Excelência em Atendimento: Curso Completo para Recepcionistas - Aula 06

capítulo sobre organização de eventos a organização de eventos é uma das tarefas de um bom recepcionista que deve ter muito cuidado ao realizar essa atividade para que tudo saia bem pois um evento ruim pode implicar em uma imagem ruim para a empresa os eventos são instrumentos pelos quais se estabelece uma comunicação aproximativa entre pessoas e público das organizações tanto público interno como externo Atualmente as instituições fazem uso dos eventos para conseguirem atingir seu público alvo conhecer o mercado abrir o leque de contatos e obter novas tecnologias para desenvolver os negócios funções do recepcionista dentro dos

eventos listar convidados e participantes esperados elaborar ou preencher os crachás de identificação com o nome data e evento organizar o coffee break quando houver administrar verbas para eventualidades contatar os convidados de outros locais para informar hotel e fazer reservas realizar a impressão dos folhetos com informações sobre o evento elaborar e deixar à disposição informações de emergência como pronto socorro hospitais polícia bombeiros endereço de restaurantes farmácias etc deixar à disposição informações turísticas e mapa da cidade quando o evento for fora da instituição fazer orçamentos da salas para a realização do evento e encaminhar os valores aos

responsáveis não esqueça que deve ser com antecedência para que haja tempo de organizar e ter sempre à disposição o nome e telefone do contato dos organizadores do evento tipos de eventos os eventos são classificados pelo tipo de público e pelos objetivos que pretendem atingir eles podem ser fechados que são aqueles que o público já está definido onde o recepcionista envia convite e não são abertas vagas para novos participantes na entrada o participante realiza a inscrição e recebe uma pasta com caneta e papel para anotações e ao final do evento recebe Um certificado e os eventos

abertos que são aqueles destinados ao público em geral geralmente o público realiza inscrição com antecedência os eventos ainda são classificados pelo tipo institucionais que são aqueles H utilizados por organizações com objetivo de promover a instituição promocionais que possuem o objetivo de promover um produto uma entidade ou governo os eventos possuem distintas áreas de interesse podem ser artísticos exposição e manifestação de arte ligada à música poesia pintura literatura inclusive o lançamento de livros podem ser científicos que tratam da exposição de temas referentes à pesquisa realizada de cunho científico Pode ser cívicos que são comemorações que dizem

respeito à história de um povo políticos que são organizados por partidos políticos com o objetivo de promover e apoiar governantes ou candidatos governamentais realizados por entidades de governo empresariais que são eventos organizados pelas empresas com objetivo de promover a empresa ou lançar produto serviço ou ainda promoções a fim de aumentar as vendas ou promover mais visitas culturais ressaltando os aspectos de uma cultura despor Peço desculpas por interromper sua aula por um breve momento mas tenho algo importante e vantajoso para compartil com você se você está gostando desta aula tenho uma ótima notícia agora você pode

levar sua experiência de aprendizado para o próximo nível fazendo sua matrícula em nosso site ao se matricular você terá acesso exclusivo a uma série de benefícios primeiro você pode baixar a apostila completa do curso em PDF perfeita para acompanhar as aulas e revisar o conteúdo Sempre que precisar Além disso ao concluir o curso você terá a oportunidade de adquirir um cer um grand para profiss eic e sabe o mais Assis as aulas diretamente em nosso site você tercia de aprendizado sem interrupções ouas isso significa mais foco e eficiência no seu estudo então não perca essa

chance cli no link na des dest vídeo ou visite nosso site para se matricular agora mesmo é rápido fácil e vai transformar a maneira como você apr agora vamos voltar à aula Obrigado por sua atenção e nos vemos no site desportivos que são eventos relacionados ao esporte folclóricos que são para enaltecer os traços culturais de uma comunidade onde são oferecidos comidas típicas e danças características eventos de lazer que são aqueles que proporcionam entretenimento aos participantes e religiosos que tem o objetivo de promover valores morais religiosos e reunir as pessoas adept de uma religião eventos sociais

que reunião de pessoas para realizar um ato social e público como o casamento por exemplo eventos turísticos onde são explorados recursos turísticos de uma região os eventos ainda podem possuir extensões como internacionais presença de dois ou mais países panamericanos presença de representantes de países da América Latina além do país de sede Nacional presença de representantes de Estados Regional presença de representantes de estados de uma mesma região Estadual representantes de cidades do mesmo estado e municipal quando for realizado na sede cerimonial e protocolo cerimonial são as formalidades de um eventos dispostos numa ordem de sequência que

envolve a ordem de precedência ou protocolo os protocolos dizem respeito a ordem hierárquica que determinam as regras de Conduta a serem realizadas em um evento importante que todos os eventos sigam um roteiro então a elaboração do roteiro deve ser feita com muito cuidado os itens do roteiro deve contemplar nome do evento objetivos público alvo apoiadores patrocinadores etc horário específico para cantar o hino nacional a apresentação de abertura e de encerramento horário de intervalo determinar as normas a serem seguidas durante o evento autoridades presentes devem ter sua presença mencionada a mesa das autoridades deve ser seguida

com o nome e o cargo de cada um autoridades que farão pronunciamento deverão ser comunicadas com antecedência Não há necessidade de todos os integrantes da mesa falarem as falas devem ser rápidas então sempre estipular um tempo aproximado e a composição da mesa vai depender se é uma mesa de número ímpar ou se é uma mesa de número par se for uma mesa de número ímpar a pessoa mais importante fica no meio e depois vai dividindo entre o lado direito e o lado esquerdo se for uma mesa de número parse imagina uma linha divisória no meio

da mesa e começa pelo lado esquerdo da mesa a pessoa mais importante e depois vai dividindo do lado direito do lado esquerdo a disposição das Bandeiras é da mesma forma número par o país fica no meio depois no lado esquerdo o estado e no lado direito o município se for número par imagina-se uma linha divisória coloca-se o país no lado esquerdo depois vai vir o estado no lado direito e assim por diante E aí tudo bem Estou passando apenas para deixar um recado bem rápido para você que acabou de ver essa aula e que gostaria

de assistir a todas as aulas desse curso é bem fácil basta você clicar no link que está na descrição deste vídeo ou acessar com.br fazendo sua matrícula em nosso site você terá acesso a todas as aulas desse curso e mais centenas de outros cursos além de poder fazer avaliação e caso você queira poderá estar adquirindo o certificado com um valor bem acessível Esse foi o recado que eu queria dar aguardo sua matrícula até breve i