Estruturas Organizacionais - Parte 1 - Professor Luis Octavio - www.profluisoctavio.com

[Música] F lá gente ó Mais uma aula para nós nós vamos falar de estruturas organizacionais no CNJ essa matéria está dentro de gestão de pessoas tá a gente vai colocar ela como continuação da parte de administração Por quê você faz o CNJ agora aí depois você vai fazer de repente um MPU aí essa matéria vai est dentro de administração e você pode ficar meio perdido para que isso não aconteça já vamos jogar lá dentro de administração quando você for olhar o conteúdo programático do CNJ lembre-se que tá dentro de gestão de pessoa se eu não

me engano aí tem 2.6 ou 2.7 lá tá com nome de eh característica das organizações formais se eu não me engano é isso modernas tá então a estrutura organizacionais Então a primeira coisa que nós temos que entender é o conceito justamente do que seria organização tá então que que seria organização a organização seria o conjunto de atividades [Música] consciente mente coordenadas por duas ou mais pessoas tá conceito meio abrangente demais certo mas toda vez que eu tenho um conjunto de atividades e Essas atividades São coordenadas são orientadas direcionadas para o alcance de alguma coisa nós

vamos chamar isso de organização tá então deu para entender ou não Tá então são atividades que são o quê Reunidas numa forma sequencial estruturada organizada para alcançar um objetivo então elas tem que ser conscientemente coordenadas por duas ou mais pessoas Então é o seguinte onde duas ou mais pessoas se reúnem em nome de um objetivo em comum traçando atividades para alcançar esses objetivos nós daremos o nome de organização essa organização ela pode ter duas tipologias tá então essa organização ela pode ser de dois tipos distintos ela pode ser o que a gente chama de organização

formal e o que a gente chama de organização informal tá Então vamos tentar imaginar isso para não ter que ficar decorando nada ó organização formal formal pode ser levado em consideração dois tópicos importantes quais são a forma que seria uma estrutura e as normas Tá certo uma coisa formal é uma coisa que é regulamentada normatizada então preste atenção o que seria uma organização formal seria isso aqui aqui ó a relação entre entre cargos para o alcance de seus objetivos limitada a relação pelas normas diretrizes normas diretrizes e leis em sentido genérico da organização presta atenção

Então olha existe um relacionamento entre os cargos e as unidades administrativos departamentos divisões para que elas alcancem os objetivos certo agora tudo isso vai se limitar pelas normas e e diretrizes e leis da organização traduzindo é um conjunto de unidades administrativas de que é a cuja desculpa a estrutura é reconhecida reconhecida pela organização certo traduzindo foi a organização ou a criação desses cargos dessas unidades administrativas para o alcance dos objetivos dela tá Então olha preste atenção a principal coisa de uma organização formal é a estrutura estrutura essa que ela tem que ser reconhecida a existência

dela pela organização agora preste atenção quanto mais formal for uma organização maior sinceramente a o distanciamento entre superiores e subordinados certo Isso te lembra alguma coisa isso clima organizacional Então o que acontece se a estrutura é muito formal certo formal no sentido literal da palavra Ou seja faz isso isso isso e isso o que que acontece preste atenção como você causa um distanciamento muito grande entre aos as pessoas de nível hier superior em relação às pessoas de nível inferior as pessoas de mesmo nível hierárquico por terem um objetivo em comum tenderão a ter o quê

relacionamentos interpessoais agora preste atenção essas pessoas estão no mesmo nível hiero essas pessoas possuem objetivos individuais detalhe esses objetivos individuais tendem a ter alguns que serão o mesmo serão os mesmos Então o que acontece duas ou mais pessoas realizando atividades coordenadas isso forma uma organização então o que que vai acontecer essas duas ou mais pessoas se relacionando criam uma organização Só que essa organização não é para o defender o interesse da empresa da instituição e sim para defender interesses próprios individuais delas que são comuns E aí o que que vai acontecer essas estruturas informais que

que vai acontecer com elas elas vão ter um probleminha elas vão se opor à a organização e elas vão criar uma organização Uma forma não reconhecida pela organização que é o que nós chamamos de organização informal preste atenção essas duas ou mais aqui ó pessoas Reunidas segundo a estrutura e determinação da organização a organização formal ela tem uma característica ela se baseia em o quê direção certo direção ou seja no sentido de gerências tá diretores agora Preste atenção quando uma ou mais pessoas se reúnem para defender um interesse em comum distinto da organização elas vão

formar uma organização chamada informal então o que que seria a organização informal um conjunto de pessoas da organização melhor ainda vou colocar da instituição para você não fazer confusão com tanta organização da instituição um conjunto de pessoas da instituição que se relacionam e buscam buscam objetivos individuais comuns certo normalmente normalmente distinto distintos dos objetivos organizacionais esses objetivos organizacional e da organização formal Então dentro da organização formal se formam é comumente é comum acontecer a formação de organizações informais essas organizações informais elas podem causar um sério problema da organização porque além de interferirem diretamente no clima

organizacional no sentido delas se reunirem para o quê para debaterem para discutirem motivos de insatisfação com a organização ou seja proporcionar um clima péssimo em termos de quê da visão das outras pessoas em relação à organização elas vão em busca de um objetivo individual que elas possuem em comum então o que que vai acontecer elas vão se distanciar do objetivo da organização então quanto maior o nível de formalidade da organização maior a probabilidade do clima não ser legal e a probabilidade de formação de organizações informais essas organizações informais não vão ser direcionadas pela direção ou

seja por um chefe elas vão se reunir e vão defender esse objetivo a partir de uma liderança aquela materinha que você viram com a minha irmã certo chamada liderança que que vai acontecer as pessoas vão quê serem orientadas por um líder porque tem que ser uma pessoa que é capaz de quê convencer de persuadir as pessoas a agirem como ela determina então nós temos um sério problema quanto maior a formalidade de uma organização maior a propensão dela ter organizações formais e ela vai ter essa grande propensão justamente porque quanto maior a formalidade como no caso

das organizações burocráticas ela tem como característica principalmente desprezar os relacionamentos interpessoais como ela despreza ela nem imagina que por trás dela tá se formando uma organização informal Até mesmo porque isso não é reconhecido pela empresa a empresa não enxerga isso porque está fora do dos limites das normas e leis determinadas por ela então isso é efeito eh internamente internamente na organização para a defesa de objetivo distinto do objetivo da organização agora na organização formal as pessoas são conduzidas para o alcance do objetivo da organização baseado no quê baseado nas normas e diretrizes e a partir

de quem da direção um chefe agora a organização informal ela não possui chefe ela possui líderes que vão as conduzir para o alcance desse objetivo distinto do objetivo da organização então ó lembre-se organização quando nós temos o quê duas ou mais pessoas eh Reunidas definindo atividades de forma conscientemente coordenadas tá isso é organização elas podem ser direcionadas as atividades para o objetivo da instituição ou para objetivos individuais quando elas se estruturam para o quê atender objetivos da organização da instituição a gente chama isso de organização formal quando Essas atividades são direcionadas para objetivos individuais distintos

do objetivo da organização é que nós damos o nome de organização informal tá Vê se dá uma copiad pra gente dar continuidade para isso aí por favor Vamos lá gente ó agora que a gente aprendeu O que que é uma organização formal O que que é uma organização informal Vamos lá olha essas organizações formais elas possuem características tá então nós vamos ver as características das organizações formais Então vamos lá ó Vai pensando na sua cabecinha fala uma coisa para mim queridos a atividade de uma organização ela pode ser simples vamos pegar um exemplo cortar cadeiras

vamos desculpa construir cadeiras então a atividade principal de uma organização é construir cadeiras isso é simples ou isso é complexo isso é complexo cara você diz que é simples porque não é você que faz toda a atividade principal de uma organização ela é Obrigatoriamente complexa então o que que acontece se você deixa isso dessa forma todas as pessoas vão fazer o quê construir cadeiras então todo mundo corta a madeira todo mundo vai fazer o quê todo mundo vai lá simplesmente para colar a madeira então preste atenção com isso você você está o quê está perdendo

recurso certo ou seja você não tá distribuindo bem os recursos e não tá melhor otimizando os mesmos então o que que acontece presta atenção para você entender direitinho a organização é necessário que ela faça o quê que ela pegue essa atividade única e compa da organização e divida em tarefas menores e mais simples por quê Por um único motivo quando você faz isso os recursos materiais e de pessoal serão melhor aproveitados e é mais fácil é mais rápido e é com melhor qualidade que você vai alcançar o seu objetivo certo então a primeira característica das

organizações formais vai ser esse aqui ó a chamada divisão do trabalho O que que significa dividir o trabalho trabalho é a atividade da organização é simples ó a divisão do trabalho é dividir a atividade única e complexa única e complexa da organização em tarefas [Música] menores e mais simples certo ol você pega a atividade construir cadeira e divide em cortar a madeira colar a madeira dar acabamento na madeira lixar a madeira pintar a madeira que que você fez você pegou aquela atividade única construir cadeira e separou em tarefas menores mais simples ótimo por quê Porque

as pessoas que trabalham na organização serão estarão sendo melhor utilizadas assim como os equipamentos Então essa divisão do trabalho permite o melhor aproveitamento dos equipamentos uma melhor o qu uma mhor poniz dos serviços Então isso tud é característica é conscia da divisão doal quais são essac otimização de recursos materiais assim como de pessoal tá Além disso maior agilidade no desempenho certo Além disso maior qualidade melhor qualidade dos produtos que você gera E além disso a padronização dos serviços tá isso aqui tudo é consequência da divisão do trabalho agora vamos lá ó agora eu dividir a

atividade em tarefas agora o que que eu preciso eu preciso de pessoas específicas para realizarem aquela tarefa que você criou entãoa aando pessa que executa uma única tarefa eu digo ou não que ela é especializada naquele assunto digo então como consequência da divisão do trabalho surge a segunda característica das organizações formais que na verdade como eu falei para vocês é uma consequência da primeira a segunda é o que a gente chama de especialização tá então a especialização justamente uma consequência da divisão do trabalho que que é especialização ó é o executar é o executar de

uma única tarefa poderíamos até dar outro conceito é a divisão das pessoas para execução de uma única tarefa então ó primeiro Eu dividi o a atividade agora Eu dividi as pessoas que que tá faltando dividir preste atenção ó está faltando eu dividir e criar cargos para executarem essas tarefas então é a hora de fazer o quê fazer isso aqui ó A Hierarquia A Hierarquia é justamente o quê é a divisão da [Música] estrutura organizacional organizacional em em cargos barra unidades administrativas essas unidades administrativas pessoal é o que nós chamamos de departamentos divisões sessões setor tá

então ó é a divisão da estrutura organizacional em cargos e unidades administrativas com relacionamento com relação de autoridade certo então ela é toda baseada em quê no relação de superior e subordinado então é essa relação que existe quando a gente realiza o quê A Hierarquia aqui então já são três características da nossa amiga chamada organização formal primeira delas Qual é hein pessoal é a divisão do trabalho lembra que a divisão do trabalho é dividir a organização não é isso não é dividir a atividade única e complexa da organização em atividades menores e mais simp pronto

Isso é o quê divisão do trabalho Quais as consequências disso existe uma melhor otimização dos recursos ou seja os recursos são melhor serão melhores utilizados com isso você tem o quê uma maior rapidez agilidade melhor desempenho melhor qualidade e além disso você cria uma padronização de serviço que é excelente em termos de qualidade agora não há adianta só você dividir o quê a atividade em tarefas se você continuar utilizando todas as pessoas para fazer em todas as tarefas você não vai conseguir obter o melhor dessas pessoas Então você estaria utilizando otimizando nada então para melhor

utilizarmos as pessoas e materiais nós temos que fazer o quê designar as pessoas não para fazerem todas as tarefas mas para desempenharem uma única tarefa a este processo nós damos o nome de especialização então a especialização é dividir as pessoas em tarefas a serem executadas fazer com que elas executem uma única tarefa tá isso é que a gente chama de especialização tá agora a especialização ou então nós já dividimos quem nós já dividimos a atividade em tarefa já dividimos as pessoas para desempenhar essas tarefas depois nós temos que dividir o quê a estrutura da organização

criando relacionamento de autoridade e subordinação a este processo nós chamamos damos o nome de quê nós damos o nome de hierarquia hierarquia para o seguinte ó você dividiu a atividade em tarefas colocou pessoas para executarem essas tarefas agora nós vamos criar o quê unidades administrativos departamentos sessões os setores ou mesmo quê cargos para controlarem cada uma dessas tarefas que é A Hierarquia agora preste atenção A Hierarquia cria o quê uma relação de autoridade e de subordinação não cria então o que que isso significa para nós que teremos a quarta característica da organização formal qual será

essa quarta característica essa quarta característica é a definição Clara de autoridade autoridade e responsabilidade então preste atenção para você entender bem primeiro nós dividimos a atividade em tarefas menores e mais simples depois pegamos e colocamos pessoas para executarem essas tarefas certo o que a gente chama de especialização depois Nós criamos cargos para o quê receberem essas tarefas agora quando você criou o cargo vai ter uma pessoa que vai ser ocupante daquele cargo para coordenar as demais pessoas que trabalham naquela mesma unidade administrativa Então você vai fazer uma definição Clara de autoridade e responsabilidade então preste

atenção para você entender bem o que é a autoridade no seu verdadeiro sentido organizacional ó autoridade autoridade é o poder de se fazer cumprir por outro lado o que seria então a responsabilidade aqui não é responsabilidade pião não tá é a responsabilidade de quem recebeu a autoridade ó do mesmo jeito que você recebeu um direito um pod que de se fazer cumprir você recebe junto o qu a responsabilidade que que é responsabilidade é a obrigação obrigação de utiliz a autoridade ou seja o poder que foi lhe concedido autoridade para se fazer cumprir tem gente que

fica com medo de dar ordem de determinar as coisas como deve ser feita isso não tem sentido porque quando você recebe um poder é o poder é feito para ser utilizado então se você receber um poder você terá a obrigação de quê de utilizar esse poder para se fazer cumprir Tá então vamos lá recapitulando Qual a primeira da organização formal eu tenho que pegar a atividade única e complexa dispendiosa que utiliza muitos recursos da organização e dividir em tarefas menores mais simples para otimizar os recursos para padronizar o serviço Qual o nome disso divisão no

trabalho pronto dividiu o trabalho agora é o quê é hora de dividir as pessoas para executarem esse trabalho então você vai o quê pegar as pessoas e falar essas pessoas vão executar essa tarefa apenas enquanto esse e outro grupo vai executar essas tarefas pra gente ter uma melhor aproveitamento do pessoal o nome disso que a gente dá é especialização que nada mais é que uma consequência da primeira característica a divisão do trabalho nós já dividimos o trabalho nós já dividimos as pessoas agora é a hora de criar os cargos e as unidades administrativas para o

quê os órgãos para o quê para controlarem aquela aquela tarefa o desempenhado daquela tarefa Então nós vamos criar uma relação de hierarquia de poder e subordinação certo a essa relação que foi criada quando instituímos cargos e unidades administrativas pegamos a estrutura e separamos ela em departamentos divisões sessões setores é que nós damos o nome de hierarquia Pronto Olha só já dividimos o trabalho já dividimos as pessoas que é a especialização e já dividimos a estrutura da organização só quando você divide a estrutura da organização você cria o quê autoridade e responsabilidade então agora nós vamos

atribuir para as pessoas responsáveis o quê a autoridade Então vai ser a definição Clara de autoridade e responsabilidade lembrando autoridade é o poder é o direito de se fazer cumprir e responsabilidade vem junto com a autoridade que é uma obrigação obrigação é essa de você utilizar aquela autoridade que lhe foi concedida para se fazer cumprir por fim isso aqui tudo não pode ser feito de qualquer jeito dentro de uma empresa ainda mais dentro de uma organização formal baseada em formalidade então Ó a última característica é o que nós chamamos de [Música] racionalismo o que que

é o racionalismo é bem simples olha só é executar as tarefas as tarefas segundo segundo as normas normas e diretrizes da organização certo lembra da da do conceito do conceito Justamente que a gente tinha de organização formal que era Justamente a relação entre cargos e órgãos para o alcance dos objetivos delimitado pelas normas regras e leis daquela instituição então a esse processo racional ao invés de ser emocional então entenda as pessoas não vão e levar pelo um caráter subjetivo essa organização formal ela é extremamente objetiva ela faz baseado no que é determinado ou seja é

baseado no racionalismo ela tem que fazer segundo que as normas e diretrizes determinam tá então ó são cinco características da organização formal qual é a primeira divisão trabalho dividir a atividade única e complexa da organização em o quê tarefas menores mais simples primeira segunda qual é a especialização dividir o trabalho agora é hora de dividir as pessoas então especialização é o executar de uma única pessoa ou seja dividir as pessoas os colaboradores os funcionários por o quê tarefa determinada ou seja criando especialização e tendo melhor aproveitamento desse desse pessoal terceiro Qual é já dividiu as

pessoas já dividiu a a a atividade agora é hora de dividir a organização em si a estrutura dela em cargos e órgãos para executarem o quê para controlarem a execução dessas tarefas pelos subordinados Então você cria uma relação de quê superior e subordinado chefe e subordinado ou seja autoridade e subordinação que nós chamamos de hierarquia então Ó divide-se o trabalho divide-se as pessoas que é especialização divide-se a estrutura que é A Hierarquia agora como se dividiu os cargos têm que ser ocupados E essas pessoas que ocupam esses cargos de chefia direção elas terão que ter

poder poder de se fazer cumprir e e terão também a obrigação de quê de utilizar essa autoridade para se fazer cumprir então depois da hierarquia depois que eu crio o cargo eu tenho que passar paraa pessoa justamente o quê o poder de se fazer cumprir que é a autoridade e a responsabilidade de utilizar a autoridade para se fazer cumprir e alcançar o objetivo que é a definição Clara de autoridade e responsabilidade agora tudo isso que a gente fez todas as tarefas elas terão que seguir as normas regras e diretrizes da organização e a esse processo

de respeito a parte formal da organização é o que nós chamamos de racionalismo usar a razão ou seja usar o que está determinado nas normas regras e diretriz ao invés de ser altamente subjetivo chegar na hora vamos ver o que nós vamos fazer agora não nós vamos seguir as normas regras e diretrizes que é o racionalismo tá então pode copiar por favor as características da organização formal