VENDAS: COMO TRANSFORMAR LEADS EM DINHEIRO | PODCAST EXTREMO #6

é a prioridade quando a gente pensa em venda a prioridade tá é o seguinte seja frequente na tentativa dos novos argumentos tem a frequência aplique pratique aí você vai chegar nesse lenço venda é muito mais é muito mais estudo parte técnica do que sorte talento ou você não nasce com isso você desenvolve perfeito então não tenha medo se você se consideram mal vendedor começa a aprender novas técnicas certamente você vai ser melhor do que você foi ontem e o caminho vai te levar ser um próximo das elites ok e é obviamente não preciso dizer que

pulmão o fôlego de uma empresa é área comercial [Música] [Aplausos] [Música] seja bem vindo aqui é mais um episódio do podcast extremo e hoje nós vamos falar sobre como converter os seus líderes via telefone vincar esse podcast sobre vendas e meu nome é thiago sesma e lembre-se disso o pulmão de toda empresa é a área comercial fala galera meu nome é guilherme nagli eu sou se ou da agência blueberry e em vendas não existe dia da caça todo dia de educação a dor porque eu nunca vi uma zebra com leão na boca hahaha essa foi

muito boa essa forte pessoal meu nome é paula osório eu sou redor os seus aqui na agência blueberry e se um vendedor estudar se tanto quanto um médico faz se formar ele seria milionária porque essa é tão bem como eles são milionários aqui em é isso aí galera e vamos começar o podcast aí ó [Música] bom esse podcast é para todo mundo para qualquer qualquer pessoa que tem um que vem de serviço que não funciona para quem é dentista quem advogado outros ramos que utiliza é quem vende imóveis é vem de carro se você utilizar

comunicação alivia telefone que é um dos principais meios para gerar vendas para o seu negócio e esse podcast é para você e vou começar lá do início da lado lá do zé vamos supor estou anunciando no google e aí a pessoa caiu na minha além de em peixe e nessa lenda imperial deixou o seu nome e-mail telefone e aí caiu lá para o vendedor aqui a gente tem uma pessoa que gerencia esses líderes a gente chama de vídeo pessoa interessada em comprar de você beleza caiu o que que eu faço qual é o primeiro passo

vamos lá primeiro primeira situação você tem que entender tiago que o seguinte ficar cada minuto que passa a partir do momento que o lide chega para você independente da ferramenta que você tá usando cada minuto que passa cada hora cada dia que você não faz contato e já tá perdendo chances de fazer venda ok já porque o que manda muito em venda e negociação a gente costuma dizer que é o time aquela então quando lydia ele tá frente a frente com a tua landing page com o teu site como ele faz um contato manda uma

mensagem de whatsapp ele tá no melhor momento de negociação por quê porque até aquele momento ele está totalmente ligado as informações da sua empresa aí ele tá demonstrando interesse também é naquele momento não é justamente então a gente costuma dizer que quando um contato ele quando um cliente ele faz contato conosco ele se torna uma demanda real uma demanda real ele já é consciente que ele precisa resolver um problema e está consciente que a minha empresa pode resolver esse problema então primeiro passo é você se preocupar e fazer o contato com ele o mais rápido

possível independente do meio que você utiliza por telefone o whatsapp meire ribeiro enfim o primeiro passo é você conversar com ele o mais rápido então a gente só para eu tô aqui existe dois tipos né que é o cara que ele deixa o telefone dele e você entre em contato e de aquele cara que liga direto é assim que funciona paulo e aí qual que é o link mais qualificados vale a pena deixar o telefone no site também ou vale a pena eu decidi quem para quem para quem eu vou ligar como é que ele

funcionar isso olha tiago independente do tipo dele disso é um cara que você vai ter que ligar ou ele te ligou a parte mais importante na minha visão é que você tem que dar atenção total desde o início a lá para resolver o problema dele e isso tem muito a ver com a emoção você vai entrar nessa ligação tava pendente se ele te ligou você tá ligando para ele a gente é muito movido por emoções na raiz então assim ó cara deixou o contato comigo independente só uma prestadora de serviço ou vendo um produto lá

precisando resolver alguma questão se eu deixo bem claro os primeiros 10 segundos que eu vou solucionar isso para ele cara isso faz toda a diferença e por que eu digo isso parece tão básico né mas tem muita empresa que a gente liga nos nossos no nosso dia a dia e a gente vê a pessoa atendendo cara de manei a música do básica como se fosse um telemarketing terceira sabe então é uma coisa que todo mundo tem que avaliar independentes o cara ligou para mim ou eu liguei para o cara cada emoção que se tornar essa

ligação e respondendo à sua pergunta é eu gosto mais quando a pessoa liga para mim tá ele tá na urgência de resolver tanto que ele falou tempo dele para resolver agora se eu vou ligar para o cara eu vou ter que ver qual que é o horário que eu vou ligar se vou pegar em um momento bom às vezes vou ter que remarcar então eu também vai lembrar da urgência do então vale a pena mesmo que a pessoa deixa o like tem um botão para deixar o seu contato vale a pena deixar lá o telefone

da sua empresa caso você usa o telefone né porque o cara tá esses é importante o carro lá naquele momento cara eu preciso resolver então o lide parece que o líder na negociação ele tem mais interesse em comprar de você do que você de vender e aí a ver se torna mais fácil assim funciona de na televisão vamos pensar o seguinte tateado é a gente costuma dizer o nome técnico para venda que você faz é por telefone vendas e me complete os seios a gente trazer que quando um cliente ele faz um contato com a

empresa já abrindo a sua dificuldade ele tá levantando a mão alguém entende então ele tá levantando a mão então pensa comigo você paga cara você gasta normalmente em facebook google instagram youtube enfim para gerar demanda então no momento que o cliente faz contato com você ele tem todas as características todo comportamento que você precisa ok para poder adicionar isso as características de um produto para você fazer uma vende beleza melhor momento eu conversar com ele alguém a gente quando ele tá fazendo contato com você igual a gente sabe que seria o cenário ideal quem trabalha

com venda receber chamadas por telefone e-mails durante todo dia nem sempre é assim que acontece em boa parte dos negócios você tem que gerar essa demanda perfeito né e aí obviamente que a gente pode debater aqui no decorrer do podcast outras técnicas nessa em toda a empresa tem no mínimo uma estrutura para poder gerar essa demanda e atende e o que é mantra tá thiagão é uma regra a gente precisa entender quando você atende por telefone porque onde você tá conversando no telefone você tem que entender que por mais que você não tá frente a

frente um cliente está se comunicando e quando você fala com alguém quando está conversando com alguém seja um cliente o teu conde ficaram namorado namorado o filho pai é a gente costuma dizer se você tem um linguajar popular que diz o seguinte que a gente vai responsável né para ele que aquela outra pessoa entende só pelo que a gente fala mas em comunicação não é assim que funciona você é responsável pelo que a pessoa entende e mais do que isso você é responsável por tempo como você faz ela se sentir órgão quanto você tá vendendo

você tem que ter a preocupação de fazer com que o cliente se sinta como você gostaria que ele se sentisse perfeito aham sei você sabe tiago a gente fala bastante isso os treinamentos nas consultorias nas palestras né mais de 100 porcento que a gente fala do cem porcento que a gente tá falando que não quer passar aí e deixar passar de mensagem tá só e sete porcento estão as palavras pensa comigo só sete de 100 porcento do que eu falo cara da mensagem se a transmissão da mensagem só sete porcento então nas palavras os outros

noventa e três por cento é tão de voz e gestos eu vou fazer um teste aqui bem rápido né se eu fosse dar um feedback digamos por um mas o cara no telefone como assim gesto aí que tá pensa comigo né você a gente tá gravando podcast aqui pessoal tá podendo comprar alguns estão assistindo no youtube dá pra assistir ouvir apenas legal vamos lá independente se você tá assistindo no youtube você tá ouvindo né você percebe com quanto a gente fala a gente se preocupa bastante com a entonação olha só eu quero falar algo um

pouquinho mais importante eu normalmente diminui o meu tom de voz para sua como se fosse um segredo se eu quero falar trazendo um pouco mais entusiasmo eu aumento o meu tom de voz muda inclusive a minha expressão corporal sem pra poder transmitir uma ideia de que um falar agora é o máximo e isso tudo tem que ser levado por telefone antes do início da conversa tem um cara que ele é o pai do ensaio de 6 modernos não tem um cara muito famoso chamado jordan belfort quem já assistiu o filme o lobo de wall street

hum ele foi encenado pelo pelo leonardo dicaprio sim ele era o lobo né inclusive ele tem um livro que eu indico pra galera que é o segredo do lobo que fala sobre técnicas de vendas por telefone a ele fala que você tem que se preocupar com 20 olha só 20 primeiros segundos na ligação em 20 segundos você tem que se mostrar entusiasmadas você tem que se mostrar especialista e você tem que se mostrar como alguém que se importa então se mostrar harry ponto três pontos me importo tá sou especialista e estou entre as matas por

quê porque se eu conseguir nesses vinte primeiros segundos transmitir a ideia de que eu vou ajudar ele vai me dar mais dois três quatro minutos de conversa mas é pra eu poder segundos fazer isso demonstrar entusiasmo é pa e essa mensagem que você se importa com a pessoa porque é pouco tempo é pouco tempo mas eu não pensar o seguinte tá a gente fala assim e 20 segundos talvez pode ser 15 10 25 30 o ideal que se adapte o seu negócio dependendo logicamente da complexidade do que você vende tava abrir um parênteses aqui tá

o tchau tem três tipos de venda mas a gente tem a venda transacional tá aquela vez a cara que o normalmente não precisa nem um vendedor mas não pensa assim eu vou comprar um tênis de 200 reais r$150 eu posso na loja no nossas lojas de de quase que cell service comprar e sai fora posso fazer isso online também como é que eu tava tendentially sem atendente atendente e atendente melhor você vai numa centauro da vida você vai não márcio mesmo aí perguntei time comercial na orelha falando eu já fiz umas perfeito paulo já matou

a charada inclusive contos você tem tickets tá que são semi complexos vendas e me complexos que você normalmente quando a venda parte de 200 300 400 réis para se você é legal que você tenha o apoio de um vendedor e você tem obviamente as o lexus que você depende de negociação cara vai vender um software da srp 20 milhões cara como é que eu vou precisa ninguém vai comprar sem falar com vendedor sim para entender como funciona é guardada as devidas proporções de cada negócio né é lógico que esse esse vendedor deve saber não vai

ter somente segundos para despertar o interesse do cliente dele mas tudo uma negociação mas quando a gente está falando de prestação de serviço de consulta né ou de qualquer outra coisa nesse sentido que a gente sabe que muitas pessoas geram líder online você tem a capacidade de um sorriso já mostrar para o cliente que você se importa né quando ele fala o seguinte puxa né eu trabalho então negócio se você ia empate que legal eu já tendo esse negócio tá feito eu já ajudei tanto as pessoas nesse negócio então em poucos segundos depois de pode

fazer alguns testes aqui quatro josé labial cantar e creches que era vocês me ver em alguma coisa aí na prática acho que a praia e se lembrar do primeiro momento se preocupa então se mostrar especialista a se mostrar né preocupado que você a porta e que você é uma autoridade para resolver problema porque você começa a ligação thiago você já começa no nível muito mais alto do que o próprio cliente se o seu som especialista em artes marciais lá na tailândia luto muay thai arranquei sou especialista em artes marciais eu luto muay thai e aí

veio um cara lá no chile tá que vem chega aqui na tailândia querer me explicar muay thai para fazer caras ficaram chileno cara que esse cara vai querer que vem um cara lá da finlândia ensinar futebol para gente que brasileiro a gente a gente tem esse preconceito então quando a gente não sente confiança não encontro no outro que o cara é um especialista né exatamente a gente não dá crédito e esse não dá crédito em vendas e não dá tempo proveito e aí a gente trabalha 100% paulo pode comentar na sequência na zona de objeção

porque o cliente ele começa a fazer uma entrevista o serviço com vendedor meio que levando com que esse cara não está falando a verdade ou ele tava entendi e aí a gente negocia só na zona de objeção ele é um problema porque a zona de objeção é quando o cliente está fechado em foi falar um pouquinho mais sobre isso na sequência então se preocupe desde o início e manter um cliente transparecer sensações para o cliente para que ele fique confortável pensando que você autoridade que você se importa que você já ajudou caso semelhante ao dele

tudo vendedor tem que ser um especialista ou essa frase errada na televisão todo o vendedor tem que ser especialista por mais que você não seja digamos que assim puxar paulo mais a minha atendente aqui na minha empresa que atende o telefone ela não é especialista na minha área médica que eu trabalho mas ela tem que se portar como um especialista ou ela tem que estudar para ser um especialista quanto mais conhecimento você tem muito mais confiança né muito mais fácil vender algo que eu acredito do aquele negócio redondo né do que você falar para eu

vender essa bolinha aromática aqui entendeu não sei nem como funciona sim as partes as diferenças o que tiver em geral nessa quanto tempo dura enfim mas e me dá dois minutos aqui para estudar a respeito eu vou te vender entendemos é uma coisa que você precisa ser especialista o caso que eu te falou ele entra muito na realidade de quando você tem que ligar pelo cara que tem não tem nem no outro caso também mas eu acredito que ainda mais quando a cada deixou contato aqui no meu site a relançamento vamos colocar o exemplo assim

e eu vou ligar para o cara passar esse orçamento então você tem lá no início da chamada de 20 segundos 15 segundos ou dez da você se mostrar especialista que você vai resolver o problema e outra você tem que fazer as perguntas a sondagens do porque ele precisa disso de uma maneira supernatural não tem a maneira como se fosse um bate-papo mesmo gênero te ajudar porque se você também aborda o cara muito aspecto de vendedor vendedor de loja aqui em carácter interventivo para bater a meta dele vender e tudo mais que ele sempre vai estar

na defensiva é do ser humano normal se defender um pouco quando alguém tá tentando te empurrar alguma coisa assim e se a pessoa está tentando te ajudar você já abraço esse cara né claro porque o cara se importa comigo e esse fato é real esse esse bom vamos chamar disso de gatilho mental do se importar é o gatilho mental se importar é você realmente se preocupar com a pessoa e ajudar ela vai vai dar mais credibilidade para você vai dar mais ouvido para você e você vende realmente você acredita que o seu produto e serviço

vai ajudar ela porque senão vai ajudar a terminar falar que encarnam com o meu produto porque você vai ter criar um problema na frente de criar um cliente satisfeito cara genial essa esse início você viu que o primeiro os primeiros segundos pensa igual os anúncios no youtube os 5 segundos são primordiais para você é continuar assistindo o anúncio ou não se em cinco segundos e não convenceu o cara pro anúncio já era então tempo né manter o cara atento o que você tá falando e o tempo é importante na venda beleza tiago estou anunciando no

google no youtube facebook mas pode perceber que tem cinco líderes os três livros são luís e dois são bons e mesmo vocês é fazem campanha existe me de ruim mesmo de campanha né você olha mas todo lhe todo lindo que cai do google é bom pode ser sincero todo lindo que cai para vocês é um líder bom que tá pronto para comprar e tem uma aquele orçamento para investir né olha sinceridade sempre é todo dia é bom todo lhe dá para comprar porém tem que ver o tempo que ele tem pressa compra da radiação a

gente acaba qualifica nós se liga ele tá quente para fechar agora ele tá com urgência então eu vou eu vou lhe dar da mesma maneira igual com todo mundo mas isso aqui eu já tinha aquele feeling né não esse cara vou fechar então eu vou ser um pouco mais closer com ele sim pode conversar a respeito daqui a pouco a hum aí agora tem alguns caras que eles ainda estão no momento de pesquisa e tudo mais que daí é o meu papel pelo caminho urgência ele precisa resolver então respondendo à tua pergunta na minha opinião

todo de quem é bom agora só tem que respeitar o tempo do isso é interessante todo o leite é bom é um todo líder está pronto para comprar no momento e a gente tem que entender isso né porque por thiago investir que agora tem a ideia de cara eu investir no google veio simples lhe diz e os links e os cinco livros não compraram de mim alguma coisa errada ou até uma rede que não teve condições financeiras para comprar aquela coisa toda gente é normal vime de ruim vai vir só que os seus lhe diz

bons tem que pagar e compensar o seu investimento em marketing para seus livros bons já valem apenas livros ruins né então vindo para o zero assim é todo dia é bom porque enfim deixa o seu contato tem interesse mais ele não tá no momento da compra você tem que saber separar e a minha pergunta é como vocês fazem para separar os vídeos bons e ruins tipo é simplesmente o formulário o cara coloca nome e-mail telefone ou existe algumas perguntas a mais que você precisa fazer para qualificar bem olha só o seguinte cara você tem três

vendedores recebeu myles que aí e que tá aqui que eu vou ligar para quem que era que minha prioridade porque como o que falou é importante quanto antes eu ligar melhor mais chances de converter mas dentro de müller diz que que eu faço vamos lá primeiro se tem que tem que ter uma noção assim thiago é quando você faz estão devendo eu preciso gestão de venda poxa durante muito tempo na minha vida e boa parte da carreira fiz aqui na blusa né e hoje o paulo que cuida muito bem também da equipe você vai entender

que ter muitos líderes além da capacidade não é bom a um interessante porque que não é bom eu vou dar um exemplo para você tá tchau que não usar você gosta de vocês gosta de futebol né se o seu gente está jogando um jogo aqui tal a gente tá ganhando de 3 a 0 e tem aquele atacante que já fez dois gols no jogo 45 do segundo tempo eu faço um lançamento que ele pode chegar lá no final da área só que ele tem que dar aquele pique que ele vai cansar você acha que ele

vai naquela bola ele vai já fez dois gols o time está ganhando três a zero ele não corre agora se o seguinte digamos que tá o time dele tá perdendo de 1 a 0 o campeonato ele tá machucado cara mas a torcida inflamada gritando o nome dele é uma bola longa que ele vai ter que dar vida ao sangue não vanessa não sabe nem se chega vivo do outro lado cara ele vai porque ele vai jogar por aquela bola não quando você eu tô falando agora como gestor de venda para quem tem mais de um

vereador quando você muniz ia demais o teu time de venda ele não ele não falou eles não vão correr em todas as bolas então você tem que primeiro entender isso ok quando você está gerando muito livro você tem que ter a capacidade de administrar isso porque pensa comigo se eu sei que todo dia eu vou receber 10 20 litros porque quatro horas da tarde eu tenho 10 pessoas ligar porque vai mandar o sangue nessas quatro agora amanhã eu vou receber mais 20 mais 30 perfeito só você tem que ter como gestor a habilidade de gerir

esses vídeos agora se você tem um negócio para você não perder oportunidade e com e conseguir crescer você tem uma alternativa que a gente chama de pré-venda tá aqui que é você ter uma ou duas pessoas o time que fazem a prevendo o que que é são pessoas normalmente revendedores mais júnior tá então que não tem tanta experiência que eles fazem volume de contato para poder qualificar a oportunidade tá lá perfeito então eles vão entrar em contato com aqueles livros que vieram e volume que aparentemente não são tão bons vão fazer algumas perguntas à medida

que eles sentirem que os caras tem fit para evoluir tem potencial para comprar eles encaminham portal do closer do vendedor um pouco mais experiente ou e fique né que ele até custa um pouco mais para tua empresa e não é interessante que você gasta o tempo dele com e desqualificado claro para feito então você pode usar técnica de um prendedor e isso para quem gera bastante lide e já tem uma organização que iniciarmos já tem um brinquedo time pequeno cara da no nenhuma um ele é só ele vendedor logo mais um legal nesse caso ele

tem que investir na qualificação interessante já nos formulários de captura começando o diálogo do início assim não é interessante que ele recebeu um vídeo dependendo só com já faz duas ou três perguntas que ele mesmo vai saber se vale a pena ele ir naquela bola perfeito eu presta o serviço na área de ar condicionado ok né e é verão eu recebo o contato é lógico que eu tô com cara que tá ali quente para poder tá com ar condicionado estragado eu vou nesse cara agora sei inverno e eu recebo um volume de contato eu posso

com duas três perguntas no formulário no próprio formulário as qualificar esse contato perfeito e eu vou obter as informações necessárias para poder fazer o contato mais rápido então não há prioridade para esses caras que estarão mais qualificados exatamente por que você pensa comigo thiago olha só eu tô com meu ar-condicionado quebrado não que ele tá fazendo um podcast ela não tá dando não tá censitário aqui agora nós ligamos que nós tivéssemos o verão e com ele estragasse agora cara você vai fazer live daqui 30 minutos sim você paga duas ou três vezes o preço da

manutenção para alguém vir aqui arrumar a resolver o problema não sei então se eu tenho um espaço um campo cliente pode deixar algo e eu mesmo coloco perguntas que eu sei que vão fazer sentido para ele eu voltei informação suficiente para ser bem qual bola que ele vai me mostra um exemplo aqui da bíblia pois o paulo se quiser pode complementar seu cliente faz contato conosco dizendo assim olha é eu gostaria de aumentar as vendas pela internet bota mais nenhuma informação ele vai ter de tirar tipo de tratamento com muito carinho com muito amor mas

é um tratamento aqui na gente mas ele faz um outro contato que ele fala o seguinte olha eu faço investimento em googleads conheço agência de vocês preciso aumentar as minhas vezes e gostaria de falar com especialista agora eu tenho cinco funcionários de uma empresa a gente vai ligar para quem primeiro é para esse cara perfeito então interessante é você começar qualificar o líder porque a venda começa e aí que a gente tem que entender no marketing não é no atendimento em si boa venda venda conhecendo uma então até ficar bem alinhado o time de marketing

com o time de vendas né falou tipo assim que o cara recebe até muito muito lindo né cara tipo assim ah o time demais já tá lá mandando muito líder aqui a pouco isso não é bom um pouco também não é bom então tem que ter essa comunicação né por isso se chama o setor de marketing e vendas porque tem que unir esses dois e pro aí de aumentar o faturamento da empresa não é assim que funciona eu quero só dar um exemplo também para quem sabe tá escutando e pensa assim de poxa tiago mas

eu tô no momento que eu não tô recebendo tanto lídia assim tô escrevendo dois três e não tô não vou poder me separar aí meu formulário lá tem lá as perguntas e muita pergunta tem muita pergunta ou enfim tá tudo certo porque outras épocas eu eu recebo bastante que que eu faço aí vai daquele exemplo de você e em toda a bola tá bom a escala pode parecer um vídeo mais fraco um líder mais frio mas se a tua o teu atendente que o vendedor ele tá bem capacitado ele pode trazer a urgência durante a

ligação um ou quem sabe porque não pode contratar o comprar o produto agora manter um relacionamento com o cara se mostra um especialista que se cada pode comprar na semana que vem não lembrei tem que manter nacional mento com língua que não vai não vai comprar agora não exato uma coisa que eu brinco bastante hoje eu faço a supervisão dos da equipe comercial o e porém já trabalhei muito nas vendas com o volume de venda todo dia ligando tá mais de 15 casas por dia e na na minha época que eu tava virando supervisor que

eu comecei a diminuir a minha demais relação era engraçado que o continuar vendendo se o pessoal falava poxa pouco mais como é que você tá vendendo o cara você não tá ligando tá ligando para um para outro e tá mas tá com volume mas se tá igual a galera veneno que tá ligando para caramba tenho cada sabe porque eu tô vendendo porque eu não tive tanta o relacionamento com aqueles links que não estavam preparados naquele momento o cara precisava da gente mas estava com financeiro a minha apertados em um momento que o site dele não

tava pronto que o que seja o motivo mas o motivo o relacionamento ele me viu com tanta autoridade e eu ajudei tanto ele nem lembrou de mim quando ele tava gripado aí ele mandava o whatsapp para outro quero começar e eu matava a venda assim em dois minutos então é muito importante quando você tem poucos livros da joga o jogo como se fosse a última bola em todos eles eu quero passar uma visão que eu tenho quero ver se vocês concordam comigo é preciso concordo aí com o que é o seguinte cara para mim em

uma empresa todo mundo é vendedor eu tenho aqui que é dentista e ele chega ele chega um dia cheguei lá para arrumar meu dente aquela coisa toda ele falou essa aqui é a minha secretária tá tal né e eu sentei consigo ele cara não chama ela detectar se você chama aqui tá cê tá limitando a pessoa você tem chamada de vendedora mas ela secretário não ela é vendedora e por acaso faz serviço aqui tá cara que que ela faz não era contato com o cliente ela oferece ela lembra ou pelo whatsapp isso é venda cara

é venda ela tem que ter saber as técnicas ela tem que entender de persuasão ela tem que entender de como oferecer o produto aumentar o tíquete médio tudo isso é trabalho de vendedor e todo mundo em uma graça inclusive você e o próprio dentista é um vendedor você tá aqui você vai lá meu dente ó eu posso oferecer colocar aqui um ponto tá mais e vender um produto entendeu é igual lá na empresa gente tem agência beleza gente ajuda dos casos que estão lá no campo de batalha vendendo mas o time técnico é um vendedor

time técnico que ele faz se ele atende bem o lá e fale traz resultado que ele pode fazer vender um outro produto para o cara e aumentar e permanecer o carro na agência um cara trabalho com recorrência todo mês é uma nova venda a o time financeiro a eu tive financeiro sim eu tive financeiro mais na hora de cobrar o a conta é uma venda cara você o que aconteceu e tal aquela coisa toda então na minha visão todo mundo tá vendendo o tempo inteiro está vendendo coisa trabalho uma empresa você se vende né então

a venda é aí thiago eu não gosto de ver você vai se ferrar na vida se não gosta de venda tipo assim não é que você tem que amar a venda mas você tem que desde que a venda é é um processo importante para o desenvolvimento da nossa carreira nos nossos projetos e do nosso negócio e aí tô falando besteira eu não posso na sua opinião né você não tá falando besteira nenhuma cara até uma coisa que eu brinco bastante da época de faculdade eu vou fazer a faculdade de direito e não me formei mas

aqui que eu conversava bastante é na minha época de faculdade a galera fala sabia eu trabalhava em loja tomava no varejo comércio comércio de rua e agora a sua casa eu falei cara fui você vendedor eu vou ser o melhor advogado para me informar porque eu sei me comunicar e isso você me colocar como especialista então independente da tua profissão quem tá escutando tem além de peixe está fazendo campanha no google cara independente outra profissão você tem que entender de estratégia de venda se não precisa ser um a se formar vendedor fazer minha o curso

máscara você precisa entender de estratégia de venda que você precisa se vender você máximo de se comunicar e todo mundo conhece algum profissional é que não é bom vendedor de vai lá e só fala coisa técnica depois a técnica cara todo mundo fala isso olha se você sabe se vender e a parte técnica você tá feio até o cara pode ser um bom profissional mas numa entrevista eu não um papo ele não ele não consegue nem vender a sua própria ideia numa argumentação para o negócio que ele sei tal então é isso é importante né

cara isso é fundamental você tem que ter uma cultura de venda dentro da empresa não sei nem precisa falar né então a cultura de venda ela ela inicia obviamente ela começa de cima para baixo né então dos os donos mas que você tem uma uma pequena empresa mas eu não tenho funcionário e como que eu faço isso você tem que se organizar parte do seu dia como o momento da venda ok porque senão você não vai se ver como um vendedor perfeito eu vou seguir aqui como eu tenho uma empresa que presta serviços manutenção em

refrigeradores em ar condicionado legal ah eu tenho agenda o dia inteiro sou técnico cara é muito interessante que você separe um horário que você vai colocar o chapéu de vendedor em feitos aí você vai despender toda tua energia do teu esforço porque um vendedor dentro da empresa ele se preocupa com uma coisa só não é em arrumar condicionado ele se preocupa em vender tão determinado momento do dia você tem que ter uma organização pode ser feita por horário pode ser um dia da semana você vai ter que se organizar que você vai se preocupar em

vender e ainda que você não tenha lírios contato oportunidade você vai se preocupar em como gerar contato perfeito então o setor de venda que você mesmo vai fazer ainda que você seja um microempresário tem uma meio uma pequena empresa mas você vai se preocupar com cultura de venda independente o número de pessoas que tanto empresa cara fundamental e ter só um ponto também que é bem interessante que o que falou sobre o separar um horário é você treinar quem recebe o teu cliente pela primeira vez é muito importante se você tem a a pessoa que

vai fazer o primeiro contato independente atender a ligação ao ligar às vezes você separou a atendente lá uma uma secretária gente mundo ia chamar mais assim qualquer pessoa que faz o atendimento geral sim uma pessoa mais passiva só tá limpa atender fazer o mesmo agendar a consulta e esses assim tem que treinar também um grande assim ó essa pessoa faz a primeira impressão que ela vai ter outra empresa mas essa pessoa não vai ser por você ela gostou do teu anúncio ela gostou do tamanho de verde viu todos os diferenciais a legal vou ligar aí

ligou e tem uma pessoa morta do do outro lado lá ele já matou né que a matou já tirou entusiasmo então tem que treinar então é fazer simulações a equipe de site seis qualquer empresa que tem venda por telefone tem que fazer simulações até para você ver como é que tá assim como é que é feita simulações só para ir para entender o nome técnico é politicamente role-play tá lembra que eu tive um teatro mesmo assim né é a gente faz uma simulação de santiago a vendedora eu sou cliente eu vou ligar para o thiago

o thiago vai aí todo mundo vento e todo mundo aqui aqui vendo tá todo mundo anotando os pontos positivos negativos da ligação o que poderia ser melhorado vocês gravam isso e depois davam os internamentos depois que mas a isso semanalmente depois faz eu também faço um individual e eu eu ligo tá livro surpresa do vendedor vamos lá eu vou falar com você eu sou um cliente tal e vamos lá vamos vai bater uma bola aqui é muito importante e aguarda voltando com essa parte de independente de quem vai atender o telefone essa pessoa também pode

te arruinar todo mundo já viu uma história e tipo assim não aquela loja não volto mais que o vendedor me atendeu mal o atendente me atendeu uma horta beleza lá na verdade não é a polícia da região negativa infelizmente é um pouco mais pesada né e não foca né e aí a empresa se queima por causa de uma pessoa que não foi bem treinado ou não foi bem contratado tem que prestar atenção tenta não é uma das coisas mais importantes esse primeiro contato nessa eu dar uma dica aqui para quem é pequeno empresário tá que

você tenha algumas ferramentas de apoio beleza quer ir para venda então hoje a principal ferramenta de venda né que vai te ajudar a produzir bem mais é que você tenha um crm tá que sintetizando é um sistema um pequeno sistema simples que vai organizar o teu dia agenda e venda funil uma série de coisas serve tanto para pequenos negócios né ela tem um dos vendedores você mesmo vendedor ou quando você tem uma equipe vezes ela é fundamental que você tenha crm maior parte desses desses desses softwares eles são você tem sorte gratuito tem alguns que

você pagou a mensalidade paga pouco mas é fundamental que você tenha isso para poder e se organizar empregados estiverem uma duas plantas depois mandar um e-mail para gente enfim direct a gente também dá sugestões do que a gente usa aqui na blusa que o paulo usa com aqui a gente volta a planilha do próprio google por muito tempo né que a gente usou planilha é só que mesmo não sendo recomendado talvez na tua visão mas a gente usou e funciona também funciona olha tudo funciona né até o papel e caneta funciona agora vamos pensar o

seguinte solicitem ferramentas tá javali dadas um preço baixíssimo em você amor na ponta do lápis você vai te dar uma produtividade enorme eu recomendo que você já começa econcrm eles legal porque você vai economizar muito do artigo mais precioso que o vendedor tem que é o tempo atrás vamos lá muito tempo do criador e você como gestor como empresário em que você vai ter controle do que está acontecendo não é fundamental que você tem o crm e a gente tem bons r anos hoje nacionais enfim e o preço baixo liguei né você me ligou e

aí e aí que acontece com ela conhece quais são as principais técnicas ine se inicia um contato me mostra especialista tá né e mostrei sinalizei que eu me importo aí que eu já ajudei pessoas como ela o início da conversa se eu tô falando de uma venda é sempre complexa eu sempre vou partir da de um que a gente chama de sondagem que é uma pequena entrevista tá é ok então eu vou começar a fazer perguntas do negócio para que eu entendo o que está acontecendo beleza então o primeiro preciso entender o que tá acontecendo

para posteriormente proporção do céu então nesse momento tiago é fundamental que eu me preocupe não parecer um vendedor pelo contrário é aquela figura o visto a camisa do consultor seja foi prometido se vocês foram pro pessoal maria já foi fazer uma consulta a gente se a pessoa se chega numa consulta com o médico e o médico te dar um bom dia já tem um remédio para vocês em conversar com deus que então você chega numa consulta né você chegou não você chegou numa consulta e o médico já vai te dar o remédio de cá não

não eu assumo daquele entrevis e me fala um pouquinho cara como é que atua alimentação a legal você pratica exercício físico você já sentiu em algumas mais não vai mais ouvir do que falar ele vai sol vi só ouvi porque porque ele precisa que você mesmo desinformações legal a partir dessa conversa vêm diagnóstico e vai vir a solução então você com vendedor se vai vestir o jaleco de médico agora tem feito então você vai se preocupar e entender o que está acontecendo no tratar uma vez a semelhante que a gente faz a gente a gente

faz consultores na bruna então a gente começa entendendo a região do nosso cliente aquele vende né falando o momento cenário dele entra no negócio com quatro cinco perguntas você vai ter muito mais munição tá seguir a conversa tende a um início agora é um momento aí eu já me posicionei como autoridades beleza agora o momento de conhecer um pouquinho mais esse cliente perfeito com duas ou três perguntas eu consigo entender o cenário dele e voltarmos é preparado para evoluir na venda feito show de bola e tem algumas ideias de perguntas aí e paulo seco ah

sei lá umas duas perguntas que você pode usar nessas sondagem aí para ouvir eu acho que é muito importante nessa parte das sondagens que a tuas perguntas sejam inteligente e comprovem que você especialistas são perguntas pessoalmente você poderia fazer né pois é só você entendendo do negócio do cara ou do que precisa né poderíamos fazer então eu geralmente gosto de personalizar as vezes até de uma indicação é vamos colocar o exemplo aqui da agência mesmo né aí eu já atendi outros outras imobiliárias por exemplo e falou olha meu vamos supor que eu tenho um líder

que é um caso quer comprar imóvel beleza não é legal que ela comprou um imóvel coisas vai conversar com ele é legal você já faça perguntas de acordo com a realidade um cara chegou a família dele palco tipo de baixo ele procura é com quantos quartos e você já se mostrar casa já já tem dia que várias famílias também e geralmente eles tem até uma necessidade saber se vai ser um apartamento o norte é uma preocupação para você também coisas que o cara vai entender que eu sou especialista eu entendo dá valor dele eu ensino

jogador dele então esse tipo de pergunta faz com que o cara entenda não esse cara realmente especialista e ele vai resolver e eu vou ter prazer de responder essas perguntas porque se eu está em pergunta também muito automatizado né que ela pergunta mecânica que me faça parecer muito vendedor aí é muito telemarketing não é muito é aquela coisa muito automatizada que a mesma pergunta para todo mundo não né quando é que você tá pergunta como é que eu posso ajudar a senhor é aquela que a pergunta clássica daí como é que eu posso ajudar se

o cara ligou ou como assim mas pô chegar pergunta aqui que você faz nem me fala um pouco sobre seu negócio como é que estão todos vendo aqui que eu perguntas nesse sentido vocês estão falando explique mais seu você tem concorrentes está assim está satisfeito com seu resultado só essas perguntas com uma visão de consultor é essa visão de vocês e depois aí você começa a montar os seus argumentos para vender vamos pensar o seguinte a gente costuma dividir e eu até peço pro pessoal está acompanhando se possível o planeta algum material de anotação porque

são dicas práticas normalmente a gente passa isso aí em consultoria paga né mas eu faço agora vamos pausar limpar limpar o que a gente faz sala do cara fala pega papel e caneta é porque ele quer que ser preste atenção para falar aí ó ela tá aqui entendimento aqui você pode utilizando venda que os corpos são vincos aqui também uma técnica de venda obviamente mas aqui da minha preocupação de poder ajudar para que se possa ter um modelo aplicável tá interessante tá vamos lá se você lida com vendedor um pouco você tem na equipe alguém

pouco mais cedo se você especialista é o ideal é você obviamente trabalhar dentro de uma linha é muito mais específica que vai partir até por improviso pela capacidade que você tem né de trabalhar cada caso agora se você tem uma equipe um pouco mais júnior se você tem uma secretária alguém me sentir é dificilmente vai poder exigir dessa pessoa ela seja uma especialista em vendas tá legal tá que você separe três quatro cinco perguntas e deixe na mão da secretária 16 o que é o assessor de quem dá o teu suporte explica que ela tem

que ser o sol mais natural possível nesse tipo de comportamento normalmente se vai perguntar um pouco sobre o produto ou serviço produto serviço que é vendido que tal região objetivos e tal depois que você entendeu o negócio e vai dar um segundo passo na sondagem preste atenção que é a sondagem de resultado aqui que mora é a cereja do bolo até obrigado é o pulo do gato quando você começa a falar você começa a entender qual é o momento que o cliente está onde ele gostaria de chegar um um porque que ele não chegou e

o que vai acontecer se ele não chegar cara legal então você vai começar perguntar tiago legal se eu vou fazer uma entrevista aqui com diabo ele é o consultor do conversão extrema beleza mas me fala um pouquinho mais que agora você não precisa entregar os números reais tá fica tranquilo mas fica uma thiago você tá fazendo em média quantas vendas por dia cara atualmente tá legal tá fazendo duas vezes por dia aí do meu treinamento duas vezes por dia mas assim e é esse me falou que você é uma das principais referências do brasil né

em relação à gestão de tráfego aumento de vendas na internet por tudo que você estudou cara estrutura que tem a tua equipe a tua capacidade como empresário cara quantas vendas se acha que se poderia estar fazendo você mereceria tá fazendo caraca eu acho que no mínimo dobrar esse valor eu acho mínimo cinco vezes por dia para tranquilo para mim dobrar mas assim até até ficou um pouquinho preocupado assim mas sei que você encontra algum motivo cara algum por quê que hoje tá te paralisante deixando um mais do que abaixo da metade até o capacidade de

venda cara eu não sei é de verdade e talvez porque eu não sei não vamos lá na internet não tenho um site não tenho isso talvez seja isso não entendo realmente não seca até por você tem alguma alguma sugestão para interessante cara interessante mas assim cara se porventura você continuar né tem anunciar na internet vão pensar se eu me preocupo muito entender para poder te ajudar e se você continuar assim anunciar na internet ou até mesmo sem conhecimento né tô fazendo as minhas coisas e faz hoje você vê alguma alternativa tiago de chegar nessa 5

- ao natural sem fazer nada do que você sem mais sem conhecimento e praticamente inerte como você tá hoje cara não cara sempre objeto não se eu continuar fazendo a mesma coisa eu vou gerar esse mesmo o resultado só se eu tiver alguma ideia muito louca mas vou me esforçar muito no máximo eu posso ir para três itália agora assim que é surreal então assim thiago eu vou pedir que se anote as informações que eu vou te passar tá porque o que eu vou te passar agora é que eu inclusive e comento tá nas consultorias

para outros empresários que estavam necessitando aumentar as vendas na internet boa parte deles cara também tava com não estava nem perto da capacidade que poderiam vender eu vou te dar dois ou três passos que você mesmo pode aplicar no seu negócio que é o mal que eu fiz aqui né vocês perceberam sai do modo de ligação que que eu fiz aqui só que é técnica tá pessoal e qualquer um pode aplicar no seu negócio guardadas as proporções e fazendo obviamente as adaptações eu entendi onde você tava e onde você tá o estágio sondagem resultado fazendo

duas vezes por mês onde você gostaria de chegar qual que é o interessante pela sua capacidade em troca no sentimento na merecimento enviar gostaria de chegar neles igreja achei forte você falou eu mereço muito mãe merece muito mais essa essa é a conhecimento mais todo mundo acho que vai nascer mais né mas eu vi que era capaz cadeira 5 exatamente a partir daí eu tento encontrar junto contigo é você que tá falando para mim qual é o porquê de você não ter chegado nessa 5 vendas ainda porque porque daí você mesmo vai entregar para mim

novamente o teu problema a tua dor a gente chegou em outro estágio da venda que é dor quando você me entrega a tua dor aí eu vou fazer o que a gente chama de implicação óbvia mente eu fiz aqui um modelo método poderia implicar muito mais eu vou trabalhar assim o cara se você não chegar eu poderia trabalhar muito mais a implicação da dor não quis fazer isso aqui me queria longa um pouquinho né mas aí eu posso mostrar eu não dá tem problema exatamente posso mostrar para silenciar não explica um pouquinho mais caro vamos

mas se você não se você não não consegui chegar nessa 5 venda bom né é pela sua capacidade por tudo que você me falou que você merece estar nessa 5 - tá vamos pensar assim você não fazer nada você ver algo se vê alguma possibilidade de ao natural você chegar nesses cinco vezes dizer que não não perfeito a partir daí olha só eu posso trazer o que a gente chama de implicação com a possibilidade de ganho mas que a vamo dar todo meu estado de espírito mas thiago fez uma vamos pensar por outro lado agora

não sei começar um trabalho tipo já nas próximas semanas assim começa a chegar mais e-mails pedido chamado direct você vai ficar até um pouco assustado e no final do meio do dia você contabiliza cara fiz cinco vendas no dia da nossa empresa também cara se você conseguir dobrar o teu número de vendas chegando nesse sim que eu tenho objetivo é doido meu irmão vou ficar muito feliz vou crescer financeiramente vou realizar os meus sonhos vou cara muita coisa vai mudar né e só um ponto de reflexão lindo tu falou o quê o que me tocou

nessa pergunta do gui foi poderosa foi que ele me fez enxergar que se eu não mudasse eu ia continuar com os mesmos resulta oi ninho carai só tem muito usar vou falar sincero que tipo assim então você compra é claro para eu vou te dar passar o que você pagar porque você me deu atenção tipo assim que parece que eu todo mundo negócio quero ver esse cara vai me convencer mas ele fez caraca se eu não mudar seu ah não serve eu não vou crescer tipo assim as pessoas nem sabem as dores que elas têm

muitas vezes vale é tipo assim tem muita gente que eles não sabem que não é normal não vender e aí quando o vendedor o especialista tá conversando com eles e coloca esse cenário na mesa no empresário a pessoa é imaginar ela ela se toca ela atende vir a chave poxa é verdade cara por que que eu não tô chegando esse resultado líquido aqui que eu tô fazendo de errado e o especialista tá lá guiando ela lá a encontrar essa dor ele contou a tua dor no caso né que senão divulgavam side fim independente de qualquer

motivo ele vai usar essa dor para depois te dar solução e a solução vai ser personalizada de acordo com a tua dor só a gente está na sondagem numa transição para dor aí a seguinte eu vou eu vou eu vou a cobrar um pouquinho com paulo aqui também como então uma outra situação é esse tipo de abordagem normalmente tá normalmente ela é utilizada por qualquer prestador de serviço tá feito ou quando você tem um produto esse uma venda semi complexa que você necessita de uma negociação antes vendas transacionais tipo advogado um dentista também tem um

advogado dentista nutricionista at shopping ficou pendente um serviço você tá vendendo né eu posso fazer uma analogia né é o cliente de pet olha só você tá falando pet shop aqui agora show é bom eu posso fazer uma analogia eu tenho um cliente que ele não faz ele não ele não leva o cachorrinho dar o banheiro lá no pet alice ao banheiro em casa beleza ele trabalha também então vou começar a perguntar qual o momento atual dele em relação a resultado assim eu posso perguntar o seguinte se analisa você tá hoje o cuidado que você

tem relação ao banho né é 100 porcento daquilo que os outros profissionais de pet indique você tem todas as os e os medicamentos os os cosméticos ou qualquer outra coisa que você pode utilizar em casa para poder cuidar do bichinho não não tenho aí você começa evoluir a partir daí né qual que seria o cenário ideal assim em relação ao teu bichinho se chegar até fala bichinho aqui na eu também tenho né qual que seria o cenário ideal assim de banho quantos meses eu gostaria de dar quanto tempo você gostaria ficar com ele se você

tiver em casa ele cheirosinho dá um abraço ele gostoso aquele me xingou a gostaria mas por que que você não tá acontecendo isso é porque eu trabalho demais sim aí eu também trabalho falar um pouquinho sobre o que que você faz aí já comentou que trabalha nisso aquilo foi interessante mas seria legal se você aí vê se tempo você dedicar se meia hora por semana para cuidar deles e levasse ele no parque para brincar ou na tua própria casa com ele limpinho e cheirosinho tu vai fazer inclusive para passar para a saúde dele vai a

legal mas se você não conseguir resolver esse problema então começa a implicar aqui em cima da dor do meu cliente e eu consigo fazer isso com qualquer prestação de serviço agora é lógico tem algumas áreas tá e aí a gente tem que mencionar aqui principalmente área da saúde que é que você tem um código de ética né isso e aí você tem que ser mais suave em aspectos mas sempre você pode implicar sempre você pode implicar perfeito tão interessante anota aí entenda tá entenda quatro pontos que você vai conseguir entender o objetivo do teu cliente

e fazer uma implicação saindo de uma sondagem pergunta onde ele tá então qual o resultado que ele tem hoje por não ter o teu produto ou por não contratar o teu serviço onde ele gostaria de chegar por que que ele tá conversando com o dentista né tipo de sorriso porque em quais ocasiões está prejudicando ele não é ocasiões sociais né no relacionamento fazer na autoestima pergunta faz pressionamento depois explico o porque que ele não resolveu isso aí até agora não é o que aconteceu uma coisa que travou você vai conseguir ter uma aproximação com o

teu cliente nesse caso com o teu paciente e na sequência coloca um cenário positivo se não quer trabalhador coloco sua positivo primeira coisa que é a primeira pessoa que você vai sorrir quando você ficar com os teus dentes novinhos em folha aí para dedicar a você minha mãe meu pai e faz ó você vai jogar a sonhar faz o cliente sonhar porque o pessoal venda a sensação que estão percebendo né problema que vende é sensação não é o que eu falei como eu faço a pessoa se sentir vende sensação a gente compra ou pelo medo

de perder ou pela vontade de ganhar sim perfeito medo ganância mega né vocês vão relógio né desejo e dor então quando você se preocupa na sondagem em fazer as perguntas corretas e não tenha medo você não seu o especiais são seu paola osório guilherme nagli o tiago essa não precisa disso você precisa se importar com seu cliente e você vai perceber que a medida com que você faz o atendimento faz a sondagem vão ter algumas perguntas que vão se destacar e essas você repete no atendimento seguinte perfeito e aí depois de um mês dois meses

e tem um modelo aplicável que olha você vai fazer o teu cérebro cansar muito menos e você vai conseguir trabalhar com a maior parte dos clientes estão se preocupe e entender o momento do cliente antes é porque o cliente paulo o o thiago ele tem uma ansiedade que a gente quer saber que a gente que vai comprar um produto que você quer pagar quanto que custa você tem que pagar russa falou que paga que vai a faca a gente quer falar de produto perfeito só que falar de produto é zona de conforto do cliente não

é nossa hoje em dia que eu saio zona de conforto à pergunta o preço da até que hora que ele vai no esse zona de conforto do cliente então seja contra-intuitivo algumas vezes claro eu vou falar para você a gente tem uma escala de valores mas eu preciso primeiro me preocupo muito entender a tua situação faz duas outras perguntas com sorriso no rosto você vai ter abertura do próprio cliente e vai ter muito mais munição para negociação porque ela vai começar lá na frente eu já vou falar sobre isso ele tem que entender o valor

né não só preço do produto já vai em qual é o quanto que custa essa pergunta né para postar uma resposta que ela faz as perguntas mais clássica e geralmente se você acaba já puxando pela parte de valor tu vira um atendente normal né mas o vendedor não é um só um passador de produtos é só passa o preço usar um pedaço de se deitar até se precisar é vamos colocar o exemplo de empresas que vendem produtos roupas tênis enfim produtos normais dá para aplicar isso aqui também porque só se eu quero comprar um tênis

eu quero usar alguma coisa sim da correia para academia para o dia a dia porque eu fico muito tempo em pé e tem muito vendedor tem muita loja lá que tem seus atendentes vendedores que eles não fazem nada essa pergunta então já vi um tem de qual marca qual cor que você quer pergunta básica básico né e vez de entender para que que ele vai usar se colocar como especialista que você vai ajudar encontrar o melhor tipo de calçado o melhor tipo de roupa em relação essa coisa de moda a moda e de acordo com

a estação de acordo com o cidade tendência qual que é o acessório que você vai colocar junto para qual ocasião você precisa usar um inteligente e pergunta que realmente tu quer saber e faz diferença para a pessoa é entregar o produto que ele precisa eu tô entendendo que a relação de venda com consumidor com possível cliente é mais uma relação entre uma conversa de amigos do que entre duas pessoas vão de uma quer ganhar uma que é convencer a ou o produto ou não e e essa proximidade o cliente sente diferença quando o cara se

importa ou não é isso faz total diferença se som do cliente identificador intensificador e aí nós vamos falar agora do terceiro né isso tamos seguindo a ordem aí agora é a bola eu vou botar a bola no jogo mesmo eu vou para cima agora é hora de eu falar da solução da solução feita mas ele falou até no sonho antes eu ensino isso não larga o volante para o sondagem dor você falou do do sonho né fiz o cara se estamos lá porque a dor quando a gente fala assim é a dura etapa do uma

negociação não necessariamente é uma dor algo ruim mas ela tem legal então a gente trabalha na dor as implicações ou de um problema ou de possibilidade de ganho beleza eu posso fazer uma implicação de dor para possibilidade de ganho tem de legal então na dura é legal que você trabalha os benefícios ou os problemas né então você começar a chegar você tá vendendo um carro em casa já se imaginou chegando lá agora na época vai chegar na na época da do dia das mães lá se chega por um carro novo confortável chega na tua mãe

muito feliz que ele sorriso no rosto viu poxa o meu filho consigo comprar um carro cê tá implicando com o lado positivo e não com uma dor de que ele vai estar a pé ou um carro velho legal então você pode trabalhar se não tem limite tá eu falo vai da criatividade de cada um mas agora vou fazer uma frase que eu falo em todo treinamento de vender quando forma o vendedor está para você fazer implicação inteligente vai do essa aqui tá você tem que ser inteligente para fazer a aplicação inteligente tem que ser inteligente

então não pode ser acomodado sim legal você tem que buscar uma evolução a frequência de excelência então busca seja frequente nas perguntas né que você vai se tornar alguém inteligente naquele segmento e no modelo de argumentação legal então a partir do momento que eu faço essa transição trabalhador aí depende do negócio eu posso intensificar essa dor silvano mais complexas você fica mais tempo na dor são vendas mais pros é isso não você me complexo você passa mais rápido por isso vidal e aí você vai falar sobre a solução do problema então cheguei na parte da

solução aqui é o momento que eu costumo dizer que você tem que chamar novamente tem que ter um segundo gatilho de atenção da parte de um sonho ele tá na solução então tinham quando lá nessa falar do sonho você já tá eu tô na dor ainda você falou a sensação se eu vou lá vem cara eu tô imagine então isso aí tô na dor ainda tô na dor ainda tô trazendo uma possibilidade de ganho no cenário de dor então lado positivo de resolver esse problema você quer terminar etapa da dor feliz o cara sonhando aí

depende do momento de pela você tá vendendo depende do estágio do nível do cliente que você tem cliente que o meu caso do uber muitos casos e a gente fica feliz com isso que vocês fazem contato conosco está muito bem financeiramente vocês tão vendendo lá então não tem coador empresa não está próxima de quebrar eles não vão demitir ninguém pelo contrário eles querem crescer então você tem que almoçar possibilidade de ganho não fala de problema aqui né então cada caso é um caso que estão aí a partir do momento que o identifiquei eu fiz as

implicações ou no lado positivo no lado negativo eu vou para solução vou trazer a solução do problema aí o início da solução a gente costuma dizer que você tem que fazer uma pequena introdução e eu vou fazer com vocês aqui o que eu quero falar sobre o solução tá mas nessa parte quando quando eu costumo treinar vendedores empresários ou sempre peça o pessoal anotar ok as informações que eu vou passar por que boa parte dos empresários que participam das vezes consultoria depois me manda um direct manda mensagem vai mudar a placa e tem nome tenta

ligar porque não conseguiram pegar tudo quanto eu preciso que você note então pessoal esteja com papel e uma caneta para poder aprender sobre solução tem que eu fiz aqui agora eu fiz uma introdução a solução que eu vou lá para vocês ok você me pegou hein legal só cai na tua em caiu lá minhoca o seguinte todos esses gatinhos são para ajudar o cliente tem a entender o que você tá vendendo que você vai eu tô partindo do pressuposto que eu tô vendendo alguma coisa boa para ele não da maneira droga eu não estou vendendo

nada ilícito sem nada em áudio e vai lá pegar pode ser na sua casa então são gatilhos a despertar o interesse e fazer com que a pessoa seja conectada na conversa porque por telefone normalmente se você não consegue manter a pessoa sem por cento no que você tá conversando né você vai ter dificuldade porque às vezes ela tem ao filho começa a chorar a esposa tem que ter que se tem que buscar a esposa no salão de beleza ou a você que é mulher né o marido tem que se não você pensa comigo né se

você não tem 100 por 100 atenção do cliente você tá com esse só tem um recurso que a voz que ela só tá te escutando se você não trazer trazer buscar de todas as formas de 100 porcento atenção dele com gatilhos dificilmente você vai conseguir entregar também porque é fundamental na hora que você for passar solução para o problema que ele esteja conectado com você tiago na entendem por cento etapa do fechamento eita agora agora chegou a hora da rua bonito só que é o seguinte antes do fechamento tem uma etapa que ela ela normalmente

ela ela acontece né só que a gente chama aqui a zona de objeção de pô se propõe a solução para o teu cliente né e a solução gente falou que de marketing digital mas se eu sou um dentista como você citou qual que é a solução é o plano ortodôntico é o aparelho aparelho é o folclore vai vou clarear os dentes então se eu soubesse eu sou um advogado né empresarial um plano de consultoria para empresa uma recorrência se eu sei se eu tenho uma loja é um pet shop como você citou né os planos

para poder fazer o serviço é vender os produtos então propus a solução aí vai começar as objeções né então em alguns casos o processo foi tão bem feito e você tá em sinergia com o cliente que não tem objeção você vai para o fechamento e esse objetivo que a venda não tem objeção por quê porque você já conseguiu entender na sondagem do problema trabalhador por a solução que o cliente ele não tem basicamente argumento para desistir do que está sendo proposto tá então esse é o ideal esse é o cenário perfeito agora a gente sabe

que a gente tem na nossa cultura latina o big do brasileiro se ela a gente pede desconto para o esporte todo mundo tem nunca pedi um descontinho né parece que quer ganhar tem até uma vez eu tava vendo uma um treinamento de vendas que eu não posto eu gosto de citar não não lembro quem é que ele falou o seguinte que ele tava comprando um plano de telefone do celular na américa lá no determinadas idades estados unidos e ele queria um plano ou supor que estava $50 né só que ele queria pagar 30 que era

um outro ponto baixo eles acaso não me faz por 30 esse plano eu quero ensinar eu não tô entendendo eu acho que tu tanto quer outro plano ele era eu quero esse não quero falar eu quero semana não tô entendendo se tu quer o de 30 é uma foto não tô acostumado com aquilo né não tô acostumado que a gente vai atrás do brasileiro a gente tem teu o cliente sente que que ele tava ele o negociação ele sente nunca aqui eu consegui vou comprar uma barata aquela coisa até seu peito fala para os amigos

eu venci a negociar sozinho é legal aí que ele contava até programado já a gente vai chegar na zona de objeção que o cliente eu tenho objeções que são sá o que são indicativos de que ele vai fechar tá perfeito e tem objeções que são indicativos que a parada vai ser um pouquinho mais dura mas falando aqui ó a objeção vem antes do fechamento da janela e fechamento por quê porque você sobrepôs a evolução vamos pensar o seguinte foi possível por pois a solução tá né e na cabeça do cliente ele vai fazer perguntas que

no próprio fechamento vamos vamos digamos assim elas têm que estar claro porque ele possa evoluir tá não se propôs assim de cara você vai fazer um trabalho ou clareamento total e pode trazer uma objeção a mas você faz o clareamento no molde ou é melhor fazer a laser objeção tá ok é uma objeção não quer dizer que a objeção vai jogar contra ver isso as vezes é uma medida que é uma dúvida então você vai ter as objeções que são saudáveis como é essa tá mas me fala um pouquinho em quanto tempo eu vou ficar

com os dentes brancos objeção beleza pergunta o posicionamento mais uma objeção que vai jogar a favor agora pode fazer uma nunca acho que eu não vou fazer esse é o clareamento que eu tenho dente muito sensível e meu amigo falou que vai doer cara por outra objeção de problema o ok então aqui a direção que impede a venda que atrapalha a venda atrapalha a venda não necessariamente uma obrigação a gente o termo ensina é a falar objeção pode uma coisa que tá te impedindo de caminhar isso amarrei problema não necessariamente as uma é algo que

vai até te impulsionar e quando o cliente pergunta para você sem cara quanto tempo vou ficar com os dentes brancos olha só se a conversão qualquer dentista gostaria responder né ele vai poder explicar hora depende do teu perfil a gente imagina que depois de quatro sessões você vai estar com um sorriso mais lindo possível que vai resolver aquela dor que solicitou lá que você falou que tinha dificuldade que você trabalha com eles e dá um sorriso na frente o cliente então pronto a quais são as principais objeções o polo pode me ajudar também aqui mas

as principais objeções tá isso aqui você que você vai enfrentar tá só objeções que vão postergar a decisão perfeito ou patinação é o mal aí você vai postergar esse aí eu preciso falar com a minha esposa seu só cara nem é casado fala que encarar essa coisa hahaha que cada que não está desculpa e eu tenho que falar com a minha esposa eu tenho que falar com o sócio é tá caro eu vou ter que fazer uma viagem vou voltar depois dançar tem que pensar tem várias objeções em várias opções importante assim se a pessoa

fala para você que ela vai pensar e deixar muito vago alguma coisa no procedimento tava errado alguma coisa que o vendedor da pessoa que tá atendendo foi errado tá porque se deixou alguma coisa ali pendente alguma coisa está com dúvida que ele não querem que falar então aí vai o vendedor de perguntar mais recapitula tu que falou é capsulador afinar o resultado que ele quer com a solução do seu produto do teu serviço agora se a pessoa falar para você paulo eu não tenho dinheiro cara meu financeiro tá baixo nesse momento eu não vou fechar

aí tá tudo bem eu entendi o caso se ele queria sempre todo e o valor viu que é uma solução mas ele não pode pagar que vou fazer vou emprestar o dinheiro ficado com ele contratar não vai fazer então é é uma objeção super válido até porque realmente a pessoa não tem condição tem de iguais mas vocês o cara não tem dinheiro ele fala é uma só pergunta também sabia que identificar isso o carro não tenho dinheiro sem que tem só que tá querendo fugir uma desculpa não é uma grande verdade os clientes são mentirosos

também e então meu é uma grande verdade é pesado em leite somente também e anormal possíveis criança quase todo o cliente né não sei escrever então as pessoas mentem mas aumentar como como como vai ter que ter fez é uma defesa não é não tem nada de errado porque na verdade era simpático ele não quer falar né falar a verdade assim e assim agora uma coisa que é interessante para quem vendedor que trabalha com a parte de vendas se o cliente é super sincero com você sempre ele sempre falar cara não vou fazer por causa

disso a vou te dar o retorno todinho o cara dá um retorno e fala não vou não vou poder te contar agora cara você tá fazendo um bom trabalho porque ele tá ele tá querendo aparecer para você e justificar agora se o cliente some cara ele não te dá mais nada de espalhe de responder teu whatsapp para de atender cara se não criou a por suficiente que esse cara rapaz por quê que é raptor a quando você pagar é que deu uma conexão né precisa de acordo a nossa bora conversar um podcast seringa mas é

sempre uma conexão que a pessoa ela se identifica com você nela um jeito absoluta autoridade tentou nação teu olhar a gente que se expressa então se você cria um bom raptor no atendimento na venda esse cara no mínimo vai se justificar e às vezes ele vai estar lamentável vai falar poxa para o cara eu entendi que ela te agradecer mas no momento não vou poder te contratar chocada meu sócio aqui já tava com uma outra coisa em mão e a gente vai ter que segurar o financeiro e fim qual seja o motivo agora se o

cara some teve alguma coisa de errado que aconteceu nesse procedimento todo né massa cara massa por isso que é interessante tá tiago quando se for por uma uma solução você sempre ter uma grande confirmação para evoluir para o fechamento tá que aquilo que vocês conversaram até o momento fez sentido você faz o último grande acordo de negociação quando você vai para o fechamento você tá indo para solução você propôs a solução você faz a última pergunta que é para selar o acordo de vocês para ver se o fechamento vai ser suave eu não vai ser

sua é é dessa maneira que você lida com o cliente né então quando você vai evoluir para o fechamento o que que você pode e vamos assim primeiro passo se perguntar se isso de fato foi sentido em toda essa conversa que a gente teve essa meia hora de bate-papo você falou para mim que então tem o objetivo é chegar nessas 10 vendas né e aí você tá tendo determinado dificuldade você não tem divulgação por ser basicamente não conhece mas é importante para você atender esses clientes via google apps ok ok legal então para poder iniciar

esse esse trabalho para gente chegar no teu objetivo final que eu chegar nessas 10 anos eu preciso pegar alguma informação para você se ele foi para o fechamento sem falar que você tá fechando você pega uma grande confirmação que é para ser lá com quando o cara fala assim é o primeiro sim né isso vamos eu acho que o último sim aqui é o último vários rios durante a conversa né meu sofá de pressão ainda vão pensar o seguinte aí quando eu vou chegar eu vou pegar uma informações com você tá aqui nessas informações no

nosso caso no nosso caso eu trabalho as escalas por que o cliente tem que ser tem que entrar em uma das casas mas a maior parte do serviço tem um produto acabado com o preço é xyz aí da casa em cada caso é uma situação e se porventura o cliente fala que não que vai lá que eu vou pensar aí começou a negociação então quando você vai falar e você perdeu um pouco bom do cara fala vou pensar você aí tipo assim não tava passar a zero o jogo aqui outra vez vão ser você aí

eu mando para ti né pensar o seguinte eu consegui o tempo do cara interessante manter o vapor não é manter a tua linha de preocupação e aqui tá entra muito a parte sentimental de você se colocar no lugar do cliente vamos vamos tratar o seguinte a gente fala que vai pensar a gente fala que vai que não vai decidir na hora porque a gente não quer ser verdadeiro às vezes é o que você falou né quente aqui já não foi numa loja chegou lá viu que o preço era a classe vai comprar uma eu coloco

fui lá comprar eu lembro uma vez que fui comprar um blazer e aí eu cheguei lá para o cara botou em mim na cara aquele beijo eu fiquei até mais bonita assim eu falei pô rapaz assim desse jeito que as oitavas a vai ser esse chegou na hora tipo assim r$2000 aí rapaz do céu r$2000 né e isso não eu vou dar uma pensada tá cara porque eu tenho que ver não até gostei mas eu tenho tô dando uma olhada e tal qualquer objeção naquele momento minha era parte financeira tim perfeito então sem o vendedor

dependendo ele tem habilidade ele consegue extrair essa informação ele me traz um outro produto que seja semelhante talvez não vai ser tão bom quanto mas não deixar feliz também que eu possa comprar dentro das minhas condições beleza entendi então então a gente às vezes fala que vai pensar por um motivo que é adiar a decisão porque eu não posso por algum fator da negociação que aconteceu aqui então tem que entender santiago em algum ponto cara me preocupo muito em te ajudar até porque você falou que era uma urgência aumentar as suas vezes tem algum ponto

específico da nossa conversa você tá em dúvida que tá te fazendo pensar vamos lá você começa a tentar abrir o cliente para ele mostrar para você o que de fato está acontecendo né me fala cara nem pendente se você for tomar decisão agora o que você mais gostou daquilo que eu te procure se entende tenta trazer de novo ânimo para o fechamento ver porque aqui cara é um jogo mental você tá tentando em a driblar os argumentos dele só que ele tá na defensiva claro que você tem que ter cabelo de comprar aquela coisa toda

não tem que trazer novamente para conversa né aí eu vou falar com a minha esposa legal acho super interessante eu também costumo decidir as coisas que a minha esposa mas tiago se depender só de tica assim se passar só para se não fosse para expulsar manter feliz né baseado até no bate-papo a gente teve aqui a gente inicial agora a iniciava bah que legal cara então cinquenta por cento da negociação gente já tem a gente só a gente agora nós dois juntos a gente só tem que convencer sua esposa dele então isso joga o cara

já seu lado né obviamente você tem uma outra técnica é muito utilizada que você pode utilizar que vai te ajudar bastante tá sem medir o grau do cliente porque tem negociações a gente tem que entender que a pessoa não vai fechar o negócio no momento ela pode até dizer não tá fechado mas ela tem que pegar o cartão a tem que pagar tem que pagar um boleto então logo em casa até maior e mais completo uma casa demora né a casa voltando que você tem que fazer tem que ser a certeza você tem que ter

a certeza que bate o papo que você teve fez com que a negociar e você vai perguntar flor achei muito fala o seguinte se você tem que pode colocar até o humor na conversa assim eu costumo fazer essa pergunta os meus clientes não tem cá se fosse dar uma nota 100 pro nosso negociação de zero assim que tipo assim 0 cara não concordei com nada do que o guilherme falou aumentar as vendas para mim agora não é prioridade e 5 cara negócio tá fechado sem por cento só tem que abrir a mesa com a minha

esposa qual nota que você me dá para essa pergunta apesar dentro ela pode normalmente o cliente vai dizer o seguinte qual é a maior parte dos casos 45 e aí você evolui porque de fato ele tem um problema que ele tem resolver postei um remédio sabe que tem essa daqui pelo whatsapp então já que você me deu uma rota quatro que falta você me dar 15 na criação da minha esposa aí você vai trabalhar a objeção da esposa a gente vai trabalhar o bicho do tempo você vai trabalhar com o cartão não virou ainda então

você vai verdade exatamente então você tem várias técnicas é importante você entender que as vezes não é o tempo do cliente ninguém mas você como vendedor tem que partir do pressuposto que é o tempo do cliente uma coisa que o eu achei muito interessante e é uma armadilha tá quando ele tem objeção tem algumas pessoas que não tem ciência disso a atraem modo defensivo a pessoa fala não eu não vou comprar agora porque tem falar com meu esposo mas por que isso aí falar com a esposa sabe aquela coisa de defesa nunca mais a tua

esposa agressiva até né parece que agressivo negócio e a gente sabe que tem pessoas que são assim ela se você mesmo assim a pessoa fala ah não achei cadu mais caro porque sabiam essa isso aí já me desarma né daí desafio que daí viram confronto e um foi isso tem que evitar o sedimento para virar amigo do cara né um bate bola e tá uma coisa bem bem amigável para ajuda né então a gente tem que lembrar lá no início da ligação a gente viu entrou na ligação como especialista com muito entusiasmo e emoção bem

positiva e na objeção tem que ser a mesma coisa deus vamos lá tem que pensar eu tenho que falar com a minha esposa o caminho inteiro não sei falar com a esposa para bacana realmente uma decisão importante também falaria aí sim eu fazer outras perguntas então você tem que confirmar a objeção dele né é pelo cara não se tá na defensiva e virar um com ah e tem muito muita gente trabalha com venda e quando chega na objeção em cada começou a se confrontar agora eu vou contornar sobre gestão do cadas e você parece aqui

ó vou dar um tapa na cara dele e cara não dá senão isso não vai fazer você não fechando agora agora e nem depois o caso não vai voltar depois aí tem um detalhe tá sei que trabalha na área comercial seca empresário pequeno empresário você que vende tá entenda o fechamento não é a principal etapa do processo de negociação não é é mesmo cara é óbvio que não é porque às vezes você deixa toda tua energia para vencer um fechamento né o cara comprar já sei quando o cara chega no fechamento já tá comprado já

já convenceu uma crença comigo aqui tá se você fez todo o processo e ele evoluiu com você você vai entender o nível dele né se ele tá preparado não tá então agora é lógico que você tem técnicas porque a gente sabe que querendo ou não do outro lado tem alguém também que tá querendo economizar que ele vai é uma decisão que vai procrastinar qualquer o prefeito mais se preocupa em estudar todo o processo de venda e não só o fechamento aí você vai perceber que meio que tipo um toque de mágica o questionamento tendo clientes

ou é mais suave fazendo mais suave que ele confia em você e se ele não puder comprar de fato ele vai abrir o jogo para você que ele não pode comprar porque ele tá catando bem também a justiça tudo bem tá tudo bem e aí inicia última etapa da nossa negociação que eu follow-up legal ele não comprou hoje thiago mas ele pode comprar amanhã de manhã você pode comprar daqui um mês ele pode comprar daqui uma semana então depois que você percebe que o cliente não vai comprar naquele momento não é hora mais e se

preocupar em vender naquele momento é hora de se preocupar em fazer um novo acordo para retomar negociação perfeito se preocupa em fazer um falópio novo acordo né pra que você possa seguir o cliente e sbot esse bate-papo pode ser amanhã que ele vai tomar decisão pode ser um mais tarde não pode ser daqui uma semana pode ser daqui a um mês lógico que quanto menos a mesma lógica do início da ligação quando você se você conseguir encurtar esse tempo da última conversa com follow-up você tem mais energia você tem os seus argumentos mais presente na

mente do cliente aí se cada caso é um caso e você vai ter que avaliar de acordo com o seu negócio você citou são corretor de imóveis eu tratei com livinho fiz uma primeira apresentação fiz uma exposição na planta e tal eu não imagino que esse cara vai comprar agora à tarde ele às vezes tem o dinheiro ele não vai conseguir concluir o processo agora a tarde perfeito mas entenda que quanto quanto menor o próximo passo menor tempo for próximo passo mas relacionamento tem que eu tive um caso engraçado que eu contei um treinamento essa

semana que há pouco tempo atrás os meses eu fui comprar um carro e no sábado eu apertei a minha esposa e apertou a mão do vendedor no sábado mas não funcionaria melhor segunda a gente comprou outro carro eu tenho concessionária como assim por quê porque ele não teve a capacidade não vou levar a capacidade nem jogar resumindo a verdade vendedor né de entender que o negócio não tava fechado naquele aperto de mão ainda né tem que você sabe que eu não tiro pedir a conta o e tirar o quando ele assina o contrato cor do

dinheiro cara conta esse é o processo então você tem que estar atenta ou follow-up perfeito e isso gente não faz isso por maldade a gente a ser humano talvez pode surgir uma outra oportunidade eu fechei negócio com você tiver você fechar negócio comigo em uma consultoria para empresa você basta você sair daqui tem uma doença na família algum tipo de problema a prioridade é você resolver a urgência ninguém interessante que você esteja sempre conectado com o cliente e acredite nem sempre quando ele disse que vai fechar amanhã e fecha falou um ponto importante né o

vendedor tem que saber ouvir não né cara quantos anos você recebe todo dia e se o cara não tiver um vendedor um controle emocional parece que comprar o serviço dele parece que ele faz tudo certinho como é que esse controle emocional depois que eu tenho que fechar aqui algumas perguntas ali mas escutamos mais importante né olha o essa inteligência emocional que tem que levar de levar tanto não né dói sei que você tem um não que alguém que fala não independente é você tá se alguém ficar com alguém ou está enfiado a esposa e falar

não tenho medo te falando eu tô alguma viagem que quer fazer cada tudo machuca sabe por quê porque mexe com o teu ego mexe muito orgulho aquela tá doido você perdeu fracassou na que o aline às vezes é uma coisa até de energia neto de dar uma dar uma baixada depois trabalha com vendas você leva lá 10 não tá ganhar um sim né por exemplo né número sim assim sim então você lida com o tempo todo tão primeiro você tem que ter o hábito de receber não eu já sei que ela a vida não tá

fechado tô ligando esse cara esse cara no vácuo por enquanto não tá fechado à venda já ficou que você começa acender né aquela cheião agora eu vou vender vou vender e no final de lava o meu o cara não vou contar thai no dia seguinte cara não paga por exemplo né a ferrovia orçamento casa a gente vai fechar com a empresa de vocês aí chegar lá o cara não paga o boleto não paga doi doi então resilience é uma coisa acesse a palavra exigente assim você tem que entender cara que tá tudo bem eu tenho

que entender que eu tenho que ter volume tem que ter é porque eu sei que ela tá algum desses caras vão falar que não fechar comigo eles não vão fechar normal que é prestador de serviço tá escutando sabe disso né o orçamento falou que tava aprovado em nosso louvor no final não pagou uns né e às vezes a nossa energia baixa né cara você tá na [ __ ] fiquei muito expectativa de que o cara vai pagar mesmo que jurou que ia pagar e aí vem para caramba hoje amanhã na minha conta vai estar lá

que eles três fechamentos chega lá no caminho e aí dói e dói mais do que acontece se a pessoa não tenha a mente no lugar ela já entre próximo às ligações me diz acreditar né o cara também vai falar não nem vou me esforçar tanto isso ele não perde a confiança nele se ele perde a confiança e já entre nós aí que tá na nossa gestão por exemplo da blueberry a gente inspira muito a gente trabalha muito nas coisas estão dando certo um é porque tem muito vendedor que do nada vai lá e faz três

vezes no dia e o cara tá lá o maioral a gente tem um sino lá na que tem marido e tal e essa é a maior a galera gosta e tal e de todo mundo tá vendo ó como ele ficou feliz ou 78 e o feixe de dez orçamentos hoje cada o agile 10 consultas da manhã casa fica feliz então se você tem que sempre lembrar desses momentos enzyme que você sabe que o cara hoje não tá bom amanhã não tá bom mas quem sabe cada daqui a pouco você tá um dia que lá de

10 consultas ou de 10 orçamentos aprovados ficarão para a lua então sempre tem que ficar lembrando ponto positivo que ficar resiliência nesse reclamar esse essa inteligência é importante não quer a entre você já perdeu um e levou isso se o restante as equações dali para frente e vão ser assim no nível e como que falou o entusiasmo é importante isso pode prejudicar as outras vendas estão cara fechou ali tem que vir a página né senão próximo cliente não tem culpa né o próximo próximo cliente não tem aquele nada a ver que você não fechou vendo

que os outros dez que você falou durante o dia e aquele crescer fechar pode valer pelos 10 e não se você que você recebeu né e essa parada na cara né [Música] o cara eu falei sim você conseguiu matar as minhas objeções aí te falei aí vamos comprar que é certo é a pergunta não faz fazer eu vi teu dia ali ó eles vão uma mamãe ali comer estava conversando e se a começou a pedir as informações cara desse na perna compra como é que funciona isso aí interessante que a partir do momento que o

cliente decidiu comprar você tem que ser o mais ágil possível e sutil o cara pagar encaminhando para o fechamento óbvio dependendo da negociação pagamento não é feito na hora pode ser feito um contrato com relação ao sentido mas de forma mais ágil possível e sutil você vai encaminhar ele para um próximo passo de no modelo até de entretenimento né como assim uma dentro alimento ele tem que entender que aquilo ali é um processo natural e não é um fechamento porque senão ele vai se armar pode ver então você começa a fazer algumas perguntas fechadas você

pode perguntar se é um produto caro você prefere retirar o produto aqui agora já na loja eu te entregar lá na tua casa filha utilizar na minha casa essas perguntas que não tenho não como responsável e fechadas né você quer que eu já emitir a nota agora para você imprimir e leva a nota impressa ou posso encaminhar para você colocar ele não falamos mais nada mas essas perguntas sobre entende que eu já dei o próximo passo perfeito você pode se você precisa de algumas outras informações na interessante mas não sabe já me pé você me

passa por gentileza seu nome completo inicia porque quando você fala assim eu era passou na completo já era daí eu comprei porque porque você pergunta assim vamos comprar tá dando cinquenta porcento de chance eles então não vou comprar ou tem qualquer outra coisa então encaminham natural porque não se preocupa se ele não for comprar e vai levantar objeção de novo perfeito ah mas porque essa informação né mas vai entregar em casa mas eu tô em dúvida e aí você vai ter que trabalhar ou se ele assumiu como 15 mais rápido possível você tem que usar

o que eu falei no começo nosso podcast aqui que é o time né estamos agora não time de fechamento a gente concordou tu tem que fazer um barraco se ele pagar uma mais rápido e por que que você vai numa loja o quê que hoje a maior parte das ou menos três anos né tem a técnica do cobre com um clique né se você compra com um clique cássio aí antigamente deve ser que fazer um cadastro da o nome da tua mãe do cpf da vó da onde que nasceu e o que acontece isso dificulta

o que quando o cliente não tem todas as informações necessárias para o fechamento você tá correndo um sério risco de ele não encontrar nesse momento você vai perder o negócio né vai perder o negócio você tem que ser muito mais ágil tem que ser ágil é quando você quando você tem agilidade e suti leza o cliente ele passa pelo processo de compra e te agradece perfeito é lógico que ele tem que entender que ele tá comprando né só um ele vai perceber pelas informações que está comprando ver só de no meu marido exatamente ele vai

assinar um contrato ele vai pagar ele vai ter que preencher qualquer outra informação agora faça isso o mais rápido possível e da forma mais suave né sempre com sorriso no rosto sendo amistoso e tratando a dor dele ainda nesse momento para que legal cantor só para gente resolver essa questão para começar o trabalho para aumentar a chegar nesse objetivo e passa os seus dados aqui aí você começa o processo entende sabendo que o negócio não acabou ainda vem aqui que preencheu o inteiro ali não não tá quantos boletos que as pessoas do conversão extrema gera

um boleto e não pagar quando tinha boletos em ordem boletas correntinha muita gente não pagava né uma taxa tá de pagamento de boleto no brasil para comer cidade de inadimplência de boleto de setenta por cento geração de boleto você imagina né sete em cada dez casos que fala que já que emitem boleto não pagam função diferente eu tô informação tudo aquela coisa não paga não paga então se imagina você tem que ser o mais sutil e o mais rápido possível esse é o essa questão do mais rápido possível se agiliza o processo e aí vem

uma outra etapa ele fez o pagamento fez a contratação agora você vai fechar com chave de ouro você vai dar uma carga de positividade de gratidão né para reforçar que a escolha que ele fez foi a correta sim perfeito porque se ele chegar em casa quando ele for falar com o sócio quando ele for falar com um colega com financeiro corre um sério risco de ele ter um impacto negativo então ele tem que estar continuamente motivado porque a gente compra pela emoção e justifica pela razão razão então dá uma carga de impacto de emoção forte

agora tô aqui ele esteja ciente que ele fez a melhor escolha eu lembro quando eu vendia eu falava exatamente essa frase eu falava assim ó né eu eu acabou para fazer fiz o pagamento falou assim cara muito obrigado pela tua escolha e agora o seguinte a responsabilidade a nossa de aumentar suas rins e pode ter certeza que não vai faltar esforço para que você continue conosco não só esses quatro meses mas você fica anos e nos indique vários clientes e outra coisa meu número de whatsapp pessoal é x você tem aí você vai ter o

contato agora mais de equipe técnica mas se surgir qualquer problema eu quero ser conta comigo primeiro como alguém que vai te ajudar aqui dentro então eu dava uma carga de tranquilidade de degra é de responsabilidade da água e saudade do meu lado agora e o carro cara legal né e ficava muito feliz e normalmente não tinha pro normalmente as pessoas né passavam ficavam ficam bastante de emergência porque cansado né você deixou a gente costuma dizer que já começa o processo de um board né dentro da empresa não já é cliente nesse segundo então reforça não

é complicado quando você compra alguma coisa cara e já começa a enrolar na saída de nosso primeiro impacto já essa enrolar a pessoa já tá já de trata mal o outro lado outro lado já fala uma coisa que vendedor não falou e aí você já começa a ficar com medo vem então dá essa última carga de confirmação porque você vai ter além de um cliente né alguém que se predispor inclusive a divulgar o teu serviço já na sequência quantas pessoas compram não uso já divulgam só pelo atendimento que teve e pelo contrário também se não

se não fizer isso a pessoa compra só uma vez que você não volta mais não vou botar ter você uma vez só mas o processo não foi bom desde da finalização da venda até com o próprio atendimento na geral né e não volta mais então e essa carga positiva tem que ser é essencial tá tudo fechamento de gente [Música] genial vamos vamos só reforçar aqui então os são seis são cinco ou seis pontos né o primeiro é falei desenrolar você vai partir da apresentação onde você vai gerar uma conexão você vai fazer a sondagem estava

doença de conhecimento você vai identificar e trabalhador que essa etapa 3 você vai posteriormente por por a solução e depois você vai tratar objeções casal surjam e depois você vai para o fechamento e pagamento fechamento de pagamento só essas são as etapas que você tem que se preocupar aí pensa de 20 quanto menor for o valor do que você tá vendendo valor financeiro monetário você tenta importar um pouquinho as etapas ok então você pode ter um processo mas em uma etapa um pouco mais curtas mas interessante que você tem um processo para seguir porque assim

vamos pensar numa média aqui por a gente passou cada um assim com profundidade e em uma conversa de 5 horas mas não é assim muitas vezes nela como é que essa média de tempo que você considera bom é baseada talvez um ticket calmamente que muda você comprar uma casa né se tomar muito mais tempo para tomar a decisão do que produtos em reais né então mas vamos vamos vamos colocar uma média eu não sei do que você acha que que é bom ou de quanto dura por exemplo por desde o início da negociação até o

final do fechamento e quando o pinga o dinheiro na conta lá tá vamos pensar o seguinte isso é bastante peculiar né dependendo do que você tá vendo ainda no nosso caso vamos fazer aperto até de r$2000 que eu acho que é sempre complexas né o produtos até até r$2000 as negócios negociações né de relacionamento de wendson dados tá não é achismo do guilherme que ele vai durar cerca de 30 minutos tal da plantação de venda táxi 30 minutos esse processo aí pode lugar um pouquinho não mas chega disso na minutos quanto tempo deve eu devo

ficar em cada etapa não tem essa o que é o tempo suficiente para ter a informação necessária evoluir às vezes numa sondagem o próprio cliente vem abre o jogo para você e você como você não sabe se vai fazer uma ou duas perguntas ou nem vai fazer perguntas você já tem informação às vezes ele já vem já abri a dor para você cara eu quero preciso de uma agência de marketing e tal porque eu negociei com uma outra pessoa que ele foi péssimo me sentir frustrado eu perdi dinheiro plantaria aberto a dor a ferida dele

para você trabalhar tratar e vender perfeito agora quanto mais fechado tá o teu cliente mais habilidade sutilezas amor carinho e mais intencional você precisa ser para ter as informações agora se você consegue no processo de viver em cinco minutos fechar o negócio ótimo perfeito um quanto mais rápido possível em níveis até um cara que já entendi demais digital já sabe já não ser no google esse cara só quer o botão para comprar e tem cara que nem sabe que google existem que passar tudo processo até vendendo é que vai fazer um implante né você é

dentista em um consultório odontológico também de um implante é um tratamento de 15 20 30 mil reais de além do aspecto financeiro tem todo uma carga emocional que é o teu sorriso vai colocar um dente novo cara né então você vai ter que ter alguma mente um cuidado na tua negociação muito mais uma parte da solução explicar o que vai acontecer vai passar solução rápido né se vai mostrar tudo que vai acontecer processo pode ter algum tipo de reação que o quais são os cuidados tudo isso agora se eu fosse eu sou mesmo dentista e

eu tô eu tô fazendo lá uma venda de um clareamento que quem sabe a pessoas não já até já fiz eu quero só eu já tenho até um molde eu quero só ter a receita para comprar aqui o desague aqui a pasta procurando você vai muito mais rápido e desde não de acordo com a complexidade no que você tá vendendo você vai ter que ser indicar aumentar porém outra agora evolua na venda quando você sente segurança que você já tem informação necessário para dar o perfil passo eu quero fazer uma pergunta que todo mundo gostaria

de fazer que é o seguinte cara e as principais objeções óbvio que isso muda de negócio para negócio vou sugerir aqui algumas e como você mata elas da como você resolve essa objeção porque o cara vai desistir da gente tá matando objeções o tempo inteiro desde a do marketing né e está matando objeções abre são as que mais clara é tipo cara eu acho que o produto caro e o até posso encontrar o mais barato existe com a concorrência talvez é um seus podem me fala depois que vocês enfrentam no dia a dia um segundo

é o cara fala que não tem dinheiro acho que a missão carão não tenho dinheiro e né para não ser uma desculpa se às vezes não consegue identificar eu acho que esse é um segundo e o terceiro acho que as duas principais né talvez em alguns negócios zuar não tenho tempo não tenho isso ou talvez eu acho que o terceiro que eu que pega bastante é o cara não vê isso com uma prioridade para ele que quando você é a dia não é uma decisão a não é prioridade sobre os meus dentes não é prioridade

comprar o carro porque tudo aquilo que é prioridade você que bom então eu vejo isso muito com a nossa saúde não é uma prioridade você e no hospital agora sim ou não não é agora não né agora não é porque então assim mais sala dor no peito aí agora você dá uma dor no peito o separa o teu tempo separar tudo para ir no médico que que o livro uma prioridade máxima para você essas são as principais objeções ou não ou tem outras e eu quero sim uma frase pra gente ser bem direto como você

mata essas principais objeções legal eh olha eu acho que você acabou até respondendo parte dessas objeções quando você falou sobre prioridade mas a falar eu não tenho eu tenho outras agências no caso ou de repente dar um valor cadu cara que sabe que não tá vendo que eu trouxe para ele nessa negociação como prioridade nesse momento eu não consegui fazer o valor suficiente mas você sabe que é verdade aquele serviço mas ele encontra o mesmo serviço na cabeça dele ele tá comparando ele não sabe como é que outra agência vitória eu tô dias atrás o

que o dentista atraz advogado mas acompanhando acho que o todo mundo compara preço com preço aqui esse tipo assim levar vou com eu tava comendo mil o cartão de comando 500 porque eu devo pagar o meu para você qual a diferença lado se o meu produto é igual e não tem diferença nenhuma ele tem toda razão né sim tem toda razão focada eu eu tô errado aqui porque o produto igual ao outro cara tá muito mas ele tá muito mais caro agora se a gente está falando de uma prestadora de serviço eu sei que vai

ser matas objeção essa esse eu quero entendeu tem que entender porque que ele tá pensando isso que porque o que levou a isso né o que que ele viu de outras informações dos concorrentes que tipo de serviço fazendo mas não em modo defensivo tá lá vou tonalizando com outras agências tonalizando com outras empresas que atacaram entendo perfeitamente você tava dizendo eu também faria também faço isso como segunda na serviço né agora eu também quero te ajudar aí amanhã do que conversou aqui ó eu entendi que você quiser chegar nesse resultado aqui tá realmente querendo imaginar

chegando nesse resultado por causa dessa dor que você me passou e tudo mais então quando eu entendo isso esclareço ele que eu quero ajudar eu tô jogando no time dele não tomou conta não tô aqui me defendendo né e eu também e não tem jeito eu senti esse cara vai negociar com outras empresas eu quero aquele depois me traga de volta se negociação para ver o que que eu posso ajudar nele entende em nosso caso como a gente trabalha no método de consultoria né que é um método de vendas mas é mais em falar de

estratégias ajudar a gente pode fazer isso a gente pode falar casa a gente quer te ajudar então dependente do independente do que você tá conversando com outras aves me traga deixa eu te ajudar analisar na van e vou ser sincero com você cara de pentear o que eu vejo que faz sentido para você você pode fechar negócio mais cara eu quero que você coloque muita confiança nisso do teu negócio com alguém que entende do processo então todo todo o processo de venda aqui de falou lá desde a apresentação com a especialidade que trouxe o cara

vai entender que a gente já fez isso para outras empresas e tem outros concorrentes da empresa que às vezes vão querer só igual serviços um ser bem sincera aqui dificilmente as empresas usam esse método que a gente usa sim né muitas vezes não fazer nada só eu quero saber quanto é que custa a estatal a obrigado vou pensar e assim vai e a gente fez todo o procedimento então isso e já dá mais valor muito bom cara e sei lá dia te falou de comparação com a concorrência o cara falou que não tem dinheiro nem

que se liga quando o qual é o primeiro a força não tem dinheiro qual é a primeira resposta que você da frente não pensa assim tá é quando a gente tem dois casos que são tão duas objeções que são primo como diria o meu pai ea mãe são primos irmãos os irmãos primos irmãos né que a seguinte a pessoa que disse que não tem dinheiro tá primo da pessoa que diz que tá caro é só diferentes em ok né quando você fala seguinte olha é você você tá vendendo produto de 500 reais beleza r$500 99

porcento da população brasileira pode comprar esse produto perfeito 99 você pode ganhar um salário mínimo você tem linha de crédito você tem cartão de crédito você qualquer um pode comprar esse produto tem uma desculpa quando eu falo sério não tenho dinheiro é porque eu não vi importância suficiente naquilo está sendo vendido legal agora eu acho que tá caro é um outro tipo de obrigação primeiro passo tiago primeiro passo antes de você tratar objeção é você isolar objeção porque às vezes o problema não é esse se você percebe que o cliente ele tá preparado o suficiente

para evoluir isola objeção legal essa se você pudesse pagar né digamos se a questão fosse financeira tem algum outro detalhe desse produto e serviço que o vento que te impediria de começar agora não é só aspecto financeiro legal pronto agora vamos virar no objeção financeiro para poder resolver o problema legal então seguinte isola a objeção obviamente depois você começa a tratar você sabe que acontece em muitos casos você começa a tratar objeção se propõe diz qualquer a beleza falar com a minha mulher falar com meu sócio você foi lá deu desconto fez o que for

possível aí a outra versão tinha surgiu já surgiu porque tinha um outro problema ali dentro que não foi tratado então procura primeiro isolar objeção para depois tratar ela não tem geral com pistola objeção é eu e quando você perceber que de fato é a parte financeira como esse caso do caro o problema é que a pessoa não viu o valor suficiente fala que vai falar com a concorrência primeira coisa que tem que fazer se colocar no mesmo nível né em amor e carinho atenção eu entendo nocivos também faço essas pesquisas o paulo comentou agora pouco

agora sim tem alguma informação tem algum dado alguma técnica que você vai procurar nessa conversa que você vai ter a concorrência que você não teve comigo aqui eu me preocupo você dou 30 minutos do teu tempo do e 30 minutos do meu tempo eu gostei é realmente que você sai esse plenamente satisfeita nossa conversa e com a resposta para todo vida nem alguma coisa procurar você não viu as é para você não mas lá a pessoa faz isso faz aquilo outro ia ver se faz esse aqui no outro só que não falou também só que

você não foi eu que mandei então vamos lá tenta trazer o que eu fui pesquisar né você fala sou eu sei que você tem o hábito também de pesquisar né mas tem alguma outra informação que vai ajudar a tua pesquisa você gostaria de aproveitar esse nosso bate-papo se você contigo agora então traz o cliente para o teu lado perfeito porque às vezes ele vai pesquisar e aí é um caso que a negociação não acabou não tem aquela técnica infalível que você vira o jogo né então vocês é um processo ele vai ter que pesquisar empresa

maior a gente tem que fazer uma cotação lugar outra coisa nesse sentido agora o próximo passo aqui tiago é o tal do acordo você tem que amarrar o cliente dessa forma legal entendo eu quero até te ajudar se você tiver alguma dúvida de algumas empresas quiser minha referência eu só quero um compromisso teu você não vai assinar se não vai pagar nada sem voltar a ter uma conversa comigo porque eu me comprometo em trazer a melhor oferta para você pode ser só quero isso o compromisso legal amarra o cliente você tem um próximo bate papo

porque quem fica por último tem vantagem legal se você tem esse o cliente traz uma oferta de uma outra empresa por um consultor da nossa equipe a gente tem a vantagem ele pode levar para o look é o supervisor o paulo bolar uma estratégia que vai cobrir aquela oferta então procure ter a vantagem da última palavra isso é fundamental negociação e não entregue todas as cartas de cara se você sabe que o cliente vai partir para uma outra negociação porque senão ele entrega teu melhor proposta do concorrente perfeito não é por questão de ele saber

o teu preço é porque o cliente pode fazer o mesmo cobrir você perder então diz olha você vai falar com ele só que eu só quero ter compromisso que a gente que essa não é nossa última conversa aí você fala que eu gostei muito do nosso bate-papo eu ajudo inúmeras mobiliárias você me parece um empresário hiper disposto em fazer acontecer se tem o perfil de clientes novamente tem sucesso conosco então gostaria que tivesse moda para um bate-papo aí você vai conversar tu vai buscar essa alternativa sua agência hoje amanhã depois a gente pode conversar amanhã

às 15 horas ou amanhã as 16 horas aí você procura uma pergunta fechada para ter um comprometimento de follow-up e você se preocupa se prepara para poder resolver o problema no dia seguinte ou na próxima conversa quando o cara fala assim ó meu tem que falar com meu sócio aí se a perdeu a venda ou tem como resolver essa objeção não né ou tem que falar com a minha esposa e agora ferrou que se você que eu falar com a sua é o tim vai se resolver essa parada até algo bem importante que durante o

procedimento aqui sabe a gente até não colocou esse detalhe né que isso tem que amarrar o cliente antes de passar a parte do fechamento de valores se tem mais alguém que decide junto com você pela sócia uma esposa e geralmente eles vão te falar eu quero tá falando com o cara que não toma decisão zap tô mandando aí é o problema eu não quero eu não quero aquele jovem a solicitação para mim no final entendi não é só eu legalmente é só você eu vou passar esse cara vai poder falar para mim assim que ver

com meu sócio como se fosse do mais legal esse for o caso dele falando eu tenho sócio tudo mais então você gostaria de fazer ele para conversa tá procurei ajudar ele poder fazer os pontos tinha nesse é uma visão bacana também é mas aí também já vai estar preparado de água tenho sócio mas por enquanto quero saber o valor valores por vocês mas não haja sei que uma possível objeção do sócio vai vir no final nem agora quando chega no final canal eu vou sentar com meu sócio quero conversar com ele primeiro eu tento conversar

com você também linda não legal cara até como este conversor é estratégico paciência solução mente decente para os resultados que você quer chegar não seria interessante te marcar de combinar conversar com seu sócio também cada quem sabe hoje no período da tarde assim algum horário nesse sentido e se por acaso não der ver como é que tá o grau de comprometimento dele conosco ele dá uma pergunta que ele colocou né por dependesse de você dependesse tudo de você e você realmente quisesse já iniciar conosco para você está sem por cento fechado emitido até do grau

ali do por ele de estado de zero a cinco e sentido ajuda muito até para depois fazer o follow-up e para encerrar minha pergunta né o gui falou uma coisa muito importante que o início desse podcast que é uma das coisas mais valiosas que o vendedor tem é o tempo você já com duas três perguntas iniciais você já descarta alguns links porque sabe ficar esse cara não vai continuar você vai contra o negócio cara não é o seu momento sei lá como é que se você é linda quando você identifica que o cara tem 99

porcento e que não milagre pode acontecer né mas novo o óxido de chance de não comprar de você qual e qual atitude que você toma nesse momento vamos pensar o seguinte é a nossa proposta a proposta da blueberry quando o cliente se cadastra é para ele receber um contato uma pequena consultoria meer as twee a gente assumir um compromisso então é isso hein por cento dos casos a gente vai ajudar o cliente está dependente do perfil financeiro ele pode estar desempregado ele vai receber a nossa ajuda porque esse é o nosso comprometimento beleza agora eu

vou tratar o que ele ele faz uma ele buscar algo que eu não posso entregar quando ele ele buscar o que eu não posso entregar fórmula mágica aí eu vou ter que encurtar a conversa olha pulando é interessante então já que você não tem um negócio fato não tem como testar se a consultoria para você agora até porque eu precisaria de mais dados a tua empresa do funcionamento dele e tal mas eu posso te indicar um curso eu posso te indicar um treinamento rapidamente eu resolvo o problema me ajudou ele porque para gente thiago hoje

ele não tem dinheiro mas ele tem uma veia empreendedora da e ele começa negócio aqui um ano é de creche e ele volta entende então você encaminhe esse clipe é melhor maneira mais fechar uma porta porque você vai além de ser deselegante você não vai estar cumprindo o acordo que você fez e procura uma consultoria gratuita como foi o caso ok então eu mostro pro cliente o outro lado olha a nossa consultoria eu preciso que você se você tem um negócio aqui você seja o faturando as coisas acontecendo já tem uma ideia do que você

vai fazer isso não tem como te ajudar mas o seguinte eu tenho esse book eu tenho esse canal no outro você pode escrever-se pode participar nos lábios comigo eu faço na segunda e na quinta você vai aprender e logo se iniciar o teu trabalho o teu projeto as coisas vão acontecendo se retomasse cadastro de novo que eu mesmo quero fazer a construir com você aí você descarta o lide um pouco mais rápido com muito respeito mas também responsabilidade porque ele e você acha que não exige o parque do tempo dele feito em muitos casos a

gente lida com clientes que a gente sabe que não podem nos contratar mas a gente ajuda a ele e no eu tenho alguns áudios diz assim o vermelho se importar eu costumo mostrar isso nos treinamentos a fruta tem um caso inclusive é um cliente de joinville ao vivo para você tá o nome joinville santa catarina ele ele ele tem um conserto de bicicleta e eu prestei a construir sua menos três anos tem o áudio tudo dele aqui e eu prestei a consultoria ajudei tal recomendei deu mais ou menos umas três semanas duas semanas ele mandou

um áudio olhar meu filho lá o canal que você falou dá uma olhada cara o negócio legal ele dando dicas e informações ele não nos contratou né posteriormente mas ele indicou o cliente né não lembro se vende se a gente se ele se tornou o seu negócio conosco não fazemos o óleo o imperativo o inter gratidão ele falou no dia que eu puder contratar uma empresa não tenha dúvidas que vai ser lugar porque vocês me ajudaram isso é você pensar a longo prazo agora quando você identifica tiago e o cliente não tem perfil não é

ele quer algo que você não vai entregar o mais rápido se você tem que descartar ele sim perfeito no com supor o cara liga para você você vai olha eu eu quero fazer anúncio e eu tenho é uma uma uma clínica terapêutica de usuários de droga o cara eu quero chegar uma caixa para mim fazer porque não pode não pode anunciar que não vai repetir o google não ele na hora que eu identifiquei isso não eu vou ter que buscar uma alternativa de serviço para ele sim é porque eu não vou engravidar tinha igual era

outra coisa mas quando o cara fala olha eu quero fazer o tiago eu preciso cara de uma aprender rapidamente a ser um afiliado nesse teu curso aí em uma semana eu quero tá vendendo sendo afiado até por mente tem modo que fala sobre se descobre mais improvável que uma semana ele vai ser um afilhado milionário se você tem que ser tarde expectativas exatamente ainda continua aquela expectativa muito alta aí você tem que desfazer os acordos que desencarnam é comigo esse bate-papo não é uma outra pessoa e como não outro momento e assim por diante é

você descarta o vídeo porque reforça o que a gente conversou no início a conversa se você tem volume de contato dos qualificada você vai perder o ativo mais importante de um profissional que geralmente é claro que é o vendedor se raro né no sentido aquele vale e mais valiosas ele custa bom então você vai começar a dar bola para ele que ele não corre não corre você vai minar inclusive a confiança dele legal então isso também um trabalho que tem que sempre se aliado com market tem uma velha briga entre marketing e vendas né o

marketing vai dizer olha tô dando líder suficiente não tão vendo ela ainda mais dizer o seguinte não o líder não é bom isso é acontece a vida em mente não é bom é a frase do vendedor né padre porque ele vai tá bom espero casa já fica muito isso já fiz isso também inclusive várias vezes muitas vezes olha o jogo tem que ter ser equilíbrio esse é o mate comprar de vendas e a cobrado outro porque é um negócio tá ganhando né é [Música] hoje eu quero falar para você eu paguei uma mentoria com bilionário

r$40000 em 2016 40010 ao mentoria desse bilionário eu ouvi algo que mudou a minha visão que é cara a sua empresa tem que ser muito bom em marketing e vendas torne isso prioridade no seu negócio então ciências o quarto que eu só ficar no produto só focados por isso estamos aqui mais de uma hora e meia falando de marketing e vendas isso eu vi de um bilionário você deve conhecer não falamos aqui mas eu paguei para ouvir talvez você não deu valor pelo para essa informação que parece tão simples é beleza mas quantas empresas aí

não dou atenção a isso não não não estudam vendas não estudou marketing mistura o google tráfego lhe de conquistar não sei o quê e aí fale lá na frente então um dos principais pilares para o sucesso de uma empresa é você ser muito bom e marketing quando eu falo marketing é o que trazer ele diz r a criar um grande na sua empresa conquistar é fazer com que mais pessoas conheçam açomax os produtos serviços e vendas que é você tornar esses leads dinheiro transformar os seus lindos seus cliques em dinheiro em novos clientes para o

seu negócio então lembre-se disso e se pode caixa que foi incrível e agora que ele é só as considerações rápidas finais aí de vocês essa participação quem quer começar falando então quero agradecer o teu por ter convidado a gente né na verdade é uma coisa que a gente já gosta muito de conversar a respeito a gente treino tempo todo sobre vendas nem sempre aprendo alguma coisa aí para o cliente não pode ter certeza de um papo hoje aqui com vocês hoje já me trouxe alguns insights depois da verdade sente também super válido eu não tava

lembrando mais é uma coisa que eu quero colocar para quem é vendedor para quem tá vai começar a atuar na sua empresa para o setor de vendas é uma coisa que lá no meus primórdios quando virei vendedor em 2007 mas é uma coisa que é o que fez eu chegar onde eu tô hoje é que você precisa se lembrar é e não precisa se lembrar eu vi um filme uma vez chamado troia que tem o brad pitt um nesse filme ele interpreta lá o guerreiro aquiles e foi muito marcante para mim porque no começo do

filme é chamou aqueles lá para brigar com cara enorme lá que ela em três vezes maior que ele e só ele podia ganhar escada e ele foi lá e foi eu acho que o menininho foi lá acordar ele para vir se tem que ir para guerra que só você pode ver educado ele tava não sei o quê e ele tava lá se preparando para ir para a guerra e o menininho fala para ele assim ah mas se eu fosse você eu não enfrentava o cara é muito grande você não vai conseguir e ele falar por

isso que teu nome nunca vai ser lembrado três ficou muito marcado para mim ficou marcado porque quando eu trabalho com atendimento com venda qualquer processo que tem a ver com venda eu faço o máximo das pessoas lembrarem de mim lembrar de que atendeu ele quem é o paulo que foi o cara que ajudou ele então para você que tem uma empresa está falando subsetor de vênus vocês precisam ser lembrados sempre independente das negociações o seu nome tem que estar na mente do cliente então essa minha consideração que queria fazer chopp é legal pessoal gratidão é

muito obrigado pela oportunidade thiago obrigado paolo enfim sempre prazer compartilhar um pouquinho do conhecimento que a gente tem e espero que tenha sido válido agora o conhecimento que não venha acompanhado da prática ele se perde né então gostaria de receber também o feedback do pessoal pode ficar fazendo uma equipe e depois pessoa pode nos passar a gente também tá começando um trabalho compartilhe bastante conteúdo no instagram guilherme genário falando sobre vendo a técnica de venda técnica de eficiente voltada para menos por telefone e gostaria completo de que todo mundo acompanhar também o material que a

gente tá entregando agora a prioridade quando a gente pensa em venda a prioridade tá é o seguinte seja frequente na tentativa dos novos argumentos tem a frequência aplique pratique aí você vai chegar nesse lenço venda é muito mais é muito mais estudo parte técnica do que sorte talento ou você não nasce com isso você desenvolve perfeito então não tenha medo se você se consideram mal e começa a aprender novas técnicas certamente você vai ser melhor do que você foi ontem e o caminho vai te levar ser um pro sinal de silêncio ok e é obviamente

não preciso dizer que o pulmão o fôlego de uma empresa é área comercial show de bola galera então é isso muito obrigado por você que ficou até aqui se você curtiu esse podcast dê um like no botão aqui embaixo aí segue a gente no youtube se inscreve aqui no canal spotify no apple wi-fi e deu um review aí positiva se você está curtindo esse conteúdo está gerando realmente valor para você e a gente se encontra no próximo episódio valeu [Aplausos] e é isso aí galera obrigado por vir mais um episódio do podcast extremo e por

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