AUDIOBOOK RÁPIDO E DEVAGAR DUAS MANEIRAS DE PENSAR #01|Daniel Kahneman

rápido e devagar duas formas de pensar Daniel kanema introdução Imagino que todo escritor Tenha em mente um cenário em que os leitores de sua obra possam extrair proveito da leitura no meu caso é o proverbial cantinho do café no escritório onde as pessoas trocam opiniões e fofocam esperem que ser o vocabulário que as pessoas usam quando conversam sobre o julgamentos e escolhas dos outros as novas políticas da empresa ou as decisões de investimento de algum colega porque damos ouvidos a fofocas porque é muito mais fácil além de ser muito mais prazeroso identificar e classificar os

erros dos outros do que reconhecer nossos próprios erros questionar Aquilo em que acreditamos e o que queremos já é difícil quando tudo vai bem e particularmente difícil quando mais precisamos fazê-lo mas podemos tirar proveito de opiniões fundamentadas muitos de nós antecipam espontaneamente como os amigos e colegas vão avaliar Nossas escolhas portanto a qualidade e o conteúdo desse julgamentos antecipados faz diferença a expectativa de fofoca inteligente é um motivo poderoso para autocrítica séria mas poderoso do que resoluções de ano novo para melhorar as próprias tomadas de decisão do trabalho e na vida pessoal para fornecer bons

diagnósticos um médico precisa dominar uma ampla Gama de classificações para as moléstias cada uma das quais vincula uma ideia da doença e seus sintomas possíveis antecedentes e causas possíveis desdobramentos e consequências e possíveis intervenções para curar ou tratar a doença aprender medicina consiste em parte em aprender a linguagem da Medicina uma compreensão mais profunda de julgamentos escolhas exige também um vocabulário mais rico do que o disponível na linguagem do dia a dia a esperança para fofoca fundamentada é que a distintos padrões nos erros cometidos pelas pessoas erro sistemático são conhecidos como vieses e se repetem

de forma previsível em circunstâncias particulares quando um orador bem apessoado e confiante sobe no palco por exemplo você pode prever que o público julgará seus comentários de modo mais favorável do que ele fez por merecer a disponibilidade de uma classificação diagnóstica para esse viés o efeito halo torna mais fácil antecipar reconhecer e compreender quando alguém me pergunta no que você está pensando você Normalmente consegue responder Você acredita saber o que se passa em sua mente o que muitas vezes consiste em um pensamento consciente levando ordenadamente a outro mas esse não é o único modo como

a mente funciona nem tão pouco é de fato modo típico a maioria das impressões e pensamentos surgem sua experiência consciente sem que você saiba Como foram parar lá você não consegue investigar passo a passo como chegou a crença de que há uma luminária na mesa diante de você ou como detectou um tom de irritação na voz de sua esposa ao telefone ou como foi capaz de evitar uma ameaça na pista diante do seu carro antes de perceber conscientemente sua existência o trabalho mental que gera impressões intuições e diversas decisões ocorrem silenciosamente em nossa cabeça grande

parte da discussão neste livro refere-se A viese de intuição ponto entretanto o foco no erro não denigre a inteligência humana assim como a atenção com as doenças na literatura médica não significa rejeitar a boa saúde a maioria de nós é saudável a maior parte do tempo e a maioria de nosso julgamentos e ações é apropriada na maior parte do tempo conforme determinamos o curso de nossas vidas normalmente nos permitimos nos guiar por impressões e sentimentos e a confiança que temos em nossas crianças e preferências intuitivas em geral é justificada mas nem sempre muitas vezes estamos

confiantes mesmo quando estamos errados e um observador objetivo tem maior probabilidade de detectar nossos erros do que nós mesmos de modo que isso é o que pretendo para o bate-papo do cafezinho no escritório aperfeiçoar a capacidade de identificar e compreender erros de julgamento escolha nos outros e afinal e nós mesmos propiciando uma linguagem mais rica e mais precisa para discuti-los pelo menos em alguns casos um diagnóstico acurado pode sugerir uma intervenção para limitar o dano que julgamentos e escolhas ruins muitas vezes ocasionam origens este livro apresenta meu atual entendimento sobre o julgamento e a tomada

de decisões que foi moldado pelas descobertas das últimas décadas no campo da Psicologia contudo as ideias centrais remontam aos picioso dia de 1969 quando pedia um colega que falasse como convidado em um seminário que eu conduzia no departamento de psicologia da Universidade Hebraica de Jerusalém que era considerado uma estrela em ascensão no campo de estudo sobre tomada de decisões na verdade em qualquer coisa que fizesse então eu sabia que seria um encontro interessante muitas pessoas que conheciam a nós considerava uma pessoa mais inteligente que já tinha visto ele era brilhante fluente carismático era também abençoado

com uma memória precisa para piadas e uma capacidade excepcional de usá-las como reforço em sua argumentação não havia um momento de tédio quando a nós estava por perto ele tinha 32 anos eu 35 a morte contou a meus alunos sobre um programa de pesquisa em andamento na universidade de Michigan curso de intuito era responder a seguinte questão as pessoas são bons estatísticos intuitivos já sabíamos que as pessoas são bons dramáticos intuitivos com a idade de quatro anos uma criança se ajusta sem esforço às regras gramaticais a medida que fala embora não tenha ideia de que

essas regras existem Será que as pessoas têm uma percepção intuitiva similar para os princípios básicos da estatística a mais informou que a resposta era um sim com ressalvas fizemos um animado debate com o grupo e finalmente concluímos que eu não com ressalvas era uma resposta melhor Amós eu apreciamos a troca de ideias e concluímos que a estatística intuitiva eram tópico interessante e que seria divertido explorar-los juntos na sexta-feira seguinte nós nos encontramos para almoçar no café rimon Ponto de Encontro Favorito de bohemios e professores em Jerusalém e planejamos um estudo das intuições estatísticas entre pesquisadores

sofisticados havíamos concluído no seminário com o grupo de estudos que nossas próprias intuições eram deficientes a despeito de anos ensinando e utilizando estatísticas não tínhamos desenvolvido um senso intuitivo da confiabilidade de resultados estatísticos observados em pequenas amostras nosso julgamentos subjetivos eram tendenciosos mostravamos uma predisposição excessiva acreditar em resultados de pesquisa baseados em evidência inadequada inclinados a coligir pouquíssimas observações um em nossa própria pesquisa o objetivo de nosso estudo era examinar-se outros pesquisadores sofriam do mesmo mal preparamos um levantamento que incluía cenários realistas de questões estatísticas surgidas em pesquisas de um grupo de especialistas participando de

uma reunião da sociedade de Psicologia matemática incluindo os autores de dois livros didáticos de estatística como esperado descobrimos que nossos colegas especialistas como nós exageravam enormemente a probabilidade de que o resultado original de um experimento seria reproduzido com êxito mesmo para uma amostra pequena também forneceram aconselhamento muito fraco a uma aluna de graduação fictícia quanto ao número de observações que ela deveria colher mesmo estatísticos não eram bons estatísticos intuitivos enquanto redigíamos o artigo que relatava esses resultados Amós e eu descobrimos que gostavamos de trabalhar juntos Amós era sempre muito divertido e em sua presença Eu

também me tornava uma pessoa divertida de modo que passavamos horas de trabalho sério em um estado contínuo de bom humor o prazer que encontramos em trabalhar juntos nos tornava excepcionalmente pacientes é muito mais fácil dar duro para buscar a perfeição quando você nunca fica entediado Talvez o mais importante deixávamos nossas armaduras críticas do lado de fora tanto a nós como eu era umas pessoas críticas e dadas a discussões ele até mais do que eu mais durante os anos de nossa colaboração Nenhum de Nós rejeitou de imediato nada do que o outro disse Na verdade uma

das maiores alegrias que conheci nessa colaboração foi que a morte frequentemente enxergava o sentido de minhas ideias vagas com muito mais clareza do que eu Amós era o Pensador mais lógico com uma orientação para a teoria e um senso de direção infalível eu era mais intuitivo e enraizado na psicologia da percepção da qual tomamos emprestadas muitas ideias éramos suficientemente parecidos para compreender um ao outro com facilidade e suficientemente diferentes para surpreender um ao outro desenvolvemos uma rotina em que passávamos grande parte de nossos dias de trabalho juntos muitas vezes em longas caminhadas durante os 14

anos seguintes Nossa colaboração foi o foco de nossas vidas e o trabalho que realizamos juntos durante esses anos foi o melhor que qualquer um de nós jamais fez adotamos uma prática que mantivemos por muitos anos nossa pesquisa era uma conversa na qual inventavamos perguntas examinavamos conjuntamente nossas respostas intuitivas cada pergunta era um pequeno experimento e empreendíamos inúmeros experimentos num Único dia não estávamos procurando a sério uma resposta correta para as perguntas estatísticas que propunhamos nosso objetivo era identificar e analisar a resposta intuitiva a primeira que viesse a mente de um e de outro aquela que

nos sentíamos tentados a dar mesmo quando sabíamos estar errada acreditavamos corretamente como veríamos que qualquer intuição que ambos partilhassemos seria partilhada também por muitas outras pessoas e que seria fácil demonstrar seus efeitos no julgamentos a certa altura descobrimos para nossa imenso de leite que tínhamos ideias todas idênticas Acerca das futuras profissões de diversas crianças Muito pequenas que ambos conhecemos podíamos identificar o advogado argumentativo de três anos de idade o professor nerd a psicoterapeuta compreensiva e levemente intrusiva claro que essas previsões eram absurdas mas mesmo assim nós achavamos atraentes também estava claro que nossas intuições eram

governadas pela semelhança de cada criança com o estereótipo Cultural de uma profissão o exercício divertido nos ajudou com uma teoria que estávamos começando a desenvolver na época sobre o papel da semelhança em previsões depois testamos e aperfeiçoamos essa teoria em dezenas de experimentos como no exemplo seguinte ao considerar a pergunta abaixo por favor Suponha que estive foi escolhido ao acaso de uma amostra representativa um indivíduo foi descrito por outro como segue estive muito tímido e retraído invariavelmente prestativo mas com pouco interesse nas pessoas ou no mundo real organizada tem necessidade de ordem e estrutura e

uma paixão pelo detalhe a maior probabilidade de Steve ser um bibliotecário ou um fazendeiro a semelhança da personalidade de Steve com a de um bibliotecário vem a mente de qualquer um na mesma hora mas considerações estatísticas igualmente relevantes quase sempre são ignoradas ocorreu a você que há mais de 20 fazendeiros homens para cada bibliotecário nos Estados Unidos como a desproporção é tão grande é quase uma certeza que mais índice dóceis e organizadas serão encontradas dirigindo tratores do que sentadas atrás do balcão de informações das bibliotecas entretanto descobrimos que os participantes de nossos experimentos ignoravam os

fatos estatísticos relevantes e se apoiavam exclusivamente na semelhança sugerimos que usavam a semelhança como maurística dois simplificadora grosso modo uma regra do polegar 3 para fazer um julgamento difícil a confiança na eurística provocava vieses previsíveis erros sistemáticos nas previsões deles em outra ocasião Amós e eu nos perguntamos sobre a taxa de divórcios entre professores de nossa universidade observamos que a pergunta disparou uma busca em nossa memória por professores divorciados que conhecíamos ou dos quais já tínhamos ouvido falar e que avaliávamos o tamanho das categorias pela facilidade com que os exemplos nos vinham a mente chamamos

essa confiança na facilidade em puxada memória de heurística da disponibilidade dois que respondessem a uma simples pergunta sobre palavras num texto típico em inglês Considere a letra k é mais provável que cá apareça como a primeira letra em uma palavra ou como a terceira letra Como sabe qualquer jogador de antigamente conhecido como palavras cruzadas É muito mais fácil achar palavras que começam com uma determinada letra do que encontrar palavras que tem a mesma letra Na terceira posição isso é verdadeiro para todas as letras do alfabeto desse modo esperávamos que os participantes exagerassem a frequência de

letras aparecendo na primeira posição até mesmo letras tais como k l NRV que de fato ocorre mais frequentemente na terceira posição aqui mais uma vez a confiança na eurística gera um viés previsível no julgamentos por exemplo recentemente comecei a duvidar de minha antiga impressão de que o adultério é mais comum entre políticos do que entre físicos ou advogados eu chegará a elaborar explicações para esse fato incluindo o efeito afrodisíaco do poder e as tentações da vida longe de casa no fim me dê conta de que as transgressões dos políticos tem muito maior probabilidade de serem

noticiadas do que as transgressões de advogados e médicos minha impressão intuitiva talvez se devesse inteiramente a pauta dos jornais e a minha confiança neurística da disponibilidade Amós e eu passamos muitos anos estudando e documentando vieses de pensamento intuitivo em tarefas variadas determinar a probabilidade de eventos prognosticar o futuro avaliar hipóteses existe uma frequências no quinto ano de nossa colaboração apresentamos nossas principais descobertas da revista Science publicação lida por estudiosos de inúmeras disciplinas o artigo reproduzido na integral final deste livro foi intitulado judemente under Sticks julgamento sob incerteza heurísticas e vieses ele descrevia os atalhos simplificadores

do pensamento intuitivo e explicava cerca de 20 vieses como manifestações dessas heurísticas e também como demonstrações do papel das heurísticas no julgamento os historiadores da ciência muitas vezes observaram que em todas as épocas estudiosos em um campo de estudo particular tendem a partilhar de pressupostos básicos sobre seu tema cientistas sociais não são exceção ele se apoiam numa visão da natureza humana que fornece o background para a maioria das discussões sobre comportamentos específicos mas que raramente é questionada os cientistas sociais da década de 1970 aceitavam amplamente duas ideias sobre a natureza humana Primeiro as pessoas são

no geral Racionais e suas opiniões normalmente são sólidas segundo emoções como medo afeição e Ódio explicam a maioria das ocasiões em que as pessoas se afastam da racionalidade nosso artigo desafiava ambas as pressuposições sem discutilas diretamente documentamos erros sistemáticos na opinião de pessoas normais e localizamos esses erros no projeto do mecanismo cognitivo mais do que num desvirtuamento do pensamento pela emoção nosso artigo chamou mais atenção do que havíamos previsto e continua sendo um dos trabalhos em ciência social quatro mais amplamente citados mais de 300 artigos acadêmicos fizeram referência a ele em 2010 estudiosos de outras

disciplinas Acharam no útil e as ideias de orísticas e vieses tem sido utilizadas proveitosamente em números Campos incluindo diagnóstico e médicos análise judiciais serviços de inteligência e espionagem filosofia Finanças estatísticas e estratégia militar por exemplo estudantes de políticas públicas observaram que a heurística da disponibilidade ajuda a explicar porque algumas questões são muito proeminentes na mente do público ao passo que outras são negligenciadas as pessoas tendem estimar a importância relativa das questões pela facilidade com que são puxadas da memória e isso é amplamente determinado pela extensão da cobertura na mídia tópicos mencionados com frequência ocupam a

mente mesmo quando outros fogem a consciência por sua vez o que a mídia decidiu cobrir corresponde a opinião que eles têm sobre o que se passa na cabeça do público não é por acaso que regimes autoritários exercem substancial pressão sobre a mídia independente como interesse público é mais facilmente estimulado por eventos dramáticos e celebridades frenesis alimentados pela mídia são comuns durante várias semanas após a morte de Michael Jackson por exemplo era virtualmente impossível encontrar um canal de televisão noticiando alguma outra coisa por outro lado há pouco a cobertura sobre assuntos críticos mais pouco empolgantes que

não acarretam tanta dramaticidade como declínio do nível de ensino ou sobre investimento em Recursos médicos no último ano de vida enquanto escrevo isto percebo que minha escolha de exemplos com pouca cobertura foi guiada pela disponibilidade os assuntos que escolhi são mencionados com frequência temas igualmente importantes que estão menos disponíveis não me vieram a mente não nos demos conta disso inteiramente na época mas um motivo Central para o amplo apelo de heurísticas e vieses fora da Psicologia eram aspecto incidental de nosso quase sempre incluíamos em nossos artigos o texto na íntegra de questões que havíamos feito

a nós mesmos e a nossos entrevistados essas questões serviam como demonstrações para o leitor permitindo-lhe reconhecer como seu próprio pensamento era sabotado por viés cognitivos Eu espero que você tenha tido uma experiência do tipo ao ler a pergunta sobre o bibliotecário Steve que foi concebida para ajudá-lo a estimar o poder da semelhança como indício de probabilidade e a ver como é fácil ignorar fatos estatísticos relevantes o uso de demonstrações forneceu a pesquisadores de diversas disciplinas notadamente filósofos e economistas uma oportunidade em comum de observar possíveis falhas em suas próprias opiniões tendo visto a si mesmo

falhar eles ficaram mais inclinados a questionar a pressuposição dogmática dominante na época de que a mente humana é racional e lógica a escolha do método foi crucial se tivéssemos relatado apenas resultados de experimentos convencionais o artigo teria sido menos digno de atenção e menos memorável Além do mais leitores céticos teriam mantido distanciamento dos resultados atribuindo os erros de julgamento a conhecida a falta de seriedade de alunos de graduação os participantes típicos de estudos psicológicos Claro que não escolhemos demonstrações em lugar de experimentos padronizados Por que queríamos influenciar filósofos e economistas preferimos demonstrações porque eram mais

divertidas e tivemos sorte em nossa escolha de método bem como em números outros aspectos um tema recorrente deste livro é o de que a sorte desempenha um grande papel em toda história de Sucesso Quase sempre é fácil identificar uma pequena mudança na história que teria transformado uma realização notável num desfecho medíocre nossa história não foi exceção a reação ao nosso trabalho não foi uniformemente Positiva em particular nosso foco em três vieses foi criticado no sentido de que sugeria uma visão injustamente negativa da mente como esperado na ciência normal alguns investigadores refinaram nossas ideias e outros

quatro ofereceram alternativas plausíveis de modo geral porém a ideia de que nossas mentes são suscetíveis de erros sistemáticos é agora aceita nossa pesquisa sobre julgamento teve muito mais efeito nas ciências humanas do que imaginamos ser possível quando estávamos trabalhando com isso imediatamente após completar nosso exame do julgamento mudamos nossa atenção para a tomada de decisões sobre incerteza nosso objetivo era desenvolver uma teoria psicológica de como as pessoas tomam decisões sobre apostas simples por exemplo você aceitaria uma aposta para lançar uma moeda em que ganhará 130 dólares se der a cara e perderá 100 dólares essas

escolhas elementares têm sido usadas a tempos para examinar questões amplas sobre tomada de decisão tal como peso relativo que as pessoas atribuem a coisas seguras e a resultados insetos nosso método não mudou passamos muitos dias elaborando problemas de escolha examinando-se nossas preferências intuitivas se conformavam a lógica da escolha aqui mais uma vez como no julgamento observamos viés e sistemáticos em nossas próprias decisões preferências intuitivas que violavam consistentemente as regras da Escolha racional 5 anos após o artigo da Science publicamos prospectfield under risque teoria da perspectiva uma análise da decisão sobre risco uma teoria da Escolha

que para alguns é mais influente do que nosso trabalho acerca do julgamento e é um dos fundamentos da economia comportamental até a separação geográfica tornar difícil demais a continuidade do estudo Amós e eu usufruímos da extraordinária boa sorte de um espírito que era superior aos nossos espíritos individuais e de um relacionamento que tornava nosso trabalho tão divertido assim como produtivo Nossa colaboração sobre o julgamento e a tomada de decisões foi o motivo cinco pelo qual recebi o prêmio Nobel em 2002 que a morte teria dividido comigo caso não houvesse falecido com a idade de 59

anos em 1996 em que ponto estamos agora este livro não pretende ser uma exposição da pesquisa Inicial que Amós e eu conduzimos juntos tarefa que já foi habilmente executada por muitos autores ao longo dos anos meu objetivo principal é apresentar uma visão de como a mente funciona baseando em Progressos recentes na psicologia cognitiva e social um dos Progressos mais importantes é o de que agora compreendemos não só os prodígios como também as falhas do pensamento intuitivo Amós e eu não tratamos de intuições precisas além da afirmação casual de que as heurísticas do julgamento são bastante

úteis mas às vezes levam graves e sistemáticos focamos nos vieses tanto porque os achamos interessantes em si mesmos como porque forneciam evidência das heurísticas do julgamento não ficávamos nos perguntando se todos os julgamentos intuitivos sob incertezas são ocasionados pelas eurísticas que estudamos hoje está claro que não são em particular as intuições precisas dos seis especialistas são mais bem explicadas pelos efeitos da prática prolongada do que pelasurísticas podemos atualmente exibir um quadro mais rico e equilibrado em que a habilidade e as heurísticas são fontes alternativas de julgamentos intuitivos e escolhas o psicólogo garuricular encontra a história

de uma equipe de Bombeiros que entrou numa casa sete na qual a cozinha pegava fogo assim que começaram a jogar água com a mangueira o comandante ouviu sua própria voz berrando todo mundo para fora já sem perceber o motivo de ter feito isso o chão desabou quase imediatamente após os bombeiros escaparem somente após o fato ocorrido Comandante se deu conta de que o incêndio estava surpreendentemente silencioso e de que suas orelhas ficaram extraordinariamente quentes juntas essas impressões induziram que ele chamou de sexto sentido do perigo ele não fazia ideia do que estava errado mas sabia

que havia alguma coisa errada como se descobriu depois o foco do incêndio não era a cozinha mas o porão sobre o lugar onde os homens haviam estado todos nós já escutamos relatos assim sobre a intuição especializada o mestre enxadrista que passa por uma partida de rua sendo disputada e anuncia Branca estão cheque em três lances sem sequer se deter ou do médico que faz um diagnóstico completo após uma única olhada paciente a intuição do especialista para nós parece magia mas não é na verdade todo mundo realiza prodígios de perícia intuitiva intuitiva e expertaise várias vezes

ao dia a maioria de nós detecta com perfeição o mais leve traço de raiva na primeira palavra de uma conversa telefônica reconhece ao entrar numa sala que está sendo objeto da conversa e reage rapidamente assinais súbitos de que o motorista no carro da faixa ao lado é perigoso nossas capacidades intuitivas do dia a dia não são menos maravilhosas do que os insights impressionantes de um bombeiro ou médico experiente Apenas mais comuns a psicologia da intuição precisa Não envolve mágica alguma talvez a melhor declaração e mostrou que após milhares de horas praticando eles passam a ver

as peças no tabuleiro de modo diferente do resto de nós podemos sentir a falta de paciência de Simão com a mitificação da intuição especializada quando escreve a situação forneceu um indício esse indício deu ao especialista acesso à informação armazenada em sua memória e a informação fornece 9 resposta a intuição não é nada mais nada menos que reconhecimento não ficamos surpresos quando uma criança de dois anos olha para um cão e disse cachorro ou au porque estamos acostumados ao milagre de crianças aprendendo a reconhecer e dizer o nome das coisas o argumento de Simão é de

que os milagres da intuição especializada tem esse mesmo caráter intuições válidas se desenvolvem quando os especialistas aprenderam a reconhecer elementos familiares em uma nova situação e agir de um modo que seja apropriado a isso bom julgamentos intuitivos vem a mente com a mesma mediação de cachorro Infelizmente nem todas as intuições profissionais surgem da especialização genuína há muitos anos Visitei o diretor de investimentos de uma grande empresa financeira que me contou que acabará de investir dezenas de Milhões de Dólares em ações da Ford motor Company quando ele perguntei como tomar essa decisão Ele respondeu que recentemente

fora uma feira automobilística e ficará impressionado rapaz eles sabem mesmo como construir um carro foi sua explicação ele deixou bem claro que confiava em seu Faro e que estava satisfeito consigo mesmo e com sua decisão achei incrível que aparentemente não houvesse considerado a única questão que um economista teria achado relevante as ações da Ford estão subvalorizadas no momento em vez disso ele der ouvidos a sua intuição gostava dos carros gostava do fabricante gostava da ideia de possuir algumas de suas ações pelo que sabemos acerca da precisão na escolha de ações é razoável acreditar que ele

não sabia o que estava fazendo as heurísticas específicas que Amós e eu estudamos são de pouca ajuda em compreender como executivo veio a investir nas ações da Ford mas hoje existe uma concepção mais Ampla das eurísticas que fornece uma boa explicação um avanço importante é que a emoção hoje é soma muito maior em nossa compreensão de julgamentos e escolhas intuitivos do que o fazia no passado a decisão do alto executivo Hoje seria descrita como um exemplo da dezeourística afetiva onde o julgamentos e as decisões são orientados diretamente por sentimentos como gostaram não gostar com pouca

deliberação ou raciocínio quando o confrontado com problema escolher um movimento no xadrez ou decidisse por investir em determinadas ações o mecanismo do pensamento intuitivo faz o melhor que pode se o indivíduo tem uma especialização relevante ele vai reconhecer a situação e a solução intuitiva que vem a sua mente é provavelmente a correta Isso é o que acontece quando um mestre enxadrista olha para uma posição complexa os poucos movimentos que ocorrem imediatamente são todos decisivos quando a questão é difícil e uma solução apta não se acha disponível a intuição ainda tem sua oportunidade uma resposta pode

vir rapidamente mas não é uma resposta à questão original a questão que o Executivo enfrentava devo investir em ações da Ford era difícil mas a resposta é uma questão mais fácil e relacionada gosto de carros da Ford veio prontamente a sua mente determinou sua escolha isso é a essência das heurísticas intuitivas quando confrontados com uma questão difícil muitas vezes respondemos a uma mais fácil em lugar dela normalmente sem perceber 11 a substituição a busca espontânea por uma solução intuitiva às vezes fracassa nenhuma solução especializada em uma resposta eurística vem a mente Em tais casos muitas

vezes nós pegamos passando a uma forma de pensar mais lenta mais deliberada e trabalhosa esse é o pensamento vagaroso do título pensa rápido inclui ambas as variações de pensamento intuitivo o especializado e o eurístico bem como as atividades mentais inteiramente automáticas da percepção e memória as operações que lhe possibilitam saber que é uma luminária em sua mesa ou lembrar o nome da capital da Rússia a distinção entre pensamento rápido e devagar tem sido explorada por inúmeros psicólogos ao longo dos últimos 25 anos por motivos que explicam mais pormenorizadamente no capítulo seguinte Descreva a vida mental

com a metáfora de dois agentes chamados sistema um e sistema 2 que produzem respectivamente o pensamento rápido e o lento falo das características de pensamento intuitivo e do deliberado como se fossem traços e disposições de dois personagens em sua mente no retrato que a média da pesquisa recente o sistema um intuitivo é mais influente do que sua experiência Ele disse que é e é o autor secreto de muitas das escolhas e julgamentos que você faz a maior parte deste livro é sobre as operações do sistema 1 e as influências mutuas entre ele e o sistema

2 O que vem a seguir o livro é dividido em Cinco partes a parte um apresenta os elementos básicos de uma abordagem de dois sistemas para o julgamento e a escolha elabora a distinção entre as operações automáticas do sistema 1 e as operações controladas do sistema 2 e mostra como a memória associativa o âmago do sistema 1 continuamente constrói uma interpretação coerente do que está acontecendo em nosso mundo a qualquer instante dentro da uma ideia da complexidade e riqueza dos processos automáticos e muitas vezes inconscientes que subjazem ao pensamento intuitivo e de como esses processos

automáticos explicam as heurísticas de julgamento um dos objetivos É apresentar uma linguagem para pensar e falar sobre a mente a parte dois atualiza o estudo das heurísticas de julgamento exploram grande Enigma Porque é tão difícil para nós pensar estatisticamente pensamos associativamente com facilidade pensamos metaforicamente pensamos causalmente mais estatísticas requerem que pensemos Sobre muitas coisas de uma vez coisa que o sistema não está projetado para fazer as dificuldades do pensamento estatístico contribuem para o principal tema da parte 3 que descreve uma limitação desconcertante de nossa mente Nossa confiança excessiva no que acreditamos saber e nossa aparente

incapacidade de admitir a verdadeira extensão da nossa ignorância e a incerteza do mundo em que vivemos somos inclinados é super estimar quanto compreendemos sobre o mundo e subestimar o papel do acaso nos eventos a super confiança é alimentada pela certeza ilusória da percepção tardia minhas opiniões acerca desse ponto foram influenciadas no Brasil com o título a lógica do Cisne Negro minha expectativa é ver conversas de escritório capazes de explorar de forma inteligentes lições a serem aprendidas com o passado ao mesmo tempo Resistindo à tentação da percepção tardia e da ilusão de certeza o foco da

parte 4 é um diálogo com a disciplina da economia sobre a natureza da tomada de decisões e sobre a pressuposição de que os agentes econômicos são Racionais essa sessão do livro fornece uma visão corrente informada Pelo modelo de dois sistemas dois conceitos-chave da teoria da perspectiva o modelo de escolha que Amós e eu publicamos em 1979 capítulos abordam os vários modos como as escolhas humanas se desviam das regras de racionalidade trata a ida infeliz tendência em tratar os problemas de forma isolada e dos efeitos de enquadramento em que as decisões são moldadas por características e

relevantes dos problemas de escolha essas observações que são prontamente explicadas pelas características do Sistema 1 apresentam um profundo desafio a pressuposição de racionalidade favorecida pela economia clássica a parte 5 descreve a pesquisa recente que introduziu uma distinção entre dois euros o eu que vivência a experiência e o eu que se lembra os quais não partiram os mesmos interesses por exemplo podemos expor as pessoas a duas experiências dolorosas uma dessas experiências é estritamente pior do que a outra porque é mais duradoura mas a formação automática de lembranças características do Sistema 1 tem suas regras que podemos

explorar de modo que o pior Episódio deixe uma lembrança melhor quando as pessoas posteriormente escolhem que episódio repetir são naturalmente guiadas pelo eu recordativo e se expõe seu experiencial a uma dor desnecessária a distinção entre os dois euros é aplicada à medição de bem-estar onde descobrimos mais uma vez que o que tornam eu experiencial feliz não é exatamente a mesma coisa que satisfaz o eu da lembrança como dois eus dentro de um único corpo podem perseguir a felicidade suscita algumas questões difíceis tanto para os indivíduos como para as sociedades que venham bem-estar da população como

um objetivo das políticas públicas um capítulo de conclusão explora em ordem Versa as implicações de três distinções traçadas no livro entre os erros experienciais e recordativo entre a concepção dos agentes na economia clássica e na economia comportamental que toma emprestado da psicologia e entre o automático sistema 1 e oneroso sistema 2 volto às virtudes da Fofoca instrutiva e ao que as organizações podem fazer para melhorar a qualidade do julgamentos e decisões que são feitos em seu nome dois artigos que escrevi com a nós são reproduzidos como O primeiro é o exame do julgamento sobre a

incerteza que descrevia pouco o segundo publicado em 1984 resume a teoria da perspectiva bem como nossos estudos sobre efeitos de enquadramento os artigos apresentam as contribuições que foram citadas pelo comitê do Nobel e você talvez se Surpreenda ao ver como eles são simples sua leitura vai lhe dar uma ideia do quanto sabíamos a tanto tempo e também do quanto aprendemos Em décadas recentes um em inglês a palavra mais é utilizada tanto no âmbito da estatística e da psicologia cognitiva Campos em que se consagrou traduzi-la por viés palavra pouco usada no português como na linguagem corrente

assim como tendência inclinatio etc para designar tendenciosidade preconceito tendência propensão inclinação etc nesse mesmo contexto semântico as noções de Biase dubiazeda parcial visado tendencioso Imparcial não vezado não tendencioso muito exploradas no livro todo amni dutter 2 método de investigação com base na aproximação progressiva de um problema de modo que cada etapa é considerada provisória nota da editora três Rule of Tom um princípio geral baseado mais na experiência que na teoria de fácil aplicação mas não necessariamente preciso para aferir ou calcular alguma coisa ndu T4 social expressão abrangente que engloba a Ciências Sociais ciências humanas economia

linguística etc 5 serão traduzidas igualmente por aposta ela apostar as palavras Gamble e Beth ambas compreendendo as noções de jogo de azar risco etc parte 1 2 sistemas parte 1 2 sistemas um os personagens da história para observar sua mente em um modo automático de uma olhada na imagem abaixo figura 1 sua experiência quando olha para o rosto da mulher combina de forma integral o que normalmente chamamos de ver e de pensamento intuitivo tão certo e rapidamente quanto você viu que o cabelo da mulher é escuro você compreendeu que ela está com raiva Além do

mais o que você viu se projetou no futuro você percebeu que esta mulher está prestes a dizer algumas palavras muito desagradáveis provavelmente num tom de voz alto estridente uma Premonição do que ela fará a seguir veio a mente automaticamente sem esforço você não pretendia avaliar o modelo antecipar o que ela podia fazer e sua reação a foto não estava ligada à sensação de algo que você fez simplesmente aconteceu com você Isso foi um exemplo de pensamento rápido agora olhe para o seguinte problema 17 x 24 você percebeu na mesma hora que esse era um problema

de multiplicação e provavelmente percebeu que seria capaz de resolvê-lo com papel e lápis quando não de cabeça também teve um vago conhecimento intuitivo do leque de resultados possíveis você admitiria rapidamente que tanto 12.609 como 123 são plausíveis sem gastar algum tempo resolvendo problema porém você não teria certeza de que a resposta não é 568 uma solução precisa não lhe veio a mente e você sentiu que poderia escolher se prendia ou não o cálculo se ainda não o fez tente resolver o problema de multiplicação agora completando ao menos parte dele você experimentou o pensamento lento conforme

procedeu a uma sequência de Passos primeiro puxou da memória o programa cognitivo para multiplicação que aprendeu na escola depois o implemento empreender o cálculo exigiu algum esforço você sentiu o peso de guardar muito material na memória conforme precisou não perder de vista onde estava e para onde estava indo ao mesmo tempo em que guardava o resultado intermediário O processo foi um trabalho mental deliberado laborioso e ordenado um protótipo do pensamento lento o cálculo não foi um simples evento em sua mente seu corpo também se envolveu seus músculos ficaram tensos sua pressão sanguínea subiu e seus

batimentos cardíacos aumentaram alguém examinando de perto seus olhos enquanto você resolveu o problema teria visto suas pupilas se dilatarem suas pupilas contraíram de volta ao tamanho normal assim que você deu a tarefa por encerrada quando descobriu a resposta que é 408 A propósito ou quando desistiu dois sistemas por várias décadas os psicólogos têm se mostrado profundamente interessados nos dois modos de pensamento evocados pela foto da mulher com raiva e pelo problema uma multiplicação e sugeriram muitas classificações para eles adotei termos propostos Originalmente pelos psicólogos que está no vício Richard West e vão fazer referência a

dois sistemas na mente o sistema 1 e o sistema 2 e tem um sistema um opera automática e rapidamente com pouco ou nenhum esforço e nenhuma percepção de controle voluntário item o sistema 2 aloca tensão as atividades mentais laboriosas que o requisitam incluindo o cálculos complexos as operações do sistema 2 são muitas vezes duas associadas com a experiência subjetiva de atividade escolha e concentração os nomes de sistema um e sistema 2 são plamente utilizados em psicologia mas vou mais longe do que a maioria neste livro que pode ser lido como um psicograma com dois personagens

Quando pensamos em nós mesmos nos identificamos com o sistema 2 ou eu consciente raciocinador que tem crianças faz escolhas e decide o que pensar e o que fazer a respeito de algo embora o sistema 2 Acredite estar onde a ação acontece é o automático sistema um herói deste livro Descreva o sistema como originando sem esforço as impressões e Sensações que são as principais fontes das Crianças explícitas e escolhas deliberadas do sistema 2 as operações automáticas do sistema geram padrões de ideias surpreendentemente complexos mas apenas o sistema 2 mais lento pode construir pensamentos em séries ordenadas

de Passos também descreva circunstâncias em que o sistema dois assume o controle dominando-os e refriáveis impulsos e associações do sistema você será convidado a pensar nos dois sistemas como agentes com suas capacidades limitações e funções individuais em ordem aproximada de complexidade Eis Aqui alguns exemplos das atividades automáticas que são atribuídas ao sistema item detectar que é um objeto está mais distante que outro item orientar em relação à fonte de um som repentino item completar a expressão pão com item fazer cara de aversão ao ver uma foto horrível item detectar hostilidade em uma voz e tem

responder dois mais dois é igual item ler palavras em grandes cartazes e tem dirigir um carro por uma rua vazia e tem encontrar um movimento de no xadrez se você for um mestre em xadrezca item compreender sentenças simples item reconhecer que uma índoledócia e organizada com paixão pelo detalhe se assemelha a um estereótipo ocupacional todos esses eventos mentais estão no mesmo grupo da mulher raivosa eles ocorrem automaticamente e exigem pouco ou nenhum esforço as capacidades do sistema incluem habilidades inatas que Compartilhamos com outros animais nascemos preparados para perceber o mundo em torno de nós reconhecer

objetos orientar a atenção evitar perdas e ter medo de aranhas outras atividades mentais se tornam rápidas e automáticas por meio da prática prolongada o sistema um aprendeu associações entre ideias a capital da França também aprendeu a habilidades como ler e compreender nuances de situações sociais algumas habilidades como encontrar movimentos decisivos de xadrez são adquiridas apenas por peritos especializados outras são amplamente compartilhadas detectar a similaridade de um esboço de personalidade para um estereótipo ocupacional exige amplo conhecimento da língua e da cultura coisa que a maioria de nós possui o conhecimento fica armazenado na memória e é

acessado sem intenção e sem esforço e inúmeras ações mentais na lista são completamente involuntárias você não consegue deixar de compreender sentenças simples em sua própria língua ou de se orientar na direção de um som alto inesperado tão pouco se abstede saber que dois mais dois igual quatro ou de pensar em Paris quando a capital da França é mencionada outras atividades como mastigar são suscetíveis de controle voluntário Mas normalmente funciona no piloto automático o controle da tensão é compartilhado pelos dois sistemas orientasse para um som alto normalmente é uma operação involuntária do sistema 1 que imediatamente

mobiliza a atenção voluntária do sistema 2 você talvez seja capaz de resistir a se virar em direção à fonte de um comentário alto e ofensivo numa festa cheia de gente mas mesmo que sua cabeça não se mova sua atenção é inicialmente dirigida para lá pelo menos por algum tempo Entretanto a atenção pode se afastar de um foco indesejado principalmente com uma concentração intensa em outro alvo as operações altamente diversificadas do sistema 2 tem uma característica em comum elas exigem atenção e são interrompidas quando a atenção é desviada Eis Aqui alguns exemplos item manter-se no lugar

para o tiro de largada numa corrida item concentrar a atenção nos palhaços do circo item concentrasse na voz de determinada pessoa em uma sala cheia e barulhenta item procurar uma mulher de cabelos brancos itens sondar a memória para identificar um som surpreendente item manter uma velocidade de caminhada mais rápida do que o natural para você item monitorar a conveniência de seu comportamento numa situação social item contar as ocorrências da letra numa página de texto e tem dizer alguém seu número de telefone item estacionar numa vaga apertada para a maioria das pessoas exceto manobristas de garagem

item comparar duas máquinas de lavar roupa em relação ao valor Global item preencher um formulário de imposto item verificar a validade de um argumento lógico complexo em todas essas situações você deve prestar atenção e você não se sairá muito bem ou nada bem se não estiver preparado ou se sua atenção foi direcionada na propriamente o sistema 2 tem alguma capacidade de mudar o modo como sistema funciona programando as funções normalmente automáticas de atenção e memória quando espera por um parente numa agitado estação de trem por exemplo você pode se dispor quanto quiser a procurar por

uma mulher de cabelos brancos ou um homem de barba e desse modo aumentar a probabilidade de detectar seu parente de longe você pode ajustar sua memória para procurar capitais que começam com n ou romances existencialistas franceses e quando aluga um carro no aeroporto nitro em Londres atendente provavelmente vai lembrar do que aqui dirigimos do lado esquerdo da rua em todos esses casos exige-se de você que faça algo que não lhe vem naturalmente e você vai descobrir que manter de forma consciente um ajuste exige emprego continuo de pelo menos algum esforço a expressão tantas vezes utilizada

em inglês tem atentation seis cabe bem aqui você dispõe de um orçamento de atenção limitado para alocar as suas atividades 70 Ir Além desse orçamento fracassa uma característica das atividades que exigem esforço é que elas interferem umas com as outras motivo pelo qual é difícil ou impossível conduzir várias delas ao mesmo tempo você não consegue calcular o produto de 17 x 24 fazendo uma curva à esquerda no tráfego pesado e certamente é melhor não tentar você pode fazer várias coisas ao mesmo tempo mas apenas se forem fáceis e pouco exigentes é provavelmente seguro conversar com

a pessoa no banco do passageiro enquanto dirige Por uma estrada vazia e muitos pais já descobriram talvez com alguma culpa que conseguem ler uma história para uma criança enquanto pensam em alguma outra coisa todo mundo tem alguma consciência da capacidade de atenção limitada e nosso comportamento social leva em consideração essas limitações quando o motorista de um carro está ultrapassando um caminhão em uma pista Estreita por exemplo os passageiros adultos muito sensatamente param de falar Eles sabem que distrair o motorista não é uma boa ideia e também suspeitam que ele está temporariamente surdo e não vai

ouvir o que dizem foco intenso numa tarefa pode tornar a pessoa efetivamente cega mesmo estímulos que em geral atraem atenção a demonstração mais radical disso foi feita por xistofeste a Brise Daniel Simões em seu livro gorila invisível eles montaram um curta-metragem de duas equipes trocando passes de basquete uma das equipes com camisetas brancas a outra vestindo Preto os espectadores do filme são instruídos a contar o número de Passes feitos pelo time branco ignorando jogadores de preto essa tarefa é difícil e completamente absorvente no meio do vídeo uma mulher usando um traje de gorila aparece atravessa

a quadra bate no peito e vai embora o gorila fica à vista por 9 segundos milhares de pessoas assistiram ao vídeo e cerca da metade delas não observou nada de incomum é a tarefa de contar e sobretudo a instrução de ignorar uma das equipes que causa cegueira ninguém que assiste ao vídeo sem a tarefa deixaria de ver o gorila ver se orientar são funções automáticas do sistema 1 Mas elas dependem da locação de alguma atenção ao estímulo relevante os autores notam que a observação mais notável em seu estudo as pessoas acharem seus resultados muito surpreendentes

de fato as pessoas que deixam de ver o gorila ficam inicialmente convictas de que ele não estava lá não conseguem imaginar que deixaram de ver um evento tão chamativo o estudo do gorila ilustra dois importantes fatos acerca de nossas mentes podemos ficar cegos para o Óbvio e também somos cegos para nossa própria cegueira sinopse da trama a interação dos dois sistemas é um tema recorrente do livro e uma breve sinopse da trama se faz necessária na história que vou contar os sistemas 1 e 2 estão ambos ativos sempre que estamos despertos O sistema funciona automaticamente

e o sistema 2 está normalmente em um confortável modo de pouco esforço em que apenas uma fração de sua capacidade está envolvida o sistema mas gera continuamente sugestões para o sistema 2 impressões intuições intenções e sentimentos sindosadas pelo sistema 2 impressões intuições se tornam crianças e impulsos se tornam ações voluntárias quando tudo funciona suavemente o que acontece na maior parte do tempo o sistema 2 adota sugestões do sistema um com pouca ou nenhuma modificação você geralmente acredita em suas impressões e age segundo os seus desejos e tudo bem Normalmente quando o sistema funciona com dificuldade

ele recorre ao sistema 2 para fornecer um processamento mais detalhado específico que talvez solucione o problema do momento o sistema 2 é mobilizado Quando surge uma questão para Qual o sistema não oferece uma resposta como provavelmente aconteceu com você quando se viu diante do problema de multiplicação 17 x 24 você também pode sentir uma sobrecarga de atenção consciente sempre que fica surpreso o sistema 2 é ativado quando se detecta um evento que viola o modelo do mundo mantido pelo sistema nesse mundo abajures não pulam gatos não latem gorilas não atravessam quadros de basquete o experimento

do gorila demonstra que alguma atenção é necessária para que o estímulo surpreendente seja detectado a surpresa desse modo ativa e orienta a sua atenção você fixa o olhar e busque em sua memória uma história que dê sentido ao evento surpreendente ao sistema 2 também é atribuído continuo monitoramento de seu próprio comportamento o controle que mantém sendo educado quando está furioso e Alerta quando está dirigindo à noite o sistema 2 é imobilizado para aumentar o esforço quando detecta um erro prestes a ser cometido lembre-se de uma ocasião em que você quase deixou escapar um comentário ofensivo

e observe como se esforçou para recobrar o controle em resumo a maior parte do que você seu sistema 2 pensa e faz origina-se de seu sistema 1 mas o sistema dois assume o controle quando as coisas ficam difíceis e normalmente ele tem a última palavra a divisão de trabalho entre o sistema 1 e o sistema 2 é altamente eficiente isso minimiza o esforço e otimiza o desempenho o arranjo funciona bem na maior parte do tempo porque o sistema geralmente é muito bom no que faz seus modelos de situações familiares são precisos suas previsões de curto

prazo são em geral igualmente precisas e suas reações iniciais a desafios são rápidas e normalmente apropriadas o sistema não tem viés porém erro sistemáticos que ele tende a cometer em circunstâncias específicas como veremos ele às vezes responde a perguntas mais fáceis do que essa que foi feita e exibe pouco entendimento de lógica e estatísticas uma limitação adicional do sistema um é que ele não pode ser desligado se alguém lhe mostra numa tela uma palavra numa língua que você três conhece você ali a menos que sua atenção esteja totalmente concentrada em outro lugar conflito a figura

2 é uma variação de um experimento clássico que produz um conflito entre os dois quatro sistemas você deve tentar o exercício antes de prosseguir na leitura sua primeira tarefa é descer por ambas as colunas dizendo em voz alta se cada palavra está impressa em minúsculas ou maiúsculas quando houver terminado a primeira tarefa desça por ambas as colunas outra vez dizendo se cada palavra está impressa à esquerda ou à direita do centro dizendo ou sussurrando para si mesmo esquerda ou direita esquerda maiúscula esquerda minúscula direita minúscula direita maiúscula direita maiúscula esquerda minúscula esquerda minúscula direita maiúscula

figura 2 Você quase certamente conseguiu dizer as palavras corretas em ambas as tarefas e sem dúvida descobriu que algumas partes de cada tarefa eram bem mais fáceis que outras quando identificou as maiúsculas e as minúsculas a coluna da esquerda foi fácil e a coluna da direita obrigou a diminuir a velocidade e talvez a gaguejar ou hesitar quando você nomeou a posição das palavras a coluna da esquerda foi difícil e a da direita foi bem mais fácil essas tarefas envolvem o sistema 2 por que dizer o maiúsculo ou minúscula ou direita esquerda não é o que

rotineiramente você faz quando está percorrendo uma coluna de palavras uma das coisas que você fez para se ajustar a tarefa foi programado sua memória de modo que as palavras relevantes maiúscula e minúscula para a primeira tarefa Ficasse na ponta de sua língua a priorização das palavras escolhidas é eficaz e a tentação moderada de ler outras palavras foi razoavelmente fácil de Resistir quando você percorreu A primeira coluna mas a segunda coluna era diferente pois continha palavras para as quais você estava ajustado e você não podia ignorá-las Você foi na maior parte capaz de responder corretamente mas

dominar a reação antagonista exigiu o esforço e isso diminuiu sua velocidade você experimentou um conflito entre uma tarefa que pretendia empreender e uma reação automática que interferiu com isso o conflito entre uma reação automática e uma intenção de controlá-la é comum em nossas vidas qualquer um está familiarizado com a experiência de tentar não encarar o casal vestido de maneira excêntrica na mesa ao lado em um restaurante também sabemos como é forçar nossa atenção em um livro chato no qual nos pegamos constantemente voltando ao ponto em que a leitura parou de fazer sentido em lugares onde

os invernos são muito rigorosos é comum os motoristas terem a lembrança de seu carro derrapando sem controle no gelo e da luta para seguir instruções bem ensaiadas que exigem o contrário do que você normalmente Faria gire o volante no sentido da derrapagem haja o que houver não toque no freio e todo ser humano já passou pela experiência de não mandar alguém para o inferno uma das tarefas do sistema 2 é dominar os impulsos do sistema 1 em outras palavras o sistema 2 é encarregado do autocontrole ilusões para avaliar a autonomia do sistema 1 bem como

a diferença entre impressões e crianças dê uma boa olhada na figura 3 figura 3 A imagem não tem nada de notável duas linhas horizontais de diferentes comprimentos com certas ou alertas Nas extremidades apontando em diferentes direções a de baixo é obviamente mais comprida que a de cima Isso é o que todos nós vemos e naturalmente acreditamos no que vemos se você algum dia já viu a figura porém a reconhece como sendo a famosa ilusão de Miller Como pode facilmente confirmar medindo ambas as linhas com uma régua elas na verdade tem extensão Idêntica agora que já

mediu as linhas você e seu sistema 2 o ser consciente que você chama de eu tenho uma nova crença você sabe que as linhas são igualmente longas se questionado sobre sua extensão você vai dizer o que sabe Mas você continua a ver a linha de baixo como maior você decidiu acreditar na medição mas não consegue impedir o sistema onde executar seu truque você não pode decidir ver as linhas como iguais embora você saiba que são para resistir a ilusão só existe uma coisa que você pode fazer deve aprender a desconfiar da extensão de linhas quando

as setas anexadas as suas extremidades para implementar essa regra você deve ser capaz de reconhecer o padrão ilusório e recordar o que sabe a respeito se for capaz de fazer isso nunca mais será tapeado pela ilusão de Miller mas Continuará a ver uma linha como mais comprida do que a outra nem todas as ilusões são visuais a ilusões de pensamento que chamamos de Ilusões cognitivas quando ainda estava na universidade frequentei alguns cursos sobre arte ciência da psicoterapia durante uma dessas aulas o professor nos agraciou com uma pitada de sua sabedoria Clínica o que ele nos

contou foi o seguinte de tempos em tempos você vai ter um paciente que vai lhe contar uma história perturbadora dos múltiplos equívocos cometidos em seu tratamento prévio ele passou por inúmeros médicos e nenhum tratamento deu certo o paciente pode descrever lucidamente como seus terapeutas ou compreenderam mal mas que ele percebeu rapidamente que você é diferente você partilha dos mesmos sentimentos está convencido de que o compreende e que vai poder ajudar nesse ponto meu professor ergueu a voz e disse nem sonha em pegar esse paciente chute no para fora do consultório ele Muito provavelmente é um

psicopata e você não será capaz de ajudá-lo 5 muitos anos depois descobri que o professor nos advertir a contra o charme psicopático e a principal autoridade no estudo de psicopatia confirmou que o conselho do professor era sensato a analogia com a ilusão de Miller é próxima o que nos estava sendo ensinado Não era como Devíamos nos sentir em relação ao paciente nosso professor partia da certeza de que a simpatia que sentiríamos pelo paciente não estaria sob nosso controle ela brotaria do sistema Além do mais não era para aprendermos a desconfiar de um modo geral de

nossos sentimentos em relação aos pacientes a lição era que uma forte atração por um paciente com um histórico repetido de tratamentos fracassados é um sinal perigoso como as setas nas linhas paralelas é uma ilusão uma ilusão cognitiva e me foi ensinado sistema 2 A reconhecê-la eficaz sobre aviso para não acreditar nela nem agir com base nisso a pergunta que se faz com mais frequência Sobre As Ilusões cognitivas é se elas podem ser dominadas a mensagem desses exemplos não é encorajadora como o sistema opera automaticamente e não pode ser desligado a seu prazer erros do pensamento

intuitivo muitas vezes são difíceis de prevenir os vieses nem sempre podem ser evitados pois o sistema 2 talvez não ofereça pista algumas sobre o erro mesmo quando dicas para prováveis erros estão disponíveis este só podem ser prevenidos por meio do monitoramento acentuado e da atividade diligente do sistema 2 como um modo de viver sua vida porém vigilância continua não necessariamente é um bem e certamente é algo em praticável questionar constantemente nosso próprio pensamento seria impossivelmente tedioso e o sistema 2 é vagaroso ineficiente demais para servir como um substituto para um sistema na tomada de decisões

rotineiras o melhor que podemos fazer é um acordo aprender a reconhecer situações em que os enganos são prováveis e se esforçar mais para evitar engano e significativos quando há muita coisa em jogo a premissa deste livro é de que é mais fácil reconhecer os enganos das outras pessoas do que os nossos ficções úteis você foi convidado a pensar nos dois sistemas como agentes dentro da mente com suas personalidades capacidades e limitações individuais vou muitas vezes usar sentenças entre os sistemas são o sujeito como o sistema 2 calcula produtos o uso de uma linguagem assim é

considerado um pecado nos círculos profissionais Nos quais transito Pois parece explicar os pensamentos e ações de uma pessoa pelos pensamentos seis ações de pessoas em miniatura Dentro da Cabeça de alguém gramaticalmente a sentença sobre o sistema 2 é semelhante ao mordomo anda furtando dinheiro das compras meus colegas observariam que a ação do mordomo na verdade explica o desaparecimento do dinheiro e com razão perguntam se a sentença sobre o sistema duas explica como produtos são calculados minha resposta é que a breve sentença ativa que atribui cálculo ao sistema 2 é planejada para ser uma descrição não

uma explicação ela significativa apenas devido ao que você já sabe sobre o sistema 2 é uma forma abreviada para o seguinte aritmética Mental é uma atividade que exige esforço não deve ser realizada quando você está fazendo uma curva esquerda e está associada a pupilas dilatadas e batimento cardíaco acelerado de modo similar a afirmação de que dirigir em rodovias sob condições rotineiras cabe ao sistema um significa que guiar o carro por uma curva é algo automático e quase não exige esforço Implica também que um motorista experiente pode andar por uma estrada vazia enquanto conversa finalmente o

sistema 2 impediu James de reagir totalmente ao Insulto significa que James teria sido mais agressivo em sua reação se sua capacidade para o controle laborioso houvesse sido danificada por exemplo se estivesse bêbado o sistema e o sistema 2 são tão centrais a história que conta neste livro que devo deixar absolutamente claro que se tratam de personagens fictícios sistemas 1 e 2 não são sistemas no sentido clássico de entidades com aspectos ou partes que interagem e não há nenhuma parte do cérebro que um outro sistema chamaria de lá você pode muito bem perguntar qual a finalidade

de introduzir personagens fictícios com nomes horríveis no livro sério a resposta é que os personagens são úteis de vida determinadas peculiaridades de nossas mentes a sua e a minha uma sentença compreendida mais facilmente se descreve o que um agente o sistema 2 faz do que se descreve o que determinada coisa é quais propriedades ela tem em outras palavras o sistema 2 é um sujeito melhor para uma sentença do que a expressão aritmética mental a mente Sobretudo o sistema parece dotada de uma competência especial para a construção e interpretação de histórias sobre agentes ativos que tem

personalidades hábitos e capacidades você formou rapidamente uma má opinião do mordomo ladrão está esperando mais comportamento inadequado vindo dele vai se lembrar dele por algum tempo é o que espero que aconteça também com a linguagem dos sistemas porque chamá-los de sistema um e sistema dois em vez de termos mais descritivos como sistema automático e sistema nervoso o motivo é simples sistema automático leva mais tempo 7 para ser dito que sistema um e desse modo toma mais espaço em sua memória de trabalho isso faz diferença Porque qualquer coisa que ocupe sua memória de trabalho reduz sua

capacidade de pensar você deve tratar o sistema e o sistema 2 como apelidos como Bob Joe identificando personagens que virá conhecer ao longo deste livro os sistemas fictícios tornam mais fácil para mim pensar acerca de julgamento e escolha e tornarão mais fácil para você compreender o que eu digo falando de sistema um e sistema 2 ele teve uma impressão mais parte de suas impressões são ilusões Isso foi uma pura reação de sistema 1 ela reagiu a ameaça antes de reconhecê-la esse é seu sistema um falando reduza a velocidade e deixe seu sistema dois assumir o

controle seis na tradução o jogo de palavras se perde prestar atenção mas literalmente pagar a atenção esforço na Improvável eventualidade deste livro ser transformado em filme O sistema 2 seria um personagem secundário que acredita ser o herói o traço definidor do sistema 2 nesta história é que suas operações são trabalhosas e uma de suas principais características é a preguiça uma relutância em investir mais esforço do que o estritamente necessário como consequência os pensamentos e ações que o sistema dois acredita ter escolhidos são muitas vezes orientados pela figura no centro da história o sistema um Entretanto

a tarefas vitais que apenas o sistema 2 pode realizar pois elas exigem esforço e ações de autocontrole em que as intuições impulsos do sistema unção subjugados esforço mental se você deseja experimentar seu sistema 2 operando a plena carga os seguinte exercício fará isso ele deve conduzir você aos limites de suas capacidades cognitivas dentro de 5 segundos para começar crie diversas sequências de quatro dígitos todas diferentes e escreva cada sequência numa ficha põe uma ficha em branco no alto da pilha a tarefa que você vai empreender chama-se adicione assim comece batendo um ritmo uniforme o melhor

ainda ajuste um metrônomo em um batida segue remova a ficha em branco e leia os quatro dígitos em voz alta espere duas batidas Depois diga uma sequência em que cada um dos dígitos originais é aumentado em um se os dígitos na ficha são 5.294 a resposta correta é 6.305 manter o ritmo é importante poucas pessoas são capazes de lidar com mais de quatro dígitos na tarefa do adicione mas se você quer um desafio mais difícil tente um adicione 3 se você gostaria de saber o que seu corpo está fazendo enquanto sua mente trabalha pesado junte

duas pilhas de livros numa mesa robusta põe uma câmera de vídeo em uma e após seu queixo na outra deixa a câmera funcionando e olhe para a lente enquanto trabalha nos exercícios de Adicione um adicione 3 posteriormente você vai descobrir nas alterações de tamanho de suas pupilas um registro Fiel de como você deu duro na tarefa tem uma longa história pessoal com a tarefa de adicione no início de minha carreira passei um ano na universidade de Michigan como visitante em um laboratório que estudava hipnose procurando um tema de pesquisa útil encontrei um artigo na científica

América em que o psicólogo é k desde escrevia a pupila como uma janela dois para alma eu reli recentemente voltei achá-lo inspirador ele começa com ex relatando que sua esposa notou como suas pupilas se dilatavam quando ele observava Belas fotos da natureza e termina apresentando duas fotos impressionantes de uma mesma mulher que De algum modo parece muito mais atraente numa foto do que na outra apenas uma diferença as pupilas estão dilatadas na foto atraente contraídas na outra eis também escreveu a respeito da Beladona uma substância dilatadora da pupila que era usada como cosmético e sobre

compradores em um bazar que usam óculos escuros de modo ocultar dos vendedores seu nível de interesse uma das descobertas de ex chamou particularmente minha atenção ele havia notado que as pupilas são indicadores sensíveis de esforço mental elas dilatam substancialmente quando as pessoas multiplicam números de dois dígitos e dilatam em maior grau com os problemas difíceis e menor grau com os fáceis suas observações indicaram que a reação ao esforço Mental é distinta da excitação emocional o trabalho de ex não tinha muito a ver com hipnose mas conclui que a ideia de uma indicação visível de esforço

mental era promissora como tema de pesquisa um aluno de graduação no laboratório Jackson partilhou de meu entusiasmo e pusemos Mãos à Obra Beat eu desenvolvemos um equipamento semelhante ao consultório de um oculista em que o participante do experimento ajustava a cabeça no apoio de queixo é a testa e olhava para uma câmera ao mesmo tempo em que escutava informação previamente gravada e respondia perguntas sobre a gravação das batidas de um metrônomo as batidas disparavam o flash de luz infravermelha a cada segundo batendo uma foto no fim de Cada sessão experimental corriamos para revelar o filme

projetar as imagens da pupila numa tela e trabalhar com uma régua o método foi perfeito para dois pesquisadores jovens impacientes ficávamos sabendo de nossos resultados quase imediatamente e ele sempre contavam uma história Clara Beat eu nos concentramos em tarefas com um ritmo como Adicione um Pink três sabíamos precisamente o que se passava na mente do objeto de estudo a um dado momento gravavam sequências de dígitos nas batidas do metrônomo instruíamos a pessoa repetir ou transformar os dígitos um por um mantendo o mesmo ritmo logo descobrimos que o tamanho da pupila variava segundo refletindo as alterações

de exigências da tarefa o formato da reação era um vem invertido conforme sua experiência ao tentar a tarefa de Adicione um adicione três o esforço aumenta a cada dígito adicionado que você escuta atinge um pico quase intolerável conforme se apressa fornecer uma sequência transformada durante imediatamente após a pausa e relaxa gradualmente a medida que você descarrega sua memória de curto os dados de pupila correspondiam precisamente a experiência subjetiva sequências mais longas em variavelmente causavam dilatações maiores a tarefa de transformação aumentava o esforço e o pico de tamanho da pupila coincidia com o máximo esforço Adicione

um com quatro dígitos levava uma dilatação maior do que a tarefa de guardar 7 dígitos para recordação imediata adicione 3 que é muito mais difícil é a mais exigente que já observei nos primeiros 5 segundos a pupila dilata seca de 50% 4 de sua área original e a pulsação cardíaca aumenta em cerca de 7 batimentos por minuto isso é o mais duro que alguém pode dar as pessoas desistem-se maiores força do que isso lhes foi exigido quando expusemos nossos sujeitos pesquisados a mais dígitos do que eram capazes de lembrar suas pupilas paravam de dilatar ou

efetivamente encolhiam trabalhamos alguns meses não espaçoso apartamento de por onde havíamos montado um sistema de muito fechado que projetava uma imagem da pupila da pessoa numa tela no corredor também podíamos ouvir o que estava acontecendo no laboratório o diâmetro da pupila Projetada era de cerca de 30 cm observá-la se dilatar e se contrair quando participante estava executando algo era uma visão fascinante uma atração e Tanto para quem visitava o laboratório Nós nos divertimos e impressionavamos nossos amigos com nossa capacidade de adivinhar quando participante desistia de uma tarefa durante uma multiplicação feita de cabeça a pupila

normalmente dilatava um tamanho grande em alguns segundos e continuava a grande enquanto o indivíduo continuasse a trabalhar no problema ela contraria imediatamente quando a pessoa encontrava uma solução ou desistia observando do Corredor às vezes surpreendíamos tanto dono da pupila quanto nossos convidados perguntando porque parou de Executar a tarefa neste exato momento a resposta vinda de dentro do laboratório geralmente era Como você sabia ao que respondíamos temos uma janela para sua alma as observações casuais que fazíamos do Corredor às vezes eram tão informativas quanto Os experimentos formais fiz uma descoberta significativa quando observava sem maior interesse

a pupila de uma mulher durante um intervalo entre duas tarefas ela permanecia em sua posição no apoio do queixo de modo que eu podia ver a imagem de seu olho enquanto ela empreendia uma conversa rotineira com pesquisador fiquei surpreso em notar que a pupila permanecia pequena e não dilatava visivelmente conforme ela conversava e escutava ao contrário das tarefas que estávamos estudando a conversação andando aparentemente exigia pouco ou nenhum esforço tanto quanto conservar na memória dois ou três dígitos Foi um momento de Eureka percebi que as tarefas que havíamos escolhido para o estudo eram excepcionalmente trabalhosas

uma imagem veio a cabeça a vida mental hoje em dia eu diria a vida do sistema 2 é normalmente conduzida ao ritmo de uma caminhada confortável às vezes interrompida por episódios de corrida leve em raras ocasiões um tiro Frenético os exercícios de Adicione um e adicione três são tiros e a conversa casual é uma caminhada descobrimos que as pessoas quando ocupadas não tiram mental podem ficar efetivamente cegas os autores de gorila invisível tornaram o gorila invisível mantendo os observadores intensamente ocupados na contagem de Passes registramos um exemplo de cegueiram tanto menos dramático durante o adicione

nossos participantes eram expostos 5 a uma série de letras piscando rapidamente enquanto executavam seu trabalho haviam recebido instrução de dar Total prioridade a tarefa mas também precisavam informar ao final da tarefa com os dígitos se a letra k aparecerá Em algum momento durante o experimento a principal descoberta foi que a capacidade de detectar e informar a letra alvo foi alterada no decorrer dos 10 segundos iniciais do exercício os observadores quase nunca perdiam um cara que fosse mostrado no início perto do fim da tarefa do adicione mas perdi um alvo quase na metade das ocasiões em

que o esforço mental se encontrava em seu pico embora tivéssemos imagens do olho muito aberto dos voluntários citando diretamente falhas de detecção seguiam o mesmo padrão e vem invertido da pupila dilatada a similaridade era tranquilizadora a pupila era uma boa medida da excitação física que acompanha o esforço mental e podíamos seguir em frente usá-la para compreender como a mente funciona 6 de modo bem similar ao medidor de eletricidade fora de sua casa ou apartamento as pupilas fornecem um indicador do Ritmo atual em que sua energia Mental é utilizada a analogia Vai fundo seu uso da

eletricidade Depende do que você decidiu fazer seja acender a luz de um quarto seja tostar uma fatia de pão quando você aciona um interruptor ou uma torradeira isso puxa a energia necessária mas não mais que isso de modo semelhante decidimos o que fazer mas temos controle limitado sobre o esforço de fazê-lo Suponha que lhe sejam mostrados quatro dígitos digamos 9.462 e que me digam que sua vida Depende de que os retém a na memória por 10 segundos por mais que queira viver você não consegue exercer tanto esforço nessa tarefa quanto seria forçado a investir para

completar uma transformação de adicione 3 dos mesmos dígitos o sistema 2 e os circuitos elétricos em sua casa tem ambos capacidade limitada mas reagem de forma diferente a ameaça de sobrecarga um disjuntor desmonta quando a demanda por corrente é excessiva levando todos os dispositivos nesse circuito a perder a energia de uma vez só por outro lado a reação a sobrecarga Mental é seletivo e precisa o sistema dois protege a atividade mais importante de modo que ela recebe a atenção de que precisa a capacidade reserva é alocada segundo a segundo para outras tarefas em nossa versão

do experimento do gorila instruímos os participantes a dar prioridade a tarefa com dígitos sabemos que eles seguiram essa instrução pois o time do alvo visual não teve nenhum efeito na tarefa principal se a letra crítica era apresentada em um momento de alta demanda o participante simplesmente não havia quando a tarefa de transformação era menos exigente o desempenho na detecção era melhor a sofisticada a locação de atenção tem sido aperfeiçoada por uma longa história evolucionária orientação e reação rápidas antes ameaças mais sérias ou as oportunidades mais promissoras melhoravam a chance de sobrevivência e essa capacidade certamente

não se restringe a humanos mesmo nos humanos modernos o sistema assume o controle nas emergências e designa prioridade Total ações de auto proteção imagine-se ao volante de um carro que inesperadamente derrapa numa enorme mancha de óleo você vai ver que reagiu a ameaça antes de ficar inteiramente consciente dela Beat eu trabalhamos juntos durante apenas um ano mas nossa colaboração teve grande feito em nossas carreiras subsequentes acabamos nos tornando as principais autoridades em pupilometria cognitiva e eu escrevi um livro intitulado atenção e esforço que era baseado em grande parte no que aprendemos juntos e na pesquisa

subsequente que empreende em Harvard no ano seguinte aprendemos muito sobre a mente em funcionamento na qual Agora penso como o sistema 2 com a medição de pupilas numa Ampla variedade de tarefas a medida que você se especializa numa tarefa a demanda de energia diminui estudos do sete cérebro revelaram que o padrão de atividade associado com uma ação muda a medida que a habilidade aumenta com menos regiões do cérebro envolvidas o talento tem efeitos semelhantes indivíduos muito inteligentes necessitam menos esforço para resolver os mesmos oito problemas como indicado tanto pelo tamanho da pupila como pela atividade

cerebral uma 9 lei do menor esforço geral se aplica tanto ao esforço cognitivo quanto físico essa lei determina que esse há vários modos de atingir o mesmo objetivo as pessoas acabaram por entender ao curso de ação menos exigente na economia da ação esforço é um custo e desde aquisição de habilidade é impulsionada pelo equilíbrio de benefícios e custos a preguiça é algo profundamente arregado em nossa natureza as tarefas que estudamos variaram consideravelmente em seus efeitos sobre a pupila na linha de base sete nossos indivíduos estavam acordados conscientes e prontos para iniciar a tarefa provavelmente Em

um nível maior de alerta e prontidão cognitiva do que o normal guardar um ou dois dígitos na memória ou aprender associar uma palavra com um dígito três igual porta gerava efeitos confiáveis no Alerta momentâneo acima dessa linha base mas os efeitos eram minúsculos apenas 5% do aumento no diâmetro da pupila associado com adicione 3 uma tarefa que exigia discriminar a intensidade de dois sons provocava dilatações significativamente mais amplas pesquisa recente revelou que inibir a inclinação de se ler palavras distrativas 11 como na figura 2 do capítulo anterior também induz a um esforço moderado testes de

memória de curto prazo para 6 ou 7 dígitos foram mais trabalhosos como você mesmo pode experimentar o pedido para lembrar e dizer em voz alta seu número de telefone ou a data de aniversário de seu cônjuge exige também um esforço breve mais significativo pois a sequência toda deve ser retida na memória enquanto uma resposta é organizada a multiplicação de cabeça com números de dois dígitos e a tarefa do adicione três estão perto do limite do que a maioria das pessoas conseguem fazer o que torna algumas operações cognitivas mais exigentes e trabalhosas que outras que resultados

devemos adquirir na moeda da atenção o que o sistema 2 faz que o sistema não consegue hoje podemos arriscar algumas respostas para essas perguntas o esforço é exigido para manter simultaneamente na memória diversas ideias que exigem ações separadas o que precisam ser combinadas de acordo com uma regra repassar mentalmente sua lista de compras quando você entra no supermercado escolher entre peixe e Vitela no restaurante combinar um resultado surpreendente obtido após um estudo com a informação de que amostra era pequena por exemplo o sistema 2 é o único que pode seguir regras comparar objetos com base

em diversos atributos e fazer escolhas deliberadas a partir de opções o automático sistema não dispõe dessas capacidades o sistema um detecta relações simples eles são todos parecidos o filho é bem mais alto que o pai e se sobressai em integrar informação sobre uma coisa mas ele não lida com tópicos distintos e múltiplos de uma vez tão pouco é proficiente a usar informação puramente estatística o sistema não vai detectar que uma pessoa descrita como dócil organizada com necessidade de ordem e estrutura e uma paixão pelo detalhe se assemelha a uma caricatura de bibliotecário mas combinar essa

intuição com conhecimento sobre o pequeno número de bibliotecários é tarefa que apenas o sistema 2 consegue realizar se o sistema 2 souber como fazer tal coisa O que é verdadeiro para poucas pessoas uma capacidade crucial do sistema 2 é adoção de ajustes de tarefa testes ele pode programar a memória para obedecer a uma instrução que passa por cima de reações habituais Considere o seguinte conte todas as ocorrências da letra F nesta página Essa não é uma tarefa que você já tem a realizado antes e não é algo que fará naturalmente mas seu sistema 2 pode

se encarregar dela será trabalhoso para você se ajustar a fazer esse exercício e trabalhoso levá-lo a termo embora você certamente melhorará com a prática os psicólogos falam de controle executivo para descrever adoção e o término dos ajustes de tarefa e os cientistas identificaram as principais regiões do cérebro que age na função executiva uma dessas regiões está envolvida sempre que um conflito precisa ser resolvido outra é a área pré-frontal do cérebro uma região que é substancialmente mais desenvolvida em humanos do 12 que em outros primatas e está envolvida em operações que associamos com a inteligência agora

suponhamos que no fim da página você receba outra instrução conte todas as vírgulas da página seguinte Isso vai ser mais difícil pois você terá de superar a tendência recente querida de concentrar sua atenção na letra F uma das descobertas significativas dos psicólogos cognitivos em décadas recentes é que passar de uma tarefa a outra oito é trabalhoso 13 sobretudo sobre a pressão do tempo a necessidade de como tá rápido é um dos motivos para o adicione três e a multiplicação mental ser então difíceis para realizar a tarefa de adicione 3 14 você deve reter diversos dígitos

em sua memória de trabalho simultaneamente associando cada um com uma operação particular alguns dígitos estão na fila para serem transformados um está em processo de transformação e outros já transformados estão sendo retidos para serem reportados testes modernos de memória de trabalho exigem que o indivíduo com multi repetidamente entre duas tarefas exigentes guardando os resultados de uma operação enquanto realiza a outra as pessoas que se saem bem nesse tipo de teste tendem a se sair bem em testes 15 de inteligência geral Entretanto a capacidade de controlar a atenção não é simplesmente uma questão de inteligência medidas

de eficácia no controle da atenção predizem 16 desempenho de controladores de tráfego aéreo e de pilotos da fossa aérea excelência além dos efeitos da Inteligência a pressão do tempo é outra motriz do esforço quando você executava o exercício de adicione três a pressa foi imposta empate pelo metrônomo em parte pela carga na memória como malabarista com várias bolas no ar você não pode se dar ao Luxo de diminuir a velocidade o ritmo pelo qual os materiais se desintegram na memória dita velocidade levando a redefinir e repassar a informação antes que ela se perca qualquer tarefa

exigindo que você mantém em mente diversas ideias ao mesmo tempo apresenta esse mesmo caráter urgente a menos que você tenha boa sorte de possuir uma memória de trabalho de grande capacidade talvez você seja forçado a dar duro e desconfortavelmente as formas mais gloriosas de pensamento lento são as que exigem que você pense rápido você com certeza observou quando realizava o adicione três como é incomum Que sua mente trabalhe tão pesado mesmo que você ganha a vida pensando pouco as tarefas mentais em que você se envolve ao longo de um dia de trabalho são tão exigentes

quanto adicione três o mesmo tão exigentes quanto armazenar seis dígitos para recordação imediata normalmente evitamos é sobrecarga mental dividindo nossas tarefas em múltiplos passos fáceis relegando os resultados intermediários à memória de longo prazo ou ao papel em vez de relegar a luz da memória de trabalho que fica facilmente sobrecarregada cobrimos longas distâncias dando tempo ao tempo e conduzindo nossas vidas mentais pela lei do menor esforço falando de atenção e esforço não vou tentar resolver isso enquanto dirijo essa é uma tarefa de latadora de pupila exige esforço mental a lei do menor esforço está em operação

aqui ele vai pensar o menos possível ela não se esqueceu da reunião estava completamente concentrada em outra coisa quando a reunião foi marcada e simplesmente não escutou o que você disse o que me veio rapidamente a mente foi uma intuição do sistema terei de começar outra vez e deliberadamente dá uma busca em minha memória 7 vaselino Conjunto inicial de dados ou observações utilizados como referência em um estudo ndu T8 ou expressão utilizada em psicologia cognitiva experimental até esqueci ou comoção de tarefa 3 o controlador preguiçoso passo alguns meses por ano em Beatriz e um dos

meus maiores Prazeres por lá é uma caminhada diária de 6 Km por uma trilha nas colinas com uma linda vista da Bahia de São Francisco normalmente quanto tempo que faço e aprendi um bocado sobre esforço fazendo isso descobri uma velocidade de cerca de 10 minutos por quilômetro na qual sinto-me Como Se passasse Sem dúvida exército mais esforço físico e queimo mais calorias nessa velocidade do que se ficasse sentado numa espreguiçadeira mas não sinto nenhuma atenção nenhum conflito nenhuma necessidade de forçar meu limite também consigo pensar e trabalhar quando estou caminhando nessa velocidade na verdade desconfio

que a excitação física Branda da caminhada Possivelmente se traduz em maior agilidade mental o sistema 2 também possui uma velocidade natural você gasta alguma energia mental em pensamentos aleatórios em monitorar o que acontece em torno de si mesmo quando sua mente não faz nada em particular mas há pouca atenção a menos que você esteja numa situação que o deixa extraordinariamente cauteloso ou constrangido monitorar o que acontece no ambiente ou dentro de sua cabeça exige pouco esforço você toma várias pequenas decisões conforme dirige seu carro absorve alguma informação conforme leu o jornal e conversa amenidades rotineiras

com cônjuge ou um colega tudo com pouco esforço e nenhuma atenção exatamente como um passeio normalmente é fácil de fato bastante agradável andar e pensar ao mesmo tempo mas em casos extremos Essas atividades parecem competir pelos Recursos limitados do sistema 2 você pode confirmar essa afirmação com o experimento simples Caminhando confortavelmente com um amigo peço-lhe para calcular 23 x 78 de cabeça e que o Face imediatamente ele quase com certeza vai parar de andar por Minha experiência sou capaz de pensar enquanto o caminho mas não consigo empreender um esforço mental que impõe uma carga pesada

sobre a memória de curto prazo se devo construir um argumento entre trincado sobre a pressão do tempo prefiro ficar parado e prefiro estar sentado Duque de pé Claro Nem Todo pensamento lento exige essa forma de concentração intense cálculo trabalhoso empreendia melhor atividade pensante de minha vida encaminhadas ociosas com a nós acelerar Além de minha velocidade de caminhada muda completamente experiência de andar pois a transição para uma caminhada mais acelerada acarreta uma acentuada degradação em minha capacidade de pensar coerentemente conforme acelera a marcha minha atenção é atraída com frequência cada vez maior para a experiência de

andar e para a manutenção deliberada de um ritmo mais acelerado minha capacidade de levar uma cadeia de pensamentos a uma conclusão fica igualmente prejudicada na máxima velocidade que consigo manter pelas Colinas cerca de 8 a 9 minutos por quilômetro nem mesmo tento pensar em mais nada além do esforço físico de mover meu corpo rapidamente pela trilha um esforço mental de autocontrole é necessário para resistir a tentação premente de diminuir a velocidade autocontrole pensamento deliberado aparentemente exigem o mesmo orçamento limitado de esforço para a maioria de nós na maior parte do tempo a manutenção de uma

cadeia coerente de pensamento e ocasional envolvimento em um pensamento trabalhoso também exigem autocontrole embora eu não tenha conduzido um estudo sistemático desconfio que a comutação frequente de tarefas e aceleração do trabalho mental não sejam intrinsecamente prazerosos e que as pessoas os evitam na medida do possível é assim que a lei do menor esforço se torna uma lei mesmo na ausência de pressão do tempo manter uma cadeia de pensamentos coerente exige disciplina alguém que Observe o número de vezes que verifico meus e-mails ou óleo dentro da geladeira durante uma hora em que estou escrevendo poderia inferir

razoavelmente uma vontade de escapar e concluir que me manter na tarefa exige mais autocontrole do que sou capaz de reunir felizmente o trabalho cognitivo Nem sempre é agressivo e as pessoas às vezes empregam esforço considerável por longos períodos de tempo sem ter de empregar a força de vontade o psicólogo mihaile pronúncia se sente mihaile fez mais do que qualquer outra pessoa para estudar esse estado de atenção sem esforço e o nome que propôs para isso fluxo tornou-se parte da as pessoas que experimentam o fluxo descrevendo como um estado de concentração sem esforço Tão Profundo que

elas pedem a noção do tempo de si mesmas de seus problemas e suas descrições da Alegria desse estado são tão um persuasivas muitas atividades podem induzir uma sensação de fluxo desde pintar até participar de uma corrida de motocicletas e para alguns escritores sortudos que conheço até escrever um livro é muitas vezes uma experiência ótima o fluxo separa distintamente as duas formas de esforço concentração na tarefa e controle deliberado da atenção correr de mota 250 km por hora e disputar uma partida competitiva de xadrez São Sem dúvida ações muito trabalhosas em um estado de fluxo porém

manter a tensão concentrada nessas atividades absorventes não exige nenhum empenho do outro controle desse modo liberando os recursos para serem dirigidos a tarefa que se apresenta ocupado esgotado sistema 2 atualmente é uma proposição bem estabelecida que tanto autocontrole como o esforço cognitivo são formas de trabalho mental diversos estudos psicológicos tem mostrado que pessoas que são desafiadas simultaneamente por uma tarefa cognitiva exigente e por uma tentação Muito provavelmente vão ceder a tentação Imagine que lhe peçam para reter na mente uma lista de sete dígitos durante um minuto ou dois a pessoa ele diz que se lembrar

dos dígitos é sua prioridade máxima Enquanto sua atenção está focada nos dígitos e é oferecida Escolha entre duas sobremesas um pecaminoso bolo de chocolate e uma virtuosa salada de frutas a evidência sugere que Muito provavelmente você escolheria o tentador bolo de chocolate quando sua cabeça está carregada de dígitos o sistema um exerce maior influência no comportamento quando o sistema dois está ocupado e ele tem um fraco por doces dois pessoas que estão cognitivamente ocupadas três também tem maior probabilidade de fazer escolhas egoístas usar linguajar sexista e fazer julgamento e superficiais em situações sociais memorizar e

repetir dígitos relaxa o controle do sistema 2 sobre o comportamento Mas é claro que a carga cognitiva não é a única causa de autocontrole enfraquecido algumas doses de álcool exercem o mesmo efeito assim como uma noite Insônia o autocontrole de pessoas que acordam cedo fica prejudicado à noite o inverso é verdadeiro para pessoas notificadas preocupação demasiada sobre estar executando bem uma tarefa às vezes atrapalha o desempenho ao carregar a memória de curto prazo com pensamentos ansiosos desnecessários 4 a conclusão é inequívoca autocontrole exige atenção e esforço outro modo de dizer isso é que controlar pensamentos

e comportamentos é uma das tarefas que o sistema dois realiza uma série de experimentos surpreendentes feitos pelo psicólogo Royal e seus colegas mostrou conclusivamente que todas as variedades de esforço voluntário cognitivo emocional ou físico dependem ao menos em parte de uma reserva compartilhada de energia mental seus experimentos envolvem antes tarefas sucessivas que simultâneas o grupo de homens ter verificou repetidamente que um esforço de vontade ou autocontrole é cansativo se você se vê obrigado a Se forçar a fazer algo fica menos disposto ou menos capaz de exercer autocontrole 5 quando o próximo desafio se apresenta o

fenômeno tem sido chamado de esgotamento do Ego egodepletivo numa demonstração típica participantes instruídos a suprimir sua reação emocional num filme de grande carga emocional mais tarde exibirão desempenho ruim num teste de resistência física quanto tempo consegue manter um aperto Firme em um dinamômetro a despeito do desconforto crescente o esforço emocional na primeira fase do experimento reduz a capacidade de suportar a dor da contração muscular prolongada e pessoas de ego esgotado desse modo sucumbem mais rapidamente a necessidade de desistir em outro experimento as pessoas são primeiramente esgotadas com uma tarefa em que ingerem comidas saudáveis como

rabanetes e aipim enquanto resistem a tentação de se entregar a chocolates e biscoitos calóricos mais tarde essas pessoas vão desistir mais cedo do que o normal quando confrontadas com uma tarefa cognitiva difícil a lista de situações e tarefas hoje sabidamente causadoras de esgotamento do autocontrole é longo e variada todas envolvem conflito e a necessidade de suprimir uma tendência natural elas incluem evitar pensar em ursos polares inibir a reação emocional a um filme comovente fazer uma série de escolhas que envolvem conflito tentar impressionar os outros reagir educadamente ao comportamento desagradável de um parceiro interagir com uma

pessoa de raça diferente para indivíduos racistas a lista de indicativos de esgotamento também é altamente diversa saída dieta gastar demais em compras impulsivas reagir agressivamente a provocação persistir menos tempo numa tarefa de preensão manual desempenhar mau tarefas cognitivas e tomadas de decisão lógicas a evidência é persuasiva atividades que impõem altas exigências ao sistema 2 requerem autocontrole e aplicação de autocontrole é exaustiva e desagradável ao contrário da carga cognitiva O esgotamento do Ego é ao menos em parte uma perda de motivação após exercer o autocontrole numa tarefa você não se sente disposto a empreender esforço em

outra embora pudesse se realmente tivesse de fazer em diversos experimentos as pessoas eram capazes de resistir aos efeitos do esgotamento do Ego 6 quando recebia um forte incentivo para fazer tal coisa por outro lado aumentar o esforço não é uma opção quando você deve guardar seis dígitos na memória de curto prazo ao mesmo tempo que realiza uma tarefa esgotamento do Ego não é o mesmo estado mental que ocupação cognitiva a descoberta mais surpreendente feita pelo grupo de homens ter revela como ele afirma que a ideia de energia Mental é mais do que uma simples metáfora

7 o sistema nervoso consome mais glicose do que outras partes do corpo e a atividade mental trabalhosa aparece ser particularmente dispendiosa na moeda da glicose quando você está ativamente envolvido em um raciocínio cognitivo difícil ocupado numa tarefa que exige autocontrole seu nível de glicose no sangue cai o efeito é análogo a um corredor que suga glicose armazenada em seus músculos num tiro a implicação óbvia dessa ideia é que os efeitos do esgotamento do Ego 8 podem ser anulados com a ingestão de glicose e bombas terem seus colegas confirmaram essa hipóteses em diversos experimentos voluntários em

um de seus estudos assistiram a um curto filme mudo de uma mulher sendo entrevistada e foi e solicitado que interpretasse em sua linguagem corporal enquanto realizavam a tarefa uma série de palavras passava pela tela inventa sucessão os participantes foram especialmente instruídos a Ignorar as palavras e se achassem que sua atenção estava sendo desviada tinham de voltar a se concentrar no comportamento da mulher esse ato de autocontrole sabidamente causava esgotamento do Ego todos os voluntários beberam um pouco de limonada antes de participar de uma segunda tarefa a limonada foi adoçada com glicose para metade deles e

com adoçante para os outros depois todos os participantes receberam uma tarefa em que precisavam superar uma reação intuitiva para obter a resposta correta erros intuitivos são em geral muito mais frequentes entre pessoas com esgotamento do Ego e os que consumiram adoçante mostraram o efeito de esgotamento esperado por outro lado os que beberam glicose não exibiram esgotamento a restauração do nível de Açúcar disponível no cérebro havia impedido a deterioração do desempenho levará algum tempo e muita pesquisa adicional para determinar se as tarefas que causam esgotamento da glicose também causam a excitação momentânea que se reflete em

aumentos de tamanho da pupila e batimento cardíaco uma demonstração perturbadora dos efeitos de esgotamento no julgamento 9 foi relatada recentemente nos procedem Of The National Academy of sciences os participantes inadvertidos do estudo eram oito juízes de condicional em Israel eles passam dias inteiros revisando pedidos de condicional os casos são apresentados em ordem aleatória e os juízes dedicam pouco tempo a cada um numa média de 6 minutos a decisão de fogo é a rejeição da condicional apenas 35% dos pedidos são aprovados o tempo exato de cada decisão é registrado e os períodos dos três intervalos para

refeição dos juízes a pausa da manhã O almoço e o lanche da tarde durante o dia também são registrados os autores do estudo fizeram um gráfico da proporção de pedidos aprovados em relação ao tempo desde a última pausa para refeição a proporção conhece Picos após cada refeição quando cerca de 65% dos pedidos são concedidos durante as duas horas mais ou menos até a refeição seguinte do juízes a taxa de aprovação que é regularmente até chegar perto de 0 a pouco antes da refeição como era de se esperar esse é um resultado indesejável E os autores

verificaram cuidadosamente muitas explicações alternativas a melhor explicação possível dos dados é uma má notícia juízes cansados e conforme tendem a correr na mais fácil posição de fold negar os pedidos de condicional tanto o cansaço como a fome provavelmente desempenham um papel o preguiçoso sistema 2 uma das principais funções do sistema 2 é monitorar e controlar pensamentos e ações sugeridos pelo sistema um permitindo que parte deles sejam expressos diretamente no comportamento e suprimindo ou modificando outros para dar um exemplo Eis aqui um problema simples não tente resolvê-lo apenas de ouvidos a sua intuição um bastão e

uma bola custam 1,10 o bastão custa um dólar a mais que a bola Quanto custa a bola um número veio a sua cabeça o número Claro é 10 10 centavos a marca distintiva desse problema simples é que ele evoca uma resposta que é intuitiva atraente errada Faça as contas e veja por si mesmo se a bola custa 10 centavos então o custo total será de 1,20 dólar 10 centavos pela bola e 1,10 pelo bastão não 1,10 a resposta correta é cinco centavos é seguro presumir que a resposta intuitiva também veio a mente dos que terminaram

com o número correto eles de algum modo deram um jeito de Resistir à intuição China e Frederick eu trabalhamos juntos numa teoria do julgamento baseado em dois sistemas e ele usou o problema do bastão e bola para estudar uma questão central até que ponto o sistema dos monitora de perto as sugestões do sistema seu raciocínio foi de que sabemos um fato significativo sobre qualquer um que diz que a bola custa 10 centavos essa pessoa não checou ativamente se a resposta estava correta e seu sistema dois endossou uma resposta intuitiva que poderia ter sido rejeitada com

um pequeno investimento de esforço Além do mais também sabemos que as pessoas que deram a resposta intuitiva deixaram escapar uma dica social óbvia eles deveriam ter se perguntado porque alguém incluiria em um questionário um problema com uma resposta tão óbvia é notável que a pessoa deixe de checar quando o custo de fazê-lo é tão baixo alguns segundos de trabalho mental o problema é moderadamente difícil com músculos ligeiramente tensionados e pupilas dilatadas poderia evitar um erro embaraçoso pessoas que dizem 10 centavos parecem ser adeptos fervorosos da lei do menor esforço pessoas que evitam essa resposta parecem

dotadas de mente mais ativa milhares de alunos universitários responderam ao problema do bastão e bola e os resultados são chocantes mais de 50% dos alunos em Harvard princeton deram a resposta intuitiva incorreta 10 em universidades menos seletivas a taxa de ausência de checagem demonstrável foi superior a 80%. o problema do bastão e bola é nosso primeiro contato com uma observação que será um tema recorrente neste livro muitas pessoas são super confiantes inclinadas a depositar excessiva fé em suas intuições elas aparentemente acham esforço cognitivo no mínimo moderadamente desagradável e evitam o máximo que podem agora vou

mostrar um argumento lógico duas premissas e uma conclusão tente determinar o mais rapidamente que conseguir se o argumento é logicamente válido a conclusão parte das premissas todas as rosas são flores algumas flores murcham rápido logo algumas rosas murcham rápido A grande maioria dos Estudantes universitários endossa esse silogismo como Vale do 11 Na verdade o argumento é falho Pois é possível que as rosas não estejam entre as flores que murcham rápido assim como no problema do bastão e bola uma resposta plausível vem imediatamente a cabeça superá-la exige trabalho duro A ideia é insistente de que é

verdade é verdade torna difícil verificar a lógica e a maioria das pessoas não se dá ao trabalho de pensar sobre o problema esse experimento tem implicações desencorajadoras para o raciocínio na vida cotidiana ele sugere que quando as pessoas acreditam que é uma conclusão é verdadeira também ficam muito propensas acreditar nos argumentos que parecem sustentá-la mesmo que esses argumentos não sejam confiáveis se o sistema 1 está envolvido a conclusão vem primeiro e os argumentos se seguem a seguir considera a pergunta e responda ela rapidamente antes de prosseguir com a leitura quantos assassinatos ocorrem no estado de

Michigan um ano a questão que também foi imaginada por China e Frederick é mais uma vez um desafio ao sistema 2 a manha essa pessoa que responde vai lembrar que Detroit uma cidade com alto índice de criminalidade fica em Mística estudantes universitários nos Estados Unidos sabem desse fato e identificam corretamente Detroit como a maior cidade Mística mas o conhecimento de um fato não é tudo ou nada fatos que sabemos nem sempre vem a mente quando precisamos deles pessoas que se lembram de que Detroit fica em michiga oferecem estimativas mais elevadas da taxa de homicídios no

estado do que pessoas que não sabem disso mas a maioria dos consultados por Frederick não pensou na cidade quando questionado sobre o estado na verdade a conjectura média de pessoas questionadas sobre Michigan mais baixa do que as conjecturas de um grupo similar questionado sobre a taxa de homicídios em Detroit a culpa por deixar de pensar em Detroit pode ser creditada tanto ao sistema como ao sistema 2 a cidade Vira ou não a mente quando o estado é mencionado depende em parte da função automática da memória as pessoas diferem A esse respeito a representação do Estado

de Michigan é muito detalhada na mente de algumas pessoas moradores do estado tem maior probabilidade de Recordar muitos fatos sobre ele do que pessoas que vivem em outro lugar estudiosos de geografia vão se Recordar mais do que pessoas especializadas em estatísticas de beisebol indivíduos mais inteligentes apresentam maior probabilidade do que de guardar representações detalhadas da maioria das coisas inteligência não é apenas a capacidade de raciocinar É também a capacidade de encontrar material relevante na memória imobilizar a atenção quando necessária a função da memória é um atributo do sistema 1 entretanto qualquer um conta com a

opção de reduzir a velocidade para empreender uma busca ativa na memória por todos os fatos relevantes possíveis assim como poderia diminuir para verificar a resposta intuitiva no problema do bastão e bola o grau de checagem em busca deliberadas é uma característica do sistema 2 que varia de indivíduo para indivíduo o problema do bastão e bola os silogismo das flores e o problema Michigan Detroit guardam alguma coisa em comum o fracasso nesses mini testes parece ser pelo menos em certa medida uma questão de motivação insuficiente de não tentar com bastante ênfase qualquer um que possa ser

admitido numa boa Universidade é certamente capaz de raciocinar sobre as primeiras duas perguntas e de refletir sobre michigantempo bastante para se lembrar da principal cidade nesse estado e seu problema em relação aos crimes esses estudantes conseguem resolver problemas muito mais difíceis quando não ficam tentados aceitar uma resposta superficialmente plausível que venha prontamente a mente a facilidade com que ele se satisfazem o suficiente para pararem de pensar é um tanto quanto inquetante preguiça é um veredito duro sobre o automonitoramento desses jovens e seu sistema 2 mas não parece ser injusto os que evitam o pecado da

indolência intelectual poderiam ser chamados de empenhados São mais alertas intelectualmente mais ativos menos dispostos se satisfazer com respostas superficialmente atraentes mais céticos acerca de suas intuições o psicólogo que está no vício diria que são mais racionais 12 inteligência controle racionalidade os pesquisadores têm aplicado diversos métodos para examinar a ligação entre pensamento e autocontrole alguns abordam o problema fazendo a pergunta correta Se as pessoas fossem classificadas segundo o seu autocontrole segundo sua competência cognitiva os indivíduos teriam posições similares nas duas classificações em um dos mais famosos experimentos na história da Psicologia Walter Michel e seus alunos

expuseram crianças de 4 anos a um dilema Cruel 13 elas podiam escolher entre uma pequena recompensa um biscoito recheado Oreo que ganhariam a qualquer momento uma recompensa maior dois biscoitos pela qual teriam de aguardar 15 minutos sob difíceis condições elas tinham de permanecer sozinhas numa sala de frente para uma mesa com dois objetos um único biscoito e um sino que a criança podia tocar a qualquer momento para chamar o condutor da experiência e receber aquela única bolacha como experimento foi descrito não havia brinquedos livros quadros nem qualquer outro objeto potencialmente destrativo no ambiente o adulto

deixava a sala e só voltava depois de 15 minutos ou após a criança ter tocado o sino comido as recompensas ficado de pé o mostrado algum sinal de desconforto 14 as crianças eram observadas por um espelho me direcional e o filme que exibe seu comportamento durante o tempo de espera sempre faz o público morrer de rir mais ou menos a metade das Crianças conseguiu a proeza de esperar os 15 minutos principalmente mantendo sua atenção longe da tentadora recompensa 10 ou 15 anos depois um grande força se abrirá entre os que haviam resistido à tentação e

os demais os resistentes tinha um grau mais elevado de controle de execução em tarefas cognitivas especialmente a capacidade de realocar efetivamente sua atenção como jovens adultos eram menos propensos a usar drogas uma diferença significativa na competência intelectual emergiu as crianças que haviam exibido maior autocontrole aos quatro anos de idade tinham notas substancialmente mais altas em testes de inteligência 15 uma equipe de pesquisadores na Universidade do órgão explorou a ligação entre controle cognitivo e inteligência de diversas formas incluindo uma tentativa de aumentar a inteligência melhorando o controle da atenção durante cinco sessões de 40 minutos eles

expuseram crianças com idade entre 4 e 6 anos a vários jogos de computador especialmente projetados para exigir a atenção e controle em um dos exercícios as crianças utilizavam joystick para puxar um gato e move-lo até uma área Gramado enquanto evitavam um terreno em nomeado as áreas gramadas pouco a pouco encolhiam e o terreno com lama aumentava exigindo a progressivamente maior controle de precisão os pesquisadores Descobriram que treinar a atenção não melhorava apenas o controle de execução acertos em testes de inteligência não verbais também melhoravam e a melhor era conservada por vários meses 16 outra pesquisa

feita pelo mesmo grupo identificou gênes específicos que estão envolvidos no controle da atenção revelou que técnicas de criação dos Pais também afetavam essa capacidade e demonstraram uma ligação Estreita entre a capacidade das crianças de controlar sua atenção e a capacidade de controlar suas emoções cheia e Frederick construiu um teste de reflexo cognitivo e refletir um teste consistindo no problema do bastão e bola e duas outras perguntas escolhidas porque também convidam a uma resposta intuitiva que é tão tentadora As perguntas são mostradas no capítulo 5 em seguida Ele estudou as características de estudantes que tiveram índice

de acerto muito baixo nesse teste a função fiscalizadora do sistema 2 é fraca nessas pessoas e descobriram que eles tendem a responder a perguntas com a Primeira ideia que eles vem a mente relam investir o esforço necessário para checar suas intuições indivíduos que de modo pouco crítico seguem suas intuições acerca de problemas também são propensos aceitar outras sugestões do sistema em particular eles são impossíveis impacientes e aves por receber gratificação imediata por exemplo 63% dos intuitivos responderam que preferiram ganhar r$ 3.400 dólares neste mês a ganhar r$ 3.800 no mês seguinte apenas 37% dos que

resolvem todos os três problemas corretamente tem a mesma preferência mil e por receber uma quantia menor imediatamente quando perguntados quanto pagarão para que seja entregue de um dia para o outro um livro que encomendaram os de baixa pontuação no teste de reflexo cognitivo mostram-se dispostos a pagar até duas vezes mais que os de pontuação alta as descobertas de Frederick sugerem que os personagens de nosso psicodrama tem diferentes personalidades o sistema não é impossível intuitivo o sistema 2 é capaz de raciocínio e a cauteloso mas ao menos para algumas pessoas ele também é preguiçoso reconhecemos diferenças

relacionadas entre os indivíduos algumas pessoas são mais como seu sistema A2 outras estão mais próximas do sistema esse teste simples emergiu como um dos mais eficientes previsores de pensamento preguiçoso quem está no viste seu colaborador de longa data Richard West Originalmente introduziram os termos sistema um sistema dois eles agora preferem falar em processos de tipo um e Tipo dois seus colegas passaram décadas estudando as diferenças entre indivíduos nos tipos de problemas abordados neste livro eles fizeram uma pergunta básica de muitos modos diferentes O que torna algumas pessoas mais suscetíveis do que outras a vieses de

julgamento estando ouviste publicou suas conclusões em um livro intitulado rationality racionalidade e a mente reflexiva que oferece uma abordagem usada e distintiva ao tema deste Capítulo ele traz uma acentuada de extinção entre as duas partes do sistema 2 de fato a distinção é tão acentuada que ele é chama de mentes separadas uma dessas mentes ele a chama de algorítmica lida com pensamento lento e cálculos exigentes algumas pessoas são melhores do que outras nessas tarefas de capacidade cerebral são os indivíduos que se destacam em testes de inteligência e são capazes de passar de uma tarefa para

outra de modo rápido e eficiente entretanto está no vício argumenta que inteligência elevada não torna as pessoas imunes a vieses a outra capacidade envolvida que ele classifica como racionalidade o conceito de stanovich de uma pessoa racional é similar ao que anteriormente classifiquei como empenhado o cerne de seu argumento é que a racionalidade deve ser distinguida da Inteligência na sua opinião o pensamento superficial ou preguiçoso é uma falha na mente reflexiva uma deficiência na racionalidade essa é uma ideia atraente provocante para o pensamento dando apoio a ela está no vício e seus colegas Descobriram que a

questão do bastão e bola e outras como elas são de certo modo melhores indicadores de Nossa sucedibilidade a erros cognitivos do que formas convencionais de medir a inteligência 17 como os testes de que só o tempo dirá se a distinção entre inteligência e racionalidade pode conduzir a novas descobertas falando de controle ela não precisava se esforçar para se manter concentrada durante horas entrava num estado de fluxo o ego dele ficou esgotado após um longo dia de reuniões então ele simplesmente recorreu a procedimentos operacionais padronizados em vez de pensar acerca do problema ele não se deu

ao trabalho de verificar se o que dizia fazia sentido Será que ele normalmente apresenta um sistema dois preguiçoso ou estava mais cansado do que o normal infelizmente ela tende a dizer a primeira coisa que ele vem a mente provavelmente também tem dificuldade para adiar a gratificação um sistema dois fraco quatro a máquina associativa um para começar sua exploração do surpreendente funcionamento do sistema 1 Olhe para as seguintes palavras bananas vômito muita coisa aconteceu com você nos últimos 1 ou 2 segundos você vivenciou algumas imagens e memórias desagradáveis seu rosto se contorceu ligeiramente numa expressão de

nojo e pode ter acontecido de você afastar o livro em perceptivamente de seu rosto seus batimentos cardíacos aumentaram ou pelo em seus braços ficou um pouco eriçado e suas glândulas sudoríparas foram ativadas em resumo você reagiu a palavra causadora de nojo com uma versão atenuada de como reagiria ao evento real tudo isso foi realizado de forma automática além de seu controle 2 não havia nenhum motivo particular para fazer mas somente admitiu automaticamente uma sequência temporal e uma conexão causal entre as palavras bananas e vômito compondo um roteiro rudimentar usar um enjoo como resultado você está

experimentando uma versão temporária bananas Não se preocupe isso passa o estado de sua memória mudou de outras maneiras você está agora extraordinariamente pronto a reconhecer e reagir objetos e conceitos Associados com vômito como enjoo fedor ou náusea e palavras associadas com bananas como amarelo e fruta e talvez maçãs e amoras vomitar normalmente ocorre em contextos específicos como ressacas indigestão você também ficaria em vulgarmente pronta reconhecer palavras associadas com outras causas do mesmo infeliz desfecho Além do mais seu sistema notou o fato de que a justaposição das duas palavras em comum você provavelmente nunca encontrou isso

antes experimentou uma leve surpresa essa complexa configuração de reações ocorreu de forma rápida automática e fácil você não a desejou e não pôde de tê-la foi uma operação do sistema 1 os eventos que tiveram lugar como resultado de você ver as palavras aconteceram por um processo chamado ativação associativa ideias que foram evocadas disparam muitas outras ideias numa Cascata crescente de atividade em seu cérebro o traço essencial dessa série complexa de eventos mentais é sua coerência cada elemento está conectado E cada um apoio fortalece os outros a palavra evoca lembranças que evocam emoções que por sua

vez evocam expressões faciais e outras reações tais como um momento Geral de tensão e uma tendência a evitar algo a expressão facial e o gesto de evitar intensificam os sentimentos aos quais estão ligados e os sentimentos por sua vez reforçam ideias compatíveis tudo isso acontece rapidamente tudo de uma vez gerando um padrão Auto reforçado de reações cognitivas emocionais e físicas que são ao mesmo tempo diversas Integradas isso é chamado de associativamente coerente em um segundo ou algo assim você realizou de forma automática inconsciente um feito notável partindo de um evento completamente inesperado seu sistema me

extraiu tanto sentido quanto possível da situação duas palavras simples estranhamente justa apostas ligando as palavras numa narrativa causal ele estimou a possível ameaça vibranda para moderada e criou um contexto para futuros acontecimentos ao preparar você para eventos que haviam apenas se tornado mais prováveis também criou um contexto para o evento do momento estimando com surpreendente ele era você terminou tão informado sobre o passado e tão preparado para o futuro Quanto poderia estar uma estranha característica do que aconteceu é que seu sistema umtou a mera conjunção de duas palavras como representações da realidade seu corpo reagiu

em uma reprodução atenuada de uma reação a coisa real e a reação emocional e o encolhimento físico foram parte da interpretação do evento como os cientistas cognitivos têm enfatizado em anos recentes a cognição é por purificada você pensa com seu corpo 3 não apenas com seu cérebro um mecanismo que ocasiona esses eventos mentais é conhecido há muito tempo trata-se da associação de ideias todos sabemos por experiência que as ideias Se sucedem Nossa Mente Consciente de um modo razoavelmente ordenado os filósofos britânicos dos séculos 17 e 18 investigaram as regras que explicam Tais sequências investigação sobre

o entendimento humano publicado em 1748 o filósofo escocês David Hill me reduziu os princípios de associação a três semelhança com antiguidade de tempo e lugar e causalidade nosso conceito de associação mudou radicalmente Desde o tempo de rio mas seus três princípios continuam a fornecer um bom ponto de partida vou adotar uma visão abrangente do que seja uma ideia ela pode ser concreta ou abstrata e pode ser Expressa de muitas formas enquanto o verbo enquanto o substantivo enquanto o adjetivo como um punho fechado OS psicólogos pensam nas ideias como nódulos numa vasta rede chamada memória associativa

em que cada ideia está ligada muitas outras a diferentes tipos de ligações causas estão ligadas a seus efeitos vírus resfriado coisas com suas propriedades limão Verde coisas com as categorias as quais pertencem banana fruta um modo pelo qual avançamos além de hume é que não mais pensamos na mente como passando por uma sequência de ideias conscientes uma de cada vez na atual visão de como funciona a memória associativa um bocado de coisas acontecem ao mesmo tempo uma ideia que foi ativada não evoca meramente uma outra ideia ela ativa muitas ideias que por sua vez ativam

outras Além do mais apenas algumas das ideias ativadas vão aparecer registradas na consciência a maior parte do trabalho do pensamento associativo é silencioso oculta-se de nossos erros conscientes a ideia de que temos acesso limitado as operações de nossas mentes é difícil de aceitar porque naturalmente é estranha a nossa experiência mas é verdadeira você sabe muito menos sobre si mesmo do que sente saber as maravilhas do crime como é comum na ciência o primeiro grande avanço em nossa compreensão do mecanismo de associação foi o aperfeiçoamento de um método de medição até poucas Décadas atrás um único

modo de estudar associações era fazer a muitas pessoas perguntas como Qual a primeira palavra que vem a sua mente quando você escuta a palavra dia os pesquisadores registravam a frequência de respostas como noite ensolarado ou longo na década de 1980 os psicólogos Descobriram que a exposição é uma palavra causa mudanças imediatas e mensuráveis na facilidade com que muitas palavras relacionadas podem ser evocadas se você viu ou escutou recentemente a palavra it comer está temporariamente mais propenso a completar o fragmento de palavras so underline pco como super sopa em vez de soube sabão o contrário aconteceria

é claro se você tivesse acabado de ver a palavra washi lavar chamamos isso de efeito de primer effect e dizemos que a ideia de it Voca a ideia de Sub e que a Dio haste Voca de soube.94 efeitos de primo em assumem diversas formas se a ideia de it está atualmente na sua mente esteja você consciente dela ou não você será mais rápido do que o normal em reconhecer a palavra super quando for falada não sussua ou apresentada numa tipologia borrada E é claro que você é estimulado não apenas pela ideia de sopa mas também

por uma diversidade de ideias relacionadas com comida incluindo o garfo fome gordo dieta biscoito sim sua refeição mais recente você sentou a uma mesa Bamba de restaurante você ficará igualmente estimulado por essa condição Bamba Além do mais as ideias evocadas têm certa capacidade de invocar outras ideias embora mais fracamente como marolas num lago ativação se difunde por uma pequena parte da vasta rede de ideias associadas o mapeamento dessas ondulações é atualmente um dos Desafios mais empolgantes na pesquisa psicológica outro grande avanço em nossa compreensão da Memória foi a descoberta de que o crime não se

restringe a conceitos e palavras você não pode saber disso pela experiência consciente é claro mas deve aceitar a Estranha ideia de que suas ações e Emoções podem ser primadas por eventos dos quais nem sequer tem consciência em um experimento que se tornou um clássico instantâneo o psicólogo de um bag e seus colaboradores pediram alunos da Universidade de Nova York a maioria entre 18 e 22 anos para montar frases de quatro palavras partindo de uma série de cinco palavras por exemplo acha ele isso Amarelo instantaneamente 5 para um grupo de alunos metade das frases embaralhadas continham

palavras associadas com pessoas idosas como Flórida esquecido careca grisalho ou ruga Ponto 10 quando haviam completado a tarefa os jovens participantes eram encaminhados para outro experimento numa sala no fim do Corredor essa curta caminhada era objectivo do experimento os pesquisadores mediam discretamente o tempo que levava para as pessoas irem de um lado a outro do Corredor como o bairro previra os jovens que haviam sido incondidos de formaram uma frase com palavras de temática idosa percorriam o trajeto de um modo significativamente mais lento do que os outros o efeito Flórida envolve dois estágios de primo primeiro

a série de palavras evoca pensamentos de pessoas mais velhas ainda que a palavra Velho nunca seja mencionada segundo esses pensamentos evocam um comportamento caminhar devagar que está associado a velhice tudo isso acontece sem que se tenha consciência alguma quando questionados posteriormente nenhum dos alunos informou ter notado que as palavras possuíam um tema comum e todos insistiram que nada do que fizeram após o primeiro experimento poderia ter sido influenciado pelas palavras que haviam utilizado a ideia de velhice não vier ao conhecimento consciente deles mas suas atitudes mudaram mesmo assim esse notável fenômeno de primo uma ideia

influenciando uma ação é conhecido como efeito ideomotor embora você sem dúvida não tivesse consciência disso a leitura deste parágrafo estimulou você também se Sentiu necessidade de se levantar para pegar um copo d'água você deve ter se movido ligeiramente mais devagar do que o normal ao ser gay a poltrona a menos que aconteça de você por algum motivo não gostar de pessoas velhas situação em que a pesquisa sugere que talvez tenha se movido ligeiramente mais rápido do que o normal a conexão e do motora também funciona inversamente um estudo conduzido numa universidade alemã foi a imagem

espelhada do antigo experimento que Bague seus colegas haviam realizado em Nova York Os estudantes recebiam instrução de andar por uma sala durante 5 minutos a uma velocidade de 30 passos por minuto o que constituía a cerca de um terço de seu ritmo normal após a breve experiência os participantes eram muito mais rápidos em reconhecer palavras relacionadas a velhice 6 como esquecido velho e Solitário efeitos de crime recíproco estendem a produzir uma reação coerente Se você fosse estimulado a pensar na velhice entenderia agir como velho e agir como velho reforçaria o pensamento de velhice conexões recíprocas

são comuns na rede associativa por exemplo sem entretido tende a fazê-lo sorrir e sorrir tende a fazer com que se sinta entretido faça experiência Pegue um lápis e seguro entre os dentes por alguns segundos com a borracha apontada para sua direita e aponta para sua esquerda em seguida Prenda o lápis de modo que aponta fique direcionada bem a sua frente franzindo os lábios em torno da extremidade com a borracha Provavelmente você não tomou consciência de que uma dessas ações forçou seu rosto a se franzir e a outra moldou um sorriso pediu se alunos universitários que

classificassem a graça de alguns cartões de girl e laço defastar de 7 enquanto segurava um lápis com a boca os que estavam sorrindo Sem consciência de que o faziam achavam os cartões mais engraçados do que os que franziam o rosto em outro experimento pessoas cujo rosto se moldava numa expressão carrancuda ao juntar as sobrancelhas comunicavam uma reação emocional ampliada diante de fotos perturbadoras famintas pessoas brigando vítimas de acidente mutiladas gestos simples comuns também podem influenciar inconscientemente nossos pensamentos e sentimentos em uma demonstração as pessoas escutavam mensagens novas em seus novos fones de ouvido eram informadas

de que o propósito do experimento era testar a qualidade do equipamento de áudio instruídas a mexer a cabeça repetidamente para constatar qualquer distorção de som Metade dos participantes devia balançar a cabeça para cima e para baixo enquanto a outra metade recebeu instrução de abanar a cabeça de um lado para o outro as mensagens escutadas eram editoriais de rádio os que balançavam a cabeça um gesto de sim entendiam aceitar a mensagem que escutavam os que abanavam tendiam mais uma vez não havia consciência apenas uma conexão habitual entre uma atitude de rejeição ou aceitação e sua expressão

física comum pode-se perceber Porque como um aviso para agir com calma e educação independentemente de você se sente é um bom conselho é provável que você seja recompensado sentindo-se de fato calmo e educado primas que nos orientam estudos sobre efeitos de prima e renderam descobertas que ameaçam nossa autoimagem como autores conscientes e autônomos de nosso julgamentos de nossas escolhas por exemplo a maioria de nós pensa no ato de votar como um gesto deliberado que reflete nossos valores e nossas avaliações da política e não influenciado por questões relevantes nosso voto não deveria ser afetado pelo local

onde está a urna por exemplo mas é um estudo sobre padrões de voto no Arizona em 2000 revelou que o apoio a proposta de aumentar a verba para escolas era significativamente maior quando o prédio da votação era uma escola 10 em vez de qualquer outro local nas redondezas um experimento separado mostrou que expor as pessoas em imagens de salas de aula e armários escolares também aumentava a tendência dos votantes apoiar a iniciativa para a escola o efeito das imagens foi maior do que a diferença entre os pais e os demais eleitores o estudo do primo

temido um pouco além das demonstrações iniciais de que lembrar as pessoas sobre a velhice faz com que caminho mais devagar agora sabemos que os efeitos de primo podem atingir cada recesso de nossas vidas lembretes de dinheiro 11 geram efeitos perturbadores participantes de um experimento foram apresentados a uma lista de cinco palavras a partir da qual tinham de construir uma frase de quatro palavras com dinheiro como tema alto um salário mês a pagar virou pagar um alto salário outros crimes eram bem mais sutis incluindo a presença de Algum irrelevante objeto ligado a dinheiro no fundo como

uma pilha de dinheiro de Banco Imobiliário sobre a mesa um computador com um descanso de tela de notas de dólar flutuando na água pessoas estimula pela palavra dinheiro tornam-se mais Independentes do que seriam sem o gatilho associativo elas perseveraram quase o dobro do tempo em tentar resolver um problema muito difícil antes de pedir ajuda ao pesquisador uma nítida demonstração de autoconfiança aumentada também mais egoístas elas Se mostraram bem menos dispostas a perder tempo ajudando outro aluno que fingia está confuso sobre uma tarefa experimental quando um pesquisador desajeitado derrubou um punhado de lápis no chão os

participantes com dinheiro inconscientemente na mente pegaram menos lápis em outro experimento na série Foi explicado aos participantes que eles deveriam empreender Uma Breve conversa para conhecer alguma outra pessoa e pediu se a eles que pusessem duas cadeiras Frente a Frente enquanto pesquisador saía para buscar a tal pessoa os participantes estimulados pelo dinheiro optaram por ficar bem mais longe do que os demais não primados 118 contra 80 cm universitários estimulados pelo dinheiro também mostraram uma é maior por ficar em sojinhos o tema geral desses resultados é que a ideia de dinheiro evoca individualismo uma relutância se

envolveu com outros a depender de outros ou aceitar pedidos dos outros a psicóloga que conduziu essa pesquisa notável quieto em voz mostrou-se de maneira louvável contido em discutir as implicações de suas descobertas deixando a tarefa aos seus leitores seus experimentos são profundos suas descobertas sugerem que viver em uma cultura que nos cerca com lembretes de dinheiro pode moldar nosso comportamento e nossas atitudes de maneiras a respeito das quais não temos consciência e das quais talvez não nos orgulhamos algumas culturas fornecem lembretes frequentes de respeito outras lembram seus membros frequentemente de Deus e algumas sociedades estimulam

obediência com imagens gigantes do querido Líder será que pode restar ainda alguma dúvida de que o zobicos Retratos do líder Nacional nas sociedades ditatoriais não só transmite a sensação de que o grande irmão está olhando como também uma redução efetiva do pensamento espontâneo e da ação independente a evidência do primo sugere que lembrar as pessoas de sua própria mortalidade aumenta o apelo de ideias autoritárias 12 que podem se tornar tranquilizadoras no contexto do terror da Morte outros experimentos tem confirmado em sites freudianos sobre o papel dos símbolos e metáforas em associações inconscientes por exemplo Considere

os ambos fragmentos de palavras w_h e acender pessoas a quem se pediu recentemente para pensar numa ação da qual sentiram vergonha são mais propensas a completar esses fragmentos como age lavar e soube sabão e menos propensas como wish desejo e sube sopa Além disso uma era o pensamento de esfaquear um colega de trabalho nas costas deixa as pessoas mais inclinadas a comprar sabão desinfetante ou detergente do que pilhas sentir que a própria alma está manchada parece disparar um desejo de limpar o corpo impulso que foi apelidado de efeito lei de macbetze a limpeza é muito

específica quanto as partes do corpo envolvidas em um pecado participantes de um experimento foram induzidos a mentira para uma pessoa imaginária fosse pelo telefone fosse por e-mail num teste sobre sequente de desejabilidade de vários produtos as pessoas que haviam mentido ao telefone preferia um antissético bucal a sabão e acho que haviam mentido por e-mail preferia um sabão antisséptico bucal com 14 quando descreva estudos de prima em diante de um público a reação normalmente é de descrença isso não surpreende o sistema 2 acredita que está no comando e que ele sabe dos motivos para as suas

escolhas as perguntas provavelmente também ficam brotando na sua cabeça como é possível que essas manipulações estão triviais do contexto tem um efeito tão amplos Será que esses experimentos demonstram que estamos completamente a mercê dos eventuais crimes que o ambiente fornecer a qualquer dado momento Claro que não os efeitos de um crime em São robustos mas não necessariamente abrangentes entre uma centena de votantes só os poucos cujas preferências iniciais eram insetas votarão de modo diferente acerca de uma questão escolar se o seu local de votação for uma escola e não uma igreja mais basta uma pequena

porcentagem para determinar o resultado de uma eleição a ideia em que você deve se concentrar com tudo é de que descrença não é uma opção os resultados não são inventados tão poucos são casualidades estatísticas você não tem escolha não ser aceitar que as principais conclusões dessas estudos são verdadeiras mais importante deve aceitar que são verdadeiras a seu respeito se você foi exposto a um descanso de tela com dólares flutuantes haverá maior probabilidade de que você também tem apanhado menos lápis para ajudar um estranho desajeitado você não acredita que esses resultados se apliquem a você porque

eles não correspondem a coisa alguma em sua experiência subjetiva mas sua experiência subjetiva consiste em grande parte da história que seu próprio sistema duas contas sobre o que está acontecendo os fenômenos de prima em surgem no sistema 1 e você não tem qualquer acesso consciente a eles concluo com uma perfeita demonstração de um efeito de primo que foi realizada numa cozinha de funcionários em uma universidade inglesa 15 durante muitos anos os membros dessa escritório haviam pago pelo shau café de que se serviam sojinhos durante o dia deixando o dinheiro numa caixa da honestidade uma lista

de preços sugeridos ficava exposta na parede um dia um cartaz foi colocado logo acima da lista de preços sem nenhum aviso ou explicação por um período de 10 semanas uma nova imagem era apresentada toda semana hora de flores hora de olhos que pareciam ficar diretamente observador ninguém comentou as novas decorações mas as contribuições na caixa de honestidade mudaram significativamente os cartazes e as quantias que as pessoas punham na caixa de dinheiro relativas a quantia que elas consumiam são exibidos na figura 4 vale a pena observar atentamente na primeira semana do experimento que você pode ver

na parte debaixo da figura dois olhos bem abertos se direcionam para o bebedouro de café ou chá cuja contribuição média era de 70 Pense por litro de leite cerca reais na semana dois o cartaz mostra flores e a contribuição média cai para cerca de 15 Pence menos de 50 centavos a tendência Continua em média os usuários da cozinha contribuíram Quase três vezes mais nas semanas com olhos do que nas semanas com flores evidentemente um lembrete puramente simbólico de está sendo observado instigou as pessoas a um melhor comportamento como esperamos nesse ponto o efeito ocorre sem

qualquer consciência Você acredita agora que também se encaixa nesse mesmo padrão figura 4 alguns anos atrás o psicólogo tinha multi Wilson escreveu um livro com o título vocativo de estrangeiro estou os selfies estranhos para nós mesmos Você acaba de ser apresentado a esse estranho 16 que existe em você mesmo que talvez esteja no controle sobre grande parte do que você faz embora você raramente tenha um vislumbre disso o sistema um fornece as impressões que muitas vezes se transformam em suas crianças e é a fonte dos impulsos que muitas vezes se tornam suas escolhas e suas

ações Ele oferece uma interpretação tácita do que acontece com você em torno de você ligando presente com o passado recente e com expectativas sobre o futuro próximo contém o modelo do mundo que avalia instantaneamente os eventos como normais ou surpreendentes é a fonte de seus julgamentos intuitivos rápidos e muitas vezes precisas e faz a maior parte disso sem que você tenha conhecimento consciente das atividades dele O sistema também é como veremos nos capítulos seguintes a origem de muitos erros sistemáticos de suas intuições falando de primo a visão de todas essas pessoas usando uniforme não estimula

a criatividade o mundo faz muito menos sentido do que você pensa a coerência deriva principalmente do modo como sua mente funciona Eles foram estimulados para encontrar falhas e é exatamente isso que encontraram o sistema um dele construiu uma história e o sistema dois dele acreditou acontece com todos nós me obriguei a sorrir e de fato estou me sentindo melhor 9 no inglês o verbo utilizado é o verbo Prime que aqui foi traduzido por evocar estimular dependendo da construção da frase Nutri 10 Flórida é um Popular destino de aposentados nos Estados Unidos conforto cognitivo sempre que

você está Consciente e talvez até quando não está múltiplos cálculos ocorrem em seu cérebro o que sustenta e atualiza a respostas correntes algumas questões chave alguma coisa nova ocorrendo alguma ameaça as coisas estão correndo bem devo redirecionar minha atenção é preciso mais esforço para essa tarefa você pode pensar numa cabine de avião com uma série de mostradores que indicam os valores atualizados para cada uma dessas variáveis essenciais as avaliações são efetuadas automaticamente pelo sistema um e uma de suas funções é determinasse esforço Extra exigido do sistema 2 um dos mostradores mede o conforto cognitivo irase

e sua variação se dá entre relaxado e tenso relaxado é um sinal de que as coisas estão indo bem sem ameaças sem grandes novidades Nenhuma necessidade de redirecionar a atenção ou de mobilizar esforços tenso indica a existência de algum problema que vai exigir mobilização ampliada do sistema 2 inversamente você Experimenta a tensão cognitiva cognitiva estrai atenção cognitiva é afetada tanto pelo nível atual de esforço como pela presença de demandas não cumpridas o surpreendente é que um único mostrador de conforto cognitivo está conectado com uma ampla rede de inputs e ocultos diversos dois a figura 5

na página 79 Conta essa história a figura sugere que uma frase impressa não uma tipologia elegível O que foi repetida ou que foi evocada será processada fluentemente com facilidade cognitiva Escutar alguém falando quando você está de bom humor ou mesmo quando está com um lápis preso transversalmente em sua boca para fazer o sorrir também induz conforto cognitivo por outro lado você sente desconforto cognitivo quando o instruções em uma fonte ruim ou em cores fracas ou em linguagem complicada ou quando está de mal humor ou mesmo quando franzir o rosto figura 5 causas e consequências do

conforto cognitivo as várias causas do conforto ou tensão guardam efeitos intercambiáveis quando você se encontra em um estado de conforto cognitivo provavelmente está de bom humor gosta do que ver acredita no que ouve confia em suas intuições e sente que apresente situação é confortavelmente também apresenta maior propensão a ser relativamente casual e superficial nas coisas que pensa quando você se sente tenso tem maior probabilidade de se mostrar vigilante e desconfiado investir mais esforço no que está fazendo sentir-se menos confortável e cometer menos erros mas também fica menos intuitivo e menos criativo do que o normal

ilusões de lembrança a palavra ilusão traz a mente ilusões visuais porque estamos todos familiarizados com imagens que enganam mas a visão não é o único Domínio das ilusões a memória também é suscetível a elas assim como pensamento de um modo mais geral David sem Bio Mônica begotski Tirana Acabei de inventar esses nomes se você encontrar qualquer um deles nos próximos minutos provavelmente se lembrará de onde os viu você sabe E saberá por algum tempo que esses não são nomes de celebridades menores mas Suponha que daqui a uns poucos dias alguém lhe mostre uma comprida lista

de nomes incluindo algumas celebridades menores e nomes novos de pessoas de quem nunca ouviu falar sua tarefa será checar cada nome de uma celebridade na lista há uma substancial probabilidade de que você venha identificar David sem Bio como uma pessoa muito conhecida embora você não saberá É claro se viu o nome dele não contexto de filmes esportes ou política o psicólogo Leo ele Jacob que foi o primeiro a demonstrar Essa ilusão de memória em seu laboratório intitulou seu artigo de de como enfeinos Over Night 3 ficando famoso da noite para o dia Como isso acontece

comece por se perguntar como você sabe se alguém é famoso ou não é em alguns casos de pessoas verdadeiramente famosas ou de celebridades numa área que você acompanha você detém um arquivo mental rico e informações sobre uma pessoa pense em Albert Einstein bono Hillary Clinton mas você não terá nenhum arquivo de informação sobre David sem Bill se deparar com seu nome dentro de alguns dias tudo que terá vai ser uma sensação de familiaridade você já viu esse nome em algum lugar já Coube expressou o problema da maneira apropriada 4 a experiência de familiaridade tem uma

qualidade simples mais poderosa de preteridade que parece indicar que ela é um reflexo direto de uma experiência anterior essa qualidade de preteridade é uma ilusão a verdade é como Jacob muitos seguidores demonstraram que o nome David sem biovale parecer familiar Quando você ouvir porque você ouvirá mais para a mente palavras que você já viu antes tornam-se mais fáceis de ver outra vez você pode identificar as melhor do que outras palavras quando são mostradas muito brevemente ou mascaradas por um ruído e você será mais rápido em alguns centésimos de segundo para as ler Duque silencio e

outras palavras em resumo você Experimenta a maior conforto cognitivo ao perceber uma palavra que já viu antes e essa sensação de conforto que lhe dá a impressão de familiaridade 5 a figura 5 sugere um modo de testar isso escolha uma palavra completamente nova deixei a fácil de ver e será mais provável ela ter a qualidade de prioridade de fato uma palavra nova tem maior probabilidade de ser reconhecida como familiar se for inconscientemente evocada sendo mostrada durante alguns milissegundos pouco antes do teste ou se foi mostrado em contraste mais claro do que algumas outras palavras na

lista a ligação também opera em outra direção Imagine que lhe é mostrado uma lista de palavras que está mais ou menos desfocada algumas dessas palavras estão seriamente borradas outras um pouco menos e sua tarefa identificar as palavras que são mostradas mais claramente uma palavra que você viu recentemente vai aparecer mais clara do que palavras não familiares como indica a figura 5 os vários modos de induzir conforto cognitivo tensão cognitiva são intercambiáveis Pode ser que você não saiba precisamente O que é isso que torna as coisas cognitivamente confortáveis é assim que ocorre a ilusão de familiaridade

ilusão de veracidade Nova York é uma grande cidade nos Estados Unidos a lua gira em torno da Terra uma galinha tem quatro patas em todos esses casos você relembrou rapidamente uma boa dose de informação associada quase toda ela apontando numa direção ou em outra você soube logo depois de ler as três frases que as duas primeiras afirmações são verdadeiras e que a última é falsa Observe porém que a afirmação numa galinha tem três patas é mais obviamente falsa do que uma galinha tem quatro patas seu maquinário associativo retardo julgamento da última sentença recuperando o fato

de que muitos animais possuem quatro patas e talvez até de que os supermercados muitas vezes vendem pés de galinha em pacotes de quatro o sistema 2 esteve envolvido em penerar essa informação talvez levantando o problema de que a questão sobre Nova York era fácil demais ou checando o significado de gira pense na última vez em que você fez a prova teórica para carteira de motorista É verdade que você precisa de uma carteira especial para dirigir um veículo que pesa mais do que 3 toneladas Talvez você tenha estudado a sério e consiga lembrar o lado da

página onde estava a resposta bem como a lógica por trás dela certamente não foi assim que passei nas provas quando mudei de estado minha prática era ler o livrinho de leis rapidamente uma vez esperar pelo melhor eu sabia a parte das respostas graças a experiência de motorista de longa data mas havia perguntas em que nenhuma resposta boa me vinha mente onde a única coisa me pautar era o conforto cognitivo se a resposta me parecesse familiar eu presumia que provavelmente era verdadeira se parecia nova ou improvelmente exagerada eu a rejeitava a impressão de familiaridade é produzida

pelo sistema um e o sistema 2 se apoia nessa impressão para um julgamento de verdadeiro falso a lição da figura 5 é de que ilusões previsíveis inevitavelmente ocorrem se um julgamento está base numa impressão de conforto ou tensão cognitiva qualquer coisa que torne mais fácil para a máquina associativa funcionar com suavidade também vai predispor crenças um jeito confiável de fazer as pessoas acreditar em falsidades é a repetição frequente pois a familiaridade não é facilmente distinguível da Verdade instituições autoritárias e marqueteiros sempre souberam desce fato mas foram os psicólogos que descobriram que você não precisa repetir

a afirmação inteira de um fato ou ideia para lhe dar uma aparência de verdade pessoas que foram repetidamente expostas a frase a temperatura corporal de uma galinha seis mostraram-se mais predispostas aceitar como verdadeira afirmação de que a temperatura corporal de uma galinha é 62 graus ou qualquer outro número arbitrário a familiaridade com uma única frase na afirmação foi suficiente para fazer a afirmação toda parecer familiar e desse modo verdadeira se você não consegue se lembrar da origem de uma afirmação e não tem nenhuma maneira de relacioná-la com outras coisas que sabe não lhe resta outra

opção A não ser se deixar levar pela sensação de conforto cognitivo como redigir uma mensagem persuasiva Suponha que você devo escrever uma mensagem que deseja que os receptores acreditem Claro sua mensagem será verdadeira Mas isso não é necessariamente suficiente para que as pessoas acreditem que ela é verdadeira é perfeitamente legítimo que você recrute o conforto cognitivo para operar em seu favor e Estudos de ilusões de veracidade trufos fornecem sugestões específicas que podem ajudá-lo a atingir esse objetivo o princípio geral é de que qualquer coisa que você possa fazer para reduzir a atenção cognitiva vai ajudar

de modo que a primeira coisa é maximizar a legibilidade compare essas duas afirmações Adolf Hitler nasceu em 1892 Adolf Hitler nasceu em 1887 ambas são falsas Hitler nasceu em 1889 mas experimentos tem mostrado que a maior probabilidade de acreditarmos na primeira mais um conselho se sua mensagem vai ser impressa use papel de alta qualidade para maximizar o contraste entre as letras e o fundo se você vai usar a cor a maior probabilidade de que acreditem em você se seu texto for impresso em azul ou vermelho brilhantes do quintons medianos de verde amarelo ou azul claro

se deseja ser aceito como digno de crédito e inteligente não use linguagem complicada onde uma linguagem simples daria conta do recado meu colega de princeton Dani openheimer refutou um mito predominante entre alunos acerca do vocabulário que os professores julgam mais impressionante em um artigo intitulado consequências do vernáculo erudito utilizado a despeito da Necessidade problemas com o uso desnecessário de palavras longas ele mostrou que expressar ideias familiares com linguagem pretensiosa é tomado como sinal de baixa inteligência e pouca credibilidade 7 além de tornar sua mensagem simples tente torná-la memorável põe as suas ideias em verso Se

For Capaz haverá maior probabilidade de que sejam aceitas como verdadeiras participantes em um experimento muito citado ler um dezenas de alforismos pouco familiares como vos United foi isso outros alunos leram alguns desses mesmos provérbios transformados em versões sem rimas quando rimavam oito do que no outro caso finalmente se você Cita uma fonte escolha uma com o nome que seja fácil de pronunciar os participantes de um experimento deveriam avaliar as perspectivas de empresas turcas fictícias 9 com base em relatórios de duas firmas de corretagem para cada fundo de ações um dos relatórios vinha de um nome

de fácil pronúncia por exemplo e outro relatório vinha de uma firma com um nome feliz por exemplo tal os relatórios Às vezes discordavam o melhor procedimento para os observadores teria sido uma média entre os dois relatórios mas não foi isso que fizeram deram muito mais peso ao relatório de artan do que é o relatório de tal não esqueça que o sistema 2 é preguiçoso e que o esforço Mental é aversivo se possível os receptores de sua mensagem querem ficar longe de qualquer coisa que os lembre do esforço incluindo uma fonte com um nome complicado todos

esses conselhos são muito bons mas não devemos nos deixar levar papel de alta qualidade cores brilhantes rimas e linguagem simples não serão de grande ajuda se sua mensagem obviamente não fizesse sentido ou se ela contradis fatos que seu público sabe serem verdadeiros os psicólogos que fazem esses experimentos não acreditam que as pessoas são estúpidas ou infinitamente crédulas o que os psicólogos realmente acreditam é que todos nós vivemos grande parte de nossas vidas guiados pelas impressões do sistema 1 e muitas vezes não sabemos a origem dessas impressões Como você sabe que uma afirmação é verdadeira se

ela está ligada fortemente por lógica ou Associação a outras crianças ou preferências que você possui ou vem de uma fonte em que você confia e de que gosta você vai ter uma sensação de conforto cognitivo O problema é que pode haver outras causas para sua sensação de conforto incluindo a qualidade da tipologia e o ritmo atraente da prosa e não existe um jeito simples de você rastrear as Sensações até a fonte Essa é a mensagem da figura 5 a sensação de conforto ou tensão tem múltiplas causas e é difícil separadas difícil mas não impossível as

pessoas podem superar alguns dos fatores superficiais que produzem ilusões de veracidade quando fortemente motivadas assim fazer na maioria das ocasiões porém o preguiçoso do sistema 2 adotará as sugestões do sistema uns seguirá em frente tensão e esforço a simetria de muitas conexões associativas Foi um tema dominante na discussão de coerência associativa como vimos antes pessoas que são levadas a sorrir ou fechar a cara segurando um lápis com a boca ou prendendo uma bola entre as sobrancelhas enrugadas ficam inclinadas a sentir as emoções que o macarrão com um sorriso normalmente expressa a mesma reciprocidade Auto reforçadora

é encontrada em estudos de conforto cognitivo por um lado atenção cognitiva é vivenciada quando as operações trabalhosas do sistema dois estão envolvidas por outro a experiência da atenção cognitiva seja qual for sua origem tende a mobilizar o sistema 2 mudando a abordagem que as pessoas fazem dois problemas de um modo intuitivo casual para um modo mais empenhado e analítico 10 o problema do bastão e bola foi mencionado anteriormente como um teste para a tendência das pessoas a responder a perguntas com a Primeira ideia que eles vêm à cabeça sem verificação o teste de reflexo cognitivo

de Shane e Frederick consiste no problema do bastão e bola e dois outros todos escolhidos porque evocam uma resposta intuitiva imediata que é incorreta os outros dois itens no teste são se são necessárias cinco máquinas por 5 minutos para fazer cinco aparelhos quanto tempo sem máquinas precisariam para fazer sem aparelhos 100 minutos ou 5 minutos num lago a uma área coberta por ninfeias todos os dias a área dobra de tamanho se leva 48 dias para a área cobrir o lago todo quanto tempo levaria para a área cobrir metade do Lago 24 dias ou 47 dias

as respostas corretas para ambos os problemas estão em uma nota de rodapé no fim da página ponto 12 os condutores da experiência recrutaram 40 alunos de princeton para realizar o teste metade deles viu os problemas numa tipologia pequena impressa em cinza desbotado os problemas eram legíveis mas a tipologia induzia a atenção cognitiva os resultados contam uma história Clara 90% dos alunos que viram o teste em tipologia normal cometeram pelo menos um erro no teste mas a proporção caiu para 35% quando a tipologia mal era legível você leu isso corretamente o desempenho foi melhor com a

tipologia ruim atenção cognitiva seja qual for sua origem mobiliza o sistema 2 que tem maior probabilidade de rejeitar a resposta intuitiva sugerida pelo sistema o prazer do conforto cognitivo um artigo intitulado mindsephis Ismael um deface a mente à vontade põe um sorriso no rosto descreve um experimento em que os participantes foram brevemente apresentados a fotos de objetos 11 algumas dessas imagens eram tornadas mais fáceis de reconhecer apresentando-se a silhueta do objeto pouco antes de ser mostrada a imagem completa então brevemente que os contornos nunca eram notados reações emocionais eram medidas registrando-se os impulsos elétricos dos

músculos faciais mudanças de expressão que são ligeiras e Breves demais para serem detectadas por observadores como esperado as pessoas exibiam tendo sorriso e frontes relaxadas quando as imagens eram mais fáceis de ver parece ser uma característica do sistema um que o conforto cognitivo esteja associado com boas Sensações como esperado palavras de pronúncia fácil evocam uma atitude favorável empresas com nomes pronunciáveis saem-se melhor do que as demais na primeira semana após uma ação ser emitida embora o efeito desapareça com o tempo ações com o nome comercial pronunciável como calúnia tem desempenho superior acronimos trava-línguas como PX

g urdo e parecem conservar uma pequena vantagem 12 ao longo do tempo um estudo conduzido na Suíça revelou que os investidores acreditam que ações com nomes fluentes como vimos na figura 5 a repetição induz ao conforto cognitivo e é uma sensação tranquilizadora de familiaridade o famoso psicólogo Roberts aviões dedicou grande parte de sua carreira ao estudo da ligação entre a repetição de um estímulo arbitrário e a leve a feição que as pessoas acabam sentindo por ele os anjões chamou isso de efeito de mera exposição 14 maripozure effect uma demonstração conduzida nos jornais estudantis da Universidade

de Michigan e na Universidade Estadual de Michigan é um de meus experimentos favoritos 15 pelo período de algumas semanas um boxe Ao estilo de um anúncio apareceu na primeira página do Jornal contendo uma das seguintes palavras turcas o que soavam como turcas cardiga saricy a frequência com que essas palavras eram repetidas variava uma das palavras era mostrada apenas uma vez as outras apareciam duas cinco 10 ou 25 ocasiões separadas as palavras apresentadas com mais frequência em um dos jornais universitários eram as menos frequentes no outro nenhuma explicação era oferecida e as perguntas dos leitores eram

respondidas com a afirmação de que a pessoa que pagará pelo anúncio que iria Anonimato quando a misteriosa série de anúncios terminou os pesquisadores enviaram questionários para as comunidades universitárias pedindo impressões a respeito de quais palavras significam algo bom ou algo mal os resultados foram espetaculares as palavras que foram apresentadas com maior frequência receberam classificações muito mais favoráveis do que as palavras que foram apresentadas apenas uma ou duas vezes a descoberta foi confirmada em muitos experimentos usando caracteres chineses rostos e polígonos de formatos aleatórios o efeito de mera exposição não depende da experiência consciente de familiaridade

Na verdade o efeito não depende nem um pouco da consciência ele ocorre mesmo quando as palavras ou imagens repetidas são exibidas tão rapidamente que os observadores nem sequer tem consciência eles ainda acabam gostando das palavras ou imagens que foram apresentadas com mais frequência como deve estar Claro a essa altura o sistema pode responder a impressões de eventos do Qual o sistema 2 não tem conhecimento de fato o efeito de mera exposição é na verdade mais forte para estímulos que o indivíduo nunca vê conscientemente 16 zajos argumentou que o efeito da repetição no gosto é um

fato biológico de profunda importância e que isso se estende a todos os animais para sobreviver em um mundo frequentemente perigoso um organismo deve reagir com alterosamente a um estímulo novo com letramento e medo as perspectivas de sobrevivência são ruins para um animal que não desconfia de coisas novas entretanto um enfraquecimento da cautela Inicial também constitui adaptação se o estímulo na verdade for seguro o efeito de mera exposição ocorre alegou os anjos porque a exposição repetida de um estímulo não é acompanhada de nada ruim um estímulo assim acabará por se tornar um sinal de segurança e

segurança é algo bom obviamente esse argumento não se restringe a humanos para prová-lo um dos colegas desajons expôs duas séries de ovos de galinha fecundados a diferentes sons depois de chocados os pintinhos emitiam regularmente menos chamados Aflitos quando expostos ao som que haviam escutado quando estavam dentro da casca 17 forneceu um resumo eloquente de seu programa de pesquisa as consequências de Exposições repetidas beneficiam o organismo em suas relações com o ambiente imediato animado inanimado elas permitem que o organismo diferencie objetos e habitados que são seguros dos que não são e constituem a base mais primitiva

das ligações sociais logo elas formam a base da organização e coesão social as 18 Fontes básicas de estabilidade psicológica e social a ligação entre emoção positiva e conforto cognitivo no sistema um possui um longo histórico evolutivo conforto humor e intuição por volta de 1960 um jovem psicólogo chamado sanovmedinique imaginou ter identificado a essência da criatividade sua ideia era tão simples quanto poderosa criatividade é uma memória associativa que funciona excepcionalmente bem ele inventou um teste chamado teste de associação remota remote Association nascido em inglês que continua a ser utilizado com frequência em estudos sobre criatividade para

um exemplo fácil considere as três palavras a seguir cotagem Sul skate você consegue pensar numa palavra que esteja associada com todas as três provavelmente percebeu que a resposta é queijo ponto 13 agora tente estas drive Light Rocket esse problema é bem mais difícil mas tem uma única resposta correta que qualquer falante de inglês reconhece embora menos de 20% de uma amostra de alunos a descobrir se em 15 segundos a resposta é seu ponto 14 Claro nem toda trinca de palavras apresenta uma solução por exemplo as palavras sonho bola livro não guarda uma associação compartilhada que

todo mundo reconhecerá como válida diversas equipes de psicólogos alemães que estudaram um ratinho anos recente chegaram a notáveis descobertas sobre o conforto cognitivo uma das equipes levantou duas questões será que as pessoas sentem que uma trinca de palavras 19 possui uma solução antes de saber em qual é essa solução de que modo humor influencia o desempenho nessa tarefa para descobrir eles primeiro tornaram parte de seus voluntários felizes e outros tristes pedindo-lhes que pensassem durante vários minutos em episódios felizes ou tristes de suas vidas depois apresentaram a essas pessoas uma série de trincas metade delas ligada

como no caso de drive Light Rocket e metade sem ligação como sonho bola livro instruindo As apertar uma de duas Chaves bem rapidamente para indicar suas conjecturas sobre onde a trinca se ligava o tempo concedido para a conjectura 2 segundos era claramente curto demais para que a verdadeira solução Viesse a mente de quem quer que fosse a primeira surpresa foi ver que Os palpites das pessoas são bem mais precisos do que seriam por acaso achei isso assombroso uma sensação de conforto cognitivo aparentemente é gerada por um sinal muito fraco vindo da máquina associativa que sabe

que as três palavras são coerentes compartilham uma associação muito antes de associação ser puxada da memória 20 o papel do conforto cognitivo no julgamento Foi confirmado experimentalmente por outra equipe alemã manipulações que aumentam o conforto cognitivo 21 Premium tipologia nítida palavras pré expostas aumentam todas as tendência a ver as palavras como ligadas outra descoberta notável é o poderoso efeito do humor nessa performance intuitiva os pesquisadores calcularam um índice de intuição para medir o grau de exatidão Descobriram que deixar os participantes de bom humor antes do teste fazendo os ter pensamentos felizes mais do que dobrava

o grau de exatidão 22 um resultado ainda mais surpreendente é que as pessoas infelizes eram completamente incapazes de realizar a tarefa intuitiva de forma precisa suas conjecturas não eram melhores do que resultados aleatórios o humor evidentemente afeta a operação do sistema 1 quando estamos desconfortáveis e infelizes perdemos o contato com nossa intuição essas descobertas vence somar a evidência cada vez maior de que bom humor intuição criatividade credulidade e confiança ampliada no sistema informa um agrupamento 23 no outro Polo tristeza vigilância desconfiança abordagem analítica e esforço ampliado também andam juntos um estado de bom morar frouxo

o controle do sistema 2 sobre o desempenho quando de bom humor as pessoas se tornam mais intuitivas e mais criativas mas também menos vigilantes e mais propensas a cometer erros lógicos aqui mais uma vez como no efeito de mera exposição a conexão faz sentido biológico bom humor é um sinal de que as coisas estão indo bem de modo geral o ambiente está seguro e não há problema em manter a guarda baixa mal humor indica que as coisas não estão indo muito bem pode haver alguma ameaça e Vigilância se faz necessária o conforto cognitivo é tanto

uma causa como uma consequência de uma sensação agradável o teste de associação remota tem mais a nos dizer sobre a ligação entre conforto cognitivo e afeto positivo considere brevemente duas trincas de palavras só no correio interruptor sal fundo espuma você não teria como saber é claro mas medições de atividade elétrica nos músculos de seu rosto provavelmente revelaram ligeiro sorriso quando você leu a segunda trinca que é coerente a solução é má essa reação de sorrir 24 diante da coerência aparece indivíduos que não recebem informação alguma sobre associações comuns eles são meramente apresentados a uma trinca

de palavras arranjada verticalmente instruídos a pressionar a barra de espaço depois de aterem ido a impressão de conforto cognitivo que vem com apresentação de uma trinca coerente parece ser moderadamente prazerosa em si mesma a evidência que temos sobre boas Sensações conforto cognitivo e a intuição de coerência é como dizem os cientistas correlacional mas não necessariamente causar o conforto cognitivo e sorrisos ocorrem juntos mas será que de fato as Sensações boas levam entre os sonhos de coerência sim levam a prova vem de uma inteligente abordagem experimental Que Tem se tornado cada vez mais popular alguns participantes

ouviram um pretexto fornecendo uma explicação alternativa para boa sensação os pesquisadores lhe diziam que havia música sendo tocada em seus fones de ouvido e que uma investigação anterior mostrará que aquela música influencia as reações emocionais dos indivíduos 25 essa explicação elimina completamente a intuição de coerência a descoberta mostra que a breve reação emocional que se segue a apresentação de uma trinca de palavras agradável se a trinca coerente desagradável de outro modo é na verdade a base dos julgamentos de coerência Não há nada aqui que o sistema não possa fazer mudanças emocionais são agora esperadas e

como não causam surpresa não estão ligadas causalmente as palavras isso é o melhor que a pesquisa psicológica pode conseguir em sua combinação de técnicas experimentais em seus resultados que são ao mesmo tempo robustos extremamente surpreendentes aprendemos muito sobre o funcionamento automático do sistema nas últimas décadas grande parte do que sabemos teria aparecido ficção científica 30 ou 40 anos atrás era algo Além da Imaginação que uma tipologia ruim pudesse influenciar julgamentos de veracidade e melhorar o desempenho cognitivo o que uma reação emocional ao conforto cognitivo de uma trinca de palavras service de mediação para impressões de

coerência a psicologia avançou muito falando de conforto cognitivo não vamos descartar o plano de negócios dele só porque é tipologia que escolheram não é muito legível é normal que a gente fique inclinado a acreditar nisso porque foi repetido com tanta frequência Mas vamos pensar a respeito outra vez familiaridade engendra preço Esse é um efeito de Mero exposição estou num ótimo humor hoje meu sistema 2 está mais enfraquecido do que o normal devo tomar um cuidado Extra 11 desgraças unem adversários inimigos pequenos golpes derrubam grandes Carvalhos árvore uma falta confessada admitida está parcialmente reparada ndute 125

47 13 cotagem significa Chalé palavra que acabou designando também a conhecida variedade de queijo as duas outras suíço e bolo ou torta nutr 14 drive mergulho queda no arão na água luz foguete 6 normas surpresas e causas as características e funções centrais do sistema 1 e do sistema 2 foram agora apresentadas com tratamento mais detalhado do sistema combinando metáforas livremente temos em nossa cabeça um computadores extraordinariamente poderoso não rápido para os padrões convencionais de rádio mais capaz de representar a estrutura de nosso mundo mediante vários tipos de ligações associativas numa vasta rede de vários tipos

de ideias a propagação de ativação na máquina associativa é automática mas nós sistema 2 Temos alguma capacidade para controlar a busca de memória e também para programá-la de modo que a detecção de um evento no ambiente possa chamar a atenção a seguir entraremos em maiores detalhes sobre as maravilhas e limitação do que o sistema não pode fazer avaliando a normalidade a principal função do sistema um é manter e atualizar o modelo de seu mundo pessoal que representa o que há de normal nele o modelo é construído por associações que ligam ideias de circunstâncias eventos ações

e resultados que ocorrem com alguma regularidade seja ao mesmo tempo seja dentro de um intervalo relativamente curto conforme essas ligações são formadas e fortalecidas o padrão de ideias associadas vem representar a estrutura de eventos em sua vida e determina tanto sua interpretação do presente como suas expectativas do Futuro capacidade para surpresa é um aspecto essencial de nossa vida mental e a própria surpresa é um indicativo mais sensível de como compreendemos nosso mundo e o que esperamos dele há duas variedades principais de surpresa algumas expectativas são ativas e conscientes Você sabe que está esperando que um

evento particular aconteça quando a hora se aproxima você pode ficar esperando o som da porta quando o seu filho volta da escola quando a porta abre espera o som de uma voz familiar você ficará surpreso se um evento ativamente esperado não ocorrer de fato mas há uma categoria de eventos muito mais Ampla que cria uma expectativa passiva em você você não espera por eles mas não fica surpreso quando acontece são eventos considerados normais em determinada situação embora não suficientemente prováveis para serem ativamente esperados um incidente isolado talvez torne uma recorrência menos surpreendente alguns anos minha

esposa eu estávamos de férias em uma pequena Ilha na Grande Barreira de Corais havia apenas 40 quartos de hospedagem na ilha quando fomos jantar ficamos surpresos de ver uma pessoa conhecida um psicólogo chamado John nós nos cumprimentamos calorosamente comentamos a coincidência John foi embora no dia seguinte cerca de duas semanas depois estávamos em um teatro em Londres um espectador chegou atrasado e sentou ao meu lado depois que as luzes se apagaram quando as luzes foram acesas para o intervalo vi que meu vizinho de poltrona era John minha esposa e eu comentamos mais tarde temos ficado

simultaneamente conscientes de dois fatos primeiro Essa era uma coincidência mais notável do que o primeiro encontro segundo ficamos nitidamente menos surpresos de encontrar John na segunda ocasião do que na primeira evidentemente o primeiro encontro mudará de alguma maneira a ideia de John em nossas mentes ele era agora o psicólogo que aparece Quando viajamos ao exterior nós o sistema 2 sabíamos que a ideia era ridícula mas nosso sistema não havia feito parecer quase normal encontrar de um em lugares estranhos teríamos ficado muito mais surpreso se tivéssemos encontrado qualquer outro conhecido que não fosse John na poltrona

ao lado da nossa em um teatro Londrina por qualquer medição de probabilidade encontrar John no teatro foi muito menos provável do que encontrar qualquer um das centenas de nossos conhecidos embora encontrar de um parecesse mais normal sob algumas condições expectativas passivas rapidamente se tornam ativas Como descobrimos em outra coincidência em uma noite de domingo alguns anos íamos de Nova York a princípio como vimos fazendo toda semana por um longo tempo no caminho vimos uma cena em comum um carro pegando fogo na beira da estrada quando passamos pelo mesmo trecho de estrada no domingo seguinte outro

carro estava pegando fogo ali mais uma vez percebemos ter ficado nitidamente menos surpresos na segunda ocasião Do que ficarmos na primeira aquele era agora o lugar onde carros pegam fogo como as circunstâncias da recorrência eram as mesmas o segundo incidente foi suficiente para criar uma expectativa ativa durante meses talvez anos após o evento lembravamos de carros pegando fogo sempre que chegavamos aquele ponto da estrada e ficávamos inteiramente preparados para ver outro embora claro isso nunca tenha ocorrido o psicólogo dela Miller e eu escrevemos um ensaio em que tentamos explicar de que maneira os eventos venham

a ser percebidos como normais ou anormais vou usar um exemplo de nossa descrição da Teoria da Norma embora a minha interpretação disso tem mudado ligeiramente Um observador um olhando o casualmente para os fregueses numa mesa próxima em um restaurante fino nota que o primeiro cliente aprovar a sopa tem um estremecimento como que sentido dor a normalidade de uma multiplicidade de eventos será alterada por esse incidente não causa surpresa agora que o cliente que provou a sopa primeiro leve um susto violento quando tocado por um garçom também não é de surpreender que outro cliente Reprima uma

exclamação ao provar a sopa da mesma terrina esses eventos e muitos outros parecem mais normais do que teria sido de outro modo mas não necessariamente porque confirmam expectativas prévias antes Eles parecem normais porque convocam o episódio original vão recuperá-lo da memória e são interpretados em conjunção com ele imagine-se como observador no restaurante Você ficou surpreso com a reação pouco usual do primeiro freguês diante da sopa e surpreso Outra Vez com a reação assustada ao contato do garçom entretanto o segundo evento anormal vai recuperar o primeiro da memória e ambos fazem sentido juntos os dois eventos

se encaixam em um padrão em que o freguês é uma pessoa excepcionalmente tensa por outro lado se a próxima coisa a acontecer após a careta do primeiro freguês for outro cliente rejeitando a sopa essas duas surpresas ficarão ligadas e a sopa com certeza levará a culpa Quantos animais de cada espécie Moisés levou na arca o número de pessoas que detectam que está errado com essa pergunta é tão pequeno que ela já foi batizada de a ilusão de Moisés Moisés não levou nenhum animal na arca foi Noé quem fez isso como incidente do tomador de sopa

estremecendo a ilusão de Moisés é prontamente explicada pela Teoria da Norma a ideia de animais entrando na arte introduz o contexto bíblico e Moisés não é normal Nesse contexto não que você Esperasse positivamente mas a menção a seu nome não é de surpreender também ajuda que Moisés e Noé tem o mesmo som de vogais e número de sílabas como no caso das trincas que geram conforto cognitivo você inconscientemente detecta coerência associativa entre Moisés e arca e assim rapidamente substitua Moisés por George W Bush na frase e você provavelmente terá uma piada política fraca mas nenhuma

ilusão quando algo cimento não se encaixa no contexto corrente de ideias ativadas o sistema detecta uma normalidade como você acaba de experimentar você não faz nenhuma ideia particular do que viria depois de algo mas soube assim que a palavra cimento apareceu que ela era normal nessa frase estudos de reações cerebrais revelaram que violações de normalidade são detectadas com surpreendente velocidade e sutileza em um experimento recente as pessoas escutavam a frase a terra gira em torno do problema todo ano um padrão característico foi detectado na atividade cerebral disparando dois décimos de segundo após o início da

palavra estranha algo ainda mais notável a mesma reação cerebral ocorre na mesma velocidade quando uma voz masculina diz acho que estou esperando um bebê Porque sinto enjoo toda manhã ou quando uma voz britânica aristocrática diz tem uma enorme tatuagem nas minhas costas 2 uma vasta quantidade de conhecimento da vida deve ser instantaneamente exigida para lidar com a incongruência ser reconhecida a voz deve ser identificada como a de uma inglesa de classe alta e confrontada com a generalização de que grandes tatuagens são algo em comum entre a classe alta somos capazes de nos comunicarmos com os

outros porque nosso conhecimento do Mundo Nosso uso das palavras são amplamente compartilhados quando menciona uma mesa sem entrar em mais detalhes você compreende que me refiro a uma mesa normal sabe com segurança que sua superfície é aproximadamente nivelada que o objeto tem bem menos do que 25 pernas temos normas para uma vasta quantidade de categorias e essas normas fornecem o pano de fundo para detecção imediata de anomalias como homens grávidos e aristocratas tatuados a fim de apreciar o papel das normas na comunicação Considere a frase o rato grande escalou a tromba do elefante muito pequeno

posso contar com o fato de que você tem normas para o tamanho de ratos e elefantes que não são muito diferentes das minhas as normas especificam o tamanho típico ou médio para esses animais e contém também informação sobre o leque de variabilidade dentro da categoria é bem pouco provável ter surgido na mente de qualquer um de nós a imagem de um rato maior do que um elefante passando por cima de um elefante menor do que um rato em vez disso todos nós separada mas conjuntamente visualizamos um rato menor do que um sapato escalando um elefante

maior do que um sofá o sistema 1 que compreende a linguagem tem acesso a normas de categorias as quais especificam o alcance de valores plausíveis bem como os casos mais típicos vendo causas intenções os pais de Fred chegaram tarde os fornecedores de comes e bebês eram esperados cedo Fred ficou furioso Você sabe porque Fred ficou furioso e não é porque os fornecedores eram esperados cedo em sua rede de associações HIV falta de pontualidade estão ligadas como um efeito e sua causa possível mas não existe essa ligação entre raiva e a ideia de esperar os fornecedores

uma história coerente foi instantaneamente construída quando você leu você soube imediatamente a causa da raiva de Fred encontrar Tais conexões causais é parte de entender uma história e é uma operação automática do sistema foi oferecida ao sistema 2 seu inconsciente uma interpretação causal e ele aceitou uma história a lógica do Cisne Negro de na cinta-lebe ilustra essa busca automática pela causalidade n relata que os preços das apólices inicialmente subiram no dia em que sadamo sem foi capturado em Seu Esconderijo no Iraque os investidores estavam aparentemente procurando ativos mais seguros naquela manhã e o serviço de

notícias do Tesouro americano sobem captura de Russell pode não conter o terrorismo meia hora mais tarde os preços das apólices caíram e a manchete revisada dizia títulos do Tesouro americano caem captura de você impulsiona pelos curativos de risco obviamente a captura de você era o principal evento do dia e devido ao modo como a busca automática de causas mal da nossa pensamento esse evento estava destinado a ser a explicação de qualquer coisa que porventura acontecesse no mercado nesse dia as duas manchetes parecem superficialmente constituir explicações do que aconteceu com o mercado mais uma declaração capaz

de explicar dois resultados contraditórios não explica coisa alguma na verdade tudo que as manchetes fazem a satisfazer Nossa necessidade de coerência espera-se que um grande evento Gere consequências e consequências necessitam de causas para explicá-las temos informação limitada acerca do que aconteceu em um dia e o sistema não é proficiente encontrar uma história causal coerente que ligue os fragmentos de conhecimento a sua disposição leia a seguinte sentença depois de passar um dia passeando pelos lindos pontos turísticos nas ruas apanhadas de Nova York Jane deu pela falta da carteira quando pessoas que leram essa Breve História junto

com muitas outras foram submetidas a um teste surpresa de memória as palavras batedor de carteira três foram mais fortemente associadas com a história do que a expressão pontos turísticos Ainda Que esta última estivesse de fato na frase enquanto a primeira não as regras da coerência associativa nos dizem o que aconteceu o evento de uma carteira perdida podia votar muitas causas diferentes a carteira caiu de um bolso Foi esquecido em um restaurante etc entretanto quando as ideias de uma carteira perdida Nova York Multidões são justapostas elas evocam conjuntamente a explicação de que um batedor de carteira

foi a causa da perda na história da sopa que leva um estremecimento o resultado seja outro freguês se encolhendo com o gosto da sopa ou a reação extrema da primeira pessoa ao contato da mão do garçom suscita uma interpretação associativamente coerente da surpresa Inicial completando uma história plausível o aristocrático psicólogo belga Albert publicou um livro em 1945 traduzido para o inglês em 1963 que provocou uma reviravolta em séculos de pensamentos sobre causalidade remontando no mínimo ao exame da associação de ideias empreendido por Rio a concepção comumente aceita era de que inferimos causalidade física de observações

repetidas de correlações entre eventos já vivenciamos uma infinidade de experiências em que vimos um objeto em movimento tocando outro objeto que imediatamente começa a se mover muitas vezes mas nem sempre na mesma direção Isso é o que acontece quando uma bola de bilhar bate na outra e é isso também o que acontece quando você derruba um vaso ao resvalar sem querer contra ele me shot tinha uma ideia diferente ele argumentou que víamos causalidade tão diretamente enquanto vemos cor para defender seu argumento Ele criou situações em que um quadrado Preto desenhado no papel é visto em

movimento o quadrado entra em contato com outro quadrado que imediatamente começa a se mover os observadores sabem que não existe contato físico real mas mesmo assim vivenciam uma poderosa ilusão de causalidade se o segundo objeto começa a se mover instantaneamente eles o descrevem como tendo sido disparado pelo primeiro experimentos revelam que crianças de 6 meses de idade vem a sequência de eventos como um roteiro de causa e efeito e elas dão sinal de surpresa quatro Quando a sequência é alterada evidentemente estamos preparados desde o berço até impressões de causalidade que não dependem de raciocinar sobre

padrões de causação elas são produtos do sistema 1 em 1944 mais ou menos na mesma época em que michot publicou suas demonstrações de causalidade física os psicólogos Fritz para demonstrar a percepção de causalidade intencional eles fizeram um filme com duração de um minuto e 40 segundos em que podemos ver um grande triângulo um pequeno triângulo e uma circunferência movendo-se em torno de uma forma que se parece com a imagens esquemática de uma casa vista de cima com a porta aberta O Observador assiste a um grande triângulo agressivo intimidar um triângulo menor e uma circunferência aterrorizada

a circunferência e o pequeno triângulo unindo forças para derrotar o valentão observa-se também muita Interação em torno de uma porta e depois explosivo final 5 a percepção de intenção e emoção é irresistível apenas pessoas afetadas por autismo não a vivenciam tudo está apenas na sua cabeça é claro sua mente está pronto é sempre Ávida por identificar agentes atribuir traços de personalidade e intenções específicas e ver suas ações como a expressão de propensões individuais aqui mais uma vez a evidência é de que nascemos preparados para fazer atribuições intencionais crianças com menos de um ano de idade

identificam valentões e vítimas seis e esperam que um perseguidor siga o caminho mais direto na tentativa de capturar Seja lá o que estiver caçando a experiência de ação determinada por uma vontade livre e inteiramente separada da causalidade física embora seja sua mão que pega o sal você não pensa no evento em termos de uma cadeia de causação física você vivencia isso como sendo causado por uma decisão que um você descorificado executou porque quis adicionar sal a sua comida muitas pessoas acham natural de escrever sua alma como a fonte e a causa de suas ações o

psicólogo por Blue escrevendo em The Atlântica em 2005 apresentou a alegação provocativa de que nossa prontidão nata de separar causalidade física e intencional explica quase universalidade de crianças religiosas ele observa que percebemos o mundo dos objetos como essencialmente separado do mundo das mentes tornando possível para nós conceber corpos sem alma e almas sem corpo os dois modos de causação que estamos ajustados para perceber tornam natural para nós aceitar as duas crianças centrais de muitas religiões uma divindade material é a causa a última do mundo físico e almas Imortais temporariamente controlam nossos corpos enquanto vivemos e

os deixam para trás quando morremos sete na opinião de Bloom os dois conceitos de causalidade foram moldados separadamente por forças evolucionárias construindo as origens da religião na estrutura do sistema a proeminência de intuições causais é um tema recorrente neste livro porque as pessoas tendem a aplicar o pensamento causal em propriamente em situações que exigem raciocínio estatístico o pensamento estatístico está a conclusões sobre casos individuais a partir de propriedades de categorias e conjuntos Infelizmente o sistema não tem a capacidade de executar esse modo de raciocínio o sistema 2 pode aprender a pensar estatisticamente mas poucas pessoas

recebem treinamento necessário a psicologia da causalidade foi a base de minha decisão de descrever processos psicológicos por metáforas de agência com pouca preocupação com a consistência às vezes me refiro ao sistema como um agente com determinadas características e preferências e às vezes como uma máquina associativa que representa a realidade por um complexo padrão de ligações o sistema e a máquina são fixões minha razão para usá-los é que ele se ajustam ao modo como Pensamos a cerca de causas os triângulos e ciclos de não são realmente agentes é apenas muito fácil e natural pensar neles dessa

forma é uma questão de Economia mental presumo que você como eu acho mais fácil pensar acerca da mente se descrevemos o que acontece em termos de características e intenções os dois sistemas e às vezes em termos de regularidades mecânicas a máquina associativa não pretendo convencer você de que os sistemas são reais assim como líder não pretendia fazer você acreditar que o triângulo grande seja realmente um valentão falando de normas e causas quando o segundo candidato a vaga se revelou-se também um velho amigo meu não fiquei tão surpreso pouquíssima repetição é necessária para que uma nova

experiência apareça normal quando examinamos a reação a esses produtos Vamos tomar a precaução de não focar exclusivamente na média devemos considerar todo o leque de reações normais ela não consegue aceitar que foi simplesmente azarada necessita de uma história causal vai acabar pensando que alguém sabotou intencionalmente seu trabalho 7 uma máquina de tirar conclusões precipitadas o grande comediante danica e tinha uma frase que nunca saiu de minha cabeça desde a adolescência falando de uma mulher de quem não gosta ele diz sua posição favorita é ao lado dela mesmo em seu esporte favorito é o salto para

as conclusões 15 a frase veio à tona eu me lembro na conversa Inicial com a mão estresse que sobre a racionalidade das intuições estatísticas e hoje acredito que ela oferece uma descrição apropriada de como funciona o sistema tirar conclusões precipitadas é eficaz se a grande probabilidade de que as conclusões estejam corretas e seu custo de um ocasional erro for aceitável E se o pulo poupa grande tempo e esforço pular para as conclusões É arriscado quando a situação é pouco familiar existe muita coisa em jogo e não há tempo para reunir mais informação Essas são as

circunstâncias em que erros intuitivos são prováveis os quais podem ser evitados como uma intervenção deliberada do sistema 2 negligência com ambiguidade e supressão da dúvida figura 6 o que os três quadrados exibidos na figura 6 tem em comum a resposta é que todos são ambos você certamente leu o arranjo no quadro da esquerda como a b c e o da direita como 12 13 14 mas os elementos centrais Em ambos os quadros são idênticos você poderia perfeitamente ter lido um e outro respectivamente como a 13 b 14 mas não fez isso por que não a

mesma forma é lida como uma letra em um contexto de letras e como um número num contexto de números o contexto todo ajuda a determinar a interpretação de cada elemento a forma é ambígua mas você tira uma conclusão precipitada sobre sua identidade e não toma consciência da ambiguidade que foi resolvida quanto ainda você provavelmente imaginou uma mulher pensando em dinheiro caminhando na direção de um prédio com caixas e cofres mas essa interpretação plausível não é a única possível a sentença é ambígua se uma sentença anterior tivesse sido eles desciam mansamente o rio 16 você teria

imaginado uma cena completamente diferente quando você acaba de pensar em uma praça a palavra banco não se associa a dinheiro na ausência de um contexto explícito o sistema gerou um contexto provável próprio sabemos que o sistema um porque você não tinha consciência da Escolha ou da possibilidade de outra interpretação a menos que tenha praticado canoagem recentemente você provavelmente passa mais tempo indo a bancos do que descendo rios e resolveu a ambiguidade de modo conforme na dúvida o sistema uma aposta numa solução e aposta é orientada pela experiência as regras da apostas são inteligentes eventos recentes

e o contexto presente tem o maior peso em determinar uma interpretação quando nenhum evento recente vem a mente lembranças mais distantes assumem o controle entre suas mais recentes e memoráveis experiências estava a cantar a reminha do ABC você não cantava três e c o aspecto mais importante dos dois exemplos é que uma escolha definida foi feita mas você não sabia disso apenas uma interpretação veio à mente e você nunca teve consciência da ambiguidade o sistema não se mantém apaga as alternativas que ele rejeita nem sequer do fato de que havia alternativas a dúvida consciente não

está no repertório do sistema ela exige a manutenção de interpretações incompatíveis na mente ao mesmo tempo o que exige esforço mental incerteza e dúvidas são o domínio do sistema 2 uma tendência acreditar e confirmar o psicólogo Daniel Gilbert amplamente conhecido como autor de o que nos faz felizes certa vez escreveu um ensaio intitulado aumentar o Systems believe como os sistemas mentais acreditam em que desenvolveu uma teoria da crença e da descrença remontando ao filósofo do século 17 propôs que a compreensão de uma afirmação deve começar com uma tentativa de acreditar nela a pessoa deve primeiro

saber o que a ideia iria significar se fosse verdadeira Somente depois é possível decidir se é ou não possível descrever dela a tentativa inicial de acreditar é uma operação automática do sistema um o que implica a construção da melhor interpretação possível da situação mesmo uma afirmação sem sentido argumenta de Gilbert evocará uma crença Inicial tente o exemplo usado por ele Vita Fish quende peixe Branco come doce você provavelmente teve consciência de vagas impressões de peixe doce como um processo automático de memória associativa sendo explorado em busca de ligações entre as duas ideias que estariam sentido

da falta de sentido Gilbert vê a descrença como uma operação do sistema 2 e descrever um elegante experimento um para provar isso os participantes eram apresentados a frase sem sentido como uma dica é uma chama a dica Isa frame seguidas após alguns segundos de uma única palavra verdadeiro ou falso as pessoas eram posteriormente testadas para dizer de memória quais sentenças haviam classificado como verdadeiras em uma situação do experimento os participantes tinham de guardar dígitos de memória durante a tarefa a perturbação do sistema do est tinha um efeito seletivo tornava difícil as pessoas desacreditar de sentenças

falsas em um teste de memória posterior os participantes esgotados acabavam pensando que muitas das falsas sentenças eram verdadeiras a moral é significativa quando o sistema 2 está mais empenhado em Tudo somos capazes de acreditar em quase qualquer coisa o sistema não é Credo e propenso acreditar o sistema 2 é encarregado de duvidar e descrever mas o sistema dois às vezes acha se ocupado e muitas vezes é preguiçoso na verdade a evidência mostra que as pessoas têm maior probabilidade de serem influenciadas por mensagens vazias persuasivas como comerciais quando estão cansadas esgotadas as operações da memória associativa

contribuem para um viés de confirmação confirmativas são amistoso virou a sua mente mais exemplos diferentes do comportamento de sanduke se ele tivesse sido perguntado saintstoso uma busca deliberada previdência confirmadora conhecida como estratégia de teste de positivo de positivo e teste é também o modo como sistema duas testa uma hipótese contrariamente as regras dos filósofos da ciência que aconselham testar hipóteses tentando refutá-las as pessoas e os cientistas muitas vezes buscam dados que tenham maior probabilidade de se mostrar incompatíveis com as crianças que possuem no momento o viés confirmatório do sistema favorece a aceitação à crítica de

sugestões e o exagero da probabilidade de eventos extremos improváveis se lhe perguntarem sobre as chances de um tsunami atingir a Califórnia dentro dos próximos 30 anos as imagens que vem a sua mente são provavelmente as imagens de tsunamis da maneira que Gilbert propôs para afirmações sem sentido como peixe Branco come doce você ficará a propenso a super estimar a probabilidade de um desastre coerência emocional exagerada efeito reino se você gosta da política do presidente provavelmente gosta da voz dele também de sua aparência a tendência a gostar ou desgostar de tudo que diz respeito a uma

pessoa incluindo coisas que você não observou é conhecida como efeito reino o termo tem sido usado pela psicologia um século mas não entrou em amplo uso na linguagem cotidiana É uma pena porque o efeito halo é um bom nome para um viés comum que desempenha um grande papel no modo como Vemos as pessoas e as situações é uma das maneiras pelas quais a representação do mundo que o sistema magera é mais simples e mais coerente do que a coisa Real você conhece uma mulher chamada John numa festa e acha agradável e boa de papo então

ela lhe parece alguém que concordaria em contribuir para a caridade O que você sabe sobre a generosidade de Joe a resposta correta é que você não sabe praticamente nada pois há poucos motivos para acreditar que pessoas que são encantadoras em ocasiões sociais também contribuem generosamente com a caridade Mas você gosta de John e vai recuperar a sensação de gostar dela quando pensar a seu respeito você também gosta de generosidade de pessoas generosas por Associação Você agora está predisposto a acreditar que John é Generosa e agora que acredita que ela é Generosa provavelmente gosta ainda mais

de John Duque anteriormente porque adicionou generosidade as suas demais qualidades aprazíveis evidência real de generosidade é algo que não aparece na história de John e a lacuna preenchida por uma conjectura que ajusta sua reação emocional a ela em outras situações a evidência se acumula gradualmente e a interpretação é moldada pela emoção ligada a primeira impressão em um eterno clássico da Psicologia Salomão as apresentou características de duas pessoas dois e pediu comentários sobre suas personalidades O que você acha de Alan e bem Alan inteligente esforçado impossível crítico obstinado invejoso bem invejoso obstinado crítico impulsivo esforçado inteligente

se você como a maioria de nós viu Alan muito mais favorávelvelmente que bem os traços iniciais na lista mudam o próprio significado dos traços que aparecem depois a obstinação de uma pessoa inteligente é vista como aparentemente justificável e talvez até merecedora de respeito mas a inteligência em uma pessoa invejosa e obstinada torna ainda mais perigosa o efeito halo É também um exemplo de ambiguidade suprimida como a palavra Bank banco imagem o adjetivo estudando obstinado teimoso determinado é ambíguo e será interpretado de um modo que o tónico dentro do contexto ouve inúmeras variações nesse tema de

pesquisa os participantes de um estudo primeiro consideraram os três primeiros adjetivos que descrevem Alan depois consideraram os três últimos que pertenciam assim lhes foi dito a outra pessoa quando haviam imaginado os dois indivíduos perguntou se aos participantes se era plausível que todos os seis adjetivos três descrevessem a mesma pessoa e a maioria achou que isso era impossível a sequência em que observamos características de uma pessoa muitas vezes é determinada pelo Acaso a sequência importa contudo porque o efeito reino aumenta o peso das primeiras impressões Às vezes a tal ponto que a informação subsequente é em

grande parte de desperdiçada no início de minha carreira como professor eu dava as notas para as provas dissertativas de meus alunos do modo convencional eu pegava um caderno de questões de cada vez iria todas as respostas daquele aluno imediata sucessão dando notas para cada questão à medida que prosseguia depois eu Calculava o total e passava o aluno o seguinte Acabei por perceber que minhas avaliações das questões em cada prova eram surpreendentemente homogêneas comecei a desconfiar que meu sistema de notas exibiam um efeito halo e que cada primeira pergunta avaliada por mim tinha um efeito desproporcional

na nota geral o mecanismo era simples se eu tivesse dado uma nota alta para a primeira questão eu propiciava o aluno benefício da dúvida sempre que me deparava com uma afirmação vaga ou ambígua posteriormente isso parecia razoável certamente um aluno que se sair é tão bem na primeira questão não cometeria um erro todo na segunda mas havia sérios problemas no modo como eu fazia as coisas se um aluno tivesse feito duas dissertações uma boa e outra fraca eu terminava com diferentes notas finais Dependendo de qual havia lido primeiro eu disser aos alunos que as duas

questões tinham peso igual Mas isso não era verdade a primeira tinha um impacto muito maior na nota final do que a segunda isso era inaceitável adotei um novo procedimento em vez de ler os cadernos de provas em sequência eu li dava nota para as respostas a primeira questão de todos os alunos depois passava a seguinte eu tomava cuidado de escrever todas as notas na parte interna da capa de trás do caderno de modo a não ser parcial ainda que inconscientemente quando lesse a segunda questão pouco depois de passar a Esse novo método fiz uma observação

desconcertante minha confiança em meu sistema de notas era agora muito menor do que for anteriormente o motivo era que agora eu vivenciava um desconforto que me era novo Quando eu ficava decepcionado com a segunda dissertação de um aluno e virava capa de trás do caderno para anotar uma nota ruim ocasionalmente descobri que deram uma nota alta a primeira questão desse mesmo aluno também observei que eu ficava tentado a minimizar a discrepância mudando a nota que eu ainda não estiver e descobri como era difícil seguir a regra simples de nunca ceder a essa tentação minhas notas

para as questões dissertativas de cada aluno muitas vezes variavam uma margem considerável a falta de coerência me deixou inseguro e frustrado eu me senti agora menos feliz e menos confiante em dar notas do que estiver antes mas reconheci que era um bom sinal um indício de que o novo procedimento era superior a consistência que eu mostrava antes for algo enganoso ela produzia uma sensação de conforto cognitivo e meu sistema 2 ficava feliz de preguiçosamente aceitar a nota final ao me permitir ser fortemente influenciado pela primeira questão quando avaliava as subsequentes eu me poupava do conflito

de descobrir que o mesmo aluno ia muito bem em algumas questões e mal em outras a desconfortável inconsistência que se revelou quando passei ao novo procedimento era real refletia não só inadequação de cada questão isolada como uma medida do que o aluno sabia mas também em confiabilidade de meu próprio sistema de notas o procedimento que adotei para domar o efeito reino segue um princípio geral o erro decorre relato de correlate erra para compreender como funciona Esse princípio Imagine que um grande número de observadores é apresentado a potes de vidro contendo moedas e que eles são

desafiados número de moedas em cada pote como explicou James soroveck em seu best-selle a sabedoria das multidões 4 Esse é o tipo de tarefa em que os indivíduos se saem muito mal mas no qual impud pareceres individuais se sai novelvelmente bem alguns indivíduos avaliam um número muito maior do que o Real outros estima um número baixo mas quando a média de muitos pareceres e atirada ela tende a ser bastante precisa um mecanismo é direto todos os indivíduos olham para o mesmo pote e todas as suas estimativas tem uma base comum por outro lado os erros

que os indivíduos cometem são independentes dos erros cometidos pelos outros e na ausência de um viés sistemático eles tendem a uma média zero contudo a magia da redução de erro funciona bem somente quando as observações são independentes e seus erros estão não correlacionados se os observadores compartilham de um viés agregação dos pareceres não vai reduzi-lo permitir que os observadores influenciem uns aos outros reduz efetivamente o tamanho da amostra E com isso a precisão da Estimativa de grupo para extrair a informação mais útil de múltiplas fontes de evidência deve-se sempre tentar tornar essas Fontes Independentes umas

das outras essa regra é parte do procedimento policial adequado quando a múltiplas testemunhas de um evento elas não tem permissão de discuti-lo antes de dar seu depoimento o objetivo é não só impedir o conluio de testemunha Justiça mas também impedir testemunhas imparciais de influenciaram mas as outras testemunhas que trocam suas experiências tenderam a cometer erros similares em seus depoimentos reduzindo o valor total da informação que elas fornecem eliminar a redundância de suas fontes de informação é sempre uma boa ideia o princípio de pareceres independentes e erros da correlacionados encontre aplicações imediatas na condução de reuniões

atividade em que os executivos das organizações passam grande parte do dia quando estão trabalhando uma regra simples pode ajudar antes que uma questão seja discutida deve-se cobrar de todos os participantes que escrevam um breve resumo de sua posição esse procedimento faz bom uso do valor da diversidade de conhecimento e opinião no grupo a prática padronizada de discussão aberta dá muito peso as opiniões dos que falam primeiro e de modo assertivo levando os demais a ir atrás do que disseram o que você vê tudo que há vise a ti uma das minhas lembranças mais caras dos

primeiros anos de trabalho com a voz é uma cena cômica que ele gostava de fazer personificando a perfeição dos professores com quem estudará a filosofia na faculdade a mais grunia em um Hebreu marcado por pesado sotaque alemão vocês nunca devem esquecer da primazia do existir o que exatamente seu professor queria dizer com essa frase nunca ficou Claro para mim nem para nós eu acho mas as piadas do meu colega sempre tinham uma razão de ser ele lembrava da velha frase e eventualmente Eu também sempre que encontravamos anotável assimetria entre os modos como nossa mente trata

informação que está presentemente disponível e informação de que não dispomos uma característica essencial no projeto da máquina associativa é que ela retrata apenas ideias ativadas informação que não é recuperada nem mesmo inconscientemente da memória poderia perfeitamente nem existir o sistema um se sobressai em construir a melhor história possível incorporar ideias presentes ativadas mas ele não considera nem pode informação que não dê tempo a medida do Sucesso para o sistema não é a coerência história que ele consegue criar a quantidade e qualidade dos dados em que a história está baseada são amplamente relevantes quando a informação

é escassa O que é uma ocorrência comum o sistema opera como uma máquina tirando conclusões precipitadas Considere o seguinte Ninja que será uma boa líder Ela é inteligente forte uma resposta rapidamente veio a sua mente e a resposta foi sim você escolheu a melhor resposta baseada na informação muito limitada disponível mas saiu correndo antes de ouvir o tiro de largada e se os dois adjetivos que viessem a seguir fossem corrupto Cruel Observe o que você não fez Quando pensou brevemente em mim como uma Líder você não começou por se perguntar o que Eu precisaria saber

antes de ter formado uma opinião sobre a qualidade de liderança de alguém o sistema operou por conta própria a partir do primeiro objetivo inteligente é bom inteligente forte é muito bom essa é a melhor história que pode ser construída a partir de dois adjetivos e o sistema uma proferiu com grande conforto cognitivo a história será diferente se nova informação foi introduzida como Mind que é corrupta mas não à espera nem qualquer incômodo subjetivo e ainda permanece um viés favorecendo a primeira impressão a combinação de um sistema um que busca coerência com um sistema dois preguiçoso

significa que o sistema 2 vai endossar muitas crianças intuitivas as quais refletem intimamente as impressões geradas pelo sistema 1 claro que o sistema 2 também é capaz de uma aproximação mais sistemática e cuidadosa da evidência e de seguir uma lista de itens que devem ser esticados antes de se tomar uma decisão pense na compra de uma casa quando você deliberadamente busca informação que não possui contudo espera-se que o sistema um influencia até as decisões mais cuidadosas seu input nunca acessa tirar a conclusões precipitadas com base em evidência limitada é tão importante para a compreensão do

pensamento intuitivo e aparece com tanta frequência neste livro que vou usar uma abreviatura desajeitada para isso visa-te as iniciais de What season 10 ou o que você vê tudo que há o sistema não é radicalmente insensível tanto a qualidade como a quantidade da informação que origina as impressões intuições Amós com dois de seus alunos de graduação estão forte relatou um estudo que lida diretamente com observando a reação de pessoas que recebem evidência unilateral cinco e sabem disso os participantes eram expostos a situações legais como a seguinte no dia 3 de setembro o queixoso David tomington

um representante Sindical de 43 anos esteve presente na Triste drug História número 168 realizando uma visita rotineira do sindicato 10 minutos após sua chegada um gerente do estabelecimento confrontou ele disse que não podia mais conversar com os empregados sindicalizados nas dependências da loja em vez disso ele teria de se reunir com eles numa sala dos fundos na hora do intervalo esse tipo de pedido está previsto no contrato da triste drug com o sindicato mas seu cumprimento nunca antes havia sido exigido Quando o senhor tornam a posse foi informado de que tinha a opção de se

conformar a essa exigência deixar o estabelecimento ou ser preso nesse ponto o senhor planton observou para o gerente que sempre tiver a permissão de conversar com os empregados nas dependências da loja por pelo menos 10 minutos contando que as atividades comerciais não fossem interrompidas e que ele preferia ser preso a mudar o procedimento de sua visita de rotina o gerente então chamou a polícia que fez com que o senhor torton fosse levado dali Algemado por invasão de propriedade após ter sido fechado e deixado numa cela por um breve período todas as acusações foram retiradas o

senhor está processando a triste drug por Detenção indevida além desse background que todos os participantes leram as argumentações dos Advogados eram expostas a diferentes grupos naturalmente O Advogado do Sindicalista descrevia a prisão como uma tentativa de intimidação enquanto o advogado do estabelecimento defendia que a realização da reunião dentro da loja perturbaria o ambiente de trabalho e que o gerente a gira do modo apropriado alguns participantes como um júri escutavam os dois lados os advogados não acrescentavam nenhuma informação útil que não fosse possível inferir do background os participantes tinham plena consciência do arranjo e os que

escutavam apenas um lado poderiam facilmente ter produzido argumento para o outro lado Entretanto a apresentação de evidência unilateral tinha um efeito bem pronunciado nos vereditos Além do mais os participantes que viam evidência unilateral mostravam maior confiança em seus vereditos do que aqueles que viam ambos os lados isso é exatamente o que seria de se esperar se a confiança que as pessoas sentem a determinada pela coerência da história que conseguem construir a partir da informação disponível é a consistência da inflamação que importa para uma boa história não sua completude na verdade você muitas vezes vai descobrir

que saber pouco torna mais fácil ajustar tudo que você sabe em um padrão coerente visse a ti facilita a conquista de coerência e do cognitivo que nos leva a aceitar uma afirmação como verdadeira explica porque podemos pensar com rapidez e como somos capazes de extrair sentido de informação parcial em um mundo complexo na maior parte do tempo a história coerente que Montamos a próxima o suficiente da realidade Para apoiar uma ação razoável contudo invocareí vse a ti também para ajudar a explicar uma lista longa e diversa de vieses de julgamento e escolha incluindo os seguintes

dentre muitos outros itens super confiança houver confidência como a regra avise a Tida a entender nem a quantidade nem a qualidade da evidência quanto muito para confiança subjetiva a confiança que os indivíduos depositam em suas crenças depende principalmente da qualidade da narrativa que podem contar acerca do que vem mesmo se vem pouco muitas vezes deixamos de levar em conta a possibilidade de que a evidência que deve ser crítica para nosso julgamento esteja faltando o que vemos é tudo que há Além do mais nosso sistema associativo tende a se acomodar em um padrão coerente de ativação

e de dúvida e ambiguidade suprimidas e tem efeitos de enquadramento frame infectos modos diferentes de apresentar a mesma informação frequentemente evocam diferentes emoções a afirmação de que as chances de sobreviver um mês após a cirurgia são de 90%, é mais tranquilizadora do que a afirmação equivalente de que a mortalidade no período de um mês após a cirurgia é de 10% similarmente frios descritos como sendo 90% livres de gordura são mais atraentes do que se descritas como sendo como 10% de gordura a equivalência das formulações alternativas é transparente mas um indivíduo normalmente vê apenas uma formulação

e o que ele vê é tudo que é item negligência com a taxa base leite nebreque lembrem-se de Steve o sujeito dócil e organizado que as pessoas normalmente pensam ser um bibliotecário a descrição de personalidade é proeminente vivida e embora você certamente saiba que a mais fazendeiros do sexo masculino que bibliotecários do sexo masculino esse fato estatístico quase certamente não veio a sua mente quando você inicialmente considerou a questão O que você viu era tudo que havia falando de conclusões precipitadas ela não sabe nada sobre a capacidade gerenciais dessa pessoa está se faltando apenas pelo

efeito Reino de uma boa apresentação vamos decorrer erros obtendo julgamentos separados sobre o assunto antes de qualquer discussão conseguiremos mais informação de avaliações Independentes eles tomaram essa grande decisão com base em um bom relatório de um único consultor avise a ti o que você vê é tudo que há aparentemente não se deram conta da pouquíssima informação que tinham Eles não queriam mais informação que pudesse estragar a história deles a expressão idiomática juntou conclusão e significa tomar uma decisão sem estar de posse de todos os fatos ou informações Isto é tirar conclusões precipitadas embora a tradução

literal não faça sentido em português foi necessário recorrer a essa solução para os momentos no texto em que ela assume o duplo sentido de pulo o salto tanto físico como mental ndu t16 o exemplo acima é baseado na palavra em inglês para banco que também significa margem do rio como julgamentos acontecem não há limite para o número de perguntas que você pode responder seja perguntas que alguma outra pessoa faz seja perguntas que você faz a si mesmo tampouco a um limite para o número de atributos que você pode avaliar você é capaz de contar o

número de letras maiúsculas nesta página comparar a altura das janelas de sua casa com as da casa do outro lado da rua estimar as perspectivas políticas de seus Senador numa escala que vai de excelente desastrosa As perguntas são dirigidas ao sistema 2 que vai dirigir a atenção e fazer uma busca na memória para encontrar as respostas o sistema 2 recebe as perguntas ou é gera tanto Num caso como no outro Ele dirige a atenção e procura na memória para encontrar as respostas o sistema opera de modo diferente ele monitora continuamente o que está acontecendo fora

dentro da mente e gera continuamente avaliações dos vários aspectos da situação sem intenção específica e com pouco ou nenhum esforço essas avaliações básicas desde que a sementes desempenham importante papel no julgamento intuitivo pois elas facilmente entram no lugar de questões mais difíceis essa é a ideia essencial da abordagem de hourísticas e vieses duas outras características do Sistema um também sustentam a substituição de um julgamento por outro uma é a capacidade de traduzir valores através de dimensões coisa que você faz ao responder a uma pergunta que a maioria das pessoas acha fácil Se são fosse tão

alto quanto inteligente ele seria alto ou baixo finalmente ao Bacamarte mental mental chocum uma intenção do sistema 2 em responder a uma pergunta específica ou avaliar um atributo particular da situação automaticamente dispara outros cálculos incluindo avaliações básicas avaliações básicas o sistema não foi moldado pela evolução para fornecer uma avaliação contínua dos principais problemas que um organismo deve resolver para sobreviver como andam as coisas Existe alguma ameaça o grande oportunidade Tudo está normal devo me aproximar ou evitar as questões talvez sejam menos prementes para um humano em um ambiente Urbano Duque para uma gazela na Savana

mas herdamos os mecanismos neurais que evoluíram para fornecer avaliações atuais do nível de ameaça e eles não foram desligados as situações são constantemente estimadas como boas ou ruins exigindo a fuga ou permitindo a abordagem bom humor e conforto cognitivo são os equivalentes humanos das avaliações de segurança e familiaridade para um exemplo específico de uma avaliação básica considera a capacidade de discriminar amigo de inimigo a um olhar isso contribui para as chances de uma pessoa sobreviver em um mundo perigoso e tal aptidão de fato evoluiu Alex todorov meu colega imprison explorou as raízes biológicas um dos

julgamentos rápidos sobre até onde é seguro interagir com um estranho Ele demonstrou que somos dotados de uma capacidade para estimar com um simples olhar para o rosto de um estranho dois fatos potencialmente cruciais sobre essa pessoa até que ponto ela é dominante e portanto o potencialmente ameaçadora e até que ponto é confiável Isto é se suas intenções estão mais para cordiais o formato do rosto fornece os indícios para avaliar a dominância um queixo quadrado e forte é um deles a expressão facial sorriso ou carranca fornece os indícios para avaliar as intenções do estranho a combinação

de um queixo quadrado com uma boca virada para baixo pode significar em 30 a 3 A precisão da leitura de rosto é longe de perfeita queixos arredondados não são indicador confiável de brandura e sorrisos podem até certo ponto ser fingidos mesmo assim até uma capacidade em perfeita de avaliar estranhos confere uma vantagem na sobrevivência esse antigo mecanismo é posto em novo uso no mundo moderno ele tem alguma influência em como as pessoas votam todorov mostrou para seus alunos fotos do rosto de homens às vezes por apenas um décimo de segundo e pediu-lhes que classificassem os

rostos segundo vários atributos incluindo capacidade de agradar e competência os observadores mostraram grande consenso nessas classificações os rostos que todorovi mostrou não eram uma série aleatória eram fotos de políticos em campanha por um cargo eletivo todorov em seguida comparou os resultados das disputas eleitorais com as classificações de competência que os alunos de princeton haviam feito baseadas em uma breve exposição de fotografias e fora de qualquer contexto político em cerca de 70% das eleições para senador congressista e Governador O Vencedor foi o candidato cujo rosto receberá uma classificação maior de competência o resultado surpreendente foi rapidamente

confirmado em eleições nacionais na Finlândia eleições regionais na Inglaterra e diversas disputas eleitorais na Austrália na Alemanha e no México 4 surpreendentemente Ao menos para mim classificações de competência eram muito mais proféticas em relação a resultados eleitorais no estudo de todorov Duque classificações da capacidade de agradar todorov descobriu que as pessoas julgam competência combinando as duas dimensões de força e confiabilidade os rostos que transmitem competência combinam um queixo forte com um sorriso denotando ligeira autoconfiança não há evidência de que esses traços faciais de fato prevejam seus políticos se saíram bem no mandato mas estudos da

reação do cérebro a candidatos vencedores e derrotados mostram que somos biologicamente para dispostos a rejeitar candidatos que carecem dos atributos que valorizamos nessa pesquisa os derrotados evocaram indicações mais fortes de reação emocional negativa Esse é um exemplo do que chamarei de hourística de julgamento nos próximos Capítulos os eleitores estão tentando formar uma impressão de convém um candidato se sairá no mandato e retrocedem a uma avaliação mais simples que é feita de forma rápida e automática e está disponível quando o sistema 2 deve tomar sua decisão cientistas políticos deram continuidade à pesquisa inicial de todorov identificando

uma categoria de eleitores para quem as preferências automáticas do sistema um apresentam probabilidade particularmente maior de desempenhar um papel importante Descobriram que estavam procurando entre leitores politicamente desinformados que assistiam a muita televisão como esperado o efeito da competência facial na votação é cerca de três vezes maior entre os eleitores pobres de informação e propensos a TV do que entre outros que são mais bem informados e assistem a menos televisão 5 evidentemente a importância relativa do sistema um indeterminar as escolhas eleitorais não é a mesma para todo mundo vamos encontrar outros exemplos de diferenças individuais como

essas o sistema um compreende a linguagem é claro e a compreensão Depende das avaliações básicas que são rotineiramente realizadas como parte da percepção dos eventos e da compreensão de mensagens essas avaliações incluem cálculos de similaridade e representatividade atribuições de causalidade estimativas da disponibilidade de associações e paradigmas elas são realizadas até na ausência de um ajuste de tarefas 6 teste 7 específico embora os resultados sejam usados para atender as demandas da tarefa à medida que surgem a lista de avaliações básicas é longa Mas nem toda tributo possível é avaliado para um exemplo Observe brevemente a figura

7 na página 54 um olhar fornece uma impressão imediata de muitas características da disposição exibida você sabe que as duas torres são igualmente altas e que são mais semelhantes uma outra do que a torre da esquerda é do arranjo de blocos no meio entretanto você não sabe imediatamente que o número de blocos na torre esquerda é o mesmo número de blocos disposto no chão e você não tem impressão alguma da altura da torre que poderia construir com eles para confirmar que os números são iguais você precisaria contar as duas séries de blocos e comparar os

resultados atividade que somente o sistema 2 pode executar figura 7 conjuntos e protótipos para outro exemplo Considere a pergunta qual é o comprimento médio das linhas na figura 8 figura 8 essa pergunta é fácil e o sistema uma responde sem demora experimentos revelaram que uma fração de segundo é suficiente para que as pessoas registrem a extensão média de um arranjo de linhas com considerável precisão Além do mais a exatidão desse julgamentos não é prejudicada quando observador está cognitivamente ocupado com uma tarefa de memória Eles não sabem necessariamente como descrever a média em polegadas ou centímetros

mas se mostrarão bem precisos em ajustar o comprimento de outra linha para bater com a média o sistema 2 não é necessário para formar uma impressão da Norma de comprimento para um arranjo o sistema não faz isso de maneira automática e sem esforço assim como registra a cor das linhas e o fato de que não são paralelas também podemos formar uma impressão imediata do número de objetos em um arranjo com precisão se houver quatro objetos ou menos grosseiramente se houver mais agora passemos a outra questão Qual é a extensão Total das linhas na figura 8

Isso é uma experiência diferente pois o sistema não tem sugestões a oferecer o único modo de você responder a essa pergunta é ativando o sistema 2 que irá logo curiosamente estimar a média estimar ao contar as linhas e multiplicar o comprimento médio pelo número de linhas o fracasso do sistema 1 incalcular com um simples olhar a extensão total de um conjunto de linhas Pode parecer Óbvio você nunca pensou que fosse capaz de fazê-lo é na verdade a ocorrência de uma importante limitação desse sistema como o sistema um representa a categorias por meio de um protótipo

ou de um conjunto de paradigmas típicos ele lida bem com médias mas mal com somas o tamanho da categoria o número de ocorrências que ela contém tende a ser ignorado no julgamentos do que chamarei de variáveis perguntou se aos participantes de um dos inúmeros experimentos que foram inspirados pelo litígio que se seguiu ao desastroso vazamento de petróleo do que são Valdez 7 sobre sua disposição de pagar por redes para cobrir manchas de óleo em que pássaros migratórios muitas vezes se afogavam diferentes grupos de participantes afirmaram sua disposição de pagar para salvar 20.200 mil pássaros se

salvar pássaros é um bem econômico ele deve ser uma variável tipo soma salvar 200 mil pássaros deveria valer muito mais do que salvar 2.000 pássaros de fato as contribuições médias dos três grupos foram 80 78 e 88 dólares respectivamente o número de pássaros fez pouquíssima diferença aquilo que os participantes reagiram em todos os três grupos foi um protótipo A horrível imagem de um pássaro desamparado se afogando suas penas encharcadas de olhos espesso há quase completa negligência com a quantidade em Tais contextos emocionais foi confirmada inúmeras vezes em que para ação de intensidade questões sobre sua

felicidade a popularidade do presidente a punição apropriada para vilões financeiros e as perspectivas futuras de um político compartilham uma característica importante todo se referem a uma dimensão subjacente de intensidade ou quantidade que permite o uso da palavra mais mais felicidade mais popular mais severam mais poderosa para um político por exemplo o futuro político de uma candidata pode variar do baixo ela será derrotada na primária ao alto ela um dia será presidente dos Estados Unidos aqui Encontramos uma nova aptidão do sistema 1 uma escala subjacente de intensidade permite que para ação mate entre dimensões diversas se

crimes fossem cores assassinatos seriam Matias de vermelho mais profundo que roubo se crimes fossem expressos como música assassinato em massa seria tocado em Fortíssimo enquanto acúmulo de multas por estacionamento seria um leve penínsimo e é claro que você partilha de sentimentos semelhantes sobre a intensidade das punições em experimentos clássicos as pessoas ajustaram altura de um som a gravidade dos crimes outras pessoas ajustaram a altura gravidade das punições legais se você escutava duas notas uma para o crime e uma para a punição sentiria uma sensação de injustiça 8 se um tom fosse bem mais alto do

que o outro Considere um exemplo que vamos encontrar novamente mais tarde anos de idade agora que pare a habilidade de leitura na infância com a seguinte escala de intensidade Qual a altura de um homem que é tão alto quanto de Julie era precoce o que você acha de 1,80 m obviamente é pouco e que tal 2,10 M provavelmente é demais você está procurando uma altura que seja tão notável quanto aprender a ler aos 4 anos razoavelmente notável mas não extraordinária ler com 15 meses de idade seria extraordinário talvez como um homem com 2,30 metros qual

o nível de renda em sua profissão se equipará o desempenho de Julho na leitura que crime é tão grave quanto de Julie era precoce que média de notas em harva de Oie eu sei que para a leitura de July não é tão difícil não acha Além do mais pode ter certeza de que suas equiparações serão muito próximas das de outras pessoas no meio cultural ao qual você pertence veremos que ao pedir as pessoas uma previsão da Média universitária de Giulia partir da informação sobre a idade com que ela aprendeu a ler elas respondem com a

tradução de uma escala para outra e a escolha de uma média equipada e veremos também porque esse modo de prever por equiparação a estatisticamente errado embora seja perfeitamente natural para o sistema 1 e para a maioria das pessoas exceto estatísticos também aceitável para o sistema 2 o Bacamarte mental o sistema realiza inúmeros cálculos ao mesmo tempo alguns deles são avaliações rotineiras que acontecem continuamente sempre que seus olhos se abrem seu cérebro calcula uma representação tridimensional do que está em seu campo de visão incluindo o formato dos objetos a posição no espaço a identidade deles nenhuma

intenção é necessária para disparar o gatilho dessa operação ou o processo de monitoramento contínuo da violação de expectativas ao contrário dessas avaliações de rotina outros cálculos são empreendidos apenas quando necessários você não realiza uma estimativa contínua de como está feliz ou bem de vida e mesmo que seja um viciado em política não avalia continuamente a perspectivas do Presidente o julgamentos ocasionais são voluntários eles ocorrem Apenas quando você quer você não conta automaticamente o número de sílabas de cada palavra que ele mas poderia fazer isso se quisesse porém o controle sobre cálculos intencionais está longe de

ser preciso muitas vezes calculamos bem mais do que queremos ou precisamos chamo esse excesso de cálculo de Bacamarte Mental é impossível mirar num único ponto com o bacamate porque ela tira projetos que se dispensam e parece igualmente difícil para o sistema não fazer mais do que o sistema 2 ou encarrega de fazer dois experimentos sobre os quais via muito tempo sugerem essa imagem participantes de um experimento escutavam pares de palavras com a instrução de apertar uma tecla mais rapidamente possível sempre que percebessem que as palavras rimavam 9 as palavras rimam nestes dois pares vote Note

vote Gold a diferença é óbvia para você porque você está vendo os dois pares vote voto e gota pode rimam mas se escrevem de forma diferente os participantes apenas escutavam as palavras mas também eram influenciados pela grafia eles eram nitidamente mais vagarosos para reconhecer as palavras como uma rima ceagrafia era discrepante embora as instruções exigissem uma comparação apenas dos sons os participantes também comparavam as grafias e a Não equiparação nessa dimensão irrelevante tornava os mais lentos a intenção de responder a uma pergunta invocava a outra que era não apenas supérfla como também prejudicial a tarefa

principal em outro estudo as pessoas escutavam uma série de frases com a instrução de apertar uma tecla mais rápido possível para indicar se a frase era literalmente verdadeira 10 e outra tecla se a frase não fosse literalmente verdadeira Quais são as respostas corretas para as seguintes frases Sami holds algumas estradas são cobras Sami Jobs assinantes alguns empregos São cobras Sami Jobs ajaios alguns empregos São prisões todas as três frases são literalmente falsas entretanto você provavelmente observou que a segunda frase é mais obviamente falsa do que as outras duas os tempos de reação corrigidos no experimento

confirmaram uma diferença substancial o motivo da diferença é que as duas frases difíceis podem ser metaforicamente verdadeiras aqui mais uma vez a intenção de se realizar um cálculo evocou outro e aqui mais uma vez a resposta correta prevaleceu no conflito mas o conflito com a resposta é relevante e prejudicou o desempenho no capítulo seguinte veremos que a combinação de um bakamart mental com equiparação de intensidade explica o motivo porque formamos julgamentos intuitivos acerca de muitas coisas sobre as quais poucos sabemos falando de julgamento avaliar se uma pessoa é atraente ou não constitui uma avaliação básica

você faz isso automaticamente quer queira quer não e isso influencia a circuitos no cérebro que estimam dominância a partir do formato do rosto ele tem um físique do role para um papel de liderança a punição não parecer a justa menos que sua intensidade se equipare ao crime do mesmo modo como você pode equiparar a altura de um som ao brilho de uma luz essa foi uma clara ocorrência de Bacamarte mental perguntaram se achava que a empresa era financeiramente sólida mas ele não conseguia esquecer que gosta do produto deles 9 respondendo a uma pergunta mais fácil

um aspecto notável de sua vida Mental é que você raramente fica perplexo claro que ocasionalmente você se depara com uma questão como 17 x 24 igual para qual nenhuma resposta ele vem imediatamente a cabeça mas esses momentos de estabelecimentos são raros o estado normal de sua mente é que você dispõe de sentimentos e opiniões intuitivos sobre quase tudo que surgem em seu caminho você simpatiza o antipatisa com uma pessoa bem antes de saber muita coisa sobre ela você mostra a confiança ou desconfiança em relação a estranho e sem saber porque você sente que um empreendimento

está fadado ao sucesso sem fazer uma análise quer você afirme quer não muitas vezes tem respostas para perguntas que não compreende completamente apoiando-se em evidências que não é capaz de explicar nem de defender substituindo perguntas propõe uma explicação simples sobre como geramos opiniões intuitivas sobre questões complexas se uma resposta satisfatória para uma pergunta difícil não é rapidamente encontrada o sistema ao encontrará uma pergunta relacionada que é mais fácil e que vai responder a ela chamo essa operação de responder a uma pergunta em lugar de outra de substituição também adota os seguintes termos a pergunta alvo

é a avaliação que você tensiona a produzir a pergunta eurística é a pergunta mais simples que você responde em lugar dela a definição técnica de hourística é um procedimento simples que ajuda a encontrar respostas adequadas ainda que geralmente interferentes para perguntas difíceis a palavra vem da mesma raiz que Eureka a ideia de substituição surgiu cedo em meu trabalho com Amós e eram núcleo do que veio a ser abordagem de hourísticas e vieses perguntamos como as pessoas conseguem fazer julgamentos de probabilidade sem saber precisamente O que é probabilidade concluímos que as pessoas devem de algum modo

simplificar essa tarefa impossível e começamos a tentar descobrir como faziam Nossa resposta foi que quando requisitadas a julgar uma probabilidade as pessoas na verdade julgam alguma outra coisa e crer em ter julgado a probabilidade o sistema uma muitas vezes Toma essa atitude quando confrontado com perguntas alvo difíceis se a resposta para uma pergunta eurística relacionada e mais fácil vem prontamente a cabeça substituir uma pergunta por outra pode ser uma boa estratégia para resolver problemas difíceis e George podem incluiu a substituição em seu clássico a arte de resolver problemas se você não consegue resolver um problema

então é um problema mais fácil que você pode resolver encontre as heurísticas de polias São procedimentos estratégicos deliberadamente implementados pelo sistema 2 mas as eurísticas que discutam neste capítulo não são escolhidas são uma consequência de Bacamarte mental o controle preciso que temos ao mirar respostas para nossas perguntas considere as perguntas listadas na coluna da esquerda da tabela 1 São perguntas difíceis e antes que você possa produzir uma resposta lógica para qualquer uma delas você deve lidar com outras questões difíceis Qual o significado da Felicidade Quais são os acontecimentos políticos prováveis dos próximos seis meses Quais

as penas padrões para outros crimes financeiros quão forte é a competição enfrentada pelo candidato que outras causas ambientais ou de outra espécie devem ser consideradas lidar com essas perguntas a sério é completamente em praticável mas você não está limitado a respostas perfeitamente raciocinadas para essas perguntas há uma alternativa heurística ao raciocínio cuidadoso que às vezes funciona razoavelmente bem e às vezes induz a erros graves pergunta alvo pergunta eurística até que ponto você contribuiria para salvar até que ponto me emociona quando espécies em risco de extinção penso em golfinhos morrendo o quanto você está feliz com

sua vida atualmente qual é meu amor neste exato momento qual será a popularidade do presidente daqui a seis Qual é a popularidade do presidente meses neste momento como devem ser punidos Consultores financeiros quanto a raiva eu sinto quando penso em que se aproveitam dos aposentados predadores financeiros esta mulher está concorrendo esta mulher parece uma vitoriosa na para primária até onde ela chegará na política política tabela 1 o Bacamarte mentaltona fácil gerar respostas rápidas para perguntas difíceis sem impor muito esforço a seu preguiçoso sistema 2 a contrapartida da direita para cada uma das perguntas na coluna

da esquerda é muito mais conveniente de ser evocada em muito facilmente respondida seus sentimentos sobre golfinhos e vigaristas financeiros seu mundo do momento suas impressões sobre a capacidade política do candidato na primária ou a situação atual do presidente Ele Virá um facilmente as perguntas heurísticas fornecem uma resposta pronta para cada uma das difíceis perguntas alguma coisa Continua faltando nessa história as respostas precisam se adequar às perguntas originais por exemplo meus sentimentos sobre golfinhos moribundos devem ser expressos em dólares outra aptidão do sistema um equiparação de intensidade está disponível para solucionar esse problema lembre-se de que

tanto sentimentos como contribuição em dólares são escalas de intensidade posso ter sentimentos mais ou menos fortes em relação a golfinhos e há uma contribuição que se equipara intensidade de meus sentimentos a quantia em dólares que virá a minha mente é a quantia equiparada equiparações de intensidades similares são possíveis para todas as perguntas por exemplo as capacidades políticas de um candidato podem ir deploráveis extraordinariamente impressionantes e a escala do Sucesso político pode ir da inferior Ela será derrotada na primária a superior ela um dia será presidente dos Estados Unidos os processos automáticos do bacamate mental e

da equiparação de intensidade muitas vezes disponibilizam uma mais respostas para perguntas fáceis que poderiam ser na direção da pergunta alvo Em algumas ocasiões a substituição ocorrerá em uma resposta eurística será endossada pelo sistema 2 claro que o sistema 2 tem a oportunidade de rejeitar essa resposta intuitiva ou de modificá-la incorporando outra informação contudo um sistema dois preguiçoso muitas vezes segue o caminho do menor esforço endossa uma resposta eurística sem examinar muito minuciosamente se ela é realmente apropriada você não vai ficar confuso perplexo não terá de se esforçar muito e talvez nem sequer se dê conta

de que não respondeu a pergunta que lhe foi feita Além do mais talvez nem sequer perceba que a pergunta alvo era difícil porque uma resposta intuitiva para ela veio prontamente a sua mente ayurística 3D dê uma olhada na imagem dos Três Homens e responda a pergunta que segue figura 9 tal como impressas na página a figura da direita é maior que a figura da esquerda a resposta obvia vem rapidamente a mente a figura da direita é maior se você puser uma régua nas três figuras porém vai descobrir que na verdade elas têm exatamente o mesmo

tamanho sua impressão sobre o tamanho relativo é dominada por uma ilusão poderosa que ilustra perfeitamente o processo de substituição o corredor em que as figuras são vistas está desenhado em perspectiva e parece avançar para o plano da profundidade seu sistema perceptivo automaticamente interpreta a imagem como uma cena tridimensional não como uma imagem impressa em uma superfície plana de papel na interpretação 3D a pessoa da direita está bem mais longe e é bem maior do que a pessoa da esquerda para a maioria de nós essa impressão de tamanho 3D é irresistível apenas artistas visuais e fotógrafos

experientes desenvolveram a capacidade de ver o desenho como um objeto na página para o restante de nós a substituição ocorre a impressão dominante de tamanho 3 de determina o julgamento sobre o tamanho 2D a ilusão é devida a uma heurística de 3D o que acontece aqui é uma verdadeira ilusão não uma compreensão equivocada da pergunta você sabia que a pergunta era sobre o tamanho das figuras na imagem tal como impressa na página se houvesse sido pedido para estimar o tamanho das figuras sabemos a partir de experimentos que sua resposta teria sido em centímetros não em

metros você não ficou confuso com a pergunta mas foi influenciado pela resposta a uma pergunta que não lhe foi feita Qual a altura dos três sujeitos o passo essencial na eurítica a substituição de um tamanho bidimensional por um tridimensional ocorreu automaticamente a ilustração contém indícios que sugerem uma interpretação 3D esses indícios são irrelevantes para tarefa que se apresenta o julgamento sobre o tamanho da figura na página e você deveria tê-los ignorado mas não foi capaz o viés associado com a eurística é de que objetos que parecem mais distantes também parecem maiores na página como esse

exemplo ilustra um julgamento que está baseado na substituição inevitavelmente se mostrará tendencioso de modos previsíveis nesse caso ocorre tão profundamente em seu sistema perceptivo que você simplesmente não consegue evitar a eurística de humor para a felicidade um levantamento feito por alunos alemães é um dos melhores exemplos de substituição 2 o levantamento que os jovens participantes preencheram incluir as duas seguintes perguntas o quão feliz você tem se sentido ultimamente quantos encontros você teve no mês passado os avaliadores estavam interessados na correlação entre as duas respostas os alunos que relatassem muitos encontros iriam dizer que estavam mais

felizes do que os que tiveram menos encontros surpreendentemente não a correlação entre as respostas foi praticamente zero evidentemente sair com alguém não era o que vinha primeiro a cabeça dos alunos quando eles era pedido para avaliar seu grau de felicidade outro grupo de alunos viu as mesmas duas perguntas mas em ordem contrária quantos encontros você teve no mês passado o quão feliz você tem se sentido ultimamente os resultados dessa vez foram completamente diferentes nessa sequência a correlação entre o número de encontros e felicidade informada era quase tão elevado quanto correlações entre medidas psicológicas três podem

ser o que aconteceu a explicação é simples e é um bom exemplo de substituição sair com alguém aparentemente não ocupava o centro da vida desses alunos no primeiro levantamento felicidade encontros eram não correlacionados mas quando lhes foi pedido para pensar em sua vida amorosa ele certamente tiveram uma reação emocional Os estudantes que haviam tido vários encontros lembraram-se de um aspecto feliz de suas vidas enquanto os demais foram levados a pensar em solidão e rejeição a emoção despertada pela pergunta do encontro continuava na cabeça de todo mundo quando a questão sobre felicidade geral surgiu a psicologia

do que aconteceu é precisamente a psicologia da de tamanho na figura 9 felicidade Ultimamente não é uma avaliação natural ou fácil uma boa resposta Exige uma dose razoável de pensamento contudo Os estudantes que haviam acabado de ser questionados sobre seus encontros não precisavam pensar muito pois já tinham na cabeça uma resposta para uma pergunta relacionada com felizes estavam com sua vida amorosa ele substituíram a pergunta que lhes foi feita por aquela para qual tinha uma resposta pronta aqui mais uma vez como fizemos com a ilusão podemos perguntar Será que os estudantes estão confusos de fato

acham que as duas perguntas aqueles foi feita e aqui responderam São sinônimas Claro que não Os alunos não perdem temporariamente sua capacidade de distinguir a vida amorosa da vida como um todo se interrogados sobre os dois conceitos eles diriam que são diferentes mas ninguém lhes perguntou se os conceitos são diferentes Foi eles perguntado em que medida estão felizes e o sistema Matinho uma resposta pronta isso não é exclusivo da vida amorosa o mesmo padrão a encontrado se uma pergunta sobre as relações dos alunos com seus pais ou sobre sua situação financeira precede imediatamente a pergunta

sobre felicidade geral Em ambos os casos a satisfação não domínio particular domina os informes de felicidade 4 qualquer pergunta emocionalmente significativa que altera o humor de uma pessoa terá o mesmo efeito o Estado de Espírito presente se engrandece quando as pessoas estimam sua felicidade 5 a heurística do afeto a dominância de conclusões sobre argumentos é mais pronunciada quando a emoções envolvidas o psicólogo pulsolovico propôs uma heurística do afeto a Factor Stick em que as pessoas deixam que suas simpatias e antipatias determinem suas crenças acerca do mundo sua preferência política determina os argumentos que você julga

convincentes se você Aprecia atual política pública de saúde acredita que seus benefícios são substanciais e seus custos mais administráveis que os custos das alternativas se você é militarista em sua atitude em relação às outras Nações provavelmente acha que elas São relativamente fracas e provavelmente vão se submeter à vontade de seu país se você é um pacifista provavelmente pensa que elas são fortes e não irão se deixar coagir facilmente sua atitude emocional em relação a coisas como irradiação de alimentos carne vermelha energia nuclear tatuagens ou motocicletas governa suas crianças sobre seus benefícios e seus riscos se

você antipatisa com todas essas coisas provavelmente acredita que seus riscos são elevados e seus benefícios desprezíveis a primazia das conclusões não significa que sua mente está completamente fechada e que suas opiniões são inteiramente imunes a informação e a argumentação sensata suas crianças e até sua atitude emocional podem mudar pelo menos um pouco quando você descobre que o risco de uma atividade de que não gosta é menor do que você pensava contudo a informação sobre riscos menores também mudará a sua visão dos benefícios 6 para melhor mesmo Que nada tenha sido dito sobre benefícios da informação

que você recebeu vemos aqui um novo lado da personalidade do sistema 2 até o momento eu descrevi em grande parte como monitor mais ou menos aquecente o que possibilita considerável margem de manobra para o sistema também apresentei o sistema 2 como ativo na busca deliberada de memória em cálculos complexos comparações planejamento e escolha no problema do bastão e da bola em muitos outros exemplos da interação entre os dois sistemas pareceu que o sistema 2 é que basicamente está no comando com a capacidade de Resistir as sugestões do sistema 1 retardar as coisas impor análises lógicas

autocrítica é uma das funções do sistema 2 no contexto das atitudes contudo o sistema 2 age mais como um defensor para as emoções do sistema do que como um crítico dessas emoções ele mais endossa que impõe sua busca por informação e argumentos está na maior parte restrita a informação que seja consistente com crenças existentes não com uma intenção de examina-las um sistema um ativo que busca coerência sugere soluções para um sistema dois complacente falando de substituição e hourísticas ainda nos lembramos da pergunta que está tentando responder ou será que a substituímos por uma mais fácil

a pergunta que enfrentamos é se essa candidata pode vencer a pergunta que aparentemente estamos respondendo é se elas se sai bem nas entrevistas não vamos substituir ele gosta do projeto Então acha que os custos são baixos e os benefícios são altos Belo exemplo da eurística do afeto estamos utilizando o desempenho do último ano como maurística para prever o valor da empresa daqui a vários anos Essa eurística é boa bastante de que outras informações precisamos o quadro a seguir contém uma lista de características e atividades que foram atribuídas ao sistema cada uma das sentenças ativas entra

no lugar de uma afirmação Tecnicamente mais precisa porém mais difícil de compreender no sentido de que um evento mental ocorre automaticamente rápido minha esperança de que a lista de características irá ajudá-lo a desenvolver um senso intuitivo da personalidade do fictício sistema como acontece com outros personagens que você conhece você vai ter palpite sobre o que o sistema não faria em circunstâncias diferentes e a maioria de seus palpites estará correta características do Sistema item gera impressões sentimentos inclinações quando endossados pelo sistema 2 tornam-se crianças atitudes e intenções item opera automática e rapidamente com pouco ou nenhum

esforço e sem nenhum senso de controle voluntário item pode ser programado pelo sistema 2 para mobilizar a atenção quando um padrão particular é detectado busca item executa reações especializadas e gerem intuições especializadas após treinamento adequado item cria um padrão coerente de ideias ativadas na memória associativa item liga uma sensação de conforto cognitivo com ilusões de veracidade sentimentos prazerosos e Vigilância reduzida item distingue surpreendente do Normal e tem febre inventa causas intenções item negligência ambiguidade Supreme dúvida item a propenso acreditar e confirmar item exagera a consistência emocional efeito reino item foca na evidência existente ignora a

evidência ausente item geram conjunto limitado de avaliações básicas item representa conjuntos por normas e protótipos não integra item equipa para intensidades entre escalas por exemplo tamanho com altura de som item calcula mais do que o pretendido Bacamarte mental item às vezes substitui uma questão difícil por uma mais fácil heurística item a mais sensível a mudanças do que estados teoria da perspectiva asterisco item da peso excessiva a probabilidades baixas asterisco item mostra sensibilidade decrescente a quantidade se for física item reage mais com mais intensidade apenas do que a ganhos a versão a perda asterisco item contextualiza

os problemas de decisão estreitamente Em isolamento uns dos outros asterisco asterisco ponto apresentado em detalhe na parte 4 parte 2 heurísticas e vieses 10 a lei dos pequenos números um estudo da incidência de câncer renal nos 3.141 com dados dos Estados Unidos revelam um padrão notável os Condados onde a incidência de câncer renal é menor são na maior parte rurais espaçamento povoados e localizados em Estados tradicionalmente republicanos no meio Oeste no sul e noeste que conclusão você tira disso sua mente ficou bastante ativa nos últimos segundos e foi Principalmente uma operação do sistema 2 você

deliberadamente procurou na memória e formulou hipóteses algum esforço esteve envolvido suas pupilas dilataram e seus batimentos cardíacos aumentaram de modo mensurável mas o sistema não ficou Ocioso a operação do sistema 2 dependia dos Fatos e sugestões recuperados da memória associativa você provavelmente rejeitou a ideia de que políticos republicanos proporcionam proteção contra o câncer renal Muito provavelmente acabou se concentrando no fato de que os Condados com baixa incidência de Câncer São na maior parte rurais os perspicazes estatísticos comentaram é tão fácil quanto tentador inferir que os baixos índices de câncer dos Condados estão diretamente ligados ao

modo de vida puro do Meio Rural livre da poluição do ar da poluição da água com acesso a alimento fresco e sem aditivos agora Considere os Condados em que a incidência de câncer esses Condados atingidos tendem a cena maior parte rurais especialmente povoados e localizados em Estados tradicionalmente republicanos no meio Oeste no sul e noeste ironicamente vai neles verem comentam é fácil inferir que suas elevadas taxas de câncer podem ser diretamente devidas à pobreza do estilo de vida rural sem acesso a bons cuidados médicos com dieta rica em gordura excesso de álcool e tabaco alguma

coisa está errada é claro o estilo de vida rural não pode explicar ao mesmo tempo uma incidência muito alta e muito baixa de câncer renal o fator chave não é que os Condado sejam rurais ou predominantemente republicanos é que com dados rurais têm populações pequenas e a principal lição a ser aprendida não é sobre epidemiologia mas sobre o difícil relacionamento entre nossas mentes e as estatísticas o sistema não é altamente proficiente numa forma de pensamento automaticamente sem esforço ele identifica ligações causais entre eventos às vezes mesmo quando a ligação a espúria quando recebeu a informação

sobre os Condados com elevado incidência você imediatamente presumiu que esses Condados são diferentes de outros Condados por um motivo que deve haver uma causa que explique a diferença como veremos contudo o sistema my na época quando confrontado com fatos meramente estatísticos que mudam a probabilidade de resultados mas não faz com que aconteçam um evento aleatório por definição não se presta a explicação mas grupos de eventos aleatórios de fato se comportam de um modo altamente regular imagine uma grande urna cheia de bolas de Gude metade das bolinhas são vermelhas metade brancas a seguir imagine uma pessoa

muito paciente um robô que cegamente tira quatro bolinhas da urna registram o número de bolas vermelhas na mostra joga as bolas de volta na urna e depois faz isso de novo várias vezes se você sintetiza os resultados vai descobrir que o resultado duas vermelhas duas brancas ocorre quase exatamente seis vezes estão frequentemente quanto o resultado 4 vermelhas ou quatro brancas essa relação é um fato matemático você pode prever o resultado da amostragem repetida de uma una quase com o mesmo grau de confiança com que prevê o que vai acontecer se bater num ovo com o

martelo você não pode prever cada detalhe de como a casca vai quebrar mas pode ter certeza sobre a ideia geral há uma diferença a gratificante percepção de causalidade que você sente quando Pensa numa tela atingindo um ovo está completamente ausente quando você pensa em amostragem um fato estatístico relacionado é relevante para o exemplo do Câncer na mesma urna dois contadores de bolinhas de gude muito paciente se revezam Jack tira quatro bolinhas em cada tentativa Gil tira 7 ambos registram cada vez que observam uma amostra homogênea todas brancas ou todas vermelhas se prosseguirem por tempo suficiente

Jack vai observar esses resultados extremos com mais frequência do que Gil por um fator de 8 as porcentagens esperadas são 12,5% E 1,56%. mais uma vez nenhuma causalidade mais um fato matemático amostras de quatro bolinhas produzem resultados extremos com mais frequência do que amostras de sete bolinhas do Fazem agora imagine a população dos Estados Unidos como bolinhas de gude numa urna gigante algumas bolinhas estão marcadas CR para câncer renal você extrai amostras de bolinhas e por voa cada Condado por vez amostras rurais São menores do que outras amostras assim como no jogo de Jack e

Gil resultados extremos taxas de câncer muito elevadas e com muito baixas tem maior probabilidade de serem encontrados encontrados espaçamento povoados Essa é a única conclusão a se tirar do caso começamos por um fato que pede uma causa a incidência de câncer renal varia amplamente de Condado para Condado e as diferenças são sistemáticas a explicação que oferecia estatística resultados extremos tanto altos como baixas tem maior probabilidade de serem encontrados em amostras pequenas pequenas grandes essa explicação não é causal a população pequena de um Condado não causa nem previne câncer meramente permite que a incidência de câncer

seja muito mais elevada o muito menor do que numa população maior a verdade mais profunda é que não há nada para explicar a incidência de câncer não é verdadeiramente mais baixa o mais elevada do que o normal num Condado com uma população pequena apenas parece ser assim num ano particular devido a um acidente de amostragem se repetirmos análise no ano seguinte vamos observar o mesmo padrão Geral de resultados extremos nas amostras pequenas mas os Condados onde o câncer era comum um ano anterior não necessariamente terão uma incidência alta nesse ano se esse é o caso

as diferenças entre Condados densos e rurais Não Contam realmente como fatos são o que os cientistas chamam de artefatos observações que são produzidas inteiramente por algum aspecto do método de pesquisa nesse caso pelas diferenças no tamanho da amostra a história que eu contei Talvez o surpreendido mas não foi uma revelação você já sabe faz tempo que os resultados de grandes amostras Merecem mais confiança do que amostras menores e mesmo pessoas que são ignorantes de conhecimentos estatísticos já ouviram falar nessa lei dos grandes números mas saber não é um negócio sim não e talvez você descubra

que as seguintes afirmações se aplicam a você e tem a característica espaçamento povoado não se sobressaiu imediatamente como relevante quando você leu o histórico epidemiológico item você ficou no mínimo razoavelmente surpreso com o tamanho da diferença entre amostras de quatro e amostras de sete e tem mesmo agora você deve entregar algum esforço Mental para perceber que as duas seguintes afirmações significam exatamente a mesma coisa item amostras grandes são mais precisas do que amostras pequenas e tem amostras pequenas fornecem resultados extremos com mais frequência do que amostras grandes ou fazem a primeira afirmação sua claramente como

verdadeira Mas até que a segunda versão faça sentido intuitivamente Você não compreendeu realmente a primeira a questão principal é sim você sabia de fato que os resultados de grandes amostras são mais precisos mas talvez agora perceba que não sabia muito bem você não está sozinho o primeiro estudo que Amós e eu fizemos juntos mostrou que mesmo pesquisadores sofisticados tem intuições fracas e uma compreensão inserta de efeitos de amostragem a lei dos pequenos números minha colaboração com Amós no início dos anos 1970 começou com uma discussão da alegação de que pessoas que não possuem treinamento em

estatísticas são bons estatísticos intuitivos ele contou a meus alunos e a mim sobre pesquisadores da Universidade de Michigan que se mostravam de um modo geral otimistas acerca de estatística intuitiva eu tinha uma opinião formada sobre essa alegação que tomei pelo lado pessoal recentemente descobrir a não ser um bom estatístico intuitivo e não acreditava que fosse pior do que os outros para um psicólogo pesquisador variação de amostragem não é uma curiosidade é um Inconveniente um obstáculo Custoso que transformam o empreendimento de todo o projeto de pesquisa numa aposta Suponha que você deseje confirmar a hipótese de

que o vocabulário médio das meninas de 6 anos é maior do que o vocabulário médio dos meninos da mesma idade a hipótese é verdadeira na população geral o vocabulário médio das meninas É de fato maior meninas e meninos variam bocado entretanto e pelo mero acaso você poderia selecionar uma amostra em que a diferença em conclusiva o mesmo em que os meninos exibam na verdade uma nota mais elevada se você é o pesquisador esse resultado sai caro para você porque você gastou o tempo e esforço e não conseguiu confirmar uma hipótese que era de fato verdadeira

usar uma amostra suficientemente grande é o único modo de reduzir o risco pesquisadores que pegam uma amostra pequena demais se põe a mercê do acaso da amostragem o risco de erro pode ser estimado para qualquer dado tamanho de amostra mediante um procedimento razoavelmente simples tradicionalmente porém os psicólogos não usam cálculos para decidir sobre um tamanho de amostra eles usam seu julgamento que comumente é falho um artigo que limpouco antes do debate com a mais demonstrava O equívoco que os pesquisadores cometiam ainda cometem com uma observação dramática O autor comentava que os psicólogos comumente escolhem amostras

tão pequenas que expõem a si próprios a um risco de 50% de fracasso dois na confirmação de suas verdadeiras hipóteses nenhum pesquisador em sã consciência aceitaria tal risco uma explicação plausível era de que as decisões dos psicólogos sobre o tamanho da amostra refletir um danos intuitivos predominantes sobre a extensão da variação de amostragem o artigo me deixou chocado pois explicava alguns problemas que eu enfrentará em minha própria pesquisa como a maioria dos psicólogos pesquisadores eu rotineiramente escolher amostras que eram pequenas demais e muitas vezes obtiveram resultados que não faziam sentido agora eu sabia porque os

resultados inesperados eram na verdade Artefatos de Meu método de pesquisa meu engano era particularmente embaraçoso porque eu dava aula de estatística e sabia como calcular o tamanho de amostra que reduziria o risco de fracasso a um nível aceitável mas eu nunca escolheram o tamanho de amostra por cálculo como meus colegas confiaram na tradição em intuição ao planejar meus experimentos e nunca pensar necessariamente sobre a questão quando a nós visitou meu grupo de alunos pesquisadores eu já chegará à conclusão de que minhas intuições eram deficientes no decorrer do seminário rapidamente concordamos que os otimistas de Michigan

estavam errados Amós e eu resolvemos examinar se eu era o único todo membro de uma maioria de todos testando-se pesquisadores destacados por sua perícia matemática cometeria um erro sim elaboramos um questionário que descrevia situações de pesquisa realistas incluindo a reprodução de experimentos bem-sucedidos pedia aos pesquisadores para escolher tamanhos de amostras avaliar os riscos de fracasso ao qual suas decisões os expunham e fornecer conselhos alunos de graduação hipotéticos que estivessem planejando sua pesquisa Amós reuniu as respostas de um grupo de participantes sofisticados incluindo autores de dois livros de estatísticas em uma reunião da society off Mate

matematicald os resultados foram inequívocos eu não era o único tolo cada um dos erros que eu cometeram foi compartilhado por uma vasta maioria de nossos colaboradores no questionário estava evidente que até os especialistas prestavam a atenção insuficiente ao tamanho da amostra Amós eu intitulamos nosso primeiro artigo conjunto de bf enveloffice mal numbers 3 criança na lei dos pequenos números explicamos de modo irônico que intuições sobre amostragem aleatória parecem satisfazer a lei dos pequenos números que afirma que a lei dos grandes números se aplica aos números pequenos também também incluímos uma recomendação veemente de que os

pesquisadores encarassem suas intuições estatísticas com a devida desconfiança e substituíssem a formação de impressões pelo cálculo sempre que possível quatro uma tendência confiar em vez de duvidar em uma pesquisa por telefone com 300 pessoas da terceira idade 60% apoiam Presidente se você tivesse de resumir a mensagem dessa frase exatamente três palavras como seria quase certamente você optaria por velhos apoiam presidente essas palavras fornecem a essência da história os detalhes omitidos da pesquisa que foi feita por telefone com uma amostra de 300 pessoas não apresentam interesse em si mesmos eles dão informação de background que chama

pouca atenção seu resumo Seria o Mesmo se o tamanho da amostra tivesse sido diferente Claro um número completamente absurdo teria chamado sua atenção uma pesquisa por telefone com seis eleitores ou 60 milhões de eleitores da terceira idade a menos que você seja um profissional talvez não reaja muito Diferentemente é uma amostra de 150 e a uma de 3.000 Esse é o significado da afirmação de que as pessoas não são adequadamente sensíveis ao tamanho da amostra a mensagem sobre a pesquisa contém informação de dois tipos a notícia e a fonte da notícia naturalmente você se concentra

mais na notícia do que na confiabilidade dos resultados quando a confiabilidade é obviamente baixa porém a mensagem será desacreditada se ele disserem que um grupo partidário realizou uma pesquisa incorreta e tendenciosa para mostrar que pessoas mais velhas apoiam o presidente você sem dúvida rejeitará os dados da pesquisa e eles não se tornarão parte daquilo em que você acredita em vez disso a pesquisa facciosa e seus falsos resultados vão se tornar uma nova notícia sobre mentiras políticas você pode decidir não acreditar na mensagem em caso os óbvios assim Mas será que você discrimina suficientemente entre eu

li no New York Times e ouvi dizer no escritório seu sistema não consegue distinguir graus de criança o princípio do vice-17 sugere que não como descrevia antes o sistema não é propenso a duvidar ele Supreme a ambiguidade e espontaneamente constrói histórias que são tão coerentes quanto possível a menos que a mensagem seja imediatamente desaprovada a associação que ela evoca se espalhará como se a mensagem fosse verdadeira o sistema 2 é capaz de duvidar pois consegue manter possibilidades incompatíveis ao mesmo tempo entretanto sustentar uma dúvida é um trabalho mais dado do que passar suavemente a uma

certeza a lei dos pequenos números é a manifestação de um viés geral que favorece a certeza sobre a dúvida que vai aparecer sob inúmeros desfaces nos capítulos seguintes o forte viessem acreditar que amostras pequenas se parecem muito com a população da qual são extraídas também a parte de uma história maior tendemos a exagerar a consistência e a coerência do que vemos a fé exagerada dos pesquisadores no que pode ser aprendido de umas poucas observações relaciona-se estreitamente com o efeito halo a sensação que muitas vezes temos de conhecer e compreender uma pessoa sobre a qual na

verdade sabemos muito pouco o sistema um se antecipa aos fatos ao construir uma imagem rica com base em fragmentos de evidência uma máquina de tirar conclusões precipitadas a Gerar como se acreditasse na lei dos pequenos números de modo mais geral vai produzir uma representação da realidade que faz sentido demais causa e acaso o maquinário associativo procura causas a dificuldade que temos com as regularidades estatísticas é que elas pedem uma abordagem diferente em vez de se concentrar no modo como o evento em questão veio acontecer o modo de ver estatístico relaciona com o que poderia ter

acontecido em lugar dele nada em particular ocasionou o acontecimento do que acontece o acaso seleciona o evento dentre as alternativas que se apresentam Nossa predileção pelo pensamento causal nos expõe a graves enganos ao estimar aleatoriedade de eventos verdadeiramente aleatórios por exemplo pegue o sexo de seis bebês nascidos em sequência num hospital a sequência de meninos e meninas é obviamente aleatória os eventos são independentes os dos outros e o número de meninos e meninas que nasceram no hospital nas últimas horas não tem qualquer efeito sobre o sexo do bebê seguinte agora Considere três sequências possíveis as

três sequências são igualmente prováveis a resposta intuitiva Claro que não é falsa como os eventos são independentes e como os resultados menino e menina são aproximadamente igualmente prováveis então qualquer sequência possível de seis Nascimentos é tão provável quanto qualquer outra mesmo agora que você sabe que essa conclusão é verdadeira ela permanece contra intuitiva pois apenas a terceira sequência parece aleatória como esperado é avaliado como muito mais provável do que as outras duas sequências somos aves por padrões temos fé em um mundo coerente em que as regularidades tal como a sequência de seis meninas não aparece

por Acidente mas como resultado de uma causalidade mecânica ou da intenção de alguém não esperamos ver a regularidade produzida por um processo aleatório e quando detectamos o que parece ser uma regra rapidamente rejeitamos a ideia de que o processo seja verdadeiramente aleatório processos aleatórios produzem muitas sequências que convencem as pessoas de que o processo afinal de contas não é aleatório você pode perceber porque a pressuposição de causalidade teria apresentado vantagens evolutivas ela é parte da vigilância geral que herdamos de nossos ancestrais estamos automaticamente em busca da possibilidade de que o ambiente tenha mudado leões podem

aparecer na planície em ocasiões aleatórias Mas seria mais seguro notar e reagiram um aparente aumento na taxa de aparecimento de bandas de leões mesmo que isso na verdade seja devido à flutuações no processo aleatório a percepção amplamente equivocada da aleatoriedade Às vezes tem consequências significativas em nosso artigo sobre representatividade Amós e o citamos estatístico William Félix que ilustrou a facilidade com que as pessoas vêm padrões onde eles não existem durante o intenso bombardeio de Londres na segunda guerra mundial havia uma criança Geral de que o bombardeio não podia ser aleatório porque um mapa dos locais

atingidos revelava lacunas alguns suspeitaram que Espiões alemães cinco estivessem escondidos nas áreas não atingidas uma análise estatística cuidadosa revelou que a distribuição de locais atingidos era típica de um processo aleatório e típica também ao invocar uma forte impressão de que não era aleatório para o olho não treinado observa Félix a aleatoriedade se apresenta como regularidade ou tendência de agrupamento não demorou para que eu tivesse oportunidade de aplicar o que aprenderá com Félix estourou em 1973 em linha única contribuição significativa para o esforço de guerra foi aconselhar oficiais de alta patente Na Força Aérea Israelense interromper

uma investigação A Guerra Não era inicialmente correu muito mal para Israel devido ao inesperado Bom desempenho dos mísseis as perdas foram elevadas e pareciam desigualmente distribuídas Fiquei sabendo de dois esquadrões que partiam de uma mesma base sendo que um perderá 4 aviões Enquanto o outro não perderá nenhum uma investigação Foi iniciada com a esperança de descobrir o que o desafortunado Esquadrão estava fazendo de errado não havia nenhum motivo prévio para acreditar que um dos esquadrões fosse mais eficiente que o outro e nenhuma diferença operacional foi identificada Mas é claro que as vidas dos pilotos diferiam

de muitas maneiras aleatórias Incluindo eu me lembro Com que frequência voltavam para casa entre uma missão e outra e algo sobre a condução de interrogatórios minha sugestão foi de que o comando aceitasse que os diferentes resultados deviam ser ao acaso cego e que os inquéritos com os pilotos cessassem argumentei que o acaso era a resposta mais provável que é uma busca aleatória para uma causa não aparente era algo impossível e que nesse meio tempo os pilotos do Esquadrão que haviam sofrido perdas não precisavam do Peso Extra de a sentir que eles e seus companheiros mortos

tinham alguma culpa alguns anos mais tarde Amós e seus alunos tão gelovich Robert vallone causaram comoção com seu estudo da percepção equivocada de aleatoriedade no basquete 6 o fato de que os jogadores ocasionalmente ficam com uma Hot Hand mon quente isto é sortuda Certeira é algo de modo geral aceito por jogadores treinadores e torcedores a inferência Irresistível um jogador faz três ou quatro cestas numa sequência e você não consegue deixar de formar o julgamento causal de que esse jogador agora está com a mão quente uma propensão temporariamente aumentada de fazer pontos jogadores de ambos os

times adaptam-se a esse julgamento os colegas de equipe ficam mais inclinados a passar para o atacante e a defesa tende a dobrar sua cobertura análises de milhares de sequências de arremessos levaram a uma conclusão decepcionante não existe esse negócio de mão quente no basquete profissional seja durante o andamento do jogo seja no arremesso livre claro que alguns jogadores são mais precisos do que outros mas a sequência de sucesso e arremessos perdidos satisfaz todos os testes de aleatoriedade a mão quente está inteiramente nos olhos de quem vê que em variavelmente muito rápido em perceber ordem e

causalidade no aleatório a mão quente é uma ilusão cognitiva maciça e Popular a reação pública é Essa pesquisa é parte da história a descoberta virou assunto na imprensa por sua conclusão surpreendente e a reação geral foi de descrença quando celebrado técnico do Boston Celtics E daí que ele fez um estudo estou pouco me lixando a tendência a ver padrões na aleatoriedade é esmagadora certamente mais impressionante que um cara fazendo um estudo a ilusão de padrão afeta nossas vidas de muitas maneiras fora da quadra de basquete quantos anos bons você deve esperar antes de concluir que

um consultor de investimento exibe uma capacidade Fora do Comum quantas fusões bem sucedidas serão necessárias até um conselho de diretores acreditar que o sim ou tem um Faro extraordinário para negociações desse tipo A Resposta simples para essas perguntas é que se você segue sua intuição vai cometer com frequência o erro de classificar equivocadamente um evento aleatório como sistemático mostramos uma inclinação grande demais em rejeitar a crença de que grande parte do que vemos no mundo é aleatório comecei este Capítulo com exemplo da incidência de câncer nos Estados Unidos o exemplo aparece em um livro dirigido

a professores de estatística Mas fiquei sabendo a respeito graças a um divertido o artigo dos dois estatísticos que mencionei anteriormente qual advagner e Harris Ville o ensaio deles focava em um grande investimento cerca de 1,7 bilhão de Dólares que a Gates fandation fez para dar prosseguimento a descobertas intrigantes sobre as características das escolas de mais sucesso muitos pesquisadores têm buscado o segredo da educação bem sucedida identificando as escolas com melhores resultados na esperança de descobrir o que as distingue de outras uma das conclusões dessa pesquisa é que as escolas mais bem sucedidas em média são

pequenas Em um levantamento entre 1662 escolas na Pensilvânia por exemplo 6 das 50 melhores eram pequenas O que é uma super representação por um fator de quatro esses dados encorajaram a Gates não deixa fazer um investimento substancial na criação de pequenas escolas às vezes dividindo escolas em unidades menores pelo menos meia dúzia de outras instituições proeminentes como a Annenberg Fan deixa e o Pio X juntaram-se ao esforço como fez o programa samiler Lana em comunitiz do Departamento de Educação dos Estados Unidos isso provavelmente faz sentido intuitivamente para você é fácil elaborar uma narrativa causal que

explique como escolas pequenas são capazes de fornecer Educação de melhor nível e assim produzir estudantes de alto nível alto eles proporcionar mais atenção pessoal e encorajamento do que teriam em escolas maiores infelizmente a análise causal é inútil porque os fatos estão errados se os estatísticos que fizeram um relatório para Gates fandation tivessem perguntados sobre as características das piores escolas teriam descoberto que escolas ruins também tendem a ser menores do que a média a verdade é que escolas pequenas não são melhores em média São simplesmente mais variáveis se alguma diferença dizem vai neles dele é que

escolas grandes tendem a produzir resultados melhores especialmente em séries superiores nas quais a variedade de opções curriculares é valiosa Graças aos recentes avanços na psicologia cognitiva agora podemos ver com clareza que Amós e eu apenas conseguimos vislumbrar a lei dos pequenos números é a parte de duas histórias maiores sobre as operações da mente e tenha fé exagerada em amostragens pequenas é apenas um exemplo de uma ilusão mais geral prestamos mais atenção ao conteúdo das mensagens do que a informação sobre sua confiabilidade e como resultado terminamos com uma visão do mundo em torno de nós que

é mais simples e mais coerente do que os dados pular para conclusões precipitadas é um esporte mais seguro no mundo de nossa imaginação do que é na realidade item as estatísticas produzem muitas observações que parecem pedir por explicações causas mas que não se prestam a Tais explicações muitos fatos do mundo devem ser ao acaso incluindo acidentes de amostragem explicações causais de eventos ao acaso estão inevitavelmente erradas falando na lei dos pequenos números É de fato estudio emplacou três filmes depois que o novo cio Entrou mas é cedo demais para concluir que ele tem mão quente

não posso acreditar que o novo investidor é um gênio antes de consultar um estatístico capaz de estimar a probabilidade de sua sequência de acertos ser um evento ao acaso amostra de observações é pequena demais para se fazer qualquer inferência não vamos seguir a lei dos pequenos números planeja manter os resultados do experimento em segredo até temos uma amostra suficientemente grande de outro modo Vamos enfrentar pressão para chegar prematuramente a uma conclusão 17 watio se isoldare is o que você vê é tudo que há 11 âncoras Amós e o certa vez adulteramos uma roda da fortuna

ela estava marcada de 0 a 100 mas a construímos de modo que só parasse no 10 e no 65 recrutamos alunos da Universidade do órgão para participar de nosso experimento um de nós ficava na frente de um pequeno grupo gerava a roda eles pedia para escrever o número em que a roda parava que é claro era 10 ou 65 então eles faziamos duas perguntas a porcentagem de nações africanas entre membros da ONU maior ou menor do que o número que você acabou de escrever Qual é sua melhor estimativa sobre a porcentagem de nações africanas na

ONU o giro de uma roda da fortuna mesmo de uma que não esteja adulterada não tem como fornecer qualquer informação útil sobre o que quer que seja e os participantes de nosso experimento deveriam simplesmente ter a ignorado mas não fizeram as estimativas médias dos que viram 10 e 65 foram 25% e 45%. respectivamente o fenômeno que estávamos estudando é tão comum e tão importante no mundo cotidiano que você deve saber o nome efeito de ancoragem ele acontece quando as pessoas consideram um valor particular para uma quantidade desconhecida antes de estimar essa quantidade O que ocorre

é um dos resultados mais confiáveis e robustos da Psicologia experimental a estimativa fica perto do número que as pessoas consideraram por isso a imagem de uma Âncora se lhe perguntassem-se gang tinha mais do que 114 anos quando morreu você acabaria com uma estimativa muito mais elevada da idade da morte dele Duque teria se a pergunta de ancoragem se refere-se à morte com 35 anos se você considera quanto deveria pagar por uma casa vai ser influenciado pelo preço perguntado a mesma casa aparecerá mais valiosa se o preço fornecido pelo corretor foi levado não baixo mesmo que

você esteja determinado a resistir a influência desse número e assim por diante a lista de efeitos de ancoragem é infinita qualquer número que lhe peçam para considerar como solução possível para um problema de estimativa induzirá um efeito de ancoragem não fomos os primeiros observar os efeitos de âncoras mas nosso experimento foi a primeira demonstração de seu disparate o julgamento das pessoas eram por um número obviamente não informativo não havia como descrever o efeito de ancoragem de uma roda da fortuna como algo razoável Amós e eu publicamos as conclusões de nosso experimento na Science e é

uma das descobertas mais conhecidas que relatamos ali só havia um problema Amós e eu não concordavamos inteiramente com a psicologia do efeito de ancoragem ele defendia uma interpretação eu preferia a outra e nunca encontramos um jeito de chegar a um acordo O problema foi finalmente solucionado décadas mais tarde Graças aos esforços de números estudiosos hoje ficou claro que tanto a morte como eu estávamos com a razão dois mecanismos diferentes produzem efeitos de ancoragem um para cada sistema há uma forma de ancoragem que ocorre em um processo deliberado de ajuste uma operação do sistema 2 e

há uma coragem que ocorre por um efeito de Premium uma manifestação automática do sistema a ancoragem como um ajuste a nós gostava da ideia de uma heurística de ajuste A Âncora como estratégia para estimar quantidades incertas comece por um número de ancoragem avalie se ele é alto demais ou baixo demais gradualmente ajuste sua estimativa movendo-se mentalmente a partir da Âncora o ajuste normalmente termina de modo prematuro pois as pessoas param quando não tem mais certeza de que deveriam seguir adiante décadas após Nossa discordância e anos após a morte de Amós evidência convincente desse processo foi

fornecido independentemente por dois psicólogos que haviam trabalhado ao lado de Amós no início de suas carreiras é o dar shafira e tom de noviste junto com seus próprios alunos os netos intelectuais de Amós para ter uma ideia Pegue uma folha de papel começando no fim da folha três se uma linha de 5 cm de baixo para cima sem usar a régua agora Pegue outra folha e começando do alto 3-se uma linha de cima para baixo até que fique a uma distância de 5 cm do fim da folha compare as linhas há uma boa chance de

que sua primeira Estimativa de 5 cm tem sido menor do que a segunda o motivo é que você não sabe exatamente como é uma linha dessas há uma margem de incerteza você se detém junto à parte debaixo da região de incerteza Quando começa na parte debaixo da folha e perto do Alto da região Quando começa do alto Robin Nego eu e chefia encontraram muitos exemplos desse mecanismo na experiência diária ajuste insuficiente explica perfeitamente porque você tende a dirigir rápido demais quando sai da rodovia e entra nas ruas da cidade principalmente se estiver conversando com alguém

enquanto dirige ajuste insuficiente também é uma fonte de tensão entre pais desesperados e adolescentes que gostam de música alta no quarto observam que um jovem bem intencionado que abaixa música excepcionalmente alta para atender a um pai que está lhe pedindo para ouvir música em um volume razoável talvez Deixe de se ajustar suficientemente a partir de uma Âncora alta e ele pode sentir que suas tentativas sinceras de fazer uma concessão estão sendo desprezadas o motorista e o adolescente fazem ambos um ajuste deliberado de redução e ambos fracassam em ajustar o suficiente agora considera as perguntas quando

o George Washington se tornou Presidente qual é a temperatura de ebulição da água no cume do Monte Everest a primeira coisa que acontece quando você considera cada uma dessas perguntas é que uma Âncora vem a sua mente e você sabe tanto que está errado como a direção da resposta correta você sabe imediatamente que George Washington tornou-se presidente depois de 1776 e sabe também que a temperatura de fervura da água no topo do Monte Everest é menos do que 100 graus celsius você tem de ajustar na direção apropriada encontrando argumentos para se afastar da Âncora como

no caso das linhas de 5 cm é provável que você pare quando não tiver mais certeza de que deve prosseguir No Limite próximo da região de incerteza Nick encontraram evidência de que o ajuste é uma tentativa deliberada de encontrar motivos para se afastar da Âncora pessoas que são instruídas abanar negativamente a cabeça dois quando dão ouvidos A Âncora como se rejeitassem movem-se para mais longe da âncora e pessoas que balançam afirmativamente a cabeça acentuam coragem também confirmaram que o ajuste é uma operação trabalhosa as pessoas ajustam menos ficam mais próximas da Âncora 3 quando seus

recursos mentais estão esgotados seja porque sua memória está carregada com dígitos seja Porque estão ligeiramente bêbadas ajuste insuficiente é uma falha de um sistema dois fraco ou preguiçoso então agora sabemos que a morte tinha razão em ao menos alguns casos de ancoragem o que implicam ajuste de sistema dois deliberado em uma direção especificada a partir de uma Âncora ancoragem como efeito de Premium quando Amós eu discutimos ancoragem concordei que o ajuste ocorre algumas vezes mas não me sentia à vontade o ajuste é uma atividade deliberada e consciente mas na maioria dos casos de ancoragem não

há experiência subjetiva correspondente considere essas duas perguntas grande tinha mais ou menos de 144 anos de idade quando morreu qual a idade de Gandhi quando morreu você criou sua estimativa ajustando abaixo de 144 provavelmente não mas o número absurdamente alto mesmo assim afetou sua estimativa meu palpite era de que a ancoragem era um caso de sugestão essa é a palavra que usamos Quando alguém faz com que vejamos escutemos ou sintamos alguma coisa meramente trazendo-nos e somente por exemplo a pergunta você está sentindo agora uma ligeira dormência em sua perna esquerda sempre leva um bom número

de pessoas em forma que sua perna esquerda de fato parece um pouco estranha a nós era mais conservador do que o acerca de palpites e ele observava corretamente que apelar para sugestão não nos ajudava a compreender ancoragem pois não sabíamos como explicar sugestão tive de concordar que ele estava com a razão mas nunca fiquei muito entusiasmado com a ideia de ajuste insuficiente como única causa dos efeitos de ancoragem conduzimos inúmeros experimentos inclusivos em um esforço de compreenderam coragem mas fracassamos E acabamos por desistir da ideia de escrever mais a respeito o enigma que nos venceu

foi finalmente resolvido pois o conceito de sugestão não é mais obscuro sugestão é um efeito de primo que evoca seletivamente evidência compatível você não acreditou se quer por um instante que grande viveu 144 anos mas seu maquinário associativo certamente gerou a impressão de uma pessoa muito velha o sistema um compreende sentenças tentando torná-las verdadeiras e ativação seletiva de pensamentos compatíveis produz uma família de erros sistemáticos que nos torna credulos e propensos acreditar muito fortemente no que queremos acreditar podemos ver agora porque a nós e eu não percebemos que havia dois tipos de ancoragem as técnicas

de pesquisa e as ideias teóricas que precisavam não existiam Ainda foram desenvolvidas muito mais tarde por outras pessoas um processo que se parece com sugestão está de fato operando em muitas situações o sistema não faz o melhor que pode para construir um mundo em que A Âncora é um número autêntico Essa é uma das manifestações da coerência associativa quatro que descreve na primeira parte deste livro Os psicólogos alemães tomam ofe as demonstrações mais convincentes do papel da coerência associativa na ancoragem em um experimento eles fizeram uma pergunta de ancoragem sobre temperatura a temperatura média anual

na Alemanha a maior ou menor do que 20 graus Celsius ou a temperatura média anual na Alemanha maior ou menor do que cinco graus Celsius foram mostradas palavras a todos os participantes e pediram-lhes que as identificassem os pesquisadores Descobriram que 20 graus Celsius tornava mais fácil reconhecer palavras de verão como o sol e praia e cinco graus Celsius facilitava a palavra de inverno como geada esqui a ativação seletiva de memórias compatíveis explica a ancoragem os números altos e baixos ativam diferentes conjuntos de ideias na memória existe uma ativas de temperatura anual bebem nessas amostras tendenciosas

de ideias e desse modo também apresentam tendências em outro engenhoso estudo nessa mesma veia perguntou se aos participantes sobre o preço médio dos carros alemães uma Âncora elevada primos de marcas luxuosas Mercedes Audi ao passo que A Âncora baixas associadas com carros populares Volkswagen já Vimos que qualquer primo entenderá evocar a informação que é compatível com ele tanto a sugestão como ancoragem são explicadas pela mesma operação automática do sistema embora eu não soubesse como demonstrar isso na época minha intuição sobre a ligação entre ancoragem e sugestão revelou-se correta o índice de ancoragem muitos fenômenos da

Psicologia podem ser demonstrados experimentalmente mas poucos podem de fato ser medidos o efeito de âncoras é uma exceção a ancoragem pode ser medida e é um efeito notavelmente amplo perguntou se alguns visitantes do museu exploratório 15 em São Francisco as duas questões abaixo a altura da sequoia mais alta é maior ou menor do que 365 metros qual sua melhor estimativa sobre a altura da sequoia mais alta A Âncora alta nesse experimento era 365 metros para outros participantes a primeira pergunta se referia a uma Âncora baixa de 55 metros a diferença entre as duas âncoras era

de 310 metros como esperado os dois grupos forneceram estimativas médias bem diferentes 257,86 metros a diferença entre eles foi de 171 metros o índice de ancoragem é simplesmente a razão das duas diferenças 171 e 310 metros expressa como uma porcentagem 55 a medida de ancoragem seria de 100% para pessoas que cegamente adotam ancoragem como uma estimativa e zero para pessoas que são capazes de ignorar ancoragem completamente o valor de 55% que foi observado nesse exemplo é típico valor e similares tem sido observados em números outros problemas o efeito de ancoragem não é uma curiosidade de

laboratório pode ser igualmente forte no mundo real em um experimento conduzido alguns anos corretores imobiliários tinham uma oportunidade de estimar o valor de uma casa que estava de fato no mercado eles visitavam a casa examinavam um folheto abrangente de informação compreendendo o preço pedido Metade dos corretores via um preço de venda que era substancialmente mais elevado do que o preço da casa listado a outra metade viu um preço pedido substancialmente mais baixo 6 todos os corretores deram sua opinião sobre um preço de compra razoável para casa e o preço mais baixo em que o corretor

concordaria em vender a casa se fosse seu dono perguntou-se então aos corretores sobre os fatores que haviam afetados seu parecer extraordinariamente o preço pedido não foi um desses fatores os agentes se orgulhavam de sua capacidade de ignorá-lo eles insistiam que o preço de venda não tinha efeito algum em suas respostas mas estavam enganados o efeito de ancoragem foi de 41 por cento na verdade os corretores eram quase tão suscetíveis aos efeitos de ancoragem quanto alunos de uma faculdade de administração sem qualquer experiência em Negócios Imobiliários cuja ancoragem foi de 48%. A única diferença entre os

dois grupos foi de que os estudantes reconheciam ter sido influenciados pela Âncora ao passo que os corretores negaram a influência poderosos efeitos de ancoragem são encontrados em decisões que as pessoas tomam sobre dinheiro tal como a quantia com que decidem contribuir para uma a fim de demonstrar esse efeito contamos aos participantes no estudo do exploratório 1 sobre os danos ambientais causados pelos Petroleiros no Oceano Pacífico e perguntamos sobre sua predisposição em fazer uma contribuição anual para salvar 50 mil aves marinhas no litoral do pacífico de pequenos vazamentos de óleo no oceano até serem encontrados meios

de impedir os vazamentos ou se exigir que os donos dos navios tanque paguem pela operação essa pergunta exige que para ação de intensidade espera-se que os consultados encontrem na verdade a quantia em dólar de uma contribuição que se equipare com a intensidade de seus sentimentos sobre o sofrimento das aves marinhas perguntou se primeiro alguns uma questão de ancoragem como você estaria disposto a contribuir com cinco dólares antes da pergunta direta de com quanto iriam contribuir quando nenhuma Âncora era mencionada os visitantes no exploratório 1 no geral um público sensível a questões ambientais afirmavam estar dispostos

a contribuir com 64 dólares em média quando a quantia de ancoragem era de apenas cinco dólares as contribuições ficavam em 20 dólares em média quando A Âncora era uma quantia mais para extravagante como $400 a predisposição a contribuir subia para uma média de 143 dólares a diferença entre os grupos de âncora alta e Âncora baixa era de 123 dólares o efeito de ancoragem era acima de 30%, indicando que Aumentar o pedido inicial em $100 trazia um retorno de 30 dólares entre disposição média contribuir efeitos de ancoragem semelhantes ou até maiores tem sido obtidos e numerosos

Estudos de estimativas e predisposição a contribuir por exemplo perguntou se a moradores franceses da região altamente poluída de uma série que aumenta no custo de vida eles aceitariam se pudessem viver numa área menos poluída o efeito de ancoragem foi superior a 50% nesse estudo efeitos de ancoragem são facilmente observados no comércio online onde o mesmo item Há muitas vezes oferecido a diferentes preços de compra e já a estimativa em leilões de arte também é uma Âncora que influencia o primeiro lance a situações em que a ancoragem parece razoável afinal não é de surpreender que pessoas

confrontadas com questões difíceis agarrem-se a uma Quimera e A Âncora é uma Quimera plausível se o que você sabe a respeito das árvores da Califórnia é quase nada e alguém lhe pergunta se uma sequoia pode medir mais do que 365 metros de altura você talvez em feira que esse número não está longe demais da Verdade alguém que conhece a verdadeira altura pensou na pergunta de modo que A Âncora pode ser uma dica valiosa no entanto uma descoberta fundamental da pesquisa com ancoragem é de que âncoras que são obviamente aleatórias podem ser tão eficazes quanto âncoras

potencialmente informativas quando usamos uma roda da fortuna para estimativas de âncora da proporção de nações africanas na ONU o índice de ancoragem foi de 44%. bem dentro da variação de efeitos observados com âncoras que poderiam plausívelmente ser tomadas como dicas efeitos de ancoragem de tamanho similar tem sido observados em experimentos em que os últimos dígitos do número de Seguridade Social da pessoa consultada era usado como Âncora por exemplo para estimar o número de médicos na cidade dela a conclusão é Clara âncoras não devem ser os efeitos ao fato de as pessoas acreditarem que elas são

informativas o poder de âncoras aleatórias foi demonstrado de algumas maneiras preocupantes juízes alemães com uma média de mais de 15 anos de experiência em Tribunal primeiro Lia a descrição de uma mulher que fora detida por furto em lojas depois lançavam dois dados 7 que haviam sido adulterados de modo a dar sempre três ou nove assim que os dados paravam de se mover perguntava se aos juízes seriam sentenciar a mulher a uma pena de prisão maior ou menor em meses do que o número apresentado no dado finalmente os juízes eram instruídos especificais sentença de prisão que

daria uma mulher em média os que haviam rolado um nove diziam que iriam sentenciá-la oito meses os que obtinham três diziam que iriam sentenciá-la cinco meses o efeito de ancoragem foi de 50%, usos e abusos de âncoras a essa altura você deve estar convencido de que os efeitos de ancoragem às vezes devido ao Plínio às vezes ajuste insuficiente estão por toda parte os mecanismos psicológicos que produzem ancoragem nos tornam muito mais sugestionáveis do que a maioria de nós gostaria de ser E é claro que é um bocado de gente por aí muito disposta a explorar

Nossa credibilidade efeitos de ancoragem explicam porque por exemplo o racionamento arbitrário é uma manobra de marketing eficaz anos atrás clientes de supermercado com uma promoção de vendas para sopa campel cerca de 10% abaixo do preço normal em alguns dias o cartaz anunciava limite de 12 por pessoa em outros dizia oito os clientes compraram uma média de sete latas quando limite sem limite por pessoa vigorava o dobro do que compravam quando o limite era retirado ancoragem não é a única explicação o racionamento Implica também que os produtos estão sumindo das Prateleiras e que os clientes devem

sentir alguma urgência de estocar mas sabemos também que a menção de 12 latas como compra possível resultaria em ancoragem mesmo que o número fosse produzido por uma roleta vemos a mesma estratégia em funcionamento na negociação do preço de uma casa quando o vendedor faz o primeiro movimento ao fixar o preço de venda como em muitos outros jogos agir primeiro é uma vantagem negociações envolvendo uma única questão por exemplo quando o preço é a única coisa a ser acertada entre um comprador e um vendedor como você talvez já tenha experimentado ao negociar pela primeira vez em

um bazar A Âncora Inicial tem um efeito poderoso meu conselho para alunos quando os ensinava a negociar era que se você achasse que a outra parte havia feito uma proposta exorbitante não devia devolver com uma contraprosta igualmente disparatada criando um abismo que tornaria difícil fazer uma ponte em futuras negociações em vez disso você deve fazer uma cena e embora furioso ou ameaçar fazê-lo e deixar claro para si mesmo tanto quanto para outra parte que não continuaria a negociação com aquele número na mesa os psicólogos da galinhas que tomasmos felizes propuseram mais maneiras sutis de resistir

ao efeito de ancoragem nas negociações eles instruíram os negociadores a focar sua atenção e buscar na memória argumentos contra A Âncora a instrução para ativar o sistema 2 foi bem sucedida por exemplo o efeito de ancoragem é reduzido ou eliminado quando o segundo agir concentra sua atenção na mínima oferta que a outra parte aceitaria um nos custos para essa outra parte de malograrem atingir um meio termo em geral uma estratégia de deliberadamente pensar o contrário pode ser uma boa defesa contra efeitos de ancoragem pois neutraliza o recrutamento de pensamentos tendenciosos que gera esses efeitos finalmente

Experimente aplicar o efeito de ancoragem em um problema de política pública o tamanho da reparação em casos de danos morais as indenizações para isso às vezes São enormes setores que são alvos frequentes desses processos como hospitais e indústrias químicas Tem trabalhado juntos para impor um teto a essas indenizações Antes de ler este Capítulo talvez você achasse que limitar as indenizações a um teto Seria uma boa coisa para os potenciais acusados mas agora Talvez não tenha tanta certeza considere o efeito de fixar o teto em um milhão de dólares essa regra eliminaria todas as indenizações maiores

mas A Âncora também jogaria para cima o valor de muitas indenizações que de outro modo seriam bem menores 10 isso quase certamente beneficiária muito mais dos acusados de crimes graves e as grandes empresas do que o oposto a ancoragem e os dois sistemas os efeitos de âncoras aleatórias tem muita nos dizer sobre o relacionamento entre o sistema um e o sistema 2 efeitos de ancoragem sempre foram estudados em tarefas de julgamento e escolha que são no fim das contas completas pelo sistema 2 entretanto o sistema 2 funciona baseado em dados que são recuperados da memória

numa operação automática e involuntária do sistema 2 É desse modo suscetível à influência envezante de âncoras que tornam parte da informação mais fácil de recuperar Além do mais o sistema 2 Não tem qualquer controle sobre o efeito e nenhum conhecimento dele os participantes que foram expostos a âncoras absurdas ou aleatórias como a idade de falecimento de grande aos 144 anos negam terminantemente que essa informação obviamente inútil possa ter influenciado sua estimativa e estão enganados vimos na discussão da lei dos pequenos números que uma mensagem a menos que seja imediatamente rejeitada como uma mentira terá o

mesmo efeito sobre o sistema associativo independentemente de sua confiabilidade a essência da mensagem é história que está baseada em qualquer informação disponível mesmo se a quantidade de informação é mínima em sua qualidade é ruim visse a ti quando você leu uma história sobre o resgate heróico de um montanhista ferido o efeito sobre sua memória associativa é muito parecido com o de um noticiário na TV ou a sinopse de um filme ancoragem resulta dessa ativação associativa se a história é verdadeira ou crível importa pouco se é que importa alguma coisa o efeito poderoso de âncoras aleatórias

é um caso extremo desse fenômeno Pois uma Âncora aleatória obviamente não fornece informação alguma discutir anteriormente a variedade desconcertante de efeitos de primo em que seus pensamentos e comportamento podem ser influenciados por estímulos Nos quais Você não presta a menor atenção e mesmo por estímulos dos quais não tem a menor consciência a moral principal da pesquisa de primen é que nossos pensamentos e nosso comportamento são influenciados muito mais do que sabemos ou queremos pelo ambiente do momento muitas pessoas acham os resultados de Prime inacreditáveis pois eles não correspondem a experiência subjetiva muitos outros acham os

resultados perturbadores pois ameaçam a percepção subjetiva de agência e autonomia se o conteúdo de um irrelevante descanso de tela não computador pode afetar sua disposição de ajudar estranho sem que você se dê conta disso até onde vai sua liberdade efeitos de ancoragem são ameaçadores de maneira similar Você sempre tem consciência da âncora e até presta atenção nela mas não sabe como ela Oriente restringe seu pensamento pois não pode imaginar como teria pensado se A Âncora tivesse sido diferente Ou ausente Porém você deve presumir que qualquer número que esteja sobre a mesa teve um efeito de

ancoragem em você e se o que está em jogo é muito valioso você deve se mobilizar mobilizar seu sistema 2 para combater o efeito falando de âncoras a empresa que queremos comprar nos enviou seu plano de negócios com a receita que esperam não devemos deixar esse número influenciar nosso pensamento ponham isso de lado planejamento são os cenários mais favoráveis vamos evitar ancoragem planejamentos ao prever resultados efetivos pensar nos modos como plano pode dar errado é uma maneira de fazer isso nosso objetivo na negociação é fazer com que fiquem ancorados nesse número vamos deixar claro que

se essa é a proposta deles as negociações estão encerradas não queremos começar a partir daí os advogados do acusado apresentar um valor de referência ridículo em que mencionaram montante absurdamente baixo de indenização 11 e deixaram o juiz ancorado nisso 12 a ciência da disponibilidade Amós eu tivemos nosso ano mais produtivo em 1971 72 que passamos em Eugênio orego quem nos recebia era o órgão ressaca institute que hospedava diversas futuras estrelas de todos os campos em que trabalhavamos julgamento tomada de decisões e previsão intuitiva Nosso principal anfitrião era por sua vida que fora colega de classe

de Amós em árvore permanecerá seu amigo desde então ou estava prestes a se tornar o mais importante psicólogo entre os especialistas em risco área que ocupava via décadas colecionando inúmeras honrarias ao longo do caminho pois sua esposa Ross nos apresentaram a vida em o gênio e logo estávamos fazendo que todo mundo em o gene fazia correr participar de churrascos e levar as crianças a jogos de basquete também trabalhavamos duro empreendendo centenas de experimentos escrevendo nossos artigos sobre as heurísticas de julgamento à noite eu escrevia atenção e esforço foi um ano atarefado um de nossos projetos

era o estudo do que chamamos de hourística da disponibilidade pensamos nessa heurística quando nos perguntamos o que as pessoas realmente fazem quando desejam estimar a frequência de uma categoria como pessoas que se divorciam após de 60 anos ou plantas perigosas a resposta era inequívoca exemplos da classe serão recuperadas da memória e se a recuperação for fácil influente a categoria será avaliada como abrangente definimos a heurística de disponibilidade como processo de julgar a frequência segundo a facilidade com que as ocorrências venhamente um a afirmação parecia Clara quando aformulamos mas o conceito de disponibilidade vencendo aprimorado desde

então a abordagem de dois sistemas ainda não foram desenvolvida quando estudavamos disponibilidade e não tentamos determinar se essa heurística é uma estratégia de resolução de problemas deliberada uma operação automática Hoje sabemos que ambos os sistemas estão envolvidos uma questão que consideramos inicialmente era quantas ocorrências devem ser recuperadas para obter uma impressão da naturalidade com que elas venham a mente Hoje sabemos a resposta nenhuma para dar um exemplo pense no número de palavras que podem ser construídas a partir das duas séries de letras abaixou você percebeu quase na mesma hora sem precisar produzir nenhuma ocorrência que

uma das séries oferece muito mais possibilidades do que a outra Provavelmente por um fator de 10 ou mais similarmente você não precisa recuperar novas histórias específicas para fazer uma boa ideia da frequência relativa com que diferentes países apareceram nos noticiários durante o ano anterior Bélgica China França Congo Nicarágua Romênia aurística da disponibilidade como outras eurísticas de julgamento substitui uma questão por outra você deseja estimar o tamanho de uma categoria ou a frequência de um evento mas comunica uma impressão da facilidade com que as ocorrências vem a mente a substituição de perguntas inevitavelmente produz erros sistemáticos

você pode descobrir como aurística conduz a viés e seguindo um procedimento simples Liste outros fatores sem ser a frequência que tornam fácil pensar em ocorrências cada fator em sua lista será uma potencial fonte de viés Eis Aqui alguns exemplos item um evento proeminente que chama sua atenção será facilmente recuperado da memória divórcios entre celebridades de Hollywood e escândalos sexuais entre políticos atraem muita atenção e os exemplos virão facilmente a sua mente você é desse modo propenso a exagerar a frequência tanto de divórcios em Hollywood como de escândalos sexuais de políticos e tem um evento dramático

aumenta temporariamente a disponibilidade de sua categoria um acidente de avião que atrai cobertura da mídia vai alterar temporariamente seus sentimentos sobre a segurança de voar acidentes ficam na sua cabeça durante algum tempo depois de você ver um carro pegando fogo na beira de uma estrada e o mundo se torna por algum tempo um lugar mais perigoso item experiências pessoais fotos e exemplos vividos são mais disponíveis do que incidentes que aconteceram com outros ou meras palavras ou estatísticas um erro judicial que o afete vai me dar sua fé no sistema de Justiça mais do que um

incidente similar sobre o qual você tem lido em um jornal resistir a esse grande conjunto de potenciais vieses de disponibilidade é possível mas cansativo você tem que fazer o esforço de reconsiderar suas impressões intuições perguntando coisas como partilhamos da criança de que roubos cometidos por adolescentes são grande problema devido a umas poucas ocorrências recentes em nosso bairro ou será que eu acredito que não preciso tomar vacina contra gripe porque ninguém que conheço teve gripe no ano passado manter a vigilância contra vieses é um trabalho duro mas a chance de evitar um equívoco Custoso às vezes

vale o esforço um dos estudos de disponibilidade mais conhecidos sugere que ter consciência de seus próprios viés pode contribuir para a paz nos casamentos e provavelmente em outros projetos em conjunto em um estudo famoso perguntava se aos cônjuges até onde vai sua contribuição pessoal para manter a casa em ordem em porcentagens também foram feitas perguntas semelhantes sobre levar o lixo tomar a iniciativa dos compromissos sociais etc Será que as contribuições autoestimadas dois chegariam a 100%, ou mais ou menos como era de se esperar as contribuições Auto estimadas totalizaram Mais de 100% a explicação é um

viés de disponibilidade simples ambos os cônjuge se lembram de seus próprios esforços e contribuições individuais muito mais claramente do que os do outro e a diferença de disponibilidade leva a diferença em frequência julgada o viés não é necessariamente uma atitude calculista os cônjuges também supera estimam sua contribuição em ocasionar brigas embora em menor medida do que suas contribuições para resultados mais desejáveis o mesmo viés contribui para a observação comum de que muitos membros de uma equipe de colaboradores sentem feito mais do que era a sua parte sentem também que os outros não se mostram devidamente

agradecidos por suas contribuições individuais de um modo geral sou pouco otimista sobre o potencial para controle pessoal de vieses Mas essa é uma exceção a oportunidade de que nos vivemos de erros sistemáticos existe porque as circunstâncias em que controvérsias acerca da locação de mérito surgem são fáceis de identificar sobretudo porque as tensões Geralmente vem à tona quando diversas pessoas de uma vez sentem que seus esforços não estão sendo devidamente reconhecidos a mera observação de que normalmente há mais do que 100% de mérito para distribuir as vezes é suficiente para acalmar a situação em todo o

caso é uma boa coisa para ser lembrada por cada indivíduo você ocasionalmente fará mais do que sua parte mas é útil saber que você provavelmente terá essa sensação mesmo que todos os componentes do grupo sintam-se da mesma forma a psicologia da disponibilidade um grande avanço 3 na compreensão da heurística da disponibilidade ocorreu no início da década de 1990 quando um grupo de psicólogos alemães conduzido por norbitivados levantou uma questão intrigante como as impressões das pessoas acerca da frequência de uma categoria serão afetadas por um pedido de listar um número específico de ocorrências imagine-se como um

participante desse experimento primeiro Liste seis ocorrências em que você se comportou de maneira assertiva em seguida avalie com assertivo você foi imagine que a pergunta fosse sobre 12 ocorrências de comportamento assertivo número que a maioria das pessoas acha difícil sua opinião sobre sua própria assertividade seria diferente shivasse seus colegas observaram que a tarefa de listar ocorrências pode intensificar o julgamentos da característica por dois caminhos diferentes item o número de ocorrências lembradas e tem a facilidade com que elas venham a mente a solicitação de listar 12 ocorrências opõe os dois determinantes um contra o outro por

um lado você acabou de puxar da memória um número marcante de casos em que foi assertivo por outro embora as primeiras três ou quatro ocorrências de sua própria assetividade provavelmente ele tem um vindo com facilidade Você quase certamente penou com as últimas para completar uma série de 12 a fluência foi baixa o que contará mais a quantia recuperada da memória ou a facilidade influência da recuperação a disputa Apresentou um Vencedor Claro pessoas que haviam acabado de listar 12 ocorrências classificavam-se como menos assertivas do que pessoas que haviam listado apenas seis Além do mais participantes em

Estados é relacionar 12 casos em que não haviam se comportado de modo assertivo terminarão pensando em si mesmos como bastante assertivos se você não consegue pensar facilmente em ocorrências de um comportamento dócil provavelmente concluirá que não é nem um pouco dócil as autocategorizações eram dominadas pela facilidade com que os exemplos vieram a mente a experiência de recuperação fluente de ocorrências prevalecia sobre o número recuperado uma demonstração ainda mais direta do papel da fluência quatro foi oferecido por outros psicólogos no mesmo grupo todos os participantes em seu experimento estarão cinco ocorrências de comportamento assertivo ou não

assertivo ao mesmo tempo mantendo uma expressão facial especificada sorridentes eram instruídos a contrair o músculos zigomático que produz um ligeiro sorriso pedia-se aos carrancudos que franzissem o sim como você já sabe o franzimento normalmente acompanha a atenção cognitiva e o efeito é simétrico quando as pessoas são instruídas a franzir o rosto enquanto executam uma tarefa elas de fato tentam com mais afinco e sentem uma maior atenção cognitiva os pesquisadores previram que os carrancudos teriam mais dificuldade em recuperar exemplos de comportamento assertivo e desse modo se classificariam como relativamente carentes de assertividade e foi assim mesmo

os psicólogos gostam de experimentos que produzem resultados paradoxais e aplicaram com entusiasmo descoberta de Chivas por exemplo as pessoas item acreditam que usam suas bicicletas com menor frequência após Recordar em muitas em vez de poucas ocorrências itens são menos confiantes em uma escolha quando lhes é pedido para apresentar em mais argumentos para defendê-la itens são menos confiantes de que um evento era evitável depois de ele estar mais maneiras pela qual poderia ter sido evitado item ficam menos impressionadas com um carro após listar várias de suas vantagens um professor da Uci ali descobriu o modo engenhoso

de explorar o viés de disponibilidade ele pediu a diferentes grupos de alunos para listar maneiras de melhorar o curso e variou o número de melhorias exigido como esperado os alunos que listaram mais maneiras de melhorar as aulas atribuíram a elas uma classificação superior talvez a descoberta mais interessante dessa pesquisa paradoxal seja que o paradoxo Nem sempre é encontrado as pessoas às vezes seguiam antes pelo conteúdo do que pela facilidade em puxada memória a prova de que você compreendeu verdadeiramente um padrão de comportamento é você saber como revertê-lo chivates e seus colegas assumiram o desafio de

descobrir soube que condições essa reversão aconteceria a facilidade com que ocorrências de assertividade vem a mente da pessoa testada muda durante a tarefa as primeiras ocorrências são fáceis mas o processo de recuperada memória logo se torna muito mais difícil claro que o participante do experimento também espera que a fluência caia gradualmente mas a queda de fluência entre 6 e 12 ocorrências parece ser mais acentuada do que o participante esperava os resultados sugerem que os participantes fazem uma inferência se estou tendo tanta dificuldade a mais do que esperava em lembrar de ocorrências de minha assertividade então

não posso ser uma pessoa muito assertiva Observe que essa inferência baseia-se numa surpresa a fluência ser pior do que o esperado aurística da disponibilidade que a pessoa aplica mais bem descrita como maurística da indisponibilidade se seus colegas raciocinaram que poderiam neutralizar a heurística fornecendo as pessoas uma explicação para a fluência de recuperação que sentiram eles disseram aos participantes queriam ouvir uma música de fundo enquanto recordavam ocorrências e que a música afetaria o desempenho na tarefa de memória foi afirmado alguns deles que a música ajudaria e a outros que o esperado era que a música diminuísse

A fluência como previsto os participantes cuja experiência de influência era explicada não a utilizaram como maurística os que foram informados de que a música tornaria a recuperação mais difícil classificaram-se com o mesmo grau de assertividade tanto ao recuperar 12 ocorrências quanto ao recuperar seis outros falsos pretextos tem sido usados como o mesmo resultado o julgamentos não são mais influenciados pela facilidade de recuperação quando a experiência de influência recebe uma explicação de texto curvos ou retos a cor do fundo da tela ou quaisquer outros fatores relevantes que já tenham passado pela cabeça dos pesquisadores 5 do

modo como descreve o processo que conduz ao julgamento segundo a disponibilidade parece envolver uma cadeia complexa de raciocínio os participantes do experimento tem a sensação de diminuição de fluência conforme apresentam ocorrências evidentemente eles têm expectativas sobre o ritmo com que a fluência decresce E essas expectativas estão erradas a dificuldade de apresentar novas ocorrências aumenta mais rapidamente do que eles esperavam é a fluência inesperadamente baixa que leva as pessoas incumbidas de fornecer 12 ocorrências a se descreverem como não assertivas quando a surpresa é eliminada A fluência baixa não mais influencia o julgamento o processo parece consistir

em uma sofisticada série de inferências Será que o automático sistema não é capaz disso a resposta é que na verdade nenhum raciocínio complexo é necessário entre as características básicas do sistema não está a capacidade de estabelecer expectativas e de ficar surpreso Quando essas expectativas são violadas O sistema também recupera possíveis causas de uma surpresa em geral encontrando uma causa possível entre surpresas recentes Além do mais o sistema 2 pode redefinir as expectativas do sistema no caminho de modo que um evento que normalmente seria surpreendente Agora quase normal Suponha que lhe digam que o menino de

3 anos de idade que mora na casa vizinha normalmente anda de cartola em seu carrinho de bebê você ficará bem menos surpreso quando de fato vir com sua cartola do que teria ficado sem o aviso no experimento de chivates a música de fundo foi mencionada como causa possível de problemas de recuperação da informação a dificuldade de recuperar 12 ocorrências não é mais uma surpresa e desse modo apresenta menor probabilidade de ser evocada pela tarefa de avaliar assertividade se seus colegas descobriram que pessoas que estão pessoalmente envolvidas na avaliação apresentam maior probabilidade de considerar o número

de ocorrências que recuperam da memória e Menor probabilidade de ir pela influência eles recrutaram dois grupos de alunos para um estudo dos riscos à saúde cardíaca Metade dos Estudantes tinham histórico familiar de cardiopatia esperava-se que levassem a tarefa mais a sério do que os outros que não tinham esse histórico foi pedido a todos eles que se recordassem de três ou oito comportamentos em sua rotina que podiam afetar sua saúde cardíaca seis perguntou se algum sobre comportamentos de risco a outros sobre comportamentos de proteção os alunos sem nenhum histórico familiar de doença do coração mostraram-se casuais

sobre a tarefa e seguiram aurística da disponibilidade os alunos que acharam difícil encontrar oito ocorrências de comportamento de risco sentiram-se relativamente Seguros e os que penaram para puxada memória exemplos de comportamentos Seguros sentiram se sob risco os alunos com o histórico familiar de cardiopatia exibiram o padrão oposto ele se sentiram mais seguros quando recuperaram da memória muitas ocorrências de comportamento confiante sentiram perigo maior quando recuperaram muitas de um comportamento de risco também mostraram o maior propensão a sentir que seu comportamento futuro seria afetado pela experiência de estimar seu risco a conclusão é que a facilidade

com que as ocorrências venham a mente é uma heurística do sistema 1 que é substituída por um foco no conteúdo quando o sistema dois está mais empenhado múltiplas linhas de evidência convergem para a conclusão de que pessoas que se deixam guiar pelo sistema um são mais fortemente suscetíveis a viésis de disponibilidade do que outras em um estado de vigilância maior a seguir estão algumas condições em que as pessoas seguem o fluxo e são afetadas mais fortemente pela facilidade de recuperar da memória do que pelo conteúdo do que recuperaram item quando estão empenhadas em outra tarefa

trabalhosa ao mesmo tempo 7 item quando estão de bom humor porque acabaram de pensar em um acontecimento feliz de sua vida 8 item se pontuam baixo numa escala de depressão 9 itens são principiantes conhecedores 10 daquele tópico da tarefa e não especialistas de verdade 11 item quando pontuam alto numa escala de fé na intuição 12 itens são ou são levados a se sentir poderosos 13 achei essa última descoberta particularmente intrigante os autores sabem seu artigo com uma citação famosa não perco muito tempo fazendo pesquisas pelo mundo afora para me dizer qual eu acho que é

o jeito correto de agir só preciso saber como me sinto George W Bush novembro de 2002 a seguir eles mostram que confiar na intuição é apenas em parte um traço de personalidade simplesmente lembrar as pessoas de uma época em que tinham um poder aumenta a sua parente confiança em sua própria intuição falando de disponibilidade devido à coincidência do choque entre dois aviões no mês passado ela agora prefere pegar trem isso é idiotice o risco não mudou de verdade é um viés de disponibilidade ele subestima os riscos da qualidade do ar interior e aí porque a

mídia quase não notícia o assunto isso é um efeito de disponibilidade ele deveria olhar para as estatísticas ela anda assistindo a muitos filmes de espionagem ultimamente então tem visto conspirações por toda parte a diretora executiva Acertou em cheio várias vezes seguidas então o fracasso não é algo que passa facilmente por sua cabeça o viés de disponibilidade a está deixando super confiante 13 disponibilidade emoção e risco estudiosos do Risco perceberam rapidamente que a ideia de disponibilidade era relevante para seu campo de pesquisa mesmo antes que nosso trabalho fosse publicado o economista How A decorrer que estava

então nos primeiros estágios de uma carreira devotada ao estudo de risco e segurança notou que os efeitos de disponibilidade ajudam a explicar o padrão de aquisição de seguro e medidas de proteção após desastres vítimas e quase vítimas ficam muito preocupadas após um desastre depois de cada terremoto significativo os californianos se mostram por algum tempo dirigentes em adquirir Seguros e adotar medidas de proteção e alívio eles prendem seus boiles para reduzir os danos com tremores de terra selam as portas do porão como prevenção contra enchentes e mantém suprimentos de emergência bem organizados Entretanto a lembrança do

desastre enfraquece com o tempo igualmente a preocupação e a diligência a dinâmica da memória ajuda a explicar os ciclos recorrentes de desastre preocupação e complacência Crescente familiares aos estudiosos de Emergências em larga escala com eu ter observou também que medidas de proteção sejam tomadas por indivíduos ou por governos são em geral planejadas para se adequarem ao pior desastre efetivamente vivenciado já no Egito dos faraós e as sociedades acompanhavam a marca mais elevada de rios que transbordavam periodicamente e sempre se preparavam de acordo com isso aparentemente presumindo que as cheias não iriam atingir um ponto mais

elevado do que a marca máxima existente imagens de desastres maiores não vem facilmente a imaginação disponibilidade e afeto os mais influentes estudos de vieses de disponibilidade foram efetuados por amigos nossos alunos baruki eles empreenderam uma pesquisa Pioneira nas percepções públicas de riscos incluindo um levantamento que se tornou o exemplo padrão de um viés de disponibilidade pediram aos participantes do estudo para considerar causas de morte aos pais diabetes e asma ou derrame acidentes para cada par as pessoas indicavam a causa mais frequente estimavam a proporção das duas frequências os pareceres foram comparados a estatísticas de saúde

do período Eis aqui uma amostra do que descobriram item derrames causam quase o dobro de mortes de todos os acidentes combinados mais 80% dos participantes avaliaram A Morte acidental como mais provável e tem tornados foram vistos como assassinos mais frequentes do que asma embora esta última provoque 20 vezes mais mortes e tem morte por raios foi julgada menos provável do que morte por botulismo ainda aqui seja 52 vezes mais frequente item morte por doença 18 vezes mais provável que morte acidental mas as duas foram julgadas igualmente prováveis e tem morte por acidentes foi avaliada como

mais de 300 vezes mais provável doc morte por diabetes mas a proporção verdadeira é uma hora e 4 minutos a lição é Clara estimativas de causas de morte São distorcidas pela cobertura da mídia a própria cobertura em se tende para novidade E a comoção a mídia não só mol do interesse do público mas também é por ele moldada os editores não podem Ignorar as exigências do público de que determinados temas e pontos de vista recebam cobertura extensa eventos em comuns como botulismo atraem atenção desproporcional e são consequentemente percebidos como menos em comuns do que realmente

são o mundo em nossas cabeças não é uma réplica precisa da realidade nossas expectativas sobre a frequência dos eventos são distorcidas pela preponderância e intensidade emocional das mensagens das quais somos expostos as estimativas das causas de morte são uma representação quase direta da ativação de ideias na memória associativa e são um bom exemplo de substituição mais suavique seus colegas foram levados a um Insight mais profundo perceberam que a facilidade com que ideias de vários riscos vem a mente e as reações emocionais a esses riscos estão inextricavelmente ligadas pensamentos e imagens assustadores ocorrem nos comparticular facilidade

e pensamentos de perigo que são fluentes e vividos exacerbam medo como mencionado anteriormente acabou por desenvolver o conceito de uma heurística do afeto em que as pessoas fazem julgamentos e tomam decisões consultando Suas Emoções Será que gosto disso eu odeio isso qual a força de meus sentimentos em relação a isso em muitos domínios da vida disse sua vida as pessoas formam opiniões e fazem escolhas que expressam diretamente seus sentimentos e sua tendência básica de abordar ou evitar muitas vezes sem se dar conta de que o estão fazendo aurística do afeto é um caso de substituição

em que a resposta para uma pergunta fácil como me sinto em relação a isso serve como resposta para uma questão muito mais difícil ó que penso sobre isso sobi que seus colegas relacionaram suas ideias ao trabalho do neurocientista Antônio Damásio que havia proposto que as estimativas emocionais de resultados pelas pessoas e os estados físicos e tendências de se aproximar ou se afastar Associados a eles todos desempenham um papel Central em orientar a tomada de decisão Damage seus colegas observaram que pessoas que não exibem emoções apropriadas antes de decidir às vezes devido algum dano cerebral apresentam

também uma capacidade prejudicada de tomar boas decisões uma incapacidade de ser guiado por um medo saudável de consequências ruins é uma falha desastrosa numa demonstração convincente da heurística do afeto em operação a equipe de pesquisadores de suavic corrigiu opiniões sobre várias tecnologias incluindo fluoretação da água indústrias químicas conservantes de alimentos e carros e pediu aos pesquisados como os riscos de cada uma eles observaram uma correlação negativa implausivelmente elevada entre as duas estimativas feitas pelas pessoas o nível de benefício e o nível de risco que atribuíam as tecnologias 2 quando as pessoas eram favoravelmente inclinadas em

relação a uma tecnologia classificavam na como oferecendo grandes benefícios impondo pouco risco quando não gostavam de uma tecnologia só conseguiam pensar em suas desvantagens e poucas vantagens desviam a mente como as tecnologias alinhavam-se claramente de boas a mais nenhuma troca penosa precisava ser enfrentada estimativas de risco e benefício correspondiam de forma ainda mais próxima quando as pessoas classificavam os riscos e benefícios sob pressão do tempo notavelmente membros da Brite toxicológica 3 responderam de forma similar eles viram pouco benefício em substâncias ou tecnologias que achavam arriscadas e vice-versa afeto consistente é um elemento central do que

tem um chamado de coerência associativa a melhor parte do experimento veio em seguida após completar o levantamento Inicial os entrevistados leram Breves trechos com argumentos em favor de várias tecnologias alguns receberam argumentos focados nos diversos benefícios de uma tecnologia outros argumentos enfatizando seus baixos riscos essas mensagens foram eficazes em mudar o apelo emocional das tecnologias a descoberta surpreendente foi de que as pessoas que haviam recebido uma mensagem exaltando os benefícios de uma tecnologia também mudavam suas crenças em relação aos seus riscos embora não tivessem recebido qualquer evidência relevante a tecnologia de que agora gostavam mais

do que antes também era percebida como menos arriscada similarmente entrevistados a quem for informado apenas que os riscos de uma tecnologia eram dos desenvolveram uma opinião mais favorável de seus benefícios a implicação é clara como disse o psicólogo Jonathan era em outro contexto a cauda emocional abana o cão racional 4 ayurística do afeto simplifica nossas vidas criando um mundo que é muito mais ordenado do que a realidade boas tecnologias apresentam poucos custos no mundo imaginário que habitamos mas tecnologias Não tem qualquer benefício e todas as decisões são fáceis no mundo real é claro frequentemente enfrentamos

trocas penosas entre benefícios e custos o público e os especialistas provavelmente sabe mais Acerca das peculiaridades do julgamento de risco dos seres humanos do que qualquer um seu trabalho oferece um retrato do Senhor e da senhora cidadãos comuns que está longe de ser exagero orientados pela emoção mais do que pela razão facilmente influenciados por detalhes triviais e inadequadamente sensíveis a diferenças entre probabilidades baixas também examinou especialistas que são claramente superiores em lidar com números e quantidades especialistas exibem diversos dois mesmos vieses que o restante dos mortais de uma forma atenuada mas muitas vezes seus julgamentos

e suas preferências sobre riscos divergem dos das outras pessoas diferenças entre especialistas e o público São explicadas em parte por vieses em julgamentos leigos mais sovik chama atenção para situações em que as diferenças refletem um Genuíno conflito de valores ele ressalta que os especialistas muitas vezes medem os riscos pelo número de vidas o anos de vida perdidas ao passo que o público traça distinções mais sutis por exemplo entre mortes boas e mortes ruins ou entre fatalidades acidentais aleatórias e mortes que ocorrem no decorrer de atividades voluntárias como esquiar Essas distinções legítimas são em geral ignoradas

nas estatísticas que meramente computam casos suavique argumenta a partir de Tais observações que o público possui uma concepção mais complexa dos riscos que os especialistas consequentemente ele resiste fortemente a opinião de que os especialistas devem ter a última palavra e de que a opinião deles deve ser aceita sem questionamento quando entra em conflito com as opiniões e os desejos dos outros cidadãos quando especialistas e o público discordam acerca de suas prioridades diz ele cada lado deve respeitar o discernimento e a inteligência do outro em seu esforço por tirar o controle exclusivo da política de Gestão

de Risco da mão dos especialistas desafiou o próprio fundamento de sua especialização a ideia de que risco é objetivo risco não existe a solta por aí 5 independentemente de nossas mentes e cultura esperando ser medido os seres humanos inventaram o conceito de risco como uma ajuda para compreender e lidar com os perigos incertezas da vida embora esses perigos sejam reais não existe essa coisa de risco real ou risco objetivo para ilustrar sua afirmação suaviclista nove maneiras de definir o risco de mortalidade associado com a liberação de um material tóxico no ar indo de morte por

milhões de pessoas a morte por Milhões de Dólares de produto produzido seu argumento é que a avaliação do Risco depende da escolha de uma mensuração com a possibilidade óbvia de que a escolha possa ter sido orientada segundo uma preferência por um resultado ou outro ele chega à conclusão de que definir risco É desse modo um exercício de poder quando você ia imaginar que alguém poderia chegar a questões de políticas públicas tão espinhosas a partir de estudos experimentais da psicologia do julgamento entretanto as políticas públicas são em última instâncias sobre pessoas o que elas querem e

o que é melhor para elas toda a questão envolvendo políticas públicas implica presuposições acerca da natureza humana em particular sobre as escolhas que as pessoas podem fazer e as consequências de suas escolhas para si mesmas e para a sociedade outro estudioso e amigo que admiro enormemente caius tem discorda veementemente da posição de suavic sobre as diferentes opiniões dos especialistas e cidadãos e defende o papel dos especialistas como um Bastião contra os excessos populistas mais destacados dos Estados Unidos e compartilha com outros estudiosos eminentes de sua profissão atributo da Audácia intelectual ele sabe que pode dominar

qualquer corpo de conhecimento de forma rápida e completa e de fato dominou vários incluindo tanto a psicologia do julgamento e da Escolha como problemas de regulamentação e políticas de Gestão de Risco sua visão é de que o atual sistema de regulamentação nos Estados Unidos exibe um conjunto de prioridades muito pobre que reflete mais a reação a pressões públicas do que a análise de objetivos cuidadosos ele parte da posição de que a regulamentação do Risco e a intervenção governamental para reduzir os riscos devem ser orientados pela ponderação racional de custos e benefícios e que as unidades

naturais para essa Análise São número de vidas salvas ou talvez o número de anos vidas salvos o que atribui maior peso a proteção dos mais jovens e o custo monetário para a economia uma regulamentação ruim significa perda de vidas e dinheiro duas coisas que podem ser mensuradas objetivamente surge não ficou convencido com argumento de suavic de que o risco e sua medição sejam subjetivos muitos aspectos da avaliação de riscos são discutíveis Mas ele tem fé no objetividade que pode ser conquistada pela ciência especialização e deliberação cuidadosa sunstein veio acreditar que reações tendenciosas a riscos são

uma fonte importante de prioridades erradicas e mal colocadas na política pública os legisladores e reguladores devem ser amplamente receptivos as preocupações irracionais dos cidadãos tanto devido à sensibilidade política como por estarem propensos aos mesmos vieses cognitivos dos demais cidadãos têm um colaborador o jurista te mancora Inventaram um nome para o mecanismo por meio do qual os viésis fluem para as políticas públicas a cascata de disponibilidade eles comentam que no contexto social todas as heurísticas são iguais mas a disponibilidade é mais igual do que as outras o que eles têm em mente é um conceito expandido

da eurística em que a disponibilidade forneça uma outra heurística para o julgamentos que não a frequência em particular a importância de uma ideia muitas vezes julgada pela fluência e carga emocional com que essa ideia venha a mente uma cascata de disponibilidade é uma cadeia de eventos autossustentável que pode começar de notícias na mídia sobre um evento relativamente menor e levar ao Pânico público e Ação governamental de larga escala em determinadas ocasiões uma matéria na mídia sobre algum risco Cap da atenção de um segmento do público Que Fica agitado e preocupado essa reação emocional se torna

uma notícia em si mesma motivando cobertura adicional da mídia que por sua vez gera ainda maior preocupação em movimento o ciclo às vezes é acelerado deliberadamente por empresários de disponibilidade indivíduos ou organizações que trabalham para assegurar um fluxo contínuo de notícias preocupantes O perigo é cada vez mais exagerado conforme a mídia compete por manchetes que chamem a atenção cientistas e outros que tentam refriar o medo e a versão crescentes atraem pouca atenção na maior parte hostil qualquer um que Alegre que o perigo está sendo dimensionado de forma exagerada é suspeito de associação com alguma odiosa

tentativa de acobertamento a questão se torna politicamente importante porque está na cabeça de todo mundo e a reação do sistema político é orientada pela intensidade do sentimento público a cascata de disponibilidade agora tem prioridades redefinidas outros riscos e outros modos pelos quais os recursos podem ser aplicados para o bem público sumiram todos para um segundo plano cura isso tem se concentraram em dois exemplos que continuam controversos o Episódio de Love canal e o assim chamado Pânico do alá em Love canal lixo tóxico enterrado foi exposto durante uma temporada chuvosa em 1979 causando contaminação da água

muito além dos limites permitidos bem como um odor fétido os moradores da comunidade ficaram furiosos e assustados e um deles logibes foi particularmente atuante Na tentativa de sustentar o interesse no problema a cascata de disponibilidade se desdobrou segundo o roteiro padrão em seu auge havia notícias diárias sobre Love canal cientistas que tentaram alegar que os perigos estavam sendo super estimados foram ignorados ou tiveram sua voz abafada pela gritaria geral a rede ABC News levou ao ar um programa intitulado de equilindround o campo mortífero e caixões vazios de bebê eram carregados em passeata diante do Legislativo

um grande número de moradores foi transferido às dispensas do dinheiro público e o controle de lixo tóxico se tornou a principal questão ambiental dos anos 1980 a legislação que determinou a limpeza dos locais tóxicos chamada sécula 18 estabeleceu um super fundo e é considerada uma realização significativa da legislação ambiental foi também uma medida de despendiosa e alguns alegaram que a mesma quantia de dinheiro poderia ter salvo muito mais vida se tivesse sido destinada a outras prioridades opiniões sobre o que de fato aconteceu em nove canal continuam fortemente divididas e as alegações de danos reais à

saúde parecem não ter se confirmado por isso estende escrever uma história de Love canal quase como um todo evento ao passo que do outro lado do debate os ambientalistas continuam a falar não desastre de Love canal as opiniões também se dividem no segundo exemplo que cura isso tem usaram para ilustrar seu conceito de uma cascata de disponibilidade o incidente do alá conhecido pelos de tratores das preocupações ambientalistas como o pânico do alá de 1989 a Lara é um produto químico que era borrifado em maçãs para regular seu crescimento e melhorar a aparência o pânico começou

com notícias na imprensa de que o produto quando o consumido em doses maciças causava tumores cancerígenos em ratos e camundongos as matérias compreensivamente amedrontaram o público e esses medos encorajaram mais cobertura da mídia o mecanismo básico de uma cascata de disponibilidade o assunto dominou o noticiário e produziu eventos de mídia dramáticos como depoimento da atriz mero strip perante o congresso a indústria da maçã sofreu enormes perdas conforme maçãs e produtos derivados tornaram-se objeto de medo cura e sustentar um cidadão que ligou para perguntar se era mais seguro jogar o suco de maçã pelo ralo ou

se ele deveria procurar um depósito de lixo tóxico o fabricante recolheu o produto e fda foi de drug administration o proibiu pesquisas subsequentes confirmaram que as substância pode oferecer um risco muito pequeno como um possível carcinógeno mas o incidente do alá foi decerto uma reação profundamente exagerada para um problema menor o resultado líquido do incidente sobre a saúde pública foi provavelmente prejudicial porque poucas maçãs boas chegaram a ser consumidas a história do ilustra uma limitação básica na capacidade de nossa mente de lidar com pequenos riscos ou os ignoramos completamente ou lhes damos peso excessivo nada

entre uma coisa e outra 7 qualquer pai que já tenha ficado acordado até tarde esperando uma filha adolescente chegar de uma festa reconhecerá o sentimento Talvez você saiba que na verdade não há quase nada com que se preocupar mas não consegue impedir que imagens de desastres venham a sua mente como argumentou sua vida a quantidade de preocupação não é adequadamente sensível à probabilidade de dano você está imaginando o numerador atrás que história que assistiu na noticiário e não pensando no denominador sunstein cunhou a expressão negligência com a probabilidade para descrever o padrão a combinação de

negligência com a probabilidade com os mecanismos sociais de cascatas de disponibilidade inevitavelmente leva um grosseiro exagero de ameaças menores as vezes com consequências importantes no mundo de hoje os terroristas são os praticantes mais significativos da arte de induzir cascatas de disponibilidade com poucas terríveis exceções como 11 de setembro o número de baixas por ataques terroristas é muito pequeno em relação a outras causas de morte mesmo em países que se tornaram alvo de intensas campanhas terroristas Como Israel o número semanal de baixas quase nunca chegou perto do número de mortes no trânsito a diferença está na

disponibilidade dos dois riscos na facilidade na frequência com que cada um vem a mente imagens horríveis repetidas exaustivamente na mídia deixam todo mundo com os nervos a flor da pele como sei por experiência é difícil apelar a razão para atingir um estado de calma absoluta o terrorismo fala diretamente ao sistema onde me encaixo no debate entre meus amigos cascatas de disponibilidade são reais e indubitavelmente distorcem as prioridades na locação de recursos públicos cachos têm almeja buscar mecanismos que zolhem os tomadores de decisão das pressões públicas deixando que alocação de recursos seja determinada por especialistas imparciais

dotados de uma visão Ampla de todos os riscos e dos recursos disponíveis para reduzir luz pulso ouvir confia nos especialistas bem menos e no público um pouco mais do que sustenta e aponta que isolar os especialistas das emoções do público gera políticas que o público irá rejeitar uma situação impossível numa democracia Ambos são eminentemente sensatos E concordo com os dois partindo do desconforto de susten com a influência de medos irracionais e cascatas de disponibilidade em política pública no domínio do Risco contudo também partilho da criança de sua vida de que medos disseminados mesmo quando são

irracionais não devem ser ignorados pelos formuladores das políticas públicas racional ou não medo é uma coisa dolorosa e debilitante e os formuladores de políticas devem se esforçar para proteger o público do medo não apenas dos verdadeiros perigos é corretamente a resistência do público a ideia de decisões sendo tomadas por especialistas não eleitos isentos de responsabilidade Além do mais cascatas de disponibilidade podem apresentar um benefício a longo prazo chamando a atenção para a classes de riscos e ampliando o tamanho Global do orçamento para redução de risco o incidente de Love canal talvez tenha levado a Que

recursos excessivos sejam alocados para o manuseio de lixo tóxico mas também exerceu um efeito mais geral em elevar o nível de prioridade das preocupações ambientais a democracia é inevitavelmente confusa empate porque as heurísticas de disponibilidade e afeto que orientam as crianças e atitudes dos cidadãos são inevitavelmente tendenciosas mesmo que de uma maneira geral apontem na direção certa a psicologia deve informar o projeto de políticas públicas do risco que combine o conhecimento dos especialistas com as emoções e intuições do público falando de cascatas de disponibilidade ela fala entre os esticamente sobre uma inovação que apresenta grandes

benefícios e nenhum custo desconfio da eurística do afeto Isso é uma cascata de disponibilidade um não evento que é exagerado pela mídia e o público até inundar nossas telas de TV e se tornar a única coisa sobre a qual está todo mundo falando 18 compreensível Legislação Federal norte-americana com o objetivo de responsabilizar os proprietários diárias contaminadas 14 a especialidade de Tom w de uma olhada neste problema simples Tom w é aluno de graduação na principal Universidade de seu estado classifique as nove áreas de especialização Universitária a seguir em ordem da probabilidade de que tom w

seja atualmente um estudante numa dessas áreas use um para mais provável 9 para menos provável administração Ciência da Computação Engenharia humanidades e educação direito medicina biblioteconomia ciências físicas e biológicas ciência social e assistência social essa pergunta é fácil e você percebeu imediatamente que o número relativo de matriculados nas diferentes áreas é a chave para uma solução até onde você sabe Tom w foi escolhido aleatoriamente dentre os alunos de graduação da Universidade como uma única Bola de Gude tirada de um vaso para decidir se uma bolinha tem maior probabilidade de ser verde ou vermelha você precisa

saber quantas bolinhas de cada Corá no vaso a proporção de bolinhas de um tipo particular é chamada de taxa base similarmente a taxa base de humanidades e educação nesse problema é a proporção de alunos dessa área entre todos os alunos de graduação na ausência de informação específica sobre tom w você se pauta pelas taxas bases supõem ser mais provável ele está matriculado em humanidades e educação do que em Ciência da Computação ou biblioteconomia porque no geral a mais alunos em humanidades e educação do que nas duas outras áreas usar informação de taxa base é a

atitude óbvia quando nenhuma outra informação está sendo fornecida agora veja esta tarefa que nada tem a ver com taxas base o parágrafo a seguir é um perfil de Tom w escrito por um psicólogo durante o último ano de Tom ensino médio com base em testes psicológicos de validade duvidosa Tom w é dotado de grande inteligência embora carência de criatividade genuína tem necessidade de ordem clareza e de sistemas claros e ordenados em que cada detalhe encontre seu lugar apropriado seu texto está mais para maçante mecânico animado ocasionalmente por alguns trocadilhos batidos e lampejos de imaginação do

tipo ficção científica exibe forte compulsão por competência parece apresentar pouca compreensão e pouca simpatia pelas outras pessoas e Não aprecia a interação com os outros autocentrado exibe no entanto um profundo senso moral agora pegue uma folha e classifique as nove áreas de especialização listadas a seguir segundo grau de semelhança da descrição de Tom w com típico aluno de graduação em cada uma das seguintes áreas use um para mais provável e nove para menos provável você aproveitará melhor este capítulo do livro se fizer uma rápida tentativa de cumprir a tarefa a leitura do perfil de Tom

w é necessário para formar seu julgamento sobre as várias Especialidades de graduação essa pergunta também é clara ela exige que você recupere da memória ou talvez Construa um estereótipo de alunos de graduação nas diferentes áreas quando o experimento foi conduzido pela primeira vez no início dos anos 1970 a ordenação média foi a seguinte a sua provavelmente não teriam muito disso um Ciência da Computação 2 Engenharia três administração 4 Ciências físicas e biológicas 5 biblioteconomia 6 direito 7 medicina 8 humanidades e educação 9 ciência social e assistência social você provavelmente classificou Ciência da Computação entre as

mais adequadas devido à insinuação de que o sujeito fosse um pouco nerd trocadilhos batidos de fato a descrição de Tom w foi feita para se encaixar nesse estereótipo outra especialidade que a maioria das pessoas classificou como alta engenharia sistemas claros e ordenados você provavelmente achou que tom w não se encaixa muito bem com sua ideia de ciência social e assistência social pouca compreensão e pouca simpatia pelas outras pessoas estereótipos profissionais parecem ter mudado pouco nos quase 40 anos desde que criei a descrição de Tom w a tarefa de classificar as 9 carreiras é complexa certamente

exige a disciplina e organização sequencial de que só o sistema 2 é capaz entretanto as incininações plantadas na descrição trocadilhos batidos e outras foram planejadas para ativar uma associação com o estereótipo uma atividade automática do sistema as instruções para essa tarefa de similaridade exigiram uma comparação da descrição de Tom w com os estereótipos das várias áreas de especialização para o objetivo dessa tarefa a precisão da descrição se é ou não verdadeiro retrato de Tom w é irrelevante assim como seu conhecimento das taxas bases a similaridade de um indivíduo com estereótipo de um grupo não é

afetada pelo tamanho do grupo Na verdade você poderia comparar a descrição de Tom como imagem de alunos de graduação em biblioteconomia mesmo que não houvesse um departamento desses na universidade se vocês examinar tão w outra vez vai ver que ele se encaixa bem nos estereótipos de cursos menos frequentados cientistas da Computação bibliotecários Engenheiros e mal nos cursos mais frequentados humanidades e educação ciência social e assistência social na verdade os participantes do experimento quase sempre classificaram as duas disciplinas com maior número de alunos como bem pouco prováveis um bom perfil para disciplinas menos procuradas e um

perfil ruim para as especialidades mais procuradas prognóstico por representatividade a terceira tarefa na sequência foi passada alunos de graduação em psicologia e é a tarefa crítica classificar as áreas de especialização em ordem de probabilidade de que tom w seja atualmente um aluno de graduação em cada uma dessas áreas os membros desse grupo de prognósticos sabiam dos fatos estatísticos relevantes estavam familiarizados com as taxas bases diferentes áreas e sabiam que a fonte da descrição de Tom w não era altamente confiável contudo Nossa expectativa era de que se concentrassem exclusivamente na similaridade da descrição dos estereótipos chamamos

isso de representatividade ignorando tanto as taxas base como as dúvidas acerca da veracidade da descrição eles então classificariam a especialidade menos frequentada Ciência da Computação como altamente provável porque esse resultado obtém a maior pontuação de representatividade Amós eu trabalhamos com afinco durante o ano que passamos em Eugênio e às vezes eu passava a noite toda trabalhando uma de minhas tarefas nesses serões foi elaborar uma descrição que jogaria representatividade e as taxas base uma contra as outras Tom w foi o resultado de meus esforços e completei a descrição nas primeiras horas da manhã a primeira pessoa

a aparecer para trabalhar nesse dia foi nosso colega e amigo Robin Davis que era tanto um estatístico sofisticado como um cético acerca da validade do julgamento intuitivo se havia Alguém capaz de ver a relevância da taxa base esse alguém seria Hobby chamei mostrei-lhe a questão que acabará de escrever e pedir para adivinhar a profissão de Tom w Ainda me lembro de seu sorriso malicioso ao dizer meio excitante cientista da Computação Foi um momento de alegria até os poderosos caíram claro que Robin reconheceu imediatamente seu engano assim que mencionei taxa base mas ele não pensar espontaneamente

nisso embora soubesse tanto quanto qualquer um sobre o papel das taxas bases em previsões ele as negligenciou quando apresentado a descrição da personalidade de um indivíduo como esperado ele substituiu a probabilidade que lhe foi pedida para avaliar por um julgamento de representatividade Amós e eu depois recolhemos respostas para a mesma pergunta junto a 114 graduandos em psicologia de três grandes universidades todos os quais haviam feito vários cursos em estatística eles não nos decepcionaram suas classificações das nove áreas por probabilidade não diferiram de categorizações por similaridade com o estereótipo a substituição foi perfeita nesse caso não

houve qualquer indicativo de que os participantes tenham feito outra coisa não ser julgar a representatividade a questão sobre a probabilidade era difícil mas a questão sobre similaridade era mais fácil e foi respondida em lugar dela esse é um grave erro pois julgamentos de similaridade e probabilidade não são restringidos pelas mesmas regras lógicas é inteiramente aceitável que julgamentos de similaridade não sejam afetados por taxas base e também pela possibilidade de que a descrição fosse precisa mas qualquer um que Ignore as taxas base e a qualidade da evidência em avaliações de probabilidade certamente cometera erros o conceito

a probabilidade de que tom w Studio Ciência da Computação não é um conceito simples lógicos e estatísticos discordam sobre seus significados e alguns diriam que ele não tem significado algum para muitos especialistas ele é uma medida de grau de crianças subjetivo há eventos dos quais Você tem certeza por exemplo de que o sol nasceu hoje de manhã e outros que você considera impossíveis como o Oceano Pacífico se congelar inteiramente de uma vez e a esses inúmeros eventos como o sujeito que mora perto da sua casa ser um cientista da Computação ao qual você confere um

grau de crença intermediário que a sua probabilidade para esse evento lógicos e estatísticos desenvolveram definições de probabilidade que rivalizam entre si todas muito precisas para o leigo contudo probabilidade é uma noção vaga relacionada a incerteza propensão plausibilidade surpresa o caráter vago não é particular a esse conceito tão pouco especialmente problemático sabemos mais ou menos o que queremos dizer quando usamos uma palavra como democracia ou beleza e as pessoas com quem estamos conversando compreendem mais ou menos o que pretendemos dizer em todos esses anos que passei perguntando sobre a probabilidade de eventos ninguém nunca ergueu a

mão para me perguntar o que o senhor quer dizer com probabilidade como teriam feito se houvesseres pedido para definir um conceito estranho como globalidade todo mundo sempre agiu como se soubesse como responder as minhas perguntas embora todos compreendamos que seria injusto eles pedia uma explicação do que a palavra significa pessoas a quem impedimos para estimar a probabilidades não ficam confusas ou perplexas porque não tentam avaliar a probabilidade do modo como estatísticos e filósofos usam a palavra uma pergunta sobre probabilidade ativa um Bacamarte mental evocando respostas para perguntas mais fáceis uma das respostas fáceis é uma

avaliação automática da representatividade rotineira na compreensão da linguagem a afirmação falsa de que os pais de Elvis Presley queriam que ele fosse um dentista é levemente engraçada porque a discrepância entre as imagens de Elvis e um dentista é detectada automaticamente o sistema gera uma impressão de similaridade se intencionar fazê-lo ayurística da representatividade está envolvida quando alguém diz ela vai ganhar a eleição você pode perceber que é uma vencedora ou ele não irá longe como acadêmico tem tatuagem demais nós nos apoiamos na representatividade quando julgamos a potencial liderança de um candidato ao governo pelo formato de

seu queixo ou pela veemência de seus discursos embora seja como a previsão foi representatividade não é estatisticamente o ideal o best seller de Michael Lewis money Ball é uma história sobre a ineficácia desse modo de predição os Olheiros profissionais de beisebol tradicionalmente prevêm um sucesso de possíveis jogadores em parte por sua Constituição e aparência o herói do livro de Lewis é Billy biani gerente do zouk lineas que tomou em Popular decisão de contra seus Olheiros e selecionar jogadores segundo estatísticas de desempenho anterior os jogadores que os pegavam eram baratos pois as outras equipes os haviam

rejeitado por não terem o perfil a equipe em pouco tempo conquistou excelentes resultados a um baixo custo os pecados da representatividade julgar a probabilidade com base na representatividade tem importantes virtudes as impressões intuitivas que isso produz são frequentemente na verdade normalmente mais precisas do que conjecturas for Twitter seriam item na maior parte das ocasiões pessoas que agem amigável Realmente são de fato amigáveis e magro tem muito maior probabilidade de jogar basquete do que futebol americano e tem pessoas com doutorado tem maior probabilidade de assinar o New York Times do que pessoas que apenas completaram o

ensino médio item homens jovens apresentam maior probabilidade de dirigir agressivamente do que mulheres velhas em todos esses casos em muitos outros alguma verdade nos estereótipos que governam julgamentos de representatividade e as previsões que seguem essa eurística podem ser acuradas em outras situações os estereótipos são falsos e aurística da representatividade induzirá erro sobretudo se levar as pessoas a negligenciar a informação de taxa básica aponta em outra direção mesmo quando aurística tem alguma variedade a confiança exclusiva nela está associada graves pecados contra lógica e estatística um dos pecados da representatividade é uma predisposição excessiva prever a ocorrência

de eventos improváveis E baixa Eis um exemplo você vê uma pessoa lendo New York Times no metrô de Nova York quais dos seguintes palpites é o melhor sobre essa pessoa que lhe ela tem um doutorado ela não tem diploma Universitário a representatividade lhe diria para apostar no doutorado Mas isso não é necessariamente Inteligente você deve considerar seriamente a segunda alternativa porque há muito mais graduandos do que graduados andando no metrô de Nova York e se você tem de adivinhar se uma mulher que é descrita como uma tímida amante de poesia um estudo é literatura chinesa

ou Administração deve optar pela segunda alternativa mesmo que todas as estudantes de literatura chinesa fosse tímidas e adorassem poesia é quase certo a ver mais amantes de poesia tímida entre a população muito maior de estudantes de administração pessoas sem treinamento em estatísticas são inteiramente capazes de usar taxas base em previsões sobre certas condições na primeira versão do problema de Tom w que não fornece qualquer detalhe sobre ele fica Óbvio para todo mundo que a probabilidade de Tom w está em uma área particular é simplesmente a frequência da taxa base de matriculados naquela área Entretanto a

preocupação com taxas base evidentemente desaparece assim que a personalidade de Tom w é descrita a nós e Originalmente acreditavamos com base em nossa antiga evidência que a informação da taxa base será sempre negligenciada quando a informação sobre a ocorrência específica estiver disponível mas essa conclusão era forte demais os psicólogos têm conduzido inúmeros experimentos em que a informação da taxa base é explicitamente fornecida como parte do problema e muitos dos participantes são influenciados por essas taxas base embora a informação sobre o caso individual quase sempre peso e mais dois do que a mera estatística e seus

colegas mostraram que instruir pessoas A pensar como estatísticos intensificava o uso de informação da taxa base ao passo que a instrução de pensar como um clínico tinha o efeito oposto ponto 3 um experimento conduzido há alguns anos com alunos de raiva de levou a uma descoberta que me surpreendeu a ativação intensificada do sistema 2 causava uma melhoria significativa da exatidão de prognóstico no problema tão w o experimento combinava o velho problema com uma variação moderna da fluência cognitiva Metade dos Estudantes recebiam instruções de inflar as bochechas durante a tarefa enquanto os demais deviam franzir o

rosto quatro fechar o rosto numa carranca Como já vimos em geral aumenta a vigilância do sistema 2 e reduz tanto a super confiança como a fé na intuição os alunos que inflamam as bochechas uma expressão emocionalmente neutra reproduzir os resultados originais confiaram exclusivamente na representatividade ignoraram as taxas base como os autores haviam previsto porém os carroncudos efetivamente mostraram algumas sensibilidade as taxas base Isso foi uma descoberta instrutiva quando um julgamento intuitivo incorreto é feito o sistema 1 e o sistema 2 devem ser ambos acusados o sistema um sugeriu a intuição incorreta e o sistema 2

endossou expressou a como um julgamento entretanto há dois motivos possíveis para a falha do sistema 2 ignorância ou preguiça algumas pessoas ignoram taxas base porque acreditam que elas são irrelevantes na presença de informação individual outros cometem o mesmo engano porque não estão concentrados na tarefa se franzir o rosto faz alguma diferença preguiça parece ser a explicação apropriada da negligência com a taxa base ao menos entre alunos de Harvard o sistema dois deles sabe que taxas bases são relevantes mesmo quando não estão explicitamente mencionadas mas aplica esse conhecimento Apenas quando investe especial esforço na tarefa o

segundo pecado da representatividade é a insensibilidade a qualidade da evidência lembre-se da regra do sistema 1 visse a Ti no exemplo de Tom w o que ativa seu maquinário associativo é uma descrição de Tom que pode ou não ser um retrato preciso a afirmação de que tom w exibe pouca compreensão e pouca simpatia pelas pessoas foi provavelmente suficiente para convencer você e a maioria dos outros leitores de que é muito improvável que eles sejam um aluno de ciência social ou Assistência Social Mas você foi explicitamente instruído a não confiar na descrição você em princípio certamente

compreende que informação sem valor não deve ser tratada de forma diferente da completa falta de informação mas o Visa te torna muito difícil aplicar Esse princípio a menos que você decide imediatamente rejeitar a evidência por exemplo determinando que a recebeu de um mentiroso seu sistema não irá processar automaticamente a informação disponível como se fosse verdadeira a só uma coisa que você pode fazer quando tem dúvidas sobre a qualidade da evidência deixe seu julgamentos de probabilidade de ficar em perto da taxa base Não espere que esse exercício de disciplina seja fácil ele exige um esforço significativo

de automonitoramento e autocontrole a resposta correta para o problema de Tom w é que você deve ficar bem próximo de suas crenças prévias reduzindo ligeiramente as probabilidades inicialmente altas das disciplinas muito frequentadas humanidades e educação ciência social e assistência social aumentando ligeiramente as probabilidades baixas das especialidades escassas biblioteconomia Ciência da Computação você não está exatamente onde estaria se não tivesse sabido absolutamente nada sobre tom w mas há pouco evidência de que dispõe não é confiável de modo que as taxas base devem dominar suas estimativas como disciplinar a intuição a probabilidade que atribuímos a hipótese de

que amanhã irá chover é seu grau subjetivo de criança mas você não deve se permitir acreditar em qualquer coisa que vem a sua mente para serem úteis suas crianças devem ser restringidas pela lógica da probabilidade assim se você acredita que é uma chance de 40% de que irá chover em algum momento amanhã deve acreditar também que há uma chance de 60% de que não irá chover amanhã e não deve acreditar que há uma chance de 50% de que irá chover amanhã de manhã e se você acredita que há uma chance de 30% de que o

candidato x será eleito presidente e uma chance de 80% de que ele vai ser reeleito se vencer a primeira vez Então você deve acreditar que as chances de que ele será eleito duas vezes seguidas são de 24%. as regras relevantes para casos como problema de Tom w são fornecidas Pela estatística baiana essa influente abordagem moderna das estatísticas recebeu seu nome de um ministro em inglês do século 18 o Reverendo Tomás a quem se atribui a primeira grande contribuição para um enorme problema a lógica de como as pessoas devem mudar de ideia a luz da evidência

a regra de mais cinco específica como crianças prévias nos exemplos deste Capítulo taxas base devem ser combinadas com a diagnosticidade da evidência o grau no qual ela favorece a hipótese sobre a alternativa por exemplo se você acredita que 3% dos alunos de graduação estão matriculados em Ciência da Computação a taxa base e se você também acredita que a descrição de Tom w é quatro vezes mais provável para um aluno de graduação nessa área do que em outras áreas então a regra de baixo diz que você deve acreditar que a probabilidade de que tom w é

um cientista da computação é agora de 11%. se a taxa base tivesse sido de 80%, o novo grau de criança seria de 94,1% e assim por diante os detalhes matemáticos não são relevantes neste livro há duas ideias é se tem em mente acerca do raciocínio baseiano e de como tendemos a nos confundir com ele a primeira é de que as taxas bases fazem diferença mesmo na presença de evidências sobre o caso em questão isso muitas vezes não é intuitivamente óbvio a segunda que impressões intuitivas da diagnosticidade da evidência são muitas vezes exageradas a combinação de

viseti e de coerência associativa tende a nos levar a Crer Nas histórias que tiramos de nossa própria cabeça as chaves essenciais do raciocínio baseiano disciplinado podem ser resumidas de forma simples item cores e seus julgamento da probabilidade de um resultado numa taxa base plausível item questione a diagnosticidade de sua evidência ambas as ideias são simples foi um choque para mim quando me dei conta de que nunca me for ensinado como implementá-las e que mesmo agora acham que natural fazê-lo falando de representatividade o gramado está bem aparado A recepcionista parece ser competente e a mobília bonita

mas isso não quer dizer que a empresa é bem administrada Espero que os diretores não se pautem pela representatividade o negócio que ele abriu parece impossível de fracassar mas a taxa base de sucesso nessa indústria extremamente baixa como vamos saber que seu caso é diferente Eles continuam a cometer o mesmo erro prognosticar eventos raros a partir de evidência frágil quando a evidência é frágil a pessoa deve-se a ter as taxas base sei que este relatório é absolutamente condenatório e que deve estar baseado em evidências sólida Mas até que ponto podemos ter certeza temos de admitir

esse grau de incerteza em nosso pensamento 15 linda menos é mais o experimento mais conhecido e mais controverso de todos que fizemos envolvia uma mulher fictícia chamada linda Amós eu inventamos o problema de linda para fornecer evidência conclusiva do papel da jurídicas um no julgamento e da incompatibilidade delas com a lógica eis como descrevemos vinda linda tem 31 anos de idade é solteira Franca e muito inteligente é formada em filosofia quando era estudante preocupava-se profundamente com questões de discriminação e justiça social e também participava de manifestações Antunes pessoas que ouviam essa descrição nos anos 1980

sempre Riam porque sabiam na mesma hora que linda frequentar a Universidade da Califórnia entre famosa na época por seus estudantes radicais politicamente engajados em um de nossos experimentos apresentamos aos participantes uma lista de oito situações possíveis para a linda como no problema de Tom w alguns classificavam as situações por representatividade outros por probabilidade o problema de linda é parecido mas com um toque a mais linda a professora numa escola primária linda trabalha numa livraria e faz aula de yoga linda é ativa no movimento feminista linda é assistente social de psiquiatria linda é membro da Liga

das mulheres eleitoras linda caixa de banco linda vendedora de seguros linda caixa de banco e ativa no movimento feminista o problema se revela datado de várias maneiras a liga das mulheres eleitoras não é mais proeminente como era e a ideia de um movimento feminista sua antiquada um atestado da mudança no status das mulheres ao longo dos últimos 30 anos mesmo na era do Facebook contudo ainda é fácil supor o Consenso Quase Perfeito de julgamentos o perfil de linda é muito adequado para um movimento feminista razoavelmente adequado para alguém que trabalha numa livraria e faz aula

de yoga e muito pouco adequado para uma caixa de banco vendedora de seguros agora com centrísse nos itens críticos da lista Lina se parece mais com uma caixa de banco ou mais com uma caixa de banco que é ativa no movimento feminista todo mundo concorda que linda se encaixa mais na ideia de uma caixa de banco feminista do que no estereótipo de caixas de banco uma caixa de banco estereotipada não é uma ativista do feminismo e acrescentar esse detalhe a descrição contribui para uma história mais coerente O Toque a Mais está no julgamento de probabilidade

Porque existe uma relação lógica entre as duas situações pense em termos do diagrama de vem o conjunto das caixas de banco feministas está inteiramente incluso no conjunto das caixas de banco já que toda a caixa de banco feminista é uma caixa de banco logo a probabilidade de que linda seja uma caixa de banco feminista deve ser menor do que a probabilidade de ela ser uma caixa de banco quando você especificam possível evento em maiores detalhes você só pode reduzir sua probabilidade desse modo o problema estabelece um conflito entre a intuição da representatividade e a lógica

da probabilidade nosso experimento Inicial foi entre sujeitos cada participante viu um conjunto de sete resultados que incluíam apenas um dos itens críticos caixa de banco ou caixa de banco feminista alguns classificaram os resultados como no caso de Tom w as classificações médias por semelhança e por probabilidade foram idênticas caixa de banco feminista ranqueado mais elevadamente do que caixa de banco em ambas depois levamos o experimento adiante usando um esquema entre a sujeito fizemos o questionário Como você ouviu com caixa de banco na sexta posição da lista e caixa de banco feminista como o último item

ficamos convencidos de que os participantes notariam a relação entre os dois resultados e que suas classificações seriam consistentes com a lógica de fato ficamos tão certos disso que não julgamos valer a pena conduzir um experimento especial minha assistente prendia outro experimento no laboratório e ela pediu aos participantes que completassem um novo questionário de Linda quando estivessem saindo antes de assinar o controle e receber seu pagamento cerca de 10 questionários haviam se acumulado em uma bandeja sobre a mesa de minha assistente quando olhei casualmente para eles e descobri que todos os voluntários haviam classificado caixa de

banco feminista como mais provável que caixa de banco fiquei tão surpreso que até hoje retenho na mente um instantâneo fotográfico do Metal Cinzento da mesa e do lugar onde Todo mundo estava no momento em que fiz a descoberta chamei a voz rapidamente muito empolgado para lhe contar o que eu descobri-la havíamos jogado a lógica contra representatividade e a representatividade vencer no linguajar deste livro observamos uma falha do sistema 2 nossos participantes tiveram uma bela oportunidade de detectar a relevância da regra lógica uma vez que ambos os resultados foram incluídos na mesma classificação eles não tiraram

vantagem dessa oportunidade quando estendemos o experimento descobrimos que 89% dos alunos de graduação em nossa amostragem violaram a lógica da probabilidade estávamos convencidos de Que participantes estatisticamente sofisticados se sairiam melhor então submetemos o mesmo questionário a doutorandos no programa de ciência da decisão da Stanford graduates com of Business todos os quais haviam frequentado diversos cursos avançados sobre probabilidade estatística e teoria da decisão ficamos mais uma vez surpresos 85% desses entrevistados também classificaram caixa de banco feminista como mais provável do que caixa de banco no que posteriormente descreveríamos como tentativas cada vez mais desesperadas de eliminar

o erro apresentamos grandes grupos de pessoas para linda eles fizemos essa pergunta simples qual alternativa é mais provável linda é uma caixa de banco linda é uma caixa de banco e ativa no movimento feminista essa versão enxuta do problema tornou linda famosa em determinados círculos e nos Valeu anos de controvérsia cerca de 85% a 90% dos graduandos em diversas das maiores universidades escolheram a segunda opção contrariamente a lógica notavelmente esses pecadores contra lógica não pareciam sentir vergonha quando eu perguntei com alguma indignação a minha classe formada na maior parte por alunos de graduação vocês se

dão conta de que violaram uma regra de lógica elementar alguns da fileira do fundo gritaram e daí e uma aluna que cometeram o mesmo erro se explicou dizendo Achei que você só quisesse saber minha opinião a palavra falasse é utilizada em geral quando as pessoas deixam de aplicar uma regra lógica que é obviamente relevante Amós eu introduzimos a ideia de falácia da conjunção que as pessoas cometem quando avaliam que uma conjunção de dois eventos aqui caixa de banco e feminista é mais provável do que um dos eventos caixa de banco em uma comparação direta como

na ilusão de Miller a falácia permanece atraente mesmo se você a reconhece pelo que ela é o naturalista Stephen Diego descreveu sua própria luta com o problema de linda ele sabia a resposta correta é claro e com tudo dizia que um pequeno músculo dois em minha cabeça continua a dar pulos e gritar comigo mas ela não pode ser apenas uma caixa de banco leia a descrição o pequeno múnculo é sem dúvida o sistema de Gold falando com ele em um tom insistente a terminologia de dois sistemas ainda não foram introduzida quando ele escreveu a resposta

correta para a versão curta do problema de linda foi a reação majoritária em apenas um de nossos estudos 64% de um grupo de alunos de graduação em Ciências Sociais estão Ford julgaram corretamente caixa de banco feminista como menos provável do que caixa de banco na versão original com oito resultados mostrada anteriormente apenas 15% de um grupo similar de alunos de graduação Fizeram essa escolha a diferença instrutiva a versão mais longa separou os dois resultados críticos Por Um item intermediário vendedora de Seguros e os leitores julgaram cada resultado independentemente sem compararmos a versão mais curta por

outro lado exigiu uma comparação explícita que mobilizou o sistema 2 e possibilitou a maioria dos Estudantes estatisticamente sofisticados evitar a falácia infelizmente não exploramos o raciocínio da minoria substancial 36%, desce grupo mais instruído que escolheu incorretamente os julgamentos de probabilidade que nossos participantes ofereceram tanto para o problema de Tom w como de linda corresponderam precisamente a julgamentos de representatividade similaridade estereótipos a representatividade pertence a um agrupamento de avaliações básicas estreitamente ligadas que provavelmente são geradas juntas os resultados mais representativos combinam-se a descrição de personalidade para produzir as histórias mais coerentes as histórias mais coerentes não

necessariamente são as mais prováveis Mas elas são plausíveis e as noções de coerência plausibilidade e probabilidade são facilmente confundidas pelos incautos a substituição a crítica de probabilidade por possibilidade apresenta efeitos perniciosos no julgamentos quando os cenários são usados como ferramentas para fazer previsões considere estes dois cenários que foram apresentados a diferentes grupos com um pedido para estimar sua probabilidade uma enorme inundação em algum lugar da América do Norte no ano que vem na qual mais de mil pessoas morrem afogadas um terremoto na Califórnia Em algum momento no ano que vem causando uma inundação em que

mais de mil pessoas morrem afogadas o cenário do terremoto na Califórnia é mais plausível do que o cenário na América do Norte embora sua probabilidade seja certamente menor como esperado julgamentos de probabilidade foram mais elevados para o cenário mais rico e mais detalhado contrário a lógica Isso é uma armadilha para especialistas em prognósticos e seus clientes acrescentar detalhes tornam os mais persuasivos porém menos prováveis de se concretizar para apreciar o papel da plausibilidade considera as seguintes questões qual alternativa é mais provável mar que tem cabelo mar que tem cabelo loiro é qual alternativa é mais

provável Jane e a professora Jane e a professora e vai a pé para o trabalho as duas questões têm a mesma estrutura lógica do problema de linda mas não induz em falácia porque o resultado mais detalhado é apenas mais detalhado não é mais plausível o mais coerente uma história melhor avaliação de plausibilidade e coerência não sugere uma resposta para a questão da probabilidade na ausência de uma intuição antagônica a lógica prevalece menos é mais às vezes até na avaliação conjunta Christopher da Universidade de Chicago pediu algumas pessoas para atribuir um preço aparelhos de jantar oferecidos

numa liquidação em uma loja local onde os aparelhos de jantar normalmente ficam entre 30 e 60 dólares Havia três grupos em seu experimento o quadro a seguir foi mostrado a um grupo sem chamar isso de avaliação conjunta porque permite uma comparação dos dois aparelhos foi mostrado aos outros dois grupos apenas um dos dois aparelhos Isso é uma avaliação isolada a avaliação conjunta é um experimento entre sujeito e avaliação isolada entre sujeitos pratos de jantar tigelas de sopa salada pratos de sobremesa xícaras Pires aparelho 40 peças 8 todos em boas condições 8 todas em boas condições

8 todos em boas condições 8 2 delas quebradas 8 7 deles quebrados aparelho B 24 peças 8 todos em boas condições 8 todas em boas condições 8 todos em boas condições presumindo que as peças de louça nos dois aparelhos são de igual qualidade qual vale mais essa pergunta é fácil você pode ver que o aparelho a contém todas as peças do aparelho b e sete peças intactas adicionais e deve valer mais de fato os participantes no experimento de avaliação conjunta mostraram-se dispostos a pagar um pouco mais pelo aparelho a do que pelo aparelho B 32

dólares contra $30 os resultados se inverteram na avaliação isolada onde o aparelho B recebeu um preço muito mais elevado do que o aparelho 33 dólares contra 23 Dólares sabemos porque isso aconteceu conjuntos incluindo conjuntos de louça são representados por normas e protótipos você pode sentir imediatamente que o valor médio da louça é muito mais baixo para o aparelho adulto para o aparelho B porque ninguém quer pagar por louça quebrada se a média domina a avaliação não é de surpreender que o aparelho B seja mais valorizado sem chamou o padrão resultante de menos e a mais

removendo 16 itens do aparelho sete deles intactos seu valor sobe a descoberta de ser foi reproduzida pelo economista experimental de um Listen um mercado real de cartões de beisebol ele no lotes de 10 cartões muito valiosos e lotes idênticos aos quais três cartões de valor Modesto foram acrescentados como no experimento do aparelho de jantar os lotes maiores foram mais valorizados do que os menores na avaliação conjunta porém menos na avaliação isolada da Perspectiva da teoria Econômica Esse resultado é preocupante o valor econômico de um aparelho de jantar ou de uma coleção de cartões de beisebol

é uma variável tipo soma acrescentar Um item positivamente valioso ao conjunto pode apenas aumentar seu valor o problema de Linda e o problema do aparelho de jantar apresentam exatamente a mesma estrutura a probabilidade assim como o valor econômico é uma variável tipo soma como ilustre os seguintes exemplo probabilidade linda é uma caixa de banco feminista mais probabilidade linda igual probabilidade linda é uma caixa de banco não feminista é uma caixa de banco É também por isso que como no estudo do aparelho de jantar de sei avaliações isoladas do problema de linda produzem um padrão menos

se a mais o sistema uma tira média em vez de acrescentar de modo que quando as caixas de banco não feministas são removidas do conjunto a probabilidade subjetiva aumenta Entretanto a natureza tipo soma da variável é menos óbvia para probabilidade do que para dinheiro como resultado avaliação conjunta elimina o erro apenas no experimento de CEI não no experimento de linda linda não foi o único erro de conjunção que sobreviveu à avaliação conjunta encontramos violações de lógica semelhantes em muitos outros julgamentos pediu-se aos participantes em um desses estudos que classificassem 4 possíveis resultados do próximo torneio

de umbudon indo do mais para o menos provável os resultados foram os seguintes a Bob vai vencer a partida de bog vai perder o primeiro set se Bob vai perder o primeiro set mais vencer a partida de Bob vai vencer o primeiro set mais perder a partida os itens críticos são B e C B ao evento mais inclusivo e sua probabilidade deve ser mais elevada do que a de um evento que ele inclui contrariando a lógica mas não a representatividade ou plausibilidade 72% designaram a b uma probabilidade menor do que ser outro exemplo de menos

é mais em uma comparação direta aqui mais uma vez a situação que foi julgada como mais provável era em questionavelmente mais plausível um ajuste mais coerente com tudo que se sabia sobre o melhor jogador de tênis do mundo para impedir a possível objeção de que a falácia da conjunção é devido a uma interpretação equivocada da probabilidade construímos um problema que exigia julgamentos de probabilidades mas no qual os eventos não eram descritos em palavras eu tenho probabilidade não aparecia informamos os participantes sobre um dado normal de seis lados com quatro Faces verdes e Duas Faces vermelhas

que seria jogado 20 vezes eles eram apresentados a três sequências de verdes e vermelhos e deveriam escolher uma delas receberiam hipoteticamente 25 dólares e a sequência de sua escolha ocorresse as sequências eram um vermelho veio de vermelho vermelho vermelho 2 verde vermelho verde vermelho vermelho vermelho vermelho três verde vermelho vermelho vermelho vermelho vermelho vermelho como o dado tinha duas vezes mais fáceis verdes que vermelhas a primeira sequência é muito pouco representativa como linda sendo uma caixa de banco a segunda sequência que contém seis lances é mais apropriada para o que esperávamos desse dado pois inclui

dois verdes contudo essa sequência foi construída acrescentando um verde ao início da Primeira sequência de modo que ela só pode ser menos provável do que a primeira isso é o equivalente não verbal ainda ser uma caixa de banco feminista como no estudo de Linda a representatividade dominou quase dois textos dos participantes preferiram apostar na sequência 2 do que na sequência um quando apresentados argumentos para as Duas escolhas Porém uma grande maioria achou argumento correto favorecendo a sequência um mais convincente o problema seguinte foi um grande avanço pois finalmente descobrimos uma condição em que a incidência

da falácia da conjunção era muito reduzida dois grupos de participantes perceberam variações ligeiramente diferentes do mesmo problema um levantamento de saúde foi conduzido em uma amostra de homens adultos na coluna Britânica de todas as idades e ocupações forneça sua melhor estimativa para os seguintes valores um levantamento de saúde foi conduzido em uma amostra de 100 homens adultos na coluna Britânica de todas as idades e ocupações forneça sua melhor estimativa para os seguintes valores que percentagem de homens avaliados havia sofrido um ou mais ataques cardíacos quantos dos Sem avaliados sofreram um mais ataques cardíacos que percentagem

de homens avaliados está acima de 55 anos e sofreu um mais ataques cardíacos quantos dos Sem avaliados estão acima dos 55 anos e sofreram um mais ataques cardíacos a incidência de erros foi de 65% no grupo que viu o problema na coluna da esquerda e apenas 25% no grupo que viu o problema Nada à direita porque a pergunta quantos dos dois sem avaliados é tão mais fácil do que que percentagem uma explicação provável é de que a referência a 100 indivíduos traz uma representação espacial à mente Imagine que um grande número de pessoas é instruído

a se dividir em grupos dentro de uma sala aqueles cujos nomes começam com as letras de até ele recebe a instrução de ficar no canto esquerdo da frente depois eles são orientados a continuasse dividindo a relação de inclusão agora está óbvia e você pode ver que indivíduos cujos nomes começam com c serão um subconjunto do agrupamento no canto esquerdo da frente na questão da pesquisa médica vítimas de ataque cardíaco vão parar num canto da sala e alguns deles tem menos de 55 anos de idade nem todo mundo vai partilhar dessas imagens vividas particulares mas muitos

experimentos subsequentes mostraram que é representação da frequência frequência representativa como é conhecida torna fácil perceber que um grupo está inteiramente incluído no outro a solução do enigma parece ser de que uma pergunta formulada como quantos faz você pensar em indivíduos mas a mesma pergunta formulada como que percentagem não o que descobrimos com esses estudos sobre o funcionamento do sistema 2 uma conclusão que não é nova É de que o sistema 2 não é notavelmente Alerta tantos os alunos de graduação Como já formados que participaram de nossos estudos da falácia da conjunção certamente conheciam a lógica

dos diagramas de vem mas não aplicaram de maneira confiável quando toda a informação relevante foi apresentada diante deles o absurdo do padrão menos é a mais ficou Óbvio no estudo do aparelho de jantar de sei foi facilmente reconhecido na representação do quantos mas não ficou Óbvio para os milhares de pessoas que cometeram a falácia da conjunção no problema de língua original em outros nesses mesmos moldes em todos esses casos a conjunção pareceu plausível e isso bastou para endossar o sistema 2 A preguiça do sistema 2 é parte da história se suas próximas férias houvessem dependidos

disso e se tivessem recebido tempo de sobra e se destruídos a seguir a lógica e a não responder até que tivessem certeza da resposta creio que a maioria dos nossos participantes teria evitado a falácia da conjunção porém suas férias não dependiam de uma resposta correta dedicaram muito pouco tempo a ela e deram-se por satisfeitos em responder como se alguém simplesmente houvesse pedido sua opinião a preguiça do sistema 2 é um fato da vida importante e a observação de que a representatividade pode bloquear a aplicação de uma regra lógica obvia também apresenta algum interesse o aspecto

notável da história de linda é o contraste com o estudo da louça quebrada os dois problemas têm a mesma estrutura mas oferecem resultados diferentes pessoas que venham o aparelho de jantar que inclui peças quebradas atribuem um valor muito baixo a ele seu comportamento reflete uma regra da intuição outros que venham os dois aparelhos ao mesmo tempo aplicam a regra lógica de que mais peças só podem significar mais valor a intuição governa o julgamentos na condição entre sujeitos a lógica manda na avaliação conjunta no problema de linda por outro lado a intuição muitas vezes supera lógica

até na avaliação conjunta embora identifiquemos algumas condições em que a lógica prevalece Amós eu achavamos que as gritantes violações Da Lógica da probabilidade que havíamos observado em problemas transparentes eram interessantes e dignas de serem mostradas aos nossos colegas também acreditavamos que os resultados fortaleciam nossos argumentos sobre o poder das heurísticas de julgamento e que eles pessoas diriam os céticos e nisso nos equivocamos redondamente pelo contrário o problema de linda se tornou um estudo de caso sobre as normas de controvérsia o problema de linda atraiu um bocado de atenção mas também virou um alvo para os

críticos de nossa abordagem do julgamento Como já havíamos feito os pesquisadores descobriram combinações de instruções e dicas que reduziam a incidência da falácia alguns argumentaram que no contexto do problema de linda é razoável que os participantes do experimento compreendam a palavra probabilidade como significando plausibilidade esses argumentos foram às vezes extrapolados para sugerir que toda a nossa empreitada havia sido uma orientada se uma ilusão cognitiva proeminente pudesse ser enfraquecida três como explicação outras também poderiam ser esse raciocínio negligência característica única da falácia da conjunção como um caso de conflito entre intuição e lógica a evidência que

havíamos acumulado para as heurísticas Com base no experimento entre sujeitos incluindo estudos de linda não foi desafiada simplesmente não foi abordada e sua proeminência foi diminuída pelo foco exclusivo na falácia da conjunção o resultado líquido do problema de linda Foi um momento na visibilidade de nosso trabalho para o público em geral e um pequeno arranhão na credibilidade de nossa abordagem entre estudiosos da área não era absolutamente nada disso que esperávamos se você visitar um tribunal vai observar que os advogados empreendem dois estilos de crítica para demolir um caso levantam dúvidas sobre os argumentos mais fortes

que favorecem esse caso para desacreditar uma testemunha concentram-se na parte mais fraca do depoimento dela o foco nas fraquezas também é normal nos debates políticos não acredito que sejam mais apropriado em controvérsias científicas mas tive de aceitar como parte da vida que as normas de debate nas Ciências Sociais não proíbem o estilo político de argumentação sobretudo quando importantes questões estão em jogo e o predomínio do viés no julgamento humano é uma importante questão alguns anos tive uma conversa amigável com halfe um crítico persistente do problema de linda com quem eu havia colaborado numa Van tentativa

de acertar nossas diferenças 4 perguntei ele porque ele outros haviam optado por se concentrarem exclusivamente na falácia da conjunção e não em outras descobertas que forneciam um maior apoio à nossa posição ele sorriu e respondeu era mais interessante acrescentando que o problema de linda atrair a tanta atenção que não tínhamos motivo algum para nós queixar falando de menos é mais eles construíram um cenário muito complicado insistiram em chamá-lo de altamente Provável não é é apenas uma história plausível adicionar um brinde vagabundo a um produto caro e tornar um negócio todo menos atraente menos é mais

nesse caso na maioria das situações uma comparação direta torna as pessoas mais cuidadosas e mais lógicas mas nem sempre às vezes a intuição vence a lógica mesmo quando a resposta correta está bem na sua frente 16 causas superam estatísticas Considere a seguinte situação e tome nota de sua resposta intuitiva para a questão um táxi envolveu-se numa colisão e fugiu do local do acidente à noite duas companhias de táxi a verde e azul operam na cidade você recebe os seguintes dados item 85% do estáxis na cidade são verdes e 15% são azuis item uma testemunha identificou

o táxi como azul o tribunal testou a confiabilidade da Testemunha sobre as circunstâncias existentes na noite do acidente e concluiu que a testemunha identificou corretamente cada uma das duas cores em 80% do tempo e falhou em 20% do tempo qual é a probabilidade de que o táxi envolvido no acidente tenha sido azul e não o verde Esse é um problema clássico de inferência vai esse ano a dois itens de informação uma taxa base e o testemunho perfeitamente confiável de uma testemunha na ausência de uma testemunha a probabilidade de o táxi culpado ser azul é de

15%, que é a taxa base desse resultado se as duas empresas de táxi fossem igualmente grandes a taxa base não seria informativo e você consideraria apenas a confiabilidade da Testemunha concluindo que a probabilidade é de 80%. as duas fontes de informação podem ser combinadas pela regra de mais a resposta correta é 41% 1 Porém você provavelmente consegue adivinhar o que as pessoas fazem quando enfrentam esse problema elas ignoram a taxa base e vão pela testemunha a resposta mais comum é 80%. estereótipos causais agora considere uma variação da mesma história em que apenas a apresentação da

taxa base havia sido alterada você recebe os seguintes dados item as duas empresas operam o mesmo número de táxis mas táxis verdes estão envolvidos em 85% dos acidentes item a informação sobre a testemunha e como na versão anterior as duas versões do problema são matematicamente indistiníveis mas são psicologicamente bem diferentes as pessoas que leem a primeira versão não sabem como usar a taxa base muitas vezes ignoram por outro lado pessoas que vem a segunda versão atribua em considerável peso a taxa base e seu julgamento médio não está muito longe da solução baseana 2 Porque na

primeira versão a taxa base do estáxis azuis é um fato estatístico sobre o estáxis na cidade Uma Mente faminta por histórias causais não encontra nada para mastigar como o número de táxi verdes e azuis na cidade faz com que esse motorista de táxi Fuja do local do acidente na segunda versão por outro lado os motoristas de táxi verdes causam mais de cinco vezes o número de acidentes que o estáxis a conclusão é imediata os motoristas verdes devem ser um bando de Malucos e responsáveis você agora formou um estereótipo da irresponsabilidade verde que aplica aos motoristas

individuais desconhecidos da empresa o estereótipo é facilmente encaixado numa história causal pois irresponsabilidade é um fato causalmente relevante acerca do taxistas individuais Nessa versão há duas histórias causais que necessitam ser combinadas ou reconciliadas a primeira é a fuga após o acidente que naturalmente evoca a ideia de que um motorista veio de responsável estava envolvido a segunda é o depoimento da testemunha que sugere fortemente que o táxi era azul as diferenças das duas histórias sobre a cor do carro são contraditórias e aproximadamente anulam uma outra as chances para as duas cores são praticamente iguais a estimativa

baresiana é de 41% refletindo o fato de que a taxa básicas é um pouco mais extrema do que a confiabilidade testemunha que denunciou um táxi azul o exemplo do táxi ilustra dois tipos de taxas base taxas base estatísticas são fatos sobre uma população a qual um caso pertence mas não são relevantes para o caso individual taxas básicas mudam sua opinião de como o caso individual veio a ocorrer os dois tipos de informação de taxa-base são tratados Diferentemente e tem taxas bases estatísticas de um modo geral São subestimadas e às vezes completamente negligenciadas quando alguma informação

específica sobre o caso em questão está disponível e tem taxas básicas são tratadas como informação sobre o caso individual e são facilmente combinadas com outra informação específica do caso a versão causal do problema do táxi tinha a forma de um estereótipo motoristas estereótipos são afirmações sobre o grupo que são pelo menos provisoriamente aceitas como Fatos Sobre todos os membros eis dois exemplos a maioria dos alunos que se formam na escola deste bairro pobre vai para a faculdade o interesse por ciclismo é disseminado na França essas afirmações são prontamente interpretadas como determinantes de uma propensão em

membros individuais do grupo e se encaixam uma história causal muitos alunos dessa escola pobre estão ansiosas e tem capacidade para entrar na faculdade presumivelmente devido algumas características benéficas da vida nessa escola a fossas na cultura e na vida social francesas que levam muitos franceses assim interessar por ciclismo esses fatos viram a sua lembrança quando você pensar na probabilidade de que um determinado aluno da escola frequentará a faculdade ou quando estiver pensando se deve comentar sobre o Tour de France numa conversa com francês que acabou de conhecer neutra uma das características básicas do sistema um é

que ele representa a categorias como normas e paradigmas prototípicos é desse modo que pensamos em cavalos geladeiras e policiais de Nova York mantemos na memória uma representação de um ou mais membros normais de cada uma dessas categorias quando as categorias são sociais essas representações são chamadas estereótipos alguns estereótipos são perniciosamente errados e esterotipar com hostilidade pode acarretar terríveis consequências mas os fatos psicológicos não podem ser evitados estereótipos sejam corretos ou falsos são modo como pensamos em categorias você talvez não te a ironia no contexto do problema do táxi negligenciar a informação de taxa base é

uma falha cognitiva um lapso no raciocínio baseiano e confiar em taxas básicas estereotipar no caso dos motoristas de táxi verdes aumenta a precisão do julgamento em outros contextos porém como uma empresa contratando ou a polícia abordando um suspeito a uma forte Norma social contra estereotipar que inclusive está prevista em lei E é assim que deve ser em contextos sociais sensíveis não queremos extrair conclusões Possivelmente Roney sobre o indivíduo a partir de estatísticas do grupo consideramos moralmente desejável que as taxas bases sejam tratadas como fatos estatísticos sobre o grupo e não como fatos presumidos sobre indivíduos

em outras palavras rejeitamos taxas básicas de grupo tem sido altamente benéfica na criação de uma sociedade mais civilizada e mais igualitária ela é útil para lembrar porém que na negligenciais estereótipos válidos inevitavelmente resultem julgamentos a quem do ideal a resistência histerotipara é uma posição moral louvável mas a ideia simplista de que a resistência não tem um custo errado os custos são algo que vale a pena pagar na conquista de uma sociedade melhor mas negar que eles existem embora seja satisfatório para a alma e Politicamente correto não é cientificamente defensável confiança na eurística do afeto é

comum e argumentos politicamente carregado as posições que favorecemos não tem custo e aquelas as quais nos opomos não tem benefícios Deveríamos ser capazes de fazer melhor situações causais Amós eu construímos as variantes do problema do táxi mas não inventamos a poderosa noção de taxas básicas nós já tomamos emprestada do psicólogo e secagem em seu experimento agem mostrou aos participantes Breves vinhetas descrevendo alguns estudantes que haviam feito uma prova em Eu e eles pediu para avaliar a probabilidade de que cada aluno tivesse sido aprovado a manipulação de taxas básicas foi inequívoca agem contou a um grupo

que os alunos que eles viram haviam sido tirados de uma classe em que 75% passaram na prova e contou a outro grupo que os mesmos alunos estavam em uma classe em que apenas 25% passaram Isso é uma manipulação poderosa pois a taxa base de aprovação sugere a inferência imediata de que a prova em que somente 25% passaram deve ter sido terrivelmente difícil a dificuldade de uma prova é sem dúvida Um dos fatores causais determinantes no resultado de cada aluno como esperado os participantes no experimento de registraram certamente sensíveis às taxas básicas e avaliaram que todos

os estudantes tinham maior probabilidade de passar na condição de sucesso elevado do que na taxa de reprovação elevada agem usou um método engenhoso para sugerir uma taxa base não causal ele informou aos seus voluntários que os alunos que eles viram haviam sido extraídos de uma amostra que por sua vez era construída com uma seleção dos alunos que haviam passado ou sido reprovados no exame por exemplo a informação para o grupo de reprovação elevada dizia o seguinte o investigador estava interessado principalmente nas causas da reprovação e construiu uma amostra em que 75% haviam sido reprovados no

exame observe a diferença essa taxa base é um fato puramente estatístico sobre o conjunto do qual os casos foram extraídos não tem pertinência alguma com a questão perguntada que é se o aluno individual passou foi reprovado na prova como esperado as taxas bases explicitamente declaradas tiveram alguns efeitos sobre o julgamento mas tiveram muito menos impacto do que as taxas básicas estatisticamente equivalentes o sistema não pode lidar com histórias em que os elementos estão ligados causalmente mas ele é fraco no raciocínio estatístico para um Pensador baseado é claro as versões são equivalentes é tentador concluir que

chegamos a uma conclusão satisfatória taxas básicas são utilizadas fatos meramente estatísticos são mais ou menos negligenciados o próximo estudo um de meus prediletos mostra que a situação é um pouco mais complexa a psicologia pode ser ensinada o taxistas e responsáveis e aprovem possivelmente difícil ilustram duas inferências que as pessoas podem extrair de taxas básicas e uma característica significativa da situação que afeta o resultado de um indivíduo os participantes nos experimentos fizeram as inferências corretas e seus julgamentos melhoraram infelizmente as coisas nem sempre funcionam tão bem assim o experimento clássico que Descreva a seguir mostra que

as pessoas não vão extrair da informação de taxa base uma inferência que seja conflitante com outras crianças também confirma incômoda conclusão de que ensinar psicologia em grande parte uma perda de tempo o experimento foi conduzido há muito tempo pelo psicólogo social Richard Nis Beta e seu aluno Eugênio borgida na universidade de Michigan 3 eles contaram aos estudantes sobre o renomado experimento de ajuda que fora conduzido alguns anos antes na universidade de Nova York os participantes nesse experimento eram levados a cabines individuais e convidados a falar ao interfone sobre suas vidas e problemas pessoais tinham de

se revezar falando por cerca de dois minutos apenas um microfone era acionado de cada vez havia 6 participantes em cada grupo um deles um ator o ator falava primeiro seguindo um roteiro preparado pelos pesquisadores ele descrevia seus problemas em se adaptar a Nova York e admitia com Óbvio constrangimento que era propenso ataques apoplégicos principalmente sobre estresse todos os participantes então tinham sua vez quando o microfone voltava ao ator ele se mostrava agitado incoerente afirmava sentir um ataque a caminho e pedia para alguém ajudá-lo as últimas palavras vindas dele eram tempo por esse favor alguém ajuda

e dei a ações de sufocamento essa estou em memo morrendo eu vivo ou me morrer um ataque ao sufoca Então faz silêncio o ponto nesse ponto microfone do participante seguinte fica automaticamente ativo e nada mais é escutado do indivíduo Possivelmente morrendo o que você acha que os participantes no experimento fizeram até onde sabiam um deles estava sofrendo um ataque pedirá ajuda contudo havia diversas outras pessoas que talvez pudessem reagir de modo que era talvez possível permanecer na segurança da própria cabine o resultado foi o seguinte apenas quatro dos 15 participantes responderam imediatamente ao pedido de

socorro seis nem saíram de sua cabine e cinco outros saíram apenas bem depois que a vítima do ataque Aparentemente sufocou o experimento mostra que os indivíduos se sentem desobrigados de responsabilidade quatro quando sabem que outros escutaram o mesmo pedido de socorro os resultados o surpreenderam Muito provavelmente a maioria de nós pensa em si mesmo como alguém decente que correria para ajudar o outro numa situação dessas e espera que outras pessoas decentes façam mesmo o objetivo do experimento é claro era mostrar que essa expectativa está errada até mesmo pessoas normais decentes deixam de correr quando esperam

que outros assumam o trabalho desagradável de lidar com uma pessoa sofrendo um ataque e Isso inclui você está disposto a endossar a seguinte afirmação quando li o procedimento do experimento da Ajuda achei que eu iria socorrer o estranho imediatamente como provavelmente faria se me visse sozinho com alguém sofrendo um ataque provavelmente eu estava errado se eu me visse numa situação em que outras pessoas têm uma oportunidade de ajudar Pode ser que eu não fizesse nada a presença de outros reduziria meu senso de responsabilidade pessoal mais do que pensei inicialmente Isso é o que um professor

de Psicologia esperaria que você aprendesse você teria feito as mesmas inferências por si mesmo o professor de Psicologia que descreve o experimento da Ajuda quer que os alunos vejam abaixo a taxa base como causal exatamente como no caso da prova fictícia ele quer que eles enfiram Em ambos os casos que é uma taxa de reprovação surpreendentemente levada implica uma prova muito difícil a lição que se espera que os alunos levem para casa é de que algum potente aspecto da situação como a difusão de responsabilidade em duas pessoas normais e decentes como eles a se comportarem

de uma maneira surpreendentemente pouco prestativa mudar a mentalidade de alguém sobre a natureza humana é um trabalho difícil e mudar a mentalidade de alguém em relação ao pior sobre si mesmo é ainda mais difícil da suspeitavam que os estudantes resistiriam a situação trabalhosa e desagradável claro que os estudantes se mostrariam capazes e dispostos a relatar os detalhes do experimento de ajuda em um teste e até repetiriam a interpretação oficial em termos de difusão de responsabilidade Mas será que suas crianças sobre a natureza humana realmente mudaram para descobrir supostamente conduzidas com duas pessoas que haviam participar

do estudo em Nova York as entrevistas eram curtas e amenas os entrevistados pareciam ser pessoas boas normais decentes descreviam seus passatempos suas atividades de lazer e seus planos para o futuro que eram completamente convencionais após assistir ao vídeo de uma entrevista os estudantes conjeturavam com que rapidez aquela pessoa em particular fora ajudar o estranho tendo um ataque para aplicar o raciocínio baseiano a tarefa designada aos estudantes você deve antes de mais nada se perguntar qual teria sido sua própria conjectura sobre os dois indivíduos se você não tivesse visto suas entrevistas essa questão é respondida com

uma consulta a taxa básica fomos informados de que apenas quatro dos 15 participantes no experimento se prontificaram ajudar após o primeiro pedido de socorro a probabilidade de que um participante não identificado tivesse sido imediatamente solícito É desse modo de 27% assim sua crença prévia sobre qualquer participante não especificado deve ser de que não acudiu a pessoa a seguir a lógica baiana exige que você ajuste seu julgamento à luz de qualquer informação relevante sobre o indivíduo porém os vídeos foram cuidadosamente planejados para ser não informativos não forneciam motivo algum para suspeitar que os indivíduos seriam mais

ou menos prestativos do que um estudante escolhido aleatoriamente na ausência de Nova inflamação a solução vai esse ano é ficar com as taxas bases de estudantes para assistir aos vídeos e prever o comportamento dos dois indivíduos Os estudantes no primeiro grupo foram informados apenas sobre o procedimento do experimento de ajuda não sobre os resultados seus prognósticos refletiram a visão deles da natureza humana e sua compreensão da situação como era de esperar eles previram que ambos os indivíduos sairiam imediatamente em Socorro da vítima o segundo grupo de estudantes sabia tanto do procedimento do experimento como de

seus resultados a comparação dos prognósticos dos dois grupos fornece a resposta para uma questão significativa Os estudantes aprendem com os resultados do experimento de ajuda alguma coisa que mude significativamente seu modo de pensar a resposta é clara não aprendem nada suas previsões sobre os dois indivíduos foram distinguíveis das previsões feitas pelos estudantes que não haviam sido expostos aos resultados estatísticos do experimento eles tinham conhecimento da taxa base no grupo de onde os indivíduos haviam sido extraídos mas continuaram convencidos de que as pessoas que viram no vídeo a correriam em auxílio do estranho tendo um ataque

para professores de Psicologia as implicações desse estudo são desanimadoras quando ensinamos a nossos alunos o comportamento das pessoas no experimento da Ajuda Esperamos que aprendam algo que não sabiam anteriormente nosso desejo é que muda em modo como pensam sobre o comportamento de uma pessoa numa determinada situação esse objetivo não foi alcançado no estudo de nisberto borgida e não há motivo para acreditar que os resultados teriam sido diferente se eles tivessem escolhido outro experimento psicológico surpreendente de fato misbeto e borgida registraram resultados similares na condução de outro estudo em que uma moderada pressão social levou as

pessoas a aceitar choques elétricos muito mais Dolorosos do que a maioria de nós e deles teria esperado estudantes que não desenvolvem uma nova apreciação do Poder do contexto social não aprenderam nada de valor com o experimento as previsões que fizeram sobre estranhas aleatórios ou sobre seu próprio comportamento indicam que não mudaram seu ponto de vista sobre como teriam se comportado nas palavras calmamente se exibem bem como a seus amigos e conhecidos das conclusões de experimentos que os surpreendam mas os professores de Psicologia não devem entrar em desespero pois eles Beta e gorgirem formam uma maneira

de fazer seus alunos apreciarem o objetivo do experimento da Ajuda eles pegaram um novo grupo de alunos se eles destruíram sobre o procedimento do experimento mas não os informaram sobre os resultados do grupo mostraram os dois vídeos e simplesmente disseram a seus alunos que os dois indivíduos que tinham acabado de ver não haviam ajudado estranho depois lhes pediram para estimar os resultados globais a conclusão Foi incrível as estimativas dos Estudantes mostraram-se extremamente precisas para ensinar aos alunos alguma psicologia que não sabiam antes você deve surpreendê-los mas que surpresa vai funcionar para os alunos um fato

estatístico surpreendente Os alunos não conseguiram aprender coisa alguma mas quando os alunos eram surpreendidos por casos individuais duas pessoas boas que não haviam ajudado fizeram a generalização na mesma hora inferiram que ajudar é mais difícil do que haviam pensado resumiram os resultados em uma frase memorável a relutância dos participantes em deduziu particular do geral só se comparava a sua predisposição a inferir o Geraldo particular essa é uma conclusão profundamente importante pessoas informadas sobre fatos estatísticos surpreendentes acerca do comportamento humano podem ficar impressionadas a ponto de contar a seus amigos o que descobriram Mas isso não

significa que Sua percepção do mundo mudou de fato o teste de aprendizado de Psicologia é para saber se a Sua percepção das situações com que você se depara mudou não se você aprendeu um fato novo há um profundo Abismo entre o que pensamos sobre estatísticas e o que pensamos sobre casos individuais resultados estatísticos como interpretação causal tem um efeito mais forte sobre o que pensamos do que a informação não causal mas nem mesmo estatísticas causais atraentes vão mudar crianças longamente acalentadas ou crenças enraizadas na experiência pessoal por outro lado casos individuais surpreendentes tem um impacto

poderoso e constitui ferramenta mais eficaz para ensinar psicologia porque é incongruência deve ser solucionada e vir embutida numa história causal Eis Porque este livro contém questões que são dirigidas pessoalmente ao leitor é mais provável que você aprenda algo vendo coisas surpreendentes em seu próprio comportamento do que ouvindo falar de fato surpreendente sobre as pessoas de modo geral falando de causas estatísticas não podemos presumir que eles vão aprender alguma coisa de fato a partir de meras estatísticas vamos lhe mostrar um ou dois casos representativos individuais para influenciar seu sistema não precisamos nos preocupar com que essa

informação estatística seja ignorada pelo contrário ela vai ser utilizada imediatamente para alimentar um estereótipo 17 regressão a média tive uma das experiências Ao estilo Eureka mais gratificantes de minha carreira quando ensinava instrutores de voo da fossa Aérea Israelense sobre a psicologia do treinamento eficaz Eu lhes falava sobre um importante princípio de treinamento de habilidade Recompensas por desempenho aperfeiçoado funcionam melhor do que punição por erros essa proposição é apoiada por grande evidência de pesquisa com pombos ratos humanos e outros animais quando terminei me entusiasmado exposição um dos instrutores mais experientes do grupo ergueu a mão e

foi sua vez de fazer a própria exposição ele começou por concordar que de fato recompensar a melhoria de desempenho podia ser bom para pássaros mas negou que fosse a melhor coisa para Cadetes da fossa aérea o que ele disse foi o seguinte em várias ocasiões elogieios Cadetes por alguma execução perfeita numa manobra acrobática quando eles voltam a executar essa mesma manobra em geral se sai em pior por outro lado muitas vezes berrei no fone de ouvido de um cadete por causa de uma manobra mal feita e em geral eles executam melhor da vez seguinte então

por favor não venha nos dizer que recompensa funciona e punição não porque o que acontece é o oposto Esse foi uma alegre momento de Insight quando vi sob nova luz um princípio estatístico que eu vim ensinando havia anos o instrutor tinha razão mas também estava arredondamente enganado sua observação foi perspicaz e correta ocasiões em que ele elogiava o desempenho provavelmente se fariam seguir de um desempenho decepcionante e punições eram tipicamente acompanhadas de melhoria mas emferência que eles traíra sobre a eficácia da recompensa e punição errar o alvo completamente o que ele havia observado é conhecido

como regressão a média que nesse caso se devia flutuações aleatórias na qualidade do desempenho naturalmente ele só elogiavam Cadete cujo desempenho estava muito acima da média mas esse Cadete provavelmente apenas tiver a sorte naquela tentativa particular e desse modo era provável que piorasse independentemente de ter ou não se elogiado de modo similar o instrutor gritava na comunicação por rádio com o Kadett Apenas quando o desempenho deste era singularmente ruim e desse modo com probabilidade de melhorar independentemente do que um instrutor fizesse um instrutor vincular a uma interpretação causal as flutuações inevitáveis de um processo aleatório

o desafio não podia ficar sem resposta mas uma aula de álgebra de previsão não seria recebida com muito entusiasmo em vez disso peguei um giz e Desenhei um alvo no chão pedia cada oficial na sala para ficar de costas para o alvo e jogar duas moedas ali imediata sucessão sem olhar medimos as distâncias do alvo e escrevi os dois resultados de cada arremessador na lousa depois reescrevemos os resultados em ordem do melhor para o pior desempenho na primeira tentativa ficou óbvio que a maioria mas nem todos dos que haviam se sair do bem na primeira

vez que oraram na segunda tentativa e os que se saíram mal na primeira tentativa de um modo geral melhoraram comentei com os instrutores que o que eles haviam presenciado na lousa coincidia com que havíamos escutado a respeito do desempenho sucessivas execuções de manobras aéreas um desempenho ruim era tipicamente seguido de melhoria em um desempenho bom de pior sem qualquer ajuda de elogios ou punição a descoberta que fiz nesse dia foi de que os instrutores de voo estavam aprisionados numa desafortunada contingência como eles punham os Cadetes quando desempenho era ruim eram na maior parte dos casos

recompensados com uma melhoria subsequente mesmo que a punição fosse na verdade eficaz Além do mais os instrutores não estavam sozinhos nesse dilema eu estava presenciando um fato significativo da condição humana o feedback é o qual a vida nos expõe a perverso como tendemos a ser bons com os outros quando nos agradam e ruins quando não o fazem somos estatisticamente punidos por sermos bons e estatisticamente recompensados por sermos ruins talento e sorte alguns anos atrás John brockman que edita a revista online Edge pediu a um certo número de cientistas que apresentassem sua equação favorita Essas foram

minhas contribuições sucesso igual talento mais sorte grande sucesso igual um pouco mais de talento mas muita sorte a ideia nada surpreendente de que a sorte muitas vezes contribui para o sucesso tem consequências surpreendentes quando aplicamos aos primeiros dois dias de um torneio de golfe de alto nível para manter as coisas simples Suponha que Em ambos os dias a pontuação média dos competidores foi no par 72 nós nos concentramos em um jogador que se saiu muito bem no primeiro dia encerrando com uma pontuação de 66 O que podemos aprender dessa pontuação excelente uma inferência imediata é

de que o golfista é mais talentoso do que a média de participantes do torneio a fórmula para o sucesso sugere que outra inferência é igualmente justificada o golfista que se saiu tão bem no dia um provavelmente desfrutou de sorte maior do que a média nesse dia se você aceita que tanto talento como sót contribuem para o sucesso a conclusão de que o golfista bem sucedido foi Sortudo é tão justificada quanto à conclusão de que ele é talentoso igualmente se você olha para um jogador que pontuou 5 acima do pai nesse dia tem motivo para inferir

que ele é um pouco fraco e teve um dia ruim Claro você sabe que nenhuma dessas inferências é segura é inteiramente possível que o jogador que marcou 77 seja na verdade muito talentoso mas teve um dia excepcionalmente horrível por mais insetos que sejam as seguintes inferências a partir da pontuação no dia um são plausíveis e estarão corretas com mais frequência do que estão erradas pontuação Acima da Média no dia um igual talento Acima da Média mais sorte no dia 1 é pontuação abaixo da média no dia 1 igual talento abaixo da Média mais falta de

sorte no dia 1 agora presuma que você sabe a pontuação de um golfista no dia 1 ele pedem para predizer sua pontuação no dia 2 você espera que o golfista conserve o mesmo nível de talento no segundo dia então suas melhores estimativas serão Acima da Média para o primeiro jogador e abaixo da média para o segundo jogador com sorte é claro são outros 500 Já que você não tem como prever a sorte dos golfistas no segundo ou em qualquer outro dia sua melhor suposição deve ser que ela será mediana nem boa nem lá isso significa

que na ausência de qualquer outra informação sua melhor estimativa Sobre a pontuação dos jogadores no dia dois não deve ser uma repetição do desempenho deles no dia Isto é o máximo que você pode dizer item o golfista que se saiu bem no dia um tem maior probabilidade de ser bem sucedido também no dia 2 mas menos do que no primeiro dia pois a sorte em comum que ele provavelmente teve no dia um tem pouca probabilidade de continuar item o golfista que se saiu mal no dia um provavelmente ficará abaixo da média no dia 2 mas

vai melhorar pois a pouca probabilidade de que sua provável onda de azar continue também Esperamos que a diferença entre os dois golfistas diminua no segundo dia embora a nossa melhor estimativa seja de que o primeiro jogador ainda se sairá melhor do que o segundo meus alunos sempre ficaram surpresos em saber que o melhor desempenho previsto para o dia 2 é mais moderado mais próximo da média do que a evidência na qual está baseado a contagem no dia Eis Porque o padrão é chamado regressão a média quanto mais extrema pontuação original mais regressão é esperada Pois

uma pontuação extremamente boa sugere um dia de muita sorte a previsão regressiva é razoável mas sua precisão não é garantida alguns dos golfistas que marcaram 66 no dia um irão se sair ainda melhor no segundo dia se sua sorte melhorar a maioria vai se sair pior porque sua sorte não estará mais Acima da Média agora vamos andar contra a seta do tempo Organize os jogadores por seu desempenho no dia 2 e olhe para o desempenho deles no dia 1 você vai encontrar precisamente o mesmo padrão de regressão a média os golfistas que se saíram melhor

no dia 2 provavelmente tiveram sorte nesse dia e a melhor estimativa é de que haviam tido menos sorte se sair do pior no dia o fato de que você observa a regressão quando precisa um evento anterior a partir de um evento posterior deve convencê-lo de que a regressão não possui uma explicação causal os efeitos da regressão são bicos e desse modo induzem a ervas histórias causais feitas para explicá-los um exemplo bem conhecido é a maldição da esportes illustrate a ligação de que um atleta cuja foto aparece na capa da revista estafadado a ir muito mal

na temporada seguinte super confiança e pressão de atender as altas expectativas são em geral oferecidos como explicações mas há uma explicação mais simples para maldição um atleta que consegue ganhar a capa da esportes ilustre de deve ter saído excepcionalmente bem na temporada anterior provavelmente contando com um pequeno empurrão da sorte e a sorte Evolution por acaso assistir ao evento de salto com skins masculino nas Olimpíadas de Inverno quando a nós eu escrevimos um artigo sobre previsão cada atleta tem dois saltos no evento e os resultados são combinados para a pontuação final fiquei chocado de ouvir

os comentários do locutor enquanto os atletas se preparavam para seu segundo salto a Noruega deu um ótimo primeiro salto ele vai ficar tenso esperando proteger sua vantagem e provavelmente vai se sair pior ou a Suécia teve um primeiro salto ruim e agora ele sabe que não tem nada a perder e ficará relaxado o que deve ajudá-lo a se sair melhor o comentarista obviamente detectar a regressão a média e inventar uma história causal para qual não havia evidência alguma a história em si podia até ser verdadeira talvez se ele tivesse medido o batimento dos atletas antes

de cada salto pudéssemos descobrir que de fato eles ficam mais relaxados após um primeiro salto ruim e talvez não o ponto a lembrar é que a mudança do primeiro para o segundo salto não necessita de uma explicação causal é uma consequência matemática inevitável para o fato de que a sorte desempenhou um papel no resultado do primeiro salto uma história não muito satisfatória todos preferiríamos um relato causal Mas isso é tudo que há compreendendo a regressão seja não detectado seja explicado erradamente o fenômeno da regressão é estranho para mente humana tão estranho na verdade que foi

identificado e compreendido pela primeira vez 200 anos após a teoria da gravitação e o cálculo diferencial Além do mais exigiu que uma das maiores mentes da Inglaterra no século 19 velocidade o problema e isso com grande dificuldade a regressão a média foi descoberta e batizada no fim do século 19 por San Francisco podemos perceber a empolgação da descoberta em um artigo que Ele publicou em 1886 sobre o título de regressiam tovardes mediocrite em hereditário estaturi regressão a mediocridade 19 na estatura hereditária que registra medições de tamanho sucessivas gerações de sementes em comparações da altura de

crianças com altura de seus pais ele escreve sobre os estudos com sementes eles forneceram resultados que pareceram Deveras notáveis e os utilizei como base de uma conferência perante a Royal em 9 de fevereiro de 1877 tudo indica segundo esses experimentos que a prole não tem de aparecer com as sementes de seus pais em tamanho Mas a ser sempre mais Medíocre do que eles a ser menor do que os pais se os pais eram grandes a ser maior do que os pais se os pais eram muito pequenos Os experimentos revelaram ainda que a regressão filial média

na direção da mediocridade era diretamente proporcional ao desvio parental dela Galton obviamente esperava que seu público culto na Royal institucional a mais antiga sociedade de pesquisa independente do mundo ficasse tão surpreso quanto ele por sua observação notável O que é verdadeiramente notável é o fato de ele ter se mostrado surpreso com uma regularidade estatística que é tão comum quanto o ar que respiramos efeitos de regressão podem ser encontrados para onde quer que olhemos mas não os reconhecemos pelo que são eles se escondem bem debaixo de nosso nariz Galton levou vários anos para elaborar seu trabalho

desde a descoberta da regressão filial no tamanho até o conceito mais amplo de que a regressão inevitavelmente ocorre quando a correlação Entre Duas Medidas é menos do que perfeita e ele precisou da ajuda dos estatísticos mais brilhantes de sua época para chegar a essa conclusão um dos obstáculos que galpão teve de superar foi o problema de medir a regressão entre variáveis que são medidas em escalas diferentes como peso corporal e habilidade de tocar piano isso é feito utilizando-se a população como padrão de referência Imagine que o peso e a habilidade ao piano foram medidos para

100 crianças em todas as séries de uma escola primária e que foram classificados entre elevado e baixo Em Cada medição se Jane ficou em terceiro como pianista e em vigésimo sétimo no peso é apropriado dizer que ela é uma pianista melhor do que é grande vamos fazer algumas suposições que simplificaram as coisas em qualquer idade e tem um sucesso no piano depende apenas das horas de práticas semanais e tem peso depende apenas do consumo de sorvete item consumo de sorvete e horas semanais ao piano não estão relacionados Agora usando categorizações ou escolhas Z2 como preferem

os estatísticos podemos escrever algumas equações peso igualidade mais consumo de sorvete habilidade ao piano igualidade mais horas de práticas semanais você pode perceber que haverá regressão a média quando previmos habilidade ao piano a partir do peso ou vice-versa se tudo que você sabe sobre Tom é que ele ocupa o vigésimo lugar em peso muito acima da média você pode inferir estatisticamente que ele provavelmente é mais velho do que a média e também que provavelmente consome mais sorvete que as outras crianças se tudo que você sabe sobre Bárbara é que ela ocupa octogésima quinta posição em

piano muito abaixo da média do grupo pode inferir que é provável que seja mais nova e que é provável que pratique menos do que a maioria das outras crianças o coeficiente de correlação entre as duas medidas que varia entre 0 e 1 é uma medida do Peso relativo dos fatores que eles compartilham por exemplo todos Compartilhamos nossos genes com cada um de nossos pais e para características nas quais os fatores ambientais exercem relativamente pouca influência como altura a correlação entre pai e filho 3 não está longe de 0,50 para apreciar o significado da medida de

correlação a seguir alguns exemplos de coeficientes item a correlação entre o tamanho de objetos medidos com precisão em inglês ou em unidades métricas é um qualquer fator que influencia uma medição também influencia a outra 100% dos determinantes são compartilhados e tem a correlação entre altura e pesa o quatro declarados pela própria pessoa entre norte-americanos adultos do sexo masculino É 0,41 se se incluíssem mulheres e crianças a correlação seria muito mais elevada pois sexo idade dos indivíduos influenciam tanto sua altura como seu peso impulsionando o peso relativo de fatores compartilhados e tem a correlação entre pontuações

de site GPA Universitário 20 é de aproximadamente 0,60 porém a correlação entre testes de aptidão e sucesso nas pós-graduações é muito mais baixa em grande parte porque aptidão medida varia pouco nesse grupo seleto se todos apresentam aptidões similares as diferenças nessa mensuração apresentam pouca probabilidade de desempenhar um papel importante na medida do Sucesso e tem a correlação entre renda e nível Educacional cinco nos Estados Unidos é de aproximadamente 0,40 e tem a correlação entre renda familiar e os quatro últimos dígitos de seu número de telefone é zero Francis Galton precisou de vários anos para perceber

que com relação e regressão seis não são dois conceitos são perspectivas diferentes do mesmo conceito A Regra geral é inequívoca mas apresenta consequências surpreendentes sempre que a correlação entre duas pontuações é imperfeita haverá regressão à média para ilustrar um site de Galton Pegue uma proposição que a maioria das pessoas acham interessante mulheres muito inteligentes tendem a se casar com homens que são menos inteligentes do que elas você pode dar início a uma boa conversa numa festa perguntando qual a explicação para isso e seus amigos atenderam prontamente mesmo pessoas que já tiveram algum contato com estatística

interpretarão espontaneamente afirmação em termos causais Alguns podem pensar em mulheres muito inteligentes querendo evitar a competição de homens igualmente inteligentes ou sendo forçadas a baixar seu padrão de escolha conjugal porque homens inteligentes não querem competir com mulheres inteligentes explicações mais dissolvidas virão à tona numa boa festa agora considere esta afirmação a correlação entre pontuações de inteligência de cônjuges é menos do que perfeita essa afirmação é obviamente verdadeira e nem um pouco interessante quem esperaria que a correlação fosse perfeita Não há nada que explicar mas afirmação que você achou interessante e a afirmação que achou trivial

são algebricamente equivalentes se a correlação entre a inteligência de cônjuges é menos do que perfeita e se homens e mulheres em média não diferem inteligência então é uma inevitabilidade matemática que mulheres altamente inteligentes serão casadas com maridos que são iMedia menos inteligentes do que elas são E vice-versa é claro a regressão a média observada não pode ser mais interessante ou mais explicável do que a correlação imperfeita você provavelmente simpatiza com a luta de Galton com o conceito de regressão de fato o estatístico David fredman costumava dizer que se o tema da regressão viesse à tona

num julgamento civil criminal o lado obrigado a explicar a regressão para o júri perderia o caso Porque é tão difícil o principal motivo para a dificuldade é um tema recorrente deste livro nossa mente fortemente propensa explicações causais e não lida bem com meras estatísticas quando nossa atenção é exigida por algum evento a memória associativa procura a sua causa mas precisamente a ativação vai se propagar automaticamente para qualquer causa que já esteja armazenada na memória explicações causais serão evocadas quando a regressão é detectada mas estarão erradas pois a verdade é que a regressão a média possui

uma explicação mas não possui uma causa o evento que atrai nossa atenção no torneio de golfe é a deterioração frequente do desempenho dos golfistas que se saíram bem no dia 1 a melhor explicação para isso é que esses golfistas foram extraordinariamente sortudos nesse dia mas essa explicação carece da força causal que nossas mentes preferem de fato pagamos muito bem algumas pessoas para fornecer explicações interessantes dos efeitos de regressão um consultor Empresarial que anuncia corretamente que os negócios foram melhores este ano porque foram mal no ano passado Muito provavelmente está com os dias contados nossas dificuldades

com o conceito de regressão origina-se tanto no sistema um como no sistema 2 sem instrução especial e em pouquíssimos casos mesmo após alguma instrução estatística o relacionamento entre correlação e regressão permanece obscuro o sistema duas acha difícil compreender e aprender isso se deve empate a demanda insistente Por interpretações causais que é uma característica do sistema crianças deprimidas tratadas com uma bebida energética melhor um significativamente em um período de três meses eu inventei essa manchete de jornal mas o fato que ele notícia é verdadeiro se você tratasse um grupo de crianças deprimidas algum tempo com uma

bebida energética elas mostrariam uma melhoria clinicamente significativa e também acontece de crianças deprimidas que passam algum tempo plantando bananeira ou acariciando um gato por 20 minutos diários também apresentarem melhor a maioria dos leitores dessas manchetes vai ferir automaticamente que a bebida energética ou as Carícias no gato causam melhoria mas essa conclusão é completamente injustificada crianças deprimidas são grupo extremo elas são mais deprimidas do que a maioria das outras crianças e grupos extremos regressam a média com o tempo a correlação entre pontuações de depressão e ocasiões sucessivas de testes é menos do que perfeita de modo

que haverá regressão a média crianças deprimidas melhorarão com o tempo mesmo que não segura engata algum nem de bom Red Bull a fim de concluir que uma bebida energética ou qualquer outro tratamento é eficaz você deve comparar um grupo de pacientes que recebe esse tratamento com um grupo de controle que não recebe tratamento ou ainda que recebe um Placebo espera-se que o grupo de controle melhore apenas por regressão e o objetivo do experimento é determinar se os pacientes tratados melhoram mais do que a regressão pode explicar interpretações causais incorretas dos efeitos de regressão não estão

restritos aos leitores dos jornais populares o estatístico Road Wagner corrigiu uma longa lista de pesquisadores eminentes que cometeram mesmo engano confundindo mera correlação com causação 7 efeitos de regressão são uma fonte comum de dificuldade em pesquisa e cientistas experientes desenvolvem um medo saudável da armadilha da inferência causal injustificada um de meus exemplos favoritos dos erros de previsão intuitiva é adaptado do excelente texto de Max baseno na tomada de decisão empresarial você é o responsável pelas previsões de vendas de uma cadeia de loja de departamentos todas as lojas são semelhantes em tamanho e seleção das mercadorias

mas suas vendas diferem devido à localização a competição e a fatores aleatórios você recebe os resultados para 2011 e pedem um prognóstico das vendas para 2012 você foi instruído admitir a previsão Global dos economistas de que as vendas vão aumentar globalmente em 10%. como você completaria a seguinte tabela loja 2011/2012 3 18 milhões dólares_429 milhões Total 81 milhões 89 milhões cem mil dólares tabela 2 tendo lido este Capítulo você sabe que a solução óbvia de acrescentar 10% as vendas de cada loja está errada você quer que suas previsões sejam regressivas o que exige adicionar mais

do que 10% as filiais de desempenho fraco e acrescentar menos ou mesmo subtrair em outras mas se você perguntar para outras pessoas provavelmente vai se deparar com a perplexidade como o Galton dolorosamente descobriu o conceito de regressão está longe de Óbvio falando de regressão a mediocridade Ela diz que a experiência ele ensinou que a crítica é mais eficaz do que o elogio o que ela não compreende é que tudo se deve a regressão a média talvez sua segunda entrevista tem impressionado menos do que a primeira porque ele estava com medo de nos decepcionar mas mais

provavelmente a primeira é que foi extraordinariamente boa nosso procedimento de triagem é bom mas não é perfeito então devemos esperar por regressão não deve nos causar surpresa que os melhores candidatos muitas vezes deixem de atender nossas expectativas 19 atenção para o sentido de mediocridade não de abaixo de mediano no uso comum ter 27 teste padronizado para admissão nas faculdades Americanas GTA grade Point haverá de índice do ensino superior que fornece a pontuação média do aluno obtido com a divisão das notas num determinado período pelo total de créditos cursados 18 domando previsões intuitivas a vida nos

apresenta inúmeras ocasiões para prognósticos use economistas fazem previsões sobre inflação e desemprego os analistas financeiros fazem prognósticos sobre lucros especialistas militares prevêm em baixas investidores em capital de risco avaliam lucratividade editoras e produtores fazem previsões sobre o público empreiteiros estimam o tempo requerido para completar projetos chefes calculam a demanda dos pratos em seu cardápio Engenheiros estimam a quantidade de concreto necessária para um edifício comandantes do Corpo de Bombeiros avalia um número de caminhões que serão exigidos para pagar um incêndio em nossas vidas privadas prevemos a reação do cônjuge a proposta de uma mudança de casa

ou nossa própria adaptação futura um novo emprego alguns julgamento preditivos como os que são feitos por Engenheiros apoiam-se basicamente em tabelas de dados cálculos precisos e aná detalhadas de resultados observados em ocasiões semelhantes outros envolvem intuição e o sistema um em duas variedades principais algumas intuições recorrem primordialmente a habilidade e especialização adquiridas com a experiência repetida o julgamentos rápidos e automáticos e as decisões dos Mestres em xadrezistas chefes de Bombeiros e médicos que George escreveu em fontes do poder em outros textos ilustram essas intuições de peritos em que uma solução para o problema presente vem

a mente numa fração de segundo porque indícios familiares são reconhecidos outras intuições que às vezes subjetivamente são distinguíveis da primeira surgem da operação de orísticas que com frequência substituem a questão mais difícil que foi feita por uma questão fácil julgamentos intuitivos podem ser feitos com grande dose de confiança até mesmo quando estão baseados em avaliações não regressivas de evidência fraca claro muitos julgamentos sobretudo no terreno profissional são influenciados por uma combinação de análise e intuição intuições não regressivas vamos voltar alguém que já conhecemos de onde está atualmente no último ano de uma universidade estadual ela

lia fluentemente quando tinha quatro anos de idade qual é sua média GPA grade Point pessoas familiarizadas com o sistema de ensino norte-americano rapidamente pensam em um número que em geral fica por volta de três pontos 7 ou 3.8 Como isso acontece diversas operações do sistema não estão envolvidas e tem uma ligação causal entre evidência competência leitura de Julie e o alvo da previsão sua GPA é buscada a ligação pode ser indireta nesse caso precocidade de alfabetização e uma GP elevada são ambas indicativos de talento acadêmico alguma ligação é necessária você seu sistema 2 provavelmente rejeitaria

como irrelevante um relato de de onde vem sendo uma competição de pesca com Mosca ou se destacando no levantamento de peso no colegial o processo é efetivamente dicotômico somos capazes de rejeitar a informação como relevante ou falsa mas ajustar para fraquezas menores na evidência não é algo que o sistema não consegue fazer como resultado previsões intuitivas são quase completamente insensíveis a qualidade preditiva real da evidência quando uma ligação é encontrada como no caso da capacidade precoce de lei de July visse a ti o que você vê tudo que há se aplica sua memória associativa constrói

rápida e automaticamente a melhor história possível a partir da informação disponível e tem seguida a evidência é estimada em relação a uma Norma relevante com precoce é uma criança que elefantemente com a idade de 4 anos que classificação relativa ou pontuação percentual corresponde a essa realização o grupo ao qual a criança é comparada chamamos isso de grupo de referência não está plenamente especificado mas essa também é a regra no discurso normal se um aluno é descrito como bem inteligente você raramente precisa perguntar quando você diz bem inteligente que grupo de referência tem em mente e

tem o próximo passo envolve substituição e equiparação de intensidade a avaliação da evidência inconsistente de capacidade cognitiva na infância entra Em substituição a uma resposta para a questão sobre a GPA Universitária dela Dione receberá a mesma pontuação percentual por sua GPA e por suas conquistas como uma leitora precoce e tem a questão especificava que a resposta deve estar na escala GPA a qual exige outra operação de equiparação de intensidade desde uma impressão Geral das realizações acadêmicas de Júlia você que para a evidência de seu talento o passo final é uma tradução de uma impressão sobre

a situação acadêmica relativa de Giulia GPA que corresponde a isso a equiparação de intensidade fornece previsões que são tão extremas quanto à evidência na qual estão baseadas levando as pessoas a dar a mesma resposta para duas questões bem diferentes Qual é a pontuação percentual de diuro e precocidade de leitura Qual é a pontuação percentual a essa altura você deve reconhecer facilmente que todas essas operações são características do Sistema Eu avistei aqui como uma sequência ordenada de passos mas é claro que a disseminação de ativação na memória associativa não funciona dessa maneira você deve imaginar um

processo de difusão da ativação que é inicialmente induzido pela evidência e pela questão que fornece feedback para si mesmo e que finalmente se decide pela solução mais coerente possível Amós e eu certa vez pedimos aos participantes de um experimento para avaliar as descrições de oito de faculdade supostamente escritas por um orientador com base nas entrevistas da classe ingressante cada descrição consiste em cinco adjetivos como no seguinte exemplo inteligente seguro de si instruído dirigente inquisitivo pedimos alguns participantes para responder a duas perguntas até que ponto essa descrição impressiona com respeito a capacidade acadêmica que porcentagem de

descrições de calouros Você acredita que o impressionaria mais as perguntas exigem que você avalia evidência comparando a descrição com sua Norma para descrições de alunos por parte de orientadores A mera existência de uma Norma Sim já é algo notável embora você certamente não saiba como adquiriu faz uma ideia razoavelmente Clara de quanto entusiasmo descrição transmite o orientador acredita que esse aluno é bom mas não Espetacular há lugar para adjetivos mais fortes do que inteligente brilhante criativo instruído culto erudito Sábio e dirigente apaixonado perfeccionista o veredito Muito provavelmente figurando entre os 15% melhores mais dificilmente entre

os 3% melhores a um consenso impressionante em julgamentos assim pelo menos dentro de uma mesma cultura aos demais participantes de nosso experimento foram feitas perguntas diferentes Qual é sua estimativa da grade Point evera de GPA que o aluno vai obter Qual é a porcentagem de calouros que obtém uma GPA mais elevada você precisa dar outro olhada para detectar a Sutil diferença entre os dois conjuntos de questões a diferença deve ser óbvia mas não é ao contrário das primeiras perguntas que exigiam apenas que você avaliasse a evidência o segundo conjunto implica grande dose de incerteza a

questão se refere a desempenho real no fim do primeiro ano o que aconteceu durante o ano desde que a entrevista foi realizada com precisamente você consegue predizer as realizações reais do aluno no primeiro ano de faculdade com base nos cinco adjetivos o próprio orientador seria perfeitamente preciso se previste a GPA com base numa entrevista o objetivo desse estudo era Comparar as avaliações percentuais feitas pelos participantes quando julgassem a evidência em um caso e quando previssem a conclusão definitiva em outro os resultados são fáceis de resumir o julgamentos foram idênticos embora os dois conjuntos de questões

o outro sobre o futuro desempenho acadêmico do aluno os participantes trataram como se fossem mesmo Como foi o caso com Julie a previsão do futuro não se distingue de uma avaliação da evidência presente a previsão corresponde a estimativa Essa é provavelmente a melhor evidência que temos para o papel da substituição pede-se as pessoas que forneçam uma previsão Mas elas a substituem por uma avaliação da evidência sem notar que a questão que estão respondendo não é aquele foi perguntada esse processo infalivelmente gera previsões sistematicamente tendenciosas ignoram completamente a regressão à média durante o meu serviço militar

nas fossas de defesa de Israel passei algum tempo ligado a uma unidade que selecionava candidatos para treinamento militar com base numa série de entrevistas e testes de campo o critério estabelecido para uma previsão bem sucedida era a nota final de um cadete na escola de oficiais a validade das avaliações era notoriamente um tanto fraca falarei mais sobre isso em um capítulo posterior a unidade ainda existia anos depois quando me tornei professor e colaborava com Amós no estudo do julgamento intuitivo eu tinha bons contatos com o pessoal da unidade Ines pedir um favor além do uso

ao sistema de notas que utilizavam paraferir os candidatos pedires que fornecessem a melhor suposição sobre a nota que cada um dos futuros Cadetes obteria na escola de Oficiais eles recolheram algumas centenas desses prognósticos Os oficiais que tinham feito as previsões estavam todos familiarizados com o sistema de pontuação por letras que a escola aplicava aos seus Cadetes e as proporções aproximadas de as BS etc entre eles os resultados foram surpreendentes a frequência relativa de as e BS nas previsões foi quase idênticas frequências dessas letras nas notas finais da escola essas descobertas fornecem um exemplo convincente tanto

da substituição como da equiparação de intensidade Os oficiais que forneceram as previsões falharam completamente indiscriminar entre duas tarefas item sua missão usual que era estimar o desempenho dos candidatos durante a estadia deles na unidade item a tarefa que eu lhe pedirá para realizar que era uma previsão efetiva de uma futura nota eles haviam simplesmente traduzido suas próprias notas na escala utilizada na escola de Oficiais aplicando a equiparação de intensidade mais uma vez o fracasso em lidar com a considerável em certeza de suas previsões levará aos previsões que eram completamente não regressivas uma correção para previsões

intuitivas de volta Julie Nossa leitora precoce o modo correto de prever sua GPA foi apresentado no capítulo anterior como fiz ali para o Golfe em dias sucessivos e para o peso corporal e a prática de piano escreva uma fórmula esquemática para os fatores que determinam a idade em que se começa a ler e notas universitárias idade em que se começa a ler igual fatores compartilhados mais fatores específicos de idade em que se começa a ler igual a 100% GPA igual fatores compartilhados mais fatores específicos para GPA igual a 100% os fatores compartilhados envolvem competência geneticamente

determinada o grau em que a família apoia os interesses acadêmicos e qualquer outra coisa que levaria as mesmas pessoas a serem leitores precoces na infância e jovens adultos acadêmicamente bem sucedidos claro que há muitos fatores que afetariam um desses resultados e não outro Dione poderia ter sido motivada a ler mais cedo por pais abertamente ambiciosos pode ter tido um caso amoroso infeliz que prejudicou suas notas na faculdade pode ter sofrido um acidente de esqui durante a adolescência que a deixou levemente debilitada e assim por diante lembre-se de que a correlação Entre Duas Medidas no presente

caso idade em que se começa a ler e GPA é igual a proporção de fatores compartilhados entre seus determinantes Qual sua melhor conjectura sobre essa proporção minha conjectura mais otimista é cerca de 30% aceitando essa estimativa temos tudo de que necessitamos para produzir uma previsão imparcial Eis Aqui as instruções para o modo como chegamos lá em Quatro Passos simples um comece com uma estimativa para GP a média 2 determine a GPA que se equipa para com sua impressão da evidência 3 calcule a correlação entre sua evidência e a GPA 4 se a correlação é 0,30

desloque 30% da distância da média para GPA correspondente o primeiro passo de fornece a linha de base a GPA que você teria previsto se não lhe contassem nada sobre Giulia Além do fato de que ela é aluna do último ano da graduação na ausência de inflamação você teria previsto a média isso é similar a designar a probabilidade de taxa base para alunos de administração quando você não recebe informação alguma sobre tom w o passo 2 é sua previsão intuitiva que se equipar a sua avaliação da evidência o passo 3 A desloca da linha de base

em direção a sua intuição Mas a distância que é permitido se deslocar Depende de sua estimativa da correlação você termina no Passo 4 com uma previsão que é influenciada por sua intuição mas que é muito mais moderada um essa abordagem da previsão é geral você pode aplicar ela sempre que precisar prever uma variável quantitativa como a GPA o lucro de um investimento ou o crescimento de uma empresa abordagem se desenvolve a partir de sua intuição mas ela modera a faz regredir a média quando você tem bons motivos para confiar na exatidão de sua previsão intuitiva

uma forte correlação entre a evidência e a previsão o ajuste será pequeno previsões intuitivas precisam ser corrigidas porque não são regressivas e desse modo são parciais Suponha que eu preveja para cada golfista em um torneio que sua pontuação no dia 2 será a mesma que sua pontuação no dia 1 essa previsão não admite regressão a média os golfistas que se saíram bem no dia um irão em média se sair menos bem no dia 2 e os que não foram muito bem irão na maior parte melhorar quando finalmente forem comparadas com os efetivos resultados as previsões

não regressivas serão identificadas como parciais elas são na média excessivamente otimistas para os que foram melhores no primeiro dia e excessivamente as previsões são tão extremas quanto a evidência similarmente se você utiliza conquistas de Infância para prever notas na faculdade sem regredir a média as suas previsões normalmente ficará decepcionado com os resultados acadêmicos de leitores precoces e diretamente surpreso com as notas dos que aprenderam a ler relativamente as previsões intuitivas corrigidas eliminam esses vieses de modo que as previsões tanto altas como baixas tem mais ou menos igual probabilidade de superestimar e de subestimar o verdadeiro

valor você ainda comete erros quando suas previsões são parciais mas os erros são menores e não favorecem resultados nem altos nem baixos uma defesa de previsões extremas apresentei tão w anteriormente para ilustrar previsões de resultados discretos como a área de especialização ou sucesso em um exame os quais são expressos atribuindo-se uma probabilidade a um evento especificado ou nesse caso classificando resultados do mais para o menos provável discrevi também um procedimento que combate os viéses comuns de previsão discreta negligência com as taxas base e sensibilidade a qualidade da informação os viés que encontramos em previsões que

são expressas numa escala como a GPA ou a receita de uma empresa são similares aos viéses observados na avaliação das probabilidades de resultados os proce momentos de correção são também semelhantes item ambos contém uma previsão de linha de base que você faria se não soubesse coisa alguma sobre o caso em questão no caso categórico era a taxa base no caso numérico é o resultado médio na categoria relevante item ambos contém uma previsão intuitiva que expressa o número que vem a sua mente seja uma probabilidade seja uma GPA e tem ambos os casos você Visa uma

previsão que seja intermediária entre a linha de base e sua resposta intuitiva item no caso de fold nenhuma evidência útil você fica com a linha de base item no outro extremo você fica Também com sua previsão inicial Isso vai acontecer é claro apenas se você permanecer completamente confiante em sua previsão inicial após uma revisão crítica da evidência que apoia item na maioria dos casos você encontrará algum motivo para duvidar de que a correlação entre seus julgamento intuitivo e a verdade é perfeita e você acabará em algum lugar entre os dois polos Esse procedimento é uma

aproximação dos resultados prováveis de uma análise estatística apropriada se bem sucedido vai deslocar você na direção de previsões imparciais estimativas razoáveis de probabilidade e previsões moderadas de resultados numéricos os dois procedimentos são planejados para lidar com o mesmo viés previsões intuitivas tendem a ser super confiantes e excessivamente extremadas corrigir suas previsões intuitivas é uma tarefa para o sistema 2 esforço significativo é exigido para encontrar a categoria de referência relevante calcular a previsão de linha de base e avaliar a qualidade da evidência o esforço é justificado apenas quando há muita coisa em jogo e quando você

se mostra particularmente determinado a não cometer erros Além do mais você deve saber que corrigir suas intuições pode complicar sua vida uma característica de previsões imparciais é que elas permitem a previsão de eventos raros ou extremos Apenas quando a informação é muito boa se você espera que suas previsões sejam de validade modesta nunca vai adivinhar um resultado que seja raro ou distante da média se suas previsões são imparciais você nunca terá experiência gratificante de predizer corretamente um caso extremo Nunca será capaz de dizer eu sempre achei quando o seu melhor aluno na faculdade de direito

se tornar um juiz da suprema corte ou quando um pequeno negócio que você jogou muito promissor acabar por se tornar um enorme sucesso comercial dadas as limitações da evidência você nunca irá prever que um aluno excelente no colegial se tornará um estudante nota imprensa pelo mesmo motivo um investidor em capital de risco nunca receberá a informação de que a probabilidade de sucesso para um pequeno negócio em seus estágios iniciais é muito alta as objeções ao princípio de previsões intuitivas moderadoras devem ser levadas a sério pois ausência de viés Nem sempre é o que mais importa

uma preferência por previsões imparciais é justificada se todos os erros de previsão são tratados igualmente Independente de sua direção mas as situações em que um tipo de erro é muito pior do que outro quando um investidor em capital de risco procura a próxima bola da vez o risco de deixar escapar o próximo Google o Facebook é muito mais importante do que o risco de fazer um investimento Modesto em um pequeno negócio que acabará fracassando o objetivo do investidor em capital de risco é adivinhar os casos extremos corretamente mesmo ao custo de super estimar as perspectivas

de muitos outros Empreendimentos para um banqueiro conservador que faz grandes empréstimos o risco de um único devedor ir à falência pode superar o risco de recusar inúmeros potenciais clientes que cumpririam suas obrigações em casos assim o uso de linguagens extrema perspectiva muita boa sério risco de inadimplência talvez tenha alguma justificativa pelo conforto que fornece mesmo que a informação na qual essas avaliações estão baseadas seja de validade apenas modesta para uma pessoa racional previsões imparciais e moderadas não devem representar um problema afinal de contas o investidor racional em capital de risco sabe que mesmo os negócios

iniciais mais promissores apresentam uma chance de sucesso apenas moderada ele enxerga seu trabalho como sendo de escolher as apostas mais promissoras dentre as apostas disponíveis e não sente necessidade de se iludir com respeito às perspectivas de um pequeno negócio em que planeja investir de modo similar indivíduos Racionais prevendo a receita de uma empresa não se limitarão a um único número eles devem considerar o leque de incerteza em torno do resultado mais provável uma pessoa racional investirá uma grande soma em um empreendimento com grande probabilidade de fracassar se as recompensas Pelo sucesso for em grandes o

bastante sem se iludir com as chances de sucesso porém não somos todos Racionais e alguns de nós talvez precisem da segurança de estimativa distorcidas para evitar a paralisia se você optou por sinodral aceitar previsões extremas contudo o melhor a fazer é permanecer ciente de sua autocolacência talvez a contribuição mais valiosa para os procedimentos corretivos que propõem seja o fato de que exigirão que você pense quanto sabe usarei um exemplo que é familiar ao mundo acadêmico mas cuja analogia com outras esferas da vida imediata certo departamento está prestes a contratar um jovem professor e quer escolher

um cujas perspectivas para a produtividade científica sejam as melhores a comissão avaliadora restringiu a procura em dois candidatos quem completou recentemente seu trabalho de graduação suas recomendações são espetaculares e ela fez uma exposição brilhante e impressionou todo mundo nas entrevistas ela não possui nenhum currículo substancial de produtividade científica Jane faz pois doutorado há três anos tem se mostrado muito produtivo em seu histórico de pesquisa é excelente mas sua exposição e sua entrevista foram menos brilhantes do que as de Kim a escolha intuitiva favorece quem pois ela deixou uma impressão mais forte e visse a ti

mas também é o caso de haver muito menos informação sobre kinduk sobre Jane estamos de volta a lei dos pequenos números com efeito Você recebeu uma amostra menor de informação a respeito de kinduk sobre Jane e resultados extremos tem muito maior probabilidade de serem observados em amostras pequenas a mais sorte nos resultados de pequenas amostras e você deve desse modo regredir sua previsão mais profundamente a média em sua previsão sobre a futura performance de Kim quando você leva em consideração o fato de que quem tem maior probabilidade de regressão a média do que Jânio você

pode acabar selecionando Embora tenha ficado menos impressionado com ela no contexto das escolhas acadêmicas eu votaria por Jânio Mas seria uma luta Superar minha impressão intuitiva de que quem é mais promissora seguir nossas intuições é mais natural e de certo modo mais agradável do que ir contra elas pode-se prontamente imaginar problemas similares em contextos diferentes como um investidor em capital de risco escolhendo Entre Dois Negócios iniciais que operam em mercados um pequeno negócio tem um produto para o qual a demanda pode ser estimada com boa precisão o outro candidato É mais empolgante intuitivamente promissor mas

suas perspectivas são menos seguras se a melhor conjectura sobre a perspectivas do segundo negócio ainda é superior quando a incerteza é computada é uma questão que merece cuidadosa consideração uma visão da regressão segundo os dois sistemas previsões extremas e tendência a prever eventos raros com base em evidência fracas são ambas manifestações do sistema é natural que o maquinário associativa que pare o caráter extremo das previsões com o caráter extremo percebido da evidência na qual ele está baseado eis como a substituição funciona e é natural para o sistema um produzir julgamento e super confiantes pois a

confiança como vimos é determinada pela coerência da melhor história que você é capaz de contar a partir da evidência disponível atenção suas intuições produzirão previsões que são extremas de mais e você se mostrará inclinado a depositar excessiva fé nelas a regressão É também um problema para o sistema 2 a melhor ideia de regressão a média é estranha é difícil de transmitir e entender Dalton teve um trabalhão para compreender o fenômeno muitos professores de estatística morre de medo de aulas em que o assunto vem à tona e seus alunos muitas vezes acabam tendo uma compreensão Não

mais do que vaga desse conceito crucial Esse é um caso em que o sistema 2 exige treinamento especial equiparar previsões com evidência não é apenas algo que fazemos intuitivamente parece também a coisa razoável a fazer não aprenderemos a compreender a regressão a partir da experiência mesmo quando uma regressão a identificada como vimos no episódio dos instrutores de voo ela receberá uma interpretação causal que quase sempre está errada falando de previsões intuitivas aquele pequeno negócio conquistou uma prova de conceito fantástica mas não devemos esperar que se saiam tão bem assim no futuro eles ainda têm um

longo caminho a percorrer para chegar ao mercado e a margem de sobra para regressão Nossa previsão intuitiva é muito favorável Mas provavelmente é elevada demais vamos levar em consideração a força de nossa evidência e regredir a previsão em direção à média o investimento pode ser uma boa ideia mesmo que a melhor suposição seja de que irá fracassar não vamos dizer que acreditamos Realmente seu próximo Google nenhuma resenha dessa marca e era excelente mesmo assim pode ter sido uma casualidade Vamos considerar apenas as marcas com grande número de resenhas escolher é de melhor aparência parte 3

confiança excessiva 19 a ilusão de compreensão o investidor filósofo estatístico na cinta poderia ser considerado também um psicólogo em a lógica do Cisne Negro taleba apresentou o conceito de falácia narrativa para descrever como histórias distorcidas de nosso passado modom nossas visões do mundo e nossas expectativas para o futuro falácias narrativas surgem inevitavelmente de nossa tentativa contínuo de extrair sentido do mundo as histórias explicativas que as pessoas consideram atraentes são simples são mais concretas do que abstratas atribuem papel maior ao talento estupidez intenções do que a sorte e focam antes em Uns poucos eventos notáveis ocorridos

do que nos incontáveis eventos que deixaram de ocorrer todo evento proeminente recente é um candidato a se tornaram lucro de uma narrativa causaltado sugere que os humanos se iludem constantemente construindo relatos inconsistentes do passado e acreditando que são verdadeiros boas histórias fornecem um relato simples e coerente Acerca das ações e intenções das pessoas você está sempre pronto para interpretar o comportamento como uma manifestação de propensões Gerais e traços de personalidade causas que você pode rapidamente equiparar efeitos o efeito reino discutido anteriormente contribui para a coerência porque nos inclina que parar a nossa visão de todas

as qualidades de uma pessoa com o nosso julgamento de um único atributo que é particularmente significativo 2 se achamos que determinado lançador de beisebol é bonito e Atlético por exemplo a maior probabilidade de que o classifiquemos como melhor em lançar uma bola 3 também mas o efeito halo também pode ser negativo se achamos que um jogador é feio provavelmente menosprezamos sua capacidade atlética o efeito reino ajuda a manter as narrativas explanatórias simples e coerentes exagerando a consistência das avaliações Pessoas boas fazem apenas coisas boas e pessoas ruins são todas ruins a afirmação Hitler amava Cães

e crianças pequenas é chocante independentemente de quantas vezes você escute pois qualquer traço de bondade em alguém tão cruel violas expectativas criadas pelo efeito reino mas inconsistências reduzem o conforto de nossos pensamentos e a clareza de nossos sentimentos uma narrativa convincente fomenta uma ilusão de inevitabilidade Considere a história de como a Google se transformou em um gigante da indústria tecnológica dois alunos de graduação criativos do departamento de Ciência da Computação na Universidade de estão forte apareceram com o método superior de buscar informação na internet Eles foram atrás e conseguiram fundos para começar uma empresa e

tomaram uma série de decisões que deram certo em poucos anos a empresa que criaram é uma das ações mais valiosas dos Estados Unidos e os dois ex-alunos estão entre as pessoas mais ricas do planeta no ocasião memorável contaram com a sorte O que torna a história ainda mais convincente um ano após fundar a Google estavam dispostos a vender a empresa quatro por menos de um milhão mas o comprador disse que o preço era alto demais mencionaram incidente afortunado e isolado na verdade torna mais fácil subestimar a infinidade de modos pelos quais a sorte afetou o

resultado uma história detalhada especificaria as decisões dos fundadores da Google mas para nossos propósitos basta dizer que quase toda escolha que fizeram teve um bom desfecho uma narrativa mais completa de escreveria as atitudes das empresas que a Google derrotou os infelizes competidores pareceriam cegos lerdos inteiramente inadequados para lidar com ameaça que acabaria por esmagá-los ela tem esse caso deliberadamente de uma forma sem graça mas deu para você pegar a ideia a uma história muito boa aqui elaborada com mais detalhes a história Poderia lhe dar a sensação de que você entende o que tornou a Google

um sucesso também o levaria a sentir que aprendeu uma valiosa lição geral sobre o que leva alguém a ser bem sucedido nos negócios Infelizmente há um bom motivo para acreditar que sua sensação de compreender e aprender com a história da Google é em larga a medida ilusória o teste definitivo de uma explicação é ver se ela teria Tornado o evento previsível de antemão nenhuma história sobre o Improvável sucesso da Google passará nesse teste pois nenhuma história é capaz de incluir A Mirinha de eventos que teriam causado um desfecho diferente a mente humana não lida bem

com não eventos o fato de que muitos dos importantes eventos que realmente ocorreram envolvem escolhas constitui uma tentação ainda maior para que você exagere o papel da capacidade subestime o papel que a sorte desempenhou no resultado como toda decisão crítica teve um final feliz a crônica sugere uma apreciança quase infalível mas um golpe de má sorte Poderia ter interrompido qualquer um dos Passos bem sucedidos o efeito reino da Stock sinais emprestando uma hora de invencibilidade aos heróis da história como a observar um atleta de canoagem habilidoso evitando uma potencial calamidade após outra conforme Desce a

Corredeira os desdobramentos da história da Google são emocionantes devido ao risco constante de desastre entretanto há uma diferença instrutiva entre os dois casos o Canoa Insta habilidoso Já desceu por corredeiras centenas de vezes ele aprendeu a interpretar as Águas turbulentas Diante de Síria antecipar os obstáculos aprendeu a fazer os mínimos ajustes de postura que o mantém ereto há poucas oportunidades para que os jovens aprendam a criar uma empresa gigante e menos chances ainda de evitar rochas ocultas como uma inovação brilhante feita por uma empresa concorrente claro que houve um bocado de capacidade envolvida na história

da Google mas a sorte desempenhou um papel mais importante no evento real do que o faz ao contarmos sua história e quanto mais sorte está envolvida menos a se aprender operando aqui está aquela poderosa regra avise a ti você não consegue deixar de lidar com a informação limitada de que disponha como se fosse tudo que há para saber você constrói a melhor história possível a partir da informação disponibilizada a você e se for uma boa história você acredita nela paradoxalmente é mais fácil construir uma história coerente quando você sabe pouca coisa quando a poucas peças

para encaixar no quebra-cabeça Nossa reconfortante convicção de que o mundo faz sentido repouso em um alicerce seguro nossa capacidade quase limitada de ignorar nossa própria ignorância já ouvi muita gente dizer que já sabia Antes de acontecer que a crise financeira de 2008 era inevitável essa frase contém uma palavra altamente censurável que deveria ser removida de nosso vocabulário ao discutirmos grandes eventos a palavra é claro sabia algumas pessoas pensaram muito antes que haveria uma crise mas não sabiam disso agora dizem que sabiam porque a crise de fato ocorreu é o uso incorreto de um conceito importante

na linguagem corriqueira aplicamos a palavra saber apenas quando que era sabido é verdadeiro e pode ser provado como verdadeiro podemos saber de algo apenas se isso é tanto verdadeiro quanto sabível mas as pessoas que pensaram que haveria uma crise e há poucas delas que hoje se lembram de ter pensado não podiam mostrar de maneira conclusiva na época Muitas pessoas inteligentes e bem informadas estavam entusicamente interessadas no futuro da economia e não acreditavam que uma catástrofe era iminente infiro desse fato que a crise não era conhecível o perverso no uso de saber nesse contexto não é

que alguns indivíduos recebam crédito por uma precente que não merecem é que a linguagem implica que o mundo é mais conhecível do que é isso ajuda a perpetuar uma ilusão perniciosa O Sene da ilusão é que acreditamos compreendeu o passado o que implica que o futuro também Deva ser conhecido mas na verdade compreendemos o passado menos do que acreditamos compreender saber não é a única palavra que fomenta essa ilusão no uso comum as palavras intuição e Premonição também estão reservadas para pensamentos passados que se revelaram ser verdadeiros a afirmação tive um pressentimento de que o

casamento não iria durar mas eu estava enganado sou esquisita assim como qualquer frase sobre uma intuição que se revelou como falsa para pensar com clareza sobre o futuro precisamos depurar a linguagem que usamos ao classificar as crianças que tínhamos no passado os custos sociais da percepção tardia a mente que fórmula narrativa É sobre o passado é um órgão criador de sentido quando um evento imprevisto ocorre imediatamente ajustamos nossa visão de mundo para acomodar a surpresa imagine-se diante de um jogo de futebol entre duas equipes com o mesmo histórico de vitórias e derrotas agora o jogo

terminou e um time arrasou com outro em seu modelo revisado do mundo o time vencedor é muito mais forte do que o perdedor e sua visão tanto do passado como do Futuro foi alterada por essa nova percepção aprender com as surpresas é uma coisa razoável de se fazer mas pode acarretar algumas consequências perigosas uma limitação geral da mente humana é sua capacidade em perfeita de Reconstruir estados passados de conhecimento ou crenças que depois mudaram uma vez tendo adotado uma nova visão do mundo ou de qualquer parte dele você imediatamente pede muito de sua capacidade de

Recordar em que costumava acreditar antes de mudar de ideia muitos psicólogos têm estudado acontece quando as pessoas mudam de ideia escolhendo um tema sobre o qual as opiniões não estão completamente formadas digamos a pena de morte o pesquisador cuidadosamente mede a atitude das pessoas em seguida os participantes vem ou escutam uma mensagem persuasiva a favor ou contra depois o pesquisador mede a atitude das pessoas outra vez em geral elas estão mais próximas da mensagem persuasiva qual ficaram expostas finalmente os participantes informam a opinião que tinham previamente a tarefa se revela surpreendentemente difícil solicitadas a reconsiderar

suas antigas crianças as pessoas lembram-se em vez disso de suas atuais um caso de substituição e muitas não conseguem acreditar que um dia acharam outra coisa assim sua incapacidade para reconstruir crianças passadas inevitavelmente levará subestimar em que medida você foi surpreendido por eventos passados foi o primeiro a demonstrar esse efeito eu sempre soube o viés retrospectivo insetobais quando era Estudante em Jerusalém junto com Rute bacon de nossos alunos ficha of conduziu um estudo antes da visita do presidente Richard Nixon à China e a Rússia em 1972 os participantes da pesquisa indicavam probabilidades para 15 possíveis

resultados das iniciativas diplomáticas de Nixon concordaria em se encontrar com Nixon os Estados Unidos seriam capazes de conceder reconhecimento diplomático à China após décadas de inimizade os Estados Unidos e a União Soviética seis conseguiriam concordarem alguma coisa significativa depois que Nixon voltou de suas viagens pichofen pediram as mesmas pessoas para lembrar a probabilidade que haviam sugerido Originalmente para cada uma das 15 conclusões possíveis os resultados foram Claros se um evento havia ocorrido de fato as pessoas exageravam a probabilidade que haviam indicado para aquilo anteriormente se o evento possível ainda não houvesse ocorrido os participantes erroneamente

recordavam que sempre o haviam considerado Improvável experimentos posteriores mostraram que as pessoas eram impelidas a exagerar a precisão não só de suas previsões originais mas também a das que eram feitas pelos outros resultados similares Foram obtidos para outros episódios que captaram a atenção pública como julgamento por homicídio de OJ sempre são e o processo de impeachment do presidente crynton a tendência de revisar o histórico de crianças pessoal a luz do que realmente aconteceu gera uma robusta ilusão cognitiva o viés retrospectiva apresenta efeitos perniciosos nas estimativas do estomadores de decisão 7 leva os observadores avaliar a

qualidade de uma decisão sem considerar-se o processo foi sólido mas se o desfecho Foi bom ou ruim imagine uma intervenção cirúrgica de baixo risco em que um acidente imprevisto ocorreu e levou a morte do paciente o júri ficará propenso a acreditar após o fato que a operação era de fato arriscada que o médico que recomendou Deveria ter pensado duas vezes esse viés de resultado torna quase impossível avaliar uma decisão do modo apropriado em termos de crianças que eram razoáveis quando a decisão foi tomada a percepção tardia particularmente Cruel com tomadores de decisão que desempenham o

papel de Agentes para outros médicos Consultores financeiros treinadores de terceira base no beisebol se o r assistente sociais diplomatas políticos somos propensos a culpar o estomadores de decisão por boas decisões que funcionaram mal e alistar pouco crédito por medidas bem sucedidas que parecem óbvias apenas após ocorrido há um Claro viés de resultado quando os resultados são ruins os clientes muitas vezes culpam seus agentes por não enxergarem os sinais Claros da desgraça esquecendo que os sinais estão escritos em uma tinta invisível que só se torna legível após ocorrido atitudes que pareciam prudentes quando vistas previamente podem

parecer de uma negligência e responsável quando vistas retrospectivamente baseados em um caso legal verdadeiro perguntou se a estudantes da Califórnia se a cidade de Do Luto deveria ter assumido considerável custo de empregar um sistema de monitoração de Ponte para se proteger contra o risco de que o entulho no rio Viesse a se acumular e bloquear o livre fluxo da água a um grupo foi apresentado apenas evidência disponível na época em que a cidade tomou sua decisão 24% dessas pessoas acharam que Do Luto devia ter acabado com as despesas da monitoração contra enchentes o segundo grupo

foi informado de que o entulho havia bloqueado o rio causando enormes danos com a inundação 56% dessas pessoas disseram que a cidade devia ter contratado serviço de monitoração 8 embora houvessem sido explicitamente instruídos a não permitir que a percepção tardia distorcesse seu julgamento quanto piores as consequências maior viés retrospectivo no caso de uma catástrofe como 11 de setembro ficamos particularmente predispos a acreditar que as autoridades que falharam em antecipar o atentado foram negligentes ou cegas em 10 de julho de 2001 a se obteve a informação de que a al-qaeda podia estar planejando um grande ataque

contra os Estados Unidos George tenea diretor da Cia levou a informação não para o presidente George W Bush mas para Conselheiro de segurança nacional condoliza raisse quando os fatos posteriormente vieram à tona bem Bradley o lendário editor executivo do Washington Post declarou a mim me parece elementar que se você está de posse da notícia que vai determinar os rumos da história pode muito bem ir direto ao presidente mas no dia 10 de julho ninguém sabia ou poderia ter sabido que esse pequeno furo valioso da Inteligência 9 acabaria mudando os rumos da história como adesão ao

procedimentos operacionais padronizados é difícil de ser analisada posteriori os tomadores de decisão que esperam submeter suas decisões a um exame retrospectivo são motivados por soluções burocráticas e é uma relutância extrema em assumir riscos 10 como processos por negligência se tornaram mais comuns os médicos mudaram seus procedimentos de múltiplas formas pedindo mais exames encaminhando mais casos para especialistas aplicando o tratamentos convencionais mesmo quando há pouca probabilidade de serem de alguma ajuda essas atitudes protegeram mais os médicos do que beneficiaram os pacientes criando o potencial para conflitos de interesse o aumento da responsabilidade é uma faca de

dois gumes embora a percepção tardia e o viés de resultado de um modo geral fomento em aversão ao risco também trazem Recompensas injustas para pessoas e responsáveis que correm riscos como um general ou um empresário que fez uma aposta maluca e levou a melhor líderes que tiveram sorte nunca são punidos por terem assumido risco demasiado pelo contrário passam a ser vistos como alguém com talento e visão para prever o sucesso e gente sensata que duvidou deles é vista retrospectivamente como Medíocre time de fraca alguns poucos golpes de sorte podem coroar um líder em consequente com

um reino de presciência e coragem receitas para o sucesso o maquinário criador de sentido do sistema um faz com que vejamos o mundo como mais ordenado simples previsível e coerente do que na realidade a ilusão de que se compreende o passado alimenta a ilusão adicional de que se pode prever e controlar o futuro essas ilusões são tranquilizadoras reduzem a ansiedade que experimentaríamos se nos permitirmos admitir inteiramente as incertezas da existência todos temos necessidade da mensagem tranquilizadora de que ações têm consequências apropriadas e de que o sucesso recompensa sabedoria e a coragem muitos livros de negócios

são feitos sob medida para satisfazer essa necessidade os líderes e as práticas de gerenciamento realmente influenciam os resultados das empresas no mercado claro que sim e os efeitos Foram confirmados pela pesquisa sistemática que aferiu objetivamente as características dos co e suas decisões e as relacionou aos subsequentes resultados da empresa em um estudo o cior Foram caracterizados pela estratégia das companhias que haviam conduzido antes do atual cargo 11 bem como por regras e procedimentos de gerencia adotados depois que passaram acupá-la de fato influenciam o desempenho mas os efeitos são muito menores do que uma leitura da

imprensa sobre negócio sugere os pesquisadores medem a força das relações com coeficiente de correlação que varia entre 0 e 1 o coeficiente foi definido antes em relação a regressão a média Pelo Grau em que Duas Medidas são determinadas por fatores compartilhados uma estimativa muito generosa da correlação entre o sucesso da empresa e a qualidade de seu cio pode chegar a 0,30 indicando sobreposição de 30% para apreciar a importância desse número Considere a seguinte questão Suponha que você considere vários pares de empresas as duas empresas em cada passo de modo geral similares mas o cio de

uma delas é melhor do que o outro Com que frequência você vai descobrir que a empresa com o cio 12 mais forte é a mais bem sucedida das duas em um mundo bem ordenado e previsível a correlação seria perfeita e encontraíamos o si o mais forte conduzindo a empresa mais bem sucedida em 100% dos pares se o sucesso relativo de empresas similares foi determinado inteiramente por fatores que o cio não controla chame-os de sorte Se quiser você encontrará a empresa mais bem sucedida conduzida pelo cio mais fraco em 50% do tempo uma correlação de 0,30

que toparemos com o cio mais forte conduzindo a empresa mais forte em cerca de 60% dos pares uma melhora de meros 10 pontos percentuais acima de estimativas aleatórias dificilmente o suficiente para alimentar o culto ao herói dos seios Que tantas vezes testemunhamos se você esperava por um valor mais elevado e a maioria de nós espera Então deveria tomar isso como um sinal de que a propenso a super estimar a previsibilidade do mundo onde vive não se engane melhorar as chances de sucesso de uma hora e um minuto a três horas e dois minutos é uma

vantagem muito significativa tanto na pista de corrida como nos negócios da Perspectiva da maioria dos que escrevem sobre o mundo Empresarial porém um se eu com tão pouco controle sobre o desempenho não seria particularmente notável nem se sua empresa fosse bem sucedida é difícil imaginar as pessoas fazendo fila nas livrarias do aeroporto para comprar um livro que descreve entre os esticamente as práticas de grandes executivos que na média se saem apenas um pouco melhor que se sairiam por acaso os consumidores têm sede de uma mensagem Clara sobre os determinantes do Sucesso e do fracasso nos

negócios e precisam de histórias que ofereçam uma sensação de compreensão por mais ilusória que seja em seu penetrante livro de reino effect 13 filipzes professor de administração que mora na Suíça mostra como a demanda por certeza ilusória é atendida em dois populares gêneros de livros de negócios histórias da Ascensão normalmente e da queda ocasionalmente de indivíduos empresas particulares e análises das diferenças entre empresas bem sucedidas e não tão bem sucedidas ele conclui que histórias de sucesso e fracasso invariavelmente exageram o impacto do estilo de liderança e de prática gerenciais nos resultados da empresa e desse

modo a mensagem delas raramente é útil para apreciar o que está acontecendo Imagine que pensamos especialistas e negócios como outros coerr para comentar sobre a reputação do executivo chefe de uma empresa eles sabem perfeitamente se a empresa vem prosperando ou de caindo ultimamente como vimos antes no caso da Google essa percepção gera um reino o sim ou de uma empresa bem sucedida provavelmente será chamado de flexível metódico e decidido Imagine que um ano se passou e que as coisas azedaram o mesmo executivo agora descrito como confuso inflexível e autoritário ambas as descrições são corretas no

momento parece quase absurdo chamar um líder bem sucedido de inflexível e confuso um líder em dificuldade de flexível e metótico de fato o efeito Reino é tão poderoso que você provavelmente se pegará Resistindo a ideia de que a mesma pessoa e os mesmos comportamentos parecem metódicos quando as coisas estão indo bem e rígidos quando as coisas vão mal devido ao efeito reilo compreendemos a relação causal do modo inverso ficamos inclinados a acreditar que a empresa fracassa porque seu cio é inflexível quando a verdade é que o cio parece inflexível porque a empresa está indo mal

é assim que nascem as ilusões de compreensão o efeito halo e o viés de resultado se combinam para explicar o extraordinário apelo de livros que procuram extrair Morais operacionais do exame sistemático de negócios bem sucedidos um dos exemplos mais bem conhecidos desse gênero é o livro feitas para durar de encolhes e Jerry e porras o livro contém uma análise exaustiva de 18 pares de empresas rivais Nos quais uma foi mais bem-sucedida do que a outra os dados para essas comparações são classificações de vários aspectos de Cultura corporativa estratégia e práticas de gerenciamento acreditamos que todo

se o gerente empresário do mundo deveria ler este livro proclama O autor você pode construir uma empresa visionária ponto 14 a mensagem básica de feitas para durar e outros livros semelhantes é de que prática gerenciais boas podem ser identificadas e que práticas boas serão recompensadas com bons resultados ambas as mensagens são um exagero a comparação de empresas que foram mais ou menos bem sucedidas é em grau significativo uma comparação entre empresas que tiveram mais ou menos sorte sabendo a importância da sorte você deve ficar particularmente desconfiado quando padrões altamente consistentes emergem da comparação entre empresas

mais e menos bem sucedidas na presença da aleatoriedade padrões regulares só podem ser miragens como a sorte desempenha um grande papel a qualidade da liderança das práticas de gerenciamento não pode ser inferida de modo confiável das observações de sucesso e mesmo que você tivesse uma preceficiência perfeita de que um se eu fosse dono de uma visão brilhante competência extraordinária ainda assim você seria incapaz de prever como a empresa iria se sair com uma precisão muito maior do que jogando uma moeda 15 na média a disparidade em termos de lucratividade corporativa e retorno de ações entre

as empresas excelentes e as menos bem sucedidas examinada em feitas para durar diminuir para quase nenhuma no período subsequente ao estudo a lucratividade média das empresas identificadas no famoso em sete off que serem-se 16 em busca da Excelência caiu acentuadamente também em um curto espaço de tempo um estudo das empresas mais admiradas 17 publicado pela revista que ao longo de um período de anos as empresas com as piores classificações acabaram ganhando retornos de ações muito mais elevados do que a maioria das empresas admiradas você provavelmente está tentado a pensar em explicações causais para essas observações

Talvez as empresas bem sucedidas tenham se tornado com placentes as empresas menos bem sucedidas têm um dado mais duro mas esse é o modo errado de pensar no que aconteceu a disparidade média deve diminuir pois a disparidade original foi devida em boa parte a sorte o que contribuiu tanto para o sucesso das principais empresas como para o desempenho ruim das demais já nos deparamos com esse fato estatístico da vida regressão a média 18 histórias de Como as empresas passam pela ascensão e queda mexem com os leitores oferecendo eles aquilo de que a mente humana necessita

uma mensagem simples de Triunfo e fracasso que identifica causas Claras ignora o poder determinante da sorte e a inevitabilidade da regressão essas histórias induzem e mantém uma ilusão de compreensão fornecendo lições de pouco valor duradouro para leitores ansiosos para acreditar nelas falando de percepção tardia o engano parece Óbvio mas é apenas percepção tardia você não tinha como saber de antemão ele está estudando demais essa história de sucesso que é excessivamente organizada ele se deixou seduzir por uma falácia narrativa ela não tem evidências para dizer que a empresa é mal gerenciada tudo que sabe é que

as ações deles caíram isso é um viés de resultado parte percepção tardia parte efeito reino não vamos nos deixar levar pelo viés de resultado essa foi uma decisão estúpida mesmo que tenha dado certo 20 a ilusão de validade o sistema não é projetado para tirar conclusões precipitadas com base em pouca evidência e não para perceber o tamanho de seus pulos devido avise a ti só o que conta é evidência imediatamente disponível devido à confiança por coerência a confiança subjetiva que depositamos em nossas opiniões reflete a coerência da história que o sistema 1 e o sistema

dois construíram a quantidade de evidência e sua qualidade Não Contam muito pois evidências caça pode constituir uma história muito boa para algumas de nossas crianças mais importantes não temos evidência alguma exceto o fato de que pessoas que amamos e em quem confiamos possuem essas crianças considerando pouco que sabemos a confiança que temos em nossas crianças e absurda e também essencial a ilusão de validade muitas Décadas atrás passei o que me pareceu um bocado de tempo sobre um sol escaldante observando grupos de soldados suados tentando resolver um problema eu estava cumprindo serviço militar de meu país

no exército de Israel na época havia terminado a faculdade de psicologia após um ano como oficial de Infantaria foi designado para o departamento de psicologia do exército onde um de meus deveres ocasionais era ajudar a avaliar candidatos para treinamento militar usávamos métodos que tinham sido desenvolvidos pelo exército britânico na segunda guerra mundial um dos Testes chamado desafio de Grupo Sem Líder era conduzido em um campo de obstáculos oito candidatos estranhos entre si sem qualquer insígnia de patente apenas com números para identificação eram instruídos erguer um cumprido tronco do chão e ao Saulo por cima de

um muro com quase 2 metros de altura o grupo todo tinha de chegar a outro lado do Muro sem que o tronco encostasse no muro e sem que ninguém encostasse no muro se alguma dessas coisas ocorresse eram obrigados a informar e começar de novo havia mais de uma maneira de resolver o problema uma solução Como era a equipe Enviar vários homens para o outro lado escalando tronco enquanto ele era mantido em um determinado ângulo como uma vara de pescar gigante por outros membros do grupo ou então alguns soldados trepavam os ombros de outros e pulavam

por cima do muro o último homem teria então de pular sobre o tronco mantido em certo ângulo pelo resto do grupo escalá-lo enquanto os demais seguravam o tronco E aí ele suspensos no ar e pular em segurança para o outro lado era comum que a falha ocorresse nesse ponto o que exigia que começassem tudo novamente enquanto um colega eu supervisionavamos o exercício tomávamos nota de quem assumiu o comando quem tentava liderar mas era rechaçado com cooperativo era a cada soldado em contribuir para o esforço de grupo vimos quem parecia ser teimoso Submisso arrogante paciente esquentado

persistente ou desistente às vezes testemunhavamos rancor competitivo quando alguém cuja ideia for rejeitada pelo grupo já não se esforçava tanto evíamos reações a crise quem repreendia um colega cujo erro levará o grupo todo a falhar quem se predispõe a liderar quando a equipe Exausta tinha de começar outra vez sob o estresse do evento achávamos nós a verdadeira natureza de cada homem se revelava Nossa impressão do caráter de cada candidato era tão direta e convincente quanto a cor do céu após observar os candidatos fazerem várias tentativas tínhamos de resumir nossas impressões das capacidades de liderança dos

Soldados e determinar com uma pontuação numérica Quem seria qualificado para treinamento militar passávamos algum tempo discutindo cada caso e revendo nossas impressões a tarefa não era difícil porque sentíamos já ter presenciado as habilidades de liderança de cada soldado alguns homens davam mostras de ser líderes fortes outros de ser covardes outonos arrogantes outros medíocres mas não um caso perdido alguns poucos pareciam tão fracos que nós os excluímos como possíveis candidatos a uma patente de oficial quando nossas múltiplas observações de cada candidato convergiam para uma história coerente ficávamos Plenamente confiantes em nossas avaliações e achávamos ter enxergado

diretamente o futuro o soldado que assumia o comando quando o grupo estava com problemas e liderava a equipe no desafio do Muro eram Líder naquele momento a melhor e óbvia suposição sobre como ele se sairia no treinamento ou em combate era de que seria tão eficaz nesses casos quanto fora na tarefa qualquer outra previsão parecia inconsistente com a evidência diante de nossos olhos como nossas impressões sobre o desempenho de cada soldado eram de um modo geral coerentes e Claras nossas previsões formais eram igualmente conclusivas uma pontuação simples nos veio a mente raramente tivemos dúvidas ou

formamos impressões conflitantes estávamos inteiramente inclinados a declarar este aqui nunca vai conseguir aquele sujeito é medíocre mas deve-se sair bem ou ele vai brilhar não sentíamos necessidades de questionar nossos prognósticos moderá-loso ou evitar opiniões explícitas se alguém nos questionasse porém estávamos preparados para admitir mas é claro que qualquer coisa poderia acontecer estávamos dispostos a fazer essa admissão porque a despeito de nossas impressões conclusivas sobre os candidatos individuais sabíamos Com certeza que nossos prognósticos eram um larga medida inúteis a evidência de que éramos incapazes de prognosticar o sucesso com precisão era esmagadora de meses em meses

tínhamos uma sessão de feedback em que nos informavam sobre como os Cadetes estavam se saindo na escola de oficiais e podíamos comparar nossas avaliações com as opiniões dos comandantes a história Era quase sempre a mesma nossa capacidade de predizer o desempenho na escola era desprezível nossos prognósticos foram melhores do que chutes às cegas mas não muito ficamos abatidos por algum tempo após receber as notícias de encorajadoras mas Estávamos falando do exército úteis ou não havia uma rotina a ser seguida e ordens a serem obedecidas outro grupo de candidatos chegou no dia seguinte nós os levamos

para o campo de obstáculos apresentamos a tarefa do Muro eles ergueram o tronco e em poucos minutos vimos suas verdadeiras naturezas reveladas tão claramente como antes a triste verdade sobre a qualidade de nossas previsões não teve efeito algum modo como avaliamos os candidatos e muito pouco efeito na confiança que sentimos em nossos julgamentos e previsões sobre os indivíduos o que aconteceu foi Notável a evidência global de nosso fracasso prévio deveria ter abalado Nossa confiança no julgamentos que formavamos a respeito dos candidatos Mas isso não ocorreu deveria também ter feito com que moderássemos nossas previsões Mas

isso não ocorreu sabíamos ser um fato geral que nossas previsões eram pouco melhores do que chutes aleatórios mas continuamos a sentir e agir como se cada uma de nossas previsões específicas fosse válida venho minha mente a ilusão de milhar em que sabemos que as linhas são de igual comprimento mas mesmo assim continuamos a vê-las como sendo de cumprimento diferente fiquei tão impressionado com analogia que cunhei um termo para a nossa experiência a ilusão de validade eu havia descoberto minha primeira ilusão cognitiva décadas depois posso enxergar em números temas centrais de meu pensamento e deste livro

nessa Velha História nossas expectativas acerca do desempenho futuro dos Soldados foi um Claro exemplo de substituição e da heurística da representatividade em particular tendo observado uma hora do comportamento de um soldado numa situação artificial julgávamos saber até que ponto eles se sairia bem enfrentando os desafios do treinamento militar e da liderança em combate nossas previsões eram completamente não regressivas não tínhamos qualquer reserva em predizer o fracasso um sucesso notável com base em evidência insuficiente Essa era uma clara ocorrência de vise a ti tínhamos impressões convincentes do comportamento observado e nenhum modo bom de representar Nossa

ignorância dos fatores que acabariam por determinar até que ponto um candidato se sairia bem como oficial olhando para trás a parte mais impressionante dessa história é que nosso conhecimento da Regra geral de que éramos incapazes de prever não teve efeito algum em nossa confiança nos casos individuais posso ver hoje que nossa reação foi semelhante a dos alunos de lisbeta e borgida quando lhes contaram que a maioria das pessoas não ajudam o estranho sofrendo um ataque ele certamente acreditavam nas estatísticas que lhes eram mostradas mas as taxas base não influenciaram sua avaliação quanto a saber se

um indivíduo que viam no vídeo Iria ou não ajudar um estranho exatamente como lisbeto e borgida mostraram as pessoas muitas vezes se mostram relutantes e inferir o particular a partir do geral confiança subjetiva em um julgamento não é uma avaliação raciocinada da probabilidade de que esse julgamento esteja correto confiança é um sentimento que reflete a coerência da informação e o conforto cognitivo de processa-la é sábio levar a sério as admissões de incerteza mas as declarações de confiança elevada em formam acima de tudo que um indivíduo construiu uma história coerente em sua mente não necessariamente que

essa história seja verdadeira a ilusão da habilidade para investir em 1984 Amós eu e nosso amigo Richard taller visitamos uma firma de Wall Street nosso anfitrião um experiente gerente de investimentos nos convidará para discutir o papel dos vieses de julgamento e investimento eu entendia tão pouco de Finanças que não sabia nem o que lhe perguntar mas lembro de um diálogo quando você vende uma ação perguntei quem compra Ele respondeu com uma cena vagamente dirigido a janela dando a entender que imaginava o comprador como alguém bem parecido com ele próprio isso era estranho o que fazia

uma pessoa comprar e a outra vender o que os vendedores achavam que sabiam que Os compradores não sabiam desde então minhas perguntas sobre o Mercado de Ações consolidaram se não Enigma ainda maior uma enorme indústria parece estar erguida preponderantemente numa ilusão de habilidade bilhões de títulos São negociados na bolsa todos os dias com muitas pessoas comprando as ações e outras Vendendo as para elas não é incomum que mais de 100 milhões de títulos de um único Grupo de Ações mude de mãos em um só dia a maioria dos compradores e vendedores sabe que possui a

mesma informação eles negociam as ações principalmente porque tem diferentes opiniões Os compradores acham que o preço é baixo demais e com boa probabilidade de subir enquanto os vendedores acham que o preço é alto com boa probabilidade de cair o Enigma é compreender porque tanto compradores como vendedores acham que o preço atual está errado o que os leva a crer que sabem mais do que o mercado sobre Qual deveria ser o preço para a maioria deles essa crença é uma ilusão em suas linhas Gerais a teoria clássica de como o Mercado de Ações funciona e aceita

por todos os participantes do Meio todo mundo no mercado de investimentos uma caminhada aleatória por Wall Street a ideia central de mal que é o de que o preço de um grupo de ações incorpora todo o conhecimento disponível sobre o valor da empresa e as melhores previsões sobre o futuro das ações se algumas pessoas acreditam que o preço de uma ação será maior no dia seguinte eles compram mais dessa ação hoje isso por sua vez fará com que o preço suba se todos os ativos de um mercado estão com preço correto ninguém pode esperar ganhar

ou perder negociando preços perfeitos não deixam margem para esperteza mas também protegem os tolos de sua própria tolice Hoje sabemos porém que a teoria não está inteiramente correta muitos investidores individuais perdem constantemente ao negociar proeza que um chimpanzé tirando dados não seria capaz de igualar a primeira demonstração dessa surpreendente conclusão foi colhida por terra odeia um professor de Finanças na universidade de berkley que já foi meu aluno odeiam começou estudando o histórico de transações de 10 mil contas de corretagem de investidores individuais por um período de sete anos ele conseguiu analisar todas as transações que

os investidores executaram por intermédio dessa empresa quase 163 mil operações o rico conjunto de dados permitiu Aldeia identificar todas as ocorrências em que um investidor vendeu parte de seus títulos em um estoque de ações e logo depois comprou outro estoque com essas medidas o investidor revelou que ele a maioria dos investidores eram homens fazia uma ideia precisa sobre o futuro dos dois estoques ele esperava que o estoque que escolhesse comprar tivesse um desempenho melhor do que aquele que escolhesse vender para determinar se essas ideias eram bem fundamentadas poderão comparou os retornos do estoque que o

investidor havia vendido e do estoque que ele comprará no lugar no decorrer de um ano após a transação os resultados foram inequivocamente ruins em média as ações que os investidores individuais venderam-se melhor do que as que eles compraram por uma margem muito substancial 3,2 pontos percentuais ao ano acima e além dos custos significativos de executar as duas transações é importante lembrar que isso é uma constatação sobre médias alguns indivíduos se saíram muito melhor outros muito pior contudo está claro que para a grande maioria dos investidores individuais tomar uma ducha e não fazer nada teria sido

uma política melhor do que por em prática as ideias que eles vieram a mente pesquisa posterior feita por 10 forneceu apoio a essa conclusão em um artigo intitulado trading investir é perigoso para sua riqueza eles mostraram que em média os investidores mais ativos obtiveram os piores resultados ao passo que os investidores que fizeram menos operações conquistaram os retornos mais altos em outro artigo intitulado boys meninos sempre serão meninos eles mostraram que os homens agiam com base em suas ideias inúteis dois com frequência significativamente maior do que as mulheres e como resultado as mulheres obtinham melhores

resultados de investimento que os homens claro sempre tem alguém do outro lado de cada transação em geral trata-se de instituições financeiras investidores profissionais que estão prontos para tirar vantagem dos erros que os investidores individuais cometem ao escolher um estoque de ações para vender e outro para comprar pesquisa posterior feita por Barber e odeia lançou uma luz sobre esses erros investidores individuais gostam de aplicar seus ganhos a longo prazo vendendo vencedor as três ações que valorizaram desde que foram adquiridas e ficando com as ações que estão embaixo perdedoras infelizmente para eles vencedoras recentes tendem a se

sair melhor do que perdedoras recentes a curto prazo de modo que os investidores individuais negociam as ações erradas eles também compram as ações erradas investidores individuais previsivelmente afluem para empresas que chamam sua atenção porque estão noticiário investidores profissionais são mais seletivos em reagir as notícias quatro essas descobertas fornecem algumas justificativa para o apelido de smart money dinheiro inteligente que os profissionais das finanças explicam a si mesmos embora profissionais sejam capazes de tirar uma quantia considerável dos amadores 5 poucos Traders são dotados da habilidade necessária para superar o mercado constantemente se é que algum que consegue

ano após ano investidores profissionais incluindo gerentes de fundos são reprovados em um teste básico de habilidade conquistas constantes o diagnóstico para a existência de qualquer habilidade é a consistência de diferenças individuais nas realizações A lógica é simples se as diferenças individuais em um ano devem sinceramente a sorte a classificação de investidores e Fundos e a correlação ano a anos será Zero Onde existe habilidade porém as classificações serão mais estáveis a continuidade de diferenças individuais é a medida pela qual confirmamos a existência de habilidade entre golfistas vendedores de carros ortodontistas e cobradores de pedágio ages Fundos

mútuos de investimentos são geridos por profissionais altamente experientes e dirigentes que compram e vendem ações para atingir os melhores resultados possíveis para seus clientes Entretanto a evidência de mais de 50 anos de Pesquisa é conclusiva para uma grande maioria de gerentes de fundos a seleção das ações Está mais para um lance de dados do que um jogo de poker normalmente pelo menos dois em cada três Fundos muitos apresentam desempenho abaixo do desejável no mercado seis como um todo a qualquer ano determinado mais importante a correlação ano a ano entre os resultados dos Fundos é muito

pequena pouco maior que zero os Fundos bem-sucedidos em qualquer ano determinados são mais sortudos tiveram um bom lance dos dados há um consenso geral entre os pesquisadores de que praticamente todos os Traders que saibam quer não e poucos o sabem estão disputando um jogo de azar a experiência subjetiva dos investidores é de que estão fazendo conjecturas informadas e sensatas numa situação de grande incerteza em mercados altamente eficientes contudo conjectura e sensatas não são mais precisas do que chutes no escuro alguns anos tive uma oportunidade em comum de examinar a ilusão de habilidade financeira de perto

eu for a convidado para falar perante um grupo de consultores de investimento numa firma que fornecia consultoria financeira e outros serviços para clientes muito ricos pedir alguns dados para preparar minha apresentação e fui agraciado com um pequeno tesouro uma planilha Resumindo os resultados de investimento anuais de cerca de 25 ricos Consultores anônimos por oito anos consecutivos a pontuação anual de cada consultor a maioria deles homem era o principal fator determinante para seu bônus de fim de ano era uma questão simples de classificar os Consultores segundo o seu desempenho a cada ano e determinasse havia diferenças

persistentes de habilidade 7 entre eles e se os mesmos Consultores constantemente atingiam melhores resultados para seus clientes ano após ano para responder a essa pergunta calculei os coeficientes de correlação entre as classificações a cada par de anos ano um com um ano dois ano três e assim por diante até o ano 7 com um ano 8 isso forneceu 28 coeficiente de correlação um para cada par de anos eu conheci a teoria estava preparado para encontrar pouca evidência de continuidade de habilidade mesmo assim fiquei surpreso em descobrir que a média das 28 correlações era 0,0 em

outras palavras Zero as correlações consistentes que indicariam diferenças de habilidade não foram encontradas os resultados pareciam que seria de esperar de uma disputa com dados não de uma disputa de habilidades ninguém na empresa Parecia ter consciência da natureza do jogo que seus Traders estavam jogando os próprios Consultores sentiam-se como profissionais de competentes fazendo um trabalho sério e seus superiores concordavam na noite anterior a palestra Richa de talher e eu Jantamos com alguns dos principais executivos da firma as pessoas que decidiram sobre o tamanho dos bônus pedimos a eles para adivinhar a correlação ano a Ana

nas classificações de consultores individuais eles pensaram saber o que estava por vir e sorriram ao dizer não muito alta ou o desempenho certamente flutua rapidamente Ficou claro porém que ninguém esperava que a correlação média fosse zero nosso recado para os executivos foi que pelo menos quando se tratava de construir portfólios a empresa estava recompensando só de como se fosse habilidade isso deveria ter constituído uma notícia chocante para eles mas não foi assim eles não deram a menor amostra de não acreditar em nós e como poderiam Afinal havíamos analisado seus próprios resultados e eles eram suficientemente

sofisticados para ver as implicações as quais nós educadamente nos abstivemos de verbalizar prosseguimos tranquilamente com o nosso jantar e eu não tinha dúvida de que tanto nossas descobertas como suas implicações seriam rapidamente varridas para baixo do tapete e que a vida da empresa seguria em frente como antes a ilusão de habilidade é mais do que uma mera aberração individual ela está profundamente arregada na cultura do mundo financeiro fatos que desafiam Tais pressupostos básicos e desse modo ameaça um meio de vida e a autoestima das pessoas simplesmente não são absorvidos a mente não os digere isso

é particularmente verdadeiro sobre estudos estatísticos de desempenho que fornecem a informação da taxa básica que as pessoas em geral ignoram quando vai de encontro as suas impressões pessoais obtidas com a experiência na manhã seguinte relatamos nossas descobertas para os Consultores e a reação deles foi igualmente impossível sua própria experiência de exercer julgamentos cuidadosos sobre problemas complexos era muito mais convincente para eles do que um obscuro o fato estatístico quando terminamos um dos executivos Com quem o jantar na noite anterior me levou para o aeroporto ele me falou um pouco na defensiva tem uma saída muito

bem na empresa e ninguém vai tirar isso de mim eu sorri Fiquei quieto Mas pensei bom eu tirei isso de você esta manhã se o seu sucesso se defeu na maior parte ao acaso quanto crédito você tem direito de reivindicar o que dá apoio às ilusões de habilidade ilusões cognitivas podem ser mais renitentes do que ilusões visuais o que você descobriu sobre a ilusão de Miller não mudou o modo como ver as linhas mas mudou o seu comportamento agora você sabe que não pode confiar em sua impressão do comprimento das Linhas com setas nas pontas

e sabe também que no diagrama padrão de Miller não pode confiar no que vê quando questionado sobre o comprimento das linhas você comunicará a sua crença informada não há ilusão que continua a ver por outro lado quando meus colegas iam no exército descobrimos que nossos testes de avaliação de liderança tinha um pouco a validade aceitamos esse fato intelectualmente mas isso não teve Impacto nem em nossos sentimentos nem Em Nossas ações subsequentes a reação com que nos deparamos na firma de investimentos foi ainda mais extrema estou convencido de que a mensagem que talher e eu transmitimos

a ambos os executivos e aos gerentes de portfólio foi instantaneamente relegada a um canto escuro da memória onde não causaria dano algum porque os investidores tanto amadores como profissionais acreditam teimosamente que podem fazer melhor do que o mercado contrariamente é uma teoria Econômica que a maioria deles aceita e contra é o que poderiam aprender com uma avaliação desapaixonada de sua experiência pessoal muitos dos temas de Capítulos prévios voltam a aparecer na explicação da prevalência e persistência de uma ilusão de habilidade no mundo das Finanças a causa psicológica mais potente da ilusão é certamente que as

pessoas que escolhem ações estão exercendo habilidades de alto nível elas consultam dados e prognósticos econômicos examinam em formas de rendimentos e relatórios de balanços avaliam a qualidade do gerenciamento de ponta e também a competição tudo isso é um trabalho sério que exige treinamento extenso e as pessoas que fazem tem a experiência imediata e válida de usar essas habilidades infelizmente habilidade em avaliar as perspectivas de negócios de uma empresa não é suficiente para transações bem sucedidas com ações nas quais a questão chave essa informação sobre a empresa já está incorporada ao preço de sua ação falta

aos investidores aparentemente habilidade para responder a essa pergunta crucial Mas eles parecem ser ignorantes de sua ignorância Como descobrir a observar Cadetes no campo de obstáculos a confiança subjetiva dos investidores é um sentimento não um julgamento nosso entendimento do conforto cognitivo e da coerência associativa situa a confiança subjetiva firmemente no sistema 1 finalmente As Ilusões de validade e habilidade são apoiadas por uma poderosa cultura profissional sabemos que as pessoas podem manter uma fé inabalável em qualquer proposição por mais absurda que seja quando ela é sustentada por uma comunidade de crentes que pensam igual da cultura

profissional da comunidade financeira não é de surpreender que grande número de indivíduos nesse mundo acredite estar entre os poucos escolhidos capazes de fazer o que acreditam que os outros não podem As Ilusões a ideia de que o futuro é imprevisível é solapada diariamente pela facilidade com que o passado é explicado como apontou na cinta lebrem a lógica Cisne Negro Nossa tendência construir narrativas coerentes do passado faz com que nos seja difícil aceitar os limites de nossa capacidade de fazer prognósticos tudo faz sentido quando visto em retrospectiva fato que gurus financeiros exploram toda noite a oferecer

relatos convincentes sobre os eventos do dia e não podemos suprimir a intuição poderosa de que o que faz sentido em retrospectiva hoje era previsível ontem a ilusão de que compreendemos o passado fomenta super confiança em nossa capacidade de prever o futuro a imagem tão frequentemente utilizada da marcha da história implica a ordem em direção marchas ao contrário de passeios ou caminhadas não são aleatórias achamos ser capazes de explicar o passado focando seja nos grandes movimentos sociais e nos avanços culturais e tecnológicos seja nas intenções e capacidades de alguns Grandes Homens a ideia de que grandes

eventos históricos são determinados pela sorte profundamente chocante embora se possa demonstrar que é verdadeira é difícil pensar na história do século 20 incluindo seus grandes movimentos sociais sem trazer para discussão o papel de Hitler Stalin e malzedo mas houve um momento no tempo pouco antes de um óvulo ser fecundado em que havia uma chance meio a meio de que o embrião que se tornou Hitler Viesse a ser feminino compondo os três eventos houve uma probabilidade de um oitavo de haver um século 25 em qualquer um dos três grandes vilões e é impossível argumentar que a

história teria sido aproximadamente a mesma em sua ausência a fertilização desses três óvulos trouxe consequências enormes e torna uma piada a ideia de que acontecimentos de longo prazo são previsíveis e contudo a ilusão de previsão válida permanece intacta fato que é explorado por pessoas cuja profissão é prever não apenas especialistas financeiros como também gurus dos negócios e da política estações de TV e rádio e jornais contam com seus quadros de especialistas cujo trabalho é comentar sobre o passado recente prever o futuro o público em geral tem a impressão de que está recebendo informação que é

de algum modo privilegiada Ou pelo menos extremamente perspicais e não há dúvida de que os especialistas e seus patrões acreditam genuinamente está oferecendo tal informação um psicólogo da Universidade da Pensilvânia explicou as previsões desses assim chamados especialistas num estudo marcante realizado durante 20 anos que publicou em seu livro de 2005 Expert político ao Judite avaliação política especializada é boa mesmo como vamos saber teto alto lançou as bases para qualquer discussão futura sobre o tema there entrevistou 284 pessoas que ganhavam a vida comentando oferecendo conselhos sobre tendências políticas e econômicas eles pediu para estimar as probabilidades

de que determinados eventos pudessem ocorrer num futuro não assim tão distante tanto em regiões do mundo nas quais haviam se especializado como em outras áreas sobre as quais tivessem menos conhecimento os Estados Unidos entrariam em guerra no golfo péssico que país iria se tornar o próximo grande mercado emergente uniu mais de 80 mil previsões ele também perguntou aos especialistas como chegaram as suas conclusões como reagiram Quando viram que estavam errados e como avaliaram evidências que não davam Apoio às suas posições pediu-se ainda aos participantes que classificassem as probabilidades de três resultados alternativos para cada caso

a continuidade do status quo mas de alguma coisa como Liberdade política ou crescimento econômico ou menos dessa mesma coisa os resultados foram devastadores os especialistas se saíram pior do que teria sido se tivessem simplesmente indicado probabilidades iguais para cada um dos três potenciais resultados em outras palavras pessoas que passam o tempo e ganham a vida estudando um assunto particular produzem previsões menos exatas do que macaco jogando dado que teriam distribuído suas escolhas uniformemente pelas opções mesmo na região geopolítica de sua especialidade os analistas não se saíram significativamente melhor do que os não especialistas aqueles que

conhecem mais fazem prognósticos apenas ligeiramente melhores do que os que conhecem menos mas os que tem mais conhecimentos são em geral menos confiáveis o motivo é que a pessoa que adquire mais conhecimento desenvolve uma ilusão acentuada de sua habilidade se torna e realisticamente super confiante chegamos ao ponto de rendimentos proféticos marginais decrescentes com uma rapidez especialização acadêmica 8 não há motivo para supor que os que colaboram os principais jornais cientistas políticos destacados especialistas no estudo de uma região economistas e assim por diante sejam sequer um pouco melhores do que jornalistas ou leitores atentos na leitura

de situações emergentes quanto mais famoso especialista descobriu o trator mais rebuscado o prognóstico especialistas muito requisitados escreve ele eram mais super confiantes do que seus colegas que ganhavam sustento longe dos holofotes tetolog também descobriu que os especialistas resistiam admitir que haviam se enganado e quando eram obrigados a assumir um erro dispunham de uma ampla coleção de desculpas só haviam errado quanto ao momento um evento imprevisto ocorrerá o haviam se equivocado só que pelos motivos corretos especialistas são apenas humanos no fim das contas ficam deslumbrados com seu próprio brilho e odeiam estar enganados os especialistas são

iludidos não pelas coisas em que acreditam mas Pelo modo como pensam afirma até a troca ele utiliza a terminologia tirada do ensaio de azeia Berlim sobre todos e a Raposa porcos espinhos sabem Uma grande verdade e tem uma teoria sobre o mundo 22 eles explicam eventos particulares dentro de uma estrutura coerente ficam eriçados de impaciência com quem não enxerga as coisas da mesma maneira que eles e são confiantes em seus prognósticos também se mostram especialmente relutantes em admitir o erro para um porco espinho uma previsão malograda quase sempre errada apenas quanto ao time ou passou

muito perto são cheios de opiniões e segurança e esse é exatamente o motivo pelo qual os produtores de TV adoram vê-los em seus programas dois porcos espinhos em lados diferentes de uma questão Um atacando as ideias indecis do outro dão uma boa mesa redonda raposas pelo contrário são pensadoras complexas não acreditam que um único grande fato conduz a marcha da história por exemplo dificilmente vão aceitar que Ronald acabou sozinho com a Guerra Fria confrontando corajosamente a União Soviética em vez disso as raposas reconhecem que a realidade a média das interações de muitos agentes e forças

diferentes incluindo o acaso cego muitas vezes produzindo resultados grandes imprevisíveis foram as raposas que obtiveram as melhores pontuações no estudo de teatro embora seu desempenho ainda fosse muito ruim Elas têm menos probabilidade do que os porcos espinhos de serem convidadas para debates de televisão não é culpa dos especialistas o mundo é difícil o ponto principal deste Capítulo não é que as pessoas que tentam prever o futuro cometem muitos erros isso nem precisa ser dito a primeira lição é que os erros de previsão são inevitáveis porque o mundo é imprevisível a segunda é que não se

deve confiar numa convicção muito subjetiva como indicativo de precisão pouca convicção pode ser mais informativa tendências de curto prazo podem ser previstas e comportamentos e realizações podem ser previstos com razoável precisão a partir de comportamentos e realizações anteriores mas não devemos esperar que o desempenho em treinamento militar em combate seja previsível com base em um comportamento no campo de obstáculos o comportamento tanto no teste como no mundo real é determinado por muitos fatores que são específicos da situação particular retire um membro excessivamente autoconfiante de um grupo de 8 candidatos e a personalidade de todos os

demais parecerá mudar desvia alguns centímetros a bala de um atirador de elite e o desempenho do oficial será transformado não nego a validade de todos os testes se um teste precisa um resultado importante com uma validade de 0,20 ou 0,30 o teste deve ser utilizado mas não espere mais que isso você deve esperar pouco ou Nada de consultores de investimento de UOL Street que imaginam ser mais preciso que o mercado em prever o futuro dos preços e você não deve esperar grande coisa de gurus fazendo prognósticos de longo prazo embora eles até possam oferecer em

sites valiosos sobre o futuro imediato a linha que separa o futuro Possivelmente previsível do Futuro distante imprevisível ainda está por ser traçada falando de habilidade ilusória ele sabe que o histórico indica que o desenvolvimento dessa enfermidade é em grande parte imprevisível Como pode ficar tão confiante neste caso parece uma ilusão de validade ela tem uma história coerente que explica tudo que sabe e a coerência faz com que se sinta bem o que leva ele a crer que é mais esperto que o mercado será uma ilusão de habilidade ela é um porco espinho tem uma teoria

que explica tudo e isso lhe dá ilusão de compreender o mundo a questão não é se esses especialistas são bem treinados é se o mundo deles é previsível 22 a máxima de origem grega diz algo como a raposa sabe muitas coisas o porco espinho apenas uma mas muito importante nutt 21 intuições versus fórmulas foi um personagem estranho e maravilhoso e um dos psicólogos mais versáteis do século 20 entre os departamentos em que direcionou na universidade de Minnesota estavam de Psicologia direito psiquiatria Neurologia e filosofia ele também escreveu sobre religião ciência política e aprendizado em ratos

um pesquisador estatisticamente sofisticado e crítico feroz de alegações fúteis em psicologia Clínica Mel era também um psicanalista praticante escreveu ensaios cuidadosos sobre os fundamentos filosóficos da pesquisa psicológica que cheguei quase a decorar quando era aluno de graduação nunca conheci mas ele se tornou um dos meus heróis A partir do momento em que li seu Clínica houverso estatístical predition versus estatística uma análise teórica e uma revisão da evidência no fim no volume que ele mais tarde Chamou de meu livrinho perturbador Mel revisou os resultados de 20 estudos analisados se previsões clínicas baseadas nas impressões subjetivas de

profissionais treinados eram mais precisas do que previsões estatísticas feitas com a combinação de algumas pontuações ou classificações segundo uma regra em um estudo típico orientadores treinados fizeram previsões sobre as notas dos calouros ao final do ano letivo esses psicólogos entrevistaram cada aluno por 45 minutos também tiveram acesso às notas do ensino médio diversos testes de aptidão e uma declaração pessoal de Quatro páginas o algoritmo estatístico utilizava apenas uma fração dessa informação notas do ensino médio e um teste de aptidão mesmo assim a fórmula foi mais precisa do que 11 dentre os 14 e orientadores Meo

registrou conclusões de um modo geral semelhantes em uma variedade de outros resultados de prognósticos incluindo violações de condicional sucesso em treinamento de pilotos e reincidência criminal não é de surpreender que o livro de mel tem a provocado choque de entre psicólogos clínicos e a controvérsia que ele iniciou gerou uma torrente de pesquisa que continua fluindo até hoje mais de 50 anos após sua publicação o número de estudos informando comparações de previsões clínicas estatísticas aumentou para aproximadamente 200 mas o placar na disputa entre algoritmos e humanos não mudou cerca de 60% dos estudos mostraram precisão significativamente

maior em relação aos algoritmos as outras comparações registraram Um empate na precisão mas Um empate é o equivalente a uma vitória para as regras estatísticas que são normalmente muito menos caras que o julgamento de um especialista nenhuma exceção foi documentada de forma convincente o alcance de resultados previstos expandiu-se para cobrir variáveis médicas como a longevidade de pacientes com câncer a duração de estadia em hospitais o diagnóstico de doença cardíaca e a suscetibilidade de bebês da síndrome de morte súbita infantil medidas econômicas como as perspectivas de sucesso para seus negócios avaliação de riscos de crédito pelos

bancos e a futura satisfação profissional entre trabalhadores questões de interesse para agências do governo incluindo avaliações da adequabilidade de pais adotivos chances de reincidência entre delinquentes juvenis e a probabilidade de outras formas de comportamento violento e resultados variados como avaliação de apresentações científicas vencedores de partidas de futebol americano e preços futuros do vinho de bordô cada um desses domínios envolve um significativo grau de incerteza em previsibilidade nós os descrevemos como ambientes de baixa validade em todos os casos a precisão dos especialistas foi equiparada ao superada Por um simples algoritmo como é observou com justificado orgulho

30 anos após a publicação de seu livro não existe outra controvérsia um na ciência social que exibe um corpo tão grande de estudos qualitativamente diversos sendo apresentados de modo tão uniforme na mesma direção quanto esta o economista de princeton e enólogo Orlei achinfelter forneceu uma demonstração convincente do Poder das simples estatísticas em superar especialistas de renome Mundial achem Filter queria prever o valor futuro de bons vinhos de bordô com base na informação disponível no ano em que foram feitos a questão é importante porque vinhos finos levam anos para atingir seu pico de qualidade e os

preços de vinhos maduros de uma mesma vinícola variam dramaticamente pelas mesmas vindimas vinhos engarrafados com intervalos de apenas 12 meses podem diferir em valor por um fator de 10 ou mais 20 uma capacidade de predizer os preços futuros é algo de valor substancial pois investidores compram vinho como arte antecipando que seus preços subiram é consenso mais ou menos geral que o efeito da vindima talvez se deve apenas a variações do clima durante a temporada de cultivo das Vinhas os melhores vinhos são produzidos quando o verão está quente seco O que torna a indústria do vinho

engordou uma beneficiária provável do aquecimento global a indústria É auxiliada também por Primaveras úmidas que aumentam a quantidade sem afetar muita qualidade achem Filter converteu esse conhecimento convencional em uma fórmula estatística que prevê o preço de um vinho para uma propriedade qualquer e uma idade qualquer segundo três características do clima a temperatura média durante a temporada de crescimento do verão o índice pluviométrico na época da colheita e o total de chuvas durante o inverno precedente sua fórmula fornece prognósticos de preços precisos para anos e até décadas no futuro de fato sua fórmula prevê os preços

futuros de forma muito mais precisa Do Que Os Atuais preços dos vinhos jovens esse novo exemplo de um padrão Mel desafia as capacidades dos especialistas cujas opiniões ajudam a mudar o preço inicial isso também é um desafio para a teoria Econômica segundo a qual os preços devem refletir toda a informação disponível incluindo o clima a fórmula de achefelteira extremamente precisa a correlação entre suas previsões e os preços reais É de mais de 0,90 porque especialistas são inferiores aos algoritmos um dos motivos assim suspeitou o mel é que os especialistas tentam ser inteligentes pensar fora da

caixa e consideram combinações complexas de características ao fazer suas previsões a complexidade pode funcionar em um outro caso mas na maioria das vezes reduz a validade combinações simples de características são melhores diversos estudos tem mostrado que os tomadores de decisão humanos são inferiores é uma fórmula de previsão mesmo quando informado sobre a pontuação sugerida pela fórmula eles acham que são capazes de levar a melhor sobre a fórmula porque contam com informação adicional sobre o caso mas na maior parte das vezes estão errados segundo Mel há poucas circunstâncias sobre as quais é boa ideia substituir uma

fórmula pelo julgamento em um famoso experimento mental ele descrevia uma fórmula que predisse uma pessoa em particular vai ao cinema nessa noite notava que está correto desconsiderar a fórmula se surgisse a informação de que o indivíduo quebrou a perna nesse dia o nome regra da perna quebrada pegou a ideia Central É claro é de que pernas quebradas são muito raras bem como determinantes outro motivo para inferioridade do julgamento dos especialistas é que humanos são incorrivelmente inconsistentes em fazer julgamentos sumários de informação complexa Quando alguém nos pede para avaliar a mesma informação duas vezes eles frequentemente

dão respostas diferentes a extensão da inconsistência é muitas vezes o motivo de real preocupação radiologistas experimentados três que avaliam raios X do peito como normal ou anormal se contradizem 20% das vezes quando vem a mesma imagem ocasiões separadas um estudo de 101 auditores Independentes a quem se pediu para avaliar a confiabilidade de auditorias corporativas internas quatro revelaram grau similar de inconsistência uma revisão de 41 estudos separados de confiabilidade de julgamentos cinco feitos por auditores patologistas psicólogos gerentes de organizações e outros profissionais sugere que esse nível de inconsistência típico mesmo quando um caso é reavaliado no

período de poucos minutos julgamentos pouco confiáveis não podem ser prognosticadores válidos de coisa alguma a inconsistência disseminada deve ser provavelmente a Extrema dependência de contexto sistema sabemos a partir de estudos de prima em que estímulos despercebidos em nosso ambiente tem substancial influência em nossos pensamentos e ações essas influências flutuam de um momento a outro o breve prazer de uma brisa fresca em um dia quem te deixa você ligeiramente Mais Positivo E otimista sobre Seja lá o que estiver avaliando no momento as perspectivas de um condenado receber condicional podem mudar significativamente durante o tempo transcorrido entre

os sucessivos intervalos para refeições 6 na agenda de um juiz como você possui pouco conhecimento direto do que acontece em sua mente nunca vai saber que poderia ter feito um julgamento diferente Ou chegado a uma decisão diferente sobre circunstâncias muito ligeiramente diferentes fórmulas não sofrem com tais problemas dado um mesmo input elas sempre fornecem a mesma resposta quando a previsibilidade é fraca O que é o caso na maioria dos estudos revistos por mel e seus seguidores a inconsistência é destrutiva para qualquer validade prognosticadora a pesquisa sugere uma conclusão surpreendente para maximizar a precisão de prognóstico

decisões finais devem ser deixadas para fórmulas especialmente em ambientes de baixa validade em decisões de admissão para a faculdade de medicina por exemplo a determinação final em geral feita pelos membros da instituição que entrevista um candidato a evidência fragmentária mas a base sólidas para uma conjectura conduzir uma entrevista provavelmente diminuirá a precisão de um procedimento de seleção casos entrevistadores também tomem as decisões de admissão finais como os entrevistadores são super confiantes em suas intuições darão peso demais as suas impressões pessoais e peso de menos a outras fontes de informação diminuindo a validade 7 de modo

semelhante os especialistas que avaliam a qualidade de um vinho imaturo para predizer seu futuro tem uma fonte de informação que quase certamente torna as coisas piores não melhores eles podem provar o vinho Além do mais é claro mesmo que tenha uma boa compreensão dos efeitos do clima na qualidade do vinho eles não serão capazes de manter a consistência de uma forma o mais importante acontecimento na área desde o trabalho original de mel é o famoso artigo de Hobby da 18 a robusta beleza dos modelos lineares impróprios em tomada de decisões a prática estatística dominante nas

Ciências Sociais é designar pesos para diferentes prognosticadores seguindo um algoritmo chamado de regressão múltipla que hoje está compilado em um sólido é convencional a lógica da regressão multipla incontestável ela encontra a melhor fórmula montando uma combinação ponderada dos prognosticadores porém dados observou que o algoritmo estatístico complexo agrega pouco ou nenhum valor a pessoa pode se sair igualmente bem selecionando uma série de contagens que tenham alguma variedade na predição do resultado e ajustando os valores para torná-los comparáveis usando escolha seu categorizações uma fórmula que combine estes prognosticadores com pesos iguais será provavelmente então precisa em prever

novos casos quanto a fórmula de regressão múltipla que foi ideal na amostra original uma pesquisa mais recente foi Além fórmulas que atribuem pesos iguais a todos os prognosticadores são muitas vezes superiores pois não são afetadas por acidentes o surpreendente sucesso de estratégias de ponderação equivalente tem uma importante implicação prática é possível desenvolver algoritmos úteis sem qualquer pesquisa estatística prévia fórmulas simples de ponderação equivalente baseadas em estatísticas existentes ou no bom senso são com frequência muito boas prognificadoras de resultados significativos em um exemplo memorável daves mostrou que a estabilidade conjugal é bem prevista por uma fórmula

frequência de atividade sexual menos frequência de brigas você não vai querer que seu resultado seja um número negativo a conclusão importante dessa pesquisa é que um algoritmo que está construído no verso de um envelope é com frequência bom ou bastante para competir com uma fórmula idealmente ponderada e dê certo Bom o bastante para superar o julgamento do Especialista essa lógica pode ser aplicada Há muitos domínios indo da seleção de estoques de ações por gerentes de portfólio às escolhas de tratamento médico feitas por médicos ou pacientes uma aplicação clássica dessa abordagem é um algoritmo simples que

salvou as vidas de centenas de milhares de crianças os obstetras sempre souberam que uma criança que não está respirando normalmente alguns minutos após o parto ocorre sério risco de dano cerebral ou morte até a anestesiologista Virgínia intervir em 1953 médicos e parteiras variam-se de sua avaliação clínica para determinar se um bebê estava sofrendo profissionais diferentes concentravam-se indícios diferentes alguns observavam problemas de respiração enquanto outros monitoravam quanto tempo o bebê levava para chorar sem um procedimento padronizado sinais perigosos muitas vezes passavam despercebidos e muitos recém-nascidos morriam certo dia durante o café da manhã um residente Perguntou

como ela faria uma avaliação sistemática de um recém-nascido isso é fácil respondeu ela da seguinte maneira agarra rabiscou rapidamente cinco variáveis batimento cardíaco respiração reflexo tonos muscular e cor e três notas zero um ou dois dependendo da robustéis de cada sinal percebendo ter feito Talvez uma descoberta que qualquer maternidade poderia implementar a pagar começou a classificar os bebês de acordo com essa regra um minuto depois de nascerem um bebê com uma pontuação total de 8 ou acima disso provavelmente apresentaria as seguintes características Rosado contorcendo-se chorando fazendo caretas com batimento de 100 ou mais em Boa

Forma um bebê com uma pontuação de quatro abaixo era provavelmente arroxeado flácido passivo com batimento lento ou fraco necessitando de intervenção imediata aplicando a escala de apagar a equipe das maternidades finalmente passou a contar com padrões consistentes para determinar quais bebês estavam com problemas e a fórmula recebeu o devido crédito como uma importante contribuição para reduzir a mortalidade infantil o teste de apagar ainda é usado diariamente em todas as maternidades o recente de atuo Galvan de fornece inúmeros outros exemplos das virtudes da checagem de itens e regras simples 11 a hostilidade aos algoritmos desde o

início psicólogos clínicos reagiram as ideias de mel com hostilidade e descrença claramente estavam possuídos de uma ilusão de habilidade quanto a sua própria capacidade de fazer prognósticos de longo prazo pensando bem é fácil perceber como a ilusão se formou e é fácil se solidarizar com a rejeição dos clínicos da pesquisa de mel a evidência estatística de inferioridade clínica contradiz experiência diária dos clínicos quanto à qualidade de suas avaliações psicólogos que trabalham com pacientes Têm muitos pressentimentos durante Cada sessão de terapia antecipando como paciente vai reagir a uma intervenção conjecturando sobre o que ocorrerá a seguir

muitos desses pressentimentos são confirmados ilustrando a realidade da habilidade Clínica O problema é que o julgamento corretos envolvem previsões de curto prazo no contexto da entrevista terapêutica habilidade em que os profissionais Têm muitos anos de prática as tarefas em que eles tipicamente falham exigem previsões de longo prazo sobre o futuro do paciente Essas são bem mais difíceis mesmo as melhores fórmulas saem-se apenas modestamente bem e são ainda tarefas que os clínicos nunca tiveram a oportunidade de aprender adequadamente Eles teriam de esperar anos pelo feedback em vez de receber o feedback instantâneo da sessão clínica porém

a linha entre o que os clínicos podem fazer bem e o que não podem fazer bem de modo algum não é óbvio e certamente não é óbvio para eles eles sabem que são habilidosos mas não necessariamente sabem os limites de suas habilidades não surpreende assim que a ideia de uma combinação mecânica de algumas variáveis sobrepujar a Sutil complexidade do julgamento humano pareça clínicos experientes obviamente errada o debate sobre as virtudes dos prognósticos Clínica e estatística sempre tiveram uma dimensão moral o método estatístico escreveu meel foi criticado por Clínica estar embados como mecânico atomístico ordinário artificial

absurdo arbitrário completo obtuso pedante fragmentário trivial forçado estático superficial rígido estéreo acadêmico pseudo científico e cego o método Clínico por outro lado já foi enaltecido por seus prepositores como dinâmico Global significativo holístico Sutil solidário padronizado organizado rico profundo Genuíno sensível sofisticado real vivo concreto natural realista compreensivo essa é uma atitude que podemos todos reconhecer quando um humano compete com uma máquina seja o lendários na montanha com seu martelo seja o gênio enxadristas são dirigidas ao nosso semelhante humano a versão algoritmos tomando decisões que afetam humanos está enraizada na Forte preferência que muitas pessoas têm pelo

natural sobre o sintético ou artificial Pergunte a qualquer pessoa se ela preferiria comer uma maçã cultivada de modo orgânico ou industrial e a maioria vai responder que prefere a fruta 100% natural mesmo depois de serem informadas que as duas maçãs têm o mesmo gosto idêntico valor nutricional e são igualmente saudáveis ainda assim a maioria vai preferir a fruta orgânica 12 até os produtores de cerveja já descobriram que podem aumentar as vendas escrevendo 100% natural ou sem conservantes no rótulo aprofunda a resistência a desmistificação da expetais e é ilustrada pela reação da Comunidade enóloga Europeia fórmula

de atinfelter para predizer o preço dos vinhos de bordô a fórmula de afinfeteira atendia uma prece seria de se esperar que Os Amantes de vinho do mundo todo ficariam agradecidos a ele por melhorar de modo demonstrável sua capacidade de identificar os vinhos que mais tarde seriam bons nada disso a reação nos círculos genólogos franceses escreveu New York Times variou em algum ponto entre violenta e histérica achem Filter relata que um deles chamou sua descoberta de ridícula e absurda outros um bom é como julgar filmes sem vê-los de verdade o preconceito contra algoritmos é intensificado quando

as decisões são significativas me observou não sei muito bem como aliviar o horror que alguns médicos parecem sentir quando imagina um caso tratado tendo seu tratamento negado porque uma equação cega mecânica o classificou erroneamente por outro lado mel e outros proponentes de algoritmos tem defendido fortemente que a antiético apoiasse em julgamentos intuitivos para decisões importantes se um algoritmo que cometerá poucos erros está disponível o argumento racional deles é convincente mas depois encontra uma realidade psicológica persistente para a maioria das pessoas a causa do erro faz diferença a história de uma criança morrendo porque um algoritmo

cometeu um erro É mais pungente do que a história da mesma tragédia ocorrendo como resultado de erro humano e a diferença na intensidade emocional é prontamente traduzida em uma preferência moral felizmente a hostilidade algoritmos provavelmente irá abrandar a medida que seu papel na vida cotidiana continuar a se expandir procurando livros ou música de que podemos gostar apreciamos as recomendações geradas por um software não nos surpreendemos nem um pouco que decisões sobre limites de crédito sejam tomadas sem qualquer intervenção direta de algum julgamento humano estamos cada vez mais expostos a diretrizes que possuem a forma de

simples algoritmos como a proporção entre os níveis de colesterol bom e ruim que devemos atingir a Qualquer Custo atualmente o público está bastante ciente de que fórmulas podem se sair melhor do que humanos em algumas decisões críticas no mundo dos esportes quanto dinheiro uma equipe profissional deve gastar com determinado jogadores novatos ou quando tentaram chute no quarto Dawn a lista cada vez maior de tarefas atribuídas algoritmos deve acabar por reduzir o desconforto que a maioria das pessoas sente quando encontra pela primeira vez o padrão de resultados em 1955 então um jovem Tenente de 21 anos

nas fossas de defesa de Israel foi incumbido de criar um sistema de entrevista para todo o exército se você está imaginando porque tal responsabilidade deveria ser imposta sobre alguém tão jovem tem em mente que o próprio Estado de Israel tinha apenas 7 anos de idade na época todas as suas instituições estavam em construção e Alguém precisava construí-las por mais esquisito que pareça hoje minha graduação em psicologia provavelmente me qualificava como psicólogo mais bem treinado do exército meu supervisor direto um pesquisador brilhante era formado em química uma entrevista de rotina já era utilizada quando recebi minha

missão todos soldado convocado para o exército completava uma bateria de testes psicométricos e cada homem considerado para servir em combate era entrevistado para uma avaliação de personalidade o objetivo era atribuir ao recruta uma pontuação de aptidão geral para o combate encontrar a melhor combinação para a sua personalidade entre as várias divisões Infantaria artilharia tanques e assim por diante os próprios entrevistadores por sua vez eram jovens recrutados selecionados para incumbência em virtude de sua elevada inteligência e interesse em lidar com pessoas a maioria era de mulheres que na época estavam dispensadas de servir em combate treinadas

durante algumas semanas em como conduzir uma entrevista de 15 a 20 minutos elas eram encorajadas a cobrir uma gama de tópicos e a formar uma impressão Geral de como recruta e ia se sair no exército infelizmente avaliações de acompanhamento já haviam indicado que esse procedimento de entrevista era quase inútil em predizer o sucesso futuro de recrutas foi instruído a desenvolver uma entrevista que fosse mais útil mas que Não tomasse mais tempo também fui orientado ou experimentar a nova entrevista e avaliar sua precisão da perspectiva de um profissional sério eu era tão qualificado para tarefa quanto

seria para construir uma ponte sobre o Rio Amazonas Felizmente eu já havia lido o livrinho de Paul mel que fora publicado apenas um ano antes fiquei convencido pelo seu argumento que regras simples estatísticas são superiores a julgamentos clínicos intuitivos concluir que a entrevista até então utilizada falhar ao menos em parte porque permitia aos entrevistadores fazer o que achavam mais interessante ou seja aprender sobre a dinâmica da vida mental do entrevistado em vez disso deveríamos utilizar o tempo limitado de que disponhamos para obter o máximo de informação específica possível sobre a vida do entrevistado em seu

ambiente normal outra lição que aprendi com Mel era de que deveríamos abandonar o procedimento em que as avaliações globais do recruta feitas pelos entrevistadores determinavam a decisão final o livro de mel sugeria que tais avaliações não eram confiáveis e que resumos estatísticos de atributos avaliados separadamente atingiriam validade maior decidi por um procedimento em que os entrevistadores avaliariam diversos traços de personalidade relevantes e dariam notas separadamente para cada um a contagem final de adequação para servir em combate seria calculada segundo uma fórmula padronizada sem nenhum Limpo te adicional dos entrevistadores elaborei uma lista de seis características

que pareciam relevantes para o desempenho numa unidade de combate incluindo responsabilidade sociabilidade e orgulho masculino depois escrevi para cada característica uma série de questões factuais sobre a vida do indivíduo antes de seu alistamento incluindo o número de diferentes trabalhos que ele tiver com assíduo e pontual fora em seu trabalho ou estudos a frequência de suas interações com amigos e seu interesse e participação em esportes entre outras coisas a ideia era avaliar tão objetivamente quanto possível até que ponto recruta se sairá bem em cada dimensão concentrando em questões padronizadas factuais eu esperava combater o efeito reino

entre primeiras impressões favoráveis influenciam julgamentos posteriores como precaução extracontrados instruir os entrevistadores a percorrer as seis características numa sequência fixa classificando Cada traço numa escala de cinco pontos antes de passar a seguinte e foi isso informei os entrevistadores que não precisavam se preocupar com o futuro ajuste dos recrutas a vida militar sua única tarefa era extrair fatos relevantes sobre o passado deles e usar essa informação para pontuar a dimensão de cada personalidade sua função é fornecer medidas confiáveis disse a eles deixem a validade preditiva para mim com o que eu queria dizer a fórmula que

eu ia projetar para combinar suas classificações específicas os entrevistadores chegaram perto de um motim aquelas pessoas jovens e brilhantes não gostaram nem um pouco de receber ordens de alguém muito pouco mais velho do que eles próprios para mudar sua intuição e foco inteiramente para Entediante perguntas factuais um deles então fiz uma concessão faça uma entrevista exatamente como instruir disseres e quando terminarem façam como quiserem fechem os olhos tentem imaginar o Recruta como um soldado e atribuam a ele uma pontuação numa escala de 1 a 5 centenas de entrevistas foram conduzidas Por Esse novo método e

alguns meses depois recebemos as avaliações do desempenho dos Soldados das mãos dos oficiais comandantes das unidades para as quais eles haviam sido destacados os resultados nos deixaram satisfeitos como sugeria o livro de Mel Um novo procedimento de entrevista teve uma melhora substancial sobre o antigo a soma de nossas seis classificações previa o desempenho dos Soldados muito mais precisamente do que as avaliações globais do método de entrevista precedente embora fosse longe de ter feito havíamos progredido do completamente inútil ao moderadamente útil a grande surpresa para mim foi que o julgamento intuitivo elaborado pelos entrevistadores no exercício

de fechar os olhos também se saiu muito bem na verdade tão bem quanto a soma das seis classificações específicas aprendi com a descoberta uma lição que nunca esqueci intuição agrega valor até justamente ridicularizado entrevista de seleção mas somente após uma coleta disciplinada de informação objetiva e uma pontuação disciplinada de características isoladas estabelecia uma fórmula que dava a avaliação feche os olhos o mesmo peso da soma das classificações de seis características uma lição mais geral que aprendi com esse episódio foi de não confiar simplesmente no julgamento intuitivo seja o seu seja de outros Mas também de

não desprezá-lo cerca de 45 anos depois após ganhar o prêmio Nobel em economia tornei por um breve período uma celebridade em Israel em uma de minhas visitas Alguém teve a ideia de me levar para dar uma volta por minha velha base do exército que ainda abrigava a unidade que entrevista novos recrutas foi apresentado a oficial comandante da unidade de psicologia e ela descreveu para mim sua prática corrente de entrevistas que não mudará muito do sistema que eu havia elaborado havia como vimos uma considerável quantidade de pesquisa indicando que as entrevistas Ainda funcionavam bem quando terminou

de descrever como as entrevistas eram conduzidas a oficial acrescentou depois a gente diz para eles fechem os olhos faça você mesmo a mensagem deste Capítulo é prontamente aplicável a outras tarefas que não tomar decisões sobre a capacidade humana para um exército implementar procedimentos de entrevista no espírito de mel e daves exige relativamente pouco esforço mas substancial disciplina Suponha que você necessite contratar um representante de vendas para sua empresa se você leva a sério a tarefa de contratar a melhor pessoa possível para o cargo eis o que deve fazer primeiro selecione algumas características que sejam pré-requisitos

para o sucesso nessa posição proficiência técnica personalidade cativante confiabilidade e assim por diante não exagere seis dimensões é um bom número as características que você escolheu devem ser o mais Independentes possíveis umas das outras e você deve sentir que é capaz de aferi-las de modo confiável fazendo algumas questões factuais em seguida faça uma lista dessas questões para cada característica e pense em como atribuir pontuações digamos numa escala de 1 a 5 você deve fazer uma ideia do que vai chamar de muito fraco ou muito forte esses preparativos não devem lhe tomar mais do que meia

hora ou algo assim um pequeno investimento que pode fazer uma diferença significativa na qualidade das pessoas que você contrata para evitar efeitos reino você deve corrigir a informação sobre uma característica de cada vez pontuando cada uma antes de passar a seguinte não pule nenhuma para avaliar cada candidato só mais seis contagens como você O encarregado da decisão final você não deve fechar os olhos tome a firme e decisão de que irá contratar o candidato cuja pontuação final seja mais alta mesmo que haja outro de quem gostou mais tente resistirá o seu desejo de inventar pernas

quebradas para mudar a classificação um avasta quantidade de pesquisa oferece uma promessa a uma probabilidade muito maior de você encontrar o melhor candidato usando esse procedimento que fazendo que normalmente as pessoas fazem nessas situações ou seja ir para entrevista despreparado e fazer a escolha com base num julgamento intuitivo Global como olhei em seus olhos e gostei do que vi falando de julgamentos versos fórmulas sempre que podemos substituir o julgamento humano por uma fórmula devemos ao menos levá-la em consideração Ele acha que seu julgamento são complexos e sutis mais uma combinação simples de pontuações provavelmente daria

mais resultado Vamos decidir de antemão que pesa atribuir aos dados que temos sobre o desempenho passado do candidato de outro modo daremos peso demais a nossa impressão com base nas entrevistas 22 intuição de especialista Quando podemos confiar controvérsias profissionais despertam o que há de pior nos acadêmicos periódicos científicos ocasionalmente publicam esses debates muitas vezes começando com a crítica ao trabalho alheio seguida de uma réplica e uma tréplica Sempre achei esses debates uma perda de tempo Principalmente quando a crítica original é feita em palavras duras a réplica e a réplica são muitas vezes exercícios no que

costumam chamar de sarcasmo para iniciantes e sarcasmo avançado as réplicas raramente fazem qualquer concessão a uma crítica modais e quase nunca ouvi falar de uma tréplica que Admita que a crítica original tenha sido mal dirigida ou de algum modo equivocada Em algumas ocasiões respondia críticas que achei grosseiramente enganosas pois deixar de responder pode ser interpretado como admissão de erro mas nunca achei trocas de hostilidades algo instrutivo procurando outra maneira de lidar com as discordâncias empreendi algumas colaborações entre adversários em que estudiosos que discordam sobre a ciência concordam em escrever um artigo em coautoria sobre suas

diferenças e às vezes conduzem uma pesquisa juntos em situações particularmente tensas a pesquisa é moderada por um árbitro minha colaboração mais gratificante produtiva com um adversário foi com Theory o líder intelectual de uma associação de teóricos e práticos que não apreciam um tipo de trabalho que faço ele se intitulam estudiosos de naturalista tomada de decisão naturalista o ndm nascido em inglês e a maioria trabalha em organizações onde frequentemente estudam como os especialistas operam os ndns rejeitam terminantemente o foco em vieses na abordagem de orísticas e vieses criticam esse modelo como sendo abertamente voltado a fracassos

e orientado antes por experimentos artificiais do que pelo estudo de pessoas reais fazendo coisas que importam eles são profundamente céticos sobre o valor de usar algoritmos rígidos para substituir o julgamento humano e por Mel não está entre seus heróis Jerry Clinton articulado essa posição dois com eloquência durante muitos anos dificilmente podemos dizer que foi o início de uma bela Amizade mas a história não se resume a isso eu nunca acreditei que a intuição sempre induz a erro também tornei um admirador dos estudos de Clais sobre a perícia de Bombeiros desde que viu rascunho de um

paper que ele escreveu na década de 1970 e fiquei impressionado com seu livro fontes de poder que em grande parte Analisa como profissionais experientes desenvolvem habilidades intuitivas convidei-o para unimos forças numa tentativa de mapear a fronteira que separa as maravilhas da intuição de suas falhas ele ficou intrigado com a ideia seguimos em frente com o projeto sem ter a menor certeza do Sucesso determinamos a responder a uma pergunta específica quando é possível confiar num profissional experiente que Alega ter uma intuição Era óbvio que lá estaria mais disposto a acreditar e eu seria mais cético mas

seríamos capazes de concordar quanto aos princípios para responder à questão geral durante 7 ou 8 anos tivemos muitas discussões resolvemos muitas discordâncias quase rompemos a parceria em mais de uma ocasião escrevemos inúmeros rascunhos ficamos amigos e por fim publicamos um artigo conjunto com o título que conta a história e condições para a perícia intuitiva um fracasso em discordar de fato não encontramos problemas reais sobre os quais discordar mas tampouco concordamos de fato Maravilhas e falhas o best sellenge mal com gladvel Blind a decisão num piscar de olhos apareceu quando o Klein eu trabalhavamos no projeto

e foi reconfortante ver que estávamos de acordo sobre o livro do ladovel inicia com a memorável história de especialistas em arte diante de um objeto que é descrito como um exemplo magnífico de couros 3 uma escultura de menino em movimento vários especialistas tiveram reações fortemente viscerais sentiam lá no fundo que a estátua era falsa mas era incapazes de articular o que havia nela que os deixava desconfortáveis todo mundo que leu o livro milhões de pessoas lembra dessa história como um triunfo da intuição os especialistas concordaram que sabiam que A escultura era falsa sem saber como

sabiam a verdadeira definição de intuição essa história parece sugerir que uma busca sistemática pelo indício que guiou os especialistas teria falhado mas lá em eu rejeitamos essa conclusão de nosso ponto de vista fazer essa investigação era necessário e se conduzida da maneira apropriada o que Klein sabe como fazer provavelmente teria sido bem sucedida embora muitos leitores do exemplo do couros estivessem certamente atraídos pela visão quase mágica da intuição do Especialista o próprio glavel não defende essa posição em um capítulo posterior ele descreve um fracasso maciço da intuição os norte-americanos elegeram o presidente Átila cuja única

qualificação para o cargo era parecer perfeito para o papel alto com queixo quadrado era a imagem retocável do líder forte decidido as pessoas votaram em alguém que parecia forte decidido sem qualquer outro motivo para acreditar que era uma previsão intuitiva sobre como agem iria se sair como presidente surgiu como substituição de uma pergunta por outra um leitor deste livro já deve saber que uma intuição desse tipo não se deixa abalar assim tão facilmente intuição como reconhecimento as Primeiras Experiências a moldar a visão de Klein sobre intuição foram radicalmente diferentes das minhas meu pensamento se formou

quando observei a ilusão de validade em mim mesmo e quando lhes demonstrações de Pou Mel sobre a inferioridade do prognóstico Clínico por sua vez a visão de foi formada por seus estudos iniciais de comandantes de brigada de incêndio chefes de equipes de Bombeiros ele seguia quando combatiam incêndios e mais tarde entrevistava líder sobre o que pensava ao tomar suas decisões como descrever o klar em nosso artigo Conjunto N e seus colaboradores investigavam como os comandantes eram capazes de tomar boas decisões sem comparar opções a hipótese Inicial era que os comandantes restríam sua análise apenas um

par de opções mas hipóteses se mostrou incorreta na verdade os comandantes em geral pensavam numa única opção e isso era tudo de que precisavam eles conseguiam se apoiar no repertório de padrões que haviam compilado durante mais de uma década tanto na experiência real como virtual para identificar uma opção plausível que Primeiro consideravam eles avaliavam essa opção simulando a mentalmente para ver se funcionária na situação que estavam enfrentando se o curso da ação que estavam considerando parecia apropriado eles implementavam se tivesse alguma falha eles a modificavam se não podiam modificar na facilmente voltavam-se para a opção

mais plausível seguinte e executavam o mesmo procedimento até que um curso de ação fosse encontrado lá elaborou essa descrição em uma teoria de tomada de decisão que chamou de modelo de decisão por reconhecimento evocado recognitivo ou rpd que se aplica bombeiros mas também descreve a perícia em outros domínios incluindo xadrez o processo envolve tanto sistema como o sistema 2 na primeira fase um plano experimental vem a mente por meio de uma função automática da memória associativa o sistema a fase seguinte é um processo deliberado em que o plano é estimulado mentalmente para verificar se vai

funcionar uma operação do sistema 2 o modelo da tomada de decisão intuitiva como um reconhecimento de padrão desenvolve ideias introduzidas há algum tempo por Herbert Simon Talvez o único estudioso reconhecido e admirado como herói 4 e figura fundadora por todos os clãs e tribos rivais no estudo da tomada de decisão se tem a definição de intuição de Herbert Simona introdução mas vai fazer mais sentido quando eu repeti agora a situação forneceu um indício esse indício deu ao especialista acesso à informação armazenada em sua memória e a informação fornece a resposta a intuição não é nada

mais nada menos que reconhecimento ponto 5 essa fonte declaração reduz a mágica aparente da intuição a experiência cotidiana da memória nós nos maravilhamos com a história do bombeiro que sente um impulso repentino de fugir de uma casa pegando fogo antes que ela desabe porque o bombeiro sabe intuitivamente do perigo sem saber como ele sabe seis contudo também não sabemos como sabemos imediatamente que uma pessoa que vemos ao entrar em um lugar é nosso amigo Peter a moral da observação de Simon é que o mistério de saber sem saber não é um traço distintivo da intuição

é a norma da vida mental adquirindo habilidade de que maneira a informação que sustenta a intuição fica armazenada na memória certos tipos de intuições São adquiridos muito rapidamente herdamos de nossos ancestrais uma grande facilidade em aprender quando estamos assustados na verdade uma única experiência muitas vezes é suficiente para estabelecer a versão e medo a longo prazo muitos de nós tem uma lembrança que será de um simples prato duvidoso que ainda nos deixa vagamente relutantes de voltar a um restaurante todo mundo fica mais tenso ao se aproximar de um lugar onde um evento desagradável ocorreu mesmo

quando não existe motivo para supor que vai acontecer outra vez para mim um lugar assim a ladeira que leva ao aeroporto de São Francisco onde anos atrás o motorista em um momento de raiva no trânsito seguiu-me desde havia expressa baixou o vidro e Você ferrou obscenidades para mim nunca soube o que causou seu ódio Mas lembro de sua voz toda vez que passa pelo lugar a caminho do aeroporto minha lembrança do incidente do aeroporto é consciente explica inteiramente a emoção que acompanha em inúmeras ocasiões Porém você pode se sentir desconfortável em um lugar particular ou

quando alguém usa alguma expressão particular sem ter uma lembrança consciente do evento disparador em retrospecto você vai rotular o desconforto como uma intuição se ele for seguido de uma experiência ruim esse modo de aprendizado emocional está relacionado de perto com o que aconteceu nos famosos experimentos de condicionamento de pavlov em que cães aprendiam a reconhecer o toque de uma campainha como um sinal de que a comida estava chegando o que os cães de pavlov aprendiam pode ser descrito como uma expectativa aprendida menos aprendidos são adquiridos ainda mais facilmente o medo também pode ser aprendido com

grande facilidade de fato antes por palavras do que pela experiência o bombeiro que teve o sexto sentido do perigo certamente encontrar a diversas ocasiões para discutir e refletir sobre tipos de incêndios em que não se envolver e para ensaiar em sua mente quais poderiam ser os indícios e como ele deveria reagir Como lembro por experiência um jovem Comandante de pelotão sem qualquer vivência em combate ficará mais tenso ao conduzir as tropas por um desfiladeiro Estreito pois ele aprendeu a identificar o terreno como favorecendo uma emboscada pouca repetição é necessária para o aprendizado aprendizado emocional pode

ser rápido mas o que consideramos como perícia em geral leva um longo tempo para ser desenvolvido a aquisição de perícia em tarefas complexas como xadrez de alto nível basquete profissional ou combate ao fogo entre em cada e lenta porque a perícia em Um Domínio Não é uma habilidade única mas antes uma ampla coleção de miniabilidades Xadrez é um bom exemplo um jogador perito pode compreender uma posição complexa um olhar mas leva anos para desenvolver esse nível de capacidade estudos de Mestres em xadrez mostraram que pelo menos 10.000 horas de prática dedicada 7 cerca de 6

anos jogando xadrez 5 horas por dia são exigidas para atingir o nível mais alto de desempenho durante essas horas de concentração intensa um jogador de xadrez sério fica familiarizado com milhares de configurações cada uma consistindo em um arranjo de peças correlacionadas que podem ameaçar ou defender umas as outras o aprendizado de xadrez de alto nível pode ser comparado ao aprendizado da Leitura um aluno de primeiro ano da duro para reconhecer letras individuais e agregadas em sílabas e palavras mais um bom leitor adulto percebe frases inteiras um leitor perito conquistou também a capacidade de juntar elementos

familiares em um novo padrão e pode reconhecer rapidamente pronunciar corretamente uma palavra que nunca viu antes no xadrez padrões recorrentes de peças interagindo desempenham o papel de letras e uma posição no xadrez É uma longa palavra ou sentença um leitor habilidoso que haver pela primeira vez será capaz de ler a estrofe de abertura do jabervokemon entonação perfeitos para não mencionar o prazer da leitura adquirir perícia no xadrez é mais difícil e mais vagaroso do que aprender a ler porque há muito mais letras no alfabeto do xadrez e porque as palavras consistem muitas letras após milhares

de Horas de prática porém os mestres em xadrez são capazes de ler uma situação no xadrez a um golpe de vista os poucos movimentos que vem a sua mente são quase sempre poderosos e às vezes criativos eles podem lidar com uma palavra que nunca viram antes e conseguem encontrar um novo modo de interpretar uma com a qual estão familiarizados um ambiente de habilidade rapidamente descobrimos que ambos concordavamos sobre a natureza da habilidade intuitiva e sobre como ela é adquirida ainda precisávamos concordar sobre Nossa questão chave quando você pode confiar em um profissional autoconfiante que Alega

ter uma intuição acabamos concluindo que nossa discordância era devida em parte ao fato de que tínhamos diferentes peritos em mente lá em passará bastante tempo com comandantes no combate incêndios enfermeiras clínicas e outros profissionais que possuem perícia real eu passará mais tempo pensando em clínicos consultores de investimento e cientistas políticos tentando fazer prognósticos insuportavelmente a longo prazo não é de surpreender que sua atitude padrão fosse de confiança e respeito a minha era de ceticismo ele se mostrava mais disposto a confiar em especialistas que alegam ter uma intuição Porque como me disse peritos de verdade sabem

os limites de seu conhecimento argumentei que há inúmeros seu do especialistas que não fazem a menor ideia de que não sabem o que estão fazendo a ilusão de validade e que enquanto proposição geral a confiança subjetiva é normalmente elevada demais e frequentemente Desprovida de informação anteriormente identifiquei a confiança das pessoas em uma criança Como estando ligada a duas impressões relacionadas conforto cognitivo e coerência ficamos confiantes quando a história que contamos a nós mesmos vem com facilidade a mente sem nenhuma contradição e nenhum roteiro conflitante mas com foto cognitivo e coerência não garantem que um crença

mantida com confiança seja verdadeira o maquinário associativo é ajustado para suprimir a dúvida evocar ideias e informação que sejam compatíveis com a história no momento dominante Uma Mente que segue visse a ti conquistar a confiança elevada com muita facilidade ignorando que ela não sabe não é de surpreender portanto que muitos de nós sejamos propensos a ter alta confiança e intuições infundadas clyeu acabamos concordando com o importante princípio a confiança que as pessoas depositam em suas intuições não é um dia confiável de sua validade em outras palavras não confie em ninguém incluindo você mesmo para lhe

dizer o quanto você deve confiar no julgamento delas se a confiança subjetiva não é confiável Como podemos avaliar a validade provável de um julgamento intuitivo quando julgamento de refletem perícia genuína quando eles apresentam uma ilusão de validade a resposta vem das duas condições básicas para adquirir uma habilidade item um ambiente que seja suficientemente regular para ser previsível e tem uma oportunidade de aprender essas regularidades mediante a prática prolongada Quando essas duas condições estão satisfeitas é provável que as intuições sejam profientes Xadrez é um exemplo extremo de um ambiente regular mas bride poker também fornecem regularidades

estatísticas robustas capazes de favorecer a proficiência médicos enfermeiras atletas e bombeiros também enfrentam situações complexas mais fundamentalmente ordenadas as intuições acuradas que George não aprendeu a nomeá-los por outro lado consultores de investimentos cientistas políticos que fazem prognósticos de longo prazo operam em um ambiente de validade zero zero validite em Iron Man seus fracassos refletem em previsibilidade básica dos eventos que eles tentam prognosticar alguns ambientes são piores do que regulares proba em lugar descreveu o ambiente perniciosos entre os profissionais provavelmente aprenderão as lições Erradas com base na experiência Ele toma emprestado de Lewis Thomas o exemplo

de um médico no início do século 20 que com frequência tinha intuições sobre pacientes que estavam prestes a desenvolver febre tifoide infelizmente ele testava seu pressentimento apalpando a língua do paciente sem lavar as mãos entre um paciente e outro quando após outra adoecia o médico desenvolveu uma sensação de infalibilidade clínica suas predições eram precisas mas não porque estivesse exercendo alguma intuição profissional Os psicólogos clínicos de Mel não eram ineptos e seu fracasso não se deveu a falta de talento eles tiveram um desempenho fraco porque estavam incumbidos de tarefas que não tinham uma solução simples o

dilema desses profissionais era menos extremo do que o ambiente de validade zero da previsão política de longo prazo Mas eles operavam em situações de validade baixa que não permitiam precisão elevada sabemos ser o caso porque os melhores algoritmos estatísticos embora mais precisos que julgamentos humanos nunca foram muito precisos de fato os estudos de mel e seus adeptos nunca produziu uma demonstração arrasadora um caso em que os clínicos deixassem escapar completamente válido que o algoritmo detectou um fracasso extremo desse tipo é improvável pois o aprendizado humano normalmente é eficiente se um indício preditivo forte existe os

observadores humanos vão encontrá-lo desde que oferecido a uma oportunidade decente para fazê-lo algoritmos estatísticos superam de longe os humanos em ambientes com muito ruído por dois motivos eles têm maior probabilidade do que juízos humanos de detectar indícios pouco válidos e probabilidade muito maior de manter um nível Modesto de precisão utilizando Tais indícios de maneira consistente é errado culpar quem quer que seja por fracassar em prognosticar com precisão em um mundo imprevisível porém parece justo culpar profissionais Por acreditar que podem se sair bem numa tarefa impossível alegações de intuições corretas numa situação imprevisível são na melhor

das hipóteses uma outra ilusão quando não coisa pior na ausência de indícios válidos acertos intuitivos devem-se a sorte ou a mentiras se você acha essa conclusão surpreendente é porque continua a alimentar a crença de que a intuição É Mágica lembre-se desta regra não se pode confiar na intuição na ausência de regularidades estáveis no ambiente feedback e prática algumas regularidades no ambiente são mais fáceis de descobrir empregar do que outras pensem como você desenvolveu um estilo de frear seu carro quando você aprendia a habilidade de fazer curvas gradualmente dominava o momento de soltar o acelerador e

o momento e a pressão adequados ao pisar no freio uma curva difere da outra e a variabilidade que você experimentou conforme aprendia atualmente É uma garantia de que você está pronto para frear no momento certo e com a força certa em qualquer curva que encontre as condições para aprender essa habilidade são ideais pois você recebe um feedback imediato e inequívoco toda vez que faz uma curva a moderada recompensa de uma curva confortável ou a moderada punição da dificuldade em controlar o carro se frear com força de mais ou com força de menos as situações que

um piloto de navio enfrenta manobrando grandes navios não são menos regulares mais uma técnica é muito mais difícil de adquirir pela pura experiência devido a longa demora entre as ações e seus resultados identificados a oportunidade para que profissionais desenvolvam perícia intuitiva depende essencialmente da qualidade e velocidade do feedback bem como de oportunidade suficiente para praticar perícia não é uma habilidade isolada é uma coleção de habilidades e o mesmo profissional pode ser um grande especialista em algumas tarefas de sua área enquanto permanece um novato em outras na altura em que jogadores de xadrez se tornaram especialistas

Eles já viram de tudo ou quase tudo mas o xadrez é uma exceção nesse aspecto cirurgiões podem ser muito mais proficientes em algumas operações do que em outras Além do mais determinados aspectos das tarefas de qualquer profissional são muito mais fáceis de aprender do que outros psicoterapeutas tem inúmeras oportunidades de observar as reações imediatas de pacientes ao que eles dizem o feedback eles permite desenvolver a habilidade intuitiva de encontrar as palavras e o Tom que irão acalmar foram já confiança ou focar a atenção do paciente por outro lado terapeutas não tem oportunidade de identificar que

abordagem de tratamento geral é mais adequada para pacientes diferentes o feedback que eles recebem dois resultados de longo prazo de seus pacientes e espaço atrasado normalmente inexistente e em todo caso umbigo de mais para dar sustentação a um aprendizado com base na experiência entre especialidades médicas os anestesistas se beneficiam de um bom feedback Pois é provável que os efeitos de suas ações se mostrem rapidamente evidentes ao contrário radiologistas obtém pouca informação sobre a precisão dos diagnósticos que fazem sobre as patologias que deixam de detectar anestesistas estão desse modo em melhor posição de desenvolver habilidades intuitivas

úteis se uma anestesista diz estou com a sensação de que alguma coisa errada todo mundo na sala de operações deve ficar preparado para uma emergência aqui mais uma vez como no caso da confiança subjetiva os expecta talvez não saibam os limites de sua expertais um psicoterapeuta calejado sabe que é habilidoso em imaginar o que se passa na cabeça de seu paciente e que ele tem boas intuições sobre o que o paciente dirá seguir é tentador para ele concluir que é capaz ainda de antecipar com bem o paciente vai ficar no ano seguinte mas essa conclusão

não é igualmente justificada antecipação de curto prazo e prognóstico de longo prazo são tarefas diferentes e o terapeuta teve oportunidade adequada de aprender uma mas não a outra similarmente um especialista financeiro pode ter habilidades em muitos aspectos de seu trabalho mas não para escolher estoques de ações e um especialista em Oriente Médio sabe muitas coisas mas não sabe o futuro o psicólogo Clínico o consultor financeiro e o analista geopolítico de fato possuem habilidades intuitivas para algumas tarefas mas não aprenderam a identificar as situações e as tarefas em que a intuição vai traí-los os limites não

reconhecidos da habilidade profissional ajudam a explicar porque especialistas são muitas vezes super confiantes avaliando validade no fim de nós empreitada diorikline eu concordamos numa resposta geral para nossa questão Inicial quando se pode confiar em um profissional experiente que Alega ter uma intuição Nossa conclusão foi que na maior parte dos casos é possível distinguir intuições com mais probabilidades de serem válidas das que Muito provavelmente são falsas como na avaliação Para saber se uma obra de arte é genuína ou falsa você em geral se sairá melhor concentrando-se na proveniência do que olhando para a própria peça se

o ambiente é suficientemente regular e se aquele que julga teve oportunidade de aprender a cerca de suas regularidades o maquinário associativo irá reconhecer situações e gerar previsões e decisões rápidas e precisas você pode confiar nas intuições de alguém se essas condições forem atendidas infelizmente Memória associativa também gera intuições subjetivamente convincentes que são falsas qualquer um que tenha assistido ao progresso no xadrez de um jovem talentoso sabe perfeitamente que uma habilidade não se torna perfeita da noite para o dia e que no caminho da quase perfeição Alguns enganos são cometidos com a maior desconfianças ao avaliar

a intuição de um especialista Você deve sempre considerar se há uma oportunidade adequada para aprender os indícios mesmo em um ambiente regular em um ambiente menos regular ou de baixa validade as heurísticas do julgamento são invocadas o sistema não é com frequência capaz de produzir respostas rápidas para perguntas difíceis por substituição criando coerência onde não há nenhuma a questão que é respondida não é a que se pretendia mas a resposta é produzida rapidamente pode ser suficientemente plausível para passar pela inspeção frouxa e tolerante do sistema 2 Talvez você queira prognosticar o futuro comercial de uma

empresa por exemplo E acredite que é isso que está julgando quando na verdade sua avaliação é dominada por suas impressões da energia e competência de seus atuais executivos como a substituição ocorre automaticamente você com frequência não sabe a origem de um julgamento que você seu sistema 2 endoce e adota se ele é o único que ele vem a mente Talvez seja subjetivamente em distinguível do julgamentos válidos que você faz com confiança de especialista Eis Porque confiança subjetiva não é um bom diagnóstico de precisão julgamentos que respondem a pergunta errada também podem ser feitos com confiança

elevada talvez você esteja se perguntando por que eu não tivemos logo a ideia de avaliar a intuição de um especialista verificando a regularidade do ambiente e o histórico de aprendizado do Especialista ponto de lado quase integralmente a confiança do Especialista e qual pensamos que poderia ser a resposta são boas perguntas pois os contornos da solução ficaram visíveis logo de cara sabíamos desde o início que Comandante de Bombeiros e Enfermeiros pediátricas terminariam em um lado da Fronteira das intuições válidas e que os especialistas estudados por Mel acabariam do outro junto com os consultores de investimento e

os analistas geopolíticos é difícil reconstruir o que nos tomou anos longas horas de argumentação incontáveis trocas de rascunhos e centenas de meios discutindo termos e em mais de uma ocasião chegando perto de desistir de tudo mas isso é o que sempre acontece quando um projeto termina razoavelmente bem uma vez compreendida a conclusão principal parece que ela sempre foi óbvia como sugere o título de nosso artigo lá em eu discordamos menos do que havíamos imaginado e aceitamos soluções comuns para quase todas as questões substantivas que levantamos entretanto descobrimos também que nossas antigas diferenças eram mais do

que discordância intelectual tínhamos diferentes atitudes emoções e gostos e Isso mudou significativamente pouco ao longo dos anos Isso fica mais Óbvio nos fatos que achamos divertidos e interessantes clie ainda se encolhe todo ao ouvir a palavra viés se mencionada e ainda Aprecia histórias em que algoritmos ou procedimentos formais conduzem a decisões obviamente absurdas já eu tendo a ver os ocasionais fracassos dos algoritmos como uma oportunidade para aperfeiçoá por outro lado sinto mais prazer do que lá em dar um chega para lá nos experts arrogantes que alegam capacidades intuitivas em situações de validade zero a longo

prazo porém chegar ao acordo intelectual a que chegamos por maior ou menor que seja é certamente mais importante do que as persistentes diferenças emocionais que permaneceram falando de intuição de especialista quanto é que espetais e ela tem nessa tarefa particular quanto à prática ela teve Será que ele realmente acredita que o ambiente de pequenos negócios começando é suficientemente regular para justificar uma intuição que vai contra as taxas base ela está muito confiante em sua decisão mas confiança subjetiva é um indicador ruim da precisão de um julgamento ele teve de fato uma oportunidade de aprender com

que rapidez e com que clareza veio o feedback que recebeu sobre seus julgamentos 23 na conhecida tradução de Augusto de Campos era Abrir luz as leis moleza escovas roubavam e reuvíamos gramilvas estavam em sicais e os nome ratos davam livros n d 23 a visão de Fora anos depois que meu trabalho em colaboração com a morte começou convenci alguns funcionários do Ministério da Educação de Israel sobre a necessidade de uma grade curricular que inclui-se formação de juízo e tomada de decisão no ensino médio A equipe que reunir para planejar o currículo e escrever um livro

didático incluía diversos professores experientes alguns alunos meus de psicologia e sem mufoques na época reitor da faculdade de educação da Universidade Hebraica que eram especialista no desenvolvimento de parâmetros curriculares após reuniões toda sexta à tarde durante quase um ano havíamos montado um esboço detalhado do programa escrito alguns Capítulos e executado algumas lições experimentais na sala de aula todos sentimos ter feito um bom progresso certo dia discutindo o procedimentos para estimar a quantidades incertas a ideia de conduzir um exercício me ocorreu pedia a todos para escrever uma Estimativa de quanto tempo levaria para submetermos um rascunho

finalizado do livro didático ao Ministério da Educação eu estava seguindo um procedimento que já havíamos planejado incorporar a nossa grade curricular o modo apropriado distrair informação de um grupo não é começando com uma discussão pública mas colhendo confidencialmente o parecer de cada um esse procedimento Faz melhor o uso do conhecimento disponível entre os membros do grupo do que a prática comum de discussão aberta reunir as estimativas e anotei os resultados no quadro negro eles ficaram restritamente centrados em torno de dois anos o extremo de baixo era um ano e meio o de cima dois anos

e meio então tive Outra ideia virei para cima nosso especialista em currículos E me perguntei se conseguia pensar em outras equipes semelhantes a nossa que haviam desenvolvido uma grade curricular a partir do zero era uma época em que diversas inovações pedagógicas como nova matemática haviam sido introduzidas e sem imundice que podia lembrar de algumas então perguntei se conhecia a história dessas equipes em detalhe e descobri que ele estava familiarizado com várias delas pedirem para pensar nessas equipes após terem feito tanto Progresso quanto nós quanto tempo a partir desse ponto levou para que finalizassem seus projetos

de livro didático ele ficou em silêncio quando finalmente falou pareceu-me que estava curando constrangido com sua própria resposta sabe nunca havia me dado conta disso antes mas na verdade nem todas as equipes em um estágio comparável ao nosso conseguiram completar a tarefa uma fração substancial das equipes acabou por fracassar em terminar o trabalho isso era preocupante nunca havíamos considerado a possibilidade de que pudéssemos fracassar com ansiedade crescente pedia ele para fazer uma estimativa do tamanho dessa fração cerca de 40%, Ele respondeu a essa altura um véu de tristeza cobria o ambiente a pergunta seguinte era

óbvia dos que terminaram Perguntei quanto tempo eles levaram não consigo pensar em nenhum grupo que tenha terminado em menos de sete anos respondeu e também nenhum que levou mais do que 10 eu tentava me agarrar em alguma coisa quando você compara nossas habilidades e recursos com os dos outros grupos até que ponto somos bons como você nos classificaria em comparação com essas equipes semor não hesitou por muito tempo dessa vez estamos abaixo da Média ele disse mas não muito isso foi uma completa surpresa para todos nós incluindo cuja estimativa prévia fora bem dentro do Consenso

otimista do grupo até eu pedir que se lembrasse não havia ligação em sua mente entre seu conhecimento da História de outras equipes e sua previsão do nosso futuro nosso Estado de Espírito quando escutamos senhor não é bem descrito afirmando que sabiamos certamente todos nós sabíamos que um mínimo de sete anos e 40% de chance de fracasso era um prognóstico mais plausível do destino de nosso projeto do que os números que havíamos escrito em nossos pedacinhos de papel alguns minutos antes mas não admitíamos o que sabíamos a nova previsão ainda parecia real pois não podíamos imaginar

como levaria tanto tempo para terminar um projeto que parecia tão sob controle nenhuma bola de cristal estava disponível para nos contar a Estranha sequência de eventos improváveis que havia em nosso futuro tudo que podíamos enxergar era um plano razoável que devia produzir um livro em cerca de dois anos conflitando com estatísticas que indicavam que outras equipes haviam fracassado ou levado um tempo absurdamente longo para completar sua missão o que havíamos escutado era informação da taxa básica a partir da qual Devíamos ter inferido uma história causal se tantas equipes fracassaram e se as que foram bem

sucedidas levaram tanto tempo redigir uma grade curricular era sem dúvida muito mais difícil do que havíamos pensado mais uma inferência dessas teria entrado em conflito com nossa experiência Direta do Bom Progresso que vinhamos fazendo as estatísticas que semo forneceu foram tratadas como taxas base normalmente são você toma nota e prontamente põem de lado Devíamos ter desistido nesse dia Nenhum de Nós estava disposto a investir mais seis anos de trabalho em um projeto com 40% de chances de fracassar embora talvez percebessemos que insistir não era razoável advertência não fornecer um motivo imediatamente razoável para desistir após

alguns minutos de discussão sem rumo respiramos Fundos seguimos em frente como se nada tivesse acontecido o livro acabou sendo completado oito anos depois a essa altura eu não vivia mais em Israel e já deixará havia muito tempo de ser parte da equipe que completou a tarefa após inúmeras vicissitudes imprevisíveis o entusiasmo Inicial com a ideia no Ministério da Educação havia diminuído quando o texto foi entregue e o material nunca veio a ser utilizado esse episódio constrangedor permanece uma das experiências mais instrutivas de minha vida profissional no fim aprendi três lições com ele a primeira ficou

imediatamente óbvia eu me deparava com uma distinção entre duas abordagens profundamente diferentes da previsão que Amós e eu mais tarde classificamos como visão de dentro inside viu e visão de Fora outside viu a segunda lição foi que nossas previsões iniciais de cerca de dois anos para completar o projeto sofriam de uma falácia do planejamento nossas estimativas estavam mais para uma hipótese super otimista do que para uma avaliação realista demorei ainda mais para aceitar a terceira lição que chama de perseverança racional a insensatez que mostramos nesse dia ou não abandonar o projeto confrontados com uma escolha

abrimos mão da racionalidade em vez de abrir mão da empreitada atraído para a visão de dentro naquela remota sexta-feira nosso especialista em grade curricular emitiu dois julgamentos sobre o mesmo problema e chegou a respostas muito diferentes 2 a visão de dentro é que todos nós incluindo o sino adotamos espontaneamente para avaliar o futuro de nosso projeto nós nos concentramos em nossas circunstâncias específicas e buscamos evidência em nossas próprias experiências tínhamos um plano esboçado sabíamos Quantos capítulos escreveriamos e fazíamos uma ideia de quanto tempo levaria para escrever os dois que já havíamos completado os mais cautelosos

do grupo provavelmente acrescentaram alguns meses a sua estimativa como margem de erro extrapolar foi um equívoco estávamos fazendo um prognóstico baseado na informação diante de nós Visia a ti mas os capítulos que escrevemos primeiro provavelmente eram mais fáceis que os demais e nosso comprometimento com o projeto estava Provavelmente em seu auge mas o principal problema foi que falhamos em considerar o que dono de Rousseau de famosamente chamou de incógnitas desconhecidas não havia como prevemos naquele dia a sucessão de eventos que levaria o projeto a se arrastar por tanto tempo os divórcios as doenças as crises

de coordenadas com as burocracias que atrasavam o trabalho não tinham como ter sido antecipados eventos como esses não só fazem a redação dos Capítulos ficar mais vagarosa também produzem longos períodos durante os quais pouco ou nenhum Progresso é feito o mesmo deve ter sido verdadeiro é claro para as outras equipes que se chamam conhecia os membros dessas equipes também foram incapazes de imaginar os eventos que os fariam levar sete anos para terminar ou no fim fracassar em terminar um projeto que evidentemente haviam julgado bastante exequível como nós Eles não sabiam das probabilidades que estavam enfrentando

Há muitas maneiras de um plano qualquer fracassar e embora a maioria delas sejam Improvável demais para ser antecipada a probabilidade de que alguma coisa de errado em um grande projeto élta a segunda pergunta que fiz a sem motivou seu foco de nós e lançou sobre uma classe de caso similares do sucesso nessa classe de referência fracasso de 40 por 107 a 10 anos para completar a tarefa se eu levantamento informal seguramente não estava dentro dos padrões científicos de evidência mas fornecia uma base razoável para uma previsão de linha de base basilíngue que tinha uma previsão

que você faz sobre um caso se você não sabe nada não será categoria A qual ele pertence como vimos antes a previsão de linha de base deve ser A Âncora para ajustes posteriores se lhe pedirem para adivinhar a altura de uma mulher sobre quem a única coisa que você sabe é que ela mora na cidade de Nova York sua previsão de linha de base e a sua melhor conjectura da altura média das mulheres na cidade se depois você recebe informação específica de caso por exemplo de que o filho da mulher joga de pivô na equipe

de basquetebol de sua escola você vai ajustar sua estimativa afastando a da média e na direção apropriada a comparação de seimore entre nossa equipe e outras sugeria que o prognóstico de nosso resultado era ligeiramente pior do que a previsão de linha de base que já era sombria a Espetacular A curaça do prognóstico visto de Fora em nosso problema foi certamente um acaso feliz e não deve contar como evidência para a validade da visão de Fora o argumento em favor da visão de Fora deve ser construído em bases mais Gerais se a classe de referência é

escolhida do modo apropriado a visão de Fora fornece um indicativo de qual é o número aproximado e pode sugerir como foi em nosso caso que os prognósticos feitos com a visão de dentro nem sequer chegam perto disso para um psicólogo a discrepância entre as duas avaliações de 100 Moré chocante ele tinha na cabeça todo o conhecimento exigido para estimar as estatísticas de uma classe de referência apropriada mas chegou a sua estimativa inicial sem nunca usar esse conhecimento o prognóstico de Seima a partir de sua visão de dentro não foi um ajuste a partir da previsão

de linha de base que não lhe vier a mente foi baseado nas circunstâncias particulares de nossos esforços como os participantes do experimento de Tom w sem mal sabia a taxa base relevante Mas não pensou em aplicá-la ao contrário de samba o restante de nós não teve acesso à visão de fora e não poderia ter produzido uma previsão de linha de base razoável é digno de nota contudo que não achávamos que precisávamos de informação sobre outras equipes para fazer nossas estimativas meu pedido de uma visão de Fora surpreendeu a todos inclusive a Mim Esse é um

padrão comum pessoas que detém informação sobre um caso individual raramente sentem necessidade de saber as estatísticas da Classe A qual o caso pertence quando enfim fomos expostos a visão de Fora coletivamente a ignoramos podemos reconhecer o que aconteceu conosco é semelhante ao experimento que sugeria a futilidade de ensinar psicologia quando faziam previsões sobre casos individuais acerca dos quais tinham um pouco de informação uma entrevista breve insípida os estudantes de lisbeta e burgida negligenciavam completamente os resultados globais do que haviam acabado de aprender informação estatística pálida 3 e a rotineiramente descartada quando é incompatível com as

impressões pessoais que a pessoa tem de um caso na competição com a visão de dentro a visão de fora não tem a menor chance a preferência pela visão de dentro Às vezes vem carregada de nuances Morais certa vez fiz um primo meu um eminente advogado uma pergunta sobre uma classe de referência qual é a probabilidade de uma vitória do acusado em casos como este sua resposta seca de que cada caso é um caso veio acompanhada de um olhar deixando claro que achava minha questão inadequada e superficial uma ênfase orgulhosa no caráter único de cada caso

também é comum na medicina a despeito dos recentes avanços na medicina baseada em evidências que aponta para outra direção estatísticas médicas e previsões de linha de base surgem com frequência cada vez maior em conversas entre pacientes e médicos contudo ambivalência que permanece sobre a visão de fora na profissão médica Expressa em preocupações sobre a impessoalidade de procedimentos por estatísticas e listas de checagem a falácia do planejamento 5 a luz tanto do prognóstico com visão de fora como do resultado final as estimativas originais que fizemos naquela sexta-feira à tarde parecem quase delirantes isso não deve constituir

surpresa prognósticos excessivamente otimistas do resultado de projeto são encontrados por toda a parte Amós e o cunhamos o termo falácia do planejamento para descrever planos e prognósticos Que itens estão e realisticamente próximos de hipóteses super otimistas item podem ser melhorados com uma consultas estatísticas de casos semelhantes exemplos da falácia do planejamento abundam nas experiências dos indivíduos governos e empresas a lista de histórias de horror é infindável e tem julho de 1997 o novo Edifício proposto para o Parlamento foi estimado em um custo de 40 milhões de libras esterlinas em junho de 1999 o orçamento para

o prédio era de 109 milhões de libras esterlinas em abril de 2000 os parlamentares impuseram um teto nos custos de 195 milhões de libras esterlinas em novembro de 2001 exigiram uma Estimativa de custo final que foi fixado em 241 milhões de libras esterlinas esse custo final estimado subiu duas vezes em 2002 Encerrando o ano em 294,6 Milhões de libras esterlinas depois subiu mais três vezes em 2003 chegando a 375,8 milhões de libras esterlinas em junho o edifício foi finalmente completado em 2004 a um custo final de aproximadamente 431 milhões de libras esterlinas e tem um

estudo de 2005 examinou projetos de ferrovia empreendidos no mundo todo entre 1969 e 1998 em mais de 90% dos casos o número de passageiros projetado para usar o sistema foi super estimado ainda que essa defasagem de passageiros tenha sido amplamente divulgada os prognósticos não melhoraram ao longo dessas 30 anos em média os planejadores super estimaram quantas pessoas usariam os novos projetos de ferrovias em 106%. e o excedente médio de custos foi de 45%. o acúmulo gradativo de evidência não levou os especialistas a se tornarem mais confiantes nela 7 item 2002 um levantamento de proprietários de

casas americanos 8 que haviam reformado suas cozinhas revelou que em média haviam esperado que o trabalho custasse 18.658 dólares na verdade acabaram desembolsando em média 38.769 dólares o otimismo dos planejadores e tomadores de decisão não é a única causa de custos empreiteiros de reformas de cozinha e fornecedores de sistemas de armas admitem prontamente embora não para seus clientes que costumam obter a maior parte de seus lucros com acréscimos ao planejamento original as falhas de prognóstico nesses casos refletem Em capacidade dos clientes de imaginar quanto seus desejos vão ficar mais caros com o passar do tempo

eles acabam gastando muito mais do que gastariam se tivessem feito um plano realista esse atido a ele erros no orçamento Inicial nem sempre são inocentes os autores de planos e realistas com frequências são movidos pelo Desejo de conseguir que o plano seja aprovado por seus superiores ou por um cliente e aproveitando-se do fato de saber em que projetos raramente são abandonados inacados meramente devido a custos extras ou prazos Estourados 9 Em tais casos a maior responsabilidade de evitar a falácia do planejamento recair sobre os tomadores de decisão que aprovam o plano se eles não reconhecem

a necessidade de uma visão de Fora cometem uma falácia do planejamento atenuando a falácia do planejamento o diagnóstico e o remédio para falar se a do planejamento não mudaram desde aquela tarde de sexta-feira mas implementação da ideia progrediu bastante o renomado especialista em planejamento dinamarquês bem Friv atualmente na universidade de Oxford forneceu uma síntese efetiva a tendência prevalecente de dar peso menor ou ignorar a informação distribucional é talvez a principal fonte de erro em fazer prognósticos sendo assim planejadores devem empreender todo esforço em formular o problema dos prognósticos de modo a facilitar a utilização de

toda informação distributiva que está disponível isso pode ser considerado o mais importante conselho individual já apresentado sobre como aumentar a precisão na realização de fantásticos mediante métodos aperfeiçoados usar essa informação distributiva de outros Empreendimentos semelhantes ao que está sendo prognosticado chama-se adotar uma visão de fora e representa a cura para falar se a do planejamento o tratamento para falácia do planejamento adquiriu atualmente um nome técnico prognóstico com base na classe de referência referência e Class forecasting e frivul tem aplicado para projetos de transporte em diversos países a visão de Fora implementada utilizando-se um grande banco

de dados que fornece informação tanto sobre planos como sobre resultados para centenas de projetos no mundo todo E pode ser usado para fornecer informação estatística sobre os excedentes prováveis de custo e tempo e sobre o provável desempenho inferior de projetos de tipos diferentes o método de prognóstico que vive aplica é semelhante às práticas recomendadas para superar a negligência com a taxa base identifique uma classe de referência apropriada reformas de cozinha Grandes projetos Ferroviários etc 2 onde tem as estatísticas da classe de referência em termos de custo por quilômetro de ferrovia ou da porcentagem pela qual

as despesas estouraram o orçamento use as estatísticas para gerar uma previsão de linha de base três use informação específica sobre o caso para ajustar a previsão de linha de base se houver Motivos particulares para esperar que o viés otimista seja mais ou menos pronunciado nesse projeto do que em outros do mesmo tipo as análises de Friv ele destinam-se a orientar as autoridades que conseguem licença para projetos públicos fornecendo as estatísticas de custos adicionais em projetos semelhantes os tomadores de decisão precisam de uma verificação realista dos custos e benefícios de uma proposta antes de tomar a

decisão final de aprová-la ele Talvez desejem também estimar a reserva orçamentária de que precisam antecipar despesas extras embora Tais precauções com frequência se tornem profecias Auto realizáveis Como disse um funcionário afrífico uma reserva orçamentária é para empreiteiros e fornecedores em geral mesmo que carne vermelha para leões e eles irão devorá-la as organizações enfrentam o desafio de controlar a tendência que os executivos competindo por recursos tende apresentar planos excessivamente otimistas uma organização bem dirigida irá recompensar os planejadores pela execução precisa e os penalizará por falhar em antever as dificuldades e por falhar em permitir dificuldades que

não poderiam ter visto as incógnitas desconhecidas decisões e erros aquela tarde de sexta-feira foi a mais de 30 anos penso nela com frequência e a mencionei em palestras inúmeras vezes todo ano alguns amigos meus não aguentam mais a história Mas eu continuo extraindo novas lições dela quase 15 anos depois de escrever pela primeira vez sobre a falácia do planejamento com Amós voltei ao assunto com danová-lo juntos esboçamos uma teoria da tomada de decisão Em que o viés otimista é uma fonte significativa da tomada de risco no modelo racional clássico de Economia as pessoas assumem riscos

porque as chances são favoráveis elas aceitam alguma probabilidade de fracasso Custoso porque a probabilidade de sucesso é suficiente nós propusemos uma ideia alternativa ao prognosticar os resultados de projetos de risco os executivos caem muito facilmente vítimas da falácia do planejamento sob sua influência tomam decisões antes com base em um otimismo ilusório do que na ponderação racional de ganhos perdas e probabilidades superestimam os benefícios e subestimam os custos imagina um cenários de sucesso ao mesmo tempo em que fecham os olhos para as potenciais falhas e erros de cálculo como resultado favorecem iniciativas que dificilmente ficarão dentro

do orçamento ou do cronograma o que trarão os resultados esperados o que se quer serão finalizadas desse ponto de vista as pessoas muitas vezes mas não sempre assumem projetos arriscados porque ficam excessivamente otimistas em relação às probabilidades que enfrentam vou voltar a essa ideia diversas vezes neste livro isso provavelmente ajuda a explicar porque as pessoas lutam na justiça porque começam guerras E por que abrem pequenos negócios fracasso no teste por muitos anos achei que a principal lição no caso da grade curricular Foi a que eu aprenderá sobre meu amigo seno que sua melhor conjectura sobre

o futuro de nosso projeto não era construída com base no que ele sabia sobre projetos similares no relato da história eu me saía bem com o papel do questionador inteligente e psicólogo a estudo só recentemente me dei conta de que na verdade desempenhar os papéis de chefe burro e Líder incompetente o projeto foi iniciativa minha e desse modo era a minha responsabilidade assegurar que a ideia se mostrasse razoável e que grandes problemas fossem discutidos com propriedade pela equipe mas fracassei nesse teste meu problema não era mais a falácia do planejamento fiquei curado dessa falácia assim

que escutei o resumo estatístico de cena se pressionado eu teria dito que nossas estimativas anteriores haviam sido absurdamente otimistas se pressionado ainda mais teria admitido que havíamos começado o projeto sob falsas premissas e que deveriamos no mínimo considerar seriamente a opção de nos dar por vencidos e ir para casa mas ninguém me pressionou e não houve discussão tássicamente concordamos em seguir em frente sem um prognóstico explícito de quanto tempo a empreitada iria durar isso foi fácil de fazer porque não havíamos feito prognóstico algum para começo de conversa se tivéssemos contado com uma previsão de linha

de base razoável quando demos início ao projeto não o teríamos empreendido mas já investirmos um bocado de esforço um caso de falácia de custo afundado 10 suporte falasse examinaremos com mais atenção na próxima parte deste livro teria sido constrangedor para nós principalmente para mim desistir nesse ponto e não parecia haver qualquer motivo imediato para fazê-lo é mais fácil mudar de rumo numa crise mas aquilo não era uma crise apenas alguns fatos novos sobre pessoas que não conhecíamos a visão de fora era muito mais fácil de ignorar do que mais novas sobre nossos próprios esforços o

melhor modo de descrever nosso estado é como uma espécie de letargia uma relutância em pensar no que acontecerá então seguimos em frente não houve qualquer tentativa posterior de fazer um planejamento racional pelo restante do tempo que passei como membro da equipe uma missão particularmente preocupante para uma equipe dedicada ensinar racionalidade espero estar mais sensato hoje em dia e adquirir um hábito de exercitar a visão de Fora mas nunca vai ser a coisa natural a fazer falando da visão de fora ele está assumindo uma visão de dentro deve esquecer sobre seu próprio caso e olhar para

o que aconteceu em outros casos ela é vítima de uma falácia do planejamento está pressupondo a melhor das hipóteses mas em inúmeras maneiras diferentes pelas quais esse plano pode fracassar e ela é incapaz de antever todas Suponha que você não saiba coisa alguma sobre esse caso particular somente que ele envolve uma queixa de negligência médica de um indivíduo contra um cirurgião qual seria a sua previsão de linha de base quantos dessas casos foram bem sucedidos no tribunal quantos acordos ouve Quais foram os valores envolvidos o caso que estamos discutindo é mais forte ou mais fraco

do que processo semelhantes estamos realizando um investimento Extra porque não queremos admitir o fracasso Esse é um caso de falácia de custo afundado 24 o motor do capitalismo a falácia do planejamento é apenas uma das manifestações de um viés otimista difundido a maioria de nós ver o mundo como mais Benigno do que ele realmente é nossas próprias qualidades como mais favoráveis do que realmente são e os objetivos que adotamos como mais atingíveis do que provavelmente são entendemos também a exagerar a nossa capacidade de prever o futuro o que fomenta super confiança otimista em termos de

suas consequências para decisões o viés otimista pode muito bem ser o mais significativo dos vieses cognitivos como viés otimista pode ser tanto uma benção como um risco você deve ser tão feliz quanto cauteloso se for uma pessoa otimista por temperamento otimistas otimismo é normal mas alguns felizardos são mais otimistas que o restante de nós se você de um modo geral foi abençoado com uma tendência otimismo dificilmente precisa que alguém lhe diga que é uma pessoa de sorte já se sente como alguém afortunado uma atitude otimista em grade parte herdada e a parte de uma disposição

geral para o bem-estar que também pode incluir uma preferência por enxergar o lado bom de tudo 2 se ele fosse concedido um único desejo para seu filho considere seriamente desejar que ele ou ela seja uma pessoa otimista otimistas são normalmente pessoas alegres e felizes e portanto populares são pessoas resilientes e adaptáveis aos fracassos e dificuldades suas chances de depressão Clínica São reduzidas seu sistema imune é mais forte elas cuidam melhor da Saúde pertence mais saudáveis do que os demais e de fato tem probabilidade de viver mais um estudo sobre pessoas que ampliam sua expectativa de

vida para além das previsões atuariais revelou que elas trabalham mais horas são mais otimistas sobre sua renda futura tem maior probabilidade de voltar para casar após o divórcio o clássico Triunfo da Esperança sobre a experiência 3 e são mais propensas apostar na compra de ações individuais claro que as bençãos do otimismo se oferecem unicamente a indivíduos que são apenas medianamente propensos e que são capazes de acentuar O Positivo sem perder o pé na realidade indivíduos otimistas desempenham um papel desproporcional e moldar nossas vidas suas decisões fazem diferença eles são os inventores os empresários os líderes

políticos e militares não pessoas medianas chegaram aonde chegaram procurando desafios e assumindo riscos são talentosos e tiveram sorte quase certamente mais sorte do que admitem são Provavelmente otimistas por temperamento um estudo entre fundadores de pequenos negócios concluiu que empresários são mais otimistas sobre a vida quatro de forma geral do que o gerente de nível intermediário suas experiências de sucesso confirmaram a fé deles em seu próprio juízo e em sua capacidade de controlar eventos sua autoconfiança é reforçada pela admiração dos outros 5 esse raciocínio leva uma hipótese as pessoas que exercem mais influência na vida dos

outros seis têm maior probabilidade de serem otimistas e super confiantes E assumir mais riscos do que se dão conta a evidência sugere que um viés otimista desempenha um papel às vezes um papel dominante sempre que os indivíduos ou as instituições voluntariamente assumem riscos significativos com grande frequência pessoas que se arriscam subestimam as chances que enfrentam e investem bastante esforço em descobrir quais são essas chances como interpretam errado os riscos os empresários otimistas muitas vezes acreditam que são prudentes mesmo quando não são sua confiança no sucesso futuro sustenta um Estado de Espírito positivo que os ajuda

a obter recursos junto a outras pessoas elevo moral de seus empregados e acentua suas perspectivas de Triunfo quando Agir é necessário otimismo mesmo da variedade moderadamente delirante pode ser algo bom ilusões empresariais as chances de que um pequeno negócio sobreviva por 5 anos nos Estados Unidos são de cerca de 35%. mas os indivíduos que abrem esse tipo de negócio não acreditam que as estatísticas se apliquem a eles um estudo descobriu que os empresários americanos tendem acreditar que estão uma linha de negócios promissora sua estimativa média das chances de sucesso para qualquer negócio como seu foi

de 60% quase o dobro do valor verdadeiro o viés era ainda mais flagrante quando as pessoas avaliavam as chances de seu próprio empreendimento pelo menos 81% dos empresários põe as suas próprias chances de sucesso em 7 ou mais numa escala de 10 e 33% disseram que suas chances de fracasso eram 07 a direção do viés não é de surpreender se você entrevistasse alguém que recentemente abriu um restaurante italiano não esperaria que a pessoa houvesse subestimado suas perspectivas de sucesso ou tivesse uma opinião ruim de sua capacidade como dono de restaurante mas é algo a se

perguntar ela ainda teria investido dinheiro e tempo se tivesse feito um esforço razoável para descobrir suas chances se depois de efetivamente ter visto as probabilidades 60% dos novos restaurantes fecham as portas após 3 anos teria prestado atenção nelas a ideia de adotar a visão de Fora provavelmente não lhe ocorreu um dos benefícios de um temperamento otimista é que encoraja a persistência diante dos obstáculos mas persistência pode ser algo Custoso uma impressionante série de estudos feitos por Thomas sobre o que acontece quando otimistas recebem mais notícias ele extraiu seus dados de uma organização canadense o inventores

assista-se programa de assistência ao inventor que cobra uma pequena taxa para surpreendedores com uma avaliação objetiva das perspectivas comerciais de sua ideia as avaliações se apoiam em classificações cuidadosas de cada invenção com base em 37 critérios incluindo necessidade do produto custo de produção e tendência estimada de demanda A análise resume em suas classificações com notas por letras na qual dele prevê em fracasso previsão feita para mais de 70% das invenções que eles analisam os prognósticos de fracassos são notavelmente precisos apenas cinco de 411 projetos que receberam a nota mais baixa 8 conseguiram ser comercializados e

nenhum teve sucesso notícias de encorajadoras levaram cerca de Metade dos inventores a desistir depois de receber uma nota que previa em equivocamente o fracasso contudo 47% deles prosseguiu em seus esforços de desenvolvimento mesmo após terem sido informados de que seu projeto não tinha chance e em média esses indivíduos persistentes obstinados dobraram suas perdas iniciais antes de desistir significativamente persistência após uma aconselhamento desencorajador foi relativamente comum entre inventores que obtiveram uma pontuação alta em uma medição de otimismo da personalidade na qual inventores em geral e tem notas mais altas do que a população geral no geral

o retorno com invenção privada foi pequeno mais baixo do que o retorno comprar títulos de alto risco de modo mais geral os benefícios financeiros do outro emprego são medíocres consideradas as mesma qualificações as pessoas conquistam retornos médios mais elevados antes vendendo suas capacidades para empregadores do que trabalhando por conta própria a evidência sugere que otimismo é disseminado teimoso e Custoso 9 psicólogos confirmaram que a maioria das pessoas acreditam genuinamente ser superior a maioria dos demais na maioria das características desejáveis elas se mostram dispostas a postar pequenas quantias de dinheiro 10 nessas crianças no laboratório no

mercado é claro crianças na superioridade de alguém tem consequência significativas líderes de grandes negócios às vezes fazem apostas imensas infusões e aquisições caras agindo na crença errônea de que são capazes de lidar com os ativos de outra empresa melhor do que os proprietários atuais o Mercado de Ações normalmente reage desvalorizando a empresa que foi adquirida pois a experiência mostrou que esforços para integrar grandes firmas com mais frequência fracassam do que são bem sucedidos as aquisições mal direcionadas foram explicadas por uma hipótese do orgulho excessivo o Brise potesis 11 executivos da firma adquirentes São simplesmente menos

competentes do que pensam que são os economistas pela quantidade de ações da empresa que detinham pessoalmente observaram que líderes altamente otimistas assumiam riscos excessivos eles preferiam contrair dívidas do que emitir ações do patrimônio líquido e eram mais propensos do que outros a pagar demais pelas empresas alvo e executar fusões que degradavam o valor 12 notavelmente o estoque de ações da empresa adquirentes sofria substancialmente mais nas fusões se o cio era excessivamente otimista pelo padrão dos autores o Mercado de Ações aparentemente é capaz de identificar se o r super confiantes essa observação exonera os se o

r de uma acusação mesmo quando escondendo por outra os líderes de empresas que fazem apostas inseguras não estão fazendo isso porque estão apostando com o dinheiro de outras pessoas pelo contrário assumem riscos ainda maiores quando a mais coisas pessoalmente em jogo O estrago causado por si o r super confiantes é gravado quando a imprensa de negócios consagra como celebridades a evidência indica que prêmios de imprensa prestigiosos para o si ou sai caro para os acionistas os autores escrevem descobrimos que empresas com ci/r ganhadores de Prêmios subsequentemente apresentam desempenho abaixo do esperado em termos tanto de

ações como de performance operacional ao mesmo tempo a remuneração do se aumenta os seios passam mais tempo em atividades longe da empresa como escrevendo livros e participando de conselhos construtivos para outras companhias e a maior probabilidade de que se envolvam em gerenciamento de resultados há muitos anos minha esposa eu estávamos de férias em Vancouver Island procurando um lugar para nos hospedar encontramos um hotel atraente mais deserto numa estrada pouco utilizada no meio de uma floresta os donos eram encantador casal de jovens que precisaram de pouco incentivo para nos contar sua história eram ex- Professores de

Escola na Província de Alberta haviam decidido mudar de vida e usar um todo dinheiro de sua poupança para comprar aquele hotel que for a construído 12 anos antes disseram-nos sem o menor traço de ironia ou constrangimento que conseguiram pagar barato porque os seis ou sete proprietários anteriores haviam fracassado Na tentativa de tocar o lugar também nos contaram sobre os planos de obter um empréstimo para tornar o estabelecimento mais convidativo construindo um restaurante ao lado não sentiram a menor necessidade de explicar porque esperavam ser bem sucedidos onde seis ou sete outras pessoas haviam fracassado uma linha

comum de ousadia e otimismo liga pessoas de negócios de donos de hotel a tomada de risco otimista dos empresários certamente contribui para o dinamismo econômico de uma sociedade capitalista mesmo que a maioria dos tomadores de risco termina e desiludida contudo mata Coelho download de pequenos negócios pedem ao governo Para apoiar a luz em decisões que Muito provavelmente terminaram mal o governo deve fornecer empréstimos para candidatos empresários que provavelmente levarão a si próprios a falência em poucos anos muitos economistas comportamentais sentem-se à vontade com os procedimentos paternalistas libertários que ajudam as pessoas a aumentar o ritmo

em que economizam para além do que fariam se deixados por conta própria a questão de saber se Como o governo deve apoiar pequenos negócios não tem uma resposta igualmente satisfatória negligência com a competição é tentador explicar o otimismo Empresarial Como vestir o fim mas a emoção é apenas parte da história viés cognitivos desempenham um papel importante notavelmente o característico visse a ti do sistema 1 item nós nos concentramos em nosso objetivo ancoramos em nosso projeto negligenciamos taxas base relevantes expondo-nos a falácia do planejamento item nós nos concentramos no que queremos e podemos fazer negligenciando os

projetos e habilidades dos outros e tem tanto explicando o passado como predizendo o futuro nos concentramos no papel causal da habilidade negligenciamos o papel da sorte somos Desse modo propensos é uma ilusão de controle item nós nos concentramos no que sabemos e negligenciamos o que não sabemos o que nos torna excessivamente confiantes em nossas crenças a observação de que 90% dos motoristas acredita ser melhor do que a média é uma constatação psicológica amplamente aceita que já se tornou parte da cultura e muitas vezes ela surge como um exemplo excelente de efeito Acima da Média a

boviera de effect mais geral Entretanto a interpretação dessa constatação mudou em anos recentes de uma altura exaltação 14 para um viés cognitivo considere as duas questões a seguir você é bom motorista você é melhor que a média como motorista a primeira pergunta é fácil e a resposta vem rapidamente a maioria dos motoristas diz sim a segunda pergunta é muito mais difícil e para a maioria das pessoas quase impossível de responder de forma séria e correta pois Exige uma aferição da qualidade média dos motoristas neste ponto do livro não causa surpresa alguma que as pessoas respondam

a uma pergunta difícil respondendo uma mais fácil ela se comparam a média sem nem pensar sobre a média a evidência da interpretação cognitiva do efeito Acima da Média é que quando se pergunta as pessoas sobre uma tarefa que agem difícil para muitos de nós poderia ser você é melhor do que a média em iniciar uma conversa com estranhos elas na mesma hora se classificam Como abaixo da Média O resultado é que as pessoas tendem a ser excessivamente otimistas sobre sua posição relativa em qualquer atividade em que se saiam moderadamente bem tive muitas oportunidades de fazer

a fundadores de companhias e envolvidos em pequenos negócios inovadores a seguinte questão em que medida o resultado de seu esforço vai depender do que você faz em sua empresa Isso evidentemente é uma pergunta fácil a resposta vem rapidamente em minha pequena mostra nunca foi menor do que 80% mesmo quando não tem certeza de que serão bem sucedidas essas pessoas audaciosas acham que seu destino está quase inteiramente em suas mãos estão sem dúvida enganadas o resultado de um empreendimento Inicial depende tanto das realizações dos competidores e das mudanças do mercado quanto de seus próprios esforços entretanto

visse a ti desempenha seu papel e os empresários naturalmente se concentram no que conhecem melhor seus projetos e ações e as ameaças e oportunidades mais imediatas como a disponibilidade de fundos eles sabem menos sobre os competidores e desse modo acham natural imaginar um futuro em que a competição desempenha um papel pequeno de negligência com a competição Competition isso com uma citação do então presidente dos estúdios Disney quando ele perguntaram Porque tantos filmes de Alto orçamento eram lançados nas mesmas datas como Memorial Deia ou Independence Day Ele respondeu orgulho orgulho se você pensa apenas no seu

próprio negócio pensa tem um bom departamento de roteiro tem um bom departamento de marketing vamos fazer desse jeito e você não pensa que todo mundo está pensando do mesmo jeito em um determinado fim de semana em um ano você vai ter cinco filmes sendo lançados e sem dúvida não a público suficiente para eles a resposta singela faz referência ao orgulho mas não revela qualquer arrogância nenhuma noção de superioridade em relação aos estúdios competidores a competição simplesmente não toma parte na decisão Em que uma pergunta difícil foi novamente substituída por uma mais fácil a questão que

precisa ser respondida é esta considerando que os outros vão fazer quantas pessoas assistirão ao nosso filme A questão levada em consideração pelos executivos do estúdio é mais simples e se refere a um conhecimento mais facilmente disponível para eles temos um bom filme Uma boa organização para comercial os familiares processos de Visate e substituição do sistema produzem tanto negligência com a competição como efeito Acima da Média a consequência da negligência com a competição é a entrada excessiva mais competidores ingressam no mercado do que o mercado é capaz de sustentar lucrativamente de modo que o resultado médio

deles é prejuízo 15 o desfecho é decepcionante para o ingressante típico no mercado mas o efeito na economia como um todo pode muito bem ser positivo de fato Giovani doce da Lovato chamam empresas iniciantes que fracassam mais que sinalizam novos mercados para competidores mais qualificados de Mártires do otimismo é bom para economia embora seja ruim para seus investidores confiança excessiva durante vários anos professores na Duque University conduziram um estudo em que os diretores financeiros cfs de grandes corporações estimavam os retornos do índice para o ano seguinte os estudiosos da Duque corrigiram 11.600 desses prognósticos examinaram

sua acurácia a conclusão foi inequívoca os diretores financeiros das grandes corporações não faziam a menor ideia do Futuro a curto prazo do Mercado de Ações a correlação entre suas estimativas e o valor verdadeiro foi ligeiramente inferior a zero quando diziam que o mercado ia entrar em baixa era ligeiramente mais provável que o mercado ficasse em alta essas descobertas não surpreendem a verdadeira má notícia é que o cfs não pareciam saber que suas previsões não valiam nada além de seus melhores palpites sobre os retornos SP os participantes forneciam duas outras estimativas um valor do qual tinha

90% de certeza seria alto demais e um de que tinham 90% de certeza seria abaixo demais a faixa entre os dois valores é chamada de intervalo de confiança de 80%, e os resultados que ficam de fora do intervalo são chamados de surpresas um indivíduo que apresenta intervalos de confiança em múltiplas ocasiões espera que cerca de 20% dos resultados sejam surpresas como acontece frequentemente em exercícios desse tipo houve um número muito elevado de surpresas a incidência foi de 67%, mais de três vezes maior do que o esperado Isso mostra que cfs foram flagrantemente super confiantes em

sua capacidade de prever o mercado Super confiança é outra manifestação de Vice a ti quando estimamos uma quantidade nos apoiamos na informação que nos vem a mente construímos uma história coerente em que a estimativa faz sentido admitir a informação que não vem a mente talvez porque a pessoa não disponha dela é impossível os autores calcularam os intervalos de confiança que teriam reduzido a incidência de surpresas a 20% os resultados foram notáveis para manter a taxa de surpresas no nível desejado os cfs deveriam ter dito ano após ano há uma chance de 80% de que o

retorno SP no próximo ano ficará entre menos 10% e mais 30%. o intervalo de confiança que reflete adequadamente o conhecimento do icfs mais precisamente sua ignorância é mais de quatro vezes maior do que os intervalos que eles de fato declararam a psicologia social entra em cena aqui pois a resposta que é um CFO sincero daria é absolutamente ridícula um CFO que informe seus colegas de que há uma boa chance de que os retornos SP ficarão entre menos 10% e mais 30% pode esperar a gargalhadas na sala o intervalo de confiança muito amplo é uma confissão

de ignorância algo socialmente inaceitável para alguém que é pago para mostrar conhecimento em assuntos financeiros mesmo que soubessem como sabem pouco os executivos seriam penalizados por admiti-lo é famosa a história do presidente Truman pedindo um economista de um braço só que fosse capaz de se posicionar claramente ele estava cheio dos economistas que viviam dizendo um de ordem de ponto 24 organizações que dão ouvidos especialistas super confiantes podem esperar consequências onerosas o estudo de cfs mostrou que os mais confiantes e otimistas sobre o índices e p eram também super confiantes e otimistas sobre as perspectivas de

sua própria empresa a qual por sua vez assumia mais riscos do que as outras como argumentou na cinta libra avaliação inadequada sobre a incerteza do Meio inevitavelmente leva os agentes econômicos assumir riscos que deveriam evitar entretanto o otimismo é altamente valorizado socialmente no mercado as pessoas empresas antes recompensam gente que fornece informação perigosamente enganosa do que gente que fala a verdade uma das lições da crise financeira que levou a grande recessão é de que a períodos em que a competição entre especialistas e entre organizações cria fossas Poderosas que favorecem uma cegueira coletiva para o risco

e a incerteza as pressões sociais e econômicas que favorecem a super confiança não estão restritas às previsões financeiras outros profissionais devem lidar com o fato de que é de se esperar que um especialista digno do nome ziba alto grau de confiança Felipe tattoot observou que em grande parte especialistas tinham maior probabilidade de serem convidados para aladiar toda a sua Sapiência nos noticiários a super confiança também parece ser endêmica na medicina um estudo de pacientes que morreram na UTI comparou o resultado de autópsia com os diagnósticos Quando os pacientes ainda estavam vivos os médicos inflamavam ainda

seu grau de confiança resultado clínicos que estavam absolutamente certos do diagnóstico onde morta em 16 erraram em 40% das vezes aqui mais uma vez a super confiança do especialista em encorajada pelos seus clientes de modo geral é considerado fraqueza e sinal de vulnerabilidade que um médico mostra insegurança confiança tem mais valor do que incerteza e predomina uma censura contra revelação de incerteza para os pacientes 17 especialistas que admitem apenas tensão de sua ignorância podem esperar ser substituídos por competidores mais confiantes que são mais hábitos a conquistar a confiança dos clientes uma apreciação Imparcial da Incerteza

é o alicerce da racionalidade Mas não é isso que as pessoas e organizações desejam incerteza extrema é paralisante sobre circunstâncias perigosas e admissão de que a pessoa está meramente chutando é particularmente inaceitável quando há muita coisa em jogo agir sobre um pretenso conhecimento é muitas vezes a solução preferida quando o combinados os fatores emocionais cognitivos e sociais que apoiam otimismo exagerado são uma poção inebriante que por vezes leva as pessoas a assumir riscos que teriam evitados se soubessem das Chances não há evidência de que gente que assume riscos no domínio econômico tem um apetite em

comum por apostar alto meramente estão menos cientes dos riscos do que pessoas mais tímidas e decisões tímidas para descrever o background da tomada de risco 18 os efeitos do otimismo elevado na tomada de decisões são quando muito uma faca de dois gumes mas a contribuição do otimismo para uma boa implementação é sem dúvida positiva o principal benefício do otimismo é a resiliência em Face dos reveses segundo Martin celigma fundador da Psicologia positiva um estilo de explicação otimista contribui para a resiliência ao defender a autoimagem da pessoa em Essência o estilo otimista envolve receber o crédito

pelos triunfos mas pouco a culpa pelos fracassos esse estilo pode ser ensinado pelo menos até certo ponto e SELIC uma documentou os efeitos do treinamento em várias ocupações que são caracterizadas por uma taxa levada de fracassos como vendas de seguro por telefone uma prática comum nos tempos para internet quando uma dona de casa Furiosa Bate a porta na sua cara o pensamento de que era uma mulherzinha horrível é claramente superior a só um vendedor ruim sempre acreditei que a pesquisa científica é outro domínio no qual uma forma de otimismo é essencial para o sucesso ainda

estou para ver um cientista bem sucedido que careça da capacidade de exagerar a importância do que está fazendo e acredito que alguém que ca dessa sensação delirante de importância acaba esmorecendo em face de repetidas experiência de múltiplos pequenos fracassos e raros sucessos o destino da maioria dos pesquisadores o pré-morten um remédio parcial otimismo super confiante pode ser superado com treinamento não sou otimista já foram feitas inúmeras tentativas de treinar pessoas para declarar intervalos de confiança que reflitam a precisão de suas opiniões com pouquíssimos relatos de sucesso Modesto um exemplo muitas vezes citado é o de

que o geólogos da Royal date Shell 19 ficaram menos super confiantes em suas avaliações de possíveis locais de perfuração após um treinamento com inúmeros casos passados dos quais se sabiam resultado em outras situações a super confiança foi mitigada mas não eliminada quando os juízes foram encorajados a considerar hipóteses concorrentes porém super confiança é uma consequência direta das características do Sistema um que podem ser tomadas mas não vencidas o principal obstáculo é que a confiança subjetiva é determinada pela coerência da história que a pessoa construiu não pela qualidade e quantidade da informação que a sustenta as

organizações talvez estejam mais aptas a domar otimismo e os indivíduos do que os indivíduos estão a melhor ideia para fazer isso foi fornecida meu colaborador adversário que de um modo geral defende a tomada de decisões intuitiva contra alegações de viés e se mostra sintomaticamente o estilo algoritmos ele classifica sua proposição de pré-mode o procedimento é simples quando a organização está quase chegando a uma importante decisão mas não se comprometeu formalmente lá em propõe juntar para uma breve reunião um grupo de indivíduos que estejam informados sobre ela a premissa da reunião é um curto comunicado Imaginem

que estamos um ano no futuro implementamos o plano tal como existe hoje o resultado foi um desastre queiram por favor reservar de 5 a 10 minutos para escrever um breve histórico desse desastre a ideia de garuricular para o pré-morten normalmente Evoque entusiasmo imediato depois que a descreve casalmente em uma reunião ainda a voz alguém atrás de mimomurou só por isso já valeu a pena vir até da voz mais tarde notei que a pessoa era o cio de uma grande Corporação internacional o pré-moto em possui duas vantagens principais ele supera o pensamento de grupo que afeta

muitas equipes assim que uma decisão parece ter sido tomada e da asas a imaginação dos indivíduos informados para que vó em uma direção extremamente necessária quando uma equipe converge numa decisão Especialmente quando Líder revela na divertidamente qual é sua decisão quaisquer dúvidas que vierem a ser exteriorizadas sobre a sensatez do plano radiação serão gradualmente suprimidas e acabarão sendo tratadas como evidência de falta de lealdade para com a equipe seus líderes a supressão da dúvida contribui para a super confiança em um grupo onde apenas os partidários da decisão tem voz a principal virtude do pré-morten é

que ele legítimas dúvidas Além do mais encoraja até mesmo para te dar os decisão a procurar possíveis ameaças que não haviam considerado anteriormente o pré-morten não é uma panaceia e não fornece proteção completa contra a surpresas desagradáveis Mas ajuda bastante a reduzir o prejuízo de planos que são vítimas dos vieses falando de otimismo eles têm uma ilusão de controle subestimam gravemente os obstáculos Eles parecem sofrer de um caso agudo de negligência com o competidor Esse é um caso de superconfiança Eles parecem acreditar que sabem mais do que realmente sabem devemos realizar uma reunião de pré-morten

alguém pode pensar em uma ameaça que negligenciamos 24 introduzível literalmente na outra mão expressão que significa por outro lado ndu T Parte 4 escolhas 25 os erros de Bernoulli um dia no início dos anos 1970 a nós me passou o ensaio miografado de uma economista suíço chamado Bruno Frei que discutiu os pressupostos psicológicos da teoria Econômica lembro-me da cor da capa vermelho escuro Bruno Frei mal se lembra de ter escrito texto mas sou capaz até hoje de repetir sua sentença de abertura o agente da teoria Econômica é racional e egoísta e seus não mudam fiquem

pasmo meus colegas economistas trabalhavam no prédio ao lado mas eu nunca perceber a profunda diferença que havia entre nossos mundos intelectuais para um psicólogo é evidente que as pessoas não são nem completamente Racionais nem completamente egoístas E que seus gostos podem ser tudo menos estáveis nossas duas disciplinas pareciam estar estudando diferentes espécies que o economista comportamental Richard talher depois batizou de ecos e humanos ao contrário dos ecos os humanos que os psicólogos conhecem tem um sistema um a visão de mundo deles é limitada pela informação que está disponível a um dado momento vze a ti

e desse modo não podem ser tão consistentes e lógicos quanto os ecos são as vezes generosos e com frequência Estão dispostos a contribuir para o grupo ao qual estão ligados e normalmente fazem pouca ideia sobre Duque irão gostar no próximo ano ou até mesmo amanhã aqui estava uma oportunidade para uma conversa interessante através das Fronteiras disciplinares Não previque minha carreira seria definida por essa conversa pouco depois que ele me mostrou o artigo de frei a morte sugeriu que fizessemos do estudo da tomada de decisões nosso próximo projeto eu não sabia praticamente nada sobre o assunto

mas a nós era um especialista em uma estrela da área e disse que iria me ensinar quando ainda era aluno de graduação ele foram com autor de um livro didático psicologia matemática 1 e me orientou a ler alguns Capítulos que imaginou que daria uma boa introdução ao tema em pouco tempo percebi que o foco de nosso interesse seriam as atitudes das pessoas em relação opções arriscadas e que tentaríamos responder a uma pergunta específica quais regras governam as escolhas das pessoas diferentes apostas simples se empolgantes e coisas seguras após ter simples como 40% de chance de

ganhar $300 são para os estudiosos da tomada de decisão que as moscas de frutas são para o geneticistas as escolhas entre essas apostas fornecem um modelo simples que partilhem importantes características com as decisões mais complexas que os pesquisadores de fato pretendem compreender as apostas representam um fato de que as consequências das escolhas nunca estão certas até mesmo resultados extensivamente Seguros são insetos Quando Você assina o contrato para comprar um apartamento não sabe o preço pelo qual talvez tenha de vir a vendê-lo mais tarde tão pouco sabe que o filho do vizinho pouco depois vai querer

aprender a tocar tuba toda escolha significativa que fazemos na vida vem acompanhada de alguma incerteza motivo pelo qual os estudiosos de tomada de decisão esperam que algumas lições aprendidas na situação modelo sejam aplicáveis a problemas do dia a dia bem interessantes mas é claro que o principal motivo para que os teóricos da decisão estudem apostas simples é que isso é o que os outros teóricos da decisão estão fazendo esse campo de pesquisa tinha uma teoria a teoria da utilidade esperada que serviu de base para o modelo de agente racional e continua sendo até hoje a

teoria mais importante nas Ciências Sociais a teoria da utilidade esperada não foi formulada para ser um modelo psicológico foi uma lógica de escolha baseado em regras elementares axiomas de racionalidade considere o exemplo se você prefere uma maçã uma banana Então você também prefere uma chance de 10% de ganhar uma maçã uma chance de 10% de ganhar uma banana a maçã e a banana representam quaisquer objetos de escolha incluindo apostas e a chance de 10% representa qualquer probabilidade o matemático de um Von Newman um dos Gigantes intelectuais do século 20 e o economista Oscar Borges tenaviam

deduzido sua teoria da Escolha racional entre apostas a partir de alguns axiomas os economistas adotaram a teoria da utilidade esperada fazendo a cumprir um papel duplo como lógica que prescreve como as decisões devem ser tomadas e como uma descrição de como os ecos fazem suas escolhas Amós eu porém éramos psicólogos e queríamos compreender como os humanos de fato fazem escolhas arriscadas Sem presumir Nada seca da racionalidade delas mantivemos nossa rotina de passar muitas horas todos os dias conversando às vezes em nossas salas às vezes em restaurantes frequentemente em longas caminhadas pelas tranquilas da Linda Jerusalém

como havíamos feito quando estudamos o julgamento nós nos empenhamos num cuidadoso exame de nossas próprias preferências intuitivas dedicamos nosso tempo inventando simples problemas de decisão e nos perguntando como faríamos Nossa escolha por exemplo o que você prefere a decidir no cara ou coroa se der cara você ganha 100 dólares se der coroa não ganha nada de ganhar 46 dólares Com certeza não estávamos tentando imaginar a opção mais racional vantajosa queríamos descobrir a escolha intuitiva aqui parecesse mais imediatamente tentadora quase sempre selecionavamos a mesma opção nesse exemplo nós dois termos optado pela certeza e você provavelmente

teria feito o mesmo quando confidencialmente concordávamos numa escolha acreditavamos quase sempre corretamente como se veria que a maioria das pessoas partilharia de nossa preferência e seguíamos em frente como se tivéssemos uma evidência sólida sabiamos é claro que teríamos de verificar nossos palpites mais tarde mas fazer os papéis tanto dos pesquisadores como dos voluntários nos permitir agir com rapidez cinco anos depois de começarmos nossos estudos sobre opção de um risco finalmente completamos ensaio que intitulamos pro spectfield risque Nossa teoria foi modelada aproximamente a teoria da utilidade mais diferencia dela em alguns aspectos fundamentais o mais importante

nosso modelo era puramente descritivo e seu objetivo era documentar violações sistemáticas dos axiomas de racionalidade escolhas entre opções de risco submetemos nosso ensaio a econometria um periódico que publica importantes artigos teóricos sobre economia e teoria da decisão a escolha do veículo se revelou importante se tivéssemos publicado um artigo idêntico em um jornal de Psicologia provavelmente teria exercido pouco impacto no campo econômico entretanto nossa decisão não foi guiada por um desejo de influenciar a economia simplesmente a revista econométrica era o lugar onde os melhores artigos acadêmicos sobre tomada de decisão haviam sido publicados no passado e

almejávamos estar nessa ilustre companhia nessa escolha assim como inúmeras outras tivemos sorte a teoria do prospecto acabou se tornando o trabalho mais significativo que já realizamos e nosso artigo está entre citados com maior frequência nas Ciências Sociais dois anos depois publicamos na saem-se um relato dos efeitos de enquadramento frame infecteres grandes mudanças de preferência eventualmente causadas por variações irrelevantes no modo como um problema de escolha articulado durante os cinco primeiros anos que passamos observando como as pessoas tomam decisões determinamos um punhado de fato sobre escolhas entre opções de risco diversos desses fatos estavam indireta contradição

com a teoria da utilidade esperada alguns haviam sido observados antes outros eram novos então elaboramos uma teoria que modificou a teoria da utilidade esperada apenas o suficiente para explicar Nossa compilação de observações essa era a teoria da perspectiva prospectfield ponto 25 Nossa abordagem para o problema ia no espírito de um domínio da Psicologia chamado física que foi fundado e batizado pelo psicólogo e Místico alemão Gustavo de 1801 a 1887 obcecado com a relação entre mente e matéria de um lado a uma quantidade física que pode variar Como a energia de uma luz a frequência de

um som ou uma quantia de dinheiro do outro a uma experiência subjetiva de brilho tonalidade ou valor misteriosamente variações da quantidade física causam variações na intensidade ou qualidade da experiência subjetiva o projeto de faxineira era encontrar as leis psicofísicas que relacionam a quantidade subjetiva na mente do Observador com a quantidade objetiva no mundo material Ele propôs que para muitas dimensões a função é logarítmica o que significa simplesmente que é um aumento de intensidade de estímulo por um dado fator digamos vezes 1,5 vezes 10 sempre produz o mesmo incremento na escala psicológica se elevar a energia

do som de 10 para 100 unidades de energia física aumenta a intensidade psicológica em quatro unidades então posterior aumento de intensidade de estímulo de sempre de psicológica em quatro unidades o erro de Bernoulli como fez chinês sabia perfeitamente ele não foi o primeiro a procurar uma função que relaciona intensidade psicológica com a magnitude física do estímulo em 1738 os cientistas suíço Daniel Bernoulli antecipou o raciocínio de fechiner e o aplicou a relação entre o valor psicológico de desejabilidade do dinheiro hoje chamado utilidade e a real quantia de dinheiro ele argumentou que um prêmio de 10

ducados tem a mesma utilidade para alguém que já possui sendo educados quanto um prêmio de 20 educado para alguém cuja riqueza atual é de 200 ducados é claro normalmente falamos em mudanças de renda em termos de porcentagens como quando dizemos ela recebeu 30% de aumento A ideia é que um aumento de 30% possa evocar uma reação psicológica razoavelmente assimilar para ricos e Pobres 2 coisa que é um momento de $100 não fará como na lei de faxineira a reação PS lógica para uma mudança de riqueza inversamente proporcional à quantidade inicial de riqueza levando a conclusão

de que a utilidade é uma função logarítmica da riqueza se essa função está correta a mesma distância psicológica separa 100 mil dólares de um milhão e 10 milhões de cem Milhões de Dólares 3 bermune explorou seu Insight psicológico sobre a utilidade da riqueza para propor uma abordagem radicalmente nova da avaliação de riscos um tema importante para os matemáticos de hoje antes de bermure os matemáticos pressupunham que apostas eram avaliadas por seu valor esperado uma média ponderada dos resultados possíveis onde cada resultado é ponderado por sua probabilidade por exemplo o valor esperado de 80% de chance

de ganhar 100 dólares e vinte por cento de chance de ganhar 10 dólares é 82 dólares 0,8x sem mais 0,2 x 10 agora faça a si mesmo esta pergunta o que você preferiria ganhar de presente essa gastou 80 dólares Com certeza quase todo mundo prefere a coisa segura se as pessoas valorizassem perspectivas insetas pelo seu valor esperado iriam preferir aposta pois 82 dólares é mais do que 80 dólares Bernoulli ressaltou que as pessoas na verdade não avaliam apostas dessa maneira bernoull observou que a maioria das pessoas Não aprecia o risco a chance de receber o

menor resultado possível e se eles for oferecido a Uma Escolha entre uma aposta e uma quantia igual ao valor esperado dela elas vão pegar a coisa segura na verdade um tomador de decisão avesso ao risco escolherá uma coisa Segura que é menos do que o valor esperado na prática pagando um ágio para evitar a incerteza 100 Anos Antes de faxineira inventou a psicofísica para explicar essa versão ao risco sua ideia era Clara as escolhas das pessoas estão baseadas não em valores monetários mas nos valores psicológicos dos efeitos em suas utilidades o valor psicológico de uma

aposta É desse modo não a média ponderada de seus possíveis efeitos monetários é a média das utilidades dessas efeitos cada uma ponderada segundo sua probabilidade a tabela 3 mostra uma versão da função de utilidade que bernure calculou ela apresenta a utilidade de diferentes níveis de riqueza de um milhão a 10 milhões você pode ver que somar 1 milhão a uma riqueza de um milhão produz um riqueza milhões um dois três quatro cinco seis sete oito nove dez unidades de utilidade 10 30 48 60 70 78 74 90 96100 tabela 3 aumento de 20 pontos de

utilidade mas somar 1 milhão a uma riqueza de 9 milhões adiciona apenas quatro pontos bernune propôs que o valor Marginal decrescente da riqueza para usar o jargão moderno é o que explica a versão ao risco a preferência comum que as pessoas em geral exibem por uma coisa segura em vez de uma aposta favorável de valor esperado igual ligeiramente maior considere esta escolha chances iguais de ter um milhão ou 7 milhões ou ter quatro milhões Com certeza utilidade 10 mais 84 2 igual a 47 utilidade 60 o valor esperado da aposta e a coisa segura são

iguais em educacados 4 milhões mas as utilidades psicológicas das duas opções são diferentes devido à utilidade decrescente da riqueza o incremento de utilidade de 1 Milhão para 4 milhões é 50 unidades mais um incremento igual de quatro para sete milhões aumenta a utilidade da riqueza em apenas 24 unidades a utilidade da aposta é 94 2 = 47 a utilidade de seus dois resultados cada um ponderado segundo sua probabilidade de meio a utilidade de 4 milhões é 60 como 60 é mais do que 47 um indivíduo com essa função de utilidade vai preferir a coisa segura

o Insight de Bernoulli foi que um tomador de decisão com utilidade Marginal decrescente da riqueza será avesso ao risco o ensaio de Bernoulli é um prodígio de brilho e confusão ele aplicou o seu novo conceito de utilidade esperada que chamou de expectativa moral para calcular quanto um Mercador em São Petersburgo estaria disposto a pagar para fazer o seguro de um carregamento de temperos proveniente de amsterdam-se ele está plenamente ciente do fato de que nessa época do ano de cada 100 navios que zapam de Amsterdam para São Petersburgo cinco normalmente se perdem sua função de utilidade

explicou porque gente pobre compra Seguros e porque gente mais ricos vende para elas como você pode ver na tabela a perda de 1 Milhão causa uma perda de quatro pontos de utilidade de 100 a 96 para alguém que possui 10 milhões e uma perda muito maior de 18 pontos de 48 a 30 para alguém que começa com 3 milhões o homem mais pobre de bom grado pagará um ágio para transferir o risco para o mais rico E é disso que se trata um seguro bernoull ofereceu também uma solução para o famoso paradoxo de São petrisburgo

4 em que pessoas a quem se oferece uma aposta que tem infinito valor esperado inducados estão dispostas a gastar apenas alguns docados por ela o mais impressionante é que sua análise de atitudes de risco em termos de preferências por riquezas Sobreviveu ao teste do tempo ela continua atual na análise Econômica quase 300 anos depois a longevidade da teoria é ainda mais notável porque apresenta uma grave falha os erros de uma teoria raramente são encontrados no que elas Severa explicitamente ele se ocultam naquilo que ela ignora ou testamente presume para dar um exemplo pegue as seguintes

situações hoje Jack Gil Tem cada uma riqueza de cinco milhões ontem Jack tinha um milhão e Gil tinha nove milhões ambos estão igualmente felizes eles têm a mesma utilidade a teoria de bernoull e presume que a utilidade da riqueza deles é o que torna as pessoas mais ou menos felizes Jack Gil tem a mesma riqueza e a teoria desse moda Severa que devem estar igualmente felizes Mas você não precisa ser formado em psicologia para saber que hoje Jack está nas nuvens e Gil está arrasada na verdade sabemos que Jack estaria muito mais feliz do que

Gil mesmo que ele tivesse apenas 2 milhões hoje enquanto ela tem cinco de modo que a teoria de Bernoulli deve estar errada a felicidade que Jack Gil vivenciam uma determinada pela mudança recente em sua riqueza relativa aos diferentes estados de riqueza que definem seus pontos de referência um milhão para Jack 9 milhões para agiu essa dependência da referência é onipresente na sensação e na percepção o mesmo som Será sentido como muito alto ou bem fraco dependendo de ter sido precedido por um sussurro ou umbugido para predizer a experiência subjetiva de um volume sonoro não basta

saber a energia absoluta dele você precisa saber também o som de referência com o qual ele está sendo automaticamente comparado de modo similar você precisa saber a respeito do background antes de poder prever se uma mancha cinza em uma página vai aparecer escura ou Clara e você precisa saber a referência antes de ser capaz de predizer a utilidade de uma quantidade de riqueza para dar mais um exemplo do que a teoria de Bernoulli deixa escapar considere Antony Beth a atual riqueza de Anthony é um milhão a atual riqueza de Betty é 4 milhões a ambos

foi oferecida a Uma Escolha entre uma opção de risco e uma coisa segura a aposta chances iguais de terminar possuindo um milhão ou 4 milhões ou a coisa segura possuir 2 milhões Com certeza pelo cálculo de Bernoulli Anthony e Beth enfrentam a mesma escolha a riqueza esperada dele será de 2,5 milhões se aceitarem após ter dois milhões se preferirem a opção da coisa segura mas essa previsão está incorreta aqui mais uma vez a teoria falha porque não leva em consideração os diferentes pontos de referência a partir dos quais Anthony e Beth consideram suas opções se

você se imaginar na pele de Anthony Beth verá rapidamente que a atual riqueza faz uma enorme diferença Eis Aqui como os dois devem pensar Anthony que atualmente tem um milhão se escolho a coisa segura minha riqueza dobrará com certeza isso é bem atraente por outro lado posso arriscar com iguais chances de quadruplicar minha riqueza ou de não ganhar nada Beth que atualmente tem 4 milhões se escolha a coisa segura ter com metade de minha riqueza Com certeza o que é horrível por outro lado posso arriscar com iguais chances de perder três quartos de minha riqueza

ou de não perder nada você pode perceber como é provável que Anthony e Beth faça uma escolhas diferentes porque a opção segura de possuir 2 milhões torna Anthony feliz e torna Beth infeliz Observe também como resultado seguro defere do pior resultado da aposta para Antony é a diferença entre dobrar sua riqueza e não ganhar nada para Beth é a diferença entre perder metade de sua riqueza e perder três quartos dela há uma probabilidade muito maior de que Beth se arrisque como fariam outras pessoas confrontadas com opções muito ruins do modo como contei sua história nem

Antony nem Beth pensam em termos de estados de riqueza Antony pensa em ganhos e Beth pensa em perdas os resultados psicológicos que eles estimam são inteiramente diferentes embora os estados possíveis de riqueza que enfrentam sejam os mesmos como modelo de Bernoulli carece da ideia de um ponto de referência a teoria da utilidade esperada não representa o fato Óbvio de que o resultado que é bom para Antony é ruim para Beth o modelo dele poderia explicar a versão ao risco de Antony mas não pode explicar a preferência por busca de risco para aposta comportamento muitas vezes

observado em empresários e Generais quando todas as suas opções são ruins tudo isso é um tanto quanto óbvio não é podemos facilmente imaginar o próprio Bernoulli construindo exemplos similares e desenvolvendo uma teoria mais complexa para acomodá-los por alguma razão ele não o fez podemos também imaginar colegas de sua época discordando dele o estudiosos posteriores objetando conforme ele em seu ensaio por algum motivo eles tão pouco fizeram um mistério entender como uma concepção da utilidade de resultados que é vulnerável a contra exemplo estão óbvios sobreviveu por tanto tempo só posso explicar isso por uma fraqueza da

mente do estudioso Que tantas vezes observem em mim mesmo chamo isso de seguir induzida pela teoria uma vez você tendo aceito uma teoria e é utilizado como ferramenta em seu pensamento é extraordinariamente difícil notar suas falhas se você se depara com uma observação que não parece se adequar ao modelo presume que deve haver uma explicação perfeitamente boa que está de algum modo deixando escapar você dá a teoria o benefício da dúvida confiando na comunidade de especialistas que aceitou muitos estudiosos Sem dúvida pensaram em algum momento ou outra em histórias como adianto e casualmente notaram que

essas histórias Não batem com a teoria da utilidade mas não foram atrás da ideia ponto de dizer esta teoria está gravemente errada pois ignora o fato de que a utilidade depende do histórico pessoal de riqueza 5 não só da riqueza presente como observou o psicólogo Daniel Gilbert desacreditar é um trabalho ado e o sistema dois se cansa facilmente falando dos erros de Bernoulli ele ficou muito feliz com o bônus de 20 mil dólares a três anos mas seu salário subiu em 20% desde então de modo que ele vai precisar de um bônus mais alto para

obter a mesma utilidade ambos os candidatos Estão dispostos aceitar o salário que estamos oferecendo mas não vão ficar igualmente satisfeitos porque seus pontos de referência são diferentes ela atualmente tem um salário muito mais alto ela está processando por causa da pensão alimentícia ela na verdade gostaria de um acordo mas ele prefere ir para o tribunal isso não é de surpreender ela só tem a ganhar então é avessa o risco ele por outro lado enfrenta opções que são todas ruins então prefere correr o risco em português também traduzida por teoria do prospecto