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E aí [Música] E aí [Música] E aí [Música] [Música] [Música] E aí E aí [Música] E aí E aí E aí o Olá a todos boa noite de prazer muito grande estar aqui com vocês no canal YouTube da Fundação Getúlio Vargas e também pelo LinkedIn não é portanto é com muita satisfação e que me conta aqui para gente bater um papo conversar ainda aqui de maneira sucinta sobre um tema extremamente relevante na nossa sociedade não só brasileira mas Mundial que é a transformação digital de certa maneira quase todos vocês se não todos já devem ter

ouvido falar em transformação digital não é essa expressão hoje vêm se propagando muito rapidamente eu queria Então conversar com vocês a chuva A importância é é desse tempo antes da gente começar eu preciso ler algo importante porque eu sou professor titular da Fundação Getúlio Vargas é preciso ler a um disse que lembra importante para mim para prostituição as manifestações expressos por integrantes dos quadros da Fundação Getúlio Vargas e por convidados que participam dos eventos de transmissões online representam exclusivamente as opiniões dos seus autores e não necessariamente a posição institucional da fgp tão reiteramos também que

todos aqui presentes concordaram em participar desse evento de forma espontânea e com isso autorizaram o uso de sua imagem para essa transmissão que ficará disponível posteriormente nos canais oficiais do FGTS no caso específico de hoje o participante Sou eu então é gerente de imagem foram concedidos a é um outro importante aviso Antes de a gente começar é que vocês podem interagir comigo por meio do slide espectadores vocês podem enviar perguntas através do aplicativos lado o link para participar está no início da descrição desse vídeo Ah tá bom e você tá vendo também na tela um

QR Code esse QR Code apresenta informações sobre vários cursos da Fundação Getúlio Vargas na área de educação executiva e para quem tiver interesse é o QR Code está aí tá mas o que nos importa aqui nesse momento é nós falamos sobre a questão da transformação digital bom então é o que é transformação digital essa aqui é a questão é fundamental hoje vou compartilhar aqui deixa eu ver se eu consigo pegar aqui para compartilhar e aqui toque isso aí ajuda me ajuda vocês não que a gente vai ficar lendo os lá então é isso mas para

a gente não se perder né Nós não temos todo o tempo do mundo então como ser suficiente vou falar um pouco sobre transformação digital sobre as novas tecnologias sobre as novas do apostas de valor que estão sendo trazidas por esse conselho é Primeira coisa eu gosto de mostrar esses lados gosta de muita importância ele mostra um pouco que está acontecendo no Brasil e no mundo né Por exemplo a maior empresa de táxi do mundo o Uber não tem carro É sim a maior rede de hotéis no mundo hoje é óbvio não tem quarto a maior

rede de telefonia que é o Skype WeChat não tem infraestrutura telefônica móvel Varejista do mundo que o Ali Babá É chinesa Maura cozido tiamazol não tem nenhum tipo de estoque loja gerador de conteúdo não gera nenhum conteúdo que é o Facebook em gera conteúdo para eles nós a maior banco jctech digital hoje no mundo é o seu site One ele não tem nenhuma agência o maior produtora hoje de filmes vídeos etc não tem uma sala de projeção que a Netflix Oi e o maior produtor de software hoje apps hã que é tanto o Apple o

Google não produzem um apps de um sócio É verdade eles apenas disponibilizam o meio das suas plataformas tão bem vindos no século 21 bem-vindo usar share economia economia de compartilhamento bem-vindos a esse mundo em que muitas vezes nós estamos trabalhando uns para os outros sem receber nada em troca por exemplo todo mundo que tá me vendo aqui virou tirou bancário você pega o seu dinheiro você pega sua conta corrente você pega a sua internet você pega o seu tempo você faz um bloquinho tédio Pixie e o banco muitas vezes e ainda vai comprar de vocês

e o que é mais importante aqui esse processo muitas pessoas acabaram perdendo seus empregos segue Dash e nós Porque nós passamos a trabalhar é por elas estão e essa esse essa figura eu acho muito interessante ela mostra um muito do que está acontecendo hoje no mundo hoje e não existe nenhum setor da economia e no setor público também que não esteja sendo atingido por transformação digital Aliás foi a transformação digital que de maneira geral nos salvou um vários aspectos durante a pandemia de covid-19 né porque senão nós temos parado todo o processo educacional a questão

de saúde varejo e tomate que a pandemia tenha sido arrasadora foi um é mas ela trouxe uma coisa que é relevante ela ela não ela acelerou essa transformação digital essa torta isso é binário aqui sendo feito para pessoas do Brasil inteiro Alpes até no mundo é um exemplo de uma transformação digital né e outras questões na tanto que eu falei nada de Finanças na área de saúde Então tudo isso aqui foi acelerado por essa pandemia que por mais de dois anos né impactou o mundo que se Deus quiser estar e parece agora bem bem fraca

Então vamos conversar um pouco sobre essa questão da transformação digital Primeiro vamos ver uma definição não é uma coisa simples porque você vai encontrar várias definições para transformação digital mas eu gosto muito dessa aqui eu sublinhei algumas coisas que eu acho que são importantes transformação digital e disrupção e em relação à operação dos setores das empresas na forma como a gente conhece hoje por meio de uma mudança estrutural propiciada pelas novas tecnologias da informação e comunicação ações é uma disrupção não é uma coisa evolutiva é uma coisa revolucionária é uma revolução é uma mudança de

paradigma de maneira de enxergar em relação à maneira como a gente vinha operando e as empresas vinham funcionando no mundo e essa isso tudo isso só foi possível porque teve que haver uma mudança estrutural vamos falar um pouco sobre essa mudança estrutural de estratégia relacionamento com cliente cultura organizacional como falar um pouco sobre isso mas principalmente tudo isso só foi possível porque nós temos hoje tecnologias emergentes que nós nunca imaginávamos que podíamos ter em tão pouco tempo e nós temos hoje blockchain nós temos hoje aí o Kika internet oficiem-se de internet das coisas que nós

temos hoje mobile celular está nós temos hoje 5g já tá chegando CG nós temos hoje Drone já localização GPS datamine da reitor House pizza Analytics em Machine ellone aprendizado de máquina Inteligência Artificial e Fininho e o Poderia ficar aqui parte da meia noite inteira falando sobre Além do mais Essas tecnologias mas não é só isso nós temos uma capacidade de memória que a gente nunca imaginou que a gente vai poder Apenas mais em se você não sua capacidade de armazenamento que é feita em nuvem que é praticamente tende a infinito e nós temos uma CPU

uma capacidade de processamento velocidade da máquina que permite Keynes animação e que vai permitir a realidade virtual também uma coisa importante nessa chamado meta verso né que a gente nunca mais uma com a gente podia até porque até então de maneira geral que você é muito frango com vocês eu já tô e nesse Campo há muito tempo a gente tinha essas idéias já do que poderíamos fazer nós não temos a tecnologia suficiente para fazer isso você a gente tem mas agora a gente tem um desafio nós temos as ideias tecnologias mas Como implantar is o

esporte São Sucesso e eu costumo brincar com meus alunos acho que a tecnologia faz o bem rapidamente o mal super sonicamente entendeu então cuidado que o bem vem rápido Oi e o mal vem super rápido uma tragédia você sabe muito bem que uma coisa maior postada na rede social é uma tragédia comentário que você faça o implantação de um software mal fez a minha empresa pode levar empresa muitas vezes quase que é uma falei esse né então se por um lado a tecnologia é importante senão ela também tem questões que precisam ser observado essa é

uma definição que que eu gosto eu queria continuar nessa definição e mostrar aqui a gente já falou pouco nesse tecnologias que a gente tá falando nós temos mobile mobile mobile que é o Baru tchau celular Olá pessoal seguinte esse aparelhinho aqui e ele tem muito mais memória do que o computador onde eu fiz a minha Engenharia no Instituto Militar de Engenharia e já reúne os irmão dizer aqui com a capacidade de memória do computador que atende ao Inicial está na época porque vocês vão achar que eu sou mantido em câmara frigorífica para ver aqui da

sua palestra Não importa o que importa é que esse aparelho aqui tem uma capacidade de processamento na capacidade de memória maior do que o computadores que eu estou bem Jair é o máximo que você acha não tem mais de 100 anos nós temos o celular isso aqui faz tudo nessa hoje até ligação telefônica né O que é o que você menos faz já falar isso aqui no telefone tá tudo tudo isso aqui tem banheira bordo tem freios Abs tem que todos nós temos o próximo um filhotinho computação nos e nós temos a Analytics que a

análise dos dados nós temos mais amigos deita visitar nesse nós temos CRM que relacionamento com o cliente nós temos a questão da rede social que a revolucionária nós temos riot que a internet das coisas onde os objetos vão falar uns com os outros cada vez mais nós falamos do relógio relógio Fala com a geladeira geladeira Fala com a máquina de lavar e fica tudo isso é conectado nós temos toda a parte de robótica que a gente vai como automação né o robôs que são raros que são boas mesmo cê só fiz né que funciona o

como se fossem robozinhos e isso só algumas tecnologias só nós perdemos muito mais do que isso estou colocando aqui uma visão assunto a mente é geral e aí vem uma pergunta que é importante que é o seguinte então lá pessoal Olha você tá olhando para mim você tá olhando para essa apresentação falar Poxa então estou indo lá para mim porque transformação digital uma questão meramente tecnológicos Esse é o problema não é verdade Olá pessoal evidentemente que sem as tecnologias emergentes que a gente tem hoje não saiu hoje falando transformação digital você Evidente Óbvio mas a

noção de história muito mais notícias muito mais e se nós olhar se a transformação digital apenas do ponto de vista tecnológico a gente chama de uma visão tecnocentrica a gente tem tudo preparado para o fracasso Oi para o fracasso Então é isso eu queria conversar com vocês nós não poderíamos ter transformação digital sem as fantásticas tecnologias que tenham temos hoje mas é preciso muito mais é muito mais e é esse esse muito mais né É que eu gostaria de certa maneira conversar com vocês então vamos dar uma olhada aqui pois é eu gosto dessa desse

já tô respondendo lá na própria slide que eu já falei antes né que é o fato de que nós temos várias dimensões importantes nós temos por exemplo uma dimensão do cliente é importantíssimo e o cliente hoje ele tem um poder inimaginável você tem eu tenho eu tenho uma rede social que eu tenho reclame reclameaqui as empresas tem que pedir desculpa muitas vezes por aquilo que elas fazem porque virar Lisa e aqui no giroto eu sou um filmados gravados o tempo todo o cliente passa a ter uma importância cada vez maior e é preciso ter dimensão

do cliente é preciso ter uma dimensão também da tecnologia Óbvio mas é preciso ter uma dimensão também aqui no lado esquerdo da organização da sua cultura organizacional com seu clima organizacional da sua estrutura organizacional dos seus processos é fundamental vamos falar um pouco mais sobre isso e obviamente Ou seja a dimensão importante estima que a dimensão Analytics que a dimensão dos dados nós vivemos a deita Cola me economia dos dados tudo que eu quero de vocês são seus dados e você me dá de graça obrigado e eu pego esses dados de trabalho com esses ir

para saber quase tudo sobre você como cliente com cidadão como pessoa inclusive acaba sabendo até o que não deveria ser essa que a realidade nós vivemos uma sociedade na economia onde a matéria-prima são usados é que estão por aí o tempo todo as empresas fazem tudo para conseguir esses dados e interessante porque a gente acaba dando esses dados sem receber nenhuma remuneração e muitas vezes depois reclamando do que acontece com os dados que a gente tem saber acabou cedendo é porque esses dados são trabalhados são estruturados E aí a gente acaba gerando conhecimento a partir

dele sabendo como agir né então você tem aqui tudo isso aqui do meio a bola a bola digital tá aí no meio mas nós temos que pra ter eu gosto de dividir em três grandes dimensões a transformação digital embora haja outras maneiras de dividir vou mostrar aqui agora primeiro a dimensão modelo de negócio tá muito ligado à questão da Estratégia como é que eu vou competir como é que eu vou monetizar como é que eu vou ser superior ao meu concorrente Que tipo de estratégia a visão missão e valores como é que vai ser a

minha cadeia de valores como é que eu vou competir e sustentar essa competição é fundamental Não adianta você fazer essa então você saber para onde é que você vai porque ali age quem não sabe para onde vai ter mais chance Nós vamos chegar a lugar nenhum e aqui não tem rumo qualquer caminho serra para quem não tem direção qualquer Estado está boa a gente que não chega em lugar nenhum porque não tem nada ainda quer chegar então nós precisamos como eu tô falando nós empresas e nós pessoas né precisamos saber onde a gente quer chegar

a isso é fundamental Esse é definido por um modelo de negócio uma maneira de competir tudo isso por outro lado existe uma coisa importante também que a experiência do cliente mas temos que saber que o cliente ele tem hoje 500 milhões de atrativos para ele então por que que ele vai olhar para gente é por isso que a gente tem hoje seguidores porque são pessoas que chamam atenção e essa tensão que que eles chamam valiosa e olha rosa e eles moram decisão Há muitos deles é verdade estou nem sempre digo isso é verdade também que

quanto mais multidão você tem atrás de você mora para o habilidade você falar besteira esse fuzilado que tudo isso aí certo outro lado da moeda a gente pode passar Partido Em relação a isso aí a palavra cancelar o cabo cancelar que na minha época cancelar cancelar a inscrição e não agora você cancela a pessoa você cancela até mesmo a Rússia foi o primeiro país do mundo a ser cancelado eu nunca tinha visto um país você cancelar e tá você tá sendo cancelar nós temos também uma coisa importante que a eficiência operacional nada disso do que

eu falei vai funcionar se não tiver uma operação azeitado uma operação adequada se você não tiver a presta atenção nisso processos de negócio que torna em tudo isso uma realidade e preste atenção por mais que a gente a transformação digital tecnologia estratégia tudo isso a gente tem que operacionaliza áreas e operacionalização da Fascinação digital é por meio de gestão de processos de negócios limpezas processos como fala inglês o que os processos são a maneira como a gente planta de maneira exitosa é a maneira como a gente faz com que tudo isso funcione de uma forma

realmente ajeitada que nos deu uma sustentabilidade competitivo né Então você já tô percebendo que transformação digital é muito mais do que meramente a tecnologia mas ela mas há outras maneiras da gente enxergar e a transformação digital e eu queria mostrar aqui é vocês Talvez algumas outras formas eu gosto muito desse gráfico aqui ele tem três cês tão vendo que ele tem três círculos ele tem eu deixei inglês mas ele tem um Círculo Verde que a cultura organizacional ele tem um círculo vermelho que estratégia Empresarial né ele tem um círculo azul que é são as tecnologias

Então veja que interessante ali no meio você tem sucesso que tá indo branco é sucesso animal o aluguel que que acontece acontece o seguinte se você tem se você tem uma estratégia de transformação digital é o vermelho e quem se você tem as tecnologias necessárias é o azul se você tem vermelho você tem o azul mas você não tem uma cultura adequada na sua organização para que a transformação digital seja realmente plantada Você tá no rosto ali ele pedacinho roxo que está escrito em inglês boleto não vai ser adotada há pessoas estão vai ser um

fracasso Porque as pessoas não vão anotar lá você tenha estratégia você tem a tecnologia mas a cultura não foi trabalhada Então as pessoas não vão adotar aquilo não tem uma cultura voltada para o mundo digital por outro lado por outro lado se você tem as tecnologias azul e você tem a cultura que é o verde é mas se você não tem uma estratégia de transformação digital E você tá aqui nesse azulzinho clarinho que se você não tem direção nenhuma onde é que você vai chegar só Deus sabe o seu tempo trabalhou cultura implantou as tecnologias

umas e para onde eu vou meu caminho a minha visão missão nos meus pontos fortes fracos e o ambiente externo não sei eu vou jantar agora se você não tem um rolo né você não tem um mapa está te levar. O ponto que você quer e por fim se você tem a cultura vejo até estratégia vermelho né mas você não tem as tecnologias Você não tem nenhuma capacidade de implantar a transformação digital é aquele laranja ali você só vai ter essa situação de tal com sucesso e êxito quando você tem aquele aquele aquele parto branquinho

ali que tá sucesso esse aí aquela parte branquinha ela vai precisar de uma estratégia bem definida de transformação digital onde eu estou para onde eu vou como é que eu faço para chegar lá basicamente os três pontos fundamentais qualquer ideia estratégico eu também vou precisar de uma cultura organizacional ou tavam digital voltada a percepção dessa nova realidade que a gente vive no Brasil o mundo mas eu também vou é naturalmente isso é fundamental as tecnologias sem tecnologia eu já disse a quitação de tal não é apenas tecnologia assim não é mas também sem tecnologia ninguém

vai falar em transformação digital a nossa preocupação EA minha preocupação especial é que eu vejo muitas pessoas colocando a tecnologia no centro e Tudo Girando em torno dela e vigiar minha vida inteira assim e sei que se vai dar em Cartaxo sempre da em catástrofes Como por exemplo o celular o celular hoje é o domínio a vida de muita gente vocês sabem disso os muitos de vocês que estão aí me assistindo se a questão me assistindo e também não estão olhando para o celular e fazendo alguma coisa ao mesmo tempo já que é o que

a gente acha que é possível fazer imagine sair de casa página que você sai de casa esqueceu o celular se percebeu que esqueceu o celular que você faz você volta a volta você vai buscar o celular até você imagina que tudo de ruim vai acontecer com você mas eu gostaria de dizer que a magia é pouco mais de dez anos atrás ó se você sairia sem celular tranquilo lépido e fagueiro agora e agora não eu ganhei um relógio em que a moto a tecnologia que a gente chama de guarda Bom eu não sei que são

tecnologias vestíveis jogar um relógio minhas filhas me deram meu aniversário é um relógio que ele faz tudo até até marcar a hora entendeu ele tem tudo bando de banheiro a borda e faz tudo ele tira Eletro ele faz eletroencefalograma som o teto o cabelo ecocardiograma ele calcula a minha pressão e ele calcula calorias ele mede o meu sogro ele vez eu ronco esqueci assustado né eu depois você tem que usar um negócio tempo todo mas ele é uma algema né Ele é bacana né mas tem esse pouco lá desse lado da tecnologia e evidentemente que

esses dados ou cê flocos aqui são coletados né e pelas empresas que fornecem serviços WhatsApp né e ficou sabendo de tudo até quantas horas eu dou o seu ronco muito entendeu os eu não ronco não é como é quantos copos de água bebo é tem tudo isso se a gente tem que entender que a transformação digital trouxe muitas bençãos para nós mas trouxe algumas questões complicadas né às vezes meus alunos de Mestrado doutorado pergunta as pessoas vão discutir privacidade no mundo digital Não não vamos discutir isso aí não porque eu jovem eu não discuto o

que não existe mais a discutir o que não existe passado acabou nós sabemos mão dela é apenas o que em troca ou só que a gente depois reclama de termos aberta Nossa pegar a cidade não existe mais Invasão de Privacidade existe evasão de velocidade eu sou joga privacidade 10 quando você entendeu então isso é uma questão também importante do mundo e da transformação digital mas enfim Bom vamos lá é não existe uma confusão grandes concertos eu queria rapidamente falar um pouquinho sobre isso não quero teorizar mas tem que falar um pouco sobre isso eu deixei

as palavras até inglês porque é melhor que fica inglês que tem uma dificuldade até de passar para o português existem três termos que a gente tem que entender uma digite eixo outro digitalisation e outra digital transformation se eu for passar para português primeiro termo seria digitação material precisa mais ou menos digite digitização é mais ou menos isso o segundo seria a digitalização e o segundo quer ser o seria a transformação digital digitisation é apenas a conversão de informações de formato físico com formato digital por exemplo você tem um recibo físico e passa para PDF fotográfica

800 tem uma coisa tirou a foto e gera um arquivo mpeg pega uma fita VHS passa para mpeg isso aí me chama de digita eixo é você passar o analógico para o digital o papel para o digital Tom é fundamental país mas isso aí é só isso é importante é mas é só isso depois nós temos um segundo estágio que é a digitalizei Shu que a digitalização que muita gente vai confundir com transformação digital digitalizei xu é você alavanca essa digita e chama essas dados digitais para melhorar o que os seus processos de negócio a

mudança desses processos você quer produzir maior rastreabilidade menor tempo de processamento maior qualidade que dado melhor experiência do cliente do cidadão redução de força de trabalho redução de custos mano É isso aí então o que que é digitalizei isso é você pegar a digitisation que são Dados que agora são digitais e você usá-los para se você acha que criar processos mudar sua maneira de operar então a palavra processo é fundamental em transformação digital é fundamental Mas isso não é transformação digital isso é digitalizei você está digitalizando transformação de tal diferente embora muitos líderes empresariais confundam

digitalization com transformação digital não é verdade as pessoas só diferente transformação digital reclama gostar muito mais Ampla da tecnologia digital a mudança cultural é mais sobre pessoas é mais sobre estratégia do que tecnologia da informação e comunicação é uma mudança organizacional centrada no cliente apoiada pela mais liderança Claro e condicionada por desafios radicais aba cultura corporativa e ao uso do tecnologia para dar poder os funcionários né Por exemplo esse rapaz o mosquito que criou a Tesla os carros elétricos sou eu vi os carros dele certa feita no é perto do aeroporto de Frankfurt impressionante parece

Oscar parece o Batmóvel Oi Fátima a bom então você percebe o seguinte qual o futuro da indústria automobilística tradicional nenhum é um pouco tradicional Porque durante muitos anos o centro de Deus automobilística mundial foi Detroit nos Estados Unidos hoje o centro que isso aí eu largo o serviço porque hoje na verdade o carro é uma Peça artefatos digital tecnológico a cada vez mais teremos é veículos autônomos assim como um Qual o futuro do motorista de táxi infelizmente ninguém perdendo os aplicativos mas os próprios aplicativos também vão desaparecendo à medida que você tiver veículos que não

tem que você quer motorista eu tô falando carro mas poderia tá falando avião embora eu tenho acesso uma séria dúvida se alguém vai entrar no no avião sem piloto x né eu tava discutindo isso ontem uma turnê mestrado né Se alguém para botar o pé no avião sabendo que não tem ninguém pilotando avião daí você percebe que é uma mudança de cabeça né Você sabe em que as marcador a maioria dos acidentes de avião aí outro acidente como causa humana bom então estaria dando mais assim mais segurança mas ela questão realmente com cultural então nós

temos que entender o seguinte muita gente confunde digitalização digital Transformers não é verdade digitalizei chão Não é digital transformation digitalizei show é você fazer uma mudança de determinar os processos uma coisa que funciona aqui você faz uma forma diferente agora tá bom mas vocês façam de tal e a palavra correta seria transformação e inovação detox já tá falando de transformar para Inovar eu que o Netflix fez por exemplo mas o que que chegou e trouxe o negócio completamente diferente e você fica olhando para aquilo ali você muitas vezes não tem nenhuma necessidade de ir ao

cinema e no cinema eu já tive para acabar várias vezes ele resiste resiste assim como o jornal impresso só se usa ou não empresta aqui no Rio de Janeiro ele chega seis sete horas da manhã todo dia aqui eu olho para ele pergunta para que que ele serve Talvez para embrulhar peixe porque tudo que tem no jornal eu já sei eu já vi eu já sei já li já vi vídeo sente tudo e o que fez o gol no Twitter sei porque a gente está acontecendo esse Então esse é o problema no entanto Qual é

o futuro da mídia tradicional jornal tradicional nenhum e nem por isso que várias empresas de mídia estão se transformando digitalmente fornecendo o conteúdo de volta maneira você pega por exemplo esse jornais vou pegar o jornal conhecido no Brasil Jornal Nacional fico pena quando aquele rapaz aparece lá e as 9:00 das 8 horas da noite será que horas que ele chega lá e dá uma manchete como se fosse a coisa assim do momento que você já viu tudo daquilo porque sentou na sua rede social já viu já canalizou já pegou Já copiou tudo se você saber

mais dinheiro E isso acontece cada vez mais você vai comprar um carro você chega lá na concessionária cantando mais informação do que o vendedor que você descobre que legal muitas vezes não é necessário e você sabe mais do que diz aqui o vídeos Você já entrou no você já tirou aquilo lá serve depoimentos impressionante que essa quantidade de informação porque eu queria só dar um Break aqui importante né O que caracteriza o século atual e o século 20 o século 21 ele é caracterizado por duas grandes coisas E essas são as duas grandes coisas caracteriza

necessário a quantidade absurda de informações que são geradas em tempo real o personagem e segundo a velocidade com que as informações circulam em é a quantidade de conhecimento que a humanidade criou os últimos 20 anos é maior do que acontecimento daquela que o gerou em toda a sua história eu acho ter uma ideia tem ideia pessoal nós passamos uma pandemia onde nós tivemos vacinas desenvolvidas em pouco mais de um ano é preciso que vocês saibam que vacina os dentes geralmente demora um três quatro anos entre a idade que você não chegaram que ser feitas em

a única maneira que tinha né e passando alguns protocolos e tal buscando uma segurança mas evidentemente tendo que buscar uma agilidade Mas isso foi impressionante e foi personagens e os cientistas comunicando rapidamente com os outros passando as informações seus dados é uma coisa assim impressora então a quantidade não eu tô falando de coisas como ciência mas eu poderia tá falando de fofoca aqui e essa fofoca é criada rapidamente e é espalhada e eu você deve saber que aquele que cai na internet nunca mais é retirado não pode esquecer ainda que haja haja leis como a

Europa esquecimento daquilo ter que ser tirado você tira que o da internet por no seu HD no seu Desculpa pessoal acabou seu pendrive é seu ninguém vai tirar de você aqui na porta da sua daí a preocupação que a gente tem o mundo digital não digital maravilhoso você tem que tomar cuidado porque ele é regido por uma lógica um pouco diferente daqui muitos de nós aqui estamos aqui participando fomos criados e fizemos dentro Ah entendeu então visto essa questão dos conceitos deixa eu dar uma olhadinha aqui aí a pergunta que eu faço deixa até inglês

né que é quem é que liberou a transformação digital na sua empresa foi o se outro é o presidente foi os E aí ou é o segundo dia ou information about its aí ou foi o terceiro e a corrente e senhores eu vou dizer quem em grande parte liderou a sua situação de tal na rua para as empresas no mundo inteiro foi o ocorrido 19 à e ela nos levou a lá nos obrigou a ter que mudar a maneira de me lembro que no dia Dezesseis de março de 2020 nós paramos Leste TV [Música] fiz

mandar junto com as viagens nesses últimos dois anos de avião para São Paulo paramos e achamos que migrar uma quantidade enorme de professores curso mestrado doutorado em educação executiva língua falar que tá com o Brasil inteiro a gente teve cerca de 15 dias para todo mundo continuar tendo junto e agora a gente está começando a retornar de madeira híbrida alguns alunos João outros podem fazer a distância aí se Deus quiser daqui a pouco a gente vai voltar presencialmente mas não sei se entendo bem uma coisa vai ficar alguma coisa disso é evidente que vai o

presidente vai nós passamos macumba de experiência e nós fizemos coisas de 12 anos que a gente tava 10 15 anos para fazer não fazia não viu bom então é essa celebração digital que foi necessária para que a gente pudesse comprar comida restaurante varejo pudesse fazer o máximo uma consulta médica Você sabe que eu tô falando né pudesse ter aulas né pudesse fazer movimentos financeiros é isso tudo foi acelerado de uma forma surpreendente pela pelo vírus de Koch 19 né então aqui eu queria mostrar vocês bom e falar um pouco sobre isso aqui eu separei syntek

a ficar syntek syntek uma revolução de metal no mundo das Finanças nós temos um dos maiores bancos do mundo é um dos maiores bancos do mundo não tem agência não tem quase nenhum funcionário if posso citar exemplos Aqui no Brasil tem exemplos do mundo e é muito difícil os bancos tradicionais competir com essas sintéticos Que horas são muito rápidos muito a gens importante Elas têm uma rede os cursos muito baixo e os bancos gigantescos não tem uma dificuldade são muito grandes com são grandes eles tema inércia grande normal dificuldade muito grande de mudar até para

fazê-lo Mas tem uma cultura organizacional time outras vezes não permite que eles façam isso com rapidez então sintec é um elemento importante mas não é só por conta da revolução digital no caso do Brasil a simtek é muito importante para permitir que os o financeira é só isso aqui é uma ferramenta enorme para colocar um gigantesco de brasileiros que muita gente não sabe que não tem conta bancária E aí falando cartão de crédito que já é outro patamar não tem conta bancária e não tem conta para mim E por quê Porque o celular não sei

se vocês sabem o Brasil um país que tem mais celular do que ser humano o Brasil é um país que tem mais aparelho celular do que população Ora como a gente deve imaginar que crianças de dois três quatro recém-nascido não devem ter celular imagino que até hoje não devem ter esse pessoas muito cidade também não devem ter a gente chegar à conclusão que deve ter no Brasil muita gente com mais um celular né claro mas mesmo as regiões mais carentes brasileiros você vai encontrar pessoas que têm no seu celular que tem acesso mediante a dados

talvez até tão pré-pago mas tem eventualmente acesso à internet isso permite né que as pessoas possam vir a ser incluídas no mundo financeiro que elas tá Cola sempre estiveram à parte bom então é isso é muito importante para o Brasil mas é um país Continental e com enormes diferenças sociais econômicas políticas educacionais para dar para dar provas e tendo que tentar diminuir um pouco essa brecha né Outra importante área e chuta que esforçar que isso é seguro qual é o papel do corretor de seguros é difícil imaginar é difícil me ajuda porque o seguro em

tangível que nossos Também entendi você não segura então é fácil digitalizar é fácil você ter essa transformação digital e maneira rápido até ser a questão já falei mídia Tech vídeo até aqui é o mundo lá mídia jornal televisão e é isso aí tudo e eu vou conversar vocês uma coisa eu descobri recentemente que eu não vejo mais televisão eu literalmente não vejo mais televisão e com algumas exceções que confirmam a regra de não ver mais televisão eu praticamente vejo tudo pelas redes sociais eu me informa pelo Twitter para acontecendo no mundo inteiro rapidamente quando eu

preciso alguma coisa do eu leio e o jornal também tá no mundo digital e tal mas a televisão de ficar sentado de ver o jornal né Nacional tal todo respeito eu faço mais isso eu não tô falando não estou dizendo que quer para você me copiar estou citando o exemplo que eu sei que é um exemplo de um monte também cada vez mais nós vemos menos televisão a Amazon Netflix Tá bom eu posso ver Netflix no computador meu tablet e tudo mais né Não aquele canal básico um horário definido então eu bacana o jornal nem

vou falar eu eu gosto de jornal e papel porque eu toda uma geração é só um homem do século passado então eu gosto do jornal tá aquela coisa toda mas eu sempre fico me perguntando porque que eu assino jornal papel é uma coisa que sempre passa pela minha cabeça não realmente não sei deve ser uma questão assim afetiva órica não sei bem que é mas enfim depois healthtex que são as empresas da área de saúde na a saúde saúde é uma área que durante muitos anos ficou à margem da tecnologia Existem duas áreas que sempre

foram consideradas as áreas mais refratárias refratárias a tecnologia da informação uma era saúde ou da educação essas duas áreas sempre foram muito refratária muito o direito também foi durante muito tempo ele foi a parte de direito né características específicas nas áreas de saúde tinha uma característica de ser refratária hoje você tem telemedicina você tem registros médicos eletrônicos e tem prescrição eletrônica você tem cirurgia essa distância negócio impressionante ele tem problemas também porque cada vez mais os pacientes têm os seus dados de registros médicos colocados em paz didáticos podem vazar ou então o seu potencial empregador

pode ler isso antes de contratar você descobrir que não vai contratar você porque você tem alguma coisa que ele não gostou de pode dar de novo aí tem uma e da ética né O que é que está lá privacidade então além da elster já ligou para que são os escritórios de advocacia de direito na isso próprios tribunais de justiça né hoje você tem várias pessoas estudando a maneira como determinado juízes deliberam Como é que determinava os tribunais vão deliberar determinado assunto porque eles têm um padrão então eles a máquina prendi a gente chama de Machine

ellone elas vão aprendendo e Vão que vão reconhecendo padrões em inglês quatro recognition elas reconhecem e determinado os processos que ainda na mão determinado juízes terão determinadas deliberações E aí Ah entendeu a reconhecer por automatizado processo já defini bem como é que vai ser o resultado E pode inclusive como advogado como promotor defensor você pode definir a sua linha de ataque ou de defesa em função disso outra questão importante ali o item seguinte é do téchiné do tec é o que eu falei o mundo da Educação e no da educação e esse mundo da educação

né Ele é extremamente também foi durante muito tempo refratário refractário E aí eu posso dizer trabalha no Banco Mundial hoje tecnologia na educação né é é é Há muitos maiores problemas que você colocar a tecnologia na sala de aula Professor tá esse ele trabalha no Banco Mundial no mundo inteiro assim vi somente nas escolas assim de Ensino Fundamental cheia que a criança aprende muito rapidamente né é uma criança de seis sete oito anos ela abomino esse celular né rapidamente que a criança não tem medo de errar Oi e o erro gera o acerto Se Você

erra aprende rápido loja velhos macaco velho gente não quer tem medo de raio é feio errado então a gente fica reticente então a gente fica com dificuldade de aprender com o erro Oi Ramon o erro uma tatuagem ferramentas pedagógicas que a gente tem no na polícia você vai fazer besteira toda hora não é isso que eu tô falando é mais já que você errou pelo menos tire proveito do erro e veja o que pode ser útil na sua vida né então é importante se vou avançar aqui eu tô eu sou tão chegando perguntas aqui eu

tô vendo aqui tá daqui a pouquinho eu volto aqui nelas não sei se vai dar tempo de passar por todas a gente vai dar uma olhadinha aqui só vou fazer direto aqui pra gente não tô terminando né a gente dá uma olhada ali outra agrotec 15 que agribusiness é o mundo do bicho já foram Campo Eu já fui Divino nos lugares em regiões de implantação ou já viu havia tratores em essen motor isto as colheitas absolutamente utilizadas por GPS por drones personas uso de tecnologias Jee interesses artificial para definir melhor tipo de plantação aqui prevenção

de doenças impressionante outra questão importante é transtec que são os aplicativos Uber na Avenida mas também os carros autônomos não carro sem motorista futuro mas tem muita dor de cabeça nesse lado do carro o carro autônomo atropela alguém que você vai fazer o quê vai condenar o carro sócio o o GPS o Drone o tempo projeto que quem é que vai ser eu não sei sinceramente já disse que os alunos que os grandes problemas do século 20 não vou cair na mão do direito não tenho direito vai ter que resolver tudo isso a criar todo

o arcabouço legal para que não existe né não existe outra questão importante então o que a gente chama de smart cities ou cidades inteligentes e são cidades que são todas monitoradas de maneira que você consiga saber catástrofe antes que ela aconteça que você possa utilizar energia que você possa utilizar a ver Lucy ar trânsito melhor ao trânsito a pagar dívida a questão da qualidade da água então você tem hoje no mundo algumas cidades Kate usam a tecnologia para fazer uma transformação digital se você tem Viena você tem Singapura aqui no país mas fica quase uma

cidade você tem Dubai por exemplo impressionante que já foi do bar sábado passado no meio do nada né deserto impressionante que você tem a tecnologia ali e outras cidades também no Canadá algumas né aí alguma cidade e ver se caracteriza Berlim antes por uma capacidade de Copenhague na Dinamarca de usar a tecnologia para tornar-se mais inteligente e finalmente Nós temos: importância é vou falar o último aí que a manufatura 4.0 que a transformação Total das fábricas né com robótica pouquíssimas Operários uma o osso de blockchain para você poder utilizar o seu estoque eu não vou

entrar em detalhes e principalmente ficou lá agora esse último item até porque ele é bastante ligado no momento que a gente está vivendo que é igual a mim e participei se o que é a digital do governo EA transformação digital da participação política e esse foi modificado Tá certo nenhum candidato hoje está muito preocupado o tempo de televisão e candidato estão preocupados com a inserção nas mídias sociais essa que a realidade nós temos candidatos a pé da República com todo respeito um animal crítico nisso que são blogueiros gerar um blogueiro tem personagem tem Live toda

semana nenhum problema é preciso lembrar que o atual presidente da república ele foi eleito para o Brasil com sete segundos de propaganda eleitoral o que no pleito do último pleito presidencial que nós tivemos aqui bolsonaro se a sete segundos DG propaganda na televisão até candidatos que o 20 minutos é mas antes dele o tranco fez isso nos Estados Unidos o trump Donald trump transformou o Twitter dele no Diário Oficial sozinhas você saber as coisas antes no Twitter do trabalho e no processo político processo de discussão política é a maneira E aí tem a questão complicada

que são as fake News não vou entrar em detalhes é complicadíssimo porque fake News on notícias falsas aí pra gente dizer que uma notícia é falsa a gente tem que saber o que é uma notícia verdadeira e para gente saber o que a notícia é verdadeira a gente tem que saber o que é verdade em verdade não é uma coisa banal verdade não cocô simples muitas vezes a verdade em três verdades a minha sua e a verdadeira então é complexo isso mas movimentos parte Participação Popular eu escrevi artigos por exemplo sobre sobre o movimento 2013

no Brasil de milhões de brasileiros Inclusive eu for na rua o pediatra o Facebook e para o Wilson e depois fiz pesquisa escrever artigos do mundo lá pa sobre o movimento dos caminhoneiros em 2018 foi o primeiro movimento dos caminhoneiros um mundo que se pararam pararam mediado pelo WhatsApp pela primeira vez no mundo WhatsApp foi usado para que caminhoneiro no país como o Brasil fará a si mesmo tempo tão caminhoneiro em Roraima e Amapá para o Acre parou mesmo tempo pelo caminhoneiro Rio Grande do Sul é isso até foi uma das hoje embora não seja

muito bem dita porque o WhatsApp quebrou aqueles grupos gigantesco e agora parece que pretende voltar um pouco Mágico e o Brasil tem a experiência da primeira primeira movimentação Popular por WhatsApp não é o Brasil só cê pode pegar primavera árabe que foi mediada por Facebook também o tio Sam e Twitter também você pode pegar o ocupe Wall Street Cê pode pegar o movimento mito sexual você pode pegar vários movimentos que cresceram e a partir do nada do nada e por meio de uma transformação digital não vou ver a quantidade enorme de pessoas né então eu

queria aqui só para a gente poder ver aqui vamos dar uma olhada aqui eu queria só dar uma olhada nós temos aqui algumas perguntas é a pergunta um a pergunta muito interessante a questão da Estónia Estónia considerado o benchmark de transformação digital no governo no mundo é preciso entender a pergunta muito boa muito boa Estónia eu tive lastonia Eu já conversei com alguns colegas acadêmicos em geral a palestra do ministro da situação digital da história que disse que estou na tinha coisas maravilhosas mas tinha problema estou falando o que houve e agora preciso entender o

seguinte a história um país menor do que a maioria dos estados brasileiros Oi ok e como nível Educacional muito alto para uma série de razões um país mas homogêneo isso torna a transformação de alça do bico mais fácil mas estamos muito longe na Estônia tudo passa pelo mundo digital o governo na verdade você quer abrir uma empresa você quer fazer o assistiram de casamento Mas aqui é tudo pela por aqui o que acontece no Brasil é que ao longo dos anos Nós criamos clusters inéditos no setor público e as bases de dados têm dificuldade até

hoje de conversar uma outra até pouco tempo atrás um sujo não conseguia conversar a base de dados do Sul não conseguirá conversar com as bases de dados das operadoras de saúde então por exemplo você tem um plano de saúde você por acaso vai para rua atropelado vai cortar o bujão internet você vai hora você tem um plano de saúde o SUS tem todo direito de cobrar o plano de saúde que você tem que essa conta mas com se você não tem acesso às bases de dados hoje tá melhorando é uma história ela ela começou direito

a gente aqui foi fazendo Aos Trancos e Barrancos é normal faz muito grande mas é preciso entender para quem fez a pergunta não sei a questão do tamanho influencia muito a senhora falar de 5 a por isso hoje eu gosto muito de Cingapura respeito muito Cingapura mas Singapura um lugar que você possa terceira quarta massa do carro já acabou o país essa saiu do país entendeu e será que todo mundo que está assistindo aqui conhece o Brasil eu descobri que o brasileiro não conhece o Brasil o Brasil não conhece o Brasil gosto de você já

foram realmente Amazônia conhece o Acre sabe o Brasil um país muito grande isso leva tem que ser levado em consideração o diversidades enormes sociais políticas econômicas estão aí não a moleza é muito fácil apresentação de tal Dinamarca ou então na Letônia Estônia tudo bem Então temos um caminho pela frente a gente tem um legado é a questão de hoje como manter seus dados em segurança Olha isso é um problema Seríssimo tá é um problema sério isso não existe segurança total Quem disse isso pode mandar internar e não existe segurança total o que existe é um

nível aceitável de insegurança não existe risco zero quem quiser tem risco zero pode internar é o que a gente tem é uma minimização mitigação do Risco tudo tem algum nível de risco mas a gente tem que entender se esse risco é aceitável ou não Oi você aceita ser aceitável Pois é eu projetei usinas nucleares usina nuclear eu sou engenheiro estrutural por formação trabalhando no projeto de Angra 2 usina nuclear você tem que mitigar o risco muito porteiro qualquer texturinha ali você tá falando de um Chernobyl 2 O Retorno você entendeu ali a questão muito séria

assim como um avião pessoal do Risco eu não sério e em outras questões você pode lidar com um nível de risco pouco maior porque as consequências não serão tão traumáticas né e tal já outra questão secos é como convencer uma empresa totalmente analógica se tornar digital para objetos só tem um caminho convencer liderança a prestação transformação digital é um processo top-down não é um processo botão a esqueça não é uma revolução das classes populares que vai fazer musculação digital é a liderança que tem que ter essa visão então Magazine Luiza a liderança do Magazine Luiza

cria magalu vai agora mesmo real a Globo tá fazendo enorme por projetos noção de falta de última lojas no Brasil para a questão de conteúdo Tô Mudando o foco dela exceto é precisar de uma liderança que veja claro que é preciso que a tecnologia é preciso haver cultura acabei de falar sobre do mês passado liderança é fundamental sem liderança não é possível a pergunta aqui próximo é a estratégia EA cultura dependem das pessoas por que as organizações na mantém descasamento tão grande entre investimento em tem esse investimento em tecnologia sem pessoa não sei realmente não

sei é porque nenhuma empresa é melhor do que os profissionais que estão lá vou repetir o que eu falei parece uma coisa óbvia né É mas o mundo é feito de obviedades nenhuma empresa é melhor que funcionários que estão lá se profissionais brilhantes custam caro e se você acha que profissional brilhante é caro procure saber quanta estupidez e ignorância custa para você e você vai ver a questão da tecnologia Quem fez a pergunta é a seguinte né a tecnologia Pode tudo mas nós precisamos e a tecnologia sozinha não vai fazer nada nós precisamos de processos

de negócio que sejam viabilizadas por mês do meu estratégia Empresarial então presta atenção no que eu estou falando nós temos a tecnologias nós precisamos fazer Essas tecnologias que todos os concorrentes também tem a mesma tecnologia então fica tudo igual humano não diferencial estratégico a questão é o que eu vou fazer com essa tecnologia e eu preciso então definir processos alinhados a estratégia para fazer coisas que os outros não fizeram presente Amazonas vou começou a vender do livro na internet depois vendeu tudo passou a ser um negócio gigantesco agora o braço colocou Amazon fazendo web service

Cloud computing armazenamento de dados agora mazoni tornaram de mija agora amazonali entretenimento então a cabeça é preciso ter processo e é preciso também entender que sem gente 100 pessoas de alto nível no a tecnologia nenhuma que vai funcionar eu tô adianta você fazer a transformação digital e você continuar controlando o seu funcionário de 835 sabendo quanto tempo mão dele tá sentado na cadeira Senhor pelo amor de Deus E desde quando o bumbum sentado na cadeira significa produtividade em Desde quando você vai entender é e aqui uma pergunta vou parar por aqui ó é mais 7

digital importante competência no cenário Estação digital é EA transformação do mais essa aproximação do mar de sete ela pode cidade duas formas ela pode se dar para uma mudança paradigmática não é fácil Pois é pelo tem que mudar meu marido certo e mais sete o que eu tenho na cabeça com estrutura é uma coisa banal mas eu como eu vivi muito nesse mundo eu consigo fazer isso agora é preciso entender que tem uma geração aí que tem outro mais certo é mesmo né porque os meus netos por exemplo deixo para eles e uma moleza tudo

que eu tô falando aqui eles fazem como a face de Ah e eles estão chegando cada vez mais ele teve uma outra realidade é verdade que eles têm pontos fortes Mas ele também tempo tempo ele também tem ponto fraco não tem muito foco você pega o aluno dinheiro segundo grau não da doação mesmo já consegue ler nada você se você quer matar o número da graduação Manda ele ler um livro daqueles enormes que fica em pé sozinha assim uma semana ele vai ter um ataque cardíaco e ele quer alguma coisa rapidinho um vídeo meme e

esse é o problema não tem caligrafia não consegue nem escrever porque há muito tempo que ele não tem mais nenhuma letra tem perda de foco não consegue estão o mais de 7 vai chegar agora esse mais de 7 não pense que ele é o nota dez ele também tem problema Us não tem problema ele é muito de uma frase do Bernardinho Shopping Norte Shopping que foi o prémio literatura um cara brilhante pegou várias peças quando ele fez uma 60 anos ele foi entrevistado por vários a porta já portas com os repórteres chegou para ele falou

assim eu tô chão só tá fazendo 90 anos é só tem algum conselho para dar para os jovens e ele parou gyroids tenho tem um só Então qual o endereço o endereço o endereço de choques dizer é maravilhoso Juventude é mas é preciso envelhecer no sentido de positivo da palavra para você ter experiência e você compreender o outro tem mais resiliência tem mais empatia que é mais capacidade de tolerância que é tudo que você não vem mais hoje não você sabe disso você quer desistir do Brasil quer assistir do Brasil Leia comentário de rede social

Só assistindo para isso e a baixaria total é qualidade de jogo de português é mora aí no Então se desista falando com você você não quis ir porque eu não fico perguntando de que tá falando porque as pessoas ficaram tão deselegante sim e todo mundo xingando todo mundo eu chego bobo até candidato tem alguns candidatos aí que se as pessoas realmente fosse levado a sério Era para ser processado toda semana e as coisas que eles falam nos outros fica olhando assim sabe não é bonito isso e a rede social e ele ficou isso aqui é

e quando eu digo que a cor vídeo essa outra pergunta com vídeo ter liderado a situação de tal significa que entrave para mudança estava no olhar analógico daqui da gestão na verdade quando eu digo isso aqui a a corrigir gerou uma necessidade era necessidade é a mãe da Eslováquia e quando o convite chegou a gente tinha dois caminhos ir vou ir é só isso acabou não tinha como ficar pensando que vai acontecer o seguinte é isso ou isso e foi o que se fez e foi o que você fez na verdade eu queria só terminará

com uma coisa não existe a moeda de uma Face só todas as moedas tem Duas Faces eu tô terminando aqui tá depois dessa segura aqui nós vamos terminar Quero Agradecer muitas perguntas não é que foi muito interessante hein é muito interessante mesmo parabéns as perguntas Achei muito bacana essas perguntas e só vou mostrar isso aqui fazer um aviso subisse QR Code o que vocês estão vendo aí depois eu tô terminando né veja bem e não existe a moeda de uma Face só e não procure que você não vai achar toda moeda tem Duas Faces o

que essa isso como toda moeda tem o bônus e tem 11 anos e o nosso problema aqui e a nossa insatisfação é Nossa ansiedade e angústia é que a gente fica procurando a moeda de uma Face só ela não existe o que a gente quer o melhor emprego a gente fica melhor carro a gente quer melhor casa a gente que é o melhor para com isso e registros Olá tudo na verdade tem coisas positivas e coisas negar isso acontecer inclusive com a convite é horrível falar isso porque ela ceifou a vida de milhares milhões de

pessoas normais a corrigir esse povoado foi a tragédia ela permitiu que a ciência avance assim muito muito em vários aspectos permite uma aplicação de tal impressionante é chato falar isso porque a gente sabe o curso do que isso gerou é mas como tudo na vida é uma moeda que duas fácil vou falar coisa para finalizar né in the best of Times it's the worst of Times é o melhor dos tempos é o pior dos bastante tão abenço é mais cuidado porque ela pode gerar problemas de todas as naturezas e facilidade segurança cancelamento e tudo mais

que você vê por aí a tecnologia se hoje tem que ser colocado em baixo os nossos pés Nós somos o senhor era nosso escravo se você pegar a tecnologia colocar em cima da sua cabeça Ela será o senhor você será os Cravos a ser o fim tenho certeza disso tá o pessoal Quero Agradecer demais esse bate-papo as perguntas por interessantíssimas é cultura nacional com foco nas ações da é uma cultura na verdade com a gente chama digital é uma cultura que é resiliente uma cultura que é rápida uma cultura que é ágil e flexível com

essa palavra né que não é presa paradigmas que não mudam nunca já tô pegando aqui que chegou uma pergunta aqui não quero deixar eu quero ser deselegante não fazer uma observação né Vocês tão vendo QR Code aqui é esse que é rigoroso ele tem uma série de capacitações que a Fundação Getúlio Vargas tem inclusive cursos até de NBA e várias naturezas das se você tiver interessado você perde aí a já percebeu que no meu caso especificamente eu preciso de tecnologias então gestão de tema é fundamental para a transformação digital e principalmente porque a gente sabe

disso esquece é às vezes pros seus processos de negócios sem saber fazer gerenciar processo negócio não vai haver transformação digital de sucesso não adianta não e também os próprios cursos de MS capacitações em transformação digital que você encontre por aí até na própria Então eu queria agradecer a todos na acho que a gente só passou um pouquinho do tempo foi muito agradável foi muito interessante muito divertido eu usa Usa a expressão divertida de maneira muito séria não é brincadeira e aqui tudo na vida pode ser divertido e agradecer as perguntas que foram feitas e caso

vocês têm outras perguntas deixe aí depois a gente vê se consegue ter uma forma tem que se identificar né se ele tem sem identificação nós uma possibilidade e agradecer vocês o tempo que vocês despenderam aqui nessa conversa já que tempo hoje é uma das um dos artigos mais importantes que nós temos pessoal fazer muito grande bom estar com vocês tá e a gente se encontra nas esquinas da vida só vai G1 G1