CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE DOS CORREIOS | CONCURSO DOS CORREIOS 2024

Fala meu bravo fala minha brava sejam todos vocês muito bem-vindos a essa nossa aula de hoje que bom que você escolheu investir no seu futuro e Que bom que você escolheu contar com a bravo concursos para isso você me conhece bem eu sou professor Arnon Arruda Simões e você sabe que antes de começar as minhas aulas eu faço questão de deixar aqui os meus meios de contato como faço agora né meu Instagram @ Prof Arnon Arruda e o meu e-mail Arnon aimes @gmail.com pode à vontade para entrar em contato comigo seja de uma forma seja

de outra tá para interagir para que você tire suas dúvidas e também para me dar o feedback da minha aula é sempre muito importante que a gente consiga melhorar cada vez mais o conteúdo que a gente disponibiliza para você tá e nesse processo o seu feedback é fundamental para isso Beleza então ó estou à disposição caso eu queira entrar em contato ok e olha aqui meu povo Você já percebeu né que nós vamos tratar nessa aula de hoje ou vamos continuar tratando né do código de ética dos Correios né Mais especificamente o código de conduta

ética e integridade aqui dos correios e você tá lembrado aí do Papo que a gente teve antes de começar a nossa primeira aula desse assunto gente códigos de ética normalmente são conteúdos fáceis tá só que geralmente são maçantes ou às vezes extensos aqui você tem uma dupla coisa boa né uma coisa boa de natureza dupla né Por além de ser um conteúdo fácil como normalmente são os códigos de ética esse código de ética é pequenininho gente dá mais ou menos 10 páginas de leitura aí para você ler o código de ética todo é por isso

que eu já te falo Depois dessa aula para tudo que você tá fazendo e vai ler esse código de ética tá Para que você memorize cada vez mais Leia com calma remoendo o conteúdo que você vai ver que não vai ter erro tá beleza é um conteúdo tranquilo é conteúdo fácil mas é um conteúdo que você precisa saber na ponta da língua tá afinal de contas tem conceitos aqui definições que são específicos aqui né E que se você não tiver ligado aqui no nosso estudo você vai acabar se confundindo Tá bom então vamos que vamos

pra gente começar então o nosso conteúdo de hoje nós vamos falar um pouquinho sobre algumas sessões que tem aí nesse códo de ética a primeira delas fala de compromissos que os Correios devem ter com os seus empregados ou seja deveres impostos aos Correios tá se é um dever para os Correios é um direito dos empregados né Afinal de contas direito e dever são dois lados de uma mesa moeda tá se eu tenho um direito eu tenho um dever correspondente e assim com todo mundo tá então a gente tá falando aqui do compromisso dos Correios com

os empregados Só que mais adiante ainda nessa aula a gente vai falar dos dos compromissos né ou do compromisso que os empregados devem assumir com os Correios tá então a gente tá vendo um lado da moeda agora e depois vamos ver outro tá bom vocês vão ver gente que é tudo muito fácil né dispensa até maiores explicações olha aqui na relação com os empregados os Correios se comprometem ao quê olha aqui no inciso primeiro tá esse aqui esse numerozinho romano é o inciso tá buscar meios para propiciar um bom clima organizacional criando e mantendo o

ambiente de trabalho saudável e seguro tá segundo também os os Correios comprometem a divulgar as informações não somente aquelas exigidas por lei ou por regulamento de forma completa objetiva tempestiva e igualitária Ok como eu falei dispensa até uma maiores explicações né terceiro estimular Entre todos os integrantes da equipe o cumprimento integral do código então deve estimular também que o código seja cumprido por todos tá bom inciso quarto garantir a existência de canais formais de comunicação para acolher e processar as diversas demandas dos empregados inclusive para denúncias e resoluções de dilemas de ordem ética ou seja

devem ser criados canais Como assim gente departamentos ouvidorias eh seja físico digital tá pode ser ali uma caixinha para você depositar reclamações pode ser por via eletrônica por exemplo por um e-mail deixando ali por exemplo eh algum agente designado para receber essas informações o fato é que tem que ter a existência desse canais de informações tá bom Beleza o modo como vai ser aí a a instituição vai organizar da forma melhor tá bom também gente os Correios se comprometem a preservar a privacidade e a confidencialidade das informações pessoais de seus empregados a não ser situações

exceções previstas em lei tá bem tranquilo até aqui né como aliás é a tônica do código todo tá meu povo já conhece o métod bravo né teoria e questões vamos lá vamos aqui praticar em primeira Questão questão número um Considerando o código de ética em integridade na relação com seus empregados os Correios se comprometem a cumprir o seguinte exceto ou seja o que que os correios na verdade né não se comprometem a cumprir Ou seja que que é o errado acerca do comprometimento dos Correios com seus empregados olha aqui letra A considerando perdão letra A

buscar os meios para propiciar um bom clima organizacional criando e mantendo um ambiente de trabalho saudável e seguro letra B divulgar as informações não somente aquelas exigidas por lei ou regulamento de forma completa objetiva tempestiva e igualitária letra C estimular Entre todos os integrantes de sua equipe o cumprimento integral deste código hum letra d coibir a existência de canais formais de comunicação para colher e processar as diversas demandas de seus empregados inclusive para denúncias e resoluções de dilemas de ordem ética e aí meu povo que que é errada aqui sobre aquilo que os Correios devem

fazer o comprometimento deles com seus empregados né E aí a letra letra O quê letra D não é meu povo porque os Correios vão coibir gente coibir tem a ver com proibir né com se opor evitar não gente eles vão garantir a existência de canais formais de comunicação para colher né e processar as demandas dos seus empregados inclusive sobre denúncias e problemas né envolvendo questões éticas tá bom eles devem garantir a existência desses canais e não coibir né coibir significa combater tá bom as outras três alternativas estão perfeitamente de acordo né com os o comprometimento

dos Correios com seus empregados tá como a gente já sabe tá bom vamos que vamos como a gente já viu né Vamos lá ainda estamos dentro dos compromissos dos Correios com os seus empregados tá vamos lá também é compromisso dos Correios promover o quê alinear a igualdade de oportunidade para todos os seus empregados em todas as políticas organizacionais privilegiando o critério do mérito individual para ascensão profissional também é compromisso dos Correios gente a promover ações para evitar todo tipo de assédio moral ou sexual tá então se não há ações de promoção seja né do combate

ass sédio sexual moral ou ainda né não tiver ainda promoção de igualdade de oportunidade para todos e aí gente essa igualdade de oportunidade pode se dar por diversos meios né aqui só diz que tem que ter promoção dessa igualdade fato é que como vai ser a instituição vai organizar melhor tá bom se não tiver tá vendo uma violação dos do compromisso que os Correios assumiram com o seus empregados tá bom ainda inciso sétimo aqui é compromisso dos Correios respeitar linear a liberdade de associação sindical e manter diálogo permanente com as entidades representativas do empregados né

Ok sem perder de vista os seus objetivos organizacionais ainha B os Correios também devem respeitar e promover né não basta respeitar tem que promover tem que tomar ações que garantam né que estimulam que promovam tá que promovam o quê a diversidade tá assim como combater qualquer forma de discriminação seja de origem de raça de sexo cor idade condição social ou ainda discriminação de qualquer outra forma tá qualquer outra forma de preconceito também Beleza então as Correias aqui elas devem não somente respeitar mas também promover aqui né essas questões Tá bom vamos que vamos agora meu

povo nós vamos inverter a chave aqui a gente vai pro outro lado tá agora a gente a gente vai falar sobre compromissos que os empregados assumem em relação aos Correios então todos esses que nós vimos aqui até o momento são compromissos que os Correios assumiram né de garantir de respeitar de estimular de promover em relação em relação aos seus empregados aqui a gente tá do outro do lado da moeda né uma vez que se antes eu falava dos deveres dos correios e dos direitos dos empregados agora eu viia a moeda vou falar dos deveres dos

empregados com os Correios ou os comprometimentos que os empregados assumiram operante os correios e pelo outro lado se isso é um dever dos empregados é um direito aqui dos Correios exigir o cumprimento disso tá bom Então olha aqui o artigo 6to tá bem claro pra gente na sua relação com os Correios o empregado se compromete a a o quê meu povo eles se compromete é o quê precis o primeiro né abster-se abster-se o quê ou seja não praticar né abster-se de fazer uso de informação privilegiada obtida no exercício profissional na realização de negócios de qualquer

natureza em benefício próprio ou de terceiros tá Então imagina aqui né que se você por meio do do seu trabalho nos correios ficou sabendo de informação relevants né S por exemplo uma empresa né que pode aí se valorizar ou que pode eventualmente né perder valor você pode utilizar essa informação privilegiada aí por exemplo para se beneficiar ou para beneficiar um terceiro não né você tem que se abster de fazer isso ou seja deixar de fazer isso tá bom ainda os Correios TM que se absterem de quê de estabelecer relações comerciais a não ser aquelas decorrentes

de contratos com cláusulas uniformes ou profissionais com empresas concorrentes ou parceiras dos Correios bem como com aquelas em que a empresa tem ou pretenda ter participação assim Como assim como com seus acionistas controladores e empresas do mesmo grupo Ok Então olha aqui gente A não ser que sejam Aqueles contratos padrão de cláusulas uniformes uniformes empregados devem se abster ou seja deixar de estabelecer comércio gente ou contrato com empresas que são concorrentes ou que sejam parceiras dos Correios tá assim como aquelas em que a empresa né Tem ou ainda tem o objetivo de ter né e

acionistas controladores ou empresas do mesmo grupo delas Tá bom você tem aí que evitar negociar com esse tipo de empresa Tá bom também gente compromisso dos empregados ainda tá olha aqui abster-se né a gente tá ainda na parte de abstenção né aquilo que ele não pode fazer absten de utilizar fraudulentamente de inverdade ou seja de mentira né artifício ou ardil para alterar a verdade ou induzir ao erro de modo a obter vantagem para si ou para outra pessoa né em desvantagem de outro tá bom e por fim gente deve se abster ou seja deixar de

fazer o quê pleitear solicitar provocar sugerir exigir receber oferecer prometer ou dar qualquer tipo de ajuda financeira gratificação prêmio comissão doação ou vantagem de qualquer espécie né seja para si Para seus familiares ou para qualquer outra pessoa né para o quê Qual objetivo para o cumprimento da sua missão ou influenciar outro colaborador para o mesmo fim então resumindo né você tem que evitar abster né de receber ou de solicitar recebimento né para fazer aquilo né que já é sua função ou influenciar outra pessoa para isso tá senão você vai estar violando o código de ética

gente se alguma dessas infrações éticas aqui constituir por exemplo uma conduta criminosa além de responder aí nos termos né do Código de Ética o indivíduo também pode responder a um processo penal tá pode existir perfeitamente processo Penal processo civil e por exemplo um processo administrativo contra o mesmo empregado por um mesmo fato que ele praticou tá ou seja um fato gerando três processos contra ele perfeitamente possível tá bora meu povo praticar aqui hein considerando código de ética e integridade na relação com os Correios o empregado se compromete a abster-se do seguinte exceto ou seja o

que que o empregado não se comprometeu a evitar a abster letra a fazer uso de informação privilegiada obtida no exercício profissional na realização de negócios de qualquer natureza em benefício próprio de terceiros B utilizar fraudulentamente de inverdade artifício ou ardil para alterar a verdade ou induzir a erro de modo a obter vantagem para si ou para outrem desvantagem para outrem letra C estabelecer relações comerciais exceto os decorrentes de contratos com cláusulas uniformes ou profissionais com empresas concorrentes ou parceiros dos Correios ou ainda letra D abster-se de cumprir Seu serviço de maneira íntegra e ética e

aí meu povo Qual é a alternativa ser marcada aqui essa é aí errar vou dar um cascudo você hein gente olha a letra d o empregado dos Correios vai ter que se abster ou seja deixar de cumprir o seu serviço de maneira íntegra e ética não né tanto esse é o nosso eeto aqui né Essa é a nossa alternativa errada aqui a ser marcada Tá bom vamos que vamos ainda estamos falando compromisso dos empregados com os Correios tá vamos que vamos aqui adotar boas práticas de mesa e telas limpas visando não manter disponíveis a pessoas

que não são autorizadas informações privilegiadas e dados pessoais empregados clientes e terceiros então eles comprometem a ter boas práticas né de mesa tela limpas para que isso não aconteça né seesse acesso essas informações aí que são críticas tá ainda inciso terceiro aqui assegurar a utilização adequada das informações e dos recursos tecnológicos disponíveis inciso quarto apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função inciso quinto conhecer cumprir e elaborar na disseminação deste código de ética e integridade tudo isso até agora gente nós estamos falando de responsabilidades né ou compromissos que os empregados assumiram perante os

Correios tá vamos que vamos também gente é responsabilidade né dos empregados que eles se comprometeram a fazer o quê comunicar e em qual tempo Qual tempo que tá aqui gente comunicar imediatamente tá ou seja não tem que esperar nada ele o empregado ele vai comunicar imediatamente o que a linha a por todos os meos de carais disponíveis a ocorrência de incidentes que possam provocar violação de privacidade de dados pessoais e possam acarretar risco aos titulares de dados e a imagem da empresa Então sempre que ele identificar algum tipo de regularidade como essa ele vai ter

que comunicar e comunicar em que tempo de forma imediata tá bom comunica alação superior enfim quem seja responsável por receber aquela Comunicação tá bom enfim se livra desse problema aí né a linha B também deve comunicar imedi ente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse doos Correios aqui gente é uma linha bem Ampla né Qualquer fato todo e qualquer Fato né ou ato né que seja contrário aos interesses aos correios tem que comunicar tá bom beleza agora voltando ainda né para os compromissos né o compromisso que os empregados assumem diante

dos Correios tá vamos que vamos sétimo cumprir os compromissos profissionais assumidos perante os demais empregados e com a empresa sem privilegiar interesses pessoais familiares afetivos ou de terceiros Ok Então nesse caso né Nós est falando aqui sobre o cumprimento né dos compromissos profissionais seja para empregados empresas Ou terceiros né de maneira sem sem privilegiar ninguém tá um compromisso que os empregados assumem Vamos que vamos próxima questão meu povo vamos lá hein base no código de ética e integridade caso o empregado constate ocorrência de incidentes que possam provocar a violação de privacidade de dados pessoais que

possam acarretar riscos ao titulares de dados e a imagem da empresa ele deve ou seja o o empregado ele deve fazer o que se ele constatar essas irregularidades tá que que ele vai fazer letra a comunicar quando possível por meio dos canais disponíveis B comunicar imediatamente por meio dos canais disponíveis C comunicar imediatamente a Advocacia Geral da União de guardar sigilo sobre os fatos para preservar a imagem dos Correios E aí gente que que que ele vai ter que fazer tá na letra B de Brasil né ou B de bravo né ele deve comunicar imediatamente

por meio dos canais que estiverem disponíveis para isso tá bom gente aqui nós vamos até o fim da aula né praticamente só falando sobre o compromisso dos empregados com os Correios tá então presta atenção beleza vamos que vamos evitar também compromisso do empregado né evitar comportamento público inadequado não participar de grupamento inidôneo né nem exercer atividade socialmente reprovável Ok ainda ah presta atenção aqui gente Cuidado para não confundir com os termos né que uma uma sentença aqui tá eh positivamente a outra negativamente né é compromisso do empregado evitar comportamento inadequado também é compromisso dele não

participar de grupamento inidôneo né também é compromisso não exercer atividade socialmente aprovável tá Cuidado para não se embananar aí né nas nas letras acabar colocando que é compromisso participar de grupamento idôneo por exemplo né compromisso não participar tá bom inciso nono compromisso dos empregados né exercer as responsabilidades profissionais gestão com transparência e equanimidade orientando e motivando os demais empregados e colaboradores para criar um ambiente de trabalho saudável e propício a excelência de desempenho e produtividade zelando pelo cumprimento das normas e instruções corporativas assim como desse Código de Conduta de ética e integridade Ok então gente

todos todos todos né nãoc falando dos empregados especificamente nes vão ter que exercer sempre essas responsabilidades profissionais de gestão com transparência e equanimidade tá afinal de contas lida com coisa sensível também tá bom quatro evitar comportamento público inadequado não participar de grupamento inidôneo nem exercer atividade socialmente reprovável nos termos do Código de Ética e integridade é um letra A compromisso desempregados em relação aos Correios letra B compromisso dos Correios em relação aos empregados letra C compromisso dos empregados em relação são os empregados ou letra D compromisso dos Correios em relação aos Correios E aí meu

povo isso que a gente leu aí no no enunciado É o quê É o quê É o que tá na letra A não é meu povo é o que tá na letra A Ok é um compromisso dos empregados em relação aos Correios tá bom tranquilo até aqui então vamos que vamos mais compromisso dos empregados né eu sei que é chato mesmo é maçante mas fazer o quê a vida né é como eu sempre gosto de falar né quem faz o que quer é criança não é adulto faz o que é preciso que é justamente o

seu caso né então vamos que vamos eximir-se ou seja compromisso dos empregados se eximir ou seja não participar né de atividades que caracterizem conflito de interesse em relação às atividades aos Correios bem Como comunicar aos canais adequados eventuais conflitos reais ou aparentes entre interesses dos Correios em interesses relacionados à sua atividade profissional pessoal de terceiros tá ele não pode participar dessas entidades ok que tem esse conflito de interesse com os Correios tá bom ainda inciso 11º é compromisso do empregado é obter prévio ou seja anterior autorização da empresa ou seja dos correios para publicar ou

expor no ambiente externo de estudo pesquisa parecer outro trabalho da sua auditoria ou participação que envolv conhecimentos relacionados aos Correios tá então tem que ter prévia autorização dos correios para isso também é compromisso dos empregados gente preservar esse montinho de coisa aqui tá e continua também olha aqui para acaber a eles preservar os interesses e zelar pela imagem da empresa seja em ambiente interno ou externo e não associado né às marcas dos correios e e as ações e imagens ou informações negativas em qualquer forma de comunicação inclusive eletrônica Ok letra B deve preservar também gente

os empregados devem preservar a intimidade a privacidade a honra e a imagem dos colegas de trabalho e contribuir para o adequado relacionamento né interpessoal e Profissional ou seja um adequado relacionamento entre todos tá bom letra C deve preservar no Exercício do direito de GR o patrimônio da empresa e respeitar o direito de ir e vir de todos os empregados e clientes tá ou seja mesmo aqui nesse caso né em caso de grbe eu não posso simplesmente deixar a empresa simplesmente quebrar né digamos assim né eu tenho evidentemente que respeitar o património da empresa inclusive letra

d a integridade de documentos registros cadastros sistemas de informações e deve deve ser preservado isso né E também gente o empregado não pode retirar das dependências dos Correios sem estar legalmente autorizado né Qualquer documento ou bem que seja pertencente a repartição tranquilo Bora praticar meu povo questão número cinco com relação ao código de conduta ética e integridade dos Correios assinale a alternativa que não compreende um compromisso dos empregados em relação à instituição ou seja o que que não é compromisso do empregado tá letra a preservar os interesses e zelar pela imagem da empresa seja em

ambiente interno ou externo e não associar a marca dos Correios ações imagens ou informações negativas em qualquer forma de comunicação inclusive eletrônica letra B preservar a intimidade a privacidade honre a imagem dos colegas de trabalho e contribuir para o adequado relacionamento interpessoal e profissional letra C preservar no Exercício do direito de greve o patrimônio da empresa respeitar o direito de ir e vir de todos os empregados e clientes ou letra D preservar a integridade dos documentos registros cadastros sistemas de informação e sempre retirada a dependência dos Correios sem estar legalmente autorizado qualquer documento ou bem

a ela pertencentes meu povo tá fácil que que não é um comprometimento aqui dos empregados é o que tá na letra D né meu povo o que que tá errado aqui gente só uma pegadinha todo o resto aqui tá certo qual quea Peg adinha é compromisso do empregado sempre retirar as dependências dos Correios sem estar legalmente autorizado documento ou algum bem não só pode retirar se estiver legalmente autorizado para isso tá bom vamos que vamos mais ainda comprometimentos né o compromisso aqui dos dos empregados tá eles devem priorizar e preservar os interesses dos Correios gente

junto com seu clientes órgãos de governo instituições financeiras fornecedores entidades e outras empresas com as quais correio em relacionamento tá deve respeitar também o sigilo profissional relativamente às informações que T acesso em função da atividade né ou seja teve contato com informação que é sigilosa não posso divulgar tá inclusive gente aquelas informações sobre clientes informações estratégicas dentre outras né aquelas informações relativas a atos ou fatos relevantes que ainda não foram divulgados pro mercado tá devendo sempre zelar para que todos também façam isso a não ser quando a quebra do sigilo foi autorizada ou exigida pela

lei tá também deve respeitar a produção intelectual e reconhecer os méritos relativos aos trabalhos desenvolvidos pelos colegas independentemente de posição hierárquica ou seja gente tem que respeitar se um colega produziu algum trabalho de natureza intelectual por exemplo algum conteúdo que ele criou tem que reservar tem que respeitar esse direito de produção intelectual tá pertence a ele os direitos por exemplo e aqui gente já caminhando pro fim tá deve resistir aquelas pressões que t o objetivo de obter qualquer favor Bene né que é o objetivo vantagem indevida em decorrência de alguma ação imoral ilegal ou antiética

e além de Resistir ou seja de não aceitar essas ações tem que denunciá-las tá pelos canais que sejam apropriados para isso tá bom ainda inciso 16º é compromisso né dos empregados ser Cortez Leal dedicado honesto cooperativo e responsável respeitando as diferenças individuais de todos os clientes né usuários e colaboradores dos Correios sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça sexo nacionalidade co idade religião cunho político oposição social tá tranquila tá aqui não é também gente é dever né comprometimento do empregado ter respeito à hierarquia porém sem temor ou seja sem medo de denunciar seu

superior hierárquico quando porventura né Tenha Vista a ocorrência algum ato irregular e que ele tenha tomado conhecimento né e que por fim gente deve zelar pelos bens da empresa de que ele seja Us ário ou seja né de que ele que ele utilize né E também que ele esteja possuindo aquele momento né esteja detendo aquele bem e também dar a correta destinação para os bens do patrimônio tá Bora praticar meu povo com relação ao código de ética e de código de conduta ética né integridade dos Correios assinal a alternativa que não olha aqui ó não

compreende um compromisso dos empregados em relação à instituição letra a ser Cortez Leal dedicado honesto cooperativo e responsável sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça sexo nacionalidade cor idade religião cunho político e posição social letra b não resistir a pressões que visem obter quaisquer favores Bené ou vantagens indevidas em decorrência de ações imorais Ilegais ou antiéticas e denunciá-las a fim de preservar a estabilidade das relações institucionais C ter respeito à hierarquia porém sem temor de denunciar seus iOS hierárquicos anti ocorrência de ata irregular de que tenha conhecimento ou des elar pelos bens da

empresa de que seja usuário ou detentor e lhes dar a correta destinação gente tá errada aqui a letra B Sim ele deve resistir aquelas pressões indevidas né que Visa obter qualquer favor então dizer que não deve resistir isso claramente não é um compromisso do empregado tá confir o gabarito Então meus bravos era isso que nós tínhamos para tratar nessa aula de hoje muito obrigado pel da sua companhia e eu te vejo na próxima aula