Funil de CAPTAÇÃO de Clientes: Como LUCRAR muito Vendendo Serviços?

eu vou pontuar aqui o que que eu acho importante dentro do ramo de serviços hoje na internet primeiro é a melhor maneira Na minha opinião para você ter renda porque se você nunca trabalhou com a internet para você criar um produto cara é uma baita complicação ou para você se afiliar a um produto tem milhares de produtos você não sabe qual deles que funciona tem sei lá um monte de estratégia diferente para você usar você não sabe Quais delas você vai usar então na minha opinião prestação de serviços é a melhor maneira para quem quer ter renda na internet hoje em dia segundo tem a menor barreira de entrada o que que isso aqui quer dizer que você pode começar com absolutamente nada só o seu conhecimento pega um copywriter por exemplo o copywriter ele pode pode muito bem escrever as cóis no WhatsApp ele não precisa é de um computador para escrever então eu diria que no mínimo um computador você precisa ter para trabalhar e nada mais do que isso um computador e o conhecimento né sem o conhecimento você não consegue fazer nada então dentre todas é a menor barre de entrada Porque pô Mateus eu vi que um cara me falou lá que o tal do PLR ele tem é muito fácil para todo mundo começar é então você pode comprar o PLR primeiro tem que comprar o PLR segundo você tem que fazer esse PLR ficar bom você não vai vender qualquer porcaria na internet aí você precisa de vsl aí você precisa de narração aí você precisa de construir página aí você precisa de fazer design de página aí você precisa de cop aí você precisa rodar anúncio meu Deus cara o cara te falou que isso aqui é a maneira mais fácil de começar Hum Olha só que coisa não é mesmo na minha opinião prestação de serviços tem a menor barreira de entrada porque se você tem o conhecimento Tem muita gente que precisa do teu serviço Ok é só você encontrar essas pessoas eu vou te mostrar como fazer isso hoje para iniciantes é a maneira mais fácil porque todo mundo tem um conhecimento todo mundo tem um domínio dentro de uma ferramenta então todo mundo tem um domínio em uma área tem umas pessoas que são boas comunicadoras tem pessoas que são boas em criação de estratégia tem pessoas que são bons administradores consegue fazer a gestão muito bem então todo mundo domina algum tipo de serviço tem algum domínio sobre alguma área de serviço então é muito simples para iniciantes conseguirem começar eu considero também que prestação de serviço hoje em dia te transforma em uma pessoa de alta renda no Brasil o que que isso significa se você ganhar mais que 10. 000 por mês hoje no Brasil você é uma pessoa considerada rica você tá entre se não estão enganado o 1% mais rico do Brasil 99% das pessoas ganham menos de R 10. 000 por mês hoje em dia e é muito fácil tá é eu vou dizer que é muito simples não pode ser que não seja tão fácil você ganhar r$ 1.

000 por mês prestando serviço porque eu pago mais de R 10. 000 por mês para várias pessoas diferentes da minha equipe vários prestadores de serviços diferentes com a prestação de serviço você consegue alcançar aí as tão famigeradas liberdades tá então Liberdade financeira que significa que se você ganha mais de R 10. 000 em um mês você já tá entre 1% mais rico do Brasil segundo liberdade de tempo porque se você trabalha pela internet você escolhe o momento em que você vai trabalhar se você trabalha de manhã de tarde de noite se você trabalhar o dia inteiro ou se você não vai trabalhar hoje é você quem escolhe desde que você tenha isso definido no contrato com a pessoa que te contratou Ok ou com as pessoas que te contrataram E você também tem a liberdade geográfica Porque como você depende única e exclusivamente da internet para oferecer os seus serviços você consegue trabalhar de qualquer lugar se você tá aqui no Brasil se você não tiver se você tiver viajando de onde você tiver você consegue oferecer os seus serviços então com a prestação de serviço você consegue essas três fo geradas liberdades financeira de tempo e geográfica isso aqui não leva muito em consideração não tá a menos que você não sabe nada pô Mateus eu não sei nada eu posso prestar o serviço não calma aí vai lá compra um curso compra uma formação aprende com alguém vá no YouTube estuda algum livro não sei aprende o menos ao menos o básico para você oferecer o seu serviço Ok ofereça sempre um serviço de excelência Por mais que você não sabe muito bem tudo sobre aquela área mas você precisa se dedicar oo máximo para fazer o gerar o resultado pra pessoa tente oferecer um serviço de excelência tá isso aqui vai melhorar muito o teu funil oferece um acompanhamento de excelência eu tinha uma empresa de edição de vídeo e a gente prestava serviço para várias e várias e várias expertos e influenciadores aqui na internet alguns até você conheça tá e a gente prestava esse serviço fazia edição eu tinha uma equipe inteira de edição a gente chegou aqui ter 16 editores editando e decul cortando animando os vídeos das pessoas inclusive os vídeos do meu canal e a gente cara fazia de tudo para prestar o melhor serviço assim eu cheguei a demitir vários e vários editores por est errando e demitir galera do suporte demitir closer por não est tratando bem as pessoas então eu sempre fazia a rotação para sempre trazer o melhor de serviço pra prestação tem a prestação de serviço das pessoas aqui dentro chamava Edit leb essa empresa eu cancelei ela eu vendi eu vendi uma parte e demiti h o resto da galera e fiquei com alguns editores para mim por que Mateus porque você não tava faturando não a gente faturava bem tava faturando na Mia de R 40.

000 por mês dentro dessa empresa só que eu não via como escalar essa empresa da maneira que eu gosto de escalar eu não assim tipo se eu tenho 16 editores tinha lá minha cartela de clientes se eu quisesse dobrar minha cartela de clientes eu ia ter que dobrar a quantidade de editores tipo você percebe que não tem o fator escala que a gente tem aqui na internet tanto para serviço quanto para para info produtos eu tinha as pessoas dentro de uma sala se eu quisesse dobrar a quantidade de clientes eu tinha que dobrar a quantidade de editores porque senão eles não iam dar conta das edições e eu percebi que esse modelo de negócio não era para mim falou não gosto desse tipo de coisa e eu enviei uma mensagem para esses meus clientes falando ó a gente vai cancelar eu não vou mais seguir com essa empresa e os caras ficaram doidos doidos assim Mateus Pelo amor de Deus cara você não pode encerrar essa empresa você tem que continuar prestando serviço para nós eu não sei onde eu vou arrumar outra pessoa não tem como cara pelo amor de Deus não encerra teve um um colega nosso que inclusive um cliente e ele virou amigo meu né que ele ofereceu de comprar a empresa para poder não não acabar e falou cara fala quando você quer na empresa que eu compro ela de você simplesmente para ela não acabar e por quê Porque a gente prestava um serviço de excelência e um acompanhamento de excelência a gente fazia coco galera se tá gostando não tá gostando falava de estratégia a gente fazia edição de vídeo mas a gente analisava o canal das pessoas para falar os pontos e os melhores pontos é os pontos que as pessoas tinham que melhorar para aumentar o alcance então tudo que a gente podia fazer para gerar excelência a gente fazia infelizmente não é o modelo que eu gosto de trabalhar de prestação de serviço para mim nesse estilo aqui de ter que dobrar a quantidade de pessoas para dobrar a quantidade de clientes para mim não faz sentido focar no LTV do cliente que que significa isso pro seu funil de prestação de serviço funcionar você não pode abandonar uma coisinha chamada LTV Por que que o LTV salva porque se você aprende a vender mais vezes pros clientes que você já tem você ganha o jogo da internet na internet não ganha quem cresce mais rápido ou quem fatura mais ou quem tem mais engajamento ou quem tem mais seguidores na internet ganha quem fica por mais tempo e é só você ver que as pessoas que conseguem permanecer por mais de 1 ano 2 anos 3 anos no topo da influêncer ou vendendo bem Essas pessoas vão ficar provalmente pro resto da vida aí na internet internet tem gente que aparece explode e some por quê Porque a pessoa não consegue manter aquilo que ela construiu pra prestação de serviço é a mesma coisa quando você Foca no LTV do cliente ou seja fazer o cliente continuar comprando você ganha o jogo se você corta grama por exemplo Pô você tem uma máquina de corta grama e o seu objetivo é cortar grama das pessoas você vai corta a grama da pessoa dali 20 dias a grama tá grande de novo e se você fez um bom serviço a pessoa quer que você corte novamente Então você vai aumentando o LTV o LTV vende Lifetime value que é o quanto esse cliente vale para você cobrar bem e aqui vem a síndrome do Ai mi mi eu não consigo cobrar Porque as pessoas não pagam se você cobrar barato você vai ser sefado barato é luxo para poucos se você vende barato hora ou outra vai aparecer alguém vendendo mais barato do que você e você vai ter que abaixar mais o preço para continuar vendendo e vai vir o cara e vai abaixar mais daqui a pouco vocês estão cobrando zero e ninguém mais ganha dinheiro eu já vi vários mercados pessoas né bem posicionadas no mercado sumirem por conta disso e você você chega na pessoa e fala o teu serviço o valor do teu serviço a pessoa fala que tá caro você errou em alguma coisa você Não seguiu os funis que eu vou te mostrar aqui se você seguir o que eu vou te mostrar aqui você vai quebrar essa objeção tá então cobre bem nem caro nem barato cobra o valor ideal para pagar suas contas para você ter lucro para você conseguir continuar crescendo o valor justo foque em aumentar o valor percebido do cliente então a maioria das pessoas chega para vender um serviço desse jeito aqui ó ó eu sou Mateus dias eu monto funis pras pessoas já eu já faturei mais de 3 milhões só com funis na internet eu já V já fiz nichos já montei funis para mais de 22 nichos diferentes hoje eu tenho uma empresa assim assim assado é tudo eu eu eu eu eu tá aí o cliente e daí eu eu quero saber de você eu quero saber de mim quero saber o que que você vai fazer paraa mim pesa pro meu resultado então tem as pessoas que chegam nos clientes e começam a falar delas mesmas eu conheço uma galera que faz isso chega e é só ele eu faço isso eu sou bom eu sou melhor eu não sei o que eu não sei o que tá E daí eu não tô nem aí para você eu quero saber como que você vai melhorar o projeto aqui na empresa como que eu vou faturar mais não você então foque em aumentar o valor percebido pelo cliente e não fique falando de você mesmo Faça algo nesse sentido ó eu vou te ajudar a você faturar mais como esses outros nichos que eu já consegui ajudar porque se você seguir essa estratégia que eu vou te passar os seus resultados vão ser melhor você vai ter mais tempo livre você não eu foque na solução do cliente e não no que você tá oferecendo outro problemão também que as pessoas acabam passando quando tá oferecendo serviço né então a pessoa vai e chega para falar assim ó legal eu vou te oferecer um serviço de social mídia o meu serviço de social media vai te ajudar com 20 posts porque esses 20 posts que eu vou fazer para você é você vai poder postar no Instagram e o meu serviço você vai ter acesso também eu vou subir as campanhas para você aqui de anúncios eu vou editar isso aqui para você vou instalar o Pixel tá E daí é a velha história de as pessoas não querem a furadeira não quer a broca a pessoa quer o o quadro pregado na parede nem o buraco a pessoa não quer saber como é que você vai fazer o por que você vai fazer vai gerar resultado vai gerar resultado beleza não vai gerar resultado não importa não quero então foque na solução do cliente como que você vai resolver o problema dele ao invés de ficar falando dos entregáveis entregáveis em segundo prazo tá primeiro você trabalha o emocional depois você trabalha a parte lógica Racional com os entregáveis garantia enfim tem aula só sobre isso também Bora lá então Ó seu momento de tirar o print deste funil então Então esse aqui é o que eu chamo de funil de avaliação gratuita aka sessão estratégica você vai encontrar a galera chamando um funil similar a esse ou parecido com esse de sessão estratégica também é um dos funis mais simples que tem e um dos que mais geram resultados Qual que é a ideia Central desse funil você vai oferecer uma avaliação gratuita pra pessoa então pô eu presto serviço eu sou social media eu sou gestor de tráfego eu sou um arquiteto de funil perdão eu sou um gestor de automação eu sou um gestor de e-mail eu sou sei lá sou um suporte eu sou um closer ofereça uma avaliação gratuita da pessoa vou dar o exemplo aqui do Social media se você trabalha como social Mia você pode seguir esse fluxo de automação aqui e chegar na pessoa e falar o seguinte ó eu vou te dar 15 minutos de avaliação do seu perfil a gente vai sentar eu vou olhar o que você fez até hoje eu vou te mostrar os pontos fortes os pontos fracos da sua estratégia você é topa de graça você não precisa me pagar nada bota a palavra de graça que melhora a tua conversão Isso é uma sessão estratégica é você fazer uma avaliação gratuita como é que funciona esse funil você vai pegar pessoas do WhatsApp grupos do WhatsApp pessoas que você tem contatos que você tem conteúdo orgânico se você quiser então você cria conteúdo no Instagram para atrair pessoas pro seu Instagram ou YouTube que seja tráfego pago então você pode rodar anúncios caso você queira e principalmente indicação Na minha opinião é o tráfego de indicação ele é o mais poderoso de todos tá o tráfego de indicação ele tende a converter cerca de oito vezes mais do que todos os outros oito vezes mais por quê porque alguém te indicou eu contrato pessoas de indicação na maioria das vezes quando eu preciso de algum alguém para contratar eu pego meu celular mando mensagem lá no grupo dos masterminds que eu tô participando fala viu galera eu preciso de alguém algué aqui para desenvolver alguma coisa para mim a galera indica e Geralmente eu contrato essas pessoas então o tal do QI funciona muito bem Quem Indica mas se você precisa começar do zero pode começar com tráfego com conteúdo ou com WhatsApp mandando mensagem pra galera mesmo você vai trazer pessoas de indicação tráfego pago conteúdo orgânico social selling WhatsApp independente da fonte você vai levar essas pessoas para uma automação de Instagram geralmente a gente usa uma ferramenta ou algumas ferramentas de automação para responder a pessoa automaticamente se a pessoa te manda a palavra conteúdo modda uma automação que oferece um agendamento de avaliação gratuito com a pessoa por quê Porque agendando isso aqui você vai conseguir aplicar a estrutura o script a estratégia que eu vou te mostrar já já então você oferece Esse agendamento de graça pra pessoa e você vai seguir o script e o diagnóstico que eu vou te mostrar aqui então esse modelinho de funil tende a funcionar demais para quem presta serviço pô Mateus mas é muito simples Cara isso aí pode ser que não funcione é simples é por isso que funciona Porque é simples vai chegar um cara e vai falar para você ó você precisa montar isso aqui ó aí você faz uma página s que manda por um e-mail assim que daí você vai mandar não sei o quê para uma campanha desse jeito vai fazer o remarketing com o público excluído Não sei Para para com isso você só precisa fazer funcionar você precisa fazer cair 10 conos no teu bolso R 10. 000 no teu bolso esse fluxo aqui cara vai te gerar no mínimo assim se você aplicar bem aplicado certinho com consistência e frequência você vai ganhar no mínimo 100 conto no mês com esse tipo de funil aqui tá se você quiser aplicar ele da maneira certa cobrando o valor certo e prestando o serviço correto Ok não adianta você querer inventar firula fazer Frankenstein de estratégia porque isso só vai atrapalhar sua jorn nada esse então é o funil simples de avaliação gratuita mas eu vou te mostrar já já o funil complexo desse aqui olha só como isso aqui é poderoso eu chamei isso aqui ó de ponto de inflexão pro fechamento de contratos ponto de inflexão Vem de um livro chamado ponto de inflexão do Flávio Augusto tá ele tem três uma ele tem um livro chamado isso e e outros três livros que é uma sequência dele Contando os os problemas e soluções dos da trajetória empreendedora dele né ele tem tem esse livro chamado ponto de inflexão que é o momento em que a carreira dele vira né que você vira a tua carreira o momento que você vira sua vida e o ponto de inflexão para fechamento de contratos eu considero isso aqui ó para você conseguir com garantia fechar um contrato com o prospect com Lead com um possível cliente você precisa fazer ele enxergar essas duas opções aqui ó você vai fazer exatamente o seguinte que eu vou te mostrar cara você faz a tua proposta né ele fala assim Ah mas isso aí tá caro você mostra isso aqui para ele fala beleza tá caro mas presta atenção se hoje você seguir do jeito que você tá da maneira como você tá trabalhando hoje você nada mudar daqui 6 meses você vai ter perdido mais ou menos uns R 20. 000 eu t tô chutando aqui um lixo genérico áa genérica Tá mas a argumentação é essa porque você vai continuar gastando em tráfego teu tráfego não vai trazer resultados para você do jeito que você gostaria provavelmente já tá pagando uma equipe Grande para tá trabalhando para você daqui 6 meses você vai estar com um saldo de menos R 20.

000 você tá achando que o meu trabalho é caro é porque você não tá pensando no preço que você vai pagar por não ter resolvido esse seu problema agora então vamos fazer um raciocínio aqui comigo se eu entro e presto esse serviço para você eu monto a estrutura isso aqui funciona olha só o que você vai ganhar dentro de se meses ao invés de você perder R 20. 000 com equipe com gasto com anúncio com tráfego com com ferramenta eu vou fazer fazer você ganhar r$ 6 66. 000 é um exemplo aqui tá vou fazer ganhar R 66.

000 Mas eu tô te cobrando R 2. 000 para tirar esse resultado Você acha ou não acha que vale a pena qual dessas duas opções fica melhor para você você prefere seguir sozinho e fazer tudo sozinho e continuar perdendo esse seu dinheiro por mais que você não perca 20. 000 eu garanto que você vai perder muito mais do que eu tô te pedindo para fazer esse serviço Ou você prefere seguir comigo e não apenas não perder mas ganhar com essa estrutura que eu vou te montar com esse fluxo que eu vou fazer para você com esse funil que eu vou te montar com essa criação de conteúdo aqui pode eu tô usando valores monetários né mas se você for um social mídia por exemplo você pode argumentar em termos de engajamento Tá quanto você vai perder de engajamento se você não mudar isso agora não tô falando de diminuir não tô falando quanto que você não vai ganhar sabe porque se você não ganhar é um tipo de perda você consegue perceber se você continuar crescendo do jeito que você tá Você poderia crescer o triplo ou o quádruplo se você não fizer isso hoje tudo isso aqui ó que é essa diferença entre o que você poderia ganhar o que você tá ganhando hoje vai fazer vai faltar para você é uma perda que você tá tendo e que você se você não perceber se você não par para prestar atenção você nem vai perceber que ela existe agora vale ou não vale a pena você vai ganhar tudo isso aqui seja dinheiro seja curtidas por exemplo né 66.

000 curtidas e eu tô te cobrando r$ 2000 ou seja se tudo der certo se eu implementar isso aqui e funcionar e tudo rodar bonito você não tem um saldo de menos 2. 000 pagando esse serviço para mim você tem um saldo de 64. 000 e se você pensar mais a fundo eu tô fazendo você não perder 20 e ganhar mais 60 Então você tem um saldo de 80.

000 com esse meu serviço tá então é você fazer sempre a pessoa enxergar essas duas opções sempre que você for fazer uma comparação uma oferta pra pessoa faça ela enxergar as duas opções ó se você continuar comigo a gente vai para esse lugar se você continuar sozinho você vai para esse lugar aqui e faz a pessoa entender que se ela tiver com você ela vai economizar ou ela vai ganhar essas duas opções esse daqui é o modelo que eu chamei de funil de avaliação gratuita avançado por quê Porque é esse mesmo funil aqui só que avançado lembra que eu falei você não vai iniciar nesse cara aqui ó Mas é bom você saber que isso aqui existe porque a hora que você quiser potencializar ainda mais os seus resultados Você sabe qual que é a estrutura que você tem que montar eu tenho isso aqui montado e funciona que é uma beleza não precisa começar com esse funil específico você pode começar com o outro mais simples mas esse aqui é um dos mais poderosos que existe Tá então vamos com calma Vamos por partes para você entender depois você bate o print aí primeiro a gente tem que atrair essas pessoas de algum lugar seus possíveis clientes seja WhatsApp seja grupo seja indicação seja conteúdo orgânico seja tráfego pago seja o q que é indica Independente de onde a pessoa vier a melhor maneira que você tem de abordar ela é através de uma automação de Instagram ou social selling um funil de social selling depois que você faz essa automação aqui tá você vai agendar avaliação com a pessoa do mesmo jeito que no outro fez a automação a pessoa passou pela automação você pede para ela fazer o agend andamento então o que que é esse J andamento é uma Call que você vai fazer para avaliar o que que a pessoa tem de errado o que que ela tá fazendo de certo nessa Call você vai usar o script da consulta diagnóstico solução já vou te mostrar algumas alguns scripts para você tá usando tá então você vai usar esse script aqui vai vai seguir o passo a passo lá dentro da call vão acontecer duas opções nesse caso ou a pessoa fecha ou a pessoa recusa certo ou a pessoa vai ou ela decide que vai fechar depois ou ela não fecha na hora e fica para depois então mas as opções são essas ou ela fecha com você ou ela recusa ou fica em aguarde são as duas opções que você você vai sair dessa Copa se a pessoa fechar com você se ela seguir com o fechamento você ganhou o jogo nesse caso e você vai focar em duas coisas LTV ou seja fazer a pessoa continuar comprando esse seu serviço depois de um tempo e customer Experience melhorar a experiência desse seu consumidor fazer ele se sentir o mais abraçado possível por você pela tua equipe e pelo teu serviço esse é o caminho do fechamento OK agora se a pessoa recusar as coisas começam a ficar interessantes se a pessoa recusa você vai colocar essa pessoa num funil Zinho chamado de followup que é o funil de followup é continuar entrando em contato com essa pessoa depois de um tempo para ver se ela decide mudar de ideia argumentar conversar ver quais são as objeções Geralmente a galera faz isso com equipe comercial eu faço isso com equipe comercial né mas se você não tiver equipe pode ser você mesmo tua prima teu tio teu primo teu irmão tua mãe teu pai sei lá teu filho coloca alguém para fazer isso ou faça você mesmo para você manter o contato com a pessoa geralmente você consegue pegar a galera daqui e fechar geralmente na maioria das vezes tá se você faz o followup bem feito você consegue converter essa pessoa beleza Mateus mas essa pessoa não converteu no followup fiquei lá três semanas conversando com ela ela não converteu não vai pagar não quer entrar de jeito nenhum aí você vai oferecer um Down C por exemplo se você vende um pacote de edição de vídeos igual na Edit leb por exemplo a gente ofereci o pacote de edição de vídeos para 20 vídeos era R 5. 000 e a pessoa falou ô não tenho dinheiro não vou pagar para mim não funciona então faz o seguinte ao invés de você fazer 20 vídeos por R 5. 000 deixa eu editar um vídeo para você vamos fechar um pacote com cinco então ou ao invés de você fazer 20 posts pro Instagram vamos fazer cinco ou ao invés de eu fazer todos os posts para você no Instagram Deixa eu fazer a sua estratégia de conteúdo faz um downsell ou seja pega Aquele pacote que você ofereceu inicialmente deriva ele no pacote menor ou pega um dos serviços que você ofereceria e oferece serviço exclusivo por quê Porque você não perde o cliente e se a pessoa conhecer o seu trabalho e gostar do seu trabalho Existe uma grande chance de você conseguir pegar essa pessoa daqui e fechar com ela depois não é pelo valor do downsell se você vende lá o pacote de R 5.

000 por exemplo R 5. 000 o teu pacote de gestão de tráfego sei lá independente do que você faça teu pacote é 5. 000 mas o seu Down Cell ele vai custar r$ 1.