O que Define o Sucesso ou o Fracasso de Uma Franquia - Com Marcelo Cherto | Extremos

eu diria para você que a maior dificuldade sempre tá relacionada à gente é você ter o empreendedor com a cabeça certa ele conseguir montar uma equipe bem montada Ah ele contratar o advogado certo o arquiteto certo consultoria certa o contador certo escolher O franqueado certo O franqueado escolher bons funcionários B bons colaboradores então eu te diria que a maior dificuldade sempre sempre que eu vi alguma coisa de franquia dá muito errado se não foi sempre foi em 95% dos casos gente o advogado que trabalha para ele próprio tem um imbecil como cliente né Essa essa

é uma realidade essa é uma realidade assim porque o advogado que trabalha para si próprio tem um imbecil como cliente porque assim a gente perde objetividade quando a gente é parte uma das funções do advogado que é uma das vantagens de ter um consultor é tem um cara que olha de fora e fala cara isso é besteira você tá fazendo uma uma cagada Pô não faça isso ó cuidado com isso pega aqui ó vamos vamos proteger bota uma cláusula e eu não pus nada foi na base da fé acreditei acreditei no cara que era meu

sócio Há 9 anos e acabei comprando a empresa por mais do que valia com um monte de pepino coisa e tal isso foi um dia o extremo assim Acho que foi a primeira vez que eu percebi acho que foi a única vez que eu realmente entrei em depressão entrar em depressão de ter que tomar remédio assim todo o negócio talvez não esteja no formato para ser franqueado mas dentro dele pode ter alguma cois pode ter diamantes brutos que alguém de fora com conhecimento pode ajudar muito essas pessoas explorarem isso nardon e tem coisa assim dá

para franquear o dom restaurante L Alex Atala não difícil cara dif porque é de artista é aquela coisa Depende do que tem no mercado naquele dia pô e aquela coisa ele ele Tá inspirado um dia para fazer uma coisa diferente o que a gente franqueia normalmente é baseado menos em pessoas em arte em conhecimentos específicos e mais em processos né então assim dá para franquear o dom não mas dá para criar um outro restaurantezinho com mais coisa mais simples mais um casual dining que aí usando toda a sabedoria do Alex Atala Coisa e Tal para

daí franquear [Música] isso muito bem-vindos senhoras e senhores ouvintes e [Música] ouvintes Um bom dia a todos começa hoje mais um extremos é sempre assim cara Mas é bom começar assim de manhã já assim negócio todo empolgado cara é Ó meu lado meu nome é Alfredo Soares sou host desse podcast e ao meu lado meu cost sócio famoso nas pistas querido Querubim Bruno nardão Fala meu querido filósofo E aí você tá bem como é que você tá tá bem você já acabou o livro do Hello Music em quatro dias [ __ ] cara cabe Dias

leu 100 Capítulos 100 Capítulos pô é Turma são por essas e outras que a gente tem tem que sempre se sentir um pouco mais burro que os outros sejam muito bem-vindos aqui é mais um episódio do extremos podcast que faz parte do HUB do G4 Educação do G4 podcast que é um Hub de Podcast que reúne vários conteúdos de saúde alta performance gestão cases histórias e que conhece ali as intimidades de grandes nomes do empreendedorismo brasileiro é isso não é por cara você Tá inspirado hoje hoje o homem Tá inspirado hoje o homem Tá inspirado

quer dizer quer dizer que ele surfou muito esse fim deana surfei sábado na grama Dom surfou na grama então então dá um oi lá pros seus amigos da grama a galera do grupo aí da Grama um grande abraço aqui diretamente dos extremos Eu Sei o Que Vocês Fizeram no Verão Passado hein eu sei como vocês estão usando essa piscina aí hein rapaz deixa eu te falar o Rio de Janeiro também Rio de Janeiro aí eu tomei calda hein sfar no mar ali dá uma aração rapaz tava piscina é um pouco mais tranquila ali Ah que

bom que bom mas vai dar bom galera seguinte Lembrando que esse podcast aqui faz parte do G4 podcast então entra lá no perfil no Instagram Segue aí o nosso perfil também no Spotify para você acompanhar já Aproveita e já começa avaliando com cinco estrelas depois se você não gostar também [ __ ] continua Segue o barco mas tá lá tua avaliação para ajudar a gente e eu queria dar um presente para você que é nosso ouvinte tá aqui mais uma vez ouvindo o nosso podcast que é acesso à nossa plataforma que é o aaz da

educação aquela plataforma para acelerar o desenvolvimento do seu time o G4 Skills hoje acelera a capacitação de mais de 30.000 colaboradores de vários segmentos são mais de 100 segmentos aí que usam a plataforma para acelerar esse esse lado intelectual esse lado de habilidade do seu time para que ele performe mais no seu negócio e você que é ouvinte aqui do extremos tem sete dias ou seja uma semana de acesso completo full acesso a essa plataforma então QR Code na tela link na descrição Não perca essa oportunidade e se você já usa o G4 Skills pô

Aproveita vai lá no teu grupo de WhatsApp de empreendedores de empreendedoras e coloca lá esse link essa oportunidade indique para um amigo e é isso então vamos começar mais um episódio espero que vocês gostem e tá no ar começa agora Extreme Extreme podcast bora bora bora bora bom nosso convidado de hoje é o barão da franquia brasileira considerado pelo mercado o maior especialista de franchise do Brasil o cara que trouxe pro Brasil esse conceit trou esse modelo pro Brasil e participou não só de novas marcas que se consolidaram através de franquia como yok Berry entre

outras que a gente vai falar aqui então como também trans Havaianas Bobs Boticário espoleto tudo cliente dele cara caramba cara você fala de franquia Você não sabe o nome desse cara você tá muito louco você tá muito louco todos os alunos que passam aqui do G qu que vai falar alguma coisa de franquia a gente fala o nome dele passa o telefone dele deve receber um monte de contato lá Receba um monte cont Dev receber um monte de contato a gente fala fala com ele o cara é um monstro pô agradeço sempre ao Alfredo todas

as vezes posso ir continua cara é que eu tô tô não tô emocionado hojee aqui eu não sei o ouvinte Eu tô me divertindo nem começou a falar ainda nem começou acho que nem vou falar ele tem 13 livros publicados você m tem 10 tem 10 vou até sublinhar essa [ __ ] aqui para botar como e eu nem sabia dessa [ __ ] não mas ele é membro vitalício gostei disso aqui tá vou buscar alguma vitalidade em algum lugar ele é membro vitalício da Academia Brasileira de Marketing e membro Global adviser Board da indo

É isso aí já atuou como professor em franquia e rapaz ele trabalhava antes de eu nascer e tá bem tá inteiro hein [ __ ] é franol longevidade mais de 4500 projetos 35 anos história por favor Marcelo Sher in the house querido e aí Marcelo muito bem-vindo seja bem-vindo muito bom dia prazer est aqui com vocês e como eu disse estô me divertindo o PAC aí o só uma correção a cherto consultoria este mês faz 37 anos de vida quer dizer é bem mais do que vocês pô acho que é mais do que os dois

juntos assim não pô eu nasci eu nasci dia 3 de outubro de 1986 a gente faz aniversário jun jun nadão é mais velho nadão de Outra Geração da nossa 7 anos a gente tá aqui ó igual pô de Outra Geração você começou com que idade a cherto eu tinha uns 33 daí Caramba você você você tá novo cara não tá conservado Fran de longevidade sei ano que vem faço 70 cara tá vendo galera isso aí é a prova de que franquia faz bem ó como ele tá pele boa tá inteiro Dente bom cabelo bom n

não mexo nas coisas dos outros tô tô bem cotado tô bem cotado cherto 37 7 anos acho que não tem como a gente não começar com a nossa pergunta aqui que é o Pilar desse podcast Qual foi o maior extremo ou alguns dos extremos desses 37 anos profissionais e pessoais que você já passou cara Teve teve momentos excelentes momentos fantásticos momentos de projetos que são uma delícia de fazer e momentos de baixa assim eu sinceramente eu de vez em quando escuto as histórias de alguns empreendedores que entrevistador pergunta tem algum momento Você já pensou em

largar tudo e desistir e o cara nunca eu sou forte Cara eu já pensei em desistir Acho que pelo menos um três vezes por ano nesses 37 anos Car assim tem tem tem dia que tudo tá dando errado tem dia que as coisas não vão bem a vantagem de ser mais velho aliás existem pouquíssimas vantagens em ser mais velho mas uma das vantagens que existem é que como eu já vi muitas vezes o fim do mundo cara eu não acredito mais no fim do mundo é essa é isso eu sei que vai ter um amanhã

eu sei que assim quando eu tô nessa baixa o dia que tá desanimado Porque tem dia que você tá num projeto chato tem um cliente que sacaneia tem o o o parceiro Ou sócio em algum negócio que te apunharés velho é o seguinte como eu já passei muitas vezes por isso eu sei que tem amanhã eu sei que tem o dia seguinte eu sei que depois vai ser melhor é uma questão também relaxar e aceitar a a vamos dizer assim a depressão não não ficar também lutando sei por tem um momento tá triste tem um

momento Tá de bode tem um momento [ __ ] aceita incorpora aquilo que também faz parte da vida e também ajuda a evoluir Acho que cada vez que eu tomei uma ferrada na vida eu aprendi uma lição nova porque aliás é isso né eu eu digo que E aí depende da religião de casa mas Deus Alá a natureza o universo Buda sei lá o que mas tem alguma força superior que tem tido o dom de colocar as pessoas certas na minha vida na hora certa e de vez em quando coloca um canalha para mim ensinar

alguma lição que eu não aprendi na boa assim porque se você não se você não aprender com a vida ela vai te ensinar de qualquer jeito né Isso é uma das coisas que eu aprendi então eu eu eu tento aprender eu tento aprender o tempo todo acho que essa é uma coisa que eu que que eu carrego comigo assim eu tô o tempo inteiro aprendendo Alfredo nardon eu tô sempre aprendendo com qualquer um com vocês com o taxista que me trouxe aqui com o motorista de Uber que eu peguei anteontem assim eu tô prendendo o

tempo inteiro com o cara que corta o meu cabelo alguma coisa você tem para aprender com todo mundo e pode ensinar de vez Mas conta pra gente alguns acontecimentos ass que você considera extremos ali AC Eu acho assim teve um um extremo Fantástico que foi essa coisa de ter essa luz de criar uma empresa de consultoria de franquia no momento que não existia franquia no Brasil por quê Por uma crença de que ia aparecer ia ter a franquia viria era uma força que iria essa coisa de você acreditar contra toda a lógica contra tudo e

e as pessoas me dizend eu eu larguei uma um escritório de advocacia Próspero onde eu ganhava um monte de dinheiro para apostar no sonho de criar a primeira consultoria de franquia da América Latina por quê porque eu achava que esse trosse um dia ia ser grande no Brasil agora ele ia ser grande porque ele ia ser grande ou ele ia ser grande porque a gente fez ele grande né não sei te dizer acho que a sorte ajudou muito eu eu tive muito mais sorte do que juízo Mas eu tive muita sorte e tava preparado Cada

vez que a sorte pintou na minha frente eu tava preparado então um momento muito relevante para mim foi no dia que eu consegui convencer a Fundação Getúlio Vargas a criar a cadeira de franquia fo foi um negócio assim foi uma coisa que eu levei acho que 1 ano e meio tentando convencer os caras eu e eu fui na base da cara de pau eu fui bater quem quem o diretor dest tró era um cara chamado Marco Sintra depois deputado federal autor aí da história do Imposto único etc um belo dia eu fui lá eh eh

e não fui recebido simplesmente não fui recebido saí de lá criei junto com outras pessoas a Associação Brasileira de franchising fui eu que redigi o estatuto Então eu elegi tinha um presidente e sete ou oito vice-presidentes Inclusive eu era um deles aí eu volto lá daí a uns meses com o cão de vice-presidente da Associação Brasileira de franchise fui recebido na sala dele não fui convidado para sentar e falei ó vim aqui porque eu quero convencê-lo a criar a cadeira de franchise filho esse negócio não existe no Brasil não é possível não vai dar certo

etc etc e mais aí ele achou desculpa não existe um livro texto em português para ser adotado então não posso criar um curso que não temha um livro texto tá bom Um ano depois eu volto lá com livro escrito e publicado né Por mim né assim aquela coisa agora tá aqui tá E foi essa coisa de ir forçando a barra até o dia que foi criado o curso lá dentro e evidentemente foi criado o curso quem é que pode ser professor disso aqui eu né É óbvio que eu acabei virando Professor Então essa coisa esse

esse dia para mim foi bastante marcante a fundação da Associação Brasileira de franchising que foi uma coisa que saiu da minha cabeça e eu consegui convencer éramos oito ou nove pessoas em volta da mesa e aquilo foi marcante marcante alguns projetos marcante o projeto casa balducci assim que é engraçado por que esse porque acho que eu nunca tive tanta Liberdade num projeto para agir era uma coisa assim poucas vezes um empresário me deu tanta auton a mim e a minha equipe né tanta autonomia para fazer outro projeto com puto orgulho a gente vê na rua

o gerando falcões que a gente fez né que a gente tirou de uma favela em Poá onde eles fazia um trabalho lindíssimo belíssimo e a gente criou um modelo para eles replicarem aquele programa em hoje em mais de 6.600 favelas então eu vou lá eu entro numa favela dessa me dá um orgulho danado ess Esses são momentos os e tem os momentos baixos né momento em que eu tinha um sócio que era meu sócio Há 9 anos e um dia ele chega assim vamos fechar essa empresa eu não acredito mais nisso não quero mais nada

coisa e tal e eu acabei comprando a empresa dele e comprei completamente despreparado comprei sem saber fazer tudo que precisava fazer eh não escolhi nenhum advogado eu mesmo fui meu advogado existe um eu eu sou de formação eu sou advogado né eu fui advogado 12 anos da minha vida né e e existe uma máxima aí no mundo do direito é que o advogado que trabalha para ele próprio tem um imbecil como cliente né Essa essa é uma realidade essa é uma realidade assim porque quando não o advogado que trabalha para si próprio tem um imbecil

como cliente porque assim a gente perde objetividade quando a gente é parte uma das funções do advogado que é uma das vantagens de ter um consultor é ter um cara que olha de fora e fala cara isso é besteira você tá fazendo uma uma cagada Pô não faça isso ó cuidado com isso pega aqui ó vamos vamos proteger bota uma Claus e eu não pus nada foi na base da Fé acreditei acreditei no cara que era meu sócio Há 9 anos e acabei comprando a empresa por mais do que valia com um monte de pepino

Coisa e Tal ISO foi um dia o extremo assim Acho que foi primeira vez que eu percebi acho que foi a única vez que eu realmente entrei em depressão entrar em depressão de ter que tomar remédio ass quando percebi que eu era um imbecil aquele negócio você se olhar no espelho e você achar um cretino me achei nesse não no dia que eu fiz o negócio mas nos di em que eu fui no dia que eui conhecimento de qual era a situação daquilo lá e aí foi muito important também é um outro extremo positivo é

assim o dia que minha sentou comig e disse olha você comprou uma empresa você disse que ela vale muito menos do que você pagou E você tá aí Super deprimido não tá dormindo Tá tomando remédio tá não sei qu tá não sei que não sei quê você tem dois caminhos um é continuar desse jeito o outro é tirar a bunda da cadeira e fazer essa empresa valer mais do que você pagou pro primeiro caminho não tô junto Car tô tô saindo fora pro segundo caminho conta comigo Por mais difícil que seja tá [ __ ]

aí eu dei a virada então M eu hoje tô casado há nós fizemos 37 anos em fevereiro at muito para ter estamos há quase 40 anos juntos e eu [ __ ] eu continuo apaixonado é uma coisa assim eu continuo é muito engraçado porque Outro dia eu ouvi um negócio assim o que que é amor amor é alguém eh continuar interessante para você depois que deixou de ser novidade né E ela para mim é extremamente interessante é uma mulher interessantíssima assim eu continuo acordando de manhã falando não acredito que essa mulher tá casada comigo assim

há quase 40 juntos nós estamos há mais de 40 anos né e e a assim é um negócio e me ajudou muito eh assim Dias marcantes aí não vamos falar de lado pessoal o dia que nasceram os filhos né o dia que nasceu cada um dos filhos é uma coisa única especialíssima assim o dia que nasceu cada neta também [ __ ] é um negócio sensacional então tem tem tive muitos momentos de extremos bons alguns poucos extremos ruins assim eu acho que eu eu eu tendo a esquecer as coisas que foram ruins na na vida

acho que todos nós né tende a focar nas que foram boas e você falou um pouco do do cas da balducchi desafiador ou que foi super rápido também não teve teve várias assim assim Teve teve uma que eu achei Espetacular foi uma delícia trabalhar também foi num extremo um pouco diferente porque assim balduccini que mudou uma marca a Rope era uma marca Popular né era aquela marca que você ia comprar calcinha em multimarca aquela que tava na banca na calçada assim aquela qualquer calcinha por R é é aquela era aquilo ali e e e e

esse cara é um cara de uma coragem enorme aliás tem um livro sobre a história dele que chama Nissin Rara né é um homem de esper a Man of Hope é é o nome do livro e pô é sensacional e a filha dele que hoje comanda empresa que é a Sandra é espetacular é um gênio uma pessoa assim eu eu achei quando o pai se afastou e depois morreu e a filha tocando falei hum ela não vai conseguir do mesmo jeito que ele não não conseguiu do mesmo jeito que ele conseguiu muito melhor porque além

de tudo tem o lado mulher né o lado feminino a intuição que ajuda muito mas esse cara conseguiu pegar uma uma marca eh popular de calcinha sutian aquela altura e ele usou três frentes teve a frente de melhoria de produto Sem dúvida nenhuma teve uma frente de comunicação propaganda ele fez algumas coisas extremamente ousadas e algumas coisas onde ele além da ousadia ele teve uma sorte absurda né E essa coisa de criar as lojas monomarca que ainda era uma coisa que tava no começo hoje em dia você tem muita empresa eh fabricante criando loja monomarca

nós temos trabalhado numa infinidade Acho que até hoje já trabalhamos sei lá em mais de 30 projetos desse tipo pegar uma indústria que resolve avançar pro varejo e aí a gente tem que criar o conceito de varejo do zero porque ele não existe e e e depois encontrar o jeito ideal de replicá-lo que tem a ver inclusive com a cultura da empresa quando a gente criou mercado da carne aí da Swift né Eh era para ser franquia a empresa resolveu que só queria crescer com operação própria hoje são mais de 600 açoes por aí com

essa coisa eh é Hope hoje são 400 e tantas lojas assim é um negócio que e e O interessante é a seguinte é é você não ter noção de onde aquilo vai casa [Música] balducci muito me me impactou muito nesse projeto é que o briefing foi extremamente curto né o o máximo baldu que é o o irmão mais velho é o cara que toca a baldu é o CEO né junto com o Carlo Andreia que é o irmão mais novo mas o o máximo É é é o cara é o CEO né é o responsável

e ele me chamou levamos 5 anos discutindo esse projeto porque ele queria criar uma linha de produtos forneados paraa classe AB para ser vendido por preço mais alto e com giro mais rápido porque ele ia tirar conservantes do do negócio então tinha o Brief era esse cria um canal para vender eh produtos forneados por preço mais alto com matérias primas mais nobres e giro mais rápido então Liberdade Total podia sair uma rede de café uma rede de corners dentro do pão de açúcar uma rede de kiosque no shopping é um uma Red food Truck podia

sair qualquer coa porta a porta né assinatura de panetone podia sair qualquer coisa a gente começou desenhando um Empório aí colocamos um cafezinho dentro do Empório e quando foi pra rua era isso era uma loja que tinha um cafezinho no dia que foi pra rua o consumidor disse pra gente não não é nisso não é um café que por acaso você até Pode comprar produto para levar para casa foi o consumidor que acabou dando a e a diretriz e a gente e na cherto tem uma a gente é muito conservador em algumas coisas até porque

tá lidando com o dinheiro dos outros eh a gente pilota tudo que faz então assim o papel pode tá lindo o projeto no papel Vamos abrir uma loja duas três na Bal duucan quear quando já tinha cinco mas eu vou dizer para vocês o conceito estabilizou na loja três a loja um loja dois eram eram pilotos era para testar já Havaianas que a gente criou a loja também a loja um e a loja 530 são praticamente iguais Mudou alguma coisinha na decoração mas estruturalmente elas são iguais né então é é muito divertido trabalhar nesse no

caso da casa baluco quando você fala que vocês pilotaram como é que foi esse processo vocês estavam lá tinha gente do teu time lá no dia a dia falando com o cliente observando vou dizer assim que quem treinou as balconistas nas primeiras duas três lojas foi um dos meus sócios foi o Américo porque assim não tinha dentro da baluco eles tinham treinamento de como operar a máquina não sei das quantas né porque uma indústria aqui mas a experiência deles de varejo era só nas lojas de fábrica que são outra coisa é outra pegada é outro

né você tá vendendo preço ali você tá vendendo oportunidade né e e nós tivemos que o Américo meu sócio teve que treinar a gente criou os processos desenhou os processos desenhou manual desenhou tinha aqueli os 16 passos para fazer um cappucino coisa e tal e quem foi treinar balconista em como é que atende a madame como é que faz como é que serve como é que põe a bandeja Por que que é importante colocar aquela toalhinha de papel dentro da bandeja antes aquilo Isso foi um foi um sócio meu Então teve isso sim da gente

tá ali muito presente no começo pilotando e e e e foi fundamental a pilotagem para fazer ajuste em alguns casos a pilotagem é só para confirmar aquilo que já tá no papel então mas é importante sempre pilotar e tem tem s Olha tem sido uma vida muito divertida hoje em dia minha minha cachaça tá muito mais nos projetos de eh o que a gente chama de franquia social que é essa coisa de pegar ONGs tem um projeto que nós estamos fazendo agora com gerando falcões é um projeto novo Eles já falaram disso então não tem

nenhuma não preciso manter sigilo eh eles desenharam hoje em dia agora né recente aí já pilotaram estão pilotando em cinco seis favelas um um modelo urbanístico inteiramente novo paraa favela não é não é só colocar um projeto Educacional lá dentro é realmente é reconstruir as casas é acabar com esgoto é favela 3D É isso aí gente aqui a gente aqui no G4 a Gente Tá apoiando vocês estão apoiando vocês doaram agora um monte de dinheiro inclusive né foi foi sensacional isso então e a gente tá fazendo um projeto agora inclusive que é o ce Edition

né um projeto que a gente vai fazer o primeiro piloto agora estamos convidando pessoa uma a uma né para estar presente nesse evento onde a gente vai trazer alguns ceos de renome para falar durante o dia e todo o dinheiro vai ser revertido né revertido para fales na verdade vai ser doado direto para eles e a partir dessa doação as pessoas vão ter acesso esse dia que a gente vai trazer ali o o Carlos Brito para falar legal muito legal muito legal o CEO da Gol k o cnof é Entre várias outras pessoas do Bernardo

Paiva também que foi o ceev aqui entre vários outros nomes ali a Patrícia o trabuc do Bradesco então bastante gente legal vai falar super gente legal e e esse negócio de você vocês estarem doando porque eles precisam de dinheiro eles precisam de dinheiro não não tem mágica não existe mágica e aplicam bem o dinheiro né diferente do governo que você paga e não tem muita certeza do retorno nunca né salvo raríssimas exceções eh gerando falcões você vê o retorno e é uma coisa que é é impressionante se você entrar numa dessas favelas 3D onde eles

estão Pilotando o conceito é é é uma coisa completamente diferente é isso Isso muda o Brasil isso realmente [Música] você tem hoje no Brasil aí por volta de 13 ou 14000 favelas né É dureza isso se você já conheceu uma favela por dentro você você sabe como é aquilo né e assim eles estão fazendo um trabalho realmente de alterar tem uma favela aqui próximo São Paulo uma dessas onde eles estão Pilotando o modelo 3D aí que é a favela do sonhos até isso eles fizeram até o rebranding que eraa da boca do sapo favela da

boca do sapo os caras fizeram até o rebranding porque é muito engraçado taxista não chegava a menos de 300 m da favela boca do sapo mas da favela dos sonhos o cara vai perto a gente foi lá nesse projeto é muito é sensacional aqu aumentaram a empregabilidade para quase 100% qu 100% quando eu tive lá tava em 98% das pessoas em condição de trabalho evidentemente não entram na conta aquela velhinha 90 anos criança coisa e tal mas das pessoas em idade de trabalho e condições físicas de trabalhar de executar qualquer trabalho 98% estavam empregadas é

mais do que a média Nacional não tem 98% da população brasileira tem talvez Santa Catarina algumas Cid É algumas cidades do interior ali de Santa Catarina e e trazendo aqui o ponto né para para aquilo que é a tua fortaleza né franquias que a gente que é o tema que a gente vai abordar aqui qual que Teu ponto de vista tem a maior dificuldade em expandir uma franquia acho que a maior dificuldade é você eh primeiro segurar o ego do Empreendedor do do dono da marca para ele entender que existe mesmo que a marca dele

seja muito bacana mesmo que o produto seja sensacional tem um processo tem método para fazer aquilo Não é não basta marca ser sensacional produto ser sensacional é parte importante do negócio mas não basta é você precisa de processo você precisa de planejamento você precisa de uma estrutura para dar suporte para capacitar O franqueado O franqueado não é não é sempre um gênio Pô você você pega pessoas normais que tão ali e que precisam ser ensinadas precisa ter o passo a passo precisa ter o o manual precisa ter o vídeo precisa ter o roteiro precisa ter

o checklist acho que esse é um ponto muito importante então segurar o ego porque muitas vezes o cara vem e diz assim pô a minha marca é sensacional pô em Araçatuba não tem ninguém que não conheça a minha marca bom tá bom cara e no resto do mundo cara porque você sabe assim você não vai crescer em Araçatuba onde você já está vamos crescer fora Alguém sabe e que mais você tem Qual é o diferencial que você tem para oferecer então muitas vezes o cara aceitar que ele tem que passar por modificações no no no

no próprio produto na forma de vender etc Então acho que o ego atrapalha muito eu diria para você que a maior dificuldade sempre tá relacionada a gente é você ter o empreendedor com a cabeça certa ele conseguir montar um equipe bem montada Ah ele contratar o advogado certo o arquiteto certo o a consultoria certa o contador certo escolher O franqueado certo O franqueado escolher bons funcionários B bons colaboradores então eu te diria que a maior dificuldade sempre sempre que eu vi alguma coisa de franquia dá muito errado Eh se não foi sempre foi em 95%

dos casos gente o problema tava em gente que a vez acho que é o problema de toda a empresa e é o que você falou né o cara Às vezes tem uma franquia muito forte ali em massó E aí ele de repente recebe um e-mail de um cara querendo Abrir em São Paulo e aí ele ele acredita tanto no negócio dele que ele fica cego aí ele fala assim não vão mas ele não entende que ele tem o número de cliente o número de pessoas que já provaram que conhec que indicam eh naquela região então

franquia tamb e que o modelo de negócio dele é único também na região que ele tá tipo não dá que ali o cara tá há 70 anos ali então A marca dele é super conhecida porque há 70 anos ele tá ali você falou de canal né abrir um oakberry no aeroporto é uma coisa abrir um oakberry no shopping é outra abrir uma loja de oakberry na rua cara são são canais com propostas completamente diferentes que vão atrair perfis de público completamente diferente Abrir dentro do Clube Pinheiros é outra Abrir dentro do lá em Uberlândia lá

no clube de Uberlândia é outra e abrir em Dorra e abrir no Qatar e abrir em Lisboa né Lisboa eu falo com né com conhecimento de causa porque meu filho além de ser sócio da da da oakberry Global ele é um sócio minoritário né Eu brinco até que ele é murito mas é ele ele ele é o Master franqueado em Portugal e assim é muito interessante porque ao mesmo tempo que tem essa coisa de não deixar o ego eh te cegar também não se deixar emprenhar pelo ouvido eu no caso do meu filho por exemplo

quando ele chegou com oakberry para abrir a primeira loja em Portugal todos os brasileiros que estavam lá fal fal para ele não vai dar certo aqui não vai dar certo o português não não come Air não consome açair você vai ter que colocar e tostex pão de queijo Quim brigadeiro guaraná não sei o que além não adianta você vir com uma loja mono produto que aqui em Portugal Isso não funciona eh ele falou desculpa o conceito oakberry é assim é é oakberry é o açaí e toppings é é isso eu não vou colocar mas não

vou colocar mais nada ó você vai quebrar PR cara você vai ver isso aí não vai dar em nada ele tá com 35 lojas lá pug um país desse tamanho exatamente sensacional assim paizinho desse tamanhinho ele tá com 35 lojas que vão muito bem obrigado pô ele ele quando entrou tinha lá um concorrente brasileiro que já tava lá com sete lojas e que tinha eh tostex pão de queijo não sei qu não sei que o cara hoje tem uma loja e ele tá com 35 quer dizer assim e e ele cresceu de uma para 35

durante a pandemia ele essa uma no final de 2019 sensa E qual é o concorrente da franquia do modelo de franquia o cara ele vai crescer por franquia Quais são os outros modelos que porque franquia é é é visto pelo menos como um modelo de expansão uma das formas de você expandir principalmente acelerar né com o capital de terceiros e não só capital financeiro mas capital Intel Cap Intel e principalmente eu te diria num num país como o Brasil talvez T vez mais do que outros mas nos outros também o o networking do do franqueado

também é super importante você vai entrar numa cidadezinha com um cara que já é conhecido ali que tem relacionamento que pô conhece o microinfluenciador local ele tá ali ele conhece o fiscal ele conhece o cara da prefeitura que vai aprovar o projeto ele conhece o cara do shopping que vai conseguir o ponto melhor para ele assim é os relacionamentos são muito importantes também nisso aqui e qual é o outro modelo concorrente você acho que o modelo se a gente pensar nesse esquema de de crescimento você pode crescer com operações próprias ou você pode crescer com

venda direta ou você pode crescer com distribuidores Coisa e Tal assim você tem n modelos aí possíveis eh em todos esses modelos ou né Eh se você tá pensando o lado do franqueado né o cara que que alternativa ele tem se ele não investir numa franquia abrir um negócio próprio ou virar sócio de alguém que já tem um negócio funcionando você tá olhando do ponto de vista da expansão expansão essa pergunta é uma pergunta muito frequente do G4 Pô eu cresço por franquia eu cresço por e licenciamento eu cresço por o modelo modelo do cocobambu

que a gente chama de só operad só operador tem muita gente o se o próprio Outback cresceu Pelo modelo de sócio operador né eu esses modelos todos são vá diferencia um modelo do outro por exemplo o que diferencia por exemplo no sócio operador eh o investimento que o dono da marca tem que fazer em cada unidade é grande né Se você pegar o caso do altb eles investem aí pelo menos 90% do investimento de cada loja é deles você tá falando de uma loja por baixo por baixo custa R milhões deais b então o cara

tá investindo ali 4,5 milhões pelo menos então se você vai abrir 100 lojas é 4,5 milhões xz 100 é então é muito você precisa de muito mais capital a franquia permite a você crescer com o capital dos outros né com eh other Ah como é que os americanos cham other people's money mas eh se você pensar em qualquer estratégia de de expansão de um negócio você na verdade você tem três variáveis que tem que levar em consideração Alfredo é você tem a variável eh cobertura você tem a variável controle e você tem a variável custo

está presente em todos então você tem que pensar o seguinte se eu quero cobertura Ampla eu quero crescer muito eu quero estar no maior número possível de municípios e não sei o qu quero uma cobertura Ampla eh e eu quero exercer um controle rígido para saber que os processos estão sendo executados da forma direta Coisa e Tal é é perfeitamente factível Mas então Teu custo vai lá em cima na verdade assim você você consegue o brinco sempre que aquela história você tem cust você tem cobertura controle e custo é escolhe dois porque os três vai

ser muito difícil você ter quer dizer eu quero crescer muito eu quero exercer um controle bastante grande e Quero manter meu custo baixo cara é duro é duro porque eh você você precisa você vai ter que ter muita gente para fazer fazer supervisão você precisa ter muito controle em cima muita gente para visitar então Normalmente quando você quer controle e cobertura amplos você acaba e eh eh mantendo o teu custo muito alto ou então Quero manter o custo baixo Então você tem que abrir mão de um dos outros dois ou cura o controle não para

qualquer negócio para qualquer negócio de expansão assim qualquer coisa tem até um gráfico interessante em que a gente Mostra aí e a franquia é de todas as alternativas que você tem para expandir um negócio é aquele que permite o melhor equilíbrio entre custo controle e cobertura perfeito porque assim se eu quiser eu digo assim não então eu vou usar eu tenho uma indústria eu não vou ter franquia eu vou vender no varejão geral vou vender pro Pão de Açúcar carrefur Walmart pro Martin peixot coisa tá vou tá na multimarca tá muito bom tudo muito bem

meu custo vai ser baixo eu vou ter uma cobertura enorme só que o controle baix meu controle é desse tamanho não tenho nenhum eu não sei eu não sei como o Pão de Açúcar vai expor meu produto ele vai expor como ele quer do jeito que ele quer pelo preço que ele quiser ao lado do produto que ele quiser com a iluminação que ele eu não tenho nenhum controle então eu quero ter e controle absoluto e quero ter cobertura Ampla Tá bom então eu vou abrir lojas própria a melhor coisa de você ter você tem

mais controle é a loja própria né operação própria ou e-commerce próprio Coisa e Tal Tá bom então eu vou ter um custo alto né o e-commerce meio que desequilibra isso um pouco porque cresceu mas mesmo assim o e-commer hoje representa um percentual mínimo do varejo BR menos de 10% mais mais ão os 14 perfeito mesmo assim você tem de 10 a 15 vai 10 a 15% 86% é não que não que a Internet não influencia na venda isso a internet influencia 75 80% das vendas no varejo S varejo é transacionado isso 10 a 15 Mas

se a gente for pegar influência de WhatsApp pesquisa aí vai e que aliás isso tudo tá muito integrado porque assim se você também olhar as stat aqui no Brasil você não tem pesquisa séria sobre isso nos Estados Unidos tem quando você abre uma loja monomarca numa determinada região no mercado americano onde se pesquisa isso na área de influência daquela loja o número de cadastros no site da marca sobem brutalmente né então hoje o que a gente tem eh cada vez mais essa história que quem quem frequenta nrf lá aquela convenção anual do varejo americano né

que acontece há 11 110 anos 112 anos sei lá eh anualmente nos Estados Unidos em em Nova Yorque você tem lá nrf eh você tem hoje lá que que eles falam mesmo tem um um um um um você toda vez que você coloca uma loja monomarca o não só cresce na na na o varejo eh online cresce brutalmente mas também cresce a venda nos outros canais é eu queria que você Contasse ess cas da baluco né Isso isso assim se a gente olhar dois cases que eu aprendi através de você que eu queria que você

falasse pra turma que é a baldu Samsung é a Samsung Se você pegar a Samsung foi um Case também interessantíssimo porque era uma marca continua sendo vendida no mercado inteiro você você quer comprar telefone da Samsung você compra né em qualquer lugar e você entra na Fest shoping na Ponto Frio na Casas Bahia Pô até no no no norte você compra até dentro de farmácia né Pô você tem um monte de coisa aí mas tem as lojas da Samsung e as lojas da Samsung no mesmo Shopping não e uma coisa interessante quando a gente colocou

essa não sei nem se eu devia contar aqui mas eu vou contar quando a gente colocou a Fica só entre a gente fica só entre nós e e e quem tá nos ouvindo não postem não compartilhem tá esse é o conteúdo agora é sigiloso não calma para para para para para para para para de gravar para de gravar para de mas o não quando a gente criou o conceito Samsung na verdade a história de Samsung foi interessante porque veio uma instrução de fora do Brasil nós estamos vivendo aquela época de Lula 1 né primeiro governo

Lula aquela história toda de Tsunami lá fora marolinha aqui eh crédito para consumo amplamente acessível então o varejo brasileiro estava num momento extremamente positivo quando no mundo inteiro tava uma desgraça né Depois a gente pagou a conta disso mas naquele momento tava desse jeito e vem a instrução da Coreia é o seguinte a Samsung Resolveu entrar em varejo lojas próprias monomarca loj próprias loja monomarca né loja exclusiva eh eu ninguém me disse isso mas eu tenho certeza que foi olhando pra Apple que tava nadando de braçada com as lojas é com os dois modelos com

próprio e tem o modelo reseller também pô e e e crescendo e se dando muito bem né Eh então veio a instrução da Coreia e numa empresa coreana quando vem uma instrução da Coreia você não questiona você vai e Executa se você é executivo você executa você não vai questionar então Os caras que receberam a instrução aqui o seguinte queremos que o Brasil seja Pioneiro nisso né e abra no mínimo 50 pontos de venda exclusivos nos próximos x anos os caras abriram pegaram um avião alguns executivos Aqui foram conhecer algumas lojas da Apple pelo mundo

afora e outras lojas de eletroeletrônicos voltaram com o modelo desenhado que era assim uma loja de 500 m qu em São Paulo uma loja de 600 m qu numa capital do Nordeste eh vendendo a linha completa de Samsung inclusive TV cara vender TV isso a margem quando é positiva é desse tamanhinho se vender TV em shopping center numa loja que só vende isso é uma loucura pô a conta não fechava e não fechava mesmo a aí nós fomos chamados por um um diretor da Samsung um vice-presidente da Samsung naquela altura que já tinha contratado a

cherto quando era diretor da Motorola não sei quantos anos atrás depois quando foi diretor da Xerox depois quando foi diretor de não sei quê ele já tinha nos contratado pelo menos duas ou três vezes em outros projetos e ele falou ah esses caras conseguem dar jeito em coisas que parecem insolúveis então nos chamaram para analisar essa operação da Samsung dizendo o seguinte nós temos instrução de Abrir 50 pontos de venda se a gente abrir nesse formato que tá perdendo dinheiro nós vamos todo mundo todo mundo aqui vai ser despedido se a gente não abrir todo

mundo aqui vai ser despedido então o que que a gente tem que fazer com esse ponto de venda para ele dar certo e a gente analisou e chegou à conclusão o seguinte a instrução da Coreia não dizia que tinha que ter a linha completa dizia que tinha que ser ponto exclusivo então a gente encolheu o mix a gente até brincava só vai entrar no mix dessa loja coisa que é movido a bateria não era esse o cálculo na verdade a gente queria produtos pequenos que que ocupassem pouco espaço eh com alto valor agregado né margem

boa e ticket alto para isso que a gente queria Então a gente optou por criar uma loja que só tinha smartphone tablet notebook acessórios para smartphone e plano de telefonia só tinha isso dentro da loja só tem isso até hoje né E aí a gente encolheu aquela loja de 500 600 m qu para 40 50 E aí tornou o negócio viável e em vez de chegar na 50 Lojas que eles queriam a últim o último número que eu vi passava de 470 lojas aqui no Brasil então então e aí de onde vem o kiosk no

mesmo Shopping Qual é a diferença de você ter uma loja e um kiosk no mesmo Shopping normalmente tem o kiosk é um franqueado o kiosk é uma ação mais promocional a loja permite uma coisa Alfredo que o kiosk não permite a loja permite você a você a envolve o cara envolve porque na verdade a gente hoje sabe claramente né não é hoje já faz algum uns anos talvez mais de uma década que a gente sabe como o ser humano Toma decisões e a gente sabe que ele toma decisões não com a área racional do cérebro

não é com neocórtex n Onde tá o pensamento lógico pensamento analítico linguagem não é aí a gente toma decisões no sistema límbico que é onde estão sentimentos emoções e as Sensações é é ali que a gente toma decisões cara ess esse negócio é extremamente interessante eu não vou me estender demais aqui porque o assunto é árido eh eh e eu não não sou o cara mais gabaritado para falar do lado científico disso mas você tem sentimentos eh eh Sensações e emoções e decisões na mesma área do o cérebro humano vamos vou simplificar o extremo aqui

sem falar em detalhes mas ao longo da evolução humana eh foram se formando são três camadas que hoje existem elas estão aí elas estão atuando em conjunto Você tem o o o cérebro que se chama reptiliano é assim mesmo o nome dele ele reptiliano porque é o mesmo cérebro que tem um rtil é aquele que comanda os nossos impulsos mais básicos tô aqui falando eu tô engolindo saliva eu tô piscando olho eu tô respirando isso tudo se alguém entrar aqui estourar um saquinho de papel nós todos vamos tomar um susto esses impulsos vem do cérebro

reptiliano pro teu organismo então ele tá lá é o mesmo cérebro que um réptil tem basicamente a coisa mais mais básica mais B com o passar dos milênios se formou uma segunda camada que é o que eles cham de sistema límbico o sistema límbico é onde estão sentimentos Sensações emoções e decisões e muito tempo depois nasceu o neocórtex que é onde tá raciocínio lógico raciocínio analítico e linguagem então você não toma decisões lógicas todas as nossas decisões tem um forte componente emocional ional forte componente emocional e e e e e e sensorial é é muito

então por isso que você entra por isso que a por isso que a loja tem hoje em dia nas lojas bem feitas co tal você tem um cheiro específico daquela loja aquele cheiro é para provocar determinadas Sensações você tem sons você tem luzes você tem a forma certa de expor o produto Você tem o script que o vendedor vai usar tudo isso é para mexer no nosso emocional e é é para chacoalhar se você olhar as propagandas da Apple você vai ver uma aula do que é fazer um bom anúncio Pô né tipo um um

titânio de fora do planeta sabe aí quando chega na atmosfera ele queima E aí quando ele chega na Terra eu Vira Virou Então mas isso aí para que que é ele não tá te vendendo que tem não sei quantos megabytes e não sei quantos megapixels E isso não interessa para essa áre a mensagem que ele passou e que às vezes nosso subconsciente leu É é de de outro planeta é uma coisa de outro mundo é uma coisa que [ __ ] tá muito avançada não precisa falar propaganda da Nike você tem a propaganda inteira sem

mostrar o produto cara [ __ ] aquele negócio e no fim tem um sush lá [ __ ] ass era assim quando foi pra TV a nets não falava de prezo de produto botava os diferentes personas usando passava uma mensagem é isso aí mas é isso então é tudo é feito para mexer com emoção Então vamos voltar paraa loja na loja física em que você cerca o cliente por todos os lados você se fizer bem feito você tem a forma certa disposta você tem a luz certa você tem o cheiro certo você tem a temperatura

certa você tem tudo ali então você envolve realmente o cara numa experiência que mexe com a emoção dele e faz ele comprar aquilo tá é num kiosk muita interferência muito então normalmente o kiosk você usa para uma ação mais promocional você quer promover você quer mostrar que saiu o iPhone 15 bom tá bom ele Vai tropeçar naquilo ali e vai ver ele não tem como evitar mas você tá mostrando que ó tô aqui existe tô com preço especial mas é é uma ação muito mais promocional Se você olhar a casa balducci nos shoppings na época

de Natal nas semanas imediatamente anteriores ao Natal Por quê Ela tá tentando vender e eh uma solução para você que tá procurando um presente compra um kit de produto balducci [ __ ] vou pronto já resolvi o presente da da tia Pina tá resolvido a tia Pina vai ganhar um então assim é esse negócio mas não é na loja Você tem todo um envolvimento nas lojas de de rua então que eles não têm tantas limitações tem várias lojas onde você tem o horário de assar Cook Então você quer aquele Cook saindo do Forno não sei

o que é às chutar aqui que às 11 hor da manhã às 4 da tarde aquele cheiro de cook cara se você entrar naquela loja você vai comprar [ __ ] aquele cheiro vai te fazer por quê vai te remeter ao biscoito que tua avó assava quando você era criancinha é é isso tá tá pegando você pela emoção então a loja mexe muito com emoção então o que que acontece a gente quando colocou a primeira Samsung em no Brasil a primeira loja no modelo novo que a gente desenhou eh e desenhou junto com arquitetos evidentemente

Nós não somos de design nós fazemos a parte de concepção e preços e Price Point e Mix que tem que ter coisa e tal mas aí tem que entrar um arquiteto fazendo a parte visual coisa que é super importante e a gente colocou de propósito num shopping aqui em São Paulo chamado Pátio ianópolis onde tem uma fest shop bastante grande bastante bonita que vende Samsung sempre vendeu e nós alertamos o pessoal da Samsung vai ter Retaliação os caras da fest shop vão entrar com os dois pés no peito xingando a mãe e vão Muito provavelmente

suspender a compra de Samsung para aquela loja Eles como é Samsung eles não vão ter coragem de deixar de comprar pra Rede Inteira mas naquela loja Eles vão suspender a compra e daqui no máximo 4 meses eles vão estar comprando o dobro do que compram hoje de Samsung você vai ver que a venda de Samsung dentro da feshop vai subir cara falou bom acredito em vocês eu não sei por eu falei também não sei por mas vai acontecer assim porque até hoje ninguém me deu uma explicação muito segura do porque isso acontece Eu só errei

no timing não levou 4 meses levou 1 mês e meio dois meses a fest shop já vendia mais Samsung do que vendia antes porque é isso gera um awareness da marca tem tem alguma coisa que faz mas assim você vai você pode não comprar dentro da loja da Samsung agora o mais interessante é o seguinte você fala ah então tá vendendo na Fes Shop mas a loja da Samsung vende pouco não tem nenhuma que venda menos do que a gente projetou para ela todas vendem muito bem obrigado e aumenta a venda nos nos canais multimarca

a mesma coisa a gente já viu acontecer com havaianas a mesma coisa a gente já viu acontecer com Hope a mesma coisa a gente viu acontecer com Timberland lá atrás quando a gente trabalhou assim e e é tem essa coisa de mexer realmente com o emocional das pessoas e o trabalho da cherto é o projeto para abrir é ajuda para comercializar é assessoria para poder manter a gente ajuda desde a gente ajuda desde conceber o negócio até inclusive definindo o mix definindo isso aquilo até você e às vezes até tem um caso interessante que a

gente foi chamado para desenhar a Marissol Store era a loja da Marissol com toda a linha a Marissol Tem várias marcas eles queriam criar uma loja tipo ering Store com várias marcas dentro com vários conceitos indo de criancinha Até velhinho coisa e tal né a gente brincava de vai de mamando AC caducando vai Pô e aí o que que a gente quando a gente entrou e começou a olhar aquilo a gente falou hum [ __ ] não vai dar certo e listamos as razões porque aquilo não ia dar certo e a gente disse o seguinte

ó vocês TM um produtinho aqui dentro dentro que vocês tratam como se fosse igual aos outros mas ele não é ele tem um Carisma enorme ele tem um conceito diferente dos outros que é uma marquinha e infantil feminina chamada Lilica Ripilica Vamos criar a loja da Lilica Ripilica porrada vamos vamos criar e os caras [ __ ] não nós queremos uma Marissol hisor eu falei não não não não não é isso que não é isso vamos e pô e e e e custou um bocado pra gente convencer Mas eles criaram E aí vamos começar o

projeto Lilica Ripilica aí fomos fazer uns uns uns Focus groups com com mães coisa e tal e chegamos à conclusão o seguinte tem que ter roupa masculina de de menino também mesmo que ela vá vender 15% ou 20% do faturamento da loja vai ver 80% vai ser Menina Não Faz Mal Tem que ter a roupinha masculina até pra mãe que tem menino e menina não se sentir culpada de entrar e comprar roupa pra menina não ter para menino ou entrar com o menino na loja e ele não tem um brinquedinho tem que ter então a

gente criou Lilica e Tigor é essa loja que tá aí também quase 500 lojas porrada por não mudou o mercado de roua infantil no Brasil mudou o mercado ningém conhece Marissol Você conhece ele você fala al que repc Tod ninguém sabe quem é Marissol ninguém sabe que é Marissol cara ninguém sabe um dos últimos projetos nossos aí ainda tá tá em fase de pilotagem nós trabalhamos com uma empresa que ninguém conhece cara é a coisa que eu não consigo entender é uma empresa chamada Mantiqueira é a maior produtora de ovos do Brasil eu fui ADV

lado o pinto teve aqui com a gente os os caras são Sens os caras os caras são sensacionais os caras são espetaculares os caras vendem aí o último número que me passaram eu nem sei se é verdade ou não porque eu não fui auditar mas disse que os caras vendem aí por volta de 13 milhões de ovos por dia e a gente criou Para eles um concei de loja para vender ovo na verdade a gente trabalhou com eles num projeto que era uma assinatura de ovos coisas e tal e as lojas eram para servir de

Hub eram eram espacinhos para servir de Hub Logístico só que algumas estavam em pontos comerciais interessantes e se a a gente abrir a porta pra rua o que que vai acontecer [ __ ] tá indo super bem Eu Jamais diria que uma loja para vender ovo iria super bem cara assim não não não não poderia passar pela minha cabeça e vai então tem coisas que a gente também vai aprendendo fazendo mas você tava perguntando a gente vai desde a concepção A gente ajuda a implantar apoia na implantação apoia ajuda a escolher o arquiteto ajuda a

escolher a o software que vai rodar ali dentro ajuda a escolhera tudo que precisar apoia no não dando um uma espécie de de Coaching de mentoring pra equipe que tá implantando aquilo a gente fica perto aí a gente acompanha para ver se os resultados estão indo bem e aí decide vamos crescer por franquia 95% dos casos cresce por franquia ou vamos crescer com operações próprias ou vamos ter sócio e aí o cliente continua pagando a consultoria para você acompanhar o projeto só nessa fase de implantação todo todo o projeto nosso é é diferente de um

escritório de advocacia ou uma agência de de de propaganda ou de marketing nós não temos cliente o cara não é nosso cliente ele está nosso cliente então você pega a Samsung nós já fizemos para eles eu vou chutar aqui mas pelo menos uns 12 talvez 15 projetos inclusive em outros países aqui da América Latina Mas cada projeto tem começo meio fim né Tem tem uma multinacional alemã que eu não posso mencionar aqui eh tem um contrato de sigilo que me permite não não me permite nem mencionar o nome dela numa entrevista mas a gente já

fez dois projetos lá dentro eu tô agora vendendo o terceiro O duro é isso é que eu tô de novo passando pela área de compras pelo não sei que [ __ ] então é isso é é eu tenho que matar um leão por dia gente mas tu não acha que isso é a questão do teu modelo de negócio também se você tem muito a ver com o meu modelo de negócio nós conseguimos P criasse um modelo meio que advisor ali da franquia e um selo eu acho até que a franquia que tivesse o selo de

tipo acompanhamento do cherto é a gente a gente já tentou fazer o mas aí a gente como a gente é perfeccionista demais ficar só dando palpite não não nos satisfazia então a gente queria entrar aí você tem que ter uma equipe nós já tivemos uma equipe mais do dobro do tamanho que a gente tem e o cliente não tá disposto a pagar por isso o custo de servir e o e o e o Will to pay não casa para dar Margem Não casa então a gente pulou fora disso Eh mas você tem razão assim existe

o o mercado Ele só não o o custo não bate com a receita Ness nessa nessa coisa aí aí não tem B Deixa eu só pra galera que tá assistindo aí que tá curtindo o episódio lembrar vocês de compartilhar esse episódio nas redes sociais avaliar com c estras avaliar com c estrelas aí no Spotify no YouTube eh deixar o seu comentário nesse Episódio e também lembrar vocês que no link da descrição eu vou botar o QR Code na tela aí você que é nosso ouvinte tem aí sete dias grátis do G4 Skills que é a

nossa ferramenta para poder eh acelerar o desenvolvimento do seu time para você poder conseguir ter mais resultado na sua empresa hoje são mais de 30.000 colaboradores Então não perca oportunidade tá de aproveitar isso aí mas principalmente de avaliar o nosso Episódio e Ó tem muito conteúdo bom aí nesse negócio do G4 Skills tem tem muita coisa boa eu tô aqui eu falo desinteressadamente eu não tô ganhando comissão não tô nada pô gente vai lá faz isso cara Tem coisa boa lá boa chert deixa eu fazer uma pergunta que você qualquer modelo é franqueado tem modelos

que são mais fáceis de franquear que outros tem modelos mais e eh mais fáceis tem modelos mais difíceis de forma geral se encontra uma forma de franquear muitas vezes pode ser que aquele conceito de negócio se a gente pegar o espoleto por exemplo o espoleto nasceu numa num restaurante enorme de comida aquilo sensacional que tinha em Panema chamado Estação Filomena começou ali na verdade er num restaurante aquilo daqueles enormes eh com tudo que é possível de bifê E aí você tinha um nicho com grelhados um nicho com comida japonesa e um nicho com eh eh

massas pré-cozidas que você chegava lá lá e escolhia o molho fazia na hora colocava um complemento o espoleto é esse pedaço então muitas vezes você pega assim aquele negocição enorme ia ser um inferno para você conseguir replicar mas ali dentro tinha um negócio replicável quando a gente foi contratado por Bodytech por exemplo para fazer franquia das academias Body Tech pô investimento 8 milhões 12 milhões 15 milhões cara muito difícil fazer um um uma franquia de um negócio como aquele ali super exclusivo mas com os conhecimentos que eles tinham deu para tirar um negócio chamado Fórmula

Academia né que foi um sucesso razoável aí eh eh eu acho que só não foi mais porque houve um pouco de preocupação de não deixar a fórmula canibalizar a a a Bodytech então aquele negócio então não deixava entrar fórmula em vários lugares porque ali tinha potencial quem sabe um dia para entrar uma Bodytech acho que nesse ponto se a gente pensar bem o Edgar Corona que tinha biorritmo e criou a Smart Fit foi muito mais inteligente porque ele simplesmente chamou os dois times um dia e falou o seguinte ó eu tô criando Smartfit e tem

aqui biorritmo eu não quero saber se matem vocês se virem Cara vocês ó eu não quero nem saber eu quero é crescer e Punta e foi embora e os caras foram e o mercado vai definindo o mercado vai ajudando eu eu não não acredito muito em reserva de mercado car eu não acredito muito nessa coisa de você ah isso não pode ah não pode aqui porque vai o mercado acaba acaba vencendo né então assim só só para resumir eh todo negócio talvez não esteja no formato para ser franqueado mas dentro dele pode ter aluma co

pode ter diamantes brutos que alguém fora com conhecimento pode ajudar muito essas pessoas explorarem isso nard e tem coisa assim dá para franquear o dom o restaurante lol Alex Atala não difícil cara porque é de artista é aquela coisa Depende do que tem no mercado naquele dia pô e aquela coisa ele ele Tá inspirado um dia para fazer uma coisa diferente o que a gente franqueia normal ente é baseado menos em pessoas em arte em conhecimentos específicos e mais em processos né então assim dá para franquear o dom não mas dá para criar um outro

restaurantezinho com mais coisa mais simples mais um casual dining que aí usando toda a sabedoria do Alex Atala Coisa e Tal para daí franquear isso então dá para franquear o sei lá vamos pegar aí um restaurante que eu amo aqui em São Paulo o Ema dá para franquear o Ema difícil porque é exatamente essa coisa muito artístico mas se você se olhar o Matilda que é a lanchonete do mesmo grupo também da Renata vanzeto que para mim [ __ ] tem uma chefe Impecável assim sensacional adoro tudo que ela faz o Matilda é franque cável

o ema não mas o o o Matilda nasceu do Ema de uma certa maneira né franquia só varejo ou serviço também caixa serviço tem muita franquia de serviço tem tem muita franquia de varejo tem até nardon É raro mas você tem franquia de indústria pouca gente Para para pensar mas a coca-cola cada fábrica da coca-cola é uma franquia Aquilo é uma franquia você você tem então é muito menos comum a franquia de indústria mas a gente tem franquia até de ONG pô tem tem franquia de tudo da Apple pô franquia da Apple é foxton não

sei é a foxon não Fox com a indústria Fox acho que é indústria indústria mas não é uma franquia não eles terceirizam mas eles terceirizam Mas na coca-cola você vê o cara tem um território a fens é uma não sei que aar é é exatamente são os distribuidores locais né Eu acho que a heinen também é um pouco assim na verdade o que que a a coca-cola fez a coisa mais genial do mundo porque assim transportar coca-cola a grandes distâncias não vale a pena você tá transportando uma garrafa que é enorme e que a maior

parte do conteúdo é água ex água e gás carbônico Então você tem ali um percentual Zinho desse tamanhinho que é o xarope porque não transportar só o xarope e deixar que a AAS antigamente até né a invasora recebia as garrafas já prontas que vinam agora ela mesma faz a garrafa dentro da própria fábrica onde tá fazendo aquilo ali que é para você ter o mínimo possível de transporte de coisas volumosas e com baixo valor agregado né cara eu queria aproveitar para puxar aqui um um bate-bola pra gente falar um pouquinho de franquia vamos falar de

franquia eu queria que cada um falasse aí pelo menos uma franquia que admira muito assim que paga pau não vou falar primeiro aqui Berry p mais fácil eu vi tiou eu vi isso que você paga pau ass eu ia eu ia dizer Ok Berry mas assim vamos eu pago muito o pau pro boticário eu pago muito pau pro boticário Pelo modelo de negócio que eles tiveram e a capacidade de evoluir que eles tiveram e uma coisa interessante que acho que vale a pena até contar uma rápida história a gente já prestou serviço pro boticário coisa

e tal e um belo dia eu eu eu tive uma reunião com Artur gmba que foi o o que é o CEO atual né que é o sucessor do Miguel krigner que é o fundador o Miguel krigner fundou a Associação Brasileira de franchising junto comigo né então conheço o Boticário acompanha o Boticário desde cedo mas um belo dia eu tava numa reunião com o Artur e e e estava falando de um eles eles andaram teve um período que eles andaram criando várias marcas aí e tinha uma marca chamada skingen que eles estavam criando eh pilotaram

até skingen Era um negócio que você ia num dermatologista credencia AD que tinha um processo específico para ele tirar uma pequena amostra da tua pele aquela amostra era colocada num vazamento complicadíssimo mandada de avião para Curitiba lá para para Santo Antônio dos Pinhais São José dos Pinhais Onde fica a sede deles ali o laboratório analisaria aquela amostra de pele e desenvolveria um creme que é específico para o Alfredo que é diferente a formulação é diferente do nardon e eu eu falei Artur vamos combinar isso aí tem tudo para dar errado né eu ainda brinquei com

ele tá me lembrando Artur aquele tem um bloco de carnaval no Rio de Janeiro cujo nome eu adoro que é tudo certo para dar merda né eu falei pô isso aí Artur tá me parecendo tá tudo certo para dar merda e aí a grandeza do empresário né ele falou assim eu sei cherto tem um percentual muito pequeno de chance de dar certo e não deu né falou tudo bem mas a minha equipe tá aprendendo tanto minha equipe tá tão motivada para desenvolver novas tecnologias em função disso que eu fiz aqui a conta se a gente

perder 5 10 milhões deais o que nós vamos aprender vale muito mais do que isso cara não tem problema então essa coisa do empresário assim [ __ ] eu tenho coragem de de gastar um dinheiro num projeto que tem pouca chance de dar certo mas do qual eu vou tirar eh lições e aprendizados que vão ser extremamente úteis para pro resto dos meus negócios Pô esse cara é grande cara esse cara é grande o cara precisa ser então eu tenho assim eu tiro meu chapéu pro B realmente é uma baita operação de franquia assim o

negócio séo o meu o meu eu vou ficar com a [ __ ] Uma que eu acho irada Eu lembro que eu liguei pros caras para poder tentar ser franqueado Havana eu acho irado o produto é sensacional eu acho irado o produto sensacional os cara veram com a cafeteria irada Eu saindo do Óbvio aí tem umas que eu que eu vou falar chins ch Beans é sensacional o caíto o caito é um gênio o caito é um gênio relação dele com os franqueados é muito boa é não é é espetacular o caíto é um gênio

e assim ele parece um um [ __ ] louca aquele jeitão dele coisa tal senta com ele para discutir uma planilha senta com ele para discutir É pô é um banqueiro de investimento cara assim o cara tem cabeça o cara é realmente uma fera eu tiro o meu chapéu para ele é é espetacular o que ele fez nascendo do zero n aquilo lá era uma banquinha no mercado Mundo Mix assim aquilo começou nascendo do muito parecido com o oakberry que também nasceu eu eu eu tava na inauguração do primeiro kiosque meu filho nessa altura já

era sócio lá e o jorgos que é o é o cabeça ali o Gil como eu chamo o apelido dele de criança era Gil ele dormia tinha um colchão no chão do quarto meu filho dormiu lá muito na minha casa assim era um moleque sensacional desde sempre cara então eu vi aquele negócio nascer eu vou te falar que eu não sei se a se a van é porque eu acho que a van bate de lá é operação própria o batoo até agora é operação própria ainda a vanana é a franquia a vanana tem franquia Fran

tem franquia quando começou cá pra cafeteria não foi o báo é outro falando em marca e produto que eu tiro o chapéu assim quer dizer eu eu gosto eu vou muito pra Itália gosto muito da cultura italiana e gosto muito de Gelato italiano é raro encontrar na Itália um Gelato que tem o mesmo padrão de qualidade do báo batoo realmente Espetacular mas agora tem uma outra marca que tá surgindo que vocês a ainda tá numa fase de expansão que é o Borelli que também é Gelato esses caras vão ficar muito grandes mas vão ficar muito

primeiro por trás tem uma empresa de peso que é a empresa do shim zaher que é o pô ela o o coque o do grupo sebbe né Coisa e Tal e e e e e e e assim a e a tamila que é a filha do do joim é uma fera uma fera que é a coo atual aquilo ali vai explodir eu vou de copenhag agora a [ __ ] que animal é o gosto ver quatro Company M um Pou Model diferente ol tem tem uma tem uma que eu acho interessante que também é outra

eu gosto muito dessas histórias de do cara que nasceu do nada se a gente olhar e e é é concorrente da copenhaguen que é a a Cacau Show o Alexandre o Alexandre fez algo ali que é é impressionante recentemente nós temos um curso aí chamado franchising University que é um curso são quatro dias em sala de aula e no último dia a gente leva os alunos para conhecerem por dentro uma empresa franqueadora de sucesso né E já levamos umas duas ou três vezes para conhecer a a a Cacau Show por dentro é impressionante se você

lembrar e eu entro lá naquela fábrica monstruosa e me lembro que alguns anos atrás o Alexandre tava fazendo trufa no fogão da casa da mãe nasceu ali quer dizer p fazendo distribuindo com fusquinha e distribuindo com fusquinha distribuindo com fusquinha e assim e e e e e e foi fazer trufa porque Fez ovo de Páscoa e que encalhou e ele aproveitou o chocolate derreteu o chocolate para fazer quer dizer então começou com erro aquilo ali e e e virou um monstro Então a gente tem empresas hoje no Brasil que eu acho que são de tirar

o chapéu a gente fica muito pagando pau para Gringo e eu acho que a gente tem muito para aprender com as empresas aqui dentro eu tenho vamos vamos falar das que deu merda Fala aí eu se deu merda eu não lembro mais fala aí qual aí que a gente quase de franquia que veio com tudo e e foi embora com tudo mase nem foi embora mas não virou não você você tem uma marca que era sensacional e que Mas mesmo nos Estados Unidos Eles se perderam um pouco que era uma marca de sanduíches de Rose

Beef que era arbis era um negócio que já foi um sucesso enorme entrou aqui no Brasil com tudo abriu meia dza de lojas e e acabou o quê o o Berry não Yogoberry Yogoberry Yogoberry para mim a surpresa Existem algumas lojas mas acho que vi no Barra Shop fiquei chocado É mas você sabe o que que é eu acho que aí Caiu foi o o fro yogurt não o assim O Frozen yogurt que veio com muitas promessas é você tem se a gente pegar esses modismos aí palheteria Pivot pra geladeira né hoje tu vai ô

de gasolina tem muita palheteria de formato de geladeira Mas aquela para do kos de né ou Rochinha Rochinha não é Rochinha um que tava voando monstro não voa ainda pô esquece É pô PR [ __ ] Caral rinha tá indo bem deram uma premar um pouco fou mais é É que tem umas coisas assim você vê negócio de cupcake teve uma fase que era era todo lugar agora voltou Donut voltou vol também t a época do cook Cook Cook bom vamos vamos falar vamos falar de uma então pra gente a gente tá chegando na reta

final eu quero jogar a polêmica aqui agora porque só vai ter o vin Premium Private que fica com a gente até os finais de Episódios Os corts queria com todo toda a integridade e respeito do mundo mas que você comentasse atualmente a grande discussão que tá vazando na internet das franquias de Hamburgueria do Carlinhos meer P Você sabe porque que eu não acompanho isso cara sem realmente não tenho eu tenho ouvido um monte de gente fala ah não acompanho assim eu não entendo isso eu eu tenho um pouco de medo dessas coisas e eh [

__ ] vou vou comprar uma briga enorme aqui essas coisas com influenciadores coisa e tal essa coisa eu eu eu tenho muito medo de personagem vivo sendo já temos histórias na na Pepsi com Michael Jackson e outras assim pô se usar personagem vivo no no negócio é complicado e basear o marketing inteiro em cima da pessoa eu acho essa coisa complicada porque o cara acaba vendendo mas ele sabe entregar ele tem quem entregue né PR você tem gente assim que também tem tem gente que usa a imagem de um cara fera que é um um

um baita de um influenciador mas que não não necessar ente é um cara que entende daquele negócio e não tem a estrutura de quem entende da cerca de gente consud é porque assim eu eu tô falando esse negócio de ter o influenciador de ter a grande imagem mas se você olhar o que faz o o o Zé Carlos semenzato aí que pega a Débora Seco ou pega a Sabrina a Xuxa coisa e tal mas elas entram dando o nome mas tem uma baita estrutura Empresarial por trás o Zé Carlos e o Bruno filho dele montar

uma baita estrutura Empresarial por trás para dar suporte para fazer aquilo ali acontecer então você usar a imagem do cara a autoridade do cara a outra você usar a mídia que o cara pode dar a outra você usar o Network que o cara pode uma coisa é usar o cara para vender franquia a outra é usar o cara para gerar demanda Então dentro a estratégia de uma figura pública tá ali na franquia você tem vários usos diferentes não se você olhar por exemplo você pega o próprio José Carlos semenzato quando ele entrou tem uma uma

marquinha aí que ainda é relativamente pequena já cresceu muito mas é pequena que é sensacional que é um negócio chamado nanica não sei se vocês conhecem isso que de bof então o Thiago Abravanel tem uma participação Zinha ali dentro e assim ele dá mas tem gente carregando o piano não e não é a imagem dele você não chega lá e tem a foto dele seja não é com porque bof mas é muito mais pro Story muito mais pro storytelling coisa e tal mas tem os dois sócios fundadores que tocam e tem agora porque o Zé

Carlos semenzato participa né a SM ZTO que é aceleradora de franquias dele participa pô ele dá uma estrutura Empresarial portanto Então você vai ali tem uma baita estrutura Empresarial para dar suporte naquilo ali então o thgo ele entra ali no papelzinho dele certo e poderia até aparecer a marca eu não tenho nada contra desde que você tenha despencou ainda bem que o microfone foi salvo mas você tem aí a a a um um um uma estrutura para dar suporte acho que esse é o ponto mais importante cara você tem que ter uma estrutura para dar

suporte porque aquilo é Business a gente não pode esquecer que no fim do dia é business tem tem logística tem compra tem financeiro tem análise disso análise daquilo você tem marketing você tem um monte de coisa que o o a figura que tá ali não necessariamente entende disso né provavelmente não entende ass agora essa realmente ess essa Hamburgueria eu acompanho zero zero zero não não tive curiosidade eu sei que tá dando uma polêmica enorme mas não até agora não vi o meu ponto de vista aqui é assim né Eu acho que como o Sher bem

falou se você tem alguém que é preocupado com o negócio que tá pivotado e entendendo o que que o cliente quer como mudar o modelo de negócio será que tá do tamanho certo o o o espaço porque é muito isso no fim do dia o negócio tem que ser rentável tem que dar lucro para pra pessoa que tá lá na ponta se não der lucro negóci e pelo que eu tô vendo da confusão muito superficialmente mas eu sempre que vejo algo assim de varejo eu eu eu pego para olhar eh eu acho que é o

seguinte eu acho que o houve uma Euforia de uma oportunidade daquela coisa de vou ser sócio do Carlinhos Maia E aí a pessoa que comprou do outro lado que eu acho que é um problema natural em franquia que muitas vezes se você não conseguir definir muito bem quem vai e é ser o teu perfil de franqueado aí o cara vai e compra aquele aquela rentabilidade o cara compra para ser sócio do fulano o cara quer comprar acesso acho que o Flávio Augusto viveu isso naap ali uma época que ele ficou muito famoso que os caras

com comprava whatap falou não o cara é [ __ ] então pô eu quero estar perto dele eu quero ter o negócio dele e vai dar certo vai dar certo e pô e não é bem assim e tanto que depois ele mudou o modelo ele começou mais a formar as pessoas e testar as pessoas antes numa formação se a pessoa tivesse aprovada ela tinha aquele cashback da formação se ela não tivesse é isso Vali Mas você saiu daqui aprendendo esse Você tocou num ponto que é fundamental Alfredo que assim sucesso de uma rede de franquias

tá intimamente ligado aí eu eu diria para Você que é um tripé você tem que ter o modelo de negócio que funciona você tem que ter uma estrutura de suporte que realmente faça a coisa acontecer e você tem que ter um franqueado bem escolhido com o perfil certo e nem sempre ter dinheiro é é o que basta muitas vezes você tem um perfil tem que ser aquele não pode ser outro a gente na na cherto na época que a gente fazia muita venda de franquia Aí eh a gente sempre usou e a gente recomenda pros

nossos clientes que usem as ferramentas que usa o RH de uma grande indústria para escolher um um um diretor a gente usa teste de análise de personalidade a gente sabe o disk o o pi o caliper pô os todos os grandes franqueadores usam alguns desses sistemas assim e e mais o seguinte mapeiam a própria rede e vem ó os caras que estão indo super bem dentro da rede os campeões Qual é o perfil que eles têm eles se encaixam dentro de três ou quatro perfis aqui é sempre assim e os piores se encaixam dentro de

outros três ou quatro perfis então eu analiso o seguinte só ponho para dentro gente que tem esse perfil e evito gente que tem esse aqui embaixo por mais dinheiro que tem dinheiro não resolve e principalmente não é só e eh não é só ter o perfil psicológico tá a fim de trabalhar é uma coisa que quem faz um trabalho extremamente interessante é é um cara chamado jili da Morana e balon ele já teve muito negócio de alimentação que depois ele incorporou dentro de um grupo chamado ripar eh no qual ele é acionista mas não participa

no dia a dia né mas ele toca as operações balonê e Morana que são e acessórios pessoais né aquela coisa brinqu bijoteria coisa e tal eh eh e é muito interessante porque o o a equipe dele faz o processo de seleção de um franqueado ou franqueada né quando o cara tá ó pronto esse aí já passou por todas as fases tá aprovado ele chama a pessoa faz trazer a mulher ou o marido se tiver filhos adolescentes traz os filhos também Senta aqui e ele faz antiv venda el assim gente eu quero avisar para vocês assim

o seguinte vocês estão acostumados aí para pro Guarujá todo o final de semana ou Vamos pra Barra do sair todo final de semana mamãe vai ficar uns do anos sem poder ir porque ela vai ter que estar aqui no fim de semana fazendo o negócio acontecer vocês estão preparados para dar apoio para ela porque se vocês não tiverem eu não vou nem deixar ela assinar o contrato assim senhora aí tá acostumado Olha a senhora seu marido vai virar franqueado Pô acabou aquele negócio de festinha de ao cinema no sábado ele vai estar exausto quando chegar

sábado à noite a o a última coisa que ele vai querer fazer é sair é só tá preparada para isso porque vai ser uns dois anos assim depois dá uma melhoradinha mas no começo ele vai ter que dar o sangue então o cara Breca ele diz assim eu não quero que entre aqui Alguém iludido eu não quero que entre eu quero que esse cara entre sabendo que ele vai ralar ele vai ralar ou ele ou ela vai ralar vai ter isso vai ter aquilo mas que depois se superar essa fase vai ter um momento bom

de fruição mas primeiro vai ter que ralar assim eu eu até eu li uma frase em italiano esse final de semana que para mim me marcou muito a única coisa fácil nessa vida é engordar cara o resto tudo é difícil para [ __ ] é a única coisa fcil é engordar cara [ __ ] então assim é tem que saber isso não não tem tem cara que compra uma franquia também pensando assim ah esse negócio vai funcionar sozinho cara nem nem ponto de venda de coca funciona sozinha cara tem tem um case de um amigo

meu grande amigo meu que é o Tony V larejo da bagaj que tá com 130 lojas e ele tentou ir proo modelo de franquia porque ele achava que o modelo ia par de pé né então ele tentou ir pro modelo de franquia e só que esse modelo não funcionou tão bem ele viu que não tava conseguindo ser tão eficiente assim não não tava se tornando tão atrativo pro franqueado pro perfil do franqueado que queria Então ele recomprou as lojas assumiu as operações e viu que com a operação dele própria eh ele conseguia ter muito mais

resultado E aí agora ele relançou o modelo conhecendo isso que é o seguinte eu até investir que você ele abre a franquia mas você recebe uma remuneração ou seja ele tá usando o modelo de franquia te remunerando financeiramente o teu dinheiro mas a operação é tocada por ele então você é o franquiado investidor tá é é o modelo que é um dos modelos que usa muito a gente já trabalhou muito no mercado de hotelaria é um dos modelos que usa o pessoal mercado de hotelaria perfeito exatamente você vende o quarto você investe no is você

investe no negócio no fundo você tá comprando um quarto ou dois Quart ou cinco quartos e você você tá colocando um dinheiro você tá comprando uma cota de um empreendimento imobiliário que onde por acaso vai funcionar um hotel Então você vai ter isso cara ele fez tá tá voando e eu até investir lá em duas lojas eu acho que é é um modelo novo que traz um novo tipo de dinheiro você não mas é aquele lance menos risco menos resultado sim clar a que remunerando te dinheiro é claro e ele tem que tá remunerando da

estrutura dele ele tem uma estrutura não existe mágica e uma coisa importante que as pessoas às vezes esquecem também Alfredo Não adianta só montar o modelo você tem que montar o ferramental para esse modelo Parar de packer dizer você tem de qualquer forma seja operação operação própria seja um Outback Outback tá bom é tudo a maioria do Capital ali é do Outback tem Manual tem checklist tem roteiro tem programa de capacitação tem perfil de funcionário tem assim tudo que uma franquia tem acaba tendo ali aliás é uma coisa que a gente faz muito na cherto

é pegar essas ferramentas do mundo das franquias e aplicar em negócio que não tem nada a ver com franquia assim nós trabalhamos para sei lá Bradesco seguro Bradesco seguro não tem franquia mas tem corretores tem tem que gerir esses caras tem uma rede de negócios que tem que operar de uma forma orquestrada então assim Acho que o que o modelo de franquia tem de interessante é que ele permite a você ele ele ele te permite criar ferramentas basead nele que te permitem orquestrar uma rede de negócios mesmo que sejam CNPJ completamente separados ou que sejam

o mesmo cnpj nós temos manualização cheito como franquia mas não é só isso é eu diria eu diria para você se a gente pegar se a gente pegar os últimos 5 anos eu diria para você que mais da metade dos nossos projetos não tem nada a ver com franquia não tem nada a ver com franquia nesse sentido o resultado não é uma franquia mas as ferramentas que a gente tá usando são ferramentas novos acionáveis a ferramenta de franquia você tá pegando o universo da franquia falando cara daqui aqui cara batendo aqui chegando nessa reta final

a gente tem um batebola rápido aqui tipo Maria Gabriela agora só para pra gente fechar Complete a frase o mundo precisa de mais paz boa o que que você deixou de ser quando cresceu que que você era que você deixou de ser com as responsabilidades Com as experiências com tudo olha eu eu acho que eu eu me tornei uma pessoa mais leve acho que na verdade para mim foi o contrário eu se eu pensar em mim com 22 23 anos de idade eu me levava muito a sério eu era um cara muito eu eu aprendi

a relaxar mais eu aprendi a me soltar muito mais cara boa qual foi a última coisa nova que você aprendeu eu comecei a estudar italiano depois de burro velho estou estudando até hoje Se você tivesse o super poder para acabar com o problema da humanidade Qual o problema Você escolheria resolver violência fizeram um filme da da sua vida qual a parte qual a cena que você estaria mais ansioso para assistir [ __ ] como é que eu [Música] morro Qual foi o dia mais feliz da sua vida dia mais feliz da minha vida foram dois

os dias em que nasceram meus filhos cara e qual o dia mais triste acho que o dia que morreu minha mãe Esse dia foi muito triste boa é isso senhoras e senhores Marcelo cherto Barão rei a referência da franquia da franquia sacanagem pô [ __ ] sacanagem n [ __ ] sacanagem alguém sacaneou disso não é possível não o Pedro Bial Não mas eu já ouço muita sacanagem de tudo cara de tudo de tudo como que a gente faz para te achar Olha eu a gente primeiro acho que tem que achar a consultoria aí é

certo.com.br é melhor jeito cto.com.br e nas redes sociais aí tem tem xer consultoria no no no Instagram no Facebook tem o canal da cherto Consultoria no no YouTube e eu pessoal Marcelo cherto tudo junto também mais no Instagram do que em qualquer outra coisa frequento muito pouco as outras redes boa bo você @f Soares @bruno nardon e não esqueça de seguir o @ G4 podcast Esse foi mais um episódio dos extremos mas acessa lá o G4 podcast que tem vários programas diferentes sobre empreendedorismo sobre gestão sobre habilidade discussões de saúde muita coisa que você gestor

ou empresário precisa consumir precisa aprender precisa est debatendo para est se tornando uma pessoa ainda melhor e gerando mais resultado pra sua empresa gerando Mais Emprego e tendo mais lucro Então é isso não esquece de deixar a sua avaliação tá aí link na descrição também para você poder acessar S Dias grátis do G4 Skills a gente se vê no próximo episódio tamo junto e bora vender um abraço n