Tutorial verificação do Facebook Business para ativação do WhatsApp com ManyChat e primeiro chatbot

Olá eu sou Igor Karol e nesse vídeo vou te ensinar a configurar sua conta do WhatsApp no Facebook Business para você poder utilizar automações como Manchete e outros softwares de automação mas nesse vídeo eu vou fazer especificamente desde os primeiros passos no Manchete até a gente realmente criar o nosso primeiro chatbot e desbloquear o universo de possibilidades que as automações Podem trazer pelos meus e para os seus negócios o robô redator a gatinha de atendimento para venda de infoprodutos que eu já fiz aqui nesse canal e você consegue ver o link na descrição mas para a gente falar de automações super complexas primeiro a gente tem que fazer um passo simples que é ativação do WhatsApp dentro do Facebook Business e também no mini chat a gente tem que ligar três ferramentas WhatsApp Facebook mini chat para poder utilizar a payo oficial do WhatsApp Esse é um processo que normalmente é um pouco complicado a interface do Facebook muda muito constantemente então se você vê alguma tela aqui que já não parece muito com a sua você atende ao tipo de tela que a gente está procurando é o tipo de ferramenta que a gente está procurando dentro da BN porque você com certeza vai conseguir fazer passo a passo a passo junto comigo mesmo que o Facebook atualiza interface antes de mais nada quero agradecer o feedback da galera que pediu muito esse vídeo aqui no canal e já aproveitar para pedir para você também que tá me conhecendo agora já deixa o seu like já se inscreve no canal porque aqui eu já criei e vamos continuar criando vários robôs A partir dessa instalação que a gente está fazendo agora então se você pretende escalar o seu negócio usando automação por WhatsApp vem com a gente que a gente fala muito sobre isso por aqui primeiro de tudo por que que é preciso fazer a ativação e a validação da conta do Facebook Business quando a gente fala de automação conversacional e principalmente da Penha oficial do Facebook é muito importante entender as políticas da empresa que é de reduzir o número de automações do tipo spam o máximo possível e isso compreende o fato de que eles não vão deixar qualquer pessoa entrar qualquer empresa entrar e esse processo tende a ficar cada vez mais difícil basicamente você tem que provar pro Facebook que você é um negócio depois que você é realmente o dono desse negócio e por último que o seu negócio faz sentido para as políticas do Facebook para que aí sim você possa ligar outros softwares inclusive integrações com a pei oficial do WhatsApp então a primeira coisa que a gente vai fazer aqui é preparar um ambiente para fazer a verificação da conta do Facebook e nesse ponto a gente tem alguns requisitos para que você esteja no mesmo ambiente do que eu tem que ter uma conta do Facebook criada para você você tem que ter uma página do seu negócio criado e você já tem que ter criado a BM a business Manager e esse é um dos Passos iniciais para qualquer negócio que você queira levar pelo digital então se você só tá usando um perfil no Instagram Você tá usando o perfil pessoal do Facebook Dá um espaço para trás e arruma a casa primeiro para você poder entrar no digital principalmente no mundo das apps oficiais do Facebook de uma forma saudável sem tomar Block já de cara e aqui a gente já tem o primeiro corte que é para você que está pensando que vai conseguir criar uma automação para o WhatsApp usando mini chat sem ter o CNPJ não tem como a peia oficial exige que você tenha um CNPJ e você tem uma BM verificada no Facebook se não não tem WhatsApp oficial para você o próximo requisito que você precisa ter é um chip de telefone pronto para receber um SMS ou seja você pode colocar ele no seu aparelho só para receber sms depois tirar ele mas manter ele pode ser o pré-pago mesmo desde que você não perca esse número e o mais importante ele não pode estar conectado nenhum aplicativo do WhatsApp essa é uma etapa muito importante e mais para frente e já falar um pouco melhor sobre ela então vamos lá primeiro a gente vai para o passo a passo no Facebook Business onde a gente vai fazer a configuração e a verificação da BN Você vai precisar de informações do seu CNPJ Então a primeira coisa que a gente vai fazer é entrar nessa busca do Google e colocar consulta cartão CNPJ dessa forma você vai entrar no site da fazenda. gov vai colocar o seu CNPJ nesse campo e vai clicar em consultar a gente precisa fazer isso agora porque a gente vai ter que colocar as informações da sua empresa no Facebook elas precisam bater exatamente com os dados que estão registrados na fazenda na Receita Federal ou seja se você não tem um cartão CNPJ você já não consegue chegar nessa etapa E se o seu cartão CNPJ estiver desatualizado seu endereço seu telefone estiver incorreto Esse é o melhor momento de você regularizar sua empresa porque pode dar problema você não conseguir realizar a verificação principalmente porque eles vão pedir comprovante de endereço atualizado ou seja seu endereço que você tiver no seu comprovante for diferente do endereço a gente está colocando nessa documentação e você não tiver um comprovante atualizado você não vai conseguir verificar sua BM por isso que a gente precisa saber exatamente qual que é o dado que o Facebook está analisando da gente que é exatamente esse que a gente está puxando esse cartão CNPJ e precisa garantir que a gente vai colocar exatamente essas informações lá que elas estão corretas então aqui você vai colocar o seu CNPJ e fazer a consulta para receber o seu cartão CNPJ com as suas informações aqui você tá vendo tudo embaçado porque são as informações do meu cartão CNPJ mas o ponto é que se você consegue enxergar o seu Você já tem o que você precisa para ir para o próximo passo se você não tem para agora e vai resolver essas pendências agora vamos voltar para BM do Facebook e clicar nesse botão editar dados da empresa eu vou copiar e colar os dados exatamente da forma como eles estão no cartão CNPJ de novo porque aqui vai rolar a comparação dos dados que a gente mandou pro Facebook pros dados que o Facebook tem das empresas revisar tudo certinho e enviar a partir de agora você pode ver os dados e ruídos aqui e tem mais algumas informações dessa página então é importante dar uma revisada e fazer tudo que tiver que fazer para não ficar nenhuma pendência inclusive o próximo passo agora é legal ter indicação de dois fatores para todos os usuários do projeto beleza ajustou tudo vem aqui em cima no status não verificado ver detalhes nessa tela você vai ter todas as informações da sua empresa em relação a verificações primeiro de tudo vão ligar autenticação de dois fatores para todos da empresa e é nessa tela aqui também que vão ficar os avisos se você já conseguiu aprovação ou se você tem uma verificação pendente se você tá fazendo esse processo como eu de forma antecipada vai ficar mais fácil de você entender o que tá acontecendo mas dependendo da ferramenta que você tiver tentando ativar o seu chatbot ela também vai fazer esse espaço por dentro de um Wizard da própria ferramenta é que eu tô no outro perfil com uma conta com pendência de verificação para você entender o que acontece se algum dos dados tiver diferente e também para você ver o tipo de janela que vai aparecer essa por aqui então aqui eu já estou com uma conta em processo de verificação você pode ver que ela tá dando que não foi possível verificar a organização usando as informações fornecidas Então se durante o processo de verificação você se depara com esse tipo de ego você vai repetir os passos junto comigo aqui que também é o processo que você vai fazer para verificar uma conta nova assim que aparecer o botão de iniciar a verificação depois que você ligar no mini chat a gente vai fazer esse processo daqui a pouco se eu clicar aqui saiba mais eu vou cair nessa tela de processo de verificação que é a mesma de quem nunca tentou verificar aqui a gente está reiniciando o processo do zero ele das ações necessárias a gente vai clicar em começar escolher o país preencher com os documentos exatamente igual está no cartão CNPJ escolher a forma de verificação de contato aqui eu uso por aqui normalmente que é mais rápida é a verificação de domínio ou seja ele vai entrar no nosso site verificar se a gente realmente é uma empresa séria A partir de um link do nosso domínio mas eu poderia escolher a verificação para o Whatsapp também se você não tem no site vou subir os documentos comprobatórios e aqui é importante vocês verem é por isso que aqueles dados que a gente capturou lá atrás são tão importantes de estarem exatamente iguais porque aqui que ele vai comparar se é real que a gente disse lá atrás vai adicionar o domínio aqui eu já tenho o domínio verificado se você não tem é simples o processo ele vai começar por aqui mesmo você consegue ver na documentação do Facebook também aqui no YouTube quando eu clicar em avançar esse processo vai começar a verificação e ele vai devolver depois de um tempo e pode cair como um erro de novo como que a gente começou agora ou provar e seguir para a próxima etapa você pode ver que ele fica aqui em análise durante esse processo ou seja se você tiver perdido não souber como chegar nessa tela que a central de todo esse processo que a gente está fazendo liga no link business. facebook.

com/settings/sequiret acesse a linha do seu navegador logado no sua BM que você vai cair nessa tela também ou na versão mais atualizada que tiver porque o Facebook atualiza isso direto Facebook realmente muda isso toda hora exatamente para dificultar a ação de pessoas mais intencionadas que ficam gerando spam Espanha ou tomações para spam que acabou atrapalhando até os nossos negócios queremos fazer de forma Justa e fidedigna e eu já adianto que se você tiver mal intencionado tiver tentando fazer qualquer tipo de automação para encher o saco das pessoas não vai dar certo pelo menos não por muito tempo esse processo é complexo e fica cada vez mais complexo a medida que você vai utilizando a ferramenta porque realmente eles não querem esse tipo de uso na App oficial agora a gente vai criar uma conta no mini chat porque a próxima etapa a gente vai ligar um número do WhatsApp a essa BM e a maneira mais fácil é amigável de fazer isso pra criação do seu primeiro chatbot é por dentro do próprio mini chat então se você ainda não tem o cadastro entra no link aqui na descrição e se você já tem é só seguir os passos junto comigo então vamos lá primeira coisa que a gente vai fazer dentro do site do mini chat é clicar em gating starters ou sai início se você já tiver uma conta vamos clicar para fazer aqui com WhatsApp ele vai pedir para logar no nosso Facebook você vai colocar suas credenciais da conta que administra essa BM vai fazer autenticação de dois fatores lembra que a gente ligou então precisa fazer com o aplicativo do Google como você preferia eu faço aqui pelo aplicativo Authenticator Você vai clicar em WhatsApp eu recomendo que vocês assistam esse vídeo ele dá uma introdução geral que a gente tá fazendo aqui Inclusive eu recomendo que vocês vejam todas as etapas desse processo todas as telas para que vocês entendam que você está fazendo principalmente se vocês pretendem fazer mais chatbots vamos clicar em conectar o meu próprio número e agora você vai fazer a entrada no Facebook a partir do mini chat ele dá o passo a passo de tudo que vai ser necessário tudo que a gente vai fazer por aqui você vai liberar as permissões de acesso por fim vai escolher a BM que já está verificada e aqui se você está fazendo esse processo direto por dentro do mini chat não verificou a sua conta do Facebook ainda o que que vai acontecer você vai colocar os seus dados exatamente como está então CNPJ que nem outro creme mais cedo porque o próprio mini chat vai inserir lá na BM vai começar esse processo de verificação então se sua conta não foi verificada ainda é nesse momento que você vai voltar lá naquele link que eu mandei anteriormente vai estar disponível na caixinha logo abaixo da onde a gente ligou autenticação de dois fatores a caixinha de iniciar verificação E aí você vai fazer todo o processo que a gente fez anteriormente vai chegar aqui junto comigo beleza já criamos a conta do WhatsApp Business agora nós vamos criar um novo perfil a partir de um novo número colocar todas as informações da empresa e repara que a gente tá criando um perfil do WhatsApp Business então todas as informações que você usa para preencher o WhatsApp Business você vai preencher a partir daqui é o mesmo processo são as mesmas informações que vão aparecendo o perfil do seu chatbot quando o seu usuário estiver falando com ele na próxima tela a gente vai colocar o telefone e nesse momento o chip já precisa estar ativo no celular para receber o SMS porém às vezes acontece isso Se reparem eu clique no botão avançar ele falou que esse número já está ativo no Whatsapp e aqui é importante a gente fazer mais um checkpoint porque não dá para ativar o número em um chatbot e manter ele tem um aplicativo no celular seja no Business seja no pessoal é impossível então se você pretende fazer isso também não dá para fazer é contrapei do Facebook porém se nesse momento você está pensando ah então não adianta não serve para nada porque eu não vou conseguir ver o que meus vídeos estão falando entenda que você consegue falar como se você tivesse falando pelo WhatsApp você consegue falar com o Lidi no contato final direto ali no para um sem automação usando o aplicativo do mini chat ou de qualquer outro serviço de automação que se preze você vai conseguir falar como se estivesse falando direto com o vídeo pelo final e o seu usuário vai estar recebendo mensagens como se ele estivesse realmente falando como perfil do WhatsApp Business porque não deixa de ser só que quando você coloca um chip novo no seu aparelho pode ser que esse número esteja tipo no WhatsApp de outra pessoa então é nesse momento que você tem que abrir o WhatsApp Business nesse aparelho que você tá com o chip ativar uma conta do zero porque se você fizer isso ele vai derrubar de todos os outros dispositivos que tiverem conectados de todos os outros novos anteriores desse número então você vai ativar uma conta no aplicativo na mão ali no seu próprio depois que você realizar esse processo você vai entrar em configurações e desativar a conta você não vai simplesmente deletar o aplicativo do celular e achar que ele desativou o WhatsApp business não você vai desativar a conta por dentro do aplicativo antes de desinstalar porque assim você está garantido primeiro que você pegou a posse desse WhatsApp Business para o seu número você garantiu isso na primeira etapa E agora você vai garantir que está deletado Ou seja que esse número tá disponível de novo vai ser utilizado na api que a gente quer no mini chat então se você não tá conseguindo ativar o seu número porque ele disse que já está conectado em outro WhatsApp você tem que fazer esse processo instalar o WhatsApp no seu celular ativa esse número e desativa essa conta em seguida para você poder reativar pelo Manchete e depois que eu realizei esse processo aqui na minha conta eu dou avançar você vai ver que ele vai pra próxima etapa tranquilamente Pode ser que demora alguns minutinhos mas não muito beleza agora foi agora eu vou receber o código de ativação ativar o WhatsApp por dentro desse Wizard liberar todas as permissões e clicar em concluir Lembrando que as primeiras janelas de mensagens são bonificadas pelo WhatsApp então dá para começar a testar sem gastar dinheiro nesse momento que é importante a gente Ativar uma conta pro no mini chat porque não dá para você fazer automações do WhatsApp e principalmente aprovar modelos na api sem a conta própria então você pode até iniciar o período de teste de novo vai te cobrar 7 dias mas você precisa ativar um cartão de crédito para poder utilizar o Manchete pro que é a ferramenta que eu tô utilizando por aqui que eu recomendo mas que dá para você utilizar outros mas não é exatamente esse processo que eu vou descrever daqui para frente então vamos de mini chat clica no link da descrição e vamos comigo a gente vai fazer o setup do mini chat vai colocar todas as informações da empresa construir o nosso perfil dentro do mini chat é um processo bem simples e rápido basicamente é só você passar todas as telas você vai cair nessa tela inicial junto comigo por aqui você tem os insights gerais da ferramenta nessa lateral você consegue fazer a gestão de contatos Provavelmente você vai estar com esse aviso aqui de que você precisa fazer a verificação do seu Facebook até concluir essa etapa E aqui também tem um artigo muito bom onde o próprio mini chat ensina a fazer esse processo que a gente está fazendo junto então se você tiver alguma dúvida Dá uma olhada nessa documentação beleza voltando ao mini chat aqui você tem também a criação de ferramentas captura para você ter um pouco mais avançado de X mil fluxo para o lide eles têm as ferramentas de automação que é exatamente onde a gente faz o chatbots então dá uma lida nesse material dá uma geral faça autor junto com a ferramenta do mini chat e ele vem por padrão com esses dois Bots o The fold Play e o One subscribe para a saída você pode ver as caixas onde eu tenho o passo Inicial que é por onde a conversa começa tenho uma resposta padrão e mais uma resposta a partir de uma pergunta que eu fiz anteriormente então aqui Você entende que são fluxo super simples e já já a gente vai facilitar ainda mais esse fluxo vamos ver primeiro as outras opções que o mini chat oferece bate-papo ao vivo onde aqui a gente vai ver toda essa comunicação é exatamente por aqui que eu vou conversar com o Lead mensagens em massa Onde eu posso disparar mensagens modelos de mensagens e fluxos para vários livros de uma vez e a parte de configurações Onde você consegue configurar tanto o seu projeto a sua conta quanto os canais que estão conectados WhatsApp Instagram telegram e assim vai clicando em WhatsApp você consegue configurar o número do WhatsApp então aqui a gente tem de novo aquele aviso dizendo que a gente está em verificação é normal enquanto o processo estiver acontecendo se você tiver com a conta verificada e esse aviso continua você pode pedir para o pessoal do mini chat entrar em contato com suporte que eles tiram o aviso mas ele já vai funcionar normalmente aqui você tem todas as opções do WhatsApp mas principalmente editar o perfil ou seja você consegue editar a foto que nem eu tô fazendo aqui Deixa eu subir uma foto do crocod rapidinho e de novo se você precisar de ajuda nesse processo de verificação também está descrito aqui a documentação por essa tela também mas eu vou fazer esse processo junto com vocês e basicamente que vocês têm que acessar junto comigo Business ponto facebook. com/wha barra manage/homem vocês vão cair nessa tela que eu caí podem clicar no seu número que já começou o processo de verificação e aqui você tem a tela de visualização dessa conta ativa no Facebook a gente criou ela pelo mini chat mas ela tá ativa no Facebook aqui você tem acesso básico que você precisa realizar ações que você precisa realizar como por exemplo confirmação em duas etapas Então passa por essa tela e faz tudo direitinho tudo que ele tiver te pedindo você pega e faz para garantir que todos os etapas de verificação vão ser concluídas no Beta você pode ver que ele estava pedindo só para eu colocar um e-mail válido coloquei o e-mail Ele já liberou não tem mais o aviso então fica vendo todos os avisos que tiver fica resolvendo esses probleminhas até você conseguir avançar nessa etapa é nessa tela também que você consegue ver os insights da sua conta ou seja você consegue ver quanto você tá gastando a partir do momento que o bode começa a mandar as mensagens e as informações do número então quando você clica em números do WhatsApp você vai cair nessa tela ou se você clicar ou se você acessar Business ponto do facebook.