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[Música] k [Música] C [Música] [Música] mean é uma empresa de tecnologia e gestão em ssma estamos no mercado há 10 anos presente em todo o território Inter Nacional em mais cinco países com o Ciclope Ciclope é uma plataforma tecnológica que conecta toda a sua rotina de saúde segurança bem ambiente de qualidade com aplicativos CR codes Inteligência Artificial e todos os recursos tecnológicos para entregar para você e o seu gestor informação disponível conhecimento do problema para tomar decisão em tempo real para saber e conhecer um pouco mais acesse nossas redes sociais [Música] Olá muito boa noite

sejam bem-vindos bem-vindas está começando o segundo dia de Congresso SG e sustentabilidade hoje de uma cidade de um lugar diferente nesse nosso segundo dia para passar um conteúdo relevante para você nesse nosso congresso online gratuito aqui no canal gestor de qsms RS nesse segundo dia dos três dias de evento para você conquistar o seu lugar no futuro do SG e transformar sua carreira na área nós estamos trazendo nossos especialistas aqui para compartilhar com você ao longo desses três dias conhecimento experiências Para que você aprenda e deslanche sua carreira no SG ainda em 2024 E lembrando

que além de todo o conteúdo que tá sendo compartilhado esse nosso congresso online também nós vamos ter certificado de participação gratuito muita gente já tá perguntando como é que se faz para emtir o certificado Aguarda a gente certificado a gente vai falar amanhã como você emite certificado Mas quem acompanha o canal gestor de ksms rs já sabe como se emite certificado E lembrando que nós estamos aqui vamos completar 4 anos de canal 4 anos produzindo conteúdos relevantes para você profissional que quer fazer carreira na área de ksms RS que quer fazer carreira na área de

isg trazendo especialistas trazendo conteúdos relevantes para você se qualificar e alcançar voos mais altos na sua carreira eu quero saber de vocês então aqui eh se que que vocês acharam da noite de ontem do primeiro dia de seminário Comente o que que vocês acharam da noite de ontem comente da onde vocês estão nos vendo eu quero saber também a profissão de vocês pra gente ter uma ideia se tem gente aí do mercado financeiro tem gente da área ambiental se segurança do trabalho tem advogados tem RH aí comente aí no chat tem gente da qualidade comente

aí no chat que eu quero ver quem tá presente com a gente essa noite e tá aqui o Carlos sarque tô aguardando minha planilha Carlos recebemos teu e-mail hoje de noite daqui a pouquinho já vamos responder eh e tu não informou a planilha né tu tem que escolher uma das planilhas E lembrando que hoje vai ter mais sorteio hoje para quem ficar até o final nós vamos sortear uma planilha de uma não duas planilhas de sa8000 que é a norma de responsabilidade social corporativa já já o professor vai falar um pouquinho mais sobre essa Norma

na verdade já vamos chamar o professor né pra gente dar início aqui e ele que vai ser o meu junto comigo co-host aqui dessa nossa segunda noite de Congresso Deixa eu chamar ele sor Roberto deazevedo Moreira Roche Júnior dessa vez eu acertei o nome professor seja bem-vindo f não passou nem de perto mas já tô acostumado no dia que você acertar vou me benzer que pode cair o moru baca aqui mas vamos lá boa noite a todos Espero que tenham gostado de ontem da abertura do nosso evento tivemos quase um recorde batido quase 600 pessoas

online já at passamos já de 2.000 visualizações e ontem com grande profissional Rafael e hoje não é diferente não estamos trazendo o pessoal com experiência H duas colegas que entendem para caramba da área social de responsabilidade social de conflitos um grande amigo meu também o Juliano aqui que vem de grandes empresas agora tá enfrentando novos desafios ou seja gente aqui não tem mimimi aqui todo mundo sabe o que tá fazendo e faz muito bem não vou ficar elogiando mesmo não porque vocês vão conhecer a fala deles a apresentação deles Mas o mais importante esse evento

que nós sempre realizamos aqui através da nossa plataforma é com um único intuito ajudar vocês a melhorar a posição de vocês na carreira ajudar vocês na transição de carreira e levar conhecimento de gente que tem experiência sem Muita enrolação e sem muito mimimi é o objetivo Desse Canal há 4 anos é o objetivo do nosso evento que será realizado o dia 24 25 de outubro aqui em Curitiba na mesma linha de pensamento basta de participar de eventos presenciais online que se fala fala fala e não faz não diz nada ou quem tá falando nunca bateu

um prego na linha de frente aqui é diferente a turma aqui é calejada tem calo nas mãos mesmo ontem vocês viram o exemplo do grande Rafael que já tá conosco a um tempão a experiência dele a minha é insignificante Eu sou estagiário eu não sou nada mas as pessoas que vemm falar que realmente consegue transmar transmitir e o principal ajudar vocês a esclarecer alguns pontos que estão em dúvida ajudar vocês em transição de carreira ajudar vocês a melhorar dentro da empresa a sua vivência e experiência na vida profissional Bora lá edder senão fica muito mimimi

temos três hoje e vamos pro nosso segundo dia ontem foi um sucesso de audiência é é hoje já temos mais de 300 pessoas hoje vamos V públic só aumentando Então vamos ter um grande público lembrando gente que hoje vai vai ter sobre o s do SG e sobre o e que não é ambiental mas e de estratégia com O Giuliano martian e vamos começar então só que antes de começar tem um recado especial para dar para vocês aqui do Jorge baff conteúdo valioso adiantem o dedo no like Bem lembrado jos então pedindo para vocês nos

ajudar em Retribuição a esse conteúdo valioso que a gente está trazendo para você vocês nos ajude compartilhando essa Live aqui embaixo tem uma uma setinha para cima de compartilhamento compartilhem com aqueles colegas que ainda acha que é SG é sustentabilidade Quem ainda não conhece o s do SG de responsabilidade social corporativa de gestão de conflitos socioambientais chamar eles para essa Live vamos fazer dessa noite uma grande noite de compartilhamento de debate sobre esses temas de extrema relevância Ok então espero que todo mundo tenha sentado o dedo no já compartilhado pra gente então chamar ao nosso

primeiro convidado da noite ou melhor a nossa convidada da noite ela que já participou algumas vezes do canal já foi aluna do professor Roberto Roche ela é que é consultora e responsabilidade social corporativa e ela vai compartilhar com vocês um pouco dos conceitos experiências do que ela faz na prática do dia a dia dela atuando no s do SG vamos chamar ela direto do Rio de Janeiro Vânia Quintão Vânia seja muito bem-vinda mais uma vez aqui oo canal primeiramente agradecendo a presença tua ter acerado esse esse convite para compartilhar um pouquinho do teu conhecimento das

tuas experiências do dia a dia na área do de responsabilidade social e para começar Então quem não conhece a Vânia brevemente quem é van Qual a história dela com a responsabilidade social corporativa Boa noite muito bom estar aqui com o professor Roberto com o Éder eh nesse nessa nosso relacionamento virtual que já nem é tão mais virtual assim de já estivemos presente em outros momentos em outros encontros então é muito bom então boa noite a todos e boa noite especialmente ao Roberto e o Éder é um prazer estar aqui então V quentão Vamos lá eh

eu moro aqui no Rio de Janeiro né Vira e Mexe para quem não sabe o Éder e eu a gente troca situações do tempo né nesse nosso contraste de norte a sul do país Sou assistente social né me me formei na Universidade Federal Fluminense nos anos 2000 exatamente no ano 2000 Então já tem 24 anos de formada nessa jornada eu me especializei na área de recursos humanos sempre com enfoque desse direcionamento para área de responsabilidade social eh trabalho desde então desde formada com os projetos na eh com elaboração de projetos na área social dentro das

Comunidades fazendo essa interface eh depois nessa jornada mais de tantos anos de trabalho eh em 2014 montei minha própria consultoria a meta Assessoria em desenvolvimento humano e aí Estamos desde então há mais de 10 anos no mercado estabelecendo relações com empresas né em num numa Gama de serviços mas dentre eles que é o caso aqui eh na área de responsabilidade social ainda continuando com esse estudos então eh só para culminar né e não falar demais de mim porque esse não é o tópico eh para me desenvolver ainda mais na área eh conclui o mestrado em

2022 na área de políticas sociais na área de política social que tem tudo a ver com a temática pra gente pensar e estou agora resolvi já que está vamos seguir eh no meio do doutorado também na á de política social na Universidade Federal Fluminense então assim eh tudo para que a gente tenha sempre o melhor conteúdo e possa partilhar um pouco com vocês né enriquecer o debate e enriquecer a prática que é o que importa né excelente Vânia então gente a Vânia Preparou a alguma um pouquinho de vai compartilhar com vocês um pouquinho de conteúdo

sobre responsabilidade social cooperativa e eu e e antes dela começar eu quero que vocês eu ficar de olho no chat então perguntas comentários aqui podem colocar que eu vou colocando aqui na na tela vou sendo mediador aqui para porque a gente quer como sempre a participação de vocês intensa durante essa nossa segunda noite de evento Ok então Vânia é com ti Tem uma galera aqui tem mais de 300 pessoas curiosas para saber o que que que tu tens para falar para eles né então Eh como você já antecipou né eu fiz nessa minha jornada então

não menos importante mas eu acho que é o que faz um grande diferencial pro debate hoje eh Há um tempo atrás mais específico ficamente eu acho que 2021 eu fiz um curso com Roberto roch justamente sobre a FG né e ele trazia esse debate dos assistentes sociais para dentro desse debate do S então h e eu sei que vocês gostam de conteúdo prático e eu quero trazer um conteúdo prático mas antes eu queria situar esse conteúdo prático né Por que que a gente fala de responsabilidade social da onde que isso sai é uma moda que

alguém inventou né é uma onda que vai passar e tudo bem então assim importante a gente fazer essa contextualização para poder compreender a a sua necessidade né a necessidade do tema então primeira coisa pra gente falar é que responsabilidade social corporativa eh tem um tem um um um posicionamento tem uma tem um contexto socio-histórico né que merece que a gente vá destacar né se a gente pode dizer ao longo do mundo né Eh Isso tá muito situado aí pós década de 70 pensando que eh com quando acaba então a a a situação do do do

Estado de bem-estar social pensando na Perspectiva Europa né Eh vai ter então um enxugamento do Estado então isso é importante a gente destacar pra gente pensar Então por que responsabilidade social eh corporativa é é importante é o tema desse debate no Brasil isso vai aí ser depois da década de 90 eh deigual forma também nós temos aí a Constituição Federal de 88 e depois com a década de 90 esse debate também que começa a ficar e tomar corpo né começar a ficar forte sobre o enxugamento do Estado um estado menor né E aí eh as

empresas e o mercado tendo maior elasticidade né ah que é notório e sabido de todo mundo também nos anos 2000 acho que é um Marco importante pra gente destacar a questão do cian né e a que ele vence Quem se importa ou ganha quem se importa e que é um um um um referencial é um tema importante para se pensar uma frase né Eh importante pra gente pensar nessa nessa questão da responsabilidade social corporativa eh tendo dito isso ã como que eu abordo responsabilidade social e e é a no decorrer dessa fala pequena mas assim

eh a gente vai perceber que é um tom né que eu Tecnicamente eh abordo por por essa por essa linha por esse pensamento né pensando em América Latina então não só o Brasil mas todos os países da América Latina eh é importante a gente destacar que eh a década de 80 ela tem um Marco importante por quê qu as múltiplas transformações sociais que tiveram eh na América Latina por exemplo hã há uma relação dos países desenvolvidos né E aí é um um debate do do Sul com o norte né do Globo eh e Eh toda

a América Latina ela é olhada seja pela Europa seja pelos Estados Unidos com o chamado países em desenvolvimento então quando a gente pensa em países em desenvolvimento eh se presume né que tem um olhar né de certo grupo de um patamar olhando para outro patamar né então há uma hierarquização digamos assim eh dentro dessa categoria desenvolvimento Então isso é importante pra gente pensar porque considerando a história da América Latina eh é uma relação digamos e é desse lugar que eu que eu abordo o tema é uma relação Digamos que Colonial né então assim países mais

desenvolvidos países eh em outro patamar de desenvolvimento que olham eh paraa América Latina eh nesse olhar de a a alavancar esse desenvolvimento Mas por que que eu digo que é Colonial Isso vai ser importante pra gente pensar daqui a pouco eh porque muitas vezes não vai eh trazer eh o respeito ao território ou respeito à cultura local e vão se trazer temas vão se trazer eh questões e técnicas muito de forma vertical Esse é um ponto importante óbvio que isso aqui dá hora de debate eu tô fazendo uma passagem rápida pra gente chegar a a

outros aspectos Mas é só para fazer um pano de fundo eh de algumas coisas que eu gostaria de destacar em relação à responsabilidade eh responsabilidade social corporativa tendo dito isso Eh vamos dá pra gente fazer uma coluna de de dois tópicos né Du duas colunas O que é responsabilidade social corporativa o que não é responsabilidade social corporativa eh eu vou começar pelo que não é não é responsabilidade social corporativa e aí pode ser que alguns tópicos tenham polêmicas Mas enfim né ah o primeiro deles é não é programa de responsabilidade social corporativa programa de voluntariado

isso não é programa de responsabilidade social corporativa eu já já já eu vou juntar todo numa sexta e vou justificar essas minhas afirmações eh não é programa de responsabilidade social corporativa ações humanitárias né H recentemente nós tivemos eh questões ligadas ao sul do país né Rio Grande do Sul por exemplo ah por mais que se façam e se desenvolvam várias ações para atender aquelas demandas humanitárias isso não é responsabilidade social corporativa né Eh não me matem não mas não me Batam porque eu já já explico o o porqu que eu Tecnicamente não considero responsabilidade social

corporativa eh também não é ações emergenciais e pontuais não é responsabilidade social corporativa e também não é ações filantrópicas também não é a responsabilidade social corporativa então nós temos quatro pontos que se a gente der um Google vamos achar por exemplo program de voluntariado ah vinculados A S A A program de responsabilidade social corporativa vai vai acontecer se a gente der um Google a gente vai achar empresas que apresentam como responsabilidade social corporativa programas filantrópicos ações sociais desenvolvidas eh em n situações então Eh e isoladamente se a gente pegar essas ações e eh que eu

descr isoladamente né não são não são eh ações que a gente pode pontuar H como sendo de responsabilidade social corporativa por qu primeira coisa eh que eu vou provocar e dizer que não é não é porque ser um filantropo porque ser caridoso porque até fazer ações humanitárias desenvolver eh trabalho voluntário eh atender alguém emergencialmente isso é um dever humano Isso é o que se espera né solidariedade filantropia é o que se espera e empatia é o que se espera de cada ser humano então isso eh Digamos que deveria fazer parte eh da formação humana isso

deveria fazer parte eh de qualquer eh ação ou interação entre as pessoas eh então assim ações pontuais né então quando eu chamo de ação eu não estou falando não tô chamando isso de um projeto quando a gente fala projeto isso tem outra dimensão isso tem uma outra perspectiva de atendimento mas quando a gente tá falando de ações né E aí também depois quando gente quando eu for conversar um pouco sobre o que é a gente vai pensar para vai parar para pensar se também a gente não tá chamando de projeto coisas que deveriam eh e

que na verdade Tecnicamente se chamariam de ações pontuais então assim voluntariado ações humanitárias filantrópicas e o emergenciais não são ações eh que deveriam ser a justificativa para uma empresa dizer que eu tenho um programa de responsabilidade social não impede eu não estou dizendo que uma empresa não tenha que atender eh não tem que ser parte de ações humanitárias nem que não tenha que eh fazer ações filantrópicas ou enfim nenhuma dessas pontos que eu levantei não tô dizendo que a empresa não ten que se envolver não é isso que eu tô falando que já eu vou

já eu digo eh como que eu penso isso mas eu tô dizendo que se a empresa tem foco nesse tipo de ação nesse tipo de intervenção aí na realidade isso não se não caracteriza um programa de responsabilidade social ah a partir da eu vou compartilhar agora do meu o lugar técnico né então eu sou uma profissional formada e estudo o tema já tem muitos anos então eu tô aí eh nessa militância profissional nessa atuação profissional desde os anos 2000 São 24 anos de jornada e aí eh recentemente então aí desde os 2014 a meta tem

atuado e a gente atua a responsabilidade social por um tripé então eu quero apresentar esse tripé para vocês porque eu acredito que já seja um Norte eu não acho que dá para fazer uma receita de bolo que a gente anote aqui eh uma receita um passo a passo um programas que dão certo para vocês implementarem na na empresa de vocês não acredito que há porque eu vou também justificar por quê mas eu acho que tem sim um passo a passo de como estruturar um programa de responsabilidade social de forma prática que preocupações que eu tenho

que ter que foco que eu tenho que ter o que que eu tenho que observar né que premissas eu tenho que eh atender né então eu acho que isso é um ponto importante então eu tenho aqui três pontos eh nesse tripé para ser responsabilidade social eh esse programa tem que considerar três coisas na minha opinião nas minhas considerações técnicas um o accountability ou seja o que que é a Contabil é mais que ética né o João Cordeiro ele vai falar mais sobre isso não também é grande demais pra gente tratar na sua completude aqui mas

tem que envolver um programa de responsabilidade social ele tem que envolver missão visão e valores ele tem que envolver a ética da empresa ele tem que envolver o estilo de vida da empresa tem que ser orgânico na empresa por isso que não pode ser pontual porque pontual né ah vai acontecer uma situação X Y Z as pessoas vão se vão se solidarizar vão sentir a a necessidade humana de atender aquela questão e vão atender ponto não é orgânico então eh tem que ser orgânico precisa estar eh tem que ser tão orgânico que precisa est previsto

no plano estratégico e orçamentário da empresa né ah mas a meu o meu negócio não tem nada a ver eh com o social Mas se a gente por isso que eu fiz o contexto se a gente tá falando que desde os anos 70 eh no contexto mundial e eh mais para um contexto brasileiro desde a década de 90 em diante a gente tá falando de um enxugamento do Estado então a gente vai dizer que filho feio não tem pai né quem que vai assumir né se o estado encolhe e esse social não acontece pelas mãos

do Estado acontece por quem né esse filho feio eh tem que pai o filho feio bem entre aspas Tá mas assim eh eh quem vai assumir essa paternidade por pela responsabilidade com a todas as manifestações de problemas sociais que vão tendo no entorno Então essa é minha primeira provocação pensar que eh o o primeiro Pilar desse tripé né da responsabilidade social é o a accountability tem que fazer tem que ser orgânico da empresa tem que ser parte da missão visão e valores da empresa tem que ser parte do do do dos valores éticos dessa empresa

tem que estar no plano estratégico e orçamentário tem que ser um posicionamento estratégico da empresa né Depois a gente vai ter alguns exemplos né de de questões a serem consideradas né E aí a gente pode pensar um pouco mais nisso ah responsabilidade social corporativa o segundo ponto do tripé tem a ver com tecnologia social o que que é tecnologia social é o fazer tecnologia social tem a ver com ter uma equipe paga pensada contratada para estabelecer essas estratégias se eu tô dizendo no Pilar um que tem que fazer parte do processo do plano estratégico orçamentário

como que vai ser operacionalizado tem que ter uma equipe que pense essa essa questão ou as questões que vão atravessando né Beleza eh então se tem que tá na se tá no plano tem uma equipe envolvida e isso requer saberes específicos né na temática social isso requer ah saberes aplicados de forma inovadora não necessariamente mirabolantes às vezes através de pequenas eh estratégias pensadas vão se alcançar grandes resultados Às vezes as ações são mais simples que complexas sempre envolve recursos aplicados mas às vezes são ações mais simples e dialogadas que complexas então isso vai envolver equipe

vai envolver inovação vai vai envolver sabores eh saberes desculpa peculiares o terceiro ponto do tripé e eu considero que responsabilidade social corporativa na minha concepção técnica não dá para operar sem esses três essas três bases né então o accountability tecnologia social e relacionamento com a comunidade eu não tô não estou descrevendo eles em ordem Às vezes o caminho para se encontrar para se construir essa responsabilidade social corporativa vai ter por outro vai ser primeiro pelo relacionamento enfim vai ser primeiro pensando na tecnologia social a ser a ser desenvolvida vai ser primeiro eh na na questão

do accountability o accountability eu sempre Considero que seja o Marco Zero né da da dessa estruturação da responsabilidade social corporativa porque tem que ser orgânico tem que ser parte do valor da empresa eh mas aí a gente vai ter que pensar então na tecnologia social a ser a a ser estabelecida e ser eh desenvolvida e vai pensar em relacionamento com a comunidade por isso que eu tô eu fui lá no eu comecei falando na na gente não perder de vista um breve contexto histórico e como que eh em aspectos porque a responsabilidade social corporativa vai

ter a tem a ver com aspectos eh sociopolítico econômicos né tem a ver com aspectos de papel do estado papel das empresas enfim vai tem várias coisas que vão atravessar o tema e eu não posso esquecer né por isso que eu trouxe lá no início essa questão da colonialidade porque uma vez que a gente tá lá então após década de 80 90 pensando eh que os países desenvolvidos olham paraa América Latina eh e olham de cima para baixo né no sentido vamos desenvolver essa vamos desenvolver a América Latina e fazem isso né Eh eh de

uma forma hierarquizada de cima para baixo sem respeitar o território né a gente pode trazer isso é um debate de horas a gente poderia trazer muitos elementos que não é o caso aqui porque não vai dar tempo mas eh se a gente pensar nisso eh eu tenho que pensar que quando uma empresa chega num território ela se estabelece no território e aí nós podemos chamar de território podemos chamar de comunidade enfim né Eu gosto muito da palavra comunidade e território né a comunidade muitas vezes tá associada a favela mas não necessariamente então a comunidade é

uma comuna onde tem pessoas que estão ali convivendo estabelecidas num território Mas então seja como for quando uma empresa se estabelece em um endereço em um território antes Dea chegar existiam pessoas ali então o meu ponto é não dá para se estrutur a responsabilidade social corporativa de cima para baixo senão nossas empresas viram colonizadoras não estou dizendo que o objetivo da empresa eh da atividade principal do lucro da lucratividade dos ganhos eu não estou nem debatendo nada disso eu tô dizendo eh focada na questão da responsabilidade social que eu tenho que ter preocupações né em

ser orgânico na missão visão e valores em ter uma tecnologia social por isso que não pode ser só uma ação social uma tecnologia social vai requerer planejamento estruturação metas objetivos a serem alcançados né e resultados oriundos da aplicação desenvolvimento dessa tecnologia e relacionamento com a comunidade e quando eu penso em relacionamento da da da comunidade é se relacionar conhecer fazer diagnóstico eh eh desenvolver né uma questão uma pergunta né levantar uma pergunta que é Identificar qual é a necessidade eh de uma comunidade e essa necessidade vai ver vai ser muito pontual mas evoluir dessa pergunta

de qual é a necessidade evoluir para Qual é a preocupação daquela comunidade né E aí consegue se estabelecer eh uma conexão do que que há naquela unidade como preocupações que vão para além da Necessidade né são mais profundas são mais ampliadas E aí consegue-se estabelecer uma relação das preocupações daquela comunidade com os objetivos e eh o plano estratégico de determinada organização não podemos esquecer que tudo isso que a gente tá situando eh num contexto sociopolítico né Eh das Nações mas especificamente América a Latina Mais especificamente o Brasil eh perpassam por por coisas que a gente

conhece como o pacto Global como a a o a a própria veiculação né do SG e e a preocupação com os direitos humanos né que está e no escopo do S Então tudo isso que eu tô falando não é uma eh um devaneio tudo isso é norteado por princípios globais eh que estão eh pactuados entre as empresas que são preocupações do SG então o que que eu tô falando eu tô falando como um aparato técnico como aquilo que precisa ser como aquilo que tem sido né O que tem sido não necessariamente é aquilo que deveria

ser pensando nisso já passei os 20 minutos peço perdão eu vou eh trazer aspectos práticos de como que a gente pode fazer aplicar a responsabilidade social corporativa tem ações internas e ações externas e algumas ações que são internas e externas por exemplo eh a empresa escolher só contratar mão deobra local Isso é uma responsabilidade social corporativa eh contratar fornecedores locais a empresa estabelecer eh esse compromisso e aí digo pagar pelos serviços locais o que se pagaria por um fornecedor que não é local Então não é no sentido eh de Colonial né de explorar os recursos

locais né mas se estabelecer parceria com os eh recursos locais então contratar mão de obra local contratar fornecedores locais cumprir legislação trabalhista tudo isso são exemplos de responsabilidade social corporativa gestão de resíduos isso é importante eu tenho um exemplo prático sobre isso Ah nós na empresa recebemos uma recebemos o a proposta de cotação de uma empresa que precisava eh da nossa assessoria para implementar um programa de gestão de resíduos eh num dado lugar né não vou citar nomes né só que esse programa era de cima para baixo a empresa tinha tinha sido notificada pelo Ministério

Público ela tinha que dar conta dessa realidade só que ela tava estabelecendo pra comunidade que a comunidade tinha que aceitar que a gestão de resíduos sólidos tinha que ser dessa e dessa Eide dessa forma que impactaria diretamente a comunidade que está impactando né estava impactando a comunidade e impactando Inclusive a vida Econômica da comunidade então Eh então o que que acontece eh a gente disse não o o processo precisa acontecer mas não dessa forma né Eu já vi perguntas no chat em relação a isso tem questões que são eh obrigação da empresa mas que não

amente essas obrigações são cumpridas então assim eh fazer o dever de casa o que é obrigatório também é responsabilidade social né a a empresa tem obrigação de desenvolver essas ações Então são ações internas Como eu disse ações externas e outras ações que conversam diretamente com suas obrigações Eh agora tem outras questões por exemplo trabalhar com diversidade humana a gente tá no s do SG então a contratar público lgbtq APN mais contratar público 50 mais contratar mulheres contratar pessoas negras contratar pcds também são eh demonstrações eh exemplos de ação as responsabilidade social corporativa Estou finalizando para

já Estorei meu tempo desculpa eh promover um ambiente saudável tem eu tenho acompanhado algumas histórias de se tornar eh uma prática ter um selo né ter um selo eh de que a empresa eh promove saúde mental né então isso também é responsabilidade social corporativa e por fim as que a gente eh mais conhece né Ou aquelas que a gente mais Espera né a desenvolvimento de projetos sociais na comunidade isso é eh responsabilidade social corporativa então ah e para construir esse projeto não é uma ação não é ir lá e desenvolver alguma ação é se relacionar

com essa comunidade entender Quais são as preocupações dessa comunidade e Através disso Através disso eh estabelecer um projeto que deixe um legado na comunidade e para fechar eu quero trazer essas reflexões né para eu ter um projeto de de para eu ter um programa de responsabilidade eh social corporativa eu tenho que ter uma equipe dedicada e contratada não voluntária eu tenho que ter eh essa previsão estratégica orçamentária eu tenho que ter um relacionamento com a comunidade E aí a pergunta que eu tenho que fazer é qual é o legado que a minha empresa está deixando

para a comunidade então assim ah não vai se achar um consenso sobre responsabilidade social corporativa cada Pensador cada especialista pode conduzir isso para uma forma ou outra eu tô deixando Claro Quais são os meus eh os meus as minhas convicções técnicas sobre responsabilidade social corporativa porque não adianta eu desenvolver um um excelente projeto magnífico para desenvolvimento da comunidade eu não cumprir as minhas obrigações então o Marco Zero da responsabilidade social corporativa para mim é tá kit com todas as suas obrigações legais a partir disso eu consigo desenvolver em outros projetos e que de forma a

respeitar o território de forma me relacionar de forma horizontal com esse território e deixar um legado nesse território então a pergunta que a gente tem que fazer fechando aqui é qual é o legado que a minha empresa quer deixar nesse território se eu conseguir responder essa pergunta né eu tô começando eu tô indo na direção de responsabilidade social corporativa se a minha resposta é apenas eh lucros e dividendos e o foco estrito no negócio eu não tenho um legado então eu não tenho programa de responsabilidade social corporativa então é um pouco disso eu agradeço a

atenção eh e estou aberta às perguntas excelente Vânia comentem aí no chat que que vocês acharam da da conteúdo compartilhado pela Vânia aqui Então comente aí eu vi que já tem bolando de perguntas alguns assuntos polêmicos tem os comentários aí também já vamos pegar os comentários é as perguntas de vocês mas vamos continuar na na toada do S Então vamos chamar a nossa segunda convidada da noite ela que é especialista em gestão de conflitos socioambientais ela que escreveu o livro este livro aqui e ela vai compartilhar um pouco com a gente né sobre gestão de

conflitos socioambientais o tema que ela é apaixonada e um tema que o professor também é apaixonado eu não sei se se é apaixonado ou ele ele perdeu cabelos mas eu sei que que vivenciou bastante bastante dessa gestão vamos chamar ela a Anne Marie Richter Acertei de novo teu nome Anne seja muito bem-vinda acertou acertou sim muito obrigada pessoal boa noite a todos Professor Roberto Éder Vânia parabéns por sua apresentação aprendi muito também e é uma satisfação tá aqui compartilhar um pouco dessa minha cachaça né porque eu eu eu falo que eu virei a louca do

conflito desde que eu comecei a estudar sobre conflito Eu Virei a louca do conflito e eu achei o meu lugar no mundo para falar sobre isso então é um pouquinho dessa experiência que a gente vai compartilhar hoje excelente Pessoal vocês podem colocando as perguntas aqui no chat que já já eu vou pegando as perguntas para passar pros nossos convidados mas antes disso então a gente quer ouvi de de eh é porque talvez esse sejam os temas que mais eh tem falta de de conteúdo de conhecimento de coisas escritas assim práticas tanto em em ensino formal

Quanto tu escreveu um livro então tu tu de certa forma te ajudou a os profissionais dessa área mas tem escassez de conhecimento sobre esse tema então eu acredito que vai ser um uma grande noite de compartilhamento Então vamos começar né que que tu tens para compartilhar com a nossa galera sobre sobre gestão de conflitos socioambientais essa a tua cachaça a minha cachaça bom pessoal eu tenho uma vivência de mais de 20 anos em implantação de grandes projetos de mineração siderurgia energia cimento infraestrutura no país inteiro Inclusive tem uma pessoa presente a Zélia Azevedo lá de

Arapiraca que é o projeto que um dos projetos em que eu trabalhei no município vizinho Arapiraca conheço Arapiraca projeto menina dos meus olhos um projeto de implantação de uma mineração de cobre né no interior de Alagoas um lugar que ninguém conhecia e eu fui depois de quase 15 anos nessa área eu fui estudar sobre conflitos e por qu eh porque eu quis escrever um livro paraa Anne de 2004 que começou nessa área e que não entendia absolutamente nada sobre esse assunto E que se deparou com milhares de conflitos ao longo da sua trajetória E por

que que a Anne se deparou com milhares de conflitos porque a Anne fazia relacionamento com comunidades e todo o relacionamento vai necessariamente implicar num conflito e a gente não é preparado para isso a gente não sabe lidar com o conflito a gente sofre absurdamente e eu como todo mundo tinha as mesmas reações eu ficava com raiva eu ficava desestabilizada eu começava a ouvir internamente o que tava acontecendo comigo e não parava para ouvir os outros não parava para entender a perspectiva e o ponto de vista do outro e estudando sobre conflito eu entendi pessoal que

só existem três verdades absolutas na vida nascer conflitar e morrer o conflito estará presente na nossa vida em qualquer tipo de relação que a gente tiver e a gente entendendo que o isd se baseia na construção de uma série de relações a gente vai entender que o conflito também estará eh presente na construção de toda uma demanda isd porque vamos falar uma coisa eh quando eu falo de governança corporativa tô falando de relações quando eu falo de social eu estou falando de relações e quando eu falo do ambiental Eu também estou falando de relações relações

com o meio ambiente e o conflito socioambiental eu gosto de falar que ele é um é um filho de um pai louco não mentira é a mãe que é louca ele é filho da mãe louca e de um pai sensível a mãe louca é a sociedade e o pai sensível ao meio ambiente então o conflito socioambiental Ele sempre vai ser complexo Ele sempre vai ser múltiplo Ele sempre vai ser longo e ele sempre vai ser difícil e a solução do conflito socioambiental de hoje é o conflito de amanhã aquilo que você colocou como solução para

uma demanda de hoje vai se transformar de um conflito de amanhã então o caminhão que você coloca na estrada de terra para jogar a água daqui a pouco vira o problema porque aí tem a escola dos meninos e o horário da escola dos meninos e aí na época de chuva junta a chuva com o caminhão mesmo que o caminhão passe menos aí vira a lama e aí vai ter um acidente e aí vai começar a gente a correr muito na estrada E aí daqui a pouco vai vir o problema do quebra mola E aí vai

ter o acidente com o quebra-mola então a gente precisa começar a transitar melhor dentro disso que é inerente à nossa vida que é o conflito né então eu escrevi o livro O Guia Para transformação de conflitos e olhares socioambientais para essa Anne que começou lá atrás que não entendia absolutamente nada disso uma forma de ajudar os profissionais que estão na ponta os profissionais principalmente de linha de frente que estão lidando nas na com o relacionamento com as várias comunidades AL aliás é um termo que eu nem gosto de usar é stakeholder né porque quando eu

chamo o outro de uma parte interessada eu tô coisificar e quando eu trato como uma parte é mais fácil eu desumanizar e perder o caráter humano do relacionamento e principalmente aquilo que a Vânia traz da humanidade que a gente espera de todos os seres humanos e para dar uma entada e para contribuir com Vânia eu gostaria de colocar para vocês que responsabilidade social corporativa ou investimento social privado ou qualquer uma dessas eh termos que a gente tem usado hoje em dia também não é uma coisa sabe Vânia também não é espelhinho de índio né em

que a gente faz para aquela comunidade esperando que aquela comunidade não se queixe não reclame não conflite não demande mais porque afinal eu já tô fazendo tanta coisa vocês não tinham emprego e eu tô trazendo o emprego vocês não a escola tava caindo aos pedaços eu reformei a escola vocês não tinham um posto de saúde e aí eu coloquei mais médico eu consegui contratar vocês não tinham um sistema eh adequado de tratamento de resíduos sólidos como a professora Vânia falou e eu trouxe Vocês ainda vão reclamar de mim e é isso que a gente vê

acontecendo muito dentro das empresas as empresas imaginando que responsabilidade social corporativa vai funcionar como um novo espelhinho de índia então eu vou dar para você para que você simplesmente Não me encha o saco mais e os profissionais de rela relacionamento com comunidade que estão na Linha de Frente lidando com este tipo de comunidade que são os vizinhos num município carente ou fazendo relações institucionais com o prefeito com os vereadores ou com as ONGs locais eles são vistos por muitas empresas não como construtores de ponte Mas eles são vistos muitas vezes como segura a galera lá

fora como o muro que vai me proteger Desse pessoal que vem encher a minha paciência quando eu quero tocar a minha obra aqui dentro quando eu quero fazer as coisas acontecerem da forma mais rápida E se a gente não começa a entender que isd demanda muitos relacionamentos até para que as informações dos reports de isg sejam confiáveis a gente não consegu entender a importância de toda uma tratativa de conflito dentro da perspectiva de SD porque você profissional de isd vai demandar que um profissional te diga se aquela determinada tarefa ela tá ok ou não tá

o que precisa melhorar ou não a Vale tinha no seus reports que as barragens estavam Ok o profissional que preenche o report ele precisa que um técnico Diga a ele que tá ok então eu tenho que confiar nesse técnico eu preciso estabelecer relações de confiança se eu não confio no técnico ou se eu desconfio do técnico como é que vou preencher aquele reporte qualquer padrão que seja então percebam a gente precisa cuidar dos relacionamentos cuidar da construção de relações de confiança entre as pessoas desta empresa e dessas pessoas da empresa pro lado de fora porque

senão a gente começa a ter reports falsos o report da Vale anterior rompimento de Brumadinho dizia que tava tudo OK era um risco e outra questão que a gente precisa levantar é que sim pessoal as comunidades eh e alguns tipos de comunidades param as operações das empresas a comunidade hoje das redes sociais causa grande prejuízo o caso do Bis aí outro dia no começo do ano mostrou isso a questão ambiental trava uma empresa através de uma outra comunidade que são as comunidades dos movimentos sociais dos movimentos ambientais um fornecedor para uma operação uma comunidade para

uma operação quando ela aciona um ministério público quando ela aciona uma mídia ela para então relações em comunidades eu acho que é uma uma coisa que a gente precisa se atentar mais porque temos vários tipos de comunidades e isso para operação e isso traz prejuízo para o acionista ou seja traz risco pro negócio então fazer uma gestão mais eficiente dos relacionamentos da tratativa com as lideranças como é que as lideranças das empresas estão se capacitando sendo capacitadas para terem bons relacionamentos internamente com seus subordinados com seus pares e para cima e para fora não adianta

a gente falar de uma responsabilidade social Empresarial com com a comunidade na contratação de fornecedores locais se a gente continua tendo o departamentos o o departamento de contas a espremer o departamento pé no pescoço do fornecedor percebem então não adianta a gente caminhar muito para um lado e esquecer do básico hoje a gente fala muito de Inteligência Artificial e a e eu gosto de outra I que a gente tem esquecido que a inteligência an nós estamos perdendo a nossa ancestralidade aquilo que nos faz humanos aquilo que nos coloca em sintonia com outras pessoas a gente

precisa resgatar a nossa Humanidade em todos os tipos de relação para diminuir um pouco a pressão dos conflitos para que a gente consiga ter uma uma capacidade de fazer a gestão esses conflitos acabar com os conflitos é ilusão só tem um jeito morre que passa morre que passa no dia que você morrer você não vai ter mais conflito Enquanto você tiver vivo você terá conflitos enquanto a empresa tiver operação ela terá conflitos imaginar eu já ouvi de alguns setores inclusive do setor de mineração que alguém do setor de mineração chegou e falou assim Nossa eh

o nosso sonho é que a mineração seja desejada nos territórios essa pessoa fumou maconha estragada só pode ser né ninguém vai desejar alguém que faça um buraco do tamanho gigante que dure no mínimo no mínimo 20 30 anos que fique caminhão passando do seu lado com barulho do caramba impactando a sua comunidade né né E se a gente faz estudos de Vizinhança euv alguém aqui falando passei meu olho aqui estudos de Vizinhança ninguém que vai morar num lugar isolado está buscando desenvolvimento agitação as pessoas estão buscando sossego e quando o seu projeto chega lá você

acaba com aquilo que a pessoa foi buscar exatamente o sossego então imaginar que Grandes projetos vão ser o Nirvana para as pessoas não não serão A questão não é se vamos fazer como muitas vezes a gente tem discutido o it 1669 e outras demandas dessa dessa área se eh a o consulta as comunidades indígenas as comunidades tradicionais as Comunidades Quilombolas Elas têm que ser consultadas Elas têm que ser consultadas Lembrando que elas não têm a a responsabilidade de aprovação né não são elas que aprovam então elas são consultadas mas não são não são elas que

aprovam que dizem ou não né aí a gente entra numa outra Seara e tinha que ser uma aula sobre processos decisórios enfim eh Elas têm que ser consultadas pra gente construir a melhor forma de fazer o estrago que os Empreendimentos farão na vida dessas pessoas e naqueles territórios é isso que vai acontecer então então a gente precisa eh e aí como eu falei para vocês né Eu sou uma viciada conflita a minha cachaça e para quem tem eh martelo todo problema é prego Então para mim entender de conflitos se eles fazem parte da natureza humana

se eles estarão presentes na minha vida ao longo da minha vida independente de qualquer tipo de relação eu entendo que entender de conflitos era uma coisa que a gente tinha que ter na água igual fluor a gente tinha que aprender isso na escola né competências socioemocionais eh como é que a gente desenvolve eh relacionamentos né desenvolver habilidades socioemocionais porque os relacionamentos não são perfeitos as pessoas não são perfeitas mas tem um monte de expectativas geradas tem um monte de coisas que acontecem e que dificultam a nossa tratativa a nossa negociação desses conflitos então eu sempre

acho que que na base de tudo quando a gente eh entender melhor como fazer a tratativa dos conflitos a gente vai conseguir andar melhor inclusive na responsabilidade social corporativa no desenvolvimento ambiental na governança porque na governança o pau quebra tem conflito para tudo quanto é lado né e consequentemente na análise de risco porque todo conflito é um risco E por que que é um risco porque a gente nunca sabe como é que o conflito acaba né os conflitos eles são improváveis ou imprevisíveis é uma pergunta que eu sempre faço nos meus cursos eh todo conflito

é provável se ele faz parte da relação então é provável que eu tenha conflito em qualquer relação mas ele é imprevisível porque eu não sei como ele vai se desenrolar E é isso que nos traz tanto medo do conflito é a imprevisibilidade dele como eu digo pros meus alunos se o conflito rolasse como acontece o conflito de chuveiro eu imagino que vocês já tenham tido conflito de chuveiro né Aí você fica no chuveiro e você fala eu vou falar isso e ele vai responder aquilo e eu vou falar isso e ele vai responder aquilo e

aí shampoo e condicionador lá debaixo te aplaudindo né falando Nossa é isso só que geralmente não acontece desse jeito que a gente ensaiou debaixo do chuveiro então ele é imprevisível e essa imprevisibilidade do conflito é um risco então percebem como conflito e risco e SD são coisas que estão extremamente interligadas e conectadas e é por isso que eu virei Essa louca do conflito e é por isso que de vez em quando me chamam para compartilhar um pouco dessa Minha experiência com vocês então era um pouco disso que eu queria passar excelente gente excelente comente aí

no chat que que vocês Acharam no compartilhamento da Anne já dá para colocar as perguntas aí também tem muita gente perguntando do livro al Qual o nome tá aqui ó guia para transformação de conflitos e olhares socioambientais tem na Amazon viu É an an exatamente excelente pessoal adorou a palestra de vocês vocês a chegou que vocês entregaram o ouro pessoal eh comente então aí no chat coloque as perguntas de vocês que já já a gente vai pegar as perguntas mas antes a gente tem nosso terceiro convidado da noite que ele vai falar sobre como integrar

o SG estratégia da empresa ele que já teve presente aqui duas vezes né Professor duas vezes aqui no canal ele que entre palestrante o ano passado no nosso evento aqui em Curitiba exatamente ele que entre diversos cargos de SG ksms rs e sustentabilidade um carago que eu gosto de que ele já contou pra gente aqui ele foi eh coordenador de qsms das Olimpíadas do Brasil em 2016 ele tem uma longa experiência no assunto vamos chamar ele então nosso terceiro convidado da noite ele que tá direto de Foz de Iguaçu sor Giuliano mar seja muito bem-vindo

meu caro Boa Muito obrigado por ter aceito o convite tudo bom Como que está quem não conhece o Juliano Quem que é o Juliano martian Qual a história dele com SG que SMS RS sustentabilidade meu amigo antes de tudo boa noite para todos vocês boa noite meu amigo Roberto Boa noite Éder Boa noite Vânia boa noite vocês estão me ouvindo bem perfeitamente que aqui da do mas deixa eu comentar Então quem é Juliano eh sou essa pessoa aqui eu trabalho nessa área 25 27 anos aproximadamente desde que eu me formei eu passei por vários processos

como o amigo Roberto fala eu costumo me rotular como SG raís eu comecei a trabalhar nessa área quando sequer existir esse acrônimo e Tenho muito orgulho de falar isso porque eu passei por várias empresas desde indústria de transformação como industria de bebidas posso até falar eu tenho muito orgulho tá no meu LinkedIn Passei pela hen eu passei eh eu passei por ferrovia muito tempo e fiz tanto a parte do Norte como Sul das principais ferrovias do Brasil Então a a colega Ana Maria acabou de falar sobre conflitos eu cansei de passar sobre esses assuntos ainda

mais na região do Pará que é uma região muito difícil passei por logística muito tempo passei por setor de petróleo então vivenciei a realidade que smms sustentabilidade em é uma situação completamente í e todos esses esses elementos profissionais vão moldando carreira profissonal até chegar onde eu estou hoje então que me permite trazer um pouco mais de pragmatismo e como muito bem coloca o professor Roberto vamos deixar ess de mimimi e vamos pra vida como ela é n é muito legal teoria muito legal academia eu sou um fã de academia eu fiz mestrado em economia focado

em microeconomia e sustentabilidade vou fazer meu doutorado se Deus quiser o ano que vem mas eu não posso esquecer a realidade do chão de fábrica do nível operacional que é como as coisas funcionam E aí quando eu quando eu trago isso para vocês eh eh eu quero começar esse nosso bate-papo com uma pergunta de imensa complexidade mas eu acho que é fundamental a gente trazer a tona aqui para esse debate de como é colocar de pé uma estratégia de sustentabilidade essa pergunta Ela é bem simples ela chama por quê Por não vocês por vocês estão

aqui né Isso eu sei porque querem agregar valor porque querem conhecer um pouco mais que tem afinidade maestria que o professor Roberto Rocha sempre traz mas a organização que vocês estão tá buscando uma estratégia de SG por que ela tá buscando um relatório de sustentabilidade qual a razão disso então se a razão atender uma expectativa pontual atender expectativa de um contrato acabou de ser assinado atender expectativa de um diretor que achou bonito desculpa você não tem uma estratégia você tem programa se tem uma iniciativa se tem um projeto e todos eles tem uma tem uma

característica comum eles têm um tempo de validade por conceito programas projetos iniciativas ele começa e termina Você não tem uma Então esse é o primeiro ponto entender o por O por você tá construindo isso para a organ você trabalho ou para se própr por qualquer razão como organização se você começa a entender isso como um processo contínuo Você tem uma estratégia e só para lembrar o que é estratégia não vou cair aqui em conceitualização de estratégia que é o respeito a regra pétria do desse canal que é não ter mimimi Mas vamos lá estratégia é

você alinhar uma série de ações para mapear e para desenvolver o futuro da sua organização perfeito que nem outras palavras o que que é é garantir vantagem competitiva paraa sua organização ótimo é para isso que a gente tá aqui eu vivi setor privado minha vida inteira e todo mês meu salário entralhar para quê para garantir a competitividade da minha organização nas disciplinas que eu trabalhava como hse e nos últimos 15 anos 12 anos aproximadamente sustentabilidade isg muito bem quando você fala de competitividade você tem que mirar em dois grandes fundamentos Infelizmente o tempo não permite

mas dois fundamentos cruciais concorrência e mercado e aí mercado eu quero pensar o mercado para trazer para você uma informação que talvez nem todos vocês saibam é importante vocês entenderem Desculpa falar isso Eh mas eu acredito que talvez seja um choque para cada um de vocês e falo isso para mim falo isso para Vânia Pan mar pro Roberto roch para você que tá me assistindo agora ao vivo para vocês que estão nos assistindo depois gravado cintos informá-los que vocês todos nós estamos passando por uma Crise existencial e essa Crise existencial ela significa que nós estamos

passando por um novo fenômeno de consumo se você não sabia disso prazer você tá passando por isso Se olha no espelho começa refletir algumas decisões de consumo que você tem que Independente de preço você pratica a professora V começou a falar algumas ações muito interessantes sobre responsabilidade social corporativa os que acaba arremetendo a social washing Green washing esses pontos são para entender esse novo fenômeno de consumo que cai em princípios como é uma nova moral a a sociedade que a gente vive hoje diferente de 20 anos atrás não precisa ser um recorte de 50 anos

20 anos para pegar uma turma aí eu tenho 52 anos de idade Então quem tiver de 30 para cá teve uma uma percepção sobre isso é uma novo conceito do que que é moral do que que é ético e quanto essa ética implica hoje nas relações comerciais intra e inter organizações Isso mudou drasticamente nos últimos 10 anos e isso impacta favoravelmente nesse novo fenômeno de consumo na na forma como as pessoas se comunicam é só ver o poder das mídias sociais então se você ver hoje um acidente ambiental que acontecer hoje hoje agora 9:30 da

noite você pode ter certeza que 11 horas vai ter alguma dependendo do tamanho vai aparecer na Globo News Eu me recordo muito claramente quando TVE para quem é da década de 90 aqui tava formado vias de formal tem boa memória final década de 90 comecinho dos anos 2000 a Petrobrás teve dois acidentes que eu considero os mais graves an acidentes ambientais a história do Brasil um que foi com a com a com a redu na baia de Guanabara E outro que foi com a repar no Rio Iguaçu eu no atendimento do acidente lá na no

rio guu na época morava em Curitiba e viu tamanho a gravidade daquele acidente aquele acidente teve uma repercussão absurda na época teve Impacto negativo na Bolsa de Valores do valor do P Petrobras o presidente da Petrobras na época caiu mas foi um processo longo foi 30 40 50 dias na época eu lembro muito bem que fui contratado pela Price House coopers para dirigir uma gestão de uma série de projetos da Petrobras como uma remediação daquela iniciativa foi chamado Pegaso programa de excelência gestão ambiental segurança ocupacional eh eu falo esse exemplo porque se esse acidente fosse

hoje exatamente hoje tá batendo na madeira aqui porque aquele acidente foi trágico eh eu posso ter certeza que a Petrobras passaria por um crio de de de crítica social muito mais intenso do que passou aquela época por quê Porque os fenômenos de comunicação pelas mídias sociais hoje são muito mais intensos são muito mais agressivos e muito mais agressivo não pela agressividade em si mas agressivo pela pela intensidade E muito desregulado isso torna o processo de eh de de impacto dos anseios da sociedade muito mais mais intenso perant as organizações privadas do que era há 20

anos atrás e novas tecnologias podemos colocar também nesses elementos desses três elementos você tem tecnologias estão surgindo hoje a uma velocidade surreal e que às vezes as pessoas não estão Preparadas inteligência artificial é uma delas o que isso tem a ver com isg tem tudo a ver porque você trabalha com analític você trabalha com com uma uma uma uma destilação de informação que a sociedade humana nunca viu na sua história e isso impacta inclusive no na forma como a sociedade entende aquilo que é o o bem mais precioso de qualquer organização que é informação então

esses três elementos juntos criam o que eu tô chamando aqui para vocês de novo fenômeno de consumo e por que eu tô dando ênfase Nisso porque consumo é 50% daquilo que a gente chama de mercado e outro 50% é a oferta que são as empresas que são por conceito elas vão fazer aquilo que o que a demanda quer com raras exceções E é isso que nós estamos vivendo hoje então pegando quando eu falei no começo por que a sua organização Tá fazendo isg qual a razão a razão tem que ser exatamente Esso que eu acabei

de comentar ela tem que ler ela tem que destilar o que a sociedade a qual ela quer atingir com seus produtos com seus processos com seus serviços quer dela deseja dela então essa a professora nari parabéns pelo trabalho que ela fez fez e pel inclusive pela palestra eh o que acontece em setores primários majoritariamente mineração o Gas os setores Particularmente eu conheço mais ão Total visceralmente vinculados a essas expectativas novas à sociedade que não existia 25 30 anos atrás tanto é que aconteceu aluma outra coisa no Brasil que aconteceu quem conhece os iões do Brasil

Sabe o que eu tô falando que são irreversíveis Então essa essa compreensão do porquê te faz migrar para uma iniciativa e para uma leitura muito mais consistente e de longo prazo do que você fazer alguma coisa para atender uma demanda específica que é eu tô falando nada conta você fazer um programa uma iniciativa um projeto todas as iniciativas de SG são louváveis mas eu eu recomendo a vocês não perca tempo fazer isso use isso como um instrumento de motivação das do processo decisório que você da sua empresa em que você atua para mostrar para essas

pessoas seja no quem for seja o tamanho da empresa que você está isso não importa isso é secundário na discussão que SG é um processo de mudança de conceito de como se decide investimento em uma empresa entenda o que eu acabei de falar Pode passar por todos os outros conceitos infelizmente não não temos tempo para entrar nessa nessa nessa contextualização mas é a forma como você aloca capital cada Real de uma empresa hoje ela passa de uma forma direta ou indireta por meio de uma avaliação de risco que chama-se hoje SG e onde estão esses

riscos naquilo que eu falei agora H pouco nesse novo fenômeno de consumo em questões Morais comunicação novas tecnologias expectativas desses compradores que mudou que vocês que eu mudei e as a sua e essas gerações que estão por vir a minha filha minha filha já tem um conceito novo que eu não tinha eu aprendi já adulto Ela já ela tá assumindo ISO com uma realidade e daqui 4 5 anos ela é uma consumidora voraz e posso lhe garantir ela não vai consumir com a mesma mentalidade que eu consumi 30 anos atrás quando quando tinha 30 an

não 35 anos atrás quando tinha 15 anos 15 ou 16 anos Isso é uma realidade Como diz um colega meu Aceita que dói menos é isso nós estamos vivendo hoje então você ter uma estratégia em que você primeiro entenda aonde você tá serido qual o fenômeno de consumo que novo no fenômeno de consumo que você vai atender essa nova expectativa e transformar isso em um processo Claro de redução desses riscos da competitividade da sua organização que sal você trabalhar em um ambiente monopolizado cartelizar nem o calizado catalizado acaba tendo uma certa concorrência mas monopolizado que

são raros Ainda mais hoje no Brasil e no mundo você tem que passar para uma avaliação consistente de como esses atores de como esse mercado de como todos nós estamos interferindo na empresa que você trabalha por todos os elementos que podem ser sintetizados nesse belíssimo acrônimo chamado e SG e que e pegando o gancho que as colegas falaram de mim anteriormente o hoje o social no Brasil infelizmente é visto às vezes como a forma secundária como muito bem colocou a professora Vânia Ah vamos contratar meia duus de voluntária é vamos contratar 1500 cestas básicas temos

uma ação de SG Desculpa isso nem programa é isso para mim tem outro nome não vou falar aqui em respeito às organizações que costumam fazer isso você tem que trazar o conceito de SG o o social dentro de SG dentro de uma lógica de incorporação daqueles valores daquelas comunidades originárias às vezes que estão próximas da sua organização na sua realidade da rotina seja na contratação dessas pessoas seja no estímulo do empreendedorismo social dessas pessoas mas que elas sintam ações de longo prazo não ações contingenciais que são válidas mas não são ações efetivas e para mim

isso não é um iacg de fato não é uma estratégia é um programa é uma iniciativa portanto você ter essa compreensão você ter essa leitura você favorece a sua organização em vias de mais eficiência aí você pensa eficiência sim eficiência porque gestão ambiental no final do dia é você tomar um processo mais eficiente de consumo que as suas matérias primas seja água seja energia seja matérias primas virem qualquer natureza e você fazendo isso você reduz o impacto ambiental das suas operações Você tem uma você tem você consegue ser muito mais adequado do ponto de vista

das suas relações comerciais nem posso falar aqui a quantidade imensa de grandes corporações são grandes contratantes que exigem posicionamentos concretos essas empresas sobre estratégias de SG e não programas de SG e por último a não menos Men importante financeiro que é um braço que eu venho me dedicando sobre isso desde 2014 2013 qu não comecei meu mestrado são as relações financeiras Inter e Inter organizações aí você fala por quê existe uma coisa hoje chamada emissões rotuladas ou emissões temáticas era o antigo chamado emissões vedos né Por que eu falo isso porque emissão hoje temática não

é somente ambiental ela é social ela é de governança e todas essas emissões tem um prêmio uma bonificação tem vários mecanismos o tempo infelizmente não permite explicar que dá uma competitividade na captação desse recurso menos Custoso não mais barato e tem uma diferença Sutil nisso e você só consegue fazer isso se você tiver de fato uma estratégia e para muitas empresas hoje grandes corporações não vou citá-las que não tenho autorização de dar o nome delas mas muitas empresas grandes de varejo fazem suas emissões e as emissões os bancos emissores desse crédito exige que os seus

fornecedores tenham um estratégia de SG porque isso é um elemento que que favorece o aumento do prêmio Ou melhor o custo do dinheiro ele é mais barato por essa razão que muito dessas empresas de varejo pressiona o setor de de de de oferta de serviços a procurarem estratégias é uma roda que se retroalimenta sem parar aí você fala pô isso é pouco não o ano passado 12% das emissões de dívida 10 a 12% no mundo inteiro emissões de dívida são essas emissões certificadas financeiras ou não temáticas ou não Ou seja as temáticas sociais ou ambientais

representaram do total das emissões de dívida do mundo inteiro isso é pouco pode ser pouco mas comparado nos últimos 5 anos o crescimento é exponencial portanto pessoal agora 948 não o é fica bravo comigo mas a ideia aqui realmente trazer para vocês o pragmatismo e o pragmatismo meor peça fundamental do desenvolvimento de uma estratégia de fato de longo prazo perene dentro de uma organização e ela começa fazendo a seguinte pergunta por quê Por que você vai fazer isso qual a razão de você fazer isso eu posso garantir com todas as letras exemplos não me faltam

que quando você consegue incorporar essa resposta nas rotinas da sua organização da sua chefia da sua Diretoria da sua presidência quem for que seja quem toma decisão na sua organização e ele responder esta pergunta compreender esta resposta e praticar essa resposta eu posso garantir que SG ele não vai ser somente um projeto ele vai ser uma incorporação na cultura da sua empresa e vai ser uma mola propulsora de inovação de melhoria contínua interorganizacional e intraorganizacional que inclui inclusive as comunidades Isso é uma realidade de você que você tem vários casos no Brasil felizmente temos outros

casos muito ruins mas temos casos fantásticos de empresa que absorveram isso incorporaram isso e SG é o que se chama Business as usual Ou seja é uma rotina dentro organização onde todo mundo está ganhando 949 excelente compartilhamento pessoal comente aí no chat que que vocês acharam do compartilhamento do Giuliano martian estratégia SG Integrado de negócio comente aí no no chat que agora tá na tá na hora de tirar de pegar perguntas aqui né Tá na hora de pegar perguntas aqui no chat temos mais alguns minutinhos podemos pegar umas perguntas difíceis para vocês bom aí e

eu e eu recebi uma boa notícia da da Anne que a gente vai sortear então um livro para vocês que estão nos acompanhando que ficar até o finalzinho aqui da Live a gente vai sortear ao vivo então um livro para vocês que ela liberou já que teve muito pedido ela ela tocou o coração dela e ela vai L vai Vamos sortear então um livro para vocês aqui que ficarem até o final eh da nossa Live gente coloque as perg Eu recomendo viu porque eu já li Eu já li eu eu recebi esse livro de presente

dela liga adorei recomendo é e pode fazer pergunta difícil que eu vou pegar aqui no chat Então tá na hora eu quero que vocês comentem também o que que acharam dos compartilhamentos dessa noite nossa nossa segunda noite de Congresso enquanto eu vou pegando as perguntas Vania A primeira é para ti talvez também a Anne ou para qualquer um de vocês que queira responder aqui e é do Adilson ele disse professora Vânia as ações citadas uma vez que não são responsabilidade social cooperativa voluntariado filantropia etc poderiam ser utilizadas para engajamento de comunidade e do público interno

bem Vamos lá eh essa pergunta é boa e Perigosa eh eu acho que ações ligados a a voluntariado e filantropia elas eh [Música] Eu não quem sou eu para dizer que pode ou que não pode ser usada para engajamento eu acho que isso tem muito mais a ver com o o o pacote de valores ou de moralidade ou de novos né como eh o colega bem falou Julian bem falou né tem a ver com o seu pacote moral ético né Eu não acho que filantropia seja eh uma moeda de troca né a gente vai entrar

no eu não eu pensei mas não usei mas a a an tambem usou né o espelhinho do indígena né senão vai virar espelhinho de indígena né então eu acho que é uma Seara perigosa eh eu acho na eu eu prefiro a aceitar ou ou internalizar que ações de filantropia e voluntariado são parte de deveres humanos de solidariedade e de e de engajamento pessoal né porque senão a gente vai entrar em dados que vão se usar lá no Social washing e que vai se a gente vai ter tentado a usar isso indevidamente então eu e eu

nas minhas considerações técnicas e é é um posicionamento muito peculiar não sou eu que vou dizer o que que uma empresa pode ou não pode fazer isso vai dentro da adoção dos seus valores éticos né dação adoção de suas convicções mas eu acho que isso muito é muito mais dever humano e se solidarizar e e desenvolver ações porque entende que precisa ser feito eh muito mais do que qualquer outra coisa senão isso viraliza isso vai virar foto vai ser eh vai ser caça like vai ser qualquer outra coisa que afasta do do sentido eh humanitário

da questão então é meu posicionamento posso ser polêmica né mas eu acho que é um caminho perigoso e que se a gente for nesse caminho vai se desviar do que deveria ser responsabilidade social efetivamente excelente Algum de vocês quer complementar é tomar cuidado pra coisa não virar instagramável né Vânia instagramável e e e servir só para postar no Linkedin que eu tô fazendo que eu tô acontecendo que eu tô lá na comunidade que eu tô com a botina no pé Mas mudando mesmo Exatamente é fazer só para ficar bonitinho na foto ex e tem uma

pergunta aqui do devani Júnior eh essa aí acredito que seja pro professor e pro Juliano para vocês também que né devani Júnior pergunta como vocês vem a certificação de empresa B BCP como parte da Estratégia esg Julian que falou não tem nada olha certificação b não tem nada a ver com isg viu é uma coisa à parte o cara qu certificar com certificação B nada mais se o esg dá valor a isso Nenhum professor é curto Grosso adoro tem nada a ver o isg não dá valor a porcaria nenhuma de nenhuma certificação o isg quer

saber se a empresa tem uma gestão de riscos que impacta o negócio dela o resto é escolha da da empresa que quer ser certificada quer se aderir a pactos a uds toda esse toda essa árvore de Natal que eu acho importante dou maior força mas uma análise fria do aço eu que trabalhei 12 anos para Fundo de Investimento fazendo do de SG não significa nada bom Eh aí a o sistema a certificação B eu vou muito na linha do do do Roberto eu me lembro muito da certificação 14.000 o fato de ter 14.000 não significa

a empresa era uma empresa adequada do ponto de vista ambiental significa El tinha um certificado são coisas diferentes Ah o sistema B é mesma coisa é um b no sistema eu conheço bem o sistema muito bom muito bom adoro ele só que é muito caro demora muito Exige uma governança pesadíssima aí a pergunta eu vou trazer o que eu falei para você agora a pouco para que você quer isso qual a razão que você quer isso alguém Tá exigindo para você ter um investimento tem muito Fundo de Investimento hoje que exige não entra no mérito

o qu mas exige tá bom e faz sentido se não tem você tá fazendo isso por quê Porque você acha legal e é a pergunta que tem que ser respondida o que eu acho eu vou na linha do Roberto é que uma coisa uma coisa tá coisa tá coisa você pode ter um ba de um sistema de gestão de SG muito focado em risco de maneira mais Ampla efetivo consolidado aí amanhã você pode migrar para um sistema b não faça o inverso porque ele não funciona bem Exatamente é que nem certificação ISO você faz por

quê Porque o seu cliente tá pedindo se ele não pedir não tem por que fazer né as empresas Americanas estão pouco se lixando pra certificação ISO Mas elas têm seu próprio sistema de gestão na Europa a ISO também não tá com essa moral toda não porque tem o sistema de gestão ambiental europeu Ema Então tudo gente se você não escutar seus stakeholders bancos clientes seguradoras você vai vai ser Alice no País das Maravilhas falei isso ontem aqui todo mundo indo para vários caminhos e quando o que interessa é atender a demanda do se por isso

que existe uma coisa chamada Matriz de materialidade que não é o tema de hoje eu tô de intruso tem melhores especialistas que sabem muito mais do que eu aí falando é excelente e lembrando gente que eh Vânia Anne e Giuliano são professores do nosso curso de Gestão SG sustentabilidade que a gente vai lançar agora em agosto Então quem quer dar o próximo passo e aprender com essas feras aí fique ligado aqui no canal gestor de qsms amanhã a gente vai falar um pouquinho mais sobre o curso mas essas super sferas vão estar compartilhando um pouquinho

no conhecimento deles com vocês aqui no gestor de ksms RS tem uma pergunta aqui legal do Antônio é aqu Ele pergunta para vocês Qual o ponto de equilíbrio entre reporte e propaganda né que que que vocês existe um ponto de equilíbrio Loucuras de Verão Depende muito do CEO e da pessoal do marketing essa turma é perigosa se deixar solta vai dizer que deu a volta na lua anteontem eu acho que não tem um ponto de equilíbrio né E hoje a gente fala muito de storytelling eu prefiro true telling né contar a verdade eu acho que

é muito mais eh humano é muito mais ético é muito mais moral você falar a verdade e a verdade na muitas vezes ela é uma coisa eh etéria por exemplo Qual o valor como eu reporto que eu fui numa reunião na comunidade com quem eu tava tendo um conflito e fui recebido com tabuleiro de biscoito dentro dos critérios de análise de risco do qualquer coisa que você quiser aonde que entra o valor de um tabuleiro de biscoito não entra em lugar nenhum mas na relação com aquela comunidade que eu tô conflitando que eu tô tendo

problema que eu tô impactando aquele tabuleiro de biscoito Tem um valor absoluto significa que eu me relaciono com você apesar do conflito a gente consegue ultrapassar o conflito e estabelecer uma relação isso eu acho que é o mais delicado de todo mundo tentar parametrizar botar indicador botar métrica em tudo e as coisas na minha opinião mais importantes na vida não tem como a gente colocar um indicador coloque para mim Roberto um indicador crie um gráfico para mim do amor que você sente pelos seus filhos você consegue se você não consegue segundo os gestores é porque

ele não existe que não é mvel não é gerenciável e não existe não existe né então eu acho que as coisas mais importantes são consegue medir inclusive na análise de relacionamento com essas comunidades gestão de impacto social responsabilidade social corporativa análise de risco são as coisas mais confiança Qual que é o gráfico da confiança Qual que é o gráfico da Verdade do amor do relacionamento então eu eu acho que é bem etério acho que não respondi nada não mas compliquei mais um pouco mas enfim mas isso que é bom provocar é meu esporte nos últimos

anos aqui que eu desde que eu voltei pro Brasil é provocar Juliane tu queres complementar você tô me ouvindo bem tão ouvindo Ah então tá que tava meio ruim aqui Pois é eh eh eu sou um ficcionado por propaganda por marketing eu acho que é o setor Privado não vive sem ela só que você at tem que ter uma inteligência por trás dela e eu vejo quem aqui colegas tem papel interessante relevante ou estratégico de assg suas empresas seja o fiel da balança nesse equilíbrio tá você esse é um dos seus papéis se ninguém te

falou isso Parabéns eu tô te falando isso agora acabe a você fazer esse balanço e segundo fazer um reporte tô entendendo que é um Reporte de sustabilidade eh que carregue não mentiras mas a informações infladas isso é um suicídio coletivo porque existem casos na na internet é só você procurar de empresas sérias grandes fora do Brasil que foi ter capa de economist exatamente por esse problema de querer inflar dados que não existem tem um caso agora de uma grande montadora não vi um caso foi o nome uma montadora chinesa você nos Estados Unidos que ela

tá inflando os números dela de veículos elétricos não precisava fazer isso mas fez descobriram e tá indo atrás agora tá tendo uma ação civil pública nas cortes Americanas por causa disso para que fazer isso é aquela coisa que foi falada agora H pouco você não precisa fazer isso para validar a sua o seu compromisso o seu princípio e a sua estratégia então o reporte ele tem que pagar pela verdade Ah mas minha verdade é pequenininha mas é sou verdade tá então isso aí eh guarde isso e continue fazendo propaganda mas que seja uma coisa pequena

mas aquilo que você tem de fato e pode ser auditado aos quatro ventos Sem problema nenhum excelente pessoal tá colocando aqui no chat # SG tá maluco todo mundo quer participar do do do do sorteio do livro gente vamos logo vamos logo sorteio já passou das 10 já e eu eu ainda não dei o start né o pessoal tá tá Ah tem isso também claro o pessoal tá muito ansioso para ganhar o livro e a gente vai sortear então o livro e também Vamos sortear eh Vamos sortear a planilha que a gente prometeu né de

sa 8000 Então vai ter dois sorteios então para vocês concorrerem tem que colocar então hash SG já que tá todo mundo já colocando # SG coloca # SG que a gente vai fazer um sorteio ao vivo aqui daqui a pouquinho mas antes eu quero então deixar as palavras ali finais com vocês os nossos convidados da noite primeiro agradecer compartilharmentos matar é compartilhamento rico eu quero que vocês comentem aqui no chat porque o pessoal já comentou aqui ao longo da da da palestra gente ficou meio tonta até né Aqui tem gente que tá transformada com com

com com o conhecimento que vocês passaram essa noite então Parabéns para vocês né Eu quero parabenizar em nome da nossa audiência aqui do gestor de ksms RS eu queria que vocês deixassem então enquanto o pessoal vai colocando # SG deixar suas palavras finais aqui paraa nossa audiência já tivemos um pico aqui de mais de 400 pessoas ouvindo vocês então quer dizer que SG é um tema relevante e tem bastante gente tentando se qualificar para trilhar uma uma carreira nessa área né então com vocês então primeiro as mulheres vocês Anne e Vânia recadinho para pros nossos

para nossa audiência recados finais E agradecendo vocês mais uma vez só tenho agradecer né É sempre rico essa troca minhas palavras finais é que que cada um de nós continue não só nesse processo de troca sempre aberto a aquisição de novos conhecimentos né Às vezes a gente eh numa troca de ideias pode ficar resistente à fala do outro ou de acolher mas eu acho que eh é isso é provocar e eh é tirar aquela certeza e ter e e fazer e e fazer com que isso nos provoque a a buscar novos conhecimentos e novas interações

Então parabéns eu acho que esses congressos têm feito muito esse papel né cumprido muito esse papel de mexer aí as estruturas e de provocar a galera se preparar e se qualificar cada vez mais então é um prazer estar com todos eu acho que foi uma troca incrível né Eh eu me senti parte de um time parece que a gente se alinhou antes parece parece que a gente conversou antes então a gente bateu uma bola legal Foi muito bom e boa noite a todo mundo e desde já Obrigada Éder obrigada Roberto Ane Juliano Eu acho que

é isso muito bem que quer se conectar com a quem quer se conectar contigo L Então temos lá link Quintão né ou pode ser por e-mail também @mm meta.com.br e posso colocar no chat também para quem quiser essas informações e tô aí pra troca nós estamos aí para fazer a diferença mesmo excelente Anne obrigado e as tuas palavras finais paraa Nossa audiência aqui que tá enlouquecida com esses compartilhamentos dessa noite e com o livro né estão ansiosos pro livro também bom Pessoal vocês me acham no Linkedin vocês me acham também no Instagram mar8 que eu

também compartilho muito conteúdo por lá eh convido todos vocês a abraçarem o conflito pararem de ter medo do conflito e abraçar o conflito eh é difícil é dolorido mas é um aprendizado enorme quando a gente perde o medo de conflitar né E quando nos meus cursos de mediação de conflito eu falo muito sobre issso mediar conflito não é simplesmente ser bonzinho ser bacana é saber entrar dentro de um conflito o conflito É enriquecedor acho que a carreira de SD a carreira tudo que se relaciona né a trazer um pouco mais de tranquilidade e serenidade paraas

pessoas em qualquer posição que elas estejam como gestores de dentro da empresa como investidores como comunidade como órgãos fiscalizadores e regulamentadores tudo que faz com que essas pessoas sofram menos eu acho que e é um grande uma grande contribuição pro mundo eu acho que vocês Éder e Roberto estão fazendo isso muito bem abrindo a cabeça das pessoas porque no final todo que todo mundo quer ser feliz né então eu tô super à disposição de vocês Agradeço também a o convite a oportunidade de falar um pouco sobre esta minha cachaça para vocês tô super à disposição

como eu falei no Linkedin e no no Instagram e quem for sorteado pelo livro aí Espero que goste e quem quiser achar o livro ele tá à venda na Amazon excelente diuliano meu caro tuas palavras finais para nossa audiência muito obrigado pelo convite Roberto Éder parabéns pelas palestras Vânia Ena Maria adorei aprendi muito com vocês hoje e aos colegas que estão aqui nunca duvida da sua capacidade em convencer o seu o seu chefe o seu Líder o seu presidente a fazer diferente nunca porque se você tá tá aqui até agora você de fato Você acredita

que você pode construir uma relação melhor entre entre as pessoas e entre as organizações isso no final do dia o que significa Vai em frente dia acredita e posso te garantir quando você muda o mindset de uma organização você vê as melhorias que a organização tem e você sabe que parte daquilo tem o seu CPF isso não temo sucesso a todos grande abraço ti tu também né ti então palavras finais antes de fazer o sorteio aqui o que eu vou repetir o que eu disse ontem gratidão por todos que estão presentes ao vivo e a

cores agora gratidão que estão online louco para receber uma planilha o livro da Anne e de novo gente a missão desse canal Desde da nossa fundação de 4 anos atrás é realmente trazer informação dar uma chacoalhada e ajudar vocês na tomada de decisões que é o mais importante que eu acredito nisso porque eu senti falta na minha carreira 40 anos usando crachá eu nunca tive uma mentoria e 40 anos US crachá eu tive que me virar sozinho e um dos propósitos quando eu pulei a cerca e virei consultor e não me chame para trabalho em

mundo corporativo que eu não vou nem a pau tá é ajudar as pessoas porque ninguém me estendeu a mão eu enfrentei meu primeiro problema de segurança do trabalho de Meio Ambiente de comunidades e não existia livro não existia esse essa história toda a gente tinha que se virar e ir pro feeling e é como não tenho vergonha de dizer eu errei muito mais do que acertei na minha carreira profissional então hoje eu tenho um propósito de ajudar quem precisa e esse canal veio cair perfeitamente é um presente de Deus para nós muito obrigado gente por

assistir amanhã tem mais tem mais profissionais e o Éder lembrou bem essa turma que tá aí vai est presente no nosso curso de gestão estratégica que começa dentro de alguns dias bora fazer o sorteio tá todo mundo aqui louco para saber disso é então tá lembrando gente amanhã amanhã vai ter tem a Alan Silver falando sobre cultura SG Camila luquez sobre eh integridade e compliance na visão do SG ela que é advogada Então vai trazer essa visão jurídica da coisa e também Luciano Lima falando sobre conselho de governança então amanhã vai ter falar bastante sobre

o g e sobre cultura né que segundo o Alan eh SG começa com c e não com e começa com c de Cultura Então vai ter bastante conteúdo relevante para vocês amanhã no nosso último dia de congresso e amanhã também tem informações de certificado vai ter a gente vai falar um pouquinho sobre sobre o o o curso que a gente vai lançar em em em agosto eh vai ter bastante coisa então para finalizar com chave de ouro e vai ter mais sorteio Amanhã vai ter o sorteio do grande checklist checklist de avaliação do nível de

maturidade SG do professor então amãe tem hora para começar mas não tem hora para acabar Então vamos lá vamos fazer o sorteio tá todo mundo ansioso ali pedindo quero livro eu quero livro então o livro vai ser de alguém vamos ver de quem que vai ser esse livro temos aqui 265 participantes que colocaram # SG e Vamos sortear Então finalmente T vamos ver quem é que vai ganhar quem é que vai ganhar o livro da Anne é o Mário Roberto é a Ta não é a Bruna é a k não é o Hélio é a

Aline não é o Evandro Cardoso Parabéns Evandro você ganhou este livro aqui entre em contato então com o administrador do grupo do WhatsApp ou pelo e-mail que eu vou colocar aqui embaixo que daí eu pego teus dados e passo pra Anne pra gente fazer essa ligação ali e providenciar a entrega do teu livro Parabéns meu caro e agora vamos sortear duas planilhas então de sa 8000 que a gente prometeu no começo então Promessa é dívida vamos ver quem que vai ganhar a planilha de sa8000 vamos ver vamos ver quem é que vai ganhar não vale

a mesma pessoa né vamos ver é vanílson Parabéns Vanilson você ganhou uma planilha de auditoria sa8000 Parabéns entre em contato com a gente que a gente vai te entregar Vamos ver quem vai ganhar outra planilha de sa8000 social accountability que é uma das principais normas de responsabilidade social corporativa é laane Cruz parabéns laane parabéns então aos ganhadores entre em contato com a gente vou colocar o e-mail aqui embaixo ó e aqui ó contato @ gestor ksms.com.br entra em contato por e-mail ou com o administrador de grupo WhatsApp se você tá no grupo do evento entra

em contato com o administrador do grupo que a gente vai passar as instruções para que você tenha acesso ao seu grande prêmio no mais gente Parabéns para vocês que estão aí buscando conhecimento e a gente se vê amanhã às 20:30 paraa nossa última noite de Congresso que vai ter muita coisa boa além de conteúdo relevante vai ter sorteios vai ter informações sobre qualificação vai ter muita coisa para rolar amanhã uma boa noite durmam bem descansem bem porque amanhã tem que estar todo mundo preparado Tchau pessoal e obrigado a vocês mais uma vez até a próxima

todo mundo e nos vemos amanhã às 8:30 Tchau pessoal Tchau gente obrigado