02.03.03. Aula da Escola da Teoria Clássica (Administração) - Parte 1

e aí o olá vamos dar continuidade ao nosso estudo das teorias administrativas não lá passada nós falamos sobre a abordagem clássica especificamente a escola de administração científica hoje nós vamos falar sobre a escola clássica da administração i e a teoria clássica da administração ela foi idealizada por henri fayol o henry fayol henri fayol ele nasceu em istambul na turquia e se formou engenheiro de minas e exerceu a função de engenheiro de minas na frança se o firewall ele é contemporâneo de taylor né só que taylor ele exerceu suas atividades como engenheiro nos estados unidos e

henri fayol e exerceu as suas atividades na europa na frança especificamente e lá ele desenvolveu os seus estudos sobre a administração os estudos de farol deram ênfase na estrutura que diferente de taylor né que tinha o foco nas tarefas então aqui fayol ele vai dar ênfase na estrutura focando no nível gerencial e estratégico então enquanto taylor vamos aqui relembrar né taylor lá nos estados unidos deu é o foco dos estudos dele foi nas tarefas o farol aqui na frança deu foco na estrutura e na estrutura no caso aqui nível tático o ou gerencial e nível

estratégico que é o nível da alta cúpula da organização então nível tá tático e estratégico e aqui o taylor com foco nas tarefas era no nível operacional que os o estudo dele o trabalho dele ficou mais concentrado fayol ele pensou na gestão organizacional por isso o nível tático e o nível estratégico porque tudo naquela época funcionava de forma desorganizada não existia departamentos específicos com as suas categorias não é todo mundo fazia tudo então a organização ela funcionava como se fosse ao sabor do vento né só interessava a produtividade e as coisas eram feitas da forma

que dava sem organização sem aê o e falhou então como engenheiro né ele começa a estudar essa essa parte da organização a parte estrutural da estrutura organizacional e verifica que focar na estrutura ajudaria muito no aumento da produtividade mas tanto taylor quanto é fayol né os dois eles tinham um ponto de convergência né eles queriam trabalhar a eficiência é no caso fayol é tinha a visão de que a eficiência ela estava ligada a estrutura e taylor visava a eficiência mais dentro do nível operacional outro ponto também de convergência entre taylor e fayol é a questão

de enxergar a organização como um sistema fechado [Música] e nós vamos ver isso é mais à frente então os dois também viam como um sistema fechado porque eles não se preocupavam com o ambiente externo né então era só o ambiente interno da organização que interessava para eles então isso também é um ponto de convergência a questão do sistema fechado mas o que cai muito em prova tem que vem sendo pedido né ao longo dos anos pelas bancas é quando falarem convergência né de pensamentos e ideias a gente pensar sempre na questão da eficiência e aqui

nós vamos ter funções básicas né que foram definidas é por fayol para ele poder entender o funcionamento de uma organização então identificou algumas funções básicas é que estão relacionadas com as atividades da empresa então dentro dessas funções básicas nós temos as funções técnicas que está focada na atividade-fim da empresa na relacionada à produção e as operações então é a atividade a atividade-fim e da empresa também as funções comerciais relacionadas à compra venda e permuta então tá ligado à atividade de colocar no mercado os produtos e serviços produzidos então é realmente uma a função comercial como

a gente realmente entende né produziu né através das funções técnicas produziu os produtos é os bens e aí agora é a hora de comercializar colocar tudo isso no mercado outra função básica são as funções financeiras que é a parte de captação de recursos ea boa aplicação do capital então aqui tá ligada à gestão do capital a gestão do capital e da financeiro né da organização nós temos funções básicas de segurança que a preservação e proteção das pessoas e dos bens da empresa é a que a gente vê que são os primeiros pensamentos voltados para a

segurança do operário mas ainda não pensando no operário como no operário como uma pessoa mesmo né aquele ser humano que tem as suas necessidades que tem as suas as suas motivações essa proteção das pessoas aqui era para garantir a produtividade dentro dos níveis desejáveis tá então é toda essa preservação e essa proteção aqui ainda é muito voltado somente para a organização né e não para o bem-estar propriamente dito daquelas pessoas era apenas para garantir a produtividade os outros outras funções básicas aqui são as funções contábeis que é a parte mais é operacional na do da

relação com os recursos então aqui é uma a gente pode dizer que é mais operacional e do dinheiro né operação é a parte operacional dos recursos financeiros ea que a gente vê que há uma diferença né entre as funções básicas financeiras e contábeis pode trazer uma certa confusão aí na hora da prova mas a gente tem que ter em mente que são funções diferenciadas quando nós falamos em funções financeiras nós estamos falando da gestão do capital né então captação de recursos ea boa aplicação desse capital e quando a gente fala de funções contábeis é a

parte mais operacional ali do dinheiro né do dia a dia lhe de restos a pagar contas a receber controle registros balanços patrimoniais custos então é a parte contábil do dia a dia mesmo e a financeira ela é uma parte mais estratégica e pensada mais lá no nível estratégico da organização e por último nós chá de sal nós destacamos aqui a as funções administrativas né que são as funções de integração e coordenação de todas essas operações que decorrem das demais funções da organização então as funções técnicas comerciais financeiras de segurança e contábeis elas são é integradas

e coordenadas através das funções administrativas é e essas funções administrativas elas foram é desenvolvidas aqui por fayol dentro de um processo administrativo nós já vimos né na aula em que nós falamos sobre funções administrativas sobre o famoso poc3 né que eu prever organizar comandar coordenar e controlar então aqui a gente tem já o processo administrativo é que fayol identificou quando ele trouxe como função básica a as funções administrativas então aqui o prever é avaliação de tudo aquilo que pode acontecer e vai resultar no plano de ação da organização é o que a gente conhece né

é é é e como planejamento tá mais que saiol chamou como prever tá então a gente quando for falar especificamente de fayol a gente tem que prestar atenção aí qual é a palavra que está sendo usada não que planejar esteja incorreto tá mais prever foi a nomenclatura utilizada por ele a questão de organizar organizar e a gente preparar todos os recursos disponíveis e úteis da organização então aqui é organizar todos os recursos e aqui são todos mesmo né são os recursos e financeiros recursos humanos e os recursos materiais na então todos os recursos disponíveis e

úteis da organização tem que estar gol organizados da melhor forma possível para poder cumprir com que foi previsto né com aquele plano de ação que foi determinado na fase de prever a outra função aqui que nós temos é o comandar né que é fazer com que os subordinados façam o que precisa ser feito então é uma parte de orientação aqui no comandar os subordinados recebem orientações dos seus superiores e essa orientação ela é feita para que haja um maior retorno em todos os aspectos principalmente globais então é orientada as equipes são orientadas para pensar a

organização como um todo é para para ela elas pensarem que estão todos juntos em prol de um mesmo resultado uma outra função é coordenar que aqui é uma parte de harmonização então quando fala em coordenar a gente sempre pensa em harmonizar a é um é uma fase de harmonização de todas as atividades bom então harmonizar todas as atividades da organização para que haja uma sincronia então essa harmonização aqui tem a ver com sincronia todo mundo tem que estar falando a mesma língua todo mundo tem que estar trilhando o mesmo caminho fazendo cada um a sua

parte para que haja essa harmonia e ea organização consiga cumprir com que ela previu lá no começo e chegar no resultado que ela quer alcançar e a última função aqui que é controlar que é a parte de verificação então quando fala em controlar a gente fala em verificar e verificar o que se as coisas estão ocorrendo conforme o previsto não é o principal objetivo aqui da fase de controle é localizar falhas a localizar falhas e e e erros né falhas erros e não apenas localizar mas é localiza e aí volta aqui para parte de previsão

para poder então é ver soluções para a correção ó e aqui a gente percebe que é realmente um ciclo né todas essas funções aqui do processo administrativo é definidos por fayol ocorre em todos os níveis tá então isso aqui é um ciclo e ele acontece de forma contínua continuou né um ciclo continu e o tempo inteiro né ele ele tem começo meio meio e fim escrever aqui melhor e ele tem começo meio e fim mas ele não para né e outra coisa muito importante para a gente guardar esse processo administrativo ele vai acontecer em todos

os níveis da organização então lá no nível estratégico no nível tático ou gerencial e no nível operacional bom então para fins didáticos né a gente é ver cada um deles mas eles acontecem a todo instante a todo momento esse ciclo vai é passando por todos os níveis da organização e as coisas vão acontecendo como uma engrenagem realmente de uma grande máquina administrativa ó e aqui a gente encontra né os 14 princípios da administração segundo fayol só eu ele cria esses princípios para firmar e consolidar a sua teoria esses 14 princípios eles são muito importantes né

é é oi para o entendimento do que foi a escola clássica para o entendimento da contribuição de farol dentro né do estudo da administração e nós vamos ver cada um deles aqui né nós temos a divisão do trabalho que é especialização do operário para eficiência então cada funcionário em seu respectivo departamento tem que estar focado na atividade que ele desempenha e especializar-se cada vez mais nela então quanto mais ele se especializam naquela atividade mais eficiente ele consegue ser né mais produtivo esse funcionário esse operário ele consegue ser é um segundo princípio aqui que nós temos

é a autoridade ea responsabilidade então é a responsabilidade ela vai ser uma consequência da autoridade então ela é uma consequência então aquele indivíduo que tem autoridade ele tem responsabilidades dentro da organização e por isso é tanta autoridade contra a responsabilidade precisam trabalhar em equilíbrio não é um indivíduo um superior ali muito autoritário ele acaba exacerbado as suas responsabilidades né ele acaba passando ali dos limites então tem que ter sempre um equilíbrio esse entre esses dois elementos então o princípio da autoridade da responsabilidade traz o direito de dar ordens e esperar obediência né então assim o

superior ele tá ali coordenando é aquela equipe então ele dá ordens aqueles funcionários e ele espera em contrapartida ser obedecido naquelas ordens que ele tá ali dando e autoridade e responsabilidade aqui também traz a questão da prestação de contas né porque ao mesmo tempo que aquele subordinados tem aquele superior ali né dando ordens e eles precisam prestar contas do que eles estão fazendo esse superior também tem alguém acima dele que também tá dando ordens a ele ele esperando obediência então é uma cadeia e de bom dia hierarquia né de autoridade e de responsabilidade um terceiro

princípio aqui que nós temos é a questão da disciplina né porque fayol ele acreditava que a punição seria o melhor remédio para o esforço então as normas elas existiam para ser obtidas e elas também definiam as sanções então a disciplina ela vai depender da obediência e ali também ela traz a questão do comportamento e do respeito dos funcionários ali da organização é um outro ponto que nós temos aqui né um outro princípio é a chamada unidade de comando não é um empregado ele deve receber ordens apenas de um superior e assim é evita né os

mal o mal entendido ali dentro né então é a questão da autoridade única o funcionário não fica ali perdido tendo ordens de várias recebendo ordens de várias pessoas ele respondia apenas um superior então isso é a chamada unidade de comando que é um princípio que faz ao trouxe dentro dos estudos dele sobre a administração uma outra questão também é a unidade né um outro princípio a unidade de direção e aí tem que ter cuidado para não confundir unidade de comando com unidade de direção unidade de comando nós vimos e autoridade única agora a unidade de

direção né fala assim um a cabeça mais um plano um mesmo objetivo ou seja a unidade de direção é um caminho único é um caminho único a seguir essa é a mesma direção né todos ali é convergindo é seguindo um plano e convergindo para um mesmo objetivo essa chamada unidade de direção ou seja todo organização tem que caminhar para esse objetivo e comum e isso vai levar e a gente para o sexto é princípio que é a subordinação dos interesses individuais e o que que é isso né jamais né na organização o desejo de uma

pessoa ou de um grupo deve prevalecer ao interesse geral da organização então em primeiro lugar nós temos os interesses gerais da organização sempre a organização sempre em primeiro lugar depois vem os demais interesses o interesses individuais e os interesses grupais e no princípio aqui nas sétimo princípio remuneração do pessoal só identificou que era necessário remunerar bem o trabalhador né o trabalhador merecia uma remuneração justa ela deveria ser justa capaz de satisfazer as necessidades do trabalhador e também atender a empresa no que diz respeito à retribuição então quando o trabalhador ele é remunerado de forma justa

ele entregava o que ele precisava entregar na ele aumentava a produtividade ea empresa ela tinha isso como uma retribuição ao passo que ela remunerava bem o trabalhador trabalhador trabalhava melhor e ela em contrapartida aumentava a sua produtividade olá seguindo aqui nós temos o oitavo princípio que é a centralização né a concentração da autoridade no topo no topo da empresa né então todas as as decisões autoridade mesmo né a palavra final digamos assim ficava lá no nível estratégico na alta direção da organização então aqui topo alta direção o outro princípio que nós que nós temos aqui

é a chamada cadeia escalar linha de autoridade em função do comando então a linha de autoridade do escalão mais vinha do escalão mais alto para o escalam mais baixo então aqui do escalam estratégico para o operacional então essa linha de autoridade de cima para baixo um outro princípio aqui que nós temos é ordem né então cada coisa e cada pessoa no seu lugar né é chamada ordem material aqui material e a ordem humana e é como se fosse assim cada um no seu quadrado né cada um fazendo aquilo que tem que fazer mantendo a ordem

né mantendo o fluxo normal das atividades outro princípio aqui é a equidade né onde todos os empregados devem ser tratados de forma igual né porque ao no momento em que existe amabilidade justiça né equidade e aqui todos são tratados da mesma forma né todos tratados da mesma forma sem privilégios né sem benefícios que excluía né o outro é passa a existir na organização algo muito importante né que a chamada lealdade o a ele se ele se sente bem tratado se ele ver que ele não tá sendo é colocado de lado né e outro colega ali

que desempenha a mesma função que ele tá sendo privilegiado ele veste a camisa da organização né então essa frase de vestir a camisa está muito relacionada com a lealdade do funcionário a organização onde ele trabalha outro princípio que é estabilidade de pessoal e as organizações elas devem evitar a chamada rotatividade né quanto mais tempo o funcionário fica ali na organização melhor para ela né então aqui é para evitar evitar e a rotatividade então a organização ela tem que trabalhar para manter a estabilidade de pessoal dentro da dentro dela né porque o que que acontece recrutar

e selecionar novos funcionários demanda tempo né e demanda principalmente dinheiro né então aqui evitando a rotatividade você né diminui os custos e os custos com recrutamento a seleção e também o treinamento não é porque nem todo operário chega chegava ali na naquelas indústrias naquelas organizações sabendo é exatamente o tudo que eles tinham que fazer né tinha que ter um mínimo de um de treinamento né então aqui quando você evita rotatividade diminui com os com recrutamento seleção e também com treinamento o penúltimo princípio aqui é a questão da iniciativa né que aqui é a capacidade de

visualizar um plano e assegurar o seu sucesso então é a capacidade de envolvimento o medo do funcionário é livre para assegurar o êxito de um plano né então quando o funcionário ele entende o que que ele tá fazendo né ele se envolve ali com aquela atividade que ele está desempenhando é ele tem iniciativa né para poder desempenhar as suas atividades e isso acaba assegurando o que é o êxito de um plano né aquele plano que foi desenvolvido e formado lá na função administrativa da previsão e aqui por último nós temos né o 14º princípio que

é o espírito de equipe então aí tem que haver ali dentro da equipe harmonia a união para poder então com esses dois elementos a organização ela ser uma organização forte e ela alcançar e o sucesso ali na sua no desempenho né das suas funções no desempenho das suas atividades e principalmente né aumentar a sua produtividade oi e aí né tu é toda essa teoria clássica da administração como todas as outras teorias ela se ela recebeu críticas né então algumas alguns pontos aqui né é foram trazidos né como principais críticas então ao estudo realizado por fayol

primeiro abordagem simplificada da organização formal ou seja fayol ele não levou em consideração os aspectos sociais e psicológicos dos empregados né então foi apenas a questão e aí nós vimos lá no começo ele só deu ênfase né ênfase na estrutura e não existe aquela preocupação com o empregado nos em relação aos aspectos sociais e psicológicos né uma outra crítica aqui é a ausência de trabalhos experimentais né os conceitos eram fundamentados apenas na observação e no senso comum faltava colocar em prática né faltava aqui a experiência bom então aqui foi uma grande crítica né porque lá

com taylor a gente viu a questão do estudo dos tempos e movimentos né ele fez uma um trabalho experimental ali né foi medindo o tempo é que o operário levava para desempenhar determinada atividade quais os movimentos né que estavam repetitivos que eram movimentos que não acrescentavam em nada ali a a produção na então taylor ele trouxe né a questão da experimentação ali dentro do trabalho já fayol ele ficou apenas é na observação e no senso comum então uma crítica ao trabalho dele foi a ausência de trabalhos experimentais outra crítica que é o extremo racionalismo na

concepção da administração então o excesso de formalismo acabou pra e quando o entendimento claro e objetivo dos conceitos e das ideias era tudo muito formal é a falta de um de uma experiência né de um experimento para demonstrar tudo aquilo que ele tava ali falando é prejudicou um pouco a o entendimento da sua teoria outra crítica aqui é a chamada teoria da máquina né os conceitos organizacionais trabalhados sob a ótica da máquina sem levar em conta o fator humano na então aqui o fator humano e não foi levado em conta né sobre os aspectos sociais

o e psicológicos e os o operário não é o fator humano era apenas uma engrenagem e da máquina uma engrenagem é daquela máquina né então aqui o fator humano não foi levado em consideração abordagem incompleta né porque foi visualizada apenas sob o aspecto formal né o aspecto informal não foi levado em consideração então aqui fayol é só o abordou a questão da estrutura e aqui a estrutura é a organização formal oi e ele não é levou em consideração o a organização informal né porque toda organização formal possui pequenas organizações informais ali dentro né pequenos grupos

que se formam por é pura identidade né por interesses em comum então isso não foi levado em consideração e portanto é uma abordagem considerada incompleta da organização e uma última crítica aqui é a abordagem do sistema fechado né tanto taylor tanto fayol aqui na teoria clássica quanto taylor lá na administração científica entendiam que a organização é um sistema fechado e que dentro desse sistema as variáveis eram conhecidas e previsíveis na eles não levavam em consideração o a sinergia né entre a organização eo ambiente é uma ela ele só e é focaram no ambiente interno e

por isso conceberam né a organização como um sistema fechado e a que a gente termina essa parte teórica da teoria clássica da administração e no próximo bloco nós vamos resolver algumas questões ver como as bancas tem tratado esse assunto nas provas até mais