opa bronze por aqui no vídeo de hoje eu quero dar início a uma série de vídeos que era pra ser inicialmente um vídeo só mas depois me dei conta que não ia conseguir fazer um vídeo ou se eu fosse fazer um único vídeo a demorar demais que é a série a série é objeções à venda porque porque a minha grande missão aqui no meu trabalho no meu canal no meo estragam tudo que eu faço é deixar de utilizar de chatear o ensino do map porquê porque marketing é um assunto pra lá de divertido pra lá
de interessante e pra lá de útil mesmo que você não vende um produto especificamente são vem de um relógio não impede a gente vive de vender nós mesmos e as nossas idéias então meu objetivo ensinar marketing e vendas pra quem não gosta de vendas para quem não gosta de marcar eu achava que não gostava de marketing mas sabe que precisa para se ver e para vender seu trabalho para vender seus produtos ou serviço ou que furtam esse vídeo aqui eu vou falar rapidamente de 11 objeções universais de todas as vendas seja venda de um produto
ou serviço de você mesmo uma bem vinda de uma ideia sua mas mais especificamente óbvio aplicada negócios que é onde o meu foco em marketing para negócios que contém na capa no youtube do meu site ajuda você é bom mas o negócio através do marketing e nesse nesse vídeo aqui vai ser algumas regras vou falar rapidamente sobre as versões e depois o objetivo é criar um vídeo específico para cada objeção dando ideias e respostas de como você lida com essas objeções porque se eu fosse tudo no vídeo só ia ficar muito louco começando então primeiro
cinco regras na cidade quatro regras porque uma é um aviso primeiro como já falei vou fazer um vídeo depois para cada dia só então se alguma delas agora eu vou só vou só citar se alguma dela pouco é que um livro com essa objeção não se preocupe depois vai ter um vídeo para cada uma nesta série nova que eu vou criar que aí você vai poder acompanhar de início só mantenha em mente e comece a pensar em considerar que por mais que os seus prospectos não fale que tem essa dúvida essa versão que você está
aqui deve estar passando pela cabeça dele e ele só não fala só não vou te falar um exemplo rápido ele acredito em você provavelmente eles não vão falar direto na sua cara isso mas lá no fundo talvez eles não acreditem acreditem acredite há que deter desaprendi a falar o português aqui no meio do vídeo não sei o que aconteceu e voltamos ao normal voltamos a formação normal talvez ele não acredita em você e eles não vão falar isso pra você especificamente você vai ter que aprender a ler nas entrelinhas a achar alguma dessas operações outras
vão ser mais claras mas com calma e ver agora das viagens primeiro lugar uma regra para a objeção é que entenda que a pessoa quando ela tem uma objeção ela não tá dizendo pra você que ela não quero você não quer o seu trabalho não quero bem pelo contrário quem tem objeção é porque tem interesse no que você tem a oferecer só que você ainda não viu o valor suficiente para justificar o que você pede em troca seja investimento de tempo de dinheiro ou o que for então comemore quando objeções aparecer porque objeções são sinais
de que a pessoa está interessado se ela não tivesse interesse não interessa o preso interessam o potente interessa nada ela simplesmente ia embora então objeções são um bom sinal segundo muitas objeções quando você ouve você não precisa necessariamente rebater elas ainda mais se você pesquisar nas entrelinhas o que está acontecendo pode ser que você pode simplesmente ignorar fingir que não ouviu que ela falar tá muito caro continua com sua apresentação mas eu tenho que pensar o que continuou com sua apresentação e isso é uma habilidade que se você estava um cara a cara não se
vendendo por uma pessoa para ficar mais fácil lei ela e que ela quer dizer na hora de fazer uma apresentação lá nem pessoa alguma coisa e isso já vai ser diferente porque você não tem a pessoa direto para reagir com você você vai ter que entender isso através dos comentários através dos e-mails que mandou das respostas e ver quais são as possíveis objeções que estão surgindo em relação ao seu produto ou serviço o trabalho e que ela isso com experiência com o tempo vai melhorando vai ficando mais fácil terceiro maneira uma regra como lidar com
objeções são três passos primeiro você reconhece e sua visão objeção eu não tenho dinheiro você pega e reformula o que a pessoa quer dizer eu o que eu estou vindo de você é que você não sabe se vai dar resultado que você esperava porque se isso for aumentar ajudar sua empresa aumentar o faturamento em um milhão o que são dez mil reais entende todo reformulando e suavizando o que a pessoa quer dizer aí no caso do baço validade foi lá com certeza é uma objeção à opressão não chama de objeção com certeza uma dúvida vá
porque afinal 10 mil estão é toco não é um jogo é um investimento sério uma pessoa séria como você e isso é sério porque a gente tem um problema sério que pode ajudar sua empresa só que você não tem certeza se você vai ter tempo pra aplicar se vai dar resultado que a gente comete o que é normal com reformulei vale dele e por último texto aí você vem agora com os argumentos do por que o senhor não tem coaching suporte tem tal ferramenta tem três gols em tal coisa tem 10 mil pessoas que já
usaram seu método comprovado e que deu certo e por isso que a objeção dela é simplesmente uma dúvida mental que não é verdade então que conhece sua vizivali de recuo reformule e por último disto quarta e última regra entenda que o seu prospecto nem tite não por mal ele mente muitas vezes para se proteger como exemplo que eu falei antes ele não vai falar pra você porque você não assina hoje porque você não compreende hoje ele não vai falar pra você porque porque não fui com a sua cara por que você tá com bafo ter
alguma coisa assim ele não vai falar então você vai falar alguma outra coisa e se você não souber ler nas entrelinhas para realmente descobrir qual é o objetivo real ou inclusive com os algumas perguntas estratégicas para realmente descobrir a florada essa objeção real ele vai ficar falando não é porque tá muito caro na verdade não está pensando em dinheiro na verdade está com um outro problema que ele não quer contar com você e você tá lá tentando de mil e uma maneira tento resolver o problema de preço final oferecendo financiamento encantada e não sei o
quê e um lugar não gates ea pessoa fica só enrolando que não vai atrás dele só fui adiando e não termina porque porque objeção real dela não era dinheiro era outra coisa isso também com experiência e tempo você vai descobrir quais são aquelas objeções reais fazem a diferença e que os quais são aquelas que você pode ignorar e também mantenha em mente que eles nem tem porque se você e aí também vai muito do seu posicionamento se você é o cara um vendedor que vende um produto alison tá com todas as certezas a matas porque
ele sabe que qualquer informação que eles entregaram para você você pode usar contra eles por exemplo você joga uma maneira ou outra revela que você está desesperado por aquele produto que você vai pagar de qualquer maneira nós está tentando negociar o preço mais baixo se o vendedor tem essa informação ele vai tentar segurar o jogo desde agora esse é um caso extremo para quem trabalha como vendedor e e como falei meu objetivo aqui é ajudar quem trabalha de vendas não é só o pessoal e bahia que faz o mundo rodar digamos assim mas eu tô
quero ensinar vendas e marketing para quem não é de vendas e marketing então muitas vezes não é nesse caso talvez você como profissional talvez você com o médico fisioterapeuta tentando oferecer um serviço totalmente seu que você sabe que vai fazer bem pra pessoa que ela tava tudo porque é caro não só pra fazer e deixa assim ele foi o povo dessa região melhorar e que ela vai ter jeito enf mas mantenha em mente agora dito isso essas são as quatro regras eu aviso que eu falei que vou fazer nessa série 1 para cada vídeo nesse
caso eu tenho objeções universais e talvez surjam ainda mais conforme a gente foi conversando eu posso fazer mais vídeos porque são importante importante você aprende meu objetivo não é que você tenha milhões de frases decoradas pra decorar na hora de vender não é só manter mente de uma parte de um processo natural do seu marketing que quando você for falar com as pessoas se foram apercebendo oferecer o que for desde idéias produtos vão surgir suas objeções e se você andar com elas é uma objeção é uma pedra no sapato que pode fazer toda a sua
renda então tem que cuidar com isso a primeira objeção uma das mais clássicas e eu não tenho tempo porque foi para o seu produto ou serviço ah mas isso vai resolver todas as vias mas ainda assim eu preciso do tempo para ir lá e aplicar de novo por isso que eu faria tudo e por isso aquela porcaria de capa de emagrecimento que não funciona não interessa que as pessoas querem dizer não interessa quanto os depoimentos as pessoas mostrem mas o efeito pode ser qualquer coisa aquela porcaria não funciona e funciona como em primeiro lugar isso
é um fato uma discussão por isso uma porque vende tanto porque é fácil é fácil eu tenho duas opções comer bem e nem sexta tanto que mais emagrece vinha falando só de emagrecimento tá é comer bem pensar em como comer bem ou tomar café como monte é também a cor do mar qual que é mais fácil só preciso soluções só possível como essa só funciona até que o depoimento de uma famosa funcionar não funciona interno muito nessa discussão muito longe mas vende por isso porque parece fácil e é o economiza tempo de quem tem tempo
hoje sombra todo mundo tem família para cuidar trabalho saúde educação lazer têm um dever o último filme da marvel pela terceira vez tem um monte de coisa que a gente quer fazer e não sobrar tempo então o seu produto tem que responder isso de novo quando vou fazer um vídeo específico para cada uma das objeções segunda divisão principal uma das que mais aparecem eu não tenho dinheiro ou tá muito caro essa parece direto e assim a gente sabe que esse é um dos títulos de mentira porque assim inclusive eu já vi gente falando isso não
é o meu estilo de marketing eu acho um pouco agressivo mas tem gente que eu já vi falando por exemplo se amanhã você tivesse se você descobre hoje que você tem uma doença que é assim essa o que tem que operar hoje hoje senão você vai morrer você precisasse mil reais 2 mil e cinco mil reais você daria um jeito de conseguir ou simplesmente vá não tenho dinheiro vou morrer então claro que não então significa que você tem dinheiro a diferença é que você escolhe como os a ele e você não está enxergando o valor
do que eu entrego ou do que o produto faz ou no meu trabalho para justificar conseguir esse dinheiro mas dinheiro você tem e até inclusive é entre aspas um pouco agressivo já tentado alguma das na intec mas é verdade do clube como a gente trabalha se você quiser usar algo assim se você realmente se importa com a pessoa você realmente acredita e sabe que o seu produto vai ajudar a pessoa então você pode você consegue até é como é que é inglês a gente falar em twitter ou seja você consegue até falar isso sem parecer
um vendedor agressivo porque você realmente se importa com a pessoa que está tentando ajudar ela ao máximo mas tem que ter cuidado você pode inclusive algumas vezes que eu já usei algumas alguma hora eu vi que eu passei do ponto do tipo isso eu falar desculpa para esse tão agressivo só que pensa se você tivesse na minha posição que você sabe que você tem algo que pode você sabe que pode me ajudar se não falei de tudo mais um pouco ajudar um amigo a tomar a melhor decisão do tipo seu pai precisasse e seu pai
não quer por teimosia o seu amigo não quer fazer tal coisa por teimosia você tem que ajudar a tomar uma decisão se não seria entre aspas agressivo para ajudar a pessoa a ver o que é melhor pra ela porque ela está envolvida emocionalmente ela está numa boa fase da vida ela montar com a mente limpa para tomar a melhor decisão eu faria e é isso que estou fazendo entende eu meio que e não é papo mas realmente é verdade porque às vezes eu quero a cimpor que vai te ajudar vai ter natal já viu o
tio história do passado que eu não fui agressivo menos agressivo e uma pessoa que eu conhecia que podia ter investido no meu curso foi gastou 500 uma pirâmide financeira do perdeu todo o dinheiro e por seu pé porque ele é tão agressivo até a morte entendi então se você não quer ser agressivo é a pessoa vai gastar a terceira das em festa gás em porcaria que ela não precisa então cuidado com essa de um ser agressivo porque às vezes a pessoa quer um empurrão e você pode ajudar a terceira objeção universal eu não acredito em
você em você essa uma que você tem que ter cuidado a pessoa assim às vezes a pessoa vai falar com você está fazendo está na hora de você acho você é um merda não gosto de você mas no geral não vai ser dessa maneira ela vai soltar perguntas nas entrelinhas do tipo mas como você sabe que funciona se o seu posicionamento não está ideal se ela não confia na sua autoridade esse tipo de pergunta que vai aparecer falando agora sim pensando profissionais como você sabe que isso funciona não se pode garantir esses resultados se ela
confia 100% você esse tipo de pergunta não aparece ela só vai querer discutir como funciona quanto tempo e 7 é mas ela não tem 6% confiança ela vai querer ver mais provas daquele mas depoimentos vai botar dúvida mas como é que é esse qual os motores eu tenho que apertar entende esse tipo de coisa é quarta objeção eu eu não preciso você é você pode começar ela por deus no mundo que seria bom ter tal e tal coisa que isso é legal que o seu produto ou serviço o seu tratamento o que você oferece é
bacana mas ela simplesmente pode lá é legal mas eu preciso eu consigo sobreviver sem tem outras maneiras que eu posso conseguir a mesma coisa então se você não criar essa urgência real essa necessidade real e isso é o que faz um bom ar que tim quer criar essa necessidade ela pode simplesmente falar que sim eu não preciso não preciso que foi mal entendido então mantenha em mente isso quem tu objeção universal eu posso fazer se você é isso vai encaixar depende do que você vê e vai encaixar mais ou menos mas se você tem um
raio tem um capital trabalho de fisioterapia será apresentando agora um dos públicos que ela tem assim e eu não vou fazer em casa mas é preciso com a perna e vai recuperar em uma semana o futebol que acha que quem gosta de jogar bola eu no caso agora termina o futebol em qualquer esporte não sei quem é essa mulher eu sei que o homem que eu falo geral que tem junto a gente é campeão que fazer isso sem paciência total médico falso e dez meses para a beleza três meses sai do consultório da três dias
acho bom o vovô mamãe mamãe não funciona lesionado e não vai passar seis meses para recuperar mas notícia pura mas bem vindo ao mundo masculino quis não tinha nada mais somos que crianças um corpo de um adulto então cuidado com isso porque muitas vezes a pessoa achar que não precisa de você tal não é um outro a volta a fazer tudo e não preciso que eu posso fazer sem você eu consigo mesma coisa sem o seu problema sem o treinamento sem a sua ajuda sem o seu produto então o cuida dessa objeção sexta objeção eu
vou pensar quem nunca ouviu essa eu vou pensar não muito bacana que você tem aqui vai ajudar assim assado seus produtos mas eu vou pensar eu vou pensar ou tem outra avaliação que é a próxima bom manter nessa por enquanto eu vou pensar eu te falar que eu não sei que até não acho que não vou ter aqui como uma diferente uma 12ª eu tenho que falar com não sei quem é na verdade uma só um outro tipo de variação da regra que eu falei é nisso que as pessoas mentem não tem que falar com
ninguém nem nada quando há realmente quer ela vai lá e decide fazer depois se vira pra explicar uma mulher mas se o cara é assim não tem certeza não tem que falar que eu não sei quem tem que falar com minha mulher te falar dos meus filhos agora é só o advogado da vizinha que ontem à noite me deu uma idéia de tudo para rolar porque porque a verdade é que ele ou não tá vendo valor ou sua proposta não está clara o olho não confie em você não tem várias as objecções que você tem
de interpretar o que a pessoa como ela reage como ela fala para descobrir qual o problema quer é próxima vou fazer uma estátua que é uma versão parecida dessa dor vou pensar não bacana eu quero sim eu quero gostei que era o tal produto serviço totalmente treinamento eu quero ajuda consultoria mas eu vou fazer mais tarde agora um tal o momento agora é hoje eu vi que o vento está trocando de direção de 100 de de 20 quilômetros para 19 carros por hora e quando acontece isso no meu joelho esquerdo dói e aí não é
uma boa hora porque eu sei que me dá azar o meu número logo falou isso e eu sei que não é uma boa hora para tomar a decisão então vou fazer depois tá e vai embora batata falou que vai pensar que vai voltar depois 99 você nunca mais vai ouvir falar de novo cuidar pode ser que seja real só não quero decidir na hora ou pode ser simplesmente que tem uma outra objeção real que ainda não apareceu tem que tomar cuidado com isso 8ª porque outras pessoas não estão fazendo isso de novo vai ser uma
daquelas objeções que não se encaixa em todos os produtos e serviços mas se você tem algo muito novo muito diferente você ensina uma nova maneira de marketing isso às vezes até o jeito que eu faço o marketing muita coisa que eu faço que é muita coisa que eu pego dos estados unidos de pedir mercados muito mais avançados que o brasil e tento trazer o brasil de uma maneira adaptar porque não é igual a maneira que americanos e brasileiros atuam e por que os outros pensam ninguém mais faz isso ele tá todo mundo tá errado é
que todo o mercado mas a gente está um passo atrás dos estados unidos eu estou olhando o mercado de lá eu sei que o brasil tá sempre seguindo os passos e eventualmente chegar naquilo que você pode ser o primeiro a começar a fazer isso e ter todas as vantagens de ser o inovador a pessoa que faz diferente ou esperar mas nada fazia antes de entrar atrasado qual você prefere e joga pra pessoa de volta entende mas é algo que você precisa justificar porque a gente tem a mania de seguir o que a população tá nada
faz inclusive como dica geral da vida se você quiser ter mais resultados ver o que a maioria está fazendo que provavelmente a maioria não tem a vida que você quer ter a vida que você sonha em ter e faz o contato tem regra melhor do que simplesmente fazer o contrário do que a maioria faz que a maioria não tem a vida que você quer ter por dci todas é tão fácil assim ter sucesso dinheiro fama então a maioria teria só que na verdade é o contrário então vejo que a maioria fase procure fazer o contrário
só isso já vai ajudar você a se destacar então essa é uma das coisas que a gente vê que é um documento também que você pode usar do porque eu não vejo isso fazer porque muita gente tem medo que não quer sofrer o risco e um pouco da próxima direção inclusive que são medos é o medo de passar fiasco medo de fazer uma carga o medo dos amigos ficaram rindo dela tentou caiu de repente até se a pessoa já caiu tem assim é queimada já tentou em alguma alguma outra estratégia na luta entre aspas de
divulgar e não deu certo perder dinheiro porque lá como marcado lá tá doendo ao todo dia aquela pessoa lembra que investiu não sei quanto aquela furada que agora vê que é uma furada e agora tem outra pessoa falando e será que ela tem que acreditar nessa porque é difícil usar a mídia ficaram rindo fazem piada até hoje daquela vez que você faz não sei que não adianta vaiar quando a gente tenta mudar as coisas o mundo a nossa vida a gente corre risco corre o risco e 9 das vezes a gente vá é uma que
a gente acerta que bom é ter que aguentar a risada os amigos por todas aquelas vezes até chegar na 10ª ronda tática certa e aí agora virar o jogo nos perguntar como você fez me ensina que sorte entendi então isso é algo que as pessoas têm em mente que elas gostam de sentir confortáveis que elas não são únicas que têm outras pessoas fazendo também e que isso justifica para elas beleza ninguém gosta sim nem não pouquíssimas pessoas gostam do seu líder da manada elas preferem ver o que os outros estão fazendo e aí segue por
mais que estejam errados elas podem ter desculpa não vazou estão fazendo também um negócio assumir até um ano pessoal e eu tentei isso é r vergonha a minha falta de capacidade minha poucas pessoas têm essa habilidade e por isso vão querer ver o que os outros vão fazer próximo ou seja brevemente metros o medo é de incerteza medo do futuro e se eu perder dinheiro e se eu passar vergonha medo da mudança tem gente que gosta da vida pacata tem beleza eu até quero mudar minha vida mas minha vida não é tão ruim dependendo do
seu público e se eu tiver que arriscar muito para mudar minha vida e de fazer uma besteira órgão em fazer uma coisa assim e aí isso me joga para baixo em questão de status isso é ruim eu tenho medo também da incerteza da derrota de tentar de dar o meu máximo e falhar por isso inclusive é uma aula não é bem uma crença limitante mas alguma um tipo de defesa ambiental que muita gente faz que tentar quando a gente tenta algo com todas as nossas forças se esforça ao máximo e ainda assim só uma merda
por dói pra caramba pra porque pode ter o nosso máximo e não se máximo é isso chega na vergonha então o como a gente faz para se defender que defende que não está tentando mesmo realmente tentasse mas isso é futebol futebol directo quer ficar que fiquem perder o jogo aí começa a atingir tal batalhando tentando bola difícil porque porque já sabem que vão perder esse já sabem que vão perder ao invés de tentar o máximo e admite a derrota é mais fácil eles começaram a fingir que estão brincando no jogo há há há e aí
saiu por cima porque são os engraxadores tende só que se você quiser resultados não adianta você vai ter que dar o máximo e dessas vezes que você der o seu máximo vai ter vez que você vai dar com a cara no chão horrível feio você vai ter de levantar o visado que todo mundo se limpar levantar e tem carro novo e tem nada novo e tentar de novo até dá certo não tem outro jeito é 11ª não vai funcionar pra mim essa eu esqueci de avisar o início do vídeo eu fazer o que a gente
chama de um gol pelo provar que a 11ª mais importante que a gente esquece que a dessa obra essa objeção é uma das principais que muitas vezes a gente esquece de lidar dependendo do problema se você vende eu que vem do marketing treinamento quem vende um aquecimento que vem de uma novo novo jeito de fazer algo que vai descer de ganhar dinheiro e expandir seu negócio de mudar a vida a pessoa consegue ver que funciona ela acredita em você acredita que sua empresa nesta acredita que os seus clientes tiveram resultado acredita que um vizinho que
é que ele nem gosta também consegue ter resultados mas ele não acredita que ele mesmo consegue fazer isso porque a gente a gente não no geral muitas pessoas têm falta de confiança falta de autoconfiança ela não acredita que talvez há inclusive se ela já falou no passado que ela pode agora dessa vez só está certo tem que ter não só provas de que o seu produto funciona nas provas de que essa vez vai funcionar pra ela por mais que ela não acredite em si mesmo e você vai ter que provar por a b por ser
provas pelo sistema pelo que você oferece que a gente não vai te deixar só assim ele vai te ajudar e esta vez a funcionar então sempre mantenha em mente essa operação que é chata de lidar no sentido de que ela não aparece as pessoas não fala isso diretamente e você tem que sempre manter em mente por isso significa o máximo possível porque senão você pode falar vavá da 1001 provas que a pessoa vá pensando não claro eu imagino que vocês vão até o ovo faço de skate eu não vou conseguir não funciona para mim eu
não tenho habilidade eu não sei isso eu não nasci para isso eu não nasci e dom não nasci com esse talento não milhões não é pra mim aquelas coisas de que que os dois tipos de mais sério mais de 7 de crescimento que o fixo e sua mãe até de casamento filhos que a gente nasce de uma maneira e que dessa maneira que não pode sair enquanto o mainz 7 de decrescimento tipo tudo com a gente tem algumas certas atitudes de alguns dos que podem nos direcionar dá uma vantagem no final trabalho duro papai que
dominou o livro fala trabalho duro e dedicação escolher bons caminhos aprender educação até chegar lá e dá resultado mas por isso que você quer lidar com isso se você não lhe dar se você não levar em consideração a pessoa vai ficar ouvindo você achar super legal mas ela vai acreditar que ela por um motivo não pode e muitas não fazem lógica a porque no dente o mundo tem um bem maior que o outro meu sorriso assim minha orelha passado eu nasci aqui eu sou altos ou baixos ou ouros breno eu tenho sei lá eu tenho
um dever - mão na praia sem querer pensar em uma pessoa não vou falar mas enfim as pessoas achem justificativa do porquê elas para não funcionar das mais jotas possíveis e você não vai lidar com todos nós e pelo menos tem que ter isso em mente na hora que você for criar seu marketing essa mensagem para garantir que algumas dessas dúvidas sejam respondidos beleza então essas são algumas objeções adversários falam rapidamente assim agora só para citar a elas para você começar a ter em mente começar a ver como você pode ajudar e nos próximos vídeo
nesta série de vídeos que eu falei eu quero responder eu quero pegar uma por uma para daí falar algumas táticas respostas e outras estratégias mais comprovadas que existem para você usar no seu negócio na hora de vender seu produto serviço que for como eu falo meu objetivo é ajudar profissionais pequenas empresas e empreendedores amambaí seu negócio através do marketing na vendas e marketing para quem não é não teve informação de vendas e marketing mas sabe que precisa disso beleza que você gostou deste vídeo quiser mais informações você pode primeiro clicar no link abaixo esse vídeo
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você já pode ver logo de cara principalmente agora que vem essas efe pelo menos 11 vídeos acredito que para fazer um vídeo para cada objeção falando dessas objeções principais a venda que com certeza vão ajudar você no seu marketing expandir seu negócio só clínicas e escritórios da empresa ou simplesmente as suas ideias beleza vou ficar por aqui um grande abraço e até mais