainda hoje lutam contra insegurança aí e questionam suas habilidades

com frequência a explicação padrão para suas conquistas é que eles tiveram sucesso apesar das dúvidas mas esse os seus êxitos foram na verdade em parte motivados pelas dúvidas para descobrir isso base material FIPE a época doutoranda na batom hoje professora do é mate que custou um grupo de estudantes de medicina que se preparavam para começar a trabalhar em clínicas ela pediu que passasse em mais de meia hora interagindo com atores treinados para interpretar pacientes com sintomas de várias doenças e observou como os estudantes lidavam com eles registrando-se faziam diagnósticos correctos uma semana antes os voluntários

preencheram um questionário que mostrava Com que frequência pensavam coisas como não sou tão qualificado quanto os outros acreditam que eu seja ou as pessoas importantes da minha vida acham que são mais competente do que eu acho que sou os que se auto-identificam como impostores não tiveram é um desempenho pior nos diagnósticos e se saíram bem melhor no quesito é de contato com os pacientes foram classificados como mais simpáticos respeitosos e profissionais assim como mais eficientes nas perguntas que faziam e nas orientações que davam em outro estudo base mas chegou a resultados semelhantes com profissionais de

investimentos quanto mais se sentiu impostores melhores eram as avaliações de desempenho feitas por seus supervisores quatro meses depois E aí a Previdência recentes e ainda temos muito a aprender sobre as ocasiões em que a síndrome do impostor é benéfica ou prejudicial mas mesmo assim fico me perguntando se não estamos sendo injustos ao encará-la apenas como um problema quando o nosso medo de ser impostor vem à tona o conselho habitual a ignorá-lo dar um crédito de confiança para nós mesmos mas talvez seja melhor abraçar esses medos porque eles podem nos dar três vantagens os três benefícios

da dúvida o primeiro ponto positivo é que se sentiram o impostor estimula a pessoa se esforçar mais talvez não seja algo tão bom na hora de decidir se você deve ou não participar de uma corrida mas depois que você pisa na linha de partida essa sensação impulsiona a continuar correndo até o fim para estar entre os finalistas* em algumas das minhas pesquisas com centrais de atendimento equipes militares e governamentais e organizações sem fins lucrativos descobri que autoconfiança pode nos se tornar complacentes se nunca tivermos medo de decepcionar os outros corremos um risco maior de acabar

fazendo Exatamente isso quando nos sentimos uma farsa pensamos que precisamos provar alguma coisa os impostores podem ser os últimos a embarcar mas também são os últimos a pular fora em segundo lugar a insegurança pode nos motivar a trabalhar melhor quando não acreditamos que vamos ganhar Não temos nada a perder ao repensar estratégias lembre que iniciantes sem qualquer experiência não são vítimas do efeito dunning-kruger a sensação de ser uma festa nos coloca nesse estado de espírito nos levando a questionar as suposições que outros consideram certas em terceiro aprendemos mais quando nos sentimos impostores ter algumas dúvidas

sobre nosso conhecimento e nossas habilidades nos tira de um pedestal nos desafiando a buscar informações com outras pessoas é como psicóloga Elizabeth comprei Mancuso e seus colegas se inscreveram o aprendizado exige humildade para perceber que temos é algo aprender algumas evidências dessa dinâmica Vem de um estudo de outras de nossas doutoranda da Walton Danielito se hoje professora da Universidade Estadual de Nova York em búfalo Daniele coletor dados em um hospital em que os enfermeiros se revezam na função de chefia seguindo o rodízio coturno Isso significa que alguns duas que acabam no comando tem dúvidas sobre

suas capacidades aqueles que hesitam em assumir o papel são na verdade líderes mais eficientes empate porque costumam pedir a opinião dos colegas eles acreditam que trabalham em um ambiente equilibrado e sabem que escutar é uma forma de compensar suas falhas de conhecimento e experiência aula tomas.de é o exemplo perfeito disso e a liga da humildade extraordinária e sentamos para conversar Ela contou que antigamente suas inseguranças eram debilitantes elas encarava como um sinal de incapacidade para o sucesso agora que havia alcançado um ponto de humildade confiante interpretava de forma diferente vi as suas dúvidas como um

sinal de que precisava aprimorar seus recursos muitas indícios sugerem que a autoconfiança é tanto a consequência E quanto a causa do Progresso pessoal não Esperamos que ela apareça para só então irmos à luta autoconfiança surge graças a essa Conquista comecei a encarar a síndrome do impostor como algo positivo é um estímulo para fazer mais tentar mais controlar Aprendi a usar lá meu favor Na verdade a insegurança traz um crescimento que me faz prosperar enquanto outros candidatos contaram com a tradicional cobertura da Imprensa A incerteza de aula sobre seus recursos da levou a repensar a maneira

de se fazer campanhas Ela demonstrou mais empenho e mais engenhosidade ficava acordado até tarde para responder as mensagens que recebi a pelas redes sociais fazia lives no Facebook para que os eleitores será sem dúvidas e Aprendeu a usar o Snapchat para atrair os jovens concluindo que não tinha nada a perder ela fez algo que poucos presidenciáveis haviam feito em vez de atacar os oponentes sua a campanha foi positiva que mal pode fazer Pensou ela foi em parte por é isso que seu nome foi tão bem acolhido entre os eleitores estavam cansados de ver candidato se

digladiando e gostaram de ver alguém que tratava os oponentes com respeito a incerteza nos leva a fazer perguntas que absorver novas ideias ela nos protege do efeito dunning-kruger a síndrome do impostor me deixa sempre tenta e me faz crescer porque nunca Acho que sei tudo que refletisse falando mais como uma cientista Duque como alguém da política talvez ela seja necessária para que haja uma mudança os impostores raramente dizem é assim que fazemos as coisas por aqui eles não dizem Esse é o jeito certo eu estava tão disposta a aprender e me aprimorar que pedir conselhos

a todo mundo sobre como fazer as coisas de forma diferente apesar de duvidar de seus recursos ela tinha confiança em sua capacidade de aprender ela compreendia que é melhor buscar conhecimento dos especialistas mas que criatividade e sabedoria vem de todas as fontes E aí E aí então presidencial da Islândia acabou ficando entre aula Davi a Edson e mais dois homens todos os outros três receberam mais atenção da Imprensa durante a campanha incluindo entrevistas na primeira página dos jornais algo que nunca foi oferecido a ela eles também tinham orçamentos maiores mesmo assim no dia da eleição

ela surpreendeu o país e assim mesma ao receber mais de um quarto dos votos e ela não ganhou a eleição ficou em segundo lugar seus Vinte e Oito por cento não foram suficientes para bater os trinta e nove porcento do vencedor massala derrotou Davi ordem som que terminou em quarto com menos de 14 por cento considerando sua trajetória EA força de sua campanha não é loucura conjecturar que ela poderia ter vencido se tivesse mais algumas semanas grandes pensadores duvidam de si mesmos não por serem pastores mas porque sabem que todos somos parcialmente cegos estão comprometidos

em aprimorar sua visão em vez de se vangloriar indo quanto sabe ele se impressionam com a limitação do seu conhecimento estão cientes de que cada resposta atrás novas perguntas que a busca pela sabedoria infinita uma marca das pessoas que estão dispostas a passar a vida aprendendo é que elas conseguem aprender algo com todo mundo que cruza seu caminho arrogância nos cega para nossas fraquezas A humildade é uma lente reflexiva nos ajudando a enxergar com clareza e a humildade confiante é é uma lente corretiva ela nos ajuda a superar as fraquezas o Capítulo 13 a alegria

de estar errado e a emoção de não acreditar em tudo que você pensa e tem um diploma de Harvard Sempre que estou errado o mundo perde um pouco sentido o doutor frasier crane interpretado por Kelsey grammer de frasier o eneadas de 1959 um psicólogo proeminente dava as boas-vindas aos participantes de um estudo extremamente antiético ele havia Escolhido a Dedo um grupo de alunos do 2º ano de Harvard para uma série de experimentos que se perpetuariam até a formatura deles Os estudantes se voluntariaram para passar algumas horas por semana ajudando a compreender como personalidade se desenvolvem

e como problemas psicológicos podem ser resolvidos eles não faziam ideia de que na verdade tinham dado permissão para que suas crenças fossem atacadas o responsável pelo projeto Henry Moore Originalmente isso dará para ser médico e bioquímico já como psicólogo de renome ele ficou decepcionado que não houvesse estudos suficientes sobre como as pessoas agem em interações difíceis então resolveu iniciar uma pesquisa sobre isso os estudantes tiveram um mês para escrever sobre sua Filosofia de vida incluindo os seus valores pessoais e princípios o carinho o trabalho Eles foram organizados em duplas após um ou dois dias para

o que um lenço que o outro tinha escrito eles seriam filmadas enquanto debatiam a experiência seria muito mais intensa do que esperavam o estudo foi inspirado em avaliações psicológicas kemuri a desenvolver a para Espiões durante a segunda guerra mundial como tenente-coronel e lhe fôra recrutado para selecionar a gente para o escritório de serviços estratégicos precursor da Cia a fim de avaliar como os candidatos lidavam com a pressão muriquis levava para serem interrogados em um Porão com uma luz forte bem não gosto deles quando surgiam inconsistências nos discursos deles o examinador gritava Seu mentiroso alguns candidatos

existiam na hora outro se debulhava em lágrimas os que cantassem eram contratados agora muro estava pronto para um estudo mais sistemático de reações ao estresse ele avaliou com cuidado os alunos para obter uma amostra que incluísse uma ampla variedade de perfis de personalidade e saúde mental dando-lhes apelidos baseados nessas características como furadeira quartzo gafanhoto dobradiça e certinho já falaremos sobre esse último quando chegaram para o debate os participantes Descobriram que sua E aí a dupla não seria o colega do estudo mais um estudante de direito o quê e eles não sabiam era que esse estudante

havia sido orientado pelos pesquisadores a passar 18 minutos atacando agressivamente as opiniões dos participantes Muri chamou exercício de discussão interpessoal estressante orientando os futuros advogados a deixar os estudantes irritados e ansiosos com o modo de ataque veemente arrebatador e abusivo os pobres estudantes suavam e gritavam em defesa de seus ideais o sofrimento não acabou por aí ao longo das semanas seguintes Eles foram convidados a voltar ao laboratório para conversar sobre as filmagens da discussão tiveram que observar a si mesmo se contorcendo e elaborando frases incoerentes tendo passado em geral 8 horas e vivendo aqueles 18

minutos humilhantes 25 anos depois quando os participantes refletiram sobre aquela experiência ficou evidente que foi uma agonia para muitos deles furadeira relatou uma raiva incontrolável gafanhoto se recordou de se sentir confuso e irritado tô Decepcionado e desconfortável fui enganado levado a acreditar que não haveriam debate quando Na verdade era um ataque escreveu ele como podem ter feito isso comigo Qual era o objetivo outros participantes tiveram uma reação surpreendente mente diferente gostaram de ser forçados a repensar suas crenças Alguns podem ter achado a experiência levemente incômoda no sentido de que a Sofia de vida tão amada

e pelo menos no meu caso imatura estava sendo questionada de forma agressiva lembra um deles mas não foi nada capaz de deixar alguém para um batizado por uma semana que Dirá por uma vida inteira outro descreveu a série de eventos inteira como muito agradável um terceiro chegou a usar o termo divertido desde que li pela primeira vez sobre os participantes que reagiram com entusiasmo essa experiência fiquei fascinado como eles conseguiram gostar que esmagaste em suas crenças e como outras pessoas poderiam aprender a fazer o mesmo já que os registros do estudo são até hoje confidenciais

que a grande maioria dos participantes não revelou sua identidade fiz o que estava ao meu alcance busquei pessoas parecidas com eles encontrei um cientista vencedor do Nobel e dois dos melhores analistas políticos do mundo mais do que apenas se sentirem confortáveis em errar eles gostam disso eu acho que seu comportamento pode nos ensinar um pouco sobre como a sermos mais graciosos e tolerantes nos momentos em que descobrimos que nossas crenças podem não ser verdade o objetivo não é cometer mais erros mas reconhecer que Todos nós erramos mais do que gostaríamos de admitir e que quanto

mais negamos isso mais cavamos nossa própria Cova e o ditador que manda nos seus pensamentos e quando tinha 5 anos meu filho ficou animado ao saber que seu tio teriam beber eu e minha esposa prevemos que seria um menino e nosso filho também algumas semanas depois descobrimos que seriam uma menina ele começou a chorar quando lhe demos a notícia por que você está chorando perguntei é porque você achava que seria menino não gritou ele dando soquinhos no chão é porque a gente errou expliquei que errar nem sempre era ruim pode ser um sinal de que

aprendemos algo novo e essa simples descoberta pode ser uma alegria não cheguei a esta percepção com facilidade na infância Meu Maior o objetivo era estar certo no segundo ano da Escola corrigir meu professor quando ele escreveu beneficiente ao trocar cartões de beisebol eu tagarelava sobre estatísticas de jogos para provar que o guia de preços valorizavam os jogadores do jeito errado até que meus amigos irritados começaram a me chamar de sabichão a situação chegou a tal ponto que meu melhor amigo me disse que ficaria sem falar comigo enquanto eu não admitisse que estava errado esse foi

o começo da minha Jornada Para me tornar mais tolerante com minha própria falibilidade em um estudo clássico o sociólogo Muri Davis argumentou que as ideias que sobrevivem não são necessariamente as verdadeiras mas as interessantes e elas são interessantes por desafiar em as opiniões aqui menos nos apegamos Você sabia que a lua pode ter sido Originalmente formada dentro de uma terra vá porosa por chuva de magma que o Marfim de baleia na verdade é um dente quando uma ideia ou uma a suposição não são muito importantes para nós questioná-la costuma ser é divertido a sequência natural

de emoções é surpresa sério seguida a curiosidade Conta mais empolgação caramba parafraseando uma declaração atribuída Isaac asimov grandes descobertas não começam com Eureka mas que engraçado Porém quando uma crença fundamental para nós é questionada tendemos a nos fechar em vez de nos Abrir é como se houvesse um ditadorzinho dentro da nossa cabeça controlando o fluxo de fatos na nossa mente da mesma forma que quem João controla a imprensa da Coreia do Norte o termo técnico para isso na psicologia ego totalitário e sua função é afastar informações ameaçadoras é fácil entender como um ditador interior pode

ser útil quando alguém ataca nosso caráter um Nossa inteligência esse tipo de afronta pessoal ameaça destroçar aspectos identitários importantes para nós que podem ser difíceis de mudar o ego totalitário surge como um guarda-costas da mente protegendo a imagem que temos de nós mesmos ao nos oferecer mentiras reconfortantes eles só estão com inveja O que é lindo é ridiculamente lindo você está prestes a bolar uma invenção brilhante ah e como físico Richard feynman não engane a si mesmo e você é a pessoa mais fácil de enganar o ditador interior também adora assumir o comando quando opiniões

em que acreditamos profundamente são ameaçadas no estudo de Harvard que atacou a visão de mundo dos Estudantes o participante que teve a a reação negativa mais forte foi apelidado de certinho ele vinha de uma família humilde e era muito precoce tendo entrado na faculdade aos 16 anos e participado do estudo aos 17 uma das suas crianças era que a tecnologia fazia mal a civilização e se tornou o tio quando sua opinião foi questionada certinho seguiu carreira acadêmica e em seu trabalho mais famoso Ficou claro que ainda pensava dessa maneira na verdade sua preocupação com a

tecnologia só se intensificou com o tempo com a Revolução Industrial e suas consequências foram um desastre para a raça humana apesar do aumento da expectativa de vida daqueles que vivem em países avançados a industrialização desestabilizou a sociedade tornou a vida insatisfatória sujeitou seres humanos ao traje a sofrimento físico infligiu danos graves à natureza e esse tipo de convicção é uma resposta comum ameaças neurocientistas acreditam que quando nossas crenças básicas são desafiados podemos acionar a amígdala o primitivo cérebro reptiliano que passa batido pela racionalidade fria e ativa a reação de fuga ou luta a raiva e

o medo são viscerais sentimos como se tivéssemos levado um soco na mente o ego totalitário chega para nos salvar com uma armadura mental nós nos tornamos pastores ou advogados tentando converter ou condenar os ignorantes confrontados com os argumentos de outra pessoa temos facilidade em encontrar os pontos fracos escreveu a jornalista Elizabeth kolbert as opiniões que enxergamos mal são as nossas próprias acho isso curioso Porque Não nascemos com opiniões ao contrário da nossa altura ou da nossa inteligência temos pleno controle sobre o que acreditamos ser verdade escolhemos nossas visões e podemos repensá-las e sempre que quisermos

o que aliás deveria ser recorrente Porque durante é a vida inteira encontramos provas de que Ramos com frequência eu tinha certeza de que terminariam rascunho deste Capítulo até sexta eu tinha certeza de que o cereal com o tucano na caixa se chamava Fruity Loops mas acabei de ver que está escrito por Horácio Lopes eu tinha certeza de que havia guardado Leite ontem mas que estranho ele estava na bancada da cozinha Quando acordei o ditador interior se mantém no poder porque consegue ativar um ciclo de confiança excessiva Primeiro as opiniões erradas são protegidas em bolhas de

convívio social filtradas em que nos orgulhamos quando só encontramos informações que confirmam nossas convicções depois as as crenças são trancafiados em câmara de eco onde só ouvimos a voz de pessoas que as intensificam e a ser Vale dão apesar de a Fortaleza resultante parecer impenetrável porém a uma comunidade cada vez maior de especialistas determinada invadi-la os problemas de apego e não faz muito muito tempo falei uma conferência sobre minha pesquisa referente a doadores e tomadores e compensadores na época eu estava estudando se pessoas generosas e egoístas ou justas eram mais produtivos na área de vendas

ou engenharia um dos presentes na conferência era Daniel kahneman psicólogo vencedor do Nobel que passou boa parte de sua carreira demonstrando como nossas instituições são falhas ele me contou depois que ficou surpreso com a minha descoberta de que doadores apresentavam taxas maiores de fracasso do que tomar dores e compensadores mas taxas maiores de sucesso também quando você ler um estudo surpreendente como reagir muitas pessoas ficariam na defensiva procurando falhas no projeto ou na análise estatística Dani fez o oposto seus olhos se iluminaram e ele abriu um sorriso enorme que apresentação maravilhosa disse ele eu estava

enganado mais tarde quando fui almoçar com Dani perguntei a eles o E aí a ração para mim parecia alegria de perceber que está errado os seus E aí os olhos brilhavam como se ele estivesse se divertindo Ele respondeu o quê em 85 anos ninguém nunca tinha comentado sobre isso mas que sim gosta mesmo de se descobrir equivocado porque entende que agora está menos equivocado do que antes eu conhecia essa sensação na faculdade me interessei por Ciências Sociais porque gostava de ler estudos que um contra minhas expectativas adorava contar para meus colegas de quarto sobre todas

as suposições que vinha repensando no meu primeiro projeto de pesquisa independente tem algumas previsões próprias e mais de uma dúzia delas estava errada* foi uma importante lição de humildade intelectual mas não fiquei arrasado Na verdade me senti eufórico descobrir meus erros era uma alegria porque significava que eu tinha aprendido alguma coisa É como Dani me disse estar errado é a única maneira de ter certeza de que compreende algo e ele não se interessa empregar argumentar ou fazer politicagem Dane É um cientista dedicado a verdade quando lhe perguntei como permanece nesse modo Ele me disse que

se recusa a permitir que suas crianças se tornem parte de sua identidade muda de ideia com tanta rapidez que meus colaboradores ficam loucos explicou meu apego a ideia é provisório não sinto amor incondicional por elas apego é isso que nos impede de reconhecer quando nossas opiniões são despropositadas e repensá-las para descobrir a alegria de perceber que estamos errados precisamos nos desapegar aprendi que dois tipos de despreendimento São especialmente úteis separar o presente do passado e separar opiniões de identidade Vamos começar com a separação de presente e passado na psicologia uma forma de avaliar a semelhança

entre a pessoa que você agora esse é o anterior é perguntar que dupla de círculos melhor descreve como você enxerga a si mesmo E no momento separar seu passado do presente pode ser complicado até mudanças positivas podem causar emoções negativas isso porque a evolução pessoal pode fazer você se sentir desorientado e desconectado com o tempo porém há indícios de que repensar a própria identidade se torna saudável para mente contanto que seja possível contar uma história coerente sobre como seu passado se transformou no seu presente o estudo percebeu que pessoas que se sentiram desconectados de suas

versões anteriores se tornaram menos deprimidas ao longo de um ano quando você sente que a vida está mudando de direção e começa o processo de se transformar é mais fácil se afastar das crianças tolas que eu tinha antes meu passado era o sabichão obcecado por saber de tudo agora me interessam mais por descobrir o que não sei como me disse o fundador da Bridge bater rei de alho se você não olhar para trás e pensar nossa como eu era boa um ano então não deve ter aprendido muita coisa nesse tempo o segundo tipo de despreendimento

é separar opiniões de identidade Imagino que ninguém iria querer se consultar com um médico que se identifica como profissional da lobotomia nem enviar seus filhos para um professor que se identifica como castigador corporal ou morar em uma cidade em que a identidade do Delegado é revisto quem eu quiser todas essas práticas já foram consideradas razoáveis e eficazes Em algum momento da história a maioria de nós se acostumou a se definir em termos de crenças visões e ideologias se isso nos impedir de mudarmos de ideia conforme o mundo muda e o conhecimento evoluiu talvez tenhamos um

problema as opiniões podem se tornar tão sagradas que ficamos hoje só de pensar em de estarmos errados e o ego totalitário vem com tudo para silenciar contra-argumentos destruir evidências contraditórias e bater a porta na cara do conhecimento e a identidade deve estar associada a valores não há crenças valores são os princípios fundamentais da vida podem ser excelência e generosidade liberdade e justiça a segurança e integridade basear sua identidade nesse tipo de princípio permite que você permaneça aberto as melhores maneiras de aprimorar a louça queremos o médico que se identifique com a proteção da Saúde o

professor que acredita em ajudar os alunos a aprender e o delegado que deseja promover a segurança EA Justiça quando se define por valores e não por opiniões eles ganham flexibilidade para atualizar suas práticas ao descobrirem novas Evidências e o efeito Yoda você precisa desaprender o que aprendeu e na minha busca por pessoas que gostam de descobrir que erraram 11 Olá colega de trabalho próximo me disse para conversar com jean-pierre Bel bons ele tem 40 e tantos anos é extremamente honesto o tipo de pessoa que fala a verdade mesmo que doa quando seu filho era pequeno

os dois estavam vendo juntos um documentário sobre o espaço quando jampierry comentou como quem não quer nada que o sol um dia se tornariam gigante vermelho e engoliria Terra seu filho não achou graça em meio a lágrimas ele gritou mas eu amo esse planeta jean-pierre se sentiu tão culpado que resolveu não comentar nada sobre as outras ameaças que podiam fazer com que a terra nem durasse até lá na década de 1990 ele tinha o hábito de colecionar previsões feitas por especialistas na televisão e compará-las com seus próprios prognósticos com o Tempo começou a participar de

campeonatos de previsões competições internacionais organizadas pelo projeto good judgement boa avaliação em que pessoas tentam prever o futuro é é uma tarefa intimidante segundo o ditado Afinal nem os historiadores não conseguem prever o passado um torneio típico Google the judgement atrair milhares de inscritos do mundo todo para oferecer prognóstico sobre grandes eventos da política da economia e da tecnologia As perguntas são cronometrados e com respostas mensuráveis e específicas por exemplo o presidente atual do Irã Continuará no poder daqui a seis meses qual seleção vem será a próxima Copa do Mundo no próximo ano alguma pessoa

ou empresa terá que responder criminalmente por algum acidente com veículo autônomo as respostas dos participantes vão além de sim ou não eles precisam oferecer probabilidade é uma forma sistemática de testar se sabem o que não sabem as previsões são pontuados meses depois com base em precisão e calibragem ganha-se pontos não apenas por uma resposta certa mas também pelo nível correto de convicção os melhores analistas costumam ter certeza das previsões que se concretizam e dúvidas quantas que acabam não se concretizam E aí e a oito de Novembro de 2015 jean-pierre registrou uma previsão que chocou os

outros componentes um dia antes uma nova pergunta havia Aparecido no torneio de previsões abertas em Julho de 2016 quem venceria as eleições primárias presidenciais pelo Partido Republicano nos Estados Unidos as opções eram Geny buch Ben Carson Ted Cruz californiana Marco Rubio Donald trump e nenhuma das respostas acima oito meses antes da convenção nacional republicana trump era visto como uma o piá e de acordo com leite Silver o renomado estatístico por trás do site faz eficiente as chances de ele se tornar o candidato Republicano eram de apenas seis por cento porém a olhar para sua bola

de cristal jean-pierre decidiu que trump tinha 68 por cento de chances de vencer ele não se distinguiu apenas por sua capacidade de prever o resultado de eventos americanos suas previsões sobre o brexit piraram em torno de cinquenta por cento enquanto a maioria dos competidores acreditava que o referendo tinha poucas chances de ser aprovado jean-pierre preview com sucesso que o presidente do Senegal não se elegeria apesar das probabilidades de sucesso serem extremamente altas e outros analistas esperavam em uma vitória Triunfal e de fato ele enxergou o trump como Favorito muito antes de especialistas e pesquisadores eleitorais

o cogitar em como um candidato viável é só Kant escreveu janpierre no começo em 2015 que tanto os analistas continuam em negação sobre a e ele e considerando o seu desempenho jean-pierre Talvez seja melhor o analista de eleições do Mundo sua vantagem pensar como um cientista ele é fervorosamente em parcial suas ideologias políticas e suas crenças religiosas já mudaram várias vezes ao longo da vida* jean-pierre nunca trabalhou com estatística nem com pesquisas de opinião pública ele é Historiador militar O que significa que não sente qualquer lealdade pela maneira como as coisas sempre foram feitas na

área de análises os estatísticos se apegam as suas visões sobre como contabilizar pesquisas enquanto jean-pierre Presta mais atenção e fatores difíceis de medir e que passam despercebidas no caso de trump e se incluirá uma estria na manipulação da Imprensa nome reconhecido em uma proposta vencedora a questão da imigração e o muro mesmo que fazer previsões não seja seu passatempo preferido há muito a ser aprendido com os métodos usados por analistas como jean-pierre para formar seus palpites meu colega fio até tu acha que a a habilidade de fazer previsões é menos uma questão do que sabemos

há mais de como pensamos quando ele e outros pesquisadores estudaram uma série de fatores que indicam sucesso na elaboração de prognósticos a determinação EA ambição não chegaram ao topo da lista nem a inteligência que ficou em segundo lugar Outro fator apresentava quase o triplo do Poder preditivo da capacidade mental o motivador mais importante para o sucesso de analistas EA frequência de atualização de suas crenças os melhores passam por mais o ciclo de repensamento eles têm a humildade diante de duvidar de suas opiniões EA curiosidade de encontrar novas informações que os levem a revisar previsões a

questão central aqui é a dose necessária de repensamento Apesar de o ponto certo sempre variado por pessoa e situação as médias podem ser de grande ajuda alguns anos após começar a participar dos torneios competidores típicos da atualizam suas previsões cerca de duas vezes por pergunta o super analistas atualizam mais de quatro vezes por pergunta Note que algo totalmente viável uma avaliação melhor não necessariamente exige centenas nem dúzias de atualizações bastam algumas tentativas a mais também vale notar como é raro esse nível de repensamento quem é que lembra quando foi a última vez que admitiu estar

errado e revisou suas opiniões a jornalista cathleen chutes observa apesar de poucas evidências serem suficientes para chegarmos a a determinadas conclusões elas quase nunca bastam para nos impulsionar a retenção a sala é aí que os melhores analistas se sobressai eles adoram repensar suas opiniões são encarados mais como palpites Duque verdades como possibilidades sobre as quais refletiam não fatos aceitar suas ideias tão questionada se antes de serem aceitas e depois continuam sendo analisadas eles estão sempre buscando novas informações e Evidências mais convincentes ainda mais quando se trata de evidências que os desmentem a uma famosa frase

de George constanza ein sem Freud não é mentira se você acredita no que diz eu acrescentaria que não se torna a verdade só porque você acredita no que diz não aceitar todos os pensamentos que surgem na sua cabeça é sinal de Sabedoria evitar internalizar todos os sentimentos que entram no seu coração é uma marca de Inteligência Emocional outra das melhores analistas do mundo é 15 morreu ela é brilhante é óbvio tem um doutorado em engenharia mecânica pelo Haiti é mais sua experiência acadêmica e profissional não é muito relevante na a hora de prever eventos globais

seu currículo inclui estudar a mecânica das juntas do quadril humano desenvolver sapatos melhores e criar cadeiras de rodas robóticas quando lhe perguntei sobre seu talento para fazer previsões lhe respondeu estar certa ou errada não me traz há vantagem alguma é muito melhor se eu mudar minhas crenças mais cedo e é bom ter aquela sensação de descoberta de surpresa seria de esperar que outras pessoas gostassem também a e nesse canto sem nenhuma derrota estão as opiniões que rinhas de Frank não existe não apenas descobriu como se livrar do sofrimento de estar errada ela transformou a sensação

em Fonte de Prazer E chegou a esse ponto através de um tipo de condicionamento clássico tal como o cachorro de pavlov aprendendo a salivar a ouvir um sino se cometer um erro atrás do outro nos leva a resposta certa a própria experiência de errar pode se tornar prazerosa isso não significa que vamos gostar de todos os aspectos do nosso engano um dos maiores erros de Christy foi apostar que Hillary Clinton venceria Donald trump na eleição presidencial americana de 2016 como ela não apoiava trump a ideia de estar errado era dolorosa por ser essencial a sua

identidade apesar de saber que a vitória dele era possível disse não queria acreditar que fosse provável então não se permitiu fazer essa previsão e esse foi um erro comum em 2016 e números especialistas pesquisadores e autoridades subestimaram trump e o brexit pelo excesso de envolvimento emocional com suas previsões passadas e suas identidades se você quiser se tornar um analista melhor hoje vale a pena abandonar sua convicção sobre opiniões que teve ontem simplesmente acorde de manhã está nos dedos e decida que não se importa não faz diferença Quem é o presidente nem o que acontece com

seu país O Mundo É injusto e as competências que você passou anos desenvolvendo estão obsoletas Viu como é moleza quase tão fácil quanto parar de amar alguém mas jean-pierre Bel Gomes conseguiu fazer isso quando trump anunciou sua pré-candidatura no início de 2015 jean-pierre ele deu apenas dois por cento de chances de se tornar o candidato Republicano ao ver que Ele começava a crescer nas pesquisas de agosto o analista se sentiu motivado a se questionar jean-pierre desconectou o presente E aí no passado reconhecendo que sua previsão original era compreensível dadas e as informações que tinha na

época separar suas opiniões da sua identidade foi mais difícil como ele não queria que trump vencesse corria o sério risco de cair na armadilha do viés de desejabilidade Mas conseguiu superar isso ao se concentrar em um objetivo diferente eu não estava tão apegado a minha previsão inicial explicou ele por causa do desejo de vencer de ser o melhor analista janpierre ainda preferia outro resultado mais sua vontade de não errar era maior seus valores colocavam a verdade acima da sua trigo se existem fortes evidências de que me a bolha está enganada sobre uma questão específica paciência

quando os fatos mudam minhas opiniões mudam pesquisas sugerem que identificaram o único motivo para estarmos errados já pode bastar para inibir o excesso de confiança jean-pierre foi Além disso depois de listar todos os argumentos de especialistas sobre a impossibilidade de uma vitória de trump ele começou a procurar há evidências de que esses especialistas e ele próprio estavam errados a o encontrou isso nas pesquisas de intenção de voto em contraste com as alegações predominantes de que trump era um candidato partidário com poucos atrativos jean-pierre viu que sua popularidade crescia entre grupos demográficos republicanos importantes no meio

de setembro jean-pierre era uma exceção determinando que as chances de trump se tornar o candidato do partido ultrapassavam cinquenta por cento aceite que você vai a errar aconselha ele tente desmentir assim mesmo o erro não é motivo para ficar maltense olha descobriu uma coisa nova os erros foram cometidos Provavelmente por mim e por mais visionária que tenha sido a aposta de jean-pierre trump seus sentimentos fizeram com que ele tivesse dificuldade de acreditar nela no início de 2016 Ele identificou a cobertura da imprensa sobre os e-mails de Hillary Clinton como um problema e manter da previsão

da vitória de trump por mais dois meses no meio do ano porém ao contemplar a possibilidade iminente de uma vitória do candidato começou a ter dificuldade para dormir então mudou sua previsão para Hilary e ao relembrar isso Jean Pierre e não fica na defensiva ele admite com facilidade que apesar de ser um analista experiente cometer um erro de iniciante ao ser vítima de um viés de desejabilidade permitindo que uma preferência pessoal passasse por cima de sua avaliação ele se concentrou nas Forças que permitiria uma vitória de Hillary Clinton porque desejava desesperadamente que tranca e perder

se foi só uma maneira de eu tentar lidar com a minha previsão desagradável comenta ele então faz algo inesperado e de si mesmo se estamos inseguros vamos dos outros se nos sentimos confortáveis em errar não temos medo de zombar de nós mesmos rir dos nossos fracassos é um lembrete de que apesar de podermos levar nossas decisões a sério não precisamos nos levar a sério pesquisa sugerem que quanto mais rimos das nossas falhas mais felizes tendemos a ser* em vez de nos martirizar mos pelos erros cometidos podemos transformar é aquilo que se passados em fontes de

diversão no presente a errar Nem sempre é divertido o caminho para aceitaria Rosé cheio de momentos Dolorosos e é mais fácil lidar com essa dor quando lembramos que ela é essencial para progredirmos se não aprendermos a encontrar alegrias ocasionais ao descobrirmos nossos enganos vai ser muito difícil acertar qualquer coisa não tem um paradoxo em grandes cientistas e analistas o motivo para se sentir então confortáveis com seus erros e que morrem de medo de errar o que os diferencia é o horizonte temporal eles estão determinados a encontrar a resposta correta no longo prazo Isso significa que

precisam aceitar os tropeços os retrocessos as mudanças de direção no curto o prazo abre mão de um mundo cor-de-rosa para enxergar a realidade o medo de errar no ano que vem é um motivador poderoso para terem uma visão Cristalina dos equívocos do ano passado as pessoas que acertam muito prestam muita atenção no que os outros lhe dizem e mudam muito de ideia disse Jeff bezos se você não mudar de ideia frequentemente viverá errando jean-pierre Bel gostei' o truque Favorito para detectar seus erros e ao fazer uma previsão ele também cria uma lista das condições em

que ela se manter a verdadeira assim como as condições em que deverá repensá-la Ele explica que isso mantém honesto prevenindo de se apegar demais a uma previsão errada o comportamento dos analistas nos torneios é uma boa prática para a vida quando você formar uma opinião pergunte-se o que teria que acontecer para ela se mostrar errada então acompanha o que acontece com suas visões para saber quando acerta quando erra e como seu o pensamento evoluir No começo eu só queria me autoafirmar conta o Jean Pierre agora quero me aprimorar ver até onde consigo chegar e admitir

um erro para si mesmo é uma coisa confessar isso para outras pessoas é completamente diferente mesmo que consigamos nos livrar do ditador interior sempre existe o risco de sermos ridicularizados pelo resto do mundo em alguns casos temos até medo de nossa reputação ir por água abaixo como as pessoas que aceitam seus erros lidam com isso no início da década de 1990 o físico britânico entre o Line publicou uma descoberta importante no periódico científico mais prestigioso do mundo apresentando a primeira prova de que um planeta poderia orbitar uma estrela de nêutrons estrela resultante da explosão de

uma Supernova meses depois enquanto se preparava para dar uma palestra em uma conferência de astronomia em brotou que não tinha levado em consideração que a Terra se move em uma órbita elíptica não circular ele havia cometido um erro crasso verbo e o planeta que descobriram não não existia o seu subiu ao palco e admitiu o seu equívoco para centenas de astrofísicos ao fim de sua confissão o salão inteiro aplaudiu de pé um duas presentes disse que foi a atitude mais nobre que já vi entre o Line não está sozinho psicólogos apontam que admitir erros não

nos faz parecer menos competentes é um ato que demonstra a unicidade disposição para aprender apesar de cientistas acreditarem que terão sua reputação prejudicada se admitirem que seu estudo não é replicável a verdade é o oposto eles são vistos de forma mais favorável quando reconhecem novos dados em vez de negá-los afinal não importa de quem é a culpa por algo ter quebrado quando você é o responsável pelo conserto já dizia Will Smith assumir sua responsabilidade é retomar o controle da situação e quando descobrimos que podemos ter errado nossa defesa padrão é tenho direito a minha opinião

eu gostaria de propor uma modificação sim você tem direito a ter sua opinião dentro da sua cabeça mas a partir do momento em que escolhemos expressar o que pensamos acredito ser nossa responsabilidade nos Baseado Em lógica e fatos compartilhar nosso raciocínio e mudar de ideia ao nos depararmos com evidências melhores essa filosofia nos leva de volta aos alunos de Harvard que tiveram seus valores pessoais atacados no antiético estudo de Yuri eu apostaria que os estudantes que gostaram da experiência tinha uma mentalidade parecida com a de grandes cientistas e super analistas eles encararam Os questionamentos como

uma oportunidade empolgante de desenvolver e evoluir seu pensamento os que se angustiaram com aquilo e não sabiam se desapegar de suas opiniões pois constituíam sua identidade um ataque contra elas eram uma ameaça a visão que tinham de si mesmos O Ditador interior de cada um foi correndo proteger elas foi isso que aconteceu com o aluno apelidado de certinho que acreditava ter sido traumatizado pelo estudo nossos adversários do debate nos insultaram de várias formas refletiu certinho quatro décadas depois foi extremamente desagradável hoje certinho tem um apelido diferente conhecido pela maioria dos Americanos ele é chamado de

uma bombeiro Ted kaczynski se tornou professor universitário de matemática anarquista e terrorista ele enviou bombas pelo correio matando três pessoas e ferindo outras 23 uma investigação do FBI que durou 18 anos acabou levando a sua prisão depois que o Manifesto de kaczynski foi publicado pelos jornais The New York Times e the Washington Post e o irmão reconheceu sua escrita hoje em dia o que cumpre pena de a prisão perpétua sem direito à condicional e o trecho que se tem anteriormente foi retirado desse Manifesto se você ler o documento inteiro não deve ficar incomodado com conteúdo

nem com a estrutura o mais perturbador é o nível de convicção táxis que demonstra pouca consideração por pontos de vista diferentes quase sem cogitar que pode estar enganado vejamos abertura com a Revolução Industrial e suas consequências foram um desastre para a raça humana a industrialização desestabilizou a sociedade tornou a vida insatisfatória o desenvolvimento continuado da tecnologia só agravará a situação sujeitará a seres humanos ao trajes ainda maiores refrigerado danos mais graves a natureza sistema sobreviver as consequências serão inevitáveis não há como reformá-lo nem modificá-lo é o caso de táxis que deixa muitas dúvidas sobre sua

saúde mental mas ainda assim fico me perguntando se tivesse aprendido a questionar suas opiniões será ele que ainda conseguiria justificar seus atos violentos para si mesmo se tivesse desenvolvido a capacidade de descobrir seus equívocos será que ainda assim faria algo tão errado sempre que encontramos novas informações temos duas opções podemos associar nossas opiniões das nossas identidades e nos manter firmes na teimosia das pregações e argumentações ou podemos agir como cientistas nos definido como pessoas comprometidas com a busca pela verdade mesmo que isso signifique admitir o erro de nossas perspectivas no Capítulo 4 e o Clube

da Luta positivo o Max colou Gia do conflito construtivo as brigas são algo extremamente vulgar Pois todos na boa sociedade tem as mesmas opiniões o Oscar Wilde um dos garotos mais novos de uma família grande os filhos do bispo faziam tudo juntos eles lançaram o jornal e elaboraram uma prensa móvel abriram uma loja de bicicletas e depois começaram a produzir as próprias bicicletas e após anos sofrendo com o problema aparentemente impossível inventaram o primeiro modelo bem-sucedido de avião will be your Eye ficaram loucos por aviação quando o pai levou para casa um helicóptero de brinquedo

depois que o original quebrou os dois construíram deles próprios enquanto passavam de brincar juntos para trabalhar juntos então para repensar juntos formas de seres humanos voarem os dois se mantiveram sem qualquer sinal de rivalidade na sua relação o Uber até dizia que raciocinar vão juntos apesar de tecido mil para executar o projeto do avião os irmãos dividiam crédito quando chegou a hora de decidir quem pilotar ia o voo histórico em Kitty Hawk Eles tiraram a sorte com uma moeda O que é comum que novas formas de pensar surjam de Laços antigos a a química e

Cristina Ferreira e Amy poehler vem desde os seus vinte e poucos anos quando viraram amigas logo depois de se conhecerem uma aula de improvisação Harmonia Musical dos Beatles Começou quando eles e eram ainda mais novos na escola Paul McCartney já estava ensinando John Lennon afinar violão minutos depois de um amigo em comum apresentá-los o sorvete Ben e Jerry e Surgiu da amizade entre os dois fundadores iniciado em uma aula de Educação Física no sétimo ano parece que para progredir junto é preciso estar em sincronia mas a verdade como todas as verdades é mais complicada uma

das maiores especialistas mundiais em conflito é uma psicóloga organizacional da Austrália chamada Karen f g Quando você pensa em conflito provavelmente visualiza aquilo que é que chama de conflito pessoal brigas pessoais emotivas cheias não apenas de atrito Mas também de hostilidade odeio você com todas as minhas forças vou falar devagar para ver se assim você me entende seu idiota parece que você gosta de ficar se humilhando mazzetti identificou outro tipo de chamado o conflito funcional embate sobre ideias e opiniões temos um e tal quando discutimos é sobre qual candidato contratar em Qual restaurante jantar ou

se devemos o batizar nosso filho de Gertrudes ou casar a questão é que os dois tipos de conflito tem consequências diferentes alguns anos atrás analisei conflitos Em centenas de novas equipes no Vale do Silício durante os seis primeiros meses de trabalho em conjunto mesmo que discutissem o tempo todo e nunca entrassem em consenso as pessoas concordavam sobre o tipo de briga que tinham quantos projetos foram concluídos pedir aos gestores que avaliassem a eficácia de cada equipe e os grupos com desempenho ruim começaram com mais conflito pessoal do que funcional eles iniciaram rixas particulares estavam tão

ocupados se detestando que não se sentiam à vontade para se desafiarem muitas das equipes levaram meses para conseguir amenizar seus problemas de relacionamento e quando finalmente passaram a debater decisões fundamentais era tarde demais para repensar seu rumo O que aconteceu com os grupos com Bom desempenho como era de se esperar começaram com poucos conflitos pessoais que permaneceram assim durante o trabalho isso não os impediu de ter conflitos funcionais desde o princípio ninguém hesita Weiss porque respectivas Opostas ao resolverem algumas desavenças eles conseguiram chegar a um consenso sobre a direção a seguir até se depararem com

novas questões a debater e ao todo mais de 100 estudos examinaram tipos de conflito em mais de oito mil equipes uma metanálise deles mostrou que o conflito pessoal costuma prejudicar o desempenho mais um pouco de conflito funcional pode ajudar ele é associado a mais criatividade escolhas mais inteligentes por exemplo há sinais de que quando passam por conflitos funcionais moderados no princípio equipes bolão mais ideias em empresas de tecnologia chinesas inovam mais em serviços de entrega holandeses se tomam decisões mais eficientes em hospitais americanos uma equipe de pesquisadores concluiu ausência de conflito não é Harmonia é

apatia conflitos pessoais são destrutivos empate porque criam uma barreira para o repensamento quando uma briga envolve emoções viramos pastores Justiceiros de nossas visões advogados São curiosas contra opositores ou políticos determinados que dispensam opiniões que não venham do nosso lado o conflito funcional pode ser construtivo e quando traz diversidade de pensamento impedindo que ficamos presos e em ciclos de confiança excessiva ele pode nos ajudar a permanecermos humilde revelar dúvidas e nos despertaram o interesse por descobrir o que podemos estar ignorando Talvez isso nos leva a repensar nossas visões nós vamos fazer vendo chegar mais perto da

Verdade sem prejudicar nossos relacionamentos apesar de a divergência produtiva ser uma habilidade fundamental na vida é por causa dela que muitas pessoas nunca se desenvolvem por completo O problema começa cedo pais brigam a portas fechadas temendo que os conflitos deixem os filhos anciosos ou prejudiquem seu caráter de alguma maneira porém Pesquisas mostram que a quantidade de brigas entre os pais não afeta o desenvolvimento acadêmico social ou emocional das crianças o que importa é o nível de respeito que eles demonstram pelo outro enquanto discutem não a frequência dos embates filhos com pais que têm brigas construtivas

se sentem mais seguros emocionalmente no ensino primário e com o passar dos anos acabam sendo mais prestativo se demonstrando mais compaixão pelos colegas de classe a capacidade de ter uma briga positiva não apenas nos torna mais educados também exercita os músculos criativos em um estudo clássico E aí e foi determinado que é mais provável que arquitetos altamente criativos e não crescido em casa cheias de conflitos do que seus colegas com muita competência técnica porém menos originais é comum que tenham vindo de Lares pensos porém Seguros como observa o psicólogo Robert valbert a futura pessoa criativa

vem de Uma Família Nada harmoniosa com as relações. Os pais não eram verbal nem fisicamente abusivos mas também não fugiam da briga em vez de dizerem aos filhos que não arrumasse em confusão com os outros incentivavam nos a se defender as crianças assim não aprenderam a 5 horas e aguentar firme foi exatamente o que aconteceu com o yurai quando os irmãos orai diziam que pensavam juntos queriam dizer que brigavam juntos discutir Era um negócio da família Apesar de o pai dos dois serviços na igreja local a biblioteca da Família tinha livros ateístas que ele incentivava

os filhos a ler e debater as crianças desenvolveram a coragem de lutar por suas ideias EA flexibilidade de a perder debate sem se deixar abalar Quando os dois tentavam resolver os problemas suas discussões não levavam apenas horas mas semanas e meses eles não batiam boca sem parar porque estavam com raiva e sim porque gostavam e aprendiam com experiência eu gosto de brigar com o refletir Will como veremos foi um dos debates mais acalorados e demorados dos irmãos que os levou a repensar uma pretensão fundamental que vinha impedindo seres humanos de cruzar os céus e o

drama da pessoa que vive para agradar os outros E desde que me entendo por gente Oi gente gosto de manter a paz Talvez seja porque meu grupo de amigos do Ensino Fundamental me abandonou Talvez seja genético Talvez seja porque meus pais se divorciaram não importa a causa a psicologia tem o nome para meu tormento se chama agradabilidade e é um dos principais traços de personalidade no mundo pessoas agradáveis tendem a ser legais e simpáticas educadas canadenses* meu primeiro impulso a evitar até o menor dos conflitos quando estão em um Uber com ar condicionado no máximo

é um sacrifício pedir ao motorista que aumente a temperatura fico sentado em silêncio Tremendo até meus dentes começaram a bater Já cheguei ao ponto de pedir desculpas por estar no caminho quando alguém pisou no meu pé nas avaliações de curso dos meus alunos uma de suas reclamações mais frequentes e que dão muita trela para comentários idiotas há pessoas desagradáveis tendem a ser mais críticas céticas e desafiadoras e demonstram maior propensão a se tornarem engenheiras o e advogadas elas não apenas se sentem mais confortáveis com conflitos se sentem energizadas se você for extremamente desagradável talvez se

sinta mais feliz quando está brigando do que durante uma conversa amigável essa qualidade costuma ter uma reputação ruim pessoas desagradáveis são estereotipados como rabugentas que reclamam de tudo ou dementadores que sugam alegria de cada momento Porém quando estudei a pesquisar acabei descobrindo uma visão muito diferente no ano 2000 a pizzaria estava com tudo eles haviam usado o computadores para repensar animação em seu primeiro sucesso Toy Story e tinham acabado de lançar mais dois filmes de destaque mas os fundadores da empresa não queriam parar por aí eles recrutaram diretor externo chamado Brad base para dar uma

Renovada Brad tinha acabado de lançar seu primeiro longa que foram sucesso de crítica mais um fracasso nas bilheterias então estava empolgado para fazer algo um grande é usado Quando ele apresentou sua ideia a liderança técnica da a pisar disse que seria impossível precisariam de uma década e 500 milhões de dólares para executá-la Brad não estava pronto para desistir ele procurou os maiores encrenqueiros da fixar para seu projeto pessoas desagradáveis insatisfeitas decepcionadas alguns o chamavam de patinhos feios outros de Piratas quando New Brand avisou que ninguém acreditava que seriam capazes de concluir o projeto quatro anos

depois não apenas a equipe conseguiu lançar o filme mais complexo da história da fixar Como fizeram isso com o menor custo de produção por minuto Os Incríveis arrecadou mais de 631 Milhões de Dólares no mundo e venceu o Oscar de melhor animação Observe o que Brad não fez ele não encheu sua equipe de pessoas agradáveis esse tipo de personalidade forma equipe se rede de apoio ótima que gostam de nos incentivar e torcem pelo nosso sucesso o repensamento necessita de uma rede diferente um grupo E aí é formado por pessoas em quem confiamos para contar pontos

cegos e nus te ajudar a superar fraquezas seu papel é ativar ciclos de repensamento nos impulsionando a enxergar nossa capacidade com humildade a duvidar de nossos talentos e a ter curiosidade por novas perspectivas os membros ideais de um grupo desafiador são desagradáveis Por que não tem medo de questionar a maneira como as coisas sempre foram feitas e nos cobrar que reconhecemos as coisas há indícios de que pessoas e desagradáveis e exposições e com mais frequência Especialmente quando líderes não são receptivos e causam mais conflitos funcionais eles são como médico do seriado Dr House ou a

chefe do filme O Diabo Veste Prada eles oferecem feedback negativo que podemos até não querer escutar mas deveríamos nem sempre é fácil ouvir as pessoas desagradáveis Mas algumas condições podem facilitar o estudo sobre plataformas petrolíferas e empresas de tecnologia sugerem que a insatisfação promove criatividade Apenas quando as pessoas se sentem comprometidas e valorizadas e que os antipáticos provavelmente colaboram Mais quando tem fortes conexões com os colegas de trabalho* antes de Brad base de chegar a fixar já apresentavam histórico de incentivar pessoas talentosas a testar limites mais nos filmes anteriores do estúdio estrela vão brinquedos insetos

e monstros personagens relativamente fáceis de animar como montar um filme inteiro com super os heróis de aparência humana estava lendo as capacidades da animação a digital da época as equipes técnicas não se animaram com a ideia de Brad e para os Incríveis então ele criou seu grupo desafiador o bando de Piratas foi alistado para alimentar conflitos funcionais e repensar o processo de produção Brejo se reuniu no auditório da fixar e explicou que apesar de um bando de burocratas engravatados não acreditar no projeto ele acreditava depois fez questão de perguntar sobre as ideias dos colegas quero

pessoas insatisfeitas que acham que existe uma forma melhor de fazer as coisas e não conseguem encontrar oportunidades de mostrar isso contou Brad carros de corrida não ficam girando as rodas dentro da garagem em vez de correr quando abrimos a porta Nossa essa galera leva a gente para longe Os Piratas Se mostraram à altura do desafio encontrando alternativas econômicas para técnicas caras e atalhos fáceis para problemas difíceis quando chegou o momento de animar a família de super-heróis eles não se demoraram nos contornos intricados de os músculos Entrelaçados em vez disso Descobriram que formas ovais e apoiadas

umas nas outras podiam se tornar os blocos de construção de músculos complexos quando perguntei como reconhecer o valor dos piratas Brad me disse que foi porque ele também se classifica assim na juventude quando ia jantar na casa de amigos sempre ficava surpreso com as perguntas educadas que os pais dos outros faziam sobre como tinha sido o dia na escola os jantares da família base pareciam mais uma guerra de comida em que todos desabafar vão debatiam e diziam que pensavam Brad achava aquelas interações controversas mais divertidas e levou essa mentalidade para seu primeiro emprego dos sonhos

na Disney desde muito novo ele tinha sido orientado e treinado por um grupo de antigos Mestres da Disney que diziam que a qualidade sempre deveria vir em primeiro lugar e ficou frustrado quando seus substitutos que agora supervisiona vão a nova geração no estúdio não mantiveram esse padrão alguns meses depois de começar a trabalhar com animação Brad cri e o alto Escalão por aceitarem projetos convencionais e produzirem trabalhos medíocres eles não mandaram calar a boca e trabalhar quando o Brad se recusou foi demitido Eu já vi muitos líderes fugirem de conflitos funcionais conforme ganha um poder

eles passam a ignorar os questionadores é escutar os lambe-botas tornam-se políticos cercando-se de bajuladores agradáveis e ficando mais vulneráveis à Sedução de puxa-sacos Pesquisas mostram que quando suas e empresas apresentam um desempenho presidentes viciados em elogios conformidade demonstram excesso de confiança eles permanecem apegados da Estratégia antigas em vez de mudar de rumo e seguem em rota de colisão com o fracasso aprendemos mais com pessoas que desafiam nosso raciocínio Duque com as que reafirmam nossas conclusões líderes bem-sucedidos interagem com críticos e se fortalecem líderes fracos silenciam críticos e se enfraquecem e essa reação não se limita

a pessoas no poder Podemos até gostar da ideia mas na prática é comum que não enxerguemos o valor de grupos desafiadores em um experimento quando pessoas foram criticados por um parceiro em vez de elogiados apresentaram uma tendência quatro vezes maior de pedir para trocar de dupla em uma variedade de locais de trabalho quando funcionários receberam feedback difícil sua reação padrão foi passar a evitar essas pessoas ou removê-las completamente de todas as as suas redes e seu desempenho diminuiu ao longo do ano seguinte em alguns cargos e organizações nadam contra essas tendências criando grupos desafiadores dentro

de suas culturas de tempos em tempos o pentágono EA Casa Branca usam os habilmente nomeados quadro de assassinato para gerar conflitos funcionais organizando comitês frios e calculistas para descartar planos e candidatos no x o laboratório de projetos futuristas da Google existe uma equipe de avaliação rápida encarregada de propor re pensamentos os membros conduzem avaliações Independentes só seguem adiante com as ideias que são tanto audaciosas quanto possíveis na ciência um grupo desafiador costuma ser a base do processo da revisão por pares publicamos artigos de forma anônima que são revisados sem qualquer informação Extra por especialistas Independentes

nunca vou me esquecer da carta de rejeição que receber em que um dos avaliadores me incentivava a ler o trabalho de Adam grande cara eu sou a durante e quando escrevo um livro gosto de montar meu próprio grupo o desafiador Recruta meus críticos mais analíticos e peço que destroços em cada capítulo aprendi que é importante levar em consideração também os valores deles assim como suas personalidades procuram pessoas desagradáveis que sejam doadoras não tô maduras doadores desagradáveis costumam ser os melhores críticos sua intenção é melhorar o trabalho não alimentar o próprio ego eles não fazem críticas

por a insegurança questionam as coisas porque se importam não se omitem de ensinar lições difíceis* é neste reino e disse o melhor presente para um bom escritor é um resistente detector interno DM hashtag erradas meu grupo desafiador é meu detector de m hashtag erradas penso nele como o Clube da Luta positivo a primeira regra fugir da briga é falta de educação O silêncio diz respeito ao valor das suas opiniões e nossa capacidade de ter uma discussão civilizada Brad Bird segue essa regra na vida ele tem discussões lendárias com seu produtor de longa-data Johnnie Walker enquanto

faziam os Incríveis Os dois brigaram por cada detalhe dos personagens inclusive sob o cabelo desde o tamanho das entradas na testa do pai super-herói até se o da filha adolescente deveria ser cumprido e solto em certo momento Brad queria que o bebê se transformasse em gosma assumindo um formato de gelatina mas não bateu o pé seria bom demais animar algo assim o o cronograma já estava atrasado só quero levar você até a linha de a chegada desse E aí John vindo e completou só quero que a gente termine cara com um murro breve rebateu quero

que a gente termina em primeiro lugar de um acabou convencendo Brad a desistir da ideia e a gosma foi abandonada adoro trabalhar com John porque ele das notícias ruins Sem Rodeios relata Brad discordar é bom brigar é bom fortalece o trabalho essas brigas ajudaram Brad a ganhar dois óticas e o tô não aprende sem um líder melhor conta John ele não se recusou propriamente animar o bebê de gosma Apenas disse a Brad que seria melhor esperar um pouco tanto que quando conseguiram lançar a sequência de Os Incríveis 14 anos depois o bebê brigava com guaxinim

se transformava em gosma acho que essa foi a cena que mais fez meus filhos irem na vida e não caia no concordar em discordar a debater opiniões divergentes tem lados negativos em potencial riscos que precisam ser administrados no primeiro filme da série Os Incríveis uma estrela em ascensão chamada Nicole Greenville cuidou da simulação do cabelo observando de longe as interações entre John e Brad quando ela foi produzir a sequência com John uma das suas as preocupações era que a quantidade de brigas entre os dois líderes extremamente bem-sucedidos poderia intimidar as vozes de pessoas que e

se sentiu menos à vontade para expressar opiniões novatos introvertidos mulheres e minorias quando não temos poder ou posições vantajosas é comum entrar no modo político suprimindo nossas visões diferentes para apoiar a o SMS a opinião do Superior com maior salário às vezes se quisermos sobreviver no emprego não temos escolha para se certificar de que o desejo por aprovação não prevenir se ninguém de introduzir conflitos funcionais Nicole incentivou os novatos apresentar ideias divergentes Alguns assisterna vão direto para o grupo outros a procuravam para dar feedback apoio apesar de não ser pirata Nicole foi se tornando mais

confortável em desafiar Brad sobre personagens e diálogos quando começou a defender perspectivas diferentes Brad continua sendo o mesmo cara rabugento que era em sua chegada a fixar Então você precisa se preparar para um debate acalorado ao apresentar um ponto de vista oposto e a noção do debate acalorado engloba algo importante sobre como ir é porque a briga se positivas acontece a observar Brad enfrentando os colegas ou os piratas enfrentando uns aos outros é fácil perceber que atenção é intelectual não emocional o Tom enérgico e ver mente não hostil agressivo eles não discordam só por discordar

eles discordam porque se importam Não importa se você faz questionamentos de um jeito escandaloso ou se persistem apresentar uma perspectiva diferente com tranquilidade explica Nicole nós nos unimos Para apoiar o objetivo conjunto da Excelência de produzir filmes ótimos depois de observar suas interações de perto finalmente entendi o que por muito tempo acreditei ser uma contradição da minha própria personalidade como posso ser extremamente agradável ao mesmo tempo que adora uma boa discussão agradabilidade é uma questão de buscar a harmonia social não consenso cognitivo é possível discordar sem ser desagradável Apesar de eu morrer de medo de

magoar as pessoas quando não se trata de desafiar seus pensamentos não me intimido na verdade se estou disposto a discutir não é por desrespeito é por admiração significa que valoriza tantas opiniões da pessoa que estou disposto a questioná-las se eu não me importasse não me daria ao trabalho percebo que vão me entrosar com alguém quando nós dois adoramos e bater as E aí o sorriso um do outro pessoas agradáveis nem sempre fogem de conflitos elas são extremamente sintonizados com aqueles ao seu redor e costumam se adaptar às normas do ambiente linha demonstração favorita disso é

um experimento executado por minhas colegas Jennifer chatman esse galbardi pessoas agradáveis Se mostraram muito mais adaptáveis do que as desagradáveis com tanto que inseridas em uma equipe cooperativa quando eram transferidas para grupos competitivos reproduziam comportamento desagradável dos colegas foi assim que Brad Bardi influenciou de a tendência natural de John evitar conflitos e restaurantes se o prato vem errado Ele come mesmo assim mas quando o particípio de algo que vai além de mim observa John sinto que tem uma oportunidade uma responsabilidade na verdade de me posicionar de mim de discutir look loucamente quando o primeiro gongo

do dias o ar mais saia para tomar uma cerveja depois do expediente e essa adaptabilidade também era visível no relacionamento dos irmãos e orai New Girl or voltinha sua rede desafiadora wilalba era notoriamente desagradável não se deixava abalar com a opinião dos outros tinham o hábito de atacar ideias assim que eram sugeridas orgulho era visto como um homem Gentil Alegre sensível a críticas mas essas qualidades pareciam desaparecer em sua parceria com o irmão ele é um brigam controle Uber uma noite sem conseguir dormir Oliva atenção no conceito de um imóvel pela manhã enquanto se preparava

para contar a ideia wilalba ele piscou para um colega dos dois já antevendo que o irmão entraria no modo desafiador e acabaria com sua teoria para sua surpresa o Uber viu de imediato o potencial do Leme móvel que se tornou uma das maiores descobertas da dupla pessoas desagradáveis não apenas nos desafiam a repressão elas fazem com que pessoas agradáveis também se sintam à vontade para discutir em vez de fugir de embates nossos colegas rabugentos os encaram bom pode deixar é claro que consegue lidar com uma discussão cria uma Norma que o o restante segue Porém

se não tomarmos cuidado o que começa como um debate pode virar uma rixa de verdade como não passar do ponto e como ficar empolgados em ficar irritado é um grave problema dos conflitos funcionais e que existe um grande risco de virar em conflitos pessoais uma hora você está descordando sobre como temperar o peru de Natal e na outra já está gritando você é ridículo mesmo os irmãos rurais que tinham convívio suficiente para saber perfeitamente os limites um do outro nem sempre mantinham a calma seu último grande desafio antes do primeiro voo foi o mais difícil

projetar um propulsor eles sabiam que era algo imprescindível para que o avião de classe mas não existia nenhum do tipo certo na tentativa de encontrar uma solução eles passavam horas discutindo muitas vezes aos berros foram meses de briga em que ele se alternavam empregar os méritos das próprias soluções e atacaram os argumentos do outro segundo o homem irmã mais nova dele sequer ameaçou sair de casa se eles não pararem de discutir a dupla continua o mesmo assim até à noite em que abriga combinou no bate-boca mais intenso de suas vidas por mais estranho que pareça

no dia seguinte Os Dois Entraram na oficina e agiram como se nada tivesse acontecido e voltaram a discussão sobre o professor do ponto em que tinham parado porém sem os gritos não demorou muito para ambos repensarem suas suposições chegarem àquele que seria um de seus maiores Progressos os irmãos rurais eram Mestres em ter conflitos funcionais intensos em conflitos pessoais a voz elevada era sinal de intensidade não de hostilidade o mecânico dos irmãos comentou admirado acho que eles não se irritam de verdade só ficam muito empolgados experimentos mostram que basta encarar uma discussão como um debate

não como uma desavença para se tornar receptivo a refletir sobre as opiniões Opostas e mudar de ideia o que por sua vez motivo a outra E aí eu sou a compartilhar mais informações uma desavença parece pessoal e potencialmente hostil ao passo que um debate a volta ideias não emoções se começamos uma discussão perguntando podemos debater esse assunto transmitimos a mensagem de que desejamos pensar como cientistas não como pastores ou advogados incentivamos a outra pessoa a pensar dessa forma também os irmãos rurais tiveram a vantagem de crescer em um lar em que discussões eram encarados como

algo produtivo e prazeroso mas quando eles debatiam com gente fora da família em geral precisavam se esforçar para controlar seu comportamento uma briga sincera é apenas um processo de limpar a sujeira dos olhos um do outro para que os dois enxerga em com clareza escreveu Will bar para um colega cujo ego ficou ferido após uma discussão acalorada sobre aeronáutica ele destacou que não era pessoal na sua opinião conflitos eram oportunidades para testar o refinar um raciocínio vejo que você voltou ao velho hábito de desistir e antes de ser furtado a entrar em uma briga tenho

muita certeza dos meus argumentos mas estava ansioso pelo prazer de uma boa disputa antes de a questão ser resolvida debates trazem à tona novas maneiras de encarar as coisas na discussão sobre o propulsor porém os irmãos orai cometeram um erro comum cada um deles pregava porque estava certo e porque o outro estava errado quando debatemos motivos corremos o risco de nos o tornamos emocionalmente apegados a nossas visões desmerecemos a do outro se no entanto discutimos sobre como algo acontece temos mais chances de ter uma briga positiva quando os cientistas sociais perguntaram as pessoas porque elas

apoiavam determinadas medidas sobre impostos Serviços de Saúde ou sanções nucleares era comum que elas insistissem nas suas convicções ao perguntarem quais medidas funcionariam na prática e como as explicariam para especialistas o ciclo de repensamento era ativado elas não estavam furos em seu conhecimento duvidavam de suas conclusões e se tornavam menos estressadas Então se interessavam mais por opções alternativas psicólogos concluíram que muitas pessoas são vulneráveis a ilusão da profundidade de explicação pensa em objetos comuns como uma bicicleta um piano ou fone de ouvido o quanto você entende sobre o funcionamento deles tendemos a ter uma confiança

excessiva no nosso o conhecimento acreditamos saber bem mais sobre esses objetos do que dia o fato sabemos é possível tirou ajudar o outro enxergar os limites de sua compreensão pedindo que descrevam os mecanismos como funcionam as engrenagens de uma bicicleta como uma tecla de piano produz música como fone de ouvido transmitem o som do celular para as orelhas as pessoas se surpreendem com a dificuldade de responder a essas perguntas e logo se dão conta de que estava em muito pouco foi isso que aconteceu com os irmãos orar e depois de gritarem um com o outro

no dia seguinte os dois encararam o problema do propulsor de forma diferente ouro vão chegou primeiro à oficina e falou para o mecânico que estava errado seria melhor projetar o professor de um jeito de Uber então eu bom chegou e começou a desmerecer a própria ideia sugerindo que ouro vou é que estava certo ao entrarem no modo cientista os irmãos passaram a se concentrar menos em justificar Por que as soluções diferentes dariam certo ou errado e assim como elas poderiam funcionar finalmente identificaram há problemas em ambas as propostas perceberam que os dois estavam errados bolamu

sou uma teoria unificada e logo descobrimos que os professores construídos até hoje Estavam todos errados escreveu o ovo eles clamou que o novo projeto era todo certo até termos uma oportunidade de testá-lo em Kitty Hawk e descobrir o contrário mesmo depois de elaborar uma solução melhor eles ainda estavam o abertos arrepende sala mas em Kitty Hawk Descobriram que estava de fato certa os irmãos orai tinham concluído que seu avião não precisava de um propulsor mais de dois girando em direções Opostas para funcionar como uma asa rotativa Essa é a beleza do conflito funcional em uma

discussão ótima nosso adversário não é um inimigo mais um propulsor com dois propulsores gêmeos girando em direções Opostas o raciocínio não fica preso ao chão ele decola um repensamento interpessoal e como abrir a mente de outras pessoas a parte 2 no Capítulo 5 eu dançando com o inimigo e como vencer debate sem Influenciar Pessoas a vencer pelo cansaço não é o mesmo que convencer eu te entender hoje aos 31 anos ali nataraja venceu 36 torneios de debate internacionais ele foi informado de que isso é um recorde mundial mas seu oponente da vez é Um Desafio

especial Débora jurei tem um prodígio nascida em Haifa Israel ela tem apenas 8 anos apesar de só ter começado a participar de debates públicos no ano anterior passou anos se preparando para este momento analisou inúmeros artigos para acumular conhecimento estudou profundamente a técnica de escrever discursos para aperfeiçoar a objetividade e até praticou suas falas de modo a incluir piadas agora está pronta para desafiar o campeão em pessoa seus pais estão torcendo para que ela entre para a história are também foi uma criança extraordinária aos oito anos já Venci os pais durante o jantar em discussões

sobre o sistema de castas da Índia tornou-se campeão europeu foi finalista do campeonato mundial e Preparou a equipe Nacional de debate escolar em Campinas para o torneio o mundial fomos apresentados por um ex-aluno meu extremamente é brilhante que antes competia contra ele e se lembra de perder muitas vezes talvez todas Débora e Ari se enfrentam em São Francisco em fevereiro de 2019 diante de uma grande plateia eles não foram informados sobre o tema do debate quando entrou no palco o moderador anunciou assunto pré as escolas devem ser subsidiados pelo governo após apenas 15 minutos de

preparo deve apresentar a seus argumentos mais convincentes a favor dos subsídios e analisar todo o seu Arsenal Contra Eles o objetivo é convencer a plateia de que sua opinião sobre subsídios de pré-escolas é certa mas o impacto em mim será muito mais tanto os dois acabaram mudando minha visão sobre o que é necessário para vencer um debate Débora começa com uma piada fazendo a plateia rir ao dizer Eric Apesar de ele ser recordista mundial de vitórias em debates nunca debateu com alguém como ela então começa a resumir uma quantidade impressionante de estudos citando Fontes sobre

os benefícios acadêmicos sociais e profissionais de programas pré-escolares a cereja do bolo é sua menção a declaração de um ex-primeiro ministro de que para a escola são investimento inteligente are reconhece a verdade dos fatos que devem apresentou mas afirma o que o subsídio de pré-escolas não é a melhor solução para os danos o causados pela pobreza ele sugere que a questão deve ser avaliada sob dois aspectos se a pré-escola recebe - Fundos do que deveria e existe uma demanda não atendida E se ela ajuda os menos afortunados se o argumento é que em um mundo

em que precisamos fazer concessões subsidiar para escolas não é a melhor forma de usar o dinheiro dos contribuintes no começo do debate noventa e dois por cento das pessoas na plateia já tem uma opinião formada Eu sou uma delas não demoro muito para decidir qual é a minha posição sobre o tema nos Estados Unidos a educação pública e gratuita desde o jardim de infância até o ensino médio conheço dados sobre como acesso precoce a educação nos primeiros anos de vida pode ser crucial para ajudar crianças a escapar da pobreza mais do que qualquer coisa que

aprendem depois acredito que a educação é um direito fundamental dos seres humanos assim como acesso a água comida abrigo e saúde isso Oi me coloca a favor de Débora conforme assisto ao debate os argumentos as iniciais dela me fisgam alguns destaques Oi Débora Pesquisas mostram claramente que uma boa para a escola pode ajudar crianças a superar as desvantagens que costumam ser associadas à pobreza os dados não mentem sinto um calor no coração Oi Débora Talvez meu oponente mencione prioridades diferentes ele pode dizer que subsídios são necessários mas não para pré-escolas Vou lhe fazer um pedido

senhor natarajan quintal se examinarmos os fatos e os dados e a partir disso chegarmos a uma conclusão e se ali tem um calcanhar de Aquiles segundo o meu ex-aluno é que seus argumentos brilhantes nem sempre se baseiam em fatos oi Ari quero começar examinando a afirmação principal de que se acreditarmos que para escola são positivas na teoria com certeza seria válido subsidiá-los mas não acredito que essa seja uma boa justificativa para qualquer tipo de subsídio deve pra nitidamente está preparada não apenas ela foi Certeira com Ares sobre a questão dos dados como antecipou o contra-argumento

dele Oi Débora o orçamento do governo é enorme e há dinheiro suficiente para subsidiar pré-escola se também investir em outras áreas portanto a ideia de que existem coisas mais importantes a receber verba aí relevante porque subsídios diferentes não anulam um ao outro ótima forma de acabar com o argumento de áries sobre concessões muito bem oi Ari Talvez o governo tem orçamento para tomar todas as providências boas Talvez o governo tem a verba para oferecer saúde gratuita talvez tenha verba para programas de assistência financeira talvez tenha verba para oferecer água encanada tanto quanto pré-escolas eu adoraria

viver nesse mundo mas acho que não é nele que vivemos acredito que existem limitações reais sobre os investimentos públicos e mesmo que não sejam reais com certeza existem limitações políticas Nossa isso é verdade mesmo que um programa Tenha potencial para compensar seus gastos é necessário muito capital político para torná-lo realidade capital que poderia ser investido em outras coisas Oi Débora dar oportunidades aos menos afortunados deveria ser uma obrigação moral de qualquer ser humano e um papel fundamental do governo para ser Clara Nós deveríamos encontrar verba para pré-escolas e não ficar contando com a sorte ou

com forças do mercado essa é uma questão importante demais para não ter uma rede de segurança É sim a questão vai além de política ou economia ela é moral quero começar observando os pontos em que concordamos mas concordamos que a pobreza é terrível é terrível não ter água encanada é terrível ter dificuldade para alimentar sua família é terrível não ter acesso a Serviços de Saúde tudo isso é terrível estão todas as coisas que precisam ser solucionados e nenhuma delas será resolvida apenas subsidiando para escola porque e será que deve a consegue sair dessa Débora pré-escolas

integrais universais geram economia significativa para o sistema de saúde e assim como redução da criminalidade dependência de assistência financeira do governo e abuso infantil oi Ari pré-escolas de qualidade reduziram o crime Talvez mas outras medidas de prevenção criminal teriam o mesmo efeito a Débora para escolas de qualidade aumentam as taxas de conclusão do ensino médio oi Ari para escolas de qualidade podem provocar muitas melhorias na vida das pessoas tão vez mas não sei se todas as pessoas teriam acesso a instituições de qualidade se aumentássemos de forma massiva o número de alunos nas pré-escolas a roupa

are tem razão a um risco de que as crianças de famílias mais pobres acabem nas piores para escolas estou começando a repensar meu posicionamento oi Ari e mesmo que as pré-escolas sejam subsidiados isso não significa que todo mundo vai frequentar a pergunta é que receberia a ajuda as pessoas mais pobres acabariam não recebendo no fim das contas é a classe média quem recebe vantagens injustas e exageradas E aí o sentido como as pré-escolas não serão gratuitas Talvez os menos privilegiados não consigam pagar por elas agora estou dividido nós vimos os argumentos dos dois lados antes

de eu contar quem ganhou pense no seu posicionamento o que você achava de subsidiar para escolas no começo do debate e quantas vezes acabou retenção dessa visão se você for como eu que considerou sua opinião várias vezes mudar de ideia não faz ninguém ser hipócrita nem virar casaca só significa que estamos abertos a aprender ao relembrar aquele vento ficou decepcionado comigo mesmo por ter uma ideia formada antes mesmo de o debate começar claro eu tinha lido pesquisa sobre Desenvolvimento Infantil mas não tinha a menor noção da economia dos subsídios nem de alternativas para aplicação desses

fundos na minha próxima viagem a Montanha Da estupidez não posso esquecer de tirar uma selfie na apuração entre a plateia após o debate o número de pessoas e indecisos permaneceu igual mas a média de opiniões saiu do lado de Débora o e passou para o Diary o apoio ao subsídio de pré-escolas caiu de 79 por cento para 62 por cento e a oposição praticamente dobrou indo de treze por cento para trinta por cento Débora não apenas tinha mais dados evidências melhores imagens mais eloquentes como também o apoio da plateia no começo do debate are porém

conseguiu converter uma boa parcela para o seu lado como ele fez é isso e o que seu desempenho nos ensina sobre a arte do debate esta parte do livro trata de convencer outras pessoas a repensar opiniões quando tentamos persuadir alguém em geral nos posicionamos de modo antagônico em vez de tentar abrir mentes acabamos por fechá-las de vez ou só geramos antipatia as pessoas ficam na defensiva criando Barreiras atacam Pregando a favor de sua perspectiva e argumentando contra nossa ou caem para política dizendo que queremos ouvir sem jamais mudar o que pensam de verdade quero explorar

uma abordagem mais colaborativas em que demonstramos mais humildade e curiosidade convidando os outros a pensar mais como cientistas é a ciência do acordo há alguns anos atrás tu traz uma pizza aluna chamada já me ligou pedindo uma indicação de pós-graduação em administração como ela já vinha trilhando um caminho de sucesso falei que seria perda de tempo e dinheiro detalhe a ausência de indícios de que um diploma de pós faria uma diferença atendido no seu futuro e os riscos de ela acabaram com qualificação de mais experiência de menos quando já existiu que seu empregador exigiam mb

para promovê-la falei que sempre havia exceções à regra e argumentei que De toda forma ela provavelmente não passaria o resto da vida naquela empresa por fim ela rebateu você está fazendo o bolinho de lógica que bullying de lógica repetiu já me acabou de me encher de argumentos Racionais e não concordo com eles mas não consigo rebater no começo Adorei a expressão Achei que era uma descrição precisa de um dos meus papéis como cientista social vencer debates com os melhores os dados Então já me explicou que aquilo não ajudava quanto mais forte e eram meus argumentos

mas ela tem Mava de repente percebi que eu havia chegado esse mesmo tipo de resistência muitas vezes antes eu posso te ligar depois estamos tendo nossa briga favorita E durante minha infância meu Sensei de karatê me ensinou a nunca começar uma briga que eu não fosse capaz de vencer essa era minha postura em debates no trabalho e com amigos eu achava que o segredo para Vitória ela entrar na batalha armado com lógicas irrefutáveis se dados precisos porém quanto mais eu atacava mais meus oponentes se defendiam em um único foco era convencê-los aceitar minhas visões e

repensar as deles mas acabava me comportando nos modos pastor e advogado apesar de estas mentalidades me motivarem a continuar argumentando era comum que eu acabasse me dispondo com a plateia eu não vencia por séculos e séculos o debate foi apreciado como uma arte mas hoje em dia existe uma ciência cada vez mais aprofundada sobre como conseguir os melhores resultados em um debate formal o objetivo é fazer a plateia mudar de opinião nos informais tentamos mudar a opinião do nosso interlocutor é quase como uma barganha que você tenta chegar à há um consenso sobre a verdade

estudei psicologia da negociação para e absorvermos mais conhecido movimento e melhorar minha habilidade de vencer debates E com o tempo usei o que aprendi para ensinar técnicas da líderes empresariais e governamentais acabei convencido de que meus instintos e o que aprendi no caráter estavam completamente errado um bom debate não é uma batalha nem um cabo de guerra em que você consegue trazer o oponente para seu lado se puxar a corda com força suficiente Está mais para uma dança sem coreografia negociada com parceiro que optou por passos diferentes se você insistir demais para guiar a outra

pessoa vai resistir se conseguir adaptar seus movimentos ao dela e convencê-la a fazer o mesmo será mais fácil entrarem no ritmo em um estudo clássico uma equipe de pesquisadores liderados por um hacker examinou as diferenças nas atuações de especialistas em negociações fui recrutado um grupo de negociadores medianos e outros de profissionais extremamente habilidosos que a é um histórico de o sucesso se receberam avaliações positivas dos colegas Para Comparar as as músicas duas participantes os dois grupos foram gravados durante negociações trabalhistas e contratuais em uma guerra o objetivo é ganhar terreno não perder então costumamos ter

medo de nos entender em algumas batalhas em uma negociação concordar com o argumento do oponente é um ato apaziguador os especialistas reconheceram que na dança eles não podiam ficar parados e esperar que a outra pessoa executasse todos os passos para ter Harmonia precisavam dar um passo para trás de vez em quando uma diferença era visível antes mesmo de qualquer voluntário se sentar à mesa de negociações antes de começar os pesquisadores entrevistaram ambos os grupos sobre seus planos os negociadores medianos estavam armados para briga quase sem levar em consideração quaisquer questões com que todos poderiam concordar

já os especialistas mapearam uma série de passos de dança que poderiam executar com outro lado dedicando é mais um terço do planejamento a encontrar um denominador comum se compararmos negociadores começaram a discutir opções e fazer propostas uma segunda diferença surgiu a maioria das pessoas pensa que discussões são como uma balança quanto mais razões empilhamos um lado mais ela tende a nosso favor porém os especialistas fizeram completo oposto eles apresentaram menos razões para defender seu caso não queriam enfraquecer seus melhores argumentos Como hacker explicou um argumento fraco geralmente de Louis um forte quanto mais motivos apresentamos

mais fácil é para as pessoas a descartarem os mais incertos e a rejeição de uma das justificativas facilita dispensar o caso por completo isso aconteceu bastante com os negociadores medianos eles traziam armas demais para mesa e acabavam perdendo terreno não pela força de seu argumento mais convincente Mas pela fraqueza do menos convincente esses hábitos levaram a um terceiro contraste os negociadores medianos apresentavam uma tendência maior a entrar em espirais de ataque e defesa eles desenhavam das propostas dos oponentes insistiam com ainda mais força nas próprias posições o que impedia os dois lados de abrir a

mente os negociadores habilidosos raramente entravam na ofensiva ou defensiva em vez disso expressavam curiosidade fazendo perguntas como então você não enxerga nenhum mérito na proposta as perguntas foram a quarta diferença entre os dois grupos a cada cinco comentários que os especialistas faziam pelo menos um era uma a pergunta eles pareciam menos agressivos porém e assim como em uma a dança diabo uma conversa ao deixarem os parceiros darem um passo à frente Os experimentos recentes mostram que quando pelo menos um Olá amigos criador apresenta humildade e curiosidade no nível de um cientista O resultado é melhor

para os dois lados porque essa pessoa buscará mais informações encontrará vantagens para ambos ele não diz como oponente deve pensar só o convida para dançar e é exatamente isso que ali natarajan faz nos debates e no mesmo ritmo e como a plateia começou apoiando subsídios a pré-escola havia mais oportunidade de mudarem para o lado de Ari só que ele tinha a difícil tarefa de defender um posicionamento em Popular a mente da plateia foi aberta porque ele usou as técnicas dos especialistas em negociações are começou enfatizando denominadores comuns quando subiu ao palco para apresentar sua resposta

imediatamente chamou atenção para os pontos em que concordava com Débora então começou ele acho que discordamos em bem menos pontos do que parece seu primeiro ato foi destacar que os dois estavam alinhados sobre a questão da pobreza e da veracidade de certos estudos antes de se opor à ideia dos subsídios como uma solução é difícil mudar a opinião de alguém quando nos recusamos a mudar a nossa podemos demonstrar abertura ao reconhecer os pontos em que concordamos com nossos críticos até o que aprendemos com seus argumentos assim quando perguntamos quais opiniões eles estão e dispostos a

River não somos hipócritas E aí a vencer alguém a repensar não se trata apenas de apresentar bons argumentos mais de deixar claro que temos os motivos certos para isso quando reconhecemos que o outro disse algo que faz sentido mostramos que não somos pastores advogados o políticos tentando defender uma pauta somos cientistas Em Busca da Verdade discussões costumam ser mais hostis e antagônicas duto necessário explicou are você precisa estar disposto a escutar o que a outra pessoa diz e valorizar suas opiniões Assim começa aparecer alguém razoável que leva tudo em consideração ser razoável significa literalmente que

somos capazes de enxergar a razão que estamos abertos a evoluir em nossas opiniões diante de lógica e dados então no debate com Ari porque Débora não fez isso porque ignorou o denominador comum E aí e foi porque Débora tem oito anos foi porque ela não é humana Débora geoffrey tem um anagrama que inventei seu nome oficial é projeto que se debater projeto de batedor e ela é uma máquina Mais especificamente uma inteligência artificial desenvolvida pela IBM para fazer pelos debates o que o Hudson fez pelo xadrez a ideia surgiu em 2011 e o trabalho ganhou

força em 2014 apenas alguns anos depois o projeto que te debater havia desenvolvido a capacidade impressionante de conduzir um debate inteligente em público usando fatos frases coerentes e até refutações sua base de conhecimento consiste em 400 milhões de artigos grande parte deles publicados em jornais e revistas confiáveis e seus sistemas de detecção de alegações foi projetado para encontrar argumentos chave identificar seus limites e avaliar as evidências para qualquer assunto de debate ela é capaz de fazer uma busca instantânea em seu gráfico de conhecimentos para E aí é relevante moldá-lo sem justificativas lógicas e apresentá-las com

clareza E aí e até piadas usando uma voz feminina dentro de limites de tempo suas primeiras palavras no debate sobre subsídio até escolas foram saudações are fiquei sabendo que você é o recordista mundial em vitórias de debates contra humanos mas imagino que nunca tenha debatido com uma máquina bem vindo ao futuro é claro é possível que ali tenha vencido porque a plateia era tendenciosa torcendo contra o robô e ao favor do humano porém Vale mencionar que abordagem de ali naquele debate foi a mesma que ele usou para vencer Inúmeras pessoas em palcos internacionais o que

me deixa fascinado é que o computador foi capaz de dominar uma variedade de capacidades complexas e deixar a mais crucial passar despercebida após estudar dez bilhões de frases uma máquina foi capaz de dizer algo engraçado uma habilidade geralmente restrita às seres com consciência e altos níveis de inteligência social e emocional o computador aprendeu a eu vou pular um argumento lógico e até antecipar como o outro lado re bateria e mesmo assim não aprendeu a concordar com elementos do argumento do oponente aparentemente porque esse comportamento quase não foi exibido ao longo de 400 milhões de artigos

escritos por seres humanos as pessoas costumam se dedicar demais a pregação de suas crenças argumentando contra inimigos ou atuando como políticos ao tentar ganhar apoio da plateia em vez de apoiar um comentário válido feito pelo outro lado quando perguntei are como conseguir encontrar um denominador comum com mais facilidade ele me deu uma dica surpreendente mente na prática a maioria Bom dia das pessoas começa logo com recurso do Espantalho encontrando furos na versão mais fraca dos argumentos do adversário ele faz o oposto leva em consideração a versão mais forte conhecida como o Homem de Aço ocasionalmente

um político pode adotar essa tática para explorar a fraqueza dos outros ou persuadir pessoas porém como um bom cientista are faz isso para aprender em vez de tentar desmantelar o argumento de que para escola são benéficas para crianças are aceitou que essa era uma justificativa válida conectando-se assim com a perspectiva do oponente e da plateia Então se tornou perfeitamente justo e equilibrado expressar seu medo de que um subsídio não garantiria o acesso de crianças menos privilegiadas a pré-escola é chamar atenção Para um denominador comum e fugir da espiral di o ataque defesa Não Foram as

únicas semelhanças entre as atitudes de Ary e as duas especialistas em negociações ele também tomou Cuidado para não ser enfático demais um não pise no pé de ninguém e a Outra vantagem de Ari derivou de uma desvantagem ele jamais teria acesso a quantidade de fatos que o computador tinha quando a plateia foi questionada mais tarde sobre quem passou as melhores informações A grande maioria respondeu que aprendeu mais com o computador mas foi are quem conseguiu fazê-los mudar de opinião porque o computador está com o estudo atrás de estudo para defender uma longa lista de motivos

a favor dos subsídios para pré-escola como especialista em negociações are se concentrou em apenas dois motivos para ser contra ele sabia que se exagerar se não conseguiria desenvolver elaborar e reforçar seus melhores pontos se você apresenta argumentos de mais de lua EA força deles explicou nenhum será elaborado e não há como saber se algum causaria Impacto suficiente acho que a plateia não vai acreditar na sua importância os melhores debatedores não sintam muitos dados em sua maioria E aí e você sempre a melhor estratégia para um debate a resposta como em basicamente todos os aspectos das

Ciências Sociais é que depende o número ideal de argumentos varia de acordo com as circunstâncias Há momentos em que Pregar e advogar pode nos tornar mais persuasivos pesquisa sugerem que a eficácia dessas abordagens Depende de três fatores fundamentais o quanto nossos oponentes se importam com o assunto com abertos eles estão para o nosso argumento e com teimosos são no geral se o assunto não tiver grande importância para eles ou se Nossa perspectiva for bem recebida pode ser útil apresentar mais argumentos as pessoas tendem a interpretar quantidade como sinal de qualidade só que quanto mais o

assunto foi importante para elas mais diferença faz a qualidade dos argumentos acumular justificativas é mais prejudicial quando a plateia é cética em relação a nossa opinião quando tem interesse pessoal no tema e quando tende a ser resistência Se as pessoas e não estão dispostas a repensar um excesso de argumentos apenas Ltda é mais munição para atacar nossa visão mas não se trata apenas de quantidade a forma como os argumentos são colocados também Conta Certa vez uma universidade me contratou e para arrecadar doações de ex-alunos que nunca tinham contribuído com um centavo eu e outros pesquisadores

fizemos um experimento para testar duas mensagens diferentes com o objetivo de convencer milhares de e Zalo nos resistentes a colaborar uma delas enfatizava a oportunidade de fazer o bem uma doação ajudaria os estudantes o corpo docente e os funcionários a outra enfatizava a oportunidade de se sentir bem os doadores iam gostar da sensação recompensadoras de ajudar as duas mensagens tiveram a mesma eficácia Em ambos os casos 6,5 por cento dos alunos pães duros acabaram fazendo uma doação Então unimos as mensagens porque dois motivos são melhores que um só que não a taxa de doações caiu

para menos de três por cento cada argumento tinha mais que o dobro de eficiência que os dois juntos a plateia já era cética quando apresentamos motivos diferentes para fazer doações acionamos Sua percepção Eu estava tentando ser e persuasivo YouTube com ele eu Barreiras contra uma única linha de a argumentação parece uma a conversa várias podem se tornar um ataque a plateia acionou o pastor e chamou seu melhor Advogado de defesa para refutar o promotor por mais importante que sejam a quantidade EA qualidade dos argumentos a fonte da informação também faz diferença e a Fonte mais

convincente costuma ser a mais próxima do público uma aluna minha chamada Raquel graus no toque apesar de os principais times de basquete Universitário terem torcedores fanáticos geralmente assentos vazios nos estádios em um estudo de estratégias para motivar mais torcedores aparecerem começamos um experimento na semana anterior a uma partida direcionada a centenas de torcedores que já tinha o ingresso para a temporada sem nenhum estímulo externo 77 por cento dos torcedores aparentemente fanáticos iam ao jogo decidimos que um incentivo seria mais persuasivo se viesse do próprio time então mandamos e-mails para os torcedores com citações de jogadores

e técnicos sobre como a parte da vantagem de jogar em casa vem da energia de um estádio lotado de o quanto torcendo por eles não adiantou de nada 76 por cento do grupo apareceu o que fez a diferença foi um e-mail com abordagem diferente simplesmente fizemos uma pergunta você pretende ir a frequência aumentou para 85 porcento a pergunta deu ao grupo a liberdade de decidir por conta própria faz tempo que psicólogo sabem que a pessoa que tem mais chance de mudar sua opinião é você mesmo você escolhe os motivos que acha mais O Vicente cê

acaba sentindo um domínio real sobre eles foi aí que a vantagem final de área deu as caras em cada rodada ele fazia mais perguntas para serem contempladas o computador fazia afirmações tendo apresentado apenas um questionamento em seu discurso de abertura e direcionado are não a plateia Jari começou com seis perguntas para a plateia refletir no primeiro minuto ele determinou que o fato de pré-escola serem úteis não significa que devam ser subsidiados pelo governo em seguida indagou Por que então questionou se as pré-escolas recebiam verba suficiente se ajudavam os menos favorecidos E por que não faziam

isso porque eram tão caras e a quem realmente ajudavam juntas essas técnicas aumentam as chances de que durante uma discussão nossos oponentes abandonem o ciclo de confiança excessiva e entre no ciclo do repensamento ao mostrarmos que concordamos em certos pontos e reconhecemos que eles têm argumentos válidos nós transmitimos humildade confiante e os incentivamos a fazer o mesmo ao a apoiar nós temos nosso argumento com uma quantidade pequena de motivos coesos e convincentes os incentivamos a duvidar da própria opinião e ao fazermos perguntas sinceras despertamos o interesse em saber mais não precisamos convencer ninguém de que

estamos certos basta abrir a mente das pessoas para a possibilidade de elas talvez estarem erradas a curiosidade natural pode terminar o trabalho com nós dito isso é preciso ao contar que isso tudo nem sempre basta não importa o quanto que estamos com educação nem todo mundo quer dançar a pessoas estão apegados às suas crenças que a mera sugestão de entrar em sincronia parece uma emboscada o que fazer nesse caso e o médico e o Monstro mal educado é algo há uns anos atrás uma empresa The Wall esse time contratou como consultor em um projeto para

atrair e reter analistas iniciantes e sócios após dois meses de pesquisa fornecer um relatório com 26 recomendações baseadas em dados no meio da minha apresentação para a equipe dirigente um dos líderes me interrompeu e perguntou porque não simplesmente aumentar o salário expliquei que o dinheiro por si só provavelmente não faria diferença muitas estudos em uma série de indústrias mostraram que uma vez que assa a pessoa o suficiente parabéns a atender as necessidades básicas um aumento no salário não as impede de abandonar empregos e chefes ruins o Executivo começou a discutir comigo na minha experiência não

é isso que vejo acontecer rebati no modo advogado sim foi por isso que eu trouxe experimentos randomizados e controlados com dados longitudinais para aprender de verdade com a experiência de muitas pessoas não apenas com a sua o Executivo insistiu dizendo que sua empresa era diferente então declamei algumas estatísticas básicas de seus próprios funcionários em testes entrevistas não havia nenhuma menção a compensações as pessoas já eram bem pagas ali na verdade recebiam mais do que deveriam esse um aumento fosse solucionar o problema já estaria tudo resolvido* o Executivo não se convenceu finalmente fiquei tão irritado que

fiz algo que não é do meu feitio declarei nunca vi um grupo de as pessoas inteligentes se comportarem de um jeito tão burro e na hierarquia da discordância criada pelo cientista da Computação Paul Graham o nível mais alto de argumentação é rebater na defesa central e o pior a xingar o oponente em questão de segundos Deixei de ser o cara do bullying de lógica e passei para o bullying infantil ver se eu conheço se pudesse voltar no tempo Começarei aquela reunião com denominador comum e menos dados em vez de atacar as crianças dos executivos com

minha pesquisa teria que abrissem a mente para meus dados alguns anos depois tive a oportunidade de testar essa abordagem em um evento sobre criatividade em minha fala se tem evidências de que Beethoven Mozart não tiveram mais sucesso do que os outros grandes músicos de sua época apenas produziram o volume maior de trabalho tendo assim maior probabilidade de criar obras Geniais um homem na plateia interrompeu gritando peniche tag RR a nenhuma você está desrespeitando os maiores Mestres da música que cara ignorante você não faz a menor ideia do que está falando em vez de reagir na

hora esperei dar um intervalo e fui até o encrenqueiro e eu você pode não concordar com os dados mas não acho que aquela seja uma forma educada de expressar sua opinião não foi assim que aprendi a ter um debate intelectual e você o defensor da música bom não só acho que você está errado e eu não se trata da minha opinião foi uma descoberta Independente de dois cientistas sociais distintos que evidências fariam você mudar de ideia o defensor da música Não acredito que seja possível quantificar o brilhantismo de um músico mas gostaria de ver a

pesquisa e quando apresentei o estudo Ele me pediu desculpas não sei se consegui mudar sua opinião mas tive mais sucesso em convencê-lo a abrir a mente se alguém ficar nervoso e você encarar a discussão como uma guerra suas opções serão atacar ou bater em retirada encará-la como uma dança e oferece uma terceira opção dar um passo para o lado ter uma conversa sobre a conversa Tira o foco da questão sendo de batida e o transfere para o processo de dialogar quanto mais raiva e hostilidade a outra pessoa expressar mais curiosidade e interesse você demonstra se

alguém perde o controle a tranquilidade do oponente é um sinal de força ela remove o vento que sopra as velas do navio emocional é bem raro que alguém reagir a isso gritando eu gosto de me comunicar de errando Essa é a quinta atitude que os especialistas em negociações tomaram com mais frequência do que os negociadores medianos eles tinham mais propensão ao mencionar seus sentimentos sobre o processo e testar o quê e estarão sobre a mentalidade do outro lado fico decepcionado com os rumos que nossa discussão está tomando você está frustrado eu queria que você entendesse

que a proposta é justa sou correto em dizer que você não enxerga mérito nenhum nela sinceramente estou um pouco Confuso com sua reação sobre os dados se você não valoriza meu trabalho porque me contratou em uma discussão A calor ada Podemos muito bem parar e perguntar o que faria você mudar de ideia se a resposta for nada então não há motivo para continuar falando é a força das opiniões fracas e em um debate quando se chega a um impasse não é necessário parar de falar vamos aceitar que temos opiniões diferentes não deveria encerrar uma discussão

mas iniciar uma nova conversa com foco na compreensão e no aprendizado não na briga e na persuasão é dessa forma que Agimos no modo cientista pensamos mais à frente e nos perguntamos Como poderíamos ter lidado com o debate de forma mais eficiente essa mentalidade pode nos ajudar a apresentar o mesmo argumento para uma pessoa diferente um argumento diferente para a mesma pessoa em um outro dia quando perguntei a um dos executivos de Wall Street como eu poderia mudar minha postura em debates futuros ele sugeriu expressar menos convicção eu poderia facilmente ter rebatido com sarcasmo que

não tinha muita certeza de Quais das minhas 26 recomendações seria relevante também poderia ter admitido que apesar de o dinheiro geralmente não resolver o problema Nunca vi ninguém testar o efeito de um bônus de a retenção de um milhão de dólares seria um experimento divertido não se acha em meu livro originais lançados alguns anos defende que se quisermos combater o pensamento de grupo é Bom Termos opiniões fortes e sustentá-los de forma Branda desde então mudei de ideia agora acredito que isso seja um erro se isso tentamos uma opinião de forma Branda expressá-la com convicção pode

ser um tiro no pé comunicá-la com alguma incerteza transmitir humildade confiante convida a curiosidade e leva uma discussão mais tranquila Pesquisas mostram que em tribunais especialistas que prestam depoimento e jurados debatendo o veredito são mais convive-se persuasivos quando expressa uma confiança moderada em vez de pouca ou muita* e esses princípios não se limitam a debates eles se aplicam a uma grande variedade de situações em que defendemos nossas crenças e até nós mesmos em 2014 uma jovem chamada Michele hum se deparou com o anúncio de uma vaga de gerente de produto em uma empresa de investimentos

ela ficou animada com o cargo mas não tinha as qualificações necessárias seus trabalhos anteriores tinham sido em Finanças e lhe faltava o tempo de experiência exigido se você estivesse no lugar dela e decide se candidatar mesmo assim o que diria em uma carta de apresentação o ponto de partida natural seria enfatizar suas qualidades e Minimizar seus defeitos Como Michael Scott declama and off eu trabalho demais me importo demais que às vezes me envolvo demais com meu emprego mas Michele Hum fez o oposto dando uma de George E aí a Constância em sem fraude meu nome

é George Estou desempregado e moro e com meus pais em vez de tentar esconder suas limitações Michele as colocou em primeiro lugar é provável que eu não seja a candidata que a empresa procura começava a sua carta de apresentação não tem uma década de experiência como gerente de produto nenhum diploma em planejamento financeiro após estabelecer os pontos fracos era enfatizou por que deveriam contratar lá mesmo assim uma entrevista sincera o entrevistador e entrevistado E como você se imagina daqui a 5 anos roubando o seu emprego e fazendo perguntas melhores e descreve assim mesmo em apenas

uma frase conciso Oi qual é seu maior. Fraco meu tríceps sem dúvida o entrevistador e entrevistado E por que você quer sair do seu emprego atual eu não quero quem quer que eu saia a empresa e qual foi sua maior conquista profissional bati o recorde do escritório por passar mais tempo sem responder a um e-mail é porque você quer a vaga para ganhar dinheiro e comprar comida porque não quero morrer E como você lida com pressão com uma mistura equilibrada de explosões de raiva e paralisia e quais são seus objetivos ganhar dinheiro e comprar comida

porque não quero morrer e entraremos em contato nunca mais vou ouvir falar de você não é sim mas tenho compromisso os pertences que não podem ser ensinadas em sala de aula eu me encarrego de projetos muito acima do meu nível salarial e que vão além da minha lista de responsabilidades não espero que me digam o que fazer e procuro por conta própria o que precisa ser resolvido eu me dedico profundamente as minhas tarefas e isso transparece em tudo que desde meus projetos na empresa até nos meus próprios que faça a noite no tempo livre Sou

empreendedora proativa e sei que seriam excelente braço direito para o cofundador que lidera essa iniciativa adoro aprender coisas novas e começar do zero e qualquer um dos meus chefes anteriores pode confirmar isso há uma semana e depois o recrutador entrou em contato para marcar em uma chamada em vídeo depois combinaram uma segunda chamada com toda a equipe nessas conversas Michele quis saber quais experimentos executados nos últimos tempos tinham sidos mais surpreendentes pergunta que impressionou a equipe eles me contaram sobre os momentos em que tinha certeza de que Estavam certos e Depois descobriram oposto ela foi

contratada cresceu dentro da empresa e chegou a chefe de o desenvolvimento de produto esse tipo de sucesso não é exceção existem evidências de que recrutadores preferem contratar candidatos que reconhecem pontos fracos reais em vez de ficarem se vangloriando ou mencionando qualidades disfarçadas de defeitos e mesmo após reconhecer que estava nadando contra a maré Michele não ficou na defensiva nem atacou ela não pegou suas qualificações nem argumentou contra os problemas na descrição da vaga ao concordar com suas falhas na carta de apresentação prevenir uma rejeição automática demonstrando que tinha outro conhecimento suficiente para identificar as próprias

limitações e confiança para admitir elas uma plateia qualificada vai notar as falhas em nossa fala de qualquer jeito então é melhor receber crédito por ter a humildade de analisá-las a sagacidade de identificá-la se a integridade de reconhecê-las ao enfatizar poucas mais importantes qualidades Michele escapou da demissão do o argumento concentrando-se em seus pontos mais fortes e ao demonstrar o interesse e sem saber as ocasiões em que a equipe havia errado ela pode ter incentivado o grupo A repensar seus critérios as pessoas perceberam que não estavam buscando um conjunto de habilidades e títulos mas um ser

humano com vontade e capacidade de aprender Michele sabia o que não sabia e teve a coragem de admitir deixando claro que conseguiria aprender a fazer perguntas em vez de pensar pela plateia Nossa convidamos a se unir a nós em uma parceria e pensar por conta própria se encararmos uma discussão como uma guerra haverá vencedores e perdedores se ela for uma dança podemos começar a coreografar movimentos que nos façam avançar juntos ao levar em consideração a versão mais forte da perspectiva de um oponente e limitar nossas reações a determinada quantidade de nossos melhores Passos teremos mais

chances de entrar no ritmo no Capítulo 6 as intrigas no meio de campo e como diminuir preconceitos ao desestabilizar estereótipos e Eu odiava oriente-se com todas as minhas forças chegando a confessar antes da minha primeira comunhão que eu desejava mal aos outros eu desejava que vários jogadores do time que abracem braços pernas e tornozelos a Dori ciliares Goulding E aí em certa tarde 1983 velho oh Davi chegou a uma casa noturna de Maryland para tocar piano em um show de música country não pela primeira vez ele era o único negro no salão porém antes de

a noite acabar aquela Seria a primeira vez que ele conversaria com o supremacista branco depois da apresentação um homem branco e mais velho foi até Dério e se disse chocado por ver um músico negro tocar como Jerry Lewis O Pianista respondeu que na verdade os dois eram amigos que o próprio Lewis reconhecia ter seu estilo influenciado por artistas negros apesar de não parecer convencido o homem convidou Dério para beberem juntos não demorou muito para o sujeito admitir que nunca tinha bebido com o negro antes e depois de um tempo ele explicou porque era membro da

Ku Klux Klan o grupo extremista de supremacistas brancos que assassinava negros havia mais de um século e que deixar um homem apenas dois anos antes e ao descobrir que está mesa com uma pessoa que odeia você e todas e as pessoas com a sua cor de pele suas opções instintivas poderiam ser e dar fugir ou ficar paralisado e com razão deve o teve uma reação diferente caiu na gargalhada Quando o homem pegou o seu cartão de membro da kkk para mostrar que não estava brincando velho Pensou em uma pergunta que não saia de sua cabeça

desde que tinha 10 anos no fim da década de 1960 ele participava de um desfile dos escoteiros quando um grupo de espectadores brancos começou a jogar latas pedras e garrafas na sua direção segundo suas lembranças Essa foi a primeira vez que o atacaram em público por racismo e apesar de ser compreensível que sentisse raiva velho só ficou confuso como vocês podem me odiar sem nem me conhecer no fim da conversa o membro da kkk lhe deu o seu telefone e pediu que ligasse quando fosse tocar por ali de novo deram assim cês de modo que

no mês seguinte o homem apareceu com vários amigos para assistir a apresentação com o tempo a amizade entre os dois se fortaleceu e o homem acabou tá abandonando a kkk isso também mudou a vida de Dério não demorou é muito para ele estar se encontrando com o alto Escalão do grupo para fazer suas perguntas desde então deve o convenceu muito supremacistas brancos a sair da organização e abandonar seu ódio eu queria entender como esse tipo de mudança acontece Como quebrar ciclos de confiança excessiva impregnados de estereótipos e preconceitos sobre grupos inteiros de pessoas por mais

estranho que seja minha jornada começou em um jogo de beisebol e o jogo do ódio e entes lixo e Entulhos lixo Era Uma Noite de Verão enfim vai Parque minha primeira e única vez em um jogo de beisebol do Boston Red Sox na sétima entrada do nada 37 mil pessoas começaram a gritar o estádio inteiro vai aval New York e entes em perfeita Harmonia Eu sabia que os dois times tinham uma rivalidade antiga considerada a mais raivosa de todos os esportes profissionais americanos achei que os torcedores de Boston tô seriam contra o clientes só não

imaginei que isso aconteceria naquele dia porque orientes nem estava lá o Red Sox jogava contra o outro lendias os torcedores de Boston gritavam contra um time que estava centenas de quilômetros de distância era como se faz do Bunker King entrassem um cara que separa se comparar a comida e começassem a gritar McDonald's lixo Fiquei me perguntando se o ódio dos torcedores do Red Sox pelo em quiser é maior que o amor pelo seu time dizem quem gosta os pais ensinam os filhos da mostrar o dedo do meio para oriente-se a odiar qualquer coisa listrada marca

registrada do uniforme do time E aparentemente a camisa com dizeres e entes lixo é uma das mais populares na história da cidade quando perguntaram aos torcedores do Red Sox quanto cobrariam para azucrinar o próprio time Eles responderam com uma média de 503 dólares para torcer pelo entes eles queriam ainda mais 560 dólares animosidade é tão profunda que nos cientistas conseguem ver lá se acender na mente das pessoas quando vem oriente-se perder os torcedores do Red Sox exibem uma ativação imediata nas regiões do cérebro associadas à Recompensas e trazer e esses sentimentos não se limitam a

Boston em uma análise de posts E aí o Twitter de 2019 clientes foi o time de beisebol mais odiado no maior o número de estados americanos o que pode explicar a popularidade desta camisa e recentemente em te fiz uma pergunta simples a um amigo que é fanático pelo Red Sox o que precisaria acontecer para ele torcer pelo entes sua resposta foi sem nem pestanejar se fosse uma partida contra a al-qaeda talvez amar seu time é uma coisa odiar tanto seu rival que você cogitaria E aí a ser para terroristas o aniquilar em outra alguém que

detestam time esportivo específico e sua torcida possui opiniões bem forte sobre um grupo de pessoas essas crianças são estereótipos e frequentemente se transformam em preconceito quanto mais forte se tornar essa mentalidade menor a tendência a repetir a sala que validades não se limitam ao mundo dos esportes elas surgem sempre que nutrimos o ressentimento especial por um grupo que parece estar competindo contra nós para conseguir recursos ou ameaçando Nossa identidade nos negócios a disputa entre as empresas de calçados Puma e Adidas é tão intensa Que família Celta segregaram por várias gerações por lealdade às marcas frequentavam

padarias bares e lojas diferentes até se recusavam a namorar funcionários da empresa rival na política você provavelmente Conhece alguns esquerdistas que enxergam o pessoal de direta como um bando de cretinos gananciosos ignorantes os desalmados assim como deve conhecer alguns conservadores que vem e os esquerdistas como vagabundo desonesto CP sensíveis conforme os estereótipos ganham força e o preconceito se a profunda não apenas E aí e ele ficou vamos mais com nosso próprio grupo como nos residente ficarmos com nossos adversários passando a definir quem somos pelo que não somos não apenas pregamos as virtudes do nosso lado

encontramos valor próprio Ao atacar os defeitos dos rivais quando pessoas têm preconceito contra um grupo rival com frequência estão dispostas a fazer de tudo para elevar a própria classe e eliminar um inimigo mesmo que isso signifique machucar alguém ou agir de forma errada sempre observamos esse limite sendo ultrapassada e rivalidades esportivas* agressão ultrapassa os campos de Barcelona ao Brasil brigas físicas ocorrem com frequência entre torcedores de futebol escândalo sobre traições sempre acontecem também e não se limitam atletas ou treinadores em um experimento pago universitários da Universidade Estadual de Ohio descobriram que se estivessem dispostos a

mentir para um aluno de uma faculdade diferente receberiam o dobro do o pagamento mas o valor do outro seria cortado pela metade as chances de a mentirem quadruplica vão se o aluno em questão fosse da Universidade de Michigan sua maior rival mas para começo de conversa porque as pessoas formam estereótipos sobre grupos rivais e o que é necessário para convencê-las a repensá-los é como se encaixar e se destacar e há décadas psicólogos observam Que pessoas são capazes de sentir raiva raiva de outros grupos mesmo quando as diferenças entre eles são bobas vejamos essa pergunta aparentemente

inocente um cachorro-quente é um sanduíche a maioria dos Estudantes que responderam à pesquisa se sentiu tão convicta que estava disposta a sacrificar um dólar do pagamento de quem concordasse com sua opinião só para aqueles que discordassem ganharem menos em todas as sociedades humanas as pessoas são motivadas encontrar pertencimento o status a identificação com um Grupo Resolve essas duas questões de uma vez só nós nos tornamos parte de uma tribo e sentimos orgulho quando ela é Vitoriosa em estudos clássicos em tempo de faculdade psicólogos Descobriram que depois que o time de futebol estudantil vence uma partida

os alunos apresentavam uma tendência maior a usar peças com o logotipo da instituição desde Arizona State e até a notre-dame Ea Universidade do sul da Califórnia estudante se um simples e estavam com a glória de vida das Vitórias do jogo de sábado exibindo camisas bonés e jaquetas do time no domingo se a faculdade perdesse os apetrechos ficavam no armário e os alunos demonstravam distanciamento dizendo eles perderam em vez de nós perdemos alguns economistas e especialistas em Finanças chegaram a determinar que a bolsa de valores sobe Se a seleção de um país vence jogos na Copa

do Mundo e cai se ela perde* a invalidade a idade de ser feliz e nem acontecer mais entre times próximos geograficamente que competem com regularidade e tem desempenho parecidos clientes e o Red Sox se encaixa nesse padrão os dois são da costa leste dos Estados Unidos se enfrentam 18 ou 19 vezes por temporada tem um histórico de sucessos até 2019 competiram entre si mais de duas mil e duzentas vezes com cada equipe e vencendo mais de mil partidas os dois também tem mais torcedores do que qualquer outro time de beisebol decidi testar o que faria

torcedores repensarem suas crenças sobre seus arqui-inimigos junto com o aluno do doutorado te encontro executei uma série de experimentos com torcedores fanáticos do Red Sox e doentes para ter uma noção dos estereótipos empregados pedimos a mais de mil torcedores de cada time para estar três defeitos dos rivais no geral os dois grupos usaram palavras semelhantes para descrever um ao outro reclamando sobre isso táxi Barbas e a tendência até E aí o biscoito de milho velho e depois o informou vamos esses tipos de estereótipo é difícil abandoná-los tanto por motivos mentais quantos sociais o psicólogo George

Kelly observou que crença são como um par de óculos de realidade nós usamos para entender o mundo e transitar pelos ambientes uma ameaça as nossas opiniões causa rachaduras nos óculos embaçando a visão é natural que em resposta isso criamos barreiras e querem observou que nos tornamos ainda mais o x quando tentamos defender opiniões que sabemos lá no fundo que Não procedem em vez de experimentar outro par de óculos nos tornamos contorcionistas mentais no setor cento e não se virando até encontrarmos um ângulo de visão que mantém intacta as nossas opiniões socialmente a outro motivo para

estereótipos serem tão resistentes tendemos a interagir com pessoas que pensem como nós e assim nos tornamos ainda mais radicais esse fenômeno se chama polarização e já foi demonstrado em centenas de experimentos e e com crianças e autoritárias recomendam punições mais pesadas depois de deliberações E aí os dias empresariais tendem a apoiar o pagamento de bônus exorbitantes para empresas após discussões em grupo cidadãos que têm opiniões enfática sobre medidas de reparação história e casamento gay desenvolvem opiniões mais extremados sobre esses assuntos após conversar com outras pessoas que compartilham da sua posição a pregação e argumentação segue

o caminho da politicagem a polarização é reforçada pela conformidade membros periféricos se encaixam e ganham status ao seguirem as deixas do indivíduo mais destacado do grupo que geralmente têm as visões mais as erradas se você tivesse sido criado por uma família de torcedores do Red Sox sim com certeza e resolveria comentários desagradáveis sobre os torcedores doentes quando começasse a frequentar um campo de beisebol cheio de gente com a mesma opinião seria só uma questão de tempo para seu desprezo se intensificar e calcificar depois que isso acontecesse você se sentiria motivado a enxergar as qualidades do

seu time e os defeitos do rival Pesquisas mostram que quando equipes tentam amenizar rivalidades e lembrar a torcida que estão falando apenas de um esporte o tiro sai pela culatra os torcedores sentem que sua identidade está sendo desmerecido e acabam se tornando mais agressivos Minha Primeira ideia para interromper esse padrão venho do espaço sideral E aí a hipótese um nada de categorias a parte e se algum Oi bom dia se você sair do planeta Terra provavelmente vai repensar alguns dos seus sentimentos sobre outros seres humanos uma equipe de psicólogos estudou os efeitos do espaço sideral

no espaço interior avaliando mudanças em mais de 100 astronautas e cosmonautas por meio de entrevistas pesquisas e análises de autobiografias após retornar do espaço ele se torna menos focados em conquistas individuais e na felicidade pessoal e passam a se preocupar mais com o bem-estar coletivo você desenvolve uma consciência Global instantânea uma forte insatisfação com a situação do mundo e a compulsão por fazer algo para solucioná-la refletir o astronauta Edgar Mitchell da Apollo 14 lá da Lua políticas internacionais parecem muito mesquinhos você quer agarrar um político pelo pescoço arrastar o até uns 400 mil km de

distância e dizer olha só para isso seu filho da peixe tag tá essa reação é chamada de efeito da Visão geral para mim o astronauta E aí o que o descreveu de forma mais vivida foi o comandante de ônibus o espacial de FSB ele lembrou como sua primeira vez olhando para a terra do espaço o transformou para sempre E aí os astronautas olham para as estrelas a maioria de nós é fanática por estrelas mas no espaço elas continuam iguais ao que estão aqui o que tem de diferente é o planeta a perspectiva que ele lhe

dá a primeira vez que vi a terra do espaço foi cerca de 15 minutos após o começo da minha primeira missão quando tirei os olhos da minha lista de afazeres de repente estávamos acima da parte iluminada da Terra com as janelas viradas para baixo abaixo de mim estava a África que se movia tão rápido quanto se fosse uma cidade vista de um avião dando a volta no planeta em 90 minutos você ver um arco fino de atmosfera ao a enxergar a realidade daquela camadinha fina sobre a qual existe toda a humanidade é fácil entender a

conexão entre alguém um lado do planeta e alguém do outro não há fronteiras então parece existir apenas uma camada única em que todos vivemos E aí se você tem a visão geral da Terra no espaço percebe que todos os seres humanos compartilham uma identidade comum eu queria criar uma versão de ser feito para torcedores de beisebol Existem algumas evidências de que uma identidade em comum Pode conectar rivais em um experimento psicólogos aleatoriamente pediram a torcedores do time de futebol Manchester United para escrever um texto curto então fingir uma emergência em que um homem passava correndo

escorregava e caia gritando de dor enquanto segurava o tornozelo ele usava uma camisa do time rival e a pergunta era se os voluntários o ajudariam se os torcedores estavam escrevendo sobre o motivo para amar em seu time apenas trinta por cento ajudaram se inscreveram sobre o que tinham em comum com outros fanáticos por futebol setenta por cento ajudaram quando eu e te em tentamos induzir torcedores do Red Sox e doentes a refletir sobre sua identidade comum como fã de beisebol não Oi deu certo nenhum dos grupos acabou com opiniões mais positiva sobre e o outro

nem com mais disposição para se ajudarem fora de Emergências identidades compartilhadas não funcionam em todas as situações se um torcedor rival sofre um acidente pensar em compatibilidades pode nos motivar ajudar porém se ele não estiver em perigo nitidamente precisando de ajuda é fácil desmerecê-lo como apenas outro idiota pelo qual não somos responsáveis nós dois adoramos beisebol comentou um torcedor do Red Sox o torcedor do Inter só gosta do time errado outro declarou que o amor muito pelo esporte não afetava sua opinião clientes é uma bosta e a torcida é irritante a hipótese dois pena do

inimigo e em seguida me voltei para a Psicologia da Paz anos atrás é bellmann psicólogo Pioneiro e sobrevivente do holocausto decidiu desafiar alguns dos estereótipos por trás do conflito israel-palestina ensinando os dois lados a compreender e ter empatia um pelo outro Ele criou o grupo de discussão interativos para solucionar problemas nos quais líderes excelências e palestinos influentes Conversaram extraoficialmente sobre os caminhos para a paz por anos eles se reuniram para compartilhar as experiências e expectativas conversar fala sobre necessidades dos membros uns dos outros e explorando soluções diferentes para o conflito com o tempo os grupos

de discussão não apenas acabaram com os estereótipos Alguns dos participantes acabaram formando amizades que durariam a vida inteira humanizar o outro lado deveria ser bem mais fácil nos esportes porque não há muita coisa em risco e a situação é equilibrada comecei com outra grande rivalidade esportiva Universidade da Carolina do Norte e Universidade Duke perguntei a Shane battier que guiou a Duque pelo Campeonato de Basquete da liga universitária em 2001 o que eu faria torcer pela Universidade da Carolina do Norte Ele respondeu na hora se a partida fosse contra o Talibã não consigo entender Por que

tanta gente tem essa fantasia de derrotar terroristas em seu esporte favorito Fiquei me perguntando se humanizar um aluno dado que mudaria os estereótipos dos estudantes da Universidade rival e em um experimento realizado junto com Alison fragale Karen O Norton pedimos alunos da Universidade da Carolina do Norte que ajudassem a melhorar o currículo de outro Universitário Se mencionasse temos que a pessoa Estudava na Duque contanto que ela estivesse passando por necessidades financeiras significativas os participantes dedicavam mais tempo para ajudá-la quando começavam a sentir empatia por suas dificuldades eles encaravam como um indivíduo único que precisava de

auxílio e gostavam mais dela Porém quando avaliamos suas opiniões sobre alunos da Duque Em geral os participantes da Universidade da Carolina do Norte continuaram pensando neles como rivais afirmando que encaravam como um elogio pessoal quando escutavam alguém criticando a Duque e ficavam ofendidos quando ouviam elogios para outra Universidade conseguimos fazê-los mudar de comportamento em relação ao aluno mas não conseguimos transformar seus estereótipos do grupo como um todo algo parecido aconteceu quando eu e tentamos humanizar um o torcedor doentes pedimos a torcedores do Red Sox que lessen uma a história escrita por um amante do Beisebol

que aprender a jogar com o avô na infância e tinha lembranças queridas de brincar de arremessos com a mãe no fim do texto ele mencionava que era fanático pelo entes acho que essa pessoa é muito autêntica e um tipo de torcedor raro dos clientes comentou um fã do Red Sox o escritor entende como são as as coisas não é como a maioria dos os torcedores doentes observou o outro ag eu estava gostando bastante do texto até chegar a parte em que ele menciona oriente-se lamentou o terceiro leitor Mais acho que eu teria mais em comum

com essa pessoa específica do que com torcedor normal e estereotipado dos clientes o autor é legal é de kelma encontrou o mesmo problema com israelenses e palestinos nos grupos de discussão eles passaram a confiar nas pessoas do outro lado da mesa Mas permaneciam apegados aos seus estereótipos do grupo como um todo em Um Mundo Ideal conhecer melhor indivíduos do outro grupo umanizzare a comunidade porém no geral Só serve para diferenciar aquela pessoa específica do resto quando nos aproximamos de alguém que Desafia o estereótipo nosso primeiro e sinto não é encarar esse indivíduo como um exemplo

e repensar nossas opiniões mas vê-lo como uma exceção e continuar defendendo nossas crenças Então essa tentativa e não funcionou voltamos à estaca zero a hipótese três escravos do hábito o meu comercial favorável o Vitor começa com um de um homem e uma mulher se beijando conforme a câmera se afasta você vê que ele usa o moletom do time de futebol americano Ohio state buckeyes e ela uma camisa do Michigan wolverines a legenda sem esportes essa cena não seria nojenta como torcedor vitalício do Wolverine fui educado para variar fãs do buquês meu tio enchia seu Porão

com parafernália some chega levantava as três horas da manhã aos sábados para começar a se preparar para os jogos dirigir uma van com logotipo do time estampado na lateral quando voltei a Michigan para fazer a pós-graduação e um dos meus colegas de quarto da faculdade foi estudar Medicina na Estadual de Ohio para mim foi natural começar a pregar a superioridade da minha universidade em nossas conversas por telefone e atacar a inteligência dele por mensagens de celular alguns anos atrás conheci uma mulher de 70 e poucos anos é extraordinariamente bondosa que trabalha com sobreviventes do o

holocausto no ano passado quando Ela mencionou que havia estudado na Estadual de Ohio minha primeira reação foi pensar Eca a segunda e foi ficar revoltado comigo mesmo quem se importa onde Ela estudou há meio século como acabei condicionado desse jeito de repente me pareceu estranho que qualquer pessoa fosse capaz de odiar um time na Grécia antiga Plutarco escreveu sobre um navio de madeira que Teseu usou para ir decreto até apenas com o passar do tempo para preservar embarcação os atenienses substituíam as tábuas que entravam em decomposição por madeira Nova em determinado momento todas as tábuas

haviam sido trocadas o navio parecia igual mas nenhuma de suas partes originais permaneci ali Será que ele continuava sendo o mesmo navio mais tarde filósofos acrescentaram uma pegadinha se você juntasse todas as tábuas originais e as usasse para montar uma embarcação esse seria o mesmo navio o navio de Teseu tem muito em comum com o time esportivo se você é de Boston pode odiar a equipe de 1920 doentes por roubar baby groot ou a de é feito por acabar com suas esperanças de vencer u o campeonato daquele ano Apesar de o time atual ter o

mesmo nome as a parte são diferentes os jogadores foram trocados é muito tempo assim como os técnicos e dirigentes o estádio é outro na verdade você torce pelo uniforme brincou Jerry seinfeld os torcedores podem amar loucamente o jogador mas se ele é transferido para outro time passam a vai alo é o mesmo ser humano e um uniforme diferente agora ele é odiado Boo camisa diferente Boo acho que é um ritual O Ritual divertido Porém arbitrário uma cerimônia que executamos por hábito nós absorvemos quando somos pequenos e fáceis de impressionar o vissem chegados em uma cidade

em busca de um espírito de equipe e claro Há momentos em que a lealdade é um time faz diferença na nossa vida Ela nos permite bater na mão de conhecidos em bares e abraçar desconhecidos em passeatas para comemorar vitórias cria um senso de solidariedade porém Parando para pensar odiar um time rival é um acidente de percurso e se uma pessoa se tivesse nascido em Nova York em vez de Boston Será que ela ainda eu odiaria orientes em nossa terceira abordagem eu esse recrutamos torcedores do Red Sox e doentes para provar sua lealdade eles precisavam dizer

o nome correto de um dos jogadores do time a olhar sua foto e o último ano em que a equipe ganhou o campeonato nacional então tentamos mudar suas opiniões primeiro para ajudá-los a reconhecer a complexidade de suas as próprias crianças pedimos para listar em três qualidades e 3 defeitos da torcida oposta você viu os defeitos mais comuns antes mas eles também encontraram qualidades bom então selecionamos aleatóriamente alguns deles para pensar um pouco mais sobre a arbitrariedade de sua utilidade e pense Escreva sobre como as torcidas doentes e do Red Sox não se gostam por motivos

bastante bobas por exemplo se você nascesse em outra família provavelmente torceria pelo time rival hoje o grau de animosidade contra os oponentes demos a eles a chance de determinar a intensidade da pimenta servida no estádio do time rival de temos que pesquisadores de preferências de consumidores queriam testar molhos de pimenta durante jogos de beisebol as pessoas que foram selecionadas aleatoriamente para refletir sobre a arbitrariedade de seus estereótipos escolheram molhos - apimentados para Os rivais também lhe demos a oportunidade de sabotar o desempenho de um torcedor do outro time em um teste de matemática pago e

cronometrado escolhendo perguntas mais difíceis para pessoa responder e aqueles que refletiram sobre suas opiniões escolheram questões mais fáceis para o torcedor rival as pessoas não apenas se solidarizaram mais com o único torcedor elas mudaram sua visão sobre a equipe oposta como um todo tornaram-se menos propensas a encarar o fracasso do inimigo como sucesso delas o e críticas ao rival deixaram de ser vistas como um elogio pessoal também demonstraram uma tendência maior apoiar o outro time de formas que normalmente seriam impensáveis usando a camisa da equipe adversária sentando no lado inimigo da arquibancada votando por jogadores

se vais no jogo das estrelas da liga principal de beisebol MLB e até apoiando o time nas redes sociais para alguns torcedores isso foi quase como infringiram credo religioso mas seus comentários mostraram que estavam retenção de opiniões eu acho besteira odiar alguém só por causa do time para quem a pessoa torce essa reflexão me fez querer avaliar como me sinto sobre alguns torcedores de equipes que não curto E se alguém me odiasse por causa do time que amo seria injusto quase como um tipo de preconceito porque estariam me julgando com base em uma única característica

e me odiando por isso depois de pensar sobre o assunto posso mudar meu comportamento em relação aos torcedores do Red Sox e o time deles não necessariamente determina quem eles são como pessoas apesar de estarem errados e finalmente fizemos Progressos o passo seguinte era examinar os ingredientes-chave por trás da mudança de opinião dos torcedores descobrimos que a parte que fez diferença foi pensar sobre a arbitrariedade da animosidade deles não nas qualidades do rival Não importa se eles pensaram em motivos para gostar dos rivais os torcedores se tornaram menos o x depois de refletirem sobre como

a rivalidade era boba depois que se colocaram no lugar de alguém que é menosprezado por motivos ridículos conseguiram enxergar que o conflito tinha consequências reais que o ódio entre torcidas e vais não é brincadeira tá entrando em um universo paralelo e fora do laboratório desmantelar estereótipos e diminuir o preconceito são coisas que raramente acontecem do dia para a noite mesmo que não fiquei na defensiva desde o princípio as pessoas logo criam Barreiras quando o seu comportamento é questionado ouvir que suas visões são arbitrárias não é o suficiente para mudar a opinião de ninguém um passo

fundamental é convencê-las a pensar de forma contrafactual ajudá-las a refletir sobre as coisas em que acreditariam se vivessem em uma realidade alternativa na psicologia pensamento contrafactual significa imaginar com uma circunstâncias da vida poderiam ser diferentes ao percebermos a facilidade com que poderíamos acreditar em estereótipos diferentes podemos nos tornar mais dispostos a atualizar nossas opiniões* para ativar o pensamento contrafactual faça perguntas como seus estereótipos e seriam diferentes se você tivesse nascido negro hispânico asiático ou indígena que opiniões você teria se tivesse sido criado em uma fazenda e não em uma cidade grande ou em uma cultura

do outro lado do mundo quais seriam suas crenças se você viver cem mil e 700 com os campeões de debate e os especialistas em negociações você já aprendeu que pessoas podem se sentir motivada a repensar suas conclusões Quando alguém lhe faz perguntas a diferença desse tipo de questionamento contrafactual é que ele nos convida a explorar as origens de nossas crianças e refletir sobre nossas posições referentes a outras em grupos as pessoas se tornam mais Humildes ao pensar em como circunstâncias poderiam tê-los levado a crenças diferentes elas podem concluir que algumas de suas convicções são simples

demais começar a questionar certas opiniões negativas essa dúvida alavanca curiosidade sobre grupos que esperam preparo e elas podem acabar descobrindo pontos em comum inesperados recentemente tive uma oportunidade entrevista de incentivar o pensamento contrafactual a fundadora de uma Startup me pediu para participar de uma reunião com toda a empresa a fim de compartilhar ideias sobre como compreender melhor Nossa personalidade EA dos outros durante nossa conversa virtual com cada um na sua casa era mencionou que gostava de astrologia e que muitas funcionários da empresa também gostavam resolvi testar se eu conseguiria convencer longe que acreditam em estereótipos

e rodeios sobre as pessoas com base no mês em que elas por um acaso nasceram Aqui vai um trecho da a conversa e eu você sabe que não existe nenhum indício de que horóscopos influenciam a personalidade não sabe fundadora esse é um comentário muito capricorniano eu acho que sou leonino seria interessante saber que tipo de provas faria você mudar de ideia fundadora meu namorado tenta fazer isso desde que nos conhecemos ele desistiu nada vai me convencer do contrário eu então você não está pensando como cientista é como se isso fosse sua religião fundadora é bom

Talvez um pouco eu e se você tivesse nascido na China e não nos Estados Unidos acabaram de descobrir evidências de que virginianos Na China tem dificuldade em Serem contratados e para se relacionarem romanticamente por sofrerem preconceito os coitados dos virginianos são o Misterio deputados como difíceis e teimosos* fundadora no acidente acontece a mesma coisa Adam só que aqui são as pessoas de escorpião as discriminadas e apesar de ter resistido ao meu argumento no começo a fundadora reconhecer um padrão familiar depois de perceber como poderia acreditar em estereótipos diferentes se morasse na China e viu Tem

um grupo inteiro de pessoas era maltratado por causa das posições do sol e da lua no dia em que vieram ao Mundo ao perceber como a discriminação com base nos signos do Zodíaco era injusta a fundadora Acabou favorecendo os meus argumentos quando estávamos encerrando a conversa me ofereci para uma segunda discussão sobre a ciência da personalidade mais de um quarto da empresa se inscreveu para participar depois um dos participantes escreveu que o mais importante que aprendi com o debate foi a importância de desaprender para não me tornar ignorante após entender como seus estereótipos eram arbitrários

as pessoas passaram a se sentir mais abertas a repensar conceitos e opiniões psicólogos descobriram que muitas das nossas crenças são clichês e culturais amplamente compartilhados mas quase nunca questionadas se se olharmos com atenção podemos descobrir que ela se apoiam sobre bases fracas estereótipos não tem a integridade estrutural de um navio construído com cuidado eles são mais parecidos com a torre de uma partida de jenga oscilando sobre um pequeno número de blocos de madeira com algumas peças importantes Voltando às vezes para derrubá-la basta um Peteleco a esperança é que algumas pessoas caiam em si e desenvolvam

novas crenças com uma base mais sólida essa abordagem pode ser estendida divisões maiores entre as pessoas não acredito nem um pouco que ela solucionará o conflito entre Israel EA Palestina nem que acabará com o racismo mas acho que é um passo rumo a algo mais fundamental do que meramente repensar nossos estereótipos podemos questionar a crença básica que nos faz ter qualquer opinião sobre grupos se você convencer as pessoas a parar e refletir elas podem decidir que a noção de aplicar estereótipos de grupos e indivíduos é Absurda a pesquisa sugerem que existem mais semelhanças entre comunidades

do em que reconhecemos e há mais variedade dentro delas do que entre elas as vezes se desapegar de estereótipos significa perceber que muitos as duas que fazem parte de um grupo odiado não são tão terríveis assim e é mais fácil isso acontecer quando estamos cara a cara com eles por mais de meio século cientistas sociais testaram os efeitos do contato intergrupal em uma metanálise de mais de 500 estudos com mais de 250 mil participantes a interação com membros de outra comunidade reduziu o preconceito em 94 por cento dos casos apesar de a comunicação intergrupal não

ser uma cura mágica a estatística é impressionante a forma mais eficiente de ajudar uma pessoa puxar os blocos de madeira instáveis da sua torre de estereótipos é conversar com os outros pessoalmente foi o que der e o Davi fez e como músico negro confrontou supremacistas brancos Oi bom dia velho estava dirigindo seu carro com o líder dentro da kkk cujo título oficial era Sicoob Sublime o Ciclope começou a expressar seus estereótipos sobre negros eles eram uma espécie inferior alegou o homem tinham cérebro menor logo burros e uma pré-disposição genética violência quando der o comentou que

ele era negro mas nunca tinha tirado em ninguém nem roubado um carro o Ciclope Ele disse que seu gênio criminoso devia estar adormecido ainda não havia se manifestado deram resolveu ir na onda do homem ele desafiou a citar o nome de três assassinos em série negros ao ver que Ciclope não conseguiu se lembrar de nenhum velho começou a proclamar uma longa lista de famosos assassinos em série brancos e disse ao Ciclope que ele devia ser um também o homem protestou dizendo que nunca tinha matado ninguém então deram retomou o argumento anterior e disse que o

gênio de assassino em série dele devia estar adormecido e aqui Justice respondeu se cópia túrgido dando concordou É sério você tem razão o que eu disse foi idiota mas o que você falou sobre mim também o Ciclope ficou quieto e mudou de assunto vários meses depois ele contou para Dério que ainda pensava naquela conversa o músico havia plantado uma sementinha de dúvida e o deixou encucado com as próprias crenças o Ciclope acabou saindo da kkk e entregando o capuz eo manto para seu amigo negro Dério é obviamente uma pessoa extraordinária não apenas em sua capacidade

de travar uma guerra solitária contra o preconceito mas e também sua vontade de fazê-lo como Regra geral os mais poderosos são aqueles que mais precisam repensar suas perspectivas porque tem chances maiores de privilegiar as próprias crenças que por sua vez costumam não ser questionados na maioria dos casos os oprimidos e marginalizados já fizeram muito contorcionismo para se encaixar tendo sido alvo de racismo desde a infância deram tinha uma vida inteira cheia de motivos legítimos para se ressentir de pessoas brancas mesmo assim estava disposto a interagir com supremacistas brancos com a mente aberta eles dar a

oportunidade de repensar suas visões mas desafiá-los e arriscar a própria vida não deveria ser sua responsabilidade em Um Mundo Ideal o Ciclope educare Os Colegas por conta própria alguns membros da kkk de fato colocaram a mão na massa agindo de forma independente ou junto com Dério para defender os oprimidos e reformar as estruturas que produzem a opressão E no momento em que nos esforçamos em prol de uma mudança e sistêmica deram nos incentiva não desmerecer o poder da conversa quando escolhemos não interagir com pessoas que carregam estereótipos ou preconceitos desistimos de abrir sua mente vivemos

na era espacial mas muitos de nós continuam com a mentalidade da Idade da Pedra reflete ele a ideologia precisa alcançar a tecnologia Deram em cima que ajudou mais de 200 supremacistas brancos a repensar suas crenças que abandonaram a Kaká e outros grupos neonazistas muitos deles educaram a família e amigos ele faz questão de deixar claro que não convenceu nenhum desses homens a mudar de ideia não converti ninguém diz o músico só dei um motivo para eles pensarem sobre seu rumo na vida e depois de fazerem isso a conclusão a que chegaram foi preciso de um

caminho melhor e é por aqui que vou seguir Dério não prega nem argumenta contra ninguém quando ele começa a dialogar com supremacistas brancos muitos ficam surpresos com sua a sagacidade ao começarem a enxergá-lo como indivíduo e passarem há mais tempo em sua companhia é comum que encontrem uma identidade comum sobre interesses compartilhados com uma música com o tempo ele nos ajuda a enxergar que entraram para esses grupos extremistas por motivos que não eram seus era uma tradição de família que vinha de muitas gerações ou alguém lhe disse que os negros estavam roubando os seus empregos

quando se dão conta de que sabem muito pouco sobre outros grupos que seus estereótipos são extremamente rasos esses os homens começam a repensar e depois de conhecer Dério sair da Kaká foi pouco para um bruxo a imperial ele fechou seu centro anos depois convidou o músico para ser Oi padrinho de sua filha no Capítulo 7 e encantadores de vacinas os interrogadores simpáticos e como pessoas podem ser motivadas a mudar quando as escutamos do jeito certo O que é raro encontrar uma pessoa disposta a escutar o que ela não quer a escutar atribuído a dick cavett

e quando entrou em trabalho de parto Marie hélene é time Russo começou a chorar era setembro de 2018 e o nascimento do seu bebê estava previsto para dezembro sob chegou pouco antes de meia-noite pesando apenas 900 gramas seu corpinho era tão minúsculo que a cabeça cabia na palma da mão Marielle morreu de medo de ele não sobreviver sob Passou apenas alguns segundos nos braços da mãe e foi levado às pressas para a unidade de terapia intensiva Neonatal ele precisava de uma máscara para respirar e logo entrou em cirurgia para estancar uma hemorragia interna levaria meses

até que recebesse alta e fosse para casa um dia enquanto tô Bia ainda estava internado marrielle Ele comprava fraldas na Internet quando vi uma manchete sobre um surto de sarampo em sua província no Quebec ela não tinha vacinado Tube não tinha sequer considerada essa possibilidade pois ele parecia frágil demais seus outros três filhos também não foram vas e não era uma prática é comum em sua comunidade a crença difundida entre seus amigos os vizinhos era de que vacinas eram perigosas e eles trocavam histórias de o terror sobre seus efeitos colaterais mas o fato permanecia Quebec

já havia passado por dois surtos graves de sarampo naquela década hoje em dia no mundo desenvolvido pela primeira vez em pelo menos 50 anos o índice de contágio do sarampo está aumentando EA taxa de mortalidade está em cerca de 1 para cada mil pessoas em países em desenvolvimento o número se aproxima de um para cada 100 estimativas sugerem que entre 2016/2018 houve uma alta de 58 por cento nas mortes por Sarampo somando mais de 100 mil vítimas nesse período essas fatalidades poderiam ter sido prevenidas pela vacina que salvou cerca de 20 milhões de vidas nas

últimas duas décadas apesar de epidemiologistas recomendar em duas doses do imunizante de uma taxa de imunização mínima de noventa e cinco porcento apenas 85 porcento da população mundial tomar a primeira dose e só 67 por cento toma segunda a maioria das pessoas que di a vacina faz isso porque simplesmente não acredita na ciência os governos tentaram enfrentar o problema chegando a ameaçar pessoas e não e vacinadas com multas de até 1.000 dólares e sentenças de prisão de até seis meses muitas escolas fecharam as portas para crianças não vacinadas um Condado americano chegou a proibir que

frequentassem espaços públicos fechados como essas medidas não solucionaram o problema autoridade se voltaram para pregação se o medo da vacina era infundado era hora de oferecer uma dose da Verdade no geral os resultados foram insatisfatórios em uma dupla de experimentos na Alemanha o tiro saiu pela culatra em tentativas de apresentar pesquisas sobre a segurança das vacinas as pessoas acabavam acreditando que elas eram ainda mais arriscadas nos Estados Unidos após lerem relato sobre os perigos do sarampo verem fotos de criança sofrendo com os sintomas ou saberem de um bebê que quase morrerá da doença o interesse

pelo imunizante Não aumentou nem um pouco e Ao serem informados de que não existem indícios de que a vacina de sarampo a causa autismo aqueles que já tinham medo se tornaram ainda menos os interessados na vacinação parecia que não havia argumentos lógicos são explicações baseadas em dados capazes de abalar a convicção de que vacinas são perigosas Esse é um problema comum na persuasão os argumentos que não nos abalam fortalecem nossas crianças assim como uma vacina inocula o sistema imunológico contra um vírus o ato de resistir a uma ideia fortalece o sistema imunológico psicológico contestar um

ponto de vista e produzem anticorpos contra futuras tentativas de convencimento nós nos tornamos mais convictos de nossas opiniões e menos interessados em pontos de vista alternativos deixamos de nos surpreender e de hesitar ao pensar em contra-argumentos as respostas estão na ponta da língua Mariele at ônibus o passou por essa jornada as consultas ao médico com os filhos mais velhos seguir um roteiro familiar o médico enalteciam os benefícios das vacinas alertava a sobre o perigo de recusá-la se transmite a mensagem genéricas em vez de interagir com perguntas específicas a experiência era impregnada de um senso de

superioridade Marie hélene se sentia atacada como se me acusar sem de querer que meus filhos ficassem doentes como se eu fosse uma mãe ruim o pequeno Tube finalmente recebeu alta após cinco meses no hospital mas permanecia muito vulnerável os enfermeiros sabiam que aquela seria a última chance de vaciná-lo então chamaram encantador é de vacinas o médico local com uma abordagem Radical para ajudar Oi jovens pais a repensar sua resistência a imunizações ele não pregava nem argumentava contra os tutores não agia como o Pastor advogado nem político entrava no modo cientista e os entrevistava e a

motivação por meio de entrevistas e no início da década de 1980 um psicólogo Clínico chamado Bill Miller demonstrado incômodo com a maneira de seus colegas de profissão lidarem com dependentes químicos era comum que terapeutas e psicólogos acusar sem os pacientes viciados de serem Mentirosas e patológicos que viviam em negação essa atitude não batia com que Miller via no próprio trabalho com o Cola Latas em que fazer pregações ou argumentar contra aqueles hábitos tinha o efeito contrário pessoas que bebem em excesso geralmente estão cientes do que fazem explicou Miller se você tentar convencê-las de que elas

ingerem álcool demais ou preciso mudar acaba despertando resistência e assim diminuindo a probabilidade de que mudem em vez de atacar ou menosprezar os pacientes Miller começou a fazer perguntas e escutar as respostas pouco depois Ele publicou um estudo sobre sua filosofia que foi parar nas mãos de Stephen Munique um jovem estudante de enfermagem que estava se especializando no tratamento de dependência química após alguns anos os dois acabaram se encontrando na Austrália e descobriram que o método que exploravam e a muito além de uma nova abordagem para cuidar dos médicos era uma maneira é completamente diferente

de ajudar as pessoas a mudar e juntos eles desenvolveram os princípios básicos de uma prática chamada entrevista motivacional a premissa Central é que raramente conseguimos motivar alguém a mudar o melhor que podemos fazer é ajudá-la a encontrar sua própria motivação Digamos que você seja um aluno de Hogwarts esteja com medo de seu tio ser um apoiador de vou demora uma entrevista motivacional poderia ocorrer assim se você eu queria entender melhor como você se sente sobre aquele que não deve ser nomeado o tio bem ele é o bruxo mais poderoso do mundo e os seguidores dele

me prometeram um cargo bacana se você interessante e tem alguma coisa nele de que você não goste o tio um ficou meio incomodado com essa Matança toda se você pois é ninguém é perfeito o tio é mas assassinar os outros é bem ruim e você parece que você tem algumas reservas em relação a ele o que o impede de se afastar o tio fico com medo dele querer me matar se você esse medo faz sentido também já senti isso estou curioso Você teria algum princípio Olá pessoal muito profundo que eu faria se dispor a correr

esse risco em entrevistas motivacionais começam com uma costura humilde e interessada não sabemos o que pode motivar outra pessoa mudar mas estamos realmente dispostos a descobrir o objetivo não é dizer o que os outros devem fazer e sim ajudá-los a sair de ciclos de confiança excessiva enxergar novas possibilidades nosso papel é oferecer um espelho para as pessoas verem assim mesmas com mais clareza empoderá-las para que examinem suas crenças e seus comportamentos isso pode ativar um ciclo de repensamento em que opiniões são encaradas de forma mais científica as pessoas desenvolvem humildade em relação ao próprio conhecimento

dúvidas em relação às suas convicções E curiosidade por pontos de vista alternativos o processo da entrevista motivacional envolve três técnicas fundamentais a fazer perguntas abertas aquelas cuja resposta não se limita a sim ou não escutar de forma reflexiva afirmar o desejo EA capacidade da outra pessoa de mudar e enquanto uma riele se preparava para levar Tube para casa os enfermeiros chamaram encantadores de vacinas o neonatologista e pesquisador chamado a Nó Galileu sua especialidade era aplicar técnicas de entrevista motivacional a discussões sobre vacinas quando se sentou para conversar com Marie hélene a Nó não a julgou

por não vacinar os filhos nem ordenou que ela mudasse seu comportamento era como de um cientista ou de um Sócrates - ríspido como descrever o jornalista Eric Goldman ao relatar o encontro anu disse à Marie hélene que tinha medo do que poderia acontecer a tube se ele pegasse Sarampo mas que aceitava sua decisão e queria entender por mais de uma hora o médico fez perguntas abertas sobre como ela havia chegado a decisão de não vacinar ouviu as respostas com atenção reconhecendo que o mundo é cheio de informações confusas sobre a segurança de vacinas no fim

da conversa a não lembrou Oi Marie hélene que ela era livre para escolher imunizar o filho ou não o que confiava em sua capacidade nas suas intenções antes de sair do hospital Marie hélene vacinou Tube ela se recorda é de que o momento decisivo da virada foi quando a nome disse que independentemente de eu me decidir pela vacina ou não ele respeitava a minha decisão como alguém que queria o melhor para os meus filhos só essa frase para mim valeu todo o ouro do mundo Marie hélene não apenas permitiu que Tube fosse vacinado como deixou

que uma enfermeira da rede de saúde pública fosse a sua casa vacinar seus filhos mais velhos e até pediu a Nó que conversasse com sua cunhada sobre o assunto segundo ela as pessoas anti-vacina de sua comunidade se surpreenderam tanto com sua decisão que mais Parecia que ela tinha jogado uma bomba Marie lms ônibus ou é uma de muitas mães que passaram por conversas como essa encantadores de vacina não apenas ajudam as pessoas a mudar suas crenças mas também a mudar seu comportamento no primeiro estudo de ano com mães que se encontravam na aula da Maternidade

após o parto setenta e dois por cento afirmaram que pretendiam vacinados os filhos e após uma sessão de entrevista motivacional com o conselheiro é de vacinação esse número aumentou para 87 por cento no experimento seguinte a no observar o que quando as mães participavam de uma sessão de entrevista motivacional as crianças apresentavam uma chance nove porcento maior de receber todas as vacinas dentro de dois anos se esse efeito Parece pequeno lembre que isso foi resultado de uma única conversa na aula da Maternidade e que influenciou a mudança de um comportamento até 24 meses depois não

demorou para o Ministério da Saúde investir Milhões de Dólares no programa de entrevista motivacional de Anor planejando enviar encantadores de vacina para maternidade de todos os hospitais de Quebec a entrevista motivacional é usada no mundo inteiro por dezenas de milhares de especialistas existem instrutores registrados por toda América do Norte e em muitas partes da Europa e são oferecidos cursos em uma variedade de países como na Argentina na Malásia e na África e do Sul o método foi assunto de mais de mil ensaios controlados uma a bibliografia que apenas os lista tem quase 70 páginas ele

vem sendo usado com sucesso por profissionais da saúde para ajudar pessoas a parar de fumar a largar as drogas eo álcool a superar o vício em apostas que abandonaram a prática do sexo sem segurança a melhorar a alimentação EA rotina de atividade física a vencer distúrbios alimentares e a perder peso também vem sendo aplicado com sucesso por técnicos de futebol aqui que desejavam aumentar a determinação de jogadores profissionais por professores que queriam incentivar os alunos a dormir melhor por Consultores que precisavam preparar equipes para mudanças organizacionais por trabalhadores da Saúde na Zâmbia que tentavam incentivar

as pessoas a desinfetar a água e por ativistas ambientais que desejavam ajudar as pessoas a se mobilizarem contra o aquecimento global técnicas semelhantes abriram a mente de eleitores preconceituosos e quando mediadores de conflitos atuam junto a pais separados para lidar com brilha sobre os filhos a entrevista motivacional tem o dobro de chances em comparação com uma mediação padrão de alcançar um acordo Total entre as partes no geral em termos estatísticos e clínicos o método apresenta um efeito significativo na mudança de comportamento em cerca de três a cada quatro estudos e psicólogos e médicos que utilizam

tem uma taxa de o sucesso de quatro em cada cinco não há muitas teorias práticas nas e ciências comportamentais com conjunto de evidências tão robusto a entrevista motivacional não se limita ambientes profissionais ela também é relevante para decisões e interações rotineiras como uma vez em que uma amiga me ligou para perguntar se eu achava que ela deveria voltar com o ex gostei da ideia mas não me achei no direito de dizer a ela o que fazer Então em vez de dar minha opinião perguntei quais eram os prós e os contras dessa decisão e como ele

se comparavam com seus desejos gerais sobre um parceiro Ela acabou se decidindo por retomar o relacionamento a conversa me pareceu mágica porque não tentei convencê-la nada nem ofereci com ser algum* quando as pessoas ignoram conselhos Nem sempre é porque discordam deles Às vezes a resistência se dá por sentirem que estão sendo pressionada sou que querem me dizer o que fazer assim para proteger a liberdade do entrevistado e entrevistador motivacional evita a emitir comandos oferecer recomendações optando por dizer coisas é como vou lhe contar algumas coisas que me ajudaram nesse sentido Será que elas não podem

ajudar você também se você já sabe que fazer perguntas pode ajudar na outra persuasão a entrevista motivacional Vai um pouco além de anda os outros para auto-descoberta tivemos um vislumbre disso quando der e o Davis perguntou aos membros da kkk como podiam odiá-lo sem sequer conhecê-lo e agora quero destrinchar mais profundamente algumas técnicas quando tentamos convencer alguém a repensar nosso primeiro e sinto é começar falando mais em geral a forma mais eficiente de ajudar os outros abrir a mente é escutando tô indo além da clínica o anos atrás me convidaram para ajudar uma Startup de

biotecnologia o presidente da empresa Jeff tinha formação de cientista gostava de se informar sobre todos os dados pertinentes antes de tomar uma decisão após mais de um ano e meio no comando ele ainda não tinha determinado um foco para a empresa que perigava faria um trio de os Consultores tentou convencê-la de terminar um direcionamento E todos foram demitidos antes de também jogar a toalha a chefe do RH resolveu em uma medida desesperada contratar um acadêmico era o momento perfeito para uma entrevista motivacional Jeff parecia resistente a mudanças e Eu já imaginava porque quando nos conhecemos

decidi tentar ajudá-lo a encontrar uma motivação para se transformar segue os trechos mais relevantes da nossa conversa e eu é bem legal ser o cara contratado depois de três Consultores demitidos eu queria saber em que Eles erraram o chefe o primeiro me deu respostas em vez de fazer perguntas isso foi arrogante como ele poderia solucionar um problema sem tentar entender o antes os outros dois se saíram melhor no sentido de compreender meus motivos mas ainda queriam dar Pitaco em como faço o meu trabalho E eu então porque tentar chamar mais uma pessoa de Fora o

chefe quero escutar ideias novas sobre liderança e eu não cabe a mim dizer como sua empresa deve ser liberada o que liderança significa para você o chefe tomar decisões sistêmicas Ter uma estratégia detalhada e eu algum Líder que você admire por apresentar essas qualidades o chefe abrahan Lincon Martin Luther King Jr Steve Jobs e esse Foi um momento importante em uma entrevista motivacional existe uma distinção entre fala para concordância e fala para a mudança a fala para a concordância se trata de comentários sobre a manutenção do status quo enquanto a fala para a mudança se

refere ao Desejo ao comprometimento a capacidade ou a necessidade de empreender uma transformação ao contemplar ajustes muitas pessoas visitam Elas têm alguns motivos para cogitar a mudança mas também tem outros para permanecer Como estão Mili ronix sugerem perguntará pessoas sobre isso e após prestar atenção nas suas falas para mudança questionar o que a faria se transformar e de que maneira Digamos que uma amiga sua comente que deseja parar de fumar Você pode perguntar De onde surgiu essa ideia Se ela responder que foi uma recomendação médica você pode direcioná-la para suas motivações e pessoais o que

ela pensa sobre essa recomendação se ela de fato apresentar um motivo para estar determinado a parar você pode então perguntar qual seria seu primeiro passo a fala para a mudança é um fio condutor explica a psicóloga Clínica Tereza mulheres você precisa pegar esse fio e puxá-lo foi o que fiz com Jeff e eu o que você mais admira nos líderes que citou o Jeff todos tinham posicionamentos firmes eles inspiraram as pessoas a conquistar Coisas extraordinárias e eu que interessante se Steve Jobs estivesse no seu lugar agora o que você acha que ele faria o chefe

provavelmente ali Maria sua equipe de liderança com uma ideia ousada e criaria um campo de distorção da realidade para fazê-la parecer possível Talvez eu devesse tentar isso há algumas semanas depois em uma reunião externa Jeff fez seu primeiro discurso sobre a visão que tinha para empresa Quando fiquei sabendo disso morri de orgulho tinha conseguido dominar meu instinto do bullying de lógica e o ajudado a encontrar a própria motivação infelizmente a diretoria acabou fechando a empresa De toda forma o discurso de Jeff não teve o efeito esperado ele se enrolou com suas anotações em um guardanapo

e não causou entusiasmo eu tinha ignorado um passo fundamental ajudá-lo a pensar em como executar a mudança existe uma quarta técnica da entrevista motivacional Que costuma ser recomendada para o fim de uma conversa e para pontos de transição fazer um resumo A ideia é explicar o que você compreendeu sobre os motivos da pessoa para mudar no intuito de verificar se alguma coisa passou batido ou se interpretou algo errado e questionar quais são seus planos e possíveis próximos passos o objetivo não é ser um líder ou seguidor mais um orientador I miss you Oi Monique fazem

uma comparação com guia de turismo não queremos que ele diga onde devemos ir mas também não queremos que fique no seguindo eu me animei tanto com a decisão de Jeff de compartilhar sua visão para a empresa que não perguntei qual era nem como ele apresentar ia ajudei Jeff a repensar se ele deveria fazer um discurso E quando seria mas não que ele diria Se eu pudesse voltar no tempo perguntaria Jeff como ele desejava transmitir sua mensagem e como achava que seria a reação da equipe 1 Oi bom dia não se contenta em ajudar as pessoas

a mudar crenças e comportamentos o trabalho só termina quando as ajudamos a conquistar seus objetivos parte da beleza da entrevista motivacional é que ela gera mais abertura nas duas direções ao prestarmos atenção no que o entrevistado diz podemos incentivá-lo a repensar sua posição sobre nós mas também absorvemos informações que podem nos levar a questionar nossas próprias opiniões sobre eles se levarmos a sério a prática da entrevista motivacional Talvez nós é que acabamos revendo nossos conceitos não é difícil entender como o método pode ser eficiente para psicólogos médicos terapeutas professores e técnicos quando alguém busca Nossa

orientação ou aceita que nosso trabalho é ajudar temos que ganhar sua confiança mesmo assim encaramos situações em que nos sentimos tentados a guiar os outros na direção que preferimos pais e mentores acreditam que sabem o que é melhor para seus filhos e bo E aí os vendedores angariadores de fundos e empreendedores têm interesse Olá pessoal e arrancaram sim das pessoas já faz tempo o que os pioneiros da entrevista motivacional Mili rolnik alertam que a técnica não deve ser usada de forma manipuladora psicólogos Descobriram que quando detectam que alguém está tentando manipulá-las as pessoas usam mecanismos

de defesa sofisticadas no momento em que sentem que estamos tentando persuadi-las passam encarar nosso comportamento de forma diferente uma simples pergunta é interpretada como tática de político um comentário quê que sirvo sobre o que escutamos sou a como uma manobra de advogado e uma afirmação sobre sua capacidade de mudar vira uma tentativa de conversão de um pastor a entrevista motivacional só acontece se houver um desejo Genuíno de ajudar as pessoas a alcançar seus objetivos eu e defe queríamos que a empresa dele desse certo marrielle EA no queria o melhor para a saúde de Tube se

nossos objetivos não estão alinhados como ajudar as pessoas a mudar de ideia A Arte da escuta influência Oi Bete Gomes já tinha andado 13 km pela Mata e ainda não havia sinal de vida ela estava habituada longas caminhadas durante a infância no norte da Uganda e até até a escola percorrendo mais de 6 Km no lar comunitário em que o tio mantinha oito esposas ela sobrevivia com uma refeição por dia agora depois de conquistar um lugar no Parlamento ugandense seu plano era enfrentar um desafio que nenhum outro congressista estava disposto a encarar negociar a paz

com o líder de uma Guerrilha Joseph Kony liderava o exército de resistência do Senhor ele seu grupo Rebeldes seriam responsáveis pelo assassinato de mais de 100 pessoas O Sequestro de mais de 30 mil crianças que o desalojamento de mais de 2 milhões de ugandense no começo da década de 1990 Bert convenceu o presidente do país enviá-la para negociar o fim da violência quando ela finalmente Conseguiu fazer contato com os Rebeldes após a meses de tentativas eles ficaram ofendidos com a ideia de tratar com uma a mulher mesmo assim Bete conseguiu convencê-los a lhe dar permissão

para se encontrar com Cone pessoa não demorou muito para ele passar a se referir a ela como uma mãe e até concordou em sair da floresta para iniciar as negociações pela paz Apesar de o cessar-fogo acabar não dando certo convencer com a conversar já foi um feito impressionante* por suas tentativas de acabar com a violência Beth foi nomeada a mulher do ano na Uganda em uma conversa recente perguntei a ela como conseguiu ser ouvida por cone e seus apoiadores o segredo explicou Beth Não era persuadir nem bajular mas escutar saber escutar é muito mais do

que falar menos é toda uma gama de a habilidade sobre como fazer perguntas e oferecer respostas começa por se mostrar mais curioso pelos interesses dos outros em vez de tentar julgar sua posição ou defender as próprias visões todos nós podemos aprender mais sobre Como elaborar perguntas verdadeiramente interessadas sem objetivos ocultos de consertar salvar aconselhar convencer ou corrigir escreve a jornalista quente mar e sobre como ajudar a facilitar a expressão Clara dos Pensamentos de outra pessoa.* Quando estamos tentando convencer alguém a mudar essa tarefa pode ser difícil mesmo com a melhor das intenções é fácil entrar

no modo de um pastor empoleirado em um palante de um advogado apresentando seus argumentos finais ou de um político dando um discurso padronizado todos somos vulneráveis ao reflexo de endireitamento como descreve Emily rolnik o desejo de consertar problemas e oferecer respostas o entrevistador motivacional habilidoso o registo o sexo e apesar de todos desejarem um médico que conserte seus ossos é quebrado quando se trata dos problemas na nossa cabeça é mais comum que se prefira acolhimento não soluções foi isso que Betty bigode se propôs a oferecer em Uganda ela começou a viajar para regiões rurais visitando

acampamentos para desalojados seu raciocínio era que algumas daquelas pessoas podiam ter parentes no Exército de Joseph Kony e saber como encontrá-lo apesar de nunca ter estudado o método da entrevista motivacional Beth tinha uma compreensão instintiva dessa filosofia en cada campamento anunciava que não estava lá para passar sermão e ninguém apenas para escutar sua curiosidade sua humildade confiante pegaram os ugandenses de surpresa outros Pacificadores haviam ordenado que parassem de lutar eles pregavam seus próprios planos para a resolução do conflito e argumentavam contra tentativas anteriores frustradas agora Betty política por profissão não dizia ninguém o que fazer

ela apenas passava a hora sentada diante de uma fogueira pacientemente fazendo anotações os comentários ocasionais para tirar alguma dúvida se quiserem me xingar fiquem à vontade dizia ela se quiserem que eu vá embora eu vou para demonstrar seu compromisso com a paz Beth dormia nos acampamentos Mesmo não tendo comida suficiente nem saneamento básico ela convidava as pessoas a expor suas queixas e sugerir medidas corretivas como resposta ouvia que era raro e revigorante encontrar alguém de fora que estivesse disposta a deixar elas expor suas opiniões ela e diz dava o poder de gerar as próprias soluções

dando-lhes um senso de controle no fim passou a ser chamada de nego cuja tradução literal é mãe mas que também é um termo carinhoso usado com idosos adoção do apelido era especialmente surpreendente porque Betty representava o governo que era visto como opressor em muitos dos acampamentos não demorou muito para as pessoas Se oferecerem para apresentar lá coordenadores e comandantes do Exército de guerrilha de Joseph Kony como Betty reflete até o diabo gosta de ser ouvido em uma série de experimentos a interação com o 20 empático neutro e atento fez as pessoas ficarem menos ansiosas e

não ficarem tanto na defensiva ela sentiram menos pressão para evitar contradições em seu raciocínio O que as incentivou a se aprofundar em suas opiniões reconhecendo nuances e expressando ar de forma mais aberta esses benefícios da escuta não se limitam a interações individuais durante Os experimentos em organizações governamentais empresas de Tecnologia a escola comportamento dos participantes se tornou mais complexo e menos extremo depois de se sentarem um círculo de escuta Em que um participante por vez segurava um bastão da fala e os outros prestavam atenção ao que ele dizia psicólogos recomendam que isso seja treinado com

pessoas que temos dificuldade para compreender A ideia é dizer que estamos tentando aprimorar nossa capacidade de escutar e Gostaríamos que elas compartilhassem seus pensamentos enquanto passamos alguns minutos ouvindo antes de responder muitas comunicadores tentam passar a impressão de serem inteligentes bons ouvintes se interessam mais em fazer sua plateia se sentir inteligente eles ajudam as pessoas a encarar as próprias opiniões com humildade dúvida e curiosidade quando alguém tem a chance de se expressar em voz alta muitas vezes descobre novos pensamentos o escritor i m Foster colocou a seguinte pergunta como vou saber o que penso até

ver o que digo essa compreensão fazia de Foster um o ouvinte de Rara dedicação nas palavras de uma biógrafa falar com ele era ser seduzido por um Carisma inverso pela sensação de ser ouvido com tanta intensidade que você precisava ser a versão mais sincera mais inteligente e melhor de si mesmo Carisma inverso que expressão maravilhosa para transmitir o ar magnético de um bom ouvinte pensa em como é raro ser escutado dessa forma entre os gestores classificados como piores ouvintes por seus o funcionário 94% avaliaram a si mesmos como bom sou muito bons na capacidade de

escutar do Kruger talvez expliquem em uma pesquisa um terço das mulheres disse que se sentiam mais ouvidas por Seu bicho de estimação do que pelo parceiro talvez não fossem só meus filhos que queriam um gato médicos costumam interromper os pacientes após 11 segundos apesar de serem necessários em média apenas 29 segundos para uma pessoa explicar seus sintomas em Quebec entretanto Marie hélene passou por uma experiência muito diferente quando Ela explicou que estava preocupada com autismo e as consequências de se tomar várias vacinas ao mesmo tempo a Nó não a bombardeou com uma série de fatos

científicos ele perguntou quais eram as suas fontes como Muitos pais ela disse que havia lido sobre vacinas na internet mas não lembrava onde ele concordou que em um mar de alegações conflitantes é difícil ter certeza de que a imunização é segura Oi e após compreender as crenças de uma riele a no perguntou e ela se Poderia lhe mostrar algumas informações sobre imunizações com base em sua experiência eles têm um diálogo me contou ele o objetivo era construir um relacionamento de confiança se você apresentar informações sem permissão Ninguém escuta a não foi capaz de esclarecer os

medos e equívocos dela ao explicar que a vacina de sarampo é um vírus vivo enfraquecido Então os sintomas costumam ser mínimos e não há indícios de que sua aplicação aumente o número de casos de autismo outras síndromes ele não ministrou uma palestra apenas conversou com ela as dúvidas de Marie l e o guiaram em quais evidências lhe mostrar que juntos os dois reconstruíram conhecimento dela durante todo o tempo a no evitava pressioná-la mesmo após explicar a ciência ele concluiu a conversa dizendo que a deixaria pensar no assunto afirmando que ela era livre para ter as

próprias opiniões em 2020 durante a pior Nevasca do inverno um casal dirigiu por uma a hora e meia para visitar a no eles não tinham vacinados filhos mas e após uma conversa de 45 minutos com ele decidiram organizar todos os quatro o casal morava no vilarejo de Marie hélene a mãe tinha se interessado em buscar mais informações após ver outras crianças sendo vacinadas o poder da escuta não se resume a dar espaço às pessoas para que reflitam sobre suas opiniões ouvir com atenção é um sinal de respeito e uma demonstração de cuidado ao dedicar seu

tempo a compreender as a preocupação depois de Marie L invés de descartá-las de imediato a não demonstrou o interesse sincero no bem-estar dela e de seu filho ao permanecer com ugandenses desalojadas em seus acampamentos e perguntar sobre seus problemas best be got me demonstrou que se importava de verdade com que eles diziam escutar é uma forma de oferecer o presente mais raro e precioso de todos nossa atenção ao demonstrar que nos importamos com as pessoas e com seus objetivos elas se tornam mais dispostas a nos ouvir se é possível convencer uma mãe a vacinar seus

filhos vulneráveis e um líder militar a cogitar negociações pela paz é fácil concluir que para atingir um objetivo vale tudo cabe lembrar porém que os métodos que usamos são uma medida do nosso caráter quando conseguimos mudar a opinião de alguém não devemos nos perguntar apenas estamos orgulhosos do que conquistamos também devemos questionar se estamos orgulhosos de como fizemos isso o que pensamento coletivo e como criar comunidade de Aprendizes vitalícios a parte terceiro o Capítulo 8 conversas pesadas e a despolarização de discussões divergentes e quando o conflito é Clichê a novidade está na complexidade é Amanda

ripley tô afim de começar um debate angustiante e emocionalmente exaustivo sobre o aborto E que tal sobre pena de morte ou aquecimento global se você acha que dá conta Siga para o segundo andar de um edifício de tijolinhas no Campus de Nova York da Universidade Columbia. É ali que fica o dificulte conversei com o laboratório de conversas difíceis caso tenha coragem de fazer uma visita Você será encaminhado a um desconhecido que se opõem veementemente as suas opiniões sobre um assunto controverso depois de apenas 20 minutos para debater o assunto os dois terão que decidir se

estão alinhados o suficiente para escrever e assinar uma declaração conjunta apresentando um consenso sobre as leis de aborto se conseguirem fazer isso um feito e tanto a declaração será divulgada em um fórum público há duas décadas o psicólogo que lidera laboratório Peter de comem une pessoas para conversar sobre questões polarizadas sua a missão é analisar as conversas bem sucedidas por engenharia reversa aí a bolar experimentos com receitas para recriá-las antes do debate sobre aborto Peter da aos dois participantes uma notícia sobre outro assunto polêmico o controle de armas de fogo eles só não sabem que

existem diferentes versões dessa matéria EA escolha de quais versões os participantes leram vai ter um grande impacto na Há possibilidade de chegarem a um consenso sobre o aborto se o artigo cita os dois lados da questão apresentando equilíbrio entre o direito ao armamento EA regulação das Armas vocês seu adversário terão boas chances de entrar em um consenso em um dos experimentos de Peter 46 por cento das duplas que leram a matéria neutra conseguiram encontrar pontos em comum suficientes para escrever e assinar uma declaração é um resultado impressionante porém Peter fez algo ainda mais impressionante de

forma aleatória Ele Escolheu duplas para ler outra versão do mesmo artigo que levou sem por cento delas a produzir e assinar um texto conjunto sobre o aborto essa versão da matéria continha as mesmas informações da outra mas apresentava de forma diferente em vez de descrever a questão como uma discórdia Total entre os dois lados tratava o debate como um problema complexo com muitas nuances representando uma série de pontos de vista diferentes e na virada do século passado a grande esperança para internet era aqui e Ela nos permite entrar em contato com opiniões divergentes contudo ao

agregar aos debates bilhões de vozes novas perspectivas privilegiadas a internet também se tornou uma arma para mentiras e desinformação nas eleições Americanas de 2016 quando o problema da polarização política se tornou Extremo e mais visível a solução me pareceu óbvia precisamos estourar as bolhas em nossos filhos de notícias e acabaram com as câmeras de eco em nossas redes sociais se ao menos conseguíssemos mostrar às pessoas o outro lado de uma questão elas abriram a mente esse informaria o melhor a pesquisa de Peter desafia essa ideia agora sabemos que quando se trata de questões complicadas não

basta conhecer as opiniões do outro lado já somos expostos a elas em redes sociais mas os argumentos opostos não mudam nossa visão saber que existe outro lado não basta para fazer pastores questionarem se estão mesmo do lado certo da moralidade advogado e eles estão mesmo tá Defendendo o lado certo do caso o político se perguntarem se estão dor o lado certo da história ouvir uma opinião oposta não necessariamente motiva alguém a repensar a própria posição na verdade só aumenta seu apego por ela apresentar dois extremos não é o caminho correto isso é parte do problema

da polarização psicólogos deram o nome para isso viés binário simplificar um tema complexo dividindo em duas categorias de modo a obter clareza e conclusões bem definidas é uma tendência humana natural parafraseando o humorista o Robert eu deixei existem dois tipos de pessoas as que dividem o mundo em dois tipos de pessoas se as que não fazem isso um antídoto para essa propensão é complicar mostrar a variedade de perspectivas sobre determinado assunto podemos acreditar que estamos fazendo Progresso discutindo temas polêmicos como dois lados de uma moeda mas na verdade as pessoas ficam mais inclinadas a repensar

se apresentarmos esses tópicos através das muitas lentes de um prisma pegando emprestado a uma frase de igual íntimo É necessário uma multidão de opiniões para ajudar as pessoas a entender que elas também são múltiplas uma dose de complexidade podem interromper ciclos de confiança excessiva iniciar ciclos de repensamento ela nos dá mais humildade e nos leva a duvidar de nossas opiniões podendo despertar Nossa curiosidade o suficiente para descobrirmos informações que nos faltavam no experimento de Peter bastou apresentar o controle de armas como uma a questão que envolve muitos dilemas inter-relacionados não comum o assunto em que

só cada em duas posições Opostas de acordo com a descrição de Amanda ripley a matéria sobre o controle de armas parece mais as anotações de campo de um antropólogo Duque a declaração de abertura de caso de um advogado essas anotações de Campo foram suficientes para ajudar defensores pró-vida e para escolha encontrar alguns pontos de concordância sobre o aborto em apenas 20 minutos e o artigo não apenas deixava as pessoas abertas a repensar sua visão sobre o aborto elas também e consideraram suas opiniões sobre outras questões polêmicas como ações afirmativas e pena de morte* cillessen a

versão binária da matéria era mais provável que as pessoas defendessem a própria perspectiva em vez de demonstrar interesse pela do oponente cillessen a versão complexa elas faziam mais ou menos o dobro de comentários sobre pontos em comum quando comparado com menções as próprias opiniões os participantes faziam menos afirmações e mais as perguntas no fim da conversa produziram declarações mais sofisticadas é de maior qualidade e os dois lados saiam mais 700 passei muito tempo em dúvida sobre como tratar de política neste livro não tenho soluções mágicas nem métodos milagrosos para atravessar um abismo cada vez maior

nem acredito muito em partidos políticos como psicólogo organizacional quero analisar as capacidades de liderança dos candidatos antes de me preocupar com seus posicionamentos como cidadão acredito que seja minha responsabilidade formar uma opinião é independente sobre cada assunto acabei chegando à conclusão de que a melhor maneira de permanecer Imparcial é explorar os momentos que afetam todos nós as conversas difíceis que temos pessoalmente pela internet resistir ao impulso de simplificar é um passo rumo a uma maior fluência em discussões afetando-o profundamente a maneira como nos comunicamos sobre questões polarizadas na mídia tradicional fazer isso pode ajudar jornalistas

abrir a mente para fatos desconfortáveis nas redes sociais é uma forma de termos discussões mais produtivas no Twitter e no Facebook e reuniões de família talvez você não chegue a um consenso com aquele Tio não tão querido Mas pode evitar que uma conversa aparentemente inocentes podem uma bomba de emoções em discussões sobre políticas públicas que afetam a vida de todos nós é uma possível maneira de alcançar soluções melhores e mais práticas com maior rapidez é disso que se trata esta parte do livro aplicaram um repensamento Ambientes diferentes de nossa vida para continuarmos tô aprendendo em

cada etapa em algumas verdades incovenientes e em 2006 ao Bora estrelou um filme de sucesso sobre aquecimento a Global Uma Verdade Inconveniente ele venceu o Oscar de melhor documentário iniciou uma onda de ativismo incentivando empresas a se tornarem sustentáveis e governos aprovar leis é assinar acordos para proteger o planeta a história ensina que às vezes é necessário uma combinação de pregação argumentação e política para enxergar esse tipo de mudança extrema em 2018 no entanto apenas 59 por cento dos americanos pensavam aquecimento global como uma grande ameaça e 16 por cento acreditavam que simplesmente não era

ameaça alguma em muitos países do leste europeu e do Sudeste Asiático porcentagens mais altas da população abriram a cabeça para as provas de que a mudança climática é um problema grave nos Estados Unidos crença sobre o assunto permaneceram quase estáticas na última década esse tema espinhoso é um ponto natural para discutirmos como incorporar mais complexidade as nossas conversas basicamente isso e envolve chamar atenção para as nuances que costumam ser ignorados para para começar é preciso procurar e detectar meios-termos uma lição fundamental do viés de desejabilidade é que nossas crenças são moldadas por nossas motivações acreditamos

naquilo em que queremos acreditar em termos emocionais pode ser inquietante admitir que a vida que estamos habituados corre perigo ao pensarmos na mudança climática mas os americanos têm alguns motivos adicionais para questionar no sentido político o assunto é classificado nos Estados Unidos como uma questão Liberal tanto que em certos meios conservadores basta a pessoa reconhecer a possibilidade de que o aquecimento global seja real para ser excluída do grupo há evidências de que níveis mais elevados de educação promovem mais preocupação sobre essa pauta entre Democratas mais diminui entre republicanos em termos econômicos os americanos permanecem confiantes

de que o país será mais resistente às mudanças climáticas do que boa parte do mundo e relutam em sacrificar os seus métodos atuais para alcançar prosperidade essas crianças internadas e são difíceis de mudar como psicólogo quero chamar a atenção para outro ponto é algo que todos nós podemos controlar a forma como nos comunicamos sobre o assunto Muitas pessoas acreditam que é necessário fazer pregações cheias de ardor e convicção para convencer os outros um exemplo Óbvio disso é agora quando perdeu por pouco a eleição presidencial americana de 2.000 uma de suas desvantagens foi a energia pessoal

ou a falta dela diziam que ele era seco chato robótico avançamos alguns anos seu filme A hipnotizante sua oratória melhorou muito em 2016 quando assisti a uma palestra de guano Ted achei sua fala vivida e sua voz possante de emoção e ele transbordava entusiasmo na forma de gotas de suor se algum dia um robô controlou o cérebro dele então deve ter sofrido um curto-circuito e deixou humano assumir o comando a quem ainda do vídeo de nossa capacidade de mudar é mas eu digo que a vontade de agir por si só uma fonte renovável a plateia

irrompeu em aplausos de pé e depois dele foi chamado de o Elvis do tédio se não é seu estilo de comunicação o que o impede de alcançar as pessoas Então qual é o problema na palestra agora pregava para sua congregação a plateia em peso era Progressista para grupos com crianças mais variadas Nem sempre o discurso dele é eficiente em Uma Verdade Inconveniente agora contratou e a verdade com alegações de céticos declarados em um texto de 2010 e ele fez um contraste entre cientistas e nem de acionistas do clima isso é o viés binário em ação

parte-se do princípio de que o mundo é dividido em dois os que acreditam e os que não acreditam apenas um lado pode estar certo porque existe apenas uma verdade não culpa ao golo por assumir essa postura ele apresentava dados inflexíveis e representavam o Consenso da comunidade científica por ser um político em recuperação enxergar apenas dois lados de uma questão devia ser um instinto seu Porém quando as únicas opções disponíveis são preto e branco é natural entrar em um jogo de nós contra eles e se concentrar na briga não na ciência para os que estão em

cima do muro as pressões emocionais políticas e econômicas favorecem o desinteresse ou desmerecimento do problema quando são obrigados a escolher um lado para superar o viés Binário um bom ponto de partida é perceber a variedade de perspectivas dentro do espectro de um assunto pesquisas que sugerem que existem pelo menos seis correntes de pensamento sobre o o assunto há mais de Metade dos Americanos acredita na mudança climática porém Enquanto alguns estão preocupados outros estão apavorados os que não acreditam variam entre desconfiados desinteressados descrentes ou desdenhosos é especialmente importante distinguir os céticos dos negacionistas céticos apresentam uma

postura científica saudável não acreditam em tudo que vem escutam Ou nem mas fazem boas perguntas e ajustam seu raciocínio as novas informações que vão adquirindo já os me adiciona listas eu fico no campo tudo presos ao modo pastor advogado ou político não acreditam em nada que venha do outro lado ignoram ou de histórias em Fatos Para apoiar suas conclusões pré-determinadas como committee for certical enquiry comitê para investigação 7 descreveu em uma declaração para mídia o ceticismo é a base do método científico enquanto A negação é uma rejeição precoce de ideias em reflexão objetiva.* E aí

o vídeo dessa Gama de crença geralmente não é mencionado em matéria sobre o aquecimento global apesar de apenas dez porcento dos Americanos desenhar em da mudança climática são esses poucos negacionistas que mais recebem atenção em uma análise de cerca de 100 mil artigos sobre o tema publicados entre 2000/2016 a cobertura foi desproporcional notórios negacionistas do clima receberam 49 por cento mais de atenção do que especialistas no tema o resultado disso é que acabamos achando que o negacionismo é mais comum do que de fato é o que por sua vez aumenta a hesitação em defender políticas

para a proteção do meio ambiente quando meio termo invisível à disposição para agir também desaparecem na maioria das pessoas se ninguém faz nada para mudar isso porque eu vou fazer quando nos tornamos cientes de quantas pessoas estão preocupadas com aquecimento global nos preparamos para tomar uma atitude nosso papel como consumidores de informação o ponto G a vista mais variados ao lermos e escutarmos ou assistirmos algum o conteúdo podemos aprender a reconhecer a complexidade como sinal de credibilidade podemos dar preferência a conteúdos e fontes que apresentam vários lados de uma questão em vez de apenas um

ou dois quando nos depararmos com manchetes implícitas podemos lutar contra nossa tendência a aceitar visões binárias se nos questionarmos quais perspectivas estão faltando entre os dois extremos E isso também se aplica quando somos nós que produzimos e transmitimos as informações novas pesquisas sugerem que quando jornalistas reconhecem as incertezas em torno de fato sobre temas complexos como mudança climática e imigração a confiança do leitor não diminui e vários experimentos demonstraram que especialista se tornam mais persuasivos ao expressar dúvidas quando alguém bem informado admite não ter certeza as pessoas se surpreendem e acabam prestando mais atenção na

essência do argumento é evidente que um desafio potencial das nuances é que elas não viralizam atenção do público é curta temos apenas poucos segundos para capturar olhares com uma manchete chamativa É verdade que é complexidade nem sempre causa impacto mas comenta ótimos debates e alguns jornalistas encontraram formas inteligentes de capturá-la em poucas palavras alguns anos atrás a mídia anunciou um estudo sobre as consequências e cognitivas do consumo de café apesar de as manchetes inspirarem nos os mesmos dados alguns jornais elogiavam os benefícios da bebida enquanto outros alertavam sobre os impactos se descobertos mais indícios de

que Café faz bem ao cérebro estudo mostra que café protege contra problemas cognitivos leves o estudo aponta aumento da ingestão de Café faz mal ao cérebro e saiba porque aquela segunda xícara é de café prejudica o cérebro e o tal estudo mostrava que pessoas mais velhas que tomavam uma ou duas xícaras de café por dia apresentavam menos riscos de apresentar problemas cognitivos leves quando comparados com abstêmios consumidores ocasionais intensos se eles aumentassem o consumo em uma xícara ou mais por dia apresentavam um risco maior do que aqueles que permaneciam tomando uma xícara ou menos cada

uma das manchetes unilaterais usou 9 a 11 palavras para induzir o eleitor ao erro sobre os efeitos da ingestão do café uma manchete mais fiel à conclusão do estudo precisou de apenas 14 para despertar uma percepção instantânea de complexidade E ontem a ciência dizia Café faz bem ao cérebro hoje não é bem assim e imagine-se mesmo esse tipo de referência mínima há nuances estivesse presente em matéria sobre mudança climática é quase um consenso entre cientistas que o problema é causado por seres humanos mas até eles têm uma variedade de opiniões sobre os efeitos reais e

as possíveis soluções dá para ficar alerta com a situação ao mesmo tempo que se reconhece uma série de maneiras de amenizá-la* psicólogos notam que as pessoas preferem ignorar ou até negar a existência de um problema se não gostarem da sua solução liberais Se mostraram mais desdenhosos sobre a questão da violência de Invasões de casos quando leram o argumento de que leis rígidas sobre o controle de armas dificultaria a proteção individual de moradores conservadores por sua vez foram mais receptivos a ciência climática quando leram sobre uma proposta de tecnologia sustentável do que sobe uma proposta de

restrição de emissões a presença de nuances em conversa sobre como melhorar a situação e pode ajudar a tirar o foco do problema EA concentrá-lo nas soluções como nós vimos nas evidências sobre a ilusão da profundidade de explicação a polarização costuma ser reduzida quando perguntamos como montando o palco para conversas mais construtivas sobre atitudes veja alguns exemplos de manchetes em que os autores fizeram menção à complexidade das soluções e eu faço parte do movimento ambiental pouco me importa se você recicla seu lixo a plantar um trilhão de árvores vai resolver o aquecimento global cientistas dizem que

a questão é muito mais complicada há algumas limitações e contingências e se você quiser aprender mais sobre transmitir complexidades vale dar uma olhada em como cientista se comunicam um passo fundamental incluir limitações É raro encontrar um estudo ou até uma série de estudos que seja conclusivo no geral os pesquisadores passam vários parágrafos dos artigos discorrendo sobre as limitações de cada pesquisa não encaramos as limitações como buracos em nossos trabalhos mas como porta de entrada para futuras descobertas Porém quando compartilhamos os resultados com não cientistas às vezes passamos batido por essas limitações e são erro dizem

as pesquisas em uma série de experimentos psicólogos demonstraram que notícias sobre ciências que menciona o incertezas conseguem capturar o interesse do leitor e mantê-los com a mente aberta vejamos um estudo que sugere que uma alimentação ruim acelera o envelhecimento os leitores continuaram imersos na leitura porém mais flexíveis em suas crenças quando a matéria mencionou aqui o e os cientistas ainda hesitavam em chegar a conclusões definitivas sobre as as causas devido ao número de fatores que influenciam o envelhecimento a mera observação de que eles acreditavam serem necessários mais estudos de ajudou também podemos transmitir complexidade ao

destacar contingências toda a descoberta empírica levanta questões não solucionados sobre quando e onde os resultados serão replicadas nulificado sou revertidas as contingências são todos os locais e populações em que um efeito pode a mudar pense na diversidade apesar de as manchetes adorar em anunciar que diversidade é algo positivo as evidências estão cheias de contingências apesar de a diversidade de histórias de vida e de pensamentos pelo potencial de ajudar grupos a pensar de forma mais Ampla e processar informações com mais profundidade esse potencial é concretizado em certas situações mas não em outras novas pesquisas revelam que

as pessoas apresentam uma tendência maior a promover a diversidade EA inclusão quando a mensagem apresenta mais nuances e é mais exata diversidade é algo positivo mais complicado* reconhecer a complexidade não diminui os efeitos de convencimento de palestrantes e escritores pelo contrário isso desperta mais confiança eles não pedem público nem leitores mas mantém o engajamento enquanto alimenta uma curiosidade nas Ciências Sociais em vez de ficarmos escolhendo informações que se encaixam com as narrativas que defendemos só há 2 anos o dicionário se devemos repensá-las ou realizá-las ao nos depararmos com as provas que não batem com nossas

crianças devemos compartilhar mas mesmo assim* em alguns dos meus trabalhos públicos anteriores porém me arrependo de não ter me esforçado para enfatizar a áreas em que as evidências eram incompletas ou conflitantes às vezes eu evitava discutir resultados conflituosos por não querer confundir os leitores pesquisas sugerem que muitos escritores caem nessa armadilha de tentar manter uma narrativa consistente em detrimento de um registro fiel um exemplo fascinante é a falta de consenso sobre inteligência emocional em uma extremidade está Daniel goleman que popularizou o conceito ele prega que a inteligência emocional é mais importante para o desempenho do

que habilidade cognitiva que e que ela é responsável por quase noventa porcento do Sucesso em trabalhos de liderança em outra extremidade está Jordan Peterson que escreve que quem não existe e ataca Inteligência Emocional como um conceito fraudulento o modismo uma E aí a tendência conveniente o esquema de Marketing corporativo e os dois têm parado em tecnologia Mas nenhum deles parece muito interessado em apresentar relatórios factuais se Peter estão se desse ao trabalho de ler as metanálises aprofundados de estudos avaliando quase 200 empregos descobri aqui ao contrário das suas alegações a inteligência emocional existe e é

importante testes de Inteligência Emocional são capazes de prever níveis de desempenho mesmo tá descontando o QI personalidade se goleman não ignorar se esses mesmos dados saberia que se desejamos prever o desempenho empregos variados o que tem o dobro de importância da Inteligência Emocional que é responsável por apenas três por cento a oito por cento do desempenho creio que os dois não ainda não entenderam o X da Questão em vez de discutirmos sem Inteligência Emocional a importante deveríamos nos concentrar nas contingências que explicam em quais contextos ela faz mais ou menos diferença no fim das contas

essa característica oferece vantagens para empregos que lidam com sentimentos mas nem tanto para os trabalhos que não focam essa área talvez se tornando até um fator negativo se você for corretor de imóveis terapeuta ou trabalhar com atendimento habilidade de perceber compreender e controlar emoções pode ajudar a dar apoio aos clientes e resolver os problemas deles para o mecânico um contador ser um gênio das emoções não tem tanta a utilidade pode se tornar uma distração se você estiver Concertando o meu o carro como fazendo meu imposto de renda prefiro que não preste muita atenção em como

estou me sentindo em uma tentativa de esclarecer as coisas escrevi um post curto no Linkedin argumentando que a inteligência emocional é super valorizada eu me esforcei ao máximo para seguir minhas próprias orientações sobre complexidade nuance não estou dizendo que a inteligência emocional seja irrelevante as limitações conforme testes melhores surgir em nossa percepção sobre o assunto pode mudar Olá princesas por enquanto as melhores evidências disponíveis sugerem que a inteligência emocional não é uma panaceia Vamos se conhecer a verdade ela é um conjunto de habilidades que podem ser benéfica em situações nas quais informações emocionais são abundantes

ou fundamentais foram mais de 20 mil comentários no texto e me surpreendi positivamente em ver que muitas reagiram com entusiasmo a mensagem que apontava complexidade do assunto alguns mencionaram que nada exato e que os dados podem nos ajudar a reexaminar até nossas crenças mais profundas outros foram hostilidade pura ignoraram as evidências insistiram que a inteligência emocional é fundamental para os era como se fizessem parte de uma seita da Inteligência Emocional de tempos em tempos eu me deparo com Seitas de ideias grupos que vão ladainhas intelectuais simplificadas demais e recrutam seguidores e para distribuí-las por aí

ele esfrega os méritos do seu conceito de estimação e advogam para defender hoje todos que pedem nuances ou complexidade na área da saúde feitas de ideias continuam defendendo o dietas detox mesmo quando esses conceitos já foram expostas como farsas há tempos na educação aceitas giram em torno de estilos de aprendizado a ideia de que instruções deveriam ser personalizadas de acordo com as preferências de cada aluno para que aprendam Por meios auditivos visuais ou cinestésico se e alguns professores permanecem em determinados adaptar seus planos de aula dessa forma apesar de décadas de evidências de que apesar

de gostarem de escutar ler ou se movimentar os alunos não aprendem mais dessa maneira na psicologia já ofende sem querer membros de seitas de ideias quando compartilhei evidências de que a meditação não é a única forma de prevenir o estresse nem de promover mais de fornecer que em termos de confiabilidade e utilidade a base a personalidade demais briga esse termo entre o horóscopo i e o monitor de batimentos cardíacos e que ser mais autêntico pode em certas situações nos trazer problemas se você se pegar dizendo que é sempre bom ou que nunca é ruim Talvez

seja membro de alguma seita de ideias quando apreciamos a complexidade somos lembrados de que nenhum comportamento é 100 porcento eficaz que todas as curas apresentam consequências não intencionais e na filosofia moral de John raws o véu da ignorância nos pede para julgar a justiça de uma sociedade ao determinarmos se gostaríamos de fazer parte dela sem saber qual seria a nossa posição social acredito que o véu da ignorância de um cientista seja perguntar se aceitaríamos o resultado de um estudo com base nos métodos usados sem saber qual será a conclusão os sentimentos conflituosos e em discussões

sobre assuntos polêmicos um conselho comum é pensar sobre a perspectiva do lado oposto na teoria se colocar no lugar da outra pessoa nos permite caminhar lado a lado com ela na prática não é tão simples assim em dois experimentos quando foi pedido aos participantes selecionados de forma aleatória que refletissem Sobre as intenções dos interesses de seus opostos políticos eles se tornaram menos receptivos a repensar as próprias opiniões sobre saúde pública e renda mínima Universal em 25 experimentos imaginar o ponto de vista de outras pessoas não levou a percepções mais objetivas em certos casos até Aumentou

a confiança dos participantes em suas conclusões equivocadas colocar-se atrás das lentes alheias não dá certo porque somos péssimos em ler mentes e São só palpites Se não compreendemos alguém é impossível termos um entendimento súbito tentando imaginar seu ponto de vista Pesquisas mostram que os Democratas subestimam a quantidade de republicanos que reconhecem o predomínio do racismo e do machismo enquanto os republicanos subestimam a quantidade de Democratas que se orgulham de serem americanos e são contra a abertura das Fronteiras quanto maior a distância entre nós e um adversário maior a probabilidade de simplificarmos demais os motivos por

trás de suas opiniões e de inventarmos explicações distantes da realidade o que funciona não é pensar sob outras perspectivas mais buscá-las realmente conversar com as pessoas para entender as nuances de suas visões é isso Que bom cientistas fazem em vez de chegar a conclusões sobre as pessoas com base em pistas minúsculas eles iniciam conversas para testar suas hipóteses por muito tempo acreditei que a melhor maneira de ter debates menos e extremados era removendo as emoções da equação se ao menos se conseguíssemos deixar os sentimentos de lado todos nós teríamos mais dispostos a repensar então descobrir

evidências que colocavam em xeque esse meu raciocínio mesmo quando discordamos fortemente do raciocínio de alguém sobre uma questão social passamos a confiar mais nessa pessoa quando descobrimos que ela se importa muito com o tema discutido podemos continuar desgostando dela mas encaramos a paixão por um princípio como sinal de integridade passamos a respeitar a pessoa que sustenta aquela crença mesmo rejeitando a crença em si deixar esse respeito explícito no começo de uma conversa pode ajudar em um experimento se o oponente ideológico descesse antes de tudo Tenho muito respeito por pessoas como você que defendem seus princípios

os adversários apresentavam uma propensão menor encará-lo como inimigo e demonstravam mais generosidade no seu laboratório de conversas difíceis Peter como em troca as a gravações das conversas para as pessoas ouvirem depois das discussões a o plano é determinar como elas se sentem a cada momento quando escutam assim mesmo assim após estudar mais de 500 conversas ele descobriu que as improdutivas apresentam um conjunto mais limitado de Emoções positivas e negativas como ilustrado na imagem esquerda a seguir as pessoas recaem no simplismo emocional com apenas 1 ou 2 cm dominantes E como você pode ver na dupla

de participantes a direita as conversas produtivas englobam uma gama de Emoções bem mais variadas os participantes não são emotivos são emocionalmente complexos em certo. As pessoas podem ficar com raiva das opiniões do adversário mas logo depois se interessam por compreender elas a mudança entre a ansiedade é empolgação de refletir sobre uma nova perspectiva acontece rápido às vezes elas até se deparam com alegria de estarem erradas e em uma conversa produtiva as pessoas encaram seus sentimentos como um rascunho assim como a arte as emoções são trabalho em andamento emoldurar a primeira versão de algo raramente dá

certo conforme ganhamos perspectiva revisamos o que sentimos às vezes até recomeçamos do zero se expressar emoções não atrapalha um repensamento mas sim apresentar uma gama restrita delas Então como infundir maior variedade emocional em conversas pesadas e assim aumentar o potencial de compreensão mútua e de repensamento lembrar que podemos ser vítimas do viés binário quando se trata de emoções e não apenas de opiniões ajuda assim como a variação de crenças sobre assuntos polêmicos é muito mais complexa do que apenas dois extremos as emoções costumam ser mais ambíguas do que nos damos conta asteriscos se você encontrar

provas de que pode estar enganado sobre a melhor solução para a questão do armamento Seria normal se sentir chateado e ao mesmo tempo curioso com que aprendeu se estiver indignado com alguém que têm crenças diferentes talvez você se sinta irritado com interações passadas esperançoso por um relacionamento futuro se alguém disser que as suas ações não são compatíveis com seu o discurso anti-racista é possível que você fique na defensiva eu sou uma Olá boa pessoa e também sinta remorso eu poderia ter feito muito mais na primavera de 2020 um homem negro chamado Christian Cooper observava pássaros

no Central Park quando uma mulher branca se aproximou com seu cachorro de forma educada ele pediu a ela que prendesse o cão na coleira como uma placa próxima indicava a ser a regra ela se recusou ele permaneceu calmo e começou a filmar lá com celular a reação da mulher foi informar que ligaria para polícia para dizer que um homem negro está ameaçando minha vida e cumpriu a promessa quando o vídeo do embate viralizou as reações nas redes sociais variaram com razão entre a indignação moral até a raiva pura o incidente era um lembrete do histórico

sofrido de acusações criminais falsas feitas por mulheres brancas contra homens negros que frequentemente tiveram desfechos terríveis era chocante ver que a mulher se recusou a prender o cachorro e seu preconceito eu não sou racista nunca quis prejudicar aquele homem de qualquer E aí a forma de Claro a mulher em seu pedido público de desculpas acho que só fiquei assustada a explicação simples passa por cima das emoções complexas que impulsionaram suas ações Ela poderia ter parado para se perguntar porque estava com medo que visões sobre homens negros a levaram a se sentir ameaçada Durante uma conversa

educada poderia ter parado para refletir porque se sentiu no direito de mentir para a polícia que dinâmica de poder a fez achar que isso seria aceitável sua negação ignora a realidade complexa de que o racismo é um produto de Atos não apenas de intenções como Historiador e brunches quem descreve racista e anti-racista não são identidades fixas podemos ser racistas em um momento em anti-racistas no outro os seres humanos assim Como assuntos polêmicos raramente são binários quando lhe perguntaram se aceitava o pedido de desculpas a mulher Christian kober se recusou a fazer um julgamento simplificado e

oferecendo uma variação com nuances eu acredito que ela tenha se arrependido de verdade não sei se no meio dessa arrependimento existe a percepção de que apesar de ela não se considerar preconceituosa aquele ato específico com certeza foi racista Foi mesmo uma situação estressante repentina Talvez num momento de extrema falta de bom senso mas ela seguiu aquele rumo estamos falando de uma pessoa racista não posso responder a essa pergunta só ela pode com seu comportamento no futuro e na forma como decidir refletir sobre a situação examiná-la e ao expressar um misto de Emoções incerteza sobre como

julgar a mulher Christian mostrou que estava disposto a repensar a situação e incentivar outras pessoas a reavaliarem as próprias reações talvez você também esteja sentindo emoções complexas ao ler isto a vítima não deveria ser responsável por agregar complexidade é um debate difícil o repensamento deveria começar com o sensor se a mulher tivesse se responsabilizado por revisar suas crenças e comportamentos poderia ter se tornado um exemplo para outras pessoas que se reconheceriam naquela reação apesar de ser impossível mudar seu lado ao reconhecer a dinâmica de poder complexa que gera e alimenta o racismo estrutural Ela poderia

ter incentivado conversas mais profundas sobre a variedade de Passos possíveis rumo à justiça conversas difíceis pedem nuances quando pregamos argumentamos o bancamos o político a complexidade da realidade Pode parecer uma Uma Verdade Inconveniente no modo cientista ela se torna uma verdade e revigorante isso significa que assim a novas oportunidades para compreensão e o progresso o Capítulo 9 o que escrevendo o livro texto e como ensinar estudantes a questionar o conhecimento e não permite que nenhuma escola interferisse na minha educação um grande Allen e atrás se alguém tivesse dito a era uma carta que ela se

tornaria a professora teria recebido como resposta a uma gargalhada quando se formou na faculdade lecionar era o último dos seus planos ela era fascinada por história mas morria de tédio nas aulas de sociologia buscando dar vida a objetos negligenciados e eventos esquecidos era em começou a carreira trabalhando em museus em pouco tempo civil escrevendo um guia de conteúdo para professores conduzindo visitas de grupos escolares e acompanhando alunos em programas interativos percebendo que o entusiasmo que via nesses passeios era ausente em muitas salas de aula ela resolveu tomar providências para mudar isso há oito anos ela

dá aula de estudos sociais na região de mil Ok no sconce sua missão é cultivar o interesse pelo passado mas também motivar os alunos a atualizar seu conhecimento sobre o presente em 2020 ela ganhou o prêmio de professora do ano do Estado é um dia um aluno do 8º ano reclamou de 13 Foi errado no o livro Didático de História para um professor esse tipo de crítica pode ser um pesadelo usar o livro desatualizado seria sinal de que você não conhece o material e seria vergonhoso os alunos notarem o erro primeiro mas era em havia

passado aquela tarefa de leitura de propósito ela coleciona livros de história antigos porque gosta de ver com as narrativas o mudam com o tempo aquele trecho era de um material de 1940 alguns simplesmente aceitaram a informação apresentada Sem questionar ao longo de anos de educação eles passarão a aceitar que livros didáticos apresentam a verdade outros ficaram horrorizados com os erros e as omissões sua mente impregnada com a concepção de Que materiais de leitura transmitem fatos inquestionáveis a lição fez com que começassem A pensar como cientistas e questionassem o que aprendiam quais narrativas eram incluídas Quais

eram excluídas e o que eles estavam perdendo se apenas uma ou duas perspectivas eram contadas após abrir os olhos dos alunos para o fato de que o conhecimento é capaz de evoluir o passo seguinte Dr foi mostrar que ele está em constante evolução antes de começar a abordar o período de expansão para o Oeste nos Estados Unidos ela criou sua própria sessão no livro descrevendo como era ser um estudante do ensino fundamental e atualmente todas as protagonistas eram mulheres e meninas e todos os os pronomes eram femininos no primeiro ano que apresentou o material um

aluno levantou a mão para comentar que não havia meninos assim respondeu here existem meninos na história eles só não fazem nada de relevante Foi um momento de descoberta para o aluno de repente ele entendeu como um grupo inteiro se sentiu ao ser marginalizado por séculos minha tarefa favorita Dr é a última do período letivo como defensor a fervorosa da prática reflexiva de ensino ela pede aos alunos do 8º ano que faça uma pesquisa autoguiado em que inspeciona investigam interrogam interpretam seu aprendizado ativo combina em um projeto de grupo Os alunos escolhem um capítulo do livro

sobre um período que pareça interessante e um tema histórico que acreditem ser representado de forma inadequada Então escreve sobre ele um grupo acusou o capítulo sobre direitos civis dos negros americanos de não falar sobre a passeata original em Washington que foi cancelada em cima da hora no início da década de 1940 mas inspirou a marcha o histórico de Martin Luther King Júnior duas décadas depois outros realizaram um capítulo sobre a Segunda Guerra Mundial para incluir regimentos de Infantaria de soldados latinos e descendentes de japoneses que lutaram no exército americano é um momento bem iluminador control

here o mesmo que você não sabe Olá seja Professor provavelmente ocupa papéis em que precisa educar os outros seja como pai mentor amigo ou colega de trabalho na verdade sempre que tentamos ajudar alguém a repensar estamos oferecendo um tipo de educação não importa se nossas instruções são ministradas em sala de aula ou em uma sala de reunião no escritório ou na mesa da cozinha sempre a maneira de fazer com que o repensamento seja o foco do que ensinamos e de como ensinamos com tanta ênfase na transmissão de conhecimento e na construção de confiança muitos professores

não incentivam os alunos a questionar a si mesmos e aos outros tanto quanto deveriam para entender como mudar essa mentalidade fui atrás de alguns educadores extraordinários que alimentam ciclos de repensamento ao instigar a humildade intelectual disseminar dúvidas e cultivar a curiosidade também testei algumas das minhas próprias ideias ao transformar minha sala de aula em um laboratório vivo o aprendizado interrompido e ao pensar nos meus primeiros anos escolares uma das maiores os sonhos que tive foi nunca ter passado pela experiência de descobrir as maiores e virar voltas da ciência meus professores começaram a desmistificar o universo

já no Jardim de Infância muito antes de eu ter qualquer curiosidade sobre o assunto volta e meia me pergunto como eu teria me sentido se só descobrisse na adolescência que não Vivemos em um disco plano estático mas em um globo que gira e se move gosto de pensar que eu teria ficado chocado só que a descrença logo teria sido substituída por curiosidade e com o tempo pelo fascínio da descoberta e pela alegria de estar errado também suspeito que essa seria uma lição transformadora sobre a humildade e confiante se eu me enganei sobre o que está

embaixo dos meus próprios pés quantas outras supostas verdades são no fim das contas pontos de interrogação claro eu sabia que muitas gerações anteriores tiveram uma concepção errada do planeta mas ter conhecimento das crenças errôneas dos outros e realmente quer aprender a desacreditar nas nossas próprias verdades são coisas bem em diferentes sei que esse exercício de pensamento é extremamente em praticável já é difícil manter a ilusão das Crianças sobre Papai Noel e o coelhinho da páscoa mesmo que conseguíssemos fazer com que esse atraso fosse viável haveria o risco de alguns alunos permanecerem apegados ao que aprenderam

no começo da vida eles ficariam presos em um ciclo de confiança excessiva em que o orgulho sob um falso conhecimento alimenta a convicção e os vieses de confirmação e desejabilidade levam a validação antes que nos déssemos conta poderíamos ter uma nação inteira de terra planetas há evidências de que se cresça científicas falsas não foram enfrentadas até o ensino fundamental é mais difícil mudá-las depois aprender ideias científicas contrato estivas é parecido com se tornar fluente em um idioma estrangeiro escreve a psicóloga Débora quelemem é uma tarefa que se torna cada vez mais difícil com o tempo

e o que quase nunca é alcançada apenas com instruções ocasionais e pouca prática é disso que as crianças realmente precisam prática frequente em desaprender Ainda mais quando se trata dos mecanismos do funcionamento de causa e efeito e no ensino de arte a história diz o movimento cada vez maior para elaboração de perguntas que não tem uma única resposta certa em um currículo desenvolvido em Stanford alunos de Ensino Médio são incentivados a examinar de forma critica os acontecimentos que levaram a guerra hispano-americana se o new Deal foi ou não sucesso e porque o boicote aos ônibus

em mongomo ele foi um divisor de águas alguns professores até pedem aos alunos que entrevista em pessoas de quem discordam o foco não é estar certo mas desenvolver habilidades para refletir sobre pontos de vista diferentes e discutir de forma produtiva isso não significa que todas as interpretações são consideradas válidas quando o filho de um sobrevivente do holocausto visitou sua sala de aula era uma Kate explicou aos alunos que algumas pessoas negavam a existência do genocídio e os ensinou examinar as evidências a rejeitar essas alegações mentirosas Isso faz parte de um movimento maior para a ensinar

Crianças A pensar como verificadores de fatos as orientações a incluir um questionário informações em vez de apenas assimilá-las rejeitar níveis de autoridade e popularidade como sinônimo de confiabilidade e três compreender que aquele que transmite a informação geralmente não é sua fonte esses princípios são valiosos mesmo fora de sala de aula durante nossos jantares em família às vezes temos discussões para acabar com mitos eu e minha esposa contamos que aprendemos na escola que Plutão é um planeta isso não é mais verdade e que Cristóvão Colombo descobriu As Américas nunca foi verdade nossos filhos nos ensinaram que

o rei Tutancâmon provavelmente não morreu em um acidente de carruagem e animados explicaram que quando os bichos preguiças soltam a sua versão de um o gás sai da boca e não do traseiro repensar precisa se tornar uma prática comum infelizmente métodos tradicionais de educação nem sempre permitem que os alunos formam esse hábito e o efeito da perplexidade Essa é a 12ª semana do curso de física e você tem a oportunidade de assistir algumas matérias com o professor novo muito bem avaliado para aprender sobre equilíbrio mecânico e fluidos A primeira é uma aula expositiva sobre estática

a segunda uma sessão de metodologia ativa sobre fluidos um dos seus colegas de quarto tem um professor diferente igualmente Popular que faz o oposto usa a metodologia ativa para estática e aula expositiva para os fluidos Em ambos os casos o conteúdo e o material de leitura são iguais a única diferença é o método de apresentação durante a aula expositiva o professor exibir imagens explica oferece exemplos e resolve problemas enquanto você faz anotações na sessão de metodologia ativa em vez de solucionar as questões o professor pede a turma que as resolva em Pequenos Grupos indo em

cada um para fazer perguntas cidade dicas antes de explicar a solução para toda a classe no fim você preenche o G1 É nesse experimento o assunto não importa é o método de ensino que a moda a experiência eu esperava que a metodologia ativa fosse mais bem sucedida mas os dados sugerem que tanto você quanto seu colega de quarto vão preferir a aula expositiva vocês também classificaram o professor Daniel e as aulas expositivas como mais eficiente e é mais provável que afirma em desejar que todas as matérias de física fossem ensinadas dessa maneira Parando para pensar

o apelo das aulas expositivas dinâmicas não deveria surpreender por gerações as pessoas admiraram a eloquência retórica de poetas como Maya angelou de políticos como John F Kennedy Júnior e Ronald regan de pastores como Martin Luther King Júnior e de professores como Richard tema hoje em dia vivemos na era de ouro das apresentações ipinotisantes em que grandes oradores interagem e educam a partir de plataformas com o câncer sem precedentes pessoas criativas costumavam compartilhar seus métodos com comunidades pequenas hoje podem acumular no YouTube e no Instagram o número de seguidores suficiente para popular um país pequeno pastores

faziam sermões para congregação na igreja agora alcançam centenas de milhares de fiéis pela internet a igrejas professores davam aulas e para turmas de tamanho aceitável podendo passar um tempo com cada o aluno individualmente hoje seus ensinamentos podem ser transmitidos para milhões de Aprendizes em cursos virtuais Não há dúvida de que essas palestras são divertidas e cheias de informação a questão é se são um método ideal de ensino no experimento de física os alunos fizeram provas para medir o quanto aprenderam sobre estática e surdos apesar de gostarem mais da aula expositiva ganharam mais conhecimento com a

sessão de metodologia ativa seu esforço mental foi maior o que diminuiu a diversão mas levou a uma compreensão mais aprofundada por muito tempo acreditei que aprendemos mais quando nos divertimos essa pesquisa me convenceu de que eu estava errado e me lembrou do meu professor de física Favorito que recebi avaliação e sensacionais dos alunos por deixar a gente jogar ping-pong na aula apesar de não ensinar o coeficiente de atrito de um jeito memorável o impacto da metodologia ativa vai muito além da física uma a metanálise comparou os efeitos dela e de aulas expositivas no domínio de

as matérias por estudantes acumulando 225 estudos com mais de 46 mil universitários em cursos de ciências tecnologia Engenharia e matemática ciências exatas e biomédicas a metodologia ativa inclui a solução de problemas em grupo tarefas e tutoriais na média os alunos tiraram notas com meio ponta menos em aulas expositivas tradicionais em em comparação com as metodologia ativa e tinha uma, 55 vezes mais chances de serem reprovados em matérias com o ensino tradicional os pesquisadores estimam que esse os reprovados em aulas expositivas tivessem assistido as que usavam metodologia ativa mais de 3,5 Milhões de Dólares poderiam ter

sido economizado sem mensalidades não é difícil entender porque uma aula expositiva a chata seria um fracasso mas até as interessantes podem não ter o resultado esperado por um motivo menos Óbvio e mais preocupante aulas expositivas não são projetadas para incentivar o diálogo nem questionamentos elas transformam o estudantes em receptores passivos de informações em vez de pensadores ativos na metanálise citada elas foram ineficazes para corrigir erros comuns para ajudar os alunos a repensar seus conceitos e experimentos mostram que quando um palestrante apresenta uma mensagem inspiradora a plateia Analisa as informações com menos a atenção esquece mais

sobre o conteúdo ao mesmo tempo que Alega bom lembrar o ar mais cientistas sociais chamam esse fenômeno de efeito o deslumbramento Mas acho que ele seria melhor descrito como efeito perplexidade o palestrante ou Professor brega novos pensamentos mas não ensina a pensar por conta própria palestrantes atenciosos podem argumentar contra ideia assim precisas e nos explicar como pensar mas não necessariamente nos mostram como repensar no futuro palestrantes carismáticos lança um feitiço político sobre nós nos convencendo a segui-los para ganhar sua aprovação ou a nos afiliar mos a sua tribo Deveríamos ser persuadidos pelo conteúdo apresentado não

pela sua embalagem bonita quero deixar claro que não estou sugerindo eliminarmos as palestras e afins adoro assistir a apresentações Nutella e até Aprendi a gostar de ministrá-las minha curiosidade sobre como seria dar aulas foi atiçada pela primeira vez ao assistir a palestras brilhantes e dou aulas expositivas para e as minhas turmas só acho que o fato de esse ainda ser um método hoje prevalecente em instituições universitárias de Ensino Médio é problemático Aguarde uma palestra sobre o assunto em breve nas universidades Americanas mais de Metade dos professores de exatas e biomédicas passa pelo menos oitenta por

cento do tempo dando aulas expositivas pouco mais de um quarto acrescenta momentos interativos e menos de um quinto usa metodologias ativas de aprendizado realmente e centradas nos alunos em escolas de Ensino Médio supõe-se que Metade dos professores trabalhem no modo expositivo boa parte do tempo ou eu sempre* esse método de aprendizado Nem sempre é o mais eficiente além de não ser capaz de transformar alunos em aprendizes Vitalis Se você passar todos os seus anos escolares recebendo informações sem nunca ter a oportunidade de questioná-los não vai desenvolver as ferramentas necessárias para aprender a repensar e agora

vamos abrir para discursos menores disfarçados de perguntas e A Insustentável Leveza da repetição o mapa é apenas uma matéria que me arrependo de não ter cursado na faculdade aqui era ministrada por um filósofo chamado Robert nozick uma de suas idéias se tornou famosa graças ao filme Matrix na década de 1970 ele apresentou um experimento mental propondo que as pessoas avaliassem se aceitariam entrar em uma máquina de experiências que ofereceria prazer infinito mas as removeria da vida real* na sua aula nos e criava a própria versão da máquina ele insiste em mudar ge a matéria todo

ano eu penso através das minhas aulas disse ele ele ministrou um curso sobre verdade outro sobre filosofia em neurociência o terceiro sobre Sócrates Buda e Jesus 14 sobre pensar o pensamento e um quinto sobre a Revolução Russa em quatro décadas como professor Só houve um curso que ministrou uma segunda vez sobre a boa vida apresentar uma visão elaborada e pensada não transmitir aos alunos da sensação de como é realizar trabalhos originais na filosofia e ver a coisa acontecer pegava no pulo explicou ele infelizmente no Zig faleceu de câncer antes que eu conseguisse participar de alguma

disciplina sua para mim o mais inspirador na sua abordagem era que ele não queria ensinar nada aos alunos se o objetivo era que aprendessem juntos sempre que seguia para um novo assunto nos vi que tinha oportunidade de repensar suas opiniões pré-existentes foi um exemplo notável de como a mudar nossos métodos habituais de ensino e de aprendizado quando eu comecei a lecionar quis adotaram alguns dos seus princípios eu não estava disposto a fazer meus alunos passar em um semestre inteiro ouvindo as mesmas idéias então determinei que todo ano Tentarei a jogar fora Vinte por cento do

meu conteúdo e substituindo-o por assuntos novos se eu começasse a pensar coisas novas para as turmas todos poderíamos praticar o repensamento em conjunto só que com os outros oitenta por cento do material meu fracasso era evidente eu ensinava a comportamento organizacional para alunos do 3º e último anos e a matéria duravam semestre não havia espaço para eles repensarem os dados ensinados após anos remoendo esse problema me ocorreu Que eu poderia criar uma nova tarefa para ensinar o repensamento pedir aos alunos que formassem grupos pequenos e gravassem um podcast ou uma breve Ted Talk o objetivo

era questionar em uma prática Popular defender em uma ideia que fosse contra as convencionais ou desafiar princípios discutidos E aí e ao longo do tempo não tem algo surpreendente os alunos que tinham é a dificuldade nessa tarefa Era uns que só tiravam nota alta os perfeccionistas apesar de terem mais chances de se dar bem nos estudos os perfeccionistas não tem um desempenho melhor no mercado de trabalho isso bate com evidências de que em uma grande variedade de indústrias notas não são preditivo confiável de boa performance no o emprego e para ter um desempenho excelente nos

estudos é comum que o aluno precisa dominar velhas formas de pensamento já uma carreira influente exige novas maneiras de raciocinar em um estudo clássico com arquitetos muito bem sucedidos os mais criativos se formaram com média oito os colegas que só tiravam dessa se preocupavam tanto em estarem certos que preferiam não se arriscar a repensar a tradição um padrão semelhante surgiu em um estudo com alunos que se formaram como primeiros da turma os oradores da formatura não tem muita chance de se tornarem futuros visionários explica a pesquisadora pedagógica Karen Arnold no geral eles se acomodam dentro

do sistema em vez de revolucionar o era isso que eu vi acontecer com meus alunos que só tiravam nota a máxima eles morriam de medo de errar para incentivá-los a se arriscar mais estabelecia que a tarefa Valeria Vinte por cento da nota final mudei as regras agora eles seriam recompensados por repensar em vez de regurgitar só fui saber se o incentivo tinha funcionado quando avalia o trabalho de um trio de alunos aplicados eles fizeram uma mini-palestra até de sobre os problemas das palestras Ted alertando contra os riscos de reforçar lineares de atenção curtos de privilegiar

frases de efeito em detrimento de observações aprofundados apresentação foi tão bem pensada E divertida que fiz a turma inteira assistir se você tem coragem de remar contra a maré das respostas simplistas perfeitas diziam ele sentou bombas enquanto todos rimos então pare de assistir a este vídeo e vai fazer uma pesquisa de verdade como nós fizemos a partir disso a tarefa passou a ser Permanente no corpo no ano seguinte eu queria a repensar ainda mais o conteúdo o formato das as minhas aulas em uma sessão comum de 3 horas eu passava entre 20 a 30 minutos

falando no máximo o resto seguir a metodologia ativa os alunos simulavam negociações e tomadas de decisões depois fazíamos uma avaliação conversávamos de batíamos e soluciona vamos problemas Meu Erro era tratar o plano de estudos como um contrato formal depois que o finalizada em setembro ele era imutável decidi que havia chegado a hora de mudar isso e de convidar os alunos a repensar parte da estrutura do curso em si no semestre seguinte deixei uma aula em branco de propósito após algumas semanas de aula pedir aos alunos que em grupos pequenos desenvolvesse e apresentassem uma ideia do

que deveríamos fazer nesse Bom dia depois eles votaram nas opções uma das sugestões mais populares veio de Laura em Mc cann que sugeriu uma atividade criativa para ajudar os colegas a reconhecer o repensamento como uma habilidade útil e que aliás Eles já usavam na faculdade ela sugeriu que escrevesse em casas para si mesmos no primeiro ano falando sobre o que desejavam saber naquela época os alunos incentivavam suas versões mais jovens a permanecerem abertas para mudar a área de Estudos em vez de se apegarem a primeira que escolhessem para acabar com as incertezas a serem menos

obcecados com notas e a se focar em mais Em relacionamentos a explorar possibilidades de carreira diferentes em vez de se comprometer indicar a com que parecesse oferecer mais dinheiro ou prestígio lauril cartas de dezenas de alunos se criou um site onde tem creme pesado os calouros da Universidade da Pensilvânia em 24 horas o Derm frente.com tinha recebido mais de 10 mil acessos E aí uma dúzia de faculdades copiou a ideia para ajudar seus alunos a repensar suas as escolhas acadêmicas sociais e profissionais essa prática pode ser usada fora da sala de aula conforme nos aproximamos

de qualquer transição na vida sejam primeiro emprego um segundo casamento ou um terceiro filho podemos parar e perguntar às pessoas o que elas desejavam ter sabido antes de terem essa experiência depois que o momento tiver passado podemos compartilhar o que nós mesmos Deveríamos ter repensado já foi demonstrado repetir das vezes que uma das melhores formas de aprender e ensinando fui só quando deixei meus alunos elaborarem um dia de aula que compreende de verdade o quanto eles tinham para ensinar uns aos outros EA mim a turma retenção não apenas o que tinha aprendido mas também com

quem poderia aprender no ano seguinte a ideia favorita da classe aprofundou ainda mais o repensamento os alunos organizaram um dia de palestras preferidas em que podiam ensinar aos colegas algo que amavam aprendemos a fazer um beatbox projetar construções Integradas com a natureza e tornar o mundo é mais seguro para alérgicos a partir daí compartilhar paixões se tornou parte da nota de participação do curso todos os alunos apresentam uma palestra de apresentação ano após ano Eles me dizem que isso agrega mais curiosidade turma lixando os empolgados para absorver as informações transmitidas pelos outros estudantes a escrever

é comunicação iluminação descoberta reescrever o mestre dos rascunhos criador para Toda obra e quando perguntei alguns pioneiros da educação quem eles acreditavam ser o melhor professor de repensamento que já haviam encontrado o mesmo nome era mencionado com frequência rumberger ele é o tipo de pessoa que se você convidasse para jantar não estaria que uma de suas cadeiras estavam quebradas pediria ferramentas EA consertaria na hora com passou grande parte de sua carreira como professor de uma escola é pública de Ensino Fundamental no interior rural de Massachusetts os enfermeiros o encanador e os bombeiros locais Eram todos

os alunos seus durante o verão e nos fins de semana ele trabalhava como Carpinteiro sua vida foi dedicada ao ensino da ética da Excelência para dominar uma técnica segundo ele dizia a sua experiência é preciso revisar nossos pensamentos o tempo todo a base da sua Filosofia de ensino é criar com queria que os alunos sentissem alegria da descoberta então não já começou ensinando conhecimentos pré-estabelecidos ele iniciava o ano letivo presenteando-os com dilemas problemas a serem solucionados em fases abordagem era pensar juntar compartilhar as Crianças começavam o trabalho individualmente atualizaram suas ideias em grupos pequenos e

depois apresentavam suas conclusões para o restante da classe de modo que todos chegassem a soluções juntos em vez de palestrar sobre a taxonomia dos animais por exemplo com pedia para os alunos criarem as próprias categorias primeiro alguns diferenciavam animais entre os que caminhavam nadavam ou voavam outros os organização por cor tamanho ou dieta a lição era que cientista sempre tem muitas opções e suas estruturas são úteis em certos contextos mas arbitrárias em outras quando alunos se deparam com problemas complexos é comum que fiquem confusos o impulso natural de um professor é resgatá-los o mais rápido

possível para não se sentirem perdidos nem competentes porém E aí a psicólogos acreditam que uma das características de uma mente aberta é reagir a confusão com curiosidade e interesse um aluno definiu bem preciso de tempo para minha confusão a sensação pode ser uma dica de que existe um novo território a ser explorado ou novo mistério a ser solucionado com não se satisfazia com aulas que eliminavam a confusão ele queria que os alunos aceitassem seu plano era que as crianças se tornassem líderes do próprio aprendizado como se montasse em projetos do tipo faça-você-mesmo ele começou a

incentivar as turmas A pensar como jovens cientistas identificando problemas desenvolvendo hipóteses e bolando os próprios experimentos para testar os seus alunos do 7º ano vagaram pela cidade para testar o nível de gás radônio nas casas locais os do quarto ano criaram os próprios mapas de habitantes de anfíbios os do 2º ano receberão um grupo de caracóis para cuidar e testaram mais de 140 opções de alimentos a descobrir do que eles gostavam e sim se preferir um ambientes quentes ou frios e escuros ou Claros molhados ou os secos para aula de arquitetura e engenharia com pediu

aos alunos que desenhassem as plantas baixas de uma casa quando orientou que fizessem pelo menos quatro rascunhos diferentes outros professores alertaram que os mais jovens acabariam se desanimando onde scordou ele já havia testado o conceito com crianças no Jardim de Infância hino o primeiro ano em aulas de arte em vez de pedir fazer para desenhar em uma casa ele anunciou vamos fazer quatro versões do desenho de uma casa alguns alunos não pararam por aí muitos inclusive acabaram fazendo oito a dez rascunhos todos os colegas de classe apoiavam o esforço uns dos outros qualidade é sinônimo

de repensamento que trabalho e aprimoramento reflete ROM eles precisam sentir que serão elogiados não zombados por voltarem Ao Começo não demorou muito para começarem a reclamar que não tem mais tempo para criar em outra versão com queria ensinar os alunos da revisar seu pensamento com base nas observações dos outros então transformou a sala de aula em uma rede desafiadora toda semana e às vezes todos os dias a turma inteira faziam uma sessão de avaliações um formato era galeria com fazia uma exposição dos trabalhos da classe e pedir aos alunos que andassem pela sala e observasse

depois mediava uma this É sobre o que haviam um achado excelente Porque o método não era usado apenas para Art os projetos de ciências para redações eles avaliavam uma frase ou um parágrafo o outro formato era avaliação aprofundada a turma passava uma aula inteira focada no trabalho de um aluno ou um grupo os autores explicavam seus objetivos e as partes em que precisavam de ajuda e rodeava turma por uma discussão sobre os pontos fortes que as áreas que precisavam melhorar ele incentivava os alunos a serem específicos e gentis a criticar o trabalho não autor ensinava

usar evitar falar como pregadores e advogados como estavam dando opiniões subjetivas não críticas objetivas deveriam dizer eu acho em vez de isso é ruim era uma forma de demonstrar e humildade e curiosidade fazendo sugestões em forma de perguntas como eu queria saber por que E você já pensou a turma não apenas avaliava projetos todos os dias era discutido o que significava excelência a cada novo trabalho os critérios eram e atualizados junto com repensamento das próprias tarefas os alunos eu aprendi uma repensar constantemente seus padrões para ajudá-los a desenvolver ainda mais esses critérios com levava especialistas

para as conversas arquitetos e cientistas locais iam a sala de aula fazer suas próprias avaliações EA turma agregava seus princípios e termos em discussões futuras muito depois de terem seguido pelo Ensino Fundamental segundo ou para o ensino médio era comum que os alunos pudessem é um pulo na sala de ROM e pedirem para seus trabalhos serem avaliados assim que entrei em contato com ele fiquei com vontade de ter sido seu aluno não porque eu tenha tido péssimos professores mas porque nunca tive o privilégio de participar de uma aula com esse tipo de cultura em uma

sala cheia de colegas dedicados a questionar a si mesmos e uns aos outros hoje em dia Rose dedica a dar palestras escrever ministrar um curso para professores em Harvard e oferecer consultoria a escolas é diretor Acadêmico da eu education uma organização que se propõe a reimaginar o ensino eo aprendizado dentro das escolas eles trabalham diretamente com 150 instituições elaboram currículos escolares que alcançaram milhões de alunos e em uma de suas escolas em aidarro um aluno chamado hal se recebeu a tarefa de fazer um desenho científicamente exato de uma borboleta ele fez o seguinte e os

colegas de classe ideal se formaram um grupo de avaliação após duas rodadas de sugestões sobre o que mudar no formato das asas ele fez o segundo e o terceiro rascunhos o grupo então comentou que as asas estavam desiguais e que tinham se arredondado de novo ao se não desanimou na revisão seguinte o grupo o incentivou a preencher as asas a alcinha Enfim estava pronto para colorir seu desenho como mostrou as diferentes versões para um grupo de alunos do Ensino Fundamental no meio que ficaram surpresos com o progresso e o resultado final eu também fiquei surpreso

porque Austin estava no segundo ano quando fez esses desenhos ver um menino de seis anos passar por esse tipo de transformação me fez ver como as crianças podem rapidamente ficar confortáveis com repensamento e a revisão desde então passei a incentivar meus filhos a fazer vários rascunhos de um mesmo desenho por mais animados que eles ficassem ao ver a primeira tentativa pendurada na parede eles entendem ainda mais orgulho quando a quarta versão poucos têm a sorte de aprender a desenhar uma borboleta com Rollemberg o ahi escrever um livro didático com era uma carta porém todos temos

a oportunidade de ensinar de forma mais parecida com eles não importa quem estamos educando podemos expressar mais humildade transmitir mais curiosidade apresentar as crianças com quem convivemos alegria contagiante das descobertas acredito que bons professores introduzem novos pensamentos mas um ótimos professores mostram novas formas de pensar absorção duas os conhecimentos e citados em uma sala de aula pode nos ajudar a solucionar problemas imediatos mas compreender como o professor pensa pode nos ajudar a superar desafios ao longo da vida no fim das contas à educação vai além das informações que guardamos na mente ela está nos hábitos

que desenvolvemos conforme revisamos nossos rascunhos e nas habilidades que construímos para continuar aprendendo o Capítulo 10 e nem sempre Fizemos assim e a construção de culturas de aprendizado no trabalho e se não fosse pelas pessoas a terra seria o paraíso dos Engenheiros o Kurt vonnegut é super goleador Luca parmitano conhecer os riscos de se afogar ele só não esperava que isso acontecesse no espaço sideral Luca tinha acabado de se tornar o astronauta mais jovem a fazer uma longa viagem até a Estação Espacial internacional em julho de 2013 o italiano de 36 anos completou sua primeira

caminhada no espaço passando 6 horas fazendo experimentos movendo equipamentos e montando cabos de força e de transmissão de dados uma semana depois Lucas e outro astronauta Chris Cassidy seguiram para uma segunda caminhada pretendendo continuar o trabalho e fazer alguns serviços de manutenção conforme se preparavam para sair da cabine pressurizada conseguiam ver a terra 400km de distância após 44 minutos no espaço Lucas teve uma sensação esquisita sua nuca aparecia molhada ele não sabia de onde vinha a água e aquilo não era apenas um incômodo havia o risco de sua comunicação ser interrompida se E aí é

o microfone ou os fones de ouvidos oferecem um curto-circuito ele relatou e o problema o controle da micção em Houston e Cris perguntou se era só hora estou suado desse Luca mas é água demais não me sinto molhado em nenhum outro lugar apenas no capacete de comunicação só para informar ele voltou ao trabalho a encarregada das caminhadas espaciais Karina e vezes lei sabia que havia algo errado isso não é normal Pensou ela e rapidamente chamou e a um grupo de especialistas para fazer perguntas a louca a quantidade de líquido aumentava ele não sabia Com certeza

era a água quando colocou a língua para fora para capturar algumas das gotas que flutuavam em seu capacete Lucas senti um gosto metálico o controle da missão decidiu encerrar a caminhada espacial antes do planejado look e crise precisarão se separar para seguir Seus cabos que fazer um caminho por direções Opostas para passar por uma antena Lucas virou de cabeça para baixo de repente ele não consegui enxergar direito nem respirar pelo nariz massa de água cobrir um seus olhos entravam por suas narinas o líquido continuava a se acumular e se chegasse a sua boca ele poderia

se afogar A Única Esperança era voltar o mais rápido possível para cabine pressurizada conforme o Sol Se ponha Lucas foi cercado pela escuridão com apenas uma lanterna pequena para guiá-lo então ele perdeu a comunicação também não é assim mesmo e nem outra pessoa falando Oi Luca conseguiu encontrar o caminho para isso curtir e externa da estação de anda se pela memória e pela pressão do cabo ele permanecesse em grave perigo antes de tirar o capacete precisava esperar crise fechar a escotilha e reprisar a cabine por vários minutos da agoniantes de silêncio sua sobrevivência em certa

quando finalmente pode tirar o capacete havia mais de um litro de água lá dentro mas Lucas estava vivo meses depois o incidente seria chamado de a roupa estragada mais assustadora da história da Nasa as atualizações técnicas vieram rápido os engenheiros do traje espacial detectar um vazamento em um ventilador bomba separador que substituíram depois eles também acrescentaram um tubo de respiração que funciona como um gel e um enchimento para absorver líquidos dentro do capacete porém o maior erro não foi técnico foi humano uma semana antes ao voltar da primeira caminhada espacial Luca eu tinha notado algumas

gotas de água dentro do capacete junto com Cris a sua conclusão foi que havia um vazamento na bolsa de água potável dentro do traje EA equipe Hillsong concordou só para garantir a bolsa foi substituída e tudo ficou por isso mesmo o engenheiro chefe da estação espacial criança liderou a investigação sobre o problema no traje de Luca a ocorrência de pequenas quantidades de água no capacete foi normalizada relatou ele na comunidade da estação espacial havia a percepção de que é normal bolsas de bebida wazari o que levou a aceitação dessa explicação como a é provável sem

que houvesse uma investigação aprofundada o susto de Luca não foi a primeira vez que a falta de repensamento na NASA se mostrou desastrosa em 1986 o ônibus espacial challenger explodiu após uma análise e catastroficamente superficial do risco de falhas nas vedações redondas chamadas de anéis o-ring apesar de esta tecido uma restrição identificada para o lançamento a NASA tinha um histórico de ignorá-la emissões anteriores sem que tivesse ocorrido qualquer problema no dia da partida que estava mais frio que o normal os anéis que cê lavam as juntas dos foguetes propulsores de combustível se partiram fazendo com

que o gás quente pegasse fogo dentro do tanque matando assim todos os sete astronautas do challenger em 2003 o ônibus espacial Columbia se desintegrou em circunstâncias parecidas após o lançamento a equipe em terra notou que um pouco de espuma havia caído da nave mas presumiu que não era um problema é importante já que isso havia acontecido em edições anteriores sem os incidentes essa suposição não unha pintada e os concertos que deveriam ser feitos para reduzir o tempo de retorno para a missão seguinte começaram a ser discutidos mas o vazamento de espuma era um problema grave

devido aos danos causados à frente da asa gás quente se infiltrou na Ásia no momento da reentrada na atmosfera mais uma vez todos os sete astronautas morreram repensar não é apenas uma habilidade individual é uma capacidade coletiva que depende muito das práticas de uma organização fazia tempo que a NASA era um exemplo excelente da cultura da performance seu valor primordial era excelência na execução de tarefas apesar de ter realizado feitos extraordinários agência logo foi vítima de ciclos de confiança excessiva conforme as pessoas passaram a se orgulhar dos procedimentos padrão de operação a ganhar confiança no

que faziam repetidamente e a ver suas decisões Vale dadas pelos resultados perderam oportunidades G1 e as culturas de aprendizagem em que o valor principal é o o desenvolvimento têm mais probabilidade de levar as pessoas a repensar mais transformando ciclos de repensamento em rotina e empresas com essa prática a norma é que os funcionários saibam que não sabem duvidem de métodos utilizados permaneçam curiosos por novidades a serem testadas existem evidências de que em cultura de aprendizado as corporações inovam mais e cometem menos erros após estudar e recomendar iniciativas de mudanças na NASA e na Fundação Gates

aprendi O que é essa política é impulsionada por uma mistura específica de segurança psicológica e responsabilização o erro logo aprendo o anos atrás em medi monstro uma engenheira que virou professora de administração se interessou pela prevenção de erros médicos ela foi a um hospital e perguntou aos funcionários qual era o grau de segurança psicológica que sentiu no trabalho Eles podiam tomar decisões arriscadas sem medo de serem punidos Então ela reuniu dados sobre a quantidade de erros médicos efetuada por cada equipe rastreando falhas graves como doses potencialmente fatais de medicamentos errados para sua surpresa quando mais

segurança psicológica uma equipe sentia maior a taxa de erros que cometiam parecia que a segurança psicológica levava a complacência quando uma equipe era confiante demais Talvez as pessoas não sente sem a necessidade de questionar os colegas ou se certificar de que seu trabalho havia sido feito de maneira correta porém de Monção logo reconheceu uma limitação importante dos dados todos os erros tinham sido relatados pelos próprios culpados para eu conseguir medir os erros com imparcialidade ela enviou um observador o disfarçado para as unidades ao analisar esses dados os resultados foram opostos equipes que se sentiam psicologicamente

segura se ela tá vão mais erros mas os cometiam com uma frequência muito menor por não terem medo de admitir suas falhas esses funcionários conseguiram entender os motivos por trás do erro e ele tá repeti-los os grupos que não se sentiam psicologicamente Seguros escondiam seus equívocos para evitar em punições dificultando a identificação das suas origens EA prevenção de problemas futuros os mesmos erros se repetiam sempre desde então as pesquisas sobre segurança psicológica decolaram quando trabalhei em um estudo na Google para identificar os fatores que caracterizavam equipes com alto desempenho e bem-estar o elemento mais importante

não era quem fazia parte do grupo nem o propósito que tinham no trabalho o diferencial era a segurança psicológica nos últimos anos essa expressão se tornou um jargão de efeito em em muitos ambientes corporativos é possível que os líderes compreendam sua a importância mas não entenda o que é isso nem como criá-la edmonson eu faço questão de alertar que a segurança psicológica não se trata de baixar o nível de exigência deixar as pessoas mais confortáveis se legal e simpático nem fazer elogio sem motivo é alimentar um clima de respeito confiança e abertura no qual as

pessoas possam expressar preocupações e fazer sugestões sem medo de serem repreendidos ela é a base de uma cultura de aprendizagem nas culturas de desempenho a ênfase no resultado costuma reduzir a segurança psicológica quando vemos pessoas sendo punidas por fracassos e erros nos preocupamos em provar Nossa competência e proteger Nossa carreira aprendemos a seguir um comportamento autolimitante mordendo a língua em vez de fazer questionamentos e demonstrar dúvidas Às vezes isso ocorre devido à distância do Poder Isto é temos medo de desafiar o chefão no topo da hierarquia a pressão para se adaptar à autoridade é real

e aqueles que usam pesar fora da linha corre o risco de sofrer e repressões e em culturas de desempenho também nos censuramos na presença de os especialistas que parecem saber todas as respostas especialmente se não confiarmos no nosso conhecimento a segurança psicológica e quando você tem quando você não tem a encarar erros como oportunidades para aprender encarar erros como ameaças à sua carreira e está disposto a se arriscar e falhar não está disposto a Inovar e se arriscar me fala o que pensa em reuniões guardar suas ideias para si mesmo é expressa as suas dificuldades

só mostra seus pontos fortes a confiar nos colegas de trabalho e supervisores tem medo de colegas e supervisores e quando você tem quando você não tem não dá cara tapa leva tapa na cara a roupa de segurança psicológica era um problema persistente na NASA antes do lançamento do challenger alguns Engenheiros avisaram sobre os problemas mas foram silenciados por gerentes outros foram ignorados e acabaram silenciando a si mesmos após o lançamento do Colômbia o engenheiro pediu fotos mais nítidas para inspecionar os danos na Ásia mas os gerentes não atenderam ao pedido em uma reunião importante para

avaliar a condição do ônibus espacial depois da decolagem esse Engenheiro não se manifestou cerca de um mês após a decolagem do Colômbia Ellen o show se tornou diretora adjunta de operações de tripulação em 1993 ela havia entrado para a história ao se tornar a primeira mulher de origem Latina ir ao espaço agora o primeiro voo pelo qual era a responsável em um papel de gerência tinha acabado em tragédia depois de dar a notícia para a equipe da estação espacial e consolar os familiares dos astronautas falecidos E aí eu estava determinada a descobrir como ajudar a

prevenir esse tipo de o desastre Ellen reconheceu que na NASA a cultura de desempenho acabava com a segurança psicológica as pessoas se orgulham de suas competências em engenharia e do bom trabalho que fazem mas temem que seu conhecimento seja questionado de um jeito vergonhoso que ela tu ela é aquele medo de fazer papel de bobo de perguntar coisas que os outros acham bobagem ou de ouvir que você não tem a menor ideia do que está falando para combater esse problema impulsionar a cultura da organização rumo à aprendizagem ela começou a carregar um cartão no bolso

com perguntas a serem feitas antes de cada lançamento e cada tomada de decisão operacional importante a lista inclui a E como você chegou a essa conclusão porque acha que isso está certo o que pode acontecer se estiver errado Que dúvidas permaneceram Depois da sua análise entenda as vantagens da sua recomendação Quais são as desvantagens e uma delas é cada depois porém as mesmas lições sobre o repensamento teriam que ser aprendidas de novo no contexto dos trajes espaciais quando os controladores de voo foram informados sobre as gotas de água dentro do capacete de Luca parmitano fizeram

duas suposições erradas a causa era a bolsa de água e o problema era uma bobagem foi só na segunda caminhada espacial quando o Lucas ficou realmente em perigo que começaram a questionar essas conclusões ao assumir o posto de gerente da sessão de atividade extraveicular o engenheiro Cristã iniciou a regra de fazer perguntas parecidas com a Diele era só alguém ter questionado Como você sabe que a bolsa de água vazou a resposta teria sido porque alguém disse isso esse comentário despertaria dúvidas a situação poderia ser verificado em 10 minutos mas todo mundo ficou quieto a mesma

coisa aconteceu com Colômbia a Boeing veio e disse essa espuma aí a gente acha que sabe sim porque vazou se alguém tivesse questionado como eles sabiam ninguém eu teria uma resposta como você sabe essa é a pergunta que precisamos fazer com mais frequência tanto para nós mesmos quanto para os outros o poder dessa pergunta está na franqueza é um questionamento sem julgamentos uma expressão direta de dúvida e curiosidade que não deixa as pessoas na defensiva Hellen Ochoa não teve medo de fazê-la mas ela era um astronauta com doutorado em engenharia em um cargo de liderança

para muitas pessoas em muitos ambientes de trabalho parece impossível fazer isso quando se trata de criar segurança psicológica é mais fácil falar do que fazer então decidi aprender como ela pode ser desenvolvida por líderes a segurança no lar dos games e quando cheguei aqui no coração Gates ouvir as pessoas sussurrando sobre as avaliações anuais de estratégia esse é o momento em que as equipes de programação de toda a fundação se encontram com os co-presidentes Bill e Melinda Gates e o diretor geral para apresentar relatórios do Progresso de projetos e receber feedback apesar de a instituição

empregar alguns dos maiores especialistas do mundo em áreas que vão de erradicação de doenças até a promoção da Igualdade Educacional essas pessoas costumam se sentirem intimidados com a base de conhecimentos de o Bill que parece absurdamente abrangente e profunda E se ele encontrar um defeito fatal no meu trabalho será o fim da minha carreira alguns anos atrás os líderes da fundação Gates entraram em contato comigo para perguntar se eu poderia ajudá-los a desenvolver segurança psicológica na Instituição eles temiam que a pressão de apresentar análises impecáveis estava desencorajando as pessoas a tomarem decisões arriscadas os funcionários

tendiam a seguir estratégias já utilizadas que gerariam um progresso lento em vez de usarem iniciar projetos ambiciosos que poderiam causar um impacto maior em alguns dos problemas mais complicados do mundo as evidências atuais sobre a criação de segurança psicológica oferecem alguns pontos iniciais Eu sabia que transformaram a cultura de uma organização inteira era uma tarefa intimidante enquanto modificar a cultura de uma equipe seria mais viável Tudo começa com elaboração um dos valores que desejarmos promover identificando e elogiando aqueles que e você sempre ficam juntando então colegas de trabalho comprometidos em mudar a situação o conselho

padrão para gerentes Que desejam aumentar a segurança psicológica a expressar abertura A novas ideias e inclusividade o gerente Pergunta a sua equipe como ele pode melhorar e assim os funcionários se sentem mais seguros para correr riscos para testar se essa recomendação daria certo iniciei o experimento com o aluno de doutorado constante nos cultivares em várias empresas orientamos gerentes escolhidos de forma aleatória que pedissem críticas construtivas as suas equipes na semana seguinte os colaboradores relataram aumento na segurança psicológica Mas como prevíamos isso Não durou muito alguns dos gerentes que pediram feedback não gostaram do que ouviram

e ficaram na defensiva outros acharam os comentários inúteis ou não conseguiram colocar as sugestões em prática o que os levou a perder o ânimo para a continuar pedindo feedback e fez as equipes pararem de oferecê-lo o outro grupo de gerente seguir uma estratégia diferente que teve menos Impacto imediato na primeira semana mas Manteve aumento sustentáveis nos níveis de segurança psicológica por um ano inteiro em vez de orientá-los a pedir feedback pedimos a esse gerentes escolhidos aleatoriamente que compartilhar sem experiência sobre avaliações que haviam Recebido e seus planos para desenvolvimento futuro eles foram incentivados a contar

para as equipes sobre uma ocasião em que críticas construtivas os ajudaram a melhorar seu desempenho e identificar as áreas o que desejavam aprimorar agora ao admitirem imperfeições os gerentes Se mostraram capazes de receber feedback e se comprometeram publicamente a permanecerem abertos a críticas eles não analisaram a vulnerabilidade e isso Aumentou a disposição das equipes a se abrirem sobre as próprias dificuldades os funcionários ofereceram mais feedbacks úteis porque sabiam que os chefes desejavam melhorar isso motivou a liderança criar práticas de manter a porta aberta os gerentes começaram a organizar momentos para tomarem um café e conversarem

sobre qualquer assunto reuniões individuais semanais em que pediam críticas construtivas e sessões em grupo mensais em que todos compartilhavam objetivos de desenvolvimento eo Progresso de tarefas criar segurança psicológica não pode ser um episódio isolado nenhuma tarefa ser escada de uma lista no início muitos dos gerentes do nosso experimento se sentiram tímidos e nervosos ao discutir seus pontos fracos em boa parte dos seus funcionários Se surpreendeu com a vulnerabilidade i eu não soube como reagir Enquanto alguns ficaram desconfiados acharam que os chefes podiam estar apenas pedindo elogios ou falando aquelas coisas só para melhorar sua imagem

a dinâmica são mudou com o tempo à medida que os gerentes demonstravam humildade repetidamente na Fundação Gates eu queria ir um pouco além em vez de apenas os gerentes se abrirem e revelarem críticas que haviam recebido eu me perguntei o que aconteceria se o topo da hierarquia compartilhar se esse tipo de experiência com toda a instituição Então me dei conta de que eu sabia como isso poderia ser feito de uma forma memorável alguns anos antes nossos alunos do MBA de lavar então decidiram criar um vídeo para seu programa de comédia anual eles inspiraram no quadro

mim tweets tweets maldosos do programa Jimmy kimmel live em que famosos lê em voz alta e comentam tuítes cruéis sobre eles mesmos nossa versão se chamou avaliações maldosas é a ideia era o que professores lessen comentários desagradáveis feitos por alunos nas as avaliações do curso essa deve ter sido a pior matéria que já fiz na vida Leão Professor parecendo triste antes de dizer justo outra leu essa professora é uma script tag tá mais uma script tag tá legal que Gentil comentou ela emburrada um duas meus foi você me lembro um nutriente um dos melhores foi

para um dos professores mais jovens o professor se se comporta como se soubesse tudo sobre cultura pop mas no fundo acha que Ariana Grande é uma fonte do Word criei o hábito de exibir esse vídeo nas aulas e notei que então acontecia uma mágica Os alunos pareciam se tornar mais confortáveis em oferecer críticas e sugestões para melhorias depois de ver que não me leva tão a sério quanto leva o meu trabalho mandei o vídeo para Melinda Gates perguntando se ela achava que uma atividade como Aquela Poderia ajudar a criar segurança psicológica em sua instituição ela

não apenas tocou como desafiou toda a liderança executiva a participar oferecendo-se para ser a primeira sua equipe reuniu críticas e avaliações dos funcionários imprimiu as em cartões e gravou as reações dela durante a leitura Ela leu por exemplo a reclamação de um funcionário que a comparava a Mary Poppins e incluíam um palavrão a primeira vez que viram Melinda falar algo do tipo Ela explicou que estava e se esforçando para tornar suas imperfeições mais visíveis só para testar o impacto da apresentação selecionamos um grupo aleatório de funcionários para ver Melinda lidando com os comentários difíceis outro

para assistir a um vídeo dela falando sobre a cultura que desejava criar em termos mais Gerais e um terceiro apenas como grupo de controle o primeiro apresentou uma orientação para aprendizagem mais forte eles inspiraram a reconhecer os próprios pontos fracos e a tentar aprimorá-los uma parte da distância do Poder desapareceu eles estavam mais dispostos a procurar Melinda e outros líderes da alta hierarquia para apresentar críticas e elogios o funcionário comentou é daquele vídeo Melinda fez algo que eu nunca tinha visto na Fundação botou abaixo a fachada para mim isso aconteceu quando ela disse Vou ao

monte de reuniões em que falam de coisas que não entendo precisei anotar isso porque fiquei chocada e grato por sua sinceridade mais tarde quando ela riu soltou uma gargalhada de verdade e respondeu os comentários difíceis a fachada caiu de novo e me dei conta de que aquela era a verdadeira Melinda Gates e a humildade confiante nos permite admitir que somos um trabalho em desenvolvimento ela mostra que nos importamos mais e nos aprimorado que nos afirmar asteriscos se esta mentalidade se espalhar o suficiente por uma corporação as pessoas podem ganhar a liberdade EA coragem para se

expressar porém mentalidades não bastam para transformar culturas apesar de a segurança psicológica acabar com o medo de desafiar autoridades ela não necessariamente nos motiva a questionar superiores para criar uma cultura é usado também precisamos criar um tipo específico de responsabilização que leva as pessoas a repensar as melhores práticas em seu ambiente de trabalho a pior coisa sobre as melhores práticas e em culturas de desempenho é comum que as pessoas se apeguem as melhores práticas o problema é que depois que um processo é declarado melhor ele pode acabar ficando engessado pregamos suas virtudes E paramos de

questionar seus erros deixando de lado a curiosidade sobre suas imperfeições e os pontos que podem ser aprimoradas o aprendizado organizacional deve ser uma atividade contínua mas as melhores práticas indicam que chegamos ao ponto final talvez o ideal seja procurarmos práticas melhores na NASA apesar de as equipes passaram por avaliações torneiras após simulados de Treinamentos e eventos operacionais importantes o que impedia a busca por práticas melhores era uma cultura de desempenho o quê se responsabilizar As pessoas pelos resultados sempre que um lançamento programado atrasava os funcionários enfrentavam críticas públicas de fundidas e ameaças ao orçamento ao

comemorar que um multi entrada em órbita a instituição incentivava os engenheiros a focarem na ideia de que o lançamento tinha sido um sucesso e não nos processos defeituosos que poderiam ameaçar missões culturas isso fazia com que a NASA recompensará se sorte EA repetição de práticas problemáticas sem repensar O que poderia ser qualificado como o risco aceitável não era uma questão de falta de competência afinal de contas estamos falando de cientistas espaciais como Hellen Ochoa observa quando a vida de outras pessoas depende das suas ações Você acredita que deve seguir os procedimentos que já existem essa

pode ser a melhor abordagem em uma situação em que é preciso pensar rápido porém a problemática sem pedir uma avaliação completa depois é o foco nos resultados pode ser vantajoso para o desempenho em curto o prazo mas no longo prazo pode se tornar um obstáculo Sem dúvida cientistas sociais Descobriram que as pessoas apresentam mais riscos de continuar usando métodos imprudentes quando são responsabilizados unicamente pelo fato de seu trabalho dar certo ou errado apenas elogiar e recompensar o produto final é perigoso porque incentivar o excesso de confiança em estratégias fracas encorajando as pessoas a continuar agindo

como sempre agiram é só quando uma decisão importante da muito errado que paramos para reexaminar essas práticas não devemos esperar até que um ônibus espacial exploda ou um astronauta quase se afogue para determinar se o método é ou não correto junto com a responsabilização pelos resultados podemos criar a responsabilização por processo avaliando o cuidado com que opções diferentes são cogitados ao longo da tomada de decisão o processo ruim é baseado em raciocínio superficiais o processo bom surgir e pensamentos e repensa Mentos aprofundados permitindo que as pessoas a fome expressem opiniões Independentes Pesquisas mostram que quando

precisamos explicar os procedimentos por trás de nossas decisões em tempo real tendemos a pensar de forma mais crítica e avaliar as possibilidades com mais cuidado a responsabilização por processos Pode parecer o oposto da segurança psicológica mas são duas coisas independentes e me de Monção acredita que quando a segurança psicológica existissem a responsabilização as pessoas tendem a permanecer em sua zona de conforto enquanto a a contabilização sem segurança psicológica leva a uma tendência permanecer em silêncio na zona da ansiedade quando unimos as duas coisas criamos uma zona de aprendizagem os funcionários se sentem livres para fazer

os seus experimentos enxergar falhas nos dos outros para tentar aprimorar os ele se torna uma rede desafiadora uma das etapas mais eficientes de responsabilização por processos que já havia acontece na Amazon as decisões importantes não se baseiam em simples apresentações de PowerPoint mas são orientadas por um memorando de seis páginas que apresentam um problema as abordagens diferentes que já foram cogitados no passado e como as soluções propostas beneficiam o consumidor no começo da reunião para evitar o pensamento de grupo todos Leiam o texto em silêncio Nem sempre é um método prático mas é fundamental quando

as escolhas têm consequências estão irreversíveis muito antes de os resultados da decisão serem apresentados E aí a qualidade do processo pode ser avaliada Com base no Rigor e na a criatividade do raciocínio do autor do memorando e no vigor do debate durante a reunião em cultura de aprendizagem as pessoas não acumulam pontos para ver quem ganha elas ampliam o placar para levar em consideração os processos assim como os resultados o mesmo que o resultado resultado de uma decisão seja positivo isso não necessariamente a qualifica como um sucesso se o processo foi superficial Você deu sorte

se foi profundo ela pode ser considerada uma melhoria você encontrou uma prática melhor se o resultado for negativo é um fracasso apenas se o processo de decisão foi superficial caso a decisão tenha sido avaliada com cuidado o experimento inteligente foi executado o momento ideal para fazer esses testes que quando as decisões São relativamente relevantes ou reversíveis em muitas organizações os líderes buscam garantias de que os resultados serão favoráveis antes de testar a ideia ou investir em algo novo é como dizer a Gutenberg que você só vai curtir a prensa móvel dele depois que houver uma

fila enorme de clientes satisfeitos ou anunciar para um grupo de pesquisadores que só vai Patrocinar os ensaios clínicos de uma vacina para o HIV depois que os tratamentos funcionarem e a exigência de provas é inimiga do Progresso é por isso que empresas e como a Amazon usa um princípio de discordância e comprometimento como Jeff bezos explicou em uma carta anual para os acionistas em vez de exigir resultados convincentes experimentos começam com pedido e para pessoas fazerem apostas Olha eu sei que discordamos nesse ponto mas você quer apostar comigo o objetivo em uma cultura de aprendizado

é ser receptivo a esse tipo de experimento para tornar o repensamento tão habitual que ele se torna a parte da rotina a responsabilização por processos não é apenas uma questão de Recompensas e punições mas também sobre quem tem autoridade para tomar decisões o estudo com bancos da Califórnia observou que os executivos costumavam aprovar empréstimos adicionais para clientes que já estavam endividados como tinha autorizado o primeiro pedido eles sentiram que precisavam justificar a decisão anterior O interessante é que os bancos apresentavam uma propensão maior a identificar e negar empréstimos problemáticos quando tinham altas taxas de rotatividade

de executivos se não foi você quem aprovou o primeiro empréstimo Então agora você tem todos os incentivos do mundo para repensar a avaliação fala sobre esse cliente se ele não pagou os últimos 19 empréstimos Talvez seja é hora de mudar isso o repensamento ocorre com mais frequência quando separamos aqueles que tomaram a decisão daqueles que avaliarão posteriormente por anos a NASA não fez essa diferenciação Hellen Ochoa lembra que tradicionalmente os gerentes responsáveis pelo orçamento e cronograma eram os mesmos que tinham autoridade para dispensar requisitos técnicos é fácil se convencer da validade de uma coisa no

dia de um lançamento E aí o ácido Columbia reforçou a necessidade da Nasa de desenvolver uma cultura de aprendizagem mais forte no vou seguinte de um ônibus espacial um defeito foi indicado nos sensores em um tanque de combustível externo ele voltou a ocorrer várias vezes por um ano e meio mas não criou problemas nítidos em 2006 no dia da contagem regressiva em Houston os diretores da missão resolveram fazer uma votação houve um consenso quase Geral de que o lançamento deveria ser executado único voto contra foi o de Hélio show na antiga cultura de desempenho Ellen

poderia ter sido medo de votar contra o lançamento na cultura de aprendizagem emergente não apenas somos incentivados a falar é Nossa responsabilidade falar explica ela na NASA a inclusão não é apenas uma forma de aumentar a Inovação e incentivado funcionários é algo que afeta diretamente a segurança de pessoas que precisam se sentir valorizadas e respeitadas para terem a coragem de se posicionar no passado ela precisaria provar que o o lançamento não era seguro agora cabe a equipe determinar que era seguro isso significava abordar suas habilidades com mais humildade tomar decisões com mais questionamentos e fazer

análises com mais curiosidades sobre as causas potenciais consequências do problema depois da votação ela recebeu um telefonema do administrador da a NASA na Flórida II a expressão esse surpreendente um repensamento da opinião majoritária da equipe quero entender seu raciocínio disse ele o lançamento Foi postergado algumas pessoas não gostaram do atraso que lembra ela mas ninguém veio reclamar comigo me dar bronca nem fazer com que eu me sentisse culpada não levaram para o lado pessoal no dia seguinte todos os sensores funcionavam como deveriam mas a NASA acabou atrasando outros três lançamentos nos meses seguintes devido a

erros intermitentes do sensor nesse ponto o gerente do programa de ônibus espaciais pediu para a equipe aguardar até identificarem a causa com o tempo Descobriram que os sensores estavam funcionando bem era o ambiente criogênico que causava um problema de conexão entre os censores e os computadores Ellen se tornou diretora adjunta e depois diretora do Johnson Space Center EA Nasa executou 19 emissões de ônibus espaciais seguidas e bem o sucedidas antes de encerrar o programa em 2018 quando ela em si a raposa em inglês eu sou um líder da alta hierarquia ele contou como seu voto

para atrasar o lançamento em 2006 afetou nunca falei isso 12 anos atrás disse ele mas aquilo me fez você pensar como eu abordava os dias de lançamento esse agia da maneira correta não podemos fazer experimentos no passado só podemos imaginar o que poderia ter acontecido podemos refletir se a vida de 14 astronautas teria sido salva se a NASA tivesse repensado o risco do mau funcionamento de anéis de vedação e da perda de espuma antes de ser tarde demais podemos investigar porque esses eventos não tornarão a agência mais cuidadosa na reavaliação de problemas com trajes dos

astronautas da mesma forma como aconteceu com os ônibus espaciais em culturas de aprendizagem não vivemos sob o peso de tantas dúvidas O que significa que vivemos com menos arrependimentos a conclusão a parte 4 o Capítulo 11 e evitando a visão em túnel e como repensar mesmos mais estabelecidos planos de carreira e de vida é uma indisposição surgiu algumas horas após minha chegada achei que encontrar um emprego Poderia ajudar no fim das contas tenho muitos parentes no inferno e com ajuda dos meus contatos me tornei assistente de um demônio que arranca dentes das pessoas não era

um emprego de verdade estava mais para um estágio porém depois de um tempo você começa a se perguntar foi para isso que eu vim para cá para ficar entregando o tipos diferentes de alicates para um demônio Oi Jaque Under o que você quer ser quando crescer na infância essa era a pergunta que mais me incomodava conversas com adultos eram um suplício porque ele sempre faziam e ninguém nunca gostava da minha resposta não importava o que eu dissesse quando falei que queria ser super-herói eles irão então mudei para jogador da NBA mas apesar de inúmeras horas

dedicadas a fazer arremessos na sexta no quintal de casa não passei nos testes para entrar no time de basquete da minha escolinha por três anos seguidos estava na cara que era um sonho ousado demais no ensino médio fiquei obcecado com salto ornamental e decidi que queria ser treinador de saltos os adultos um barão do meu plano disseram que eu estava pensando muito pequeno já mais velho decidi estudar psicologia Mas isso não me abriu portas Apenas me deu algumas para fechar eu sabia que não queria ser terapeuta não tinha paciência e nem psiquiatra não tinha estômago

para faculdade de medicina nesse sem rumo e invejava as pessoas que tinha um plano de carreira definido já meu primo Rayan sabia o que queria ser quando crescesse desde o jardim de infância virar médico não era apenas o sonho americano era o sonho da família nossos bisavós emigraram da Rússia e passaram por muitas dificuldades nossa avó era secretária Nossa vou trabalhar em uma fábrica mas isso não bastava para sustentar cinco filhos então ele tinha um segundo emprego como entregador de leite antes de as crianças chegarem a adolescência ele as ensinou a dirigir o caminhão de

leite para conseguirem terminar as entregas das quatro horas da manhã antes do horário da escola e do trabalho como nenhum dos filhos quis fazer medicina nem continuar entregando leite meus avós torceram para que a geração seguinte trouxesse o prestígio de um doutor Grande para família e os primeiros sete netos não se tornaram doutores eu fui 8º II eu trabalhei em vários empregos para pagar a faculdade ter opções os dois ficaram muito orgulhosos quando terminei meu doutorado em psicologia mas continuaram torcendo por um doutor de verdade para o nono Neto raio que chegou quatro anos depois

de mim virar médico era quase uma exigência Rayan cumpria todos os requisitos além de ser precoce tinha ótima ética de trabalho seu plano era se tornar neurocirurgião ele se entusiasmava com a ideia de ajudar pessoas estava pronto para enfrentar quaisquer obstáculos que aparecerem pelo caminho quando começou a pesquisar faculdades raio foi me visitar Durante uma conversa sobre especializações ele brevemente expressou dúvida se Deveria mesmo fazer medicina me perguntando se não seria melhor estudar economia existe um termo em inglês que captura a personalidade de raia Bridget Jones uma combinação das palavras para loquacidade e Flash sim

é um conceito real usado em pesquisas da psicologia e quando e as pessoas dotadas debilitations Miss interagem com os outros suas as respostas tendem a ser rápidas e efusivas em geral apresentam um alto nível de extroversão impossibilidade e baixos níveis de timidez e neuroticismo rhaylan podia se obrigará a passar várias horas estudando mais ficava exausto atraído por um assunto mais ativo e social ele cogitou tentar estudar economia e fazer o curso básico para medicina ao mesmo tempo só que abandonou a ideia ao entrar para a faculdade preciso se continuar no caminho certo ele frequentou o

curso sem qualquer dificuldade e se tornou Professor assistente antes mesmo de se formar quando aparecia nas aulas de revisão para provas e via Como os alunos estavam estressados se recusava a dar a matéria enquanto não fizesse todo mundo se levantar e dançar ao ser aceito em uma faculdade da Ivy League para especialização ele me perguntou se deveria fazer um MBA e ao mesmo tempo ai ainda se interessava por administração mas tinha medo de perder o foco preciso continuar no caminho certo no último ano de medicina ele se inscreveu em residência de neurocirurgia como mandava o

figurino é necessário um cérebro concentrado para cortar o cérebro de outro ser humano Raia não sabia se conseguiria fazer aquilo nem se a carreira ali deixaria tempo para ter uma vida ele pensou que talvez fosse melhor abrir uma empresa de cuidados de saúde mas quando passou para ir aí o que tu pode fazer a residência preciso continuar no caminho certo e durante a residência os horários puxados e o foco intenso começaram a pesar e Rayan ficou acabado ele sentia que se morresse naquele dia ninguém no sistema se importaria nem lotaria o sofrimento de perder pacientes

de lidar com cirurgiões abusivos era constante e provavelmente não acabaria nunca apesar de aquele ser seu sonho de infância e o sonho dos nossos avós o trabalho não lhe dava tempo para mais nada por puro exaustão ele começou a questionar se deveria desistir meu primo decidiu que não podia desistir ele já havia ido longe demais para mudar de rumo então terminou a residência de sete anos quando enviou a documentação para receber seu registro o hospital rejeitou o pedido porque as datas do seu currículo estavam do lado direito em vez de um esquerdo de saco cheio

do sistema raio se recusou a corrigir o problema depois de vencer essa batalha contra a burocracia mais um título foi acrescentando aos seus estudos uma E aí há 8 anos em um método de cirurgia de coluna vertebral complexo e é minimamente invasivo Hoje ele é neurocirurgião em um centro médico importante com 30 e poucos anos raio continuar pagando as dívidas dos empréstimos estudantis mais de uma década depois de se formar apesar de gostar de ajudar as pessoas se cuidar dos pacientes a carga horária pesada e a rotina e burocrática diminuem seu entusiasmo Ele me disse

que se pudesse fazer tudo de novo escolheria um caminho diferente já me questionei muito sobre o que meu primo precisava ouvir para repensar sua escolha de carreira e o que realmente queria conquistar com seu trabalho a todos nós temos uma ideia de quem desejamos ser e de como pretendemos orientar nossa vida ela não se limita a carreira desde muito pequenos fazemos planos sobre Onde vamos viver que faculdade frequentar e mos com que tipo de pessoa nos casaremos quantos filhos teremos essas imagens nos inspiram a criar objetivos mais ousados e nos guiaram pelo caminho para alcançá-los

o perigo é que esses planos podem causar uma visão em túnel do Cigano para possibilidades alternativas não sabemos como o tempo e as circunstâncias mudaram nossos desejos ou até quem Queremos nos tornar E focar o GPS da Vida em um único alvo pode nos dar a rota certa para o destino errado e o pré-fechamento e quando nos dedicamos e vamos a um plano e ele não acontece como esperado dificilmente nosso primeiro instinto é representado na verdade tendemos a teimar investir mais recursos nele esse comportamento se chama escalada do compromisso evidências mostram que empreendedores permanecem seguindo

estratégias para caçadas quando deviam mudar de rumo gerentes Gerais e técnicos da NBA continuam investindo em novos contratos e deixando em campo jogadores ruins que pareciam promissores e políticos insistem enviar soldados para guerras que jamais deveriam ter sido iniciadas Um dos fatores são os custos irrecuperáveis porém as causas mais importantes parecem ser psicológicas não econômicas A Escalada do compromisso acontece porque somos criaturas Racionais constantemente buscando justificativas interiores para as crianças que tivemos em uma tentativa de acalmar o ego proteger nossa imagem e validade decisões passadas é um dos principais motivos para fracassos que podiam ter

sido e prevenidos e A Escalada do compromisso ironicamente ela pode ser alimentada por um dos propulsores de sucesso mais elogiados até na cidade uma mistura de paixão com perseverança Pesquisas mostram que ela pode ter um papel importante na motivação para Alcançar objetivos em longo prazo Porém quando se trata do repensamento pode ter um lado sombrio experimentos indicam que pessoas tenazes apresentam uma tendência maior a passar mais tempo do que deveriam Apostando em jogos de azar estão mais dispostas a insistir em tarefas que estão dando errado mesmo quando sucesso é impossível pesquisadores até sugerem que alpinistas

tenazes têm mais probabilidade de morrer em expedições porque Estão dispostos a fazer de tudo para chegar ao pico existe uma linha tênue entre a persistens eroica Ea teimosia tola Às vezes o melhor tipo de ter na cidade é trincar os dentes e dar meia-volta Rayan passou 16 anos escalando seu compromisso com a medicina se se tivesse sido menos determinado poderia ter mudado de caminho antes e no começo isso ele foi vítima daquilo que psicólogos chamam de pré-fechamento identitário quando nos acomodamos prematuramente em uma identidade sem a devida diligência E fechamos nossa mente para identidades alternativas

na escolha da carreira o pré-fechamento geralmente começa quando E aí me perguntam as crianças o que elas querem ser quando crescer a reflexão sobre esse questionamento pode gerar uma mentalidade fixa sobre trabalho e sobre si mesmo acho que essa é uma das perguntas mais inúteis que os adultos fazem a crianças escreveu Michelle Obama o que você quer ser quando crescer como se crescer fosse infinito como se você fosse se tornar algo em determinado momento e fim da história* Algumas crianças sonham pequeno seu pré-fechamento é seguir os passos da família e elas nunca cogitam outra opção

é provável que você conhece a pessoas com o problema oposto elas sonham alto demais se prendendo a visões grandiosas que não são realistas às vezes nos falta o talento de ir atrás de nossas ambições profissionais que acabamos abandonando as em outras ocasiões é pouco provável que Nossa vocação pague as contas você pode ser tudo o que quiser disso comediante Chris Rock em um tom zombeteiro digam a verdade para as crianças E aí e você pode ser o que quiser desde que tenha vagas abertas o mesmo porque as crianças se animem com uma carreira realista aquilo

que acreditavam ser seu emprego dos sonhos hoje pode acabar virando um pesadelo Seria melhor se elas aprender sem que emprego se tratam de ações a serem tomadas não de identidades a serem adotadas ao enxergarem o trabalho como algo que fazem e não como algo que são elas se tornam mais abertas a explorar possibilidades diferentes e apesar de o facinho de crianças pequenas por ciências ser comum e ela sim a linha Pedro perder o interesse EA confiança em seu potencial como cientistas ao longo do Ensino Fundamental estudos recentes mostram que é possível manter seu entusiasmo ao

apresentá-las a ciência de um jeito diferente quando alunos do terceiro e quarto anos aprendem sobre fazer ciência em vez de serem cientistas elas ficam mais empolgados com a ideia virar cientista parece muito e não alcançável mas fazer experimentos é algo que todos podemos tentar até crianças menores de três anos expressam mais interesse em ciência quando ela é apresentada como algo que fazemos não como alguém que somos recentemente no jantar meus filhos resolveram perguntar para todo mundo a mesa o que queriam ser quando crescessem eu disse que ninguém precisa escolher uma carreira em média uma pessoa

acaba tendo uma dúzia de trabalhos na vida eles não precisavam ser uma coisa só podiam ser muitas isso fez com que começassem a debater tudo que nós vamos fazer suas listas incluíram montar cenários com LEGO estudaram o universo escrever arquitetura design de interiores dar aulas de ginástica fotografia treinar futebol ser youtuber de fitness escolher uma carreira não é igual a encontrar uma alma gêmea é possível que seu emprego ideal ainda não tenha nem sido inventado velhas indústrias estão mudando enquanto Novos Campos surgem mais rápido que nunca há pouco tempo Google Uber Instagram não existiam sua

versão futura também não existe agora e seus interesses podem mudar com o tempo a hora de fazer um check-up e o pré-fechamento acontece em uma variedade de planos que fazemos para a vida depois que nos comprometemos com um ele se torna a parte da nossa identidade e é difícil reverter A Escalada do compromisso é como decidir estudar letras porque você adora ler mas então descobrir que detesta o processo de escrever o como optar por iniciar a faculdade durante uma pandemia só para depois concluir que seria melhor ter esperado um ano preciso continuar no caminho certo

o como terminar um relacionamento porque você não quer ter filhos só para depois acabar se dando conta de que talvez queira A Escalada do compromisso pode nos impedir de evoluir em um estudo com músicos amadores aqueles que escolheram seguir carreira o profissional como é as coisas apresentavam uma probabilidade maior de ignorar conselho sobre trabalho de alguém em quem confiavam ao longo dos sete anos seguintes eles escutavam seus corações e ignoravam os mentores de certa forma o pré-fechamento identitário é o oposto de uma crise de identidade em vez de aceitar a incerteza sobre quem Queremos nos

tornar desenvolvemos uma confecção compensatória e nos jogamos de cabeça em um projeto de carreira não tem que os alunos que tem mais certeza dos seus planos profissionais aos 20 anos costumam ser aqueles que mais se arrependem aos 30 eles não repensaram o suficiente ao longo do caminho* Às vezes isso acontece porque pensam demais como políticos desejosos da aprovação dos Pais e dos colegas o status do C2 tornando cegos para o fato de que não importa o quanto alguém se impressiona com uma conquista ou uma associação a escolha continua sendo ruim se deixa você deprimido em

outros casos o problema é a estarem presos no modo pastor encarando o emprego como uma causa é Sagrada e divertido em vez em quando carreira são escolhidas no modo advogado e eles acusam colegas de vender a alma para o capitalismo jogando o senhor ganizações sem fins lucrativos na esperança de salvar o mundo infelizmente é comum que os estudantes saibam muito pouco sobre o trabalho em si e também sobre sua identidade em desenvolvimento para firmar um compromisso vitalício eles ficam empatados em ciclos de confiança excessiva orgulhando-se de ir atrás de uma identidade profissional e se cercando

de pessoas que vale dão essa convicção quando descobrem que fizeram a escolha errada acham que é tarde demais para tentar de novo a coisas demais em jogo para mudar de rumo parece não valer a pena abrir mão de status um salário já bom inutilizar as competências desenvolvidas e o tempo investido só para deixar claro acredito que seja melhor perder os últimos dois anos de progresso do que desperdiçar os próximos 20 Parando para pensar o pré-fechamento e identitário é como um band-aid ele cobra uma crise de identidade mas e não há cura meu conselho aos estudantes

é que sigam o exemplo de profissões no campo médico assim como marcamos consultas com médicos e dentistas mesmo quando não há problema algum programa em que o s de carreira e os incentiva colocar um lembrete na agenda para fazer algumas São perguntas importantes duas vezes por ano quando suas aspirações atuais se formaram E como você mudou desde então você absorveu tudo que seu cargo e seu local de trabalho tinham a oferecer em termos de conhecimento e chegou a hora de mudar responder a essas questões é uma maneira de periodicamente ativar ciclos de repensamento é uma

ferramenta que ajuda os estudantes a se manter humilde sobre sua capacidade de prever o futuro contemplado dúvidas sobre seus planos permanecer curiosos o suficiente para descobrir novas possibilidades são reconsiderar as que foram descartadas é uma aluna Marisa chandel que conseguiu um emprego concorrido em uma prestigiosa firma de consultoria e fez planos de crescer lá dentro ela ia sendo promovida rápido mas só fazia trabalhar em vez de permanecer determinada a se manter firme e aguentar ela e o marido faziam juntos um check-up de carreira a cada 6 meses em que em debate Olá meninas a trajetória

de crescimento da empresa em que cada um trabalho mas também a trajetória de crescimento da carreira dos dois após ser promovida para sócio é bem antes do esperado Marisa percebeu que havia chegado a um platô de aprendizado e de estilo de vida e decidiu fazer doutorado em administração* decidir abandonar a carreira costuma ser mais fácil do que identificar uma nova meu sistema Favorito para lidar com esse desafio foi criado por uma professora de administração Herminia ibarra ela acredita que quando cogitamos opções e transições de carreira vale a pena pensar como cientista um primeiro passo a

imaginar possibilidades futuras identificar algumas pessoas que você admira dentro e fora da sua área e observar o que elas realmente fazem no trabalho todos os dias o segundo é criar hipóteses sobre como esses caminhos podem ser alinhar com seus próprios interesses habilidades e valores o terceiro a testar acidente E aí em diferentes com experimentos faça entrevistas informativas Jobs o chá do Vick acompanhamento do dia a dia de um profissional e projetos teste para ter um gostinho do serviço o objetivo não é confirmar um plano específico mas aumentar seu repertório de possibilidades futuras e se manter

aberto ao repensamento quer que o PS não se limitam a carreiras eles são relevantes para os planos que fazemos em todas as áreas da vida alguns anos atrás Um ex-aluno me ligou para pedir conselhos amorosos aviso não são esse tipo de psicólogo fazia pouco mais de um ano que ele namorava uma mulher apesar de aquele ser o relacionamento mais recompensador que já tiveram ele ainda questionava se era a pessoa certa na sua cabeça a mulher com quem se casaria deveria ser ambiciosa na carreira ou dedicada a melhorar o mundo e sua namorada parecia menos determinada

e mais relaxado em sua Filosofia de vida aquele era o momento ideal para um check-up perguntei com que idade Essa visão para uma parceira havia sido o que mudar aí a sua personalidade desde então meu aluno disse que tinha essa visão desde o adolescente pensei que nunca havia parado para repensá-la ao longo da conversa ele se deu conta de que era feliz com a namorada e que ambição intusiasmo talvez tivessem deixado de ser as características que mais valorizava em uma parceira Ficou bem claro que sua admiração por mulheres extremamente determinadas a conquistar o sucesso e

servir a comunidade se dava porque era assim que ele queria ser há dois anos e meio depois meu aluno me ligou para contar as novidades Ele disse que decidiu abandonar sua imagem pré-concebida da namorada ideal eu decidi ser sincero e conversar sobre como ela é diferente da pessoa com quem imaginei ao meu lado para minha surpresa ela me disse a mesma coisa que eu também não era a pessoa dos seus sonhos que ela imaginava que acabaria com o cara mais criativo mais sociável aceitamos isso e seguimos em frente estou empolgado por ter deixado minhas velhas

ideias para trás e criado espaço para a versão completa dela e de tudo que nosso relacionamento pode trazer E aí um pouco antes da pandemia ele a pediu em casamento Os dois estão noivos um relacionamento bem-sucedido exige repensamento constante as vezes ter consideração pelo outro significa repensar algo tão simples quanto nossos hábitos aprender a não se atrasar um pouquinho para tudo aposentar aquelas blusas esfarrapadas distribuídas em eventos virar na cama para Roncar para o outro lado em outros momentos dar apoio significa abrir a cabeça para mudanças de vida maiores mudar de país ir morar em

outra comunidade ou trocar de emprego para incentivar as prioridades do parceiro no caso do meu aluno isso significou repensar quem sua noiva deveria ser mas também permanecer aberto para a pessoa que ela poderia se tornar Com o tempo ela trocou de emprego e se tornou mais empolgada com o trabalho e com a causa do combate à desigualdade Educacional quando nos tornamos dispostos a atualizar nossas ideias sobre quem são nossos parceiros eles podem ganhar a liberdade E aí a evoluir em nossos relacionamentos de crescer e não importa se estávamos fazendo um check-up sobre namorados pais ou

mentores vale a pena parar uma ou duas vezes por ano para refletir sobre como aspirações mudam conforme identificamos imagens anteriores da nossa vida que não são mais relevantes para o futuro podemos repensar nossos planos Talvez isso nos leva a felicidade contanto que não ficamos obcecados por encontrá-la e quando a busca pela felicidade afasta e quando pensamos em como planejar nossa vida poucas coisas são mais importantes que a felicidade o reino do butão tem um índice de felicidade Nacional bruta nos Estados Unidos a busca pela felicidade é tão valorizada que faz parte de um dois três

direitos inalienáveis da declaração da independência Porém se não tomarmos cuidado essa procura pode se tornar uma receita para o sofrimento psicólogos acreditam que quanto mais as pessoas valorizam a felicidade menos felizes costumam se tornar isso vale para as que naturalmente se importam com ela e para voluntários selecionados de forma aleatória para refletir sobre porque ela é importante existem até evidências de que atribuir um peso muito grande a elas sejam fatores de risco para depressão porque uma possibilidade é que quando buscamos a felicidade passamos tempo demais avaliando a vida em vez de aproveitar lá não apreciamos

momentos de alegria só um me não mas por que a vida não é mais alegre um o segundo suspeito provável é o fato de passarmos tempo demais almejando e o auge da Felicidade ignorando que ela depende mais da frequência de Emoções positivas do que sua intensidade um terceiro fator potencial é O que fazer em fazer demais é o prazer em detrimento do Propósito essa teoria é consistente com dados que sugerem que um senso de propósito é mais saudável do que felicidade e que as pessoas que o buscam são mais bem-sucedidas na conquista de suas paixões

e apresentam menos tendência a pedir demissão do que aquelas que buscam Júlio Apesar de o regozijo ir e vir o propósito pessoal Tende a permanecer uma quarta explicação é que as concepções ocidentais de felicidade enquanto estado individual nos trazem a sensação de Solidão em culturas orientais mais coletivas esse padrão é revertido a busca pela felicidade prever uma sensação maior de bem-estar porque as pessoas priorizam o engajamento social atividades Independentes no ano passado uma aluna veio conversar comigo à procura de conselhos Ela explicou o que quando escolheu avato estava focada demais encontrar a melhor faculdade não

é mais compatível com sua a personalidade se pudesse voltar atrás preferia ter ingressado em uma a instituição com uma cultura mais despojada e uma ideia mais forte de comunidade agora que ela sabia quais eram os seus valores estava cogitando pedir transferência para Universidade que a deixasse mais feliz algumas semanas depois a mesma Luna me contou que o momento e na minha aula ajudar a repensar seu plano não foi a pesquisa sobre felicidade que debatemos a variação de valores que ela preencheu nem atividade de tomada de decisão que fizemos foi um sketch do Saturday Night Live

que exibir para turma a cena começa com Adam Sandler interpretando um guia de turismo em um comercial de mentira anunciando os estudos que sua empresa oferece pela Itália ele menciona que algumas avaliações de fregueses e expressavam decepção aproveitando a oportunidade para lembrar aos clientes O que é uma viagem pode causar ou não as viagens podem nos ajudar a relaxar a ver alguns Esquilos com cargas diferentes mas não conseguem consertar problemas mais profundos como seu comportamento em grupo podemos levar você para fazer uma trilha não podemos transformá-lo em uma pessoa que gosta de trilhas lembre-se nas

férias você continua sendo você se você se sente triste no lugar em que está e pega um voo para Itália vai continuar a mesma pessoa triste de antes só que agora em outro país e quando buscamos a felicidade é comum começarmos mudando de arredores esperamos encontrar estas em um clima mais Ameno ou em um dormitório mais amigável Mas qualquer alegria que essas escolhas causem costuma ser temporária em uma série de estudos universitários que mudaram de ambiente ao trocarem de moradia o horário das matérias logo voltaram para seu nível médio de felicidade é como é nesse

reino e escreveu não é possível fugir de si mesmo mudando de lugar por outro lado estudantes que mudaram de hábitos entraram para um clube ajustar uma rotina de estudos ou começar um projeto novo tiveram ganhos duradouros de felicidade alegria depende mais do que fazemos e menos do que somos são Nossas ações não nossos arredores que nos dão propósito e pertencimento minha aluna resolveu não pedir transferência em vez de repensar a universidade ela decidiu repensar Como investir seu tempo talvez fosse é impossível mudar a cultura de uma instituição inteira mas criar uma a subcultura era uma

possibilidade ela começou a organizar saídas semanais para tomar café com os colegas de turma e convidava aqueles com quem compartilhava interesses e valores para um chá semanal alguns meses depois ela me contou que havia formado várias amizades próximas estava feliz por sua decisão de ter continuado aí o impacto não ficou por aí seu chá se tornaram uma tradição para acolher alunos o que se sentiram deslocados em vez de se transferirem para uma nova comunidade eles criaram a própria comunidade em miniatura seu foco não era felicidade mas contribuir e se conectar à Vida Liberdade EA busca

por propósito é só para deixar claro eu não incentivaria ninguém a permanecer em um cargo um relacionamento um lugar que detesta a menos que a pessoa não tem alternativa mesmo assim quando se trata da carreira em vez de buscar um emprego que vai deixar você mais feliz Talvez seja melhor procurar aquele que ofereça mais oportunidades de aprender e contribuir psicólogos acreditam que no geral paixões são desenvolvidas não descobertas em um estudo com empreendedores quanto mais esforços eles dedicavam as suas startups mais seu entusiasmo pelo negócio aumentava a cada semana seu amor crescia conforme eles ganhavam

ímpeto e dominavam a área ao investir no aprendizado e na solução de problemas podemos desenvolver nossas paixões e desenvolver as habilidades necessárias para realizar o trabalho e ter uma vida de que nos orgulhamos conforme envelhecemos nos tornamos mais focados em buscar propósito e é mais provável que ele esteja encontrado em Atos que ajudam e os outros Meu teste Favorito para ver se um trabalho tem propósito é e perguntar se esse cargo não existisse a vida das pessoas iria piorar é quase no meio da vida que esse questionamento começa a ganhar peso por volta dessa época

tanto na carreira quanto no âmbito pessoal sentimos que temos mais a oferecer e menos a perder e nos tornamos mais empolgados para compartilhar nossos conhecimentos e habilidades com a próxima geração quando meus alunos falam sobre a evolução da autoestima em sua carreira a progressão costuma acontecer assim é quase um não são importante fase dois são importante fase 3 quero contribuir com algo importante e não tem que quanto mais rápido eles chegam a fase 3 mais impacto e causam e mais feliz e se sentem isso me fez pensar na felicidade menos como objetivo e mais como

resultado da aptidão e do Propósito o filósofo John Stuart mill escreveu só são felizes aqueles que têm a mente focada Em Algum objeto diferente da própria felicidade no bem-estar de terceiros na melhoria da humanidade a tem alguma arte ou busca almejada não só como um recurso mas como o ideal assim ao mirar em algo diferente Eles encontram a felicidade pelo caminho carreira relacionamentos e comunidades são exemplos daquilo que a ciência chama de sistemas abertos estão constantemente em fluxo Porque não são isolados dos ambientes sabemos que eles são guiados por pelo menos dois princípios fundamentais sempre

existem múltiplos caminhos para o mesmo fim e finalidade e o mesmo ponto de partida pode ser um caminho para muitos fins diferentes multifinalidade devemos ter cuidado para não nos apegarmos demais a uma rota ou a um destino E aí e específicos não existe uma única definição de sucesso nenhuma única via e para a felicidade meu primo Raina finalmente acabou repensando suas decisões profissionais no quinto ano da residência em neurocirurgia ele fez a própria versão do check-up de carreira e decidiu ceder aos seus desejos empreendedores ele com fundou uma Startup financiada por capital de risco chamada

numa Health que cresceu rápido e oferece o Marketplace para conectar médicos e instituições de saúde Rayan também oferece consultoria para várias etapas de aparelhos médicos é proprietário de várias patentes da área médica e agora está desenvolvendo múltiplas Startup para aprimorar os serviços de saúde ele ainda se arrepende de ter se apegado tão cedo a identidade de neurocirurgião e de sua escalada de compromisso com a carreira no trabalho e na vida pessoal o melhor que podemos fazer é planejar o que desejamos aprender e nos empenharmos por um ou dois anos permanecendo abertos para o que vier

depois para adaptar uma analogia Bom dia Hélio Doutor o colocar no papel um plano para a vida inteira é como a dirigir à noite no meio de uma neblina você só consegue enxergar o que os faróis mostram Mas é possível fazer a viagem inteira desse jeito Nós não precisamos abandonar completamente nossos planos para repensar algumas ideias há pessoas que adoram a área em que trabalham mas estão insatisfeitas com seu cargo atual outras talvez não queiram se arriscar a mudar de cidade ou país por causa do emprego ou do parceiro E muitas não podem se dar

ao Luxo de mudar talvez a dependência Econômica de um emprego ou apego emocional a família limite em suas opções Mas mesmo quando não temos a oportunidade ou à vontade de fazer grandes transformações na vida ainda é possível fazer ajustes menores para dar novo fôlego aos nossos dias minhas colegas e me vezes mês que Jane dutão acreditam que em todas as linhas de trabalho há pessoas que se tornam arquitetas ativas de seus empregos ela se pensam seus papéis através do dia bitrate alterar suas ações diárias para que se adaptem melhor aos seus valores interesses e habilidades

um dos lugares em que Amy Jane estudaram esse recurso e foi no sistema de serviços de saúde da Universidade de Michigan e se você a visitar mandar específico desse hospital não vai demorar muito para os pacientes que tratam câncer lhe contarem como são gratos a quem disse Walker a missão dela não era apenas proteger o sistema imunológico frágil desses pacientes incluirá também cuidar de suas emoções frágeis seu apelido para o centro de quimioterapia era a Casa da Esperança Quem disse geralmente era a primeira consolar as famílias quando seus entes queridos passavam por tratamento levava bem

ou cê café para eles ela fazia os pacientes irem contando história sobre seus gatos bebendo leite da sua caneca ou mostrando que tinha calçado uma meia marrom e outro azul sem querer um dia ao ver uma paciente Caída no Chão do elevador se contorcendo de dor com a equipe ao redor sem saber o que fazer Quem disse imediatamente tomou as rédias da situação tratam de colocá-la em uma cadeira de rodas e levá-la para Emergência mais tarde a mulher a chamaria de minha Salvadora E quem disse Walker não era médica nem enfermeira e também não era

a assistente social ela era servente seu trabalho oficial era manter o centro de oncologia Limpo ela e seus colegas foram contratados para fazer o mesmo trabalho porém alguns acabaram retenção do seu papel uma faxineira em uma unidade de terapia intensiva de cuidados em longo prazo tomou para si a responsabilidade de reorganizar com regularidade os quadros nas paredes torcendo para que a mudança o cenário despertasse o interesse dos pacientes em coma quando lhe perguntaram por que fez isso ela respondeu não não faz parte do meu trabalho mas faz parte de mim nossa identidade é um sistema

aberto assim como nossa vida não precisamos nos manter presos a concepções antigas de aonde queremos chegar ou quem desejamos nos tornar a forma mais simples de começar a repensar opções questionaram que fazemos todos os dias precisamos ter humildade para reconsiderar compromissos passados dúvida para questionar decisões atuais E curiosidade para reimaginar planos para o futuro o que descobrimos ao longo do caminho pode nos libertar das correntes dos nossos arredores familiares e das nossas versões antigas o repensamento nos liberta não só para atualizarmos conhecimento e opiniões ele nos ajuda a buscar uma vida mais e compensadora o

epílogo é Aquilo em que eu acredito é um processo não objetivo a Amazon alemã a minha parte favorita de livros de ficção sempre foi o final desde que me entendo por gente não importava se eu devorava uma ficção científica como o jogo do Exterminador um suspense como de vesting game o jogo de ver se a revira-volta na conclusão não era apenas a melhor parte da história ela transformava tudo me fazendo repensar cada, que tinha lido acho que a pessoa que melhor capturou esse absurdo foi humorista Richard brautigan para expressar uma necessidade humana eu sempre quis

escrever um livro que terminasse com a palavra maionese a frase aparece no penúltimo capítulo de um livro e Para alegria de todos ele concluiu o texto com a palavra mas a escreveu com uma letra errada de propósito para privar o leitor desta conclusão outra necessidade humana ainda em aberto E no entanto nunca gostei de conclusões nos textos que tratam de ideias último capítulo não pode ser o fim é um livro não trabalho de escola se eu tivesse mais alguma coisa para falar já teria falado é o que mais me incomoda em uma conclusão é o

caráter de encerramento do evento se um assunto importante a ponto de ganhar um livro inteiro não deveria acabar ele merece um final aberto esse é um Desafio inerente desta obra não quero que a conclusão encerra em nada quero que meu pensamento continue evoluindo para simbolizar essa continuidade decidi que o epílogo seria uma página em branco literalmente minha rede desafiadora rejeitou o conceito por unanimidade dois dos meus alunos mais observadores me convenceram de que apesar de a conclusão representar um ponto final para mim enquanto escritor ela seria um ponto de partida para você enquanto o leitor

uma plataforma para novos pensamentos e uma ponte para novas conversas então eles apresentaram uma forma de Honrar o espírito do livro eu podia seguir a ideia dos ensinamentos de romberg mostrar parte do meu repensamento da conclusão indo de um rascunho para o outro e eu adorei a ideia para um livro sobre repensamento me pareceu e deliciosamente metalinguístico tipo livro de mesa de centro de central de sobremesas de centro ou aquela vez que Ryan gossling usou uma camisa com uma foto de uma tal e cuquin e depois Macaulay cuquinho superou usando uma camisa com a foto

de Ryan Gosling usando essa camisa antes hoje tem mostrar minhas revisões ao longo do livro mas não quis fazer você passar por esse sofrimento uma leitura arrastada por ideias mal formuladas hipóteses falsas não seria uma boa forma de empregar seu tempo mesmo que você Adore remilton provavelmente não teria gostado do primeiro esboço do roteiro é muito mais divertido interagir com o resultado do repensamento do que com processo o excêntrico demais Meus Primeiros leitores querem mais seriedade vários comentaram que Oi hoje guidão com divergências de um jeito diferente quando confrontam informações que desafiam suas opiniões em

vez de rejeitá-la sou refletir sobre elas com uma vontade eles aproveitam a oportunidade de aprender algo novo talvez eu devesse repensar isso e a conclusão e parecia um lugar perfeito para ilustrar alguns momentos cruciais do repensamento Mas eu ainda não sabia sobre o que falar voltei para minha rede desafiadora que sugeriu outra maneira de sintetizar os temas principais dar uma atualização sobre o que estou repensando agora a primeira coisa em que pensei Foi um momento no processo de verificação de informações quando descobri que cientistas realizaram seu repensamento sobre a suposta imagem da família tiranossauro se

você imaginou tiranossauros rex cheio de penas no capítulo 1 também foi o que aconteceu comigo mas o Consenso atual é que no geral eles eram cobertos de escamas casa essa notícia tenha sido desanimadora por favor vai até o Sumário e procure o capítulo alegria de estar errado na verdade Tenho boas notícias existe outro tiranossauro Will tirando os que de acordo com descobertas provavelmente era coberto de penas vibrantes para diminuir a temperatura do corpo e a rede desafiadora disse que atualizar uma mera curiosidade do livro seria trivial demais e Ultimamente ando pensando de novo sobre Como

ocorre o repensamento por milhares de anos muito tudo que as pessoas que pensavam se dava de modo invisível pelos grupos ao longo do tempo antes da prensa móvel boa parte do nosso conhecimento era transmitido oralmente a história humana era uma longa brincadeira de telefone sem fio em que cada transmissor lembrava e passava adiante as informações de forma E aí é diferente os emissores da mensagem original não tinham como confirmar se o relato havia mudado quando uma história atravessavam um território podia ter sido completamente imaginada pelo caminho sem ninguém saber conforme mais informações começaram a ser

registradas em livros e depois em jornais foi se tornando possível rastrear as diferentes formas como o conhecimento e as crenças evolui hoje apesar de termos acesso a todas as alterações feitas na Wikipédia as pessoas que fazem essas mudanças acabam travando guerras de edição recusando-se a aceitar que o outro estava certo e elas erradas codificar o conhecimento pode ter nos ajudado a rastreá-lo porém não foi garantia de que abríssemos nossa mente muitos grandes pensadores argumentaram que o repensamento é tarefa para cada geração não para cada pessoa mesmo na ciência é como o famoso físico Max Planck

disse uma nova verdade científica superior e não por convencer seus oponentes e fazê-los enxergar a luz mas por quê os seus oponentes morrem em uma nova geração cresce já familiarizada com ela por essa perspectiva as gerações acabam mais rápido do que as pessoas mudam de ideia o método científico pode ser rastreado por vários milênios remontando pelo menos até Aristóteles e os gregos antigos sendo assim fiquei surpresa ao descobrir que a palavra cientista é relativamente recente só foi surgir em 1833 por séculos não haviam termo geral para pessoas cuja profissão é descobrir conhecimento desenvolvendo hipóteses criando

experimentos e coletando dados Espero que não esperemos tanto tempo para reconhecer que essa forma de pensar se aplica a todos os tipos de trabalho e de vida mesmo encontra esse livro segue para gráfica continua repensando ao defender o pensamento dos cientistas algo me incomodou não sei Se dedique menos tempo do que deveria há situações em que a produtivo pregar argumentar e fazer política quando se trata de repente E aí as próprias visões o peso das evidências favorece o modo cientista como é aquele que nos dá mais possibilidades porém o modo ideal fica menos claro quando

se trata de abrir a cabeça dos outros tentei capturar as nuances no valor de cada abordagem explorando como a pregação pode ser eficiente em debates com pessoas receptivas ao nosso ponto de vista o com as que não têm interesse pelo assunto argumentação do modo advogado é o vida porque as teias que não desejam estar no controle da a situação EA simplicidade pode persuadir Nossa tribo política porém mesmo depois de revisar esses pontos eu ainda não sabia se tinha feito o suficiente para qualificar meu argumento em uma grelha a gente que estão em aberto relativa a

este ponto é quando repensamento deve parar qual seria o limite acredito que a resposta para isso seja diferente para cada pessoa em cada situação mas sinto que a maioria funciona de forma extrema os dados mais relevantes que encontrei estão no capítulo 3 sobre super analistas eles atualizam suas previsões em uma média de quatro vezes por que estão em vez de duas vezes por questão isso sugere que não é necessário repensar demais para colher os benefícios que os efeitos colaterais são mínimos que pensar nem sempre significa mudar de ideia assim como os alunos realizando suas respostas

nas provas mesmo que decidamos não trocar de crença ou decisão ainda saberemos que refletimos com cuidado sobre o assunto bom então veio a pandemia do coronavírus e fiquei curioso em observar como os líderes se comunicam durante crises Como Eles transmitem as pessoas segurança no presente e esperança para o futuro pregar as virtudes de seus planos argumentar contra propostas alternativas poderia reduzir os níveis de incerteza fazer política pode reunir sua base em torno de objetivos compartilhados para mim o exemplo mais interessante veio do governador de Nova York em um discurso na primavera quando seu estado e

sua nação enfrentavam uma crise sem precedentes ele anunciou pegar um método e testado é uma questão de senso comum se não funcionar precisamos admitir isso e tentar outra coisa mas acima de tudo é preciso tentar o The New York Times rapidamente de situação discurso notando que é algo não especificado é tão ruim quando nada enquanto outros líderes eram precisos concretos positivos o governador era ainda infinito abstrato hesitante não foi apenas a mídia que criticou sua fala aparentemente um dos próprios Conselheiros do governador a descreveu como um ato de estupidez política é fácil enxergar a atração

por um líder confiante que oferece uma visão Clara um plano forte e uma previsão definitiva para o futuro porém em tempos de crise assim como em tempos de prosperidade precisamos mais de um líder que aceite incertezas reconheça erros Aprenda com os outros e repense seus planos era isso que esse Governador oferecia e os primeiros críticos estavam errados sobre como abordagem proposta se desdobraria não estou me referindo a um discurso declamado durante a pandemia do coronavírus do governador não era entre o como a declaração foi feita durante a última vez que o desemprego nos Estados Unidos

alcançou os índices tão altos na grande depressão o ano era 1932 e o governador ge em Nova York era Franklin Delano Roosevelt a mensagem do tentar outra coisa foi apresentada enquanto o país sofria com a crise em uma cerimônia de formatura em uma pequena universidade na Geórgia na frase mais memorável do discurso ele argumentou que o país exige experimentos ousados persistentes Esse princípio se tornou um Marco de sua liderança apesar de economistas ainda debater em quais das reformas resultantes tiraram o país da depressão histórica o método de tentativa e erro de rusivel para formular leis

se tornou tão Popular que os americanos o elegeram presidente quatro vezes em seu discurso ele não falou como o Pastor advogado nem político sua fala tinha o mesmo tipo de humildade confiante que se esperaria de um cientista há muito que não sabemos sobre a comunicação com humildade e confiante quando não tem conhecimento sobre um assunto complexo Como acabar com uma pandemia ou revigorar uma economia e as pessoas podem se sentir confortáveis em ver seus líderes admitindo o que não sabem hoje duvidando das declarações que deram ontem se ela se sentem mais informadas e o problema

for simples podem desmerecer líderes que reconhecem incertezas e mudam de ideia como que em troca de camisa ainda estou curioso sobre com moda é mais eficaz para a persuasão mas colocando tudo na balança prefiro ver um aumento no número de as pessoas repensando em voz alta como rwcebeu fez o repensamento é valioso e devemos usá-lo com uma frequência maior Não importa se estamos lidando com decisões importantes ou com os grandes dilemas de nossos tempos questões complexas como pandemias mudanças climáticas e polarizações políticas exigem uma flexibilidade mental de Todos Nós Diante de uma série de ameaças

desconhecidas em evolução a humildade a dúvida EA curiosidade são vitais para a descoberta a experimentação corajosa e persistente pode ser a melhor ferramenta para o repensamento todos nós podemos melhorar nossa capacidade de pensar de novo seja qual for Nossa conclusão acredito que o mundo seria um lugar melhor se todos encarar sermos a vida como cientistas estou curioso em saber Você concorda caso discorde que evidências fariam você mudar de ideia as ações de impacto e se você tiver interesse em desenvolver suas habilidades de repensamento confira minhas 30 principais dicas práticas E aí repensamento individual se desenvolva

o hábito de pensar de novo é um pense como um cientista quando começar a formar uma opinião resista à tentação de pregar advogar ou fazer política encare sua nova visão como um palpite ou uma hipótese e teste a com dados assim como os empreendedores que aprenderam a enxergar as estratégias de negócios como experimentos você vai adquirir agilidade para mudar de direção 12 defina sua identidade em termos de valores não de opiniões é mais fácil evitar permanecer apegado a crenças passadas se você não as tornar parte da visão que tem de si mesmo no presente encare-se

como alguém que valoriza o aprendizado a flexibilidade mental EA busca por conhecimento Conforme você formar opiniões crie listas dos fatores que mudariam suas convicções e três buscar informações que vão contra as suas crenças você pode combater o viés de confirmação acabar com bolhas e escapar de câmara de ecos entrar em contato com ideias que desafiam suas concepções uma forma fácil de começar a fazer isso a seguir pessoas que fazem você a pensar mesmo que discorde do raciocínio delas Oi bê calibre sua confiança 14 Cuidado para não ficar preso na montanha da estupidez não confunda a

confiança com competência o efeito dunning-kruger é um bom lembrete de que quanto melhor você acha que é maior o risco de estar se superestimando e maior o risco de parar de se aprimorar para evitar o excesso de confiança no seu conhecimento reflita sobre com bem você consegue explicar aquele assunto 15 Aproveite os benefícios da dúvida quando Vocês pegaram duvidando da sua competência imagine a situação como uma oportunidade de crescimento você pode confiar na sua capacidade de aprender ao mesmo tempo que questiona a sua solução atual para um problema saber o que não sabemos é o

primeiro passo para alcançar a excelência 16 Abrace a alegria de estar errado quando descobrir que cometeu um erro aceito como um sinal de que acabou de descobrir algo Não tenha medo de rir de si mesmo é melhor se concentrar menos em se auto-afirmar e mais em se aprimorar a peça alguém que questione seu raciocínio 17 aprenda algo novo com cada pessoa Todos sabem mais do que você sobre alguma coisa Pergunte às pessoas sobre o que elas andam retenção de ultimamente ou começa uma conversa sobre as ocasiões em que você mudou de ideia no último ano

há 8 e construa uma rede desafiadora não apenas uma rede de apoio é bom ter pessoas que lhe oferecem apoio mas você também precisa de críticos que o desafiem quem são seus críticos mais minuciosos depois que identificá-los com vídeos para questionar seu raciocínio para garantir que eles saibam que você está aberto a opiniões diferentes diga que respeita a oposição deles e mostra os pontos em que costumam agregar mais valor 19 Não tenha medo de conflitos construtivos discussões não precisam ser agressivas apesar de conflitos pessoais geralmente não levarem a nada conflitos funcionais podem levar você ao

repensamento tente encarar de discussões como debates é mais fácil que as pessoas o abordem de forma intelectual e não levem a discordância para o lado pessoal a segunda repensamento interpessoal e a faça perguntas melhores a beça pratique A Arte da escuta influência quando estamos tentando abrir a mente dos outros é melhor ouvir do que falar como você pode demonstrar interesse em ajudar as pessoas a clarear as próprias opiniões e descobrir os motivos delas para mudar um bom jeito é aumentar a proporção entre perguntas e comentários há 11 questione como não porque quando descrevem porque as

pessoas têm visões extremadas intensificam seu comprometimento insistem nele quando tentam explicar como poderiam transformar sua visão em uma realidade em geral elas percebem os limites de sua compreensão e começam a relativizar algumas de suas opiniões a 12 pergunte que evidências fariam você mudar de ideia você não pode obrigar ninguém a concordar com seu raciocínio é mais eficiente perguntar o que abre a mente da outra pessoa e então tentar convencê-la de acordo com as regras dela O treze pergunte como as pessoas chegaram aquela opinião muitas de nossas convicções assim como de nossos estereótipos são arbitrárias nós

desenvolvemos sem dados rigorosos ou muita reflexão para ajudar as pessoas com repensamento incentive-as a refletir sobre como teriam crenças diferentes se tivessem nascido em outro momento ou em outro lugar é bem caro e divergências como danças não como batalhas há 14 reconheça a pontos em comum um debate é como uma dança não uma guerra admitir opiniões convergentes não torna você mais fraco só mostra a sua disposição a negociar sobre a verdade motivando o outro lado a refletir sobre o seu ponto de vista a 15 lembra que menos costuma ser mais se você apresentar muitos motivos

para sustentar seu raciocínio a plateia pode ficar na defensiva e rejeitar tudo o que você disser com base nas falas menos convincentes em vez de diluir o argumento a tem as informações mais impactantes a 16 Reforce a liberdade de escolha Às vezes as pessoas resistem não por desmerecer em o argumento Mas por que rejeitam a sensação de que alguém está tentando controlar suas decisões é útil respeitar a autonomia delas Lembrando que podem acreditar no que quiserem em 17 converse sobre a conversa se as emoções se tornarem exaltados tente redirecionar a discussão para o processo assim

como especialistas em negociações comentam sobre seus sentimentos e testam sua compreensão sobre aquilo que o outro lado sente você pode fazer Progresso ao expressar decepção ou frustração e perguntar à pessoa se ela se sente da mesma forma a terceira re pensamento coletivo e a tenha conversas com mais nuances há 18 leve em conta a complexidade de assuntos polêmicos toda história tem mais de dois lados em vez de tratar assuntos polarizados como dois lados de uma moeda encaro sobre as muitas lentes de um prisma podemos nos tornar mais abertos a novas ideias quando observamos as variações

Oi 19 Não fuja de limitações e contingências reconhecer alegações e Opostas e resultados conflituosos não sacrificam o interesse ou a credibilidade essa é uma forma eficiente de capturar a atenção da plateia enquanto a incentiva a permanecer interessada a 20 ampliar seu alcance emocional para ter conversas produtivas não é preciso abandonar sua frustração ou sua indignação basta acrescentar a isso um conjunto Mais amplo de Emoções Talvez seja bom tentar demonstrar certa curiosidade quem sabe até admitir em compreensão ou dúvida é bem ensina as Crianças A repensar a 21 tem uma conversa semanal durante o jantar para

desvendar mitos é mais fácil desmascarar crenças falsas no começo da vida e essa é uma ótima maneira de ensinar crianças a ficarem à vontade com repensamento escolha um tema diferente a cada semana podem ser dinossauros em uma o espaço sideral em outra e alterne a responsabilidade pela apresentação dos mitos entre os membros da família a 22 incentivar as crianças a fazer múltiplos rascunhos e pedir a opinião dos outros a criação de versões diferentes de um desenho ou de uma história pode incentivar as crianças a aprender o valor de revisar suas ideias receber feedback dos outros

Também irá ajudá-las a continuar evoluindo os seus padrões elas vão aprender a aceitar a confusão e parar de esperar a perfeição na primeira tentativa os 23 pares de perguntar as crianças o que elas querem ser quando crescerem elas não precisam se definir em termos de uma carreira uma única identidade Pode fechar as portas para alternativas em vez de tentar limitar as opções ajude-as a ampliar as possibilidades ninguém precisa ser uma coisa só podemos ser várias se você cria organizações de aprendizado em 24 abandone as melhores práticas a expressão melhores práticas e sugere que já alcançamos

os processos ideais Se quisermos que as pessoas continuem repensando sua maneira de trabalhar é melhor adotarmos a responsabilização por processos e permanecermos buscando práticas melhores o 25 Cris segurança psicológica em cultura de aprendizado as pessoas sabem que podem questionar e desafiar o status quo sem punições a segurança psicológica geralmente começa com líderes que transmitem humildade e 26 mantém um placar de repensamento não há Vale decisões com base apenas nos resultados acompanhe com opções diferentes foram cogitados durante o processo o processo ruim com Resultado positivo é sorte o processo bom com o resultado negativo pode ser

um experimento inteligente Oi bê permaneça aberto a repensar o futuro há 27 jogue fora seu plano para os próximos 10 anos o que lhe interessavam um ano atrás pode ser Entediante agora e o que o confundia ontem pode ser empolgante amanhã paixões também podem ser desenvolvidas não apenas descobertas quando planejarmos são passos para o futuro permanecemos abertos ao repensamento 28 repense suas ações não apenas seus arredores a busca pela felicidade Pode afastar a própria felicidade trocar um conjunto de circunstâncias por outro nem sempre basta o júbilo pode ir e vir mas o propósito tem mais

chance de durar a criação de um senso de propósito frequentemente começa com a tomada de atitudes para aprimorar seu aprendizado ou sua contribuição para os outros e 29 programa e um check-up de vida é fácil Se perder na escalada de compromisso com o caminho que não Traz alegria assim como você faz seque o s de saúde com médicos vale a pena marcar um check-up de vida no seu calendário uma ou duas vezes por ano é uma maneira de avaliar o quanto você está aprendendo como suas crenças e seus objetivos evoluíram e se seus próximos passos

merecem ser repensadas há 30 separe um tempo para repensar quando Consultei minha agenda eu botei que estava cheia de atividades de terminei o objetivo de passar uma a hora por dia pensando e Aprendendo agora decidir um pouco além vou é separar um tempo semanal para repensar e desaprender consulta minha a rede desafiadora e pergunto que ideias e opiniões devo reconsiderar e agradecimentos e expressar gratidão é algo que provavelmente precisa de menos e pensamento e mais ação quero começar com elogios ao meu Fantástico agente literário Richard Pioneer por me inspirar a repensar meu público e por

continuaram criando minha visão para além do trabalho e ao excelentíssimo editor Henrique cor Por acreditar e desenvolver o potencial dessas ideias como sempre foi um sonho trabalhar com os dois e eles me ofereceram a combinação ideal de desafio e apoio a precisão das informações citadas neste livro foi aprimorada pelo trabalho meticuloso de dois grandes profissionais em verificação de fatos ou durbin dedicou seus olhos de Lince a cada frase trabalhando com esmero e dedicação impressionantes enquanto o Anjo Yang realizou atentamente cada página e apresentou uma série de fontes fundamentais o conteúdo e o Tom do livro

se beneficiaram demais dos primeiros leitores na minha rede desafiadora Marisa chandel e caindo o Tom e foram muito generosa sal ler mais rascunhos de Capítulos do que qualquer o ser humano deveria sendo infalivelmente brilhantes ao melhorar a louça não tenho como agradecer eles o suficiente para ele que ser cada parte deste livro com dicas de personagens sugestões sobre o ritmo e refinamentos na linguagem Marisa chegou a tornar conceitos mais interessantes e resumir observações práticas Karen superou quaisquer expectativas ao ampliar a complexidade e diversificar o raciocínio tribelle cujo gosto por ideias e pros é perfeito foi

firme com os capítulos iniciais como era necessário e trouxe o tempero que faltava para as explicações a rainha dos símbolos Grace rubenstein ofereceu há mensagens e para ajudar os leitores a enxergar as árvores em meio à floresta e reconhecer o repensamento como um hábito oportuno e infinito ao mesmo tempo dão odonio me ajudou a reduzir meu apego a uma série de beco sem saída e criou a letra de músicas alegres para animar vários estudos e histórias importantes Lins em ler o equivalente humano do corpo caloso foi a principal defensora de trechos mais coloquiais ilustrações mais

interessantes sobre como pastor o advogado o político e o cientista entram em nossa mente Nicole grana ampliou minha compreensão de como repensamento é relevante para cada área da vida seria o San Diego aperfeiçoou a estrutura quando me convenceu a introduzir a ideia Central antes do esquema de apoio insistiu no valor de suportes para livros bem posicionados constantinos Colt Farias apresentou o argumento Vital de que eu precisava explorar os momentos mais persuasivos para pregar o advogado e fazer política Natália Vila arma New Fields e compartilharam seu conhecimento do anti-racismo Michael show me incentivou a reformular do

zero um capítulo que não estava dando certo Justin Berg emprestou suas habilidades de previsão criativa para selecionar e desenvolver minhas percepções mais diferentes e úteis e também me apresentou a satisfação da aliteração reversa quando palavras em sequência tem a última letra ou sílaba iguais Susan grande sempre professora de inglês corrigiu a gramática pegou erros de grafia e brigou comigo por causa da vírgula serial Desculpa Mãe essa é a única coisa que não pretendo repensar a Impact lado e me lembrou novamente o quanto professores aprendem com os alunos Vanessa variante me desafiou a refletir como desequilíbrios

de poder afetam os grupos que mais deveriam repensar e a destacar quem são os responsáveis por combater o preconceito aquelas puro não teve medo ao acabar com argumentos fracos e de mateiros os princípios de um bom debate Dra Helen mandell pediu mais informações fala sobre Quando e por que conflitos funcionais causam conflitos pessoais Isaac vem argumentou com ardor que o papel do ciclo de repensamento deveria ser expandido John Lennon incentivou a me aprofundar na falácia do primeiro instinto e Shane goldstein foi o primeiro a me convencer a desistir do epílogo com a Página em Branco

e a apresentar algumas edições e notas nas margens Nicolas traz pediu mais contexto sobre como fazer boas perguntas e defender os Apuí a Madeline pajem sugeriu mais clareza na distinção entre crenças e valores o emd ele me aconselhou a dar mais detalhes sobre como expressar a humildade e confiante Canyon sugeriu que eu demonstrasse alguns dos princípios de repensamento interpessoal no texto Elisa yoshie pediu mais análises de Quando e por que as pessoas estão abertas errar Meg seivas destacou excesso de detalhes eram kahani esclarecer o argumentos confusos saiam Mitra sugeriu a citação de Edgar Mitchell tive

a sorte de receber o apoio de equipes de primeira Nigel um alô para Alex Harley Nathaniel Jacques e Elisa rothen e na Vick sinto falta da curiosidade desse grupo todas as semanas em que não estão escrevendo nem lançando um livro Um Obrigado especial a Carolyn colaborar withyney ele nem sempre Ivete e Bell banda por seu talento na publicidade a quente Stark ltda-es e mar Story por seu marketing o criativo Patrícia cole 10 Espinosa Bruce deforges e Fabiana van e as dela por sua habilidade editorial e de produção às vezes um Ramires pela direção de arte

a Camille LeBlanc pelas brigas e Abraão tá André Schutz Madeline Mc Alisson e o demônio da velocidade Marcos dollis pelo apoio continua também foi um prazer trabalhar com mete Chile nos gráficos enquanto agregava seu humor e sua esperteza característicos Ele demonstrou uma paciência impressionante ao garantir que tudo se enquadrasse no conteúdo e no tom do livro uma série de colegas de trabalho contribuiu com este livro através de conversas como sempre Dan Pink ofereceu observações excelentes sobre Como apresentar a ideia e dicas sobre pesquisas e levantes meus colegas navarto especialmente Raquel a Netflix igual bastard bril

cartão Stephanie creare Ângela do conforto caddy Maxi samino emorra meninas ia Otávio modelar um vários princípios do livro e me fizeram repensar muitos dos meus argumentos também sou E aí o fio toque pela concepção do pastor advogado político e por a recomendar que existe morreu e jean-pierre Bel Gomes a Eva sem-terra Yuri e filmes comer pela análise das previsões de jean-pierre a Bob Sousa por me contar sobre breve base e analisar sua liderança em Os Incríveis de forma tão principais assim como Jane Russo e Chris vi um por me abrirem as portas da pisar a

cara veio aqui por me apresentar a mangos achando sede Vicki Davis e lá em folha por me colocar em contato com Betty bigode e me contar em sua história a de FBI Mike bloomfield por recomendarem Cristã Ellen e o choa E aí eu achei pela conexão com ali nataraj a e a Douglas Archibald por indicar romberg Obrigado amor devereaux Street challenge por aquela conversa providencial no começo Eric Barrett me mostrou como repensamento pode ajudar as pessoas a elevar seus padrões e Brian Little Jane duto Richard racman e sua e achou e me ensinaram a encará-lo

como uma das maiores alegrias de ser psicólogo organizacional ser pai me mostra diariamente que todos nós temos a capacidade inata de mudar de ideia conforme eu terminava de escrever este livro durante a pandemia and me perguntou se o suprimento de água podia ser afetado e ficou animado ao repensar de onde recebemos água tem um tubo que conecta o oceano a nossa casa um povo pode aparecer aqui quando lhe perguntei como ela me convenci a repensar as coisas Elena abriu meus olhos para uma técnica de persuasão que eu ignorava completamente o bercinho funciona sempre durante o

processo de a escolha de várias ilusões de ótica para capa do livro Joana the one a melhor ideia que tá uma vela com uma chama de água em vez de fogo comecei a repensar de onde surgem ideias criativas se minha filha de 12 anos consegue bolar uma imagem perfeita para a capa do meu livro O que mais as crianças são capazes de fazer adoro como ela ser pensão de um jeito tão alegre e simples e como me ajudam a fazer isso com mais frequência também agradeço profundamente a Alison Swift grande por seu amor seus conselhos

e seu bom mora a cada etapa do caminho como sempre ela me ajudou a repensar muitas das minhas presunções se aguentou inúmeras perguntas bobas pedidos aleatórios e debates desnecessários