Unknown

[Música] [Música] [Música] C [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] bom dia bom dia bom dia como estamos tudo bem chegamos pra nossa primeira aula feliz né tô aqui já suado n brincadeira nem tô nervoso também não tô no meu canal tá tudo certo não vou fazer igual Professor Rodrigo Renault que vem com suquinho eu venho com a água tá tudo certo eu gosto da água não do suquinho espero que vocês estejam bem Espero que tenha Rendido até o momento no seu final de semana e a gente vai começar a bater um papo sobre administração

coisas que Muito provavelmente estarão no concurso do MPU obviamente com o foco na Fundação Getúlio Vargas como você viu já tem um material na descrição para você que assistirá isso em um tempo futuro e aí eu já digo tempo futuro significa que esta transmissão e esta aula específica ficará disponível Tá bom então por qu são dois motivos O primeiro é porque enfim algumas pessoas super me pediram e eu acho que faz sentido atender aos pedidos de deixar esta aula disponível sempre vai ter alguém que vai pedir outras aulas mas nesta daqui que é a primeira

e que a gente ainda não lançou o curso hackeando a administração acho que faz sentido até para que essas pessoas que não puderam neste momento acompanhar ao vivo possam depois fazê-lo e a galera no tempo futuro e a gente ganha mata dois coelhos com uma cajadada só as pessoas que vão assistir isso num tempo futuro possam ter acesso eh a um pouquinho do que que vai ser o hackeando a administração então o ritmo da aula eh como é que as coisas estão organizadas o que que espera por vocês lembrando aos que assistem isto no momento

ao vivo quarta-feira no dia 18 de de dezembro às 19:15 teremos o lançamento oficial do rockan administração então na descrição do vídeo tem o projeto no o grupo de WhatsApp para esse projeto Então acesse aí todas as informações a respeito do lançamento vão ser feitas por lá e quem está no grupo vai poder utilizar um cupom de desconto que eu vou divulgar na Live e o detalhe não existe um link pr pra Live que esteja divulgado tá todos vocês que estão no grupo é que vão receber este link e somente eu não vou deixar ela

pública no no YouTube Tá bom então pra galera que acreditou nesse projeto estamos junto ninguém larga a mão de ninguém e teremos muitas coisas legais no grupo Inclusive eu já mandei um um um aperitivo do que que a gente vai ter em termos de conteúdo programático é um conteúdo bastante completo são aulas bastantes aulas mas eu quero que vocês entendam que o ritmo das aulas ele é muito assertivo e questões questões FGV as mais recentes inclusive Então significa dizer que eu vou estar sempre antenado nas provas FGV que vão acontecendo e a medida que eu

for gravando as aulas eu insiro essas questões novas e aí faço também as resoluções de questões junto com vocês enfim espero de verdade que vocês curtam isso tudo que vai acontecer Fechou então esta aula ficará disponível e sem mais enrolação eu vou dar bom dia para quem tá por aqui ao vivo e também a gente começa o nosso encontro vamos lá aretuza tá falando aí obrigado aretusa Você é muito fofa e o que espera vocês no no curso é justamente isso Lembrando que o material é anotado que é o que normalmente as pessoas me pedem

e eu não faço isso tá para eh para cursos preparatórios e normais eu vou fazer no meu eu vou disponibilizar os meus slides anotados para vocês então eu vou salvar tudo aqui que a gente anotar e depois eu disponibilizo tanto sem anotação quanto com anotação na plataforma que é o material de apoio que vocês vão poder utilizar depois tá essa é uma grande vantagem para quem vai adquirir o curso e mais uma vez não vai ser caro tá se você tá assistindo isso num ponto futuro Muito provavelmente já tem o link aqui para você fazer

essa inscrição e o cupom é só pra galera que acreditou inicialmente depois obviamente eu vou dar um desconto para alguém que entrar posteriormente mas não será o mesmo de jeito nenhum da galera que acreditou nesse projeto inicialmente Então procure as informações do curso já clica aí no link se for o caso tranquilo aretuza Bom dia Bom dia Ana Cláudia bom dia Carlos Henrique Isabela Márcio Márcio Ross Márcio me ajuda em em alguns pontos por aqui eu já vi que a manu também apareceu Fernando soid é soido né acho que é isso eu eu eu sempre

falava soído mas eu acho que não ten um acento agudo Vanessa Bom dia Vanessa Bom dia Manu tudo bem como estamos Espero que bem quem mais mafê Sheila ah P Quem mais quem mais Larissa Larissa também me ajuda galera se vocês colarem em mim Vai ter trabalho já aviso logo águia focada Manu Costa Nana Dantas Débora Rafa Lira Érico o Érico foi o que perguntou inicialmente se ficaria disponível já está respondido Aurora Maria Rosa Rafael Soares Sandra Dória galerinha Vocês moram sempre no meu coração tá bom vamos embora vamos nessa Então Acompanha comigo aí no

material como é que vai rolar o nosso esquema eu não vou interagir com vocês enquanto estiver gravando tá e soído Ah então é soído Tá bom eu não tinha visto o assento Agudo Então soído fechou e eu não vou interagir com vocês enquanto eu tiver gravando Mas entre um bloco e outro eu volto pra gente bater um papo tá se vocês tiverem dúvidas e se as dúvidas de vocês no chat tiverem e pertinência eu abordo de alguma forma durante a explicação tudo bem mas entre o intervalo e outro entre um um bloco e outro eu

volto para bater um papo com vocês vou tomar uma água também no fim das contas a gente tá eh num ritmo bem mais tranquilo belezinha vamos embora vinheta para entrar vinheta para sair Sempre é assim que marca o bloco aí depois eu mesmo vou fazer edição porque é isso galera eu tô lançando um projeto que é meu por minha conta eu tô fazendo absolutamente tudo sozinho Então vamos nessa é eu vou tentar facilitar minha vida para o mais rápido possível deixar disponibilizada a aula na plataforma nas datas que a gente combinar certinho porque eu coloquei

um cronograma de disponibilização das aulas pra gente não se atropelar para todo mundo poder se programar direitinho Tá bom eu acredito que esse edital Deva sair no mês de março é o que muitos têm acreditado então a gente até lá muito provávelmente a gente já tenha vencido quase todo o conteúdo programático do edital se não todo e a gente faz os a AES necessários tá sempre deixando vocês muito tranquilos e tranquilas em relação a isso para técnico do MPU tudo que for cobrado de Administração Geral administração pública gestão de pessoas e administração de materiais caso

caia eh a gente vai abordar tá então ah Douglas pô no conteúdo programático Inicial não tem esse algumas das coisas ali tudo bem eu vou acrescentar vou fazer mais aulas ah Douglas tem aulas a mais se já tiver gravado eu vou deixar agora se não a gente faz o ajuste necessário tudo bem Vamos atacar todo o edital águida tá falando aí de de desconcentração e descentralização Que bom que eu pude ajudar de alguma forma em relação a isso ah vamos embora em instantes a gente se encontra até [Música] já e aí futuro servidor futuro servidora

tudo certo vamos começar a bater um papo sobre administração geral no tópico específico de conceitos iniciais no fim das contas a sua aula vai ser nomeada como papéis e habilidades do administrador Maso faz muito sentido a gente falar do conceito Inicial O que que é a administração o que que representa a administração por quê Porque o examinador pode vir a cobrar o conceito de administração quando ele fala lá conceitos papéis e habilidades ele pode falar sobre o conceito de administração ele pode falar sobre o conceito de organização Então são coisas que a gente vai abordar

Nesta aula aqui logo em seguida com o mesmo material a gente fala sobre p e habilidades então Acompanha comigo aí nesta primeira parte quais são os nossos objetivos de aprendizagem minhas aulas sempre estarão baseadas em objetivos de aprendizagem que que são esses objetivos de aprendizagem você precisa saber ao final do vídeo ou seja ao final do vídeo você precisa definir a administração Se você não souber definir administração volte duas casas e assista novamente Se você não souber definir a organização você não cumprir o objetivo de aprendizagem Se você não conseguir diferenciar organizações formais e informais

você não cumprir os objetivos de aprendizagem Se você não conseguir enumerar os níveis organizacionais e eu ainda acrescento saber dos sinônimos desses níveis organizacionais volte duas casas isso aqui é o que você tem que saber ao final do vídeo tudo bem mas não só de isso daqui né porque a gente vai falar também sobre papéis e habilidades Mas no fim das contas eu Uni dois assuntos em uma aula só porque faz bastante sentido é uma parte introdutória que marginalmente vai ser cobrada em outros assuntos em especial essa partezinha aqui de níveis organizacionais você precisa saber

que existe um nível tático existe um nível estratégico um nível tático um nível operacional na organização e os seus sinônimos tá a gente vai abordá-los por aqui na origem que que é administração vem do latim administr eu não vou dar uma de Capitão Nascimento aqui não que significa ação de prestar ajuda aou gerenciar e governar ou então dos termos AD de tendência a ministr que é o serviço que é o cuidado é cuidar de alguma coisa é é fazer alguma coisa com um certo objetivo de ajuda de ajudar a cumprir algo etimologicamente é o ato

de servir ou gerenciar algo ou alguém com objetivo específico a administração em si que que faz o administrador o administrador cuida dos processos de planejamento organização direção e controle nas organizações muitos autores falam a respeito disso e Fundação Getúlio Vargas Oh meus amigos e minhas amigas falam e cobram a de administração consiste em saber exatamente o que se quer que os homens façam depois ver que façam o melhor da da melhor forma e mais econômica possível a administração é uma prática voltada para agir o mais importante não é saber o que é mas como as

coisas são feitas de acordo com barn conseguir as coisas feitas através das pessoas em grupo e aí quando a gente fala de pessoas em grupo nós estamos falando de organização daqui a pouco a gente vai ver qual é a equação da organização falar ih Douglas equação eu não gosto não não gosto de exatas Calma é uma equação lúdica tá só pra gente entender o que compõe uma organização mas a gente tá falando de pessoas que trabalham em grupo a administração e isso aqui já foi cobrado de certa forma por algumas bancas inclusive pela Fundação Júlio

Vargas a administração mistura Ciência Tecnologia e Arte Ou seja é a união disso tudo eu costumo dizer paraos meus alunos que administrar é a ciência da vida posta em livros você consegue fazer todos os dias ações que envolvem em a administração você faz todos os dias nãoé nem consegue você faz mesmo que você não saiba que está fazendo então Administração é uma coisa do seu dia a dia colocada em livros e trazida obviamente para o ambiente organizacional de maneira sistematizada para que o conhecimento possa ser aplicado de uma forma mais direta e assertiva tá como

ciência administração repousa em fundamentos científicos e em metodologias como tecnologia a administração utiliza técnicas modelos práticas ferramentas Ah então Douglas quer dizer que quando eu estudo administração e aquelas ferramentas todas eu tô vendo a administração enquanto tecnologia sim enquanto técnica enquanto forma de se fazer algo e óbvio que isso aqui tem super a ver com o que a gente estuda em todas as teorias tá e a administração como arte é uma visão mais abrangente uma parte de intuição E aí quando a gente fala de intuição a gente já lembra de uma atividade chamada de planejamento

eu falei isso agora H pouco para você o administrador planeja organiza dirige e controla então quando ele planeja ele tá levando em consideração uma parte de intuição sim porque ele não tem algo palpável ainda ele tá imaginando o futuro isso é intuição tá por isso é visto como arte alguma coisa inovadora que pode vir a acontecer na visão de Henry fiol administrar é prever organizar comandar coordenar e controlar e aí vem uma historinha de de onde veem vieram Essas funções Douglas Henry faol foi um cara que passou 58 anos dentro de uma mesma organização em

uma Siderúrgica francesa tá e a ao longo desses longos 58 anos ele saiu do chão de fábrica e chegou à presidência dessa organização e ele entendeu Como é que o jogo funcionava ele passou muito tempo observando as coisas que aconteciam dentro da organização e ele pensou o seguinte falou cara existe uma função que gerencia todas as outras que acontecem dentro da minha organização e o nome dessa função é é administrar é administração ou seja eu consigo administrar as demais funções de marketing de vendas de produção de segurança funções financeiras e contábeis por meio de uma

função chamada administrar e o que que envolve essa função administrar Ele pensou fala cara O administrador o cara que vai administrar as demais funções ele precisa prever pensar no futuro ele precisa organizar ajustar as coisas para que elas funcionem em certa ordem ele precisa comandar as pessoas ele precisa dar ordem as pessoas ele precisa coordenar essas pessoas o funcionamento dessas pessoas em conjunto para que os objetivos sejam cumpridos aquilo que foi inicialmente previsto e ele precisa obviamente controlar aquilo que é e executado dentro da organização a administração na visão de Dalberto que avenato é muito

mais que simplesmente planejar organizar dirigir e controlar e aí a gente já reduz um pouquinho dessas funções aqui de fiol fiol pensava em cinco funções prever organizar comandar coordenar e controlar Peter Drucker que é o cara da teoria neoclássica Ou seja que retoma o pensamento de fol falou assim não cinco é muito vamos falar sobre quatro Então a gente vai falar sobre planejamento que é a mesma coisa que é previsão de fiol organização mantém organização de fiol em vez de comandar e coordenar eu vou chamar isso aqui de direção de dirigir pessoas e o último

controle ou controlar mantém a mesma coisa quatro funções para o administr ador mas na visão de que avenato é muito mais do que isso a administração envolve um complexo de decisões e ações coisas que você faz no seu dia a dia tomada de decisões mesmo que sejam aquelas decisões programadas aquelas que fazem parte de um acervo de decisões que já estão prontas dentro da organização acontecem também no seu dia a dia no seu ambiente familiar por exemplo aqui estão as Visões de diferentes autores a respeito dessas funções da administração em fol você percebe que existe

prever organizar comandar coordenar e controlar cinco funções diferentes mas aqui ó os autores até fizeram um depara a organização não muda para ninguém isso aqui sempre vai acontecer e essa função aqui é super importante no momento oportuno a gente vai detalhar a função organização a terceira função a função de direção para alguns autores vai ser comandar e coordenar para outras vai ser a liderança PR outras vai ser administração de pessoal PR outras vai ser nossa isso aqui não ficou bom não né torto para caramba tô parecendo que tô pronto tão vendo aqui o p de

planejar o o de organizar o d de dirigir com a função de direção e última o c de controlar vamos lá pra corzinha laranjinha do controle eu gosto dessas cores faço ideia do porquê às vezes eu inverto organização sendo verdinho planejamento eh amarelinho vou até fazer essa inversão aqui que eu acho justo vamos lá planejamento amarelinho e a organização em verdinho e o controle não mudou também organização e controle sempre faram parte e aí se um examinador sem vergonha avisar para você que as funções administrativas são planejar organizar e dirigir somente errado se ele falar

que as funções do administrador envolvem organização direção e controle mas não envolvem o planejamento tá errado essas são as quatro funções se ele falar funções a mais dá uma olhadinha nesse quadro que Muito provavelmente elas estarão mencionadas com algum sinônimo ou alguma forma diferente tá bom e o que que é organização na visão de lacombi re Born um grupo de pessoas que se constitui para atingir objetivos comuns pessoas que irão atrás da mesma coisa isso é uma organização a organização na visão de Nunes é um conjunto de duas ou mais pessoas que realizam tarefas seja

sejam elas em grupo ou individualmente essas pessoas estão Reunidas Mas elas podem executar atividades individualmente ou em grupo de maneira coordenada e controlada isso aqui que é importante então não interessa se a pessoa tá agindo individualmente dentro da organização ela está inserida dentro dessa organização porque ela vai atuar de forma coordenada com as outras pessoas que também podem estar realizando ali as atividades individualmente mas de maneira coordenada elas querem cumprir um objetivo pré-determinado podendo ser lideradas ou não por alguém com funções de planejar organizar liderar e controlar Então se aparecer liderar nesse lugar de direção

tá tudo certo tá porque isso aqui é mais ou menos um sinônimo organização é a forma que assume toda Associação humana para atingir um objetivo comum e a gente chega na nossa equação a equação da organização tem indivíduos tem recursos tem tarefas coordenadas e objetivos comuns então esses são os elementos E aí existem professores que vão falar que essas são as palavrinhas do bem existem professores que vão falar que são as palavrinhas mágicas Eu costumo falar palavras mágicas ou aquelas vinculadas a um campo semântico Campo semântico é o campo de entendimento quando quando eu falo

de organização então para você você vai lembrar Poxa organização é uma palavra multi multi eh eh com muitos significados tá com multi depois vocês me falam qual é o o nome eu sempre esqueço o nome dessa palavra polissêmica Pronto ah garoto polissêmica tem muitos sentidos eh a organização enquanto eh soma de indivíduos com tarefas coordenadas para atingir objetivos comuns tem essa acepção E essas palavrinhas que fazem parte do campo semântico agora organização enquanto função administrativa vai envolver a definição de centralização e descentralização o nível de formalização da organização a distribuição de responsabilidades e atribuição de

hierarquia por exemplo tá desenho da estrutura organizacional Definição dos critérios departamentalização divisão do trabalho então é uma palavra polissêmica que traz para você aqui formas diferentes de poder encarar quando o examinador te cobrar você precisa saber qual é o sentido que ele tá fazendo isso tá e as organizações elas se dividem em organizações formais e organizações informais as organizações formais são aquelas que formalizam cara não tem outra forma de você lembrar disso ah Douglas vamos fazer a leitura e você vai perceber que a formalizar organização formais tem a característica da formalização é organização baseada na

divisão racional do trabalho que especializa órgãos e pessoas é a organização planejada definida no organograma sacramentada pela direção e comunicada a todos por meio de manuais de organização então tudo que tiver positivado tudo que tiver formalizado faz parte da organização formal tá no organograma é organização formal tá é organização formalizada ou oficialmente se tiver envolvendo Manual tem a ver com organização formal organizações informais Diferentemente das formais são aquelas que surgem naturalmente elas não são planejadas surgem espontaneamente surgem a partir da relação entre pessoas que ocupam posições na organização formal e a partir dos relacionamentos humanos

quando você tem afinidade com algumas pessoas existe organização informal e e vocês mesmo que não coloquem isso no papel porque quando você se associa com pessoas dentro da sua organização para assuntos diversos do trabalho você não faz um contrato com a pessoa você não coloca num organograma fala Eu sou seu chefe você olha pra pessoa e fala vamos tomar o an butteco é isso que vai acontecer pô vamos sair para fazer não sei o qu pô vamos jogar um um um futebol pô vamos jogar um bit tênis pô vamos jogar vamos vamos praticar um esporte

vamos fazer uma corrida vamos dar uma caminhada Vamos fazer um piquenique coisas que não está ão positivadas E se alguém fizer essa positivação também vai considerar a organização informal Ah dlas mas o cara tá positivando porque é doido ninguém faz um contrato para sei lá chamar para tomar uma no no boteco depois no R hour p forma-se a partir das relações de amizade ou antagonismos inclusive Então as organizações informais também TM relações antagônicas grupos informais que não aparecem no organograma ou em qualquer outro documento da organização agora a gente parte pros níveis Quais são os

três níveis organizacionais aqueles mais conhecidos o nível institucional que é responsável pelo desenho da organização o nível intermediário que é responsável pelo desenho das unidades dos departamentos e o nível operacional que é responsável por modelar o trabalho que acontece dentro da organização e existem sinônimos o nível institucional também é conhecido como nível estratégico Ou organiza Nacional se aparecer de qualquer uma dessas formas na sua prova você já vai saber a qual nível se refere no nível intermediário eu tenho tático funcional ou gerencial pode ser chamado também de nível departamental desde que dê a você a

ideia de que eu tô trabalhando no nível de departamentos e unidades da organização e o nível operacional também pode ser visto muito raramente como nível técnico da da instituição normalmente é operacional Então os pares que normalmente parecem estratégico tático e operacional institucional intermediário e operacional organizacional gerencial e operacional em geral é assim que acontece E aí é importante que vocês saibam e o examinador da fundação de atulo Vargas cobrou Isso numa prova recente inclusive quem são os chefes de cada um desses níveis tá então quando eu falo do nível institucional eu tenho Presidente e diretores

da organização se o examinador no enunciado falar para você de nível institucional ele tá falando do presidente dos diretores se ele falar de Presidente e diretores ele está falando do nível institucional você tem que fazer esse Car crachá aqui tá outro nível de de gerência é nível intermediário então gerentes estão no nível intermediário e no nível operacional no nível operacional eu tenho supervisores ou então supervisores de primeira linha são aqueles que estão mais próximos do nível operacional e aí eu tenho o nível da execução mesmo que são os funcionários e Operários é o pessoal não

administrativo que que é o pessoal não administrativo é o pessoal que não tem a responsabilidade de planejar organizar dirigir e controlar é o pessoal que está executando as atividades Tudo bem então são os níveis organizacionais que podem vir a ser cobrados de vocês e cada um dos papéis que estão por aqui aqui é só uma repetição uma forma diferente de de olhar no nível institucional ou nível estratégico eu tenho administração de cúpula com a definição de objetivos o planejamento a organização a direção e o controle da organização como um todo os gerentes fazem isso no

nível departamental e a administração das operações ocorre no nível operacional para que a execução das tarefas e operações aconteça pelos funcionários e Operários presidentes diretores gerentes supervisores não se esqueçam desses nomes porque eles são importantes no entendimento de algumas questões aqui Francisco Lacombe e Gilberto Reborn falaram sobre Por que que a administração existe então eu gosto muito disso aqui quando a gente fala de padrão de vida satisfatório a gente requer um alto padrão de consumo que requer um alto nível de produção per capita que requer uma alta produtividade que requer uma especialização que requer a

divisão do trabalho que requer troca de bens e serviços que requer uma vida em grupo que requer liderança organização e para isso tudo eu crio a administração para dar conta de todas essas outras coisas que estão por aqui a administração é criada tudo bem nossos objetivos de aprendizagem para esta parte são esses eu não vou dividir o vídeo a gente vai continuar para falar sobre papéis e habilidades do administrador tá bom papéis e habilidades do administrador vamos nessa porque senão aqui a gente teve uma parte super introdutória E aí pô dividir isso em dois momentos

diferentes não faria o menor sentido por quê Porque aqui a gente vai continuar falando sobre administrador sobre administrar e o administrador desempenha papéis dentro da organização e o que que você deve saber ao final do vídeo explicar os tipos de papéis do administrador quais não caracterizar os 10 diferentes papéis do administrador E aí já perdoem pelo erro aqui meu Deus não tinha visto isso aqui papéis do administrador explicar as habilidades do administrador e a gente fala sobre papéis e habilidades são coisas diferentes e eu quero que você enumere as competências duráveis do administrador assim como

explicá-las não só enumerar como explicar E aí depois a gente vai falar sobre essas tais competências duráveis que já foram de certa forma cobradas em prova e eu não quero que você se surpre Caso seja novamente de acordo com Henry mintzberg ele é o cara dos 10 papéis tá 10 diferentes papéis pro administrador culpem Henry mber para que vocês tenham que compreender eu não quero que ninguém decore tá no fim das contas vocês vão entrar em tanto em contato com os nomes que as coisas vão ficar fáceis de acordo comberg os administradores desempenham um conjunto

de papéis que são padrões de comportamentos esperados dentro da organização na sua atuação esses papéis podem ser ser divididos em três tipos ou espécies diferentes tá então nunca se esqueça para você lembrar dos 10 primeiro você precisa lembrar de três tipos diferentes porque daí as coisas ficam mais fáceis e a combinação é 3 3 4 daqui a pouco vocês vão entender Por que essa combinação é dessa forma papéis interpessoais que lidam com pessoas ou seja entre pessoas papéis que lidam com informações por isso chamado de informacionais e papéis decisórios que envolvem decisões a partir do

momento que você entrar em contato com isso aqui as coisas ficam meio que autoexplicativas mas aí a gente precisa dividir esses tipos nos 10 papéis diferentes e aí a combinação Vem três TR quat os papéis interpessoais explicando um pouquinho mais representam as relações com as outras pessoas e estão relacionadas às habilidades humanas que as pessoas vão exercer pouquinho mais para frente a gente fala sobre essas habilidades e detalha as habilidades humanas mas habilidades humanas lidam com humanos seres humanos mostram como o administrador interage e influencia os seus subordinados clientes e fornecedores os papéis informacionais lidam

com informações descrevem as atividades para manter e desenvolver uma rede de informações dentro da organização o administrador tem esse papel lidar com as informações de fora do ambiente de dentro da organização disseminando essas informações para dentro e o monitoramento disso que que acontece tanto dentro dentro quanto fora da organização e intercambia e processa a informação ou seja o administrador vai processar trocar para dentro e para fora essas informações não só trocar mas disseminar mandar para fora ou disseminar dentro da organização e por último os papéis decisórios envolvem eventos e situações em que o administrador deve

fazer uma escolha por isso um papel decisório decisão nada mais é do que escolher tá existe um processo decisório que é todo bonitinho eu acho bacana para caramba a gente falando sobre processo decisório você fala não a gente encontrou um problema aí depois a gente olha para esse problema faz a análise desse problema depois da análise desse problema a gente gera um monte de alternativas dentre essas alternativas a gente escolhe aquela mais viável E aí depois dessa mais viável a gente implementa a decisão aí depois gente decidir é escolher entre alternativas diferentes e o administrador

faz isso o tempo inteiro por meio de quatro papéis diferentes e aí a gente vai falar sobre esses papéis decisórios fazer uma escolha envolve tanto técnicas quanto habilidades humanas como habilidades conceituais E aí a gente vai ver que são os três tipos de habilidade propostos pelos estudiosos cats e c calma não se desespera não porque daqui a pouco a gente vai falar sobre elas então aqui os três tipos de papéis quais são interpessoais informacionais e decisórios os papéis interpessoais são aqueles de símbolo e representação de liderança de elemento de ligação os papéis informacionais são o

papel de monitor de disseminador e de porta-voz os papéis decisórios de empreendedor na organização de solucionador de conflitos de alocador de recursos ou administrador de recursos e de negociador calma não se desespera a gente vai detalhar cada um deles em especial na linguagem da Fundação Getúlio Vargas Tá mas lembra dos números que eu falei para você 3 3 4 Essa é a combinação são três papéis interpessoais são três papéis informacionais e são S quatro papéis decisórios dentro da organização 3 3 4 é para ficar mais fácil de você conseguir lembrar depois tá bom os papéis

interpessoais de símbolo representação liderança e elemento de ligação não é Elo de ligação tá não seja redundante elemento de ligação ou simplesmente papel de ligação tá vai pode aparecer para você o papel de símbolo ou representação é uma pessoa que é a tal da figura de proa da organização se você pensa na Amazon quem é o primeiro cara que vem na sua mente Jeff pisos se você pensa na Tesla quem é o primeiro cara que vem à sua frente Elon musk se você pensa na Apple quem vem à sua mente hoje Tim Cook mas durante

muito tempo Steve Jobs São pessoas que representam as suas organizações administradores que eram figuras de proa papel de representação dessa organização e é um papel interpessoal porque é entre pessoas entre entre empresa e seus fornecedores entre empresa e seus clientes entre empresa e os seus funcionários é aquela pessoa que você olha e fala assim essa pessoa representa essa organização isso é o papel de representação ou de símbolo tá é a representação simbólica do grupo ou da organização atuando como referência dela também conhecido como figura de proa e já foi cobrado em prova com esse nome

figura de proa e você na hora que se deparar com isso Não vai se assustar o papel de liderança envolve a direção das atividades dos subordinados levando esse subordinado realização dos objetivos o líder lida com pessoas e ele lidera pessoas para que cumpram os objetivos organizacionais é um papel interpessoal o papel de elemento de ligação ou de ligação é o desenvolvimento de uma teia de relações uma rede de relacionamento para que eu possa posteriormente intercambiar informações então não confunda o papel de elemento de ligação com o papel informacional papel de elemento de ligação faz com

que o administrador crie uma rede de relações que posteriormente permita a troca das informações e aí sim ele vai desempenhar os papéis informacionais mas esse papel aqui é entre pessoas ele vai criar essa rede de relações com clientes com fornecedores com as próprias pessoas da da organização e outros stakeholders Esse é o papel de ligação tá para permitir que isso aconteça os papéis informacionais são de três são três diferentes 3 3 4 A gente já falou sobre os três primeiros agora a gente vai pros Três seguintes o papel de monitor de disseminador e de Porta

Voz o papel de monitor na organização envolve a coleta e a análise da informação sobre a organização e o seu ambiente o papel de monitor portanto faz com que o administrador olhe pro cenário externo olhe pro ambiente interno e analise as informações que ele tá encontrando Esse é o papel informacional que ele tem ele vai fazer essa análise tá esse é o primeiro papel informacional lidando com informações Tratando as informações segundo papel de disseminador diz respeito à partilha de informações dentro da organização todas as vezes que o examinador falar para você que está sendo desempenhado

um papel de disseminador é que o administrador está mandando para dentro da própria organização as informações necessárias tá Não envolve a parte de liderança ele está compartil informações internamente brif as pessoas de dentro da organização disseminando conhecimento e informações agora o último é o de porta-voz ao contrário do papel de disseminador que é para dentro o porta-voz faz isso para fora transmitindo o qu ao exterior as estratégias as políticas as atividades e os resultados que a organização tem tá os papéis decisórios os papéis decisórios envolvem escolha falamos sobre os três primeiros que são interpessoais falamos

sobre os três seguintes que são informacionais agora a gente vai para os quatro últimos três 3 4 papéis decisórios de empreendedor solucionador de conflitos alocador de recursos e negociador o papel de empreendedor envolve a identificação de oportunidades que potenciam o desenvolvimento da organização se o examinador falar para você que envolve inovação que envolve novos negócios que envolve Justamente a o espírito empreendedor do administrador ele estará desempenhando um papel decisório de empreendedor pra organização o papel de solucionador de conflitos resolução de conflitos e problemas que impeçam o desenvolvimento da atividade normal das organizações o papel de

alocador de recursos é aquele que ele toma decisões para alocar recursos aqui ou aqui no momento em que um administrador pensa Onde serão alocadas as pessoas e as atividades que que ele tá fazendo alocando recursos tá ele não está liderando neste caso na verdade ele pode exercer os dois papéis ao mesmo tempo porque eles não são mutuamente excludentes Mas é óbvio que o examinador vai te cobrar um ou outro mas no momento em que o examinador falar para você não porque o administrador ele está dizendo onde a pessoa vai ter que atuar ele está distribuindo

recursos se ele está distribuindo recursos o que que ele tá fazendo alocando recursos administrando recursos executando o papel de alocador de recursos e por último o papel de negociador o papel de negoci ador é o de representação da organização nas negociações Então não é representação da organização para todo mundo para ser reconhecido como figura de proa como representação ou símbolo não a gente está falando aqui de um administrador que vai sentar as mesas de negociação com fornecedores com clientes e também com as os sindicatos tá bom papel de negociador por quê Porque ele toma decisões

em nome da organização Esse é o papel de negociador que existe aqui é a visão deber que a venato com a atividade Pode ser que o examinador da fundação Júlio Vargas se inspire aqui sim mas a maior probabilidade de inspiração tá aqui ó neste quadro e aí você já vai entender uma das coisas mais importantes das minhas aulas são as estrelinhas lembra da tia Fátima que colocava estrelinhas quando você tinha um Bom desempenho as estrelinhas mostram para você o lugar eh em que você tem que prestar mais atenção tá então resumindo todos os papéis dá

uma olhada nesse quadro o papel de símbolo de líder e de elemento de ligação papéis interpessoais os papéis informacionais de monitor disseminador e porta-voz tr tr e por último os papéis decisórios de empreendedor solucionador de conflitos administrador de recursos e negociador tá tem aqui a descrição de cada um desses papéis que basicamente a gente já passou por elas e um exemplo e aqui que o examinador gosta muito de cobrar de você quais são exemplos do papel de símbolo quais são exemplos do papel do líder nem sempre ele coloca exatamente o que tá por aqui mas

isso aqui Já te ajuda muito tá então marca estrelinha nesse quadro aqui porque ele ó um chuchuzinho pras provas da Fundação Getúlio Vargas agora a gente passa pras habilidades do administrador a gente precisa desempenhar 10 papéis enquanto administradores dentro das organizações divididos em três tipos diferentes olhando no meu olho sem colar no material olhando no meu olho sem colar no material Quais são os papéis difícil né lembra que eu falei para vocês de duas dicas saber os tipos e o código 334 quais são os tipos diferentes interpessoais informacionais e decisórios 3 3 4 três papéis

interpessoais três papéis informacionais e quatro papéis decisórios os três interpessoais símbolo representação ou figura de proa liderança e elemento de ligação ou simplesmente ligação os três papéis informacionais que lidam com informações monitor disseminador e porta-voz disseminador para dentro porta-voz para fora e o monitor Analisa as informações do ambiente interno e externo para fazer algum julgamento e os papéis decisórios quatro diferentes empreendedor solucionador de conflitos administrador de recursos ou alocador de recursos e negociador se você não chegar à prova da Fundação Getúlio Vargas sabendo esses papéis e olhando para esse quadro aqui você cai do cavalo

porque o examinador sempre Cobra esse assunto e é importante que você saiba as habilidades então envolvem habilidades necessárias para que esses 10 papéis aqui sejam executados como é que o administrador sem habilidades vai executar esses papéis não tem como E aí a gente divide em três habilidades diferentes três habilidades necessárias diferentes de acordo com os pesquisadores Robert catz e cam diferentes papéis para desempenhar diferentes papéis pelos quais são responsáveis os administradores devem possuir certas habilidades a habilidade pressupõe uma ideia de potencial de realização Ou seja a existência de facilidade para lidar com algumas tarefas são

três tipos básicos de habilidades habilidades conceituais humanas e técnicas as habilidades conceituais habilidades para visualizar a organização como um conjunto integrado habilidade conceitual e aqui você tem que prestar muita atenção eu vou fazer essa anotação aqui o examinador da Fundação Getúlio Vargas olha para essas habilidades ele pensa assim pô como é que eu posso complicar a vida do candidato habilidades conceituais são aquelas que lidam com aí ele coloca uma palavrinha chave para você lembrar uma palavrinha mágica para você lembrar uma palavrinha que faz parte do campo semântico que que ele vai falar para você que

habilidades conceituais lidam com ideias coisas etéreas coisas pouco palpáveis a imaginação é utilizada nessas habilidades conceituais o administrador no momento que ele utiliza as habilidades conceituais ele está tentando visualizar a organização como um conjunto integrado tentando imaginar um futuro pra organização Quais os objetivos que eu vou atingir tem alguma coisa palpável não é o lugar onde eu quero chegar ainda ele não existe eu estou imaginando o Futuro por isso habilidades conceituais para elar melhor com conceitos tem muito a ver com o feeling tem muito a ver com aquilo que o que o administrador faz sem

mesmo saber porque que ele tá fazendo é a tal da intuição Então na hora que falar sobre ideia sobre intuição eu tô falando de habilidades conceituais que precisam ser utilizadas as habilidades humanas são as capacidades de trabalhar com eficácia como membro de um grupo e conseguir esforços cooperativos nesse grupo na direção dos objetivos estabelecidos muito blá blá blá habilidade humana é saber lidar com pessoas ponto saber guiar essas pessoas para o cumprimento de objetivos saber lidar com conflitos com essas pessoas então por exemplo quando o administrador desempenha aquele papel de negociador tá ou principal de

neg de eh meu Deus solucionador de conflitos tá quando ele soluciona conflitos ele precisa de habilidades interpessoais ele precisa de habilidades humanas para lidar com conflitos humanos para lidar com conflitos entre pessoas ah Douglas Mas quem tá brigando é uma unidade brigando com a outra sim mas são pessoas de uma unidade brigando com pessoas de outras unidades então ele precisa dessas habilidades humanas para conseguir desempenhar o papel de solucionador de conflitos pô pegou essa ideia beleza aí quando ele fala da lder liança liderança é motivar as pessoas certo lidar com pessoas ele precisa de habilidades

humanas para fazer isso precisa na hora que ele lida com o papel de monitor papel informacional ele vai lidar com habilidades humanas não no caso do monitor mas no caso do disseminador Talvez ele precise no caso do porta-voz Talvez ele precise mas como monitor por exemplo ele vai utilizar muito mais essas habilidades conceituais de lidar com conceitos de lidar com essa intuição para fazer a análise das informações tá da organização belezinha e as habilidades técnicas Então as habilidades humanas estão ligadas a pessoas o examinador da Fundação Getúlio Vargas vai falar para você habilidades conceituais lidam

com ideias habilidades humanas lidam com pessoas e habilidades técnicas lidam com o trabalho com as atividades já já a gente vai retomar essas palavrinhas Em outro momento falando sobre as funções do administrador de planejar organizar dirigir e controlar porque também o examinador da Fundação Getúlio Vargas gosta de de tentar complicar o Bob o Bob é o bobão que fo fazer o concurso não estudou absolutamente nada sai da prova achando que arrasou só que se perdeu muito porque o examinador da Fundação Getúlio Vargas tem uma forma de cobrança e a gente vai falar sobre essa Principalmente

quando ele fala assim pô essa atividade de planejamento Qual é a palavrinha que eu posso ligar diretamente organização direção controle já já a gente retoma tudo isso tá então lembrando as habilidades técnicas estão ligadas ao trabalho à atividades que são desempenhadas compreensão e domínio de determinado tipo de atividade envolve um conhecimento especializado o uso de técnicas e das ferramentas necessárias tá as habilidades técnicas humanas e conceituais tem uma forma e um predomínio diferentes mas eu quero que você você entenda algo super importante primeira coisa elas não são exclusivas dos níveis organizacionais Então a gente vai

retomar a nossa discussão sobre os níveis organizacionais agora acrescentando as habilidades a esses níveis no nível institucional no nível estratégico no nível organizacional eu lido muito mais com ideias eu lido muito mais com essa intuição eu lido muito mais com as habilidades conceituais Isso significa que eu não preciso de habilidades humanas não eu lido também com habilidades humanas só que num nível menor assim como habilidades técnicas que é aquela forma de fazer pô habilidade técnica é o cara saber usar as ferramentas é o cara realmente executar o trabalho lá no nível organizacional meu irmão eu

tô pensando na organização como um todo eu não estou pensando na atividade a atividade É preocupação lá do nível operacional então eu vou utilizar predominantemente habilidades conceituais para o nível da alta direção para o nível institucional da organização então no nível institucional eu vou utilizar predominantemente habilidades conceituais ideias e conceitos abstratos sendo tratados perceba a predominância aqui eu tenho uma área muito maior das habilidades conceituais uma área Menor das habilidades humanas e uma área ínfima das habilidades técnicas Então se o examinador falar para você que existe um predomínio de habilidades conceituais no nível institucional Tá

certo agora se ele falar para você que existe uma exclusividade de habilidades conceituais no nível estratégico tá errado porque eu utilizo das três habilidades só que em maior ou menor grau a depender do nível no nível intermediário eu preciso de mais habilidades humanas e no nível operacional de execução das tarefas de botar a mão na massa eu preciso de mais habilidades técnicas tá predomínio nunca se esqueça disso agora por último as competências duráveis Quais são as competências duráveis da administração existem as habilidades técnicas humanas e conceituais que requerem competências pessoais para que elas sejam colocadas

em prática as competências ou seja qualidade de quem tem habilidade para analisar uma situação resolver assuntos ou problemas e apresentar soluções criativas constituem na visão de Dalberto que avenato o maior patrimônio pessoal do administrador ou seja essas competências dur o que a gente conhece como capital intelectual do administrador e quais são essas competências duráveis na visão de Dalberto que avenato as competências duráveis são o conhecimento a perspectiva também vista por vezes como habilidade a capacidade de julgamento e a atitude ahlas eui um pouquinho de gão por competências ligado aqui habilidade e atitude competência perfeito só

que as competências duráveis acrescentam uma dimensão a mais que dimensão É essa acrescentada a dimensão de julgamento que é saber analisar avaliar situações Obter dados e informações não basta só o saber que é o conhecimento não basta a habilidade a perspectiva o saber fazer a aplicação do conhecimento eu preciso saber analisar julgar informações para tomar certas decisões E aí sim agir saber fazer acontecer na visão de Dalberto que venato com uma atitude empreendedora com criatividade e inovação atuando como agente de mudança com iniciativa e assumindo riscos com foco em resultados e autorrealização as competências duráveis

portanto são compet com conhecimento habilidade ou perspectiva julgamento e atitude tá não quero que vocês pegam sejam pegos desprevenidos ou desprevenidas então no fim das contas vale a pena a gente mencionar mas não marcaria estrelinha não a estrelinha tá aqui ó aqui aqui aqui E nesse gráfico aqui para você lembrar que existe um predomínio vamos anotar predomínio em cada nível não existe uma exclusividade aqui aquela somatória das habilidades com a com as competências duráveis necessárias para que o administrador consiga sucesso profissional cumprimos aqui eu acredito os nossos objetivos de aprendizagem eu espero que ao final

do nosso vídeo você seja capaz de cumprir aqueles primeiros que a gente mencionou e esses aqui até mais [Música] E aí gente tudo bem como estamos tranquilin tranquilin Vou tomar uma água aqui e a gente parte paraas questões o ritmo Tá ok era isso é isso que vocês vão encontrar no curso depois tá bom você ainda não fez senta o dedo no like aí temos menos espectadores do que likes isso é bom mas teve uma galera que já deixou o like antes então se você não deixou deixa o like aí beleza partimos vamos para as

questões da fundação G Túlio Vargas envolvendo essa parte de conceitos iniciais e papéis e habilidades do administrador instantes a gente se [Música] encontra E aí futuro servidor futuro servidora tudo certo vamos fazer questões envolvendo papéis e habilidades e os conceitos iniciais de administração organização como o examinador da Fundação Getúlio Vargas costuma cobrar tá aqui vai tá o beabá de como o o examinador cobra as coisas então Acompanha comigo aí questão de número um cobrada aí na secretaria de educação aliás secretaria de estado de saúde do Mato Grosso no que se refere à atividade de planejamento

um dos principais elementos do processo administrativo realizado pelo administrador é correto afirmar que ao ser exercida no nível tático Hum Olha ele vindo com a história de níveis organizacionais tende a ou seja existem elementos do processo administrativo e quando eu falo de exercer algo no nível tático da organização eu tô lidando com o longo prazo com o Médio prazo ou com o curto prazo Gostaria que você sempre se lembrasse disso porque os examinadores eu não sei por gostam o Bob pode se confundir Mas você jamais se confundirá nível estratégico longo prazo nível intermediário curto prazo

ou Médio prazo nível operacional Curto Prazo Longo prazo médio Prazo Curto Prazo Longo prazo médio Prazo Curto Prazo não se esqueça disso então beleza atuar essencialmente com o horizonte temporal de Curto Prazo Curto Prazo é nível operacional tomar decisões que abranjam a organização como um todo não jovem quando eu tomo decisões olhando para o desenho organizacional eu eu estou no nível estratégico da organização no nível tático eu tomo decisões que tenham a ver com as unidades organizacionais com os departamentos e não com organização como um todo então pensar na organização como um todo é pensar

no no longo prazo é pensar no nível institucional agora no curto prazo a gente tá falando do nível operacional no longo prazo no nível institucional Então vamos lá estratégico tático e operacional ou então nível institucional nível intermediário e nível operacional tá são os sinônimos que eu tô colocando por ali longo prazo Médio prazo e curto prazo organização toda departamentos e atividades as atividades do dia a dia a operação da organização tá são os níveis organizacionais Então não vai ser a letra A nossa resposta tampouco a letra B agora quando ele fala para você que a

gente vai lidar com questões que envolvam determinado departamento da organização olha aqui ó nível tático da organização gabarito da nossa questão nível tático lida com departamentos enfrentar problemas rotineiros problemas rotineiros do dia a dia tem a ver com as atividades problemas rotineiros dizem respeito ao nível operacional a organização como um todo nível estratégico da organização gabarito letra c a direção é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados para que o planejamento e a organização possam ser eficazes eles precisam ser complementados pela orientação e pelo apoio às pessoas

por meio de uma adequada comunicação liderança e motivação características essas que um administrador deve possuir para conseguir dirigir pessoas com eficiência enquanto outras funções administrativas planejamento organização e controle são impessoais a direção constitui um processo interpessoal direção é interpessoal que define as relações entre os indivíduos é todo um blá blá blá do examinador da Fundação Getúlio Vargas talvez você pudesse ter pulado essa parte e vindo só para que o cara queria a direção está relacionada direta com a atuação sobre as pessoas da organização assinale a opção que indica a função de direção no nível operacional

todo aquele blá blá blá é só para cansar Você tá nem sempre mas nesta questão aqui especificamente era qual que é a função de direção no nível operacional da organização é o gerente não porque o gerente tá no nível intermediário ou tático da organização é o Coach não nem existe esse esse cara não para as funções de direção tá Coach pode pode existir dentro da organização para treinamento para orientação o líder não o líder pode ser em qualquer um dos níveis é o diretor também não porque o diretor está no nível estratégico ou organizacional ou

institucional são os sinônimos dos níveis organizacionais Qual é a nossa resposta lembra que eu falei para vocês na parte teórica e se você não viu a parte teórica Veja a parte teórica o supervisor é aquele que atua no nível operacional ou supervisor de primeira linha e o examinador Cobra esse tipo de coisa e o Bob tá aqui ó marcou Coach fal ah Coach é bonito tá em inglês acho que o examinador mandou essa resposta não gabarito letra e supervisor de primeira linha concurso aí pra Assembleia Legislativa de Santa Catarina o cara vai ganhar R R

16.000 para trabalhar 6 horinhas lá então aqui os níveis Só lembrando para vocês supervisores do nível operacional com relação aos principais papéis exercidos pelos administradores nas organizações assinale a afirmativa correta ou afirmação correta a atuação na construção de alianças e redes de contatos em diferentes âmbitos olha o cara vindo com os papéis do administrador primeira coisa que você precisa lembrar Quais são os 10 papéis 334 para você lembrar três papéis interpessoais três papéis informacionais e quatro papéis decisórios o papel de símbolo representação líder e de elemento de ligação interpessoais papéis informacionais lidam com informações monitor

disseminador e porta-voz quatro papéis decisórios empreendedor solucionador de conflitos alocador de recursos e negociador Caraca Douglas como é que você decorou essas coisas quando você entra em contato demais você vai lembrar e eu não quero que você decore eu quero que você compreenda Quais são esses papéis e no momento em que você se deparar com a descrição você vai lembrar tá porque esse daqui é um jogo de lembrar Qual é o nome do negócio não é decorar para você escrever a respeito Tudo bem se você chegar nesse nível de saber para escrever a respeito perfeito

agora a gente tá no game de acertar as questões a atuação na construção de olha as palavrinhas que fazem parte do campo semântico alianças e redes de contatos quando a pessoa o administrador forma alianças e redes de contatos eu tô lidando com papel interpessoal E aí ele afirma para você que é um papel de alocador de recursos não jovem o papel de alocador de recursos é um papel decisório esse daqui de alianças e redes de contatos é um papel interpessoal o papel de elemento de ligação a atuação como representante da organização nas atividades de natureza

cerimonial e sociais papel de representante da organização mais um papel interpessoal como figura de proa ele tá afirmando para você que é o papel de monitor não jovem o papel monitor é um papel informacional enquanto o papel de representante a gente sabe que é um papel interpessoal e o nome do Papel representante figura de proa também não é Nossa afirmativa correta a atuação no planejamento de mudanças organizacionais hum mudança questão de inovação paraa organização ó planejamento de mudanças organizacionais assumindo riscos na promoção de novas ideias planejamento de mudanças assumindo risco com novas ideias é um

papel decisório é um papel de empreendedor trazendo inovações pra organização gabarito da nossa questão letra C ele corretamente descreveu aqui o papel de empreendedor essa prova aqui da da Câmara de Fortaleza sai aí um pouquinho do que o examinador tá acostumado a fazer porque ele coloca no enunciado o exemplo do que que foi realizado pelo administrador ou não só um mas três papéis diferentes ali que foram desempenhados a partir de exemplos e aí nas alternativas ele pede para você identificar normalmente as questões são assim aqui ele deu a descrição e pediu para você identificar E

aí ele confundiu pegou aquela tabelinha que a gente marcou como estrelinha lá na nossa parte teórica e fez uma baguncinha em relação às definições a atuação na coleta de informa a relevantes que podem impactar os objetivos da organização se enquadra no papel de porta-voz vamos lá coleta de informações relevantes que podem impactar os objetivos da organização é um papel informacional porta-voz é um papel informacional é só que o papel de porta-voz leva as informações de dentro para fora da organização esse papel de coleta de informações de análise de informações é um papel de [Música] monitor

e por último a atuação da na administração de crises inesperadas e disputas internas tem a ver com o papel de símbolo da organização não porque símbolo é um papel interpessoal é um papel de representação de símbolo de figura de proa as crises inesperadas e disputas dizem respeito a Qual papel ao papel de solucionador de conflitos e qual é o tipo de papel decisório encontramos o erro de todas elas as questões da Fundação Getúlio Vargas elas são boas inclusive nas alternativas que não fazem parte para você entender como é que o examinador pensa para te cobrar

o assunto gabarito letra c a administração é um fenômeno Universal que envolve a coordenação de atividades e pessoas para Alcançar objetivos de uma organização e um ambiente de mudança e competição os administradores realizam diversos papéis que precisam ser integrados e coordenados de forma Coesa dentro da organização assinale a opção que apresenta um papel do administrador o administrador então aqui ele tá falando sobre papéis do administrador Só que essa questão saiu um pouquinho do que ele normalmente Cobra em relação os 10 papéis diferentes é o que que o administrador faz dentro da organização de fato o

administrador é um Executor de tarefas operacionais é isso que o administrador faz executa tarefas operacionais não Ele cuida do planejamento da organização da direção e do controle ele não é um Executor de tarefas op operacionais esse daqui é O Operário o funcionário o administrador se dedica exclusivamente à manutenção de operações existentes exclusivamente à manutenção de operações não o administrador planeja organiza dirige e controla as funções da organização o administrador é um herói organizacional cuja principal função é a de garantir que todos os subordinados Sigam as suas ordens Claro que não Não tem nada de herói

organizacional conseguir ordens o administrador ele vai cuidar dos recursos organizacionais planejando organizando dirigindo controlando fazendo com que as coisas se coordenem dentro da organização o papel do administrador limita-se a observar eventos passados meu Deus no dia que falarem para você que o papel do administrador é limitado tá errado e o administrador deve gerir pessoas e processos é papel do administrador fazer Essa gestão de pessoas e processos sim utilizando um conjunto variado de conhecimentos e habilidades sim habilidades conceituais humanas e técnicas com competências duráveis Você se lembra das competências duráveis conhecimento perspectiva ou habilidade julgamento e

atitude influenciando tanto o ambiente interno quanto externo da organização gabarito indubitavelmente letra e questão que sai um pouquinho do normal de cobrança em relação aos papéis do administrador mas o Bob pode ter se surpreendido você jamais João é líder de uma equipe de 10 funcionários na organização em que trabalha ele acaba de ser informado dos resultados da sua avaliação anual de desempenho tendo recebido notas altas nos quesitos capacidade de compartilhar informação relevante com subordinados vamos destacar quais foram ess essas notas altas que o João teve capacidade de compartilhar informação relevante com subordinados capacidade de organizar

o trabalho dos funcionários em função das metas da equipe e por último a capacidade de identificar oportunidades e novos projetos relevantes você já sabe estamos fal falando sobre papéis e habilidades do administrador aqui nesse conjunto de questões e de conceitos introdutórios também aqui ele te deu exemplos de papéis que João desempenhou e foi bem avaliado quais foram esses papéis antes de chegar nas alternativas tudo bem antes mesmo que nós cheguemos nas alternativas a gente já grifou os diferentes tipos de papéis Então vamos pro primeiro capacidade de compartilhar informações relevante com os subordinados é um papel

informacional nós já sabemos são S três tipos diferentes monitor disseminador ou porta-voz quando eu disseminou com ou quando eu falo sobre informações com os meus subordinados eu estou fazendo isso internamente qual é o papel informacional que faz a distribuição interna de informações o papel de disseminador o segundo papel que foi descrito por aqui envolve a capacidade de organizar o trabalho dos funcionários em razão das metas da equipe pô o cara tá pensando em metas tá pensando na organização do trabalho ele tá ali colocando recursos no lugar certos perfeito ele tá tomando decisões a respeito da

alocação desses recursos qual é o papel papel de alocador de recursos e por último ele tem João a capacidade de identificar oportunidades de novos projetos relevantes novos projetos oportunidades é um papel decisório é o papel de empreendedor o papel de empreendedor papel decisório papel de administrador de recursos ou alocador de recursos papel decisório e o papel de disseminador um papel informacional disseminador administrador de recursos e empreendedor Qual é a única alternativa que atende a nossa ordem respectiva letra B disseminador administrador de recursos e empreendedor Douglas Mas você falou alocador de recursos e o examinador pode

falar administrador de recursos pode falar alocador de recursos pode falar decisor de recursos o jeito que for que importa é que você tenha a noção de que o papel tá sendo desempenhado quando o cara escolhe onde os recursos estarão gabarito letra B uma organiza endimento humano com o objetivo de atingir metas ou realizar atividades específicas em relação à organização informal é correto afirmar que organização formal é aquela formalizada a informal é aquela que surge espontaneamente a partir do relacionamento humano entre pessoas e não necessariamente essas pessoas precisam ser de um mesmo departamento tudo bem você

pode se relacionar com a galera da alta gestão ou a galera do nível operacional ou executório da organização tudo bem é estabelecida com base em manuais tudo que é estabelecido com base em manuais faz parte da organização formal emerge espontaneamente Opa gostei desse vocabulário que ele tá usando aqui hein espontaneamente a partir de relações de amizade e grupos informais não sendo registrada em documentos formais como organogramas essa é a caracterização da organização informal é gabarito da nossa questão letra B está confinada ao horário de trabalho enquanto a organização formal pode se estender para períodos de

lazer o contrário né O que tá confinado ao horário de trabalho é a organização formal ocorre exclusivamente dentro do local físico determinado pela empresa organização formal limita-se aos interesses da empresa organização formal quando eu falo dos interesses pessoais aí sim eu falo de organização informal fechou gabarito letra b a literatura que estuda as atividades realizadas pelo administrador identificou uma série de papéis típicos desse profissional com relação aos aos chamados papéis informacionais o administrador encarregado de coletar e analisar dados acerca da organização e do setor em que ela se insere que papel que é esse ele

coleta e Analisa informações eu já sei que é um papel informacional Quais são os três papéis informacionais monitor disseminador e porta-voz vamos Proc nas alternativas monitor pode ser certo empreendedor é um papel decisório não faz parte negociador é um papel decisório não faz parte elemento de ligação é um papel interpessoal não faz parte representante é um papel interpessoal não faz parte Caraca Douglas sem nem saber a descrição só sabendo que monitor é um papel informacional e sacando que o papel que tava sendo cobrado aqui era informacional eu já acertaria questão já e o Bob perdidaço

não sabe nem onde tá gabarito letra A é muito comum nas organizações que o exercício das funções de direção dependa de habilidades e da capacidade de desempenhar determinados papéis em diversos momentos o gestor principal deve ser capaz de atuar como representação simbólica e referência que provê direção aos subordinados e constrói uma rede de relações o gestor em questão é demandado a desempenhar um papel do tipo vamos nessa vamos grifar aqui qual é o papel que tá sendo cobrado especificamente vamos lá atuar como representação simbólica e referência que provê direção aos subordinados e constrói uma rede

de relações Caraca ele falou primeiro representação simbólica papel de representação referência que provê direção aos subordinados liderança constrói uma rede de relações elemento de ligação três papéis de qual tipo lidando com pessoas papéis interpessoais gabarito da nossa questão letra D pegou como é que o examinador pode cobrar pode cobrar os tipos que são três ou pode cobrar os 10 papéis diferentes e a descrição de cada um deles a partir de situações práticas ou do conceito segunda teorias que estudam as atividades a serem exercidas pelos administradores da nas organizações uma das principais é aquela que define

e explica os tipos de papéis que eles devem desempenhar com relação aos papéis dos administradores assinale a afirmativa correta os papéis decisórios representam a forma como o administrador interage podendo ser de representação liderança ou ligação isso é papel decisório não isso é um papel interpessoal ador que se identifica como empreendedor que é um papel decisório se vincula com um grupo de papéis interpessoais não papéis decisórios a atividade de representação da organização em eventos é uma das tarefas daquele que exerce o papel de líder não é o papel de representação Como o próprio nome tá dizendo

o papel de líder tem a ver com liderar pessoas motivar as pessoas ao exercer o papel ligação o administrador busca lidar com crises ar conflitos não aqui é o papel de solucionador de conflitos que é um papel decisório paraa organização o administrador no papel de disseminador é encarregado de distribuir as informações sim dentro ou fora dentro da organização como afirmado pelo examinador gabarito letra e em certa organização um gerente recebeu os resultados de sua avaliação de desempenho ele recebeu pontuação máxima no que se refere a comunicar ao mercado os resultados e políticas e iniciativas organizacionais

comunicar ao mercado resultados e políticas e iniciativas organizacionais comunicar ao mercado comunica quem passa passa informações papel informacional Beleza quando ele fala para dentro da organização ele dissera quando ele manda para fora da organização que papel é esse porta-voz já fica na cabeça tá porta-voz e a segunda atividade de avaliação máxima desenvolver uma rede de relações externas que favoreça o intercâmbio de informações rede de relações relações entre pessoas clientes fornecedores mercado o cara tá fazendo um papel interpessoal Quais são os três tipos de os três papéis interpessoais representação ou símbolo liderança e elemento de ligação

ou simplesmente ligação gabarito da nossa questão letra e mas Douglas você nem leu o resto do comando tá bom os resultados da avaliação mostram que o gerente recebeu pontuação máxima no desempenho dos seguintes papéis respectivamente eu preciso do azulzinho e do Amarelinho gabarito letra e papel de porta-voz e papel de ligação em certa organização os quesitos de avaliação de desempenho das lideranças são capacidade de partilhar informações com subordinados capacidade de desenvolver uma rede Externa de contatos relevantes capacidade de coletar e analisar informações estratégicas sobre a organização e seu ambiente externo os quesitos de avaliação na

organização referem-se respectivamente aos seguintes papéis do administrador vamos grifar quais são então capacidade de partilhar informações com subordinados nós já sabemos que é um papel informacional de disseminador ele dissemina internamente as informações disseminador capacidade de desenvolver uma rede Externa de contatos relevantes rede de contatos papel interpessoal papel de elemento de ligação e por último capacidade de coletar e analisar informações estratégicas sobre a organização e o seu ambiente externo é um papel informacional de monitorar as informações tá bom o gabarito da nossa questão letra D disseminador elemento de ligação e monitor quando ele coleta e Analisa

informações sobre essa capacidade de partilhar informações com os subordinados é mandar internamente para dentro da organização é disseminar informações gabarito letra D Frederico é coordenador de tecnologia informa tecnologia da informação em um importante órgão da administração pública federal recentemente ele participou de uma das mais importantes conferências sobre inovações tecnológicas voltadas para o setor público a sua participação tinha como objetivo buscar informações sobre novas tecnologias e analisar iniciativas de tecnologia tecnologia da informação e comunicação de outros órgãos a fim de comparar com as práticas internas do órgão em que trabalha Gostei da situação que o examinador

veio aqui e falou cara o cidadão foi lá fazer isso aqui ao participar dessa conferência Frederico desempenhou Qual papel do administrador então pensando no que que o Frederico fez a gente precisa analisar ele foi a uma das mais importantes conferências voltadas pro setor público a participação tinha o objetivo de quê buscar informações sobre novas tecnologias e analisar iniciativa de outros órgãos para que Ele pudesse comparar com as práticas do órgão que ele trabalha ele tá fazendo um papel O quê interpessoal não porque ele não tá aqui formando uma rede de relações ele tá indo lá

com um objetivo o objetivo é olhar para as práticas dos lugares observar o que O mercado está fazendo para que ele possa comparar com o que tá sendo feito internamente e a partir disso tomar decisões ele está lidando com informações novas práticas inovações práticas do mercado para fazer a análise análise coleta de informações é papel informacional e o papel de monitor de informações Esse é o papel que o vai executar ou executou participando dessa conferência tá gabarito da nossa questão letra A papel de monitor determinadas atividades profissionais requerem habilidade e competências gerenciais distintas Em algumas

situações o profissional deve usar a capacidade de pensamento abstrato que se manifesta por meio da intuição imaginação e criatividade capacidade de pensamento abstrato com intuição imaginação e criatividade para que se possa tomar decisões nesse caso o profissional deve lançar mão de habilidades Quais são as habilidades são três diferentes de acordo com cats e c habilidades conceituais habilidades humanas e habilidades técnicas quando eu lido com a imaginação com capacidade de pensamento abstrato com intuição com criatividade eu tô utilizando habilidades técnicas não existem habilidades negociadas não existem habilidades interpessoais não interpessoais são tipos de papéis existem habilidades

formais não as habilidades que estão sendo desempenhadas são conceituais tá de lidar com ideias gabarito letra e em em sua atuação nas diversas organizações os administradores desempenham uma variedade de papéis agrupados em três categorias como proposto por mintzberg interpessoais informacionais E decisórios essas três categorias abarcam no total 10 papéis diversos sobre o papel de monitor é correto afirmar que é um papel informacional é um papel informacional como questões de direito administrativo ele tá brincando com essa forma né ele já começa descrevendo alguma coisa que pode estar certo ou pode estar errado é um papel informacional

é é um papel decisório não é um papel interpessoal não então eu já elimino de cara letras c d e e sem ler o resto refere-se a coleta e análise de informações sobre a e o ambiente corretamente descrito o papel de monitor é um papel informacional sim refere-se à transmissão de informações para os subordinados e demais membros internos da organização não porque essa daqui é a descrição do papel de disseminador gabarito letra A ao ser convidado para assumir a administração de uma empresa decide estudar mais a respeito do tema para não decepcionar na nova incumbência

durante os seus estudos ele se depara com a definição de alguns termos dentre eles o de administração que pode ser corretamente conceituado como o que que é administração um processo de Alcançar objetivos por meio de trabalho e por intermédio de pessoas e outros recursos organizacionais pô Douglas isso aqui parece muito com administração Tá bom vamos ver as demais porque a gente tem tem que achar o erro se for o caso uma aptidão de trabalhar de forma leniente e satisfazer as necessidades fisiológicas isso é administrar não uma aversão ao relacionamento interpessoal em detrimento da riqueza da

sociedade Claro que não tem nada de aversão relacionamento interpessoal envolve relacionamento interpessoal administração um projeto de concretizar um sonho em função da sorte não não tem a ver com sorte um experimento social muito menos examinador deixou fácil o nosso trabalho o gabarito da questão é a letra A um processo de Alcançar objetivos pelo trabalho e por intermédio de pessoas e outros recursos organizacionais questão 16 e última aí pra gente finalizar esse bloco um papel é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente no desempenho de suas funções os administradores desempenham papéis diversos agrupados em

três categorias segundo a tipologia de mintzberg uma categoria de papéis envolve eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou uma opção na hora que o administrador faz uma escolha ou uma opção ele desempenhará papéis de qual qual tipo papéis decisórios e você não pode ter dúvida disso mas não é isso que ele tá te cobrando tá papéis do tipo decisório Quais são os três papéis decisórios papel 7 8 9 e 10 o papel sete papel de empreendedor o o papel oito de solucionador de conflitos o papel 9 de administrador de recursos

e o papel 10 de negociador Ele tá te perguntando são papéis dessa categoria empreendedor solucionador de conflitos administrador de recursos e negociador Líder é não empreendedor sim empreendedor disseminador é não disseminador é papel informacional Líder é papel interpessoal negociador É sim mas eu quero tudo na alternativa azulzinho solucionador de conflitos sim administrador de recursos também gabarito da nossa questão letra d D administrador de recursos sim monitor não monitor é um papel informacional gabaritos das nossas questões e a gente finaliza aqui o nosso bloco A gente se encontra numa próxima Até [Música] mais e aí pessoal

a Ionara perguntou por que não monitor Fala pô eu não sei qual é a questão Ionara que você perguntou isso mas vamos pra questão de 12 aqui que a Rosângela disse que errou que ela marcou empreendedor você marcou empreendedor Rosângela porque o examinador levou você para isso no momento em que ele falou que ele iria participar de uma das mais importantes conferências sobre inovações tecnológicas para o setor público e aí você pô inovação faz parte do papel de empreendedor só que o objetivo dele não era pensar a respeito disso era coletar coligir informações coligir informações

a respeito do mercado e dessas inovações ou seja o papel principal era buscar informações e a gente grifa aqui o buscar informações Tá eu vou sublinhar vou colocar buscar informações esse o objetivo principal Então tá aqui ó na hora que ele busca informações o papel não é de empreendedor não é um papel decisório ele não tá tomando decisões a respeito disso ele está coletando as informações para que a decisão seja tomada posteriormente é outra coisa Tá bom então não confunda uma coisa com outra fechou eles estamos junto agora a gente vai paraa segunda parte da

nossa aula outro material mudando aí para tá obrigado Ana fico feliz Ana tá falando aqui excelente e didática objetivo que bom Janaína também tá cuidando cara Somos bastantes né mais de 130 pessoas aí acompanhando que felicidade já entra no grupo de WhatsApp Pro lançamento do curso hein para você que assiste isso num tempo futuro Muito provavelmente na descrição do vídeo já deve estar o link do curso mas para você que acompanha ao vivo tem que esperar quarta-feira 18 de dezembro às 19:15 nós teremos a nossa Live de lançamento e não é só o blá blá

blá de vendinha não tá a gente vai ter aula logo em seguida então eu vou falar as informações gerais do curso vou liberar o link da venda e a gente vai ter uma aula sobre planejamento e organização Fechou então tá vou tomar uma água e a gente continua mudou o material tá a gente vai pro próximo vamos lá janar eh ela ficou com dúvida nessa questão de número 10 aqui por que que o papel em amarelinho não é o papel de monitor Eu já falei na explicação não confunda uma coisa com outra o papel de

monitor diz respeito a coletar informações a formação da rede de contatos da rede de relacionamento é papel interpessoal depois que essa rede for formada é que o cara vai conseguir coletar essas informações ou seja o papel que ele tá desempenhando aqui para desenvolver a rede de relações é interpessoal é o papel de ligação agora o papel de monitor vai acontecer no momento em que ele coletar e analisar as informações a respeito de alguma cois tá não confunda um com outro exatamente como examinador tentou fazer na na questão da CGU ali um pouquinho mais para frente

tudo bem papel de ligação aqui nesse caso vamos lá pro nosso próximo bloco [Música] E aí futuro servidor futuro servidora tudo certo vamos continuar a falar sobre administração geral neste bloco aqui falaremos sobre o processo organizacional processo administrativo as funções do administrador pode aparecer com vários nomes diferentes a gente vai falar inclusive dessas desses sinônimos que o examinador costuma utilizar a bibliografia que eu normalmente adoto eu coloco aqui aqui como recomendação ou referência tão somente tô recomendando você comprar o negócio não mas se você quiser consultar Em algum momento aqui estão bibliografias possíveis para fazer

essa consulta em especial para a Fundação Getúlio Vargas Deste aqui tá o livro de administração teoria processo teoria e prática no contexto brasileiro de aleta p e Felipe Sobral Nesta parte aqui de processo administrativo a gente vai falar sobre o processo administrativo como um todo eu quero que você saiba definir o processo administrativo o processo organizacional eu quero que você Explique as etapas do processo administrativo eu quero que você enumere as palavras que estão ligadas a cada uma dessas etapas do processo administrativo no processo administrativo eu tenho o processo de tomar decisões sobre objetivos e

utilização de cursos envolvendo basicamente planejar organizar dirigir e controlar é o famoso podc o famoso podc da administração o podc provém e eu vou desenhar isso aqui para vocês porque Alguns examinadores podem cobrar eu tinha lá na visão de Henri fiol o po C3 o p de prever o o de organizar o c de comandar o outro C de coordenar e o último C de controlar eram as funções propostas pelo Mago hol Peter Drucker 1954 20 e Poucos Anos depois quase 30 anos depois poses até um pouco mais pensou assim fala cara fazia sentido o

que que o fol tava falando mas eu vou simplificar um pouquinho então em vez de cinco funções pro administrador ou cinco funções para esse processo administrativo eu vou reduzir a qu E aí ele fez a seguinte redução o prever virou planejar o organizar virou organizar o comandar e o coordenar se uniram em uma função que ele chamou de direção ou dirigir e o controle permaneceu como controlar tá o famoso PC controlar e isso virou um processo administrativo de planejar organizar vou até desenhar mais bonitinho aqui vai organizar dirigir e controlar funcionando como se fosse realmente

um processo em que eu planejo eu organizo eu dirijo e eu controlo e eu volto paraa etapa de planejamento como se fosse um processo que não tem fim tá ele obviamente didaticamente a gente fala início meio e fim de um processo mas executado ciclicamente planejamento organização direção e controle planejar organizar dirigir e controlar processo administrativo também é conhecido como processo organizacional como funções da administração como funções do administrador pode aparecer assim na sua prova tranquilamente e o que que é o planejamento o que envolve o planejamento planej é a ferramenta para administrar as relações com

o futuro quando eu penso naquilo que eu gostaria de alcançar junto da minha organização a organização é a obtenção dos recursos e a sua efetiva alocação a direção é conduzir os trabalhos na organização tendo uma base em liderança e comunicação para conseguir fazer com que eu motive os meus funcionários para que eles possam cumprir os objetivos da organização e o controle é a verificação do cumprimento daquilo que eu trouxe em termos de ação paraa organização para tentar se for o caso necessário agir corretivamente consertar aquele rumo que tá meio desviado isso é controle o processo

administrativo portanto é um negócio que não tem início e fim exatamente delimitados Alguns examinadores vão afirmar para você que a primeira etapa do processo administrativo é planejamento e de fato é tá não pode faltar o planejamento alguns autores não os da FGV e ou autores de questões né examinadores afirmam que o planejamento é a mais importante das funções na minha visão é afirmação dura é uma afirmação forte mas não deixa de est certa porque se eu não tiver planejamento eu não faço organização nem direção nem controle nenhum tá planejamento formular objetivos organização modelar o trabalho

alocar recursos coordenar atividades direção designar as pessoas dirigir os seus esforços motivá-las liderá-los comunicar e o controle monitorar as atividades e corrigir os desvios necessários uma das coisas que eu quero que vocês compreendam é que cada uma dessas funções será em uma aula pertinente detalhada menos a função de direção por quê Porque a função de direção envolve uma parte de gestão de pessoas e a função de direção portanto será detalhada na parte de gestão de pessoas Tudo bem então no momento em que você estuda gestão de pessoas Você está estudando sim a atividade de direção

mas as demais nós teremos aulas específicas para detalhar planejamento organização e o próprio controle na visão de Dalberto que avenato e esse quadro aqui é importante e já marca estrelinha o planejamento envolve a definição da a formulação de objetivos a definição dos planos para alcançar esses objetivos e a programação das atividades que devem ser realizadas pela organização na organização na função organização eu tenho a divisão do trabalho a designação das atividades o agrupamento das atividades em órgãos e também em cargos porque quando eu defino Quais são os cargos da organização quando eu faço aquela descrição

dos cargos quando eu faço a análise de cargos Ou seja quando eu faço o desenho dos cargos organizacionais eu estou organizando quando eu aloco cursos e quando eu defino autoridade e responsabilidade e o resultado imediato desse processo de organização que será obviamente detalhado Em algum momento o resultado lógico disso é a estrutura da organização a estrutura organizacional é o resultado imediato desse processo de organizar porque eu começo pensando nos objetivos da organização no planejamento eu levo em consideração esses objetivos para começar a organizar olho pros objetivos falo hum beleza esse daqui é o meu objetivo

ótimo como é que eu vou estruturar a minha organização para que esses objetivos sejam cumpridos aí eu penso divisão do trabalho definição de autoridade e responsabilidade nível de grau de formalização da minha organização centralização e descentralização diferenciação integração elementos da própria organização e no final eu tenho o tal do desenho organizacional que faz parte da função organização que é o resultado imediato desse processo e a direção a direção envolve designação das pessoas coordenação de esforços comunicar motivar liderar e orientar as pessoas e o controle envolve a definição dos padrões isso aqui é um processo tá

primeira etapa definir padrões segunda etapa monitorar o desempenho terceira etapa avaliar o desempenho comparar aquilo que você definiu como padrão com aquilo que tá sendo executado na prática do monitoramento e por último caso seja necessário atuar corretivamente você faz isso nos seus estudos você planeja você organiza Você dirige você controla Então quando você pensou em prestar um concurso público Ah eu quero assumir o cargo de técnico do Ministério Público eu quero assumir o cargo de técnico do da Controladoria Geral da União é um objetivo você tá planejando pensando sua relação com o futuro definindo Qual

é o seu objetivo Depois disso você precisa p como é que eu vou chegar lá eu preciso estruturar minha vida vida para isso então eu vou definir o estudo como uma prioridade eu vou arrumar meu cantinho de estudos então tô olhando já pra estrutura vou fazer a compra dos meios necessários para isso então eu vou investir em um curso pode ser neste curso aqui por exemplo pode ser em um outro curso preparatório tranquilo aí você pode fazer a vamos dizer que você pense em sei lá comprar uma cadeira nova os teus estudos tudo certo você

alugue uma sala para não ficar no Jaque né já que você tá fazendo isso a galera que estuda em casa sabe muito bem quem é o Jaque né você é o Jaque a pessoa que sempre é atrapalhada nos estudos pelos familiares que acabam não respeitando tanto quanto deveriam o seu espaço de estudo no fim das contas para isso você vai lá e aluga uma sala de de estudo né aquelas estações de estudo individuais em algumas salas compartilhadas de estudo e tal enfim você vai fazer a organização quando você senta para estudar você tá fazendo a

parte de direção você tá dirigindo o seu esforço para conseguir aquele objetivo aí você vai lá se dedica para caramba e tal no meio das contas você vai fazer simulado você vai fazer um monte de questões para verificar se você tá chegando perto ou não daquilo que você estabeleceu como padrão que que é o padrão pô para ser aprovado ter certeza líquida e certa de aprovação eu tenho que acertar no mínimo 90% das questões de uma prova de múltipla escolha tá eu tô colocando jogando esse número aqui tudo bem Não é não é regra Universal

às vezes é menos às vezes é mais às vezes é exatamente 90% mas vamos colocar que você tenha colocado ali 90% de de meta para acertar as questões em cada uma das disciplinas aí você foi fazendo questões ao longo do tempo fazendo um controle Zinho das questões você percebeu que você tá acertando 70% você precisa de 90 mas na prática você Tá acertando 70 essa atividade aqui de definir os 90 e de controlar ou de medir o 70 é o controle é a última atividade do processo administrativo organizacional você pode fazer isso por meio de

várias questões que você faz ao longo dos seus estudos ou então por meio de simulados por exemplo precisa ter um desempenho de 90% acumulado no simulado Beleza você foi lá fez o simulado percebeu que o seu desempenho foi de 70% faltam 20% Você concorda comigo você precisa chegar nos 90 O que que você vai fazer às vezes tá faltando revisão para você às vezes tá faltando o estudo do resto do conteúdo às vezes tá faltando resolução de questões às vezes tá faltando calma para resolver lá o simulado que você tá fazendo então você vai agir

corretivamente para conseguir suprir essa lacuna dos 20% que faltam para você chegar até os 90 isso é controle você planejou você organizou você dirigiu seus esforços e você controlou aquilo que você fez para chegar num lugar que é a aprovação no cargo público que você escolheu inicialmente esse aqui talvez seja o quadro mais importante e mais cobrado pelo examinador da Fundação Getúlio Vargas que é o quadro que tá lá no livro do Felipe Sobral e da alqua P em que você fala sobre planejamento nas áreas de operações de marketing de Finanças e de recursos humanos

então aqui o examinador vai adotar como exemplos de atividades de planejamento em determinadas áreas tá então na área de operações quando eu faço o planejamento da produção agregada eu estou executando a atividade de planejamento quando eu faço o planejamento do layout das instalações eu estou planejando na hora que ele fala planejamento é planejamento agora na área de operações eu também posso fazer a organização no momento em que eu defino a organização dos métodos e processos produtivos no momento em que eu desenho os cargos e as tarefas das pessoas que vão executar as atividades na área

de operações eu estou organizando tá eu posso dirigir também na área de operações a direção na área de operações envolve a supervisão dos trabalhadores supervisão direta desses trabalhadores e a atribuição de bônus de produtividade por exemplo pô Douglas mas esse negócio de supervisão direta para mim parece atividade de controle ele colocou aqui neste quadro específico como uma atividade de direção que será feita pela pessoa que dirige a supervisão direta tá a supervisão de primeira linha será efetuada pela atividade de direção e o controle na área de operações o controle na área de operações envolve o

controle de qualidade dos bens e serviços e o controle de custos da produção isso daqui na área de operações tudo bem mas eu também tenho exemplos para cá da área de marketing da área de Finanças e da área de recursos humanos muitas das vezes o examinador pega esses exemplos todos daqui ele gosta muito da área de recursos humanos vou Daros vou ler os exemplos aqui das áreas de recursos humanos planejamento das necessidades dos recursos humanos Isso é uma atividade de planejamento estabelecimento de metas de desempenho para os trabalhadores isso é planejamento da área de recursos

humanos ou de uma atividade ligada aos Recursos Humanos tá não necessariamente precisa ser executada pelo órgão de Recursos Humanos porque a gente sabe que recursos humanos ou gestão de pessoas é uma função de assessoria e uma responsabilidade de linha a definição da estrutura de cargos e salários a definição da estrutura de cargos e salários é é uma atividade de organização na área de recursos humanos o desenho de programas de Treinamento organização na área de recursos humanos atividades de direção na área de recursos humanos implementação de políticas de gestão participativa melhoria das condições de trabalho e

o controle na área de recursos humanos a avaliação de desempenho individual e o controle de horários e de assiduidade e assim o examinador Vai tentando cobrar de você exemplos específicos de cada uma dessas atividades e esse daqui é o quadro que ele mais adota para fazer na Fundação Getúlio Vargas beleza marca com o coração isso aqui pelo amor de Deus tá bom a gente se encontra numa próxima mas não se esqueça os nossos objetivos de aprendizagem aqui são esses você consegue definir agora o processo administrativo o que que envolve o processo administrativo você consegue explicar

as etapas desse processo administrativo mostrando ali alguns exemplos e enumerar as palavras que estão ligadas a cada uma dessas etapas do processo administrativo se sim a gente cumpre os nossos objetivos de aprendizagem a gente se encontra numa próxima Até [Música] mais fala people tudo bem vamos nessa vamos fazer questões Fundação Getúlio Vargas sobre o processo administrativo Bora vou tomar minha água e a gente continua eu acho que até às 11 tranquilamente a gente consegue acabar tá inclusive deixa eu copiar um negócio aqui porque Vai facilitar pra gente resolver as questões eu colo aqui um minutinho

só belezinha Ana Dantas que dia serão as aulas professora Ana deixa eu te falar não sei eu sei que no dia 18/12 é o dia do lançamento e a gente vai ter aula sobre planejamento e organização Tá mas eu não sei o restante das aulas tá eu tenho uma agenda que é enfim maluca eu tenho 855 lugares para estar e e eu não consigo dar exatos os dias eu vou conseguir divulgar um dia antes às vezes de gravar uma aula específica mas as datas de entrega das aulas essas estarão [Música] tá Às vezes eu vou

gravar a aula 6 horas da manhã porque é o horário que eu vou ter para gravar por isso eu tô disponibilizando o curso para que as pessoas depois possam acessar e enfim fazer o que vai ficar disponível é só essa daqui tudo bem essa daqui vai ficar o resto não p p p p é isso é isso é isso então tá Bora processo organizacional planejamento organização direção e controle até [Música] já e aí futuro servidores futuro servidora tudo certo vamos aqui resolver questões de planejamento organização direção e controle da Fundação Getúlio Vargas e entender como

é que o vocabulário da Fundação Getúlio Vargas acaba funcionando fechou Acompanha comigo aí planejamento organização direção e controle compõe o processo administrativo quando analisados de forma isolada esses elementos são considerados funções administrativas Porém quando integrados em uma abordagem Global voltada para o alcance de objetivos eles constituem o processo administrativo assinale afirmativa que descreve corretamente a interdependência das funções administrativas questãozinha maravilhosa inclusive tá porque aqui ele tá te cobrando o que que é o processo administrativo Por que que as coisas estão Integradas as funções de planejamento organização direção e controle são etapas distintas e Independentes errado

elas são interdependentes e não Independentes tá o processo administrativo é composto por funções administrativas separadas que não influenciam umas à outras influenciam sim elas são interdependentes no momento em que eu planejo eu levo em consideração esses objetivos para organizar no momento em que eu organizo eu levo em consideração esses meios e recursos que foram distribuídos para que eu possa utilizá-los na direção e eu olho pra direção obviamente no momento que eu faço o controle para saber se tá carecendo de motivação por vezes eu também vou olhar a atividade de planejamento quando eu faço o controle

no momento que eu estabeleci metas ou então vou olhar paraa atividade de organização para saber se eu preciso melhorar alguma coisa na organização enquanto eu tô executando atividade de controle então não tem Independência São atividades diferentes agora interdependentes entre si o planejamento organização de e controle constituem funções administrativas interdependentes Opa aqui o examinador come a conquistar nosso coração interdependentes perfeito que agem em conjunto de forma dinmica e contínua perfeit influenciando-se mutuamente no processo administrativo assim examinador você o nossoa porque é exatamente isso quees Processo Administrativo o conito de processo administrativo se refere apenas à sequência

fixa de eventos sem levar em consideração a interação levando em consideração a interação a estratégia Empresarial não depende da Integração depende depende da Integração das funções administrativas sim tá gabarito letra C as funções da administração são importantes para integrar as as diversas atividades necessárias à execução da Estratégia organizacional assinale a opção que apresenta o papel da direção na administração de pessoas em uma organização o administrador deve reconhecer e considerar as diferenças individuais entre as pessoas ajustando a sua abordagem de liderança e motivação para atender as necessidades e características específicas de cada colaborador Ô o cara

Tá misturando um pouquinho aqui da parte de gestão de pessoas mas a gente já sabe que a atividade de direção tem a ver com a gestão de pessoas de maneira muito próxima inclusive e ele tá aqui abordando atuando numa abordagem situacional então ele tá falando sobre uma abordagem que o líder vai a depender do seu subordinado mudar o seu estilo de liderança ele deve reconhecer e considerar as diferenças individuais individuais entre as pessoas levando em consideração essa abordagem contingencial essa abordagem situacional sim ajustando essa abordagem de liderança e de motivação para atender as necessidades e

características específicas de cada colaborador isso faz parte da função de direção isso caracteriza uma ação dentro da função de direção o papel da função de direção sim agora a gente precisa achar o erro das demais porque essa daqui parece muito certa o administrador ao dirigir deve tratar todas as pessoas de maneira padronizada sem considerar as suas diferenças individuais visando a eficiência organizacional Douglas eu não sei qual é a visão que ele tá pedindo para mim na letra A ele falou da Visão situacional mas aqui ele pode estar falando de um líder autocrático sem levar em

consideração não e ninguém deve ser tratado de maneira igual mesmo naqueles estilos de liderança que levam em consideração os estilos clássicos autocrático democrático e Liberal por vezes o líder pode verificar uma postura autocrática melhor para determinada equipe mas uma postura democrática para outra equipe específica e vai depender das pessoas Então hoje falar sobre a moderna gestão de pessoas falar sobre a atividade moderna de direção é levar em consideração sim as características individuais para que eu possa me adaptar a essas pessoas podendo dirigir melhor essas pessoas por quê Porque atendendo as necessidades individuais obviamente coadunando com

os objetivos organizacionais eu consigo extrair o melhor das pessoas tá bom Por isso a letra A é assim a a parte correta essa história de tratar todas as pessoas de maneira padronizada tá errado semelhante ao processo de planejamento ao planejamento e ao controle a direção é um processo impessoal Claro que não envolve relacionamento interpessoal habilidade humana para ser executada a direção é vista como uma função limitada supervisionar tarefas não a direção envolve comunicação envolve recompensa envolve solução de conflitos envolve uma série de outras coisas não é só supervisionar tarefas e no passado as organizações adotavam

uma abordagem mais individualizada na direção das pessoas enquanto atualmente predomina padronização no tratamento dos colaboradores pelo contrário certo na moderna gestão de pessoas O passado é padronização na moderna gestão de pessoas eu tenho uma abordagem mais individualizada tá atualmente a abordagem é individualizada levando em consideração as diferenças individuais isso confirma o nosso gabarito na letra A Maria é uma administradora que está se candidatando a um cargo na área comercial de certa organização as atribuições do cargo são estabelecer metas de vendas aos funcionários da equipe distribuir a força de vendas por área atendida pela empresa atribuir

prêmios aos melhores vendedores as atribuições do cargo estão relacionadas respectivamente à seguintes funções da administração vamos separá-las Toda vez que você se deparar com questões desse tipo em que ele fala várias funções ou vários papéis do administrador ou outras características separe ele vai falar sobre motivação às vezes vai separar o examinador da fundação gertúlio Vargas é cheio dessas questões separe para não errar porque ele sempre te pede respectivamente O que que tá sendo cobrado então atribuições são são estabelecer metas de vendas aos funcionários da equipe segunda distribuir força de vendas por área atendida na empresa

terceira atribuir prêmios aos melhores vendedores tá essas são as funções e aí atribuições ligadas a quais funções da Administração é isso que ele tá te perguntando e a gente precisa respectivamente colocar amarelinho verdinho e azulzinho existe um slide que vai ajudar a gente que é esse aqui que já tem estrelinha ah Douglas já tem estrelinha Então vamos dar mais importância para ele vamos botar a mãozinha a mãozinha também se tem mãozinha estrelinha irmão é muito importante tá esse slide aqui é super importante então a gente Vai grifar o que for necessário estabelecer metas de vendas

pros funcionários o estabelecimento de metas diz respeito a quê estabelecimento de metas estabelecimento de metas onde é que eu vou encontrar esse estabelecimento de metas que que é essa função é planejar é organizar é dirigir é controlar no momento de estabelecer metas ou objetivos previsão e planejamento definição de estratégia eu estou planejando estabelecer metas de vendas aos funcionários amarelinho ele ah Douglas mas tá na área de marketing tudo bem estabelecer metas pras pessoas é pensar no futuro é uma relação com o futuro o que que o cara deve seguir a atividade de planejamento eu preciso

achar amarelinho verdinho e azulzinho certo distribuir a força de vendas por área atendida pela empresa a distribuição de pessoas dentro das organizações por áreas que serão utilizadas tá aqui ó distribuição dos vendedores nesse caso aqui por área geográfica distribuir a força de vendas por área atendida pela empresa é organização então eu já eliminei a direção na letra a direção na letra b e a letra D que tá falando aqui sobre planejamento ou vai ser a letra C ou vai ser a letra e ou é organização ou é direção atribuir prêmios aos melhores vendedores e aqui

ele tá falando da área comercial inclusive então facilitou ainda mais a nossa vida né área comercial área de marketing atribuição de prêmios para os melhores vendedores é o que tá de azulzinho Vamos colocar de azulzinho só para acompanhar o nosso esquema de cores atribuição de Prêmios pros melhores vendedores a função é a de direção gabarito da nossa questão letra e não é organização é direção percebeu que ele copiou Essas atividades que estão aqui da área de marketing comercial por isso que o dedinho ali veio pro pro nosso esquema o processo administrativo é uma abordagem sistemática

para gerenciar as organizações e atingir objetivos específicos abrangendo quatro etapas principais planejamento organização influência ou direção também pode ser chamado de liderança e controle os examinadores da Fundação Getúlio Vargas tem muito disso tá não não não cai na no papo dele ele vai falar sinônimos pra função de direção em especial vai falar influência vai falar liderança vai falar de e você sabe que são sinônimos o Bob fica perdido ele conhece o pode ser não conhece mais nada opção que indica corretamente a base de atuação da função de influência Douglas então na função de influência eu

tenho palavras chave que estão ligadas s e você vai anotar ISO quando eu falo para você sobre o planejamento a organização a direção e o cont planejamento organização direção e aí neste caso ele colocou como sinônimo a função de influência e a gente vai colocar aqui ó influência poderia ter falado liderança tranquilamente tá Existem algumas palavrinhas chave que estão ligadas e a gente vai anotar isso paraa Fundação Getúlio Vargas tá então na Fundação Getúlio Vargas quando eu falo sobre planejamento a base da função de planejamento é trabalhar com ideias a base da função de organização

é trabalhar com coisas a base da função de direção é trabalhar com pessoas e a base da função de controle é trabalhar com resultados aqui no planejamento ideias eu posso falar de objetivos também de alguma forma Tá bom mas na função de influência a função de influência diz respeito a quê pessoas eu influencio pessoas gabarito da nossa questão letra c pegou as palavrinhas que estão ligadas a cada uma dessas atividades Não se perca por quê Porque recorrentemente o examinador gosta de cobrar essas palavrinhas Então é só você saber pô planejamento tá ligado a objetivos tá

ligado a ideias porque eu não sei o que que vai acontecer eu imagino que vai acontecer alguma coisa eu gostaria que isso ali acontecesse sei que vai acontecer não mas eu vou tentar fazer com que eu chegue até lá por isso ideias na organização eu tô lidando com coisas eu estou colocando cada coisa no seu devido lugar na direção eu tô lidando com pessoas e nos na no controle eu tô lidando com os resultados chegam ou não chegam aquele resultado específico tá o processo administrativo é o conjunto de funções desempenhadas por administradores em diversos níveis

e áreas da organização visando alcançar metas previamente definidas a cená é opção que está associada à função administrativa de direção ação corretiva ação corretiva é controle divisão do trabalho é organização produção de planos é planejamento monitoramento de atividades é controle motivação das pessoas é direção exatamente o que o examinador te perguntou motivar pessoas comunicar com pessoas liderar essas pessoas tem a ver com direção processo administrativo é o conjunto de de funções desempenhadas pelos administradores em diferentes níveis e áreas da organização com o objetivo de alcançar metas pré-definidas colocar em marcha gostei muito do examinador falando

isso colocar em marcha aquilo que foi planejado e organizado é a atribuição de qual função colocar em marcha é colocar em execução qual é a função que vai orientar as pessoas a realizarem as coisas que elas têm que realizar é a função de direção ou seja colocar em marcha tem a ver com a função de dirigir os esforços das pessoas para que os objetivos sejam cumpridos colocar em marchem é meio que colocar em movimento tá é só uma forma diferente de se falar gabarito letra C em todas as áreas funcionais de uma organização os administradores

exercem as funções administrativas que correspondem às etapas do processo administrativo planejar organizar dirigir controlar são exemplos de atividades relacionadas a função direção e a função organização respectivamente então aqui ele quer exemplos do que é função direção e função organização tá vamos lá função direção e organização definição de estratégia comercial isso é função de planejamento definir estratégia função planejamento elaboração de orçamentos ah de onde eu tô tirando de onde você tá tirando isso vamos vamos vamos nos ajudar tudo bem definição de estratégia comercial definição de estratégia comercial é planejamento tá aqui ó a segunda atividade que

ele falou elaboração de orçamentos a elaboração de orçamentos tá aqui ó também é atividade de planejamento pô Douglas se é planejamento e planejamento não tem nada a ver com direção e organização tudo bem não é a nossa alternativa eu quero direção e organização implementação de políticas de gestão participativa isso é função de direção vamos ver implementação de uma política de participação ou política participativa implementação de políticas par de gestão participativa então ali ó as duas de um ou de outro faz parte da atividade de direção é direção sim aplicação de recursos financeiros ah Douglas eu

acho que isso aqui tem a ver com direção porque tá falando de aplicação Tome muito cuidado com a Fundação Getúlio Vargas meu jovem porque quando ele fala de aplicação de recursos financeiros adotando esta tabela que eu tô falando para vocês ele tá falando da função de organização muito cuidado por isso que essa tabela tem uma estrelinha e merece [Música] mãozinha de tão importante que ela é e é exatamente dessa tabela que o examinador fica tirando os exemplos então nós já sabemos que o nosso gabarito vai ser a letra B porque a aplicação de recursos de

acordo com o que foi proposto ali na tabela é função organização encontrei direção encontrei organização gabarito da nossa questão letra b o estabelecimento de objetivos e metas estabelecimento de objetivos e metas é função planejamento vou até colocar de vermelhinho aqui porque vermelho denota o erro do negócio definição da estrutura de cargos e salários Essa é a parte organização tá definição da estrutura de cargos e salários se a gente vier para cá ó definição da estrutura de cargos e salários é organização mas a outra é planejamento Então já ficou errada essa questão ão tô trazendo aqui

para vocês a resolução porque vocês precisam se acostumar com o vocabulário que é utilizado tudo bem tô falando alternativa por alternativa a gente achou a resposta mas não é exatamente esse o nosso objetivo principal só achar a resposta quero que vocês consigam compreender e na hora de realizar e tá por lá definição da estratégia de negócio definição da estratégia de negócio é planejamento não tá necessariamente na tabela mas é planejamento implantação de política de qualidade de vida Opa implantação de política de qualidade de vida não é organização é direção Cadê o negócio da política de

qualidade de vida Douglas melhoria das condições de trabalho aqui ó tudo bem a locação de funcionários por setores da organização isso aqui é organização essa parte aqui tá certa tá porque ele pediu primeiro aliás primeiro ele pediu direção né então não vai tá certo porque isso aqui é organização então organização e avaliação de desempenho é controle Olha a avaliação de desempenho aqui avaliação de desempenho individual tá gabarito da nossa questão letra B as funções administrativas são universais e representam os pilares fundamentais da gestão organizacional assinale a opção que apresenta as funções administrativas quais são planejamento

direção controle e Ação pô ação não tá nas funções iniciação execução isso aqui é gerenciamento de projetos planejamento execução avaliação e direção execução não direção sim avaliação não conceituação desenvolvimento implementação e avaliação avaliação também não desenvolvimento muito menos a letra e nos resta palavrinhas que fazem parte das funções administrativas do podc planejamento organização direção e controle gabarito letra e Acerca das funções administrativas a organização em relação ao nível intermediário de sua atuação está relacionada a organização em função relação ao nível intermediário de sua atuação nível intermediário tá falando sobre unidades da organização as unidades da

organização também são conhecidas como como órgãos ou podem ser vistas como equipes da organização são unidades tá que trabalham dentro da organização então eu vou colocar aqui órgãos barra equipes em relação ao nível intermediário eu cuido de estrutura dos órgãos e de equipes liderança e motivação é a função de direção alocação de recursos a gente tá falando da área financeira da organização e a locação de recursos vai ser no nível operacional gerência e recursos a gerência diz respeito à função de organiz de direção e vai estar no nível intermediário mas é direção política de pessoal

nível estrat da organização então aqui Ele misturou várias coisas mas no fim ele queria saber no nível intermediário o que que eu cuido na organização departamentos órgãos unidades equipes quando eu faço a organização nisso eu tô cuidando da estrutura desses órgãos e dessas equipes gabarito letra A o processo administrativo é dinâmico e a sua complexidade decorre da realidade organizacional e da exigência de interrelações entre as principais funções tendo essa perspectiva relacione os as funções administrativas que formam o processo administrativo às atividades que estão descritas planejamento organização direção e controle planejamento aliás estabelecer a divisão do

trabalho alocar recursos e Definir responsabilidades isso aqui é organizar motivar liderar comunicar e coordenar esforços isso aqui é o quê dirigir pessoas definir padrões monitorar e avaliar o desempenho é controlar definir missão objetiv pramar aides é planejar 2 3 4 e 1 o gabarito da nossa questão letra a e aí eu volto com vocês e trago um slide que foi adotado pelo examinador PR sua prova foi esse slide aqui aqui ó quer ver como ele tirou exatamente daqui e a gente vem nas corzinha certinhas tá quando ele fala de planejamento definir missão objetivos e programar

atividades definir missão programar atividades e definir objetivos meu Deus do céu cara organização estabelecer a divisão do trabalho alocar recursos e Definir responsabilidades alocar recursos Definir responsabilidades designar atividades tá aqui divisão do trabalho em si né dividir o trabalho na direção motivar liderar comunicar e coordenar os esforços comunicar motivar liderar e coordenar os esforços o cara tá copiando daquele quadro ali tá e o controle definir padrões monitorar e avaliar o desempenho definir padrões monitorar e avaliar o desempenho gabarito letra A Amarildo recém formado em administração de empresas depara-se em um site de vagas de empregos

com uma oportunidade de trabalho em uma multinacional ao analisar as atribuições do cargo ele fica sabendo que o futuro ocupante deverá estabelecer os ob a serem alcançados e definir os meios para efetivá-las sobre as atribuições do cargo encontrado por Amarildo assinale a opção que indica a qual função do processo administrativo elas estariam relacionadas então aari udão nosso brother recém formado em administração ele se deparou com uma oportunidade de emprego Pô tô querendo trabalhar vou entrar no mercado de trabalho que que eu vou fazer ao analisar essas atribuições ele fica sabendo que o ocupante deverá estabelecer

os objetivos a serem alcançados e definir os meios para efetivar esses objetivos o que que o cara vai fazer o que que o Amarildo vai desempenhar caso ele consiga esse emprego Qual é a função do processo administrativo que Essas funções estariam relacionadas aqui estariam relacionadas o Amarildo vai planejar dentro da organização estabelecer objetivos aquilo que vai ser alcançado e definir os meios para efetivar é parte do planejamento definir os planos para alcançar os objetivos aqui ele colocou definir os meios para alcançar os objetivos o meio utilizado será o plano tá agora se ele tivesse falado

de estabelecimento de recursos e tal o pensamento inicial a respeito dos recursos é parte de planejar agora adquirir os recursos necessários adquirir os meios necessários aí é função de organização é outra coisa Tá bom mas está aqui gabarito letra e o Amarildo vai planejar na organização processo administrativo é conhecido como conjunto de funções desempenhadas pelos administradores em diferentes níveis e em várias áreas da organização e tem como objetivo alcançar metas pré-definidas nesse sentido as quatro principais funções administrativas são planejamento organização direção e controle entre os processos listados a seguir assinale aquele que está associado à

função administr da organização definição dos objetivos para atingir tá ligado a organização não está ligado ao planejamento preenchimento de cargos pô Douglas aí eu fiquei na dúvida preenchimento de cargos parece hein não jovens o preenchimento de Cargos é função do gestor do de quem dirige as as as atividades o preenchimento de cargo será feito por quem faz direção a locação de recursos em órgãos e pessoas aí sim eu tô falando da atividade de organização comunicação liderança e motivação das pessoas direção ação corretiva controle gabarito da nossa questão letra C alocação de recursos em órgãos e

pessoas é atividade de organização um médico assumiu recentemente um cargo elevado de gerência em um hospital público ele tem tido dificuldade em compreender quais seriam as suas funções ao realizar o convite pro cargo você secretário de saúde disse que ele contava com uma atuação na definição de objetivos e estratégias de ação pro hospital ou seja o que que o médico deveria fazer não atuar como médico mas definir objetivos e estratégias de ação para esse hospital ele seria muito mais um administrador hospitalar do que um médico especificamente Tá bom então vamos lá quando eu defino objetivos

e estratégias de ação eu tô controlando não eu tô dirigindo não eu tô monitorando Não eu estou organizando muito menos o que que eu tô fazendo planejando definindo objetivos pensando no futuro gabarito letra e certa organização publicou em seu site uma vaga para o cargo de gerente na área de recursos humanos entre as atribuições do cargo estão já falei para vocês começa a separar Vamos separar Quais são as atribuições desse cargo de gerente de recursos humanos a locação dos especialistas em diversas unidades da organização Ou seja a locação dos profissionais realização de avaliação de desempen

dos subordinados e por último definição da estrutura de cargos e salários essa daqui é uma questãozinha tirada daqu noso SL Favorito Qual é o SL Favorito o do processo administrativo em que a gente vem para cá e cola para você tá aqui ó a quet pess e Felipe Sobral falam sobre Essas funções a locação dos especialistas entre diversas unidades da organização a locação das pessoas onde Elas irão atuar é uma função que diz respeito a qu organização planejamento organização direção ou controle alocar especialistas dizer onde eles vão atuar pode ser por unidade geográfica ou por

qualquer outro critério que venha a acontecer é uma função de organização distribuição das pessoas tá a locação de onde as pessoas irão atuar distribuição aqui nesse caso ele coloca dos vendedores Mas é uma atividade de organização Então vou até colocar de Amarelinho aqui tá só pra gente não se perder organização ou será a letra A ou será a letra D faça isso na prova para poder te ajudar tá você já vai riscando as coisas que não vão fazer sentido realização de avaliação de desempenho pô Douglas essa daqui fica uma hha chuchuzinho Olha que ele fala

avaliação de desempenho eu sei que é controle vamos ver se na tabela é controle mesmo olha aqui ó avaliação de desempenho sim é atividade de controle eu coloquei de verdinho né Vamos colocar de verdinho também avaliação individual de desempenho atividade de controle e a última a gente tem que definir porque ainda continuamos com a letra A com a letra D definição da estrutura de cargos e salários definição de estrutura de cargos e salários é atividade de organização gabarito da nossa questão letra a a tabelinha Vale our ou vale Vale gabarito da nossa questão um gerente

da área de TI recebeu a incumbência de definir os objetivos e as metas dos funcionários da área hum definir objetivos e metas o cara tá fazendo o quê O cara tá planejando né ao realizar essas bem Como avaliar o desempenho dos membros da equipe avaliar o desempenho dos membros da equipe que que ele tá fazendo aqui controlando as atividades planejamento e controle aíe vai te perguntar ao realizar essas atribuições o gerente exerce respectivamente as seguintes funções administrativas a primeira função planejamento a segunda função controle gabarito da nossa questão letra c o processo de administração compreende

as quatro funções planejamento organização direção e controle a organização é a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros organizacionais o resultado do processo de organização é resultado imediato daquilo que eu organizo é o desenho do quê é o desenho da estrutura da organização gabarito letra C depois que eu divido o trabalho depois que eu atribuo autoridade e responsabilidade depois que eu defino o grau de formalização centralização integração referenciação eu tenho o desenho da estrutura da minha organização Fechou então o resultado Imediato do processo de organizar é a

o desenho da estrutura organizacional gabarito letra C definição de metas e objetivos estratégicos é resultado do planejamento estabelecimento do grau de descentralização organizacional faz parte do processo de organização mas não é o seu resultado o estabelecimento do grau de especialização faz parte da organização mas não é o seu resultado o desenho da cadeia de comando é parte do processo organizacional mas não é o seu resultado o que ele te perguntou era qual era o resultado do processo de organização é o desenho da estrutura organizacional gabarito letra C tá bom no mais meus amigos e minhas

amigas esse foi o nosso conjunto de questões sobre processo administrativo a gente se encontra numa próxima Até [Música] mais E aí futuros servidores futuros servidoras tudo bem tudo certo bacana o nosso encontro né Gostei domingão pela manhã produtivo para todos nós eso que vocês tenham curtido que vocês tenham gostado a gente se encontra em próximas oportunidades para você que está assistindo isso no momento futo clica aí no link do curso para fazer aquisição esta aula estará disponív por lá ficará aqui no YouTube para que vocês possam ter acesso e a galera que pediu a camisa

preta do ADM em breve teremos novidades a minha marca está em processo de registro e teremos a camisa preta do ADM para vocês virarem os aders do meu coração tá bom obrigado pela companhia pela paciência pela audiência de vocês façam o download do material eu vou fazer só uma correção inha pequena aqui que foi o gabarito da questão de número sete tá deixa eu até e arrumar isso aqui é letra B tá que tava no gabarito acab digitando errado al no mais tacalepau bons estudos para todos vocês a gente se encontra em próximas oportunidades tá

bom obrigado thí obrigado Maria Rosa Taí Eva Lucélia águida Ana Dantas Carlos Marcelo campini Ionara Ana Santos Ina Fernanda Magalhães Diego PF aretuza Jaque Jaque tá aí né Jaque é isso Manu Obrigado também Leonara estamo junto um abraço a gente se encontra em próximas oportunidades beijo no coração de vocês tchau