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[Música] com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com Giovanna Carrão Giovana carranza com Giovana Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana rosa com Giovana com a Giovana carranza com a Giovana Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza muito massa [Música] a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com Giovanna Carrão Giovana carranza com Giovana carranza com

a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana rosa com Giovana carranza com a Giovana carranza com Giovana Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com Giovana carranza com a Giovana carranza muito massa [Música] com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com Giovanna Carrão Giovana carranza com Giovana Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com Giovana Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana

carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza muito massa [Música] com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com Giovanna Carrão Giovana carranza com Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana rosa com Giovana com a Giovana Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza com a Giovana carranza Olá professora Giovana carranza muito rápido [Música] [Música] Boa noite povo lindo para você que está ao vivo aqui comigo bom dia boa tarde para

você que tá assistindo em qualquer outro horário hoje será o dia hoje é a aula eu juro para vocês em 14 anos que eu dou aula para concurso na verdade 15 anos já eu acho que foi aula que eu mais preparei com mais carinho onde eu vou separar e mostrar para você pegadinhas de prova inclusive de questões 2023 questões 2022 se você tem teorias que você ainda não viu não tem problema eu explicar toda a teoria durante a resolução de questões vou te mostrar uma série de estratégias para você poder acertar a questão mesmo que

não tenha visto o assunto como assim Giovana verdade quando você tem uma questão um pouco mais complexa sempre vão aparecer sempre vai aparecer algumas coisas que você não tenha visto e mesmo assim você vai conseguir acertar porque é uma questãozinha que precisa de experiência de prova isso eu vou te mostrar na aula de hoje vou te mostrar também uma metodologia para você começar a implementar e começar a gabaritar a administração eu não sei se você já viu mas a administração É uma disciplina que é um bicho papão na maioria dos estudos para os concurseiros por

quê A Nativa cai em teorias da década de 1910 isso mesmo década de 20 30 40 60 70 Mas você vai conseguir ver tudo bem direitinho e hoje vamos ver os segredos de Administração Geral e Pública você que tá aí ao vivo comigo vai escrevendo logo qual é a cidade de onde você está falando porque eu sei que a gente tem alunos do Brasil inteiro tá e já se prepare porque meu amigo Hoje a aula só tem horário para começar ela não tem hora para terminar preparei para vocês aqui só questões certas de prova teorias

complexas que quando você acerta o teu concorrente erra aí vem aquela pergunta do Milhão Giovana Por que que a administração é tão difícil vamos lá o primeiro probleminha dessa disciplina é o edital os editais eles vem bagunçados pessoal Às vezes o título vem escrito assim administração pública e o conteúdo é de Administração Geral gestão de pessoas muitas vezes vem misturado com direito constitucional Qual a iniciação financeira orçamentária com direito administrativo então primeiro obstáculo é decifrar o edital outra coisa nem sempre as disciplinas os assuntos de administração eles vêm organizados de tal maneira que Facilite de

uma maneira didática então por exemplo às vezes fala de administração pública teorias antigos depois da Administração Geral hoje a gente vai aprender Qual é a ordem correta de estudar a administração e qual é a melhor metodologia outro probleminha também é porque em administração não há primeiro artigo nem décimo artigo nem artigo e nem a um livro você pode ver não sei se você já aconteceu com você que tem uma questãozinha de 2023 com o livro de 92 com o livro de 87 e a teoria a questão 2023 é a teoria da década de 30 da

década de 40 então é óbvio que o mundo a quantidade de teoria de administração é gigantesca e sim tem uma subjetividade porque quando a gente falar de administração pessoal numa lei então administração não há uma única maneira de administrar a gente está uma teoria chamar de teoria contingencial que afirma que não há uma única maneira de administrar existem empresas que podem ser administradas de uma maneira centralizada e ter sucesso empresas que podem ser administrar de uma maneira descentralizada ter sucesso empresas com estruturas gigantescas com sucesso empresas com estruturas pequenas com sucesso não há mais uma

única maneira de administrar show E aí gostaram do meu look novo menino eu acho que eu trintitei agora com esse cabelinho desse jeito bora ver quem que tá aqui ao vivo comigo tá a Paty a Rayane o Ramos a Cleide a Carla Simone o guingo Andrea eu quero esse chat aqui muito muito muito animado tá Ó tem gente do Brasil inteiro tem gente do Piauí do Rio Grande do Sul Pernambuco Ceará Belém do Pará Rio de Janeiro Paraíba São Gonçalo do Amarante Pentecostes São Borja Rio Grande do Sul Bauru São Paulo inclusive tá em São

Paulo daqui uns 15 dias eu vou para um curso tá que mais show de bola Tem gente do Brasil inteiro então o cara que todo mundo muito animado escreva aqui nos comentários qual a maior dificuldade que você tem ao estudar a administração sei que tá ao vivo aí comigo pode fazendo as perguntas que eu vou respondendo tá aí você vai dizer assim Giovana Quais são os erros comuns do concurseiro bom a gente tem aquele concurseiro Aventureiro é aquele que vai totalmente despreparado para fazer uma prova O problema não é ele e fazer uma prova de

se preparar do problema ele ficar anos nisso depois de tantos anos da aula para concurso uma coisa que me frustrava muito é ver alunos que estudavam três quatro anos e não aprovar pessoal isso é comum mas não é normal você não precisa estudar três quatro anos para poder aprovar no seu concurso de jeito nenhum o que acontece é que muitas vezes o aluno começa estudando de uma maneira errada então olha que os erros comuns dos concurseiros Aventureiros primeiro uma das coisas que ele faz muito material e inapropriado ele vai catando Onde tem lugar dizendo que

tem material ele vai catando aí um amigo dele pegou o material sei lá de qual buraco sei lá de onde aí ele vai colocando aí ele tem um HD externo lotado de material em PDF mais um material muitas vezes que não é objetivo que não fez uma análise estatística do que mais é cobrado em prova material muitas vezes desatualizado que nem é cobrado mais aí você vê porque que um dos motivos que a pessoa demora três quatro anos sem aprovar outro erro comum do concurseiro é não ter uma metodologia eles tudo de qualquer jeito ele

estuda daquela maneira que ele acha que é melhor para ele aprovar no concurso ele senta se este vídeo aula tem vez que ele lê PDF aí de repente ele faz uma revisão de repente ele fica um mês sem fazer revisão e aí acontece um imprevisto aí ele para não tem Constância ele não tem um método ele não tem um e eu te pergunto se você fazer um bolo Se você pegar farinha manteiga açúcar e leite misturar de qualquer jeito vai ter um bolo não existe uma receita existe um método pois bem então você precisa ter

uma metodologia de estudo e vou já falar qual é o método inclusive vai pegando o papel e caneta aí outro erro falta de disciplina hoje estuda amanhã não estuda depois de amanhã não estuda aí fica procrastinando aí não segunda-feira eu recomeço e assim passam-se várias segundas-feiras passam-se várias semanas vários meses e ele não colocou a mão na massa para estudar de verdade e não tem foco sai um edital sai o edital para um concurso de prefeitura com cinco disciplinas aí ele disse será que dá tempo para estudar eu acho que não dá tempo aí Segue

o edital da Receita Federal e ele quer fazer da Receita Federal com 23 disciplinas nunca ter estudado direito tributário contabilidade geral contabilidade avançada direito mas ele quer fazer porque ele tá analisando só o salário não tem foco não concentra sua energia uma coisa só aí estuda para carreira policial carreira administrativa carreira fiscal 3 4 anos cinco anos sem aprovar Eu já vi gente estudando para concurso há 8 anos e não tem resultado esse é outro erro muito comum outro erro é deixar ansiedade tomar conta ansiedade Todos nós temos o problema é quando ela prejudica os

teus estudos a pessoa tá focando agora para um concurso Já tá pensando no outro concurso que nem saiu o edital e tá estudando para um edital que tá aberto mas está preocupado lá no outro aí fica o tempo todo será que vai cair no seu Case meu amigo se você ficar nessa é capaz de sair até um edital física quântica Tude a base o Pilar aquela disciplinas que são mais cobradas a qualquer edital que saia se você tiver uma base forte você estará preparada Então as pessoas deixam ansiedade de tomar conta e o quinto erro

é esperar um milagre é a pessoa se inscreve estuda um pouquinho e já quer garantir estabilidade laboral e financeira para o resto da vida são esses cinco principais erros você que está ao vivo aí comigo tá você que tá ao vivo aí comigo me diga Tá qual desses erros você comete qual desses erros você comete me diga aí tá você comete um o dois o três o quatro ou cinco qual desses erros você comete tá vai escrevendo aí no chat pois bem bora aqui para os segredos da administração primeiro como estudar vai anotando aí primeiro

você tem que focar no que cai olha essa análise estatística aqui isso aqui é uma análise estatística da disciplina de Administração Geral para eu fazer estatística eu fiz uma análise mais ou menos umas 10 mil questões para concurso e eu posso te afirmar a administração geral Você tem dois três assuntos que cai mais a administração pública gestão de pessoas e quando você foca nesses assuntos Você já está ajudando 75% da matéria então por exemplo em Administração Geral a função planejamento organização e direção ela é responsável por 76% das questões de concurso então não adianta você

ficar estudando disciplinas que nem cai tanto se você focar nessa parte principal e se você acrescentar ainda controle seja mata aí 85% das questões então um dos Segredos para você poder gabaritar é focar naquilo que realmente é importante você como concurseiro você não tem tempo para perder então você tem que focar naquilo que cai outro segredo você tem que ter um material de referência isso mesmo o material objetivo resumido quem já estuda comigo aí escreve a sua experiência quando você ler uma apostila minha um e-book ou o próprio livro que o meu livro já foi

referência bibliográfica em mais de 27 concursos públicos isso mesmo então outro segredo é você estudar com o material que tem referência Eu já fui justificativa de questão ó de acordo a resposta a questão 36 encontra-se no livro da carranza a resposta a questão 31 encontra-se no livro da carranza Eu já fui até enunciado de questão então o segredo é você estudar com o material de referência terceiro ponto é um método comprovado anote aí quer ver um método comprovado para você gabaritar essa matéria Pois vamos lá primeira coisa você vai pegar o teu livro tá por

exemplo este livro aqui o conteúdo já foi fazer bibliografia 27 concurso então digamos que você vai começar com módulo de noções básicas de administração tá eu tô a primeira coisa que você tem que fazer pegue aí a primeira coisa que você tem que fazer é uma leitura ativa e o que a leitura ativa enquanto você vai lendo o conteúdo você vai fazendo seus resumos você vai fazer o resumo do material não adianta você apenas ler o material sem fazer o resumo você só fixa 10% do que você lê quando você tem um estudativo uma leitura

ativa você fixa 90%, Então a primeira etapa vamos lá você vai estudar por exemplo noções básicas de administração conceitos básicos princípios diferentes convergência entre administração pública administração privada cultura clima organizacional diferença entre objetivo e metamissão visão valores vamos dizer que você vai ajudar esse módulo primeiro que você vai fazer o quê uma leitura fazendo resumos OK depois de fazer a leitura ativa aí você vai assistir as vídeo-aulas desse conteúdo que você fez leitura ativa Olha o que que você tá fazendo Você tá repetindo só que você está utilizando aprendizado complementar além de você ler você

tá assistindo vídeo aula então primeiro faz a leitura ativa do módulo completo de doações básicas depois você assiste as vídeo-aulas correspondente aquele módulo assistindo as vídeo-aulas correspondentes aquele módulo você está repetindo e nós professores Eu por exemplo eu explico de outra maneira Isso significa que o seu conhecimento está sendo complementado pronto fiz a leitura ativa assistir as vídeo aulas do mesmo conteúdo Qual a terceira etapa questão de fixação você vai fazer só questões desse conteúdo questões desse conteúdo explicado nesse módulo Então você está vendo pela terceira vez o conteúdo repetição isso na mesma semana depois

de fazer as questões de repetição que é que você vai fazer um simulado o simulado para avaliar se você já dominou aquele conteúdo Um dos problemas principais do concurseiro é que ele vai avançando sem saber se ele aprendeu o conteúdo anterior isso é um erro fatal é um erro fatal Então você fazer um simulado um simulado sei lá de 20 questões 20 questões bom dessas 20 questões quantas questões você acertou Ah João eu acertei 18 eu acertei 17 aí você calcula a porcentagem de acerto se você teve uma assertividade acima de 85%, aí você avança

para o capítulo seguinte para o módulo seguinte se você não se você não fez 85% das questões Aí você faz uma revisão Você faz uma revisão grande de uma hora daquilo daquela conteúdo e volta a fazer outro simulado simulado de avanço Aí sim com 85% do conteúdo acertado Aí sim você avança para o próximo módulo dessa maneira você vai avançando passo a passo agora o que que muita gente faz primeiro estuda uma disciplina todinha para depois começar a outra vai avançando nos módulos sem ter avaliado se Aprendeu o modo anterior não esse método aqui é

mais do que comprovado você que tá ao vivo aí comigo você que está aqui ao vivo comigo tá tem lógica já tem gente perguntando crispina essa aula ao vivo é ao vivo gatíssima mas se não fosse também tinha que assistir para com essa história de aí eu só quero se for assistir ao vivo não tem nada a ver uma coisa com a outra o conteúdo é o mesmo mas é ao vivo sim viu crispina tá ó tá todo mundo dizendo que que tá tranquilo sem travar viu tá tudo ok tem lógica pessoal que eu tô

falando para vocês tem lógica anote esse método você vai fazer esse método primeiro leitura ativa vídeo aula questão de fixação faz um simulado teve uma assertividade acima de 85% avança para o módulo seguinte não teve a assertividade faz outra revisão e aí faz outro simulado para só depois avançar dessa maneira você vai fixando melhor o conteúdo para ter o melhor resultado tem lógica olha só a Amanda tá dizendo Com certeza sim tem lógica tá A Juliana tá dizendo E quando não há tempo para isso Juliana há tempo você não para fazer isso aqui você não

precisa ajudar cinco seis horas por dia você estudando três vezes por semana administração uma hora e meia cada vez você consegue fazer isso aqui ó numa boa o que acontece é que nosso cérebro fica boicotando desde o início você nem testou e já tá dizendo que não tem tempo claro que tem tempo se você trabalha estuda 73% dos concurseiros trabalham estudam você pode aproveitar aí numa volta do trabalho na hora do almoço acordar um pouquinho mais cedo pessoal todo mundo tem 24 horas é uma questão de prioridade é o que você vai colocar na sua

vida o que que é prioridade é você há de Cristo estabilidade laboral ou financeiro ou não tá eu vejo pessoa auto executivos Eu vejo gente com muito dinheiro trabalhando otimizando o seu tempo você também pode então trabalhar estudar é a realidade da maioria das pessoas o que acontece é que a gente fica Contando historinha e cantando nossos objetivos faça isso não tem tempo sim tá certo tem tempo sim uma questão de prioridade pode contar comigo tá certo Ficou claro tem muita lógica isso né então este método aqui ela é comprovado eu não conheço ninguém que

tem executado esse método não tenha conseguido um resultado em tempo recorde agora tem que ter um método aí você se você não executar um método de dar de qualquer maneira vai demorar quatro cinco anos para poder aprovar quem implementa isso aqui em pouco tempo já consegue resultado Então esse aqui é o método mais do que comprovado Giovani Qual é a ordem correta de estudar administração eu posso ajudar de qualquer jeito é não lembra que eu prometi para vocês uma mega aula hoje então você vai estar comprometida aqui comigo até o final Qual é a ordem

correta pessoal isso aqui é segredo de tudo quando a gente fala de administração nada mais é do que gestão e administração é sinônimo mas a base de tudo é Administração Geral Então você tem que começar aí Humberto O Clóvis chegou você tem que começar com Administração Geral e o que é que você vai ajudar com a administração geral planejamento tá E aí você vai ajudar os tipos de planejamento as etapas de planejamento tá então você começa sempre por planejamento porque é um processo depois de planejamento a função organização que é distribuir alocar os recursos depois

a função direção que é motivar liderar e controle Então a primeira coisa é a administração geral compreendendo a administração geral Ela te dá uma base para você compreender o resto a investigação pública gestão de pessoas já tem materiais usa como base a administração geral você vai conseguir acertar muito mais questões quando você começa por Administração Geral depois da administração geral aí você estuda à administração pública aqui você vai ajudar a evolução da administração pública inclusive hoje eu trouxe questões para vocês de 2023 2023 2022 a administração geral e administração pública para a gente ver todo

o conteúdo Cuidado existe a administração pública do Direito Administrativo e existe a administração pública da gestão o que a gente vai ver a administração pública da gestão que a evolução da administração pública patrimonialismo burocracia gerencial diferença entre governança governabilidade e a contability tá então depois você estuda à administração pública tem gente que começa ajudando a administração pública eu faço isso não comece por Administração Geral depois da administração pública e vejo gestão de pessoas tá gestão de pessoas o que é que cai mais recrutamento seleção avaliação de desempenho gestão de conflitos é o que mais cai

em gestão de pessoas então primeiro a administração geral depois a administração pública depois gestão de pessoas aí o resto não importa a ordem do resto não importa aí depois você vai ajudar a gestão da qualidade Gestão de Processos gestão de projetos gestão de materiais inclusive ó todo esse conteúdo tá aqui dentro tem gente que começa estudando teorias administrativas Não por isso que tem tanta gente que tem ódio de estudar administração teorias e objetivas na faculdade porque a gente começa não primeiro começa por Administração Geral pública e gestão de pessoas aí o resto as quatro os

quatro assuntos seguintes a ordem não importa mas a base vai ser essa showzinho Bora para nossas questões certas de prova Ficou claro tá o Robson dizendo professora Será que ele tem ctj Ceará administração por causa de gestão de pessoas cai não Robson porque não tá no edital Só caiu a administração geral e gestão de processos Tá show de bola Fábio tá dizendo tem alguma sugestão para isso cursiva tem várias aulas minhas de questões discursiva no canal do YouTube dá uma olhadinha viu Tá obrigada obrigada vamos simbora pessoal posso começar a Angélica diz que estudou comigo

no Rio de Janeiro no centro do Alexandre Vasconcelos para administrador não foi muito bem vamos embora tá o Miguel disse assim nossa a professora comecei pelas teorias administrativas bem errado esse é um dos problemas comecem sempre por Administração Geral teorias e objetivas é por último teorias administrativa Você estuda por último por isso que fica tão complicado você fixar como é que você vai fixar a diferença entre teoria científica clássica burocrática teoria de relações humanas se você não sabe nem a diferença entre centralização descentralização o objetivo meta empresa verticalizada empresa horizontalizada estrutura mecanicista organista não dá

Então tem que começar apurar Administração Geral show de bola bora começar tá a Cristina Cristina Magalhães assim a primeira vez que estou com você então bora aqui já notaram todas as dicas né método que comprova método comprovado e questões certas de prova agora mé comprovado e a ordem correta da administração isso Pessoal vocês têm que guardar assim como se fosse a Bíblia de vocês Essa é a base para você gabaritar a administração e a maioria das pessoas não conseguem gabaritar só depois de implementar o método e sabe qual o melhor que a administração é uma

das matérias que são mais cobradas em carreiras administrativas no último concurso da Polícia Federal área administrativa foram 37 questões de administração na prova do MPU teve um concurso MPU que das 120 questões 75 foram de administração isso porque porque o governo está na administração gerencial a gente já vê isso hoje que utiliza conceitos princípios da instituição privada na Instituição pública Tá certo então ó primeiro por Administração Geral depois da administração pública depois de gestão de pessoas e depois o resto tá bom não a ordem tem que ser essa tá pois bem bora aqui com nossas

questões olha essa primeira questão aqui questãozinha atualizadíssima olha que longa essa questão questão 2023 tá Bora lá primeira questão diz o seguinte na vigência do regime democrático uma experiência do esforço para implantar uma visão de longo prazo no setor público brasileiro foi o Brasil três tempos 2007 2015 e 2022 iniciada em 2004 gerido pelo instinto núcleo de assuntos estratégicos da presidência da república e operacionalizado pelo centro de gestão de estudos estratégicos as datas do título do projeto fazem referência aos Marcos escalonados de objetivos ou ano de 2007 foi definido por ser o início do próximo

governo a data intermediária 2015 por corresponder ao prazo de implantação das metas do milênio estabelecidas pela ONU e o ano de 2022 foi definido por marcar a comemoração do Bicentenário da Independência as informações apontam que o projeto se trata de uma experiência do esforço para implementar para implementar implantar uma visão de longo prazo no setor público brasileiro nesse sentido é correto afirmar que está relacionado a previsão integrada planejamento tático projeção plastipativa planejamento estratégico e planejamento operacional bom quando a gente fala de planejamento a primeira coisa que a gente tem que colocar na nossa cabecinha no

planejamento a gente vai definir como é que eu quero ser visto eu vou definir os objetivos as metas as estratégias e dentro de uma empresa a gente tem três níveis organizacionais tá então a gente tem o nosso nível estratégico nesse nível estratégico a gente vai tomar decisões de longo prazo enunciado já falou e ele falou assim ó eu quero colocar uma visão de longo prazo a missão que a razão de existência da empresa o propósito é a contribuição para a sociedade visão é como eu vi quero ser vista qual é a imagem que eu quero

construir isso é definido no planejamento estratégico o planejamento estratégico ele vai orientar todas as ações das empresas da empresa é no planejamento estratégico que eu vou estabelecer as diretrizes o objetivo quando ele diz 2004 2007 2015 ele tá orientando com onde é que o governo pretende chegar essa estratégico são tomadas de decisões que envolvem a instituição como todo de longo prazo a partir do planejamento estratégico é que eu faço planejamento tático o planejamento intermediário o planejamento tático vai envolver o departamento departamento de Recursos Humanos departamento financeiro departamento de materiais o planejamento tático ele é feito

aqui no nível intermediário ele é um desdobramento do nível estratégico e o operacional ele é detalhado ele minucioso ele é de curto prazo quem é de longo é o estratégico o tático é de médio e o operacional é de curto anote aí o estratégico Ele toma decisões globais coloca estratégico Global geral longo prazo estratégico Global geral longo prazo tático departamental Médio prazo o tática é um desdobramento para que o planejamento estratégico seja alcançado eu preciso que cada departamento vai desdobrando para o seu setor para sua unidade tático Médio prazo operacional curto prazo detalhado específico tá

então aqui ó primeira questão letra d de dado questãozinha moleza né questãozinha moleza Tá certo muito bem essa segunda questão é uma questão longa Olha só ele deu 9 itens e para você associar com nove conceitos é uma questão longa E aí o aluno entra em desespero mas é muito complexo calma uma questão dessa tu não precisa saber ela toda às vezes localizando dois três itens você já consegue encontrar gabarito Então vamos lá olha só que ele diz aqui considerando que o planejamento estratégico é constituído pelos elementos descritos relacione adequadamente as colunas a seguir aí

ele fala visão de negócios anote aí vamos fazer uma baita de uma revisão para você que já viu e se você não viu vai fazer uma baita de aprendizado Então vamos lá visão a visão o nome já tá dizendo ele o enunciado já tá dizendo ele foi definir ela é definido no planejamento estratégico a visão é onde eu pretendo chegar Ah eu quero me tornar referência Nacional a nível Papa eu me lembro quando eu escrevi o meu livro em 2013 muita gente dizia que não ia dar certo dizer vai dar certo Giovana porque tu tem

certeza porque eu só vou parar quando der certo e eu fui teimosa escrevi um livro e hoje esse livro já foi referência bibliográfica em mais de 27 concursos Eu já fui anunciado de questões justificativa de banca o Tribunal de Contas usa o meu livro para explicar os conceitos de administração pública então Observe quando você faz algo que você acredita muita gente vai dizer para você que não vai dar certo aí você vai lá e continua visão onde é que você pretende chegar qual é a imagem que a empresa quer chegar então a visão de negócios

é a imagem que a empresa quer mostrar para os seus clientes no longo prazo a visão ela responde o que é que eu quero ser essa é a visão já a missão que tá número dois é a razão de existência é o propósito é a contribuição da empresa para a sociedade isso é missão diagnóstico estratégico externo no diagnóstico estratégico externo eu vou identificar o que as ameaças é tudo aquilo que tá fora da empresa e prejudica são os riscos então por exemplo se eu tenho concorrente muito forte Isso é uma ameaça se tem uma economia

ruim é uma ameaça se os consumidores não querem mais comprar o meu produto é uma ameaça agora oportunidade é algo bom que tá lá fora então crescimento econômico oportunidade poucos concorrentes oportunidade muitos editais na praça oportunidade maior ano da história dos concursos 2023 oportunidade Então as ameaças e oportunidades eu identifico no diagnóstico estratégico externo já que o diagnóstico estratégico interno eu identifico as forças e fraquezas fraquezas ou debilidades as forças é tudo aquilo que é dentro da empresa é bom funcionários treinados funcionários capacitados uma boa estrutura uma boa Marca uma boa imagem um bom produto

seriam forças fortalezas pontos fracos seriam coisas ruins o oposto funcionários desmotivados péssima estrutura instalações precárias computadores obsoletos essa seriam fraquezas agora determinante de sucesso são os fatores críticos de sucesso tá acompanhando tudo direitinho né pessoal tá acompanhando tudo direitinho né o povo quando a apostila apostila não meu amigo livro que o conteúdo já foi representado bibliográfica 27 concurso me poupe tá vou já te falar vamos concentrar agora primeiro na aula vai anotando aí determinante de sucesso fatores críticos e sucesso é tudo aquilo que é essencial para alcançar o objetivo é como se fosse assim o

que que é essencial para o restaurante uma bebida gelada uma boa comida Um Bom atendimento o que que é essencial para você aprovar no concurso um bom material uma boa metodologia e inteligência emocional Esses são determinantes de sucesso definição de objetivo é tudo aquilo que a empresa pretende alcançar e a gente defende o objetivo no nível estratégico no tático no operacional já estratégia é o caminho para alcançar os objetivos tem gente que quer aprovar no concurso e quer um milagre tá esperando aprovar Só pelo fato de se inscrever nem estuda ou estuda de qualquer jeito

ou vai pegando o material aqui aqui assistindo aulas soltas sem uma sequência correta essa estratégia aí tá furada aí depois não entende porque fica 5 6 anos sem aprovar auditoria de desempenho fiscalização controle cidadania ser cidadão exercer direitos e deveres Olha que questão longa Giovana tem que saber tudo disso para acertar a questão não vou te mostrar como com dois três conhecimentos conteúdos que você conhece você acerta essa questão Então vamos lá sua inclusão no processo de planejamento estratégico foi proposta por anzofi em 1980 ai Giovana pelo amor de deus eu nunca ouvi falar desse

cara calma tá esse recurso metodológico é uma etapa do processo inserindo-se entre o diagnóstico e a definição de objetivos e a formulação das estratégias inseridas nas dinâmicas competitivas ai Giovana eu não tô escutando eu não tô eu nunca ouvi falar tá travando né povo tá travando um pouco mas o áudio Tá ok então continue aí tá tá travando um pouquinho aí mas o áudio Tá ok então continue tá estabilizou show vamos lá Digamos que você nunca ouviu falar dessa primeira Ok é momento de se esperar não você nunca ouviu falar disso aqui mas vou já

explicar mas você nunca ouviu falar vamos para a experiência de prova Olha o que é isso aqui ó procura antecipar oportunidades e ameaças para concretização da Visão da missão e dos objetivos ora falou antecipar oportunais e ameaças é diagnóstico externo então eu já sei que aqui é três ó eu já boto três Será que se eu já boto três já encontro o gabarito três pessoal já eliminei a letra c e eliminar a letra e olha só vou continuar Aí ele diz ó mostra uma imagem da organização quando da realização de seus propostos no futuro ou

seja se ele realizar seus propósitos Qual é a imagem Opa imagem da organização no futuro é visão tão ó visão seria o quê três e um já encontrei gabarito já gabarito letra A olha que massa tá é o que eu digo você não precisa se desesperar Quando você vê uma questão muito longa tá você não precisa bota aqui para poder voltar que eu não tô conseguindo voltar aqui para mim ó você não precisa se desesperar quando a questão for muito longa seu objetivo acertar continuando é o elemento que traduz responsabilidades e pretensões da organização junto

ao ambiente e definir um negócio delimitando o seu ambiente de atuação isso é missão quando você lê a missão de uma academia você consegue ver que trabalha na área de bem-estar quando se ele é a missão de uma escola você consegue ver que eu trabalho Nada de formação de cidadãos faculdade formação de profissionais então aqui é missão Olha só missão cada dois assim corresponde ao diagnóstico da situação da organização dinâmicas ambientais relacionando suas forças e fraquezas povo relacionando suas forças fraquezas é o que análise do ambiente interno então aqui ó quatro eu já coloco quatro

aqui ó Opa volta cão quatro tá traduzida pela governança corporativa que oferecerá a transparência necessária no relacionamento com os diferentes grupos de interesse povo entra as opções aqui só poderia ser cidadania Empresarial a empresa tem uma relação de Transparência mas Digamos que eu não sei aí diz assim ó a concepção segundo qual esse item se dá a partir da análise competitiva com próstata composta por porta composta por forças atuantes sobre a organização o poder de barganha dos clientes e fornecedores ameaça de substitutos e novos concorrentes e a rivalidade dos atuais concorrentes Eita Paulo ele diz

que o formulo a partir das cinco forças competitivas de porta as cinco forças competitivas de porta que é poder do fornecedor poder do Consumidor concorrentes atuais entrentes potenciais e ameaça de produtos substitutos é um diagnóstico a partir dele é formulas estratégias que é o que tá aqui ó Olha que questão longa formulação de estratégias aí por último eu disse a organização persegue simultaneamente diferentes objetivos uma hierarquia de importância de prioridade ou de urgência não sei requer um grande esforço de pessoal e emprego de modelos analíticos para avaliação alocação e controle ora avaliação controle auditoria então

eu vou coloca 8 olha só Ou seja eu não sou obrigada a saber tudo olha só os itens que eu sabia eu sabia o oito eu sabia o sete que mais o quatro opa que mais o 213 eu não preciso saber tudo agora você percebeu que dava para acertar antes de saber todos eles sabendo dois você acertava o gabarito aí sabe o que que você faz com uma questão dessa que é longa que tem vários conceitos você acrescenta nos seus resumos você otimiza então além de você aprender através do livro Você aprendeu com através das

vídeo-aulas e através das questões então Ó a organização persegue simultaneamente diferentes objetivos é uma hierarquia de importância de prioridade ou de urgência lembra que eu falei a empresa estabelece o objetivos de longo de médio e de curto prazo e isso estabelece uma hierarquia então o objetivo agora é você aprender a administração para ser um diferencial competitivo show Aí ele fala aqui ó sua inclusão no processo de planejamento estratégico foi proposta por anzolfi na década de 80 Isso aqui é uma teoria nova para muita gente mesmo que seja da década de 80 Esses são os fatores

críticos de sucesso os determinantes de sucesso anzófilo disse que é justamente os cinco anzolfie disse que para que a empresa possa alcançar seus objetivos ela tem que priorizar aquilo que é importante o que que é importante para você ter um material adequado uma metodologia e avaliar Constância disciplina propósito foco Esse é o que você precisa Então Observe que essa questão que é longa o teu concorrente nem vai ler você vai lá e acerta porque você adquire algo chamado experiência de prova Ficou claro até aqui ficou Claro tá André tá dizendo inteligência de prova e economia

de tempo justamente inteligência de prova e economia de tempo pessoal se tiver travando aí é que tem uma oscilaçãozinha na internet mas o áudio Tá ok então não vai te atrapalhar em nada tá certo muito bem bora continuar aqui para poder fazer a próxima questão Vamos para o processo de controle tá certo muito bem a questãozinha diz assim ó a questãozinha não o processo de controle pessoal tudo que é processo dentro da empresa é uma sequência de atividades então eu tenho aqui uma sequência de atividades para exercer o quê o controle e o controle ele

é feito praticamente por quatro etapas primeira etapa definição de objetivos metas e padrões Tá certo objetivos tá travando né pessoal mas presta atenção o áudio Tá ok se o áudio Tá ok então não vai te atrapalhar vamos juntos vamos juntos olha só cuidado muita gente acha que os objetivos e metas só são definidos no planejamento isso não é verdade eu também defino objetivos e metas no controle a diferença é que o planejamento estratégico define os objetivos e metas da empresa toda o planejamento tático definir os objetivos do departamento E o planejamento operacional definir os objetivos

da tarefa só que esses objetivos e metas aqui é objetivos e metas do controle para que que eu vou controlar eu vou controlar Para que Ah eu vou controlar para poder promover um indivíduo bem avaliado eu vou controlar para dar um incentivo salarial eu vou controlar para dar um bom nos Extra eu vou controlar para identificar necessidade para que que eu vou controlar Qual é o objetivo do controle e eu tenho que estabelecer também padrões de medida o que é um padrão pessoal eu só posso saber se eu estou gordinha ou magrinha se eu tiver

uma referência eu só posso saber se eu sou alta se eu sou baixa se eu tiver uma referência um padrão eu só posso saber se algo Tá certo ou tá errado se eu tenho um padrão por exemplo na escola a gente sabe que o padrão é o seguinte 6 regular 7 na média 8 e 9 bom muito bom 10 excelente Esse é o padrão em concurso a gente tem padrão não às vezes com 85% de assertividade fica em primeiro lugar às vezes com 85% de assertividade fica fora das vagas não tem muitas vezes um padrão

porque vai depender do nível da prova se a prova Tava fácil média ou difícil vai depender da quantidade de inscritos Vai depender se cair aí de administração matemática então é necessário definir um padrão para controlar eu só posso saber se algo é bom ou ruim quando eu comparo com a minha referência com meu padrão então na primeira etapa do processo de controle defender objetivos metas e padrões na segunda etapa eu obter informações do desempenho atual tá eu desempenho eu obter informações do desempenho atual ou seja eu vou avaliar eu vou coletar dados depois o que

que eu vou fazer eu vou comparar eu vou comparar este padrão com o desempenho eu vou comparar para depois identificar erros e corrigir olha aqui a nossa aluno Bruno professora poderia trocar as etapas 1 a 3 no processo de controle pode não Bruno você tá acho que confundindo com processo de planejamento no processo de planejamento sim aqui não porque não tem lógica vamos lá como é que eu vou comparar Digamos que eu quero colocar esse aqui em primeiro lugar pessoal eu quero que vocês aprendam eu não quero que vocês decorem não tá Digamos que eu

vou colocar esse aqui em primeiro lugar como é que eu vou comparar antes de saber o padrão como é que eu vou comparar antes de coletar dados então Não tem lógica não tem lógica trocar essas etapas tá Não tem lógica nenhuma é muito importante por isso ler interpretar e aprender não tem como comparar se eu não sei nem qual é o correto o que é o qual correto ao correto que eu tenho 90% de assertividade O correto é o que o cliente seja atendido em uma hora esse é o padrão depois eu obter informações do

desempenho atual comparo identifico erros e corrija Ficou claro Bruno Ficou claro ficou tranquilo sim ficou Claro tá então esse é o processo de controle Bora agora fazer a questão a questão diz assim ó controlar é qualquer ação tomada pela administração com o objetivo de atingir metas pré-estabelecidas a administração planeja organiza e supervisiona a execução de inúmeras funções e estas atividades caso sejam bem executadas devem resultar no alcance de Tais metas Nesse contexto pode-se afirmar que o controle é um processo cíclico e interativo construído da segunda fase porque que ele é cíclico porque essas meninas corretivas

vão servir de aprendizado para o próximo planejamento quer dizer o seguinte exceto ou seja aquilo que não faz parte do processo de controle ação corretivo assim eu corrijo avaliação de desempenho sim eu obter informações do desempenho atual descentralização não descentralizar é dar autonomia aos níveis inferiores não acontece na função controle acontece na função organização então letra c é o gabarito letra D comparação do desempenho com o padrão sim acontece no controle estabelecimento de padrões de desempenho sim acontece no controle então Observe que quando você domina o conteúdo você é questão de segundos responde uma questão

dessa mas por que você estudou corretamente estudou objetivamente Ficou claro até aí tá Amanda tá perguntando se ela vai falar sobre direção vou vou falar sobre direção trouxe várias questões tá podemos continuar né então terceira letra c quarta desculpa aí mas é porque ainda estou doente povo não sei não mas esse ano eu fiquei gripado uns 15 vezes esse ano é um ano do ano passado para cá Sei não viu vamos lá também questão de dormir 23 Olha o que que ela disse para Alcançar objetivos é preciso realizar atividades e consumir recursos o processo de

definir atividades e recursos denomina-se processo de planejamento aí o aluno ele decora assim olha como é que o aluno decora palavras-chave pega aí papel e caneta que essas palavras-chaves estão corretas Mas eu vou te mostrar uma pegadinha para você nunca mais errar tá vamos lá planejar no planejamento eu vou definir presta atenção no planejamento eu vou definir o que que eu defino no planejamento o objetivo metas estratégias no planejamento eu vou prever como é que a empresa vai atuar eu vou programar as atividades eu vou antecipar o planejamento é a primeira função administrativa o planejamento

tem como vantagem que ele permite reduzir a incerteza porque eu sei como é que eu vou atuar ele permite prevenir eu já terminei repetindo o programa isso é planejamento aí o aluno quando faz essa questão de Ok o processo de definir atividades recursos é dominado planejamento e taca verdadeiro só que a questão tá falsa porque quem define Quais são as atividades e recursos a função organização a organização é que vai distribuir as atividades quem vai fazer o que quem vai utilizar o que é a função organização cuidado o planejamento pegadinha de prova essa questão de

2023 ela tá falsa o planejamento vai definir objetivos metas e estratégias quem define atividades recursos e tarefas é a organização além disso a organização vai distribuir alocar empregar atribuir formar essa função organização Então olha só ficou Claro questãozinha falsa então como é que transformaria essa questãozinha verdadeiro aqui organização é ou não é uma pegadinha que se você não tivesse assistido aula de hoje você ia cair tá certo é ou não é uma pegadinha concorda todas as questões que eu trouxe hoje são questões de fixação e neutras o que é que significa isso ela serve para

qualquer concurso que cai a administração não tem um ponto de vista de uma banca específica Na verdade eu vou ser sincera já faz muito tempo que não caiu uma questão de administração assim ah certo pensa assim FCC pensado faz muito tempo em 2010 2014 isso acontecia hoje em dia em administração não tá Então olha só quarta questãozinha errada ficou Clara essa questãozinha aqui muito bem vamos continuar palavra-chaves dirigir a função direção quer que a função direção vai fazer Vai coordenar vai ajustar vai liderar motivar influenciar persuadir comunicar integrar orientar é na função direção que eu

vou lidar com as pessoas é aqui que eu vou gerenciar o clima organizacional e por último vem o controle avaliar medir mensurar identificar erros comparar e corrigir Então essas são as palavrinhas Chaves das quatro funções então Ó a nossa quarta questão tá falsa Ficou claro até aí tranquilíssimo né tranquilíssimo Muito bem continuando essa questão também de 2023 presta atenção sai do Instagram olha [Aplausos] presta atenção a aula hoje é imersão de administração você vai ficar aqui comigo até o final você vai ficar comigo até o final então presta atenção se aleluia vamos lá quinta questão

peguei tu no flagra não foi quinta questão Ah eu vi até um comentário que ela diz assim ela sempre com esse ânimo todo vezes eu sou uma pessoa muito feliz mesmo quando eu estou com problemas eu sou feliz porque eu entendo que os problemas acontecem tá vamos lá quinta questão manter um clima organizacional O que é o clima organizacional anote aí vamos lá clima organizacional é um conjunto de emoções sentimentos humores o clima organizacional está relacionado com o nível de satisfação ou letra Fé do carai Mas é porque a minha letra já não é bonita

e numa lousa ainda e insatisfação tá então Ó esse é o clima organizacional Então vamos lá questãozinha diz o seguinte ó manter um clima organizacional de boa qualidade consiste em uma atividade de extrema importância para conseguir o auto desempenho das equipes para isto As atitudes motivacionais comunicacionais e de liderança devem ser exercidas de forma permanente assinale a alternativa que indica corretamente a função administrativa em que esse tipo de atividade se encaixa Olha só ele tá falando de equipe ele tá falando de atitudes motivacionais ele tá falando de comunicação de liderança qual dessas funções é que

exercem mais isso ah a função de direção acabamos de ver tá povo foca na explicação se estiver travando não tem problema porque não vai afetar o teu aprendizado porque o áudio está perfeito tá é uma problemazinha que de estabilidade mas o áudio tá perfeito então deixa besteira vai estudar mais eu boto a moral nos meus alunos Ficou claro olha só Quero mostrar para vocês o depoimento de uma aluna aqui olha só que massa muitas vezes você se sente perdido né olha essa mensagem que eu recebi da valternize tá a valterniza ela disse assim ó bem

hoje me vi pensando como eu estava em 2019 sem rumo sem perspectiva sem emprego a vida está lhe procurando no YouTube coisas que eu poderia fazer para mudar de situação que eu estava e achei um concurso público uma forma de tentar mudar de vida e deparei com as carreiras administrativas comecei do zero e fazia 20 anos que não estudava me escrevia em cursinhos online e o que mais tinha dificuldade era como aprender matérias que nunca mais tinha visto que nunca tinha visto como uma matéria de administração quando me deparei com a professora Giovana carranza e

dei uma oportunidade a ela naquela aula que ela tinha pelo YouTube e naquela aula ela deu uma matéria tinha ela deu a matéria tinha criado sentido tudo que ela explicava por mais complexo que fosse para mim era como se estivessemos conversando na sala de aula e tudo que ela dizia fazia total sentido e procurei Ela em tudo que era aula no YouTube já tinha assistido todas mas queria mais pois ela dava muitos toques de como estudar não tive dúvida comprei aprendi tanto como estudar em como ter resiliência e como priorizar meus estudos e lutar pelo

que eu quero e hoje consegui passar em dois concursos e um que estou esperando a posse mas hoje eu quero mais eu quero muito mais e sei que se hoje tem essas perspectiva de uma vida melhor muitas vezes a gente se vê totalmente sem perspectiva né muitas vezes a gente diz assim mas eu tava 20 anos que eu não estudava e existia matérias que eu nunca tinha visto como administração e ela disse que Va em tudo quanto é lugar e nunca conseguia aprender a administração até ó por alguma razão pessoal por alguma razão Eu sou

colunista semanal do Conselho Federal de administração tá então ó Tamo junto nessa eu quero que assim como você assim como walternize você saiba que estudar é o que vai levar você ao novo patamar voltanize já tomou posse tá e eu posso te afirmar se você nesse momento se encontra sempre perspectiva sem saber como mudar de vida e você quer tanto estabilidade laboral financeira você está no lugar correto tem lógica pessoal tá lógica Tá show de bola Vamos embora vamos para nossa questão 6 hein a questão você tem massa é muito empolgante né me diga aí

é ou não é empolgante Você lê um depoimento dessa volta Nisso porque muitas vezes você tá muito tempo sem estudar tem gente que me manda mensagem assim Giovana eu tô com 33 anos não dá tempo de estudar meu amigo eu tenho 42 e eu me acho com carinha de 26 E se fosse e eu começaria do zero numa boa deixa de besteira e vai estudar questão deixa de inventar historinha tá vamos lá sexta questão também 2023 Bora lá situação hipotética uma organização identificou Esse é o processo de análise ambiental antes de continuar na questão Eu

quero explicar porque muita gente estuda errado olha o que que a questão vai dizer que suas unidades em outros municípios contam com quadro de pessoal carente de capacitação com corpo gerenciar o pouco comprometido com os objetivos traçados e com equipamentos obsoletos assertiva nessa situação de acordo com a análise swot é correto afirmar que a organização identificou ameaças ao alcance de seus objetivos a primeira interpretação que o aluno faz aqui é Ah é verdade corpo de profissionais desmotivados carente de capacitação e equipamentos a pessoa tem uma ameaça não não é assim que se faz preste atenção

como é que se estuda análise swot tudo aquilo que está dentro da empresa e ajuda ó e ajuda é uma força tudo aquilo que tá dentro da empresa e atrapalhe prejudica uma fraqueza então corpo de profissional um pouco capacitado e equipamentos obsoletos é dentro da empresa se é dentro da empresa e é ruim então é fraqueza não ameaça se é fora da empresa e é ruim aí sim é uma ameaça se é fora da empresa e é bom é uma oportunidade Tá certo muito bem então ó vamos aqui questão 6 nessa situação de acordo com

análise swot é correto afirmar que a organização identificou ameaças não pessoal carente de capacitação é algo dentro da empresa ruim então é fraqueza corpo gerencial pouco comprometido é dentro da empresa é ruim fraqueza equipamentos obsoletos é dentro da empresa é ruim fraqueza então Não é ameaça e sim fraqueza então essa questão de 2023 ela está falsa show de bola continuando sétima questão foca aqui na aula sai do Instagram Florianópolis segundo as teorias contingenciais de liderança vamos lá existem pegue papel e caneta aí três grupos de Teorias Sobre liderança o primeiro grupo fala sobre traços na

personalidade ele afirma que não existe Aliás ele afirma que existe uma característica nata tá ele afirma assim ó existem características para ser um líder uma boa apresentação uma boa oratória inclusive se falava de condição física só que quando foram começar a comparar os diferentes líderes da história se você comparar Hitler com grande com Barack Obama com Tramp com lula com bolsonaro com Dilma com Fernando Henrique Cardoso com Madre Teresa de Calcutá eles têm características em comum em relação a oratória apresentação aspecto físico não Então essa teoria que ela foi desacreditada o segundo grupo de teorias

fala sobre os estilos de liderança e eles afirmam que os mais comuns são o estilo autocrático o democrático e O Liberal o estilo autocrático é aquele centralizador ele não permite que os funcionários tomem decisões toda decisão Quem manda é ele é ele que diz o que é que deve ser feito é ele que diz quem é que deve fazer o quê Qual é o trabalho ele é caracterizado por uma comunicação descendente chefe para subordinado o democrático dentro desse estilo é considerado o ideal o democrático participativo ele pede opinião para o funcionário e ele toma a

decisão final ou ele dá as opções para o funcionário tomar a decisão e existe o estilo Liberal o estilo Liberal o líder tem uma participação mínima ele dá Total autonomia para os funcionários no estilo Liberal ele só atua quando solicitado Esse é o segundo grupo e o terceiro grupo nessa questão foi tudo que o pessoal tá dizendo aqui ó agora é áudio e imagem agora parece que normalizou agora normalizou vamos lá voltou voltou voltou agora tá normal Então bora lá o terceiro grupo de teorias de liderança afirma que a liderança ela é situacional não há

uma única maneira de administrar podendo às vezes ser autocrático às vezes democrático ou liberal por isso que a sétima questão o está falsa tá então repetindo aqui a liderança contingencial às vezes é necessário ser mais autocrático com funcionário o funcionário irresponsável nessa área controlar mais se a empresa tá passando uma situação de crise é necessário às vezes centralizar mais às vezes pode dar mais autonomia se o funcionário é responsável se tipo de trabalho permite Às vezes pode ser democrático mas é falso dizer que o melhor Líder é o líder democrático não na teoria contingencial o

melhor Líder é o líder situacional Ficou claro até aí ficou Claro até aí show né Então bora continuar oitava questão Eita para fazer essa oitava questão a gente vai estudar sobre a teorias de hesberg olha só a firma que existem dois fatores que interferem na motivação dos indivíduos fatores higiênicos e fatores motivacionais os fatores higiênicos anote esse sinônimo eles podem ser chamados também de intrínsecos ou fatores insatisfacientes insatisfacientes ou seja extrínsecos ou insatisfacientes e os fatores motivacionais podem ser chamados de intrínsecos ou satisfacies Quais são os fatores higiênicos Olha só salário benefícios a maneira que

os subordinados São chefiados Regras e normas da empresa estabilidade laboral como é que as pessoas se relacionam Esses são os fatores higiênicos fatores motivacionais tem a ver com autonomia desafios responsabilidades fazer o que gosta Ser Reconhecido e valorizado e afirma que se eu não tenho fator higiênico Isso me deixa insatisfeito Mas significa que se eu tenho não necessariamente eu vou ficar satisfeito o que vai deixar o indivíduo satisfeito são os fatores motivacionais é como se fosse assim se eu não tenho um bom salário eu fico insatisfeito mas se eu tenho não necessariamente eu fico satisfeito

quer ver você já viu pessoas que ganham muito mas são frustradas no trabalho não gosta do trabalho Pois é muitas vezes ganham bem mas não fazem aquilo que gosta tem fator higiênico mas não tem fator motivacional então ele disse que para motivar o indivíduo Preciso das duas coisas fatores higiênicos e fatores motivacionais os fatores higiênicos estão relacionados com aquilo que o ambiente do trabalho salário benefícios relacionamento com colegas estilos de chefia esse fatores higiênicos se eu não tenho eu fico insatisfeito mas o que vai motivar o indivíduo é fazer o que ele gosta é reconhecimento

autonomia possibilidade de crescimento tá possibilidade de aprendizado desafios isso é fator motivacional aí bora para questão Ficou claro até aí pessoal ficou Claro até aí ficou não foi então bora para a questão ela diz assim ó a implantação de um novo plano de remuneração que Contemple o aumento substancial no salário dos colaboradores de uma organização vai ao encontro dos fatores motivacionais povo remuneração não é um fator motivacional remuneração é um fator higiênico e aí muita gente diz assim ó muita gente assim a higiênico tem a ver com limpeza não olha que os fatores higiênicos Olha

que os fatores higiênicos tá por isso que não adianta você querer ajudar por Lógica tem que ter conteúdo tá é a maneira que a empresa está sendo supervisada as regras da empresa os salários relacionamento entre os colegas estabilidade segurança condições físicas do trabalho estilo de chefia Esses são fatores higiênicos não só com limpeza então salário benefícios relacionamento com colega relacionamento com chefe é fator higiênico se eu não tenho eu vou ficar extremamente insatisfeito mas o que vai me deixar satisfeita de verdade são fatores o quê motivacionais fazer o que eu gosto de identificação com trabalho

autonomia realização aprendizado possibilidade de crescimento possibilidade de aprendizado responsabilidade é isso que motivo o indivíduo de verdade então ó essa oitava questão tá falso tão conseguindo acompanhar você que tá ao vivo aí comigo tá conseguindo tá tranquilo posso continuar na nossa imersão de administração tá valendo a pena você ficar comigo à noite inteira tá valendo a pena podemos ir para a próxima questão Zinha para fazer essa nova questão nova eu vou ter que explicar um monte de coisinha tá valendo a pena para você que tá ao vivo aí comigo boladinho Rosélia Tânia Gilberto Viviane Ataliba

Milena Cleide eu quero todos vocês até o final da aula comigo tá tem que estudar da maneira correta sim aprendendo bastante tranquilo e favorável fica de boa sim né como Vale vamos embora essa nona questão eu vou ter que explicar algumas coisas e uma das primeiras coisas que eu vou explicar é o bsc tá bsc vendo essa palavrinha aqui ó balance color Card tá o que é o bsc bom eu não sei vocês mas eu tenho uma preguiça de abastecer que não é brincadeira ainda bem que lá no meu carro tem um bichinho que bota

assim autonomia né que é quantos quilômetros o carro ainda vai rodar com a gasolina que tá no tanque O problema foi o dia desse até postando meus Stories que não tava olhando para esse negócio de autonomia e de repente quando eu olho tem uma autonomia de 3 km meu Deus e eu tava saindo de casa eu não vou conseguir chegar no posto de gasolina pessoal tá aí eu fiquei com medo de ficar e o meu marido já disse se tu ficar no prego não vou te salvar mas ele vai sim porque ele é doido de

me deixar no meio da rua não é doido Tá mas eu preguiça de abastecer bom esse bichinho que diz autonomia esse indicador de gasolina de velocidade ele que indica aí que a porta tá aberta que indica aí ó esse aqui é igual ao meu carro só vive aqui na reserva isso aqui são indicadores de desempenho tá ele indica Como está o andamento do carro se tem que trocar o óleo se a porta tá aberta a velocidade gasolina sem que abastecer na empresa é igual a empresa ela tem que estabelecer indicadores de desempenho para ela saber

se está no rumo correto e as empresas elas estabelecem de acordo com a visão delas de onde elas pretendem chegar de acordo com a estratégia elas estabelecem quatro perspectivas de indicadores Elas têm que estabelecer indicadores de aprendizado e crescimento por exemplo neste sábado agora eu dei um treinamento para mim aqui podia atendimento suporte tá então eu posso estabelecer indicadores de aprendizado crescimento inovação Você concorda que funcionários mais bem capacitados desempenham processos melhores Por que que o sanduíche do McDonald's é rápido para fazer e muitas vezes da lanchonete da esquina é mais difícil então eu posso

estabelecer indicadores de processo quantos clientes eu consigo atender por hora quantos sanduíches eu posso fazer por hora então eu vou estabelecer indicadores de aprendizado e crescimento Eu Vou estabelecer indicadores de processo Você concorda Que processos melhores executados trazem mais dinheiro deixa o cliente mais satisfeito e se deixa o cliente mais satisfeito trazem mais dinheiro para empresa Então são quatro perspectivas aprendizado e crescimento processos cliente e financeira então bsc ele estabelece indicadores de desempenho para facilitar a execução do planejamento estratégico então por exemplo se em 2030 eu quero que 95% dos clientes estejam satisfeitos como é

que eu devo estar eu tenho que ter um indicador em 2023 2024 2025 2026 não é isso é a mesma coisa então eu tenho que estabelecer indicadores de desempenho e o bsc estabelece indicadores Amanda professora os indicadores são eficiência e ficar sem excelência sim eu posso estabelecer indicadores de utilização de recursos adequados nos processos aqui são perspectivas são áreas tá a eficiência é a utilização adequada de recursos diminuição de desperdícios a eficácia Alcançar objetivos e metas efetividade é quando eu tenho os dois ou benefícios a questão quatro perspectivas então eu posso estabelecer indicadores na perspectiva

de aprendizado e crescimento relacionados a eficiência eu um treinamento a maioria dos meus funcionários assistem esse treinamento eu tô conseguindo otimizar esse treinamento Olha a eficiência em quanto tempo quantos funcionários estão sendo treinados meta eficácia são perspectivas Ficou claro aqui Amanda Ficou claro tá então estabelece um indicadores em quatro perspectivas aprendizado o processo o cliente financeiro relacionado a utilização adequada de recurso é o câncer de metas e resultados e benefícios para a sociedade ficou Clara Amanda show de bola bom outra coisa para poder resolver a questão que a questão fala sobre apeo que diabo é

a pior a pior nada mais é do que administração por objetivos administração por objetivos praticamente Ela é formada por quatro etapas primeiro eu estabeleço as metas e os objetivos confusionários os funcionários participam na definição de objetivos e metas na definição dos recursos eu tenho certeza que hoje você é muito mais comprometido com teus estudos o que quando você estava na escola porque na escola Quem disse para você estudar foi teu pai e tua mãe agora quem disse foi você então está mais do que comprovado que quando o funcionário participa da definição dos objetivos e metas

o comprometimento dele é maior então funcionário participa na definição de recursos e metas o funcionário participa na hora de definir o plano de ação Quais são as estratégias aumentando o seu comprometimento E aí vai ter uma revisão o monitoramento por meio das reuniões os funcionários nós isso aqui a gente está fazendo correto aqui a gente tá fazendo de errado e essa avaliação para poder dar base para o próximo isso é a pior é uma gestão participativa agora vamos para nossa questão olha essa questão 9 olha só a questão 9 diz o seguinte assinale a opção

correta no que se refere a planejamento estratégico tático operacional administração por objetivos e bsc a perspectiva financeira da metodologia do Balanço com Card trata da criação de valor para o cliente e aí tá falsa pessoal se ele tá falando de perspectiva financeira tava falando em relação a lucratividade faturamento margem de lucro endividamento em relação ao cliente é perspectiva de cliente é tão Óbvio chega dá medo a letra a tá falsa B o estabelecimento de objetivos dos diversos níveis organizacionais com a finalidade de motivar as pessoas para o alcance das estratégias é aderente à administração por

objetivos Lembra que eu falei que a administração por objetivos é gestão participativa se faz parte de uma gestão participativa os funcionários participam na definição dos objetivos metas e recursos aumentando o seu comprometimento define o plano de ação tendo a imunitoramento constante e avaliação então é todo mundo envolvido com essa participação dos funcionários o comprometimento é maior B gabarito aí fica moleza pessoal tô concorrente quando vê uma questão dessa pula vai-se embora tu não se a perspectiva interna a perspectiva interna é o processo né da metodologia bsc corresponde aos ativos intangíveis da organização e ao papel

desses ativos na estratégia tá pessoal ativos intangíveis é aprendizado mas a perspectiva interna da metodologia bsc na verdade perspectiva interna é processos internos e aí onde tá falso porque os ativos intangíveis é o aprendizado mas perspectiva interna é processo interno Então na verdade é que seria aqui ó aprendizagem e crescimento aprendizagem e crescimento corresponde aos ativos intangíveis Por que que o aprendizado é um ativo intangível tudo que é intangível na administração É porque é difícil avaliar é difícil medir Olha só eu sei 5 mil reais quantos mil reais tu sabe tu concorda que é difícil

avaliar por isso que o aprendizado é um ativo intangível mas quando ele falou perspectiva interno isso aqui é processo interno Então na verdade em vez de perspectiva interna o correto seria a aprendizagem e crescimento da metodologia bsc corresponde aos ativos intangíveis a Itália verdadeiro então Ó você tá falso B os planos financeiros elaborados para Médio prazo quem globam a captação e aplicação de recursos para operações de departamentos da organização são características do planejamento estratégico não do planejamento tático se são de Médio prazo e para cada departamento é tático se fosse de longo prazo para empresa

toda estratégico então letra D se em vez de estratégico tivesse tático a questãozinha estaria verdadeira é os planos elaborados para procedimentos relacionados a métodos programações e regulamentos para dar cobertura a realização de tarefas são típicos do planejamento tático método procedimento é detalhado tarefa detalhado É operacional não é tático Então essa questão você vai transformar em verdadeira fazendo o quê escrevendo aqui ó operacional essas questões você tem que otimizar você tem que aproveitar tem aluno que pega uma questão resolve pula ela não tu tem que pegar o conteúdo e acrescentar no teus resumos precisa de uma

metodologia correta tem duas maneiras povo ou você aprende e a prova é um concurso Muda de Vida em 46 meses eu tô demorando a 6 anos você não quer ficar quatro cinco anos sem aprovar não Ave Maria eu fico doida quando eu vejo alguém tem lógica povo posso continuar posso continuar nossa décima questão antes de ir para décimo eu vou explicar isso aqui olha só dentro da empresa nós temos três níveis o estratégico ocupado pelo diretor-geral superintendente cúpular administrativa o nível tático que a gerência intermediária que é o gerente de vendas ou diretor de vendas

gerente financeiro gerente de materiais gerente de estoque e o super e o nível operacional supervisor coordenador Operários isso a gente pode fazer analogia com nossa empresa níveis estratégico tático e operacional no nível tático a gente tem gerentes de linha gerente intermediário Olha a pegadinha no nível operacional gerente de primeira linha que é supervisor e coordenador tá vamos aqui para essa questão 10 ao gerenciar pessoas o gestor público exerce ações de liderança as ações associadas à seleção de talentos e a mobilização de pessoas se enquadram tipicamente para poder ver essa questão vamos associar com esse conhecimento

aqui tem um teórico tá tem um teórico chamado de cats Robert cats e ele afirma que os líderes tem que ter três habilidades a habilidade conceitual habilidade técnica e habilidade humana a habilidade conceitual tem a ver com conceitos a verdade conceitual tem a ver com a Teoria é a habilidade mais sofisticada do administrador a habilidade humana é saber lidar com pessoas se comunicar identificar suas necessidades motivar orientar e habilidade técnica é utilizar métodos utilizar equipamentos recursos e ele diz ó se a gente for analisar lá no nível estratégico eu preciso mais da habilidade conceitual eu

preciso que tenha mais habilidade e capacidade de enxergar uma missão na gerência intermediária eu preciso mais da habilidade humana e no nível operacional eu preciso mais da habilidade técnica tá então no nível estratégico mais habilidade conceitual no nível tático mas na verdade humana e no nível operacional mais habilidade técnica aí a questão tá dizendo aqui ó ela que a questão tá dizendo ao gerenciar pessoas o gestor pública exerce ações de liderança as ações associadas à seleção de talentos e a mobilização de pessoas pessoal isso aqui é habilidade humana a habilidade humana é melhor no nível

estratégico tático operacional tático no intermediário Então já elimina aqui a letra b a letra C a letra d e a letra e só sobra letra A no nível intermediário sendo executadas por líderes táticos como gerentes décima letra A tá moleza até aí tá muito bem show de bola né Giovana como é que eu faço para adquirir esse livro que você mostrou que já foi a referência bibliográfica mais de 27 concurso hoje eu vou te mostrar como é que você pode ganhar ele tá show Ficou claro até aí muito bem então vamos aqui eu quero mostrar

mais uma declaração para vocês um depoimento aqui ó olha aqui a Renata Renata mora em Brasília eu adoro esses depoimentos que eu quero que vou mostrar para vocês que todos são possíveis de aprovar às vezes assim todos os meus bons resultados em administração deve a professora Giovana carranza com ela eu aprendi e entendia a diferença entre administração da faculdade e administração cobrada em prova isso é porque pessoal tem administradores que acho que vão se garantir na prova e estudar muito mal ela domina todos os assuntos da matéria e também a forma da cobrança de bancas

a didática dela é sem dúvidas o diferencial o jeito de explicar tão leve fluido que parece até uma conversa assim fica fácil estudar absorver o conteúdo seja sincero isso aqui é um fator higiênico ou fator motivacional fator motivacional quando você tem reconhecimento quando você faz o que você ama isso aqui é um fator que jeito que motivacional motivacional Obrigadão viu Renata Obrigadão mesmo hoje também servidora pública os administração como diferencial competitivo para próxima questão tá vamos ter o quê pirâmide de Maslow Olha só maslo afirma que existem cinco categorias de necessidades divididas em dois grupos

aqui embaixo necessidades primárias e aqui em cima a necessidades secundárias Se você olhar a pirâmide ela vai se estreitando questão de prova isso significa que as necessidades do Topo são mais difíceis de alcançar do que as necessidades da base e Maslow olha como é que se escreve o nome desse cara cai muito em prova pessoal essa teoria aqui da década de 40 Tá mas ela afirma que existe uma hierarquia na satisfação das necessidades ele disse ó primeira vez primeiramente a pessoa vai tentar atender uma necessidade fisiológica que é o quê comer dormir respirar repousar uma

vez satisfeita a necessidades fisiológica ou minimamente satisfeita isso vai motivar o indivíduo para atender uma necessidade de segurança uma vez e quais segurança estabilidade laboral integridade física uma vez atende da necessidade de segurança o minimamente atendida vai motivar o indivíduo para atender a necessidade social namorar casar ter amigos ter filhos uma vez atendida a necessidade social o minimamente atendida vai motivar para tentar atender a de estima a destino tem a ver com o reconhecimento profissional financeiro olha só que interessante namorar necessidade social mas ser valorizada ser reconhecida como uma boa namorada necessidade de estima ser

mãe necessidade social Eu tenho dois filhos tá tem um casal é uma verdade social mas se é vista como uma boa mãe é uma necessidade de estima então todo reconhecimento seja social eu tome balançando todo que eu tô achando meu cabelo lindo mas eu tô achando meu cabelo lindo tô com um cara aqui ó de trinta Olha só tô achando meu corte de cabelo lindo garotinho porque eu tô só balançando assim ó tá você valorizado como uma boa mãe você valorizar com uma boa profissional a necessidade de estima e por último uma vez satisfeita na

cidade estima foi auto-realização crescimento Independência desafios aprendizado de acordo com Maslow existe uma hierarquia indo da base para o topo de acordo com os teóricos atuais não está travando de novo Humberto tá diz que tá ó tá travando o áudio também tá olha só tá chovendo muito é mas dá para seguir povo dá para seguir povo dá para seguir então Ó essas são as cinco necessidades dá para seguir dá para seguir pô dá não dá vamos lá Olha que a questão 11 falou ela diz o seguinte de acordo com abram Maslow psicólogo que formulou a

teoria das necessidades a as necessidades humanas agrupam-se em três grandes níveis necessidades de segurança necessidade estima e auto-realização tá falso por quê as necessidades humanas agrupam-se cinco grandes níveis a gente viu fisiológica segurança sociais estima e alto realização bom letra b de bola a necessidade de estima é satisfeita quando o indivíduo visualiza uma imagem positiva estável de si também perante as pessoas que eles são próximos verdade ou uma imagem positiva estável também perante as outras pessoas ou seja é o status é a valorização gabarito letra B vamos para letra c a necessidade de segurança que

é instintiva e nasce com os indivíduo está relacionada a sobrevivência dele pessoal relacionada sobrevivência fisiológica que é o que nasce com ele então tira aqui segurança e vamos colocar fisiológica [Música] de a necessidade de ser de segurança relacionada ao ímpeto de possui um ambiente seguro estável constitui a base das necessidades humanas não isso aqui tá correto ambiente seguro estável é uma necessidade de segurança mas não é a base a base Qual é fisiológica é a auto-realização pode ocorrer em qualquer dos níveis a depender das características do indivíduo E aí tá falso alto realização ela só

acontece aonde não topo da pirâmide Então tá falsa aqui show de bola bora continuar próxima questão vamos falar sobre tipos de poder e de autoridade Qual a diferença entre Autoridade e Poder autoridade é o direito de mandar enquanto que poder é a capacidade por exemplo em uma casa quem tem o direito de mandar muitas vezes é o pai e a mãe mas muitas vezes quem manda quem é É o filho então podemos dizer que o pai e a mãe tem autoridade e o filho tem poder Tá certo e Existem três tipos de autoridade autoridade tradicional

autoridade burocrática e autoridade carismática autoridade tradicional se dividir em duas autoridade patrimonial e autoridade para criar cal autoridade patrimonial é aquela que acontece uma monarquia quem tem o direito de mandar é o rei porque pelas tradições e costumes é o rei que manda e quando o rei morrer o filho do rei e quando o filho do rei morrer o neto do Rei Essa é autoridade tradicional patrimonial autoridade tradicional patriarcal é o contexto de uma maneira geral na nossa sociedade quem tem o direito de mandar uma sociedade na nossa sociedade o homem o mais velho essa

autoridade patrimonial e patriarcal se autoridades tradicionais autoridade burocrática é devido ao cargo que o indivíduo ocupa Digamos que o Pedro ele é diretor-geral da empresa ele tem autoridade ele tem autoridade burocrática ele tem o direito de mandar na empresa toda se ele for demitido ele vai ter o direito de mandar não ele perde essa autoridade Digamos que o gerente de Recursos Humanos é o João ele tem o direito de mandar no departamento de recursos humanos se ele for demitido ele vai ter o direito de mandar não porque autoridade dele é devido ao cargo ele saiu

do cargo ele perdeu o direito de mandar é diferente Na Autoridade tradicional é autoridade tradicional o rei só perde o direito de mandar quando ele morrer se o pai se separar da mãe o pai perde o direito de mandar não porque a autoridade tradicional mas Na Autoridade burocrática sim perdeu o cargo ele já não tem o direito de mandar esse autoridade burocrática Tá certo autoridade carismática é devido a atuação devido ao carisma aí Ivete Sangalo Sangalo é considerado uma das pessoas mais influentes do Brasil e existe um grupo de artistas que reconhecem o direito dela

de mandar mas é pela tradição é pelo costume é pelo cargo não é pelo carisma e se autoridade carismática agora nós somos segredinho aí um segredinho muita gente confunde a diferença entre autoridade e poder sabe por quê autoridade é o direito de mandar poder é a capacidade de mandar mas quando ele fala autoridade carismática isso aqui é a mesma coisa que poder eu não estou dizendo que a autoridade poder são coisas iguais apenas em autoridade carismática se você compreender como poder você acerta a questão Esse é um segredinho para você poder acertar a questão Ficou

claro muito bem agora vamos para o conceito de poder poder a capacidade E aí temos o quê poder legítimo quando o indivíduo tem a capacidade de mandar Porque ele ocupa o cargo opa Giovana então poder legítimo é a mesma coisa que a autoridade burocrática sim ou seja autoridade poder são dois conceitos diferentes mas tem um momentinho que eles se igualam a autoridade caiu a caneta autoridade carismática autoridade carismática é a mesma coisa que poder e poder legítimo é a mesma coisa que a autoridade burocrática anotou essa dica aí Ah meu amigo isso os livros não

falam isso é o quê 15 anos que eu sou professora de concurso 15 anos já comecei em 2008 meu Deus quando você disse que você tá 15 anos na mesma profissão vou te contar viu Eita pau a idade tá chegando tá eu quero todos vocês até o final da aula presta atenção porque hoje é segunda-feira é dia de mudar de vida tudo aquilo que você ainda não fez na vida segunda-feira Eu adoro segunda-feira tá eu gosto de todos os dias da semana e cada um tem a sua importância segunda-feira para mim é aquele dia que

você começa tudo aquilo que você não conseguiu fazer semana passada corre atrás do Tempo Perdido se prepara eu Giovana pessoal eu adoro a minha Independência eu adoro estar com alguém porque eu amo não porque eu preciso eu adoro eu adoro fazer minhas coisas meus botox meus estudos tá eu tô com a marca roxa bem aqui ó cara dá para ver Eita olha aí ó tá vendo aí dá para ver isso aqui não chupou não viu dizer que foi um procedimento Parece que foi meu marido que estava me enganando foi Foi ele que me esganou aqui

ó tá não foi não sabe o que é isso aqui eu fiz um procedimento estético meu filho esse pescoço aqui ó 42 anos já tá cheio de flacidez taquei um bocado aqui de colágeno mas ainda tá roxa ó tá vendo Ficou roxo só desse lado esse lado não vou dizer para todo mundo que foi marido que bateu Será que o povo acredita hein Tá povo é assim que se faz povo assim que se faz é Independência tá vamos embora poder legítima então é autoridade burocrática Tá certo poder de referência é a mesma coisa de poder

carismático a Ivete Sangalo aí Ivete Sangalo a Juliete poder carismático ela influencia pelo Carisma a Virgínia outra influência poder carismático tá poder de conhecimento poder de especialização Se o professor de direito constitucional de ser assim ó você tem que dar essa matéria porque ele cai muito a prova tu não vai lá e estuda ai ó como é que ele tá influenciando você ele tá usando o poder de conhecimento poder de especialização poder de recompensa ou poder premiador é quando a pessoa consegue influenciar porque ela é detentora do recurso Você já ouviu falar que pessoas ricas

são pessoas Poderosas porque se você fizer Ela te dá dinheiro para que ela está influenciando ou se não é um líder que as pessoas fazem porque ele vai dar elogios vai parabenizar a gente gosta de ser elogiado Esse é o poder premiado tá poder com esse motivo os intimidação o medo a ameaça o ladrão me dê sua bolsa ele ocupa o cargo é mas você ele tá influenciando você por quê ele usa ameaçam um líder autoritário faça agora ele tá usando o poder com esse tipo nem sempre quem tem autoridade tem poder nem sempre quem

tem poder tem autoridade o ideal é que tenha mas nem sempre acontece Bora para nossa questão a questão 12 diz o seguinte acabei de falar que ao vivo que eu fui enganado e ninguém acredita o povo faz é rir nos comentários ninguém acredita Humberto Olha aí Humberto porque será né Eu já desmenti né mas tá pancada aqui e aqui ó botei aqui ó também vai levantar tudinho aqui o gestor de um órgão público exerce sua liderança sobre a equipe por meio de ações de reconhecimento público dos trabalhos realizados pelos servidores troca de favores pessoais e

premiações olha só nessa situação hipotética o tipo de poder exercido por esse Líder olha troca de favores Se tu fizer eu faço para ti premiações dar prêmios Que tipo de poder é o poder de recompensa tá então gabarito aqui ó letra A da décima segunda questão show de bola muito bem questão 13 13 Alexandre tá dizendo assim todas as vezes que estou fazendo outra coisa escuta a professora dizendo vai estudar é isso mesmo vai estudar para ser independente para pagar suas contas não existe nada melhor do que isso vamos sim uma organização com elevada concentração

de tomada de decisão nos níveis organizacionais superiores vamos aqui tá aqui uma estrutura organizacional tá aqui uma estrutura organizacional a estrutura organizacional pessoal isso aqui é um organograma o organograma tá a maneira como a empresa está organizada então se eu tenho uma concentração de decisão no topo nos níveis superiores é porque a empresa está o quê centralizada se eu tenho tomada de decisão nos níveis inferiores a empresa está como descentral alizada Giovana Por que que não pode ser verticalizada ah por uma razão verticalizada quando tem muitos níveis organizacionais geralmente empresas centralizadas são verticalizadas mas se

o enunciado tivesse dito uma empresa com muitos níveis organizacionais verticalizadas uma empresa achatada com poucos níveis organizacionais horizontalizada mas ele tá falando de tomada de decisão se a tomada de decisão está no topo centralizada se está na base descentralizada fiz uma análise estatística de umas 10.000 questões lembra que eu falei centralização e descentralização o povo é questãozinha certa na sua prova então vamos aprofundar aqui a empresa pode tomar a decisão se vai ser centralizada ou descentralizada na empresa centralizada o tomador de decisão tem uma visão geral ele tá lá em cima então tem uma visão

geral da empresa isso na centralização na descentralização quem toma a decisão está próximo dos fatos da realidade isso na descentralização as pessoas estão mais próximas da realidade elas têm mais autonomia porque elas têm autoridade para tomar a decisão e funciona como estratégia motivacional pois faz com que eu me sinto motivada eu tenho autonomia para tomar decisão meu chefe confia em mim Isso significa que os gestores intermediários os gestores da base vão estar mais treinados mas capacitados já na centralização o tomador de decisão tem uma visão geral e ele elimina o esforço duplicado olha só se

só eu negocio com fornecedor está centralizado agora se cada departamento negocia com fornecedor Olha só o de apartamento com os humanos vai negociar departamento financeiro vai negociar o departamento de marketing vai negociar o mesmo trabalho é feito várias vezes mas se só eu faço elimina o esforço duplicado quando está Centralizado quando está sem Centralizado A não ser que eu seja bipolar eu vou ter uma uniformidade das decisões eu vou usar o mesmo critério para tomar decisão se eu acho ou não Acho correto Algo Se eu tenho várias pessoas tomando decisões cada departamento vai usar um

critério concorda se só eu mando a empresa tá centralizada permite o maior controle global da empresa geralmente empresas pequenas são centralizadas e Empresas Grandes descentralizadas Ficou claro até aí Ficou claro tá aí sim posso continuar então isso centralização e descentralização então uma empresa que é que as tomadas de decisões estão no topo ela é o quê centralizada faz um favorzão Para Mim bota uma aguinha aqui para mim por favor porque eu tô com Valeu Humberto tem que aparecer aqui depois o pessoal vai achar que tu é mãozinha só a tua mão aparece aí Ficou claro

posso continuar Bora que hoje eu tô hoje eu tomei cafeína para vir para cá porque porque hoje é uma imersão de administração e Promessa é dívida e eu pago tá Valeu Betinho Bora lá amplitude administrativa questão certa de prova Coloca esse sinônimo ó segredo de administração também é você ter o sinônimos amplitude administrativa tá chamar também a amplitude de controle amplitude de controle ou margem de controle amplitude administrativa amplitude administrativa o mais de controle o amplitude de controle que diabo é cai o tempo todo vamos lá amplitude administrativa eu vou escrever é a quantidade eu

vou escrever de azul é a quantidade de subordinados que recebem ordens de um mesmo chefe em outras palavras é a quantidade de subordinados que um gerente tem capacidade de administrar de uma maneira eficiente e eficaz é como se fosse assim quantos filhos Tu tem capacidade de ter Giovana eu nenhum tem gente que vai dizer Giovana 5 4 tem uma mulherada que tá tendo um monte de filhos Tu tem visto eu vi hoje no Instagram uma mulher com oito filhos uau isso amplitude administrativo é a quantidade de filhos com gerente consegue administrar só que em vez

de filho subordinados a quantidade de filhos com subordinados com gerente consegue de uma maneira eficiente e eficaz E qual é o ideal depende situação eu posso tomar a decisão tá eu posso tomar a decisão se é amplitude Estreita ou larga o amplitude Estreita é quando eu tenho poucos subordinados recebendo ordens de um mesmo chefe o amplitude larga quando eu tenho muito subordinados recebendo ordens de um mesmo chefe então vamos lá pense o seguinte Antigamente os pais tinham muitos filhos né sua avó tinha quantos filhos minha avó teve 10 mas eu conheço vozinhas que tiveram 18

20 tem noção era todo ano tá Então olha só mas antigamente a sociedade era menos complexa né você criava os filhos em cambada né e o mais velho cuidando do outro do outro do outro hoje imagina tu tem 15 filhos 20 filhos Então vamos pensar o seguinte quanto maior a necessidade de você estar próximo do funcionário se você tem que estar muito próximo dele tu concorda que o ideal é você gerenciar poucas pessoas se tu pode dar autonomia tu pode gerenciar várias pessoas Tá então vamos pensar aqui comigo a voz do Flávio teve 14 Tá

então vamos aqui atividade complexa se o trabalho é difícil é complexo e exige Muita criatividade você como gerente É melhor estar próximo do funcionário para ter uma boa comunicação ou você dá mais autonomia é melhor você estar próximo então quando trabalha complexo É melhor ter pouco subordinados gerenciando então é melhor uma amplitude estreita se o trabalho é simples repetitivo rotineiro a pessoa faz a mesma coisa o tempo todo É melhor ter poucos funcionários ou mudos muitos a pessoa passa o dia todo em São martelando a outra só estampando eu preciso estar próximo do funcionário não

não preciso então amplitude larga Tá certo esse aqui é uma situação em estruturas verticalizadas as estruturas verticalizadas são as estruturas tradicionais são as estruturas antigas e naquela época achava-se que os funcionários eram incompetentes eu não estou dizendo que o funcionário incompetente faz atividade complexa aqui é outra análise tá aqui é outra análise estruturas verticais as estruturas tradicionais e naquela época achava assim que o funcionário era incompetente se o funcionário incompetente É melhor estar próximo dele eu posso dar mais autonomia Deus me livre da Autonomia nem parece trabalhar então é melhor ter amplitude Estreita agora estruturas

horizontalizadas com poucos níveis organizacionais se tem a ideia que os funcionários são competentes responsáveis E aí é melhor você ter amplitude larga ou Estreita se eles são responsáveis e competentes demais autonomia você não precisa estar próximo deles então é melhor amplitude larga Ficou claro até aí bom é amplitude Estreita eu preciso de muitos chefes em amplitude larga poucos porque vamos pensar aqui presta atenção Digamos que uma empresa ela tem sem funcionários desculpa tá mas é porque eu tô sinusite uma empresa tem 100 funcionários e ela pode optar por ter uma amplitude estreita cada chefe vai

ter cinco funcionários ou ela pode optar por uma amplitude larga cada chefe ai caiu a pontinha da caneta deixa eu ver aqui cada chefe vai ter 25 funcionários tá deu certo valeu 25 funcionários tá bom se a empresa tem 100 funcionários se cada chefe tem cinco subordinados quantos chefes eu vou ter que ter a Giovana sem dividido por 5 eu vou precisar de 20 chefes agora se for uma amplitude larga cada chefe tiver 25 funcionários quantos chefes eu vou ter que ter 100 dividido por 25 4 então é uma amplitude Estreita eu preciso de muitos

chefes é uma amplitude larga eu preciso de poucos chefes Olha só amplitude Estreita muito chefes amplitude larga poucos tu concorda que quando são muitos chefes é mais caro que eu preciso contratar um bocado de gente quando são poucos chefes é mais barato concorda Vamos então fazer Nossa questão a questão diz o seguinte o organograma de uma organização com amplitude de controle com grande amplitude de controle vamos lá se é uma grande amplitude de controle a tendência é que ela tem o quê muitos ou poucos níveis organizacionais vamos aqui grande amplitude de controle estrutura horizontalizada ou

seja poucos níveis organizacionais tá então já arrisca aqui já risco aqui já risco aqui ou a letra B ou letra e tá se a grande amplitude são poucos níveis hierárquicos e é levado o número de subordinados por setor porque na grande amplitude então gabarito letra b de bola 14 a letra é de que são poucos níveis tá e baixo número subordinados não se amplitude é Ampla então muito subordinadas recebendo ordens no mesmo chefe Ficou claro seja sincero tá moleza Quando você estuda corretamente tá moleza né mas é porque a gente está vendo a teoria e

tá resolvendo a questão é um método o meta adequado é você estudar por pacotinhos como é que vocês decorou teu CPF Diz aí agora que você tá ao vivo aí comigo Diz aí em voz alta o teu CPF como é que tu diz 9 trilhões 855 bilhões 955 milhões é assim que tu decora o teu CPF não tu decora assim ó 9:1199523 panan acabei de receber o CPF quase no final eu não disse tá olha só Observe que você faz por pacote todo o número do telefone você vai por pacotinhos é assim que o nosso

cérebro decora o nosso cérebro ele decora por pacotinhos Então como é que você estuda Faz uma leitura ativa de planejamento Ok assistir vídeo aulas de planejamento faz questões de planejamento revisa planejamento faz um simulado de planejamento acertou 90% das questões aí você vai para o outro nível função organização leitura ativa da do material depois vídeo aulas teóricas questões simulado revisão simulado por pacotinhos não tem como você não aprovar em pouquíssimo tempo daqui um ano Tu já vai ter tomado posse mas se tu começar a estudar agora então estudar por pacotinhos essencial E por que que

eu me tornei especialista em técnicas de memorização Justamente por isso porque já fazia muitos anos Isso foi mais ou menos em 2017 fazia muitos anos com a professora de concurso e eu ficava desesperada quando alguém dizia a professora de tudo para concurso há seis anos não aprova professora que 5 anos na prova eu fui me especializar eu fui me especializar em técnica de estudos de memorização de aprendizado acelerado isso não nos resultados nas aprovações dos meus alunos porque porque não precisa mais você decorar ficar quatro cinco anos estudando para provar com a metodologia você consegue

o resultado em curtíssimo tempo show muito bem questãozinha 15 tá questãozinhas 15 as famosa assim pede Geovana falar mais devagar eu tô falando muito rápido povo tô falando muito rápido o Gilberto disse que quase eu falei o telefone dela tá vou falar um pouquinho mais devagar Samanta tá então vamos aqui questãozinha 15 diz o seguinte eu trouxe a questão que eu fui enunciado já fui anunciado em quatro questões já uma aqui a questão 15 é o seguinte questão de acordo com carranza tá administração pública em sentido objetivo formal é o conjunto de entes pessoas jurídicas

órgãos e a gentes públicos que tem a incumbência de exercer uma das funções do Estado a função administrativa Ou seja é o conjunto de órgãos instituídos para a consecução dos objetivos do governo para o autor no Brasil existiram basicamente as seguintes formas de administrar o estado bom antes de avançar aqui eu vou te explicar no Brasil a gente já teve três formas de administração pública Cuidado para não confundir formas de administração pública com reformas patrimonialismo burocracia e gerencial vou já aprofundar sobre elas tá são três formas de administração pública o patrimonialismo veio desde a época

da monarquia até os primeiros anos da República especificamente em 1936 que quando veio a administração burocrática que depois veio a administração gerencial não confunda são três formas e duas reformas três formas patrimonialismo burocracia gerencial duas reformas reforma burocrática que foi a transição do patrimonialismo para burocracia o nome da reforma é sempre para onde eu vou tá e Reforma gerencial que foi implementada em 1995 que a transição da burocracia para a gerencial tá claro pois bem então Quais são as três formas de administração pública patrimonialista burocracia e gerencial um dois e três gabarito letra e show

de bola show de bola né pulo aqui ah eu quero trazer o depoimento da Débora olha só que massa ela é de Mossoró Olá professora Passando para agradecer esse método incrível de estudos sua técnica me fez mudar meu jeito de estudar e de aprender e absorver todo seu conteúdo não somente em administração mas em outra disciplinas que usei a mesma técnica de estudos e conseguir sair de 55% de assertividade para 85 e pouco tempo isso mesmo porque essa metodologia que eu tô te mostrando tá de leitura ativa de um determinado assunto aí você assiste as

vídeo-aulas faz questão de fixação sobre esse assunto simulado revisão e simulado você pode replicar as outras disciplinas aí você vai ver teu nível de assertividade como vai aumentar show de bola né a Débora de Mossoró questão 16 a questão 16 diz o seguinte tá diz o seguinte questão 2023 antes de continuar eu vou aprofundar lembra que eu disse vamos lá patrimonialismo o patrimonialismo ele existiu no Brasil desde a época da monarquia até os primeiros anos da República especificamente existiu no Brasil até 1936 o patrimonialismo ele é caracterizado por corrupção e nepotismo o que é que

significa que nesta época não existia separação entre bem público republic e bens privados não existia a separação toda máquina pública era utilizado como extensão do Poder do soberano e ele usava tudo que tava sua disposição para satisfação dos seus interesses pessoais e os cargos públicos eram selecionados a dedo dedocracia Além disso nessa época cargo público eram hereditários e vitalícios isso mesmo fazia parte do patrimônio da família sabe que eu tenho um liquidificador um carro uma casa e um cargo público fazem a parte do patrimônio e duas formas patrimonialistas de ocupação pré-vendas e cinecuras ou seja

cargos rendosos que as pessoas ganhavam muito e de pouco trabalho Além disso as pessoas usavam o status para benefício sabe com que que você tá falando e aí pode cair na sua prova porque Teoricamente o patrimonialismo existiu até 1936 mas na prática na prova pode cair ainda existe no Brasil práticas patrimonialistas é uma questão cultural então patrimonialismo foi a primeira forma de administração pública que surgiu no Brasil desde a época da monarquia até os primeiros anos da República show de bola muito bem Então essa é a primeira forma continuando segunda forma de administração pública burocracia

a burocracia esteve vigente no Brasil desde 1936 que foi implementado pelo departamento administrativo do serviço público no governo de Getúlio Vargas até 1995 que quando foi implementada a administração gerencial a burocracia tem como Pilares impessoalidade ela diz ó meu objetivo é eliminar o patrimonialismo o objetivo da burocracia eliminar as práticas patrimonialistas de corrupção nepotismo conseguiu não questão de prova Mas quais são os pilares na teoria a burocracia ela é eficiente por excelência na burocracia na teoria ela é linda e pessoalidade saber distinguir bem público de bem privado formalismo estabelecimento de regras e normas Já que

no patrimonialismo não existiam regras e normas o rei com o andar administrava ele administrava da maneira que ele mais achava bacana ele usava inclusive o arbitrariedade para tomar de decisão sua boa vontade pessoal impessoalidade formalismo e profissionalismo característica da burocracia profissionalismo porque lá no patrimonialismo quem quem exercia o cargo público status da nobreza real na burocracia não quem diria exercer o cargo porque era profissionais capacitados competentes que estavam ali pelo mérito meritocracia a burocracia foi implementada em 1936 no governo Getúlio Vargas pelo departamento administrativo do serviço público mas bem em 1995 a gente vai ter

a administração gerencial administração gerencial foi implementada em 1995 pelo plano diretor é a primeira data mas também pode vir na sua própria em 1998 pela Emenda Constitucional número 19 sempre no governo de Fernando Henrique Cardoso a administração gerencial ela não quer eliminar a burocracia a burocracia Sim queria eliminar o patrimonialismo a gerencial não queria eliminar a burocracia na verdade ela se apoiou nos pilares impessoalidade formalismo profissionalismo e Doutor a máquina pública de mais qualidade atender as necessidades do cidadão o tipo de controle que a burocracia era mais um controle de processo na administração gerencial ficou

um controle por resultados controle posterior administração gerencial já que a burocracia era uma obediência rigorosa regras e normas a administração gerencial deu mais autonomia aos servidores implementou uma gestão participativa envolvendo o cidadão o servidor na tomada de decisão a administração gerencial introduziu flexibilidade na gestão pública em outras palavras a administração gerencial vai procurar utilizar conceitos teorias da instituição privada na Instituição pública por isso que cai tanto a administração para concurso hoje em dia e não é só para carreira administrativa tá caindo para carreira policial cai para Polícia Federal tanto para a gente escrivão quanto Polícia

Federal areia administrativa caiu para a Polícia Militar Aqui do Ceará tá para área fiscal Receita Federal cai a administração servir tá coisa tão aberto cai a administração porque porque a administração gerencial que foi implementada em 1995 com plano diretor e com a emenda constitucional número 19 1998 vai utilizar conceitos da instituição privada na Instituição pública show de bola quero vocês todinho quero vocês Todinho até o final da aula de hoje ó a gente ainda não terminou ainda faltam muitas questões de prova para a gente toma aqui questão 17 diz o seguinte o chefe de departamento

da Secretaria de Educação do município a do município x temendo a reprovação de seu filho na disciplina de matemática na escola olha a aqui oferece ao professor um cargo em comissão na secretaria em troca de uma ajudinha na prova no contexto dos paradigmas da administração pública essa atitude do chefe do departamento que percebe o aparelho estatal como instrumento do detentor de poder pode ser considerada típica de Qual modelo bom esses modelos aqui não existem Tá qual é o modelo que ele tá fazendo uma troca de favores e ele tá usando a máquina pública para satisfação

dos seus próprios interesses Qual é patrimonialismo gabarito 17 o fim da República Velha determinou o fim do chamado estado policial o novo modelo que fosse capaz de promover a intervenção nos padrões de organização foi responsável pelo primeiro quadro administrativo para o estado brasileiro a administração passava a assumir um papel de agente e promotora do crescimento econômico cercada de uma estrutura legal atuante com o Ministérios órgãos centrais fortes instrumentos legais para a atuação e controle era introdução do chamado modelo ora povo se vai começar a ter mais controle estrutura legal papel a gente para crescimento econômico

isso mudando o quê burocrático a burocracia vem controlar estabelecer regras e normas formalismo gabarito letra b de bola questãozinha 19 Ficou claro até aí povo tá indo tudo tranquilo tudo tranquilo quero esse chat ativo tá tudo tranquilo posso continuar posso ir para a questão 19 posso gabarito das 16 válida 16 fazer a 16 antes de fazer 19 o modelo de administração pública voltado para a qualidade ah povo presta atenção o conceito de qualidade que são as características do produto que atendem as necessidades do cliente só foi introduzido nas instituições privadas após a Segunda Guerra Mundial

você já a partir da década de 40 e 50 se só foi depois na administração pública não tem como ser antes do que isso então se a administração patrimonialista é corrupção burocracia foi instituído no Brasil em 19306 qualidade só veio com a administração gerencial qualidade flexibilidade foco no cidadão demandas sociais preocupação com a sociedade exercícios da Cidadania participação da sociedade e são características de quê administração gerencial então gabarito da 16 letra é show show muito bem não existe esse modelo aqui nesse aqui existe patrimonialismo burocracia e gerencial muito bem vamos continuar Agora sim 19 né

a questão 19 sobre os modelos administrativos experimentados pelo setor público no Brasil as seguintes relações estão corretas exceto a estabelecimento de uma política de pessoal Com base no mérito burocracia lembra profissionalismo meritocracia é contratação de acordo com o mérito burocracia verdadeira letra a b criação de uma estrutura administrativa organizada com controle minucioso das atividades meio hora controle minucioso atividade meia controle do processo característica da burocracia essa questão vocês tem que usar como material de estudo c a abertura a uma postura Empresarial e empreendedora utilização dos conceitos da instituição privada na Instituição pública gerencialismo só que

ele quer aquilo que tá o quê maior controle dos gastos públicos e volta da reflexão sobre o estado mínimo gerencialismo por quê administração gerencial ela diz ó pera aí a burocracia ela foi implementada no Brasil em plena ditadura de Getúlio Vargas é uma ditadura o estado apodera-se do setor produtivo só que não conseguiu tornou a máquina pública lenta cara uma gestão voltada para ela mesmo esquecendo o cidadão então a administração gerencial diz ó o governo é incompetente precisamos reduzir o tamanho do estado e controlar mais os gastos públicos porque na década de 80 que foi

uma das justificativas para a reforma o Brasil estava em crise o Brasil gastava mais do que conseguia arrecadar entrou necessário utilizar conceitos da instituição privada nessas eram Reinventar o estado e assim reduzir o seu tamanho a administração gerencial e a letra eu modelo de caráter rígido e hierarquizado patrimonialismo E aí tá falso patrimonialismo não isso aqui seria o quê burocracia burocracia então Gabriel da 19 letra e show de bola Vamos para a questão 20 eu adorei essa questão ideal para você estudar então vamos lá a questão 20 diz o seguinte ó a Taís já tá

dizendo Eu Vou aprovar em 2023 bora povo eu quero todo mundo na onda da Taís eu vou aprovar em 2023 vai vai escrevendo aí porque rapaz a palavra tem poder a palavra tem poder Então vamos lá 20 Vai escrevendo aí que eu vou fazendo a questão a diferença entre os modelos da administração pública burocrática e gerencial é bastante significativa na medida em que a gerencial parte de princípios e pressupostos diferentes com outra visão de funcionários do estado e da sociedade relacione adequadamente a respectiva correspondência com as características da instrução burocrática e a administração gerencial um

é administração burocrática dois administração gerencial vamos lá Pensa a sociedade como o campo de conflito cooperação incerteza onde os cidadãos defendem seus interesses e afirmam suas posições ideológicas você acha que essa participação do cidadão é mais característica da burocracia ou da gerencial da gerencial e a gerencial econômico 2 então a gente coloca aqui dois prega descentralização com delegação de poderes atribuição e responsabilidades para esse calor inferiores lembra que eu falei gestão participativa o servidor participo cidadão participa na burocracia não burocracia caracterizado por centralização gerencial descentralização mas autonomia então aqui ó dois não existe confiança olha

só que interessante a burocracia Lembra que eu falei que ela vinha com o objetivo de eliminar o patrimonialismo isso porque a burocracia tem uma desconfiança Total Coloca aí no seu papel burocracia desconfiança Total gerencial nem todo mundo é corrupto vamos em produzir flexibilidade Vamos tomar confiança limitada por isso que a gerencial tem como principal controle o controle dos resultados por quê é mais flexibilidade na gestão mas eu cobro o resultado então confiar confiança limitada gerencial desconfiança Total ou seja não existe confiança burocracia então aqui ó é centralizadora e autoritária tu acha que é gerenciar uma

burocracia que tá roxão é burocracia então dois dois um já tem gabarito quer ver dois dois um ó não precisa acertar todas basta acertar 3 basta acertar as duas primeiras mas eu que vou fazer todas acredita uma racionalidade absoluta que a burocracia está encarregado de garantir burocracia inclusive burocracia pode ser chamada de caráter racional legal tomar decisão racionalmente de acordo com a lei burocracia prega ou formalismo rigidez e o Rigor técnico formalismo rigidezigoto técnico burocracia pessoal questão excelente para você utilizar no seu material de estudo é orientada para o cidadão voltada para o consumidor se

concentra nas necessidades e perspectivas desse consumidor o cliente cidadão a burocracia ela é voltada para o processo a gerenciar voltada para o cidadão e o cidadão tem direitos e deveres então aqui é gerencial os princípios de confiança lembra burocracia desconfiança Total gerencial confiança limitada ainda falar descentralização burocracia centralização gerencial descentralização então aqui é gerencial exige formas flexíveis de gestão horizontalização das estruturas porque lembre utilizar todos os conceitos da Extinção privadas são privadas o quê horizontalização descentralização descentralização de funções e incentivos a criatividade inovação seja tudo aquilo que é implementado na administração hoje das pessoas privada

por isso que antes da administração de Areal facilita o aprendizado rapaz questão letra A ah povo eu trouxe essas duas mensagens de WhatsApp olha aqui que lindo Boa Tarde Professora gostaria muito de agradecer por todo o seu dedicação passa no concurso IBGE para coordenador censitário o último desenho muito bom e administração que garantiu minha aprovação ao que eu falei sobre diferencial competitivo isso apenas o início de uma jornada tem três meses que comecei a ajudar a administração e adquirir seu material suas aulas são maravilhosas e as dicas muito valiosas o simulado me ajudaram muito também

Lógico que ralei muito me dediquei de verdade de madrugada mesmo com filha trabalho e casa para cuidar e um bom professor como você faz toda a diferença estou muito feliz pois a minha primeira conquista de muitos que virão não irei parar até conquistar o cargo dos meus sonhos e quando isso aconteceria aqui mais uma vez te agradecer pessoal não tem historinha Lembra no comecinho dela assim mas quem trabalha estuda olha aqui Trabalho estudo com filho pequeno e conseguiu tá olha aqui a Claudinei tudo diferente tem nesse curso comparado aos outros materiais tradicional professora maravilhosa o

resultado Vem este curso é melhor investimento que eu fiz isso aqui é do meu cu de administração a carinha diz assim eu estava de muitos motivado o curso me deu um gás enorme e a ilustração geral para mim sempre foi um pesadelo agora tudo é compreensível chega até dizer que é prazeroso povo quando você faz o que você mas acho que dá para ver né que eu gosto que eu faço eu gosto do que eu faço né bora continuar tá muito bem a Taissa vou refazer mais vezes essas questões com certeza tem que fazer bora

continuar né questãozinha 21 diz assim ó do que diz respeito à evolução da administração olha só objetivo de realizar a modernização administrativa foi criado o departamento administrativo do serviço público considerado o primeiro momento de administração gerencial Fala meu Deus tá doida é não o dasp ele vem implementar a burocracia não a administração gerencial tá falsa um dois no Brasil o modelo de administração burocrático emerge a partir dos anos 30 Isso é verdade né 36 e surge no quadro da aceleração da industrialização brasileira verdade a burocracia pessoal ela surge no Brasil a partir da industrialização com

a saindo da monarquia aumentando o capitalismo show de bola encostada assume papel decisivo intervindo pesadamente no setor produtivo lembra que eu falei a burocracia foi implementada no Brasil em plena ditadura Getúlio Vargas quando o estado se apoderava do setor produtivo show a dois tu não tá falsa dois tá verdadeiro vamos ver se um tá falsa Jeremias já encontrei gabarito não precisa saber tudo você precisa acertar a questão vamos para três por meio do Decreto Lei Ah eu vou explicar isso aqui por meio do Decreto Lei realizou-se a transferência de atividades para autarquias Fundações empresas públicas

e sociedade de economia mista afim de se obter maior dinamismo operacional por meio da descentralização verdade eu vou explicar olha só a burocracia ela foi implementada em 1936 pelo departamento administrativo do serviço público que na prática administração burocrática se tornou lenta cara auto-referida auto-referida é quando eu administro para mim para facilitar o meu trabalho horário de funcionamento regras para facilitar meu trabalho eu esqueço o cidadão então 1964 foi instituído o decreto lei número 200 o decreto-lei número 200 restituir cinco princípios planejamento descentralização delegação coordenação ele veio da mais autonomia para quem Para administração indireta autarquias

Fundação sociedade de economia mista empresas públicas isso foi decreto lei número 200 Não confunda com as quatro funções administrativas planejamento organização direção e controle não confunda com cinco princípios decreto lei número 200 planejamento descentralização delegação coordenação e controle show de bola então ó item dois e tem três verdadeiro então ó gabarito letra d de dado show Vamos aprender agora mais três conceitos pessoal isso aqui já foi tema de discursiva você nunca mais vai errar questão sobre esse assunto vamos aprender sobre governança governabilidade e a contabilidade governança é a capacidade de administrar é a capacidade de

implementar de uma maneira eficiente eficaz e efetivamente as políticas públicas Será que no Brasil nós temos uma boa gestão não um estádio no Brasil custa 20 vezes mais caro do que o mesmo estádio em outro país isso mostra o que a gente não tem governança quando eu administro de uma maneira eficiente eu reduzo o custos eu reduzo o desperdícios quando o administro com governança eu alcanço o objetivos e metas quando eu administro com governança é o beneficia a sociedade podemos afirmar que o nosso Brasil carece de governança e não só hoje desde sempre tá quando

eu vejo pessoas dizendo ai nos últimos 10 anos Aumentou a corrupção Deixa eu te dar uma péssima notícia que o Brasil sempre foi um cocô o diferença é que hoje a merda boia tá por causa do princípio da Transparência por causa das redes sociais mas em administração pública meu amigo o Brasil sempre foi caracterizado por corrupção Total não vote por corrupção se você for botar por corrupção vote nulo Olha a quantidade de escândalos que a gente sempre tem no Brasil só muda de endereço só muda de personagem tá então use outro critério para votar tá

então governança capacidade de administrar de uma maneira eficiente eficaz e efetivamente as políticas públicas show de bola então ó Isso é governança tá então portanto Qual é 21 21 é a letra d de dado governabilidade é a capacidade de tomar decisões e representar os interesses da sociedade no Brasil a gente teve dois impeachment o do Collor e da Dilma tá Isso mostra que eles perderam o quê a governabilidade eles perderam uma legitimidade a capacidade de representar os interesses da sociedade e aí o engraçado que vemos alienados eu dei uma aula aí eu fui falar que

não na verdade não é minha opinião eu que está nos livros de administração pública quer cobrado em concurso aí eu falei que o colo perdeu a governabilidade por isso que sofreu impeachment aí eu falei que Fernando Henrique Cardoso isso foi nova Isso foi antes das eleições da Dilma da segunda do segundo mandato aí eu falei que falando ricardoso tinha governabilidade no primeiro segundo mandato que o Lula tinha alguma novidade do primeiro e o segundo mandato que a Dilma teve que governabilidade no primeiro mas perdeu no segundo rapaz o que tinha de gente me cancelando Ai

que Lula o povo é tudo alienado ó se você é cego para o teu político de político de estimação se você é cego dos dois lados precisa de tratamento eu consigo ver até quando meus filhos fazem coisa errada imagina um político velho então presta atenção governabilidade é a legitimidade de representar os interesses muitas vezes quando se perde articulação política se perde governabilidade tá claro até aí Tá show não mas eu me nego Viu André eu não volto eu não voto nulo não Eu voto sempre com prioridade e educação sempre pensando nos mais pobres igualdade de

oportunidade eu não voto nulo Eita que eu tô fazendo a voz eu não voto nulo nem a pau Eu voto sempre igualdade de oportunidade de educação melhoria tá eu não volto nem a pau Ficou claro até aí muito bem também eu lembrete desistir na opção de gabarito e o que é contability a contability é o processo de responsabilização Transparência prestação de contas vamos lá vamos pensar aqui comigo a gente reclama muito né de político corrupto de político corrupto mas as ruas sujas quem é que joga sujeira na rua quem é que Fura Fila quem é

que fica subornando às vezes políticos Você concorda que todos nós temos uma parcela de responsabilidade Esse é o conceito de contability não tem nada a ver com Tempos Modernos tá no Tempos Modernos Tá certo de contabilidade tem nada a ver a contamina isso tem a ver com responsabilização transparente prestação de contas a tal liberdade quer dizer que o Brasil não tem governança mas tem governabilidade isso mesmo Ataliba isso mesmo Tá show de bola tá bom vamos continuar aqui vamos continuar Existem três tipos de contabilidade o horizontal é aqui onde o Tribunal de Contas usa o

meu livro para explicar e o social Tu tá no lugar correto povo tá a contability vertical é quando envolve o cidadão no processo de responsabilização o cidadão também exerce a sua cidadania o cidadão ele participa na elaboração na execução e na avaliação das políticas públicas isso é contabilística vertical muita gente acha que a participação do cidadão na contabilidade social não a participação do cidadão eu não vertical Tá certo no horizontal é a participação das outras instituições públicas Não tem aquela que autoriza aqui executa e a que fiscaliza isso é contability horizontal e sociedade das ONGs

das igrejas dos canais de comunicação das escolas Então esse é contability vamos ver aqui a questão 22 firme e forte tá vivo e forte tá os dados disponíveis que foi questão de prova presta atenção no basômetro demonstram que a presidente Dilma Rousseff tem enfrentado maiores dificuldades na articulação de interesses do governo junto ao congresso Especialmente na câmera em comparação aos governos FHC e Lula alguns de seus aliados atribuem tal problema ao fato de a presidente fazer pouca interlocução política o trecho apresentado retirado do site Estadão representa um problema relacionado a vamos lá se aí está

com pouca articulação política Esse é o problema de governabilidade governança Qual é governabilidade Então ela terminou sofrendo impeachment gabarito da 22 letra a questãozinha 23 tá muito bem após quatro anos de uma gestão insatisfatória do prefeito do município w conhecido pelos logon rouba mais faz a população decide votar no candidato da oposição na eleição seguinte atitude da população do município w representa um exemplo de aplicação de quando o cidadão participa e ele também é responsável e ser o quê a contabilidade vertical é a participação do cidadão 23 letra a show de bola né Muito bem

a Maria Cristina tá dizendo vai até que horas no mínimo até umas 10 horas e Maria Cristina que hoje é imersão 24 quanto a administração pública Não não é ação popular presta atenção aqui presta atenção aqui a participação do cidadão o cidadão fazendo a sua parte isso é a contability cuidado a contabilidade vertical tá cuidado 23 letra A tá 24 diz assim a administração pública gerencial era o modelo de administração próprio das monarquias absolutistas em que o patrimônio do rei se confundia com patrimônio público falso administração patrimonialista era característica das monarquias absolutistas da administração patrimônio

realista gabarito da 24 tá falsa diz o seguinte sobre a orientação estratégica na administração pública gerencial é correto dizer exceto que é voltado vamos lá aquilo que não é da administração gerencial a definição precisa dos objetivos que o administrador público dava para atingir isso é característica da administração gerencial o gestor ele adquirir autonomia para ele definir os objetivos e metas que devem alcançar dentro da sua instituição mas autonomia pessoal nunca vai sozinho vai junto com responsabilidade então na gerencial os gestores têm autonomia mas também vem a responsabilidade lembra a contabilidade a garantia de autonomia do

administrador na gestão dos recursos humanos materiais e financeiros sim inclusive concorda com a letra A que eles foram colocados a disposição para que possa atingir os objetivos pactados ele além de ter autonomia para definir os objetivos ele tem autonomia para definir os recursos show de bola a administração gerencial o controle a posteriori dos resultados show característica da gerencial a burocracia controle dos processos patrimonialismo ausência de controle aí a letra D diz assim ó uma blindagem em relação a participação de Agentes privados e organizações ou seja o governo tá blindado não pode participar a sociedade e

as organizações Podem sim Então na verdade a letra D tá falsa blindagem é deixar algo impermeável tá blindado não foi implementado uma gestão participativa na gerencial então a letra D tá falso é um deslocamento da ênfase dos meios para os fins verdade a burocracia controle de processo gerencial controle de resultado show olha aqui esse comentário para que esse aqui eu também trouxe Olha só Giovana Olha que lindo o povo não há recompensa maior ao ver seu nome na lista dos aprovados É nessa hora que você vê que as horas de estudo valeram a pena foi

um ano dos mais difíceis depois de ver esta tal onde eu trabalhava ser vendido em mais de mil funcionário ser demitidos foi baque Grande mas eu não desisti fui atrás dos seus alunos do seu curso seus métodos e agora com essa aprovação e segundo lugar só tenho agradecer por tudo e dizer que as estações das semanas é show Obrigado a todos e não desistam superação Erivaldo aí o José Roberto Eu já havia estudado a administração mas não consegui entender os assuntos por causa das linguagens técnicas dos professores um dia atrás comecei o curso e apostila

fazendo minhas anotações e depois assistir os vídeos e hoje pessoal Fui sem questões do SESC sobre planejamento Rei só quatro top demais parabéns Giovana pessoal é isso que me motiva Às vezes as pessoas já falei mas não tem tanta energia motivação galera fazer o que você ama bora continuar hein quem tá firme e forte comigo quem tá firme e forte comigo tá porque hoje ó só vou parar quando terminar tudo questão 26 diz assim ó a administração pública gerencial emerge na segunda metade do século 20 né foi 1995 né povo show diz assim ó como

resposta incapacidade do modelo burocrático de lidar com a expansão das funções econômicas e sociais do Estado como o desenvolvimento tecnológico e com a globalização da economia mundial todo esse contexto deixou amostra os problemas Associados à abichação burocrática Olha só o povo O livro é de 2012 e a própria questão de 2022 em relação ao modelo gerencial da administração pública avalia as afirmações a seguir um torna-se essencial a eficiência da administração pública sim a administração gerencial quer reduzir cursos lembra que o Brasil estava em crise ó a necessidade de reduzir cursos e aumentar a qualidade lembra

a administração gerencial aumenta a qualidade porque quer utilizar conceitos teorias da instituição privada na Instituição pública verdade até aí tá E aí depois diz assim ó tendo cidadão como beneficiário isso mesmo é uma gestão voltada para o cidadão um verdadeiro vamos ver se a gente já encontra gabarito ajuda não ó só elimina a letra e vamos continuar dois a administração pública gerencial está apoiada na administração pública burocrática da qual conserva embora flexibilizando algum dos seus princípios fundamentais verdade a burocracia ela veio com o objetivo de eliminar o patrimonialismo a gerencial ela se baseia nos princípios

da burocracia impessoalidade formalismo profissionalismo mas introduz o conceito de qualidade flexibilidade controle posterior então dois ó verdadeiro e três a diferença fundamental entre o modelo gerencial e o burocrático está na forma de controle que deixa de basear-se no processo para se concentrar nos resultados verdade na Imigração burocrático controle rigoroso dos processos desconfiança total na gerenciada mais autonomia Porque tem uma confiança limitada e cobra resultados um dois e três verdadeiro gabarito a de aprovar em 2023 administração burocrática pode ser caracterizada por servidores com status da nobreza real falso não é povo isso aqui é característica do

que do patrimônio Realismo Então tá falsa que a b aparelho do Estado como uma extensão do Poder do soberano patrimonialismo é no patrimonialismo que o gestor usa toda a máquina pública para satisfação dos seus próprios interesses República ou seja os bens públicos não se não diferenciada dos bens Príncipes ou seja se os bens públicos os bens príncipes não são diferentes é porque sim ó misturam isso é característica de que patrimonialismo de controle centrado nos resultados poder racional legal como uma marca do modelo lembra que eu falei burocracia tem como sinônimo caráter racional legal então burocracia

27 letra e povo rapaz eu tô vendo cara vocês estão dizendo que vocês estão aprendendo muito eu tô muito feliz eu tô muito feliz questão 28 a partir da perspectiva das políticas de reforma a nova Gestão Pública pessoal nova Gestão Pública é a administração gerencial tá tem sido a fonte teórica de ideias para desenhar e realizar novas práticas e processos no âmbito da gestão pública nesse sentido o principal objetivo inerente As Reformas do estilo ngb é tornar as práticas mais eficientes de obter valor por dinheiro realizando mudanças organizacionais e de gestão para alcançar uma utilização

mais eficiente dos recursos são consideradas as principais características de gestão que o diferencia da burocracia exceto Ou seja que não é Observe que nenhum momento ele falou de administração gerencial Mas ele falou de Nova Gestão Pública Nova Gestão Pública governo empreendedor tudo isso é sinônimo de administração gerencial então aqui ó inovador é uma característica que diferencia a administração gerencial de administração burocrática sim mas ele quer aquilo que não diferencia a administração gerencia ela é mais inovadora a burocracia ela foca mais em processos regras e normas Podemos dizer que a administração gerencial É dinâmica sim dinâmico

mas ele quer aquilo que não diferencia podemos dizer que outra diferença orientado para fora assim a administração burocrática administração alto referida eu vou administrar para facilitar o meu trabalho é tão assim que antigamente nas instituições públicas elas abriram as 9 horas da manhã fechava 11 abria duas horas fechava as três porque porque as regras e normas eram estabelecidas para facilitar o trabalho da instituição pública hoje em dia não Muitas delas nem fecham na hora do almoço mais é uma administração voltada para fora orientada para o cidadão característica da gerencial é o que diferencia da burocracia

centrada na obediência Não isso não é característica da gerencial isso é característica da burocracia ou seja não diferencia focado no desempenho focado no resultado a mixação gerenciar Então olha só a administração gerencial e inovadora dinâmica orientada para o cidadão focado nos resultados tudo isso é característica da gerencial mas ele quer aquilo que não é gabarito letra d de dado show de bola A partir dessa aula de milhões de hoje passando a gostar da segundas-feiras fora a preguiça fora procrastinação Ai que massa a Joana tá dizendo que eu tô aprendendo 3 horas o que eu não

aprendi em quatro anos de faculdade Pois é então 28 letra d de dado 29 presta atenção a partir dos anos 90 a inserção do gerencialismo na nova Gestão Pública tinha por objetivo implementar no setor estatal técnicas e ferramentas típicas da iniciativa privada desse modo muitas estratégias empresariais passaram a ser readaptadas com propósito de tornar o estado mais eficiente assim dentre os princípios que levaria uma reinvenção do governo assinale a alternativa que está de acordo com a proposta da nova Gestão Pública Nova gestão pública o que administração gerencial governo do bem-estar social com plena intervenção na

vida social e econômica do cidadão garantindo a oportunidades iguais para todos lembre-se que a administração gerencial ela veio reduzir o tamanho do estado que veio intervir mais foi a burocracia inclusive anote aí o governo do bem-estar Social foi implementado em países capitalistas que estavam ruínas após a segunda guerra mundial Em 1945 então governo do bem-estar Social não foi na administração gerencial foi na administração burocrática letra B já começa errado governo Centralizado e aí lindo a administração gerencial é descentralizado proporcionando ao cidadão uma limitada participação das ações públicas estimulando o trabalho em equipe não o cidadão

ele participa de uma maneira ativa e não limitada tá falso Tá certo muito bem C governo de resultados pode ser focada é uma avaliação constante de desempenho dos resultados sim recompensando os resultados e corrigindo gabarito a administração gerencial que é utilizar o conceitos da instituição privada governo socialmente responsável trabalhando em parceria com a sociedade Ok mas assumindo a maior parte das responsabilidades burocráticas não em outra aula eu vou te explicar que administração gerencial ela tem quatro setores do aparelho do Estado atividades exclusivas núcleo estratégica atividades exclusivas serviços não exclusivos e produção de bens serviços para

o mercado existem Atividades que só o estado pode exercer existem atividades que o estado vai subsidiar e fiscalizar como atividades voltadas à saúde sem saúde promoção da cultura pesquisa e tem atividades que o estado vai deixar que a instrução privadas Eça sua atividades econômicas como telefonia energia água transporte público Então essa partezinha aqui assim ó mas assumindo a maior parte dessa responsabilidades burocráticas não seria a responsabilidades burocrática responsabilidade socialidade e desenvolvimento poderiam dizer não responsabilidades burocráticas é isso que é um governo orientado por valores adotando o planejamento estratégico no foco Central na busca da competência

e eficácia tal como no setor privado povo a letra c é o conceito correto da administração gerencial então 29 letra C Tá certo muito bem para a próxima questão tem que explicar isso aqui administração gerencial ela foi implementada em 1995 no governo de Fernanda Henrique Cardoso pelo plano diretor mas ela não surgiu aí ela surgiu lá atrás em 1979 lá na Inglaterra no governo de Margaret Thatcher Vocês já viram aquela série Dama de Ferro tá que tem na Netflix Pois é justamente isso então como administração foi implementada no Brasil Ela já foi implementada nesse modelo

chamado pso a administração gerencial passou por uma evolução no início ela se chamava de gerencialismo Puro nesta época como país estava em crise se buscava a eficiência Mas o problema que era uma eficiência a Qualquer Custo inclusive na Inglaterra chegou-se uma época naqueles bairros onde as pessoas não pagavam muito imposto Infelizmente o lixo não era arrecadado recolhido desculpa o lixo não era recolhido então nesta época que foi na Inglaterra se buscava a redução de custo a Qualquer Custo e o indivíduo ele era visto apenas como um mero contribuinte só como mero contribuinte aí surgiu o

consumerismo consumismo só eu quero eficiência mas eu quero também eficácia alcançar resultados e o indivíduo passa a ser visto como um cliente o modelo mais avançado Ok eu quero eficiência eu quero éficácia mas eu também quero o quê Equidade tratar os iguais iguais e os diferentes e o indivíduo ele passa a ser visto como cidadão ele tem direitos e ele tem deveres e além de que idade eu vou introduzir também o conselho de contability o processo de transparência responsabilização e prestação de contas Então essa é a evolução da administração gerencial aí vamos aqui questão 30

questão dificílima a nova Gestão Pública representou uma corrente de ideias que teve origem na crise do Estado de bem-estar social ocorrido em diversos países no século passado a corrente foi desenvolvida por uma série de Fases que abordavam os problemas de diferentes formas tendo como exemplo gerencialismo puro o gerencialismo puro vamos lá que visava a redução dos cargos públicos como forma de promover eficiência estatal pode ser porque a administração gerencial a administração gerencial na época do gênesismo Puro ele queria reduzir a eficiência reduzir custos a Qualquer Custo é tão assim que até mesmo no Brasil ele

ficou alguns anos com o serviço público prostituído com pouca gente trabalhando tá então pode ser quando a letra b ao incentivo e Participação Popular para resolver problemas de contability Não isso não foi gerencialismo puro isso foi pso ao tratamento dos usuários de serviços públicos mediante a filosofia de Equidade garantindo o surgimento de concorrentes que aí onde vem a quando se fala de privatização né bom Equidade também só veio com pso o aumento da competitividade interna viabilizando o mecanismos de Transparência esse aqui vai ser o quê aí identificação dos usuários a identificação dos usuários dos serviços

públicos como cidadão abandonada a ideia de Mero pagador de imposto Esse envolvimento de cidadão vamos ter o que aqui então só sobra o quê gabarito letra a Fala meu Deus show de bola moleza né moleza tá moleza tá muito bem vamos aqui vocês pediram pediram pediram e deixa eu Lançar aqui em primeira mão o meu curso Administração em 10 semanas para concurso a versão 2023 ele é um método exclusivo para você que quer gabaritar a administração ou quer ficar muito perto disso dizer que muitas vezes a administração é extremamente subjetivo você não sabe nem por

onde estudar mas quando você tem um método que já está mais do que comprovado com mais de 4 mil alunos onde os alunos usam administração como diferencial em relação aos seus concorrentes e como é que funciona esse método bom não são aulas que você vai ter soltas dentro de uma plataforma não é um passo a passo praticamente são de cinco a seis Passos primeiro você vai receber sua casa ou material eu ouvi book você escolhe vai depender de quando você afetou a sua matrícula você recebe na sua casa te livra da Mix mas tem também

o e-book dentro da plataforma então por exemplo você vai fazer uma leitura Ativa é passa por passo Então você começa por exemplo com planejamento você vai fazer uma leitura ativa do e-book de planejamento e aí eu te explico como você vai fazer seus resumos Como que você vai fazer seus mapas mentais após essa leitura ativa aí você vai assistir as vídeo aulas objetivas eu vou complementar o estudo da Leitura ativa com vídeo aulas objetivas de planejamento após as teoria de planejamento aí você vai receber um bloco de questões de fixação com vídeo aulas comentadas dessas

questões de fixação só sobre planejamento para você aprender todo o conteúdo depois que você faz todas as questões de fixação você vai fazer um simulado de avaliação se você tiver uma assertividade acima de 85%, aí você está autorizado para avançar para o módulo 2 se não tiver 85% de assertividade você tem que fazer uma revisão do conteúdo para depois fazer um outro simulado que é o simulado de elevação de nível E aí nesse simulado através da revisão Você tem uma assertividade acima de 95%. aí você está pronto para ir para o módulo seguinte E é

assim que funcionam todas as semanas são 10 semanas mas você pode fazer no seu ritmo tá a gente vai começar a primeira turma segunda-feira que vem dessa versão 2023 Então a gente tem vagas limitadíssimas e toda semana você vai receber um pacote de vídeo aulas com seu e-book para que você possa em passo a passo e quais são as disciplinas que vão incluir aí vai incluir a parte de Administração Geral planejamento organização direção controle estrutura departamento toda parte de Administração Geral administração pública gestão de pessoas gestão da qualidade Gestão de Processos gestão de projetos gestão

de materiais ou seja todos os assuntos de administração tudo numa sequência correta literalmente eu pego na sua mão até você gabaritar essa disciplina tá jogando mas o curso vai ficar disponível para mim por 10 semanas não esse é um aulas que vão ficar disponíveis para você sempre Então esse curso vai ficar disponível para você tá para que você possa acessar Giovana eu vou fazer um concurso e só cair a administração geral e administração pública gestão de pessoas Então você só estuda esses três módulos Mas você segue a metodologia você só avança para o módulo seguinte

quando você tiver uma festividade acima de 85% Giovana no meu concurso seu Caio é administração pública gestão da qualidade gestão de materiais então tu só estuda esses três no outro concurso cai a administração geral já estão de pessoas seja Você tem todos os assuntos de administração disponíveis para você todos com método leitura ativa de book vídeo aulas teóricas vídeo aulas de questões simulado 1 de avaliação revisão e simulado 2 dessa maneira com esse passo a passo você vai ver que pouquíssimo tempo e de uma maneira objetiva e tranquila do jeito que você viu na aula

de hoje você vai estudar todas as disciplinas de administração Giovana só que aí a administração geral e administração pública Então agora você só estuda a Administração Geral e Pública se o teu edital tá aberto se o teu edital não está aberto tu aprende todo o conteúdo para quando sair o edital tu já esteja preparado por exemplo Polícia Federal área administrativa cai tudo isso aqui todo esse assunto aqui cai para Polícia Federal tece é Unificado cai tudo isso aqui tá Então você vai ter todo o conteúdo para que você possa gabaritar a administração Giovana se você

somar todo esse método se você somar todo se você for comprar um curso de Administração Geral só o coisa de Administração Geral ele é 1997 se você for comprar um curso de administração pública São alguns de administração pública é 147 e se você for analisar simulados quanto é que eu não custaria cada simulado quanto custaria cada revisão dessa o livro Só o livro ele é 150 reais tá somando tudo isso o curso de Administração eu poderia fácil fácil cobrar 500 600 700 Mas não é isso que vai acontecer você vai poder a sua matrícula nesse

método exclusivo que já tá mais do que comprovado e vai ter um desconto de 200 reais ele vai sair de 597 à vista por 397 Você pode passar lá em 12 de 38,68 totalmente atualizado e você precisa de mais nada de administração e sabe quem mais você ainda vai receber dois bolos exclusivos para os 100 primeiros matriculados ou as primeiras 48 horas o livro A dêm flix que você vai receber na sua casa com toda essa matéria abichação geral a administração pública gestão de pessoas gestão de materiais gestão da qualidade Gestão de Processos gestão de

materiais todo o conteúdo do curso aqui dentro e esse livro que o conteúdo já foi referência bibliografia mais de 27 concurso e você vai receber um curso completo de administração financeira orçamentária só o curso de administração e financeira sanitária tem mais disse todo o conteúdo só ele poderia custar 200 300 então ó tudo isso por 12 parcelas de 38 centavos agora olha só não importa se você tá começando a ajudar a administração do zero agora ele tem um passo a passo não jovem nós já vinha estudando mas eu quero o nível mais avançado E aí

vai ter os módulos para você que tá no nível mais avançado ou nível intermediário para que você possa gabaritar essa matéria show de bola tá então Ó quem tem assinatura vitalizada esse curso já tem já tá Cristiano já tem tá já tem então ó se você para você efetuar sua matrícula no administração em 10 semanas Você vai clicar no link e eu posso te afirmar risco zero tá a turma vai começar segunda-feira agora segunda-feira agora que dia oito nove dez dia 10 de Abril tá Giovana mas o meu edital também só cai duas vezes você

não tem problema você vai poder estudar tudo com o método já comprovado para você para você efetuar sua matrícula clique no link que está na descrição desta aula e você que tá ouvindo se tiver alguma dúvida pode perguntar tá show de bola pode efetuar a compra do livro dentro do site tá certo mas ele vai servir de bônus para quem tiver a versão 2023 tá Joana dá uma olhadinha lá no site são 10 semanas pode fazer menos tempo ou mais tempo vai depender você pode fazer no seu ritmo Essa é a vantagem curso online e

se você trabalha estuda você vai poder assistir às aulas offline também para aproveitar o deslocamento do trabalho na Ida na volta na hora do almoço joga na minha internet não é fixa minha internet não é não é adequada você pode assistir offline Tá então não tem mais desculpinha para você errar questões de administração tá claro Ficou claro alguma perguntinha então para você efetuar sua matrícula nessa turma da versão 2023 de Administração é 10 semanas que é um método olha só que bacana você recebe pacotes semanais de aula e materiais e aí primeira semana você vai

fazer uma leitura ativa do e-book depois você assistir as vídeo aulas teóricas depois assistir as questões faz o simulado tem uma festividade acima de 85 avança para o próximo módulo não teve faz a revisão e faz outro simulado ou seja com esse método em pouquíssimo tempo você estará gabaritando a administração e podendo usar como diferenciar o competitivo e ter mais essa metodologia você pode replicar para as outras matérias Mas ó só agora durante 48 horas você vai ganhar dois bônus o livro da Netflix na sua casa e o curso completo de administração financeira orçamentária que

é outra disciplina que cai muito em da administrativas basta clicar no link que tá na descrição desta aula agora inclusive o pessoal do suporte está postando Aí tá certo show de bola muito bem então ó é só clicar Tá bom é só clicar no link estará na descrição show então ficamos por aqui hoje ficamos por aqui hoje e espero que vocês tenham gostado muito dessa aula mas é necessário você tomar a decisão e estudar corretamente então ó clique no link 12 parcelas de 38 reais 68 centavos bota lá os nossos depoimentos ali Humberto Beijo pessoal

é um curso que tem um conteúdo assim riquíssimo conteúdo dele tá E os professores tem uma didática Impecável tá o professor Giovana carranza ela tem uma didática maravilhosa esse curso para mim foi um divisor de águas no meu aprendizado eu aconselho viu muito bom mesmo foi um dinheiro bem investido nele sou administradora estou aqui para falar do curso Administração em 10 semanas com a professora Geovana carranza uma professora excelente muito comprometida com seus alunos ela não só ensina mas ela nos motiva e esse método que ela desenvolveu é um excelente método pois ele nos orienta

estudar como qualidade estudar com disciplina já estou aqui no meu mapa mental em cada conteúdo já aqui Isso facilita muito reduz muito nosso tempo e para alcançar o nosso objetivo você que queira ter um resultado imediato porque é um resultado imediato você aprender a administração em 10 semanas é muito rápido e eu tenho certeza que você quer adquirir esse curso você vai gostar e ver que o custo-benefício é muito grande então você que quer alcançar a sua aprovação ter a sua estabilidade faça o curso Administração em 10 semanas pois eu lhe garanto que o resultado

será imediato Você não vai se arrepender eu sou a Daniela Couto mora em Uberlândia Minas Gerais eu tenho curso Administração em 10 semanas da professora Giovana carranza e o que eu mais gosto no curso é que ele é dividido em tópicos o que facilita na hora de estudar de acordo com o edital Você estuda as matérias de acordo com seu edital outra coisa interessante no curso é que ele tem várias atividades todas as atividades são divididas em módulos então todos os tópicos da administração tem mais de 100 questões algo que eu gosto muito do curso

também é que a professora disponibiliza muitos bônus para a gente ela tira dúvidas no WhatsApp Então vale a pena cada investimento ótimo para mim essa metodologia de um aprendizado acelerado por meio de questões muitas questões depois vídeo aula comentando às vezes muitas questões eu sido ótimo muito interessante desse curso também que não tem um nível Ai eu não sei nada eu já sei tudo não é um aprendizado que tá todo mundo consegue entender a comunicação muito clara objetiva direta então Super indico tá sendo uma metodologia Fundamental e inovadora na minha vida [Música]